海城市人民法院民 事 判 决 书（2019）辽0381民初8449号原告：雷秀梅，女，汉族。委托诉讼代理人：汤世伟，海城市兴海管理区法律服务所法律工作者。委托诉讼代理人：刘维君（系雷秀梅丈夫），男，汉族，住址，辽宁省营口市站前区。被告：海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆，经营场所，辽宁省鞍山市海城市腾鳌温泉管理区西荒村。经营者：凌振全，男，汉族，住址，辽宁省海城市。委托诉讼代理人：周振，辽宁星洲律师事务所律师。被告：安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司，营业场所，辽宁省鞍山市铁东区解放东路40号-S4、S5。负责人：陈万家，职务，经理。委托诉讼代理人：王岩，女，该公司员工。委托诉讼代理人：李虹，女，该公司员工。被告：中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司，营业场所，鞍山市铁东区解放东路232甲号。负责人：焦强，职务，经理。委托诉讼代理人：薛兴伟，男，该公司员工。委托诉讼代理人：罗景彪，辽宁杜泽律师事务所律师。原告雷秀梅诉被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆、安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司、中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司服务合同纠纷一案，本院于2019年10月15日受理后，依法适用简易程序，实行独任审判，于2019年11月11日公开开庭进行了审理，原告雷秀梅委托诉讼代理人汤世伟、刘维君，被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆委托诉讼代理人周振、安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司委托诉讼代理人王岩、中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司委托诉讼代理人薛兴伟到庭参加诉讼；于2020年5月6日公开开庭进行了审理，原告雷秀梅委托诉讼代理人刘维君，被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆委托诉讼代理人周振、安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司委托诉讼代理人李虹、中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司委托诉讼代理人罗景彪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告雷秀梅诉称：2019年2月份，原告到被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆洗浴游泳，在洗浴游泳后到被告为消费者提供的休息区泳池附近的玉石炕上休息。但该休息区有大量积水，致使原告在该处滑到摔伤。被告明知此处经常会有积水湿滑也没有竖立警告标识，使消费者无法预知可能发生的后果，被告作为场地的经营者与管理者应承担此次事故的全部责任。根据《民事诉讼法》之规定。现向贵院提起诉状，请求贵院判令被告赔偿原告医药费人民币61,221.15元，伙食补助费2,400.00元，护理费3,754.40元，误工费27,345.70元，交通费2,000.00元，营养费23,000.00元，伤残赔偿金74,684.00元，鉴定费1,178.00元，精神抚慰金5,000.00元，总计200,583.25元（庭审变更后金额）；本案诉讼费用，由三被告承担。被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆辩称：1、事发时原告是为追孩子导致摔伤，玉石炕是用来休息非行走，原告是成年人应该尽到注意义务，其自身有责任。2、被告已经尽到相关提醒义务，在玉石炕墙上有相应警示标识足以引起人注意，被告不应该承担相应责任。3、被告在安华投保公众责任保险人身伤亡50万元、医疗费5万元，在中华联合投保公众责任保险人身伤亡50万元、医疗费5万元，应该由保险公司承担相应责任。被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司辩称：1、同意按比例赔偿第一次住院产生的医疗费，第二次住院与本次事故无关，不同意赔偿。2、伤残同意按伤残意见书。3、公众责任保险特约里说明并签署同意：每次事故每人意外医疗赔偿限额5万元，每次事故每人死亡伤残赔偿限额50万元，每次事故实行绝对免赔额为500.00元或损失额10%，两者以高为准。如伤者报销其他渠道已获得赔偿部分之外的金额无免赔。合理部分仅同意医疗及死亡伤残两项费用，被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司与中华联合共同承担公众责任险应该共同赔偿。4、原告是成年人，应该做好自身安全保护工作，洗浴场所地面湿滑是常识，应做到注意自身安全，我司不应该承担全部责任。5、不承担诉讼费、鉴定费。被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司辩称：1、被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆于2019年1月28日在被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司处投保公众责任保险，保险期间为2019年1月29日起至2020年1月28日止，累计赔偿限额200万元，每次事故赔偿限额100万元；每次事故每人赔偿限额55万元，其中每次事故每人医疗费用赔偿限额为5万元，每次事故每人人身伤亡赔偿限额50万元。2、如原告所述事故确实发生且无拒赔情况下，对于原告合理部分损失应先由安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司予以赔偿，剩余部分由被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司在保险责任限额内赔偿。根据被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆投保时保险单特别约定部分“4、每次事故每人医疗费用绝对免赔5万元，每次事故每人人身伤亡绝对免赔50万元。若伤者保险其他渠道已获赔偿部分之外的金额无免赔。