天津市南开区人民法院民 事 判 决 书(2019)津0104民初10998号原告：张某1,男，1955年10月6日出生，回族，住天津市南开区。委托诉讼代理人：刘阳，天津景贤律师事务所律师。原告：张某2，男，1982年8月16日出生，回族，无职业，住天津市南开区。委托诉讼代理人：刘阳，天津景贤律师事务所律师。被告：天津学府壹健身服务有限公司，住所地天津市南开区白堤路**负101。法定代表人：薛晓辉，总经理。委托诉讼代理人：李莹，天津众磊律师事务所律师。原告张某1、原告张某2与被告天津学府壹健身服务有限公司（以下简称学府公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年8月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。张某1和张某2及其委托诉讼代理人刘阳，学府公司的委托诉讼代理人李莹到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张某1、张某2向本院提出诉讼请求：1.判令学府公司赔偿张某1、张某2医药费104161.33元、住院伙食补助费600元、营养费300元、护理费740.64元、死亡赔偿金687616元、精神损害抚慰金50000元、丧葬费35226元、办理丧葬人员误工费11109.6元、办理丧事人员交通费1000元，共计890753.57元；2.本案诉讼费由学府公司承担，由学府公司直接给付张某1、张某2。事实和理由：张某1系刘俊蓉之夫，张某2系刘俊蓉之子。刘俊蓉系学府公司会员。2019年7月7日下午16时许，刘俊蓉在学府公司游泳馆游泳时发生溺水，两分钟后其他泳客发现异常，呼叫教生员进行施救，后刘俊蓉被送往天津市第一中心医院抢救与治疗，于2019年7月13日抢救无效身亡，死亡原因为溺水并呼吸心跳骤停。学府公司作为该健身场所的经营管理者，其救生员未进行安全巡视，未及时发现情况，未配备医务人员，施救措施采取不当造成刘俊蓉胸肋骨骨折、头部血肿，且未按照规定配备两个以上救生台和三名以上救生人员，在导致刘俊蓉死亡的过程中具有明显过错，导致刘俊蓉错过了最佳的救生机会。因此，学府公司未尽到安全保障义务致刘俊蓉溺水身亡，应当承担赔偿责任。故成讼。学府公司辩称，首先，张某1、张某2所述学府公司的会员刘俊蓉在游泳期间发生溺水的时间正确，但并没有说明溺水原因。其次，张某1、张某2所述救生员未进行安全巡视、救生设施及救生人员不足均不属实。案涉游泳馆系浅水游泳馆，学府公司已按照规定配备了相应的救生员及救生设备，并在游泳池目测可及的范围内均张贴有显著标识，提示所有会员和顾客关于游泳的注意事项和禁忌事项，且对游泳馆的安全和卫生管理均有明确、详细的规定，也按照规定持续管理游泳馆。第三，在刘俊蓉发生溺水之后，学府公司的救生员也及时将刘俊蓉从水中救出并持续施救至120救护车赶到前。综上，刘俊蓉在案涉游泳馆发生溺水的原因在尚未确定之前，张某1、张某2向法院诉称仅是由于学府公司未及时发现的原因，导致刘俊蓉溺水死亡不是事实，请求在查明事实及证据的情况下予以分责。本院经审理认定事实如下：张某1系刘俊蓉（1955年2月24日出生，回族）之夫，张某2系张某1、刘俊蓉之子。学府公司系坐落于天津市南开区白堤路184号负101游泳馆的经营管理单位，于2019年3月22日取得《高危险性体育项目经营许可证》，有效期限自2019年3月22日至2024年3月21日。该游泳池约187.5平方米，水深1.2米至1.4米，设有三条泳道，并在该游泳池走廊交叉口处设置瞭望台一处。游泳馆内张贴有《游泳池使用须知》、《救生员定期培训制度等安全保障制度和措施》、《游泳池溺水事故处理制度》以及《中老年人游泳注意事项》等。同时，该游泳馆内的女更衣室墙壁上张贴有“心脏病、皮肤病严禁游泳”的标示。2018年11月24日，刘俊蓉在学府公司签署了《入会申请表》，起始时间2019年5月30日，截止时间2020年5月29日；会费1609元。该申请表中游泳池须知载明：心脏病、重症沙眼（红眼病）、皮肤病、××等××及酗酒者请勿游泳；十五岁以下儿童及六十以上老人须有成人陪同方可进行，否则后果自负；进入泳池前做好热身运动，游泳中如有身体不适，应立即求助在场救生人员，如遇危险，应高声呼救，并举手示意以便救生员救援。同时，该申请表中载明：如果我成为壹健身会所会员，我将遵守健身会所制定的各项会员规章制度和健身会所的最新会员须知；本人已仔细阅读以上内容，并签字认可。刘俊蓉在该申请表正反面会员签名处签署了姓名。后刘俊蓉向学府公司交纳了相关会费。