安徽省合肥市包河区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖0111民初11814号 原告：赵家芝，女，1958年11月22日出生，汉族，住安徽省合肥市包河区。 委托诉讼代理人：卞真萍（系赵家芝儿媳），女，住安徽省肥西县。 被告：安徽省源润物业服务有限公司，住所地安徽省合肥市包河区滨湖欣园商业用房**楼，统一社会信用代码91340100322753152F。 法定代表人：徐永珍，总经理。 委托诉讼代理人：陈开祥，安徽徽天律师事务所律师。 被告：安徽巢湖渔庄餐饮管理有限公司欣园分公司（自然人独资），住所地安徽省合肥市包河区滨湖欣园商业用房**401、门厅**房，统一社会信用代码91340111MA2T0PHW51。 负责人：郑红兵，总经理。 被告：合肥市包河区徽顺楼饭店，个体工商户，住所地安徽省合肥市包河区方兴大道与四川路西南滨湖欣园商业街**301门厅**楼，统一社会信用代码92340100MA2PE9JF81。 经营者：陈桂金，男，1981年2月28日出生，汉族，住安徽省合肥市包河区，系合肥市包河区徽顺楼饭店总经理。 委托诉讼代理人：孙维安，上海汇业（合肥）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：江成斌，上海汇业（合肥）律师事务所律师。 被告：合肥市包河区巢湖渔庄欣园店，个体工商户，住所地安徽省合肥市包河区滨湖欣园商业用房**401、门厅**房，注册号340111600469912。 经营者：陈理，男，1977年10月12日出生，汉族，住安徽省寿县。 原告赵家芝与被告安徽省源润物业服务有限公司（以下简称“源润物业公司”）、安徽巢湖渔庄餐饮管理有限公司欣园分公司（以下简称“巢湖渔庄欣园分公司”）、合肥市包河区徽顺楼饭店（以下简称“徽顺楼饭店”）、合肥市包河区巢湖渔庄欣园店（以下简称“巢湖渔庄欣园店”）侵权责任纠纷一案，本院于2019年7月3日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告赵家芝的委托诉讼代理人卞真萍、被告源润物业公司的委托诉讼代理人徐永珍、被告徽顺楼饭店的委托诉讼代理人孙维安均到庭参加诉讼，被告巢湖渔庄欣园分公司、被告巢湖渔庄欣园店经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 赵家芝向本院提出诉讼请求：1.源润物业公司、徽顺楼饭店、巢湖渔庄欣园分公司、巢湖渔庄欣园店共同赔偿赵家芝医疗费11110.58元，误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金等合计107406元，精神损害抚慰金6000元，后续治疗费12000元；2.源润物业公司、徽顺楼饭店、巢湖渔庄欣园分公司、巢湖渔庄欣园店承担本案鉴定费及诉讼费。事实与理由：源润物业公司系徽顺楼饭店与巢湖渔庄欣园店所述楼幢管理者及其门口阶梯卫生清洁者，该幢楼仅有上述两家经营饭店；巢湖渔庄欣园店系巢湖渔庄欣园分公司的加盟店。2018年10月28日晚，泔水运输者从所述楼幢门口拖出至下阶梯时，将泔水洒出后未作清洁处理。2018年10月29日凌晨天未亮时，源润物业公司清洁人员简单清扫泔水撒落地后离开，未清理干净且留有大量偏黄色油污泔水。2018年10月29日上午（系阴天），赵家芝买菜途中经过巢湖徽顺楼饭店（分别位于同一栋楼3楼、4楼，共用且仅有1个门）所述楼幢门口（门口地板为灰色，泔水洒落出为偏黄色）时，因饭店门口有大面积油污未清理致其滑倒摔伤，赵家芝家人赶到后与巢湖徽顺楼饭店协调未果，故报警处理及联系120急救中心，经警方记录及120急救将赵家芝送往滨湖医院检查，在此过程中支付救护车费用100元，因伤情较重随即住院治疗，通过Ｘ线片检查提示：右髌骨骨皮质连续性中断，急诊诊断为右髌骨骨折，于2018年11月5日在全麻下行右髌骨骨折切开复位内固定术，术后安返病房，予以抗炎、补液、止痛等对症治疗；住院期间曾聘请护工高丽华代为护理赵家芝，并通过手机转账支付护理费共计3420元。2018年11月21日核查生命体征平稳，查体见切口外敷料干燥无渗出、切口缝线已拆，右膝关节无肿胀，屈伸活动受限，患者要求出院予以同意，住院时间共计24天；出院意见：1.加强双下肢不负重功能锻炼，预防下肢静脉血栓形成；2.加强患肢膝关节屈伸功能锻炼；3.两周后复查，不适随访。2018年2月27日，赵家芝委托安徽全诚司法鉴定中心进行伤残等级、三期（误工期、护理期、营养期）及后续治疗费进行鉴定，经鉴定赵家芝构成十级伤残，误工期180日、护理期90日、营养期60日、后续手术治疗费约12000元，赵家芝支付鉴定费合计2090元。此外，事故发生后截止庭审期间，赵家芝多次找寻泔水运输者并核实其身份均未果，赔偿事宜经多次协调各方未果，因而成讼。 