被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司与我司承保相同标的相同保额公众责任险，理赔顺序为安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司先行赔付后剩余部分在我司保险责任内进行赔付”，因此应先由被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司在其保险责任限额内赔偿，不足部分由我司在保险限额内承担。3、诉讼费、鉴定费属于间接损失不同意承担。经审理查明，2019年2月26日，原告雷秀梅在被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆游泳洗浴后，去游泳池附近的玉石炕休息时，因玉石炕上湿滑导致原告雷秀梅滑倒受伤。原告雷秀梅在受伤后就诊于营口骨伤医院住院治疗17天，诊断为骨折病、气滞血瘀症、胸12椎体压缩性骨折、耳部外伤待查，产生医疗费53,364.84元，输血费870.00元。原告雷秀梅在营口骨伤医院住院治疗期间自觉头晕恶心，呕吐胃内容物及咖啡色液体，考虑为耳部外伤导致，医院建议其去上级医院做进一步检查及治疗。原告雷秀梅为此于2019年3月15日转至营口市中心医院住院治疗7天，诊断为眩晕综合症、周围性眩晕、良性阵发性位置性眩晕、胸12压缩性骨折术后，产生医疗费5,768.31元。两次住院共计产生医疗费60,003.15元。2019年6月27日，原告雷秀梅到辽宁中医药大学附属医院进行检查，产生医疗费704.00元。上述医疗费总计60,707.15元。2019年1月21日，被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆在被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司处投保公众责任保险，合同约定，保单年累计赔偿限额200万元，每次事故赔偿限额100万元，每次事故每人死亡伤残赔偿限额50万元，每次事故每人意外医疗赔偿限额5万，每次事故实行绝对免赔额为500.00元或损失金额的10%，以高者为限，若伤者报销其他渠道已获赔偿部分之外的金额无免赔，不承担精神损害赔偿金，保险期限自2019年1月29日起至2020年1月28日止。2019年1月28日，被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆在被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司处投保公众责任保险，合同约定，累计赔偿限额200万元，每次事故赔偿限额100万元，其中，每次事故每人人身伤亡赔偿限额50万元，每次事故每人医疗费用赔偿限额5万元；被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司与被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司承保了相同标的相同保额的公众责任险，理赔顺序为被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司依照合同约定先行赔付后，剩余部分在被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司依照保险合同约定在保险责任限额内进行赔付，保险期限自2019年1月29日起至2020年1月28日止。2019年12月18日，经鞍山市骨伤病医院法医司法鉴定所鉴定意见书鉴定，原告雷秀梅胸腰部伤情评定为十级伤残，产生鉴定费1,114.00元。原告为支持其诉讼请求，向本院提供的证据有：1、情况说明一份，证明被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆承认原告摔伤事实。2、户口本一份，证明原告系城镇户口。3、护理人身份证复印件一份，证明雇佣护工情况，主张按居民服务业标准计算。4、保险单2份，证明海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆在保险公司投保情况。5、营口骨伤病医院住院病例、用药明细各一份，医疗费收据5张，证明原告在该院住院期间产生的医疗费53,364.48元。6、营口市中心医院住院病例、用药明细各一份，医疗费收据7张，证明原告在该院住院期间产生的医疗费5,730.58元。7、辽宁中医大学门诊病例一份，医疗费收据2张，证明原告在该院检查产生的医疗费704.00元。8、诊断书8张，证明原告误工天数293天（2019年12月16日）。9、误工证明一份，证明原告在饭店工作，月薪2,800.00元。10、输血收据一份，证明原告住院期间产生的输血费870.00元。11、照片1张，证明事故发生时没有警示标识。12、鉴定报告、鉴定费收据、鉴定检查费各一份，证明经鉴定原告为十级伤残，产生鉴定费1,114.00元，检查费514.00元。13、门诊挂号票据三张、复印费票据一张，证明鉴定时产生挂号费16.00元，复印费48.00元。上述证据，经庭审质证，三被告对原告提供的证据1、2、3、4的真实性没有异议。三被告对证据5、6、7有异议，三被告认为二次住院时间有重复，根据住院病志记载，入院时患者家属自述3小时前有眩晕，不是本次事故导致，没有耳鸣症状，与耳疾无关，关于2019年3月15日之后的任何费用不应该由被告承担。三被告对证据8、9有异议，认为出院诊断没有复查门诊病例，对诊断不予认可。原告已经达退休年龄，没有提供受伤前3个月工资表及银行流水，对误工证明不予认可。被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司、中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司对证据10即输血收据有异议，认为其不应该承担该笔费用。被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆对该份证据的真实性没有异议。三被告对证据11即照片有异议，认为照片不能证明原告的证明目的，只是照了事发现场的一部分情况。三被告对证据12即鉴定报告、鉴定费收据、鉴定检查费的真实性没有异议。三被告对证据13即票据有异议，认为是非正规票据，无医嘱，无法确定关联性。被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆向本院提交的证据有：1、照片5张，证明其已经尽到告知义务。上述证据，经庭审质证，原告对被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆提供的证据1照片有异议，认为事故现场没有标志。被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司、被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司对该证据的真实性没有异议。