西 安 市 碑 林 区 人 民 法 院西 安 市 碑 林 区 人 民 法 院 民 事 判 决 书                         （2019）陕0103民初6716号 原告：贾成德，男，1937年4月16日出生，汉族，住西安市莲湖区。原告：贾凤云，女，1963年4月16日出生，汉族，住西安市雁塔区。原告：贾养锁，男，1965年4月7日出生，汉族，住西安市莲湖区。原告：贾养红，男，1968年11月29日出生，汉族，住西安市莲湖区。共同委托诉讼代理人：辛亚纳，陕西潇耀律师事务所律师。被告：陕西乐美居物业有限责任公司，住所地：西安市碑林区。法定代表人：黄绮，总经理。委托诉讼代理人：马利军，陕西瑞拓律师事务所律师。委托诉讼代理人：高斌，男，该公司员工，住西安市新城区。原告贾成德、贾凤云、贾养锁、贾养红与被告陕西乐美居物业有限责任公司(简称乐美居物业)侵权责任纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告贾凤云、贾养锁、贾养红及原、被告委托诉讼代理人均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求： 1、依法判决被告赔偿原告交通费2000元、死亡赔偿金166595元、丧葬费37496.50元、办理丧事产生的误工损失2833.50元、精神损害抚慰金50000元，共计258925元；2、依法判决被告相关责任人向原告赔礼道歉；3、诉讼费由被告承担。  事实与理由：原告诉称，逝者吴淑英系原告贾成德之妻、贾凤云、贾养锁、贾养红之母，吴淑英一直与原告贾养红同住于涉诉西安市莲湖区XX小区XX号楼XX单元XX室（简称涉诉小区房屋），该小区的物业服务由被告乐美居物业实施。逝者吴淑英于2019年1月28日下楼散步时未归，家人通过调取被告物业监控未果（被告知尚未启用），后经联系其他子女、亲友、报警张贴寻人启事，于第12天即2019年2月8日发现掉进涉诉小区房屋电梯排气孔去世，经公安机关认定，系高空坠落致亡。事发后，被告一直未有任何积极表示、拒绝承认其在本次事故中的相应过错。原告认为被告的侵权行为是导致吴淑英去世的直接原因，且被告事后的强硬态度给原告造成巨大精神伤害，故依法起诉。被告辩称：1、逝者吴淑英系其所在小区业主原告贾养红之母、并非该小区业主、只是暂住原告贾养红家里，根据《小区物业管理委托合同》不是其服务对象；2、吴淑英殁年78岁，长期患有阿尔茨海默病（老年痴呆症），系无民事行为能力人，其起居、饮食、出行应当由其监护人监护。本案中，监护人没有尽到监护义务；3、其按照合同约定，已尽到安保义务，不应当承担任何责任；4、该小区是拆迁安置小区，房屋本身存在一定的质量问题，且小区内的居民素质有待提高；综上，逝者的自身应当由其监护人监护，其尽到法定的安保义务，与原告诉称的侵权结果没有法律上的因果关系，不应承担任何责任，请求驳回原告诉请。经审理查明，逝者吴淑英（1941年XX月XX日出生）系原告贾成德之妻、贾凤云、贾养锁、贾养红之母，吴淑英与原告贾养红（涉诉小区业主）同住于涉诉小区房屋，该小区的物业服务由被告乐美居物业实施。逝者吴淑英于2019年1月28日离家未归，家人通过多方找寻、报警张贴寻人启事，于第12天即2019年2月8日被发现掉进涉诉小区房屋步行楼梯转角坑道中已去世，该坑道本安装有出入门。经公安机关认定：没有证据证明系刑事案件，善后事宜由家属处理。原告方面给逝者办理了后事。原告诉称因事发后，被告一直未有任何积极表示、拒绝承认在本次事故中的相应过错。原告认为被告的侵权行为是导致吴淑英去世的直接原因，且被告事后的强硬态度给原告造成巨大精神伤害，引发诉讼。依据2019年陕西省人身损害赔偿标准核算，原告方各项损失为：死亡赔偿金166595元(注：2019年城镇居民人均可支配收入33319元*5年)、丧葬费35991.50元（在岗职工平均工资71983÷12×6）、精神损害抚慰金10000元、办理后事误工费2833.50元、寻人、处理逝者后事交通费酌定2000元、合计217420元。另查明，为找寻逝者的寻人启事上显示走失原因：阿尔茨海默（老年痴呆），对此原告诉称不实、系社会机构发布寻人启事的一种写法、逝者并无此症。被告辩称，逝者患有该症而原告未尽到监护责任是导致事故发生的原因。