广东省清远市清城区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤1802民初3140号原告：罗宇明，男，1963年6月22日出生，汉族，住广州市芳村区。委托诉讼代理人：杨健全，广东仲马律师事务所律师。被告：广东段氏投资管理有限公司，住所：清远市清城区石角镇花兜开发区碧桂园假日半岛酒店综合楼**自编号002铺面。法定代表人：段宝印。委托诉讼代理人：朱琳，广东益源律师事务所律师。委托诉讼代理人：魏伟连，广东益源律师事务所律师。原告罗宇明诉被告广东段氏投资管理有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告罗宇明及委托诉讼代理人杨健全，被告广东段氏投资管理有限公司的委托诉讼代理人朱琳、魏伟连到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告罗宇明向本院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告损失合计45176.54元（医疗费13776.54元、护理费1600元、住院伙食补助费1300元、交通费1000元，误工费25500元、营养费2000元）；2、被告承担本次诉讼费。事实和理由：2019年3月20日原告在被告经营的餐厅“故乡菜馆大厅”17号台消费喝茶，突然，餐厅天花顶一块石膏板坠落直接砸伤原告头部。被告指派员工刘云陪同原告去清远市清城区附近的石角医院治疗伤口，被告开具《情况说明》证明原告在被告的餐厅意外受伤，原告无过错，被告承担事故全部赔偿责任。原告事故受伤后两次住院治疗，在广州中医药大学顺德医院（佛山市顺德区中医院）住院期为2019年3月24日至3月25日共2日；在广东同江医院住院期为2019年3月25日至4月4日共11天。原告出院后，医嘱建议休假1个月。出院后，原告为了治疗伤口多次到门诊就医。原告为治疗伤势花费医疗费用共计13776.54元。住院期间原告聘请医院的护工陪护，共花费护理费1600元，住院期间发生伙食费用1300元。原告为治疗花费营养费2000元。原告受伤前从事装修工作，每月工作为15000元，原告因受伤停工休息共计51天。被告应当赔偿原告误工费损失。原告为治疗花费交通费1000元。被告未尽合理范围内的安全保障义务。安全保障义务是餐饮、住宿等经营活动必须履行的合同附随义务，作为经营者，有义务在合理限度内为来其经营场所内的所有人员提供人身、财产的安全保障。被告的过错行为导致原告受伤，所以被告应当赔偿原告各项损失。根据我国法律规定，为了维护原告的合法权益特向法院提起诉讼。被告广东段氏投资管理有限公司辩称：答辩人已在合理范围内尽到安全保障义务，被答辩人头皮擦伤导致的人身损害不属于被答辩人安全保障义务范围，被答辩人要求答辩人承担赔偿责任缺乏事实和法律依据，依法应当驳回被答辩人的全部诉讼请求。答辩人已在酒店管理及餐饮管理的合理限度范围内尽到安全保障义务，无须就天花石膏线坠落这一意外事件导致的被答辩人损失承担赔偿责任。建筑物内从事经营活动的经营者，对在经营场所接受其服务的公众负有安全保障义务，如果经营者不尽安全保障义务造成他人人身损害，应当承担相应的赔偿责任。但是，经营者只是在合理限度范围内履行安全保障义务，这个合理限度应当根据一般常识及可预见性的大小，以及是否属于同类社会活动或者一个诚信、善良的从业者应当达到的通常的程度来判断。答辩人系进行酒店管理及餐饮管理的经营者，应当对酒店及餐饮方面尽到安全保障义务，在答辩人正常经营的情况下，要求答辩人预料到天花石膏线会掉落且要求答辩人对是否会发生这类事件提前预知并发出危险警示，已超出正常人的认知水平，超出了履行安全保障义务的合理限度。本案原告在吃饭时，天花石膏线突然掉落导致原告头皮擦伤，作为刚刚装修两年的室内工程，答辩人对这天花石膏突然掉落这一事件无法预料也无法避免，属意外事件，并不在答辩人的安全保障义务范围内。二、被答辩人主张的医疗费、护理费、住院伙食补助、交通费、误工费及营养费等共计45176.54元，缺乏事实和法律依据，依法应当驳回被答辩人的全部诉讼请求。1、答辩人已承担了因天花石膏线坠落导致被答辩人头皮擦伤的医疗费用。2019年3月20日，被答辩人受伤后，答辩人第一时间派员陪同被答辩人前往石角镇卫生院治疗，并承担了相关医疗费用共502.08元，当天治疗过后被答辩人并未出现任何不适症状。3月21日答辩人派人前往被答辩人处探望时，被答辩人也未表现出任何不适症状。虽因意外事件受伤，但答辩人已支付了被答辩人因头皮擦伤而发生的医疗费，尽到了合理的管理义务，不应当对事后发生的与被答辩人头皮擦伤无任何关联的其他费用承担赔偿责任。2、被答辩人主张的医疗费、护理费、住院伙食补助、交通费、误工费及营养费等共计45176.54元，与其被坠落天花致头皮擦伤完全不具有关联性，答辩人对此不应当承担赔偿责任。根据被答辩人提供的病历、诊断证明及出院记录等证据材料显示，被答辩人主张的医疗费、护理费、住院伙食补助、交通费、误工费及营养费是因其自身患双膝膝关节肿痛、血清病(加速型)、高血压病3级很高危、痛风、低蛋白血症、颈腰综合症、颈动脉硬化及心律失常等疾病导致的，而非因头皮擦伤引起的，且被答辩人仅提供病历及发票，并未提供用药明细，无法证明该笔费用与其治疗头皮擦伤的关联性，答辩人不应对此承担赔偿责任。