宁夏回族自治区银川市西夏区人民法院民事判决书（2019）宁0105民初5774号原告：安琪，女，1996年4月30日出生，汉族，无固定职业，住宁夏银川市金凤区。委托诉讼代理人：安呈财（系原告安琪父亲），住宁夏银川市金凤区。被告：银川市西夏区漠荷音乐餐厅，住所地宁夏银川市西夏区。经营者：胡延广，男，1993年2月20日出生，汉族，住宁夏银川市西夏区。原告安琪与被告银川市西夏区漠荷音乐餐厅（以下简称漠荷音乐餐厅）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年10月28日立案后，依法适用普通程序，于2019年12月4日公开开庭进行了审理。原告安琪及其委托诉讼代理人安呈财，被告漠荷音乐餐厅的经营者胡延广到庭参加诉讼。本案现已审理终结。安琪向本院提出诉讼请求：1.判令漠荷音乐餐厅赔偿安琪医疗费20858.85元，营养费4500元（按50元/天计算90天），住院伙食补助费1300元，误工费14879.75元、护理费14879.75元（均按照2019年度居民服务业工资标准59519元计算3个月），共计56418.35元；2.本案诉讼费由漠荷音乐餐厅承担。事实和理由：2019年8月7日凌晨0时左右，安琪与朋友在漠荷音乐餐厅包间内吃烧烤、喝啤酒、唱歌。凌晨2时许，安琪从厕所回来进入包间，正常行走中左脚被包间内沙发铁条绊倒，等安琪忍痛爬起来查看时发现其左脚脚背被割开一个口子，左膝关节下方也被割开一个大口子，血流不止。经查看，绊倒安琪的铁条位于沙发底部的前面，是固定沙发的配件，该铁条与沙发之间用铁钉固定，已松动开裂。安琪受伤后，随行的朋友帮忙报警，并将安琪送往医院治疗。经宁夏回族自治区人民医院诊断，安琪的伤情为：左膝关节锐器伤、左膝关节髌骨外侧支持带部分断裂、左足背锐器伤、左足第2、3、4、5趾伸趾肌腱断裂。安琪于2019年8月7日入院治疗，8月20日出院，期间产生医疗费20858.85元。出院后医嘱加强营养，三个月内必须拄拐行走，禁止患肢负重行走。漠荷音乐餐厅对消费者负有不可推卸的安全保障义务，应对其经营设施瑕疵致人损害的侵权行为承担全部赔偿责任，综上，为维护安琪合法权益，故诉至法院，请求判如所请。漠荷音乐餐厅辩称，安琪凌晨0点刚过已经离开店里，凌晨3点多安琪的朋友回到店里，称安琪受伤比较严重，后报警。当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。安琪提交门诊病历、宁夏回族自治区人民医院住院病案、住院病人费用明细清单、出院记录、疾病诊断证明书各1份，医疗费单据9张、住院医疗费收据1张，漠荷音乐餐厅无异议，本院予以确认并在卷佐证。证人禹某某的证言，安琪、漠荷音乐餐厅均无异议，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有争议的证据，本院认定如下：1、安琪提交照片彩印件4张，证明2019年8月7日凌晨，安琪在漠荷音乐餐厅消费时，左脚被包间内沙发裂开的铁条绊倒摔伤，左脚脚背及左膝关节下方被割伤，受伤部位照片证明左脚背部的横向割伤与铁条最前端相吻合，左膝关节下方的纵向割伤与铁条方向相吻合，受伤部位与现场新鲜血迹证明安琪当场受伤。漠荷音乐餐厅对该证据的真实性予以认可，对证明目的不予认可。包间内的沙发旁边有铁条，但是安琪受伤部位只能是脚背，左膝关节下方不会受伤。2、安琪提交消费单截图打印件1份，证明2019年8月7日，安琪等人在漠荷音乐餐厅消费185元，支付时间为2019年8月7日3点18分。漠荷音乐餐厅对结账金额予以认可，对结账时间不予认可，当时问过店员，店员表示安琪于凌晨0点多已经离开店里，并不是3点18分。