安徽省淮南市田家庵区人民法院民 事 判 决 书(2017)皖0403民初3882号原告：魏向青，女，1968年7月31日生，住安徽省淮南市田家庵区，被告：淮南市泽丰家具有限公司，住所地安徽省淮南市国庆中路（大润发商城），统一社会信用代码913404007981265171（1-1）。法定代表人：程思泽，该公司董事长。委托诉讼代理人：胡继忠，安徽竞合律师事务所律师。原告魏向青诉被告淮南市泽丰家具有限公司（以下简称“泽丰公司”）买卖合同纠纷一案，本院于2017年6月13日立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告魏向青、被告泽丰公司的委托诉讼代理人胡继忠到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。魏向青向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告退还原告从其家具商城购买乡村牧歌家具货款3500元整；2.依法判令被告三倍赔偿货款10500元整；3.诉讼费由被告承担。事实和理由：2017年2月24日，原告从被告处乡村牧歌展厅预定实木床一件、床头柜一件、转椅一件，共计3500元，原告预付订金1000元，于2017年3月19日支付完家具全款3500元。后被告上门送货并安装原告所购家具，安装时原告实木床床头柜有一处明显伤痕，便向安装工索要产品质量合格证书，未果。期间，原告多次与被告公司负责人沟通，要求对方出具产品批次的质量合格证书，均未果。原告认为，自己收到的产品与卖家承诺售卖的产品质量有明显差距，被告以次充好，存在消费欺诈。故原告诉至法院，请求依法判如所请。泽丰公司辩称：1、原告提交的照片不能证明照片中的产品就是被告出售的产品；2、实木家具出现裂纹是常见现象，可是是保养不当等多种原因造成，不是产品质量问题；3、原被告双方签订的销售合同约定原告购买的产品系店长特批价格、不退不换，且根据市场行情，实木家具价格不可能是原告所付价格；4、被告不存在消费欺诈，所售商品是合格产品。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1、原告提提交的销售单，本院对该证据的真实性予以认定，对销售单内容予以认定。2、原告提交的照片，结合原告提交的照片拍摄内容，经本院主持、原被告双方均在场的情况下，本院经过实地勘察，对被告出售给原告的实木床头存在开裂、椅子钉子上锈的事实，以及原告购买的实木床系广东永不止步家具有限公司生产的乡村牧歌系列产品予以认定。3、被告提交的检验报告，本院经审查，该检验报告检验的样品系餐椅、受检产品生产单位系佛山市标玛家具有限公司，故对该证据于本案的关联性及被告的证明观点不予认可。4、被告提交的销售单，本院对原告购买的产品系店长特批价格、不退不换的事实予以认定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年2月24日，原告魏向青与被告泽丰公司签订《泽丰国际家具商城销售单》，约定由原告从被告处购买乡村牧歌系列产品，具体为：①105-5实木床板床1件，1.5×2.0；②02床头柜1件；③转椅1件；④爱唯美半粽半簧床垫1件，1.5×2.0，以上合计总价款4000元，还约定：店长特批价格不退不换。原告于订货时支付定金1000元，于2017年3月19日支付家具余款3000元。后因原告退购“爱唯美半粽半簧床垫”，被告的工作人员退还原告现金500元。原告共支付货款3500元给被告（被告亦认可收到3500元）。被告上门送货并安装原告所购家具时，原告发现实木床床头柜有一处明显伤痕、转椅底部固定螺丝上锈，在要求被告出具所售产品批次的质量合格证书未果下。原告便诉至法院，认为被告以次充好，存在消费欺诈，请求判如所诉。另查明：2017年8月1日，在本院主持、原被告双方均在场的情况下，经过现场对原告所购家具产品进行现场勘察，勘察结果为：①被告出售给原告的实木床床头存在开裂、转椅底部固定螺丝上锈；②原告购买的实木床系广东永不止步家具有限公司生产的乡村牧歌系列产品。本院认为：原告从被告处购买乡村牧歌系列产品，并与被告签订《泽丰国际家具商城销售单》，双方建立了买卖合同法律关系，双方均应按照约定履行义务，原告已按约支付了货款，被告应当依约向原告提供符合约定的合格的产品。本案中，被告未按约定适格履行自己的义务，其销售给原告的产品存在质量缺陷（实木床床头存在开裂、转椅底部固定螺丝上锈），且未能提供该产品的合格证明，被告构成违约，故原告请求判决被告退还家具货款3500元的诉讼请求，本院依法予以支持。关于被告在销售中是否有欺诈行为，原告主张三倍货款赔偿的请求能否支持的问题。本案中，被告供货给原告的产品存在质量缺陷（实木床床头存在开裂、转椅底部固定螺丝上锈），且未能提供该两样产品的产品合格证明。虽被告提交的检验报告，本院经审查，该检验报告检验的样品系餐椅、受检产品生产单位系佛山市标玛家具有限公司，而本案原告购买的产品生产厂家系广东永不止步家具有限公司生产的乡村牧歌系列产品，故被告提交的检验报告与原告购买的产品没有关联性，不能作为案涉产品合格的证明。根据生活常识和交易习惯，卖方向买方交付的商品即使因商品属性特征而允许存在轻微瑕疵，但该商品应为有合格证明的合格产品，而本案被告作为专业经营家具销售的经营者，未能向原告提供质量完好且有合格证明的产品。综上，本院认定被告具有销售欺诈的故意。本案原告购买家具系因生活需要自用，被告没有证据证明原告购买该家具用于经营或其他非生活消费，故原告购买家具的行为属于生活消费需要，应当根据《消费者权益保护法》处理因生活消费发生的争议。因此，根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍……”之规定，被告应依法支付原告购买家具价款三倍的赔偿。综上，依据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：判决被告淮南市泽丰家具有限公司于本判决生效后十日内一次性退还原告魏向青货款3500元，并赔偿原告10500元；如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费150元，由被告淮南市泽丰家具有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于安徽省淮南市中级人民法院。审 判 长  李保平代理审判员  刘克永人民陪审员  陈 斌二〇一七年八月五日书 记 员  杨 森附1：相关法律条文《中华人民共和国合同法》第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。附2：本案证据目录一、原告魏向青提交证据和证明目的如下：1、身份证复印件，证明原告诉讼主体资格。2、销售单原件，证明案涉家具系原告从被告处购买。3、《照片10张，证明被告出售的家具无质量合格证书，以次充好、不合格；产品出现开裂、存在质量问题；原告购买的家具系广东永不止步家具有限公司生产的乡村牧歌系列产品。二、被告泽丰公司提交证据和证明目的如下：1、营业执照、法定代表人身份证明，证明被告主体资格及基本信息。2、检验报告原件一份，证明被告出售给原告的产品系合格产品。3、销售单，证明双方在销售合同中约定出售的产品系经过店长特批价格，不退不换。