2019年7月7日下午，刘俊蓉到上述游泳池游泳健身，同日16时00分14秒，刘俊蓉身穿泳衣下到外侧泳道中，16时00分51秒从外侧泳道行至内侧泳道，站立在该泳道边缘，向其他游泳者请教泳姿，16时05分35秒开始游泳，16时06分07秒游至该泳道约三分之一处停止游泳，手扶泳池边缘休息并向其他游泳者请教泳姿，16时07分17秒继续游泳，16时07分40秒停止游泳，手扶泳池边缘休息并再次向其他游泳者请教泳姿，16时09分03秒继续游泳至该泳道的另一侧，16时09分57秒从该侧回游，16时10分22秒游至泳道约中间位置停下，双手扶泳池边缘休息，16时10分35秒开始身体下沉，没有求救或挣扎的举动，至16时10分40秒面部朝下，整个身体漂浮在水面中，逐渐向一侧漂流。16时12分36秒，其他游泳者发现刘俊蓉异常后立即向坐在瞭望台上的王道昌（实习员工）挥手示意、呼叫，16时12分41秒王道昌听到呼叫后，从瞭望台跑至刘俊蓉身体漂浮处，于16时12分52秒跳入水中，和其他工作人员将刘俊蓉抬出泳池，面部朝上平放在走廊上。与此同时，学府公司的其他工作人员拨打120急救中心电话。16时13分29秒左右，王道昌采取按压胸部、人工呼吸等措施持续对刘俊蓉进行心肺复苏抢救，16时21分22秒换他人进行抢救，16时21分47秒由王道昌继续对刘俊蓉进行抢救，至120急救中心的救护人员于16时25分30秒左右到达事故现场，而后由120急救中心的医护人员对刘俊蓉进行抢救。随后，刘俊蓉被送至天津市第一中心人民医院救治。自16时10分35秒刘俊蓉身体开始下沉至16时12分36秒其他游泳者呼叫，瞭望台上的王道昌未发现刘俊蓉的异常情况。2019年7月7日20时45分05秒，刘俊蓉入天津市第一中心人民医院，入院时情况为：患者主因“被发现溺水5小时”。既往心肌缺血5-6年，长期口服通脉养心。患者于入院前5小时在泳池被监控发现游行过程中扶着池边滑到，漂浮于水面。泳池救生人员急将患者救上岸，发现患者意识丧失，脉搏、呼吸尚存，及予以心外按压、人工呼吸，后患者呕吐胃内容物。为进一步救治，急呼120转运至我院急诊。急诊心电图呈一直线，急予以心外按压……等心肺复苏，约18分钟心率恢复。为进一步救治收我科。患者自发病以来，意识丧失，未进食。初步诊断为：1.呼吸心跳骤停；2.心肺复苏术后；3.溺水；4.心肌缺血；5.高乳酸血症；6.吸入性肺炎；7.肺水肿；8.肝功能不全。同年7月13日20时10分，刘俊蓉经抢救无效死亡。该医院死亡病例讨论记录记载：患者女性，64岁，主要考虑溺水并呼吸心跳骤停、心肺复苏术后、心功能不全、急性心肌梗死不除外，吸入性肺炎、休克、呼吸衰竭、肝肾功能衰竭、凝血障碍、缺血缺氧性脑病。溺水和急性恶性心脏事件发生的时间先后关系难以判断。患者病情极为危重，预后极差，死亡率极高，最终救治无效死亡。死亡原因考虑溺水并呼吸心跳骤停。后该医院对刘俊蓉的死亡诊断为：1.溺水；2.呼吸心跳骤停；3.心肺复苏术后；4.急性心肌梗死待除外；5.心功能不全；6.吸入性肺炎；7.呼吸衰竭；8.休克；9.心肌缺血；10.高乳酸血症；11.缺血缺氧性脑病；12.肝衰竭；13.肾衰竭；……19.蛛网膜下腔出血；20.肋骨骨折；21.电解质代谢紊乱；……27.头皮挫伤。死亡原因为：溺水并呼吸心跳骤停。2019年7月14日，该医院出具的《居民死亡医学证明（推断）书》载明：死者姓名为刘俊蓉、死亡原因为溺水并呼吸心跳骤停。刘俊蓉抢救期间，花费抢救费和救护车费330元、挂号费20元、医疗费4651.66元；住院6天，花费医疗费99159.67元。以上合计104161.33元。2019年7月9日，学府公司给付刘俊蓉之子张某230000元用于支付刘俊蓉的医药费用，张某2向学府公司出具收条一份。事发后，王道昌、张洪超接受天津市公安局南开分局学府街派出所的询问。王道昌在询问笔录中表示：其于2019年7月6日来壹健身（颐高店）应聘教练员，试用期3天，现为壹健身（颐高店）的实习员工。事发当天14时左右，当时的救生员让我顶替他一下，我就去坐在救生员台上。16时左右，我看见有一名正在游泳的会员挥手示意我，我往那个方向一看就看见一个人面朝下趴在泳池的水里，我马上跑了过去，跳下水准备救人……。我没有教练证、救生员证，现正在考取中。张洪超在询问笔录中表示：其是壹健身（颐高店）的游泳教练，有救生员证，当天负责在壹健身（颐高店）的泳池内教学游泳的学生。壹健身（颐高店）没有独立专职的救生员，一般都是有救生员证的游泳教练在不教学生的时候兼任救生员，勤务怎么安排都是教练们在私底下商量好的，总之就是保证在救生台上一直有人在。另，王道昌于2019年7月18日取得游泳救生员职业资格。2014年2月26日至2019年7月2日期间，刘俊蓉的医保就医、取药的使用记录显示，其数次到相关医院门、急诊就医冠心病、高血压病、冠状动脉供血不足、心绞痛、胸闷、高血压病性心脏病、冠状动脉粥样硬化性心脏病，并数次开具通脉养心及一次速效救心丸等治疗心脏疾病的药物。诉讼中，学府公司向本院申请司法鉴定机构对刘俊蓉进行尸检。因刘俊蓉家属不同意尸检，天津迪安司法鉴定中心于2019年10月22日出具《终止鉴定通知书》，终止此次鉴定工作。本院认为，根据双方的诉辩意见，本案的争议焦点为：1.