浙江省绍兴市越城区人民法院民 事 判 决 书（2019）浙0602民初10906号原告：王菲，女，1989年5月14日出生，汉族，住绍兴市柯桥区。委托诉讼代理人：郝小青,浙江德凡律师事务所律师。被告：绍兴巨通汽车有限公司，住所地绍兴市越城区中兴大道与康宁路西北角综合楼A125号。法定代表人：曾丽婷。被告：绍兴世贸轿车维修有限公司，住所地绍兴袍江百盛街1号（财富中心）1108室。法定代表人：丁大伟。被告：一汽吉林汽车有限公司，住所地吉林省吉林市高新开发区东山街2888号。法定代表人：张建农。委托诉讼代理人：王帅然，男，系公司员工。委托诉讼代理人：安然，北京大成（吉林）律师事务所律师。原告王菲与被告绍兴巨通汽车有限公司（以下简称巨通公司）、绍兴世贸轿车维修有限公司（以下简称轿修公司）、一汽吉林汽车有限公司（以下简称一汽公司）合同纠纷一案，本院于2019年11月14日立案受理，依法适用简易程序于2020年4月7日公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人郝小青，被告一汽公司之委托诉讼代理人安然到庭参加诉讼。被告巨通公司、轿修公司经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王菲向本院提出诉讼请求：1、判决各被告支付修理费18170元；2、判决各被告因未及时履行维修义务而造成的原告损失5000元；3、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2017年2月13日，原告从被告巨通公司购买被告一汽公司生产的森雅牌轿车一辆，根据双方签订的合同及向原告出具的汽车维修保养手册，被告承诺三包期为两年或5万公里，包修期为整车3年或10万公里，以先到为准。并约定被告轿修公司为定点维修公司。同日，被告巨通公司开具发票1份。2019年7月27日，原告驾驶案涉车辆在杭州高速路口时出现故障无法启动，因此产生拖车费350元，同日，原告将车辆拖至被告轿修公司进行维修，经检查为车辆水箱故障。后被告轿修公司一直未进行修理，经原告催促，其要求支付维修费，且维修报价从开始的1万元增长到后续的6万余元。现原告已自行找维修店修复车辆，并支出修理费18170元。因各方就赔偿协商未果，故原告诉至法院。被告一汽公司辩称，一、原告在本案中存在过错。原告在购买车辆后并未按照维修保养手册进行保养。维修保养手册第1页，重要信息第二条规定，对于质量保证期内未按规定到服务店进行定期保养的，对与保养有关的内容及因其而引发的故障均不享受质量保证服务。第2页，保修客户的权利与基本义务部分，对于新车整车零件及自费配件，客户在履行基本义务同时符合本手册其他相关规定的前提下均享有质量保证服务的权利，以下是客户享有质量保证服务的权利而需要履行的基本义务，第2点，使用本公司提供的纯正配件，并且所有保养、修理、更换等都在服务店进行并能提供有效证明。第3点，为了保证客户和车辆安全，对于故障车辆，客户应尽可能保持其原始状态，并尽快与服务店联系。未经本公司或服务店允许，不可自行拆装或修理。维修保养手册第3页，不属于质量保证服务的范围规定，第8点，拒绝接受本公司或服务店的质量保证服务；维修保养手册第7页，发动机冷却液每行驶2年或6万公里更换。通过上述规定可知，原告未按约定时间定期保养，也没有证据证明其在行驶2年或6万公里时更换过发动机冷却液。期间是否去过其他维修站进行保养，以及是否更换过原厂零部件，均不得而知。即使未去其他家维修，或未更换过零部件，也因未按时保养而加大车辆损害的可能性，这种损害，原告存在明显过错，故被告不应承担维修义务或赔偿责任。如需更换零部件，三包期在两年内，也早已过了三包期。二、原告诉请损失无法律和事实依据。原告存在过错，未按期到指定地点进行保养。其诉称的其他损失均不是本案直接损失，于法无据，与本案无关。根据维修保养手册第3页，不属于质量保证服务范围，第15点明确规定，车辆不能正常使用而产生的经济损失或额外费用，如时间损失、个人财产与收入损失。三、水箱故障原因不明，可能有多种原因存在。可能在规定时间内未及时更换冷却液，可能因未及时保养，发动机发生水箱生锈、结垢等问题，降低散热作用，导致发动机过热，甚至造成发动机损坏。可能是防冻液氧化而形成酸性物质，腐蚀水箱的金属部件，造成水箱破损、渗漏。亦可能是在冬天没有加防冻液，寒冷的水结冰时导致裂开等。防止水箱故障的办法主要在平日的例行检查以及进行及时的保养、及时更换冷却液，应该经常察看水箱是否有漏水或锈蚀现象，要按时保养、清洗，更换或添加冷却液，以提高沸点，延长使用寿命。因原告没有进行定期保养、更换，导致原因不明，原告存在明显过错。四、原告无法举证证明发生故障的无过错处理情况及故障以前履行安全注意义务。根据维修保养手册第3页，不属于质量保证服务的范围规定，第9点，当汽车发生故障时，仍继续行驶而引发的继发性故障，包括但不限于水温表显示发动机水温高而继续行驶造成的损坏。发生水箱故障前，通常情况下水温表应显示发动机水温高，而不应再继续行驶，而不应是在水温表显示水温高的情况下仍继续行驶，导致无法启动。