3、安琪申请证人成某出庭作证，证人称：“2019年8月7日凌晨0点30分，我到了漠荷音乐餐厅2楼包间，和安琪碰了一杯酒，安琪从卫生间回来之后就滑倒了，扶起安琪之后，发现安琪左腿小腿正面有一道伤口在流血，我们用卫生纸给安琪止血止不住，之后就将安琪送到宁夏人民医院西夏分院急诊科，医生在处理伤口时发现安琪左脚面有一道伤口，医生推测是肌腱断了，之后又将安琪送到宁夏人民医院西门桥处的医院，之后我又回到漠荷音乐餐厅，让负责人和我一起去医院，但是酒吧工作人员表示没有负责人，我就报警了，警察在2楼包间取证，之后让酒吧的工作人员和我一同去医院，酒吧的负责人，也就是当庭被告席坐的人和我一同去的医院，看了安琪的伤情后，和安琪的家属达成口头赔偿协议，我就离开了。”安琪对证人陈述安琪是滑倒不予认可，安琪是被绊倒的，对其他证言予以认可。漠荷音乐餐厅对证人结账时间以及说喝了一杯酒不予认可，漠荷音乐餐厅的经营者胡延广是4点多去的医院。4、安琪提交接处警登记表1张，证明安琪在漠荷音乐餐厅受伤后已报警，警方采集的证据能够证明漠荷音乐餐厅包间内沙发铁条裂开，导致安琪被划伤。漠荷音乐餐厅对该证据的真实性予以认可，对证明目的不予认可，铁条是服务员清扫卫生时拉开的，当时只是有一个小口子，并没有照片中裂开的那么大。5、漠荷音乐餐厅申请证人胡某某出庭作证，证人称：“具体发生时间忘记了，我当时在1号卡座喝酒，我只记得当时安琪离开的时候是朋友搀扶着走的，1-2个小时后，安琪的朋友返回店里说安琪在包间被割伤了，我说安琪离开的时候什么都没有给我们说，我不知道安琪是在店里受伤还是在外面受伤的，安琪的朋友就报警了，警察来了之后，让我们和胡延广去医院看安琪的伤情，我就和胡延广去医院看了安琪的伤情，之后我就返回了。”安琪对证人陈述的其朋友返回时间不认可，有证据证明结账时间为3点18分，报警时间是4点07分，中间只有半个多小时的间隔，对安琪是被人搀扶离开认可。漠荷音乐餐厅对证人证言认可。本院经审查认为，安琪提交的照片、消费单截图打印件、接处警登记表客观真实，来源合法，与本案具有关联性，本院予以确认并在卷佐证。对证人成某、胡某某陈述的案发经过予以确认。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：漠荷音乐餐厅于2019年2月18日成立，经营场所位于银川市西夏区某某商铺，经营者为胡延广。2019年8月7日凌晨2时许，安琪与朋友在漠荷音乐餐厅二楼777包间唱歌消费，期间被包间内沙发下方的装饰铁皮划伤，被送往宁夏回族自治区人民医院西夏院区急诊科，急诊科查看患者后建议转急救中心。后安琪被送往宁夏回族自治区人民医院急救中心就诊，入院时安琪左下肢膝关节下方可见长约10㎝开放伤口，中度污染，深达肌层，可见活动性出血；足背外侧可见长约2㎝开放伤口，活动性出血，左足第5拇指自觉稍感麻木，患肢末梢血运、感觉功能存在。探查创口示：左膝关节外侧见“L”型创口，创口不齐，内见创口深达髌骨支持带，髌骨支持带部分断裂；左足第2、3、4、5趾伸趾肌腱断裂。期间行左膝关节清创探查髌骨支持带修补、左足第2、3、4、5趾伸趾肌腱吻合、VSD辅料覆盖术及石膏外固定术。安琪的伤情经出院诊断为：1、左膝关节锐器伤、左膝关节髌骨外侧支持带部分断裂；2、左足背锐器伤、左足第2、3、4、5趾伸趾肌腱断裂；3、左踝关节骨折术后。出院医嘱：1、继续我科治疗；2、注意休息，避免外伤，保护下行患肢功能锻炼，继续石膏制动，注意患趾末梢血运，如发现患趾红肿、青紫、麻木、异味等立即拆除石膏我科随诊；3、术区2-3天换药1次，术后2周视切口愈合情况酌情拆线，如术区切口出现红肿、渗出、异味等及时我科门诊就诊；4、术后2周、1月、2月、3月、6月、9月、12月门诊复查；5、继续石膏制动，石膏拆除时间由门诊医师决定，门诊医师指导下功能锻炼；向患者告知患趾及膝关节有发生关节僵直活动受限，肌腱有发生再次断裂或粘连可能，向患者及家属告知患趾长期疼痛、麻木不适症状缓解缓慢甚至不缓解可能；膝关节长期疼痛不适及周围皮肤长期麻木不适；6、相关科室门诊就诊；7、不适我科门诊随诊。