学府公司是否尽到了安全保障义务；2.刘俊蓉死亡与学府公司是否存在因果关系。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。本案中，学府公司作为对外从事提供游泳服务的公司，对游泳者均负有安全保障义务，如果未尽到安全保障义务导致损害发生的，应承担赔偿责任。学府公司虽已在游泳馆内张贴了管理制度，且对刘俊蓉采取了心肺复苏的抢救措施，并及时拨打了120急救电话，但根据事发当时的监控视频足以看出，学府公司的相关工作人员并未在第一时间发现刘俊蓉的异常情况，而是在其他游泳者挥手、呼叫之后发现该异常情况，时间长达2分钟左右，延误了对刘俊蓉的及时抢救，且该工作人员系学府公司的实习员工，上班仅仅两天，事发当时并未取得救生员资格。同时，根据相关医院对刘俊蓉死亡原因的诊断也可以看出，不排除刘俊蓉存在溺水死亡的因素。因此，应认定学府公司未能尽到安全保障义务，对造成刘俊蓉死亡存在过错，与刘俊蓉死亡存在一定的因果关系，应对刘俊蓉的损害后果承担侵权责任。刘俊蓉作为成年人到泳池游泳前对自身身体状况应有合理的认知和评估，而事发前其数次用医保卡开具治疗心脏疾病的药物，心脏原本欠佳，其在事发当天到案涉泳池游泳也未安排成人陪同，且根据事发当时的监控视频足以看出，刘俊蓉发生意外情况时并未呼叫或挣扎，结合相关医院对刘俊蓉死亡原因的诊断为溺水并呼吸心跳骤停，溺水和急性恶性心脏事件发生的时间先后关系难以判断，不排除刘俊蓉在事发当时存在呼吸心跳骤停的因素。加之，张某1、张某2拒绝对刘俊蓉进行尸检，难以确定刘俊蓉系溺水死亡的唯一原因。因此，刘俊蓉在明知自身心脏不佳，未作出理性慎重的选择，仍过于自信到泳池游泳，忽视自身安全，其对损害后果亦存在相应的过错，应自行承担相应的责任。综上，结合双方的过错程度及损害后果，酌定双方各自承担50%的责任，由学府公司对因刘俊蓉死亡而给张某1、张某2造成的合理损失承担50%的赔偿责任。另，因学府公司在事发后给付张某230000元用于支付刘俊蓉的医药费用，该笔费用应在本案中一并解决，由张某1、张某2返还学府公司。关于张某1、张某2主张的赔偿项目、标准及赔偿数额，根据相关法律法规规定，结合其提供的证据确定如下：1.医疗费：学府公司对张某1、张某2提交的医疗费票据真实性无异议，且该费用系抢救刘俊蓉所产生的费用，故予以确认，金额为104161.33元。2.住院伙食补助费：刘俊蓉住院6天，张某1、张某2主张按照每天100元标准计算，符合相关法律规定，故予以确认，金额为600元（6天×100元）。3.营养费：张某1、张某2主张刘俊蓉住院6天的营养费，每天按照50元标准，不违反相关法律规定，故予以确认，金额为300元（6天×50元）。4.护理费：刘俊蓉住院期间确需人员进行护理，该损失系张某1、张某2的合理损失。现张某1、张某2主张一人的护理费，按照上一年度居民服务、修理和其他服务业标准计算，符合相关法律规定，予以确认，金额为740.64元（6天×123.44元）。5.死亡赔偿金：因刘俊蓉死亡时已年满64周岁，依照相关法律规定，应减少4年。现张某1、张某2主张按照上一年度城镇居民人均可支配收入为标准，计算16年，符合相关法律规定，予以确认，金额为687616元（16年×42976元）。6.精神损害抚慰金：因刘俊蓉的死亡确给张某1、张某2造成了一定的精神损害，其主张精神损害抚慰金于法有据，现张某1、张某2主张按照伤残等级一级的标准计算，不违反相关法律规定，结合本案案情，酌定精神损害抚慰金为50000元。7.丧葬费：根据相关法律规定，丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。现张某1、张某2的该项主张，符合上述法律规定，予以支持，金额为35226元（70452元÷2）。8.办理丧葬人员误工费：根据相关法律规定，受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用，侵权人应承担赔偿责任。现张某1、张某2主张按照上一年度居民服务、修理和其他服务业标准计算，主张三个人的办理丧葬事宜所产生的误工费，符合相关法律规定和公序良俗，予以支持。但其主张的天数过高，调整为3天为宜，金额为1110.96元（3天×3人×123.44元）。9.交通费：依据相关法律规定，交通费根据受害人及其必要的陪护人因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。