上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2017）沪0115民初43713号原告：朱琳，女，1991年1月18日生，汉族，住安徽省宿州市。委托诉讼代理人：李春雨(系原告朱琳同事)，男。被告：深圳和悦电子商务有限公司，住所地广东省深圳市。法定代表人：周楚顷，技术。委托诉讼代理人：张炯骅，上海九泽律师事务所律师。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市。法定代表人：张勇，董事长。委托诉讼代理人：邵哲臻，上海申通律师事务所律师。原告朱琳与被告深圳和悦电子商务有限公司(以下简称和悦公司)、浙江淘宝网络有限公司(以下简称淘宝公司)网络购物合同纠纷一案，本院于2017年6月5日立案受理后，依法适用简易程序，于2017年7月11日公开开庭进行了审理，原告朱琳的委托诉讼代理人李春雨、被告和悦公司的委托诉讼代理人张炯骅、被告淘宝公司的委托诉讼代理人邵哲臻到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告朱琳诉称，原告于2017年1月14日通过淘宝网(由被告淘宝公司开设)上名为“喵小玥の美妆城堡”的店铺(由被告和悦公司开设)购买了被告和悦公司出售的产地为日本、品牌为POLA的抗糖化口服液2盒、美白丸1盒，订单编号为XXXXXXXXXXXXXXXX，实付款人民币(以下币种同)2,191元。收到货后，原告在食用过程中出现不适症状，后发现上述商品包装上没有任何中文标识，经比对了解系从属于国家禁止进口的日本东京都地区进口，违反国家检验检疫监管的要求，不符合食品安全标准，应当承担货款金额十倍的赔偿金。被告淘宝公司作为网络交易平台提供者，明知被告和悦公司利用其平台侵害消费者的合法权益，而未尽到监管义务，亦未采取必要措施，应与被告和悦公司承担连带责任。然而，原告与两被告联系退货及赔偿事宜，却未得到有效回复。为此，原告起诉要求：一、被告和悦公司退还货款2,191元，并支付货款十倍赔偿金21,910元；二、被告和悦公司赔偿打印费200元、交通费200元；三、被告淘宝公司对上述第一、二项费用承担连带责任。庭审中，原告撤回了上述第二项诉讼请求，并以货款2,191元已冻结在被告淘宝公司处为由，将上述第三项诉讼请求变更为要求被告淘宝公司对退还货款2,191元承担协助义务。同时，原告明确主张要求解除其与被告和悦公司之间的网络购物合同，退货退款。被告和悦公司辩称，原告通过淘宝网购买被告和悦公司出售的商品，在收到商品后并未向两被告反映商品存在质量问题，也未提出维权申请，而是以短信、淘宝聊天工具为渠道威胁被告和悦公司，要求赔偿。原告假借打假维权进行恶意诉讼，其购买商品并非为了消费使用，而是为自己谋求不正当利益，不应当受到消法保护。涉案商品无中文标识及说明书，属于标签瑕疵，并不影响食品安全。不符合食品安全标准应指生产、销售的食品有毒有害，不符合应有的营养要求，对人体健康会产生急性、亚急性等可能威胁的情况，如不符合上述情况则不适用退一赔十。原告主张在食用时出现不适症状，但并未举证证明涉案商品有毒有害，应承担举证不能的责任。综上，被告和悦公司不同意原告的诉讼请求。被告淘宝公司辩称，涉案货款2,191元确实冻结在被告淘宝公司处，如最终判决被告和悦公司承担退还货款的责任，则被告淘宝公司愿意承担协助退还货款的义务。经审理查明，“淘宝网”(www.taobao.com)系由被告淘宝公司提供的网络交易平台。被告和悦公司在“淘宝网”上开设了店铺名称为“喵小玥の美妆城堡”的网店。2017年4月15日，原告朱琳使用会员名为“琳徵love”的淘宝账户登录“淘宝网”，并在该网店购买了品名为“新版日本POLA/宝丽美白丸180粒/3月量全身美白淡斑”的商品1件、品名为“现货日本pola/宝丽抗糖口服液黑BA抗糖化内服胶原蛋白20ml*12瓶”的商品2件(订单编号为XXXXXXXXXXXXXXXX)，为此支出货款2,191元。原告在该订单上预留的收货地址显示“晓菲，XXXXXXXXXXX，上海上海市浦东新区曹路镇川沙路XXX号农业银行，200120”。原告收到上述商品后，在线发起退款申请，但因被告和悦公司拒绝而未成，后货款2,191元已被冻结在被告淘宝公司处。另查明，原告购买的上述商品均无中文标签和中文说明书，且外包装上显示的贩卖者地址标注为“东京都品川区西五反田2－2－3”。又查明，2011年4月8日国家质量监督检验检疫总局《关于进一步加强从日本进口食品农产品检验检疫监管的公告》(2011年第44号公告)载明，“鉴于日本福岛核泄漏事故对食品、农产品质量安全的影响范围不断扩大、影响程度不断加重，世界上众多国家和地区也在不断加强防范措施，为确保日本输华食品、农产品的质量安全，根据《食品安全法》及其实施条例、《进出境动植物检疫法》及其实施条例的规定，现就有关事项公告如下：一、自即日起，禁止从日本福岛县、群马县、枥木县、茨城县、宫城县、山形县、新泻县、长野县、山梨县、琦玉县、东京都、千叶县等12个都县进口食品、食用农产品及饲料。……”还查明，在被告和悦公司入驻“淘宝网”交易平台时，被告淘宝公司审查了被告和悦公司的主体资质，并留存了相关营业执照、食品流通许可证的复印件。以上事实，有原告提供的订单截图一页、产品宣传页面截图十一页、实物照片二张、关于进一步加强从日本进口食品农产品检验检疫监管的公告一份、店铺名称截图一页，被告淘宝公司提供的(2016)浙杭钱证内字第9151号公证书一份、涉案买家注册信息网页截图一页、涉案卖家注册信息网页截图二页、订单详情网页截图一页、交易日志网页截图一页、(2016)浙杭钱证内字第6630号公证书一份、企业法人营业执照复印件一份、食品流通许可证复印件一份以及原、被告在庭审中的陈述等证据在案佐证。