被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司提供证据有：1、保险条款、保险单各一份，证明保险条款已经约定，原告的摔倒是有一定责任，同意按比例赔偿。上述证据，经庭审质证，被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司、海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆对该证据的真实性均没有异议。原告对该证据有异议，认为原告无责，是玉石炕有水导致原告摔伤的。被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司向本院提交的证据有：1、投保单一份，证明保险约定医疗费绝对免赔5万元，人身伤亡50万元，被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司是在被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司序列之后，应该是被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司先行赔偿。上述证据，经庭审质证，原告及被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司、被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆对真实性均没有异议。经审查，原告提供的证据1、2、3、4符合法律规定，可以证明案件事实，且三被告均没有异议，本院予以采信。原告提供的证据5、6、7中，原告在营口骨伤医院住院期间转院至营口中心医院住院期间，两次住院时间有重复，应予以扣除，故，本院确认原告住院天数为24天。三被告关于原告二次住院时间有重复的质证观点成立，本院予以支持。原告雷秀梅营口骨伤医院住院治疗17天后，转至营口中心医院住院治疗眩晕等疾病，有营口骨伤医院出院记录证明，原告的眩晕症是因耳部外伤导致的。被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司关于原告雷秀梅在营口中心医院住院治疗的眩晕症与意外伤害无关、不同意赔偿的质证观点，因无证据证明，本院不予支持。原告提供的证据8即诊断书，有医院的盖章及主治医师的签字，本院对该份证据的真实性予以认可。三被告关于出院诊断没有复查门诊病例，对诊断不予认可的质证观点不成立，本院不予支持。原告提供的证据9即误工证明，可以证明原告因此次意外伤害造成实际收入减少的金额，本院予以采信。原告虽已达退休年龄，但在其身体状况允许的条件下亦可从事与其相适应的工作。三被告关于原告已经达到了退休年龄，不同意赔偿误工工资的质证观点不成立，本院不予支持。原告提供的证据10即输血收据是原告在营口骨伤病医院手术时产生的输血费用，是合理损失，本院予以采信。被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司、中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司关于不承担该笔费用的质证观点不成立，本院不予支持。原告提供的证据11照片，只是反映了原告受伤后摔倒的情况，不能证明全面反映发生意外事故地点的全部环境，不能证明被告温泉会馆是否设有警示标识，本院对该份证据不予采信。三被告质证观点成立，本院予以支持。原告提供的证据12中的鉴定报告、鉴定费收据能够证明原告因此次事故造成十级伤残的事实，且三被告对其真实性没有异议，本院予以采信。原告提供的证据12中鉴定检查费系发生在鉴定机构鉴定之前，且不是鉴定机关的开具收据，本院不予采信。原告提供的证据13称是鉴定期间产生的门诊挂号及复印费票据，因该票据系非正规票据，又无鉴定机关的证明，本院不予采信。三被告对该证据的质证观点成立，本院予以支持。被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆提供的证据1照片，未显示拍摄时间，无法证明事故发生时现场设有警示标识，本院不予采信。原告对该证据的质证观点成立，本院予以支持。被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司提供的证据1即保险单、保险条款可以证明被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆在被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司投保的事实，本院予以采信。被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司提供的证据1即投保单，可以证明被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆在被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司投保的事实，本院予以采信。本院认为，公民的生命健康权与合法财产权受法律保护。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”、第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”的规定，被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆作为向公众提供营利性服务的公共场所管理人和经营者，有义务确保消费者的人身安全。原告雷秀梅在被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆进行娱乐洗浴消费时，因场地湿滑摔倒受伤，被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆应承担主要赔偿责任。原告雷秀梅作为具有完全行为能力的成年人，对自身安全有注意义务，应对其伤害后果承担次要责任。被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆关于已经尽到相关提醒义务，原告是为追孩子导致摔伤，不应该承担相应责任的辩解观点，无事实及法律依据，本院不予支持。被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司关于应按照责任比例承担赔偿的辩解观点成立，本院予以支持。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金”的规定，原告因本次意外伤害产生医疗费60,707.15元（含献血互助金870.00元、上级医院检查费704.00元）、伙食补助费2,400.00元（100.00元/元×24天）、护理费3,754.40元（2019年居民服务业标准144.40元/天×2天×2人+144.40元/天×22天×1人）、误工费27,346.67元（2,800.00元÷30天×293天）、伤残赔偿金74,684.00元（2019年城镇居民收入37,342.00元×20年×10%）、鉴定费1,114.00元，总计170,006.22元。