本案中，张某1、张某2虽未提交交通费票据，但结合刘俊蓉在医院抢救的现状，张某1、张某2势必会到医院多次探望，以便进一步了解刘俊蓉的状况，由此会产生交通费用，故酌定交通费为500元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十六条、第十八条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、第三十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第二条、第六条第一款、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十七条、第二十九条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第八条第二款、第十条、第十一条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：一、本判决生效后十五日内，被告天津学府壹健身服务有限公司赔偿原告张某1、原告张某2医疗费104161.33元、住院伙食补助费600元、营养费300元、护理费740.64元、死亡赔偿金687616元、精神损害抚慰金50000元、丧葬费35226元、办理丧葬人员误工费1110.96元、交通费500元，合计880254.93的50%，计440127.47元；二、本判决生效后十五日内，原告张某1、原告张某2返还被告天津学府壹健身服务有限公司30000元；三、驳回原告张某1、原告张某2的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2377元，由原告张某1、原告张某2负担1188.50元，由被告天津学府壹健身服务有限公司负担1188.50元，被告负担部分于本判决生效后十五日内直接给付二原告。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审判员  郝家琨二〇一九年十二月十六日法官助理尹晴晴书记员谭嘉欣附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文：《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第十八条被侵权人死亡的，其近亲属有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人为单位，该单位分立、合并的，承继权利的单位有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人死亡的，支付被侵权人医疗费、丧葬费等合理费用的人有权请求侵权人赔偿费用，但侵权人已支付该费用的除外。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第三十八条无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。第二条受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。第六条第一款从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十七条丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。第二十九条死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。第八条第二款因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。宣判后当事人权利义务告知书一、上诉权的行使。当事人不服我院第一审判决、裁定，有权在判决、裁定书指定的期限内提出上诉。逾期不上诉，我院作出的判决书、裁定书即发生法律效力。当事人提出上诉的，应在上诉期内，将上诉状正、副本递交本院，并按照相关规定预交上诉费用。未在上诉期内递交上诉状的，视为未提起上诉。经对方当事人申请，该案件即有可能进入人民法院执行程序。二、申请再审权的行使。当事人对已经发生法律效力的判决、裁定，认为有错误的，可以向上一级人民法院申请再审；当事人一方人数众多或者当事人双方为公民的案件，也可以向我院申请再审。当事人申请再审的，不停止判决、裁定的执行。当事人申请再审，应当在判决、裁定发生法律效力后六个月内提出；有《中华人民共和国民事诉讼法》第二百条第一项、第三项、第十二项、第十三项规定情形的，自知道或者应当知道之日起六个月内提出。三、主动履行。判决书发生法律效力后，负有履行义务的当事人应当主动向对方当事人履行判决书确定的义务，也可与主审法官联系主动履行事宜。四、申请执行权的行使。发生法律效力的判决书、裁定书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。该期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。申请执行人逾期申请执行的，人民法院不予受理。