广西壮族自治区柳州市柳北区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0205民初4987号 原告：黄颖，女，1978年2月16日生，仫佬族，户籍地广西壮族自治区柳州市柳**，现住广西壮族自治区柳州市柳**。 原告：黄宁宁，女，1974年4月25日生，仫佬族，户籍地广西壮族自治区柳州市柳**，现住广西壮族自治区柳州市柳**。 委托诉讼代理人：黄颖，身份信息同上。 原告：容红东，男，1973年6月21日生，汉族，户籍地广西壮族自治区柳州市柳江区，现住广西壮族自治区柳州市柳**。 委托诉讼代理人：黄颖，身份信息同上。 被告：柳州力万健身服务有限公司，住所地广西壮族自治区柳州市柳邕路**柳南万达广场**4001A，统一社会信用代码：91450200MA5MWU9T75。 法定代表人：韦乔明。 被告：柳州市柳北区万力健身馆，住所，住所地广西壮族自治区柳州市白沙路**之一保利大江郡******社会信用代码：92450205MA5NBYYR75。 经营者：韦乔明，男，1986年3月3日生，住广西壮族自治区柳城县。 被告：韦乔明，身份信息同上。 原告黄颖、黄宁宁、容红东与被告柳州力万健身服务有限公司（以下简称“力万健身公司”）、柳州市柳北区万力健身馆（以下简称“万力健身馆”）、韦乔明服务合同纠纷一案，本院于2019年8月27日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告黄颖到庭参加诉讼。被告力万健身公司、万力健身馆、韦乔明经本院公告传唤，未到庭参加诉讼。本案依法进行缺席审理。本案现已审理终结。 三原告向本院提出诉讼请求：1.三被告退还三原告健身会员卡预付款3297元；2.三被告支付三原告办理健身卡费用三倍赔偿金，即9891元。事实及理由：2018年8月底，三被告通过街头发放传单的方式做预售宣传并办理预付卡。宣传中承诺，三被告提供的服务项目包括：全套的健身器械，3D动感灯光单车，搏击台，沙包，台球，儿童海洋球区，汗蒸，高温（常温）瑜伽，空中瑜伽，普拉提，蹦床操，莱美踏板操，搏击操，舞韵瑜伽，拉丁舞，爵士舞，尊吧等上百种时尚课程。同时承诺其装修效果可达到宣传彩页中展示效果的95%以上。2018年11月21日，原告通过三被告的工作人员办理了健身房入会申请(预付卡)，并预付两年年会费3297元。（其中2997元有凭证，300元为之前预交折扣费用，票据当场由被告二工作人员收回。）三被告承诺原告为创始会员，会员期限为买两年送一年；该会员卡为一卡通用，可同时在被告一及被告二处直接使用。且因被告二装修，需等到2018年底正式开业，故暂时不能发放正式会员卡。原告在《入会申请表》签字，由柳州市柳北区万力健身馆盖章确认；原告交费后，柳州市柳北区万力健身馆向原告出具盖有其公章的《力万健身瑜伽会柳南万达店收款收据》一份。办卡后至2019年2月底，原告多次前往被告二处询问何时正式开业，均被告知开业时间未定。经原告实地查看，被告二实际可供健身的面积不足100平米，办理预付卡时宣传的各类服务和健身器械如：3D动感灯光单车，搏击台，沙包，台球，儿童海洋球区，汗蒸等一概没有，整个健身房仅有几台跑步机和少量其他器材。2019年3月2日，南国今报在其微信公众号中发布题为《柳州一健身馆“高大上”宣传吸引顾客办卡，试业不久竟断电关门》的文章，对三被告虚假宣传，欺诈消费者的行为进行了曝光。2019年3月13日，柳州电视台《新播报》节目对三被告的虚假宣传及欺诈行为进行曝光。原告于2019年3月3日向被告二要求退还办卡时交纳的全部费用，被告二的工作人员登记了原告相关信息后便再无下文。2019年6月15日被告二半夜偷偷搬运健身器材被会员拦截；2019年6月16日，被告二张贴公告，私自将全体会员转给圣尊健身房保利店，并关门不营业。后经原告了解，被告二已经因为其欺诈行为被多次投诉至工商行政管理部门。综上所述，三被告进行虚假宣传，欺诈消费者的行为已经严重损害到原告的合法权益，故原告依法提起诉讼，望判如诉请。 力万健身公司未作答辩。 万力健身馆未作答辩。 韦乔明未作答辩。 三原告向本院提供了《入会申请表》、收款收据、转账凭证、宣传广告单及微信支付交易明细证明，三被告未向法庭提供证据。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，当事人有答辩及对对方当事人提交的证据进行质证的权利，三被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为其已放弃答辩和质证的权利。