原告理应在对事故发生之前的车辆安全状况及履行安全注意义务承担举证责任。被告巨通公司、轿修公司未到庭，亦未作答辩。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：原告提供维修保养手册1份，要求证明维修保养手册约定车辆包修期为3年或10万公里的事实。被告一汽公司经质证对真实性无异议，对证明目的有异议。原告最后一次保养的时间为2017年11月8日，而被告所主张的下次保养情况记录单上，下次保养提醒时间为2018年5月18日，原告在2017年11月8日进行车辆保养后没有再进行保养，证明原告没有按照维修保养手册的要求进行保养。本院对证据的真实性予以认定。原告提供部分单据1组，要求证明车辆损坏期间，原告因无法使用车辆造成的打车、租车费。被告一汽公司经质证有异议，不是原件，也无法证明是什么费用，与本案也无关。本院对证据本身的真实性予以认定。原告提供维修清单1份、营业执照1份，要求证明原告实际支出修理费18170元，且维修方有相应资质。被告一汽公司经质证有异议，原告没有提供正规发票，该维修清单系单方制作，无证明效力，且原告没有按照维修保养手册的规定进行定期保养。营业执照与本案无关联性。本院对证据的真实性予以认定。原告提供保养证明1组，要求证明原告车辆最近一次保养是2019年3月2日，事故发生在2019年7月27日，可以证明原告有定期对车辆进行保养。被告一汽公司经质证有异议，首先原告提交的修理结算单并非被告4S店出具，原告并未按照要求到4S店进行保养维护。原告未提交相应发票，结算单中维修配件嘉实多并无10W-40全合成机油。同时，森雅R7系列产品使用说明书中明确记载，该车发动机油等级应为SM级以上金丰SM5w/40、SM0w/40，原告提供的保养记载的机油为10w-40全合成机油。原告也未能提供证据证明其对发动机冷却液进行过保养。本院将结合其他证据进行认定。5、被告一汽公司提供产品使用说明书1份，要求证明如车辆发生故障，原告应该按照产品使用说明书中的说明履行安全注意义务。原告经质证对真实性无异议，当时原告车在高速上，无法注意到水箱是否过热。本院对证据的真实性予以认定。被告巨通公司、轿修公司经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为放弃质证权利。经审理查明，2017年2月13日，原告从被告巨通公司购买被告一汽公司生产的森雅牌轿车一辆，根据双方签订的合同及向原告出具的汽车维修保养手册，车辆三包期为2年或5万公里，包修期为整车3年或10万公里，以先到为准，并约定被告轿修公司为定点维修公司。同日，被告巨通公司开具发票1份。2019年7月27日，原告驾驶案涉车辆在杭州高速路口时出现故障。现原告已自行找修理店进行修理，并支付费用18170元（其中维修费5800元，更换材料费用12370元）。另查明，2019年3月2日，原告对其车辆进行了保养。被告一汽公司经本院询问后表示，不要求对案涉车辆受损原因进行鉴定。本院认为，原告与被告巨通公司之间的买卖合同关系依法成立。现原告购买车辆在包修期内发生故障，被告巨通公司作为出卖人，应当按照合同等约定履行“包修”义务，现原告已自行修理受损车辆，其要求被告巨通公司承担赔偿责任，亦属于被告巨通公司承担上述维修义务的履行方式，但原告主张的费用中包含修理费及材料更换费，鉴于原告未能举证证明更换的相应车辆部件的必要性和合理性，故本院仅对修理费5800元予以支持。被告一汽公司虽辩称案涉车辆未定期保养、未按规定换冷却液及未在发生故障前尽到安全审查，但未能举证证明事故发生系上述原因引起，且原告提供了事故发生前的合理期限内车辆做过保养的依据，在此情况下，各被告应承担举证不能的法律后果，本院对上述抗辩不予采纳。关于原告主张的其他损失5000元，其未能提供相应金额的损失依据，且其所称的打车、租车费用系其替代使用交通工具的日常支出，并不属于因车辆受损造成的额外损失，故本院对该部分诉请不予支持。原告要求被告轿修公司及一汽公司承担共同赔偿责任，均缺乏依据，本院对该部分诉请不予支持。被告巨通公司、轿修公司经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为放弃抗辩权利，本院可依法缺席判决。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告绍兴巨通汽车有限公司应支付给原告王菲修理费5800元，于本判决生效之日起一个月内付清；二、驳回原告王菲的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延期履行期间的债务利息。案件受理费380元，由原告王菲负担330元，由被告绍兴巨通汽车有限公司负担50元，于本判决生效之日起七日内结清。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院。审 判 长  赵 飞人民陪审员  王根平人民陪审员  徐关泉二〇二〇年七月二日书 记 员  王秋燕附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。