上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2017）沪0115民初43694号原告：王金娣，女，1928年12月9日生，汉族，住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：杨月玲(系原告王金娣女儿)，住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：吴蓓，上海市君和律师事务所律师。被告：上海迪亚零售有限公司，住所地上海市普陀区。法定代表人：FRANCISCOJAVIERLACALLEVILLALON,总经理。委托诉讼代理人：黄莎莎，上海明伦律师事务所律师。委托诉讼代理人：黄勐，上海明伦律师事务所律师。原告王金娣与被告上海迪亚零售有限公司德平店、上海迪亚零售有限公司健康权纠纷一案，本院于2017年6月5日立案后，依法适用简易程序审理，后原告撤回了对被告上海迪亚零售有限公司德平店的起诉，本院裁定予以准许。本院于2017年7月11日对本案公开开庭进行了审理，原告王金娣的委托诉讼代理人杨月玲、吴蓓，被告上海迪亚零售有限公司的委托诉讼代理人黄莎莎到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王金娣向法院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费38,136.62元、住院伙食补助费280元(20元/天×14天)、交通费500元(酌定)、护理费34,350元[4,300元/月×7.5个月+1,300元(住院期间)+800元(护理中介费佣金)]、营养费7,500元(50元/天×150天)、残疾赔偿金57,692元(57,692元/年×5年×20%)、残疾辅助器具费665元(助行器260元、护理床405元)、精神损害抚慰金50,000元、后续治疗费8,000元(酌定)、鉴定费2,850元、律师费7,000元；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2016年11月18日，原告在被告经营的迪亚天天超市德平路店(以下简称德平路超市)内行走时，被店内放置的空余货物搁架绊倒，无法站立，被救护车送入上海市浦东新区公利医院就诊，经诊断为左侧股骨粗隆间骨折，后经鉴定构成XXX伤残。原告认为因为被告的安全意识淡漠，给原告带来了巨大的身体和心理创伤，而事发后被告对赔偿事宜一直采取回避态度，故原告乃起诉来院。庭审中，原告变更护理费为29,500元(4,300元/月×6个月+1,300元+800元+50元/天×32天)。被告上海迪亚零售有限公司辩称，被告不应承担赔偿责任。2016年11月18日，原告确实在被告经营的德平路超市摔倒。但是原告是完全民事行为能力人，具有谨慎注意的义务，原告踩到的货架是正常的货架，摆放没有不当之处，过道内也没有任何杂物，原告应对其受伤承担全部责任。若法院判决被告承担责任，对具体费用的意见如下：医疗费金额由法院核实，应扣除伙食费；残疾辅助器具费没有医嘱，不认可，且广东的发票抬头是个人，关联性亦不认可；住院伙食补助费标准无异议，但时间应该是12.5天；交通费无票据，不认可；护理费认可每天40元的标准，即使原告需要护理，鉴定意见书也没有载明原告需要终身护理，因此不需要专人护理；营养费，即使原告需要营养150天，也应按每天30元计算；残疾赔偿金的标准和年限无异议，但对鉴定结论有异议，因此对系数有异议；精神损害抚慰金亦对系数有异议；后续治疗费尚未实际产生，不认可；律师费不属于赔偿范围，不认可；鉴定费，因对鉴定结论有异议，因此对鉴定费亦不认可。被告在事发后为原告垫付了医疗费及相关费用，要求一并处理。经审理查明，2016年11月18日下午1时许，原告与其女儿共同至被告经营的德平路超市购物，两人进入超市封闭区域后先自入口沿主过道往里走到底，后折回到入口处右转，欲往面向超市内部的左侧区域行进。该转角区域通常情况下由超市摆放若干地面搁物架，其上堆放商品，搁物架本身高约12厘米。原告经过该处时，主过道与横向过道的转角处的搁物架上无商品，故原告在经过该处时被空置的搁物架绊倒后受伤。