广西壮族自治区柳州市柳北区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0205民初3435号 原告:陈奕军，男，1987年11月27日，汉族，住所地广西壮族自治区柳州市柳**。 被告：广东好季化妆品科技有限公司，住所地广东省佛山市南海区里水镇和桂工业区**顺安南路**。统一社会信用代码：91440605MA4WRFCR92。 法定代表人：孙青州。 委托诉讼代理人：吴光亚，该公司员工。 原告陈奕军与被告广东好季化妆品科技有限公司（以下简称好季公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年7月8日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告陈奕军，被告委托诉讼代理人吴光亚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告陈奕军向本院提出诉讼请求：1、责令被告退还原告购物款2396.1元。2、责令被告支付原告赔偿金23961元，以上金额合计26357.1元。3、本案相关诉讼费用由被告承担。 原告陈奕军的事实与理由：原告于2019年05月31日在淘宝柏泉好季专卖店购买到由被告生产销售的化妆品柏泉多肽紧致奢颜套3套，价值2396.1元,订单号：464772385362498557。原告收到被告邮寄的物品后仔细查看商品包装，发现柏泉多肽紧致奢颜套装中多肽紧致精华液违归使用违禁成分羟苯异丁酯，根据《化妆品安全技术规范》2015版，第二章化妆品禁限用组分化妆品禁用组分（表1）第863项：中文名称：羟苯异丁酯及其盐：Isobutyl4-hydroxybenzoate(INCI:Isobutylparaben);SodiumsaltorSaltsofIsobutylparaben。禁用组分是不得作为化妆品原料使用的物质，羟苯异丁酯不得作为原料在化妆品中使用。企业在产品中添加禁用组分的行为属于生产不符合安全标准的化妆品。 被告生产销售产品含有禁用成分羟苯异丁酯，不符合安全标准《化妆品安全技术规范》。被告作为生产销售企业，负有保证商品安全的法定义务，在生产销售商品时理应确保所售商品是否符合《化妆品安全技术规范》等规定；被告把不合格商品，当做合格品销售给原告使用，是故意欺诈的行为。原告请求依据：《消费者权益保护法》第四十条、四十四条；《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条、第十七条，责令被告赔偿原告。 被告好季公司辩称，一、被答辩人提出的“因生活所需而在淘宝柏泉好季专卖店购买柏泉多肽紧致奢颜套”的购买理由与实际不符，被答辩人不属于普通消费者，而属于职业打假人。首先，在购买前，商家就已经按照被答辩人的要求将“柏泉多肽紧致奢颜套"背面图片拍给被答辩人了，被答辩人购买前就已经知晓购买的产品成分文字中注释有“羟苯异丁酯”了，但是仍坚持购买并在购买后第一时间找到佛山市南海区里水食品药品监督管理局进行投诉。这就证明被答辩人不是普通消费者。其次，当被答辩人找到商家柏泉好季专卖店准备进行申请退款，赔偿目的，这更证明被答辩人并非是普通消费者，而是一名职业打假人了。最后，在明知产品背面成分说明中有问题的情况下，一次性还购3套，不符合普通消费者的消费逻辑，购买3套的原因是为了加大赔偿金额，进一步证明被答辩人不是普通消费者，而是一名职业打假人。 二、被答辩人提出的含有“羟苯异丁酯”违禁成分仅仅依靠包装外部标识，并无实际检测报告证明。被答辩人收到购买的产品后，立即向佛山市南海区里水食品药品监督管理局进行了投诉，在6月13曰我司收到佛山市南海区里水食品药品监督管理局的问询后，我司6月14日将该批次产品送至国家指定检验机构进行了检验，检验结果为：未检出“羟苯异丁酯”，该批次产品的检测报告见附件。 三、答辩人所在公司在2019年6月13曰收到佛山市南海区里水食品药品监督管理局的问询后，于2019年6月14日向“柏泉”品牌各经销商发出了“产品召回书”。(产品召回书件附件2)我公司出品的“柏泉”品牌“柏泉多肽紧致奢颜套”及“柏泉多肽紧致精华液”因产品成分标识标签中出现了违禁品“羟苯异丁酯”，现对“柏泉多肽紧致奢颜套”及“柏泉多肽紧致精华液”进行紧急召回。同时我司开始进行产品内部自查，及产品的送检。在产品有关“羟苯异丁酯”的质检报告出来之前，因标签标识问题可能会给消费者带来误导。为此我公司紧急启动产品召回计划。并承诺已经销售的产品经销商必须允许消费者退货，并且邮费由我公司承担。 四、对于被答辩人关于“23961”元的赔偿毫无依据。由第二条中的质检报告得出，柏泉多肽紧致奢颜套中的柏泉多肽二一紧致精华液并不含有违禁成分“羟苯异丁酯”，并且产品出厂前都做了国家食品药品监督管理局要求的化妆品八项检测，各项指标均为合格，所以该产品不涉及产品质量问题，并不影响正常使用，在发出“产品召回书”后我司立即进行了自查，查明该产品中出现的错误属于化妆品标签标识印刷错误。根据“化妆品标签标识管理规定”中第二十八条规定“违反本规定第十二条，化妆品标识未标注全成分表，标注方法和要求不符合相应标准规定的，责令限期改正；逾期未改正的，处以1万元以下罚款。”我司在收到佛山市南海区里水食品药品监督管理局问询后第一时间就发出了“产品召回书”，并及时进行了整改，并在“产品召回书”中也表明对于己售出的产品会无条件退款，邮费由我司承担。