广东省东莞市第一人民法院民 事 判 决 书（2019）粤1971民初30147号原告：牛国香，女，1940年11月26日出生，汉族，住湖北省当阳市********，身份证号码：422************223。委托诉讼代理人：陈圣义，男，1968年7月3日出生，汉族，住广东省东莞市莞城区**************3*，身份证号码：420************093，系原告儿子。委托诉讼代理人：陈圣梅，女，1971年6月19日出生，汉族，住湖北省当阳市********，身份证号码：422************209，系原告女儿。被告：东莞市安华物业管理有限公司，住所地：广东省东莞市南城区********************。法定代表人：黄某1。委托诉讼代理人：黄珊，系广东润广律师事务所律师。原告牛国香诉被告东莞市安华物业管理有限公司侵权责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，于2019年10月15日公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人陈圣义、陈圣梅到庭参加诉讼；被告的委托诉讼代理人黄珊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、要求被告支付32490.04元（含：医药费12490.04元、营养费8000元、精神损失费用5000元、住院期间亲人陪护及误工费3500元、住院期间交通费500元、后续治疗费3000元）；2、请求判决诉讼费由被告承担。事实及理由：1、事故经过：2019年6月21日早上7点26分，原告在外晨练回家走进D3栋大门，因年老记忆差的原因，错以为是在所住17楼未进电梯而进入了一楼至负一层楼梯间，因楼梯无门（防火门被拆走横放在楼梯间）、黑暗（灯不亮），楼梯第一步离门太近。致使原告进入后一脚踩空，从楼梯滚下，造成当时脑部撞击大量出血和腿部受伤不能走动，直到有好心人发现原告躺在楼梯间，原告因重创丧失记忆，由好心熟识的邻居送回家，随后原告的女儿送原告到东莞中医院治疗。2、事故原因：在D3栋一楼至负一楼楼梯间常闭防火门损坏的情况下，被告将门拆下靠墙放在楼梯间，长时间未维修或更换，原告摔倒后，靠墙的门板倒下妨碍原告受伤后爬上去，以致门板有大量手摸后的血迹。本案中，若物业管理到位，及时维修好门，或者声控灯触发灵敏，不至于造成严重后果。楼梯间声控灯设置不合理，需要拍手或其他较大的声音才能触发，对老年人威胁较大。3、事故结果：原告因头部重创，于当天上午到东莞市中医院治疗，头部大量出血，伤口缝了五针，同时照了CT，初诊头部均无内出血，然后回了家。但第二天晚上呕吐不止，然后再到中医院照CT,医生诊断疑颅内出血，需要在东莞市中医院住院治疗，同时腿受伤不能弯曲、不能行走，四天后才慢慢恢复，大脑恢复案发部分记忆，6月30日因子女疲于奔波且在医院照顾不方便，原告在未痊愈的情况下出院回家养伤。被告作为未来世界花园小区物业管理方，在小区内及业主家楼下，不应存在管理死角，不应存在对老人来说是形同“死亡之路”的危险区域。事实上，如果再有一个老人走到事发地，摔下的可能性是相当大的。被告辩称，一、被告作为物业管理方已经尽到相应的安全保障业务，对于原告受伤事实不存在过错行为，无需对原告的损失承担赔偿责任。原告受伤时，楼梯间的声控灯能够正常使用，而楼梯间也有手动按钮，不存在原告所述灯不亮的情形。被告仅为已建成的公共设施提供物业服务，并非开发报建案涉小区，小区内消防通道以及楼梯间的建设是经过竣工验收合格的，不存在设计、质量缺陷的问题。原告在受伤前行走的路径不存在任何安全隐患，其在楼梯间摔倒的主要原因是将一楼误以为是十七楼，进入楼梯间后也并未意识到不是在十七楼的平台处，导致一脚踩空摔倒在台阶上。并非原告所述是因被告的管理不到位而导致其摔倒受伤。一楼至负一楼楼梯间的防火门，在损坏后被拆走横放在楼梯间未阻碍到原告的出行，在正常情况下是不会造成原告摔倒的。人们在突然变黑的场所，一般都先让眼睛适应黑暗的环境后，寻找开启光源的方法或者找到可扶助的物件后再慢慢行走，而原告再事发时是直接摔伤，显然是没有以上情节。原告系完全民事行为能力人，其在下楼梯的过程中未对自己的安全尽到相应的注意义务，系其自身的原因导致摔倒受伤，应当对自己的行为承担全部责任。