原告当即被120救护车送入上海市浦东新区公利医院就诊，经诊断为左股骨粗隆间骨折，于当日至2016年12月1日在该院住院治疗12.5天，后又门诊复诊，共计发生医疗费61,134.16元(含统筹支付23,873.53元、附加支付124.75元)、伙食费257.60元，医疗费中原告自付60,136.16元(含统筹支付23,873.53元、附加支付124.75元)，被告德平路超市的店长垫付998元。原告另遵医嘱购买外购药，支出1,874元。原告购买护理床，支出405元，另提供助行器发票一张，以证明其购买助行器支出260元。原告住院期间聘请护工，支出自2016年11月18日至11月30日13天的护理费1,300元。原告另提供签约日期为2016年12月1日的《上海市家政服务合同》一份，载明雇主为案外人杨某某(系原告丈夫)，家政服务机构为案外人上海锋东劳动保障咨询服务有限公司(以下简称锋东公司)，家政服务员为案外人庄某某，约定由锋东公司向杨某某推荐庄某某，为杨某某提供一般家务、护理家庭病人及其他服务，服务期限自2016年12月1日起，服务报酬为每月4,300元，杨某某向锋东公司支付佣金800元。原告又提供入账日期为2016年12月1日的《收据》一份，载明交款800元，并盖有“锋东2”字样的章，但无交款单位名称。原告还提供收款人为庄某某并盖有锋东公司公章的收据六张，分别载明庄某某收到2016年12月、2017年1月、2017年2月、2017年3月、2017年4月、2017年5月护理原告的工资4,300元、3,600元、4,300元、4,300元、4,300元、4,300元。另查明，原告系本市非农家庭户籍。2017年5月11日，经上海市君和律师事务所委托，上海市浦东新区公利医院司法鉴定所对原告伤情进行了鉴定，并于2017年5月17日出具司法鉴定意见书，结论为，被鉴定人原告王金娣因被货架绊倒致：左股骨粗隆间骨折，上述损伤综合分析评定为XXX伤残；其损伤后合计给予营养期150天、护理期225天；被鉴定人若根据医嘱需作内固定取出，赔偿时应考虑其费用。原告支出鉴定费2,850元。被告对鉴定结论不认可，认为髋关节全部置换才能构成XXX伤残，而原告并未置换髋关节，因此不构成XXX伤残，但不申请重新鉴定。原告为本案诉讼聘请律师，另支出律师费7,000元。庭审中，原告称其每月会去德平路超市两次左右；搁物架所在区域经常被对方货物，但通常来说都是堆满的，而事发当天有一个搁物架上是空的；搁物架上的货物一般堆放高度为1.3米左右，有时更高；一般这个区域放置4、5个同样的搁物架，每个搁物架的大小大约是45厘米见方，颜色为红色。被告称每个搁物架的规格是48厘米乘以42厘米乘以12厘米，横向摆放8个，纵向摆放3个；事发当时摆放的货物高度不超过80厘米；当时空的那个搁物架并不是空置的，而是因为其上摆放的货物正好卖完了；整个过道内没有杂物，是畅通的，且通道较宽，可供2、3个人并排通行。被告另出具情况说明一份，系德平路超市店长即案外人周彩燕所写，载明其本人在事发后为原告垫付医疗费998元、现金2,000元。后经被告确认，周彩燕为原告垫付费用为医疗费998元、现金1,200元。原告确认周彩燕本人为其垫付医疗费998元、现金1,200元。周彩燕向法庭表示，其为原告垫付的医疗费998元和现金1,200元愿意作为被告垫付的款项，在本案中一并处理结算。以上事实，有原告提供的派出所的情况说明、照片、出院小结、放射诊断报告、门急诊就医记录册、上海市急救医疗费专用收据、医疗住院收费票据、医疗门(急)诊收费票据、住院病人费用清单、处方笺、各类发票、《上海市家政服务合同》、各类收据、司法鉴定意见书及鉴定费发票、《委托代理合同》及律师费发票、户口簿，被告提供的上海市急救医疗费专用收据、医疗门(急)诊收费票据、情况说明，本院因周彩燕到庭谈话所做的笔录等证据及当事人的陈述在案佐证。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告在被告处被空置的搁物架绊倒而摔伤是事实，而该搁物架处于拐角处，高度仅为12厘米左右，客观上来说易被通行至此的人忽视，被告虽辩称其之所以空置系由于其上堆放的货物被出售完毕，但对此有安全隐患又可移动的搁物架，妥当的处理应该是在货物被拿空后立即将其收起，而不是任由其空置，故本院认定被告在履行安全保障义务方面有疏失，应对原告的受伤承担一定的责任。