在被答辩人在佛山市南海区里水食品药品监督管理局进行投诉后，也第一时间积极配合佛山市南海区里水食品药品监督管理局进行了产品的送检，质检报告也证明了被答辩人购买的产品并不含有违禁成分“羟苯异丁酯”，产品属于标签标识错误，并及时做了整改。被答辩人的赔偿毫无依据。 鉴于上述原因，请求柳北区人民法院驳回原告的诉讼请求第2条和第3条。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对原、被告真实性无异议的证据，经本院审查，内容真实，来源合法，与本案有关联性，可以作为认定本案事实的依据，本院予以确认并在卷佐证。对原、被告真实性有异议的证据，本院根据证据的真实性、合法性和关联性综合予以认定。 经审理本院确认以下事实：2019年05月31日,原告在淘宝柏泉好季专卖店购买由被告生产销售的化妆品柏泉多肽紧致奢颜套3套，购买价格为2396.1元,订单号：464772385362498557。根据该化妆品外包装显示，该套化妆品中，多肽紧致精华液成分含有羟苯异丁酯。根据该产品在国产非特殊用途化妆品备案信息服务平台备案编号：粤G妆网备字2018139795的备案信息显示，该产品成分中含有羟苯异丁酯。该备案已于2019年6月18日注销。 另查明，根据《化妆品安全技术规范》（2015年版）中的规定，羟苯异丁酯及其盐属于不得作为化妆品原料使用的禁用物质。 本院认为，民事活动中当事人地位平等，应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。当事人对自己主张的事实，应当提供证据予以证明。本案案涉产品为化妆品，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用此规定，而此规定明确了，生产者、销售者以消费者明知有质量问题而仍然购买为由抗辩的，法院不予支持，故本案原告是否为职业打假人，不影响被告作为生产者、销售者承担责任。 对于本案的产品质量问题。被告提供了一份检测报告和产品召回书欲证明其产品无此成分，对此本院认为，其产品召回书的对象是其经销商，而非向社会公开发布，消费者并不知情，而该份检验报告，未能证明检验机构的资质及鉴定程序合法，且该报告也载明了，检验结果仅对测试样负责，被告不能提供证据证明该次检验产品与原告购买产品为同一批次同一标准生产的产品。故本院对被告的抗辩不予采信。被告生产、销售含有禁用成分的化妆品，原告虽未实际使用该化妆品，但该化妆品具有危害可能性。按照《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定，生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。故原告要求被告退还购物价款2396.10元，并按价款的10倍支付赔偿金23961元有事实和法律依据，本院予以支持。原告由被告处所购的化妆品，法院依法收缴予以销毁。 综上，原告的诉请有事实和法律依据，依照《中华人民共和国合同法》第八条、《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条、第十五条、第十七条之规定，判决如下： 一、被告广东好季化妆品科技有限公司向原告陈奕军退还购物款2396.10元； 二、被告广东好季化妆品科技有限公司向原告陈奕军支付十倍赔偿款23961元。 上述债务，债务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，逾期则应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院申请执行。 案件受理费459元（原告陈奕军已预交），由被告广东好季化妆品科技有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院或柳州市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于柳州市中级人民法院，并于上诉期限届满之日起七日内预交上诉费（收款单位：广西壮族自治区柳州市中级人民法院；账号为：20×××09；款交开户行：中国农业银行柳南支行潭中分理处；联系电话为：****－269****）。逾期不交也不提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。 审 判 长  覃可基 人民陪审员  徐志英 人民陪审员  林文姣 二〇一九年十二月二十日 法官 助理  卢 青 书 记 员  韦 羽 附法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第四条食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题，造成消费者损害，消费者主张权利，生产者、销售者以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的，人民法院不予支持。第十五条生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。第十七条消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用本规定。消费者协会依法提起公益诉讼的，参照适用本规定。