广东省深圳市福田区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0304民初48907-48909号原告：萧嘉煜，男，汉族，1989年08月16日出生,住广东省汕头市潮**。被告：中国联合网络通信有限公司深圳市分公司，住所地深圳市福田区福田街道深南大道**联通大厦，统一社会信用代码91440300892254961D。负责人：张海涛。委托诉讼代理人：刘颜恺，广东华商律师事务所律师。委托诉讼代理人：孙彦龙，广东华商律师事务所实习律师。上列原告与被告电信服务合同纠纷三案。本院于2019年9月11日立案后，依法适用简易程序，于2019年10月29日公开开庭进行了审理。原告萧嘉煜、被告中国联合网络通信有限公司深圳市分公司委托诉讼代理人刘颜恺、孙彦龙到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：一、判决被告解除号码为：185××××****、131××××****、131××××****的易联卡限速服务；二、判决被告对号码为：185××××****、131××××****、131××××****易联卡上网流量超过100ＧＢ自动关闭数据网络，可解除封顶，恢复上网功能继续使用流量；三、判决被告不可以对号码：185××××****、131××××****、131××××****恶意打击报复、停机；四、判决被告不可以对号码为：185××××****、131××××****、131××××****易联卡信令限速，不可以后台信令限速低于300ＭＢＰＳ；五、判决被告对易联卡号码为185********、131********、131********按2019年7月11日18时前的套餐规则继续履行合同，按易联卡签订的入网协议合同继续履行，按协议内容套餐19元月租，套餐内含200分钟国内语音，3ＧＢ国内流量，流量不限速，套餐外全国流量按日租宝1元／1ＧＢ,达到3元后流量不再收费，当月套餐流量达到100ＧＢ系统自动关闭数据网结，可解除封顶，恢复上网功能继续使用流量；六、判决被告不可以对号码为185××××****、131××××****、131××××****的易联卡变更套餐。事实与理由：原告于2019年7月1日通过被告“易联卡助手”公众号了解到易联卡套餐，向被告咨询改套餐详情，并于2019年7月11日18时前向被告申请新办易联卡套餐，该套餐资费标准为月租19元，套餐内容含国内语音200分钟，全国流量3ＧＢ,流量不限速，原被告双方明确约定了“当月套餐累计上网流量达到100ＧＢ系统自动关闭数据，次月自动恢复,如当月解除封顶，超过部分按套餐外资费收费”。2019年7月11日18时，被告在未按规定发布公告，未与原告协商的情况下，单方面改套餐规则（更改为：当月套餐累计上网达到100ＧＢ后上网速率降至最高128Ｋｂｐｓ,次月自动恢复），同时在原告的套餐订购业务中强行添加限速服务业务，其行为已违反双方达成的协议约定，构成虚假宣传，欺诈。原告就上述事实联系被告，要求被告做出解释并按原有套餐规则继续履行约定，被告拒绝继续履行双方已达成的协议约定。被告上述行为毫无契约精神，其行为对原告的合法权益造成了损失，原告保留依据合同法，消费者权益保护法及电信条例等有关规定追究被告违约责任的权利。被告辩称，请求驳回原告全部诉求。主要理由有以下几点：一、1、本案原告的事实理由混淆了两个客观事实，涉案3张卡片的开户人均不是本案原告，本案原告系通过与被告签订新的电子受理单承继涉案号码；2、涉案3张卡片的入户服务协议所约定的套餐资费是涉案卡片旧的套餐资费，2019年7月11日之后，已经有新的套餐资费，而本案原告承继3张卡片的时间节点是在8月份；3、根据原被告双方，甚至包括涉案卡片，开户人就是原卡片使用人，三方签署的电子受理单，其本质上就是一份新的关于套餐的约定，套餐信息明确说明，当上网流量达到100GB后上网速降至120K，次月自动恢复，因此原告对首次或者说承继卡片之后的套餐资费完全清楚，而原告故意混淆两个时间段提供了2019年7月11日之前的向被告客服咨询的套餐资费的情况;4、根据被告系统所查询的结果，原告可能涉嫌故意诉讼，因为本案涉案3张卡片原告于8月10日14点35分别过户，但是仅隔了两个小时16点45分就申请停机然后其他剩余两张卡片基本上也是这样的一个情况，都是开户完之后不到两个小时就申请停机，到现在也一直未正常使用；5、根据代理人向当事人核实，正常卡片的使用，98%的人员都不会超过100GB，而且刚才庭前讨论中，合议庭也明白超过100GB之后限速其实并不会对原告的这个利益，其实并不会对原告的这个利益产生任何这种损害。二、原告的诉求没有任何法律依据。