二、对原告的诉讼请求赔偿项目的意见：1、医疗费，原告提供的医疗费单据的数额只有12210.67元，与其主张的数额不符；2、营养费，并未有医嘱载明原告需要加强营养，其主张缺乏医学建议或鉴定意见支持，且主张的数额过高；3、精神损失费，原告未构成伤残，且原告的摔倒受伤并非被告所导致的，其主张缺乏事实依据；4、住院期间亲人陪护及误工费，原告未提供证据证明陪护人员的误工事实，其主张缺乏事实依据；5、交通费，原告未提供相应的证据证明其主张，缺乏事实依据；6、后续治疗费，该费用未实际发生，原告亦未提供证据证明其后续需继续治疗，其主张缺乏事实依据。综上所述，被告已履行相应的安全保障义务，且原告受伤的事实与被告的物业管理义务无关。根据过错与责任相适应原则，被告对于原告的受伤事实不存在过错，无需对原告的损失承担任何赔偿责任。故，原告的诉讼请求无事实及法律上的依据，请求法院依法予以驳回。本案经审理查明并确认如下事实：一、原告为未来世界花园小区D3栋17楼的住户，被告为该小区的物业管理企业。2019年6月21日7时26分，原告晨练完毕回家时进入该小区D3栋入户大厅，误以为是在所居住的17楼，走进大厅至负一楼的楼梯间，因原告进入楼梯间的消防门损坏需要维修而由被告放置于楼梯间，导致原告绊到消防门而摔倒受伤。二、事发后，原告被送往东莞市中医院进行住院治疗，从2019年6月22日至2019年6月30日共住院8天，共产生医疗费12490.67元，均由原告自行支付。本院认为，本案是侵权责任纠纷。本案争议焦点为：对于原告损失，被告应否承担赔偿责任。若需承担，数额是多少。被告作为原告居住小区的物业管理企业，应当对管理区域内的共用消防设施包括原告居住的D3栋入户大厅至负一楼的消防门进行维护管理，提供消防安全防范服务，被告将损坏的消防门放置于楼梯间即疏散通道，不仅造成消防安全隐患，而且直接导致原告受伤，存在过错，应对原告损失承担全部责任。被告并未提供证据佐证原告对于摔倒事故发生存在过错，对于被告主张原告应承担责任的主张，本院不予采纳。对于原告损失，本院按《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》计算：1、医疗费：12490.67元，有医疗费票据予以佐证，本院予以确认。原告仅主张12490.04元，符合法律规定，本院予以支持。2、营养费：原告因本次事故住院8天，按20元/天计算为160元。3、住院伙食补助费：原告因本次事故住院8天，按100元/天计算为800元。4、亲人陪护及误工费：原告因本次事故住院8天，应由1人护理为宜，原告主张其住院期间由原告女儿护理，但并未提供证据佐证护理人员的身份及收入减少情况，本院按按150元/天计算为1200元。5、交通费：原告因本次事故住院8天，按30元/天计算为240元。6、精神损失费用：该诉请缺乏依据，本院不予支持。7、后续治疗费：该诉请缺乏依据，本院不予支持。以上第1-7项损失共计14890.04元，由被告承担。对于原告超出部分的诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条，《中华人民共和国消防法》第十八条、第二十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、限被告东莞市安华物业管理有限公司于本判决发生法律效力之日起三日内赔偿原告牛国香14890.04元；二、驳回原告牛国香的其他诉讼请求。如未能按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费306.13元（原告牛国香已预交），由被告东莞市安华物业管理有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。审判员 钟  丽  清二〇一九年十二月二日书记员 关颖娴（代）附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《中华人民共和国消防法》第十八条同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。第二十八条任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。