天津市南开区人民法院民 事 判 决 书(2019)津0104民初11846号原告：白文华，男，1956年8月13日出生，汉族，住天津市南开区。被告：天津市地下铁道运营有限公司，住所地天津市和平区贵州路**君悦大厦**********。法定代表人：张军，董事长。委托诉讼代理人：张敏，天津四方君汇律师事务所律师。原告白文华与被告天津市地下铁道运营有限公司（以下简称地铁公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年8月26日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告白文华，被告地铁公司的委托诉讼代理人张敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。白文华向本院提出诉讼请求：1.判令地铁公司赔偿白文华医疗费34467.27元、护理费9000元（60天*150元）、营养费13500元（90天*150元）、交通费480元、住院伙食补助费1200元（12天*100元）、鉴定费1900元、伤残赔偿金154714.50元、精神损失赔偿金30000元，以上合计245261.77元；2.本案诉讼费由地铁公司承担，由地铁公司直接给付白文华。事实及理由：2019年5月8日上午7时许，白文华在天津市地铁长虹公园站乘电动扶梯上行时不慎摔倒并滚动，尔后在其他乘客帮助下将电动扶梯关闭，白文华才从电动扶梯上站起来。下电动扶梯后白文华左肩部疼痛难忍，左腿下肢伴有表皮划伤，立即让妻子找该地铁站安全保护人员寻求帮助，未能找到，经向清洁人员询问后找到该地铁站的工作人员并寻求帮助，该工作人员联系到该地铁站领导并来到现场。白文华因肩部、腿部受伤行动不便，请求地铁公司能否派员帮助其到医院就医，地铁公，地铁公司称不能提供帮助文华只能自己去医院就医。2019年5月8日上午7时30分许，白文华到天津市人民医院就诊，被诊断为左肩关节脱位，是否骨折需要进一步检查。经治疗，白文华左肩关节复位，腿部表皮伤未做任何处理。诊治后，白文华回家养伤。因治疗延误了所乘航班，白文华及妻子、孙女于当日改乘航班前往重庆探望战友。同年5月12日，白文华在战友家门口换鞋时左肩关节再次脱位，随即到重庆医科大学第一医院就诊，诊治后悬吊制动返回天津。期间，白文华肩部伤痛加重，于2019年5月17日再次来到天津市人民医院就诊，诊断为肩胛骨关节盂前下部骨折、前部盂唇撕裂；肱骨头后上部凹陷骨折并骨髓水肿；冈上肌腱部分撕裂；肩胛下肌、冈上肌内渗出，考虑损伤性改变等。后白文华于2019年5月22日住院进行手术治疗。同年6月19日上午9时许，白文华在地铁长虹公园站与地铁公司协商解决赔偿问题未果。故成讼。地铁公司辩称，首先，对白文华所受伤害表示同情和遗憾。其次，白文华需要举证证明其所受伤害是因地铁公司所致，如果白文华不能证明所受伤害和地铁公司之间的因果关系，则地铁公司不应承担赔偿责任。第三，白文华主张的多项诉讼请求无任何法律和事实依据，护理费应按照上一年度居民服务业的标准并以鉴定报告确定的护理期限为限；营养费过高，应按每日20元至30元为标准计算并以鉴定报告确定的营养期为限；残疾赔偿金应按照2018年城镇居民可支配收入计算；精神损失过高，请求法院酌定；交通费，请求法院根据白文华的交通费票据及往返次数予以核实确定。本院经审理认定事实如下：地铁公：地铁公司系坐落于天津市南开区长虹公园地铁站的运营管理单位站内设置有从地铁6号线换乘地铁2号线的上行电动扶梯一部，该电动扶梯踏板处张贴有“乘梯站稳扶好”和电动扶梯右侧扶手处张贴有“请紧握扶手”的警示标示，电动扶梯右侧设有“乘客乘梯须知”警示牌。该警示牌上写有：“为了您的安全，注意脚下安全，坐轮椅、推婴儿车及携带大行李的乘客请勿乘坐电扶梯；乘梯时请您面向扶梯运行方向，两脚踩在梯级黄线内站稳并紧握扶手带……；抓紧扶手，勿靠侧板”等内容。2019年5月8日上午7时许，白文华及其妻子、孙女（4岁左右）从该地铁站内搭乘地铁前往天津机场。白文华左右手各持一个旅行箱搭乘上述上行电动扶梯后不久，放在白文华身体左后侧的旅行箱发生倾斜，其用左手提拉该旅行箱时身体失衡，摔倒在该电动扶梯上，白文华向下翻滚并随着该电动扶梯的运行将其带往上方。随后，其他乘客发现该情况后将电动扶梯关闭，白文华从该电动扶梯下来后感觉其左肩部疼痛，遂让其妻子向该地铁站的工作人员寻求帮助。后该地铁站工作人员到达现场，对白文华摔倒及受伤的情况进行了解，白文华提出需要该地铁站派人陪同其到医院就医，但该地铁站未派员。