2019年8月23日，宁夏回族自治区人民医院的疾病诊断证明书建议：1、特此证明；2、患者三月内禁止患肢负重行走，拄拐行走，避免外伤。保持创口干燥，清洁，加强营养；3、暂休息2周，定期骨科门诊复查2周一次；石膏制动6周，根据复查情况拆除石膏；4、不适随诊。安琪自2019年8月7日至2019年8月20日期间在宁夏回族自治区人民医院住院治疗13天，期间产生医疗费19962.6元，门诊医疗费896.25元，共计20858.85元。另查明，2019年8月7日3时18分，安琪等人在漠荷音乐餐厅结账185元后离开。证人胡某某陈述，安琪离开漠荷音乐餐厅时是被人扶着离开的。本院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第二款规定“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。漠荷音乐餐厅作为娱乐场所管理人，对消费者在合理限度范围内负有相应的安全保障义务，其在日常的经营中应对自己的经营环境、各项设施进行常规检查，发现安全隐患时应及时消除。本案中，漠荷音乐餐厅管理、服务存在瑕疵，导致安琪在漠荷音乐餐厅包间内被沙发下方铁条划伤，应当对安琪的损失承担主要责任。安琪作为完全民事行为能力人，外出消费过程中应对周围环境负有必要谨慎注意义务，以确保自身安全，且案发地为KTV包间光线较暗，安琪更应谨慎以保安全，但因其疏忽大意未尽到充分注意义务，对自身损害亦应承担相应过错责任。根据本案具体情况及双方过错程度，本院认定漠荷音乐餐厅对安琪的损失承担80%的赔偿责任。安琪主张的各项损失，本院认定如下：安琪主张医疗费20858.85元、住院伙食补助费1300元，符合法律规定，本院予以确认。关于护理费，安琪出院时患肢石膏固定，且医嘱建议三月内禁止患肢负重行走，其住院期间及出院后确需护理，故安琪参照2019年度居民服务、修理和其他服务业标准计算3个月的护理费14879.75元，符合法律规定，本院予以确认。关于营养费，医嘱建议加强营养，故本院酌情支持1500元。关于误工费，根据安琪的伤情、受伤部位、年龄及实际住院天数，并结合医院诊断证明，酌情支持其误工期3个月。安琪未提交有效工资证明，亦未提交最近三年的平均收入状况，其误工费参照宁夏回族自治区2019年度商务服务业年平均工资46500元计算为11625元（46500元/年÷12个月×3个月）。以上合计50163.6元（医疗费20858.85元+住院伙食补助费1300元+护理费14879.75元+营养费1500元+误工费11625元），按照责任比例，漠荷音乐餐厅应赔偿安琪损失40130.88元（50163.6元×80%）。漠荷音乐餐厅辩称安琪凌晨刚过已离开店里，但安琪等人的结账时间为凌晨3时18分，故对该辩称不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条，第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条，判决如下：一、银川市西夏区漠荷音乐餐厅于本判决生效后十日内向安琪赔偿各项损失共计40130.88元；二、驳回安琪的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费364元，由安琪负担64元，银川市西夏区漠荷音乐餐厅负担300元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人人数提出副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。审 判 长 张 静人民陪审员 武彩莉人民陪审员 刘晶晶 二〇一九年十二月二十六日法官 助理 孙 萍书 记 员 闫 洁附本案适用法律条文：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。