但原告作为成年人，在店内行走时本就应注意脚下，更何况原告每月到德平路超市两次，也知晓此处经常堆放货物，事发当天也是先路过该处又折回转弯，理应注意转角处地面的情况，其被绊倒，显然自身应承担更大的责任。因此，综合本案情况，本院认定对原告本次受伤，应由其自负60%的责任，被告负40%的责任。关于被告对鉴定结论的异议，其理由并不充分，而其又不申请重新鉴定，故本院不予采纳。至于原告的损失范围，本院确定如下：1、医疗费。原告发生医疗费61,134.16元，但其中包含了统筹支付23,873.53元、附加支付124.75元，此部分非原告损失，故应予扣除，外购药费用1,874元亦应算入医疗费，故医疗费确定为39,009.88元。2、住院伙食补助费。原告共计住院12.5天，住院伙食补助费确定为250元。3、交通费。原告未提供证据证明其存在交通费损失，且原告入院、出院、鉴定均通过救护车接送，相关费用已经计算入医疗费，故原告另请求交通费，不予支持。4、护理费。原告经鉴定需护理225天，其实际发生住院期间13天的护理费1,300元，予以确认，其提供的证据可证明其出院后自2016年12月1日至2017年5月31日六个月间聘请护工实际发生的护理费，本院亦予以确认，至于原告为聘请护工支出的中介佣金800元，因有合同与收据相互佐证，且该部分费用亦属聘请护工的合理支出，本院亦予以支持，扣除上述期间，原告无票据相佐的护理天数为30天，按照每天40元的标准，护理费总额确定为28,400元。5、营养费。原告经鉴定需营养150天，酌情按照每天30元的标准，确定营养费为4,500元。6、残疾赔偿金。原告系本市非农户籍，经鉴定构成XXX伤残，定残时年逾80周岁，故残疾赔偿金确定为57,692元。7、残疾辅助器具费。原告为左股骨粗隆间骨折，其购买护理床、助行器，系必要支出，本院予以确认，残疾辅助器具费确定为665元。8、精神损害抚慰金。原告经鉴定构成XXX伤残，其请求精神损害抚慰金50,000元过高，酌定为10,000元。9、后续治疗费。原告尚未进行后续治疗，其目前请求后续治疗费无依据，本院不予支持，原告可待该费用实际发生后再行主张。10、鉴定费。原告实际发生鉴定费2,850元，予以确认。11、律师费。原告请求律师费7,000元过高，酌定为5,000元。综上，原告损失共计148,366.88元，被告应承担其中的40%即59,346.75元，与周彩燕垫付但愿作为被告垫付款的医疗费998元、现金1,200元相抵扣，被告还应支付原告57,148.75元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款第(一)项、第十条第一款的规定，判决如下：一、被告上海迪亚零售有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告王金娣57,148.75元；二、驳回原告王金娣的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,331元，减半收取计2,165.50元，由原告王金娣负担1,299.30元，被告上海迪亚零售有限公司负担866.20元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  薛桂蓉二〇一七年八月三十一日书记员  沈永妍附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。……第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。……第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；……第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。……四、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。