随后，白文华于当日在其家属的陪同下到天津市人民医院就诊，其伤情诊断为：左肩关节脱位。该医院对白文华左肩进行了手法复位、三角巾悬吊制动，并建议其拍左肩CT，明确是否骨折，白文华未做左肩CT检查，其花费医疗费188.40元。后白文华及其妻子、孙女改签了航班，于当日下午乘机前往重庆。同年5月12日，白文华感觉其左肩部疼痛，遂到重庆医科大学附属第一医院就诊，其伤情诊断为：左肩前下脱位，该医院对白文华左肩予以手法复位，吊带固定。白文华花费医疗费294.80元。后白文华于同年5月16日返回天津。在重庆期间，白文华有时一手怀抱孙女，一手手提旅行箱，在其爱人怀抱孙女时，其两手分别各提一个旅行箱。同年5月17日，白文华到天津市人民医院就诊，其伤情诊断为：1.左侧肩胛盂下缘骨折，周围软组织肿胀，左肩关节腔积液；2.左肩关节未见确切脱位征象。白文华花费医疗费1335.50元。该医院2019年5月18日对白文华左肩关节MRI医学影像学检查诊断报告书显示：1.肩胛骨关节盂前下部骨折，前部盂唇撕裂；2.肱骨头后上部凹陷骨折并骨髓水肿；3.冈上肌腱部分撕裂；4.肩胛下肌、冈上肌内渗出，考虑损伤性改变等。后白文华于同年5月22日入住该医院进行治疗，于同年6月3日出院，其伤情诊断为：左肩关节脱位、左肩胛盂骨折（骨折Bankart损伤）、左肱骨头骨折Hi11-Sachs损伤、左肩冈上肌腱部分断裂。白文华花费医疗费32461.07元。后白文华于同年6月28日到该医院就诊，花费医疗费187.50元。上述医疗费合计34467.27元。后双方因赔偿事宜未能协商一致。现白文华的治疗已经终结。诉讼中，白文华向本院申请对其伤情进行伤残等级以及误工期、护理期、营养期进行司法鉴定。2019年10月28日，天津医科大学总医院司法医学鉴定中心出具津总医院[2019]临床鉴字第295号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：白文华因意外伤致左肩关节功能丧失50%以上，鉴定为九级伤残。白文华因意外伤致左肩胛骨关节盂前下部骨折，误工期为180日，护理期为60日，营养期为90日。原告为此支付鉴定费1900元。本院认为，根据双方的诉辩意见，本案争议焦点为：1.地铁公司是否尽到了安全保障义务；2.白文华伤情诊断为骨折是否为事发当时摔伤所致，是否存在关联性。一、地铁公、地铁公司是否尽到了安全保障义务问题关法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人伤害的，应当承担侵权责任。本案中，地铁公，地铁公司作为案涉地铁站台管理人员密集、流动性强的换乘站台应当配备合理数量的工作人员对相关人员进行分流、指示、引导乘客换乘，最大限度的保障相关人员的人身及财产安全。地铁公。地铁公司虽在案涉地铁站内张贴有警示标示示中亦提及坐轮椅、推婴儿车及携带大行李的乘客请勿乘坐电扶梯，其应当预知上述特殊人群乘坐电扶梯具有一定人身危险，但通过事发当时监控视频可以确认，其并未采取足够有效的措施进行防范，在经营过程中存在一定的安全隐患，没有尽到足够的注意义务，对白文华的摔伤存在一定的过错，且事发后对白文华也未及时采取相关的救助措施，故应认定地铁公司没有尽到合理范围内的安全保障义务。同时，白文华作为完全民事行为能力的成年人，应当预见到手持两件旅行箱乘坐电动扶梯有可能发生危险情况，其更应当谨慎注意，抓紧扶手，避免摔倒的发生，但通过事发当时监控视频可以确认，白文华在乘坐电动扶梯时并未抓紧扶手，其摔倒系因提拉旅行箱时身体失衡所致，自身存在主要过错，故白文华应当对其自身伤害承担主要责任。综上，根据本案案情，并结合双方的过错程度，酌定白文华承担80%的责任，地铁公，地铁公司承担20%的责任iv>二、白文华伤情诊断为骨折是否为事发当时摔伤所致，是否存在关联性问题。根据事发当时监控视频和白文华提交的病历可以证明，白文华在事发当时因摔倒造成其左肩关节脱位，并未体现有存在骨折的情形，且根据一般常识，如果白文华左肩部位存在骨折的情形，其根本无法手提重物，更何况是在存在两处骨折的情形下，但白文华自述其曾手提旅行箱或怀抱孙女的情况，此不符合常理。另外，从事发当时诊断为左肩关节脱位至诊断为骨折时隔10天左右，对此白文华应提供该骨折情况系因摔倒所致，但其提供的现有证据不能证明该骨折系与左肩关节脱位是同时造成的，即因摔到而导致骨折，故现尚不能认定白文华左肩部位骨折是事发当时摔伤所致，其因治疗骨折所花费的医疗费及伤残赔偿金、精神损害抚慰金等损失与摔倒不存在关联性，由其自行承担。