广西壮族自治区陆川县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0922民初1031号 原告戴昌，男，1978年11月23日出生，汉族，住广西壮族自治区陆川县。 委托代理人戴开茂，广西能正律师事务所律师。 被告广西陆川农村商业银行股份有限公司，住所地陆川县温泉镇西滨中路**。 法定代表人苏健。 委托代理人吕春，广西综纬律师事务所律师。 被告广西陆川农村商业银行股份有限公司珊罗支行，，住所地陆川县珊罗镇新街** 负责人黄春锋。 被告李道全，男，1968年11月28日出生，汉族，住广西壮族自治区陆川县。 被告黄显娟，女，1978年8月7日出生，汉族，住广西壮族自治区陆川县。 原告戴昌与被告广西陆川农村商业银行股份有限公司、广西陆川农村商业银行股份有限公司珊罗支行、李道全、黄显娟名誉权纠纷一案，本院于2019年4月9日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告戴昌及其委托代理人戴开茂，被告广西陆川农村商业银行股份有限公司的委托代理人吕春到庭参加诉讼，被告广西陆川农村商业银行股份有限公司珊罗支行、李道全、黄显娟经本院合法传唤未到庭。本案现已审理终结。 原告戴昌向本院提出诉讼请求：1、请求判决被告广西陆川农村商业银行股份有限公司立即撤销其错误行为造成原告在中国人民银行征信中心系统的不良记录；2、请求判决各被告共同在省级媒体刊登赔礼道歉声明，消除因在征信系统中错误录入原告不良记录所造成的影响为原告恢复名誉；3、请求判决各被告连带赔偿原告因名誉权受侵害所造成的精神损害抚慰金50000元。 事实和理由：原告在办理相关事务时得知自己在中国人民银行征信系统中存在不良记录，经查询确定是因为有人假冒原告的名义为被告黄显娟向被告广西陆川农村商业银行股份有限公司珊罗支行（以下简称珊罗支行）即陆川县农村信用合作社珊罗信用社贷款2万元提供担保，因黄显娟未按期还款，原告被错误作为担保人被列入失信人黑名单。原告向中国银行业监督管理委员会玉林监管分局进行信访。经该局派员调查，确定黄显娟于2004年1月30日向珊罗支行申请贷款2万元，该笔贷款经办人李道全未经核实，在原告未到场签字确认的情况下，就以原告作为该笔贷款的担保人，为黄显娟发放为期一年的贷款。因黄显娟不按期还款，原告作为该笔贷款担保人被列入征信系统黑名单。 原告的个人征信一贯良好，并无不良记录，已赢得较好的社会评价。由于珊罗支行在发放贷款时，违反金融贷款的有关规定，不按章办事，未严格审查贷款担保人的身份，错把原告列为担保人，致使原告良好的社会形象因被告的错误行为而遭到破坏，其名誉受到贬损，造成原告在精神受到损害和打击。 原告多次信访，要求广西陆川农村商业银行股份有限公司（以下简称陆川农村商业银行），即原陆川县农村信用合作联社，及时撤销原告在征信系统上的不良记录，为原告恢复名誉，但信用联社均以各种借口搪塞。2018年1月9日，原告将珊罗支行、李道全、黄显娟诉至法院，陆川县人民法院认为珊罗支行对外无独立承担民事责任能力，不具备独立诉讼主体资格，以（2018）桂0922民初160号裁定驳回原告的起诉。原告不服提起上诉，玉林市中级人民法院于2018年11月21日作出（2018）桂09民终2341号民事裁定：驳回上诉，维持原裁定。至此，原告仍处于征信系统黑名单，名誉权持续受到侵害。 被告广西陆川农村商业银行股份有限公司辩称，一、因借款人黄显娟未偿还借款本息造成贷款逾期，贷款材料显示原告是黄显娟借款的连带责任保证人，故原告被列入了征信不良记录；二、被告广西陆川农村商业银行股份有限公司没有将原告的征信不良记录向社会公开、散布、宣扬等行为，不构成对原告的名誉侵权；三、原告要求赔偿精神损害抚慰金没有事实和法律依据。 本院经审理认定事实如下：2017年6月，原告戴昌到银行办理事务时被告知其在银行征信系统中存在不良记录，原告向中国银行业监督管理委员会玉林监管分局进行信访。