原告雷秀梅营口骨伤医院住院治疗17天后，转至营口中心医院住院治疗眩晕等疾病，有营口骨伤医院出院记录证明是因耳部外伤导致的眩晕症，属于意外伤害产生的医疗费用，本院予以确认并支持。被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司关于原告雷秀梅在营口中心医院住院治疗的眩晕症与意外伤害无关、不同意赔偿的辩解观点，因无证据证明，本院不予支持。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿”及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条“精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定”之规定，原告被评定为十级伤残，精神抚慰金为5,000.00元。原告主张交通费2,000.00元，未提供相应票据佐证，本院不予采信。但原告在住院期间必定会产生交通费用，本院酌定交通费1,000.00元。原告主张住院及休息期间营养费每天100.00元，共计23,000.00元，因其住院病志上无医嘱记录，计算方法亦无法律依据，本院不予支持。综上，原告上述各项损失共计176,006.22元。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三条“被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任”的规定，被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆对原告的损失应承担70%责任，即176,006.22元×70%=123,204.35元，原告雷秀梅自行承担30%的责任，即176,006.22元×30%=52,801.87元。根据《中华人民共和国保险法》第十四条“保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任”及第六十五条第一款“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金”的规定，被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆在被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司处投保公众责任保险，被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司理应按照保险合同的约定，在扣除合同约定的不赔付的精神损害赔偿金5,000.00元及绝对免赔额11,970.44元{（176,006.22元-精神损害赔偿5,000.00元）×70%×10%}后，赔偿被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆应赔付原告的医疗费、伙食补助费、护理费、误工费、伤残赔偿金、鉴定费、交通费的各项损失106.233.91元。被告海城市东四方台温泉管理区御泉庄园温泉会馆在被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司处投保了公众责任保险，被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司理应依照合同约定的赔偿顺序，在保险限额内赔付原告剩余各项损失16,970.44元。被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司、中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司未赔偿上述损失，理应承担败诉责任，应按照赔偿金额比例承担诉讼费。被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司、中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司关于不承担诉讼费的辩解观点，无事实及法律依据，本院不予支持。根据《中华人民共和国保险法》第六十四条“保险人、被保险人为查明和确定保险事故的性质、原因和保险标的的损失程度所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担”的规定，被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司理应承担鉴定费，被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司关于不承担鉴定费的辩解观点，无事实及法律依据，本院不予支持。综上，本院对原告合理部分123,204.35元的诉讼请求予以支持；对超过合理部分77,378.90元的诉讼请求不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国保险法》第十条、第十四条、第六十四条、第六十五条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决如下：一、被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司于本判决生效后十日内赔付原告雷秀梅各项经济损失106.233.91元；二、被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司于本判决生效后十日内赔偿原告雷秀梅剩余各项经济损失16,970.44元；三、驳回原告雷秀梅的其他诉讼请求。案件受理费2,155.00元，由原告雷秀梅承担830.53元，由被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司承担1212.34元，由被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司承担112.13元。此款已由原告垫付，被告安华农业保险股份有限公司鞍山中心支公司在履行本判决确定给付义务时加付1212.34元给原告。被告中华联合财产保险股份有限公司鞍山中心支公司在履行本判决确定给付义务时加付112.13元给原告。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状和上诉费并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省鞍山市中级人民法院。审判员  赵威二〇二〇年七月八日书记员  杨松