安徽省芜湖县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖0221民初3654号 原告:后芳,女,1971年6月18日出生，汉族,住安徽省芜湖县，现住安徽省芜湖县。 委托诉讼代理人：方红星，安徽青弋江律师事务所律师。 被告:芜湖县大润发商业有限公司（以下简称：大润发商场），住所地:安徽省芜湖县。 法定代表人：冯建萍，董事长。 委托诉讼代理人：吴悰彦，公司员工。 委托诉讼代理人：项奎，公司员工。 原告后芳与被告大润发商场违反安全保障义务责任纠纷一案,本院于2019年10月16日立案后，依法适用简易程序，于2019年11月13日公开开庭进行了审理。原告后芳及其委托诉讼代理人方红星、被告大润发商场委托诉讼代理人项奎、吴悰彦到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 后芳向本院提出诉讼请求：1、请求依法判令被告赔偿原告各项损失共计134368.24元（其中医疗费17172.24元、住院伙食补助费37天×30元/天=1100元、护理费90天×122元/天=10980元、营养费90天×30元/天=2700元、误工费180天×130元/天=23400元、伤残赔偿金34393元/年×20年×10%=68786元、精神抚慰金8000元、鉴定费1430元、交通费酌定800元）；2、本案的诉讼费用由被告承担。事实与理由：被告系从事超市经营服务企业。2019年2月15日12时许,原告和其子(汤能洋)在被告处购物,在下扶梯时因扶梯湿滑导致原告跌倒受伤。被告方随即派工作人员将原告送至超市停车场原告之子汤能洋停车处。原告被送往芜湖县医院检查后，转至芜湖县中医院进行了治疗,住院31天,经诊断该起事故造成原告左胫骨下端骨折。2019年7月31日原告在该医院进行了二次手术,住院6天。2019年9月2日安徽广济司法鉴定所对原告的伤情进行了鉴定,鉴定意见为原告因此次事故导致其左胫骨下端骨折,伤残等级评定为十级，其护理期为90日、营养期为90日,误工期为180日,原告就该事故损失与被告协商未果。故诉至法院，望判如所请。 原告为支持其诉讼请求，向本院提供如下证据： 1.原告身份证复印件，证明原告诉讼主体适格； 2.被告企业信息查询单，证明被告诉讼主体适格； 3.接警证明，证明原告在被告处购物在乘坐手扶电梯下行时摔倒受伤事实； 4.出院记录2份，证明原告因事故受伤并住院治疗的事实； 5.医药费发票3份、用药清单2份(四页)，证明原告因受伤住院支出医药费事实； 6.物业证明、社区证明、房地产权证、营业执照，证明原告应按城镇标准获得理赔及误工费损失事实； 7.鉴定意见书及鉴定费发票，证明原告受伤评残及三期的事实及支付鉴定费事实。 大润发商场在庭审中辩称：请求驳回原告诉请。被告对于商场地面的清洁工作有严格规范，事发时有工作人员在该区域清扫，并且商场的电梯表面为竖棱防滑设计，在电梯表面接触大量水渍的情况下也会迅速渗透，不会滞留在电梯表面，故原告摔倒应属意外事件，要求被告承担全部责任不合理。但对原告主张的医药费、伙食补助费、营养费、鉴定费无异议，护理费过高，误工费不认可，因为原告没有提供相关依据，残疾赔偿金由法院酌定，精神抚慰金过高，交通费因未提供相关凭证，由法院酌定。 被告为证明其主张，向本院提供如下证据： 被告营业执照副本和事发时的视频资料【录像光盘】一份，证明：事发时涉事电梯运行良好，表面无明显水渍，商场工作人员也在进行打扫。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在案佐证。 本院经审理认定事实如下：被告是商业超市。原告于2019年2月15日13时50分52秒，随其子(汤能洋)后，用右手握住扶手上了被告商场的向下运行的扶手电梯，51分05秒左右，原告因按着扶手的右手松开，刚向前移动的瞬间，身体向左崴倒在电梯上，造成其受伤。随后被告商场工作人员用轮椅将原告送到商场旁停车场（原告之子）车上。同时原告进行了报警。原告被送往芜湖县医院检查后，转至芜湖县中医院进行了治疗,住院31天（2月15日入院至3月18日出院）,经诊断为左胫骨下端骨折，用去医疗费12683.23元（其中芜湖县医院检查用去234元、芜湖县中医院住院用去12449.23元）。