2017年12月18日该局答复原告：导致原告产生不良征信记录的原因是2004年1月30日，陆川信用联社珊罗信用社以原告为担保人向黄显娟发放贷款2万元，因逾期导致原告在人民银行征信系统上产生了不良征信记录。并查明，该担保手续非原告本人办理。该局责成陆川信用联社对相关责任人进行了问责处理，并要求陆川信用联社按照规定撤销原告因该笔贷款产生的不良征信记录，并要求原告配合好不良记录申请撤销工作。现原告的不良征信记录尚未撤销。 2018年1月9日，原告将珊罗支行、李道全、黄显娟诉至本院，本院认为珊罗支行对外无独立承担民事责任能力，不具备独立诉讼主体资格，于2018年8月13日作出（2018）桂0922民初160号民事裁定，驳回原告的起诉。原告不服提起上诉，玉林市中级人民法院于2018年11月21日作出（2018）桂09民终2341号民事裁定，驳回上诉，维持原裁定。2019年4月9日原告再次向本院提起诉讼。 本案审理过程中，被告认为《借款保证承诺书》担保人系原告签名、盖印，原告予以否认并提出司法鉴定。经本院委托广西公众司法鉴定中心进行司法鉴定，该鉴定中心于2019年12月13日、18日分别作出桂公众司鉴中心[2019]文鉴字第168号、[2019]痕鉴字第157号司法鉴定意见书，鉴定意见：《借款保证承诺书》中“戴昌”签名字迹不是戴昌所写，指印不是戴昌本人捺印形成。 另查明，珊罗支行是陆川农村商业银行的分支机构。 本院认为，原告在银行系统产生的不良征信记录，是由陆川农村商业银行工作人员的工作错误所造成的。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任”故本案的民事责任应由陆川农村商业银行承担。珊罗支行是陆川农村商业银行分支机构，对外不是承担民事责任的主体。陆川农村商业银行工作人员的工作错误致原告在银行系统产生不良征信记录，给原告的信誉、名誉及生活造成了不良影响，精神上也受到一定损害。根据原告受到不良影响范围和造成的后果，原告要求陆川农村商业银行撤销其在银行的不良征信记录，理由正当，本院予以支持。原告要求赔偿精神损害抚慰金，合理合法，但应由陆川农村商业银行赔偿。原告要求赔偿精神损害抚慰金50000元过高，本院酌定赔偿额为10000元。陆川农村商业银行承担上述民事责任已足够消除、赔偿原告受到的影响和损失，原告再要求被告在省级媒体刊登赔礼道歉声明、消除影响、恢复名誉，本院不予支持。陆川农村商业银行主张其对原告的名誉不构成侵权，不同意赔偿精神损害抚慰金，该主张不能成立，本院不予采纳。 依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条一款、第十五条一款第（六）项、第（八）项、第三十四条第一款、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款第（二）项、第八条第二款、第十条的规定，判决如下： 一、被告广西陆川农村商业银行股份有限公司于本判决生效之日起十日内撤销原告戴昌在中国人民银行征信中心系统的不良记录； 二、被告广西陆川农村商业银行股份有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿精神损害抚慰金10000元给原告戴昌； 三、驳回原告的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限届满之日起二年内，向本院申请执行。 案件受理费1050元，由原告戴昌负担840元，被告广西陆川农村商业银行股份有限公司负担210元；鉴定费4080元，由被告广西陆川农村商业银行股份有限公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于玉林市中级人民法院。 审 判 长 黄 镇 人民陪审员 陈 文 人民陪审员 陈振光 二〇一九年十二月二十六日 法官 助理 孔 飞 书 记 员 郑荃方