本院认为，依法成立的合同，自成立时生效；当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，从原告提供的订单截图、被告淘宝公司提供的买卖双方注册信息截图以及原、被告在庭审中的陈述来看，应可认定购买被告和悦公司销售的品名为“新版日本POLA/宝丽美白丸180粒/3月量全身美白淡斑”的商品1件、品名为“现货日本pola/宝丽抗糖口服液黑BA抗糖化内服胶原蛋白20ml*12瓶”的商品2件所使用的会员名为“琳徵love”的淘宝账户系原告登记注册并持有，故原告与被告和悦公司已就买卖上述商品达成了买卖合同，该合同系双方真实意思表示，且未违反法律、法规的强制性效力规定，应为合法有效。根据相关法律规定，进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准；进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格；经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。日本福岛核泄漏事故之后，我国对日本部分地区的食品等禁止进口，并就禁止进口的地区由相关部门向社会公布，被告和悦公司作为经销商理应知悉上述国家规定，但其未尽到食品经销商应履行的注意义务，仍在淘宝网上销售来自禁止进口区域日本东京都的食品，应视为经营明知是不符合食品安全标准的食品，其行为损害了消费者的合法权益。原告据此主张解除其与被告和悦公司之间的买卖合同，并要求被告和悦公司退还货款2,191元及支付货款十倍赔偿金21,910元，于法有据，本院对此予以支持。鉴于原告关于解除合同的主张系于2017年7月11日庭审中明确提出，故本院确认上述买卖合同于2017年7月11日解除。合同解除后，原告亦应将上述商品退还被告和悦公司。被告和悦公司在庭审中提出上述商品的贩卖者地址系日本东京都，不能以此认为是生产地址或进口地址，但因被告和悦公司未能就上述商品的生产地址或进口地址予以明确并提供相关证据，故本院对此难予采信。被告和悦公司又辩称原告假借打假维权进行恶意诉讼，其购买商品并非为了消费使用，而是为自己谋求不正当利益，不应当受到消法保护，缺乏相关法律依据，本院对此亦不予采信。此外，原告还以被告和悦公司应退还的货款2,191元已冻结在被告淘宝公司处为由，诉请要求被告淘宝公司对退还货款2,191元承担协助义务，而被告淘宝公司对此不持异议，并无不可，本院对此亦予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条第一款、第九十四条、第九十六条第一款、第九十七条，《中华人民共和国食品安全法》第九十二条、第一百四十八条第二款之规定，判决如下：一、原告朱琳与被告深圳和悦电子商务有限公司于2017年4月15日达成的关于买卖品名为“新版日本POLA/宝丽美白丸180粒/3月量全身美白淡斑”的商品1件、品名为“现货日本pola/宝丽抗糖口服液黑BA抗糖化内服胶原蛋白20ml*12瓶”的商品2件的网络购物合同于2017年7月11日解除；二、被告深圳和悦电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告朱琳货款人民币2,191元；三、原告朱琳于本判决生效之日起十日内退还被告深圳和悦电子商务有限公司品名为“新版日本POLA/宝丽美白丸180粒/3月量全身美白淡斑”的商品1件、品名为“现货日本pola/宝丽抗糖口服液黑BA抗糖化内服胶原蛋白20ml*12瓶”的商品2件；四、被告深圳和悦电子商务有限公司于本判决生效之日起十日内给付原告朱琳赔偿金人民币21,910元；五、被告浙江淘宝网络有限公司对第二项判决中被告深圳和悦电子商务有限公司应当返还的货款承担协助返还的义务。负有金钱给付义务的当事人，如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币402元，减半收取计201元，由被告深圳和悦电子商务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  万里二〇一七年八月十四日书记员  阮婷附：相关法律条文附：相关的法律条文一、《中华人民共和国合同法》第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。……第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。……第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十六条当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。……第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。二、《中华人民共和国食品安全法》第九十二条进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。……第一百四十八条……生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。