2019年7月31日原告在芜湖县中医院进行了二次手术,住院6天（7月31日入院至8月6日出院），用去医疗费4489.01元。2019年8月16日安徽广济司法鉴定所接受后芳的委托，对其伤残等级及误工费、营养期、护理期进行了鉴定，该所于2019年9月2日做出安徽广法鉴字[2019]第0904号《安徽广济司法鉴定所鉴定意见书》，其鉴定意见：1、后芳伤残等级评定为十级；2、自受伤之日起酌情给予误工期180日、护理期90日、营养期90日。同时，后芳支付鉴定费1430元。 本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”超市是一个开放性的公共场所，作为超市管理者（本案被告），应尽合理限度使他人免受人身及财产损害的义务，采取必要的措施防止损害或者减少损害的发生。从事发时的监控录像显示，被告对电梯危险没有在明显的位置进行相关的提示，同时被告也没有提供证据证明对电梯危险在显著位置进行了明确提示，在管理上存在一定的瑕疵，未能尽到充分的安全保障提示义务，对原告的损害后果应承担相应的侵权责任。但是，原告作为一名具有完全民事行为能力的成年人，在进入超市消费过程中，负有必要的谨慎注意义务，以确保自身安全，原告乘扶梯下行时，开始是采取了基本正确的乘扶梯方法即用右手握住扶手、站立不动的随扶梯下行，但是却在途中将手松开，刚向前移动的瞬间，身体向左崴倒在电梯上，造成受伤，应是过于自信，自身没有尽到安全谨慎注意义务，存在主要过错。对原告认为在下扶梯时因扶梯湿滑导致原告跌倒受伤，证据不足，本院不予采信。综合案情，本院酌定原告自行承担75%的责任，被告承担25%的赔偿责任为宜。 对后芳的诉请损失，本院依据并参照相关规定，结合案情，作如下分析与认定： 1、医疗费17172.24元、住院伙食补助费1100元、营养费2700元、鉴定费1430元，本院予以确认； 2、护理费，为住院（期间）37日×120元/日+出院后（90日-37日）×80元/日=8680元； 3、误工费，由于后芳没有向本院提供证据证明其实际收入减少、最近三年的平均收入状况，且被告又提出异议，因此，其误工费酌定100元/日，故其误工费为180日×100元/日=18000元； 4、残疾赔偿金，被告虽提出异议，但后芳已向本院提供证据证明其居住、生活、工作在县城生活达近四年之久，因此可按城镇居民标准计算残疾赔偿金，故本院确认残疾赔偿金为34393元/年×20年×10%=68786元； 5、精神损害抚慰金，结合后芳伤情，酌定5000元； 6、交通费，根据原告伤情及诊治情况和当地实际情况，本院对其交通费酌定为300元； 综上，后芳各项损失为医疗费17172.24元、住院伙食补助费1100元、营养费2700元、护理费8680元、鉴定费1430元、误工费18000元、残疾赔偿金68786元、精神损害抚慰金5000元、交通费300元，合计123168.24元。 综上所述，为保护当事人的合法权益，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第二十七条，《最高人民法院》第六条、第十七条、第十八条、第二十条、第二十二条、第二十五条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下： 被告芜湖县大润发商业有限公司应赔偿原告后芳各项损失123168.24的25%即30792.06元，该款应于本判决生效后十五日内赔付给原告后芳。 如未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1494元（已由原告垫付），原告后芳负担1120元、被告芜湖县大润发商业有限公司负担374元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省芜湖市中级人民法院。 审判员  张道辉 二〇一九年十二月十一日 书记员  杨 丹 附：判决所依据的法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。