黑龙江省宝清县人民法院民 事 判 决 书（2019）黑0523民初2281号原告:张丽，女，1964年6月24日出生，汉族，个体业主，现住黑龙江省宝清县。委托诉讼代理人任曙光，黑龙江任曙光律师事务所律师。被告：宝清县马英国牛肉销售部，经营场所：黑龙江省双鸭山市宝清县粮食局西20米。经营者马英国，男，1957年4月13日出生，回族，现住黑龙江省宝清县。委托诉讼代理人王义信，宝清县夹信子镇法律服务所法律工作者。原告张丽诉被告宝清县马英国牛肉销售部违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年8月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张丽及其委托诉讼代理人任曙光，被告宝清县马英国牛肉销售部经营者马英国及其委托诉讼代理人王义信到庭参加诉讼,本案现已审理终结。原告张丽向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告下列损失合计169772.16元（医疗费38844.87元、误工费166.52元/天×180天=29973.6元、护理费164.63元/天×63天=10371.69元、住院伙食补助费100元/天×7天=700元、营养费100元/天×90天=9000元、伤残赔偿金29191元/天×20年×10%=58382元、继续治疗费用15000元、鉴定费2800元、交通费700元、精神抚慰金5000元、以上金额扣除被告向原告支付的1000元）。事实和理由：2019年1月15日早上降小雪，原告去被告处买牛肉，被告门外无防滑警示标志，进门处未设置防滑垫，原告进入店内摔倒，后被送至宝清县人民医院治疗，经诊断为T12椎体压缩性骨折，处理意见是住院治疗，主治医生说可以回家静养，原告当天回家。第二天下午，原告受伤部位疼痛难忍，于18日早上至双鸭山双矿医院住院治疗，经诊断为胸椎压缩性骨折（12T）、胸部挫伤、肺挫伤、胸腔积液（双侧）、支气管××，住院治疗7天。出院后双方对赔偿未达成协议。被告宝清马英国牛肉销售部辩称：不同意原告的诉讼请求。原告称未设置防滑垫和防滑标志与事实不符。原告2019年1月15日在被告处滑倒，宝清县人民医院诊断为T12椎体压缩性骨折，医生认为可以回家静养。原告受伤后被告积极配合治疗，协商后马英国给付原告1000元，双方达成和解。原告二次去双鸭山手术属违反规定。18日原告去双鸭山双矿医院看病又发现了宝清县人民医院检查期间没有发现的胸部挫伤、肺部挫伤、胸积液双侧、支气管××等，与在被告处摔倒是否有关，还是原告在三天内又发生意外导致。原告腰部有旧伤，且为完全民事能力人，下雪滑倒原告应自行承担全部责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了当庭质证。对当事人无异议的证据即原告的证据五“郭铁证明一份”、原告的证据六“光碟一份”、原告的证据九“原该的户口复印件2张”、原告的证据十“营业执照、任职文件复印件各一张”、被告的证据一“被告拨打120电话的截图”、被告的证据二“被告儿子手机中的照片打印件两份”、被告的证据三“被告儿子手机内微信转账打印件1份”、被告的证据四“录音和视频光碟一份”、被告的证据五“营业执照复印件一份”，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1、原告的证据一“宝清县人民医院诊断书1份、检查报告单”，该证据与被告无异议的原告的证据三中“宝清县人民医院票据2份”能够相互印证，予以采信，能够证明原告受伤后在宝清县人民医院诊治的经过；2、原告的证据二“双鸭山双矿医院的诊断书、入院通知书、X线影像诊断报告单、住院病案”，根据宝清县人民医院的诊断，原告在受伤三天后至双鸭山双矿医院就医符合常理，与原告提交的证据三中双鸭山双矿医院票据能够相互佐证，被告对原告证明的问题有异议但无证据，故本院对该证据予以采信，能证明原告去双鸭山双矿医院就医的情况；3、原告的证据三“宝清县人民医院票据2份、双鸭山双矿医院票据1份、清单1份6页”，通过对原告证据一、证据二的分析与认定，本院对该证据予以采信；4、原告的证据四“收据、杨光远的书面证言”，杨光远未出庭，无医嘱，且无正规发票，不予采信；5、原告的证据七“双鸭山双矿收费凭证2份”，其中400元的收费凭证已盖收讫章，且发生在2019年1月18日，与本案有关联，本院予以采信；80元的收费凭证未盖已收讫章，且发生在2019年3月26日，无法证明与本案的关联性，故本院不予采信；6、原告的证据八“集贤县中医院司法鉴定所司法鉴定意见书和鉴定费票据”，被告无反驳证据提交，本院对该证据予以采信。