三原告提交的《入会申请表》、收款收据、转账凭证及微信支付交易明细证据均有原件予以核对，证据合法、有效，与案件具有关联性，本院对上述证据予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2018年11月21日，三原告向万力健身馆办理健身会员入会申请，会员姓名登记为三原告，会员卡类型为三人三年卡，会费总计2997元，落款处加盖有万力健身馆的印章。黄颖于当日通过微信向万力健身馆交付上述会费，万力健身馆遂在收款收据上加盖印章，认可收到三原告微信交付会费2997元。因当时万力健身馆尚处于装修期，故其出具给三原告的《入会申请表》及收款收据均使用力万健身公司的材料并载有“力万健身”等字样。办理入会申请至今，万力健身馆尚未向三原告发放正式会员卡，亦未提供任何健身会员服务。三原告多次要求万力健身馆退还费用未果，遂诉至本院成讼。 本院认为，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。本案中，三原告提供的《入会申请表》上加盖的是万力健身馆的印章，会员费收款收据上加盖的是万力健身馆的公章，会员费进入的亦是万力健身馆的账户，故本院确认与三原告形成服务合同关系的主体为万力健身馆。三原告已按约支付了会员费，万力健身馆亦应向三原告提供其已承诺的服务内容及服务场所。现万力健身馆未实现其承诺，故三原告要求万力健身馆退回预付的会员费，于法有据，本院予以支持。关于会员费的金额问题。三原告提供的《入会申请表》及收款收据、微信支付交易明细证明记载的会员费金额为2997元，本院对此予以确认，故万力健身馆应向三原告退还会员费2997元，三原告主张的会员费超出上述金额的部分，因其未能提供证据予以证实，本院不予支持。三原告要求力万健身公司共同承担退还会员费的责任，因其未能提供证据证实力万健身公司与其形成了服务合同关系，故本院对其上述主张不予支持。 关于韦乔明是否应当承担退款责任的问题。个体工商户的债务，个人经营的，以个人财产承担；家庭经营的，以家庭财产承担；无法区分的，以家庭财产承担。在诉讼中，个体工商户以营业执照上登记的经营者为当事人。有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息。营业执照上登记的经营者与实际经营者不一致的，以登记的经营者和实际经营者为共同诉讼人。本案中，万力健身馆为个体工商户，在诉讼中，应当以其字号作为当事人，韦乔明仅是万力健身馆的经营者，在万力健身馆承担退款责任的情况下，韦乔明不应再作为独立的责任主体，但其需以其个人财产承担万力健身馆的退款义务。 对于万力健身馆是否存在虚假宣传的问题。本院认为，欺诈行为首先须以故意为构成要件。所谓故意，是指实施欺诈行为的心理状态，即明知自己告知对方的情况是虚假的且会使对方陷入错误认识而希望或放任这种结果的发生。本案中，三原告提供的证据难以认定万力健身馆存在故意告知消费者虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的欺诈行为，故三原告提出的办理健身卡费用的三倍赔偿之主张，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，《中华人民共和国民法总则》第五十六条，《最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）》第六十八条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十九条、第九十条之规定，判决如下： 一、被告柳州市柳北区万力健身馆（经营：者韦乔明）应于本判决生效之日起十日内退还原告黄颖、黄宁宁、容红东会费2997元； 二、驳回原告黄颖、黄宁宁、容红东的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费130元，公告费560元，合计690元，由被告柳州市柳北区万力健身馆负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广西壮族自治区柳州市中级人民法院。 审 判 长  韦 敏 审 判 员  潘春霞 审 判 员  黄焕玲 二〇一九年十二月二十六日 法官助理  秦小强 书 记 员  叶清扬