上述事实，寻人启事、报警记录；西公莲调告字【2019】第0208号调查意见告知书；出事现场照片；吴淑英老年乘车卡、老年优待证、生前照片；安监局通话录音；误工证明；小区业主信息表及庭审笔录在卷佐证。本院认为，自然人享有生命健康权，自然人因他方过错失去生命的，其近亲属有权依法请求侵权的过错方赔偿。本案争议的焦点是本案的过错方认定，从而核定赔偿额。逝者到其子原告贾养红所在的涉诉小区居住生活，作为该涉诉小区的物业管理者被告乐美居物业，对该小区的业主及投靠该业主的家属均应依法履行合理限度的安全保障义务。吴淑英落入涉诉小区步行楼梯处的地下坑道去世，且系在吴淑英去世后第十二天被发现，由此说明被告对该坑道在此十二天中未加防装锁（系安全隐患）、未巡视，被告也未提供证据证明其对地下坑道防护门尽到安全防范义务、被告相应的安全保护措施之安全隐患是导致逝者落入地下室的直接原因，即使吴淑英年事高精神状况欠佳也不会必然导致落入地下坑道，当然吴淑英作为成年人未尽到审慎注意自我保护义务、加之年事高、各原告未尽到监护义务对事故发生也有一定的过错。原告请求被告承担赔偿责任于法有据，依法应予支持。原告方依照规定核定的实际损失合计217420元，依过错程度酌定被告应承担75﹪责任为宜，即承担163065元（注：217420×75﹪）：其中死亡赔偿金166595元、丧葬费35991.50元、误工费2833.50元、交通费2000元，合计207420的75﹪为155565元、精神损害抚慰金7500元（注：10000×75﹪）。原告其余过高赔偿额请求本院依法不予支持。原告诉请被告相关责任人向原告赔礼道歉于法无据，本院依法不予支持。被告关于逝者吴淑英系其所在小区业主原告贾养红之母、并非该小区业主、只是暂住原告贾养红家里，根据《小区物业管理委托合同》不是其服务对象、吴淑英殁年78岁，长期患有阿尔茨海默病（老年痴呆症），系无民事行为能力人，其起居、饮食、出行应当由其监护人监护。本案中，监护人没有尽到监护义务、其按照合同约定，已尽到安保义务，不应当承担任何责任、该小区是拆迁安置小区，房屋本身存在一定的质量问题，且小区内的居民素质有待提高之系列辩称不能否认其直接过错责任，其辩称依法不予采信，其赔偿责任不能免除。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三条、《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百一十九条、第一百三十一条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十七条第三款、第十八条第一款、第二十条、第二十二条、第二十九条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条第（二）项、第十条第（一）款，《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条之规定，判决如下：一、本判决生效之日起十日内，被告陕西乐美居物业有限责任公司向原告贾成德、贾凤云、贾养锁、贾养红赔偿因吴淑英去世产生的死亡赔偿金166595元、丧葬费35991.50元、误工费2833.50元、交通费2000元，合计207420的75﹪即为155565元；二、本判决生效之日起十日内，被告陕西乐美居物业有限责任公司向原告贾成德、贾凤云、贾养锁、贾养红赔偿因吴淑英去世产生的精神损害抚慰金7500元；三、驳回原告贾成德、贾凤云、贾养锁、贾养红其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4939元，由被告负担（原告已预交，被告在支付上述赔偿款时一并支付原告）。如不服本判决，可以在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于西安市中级人民法院。 审  判  长    吴 海 玲            人民陪审员   高 丽 娟   人民陪审员    张    彤                            二○一九年十二月二十六日                         书 记 员   李    江 1