恳请法庭驳回原告全部诉求：1、原被告双方签署的，电子受理单，其本质上其实是一份合同，合同内对卡片的具体信息、套餐信息以及、套餐信息以及自费情况等有明确的约定，且在客户签字处不仅有原使用人的亲属还有本案原告的签字确认，因此根据合同法的约定，原告应当严格按照双方的约定，享有权利履行义务；2、根据《最高人民法院关于审理民事案件证据的若干规定》，当事人对自己提出的诉讼请求应当提供证据予以支持，不能提供证据的应当承担不利的后果；3、本案涉及技术类的这个技术层面的一个操作，因原告已经签署确认接受涉案卡片的新的资费情况，被告无法从技术层面对原告的解除限速服务进行操作。综上所述，原告的诉求没有任何事实及法律依据，恳请驳回原告全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。经审理查明，案外人林佩璇于2019年7月10日开通号码为131××××****、185××××****的易联卡套餐，案外人萧佩芬于2019年7月13日开通号码为131××××****的易联卡套餐。2019年8月10日，案外人林佩璇将号码为185××××****、131××××****的手机号过户到原告名下；2019年8月17日，案外人萧佩芬将号码为131××××****的手机号过户到原告名下。过户双方均在中国联合网络通信有限公司深圳市分公司综合业务电子受理单上签字确认在该电子受理单上的变更过户资料属实，并已阅读及同意本受理单内容和背面所载之协议。在该电子受理单上包含有套餐信息，【产品】［1］易联卡（描述：易联卡：月费19元／月，套餐包含国内语音200分钟，国内流量3ＧＢ,国内接听免费。套外国内语音0.1元／分钟；国内流量1元1ＧＢ达到3元流量不再计费（当日有效，不使用不收费）；国内短彩信0.1元／条。包含增值业务来电显示。当月套餐外上网流量累计使用达到40ＧＢ后流量封顶，用户可通过手机营业厅办理“解除流量封顶”业务，当月套餐累计上网流量达到100ＧＢ系统后上网速率降至最高128Ｋｂｐｓ,次月自动恢复。）（主产品）（生效日期：2019-07-13）。中国联合网络通信集团有限公司在2019年6月向国家发改委价格司备案，拟于2019年7月9日上线易联卡产品。中国联合网络通信有限公司于2019年7月25日对易联卡流量使用规则的情况作了个说明：为了给用户提供更好的使用体验，我司于7月11日晚对易联卡产品进行了优化升级，由“上网流量达到100GB系统自动关闭数据网络，次月自动恢复”升级为“上网流量达到100GB后上网速率降至最高128Kbps，次月自动恢复”。此次优化升级后，使得用户当月上网流量达到100GB后仍可以128Kbps速率继续使用数据网络，当月流量超出100GB不另行收费。7月11日升级之后申请入网（含套餐变更）的用户均按此规则执行。对于在7月11日前申请入网（含套餐变更）的用户，协议中约定的规则为“上网流量达到100GB系统自动关闭数据网络，次月自动恢复”，我司将按照协议约定内容为用户提供服务。涉案三个号码已分别于2019年8月10日和2019年8月17日申请停机，现已处于停机状态。原告主张被告在原告的易联卡套餐订购业务中强行添加限速服务业务，构成虚假宣传、欺诈，遂诉至本院。本院认为，依法成立的合同受法律保护，原告主张与被告存在电信服务合同关系，双方亦无异议，本院予以确认。双方均应按合同约定行使权利及履行义务。1、原告最早是在2019年8月10日从案外人处将涉案号码转到原告本人名下的，也就是说，2019年8月10日之前原告与被告不构成合同关系。因此旧的资费，仅适用于涉案卡片的转让人；2、案外人将涉案号码分别在2019年8月10日及2019年8月17日过户给原告时被告也明确了按新的易联卡套餐来收取资费，原告及转让人均同意并签名确认，视为三方同意重新签订了一份新的合同；3、变更之前的套餐“当月累计上网流量达到100G系统自动关闭数据网络，次月自动恢复，如当月解除封顶，超过部分按套餐外资费收费”，新的套餐为“上网流量达到100GB后上网速率降至最高128Kbps，次月自动恢复”。原告未举证证明其实际手机卡上网流量达到100G以上，且涉案三个号码自2019年8月10日变更过户登记后就申请停机，目前也处于停机状态，故被告所作关于月上网流量超过100G的相关套餐内容变更，对原告不产生实质损害。综上，原告的诉求没有事实及法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条的规定，判决如下：驳回原告萧嘉煜的全部诉讼请求。三案案件受理费均为100元（已由原告萧嘉煜预交），因适用简易程序减半收取50元，由原告萧嘉煜承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院，并应在收到预交上诉费通知次日起七日内预交上诉案件受理费。逾期不预交的，按自动撤回上诉处理。审判员  林楚娟二〇一九年十二月十日书记员  周小纯书记员  蔡 蔚