鉴于白文华住院期间也治疗了左肩关节脱位，且该治疗费用与治疗骨折的费用无法区分，故酌定该费用为5000元。如白文华能够提供相关证据，其可就该费用及相关损失，另行主张权利。综上，地铁公，地铁公司赔偿白文华因摔倒致左肩关节脱位所花费的医疗费及营养费等相关损失的20%。对于白文华因治疗骨折所花费的医疗费及伤残赔偿金、精神损害抚慰金等损失，地铁公，地铁公司不承担赔偿责任偿住院期间治疗左肩关节脱位损伤的医疗费5000元，承担的责任比例为20%。如白文华能够提供相关证据，其可就该费用及相关损失，另行主张权利。关于白文华主张的各项损失，依据原告提交的相关证据、各方当事人的质证意见以及相关法律规定，认定如下：1.医疗费：白文华在相关医院治疗左肩关节脱位，共计支出医疗费7006.20元，并向本院提交了相关票据，故本院予以确认。2.护理费：白文华主张由其妻子护理，但未提供相关证据证明，故应按照上一年度居民服务、修理和其他服务业标准计算，护理期以鉴定的期限60日为准，金额为7406.40元（60天×123.44元）。3.营养费：白文华主张的该费用标准过高，应以50元为标准，营养期以鉴定的期限90日为准，金额为4500元（90天×50元）。4.交通费：依据相关法律规定，交通费根据受害人及其必要的陪护人因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。根据白文华就医的情况，酌定为200元。5.住院伙食补助费：根据白文华住院治疗的天数，其以每天100元标准主张住院伙食补助费，符合法律规定，本院予以确认，数额为1200元。6.鉴定费：该费用系白文华因鉴定所产生实际损失，予以确认，数额为1900元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第六条第一款、第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十一条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：一、本判决生效后十五日内，被告天津市地下铁道运营有限公司赔偿原告白文华医疗费7006.20元、护理费7406.40元、营养费4500元、住院伙食补助费1200元、交通费200元、鉴定费1900元，共计22212.60元的20%即4442.52元；二、驳回原告白文华的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费763元，由原告白文华负担610.40元，被告天津市地下铁道运营有限公司负担152.60元，被告负担部分于本判决生效后十五日内直接给付原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审判员  郝家琨二〇一九年十二月十八日法官助理尹晴晴书记员谭嘉欣附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。第六条第一款从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。宣判后当事人权利义务告知书一、上诉权的行使。当事人不服我院第一审判决、裁定，有权在判决、裁定书指定的期限内提出上诉。逾期不上诉，我院作出的判决书、裁定书即发生法律效力。当事人提出上诉的，应在上诉期内，将上诉状正、副本递交本院，并按照相关规定预交上诉费用。未在上诉期内递交上诉状的，视为未提起上诉。经对方当事人申请，该案件即有可能进入人民法院执行程序。二、申请再审权的行使。当事人对已经发生法律效力的判决、裁定，认为有错误的，可以向上一级人民法院申请再审；当事人一方人数众多或者当事人双方为公民的案件，也可以向我院申请再审。当事人申请再审的，不停止判决、裁定的执行。当事人申请再审，应当在判决、裁定发生法律效力后六个月内提出；有《中华人民共和国民事诉讼法》第二百条第一项、第三项、第十二项、第十三项规定情形的，自知道或者应当知道之日起六个月内提出。三、主动履行。判决书发生法律效力后，负有履行义务的当事人应当主动向对方当事人履行判决书确定的义务，也可与主审法官联系主动履行事宜。四、申请执行权的行使。发生法律效力的判决书、裁定书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。该期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。申请执行人逾期申请执行的，人民法院不予受理。