综上，请求法院依法驳回被答辩人的全部诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2019年3月20日，原告罗宇明在被告经营的餐厅“故乡菜馆大厅”17号台消费喝茶，11点左右，餐厅天花顶一块石膏板坠落砸伤原告头部。事发后，被告指派员工陪同原告一起去清远市清城区石角镇卫生院治疗，原告在石角镇卫生院做了ＣＴ检查，并注射了破伤风疫苗，花费医疗费502.82元，由被告支付。原告称检查结果是正常的，个人感觉状态良好，就没有住院。2019年3月21日、2019年3月22日，原告到位于清远市清城区假日半岛酒店附近的清远清城国惠医院治疗（原告称是进行包扎、换药），花费医疗费97元。2019年3月24日至3月25日，原告至广州中医药大学顺德医院住院2日，花费医疗费3641.01元，广州中医药大学顺德医院的《出院记录》记载原告是因“被硬物致伤头部伴头晕、头痛四日”入院，广州中医药大学顺德医院的《诊疗证明书》中中医诊断：外伤（气滞血瘀），西医诊断：1、头部的损伤，2、头部擦伤，3、高血压病，4、痛风性关节炎？。2019年3月25日至4月4日，原告至广东同江医院住院治疗11天。广东同江医院《神经内科入院记录》记载“肌注破伤风抗霉素后关节疼痛4天”，广东同江医院出具的《诊断证明书》诊断：1、血清病（加速型），2、高血压3级，很高危，3、痛风，4、低蛋白血症，5、颈腰综合症，6、颈动脉硬化，7、心律失常：窦性心动过缓。2019年5月7日，原告以被告广东段氏投资管理有限公司未尽到安全保障义务，应当赔偿其损失为由，向本院起诉。庭审中，原告称血清病是由于本次受伤注射破伤风疫苗引起的。诉讼中，未提供证据证明其上述主张，亦未提供证据证明在广东同江医院治疗与在被告处头部受伤有关。原告提供的佛山市燕能装饰设计工程有限公司出具的《证明》（无经手人签字）拟证明其工资为15000元／月，原告未提供其他证据证明其工资情况。本院认为，原告作为消费者在被告广东段氏投资管理有限公司经营的餐厅内喝茶，被告作为经营者应对原告尽到安全保障义务。而原告在消费过程中，被被告经营场所内的天花顶部石膏板坠落砸伤，被告属未对原告尽到安全保障义务，故被告广东段氏投资管理有限公司应对原告罗宇明所受伤害承担全部侵权责任。原告称2019年3月21日、2019年3月22日，在清远市清城区假日半岛酒店附近的清远清城国惠医院进行包扎、换药，花费医疗费97元。原告提供医疗费发票证明，且就医时间、地点、费用数额均与本次受伤时间、地点及伤情相吻合，本院予以采信。对原告请求被告支付上述费用，本院予以支持。2019年3月24日至3月25日，原告至广州中医药大学顺德医院住院2日，花费医疗费3641.01元。有医疗费收费票据证实，广州中医药大学顺德医院的《出院记录》记载原告是因“被硬物致伤头部伴头晕、头痛四日”至该院治疗，该院的《诊疗证明书》诊断的情况亦与本次受伤情况相关联，故原告请求被告支付上述费用，本院予以支持。关于原告向被告主张在广东同江医院住院期间发生相关费用的请求，经查，广东同江医院的《神经内科入院记录》记载原告是因“肌注破伤风抗霉素后关节疼痛4天”入院治疗，与在被告处头部受伤无关，该院出具的《诊断证明书》的诊断情况，亦无诊断或治疗头部损伤的记录。诉讼中，原告未提供证据证明在广东同江医院治疗与在被告处头部受伤有关。据此，原告向被告主张在广东同江医院住院期间发生相关费用，没有事实依据，本院不予支持。原告称血清病是由于本次受伤注射破伤风疫苗引起的。但原告未提供证据证明其上述主张，故本院不予采信。原告仅在广州中医药大学顺德医院住院2日，本院支持伙食补助费200元。关于原告主张护理费、营养费的请求，因原告未提供《医嘱》证明原告需要陪护及增加营养，故对其主张护理费及营养费的请求，本院不予支持。原告虽未提供交通费票据，但为治疗需要，必然产生交通费用，结合原告就医情况，本院酌情支持交通费200元。关于原告主张误工费的诉讼请求，原告提供的佛山市燕能装饰设计工程有限公司出具的《证明》拟证明其工资为15000元/月，而该《证明》无经手人签字，不符合证据形式，原告亦未提供其他证据证明其工资情况，故对原告主张其工资15000元/月，本院不予采信。原告误工费应参照2018年度全省国有单位在岗职工年平均工资106579元计算5日为1459.99元。结合原告的请求和本案事实，原告的损失有：医疗费3738.01元，伙食补助费200元、交通费200元、误工费1459.99元，合共5598元。故被告广东段氏投资管理有限公司应赔偿原告各项损失合共5598元。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十三条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告广东段氏投资管理有限公司应于本判决生效之日起10日内赔偿原告罗宇明各项损失共5598元；二、驳回原告罗宇明的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费465元，由原告罗宇明负担415元，被告广东段氏投资管理有限公司负担50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省清远市中级人民法院。审判员 刘 鑫二〇一九年十二月二十四日书记员 郭彦芳附相关法律条文：《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。