经审理查明：2019年1月15日早上降小雪，原告至被告处购买牛肉，被告门外设有防滑垫，原告脚上穿着半高跟皮鞋，鞋底沾有雪花，原告进门时店门口未放置防滑脚垫，且原告未看到屋内贴有警示标志，原告双脚进迈入店门后滑倒，后被告拨打120急救电话，将原告送至宝清县人民医院治疗，经诊断原告为T12椎体压缩性骨折，处理意见为住院治疗，原告当日未住院治疗。2019年1月16日，马英国的儿子通过微信向原告转账1000元用于治疗花费。18日早上，原告因伤痛去往双鸭山双矿医院住院治疗，经诊断为胸椎压缩性骨折（12T）、胸部挫伤、肺挫伤、胸腔积液（双侧）、支气管××，原告住院治疗7天后出院。双方对赔偿未达成协议，原告诉至本院。庭理中原告于2019年9月24日，申请对其伤残等级等进行司法鉴定。后集贤县中医院医院司法鉴定所作出集中医[2019]临司鉴字第63号《司法鉴定意见书》，鉴定意见：1、伤残等级10级；2、医疗终结期（误工期限）：120-180日；3、出院后需护理8周；4、需二次手术内固定物置取，在当地三甲医院，费用约需人民币12000-15000元，具体费用或可待实际发生后以实际支付核算，被鉴定人胸椎骨折，不伴有脊髓损伤，康复治疗属非必然发生治疗，不进行评定；5、需营养60-90日。被告对该鉴定意见有异议，但未申请鉴定专家出庭接受质询。另查明：原告张丽为非农业户口，已从宝清糖厂退休，现为绥芬河新东方国际旅行社有限责任公司宝清分公司负责人。在其住院治疗期间由其子护理。本院认为：被告宝清马英国牛肉销售部作为经营主体，对进入该场所的消费主体，应尽到合理安全保障义务，并采取必要的措施除去或防止危险，在危险发生后积极采取补救措施，以积极的作为承担经营者应有的保障义务。原告在被告处购买牛肉时，室外正在下雪，被告未在室内、外设置警示牌，在室内未采取防滑措施，被告作为经营者对去买牛肉的原告（消费者）未尽到安全保障义务，应承担违反安全保障义务的责任。本院对原告的各项损失认定如下：1、医药费38764.87元（以医疗机构出具的医疗费票据为准，其中未盖已收讫章的80元票据不予认定）；2、误工费24978元（根据司法鉴定意见本院酌定误工期限为150天，原告以其经营的旅游公司的损失计算）；3、护理费10371.69元（按照司法鉴定意见书出院后护理8周，住院7天，共63天，护理人员工资按2018年黑龙江省居民服务、修理和其它服务业工资标准60090元/年÷365天×63天）4、住院伙食补助费420元（以当地国家机关一般工作人员出差伙食补助为标准60元×实际住院7天=420元）；5、营养费4500元（以当地国家机关一般工作人员出差伙食补助为标准60元/天×75天根据司法鉴定意见本院酌定营养期为75天）；6、残疾赔偿金58382元（2018年城镇居民人均可支配收入标准29191元/年×20年×10%）；7、后续治疗费13500元（依据鉴定意见本院酌定为13500元）；8、精神抚慰金2000元（因原告构成伤残，本院酌定为2000元）；9、鉴定费2800元；10、交通费700元（本院不予支持），原告以上损失合计155716.56元。本案中，原告张丽作为完全民事行为能力人，腰部有旧伤，应知雪天进门后应首先注意脚下的常识，作为消费者未对发生的危险尽到合理的安全注意义务，故原告应承担一定的责任，本院酌定原告承担20%的责任。据此，被告应承担原告各项损失的80%，即124573.25元，扣除已向原告支付的1000元，被告应赔偿原告损失123573.25元。被告抗辩原告受伤三天之后去双矿医院住院治疗系其他外伤所致，未提交证据，本院不予认定。本院依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、十七条、十八条、十九条、二十条、二十一条、二十二条、二十三条、二十四条、二十五条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、十八条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告宝清县马英国牛肉销售部赔偿原告张丽123573.25元，限判决生效后10内执行；二、驳回原告张丽的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间债务利息。案件受理费3696元，减半收取1848元，由被告宝清县马英国牛肉销售部负担1386元，原告张丽负担462元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于双鸭山市中级人民法院。审判员  陶仕明二〇一九年十二月二十五日书记员  王玥晨