源润物业公司辩称：源润物业公司在事故中已经履行清洁泔水行为故其无过错，亦未实施侵权行为，其物业管理行为与赵家芝人身伤害后果无因果关系，故不应承担责任。 徽顺楼饭店辩称：徽顺楼饭店非本案适格被告，要求赔偿赵家芝自身行为造成的损失无事实及法律依据，请求法院依法驳回对其的相应诉求。 巢湖渔庄欣园分公司未到庭亦未作书面答辩。 巢湖渔庄欣园店未到庭亦未作书面答辩。 赵家芝庭审中所述事实有其提交的各方当事人身份信息、病历、出院记录、费用明细单、收据、安徽全诚司法鉴定中心司法鉴定意见书、护工聘用协议、视频光盘及现场照片、庭审陈述等在卷佐证，源润物业公司、徽顺楼饭店庭审中所述事实有庭审陈述予以佐证，可以作为认定本案事实的证据。 根据各方当事人陈述、庭审举证、质证及本院认证，认定事实如下：源润物业公司负有徽顺楼饭店与巢湖渔庄欣园店所述楼幢及其门口阶梯清洁责任，该幢楼仅有上述两家经营饭店，共用一个大门。2018年10月28日晚，泔水运输者从上述楼幢门口拖出至下阶梯时，将泔水洒出后未作清洁处理。2018年10月29日凌晨天未亮时，源润物业公司清洁人员简单清扫含泔水撒落地在内的地块后离开，未清理干净且留有较大面积偏黄色泔水。2018年10月29日上午事发时系阴天，赵家芝买菜途中经过巢湖徽顺楼饭店（分别位于同一栋楼3楼、4楼，共用且仅有1个门）所述楼幢门口（门口地板为灰色，泔水洒落出为偏黄色）时，因饭店门口有大面积油污未清理致其滑倒摔伤，赵家芝家人赶到后与巢湖徽顺楼饭店协调未果，故报警处理及联系120急救中心，经警方记录后通过120急救中心救护车将赵家芝送往滨湖医院检查，在此过程中支付救护车费用100元，因伤情较重随即住院治疗，通过Ｘ线片检查提示：右髌骨骨皮质连续性中断，急诊诊断为右髌骨骨折，于2018年11月5日在全麻下行右髌骨骨折切开复位内固定术，术后安返病房，予以抗炎、补液、止痛等对症治疗；住院期间曾通过中介聘请护工高丽华代为护理赵家芝，并通过手机转账支付护理费共计3420元及中介费200元。2018年11月21日核查生命体征平稳，查体见切口外敷料干燥无渗出、切口缝线已拆，右膝关节无肿胀，屈伸活动受限，患者要求出院予以同意，住院时间共计24天；出院意见：1.加强双下肢不负重功能锻炼，预防下肢静脉血栓形成；2.加强患肢膝关节屈伸功能锻炼；3.两周后复查，不适随访。2018年2月27日，赵家芝委托安徽全诚司法鉴定中心进行伤残等级、三期（误工期、护理期、营养期）及后续治疗费进行鉴定，经鉴定赵家芝构成十级伤残，误工期180日、护理期90日、营养期60日、后续手术治疗费约12000元，赵家芝支付鉴定费合计2090元。赵家芝多次联系各方协调赔偿事宜未果。 另查明：赵家芝在事故发生时60周岁，无固定职业，户籍地及住所地均为住安徽省合肥市包河区，一家共计4人，包括丈夫卫成所、儿子卫科及儿媳妇卞真萍。 本院认为，本案争议焦点如下： 一、赵家芝职业认定问题。卞真萍庭审中所述赵家芝无固定职业、系保洁钟点工，但未提交证据予以佐证，源润物业公司、徽顺楼饭店均不予认可，本院对赵家芝系无固定职业予以认可，系保洁钟点工的陈述不予确认； 二、巢湖渔庄欣园分公司与巢湖渔庄欣园店的关系及其责任主体确定问题。赵家芝在追加被告申请书中载明巢湖渔庄欣园店为个体工商户，系巢湖渔庄欣园分公司（自然人独资）的加盟店，但未提交相关证据予以佐证，本院未调取到两者之间加盟等相关关系的证据，对赵家芝要求巢湖渔庄欣园分公司承担赔偿责任的诉求，依法不予支持； 三、事故责任承担及责任划分问题。赵家芝诉称由源润物业公司、徽顺楼饭店、巢湖渔庄欣园分公司、巢湖渔庄欣园店共同赔偿赵家芝医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金及后续治疗费等项目。本院结合事故发生时系阴天、事发地阶梯处为灰色地板及洒落泔水处大面积偏黄色油污的现场情况，结合视频资料显示事发前其他行人避让情况及事故发生时赵家芝的眼神步态等情况综合衡量，赵家芝对本期事故负有较大过失，应自行负担60%的责任；源润物业公司作为负有清洁楼幢旁阶梯的主体，虽有清洁工于凌晨打扫泔水面积的行为，但未彻底清理干净导致事故发生，可以部分减轻赔偿责任，酌定其应承担的赔偿责任为10%；事发后截止庭审前多次找寻实际侵权人泔水倾倒者未果，徽顺楼饭店或者巢湖渔庄欣园店在选任泔水倾倒者并监督其行为方面存有过错，结合徽顺楼饭店庭审中未证明泔水非自家所有与巢湖渔庄欣园店未到庭亦未作书面答辩的事实，徽顺楼饭店与巢湖渔庄欣园店连带赔偿赵家芝30%的损失，在连带责任内部双方各承担15%赔偿责任为宜。 四、赵家芝损失项目及其总额的计算问题。1.住院天数，赵家芝诉求以住院天数24天确定相应赔偿项目时间，本院核实赵家芝系2018年10月29日住院、2018年11月21日出院，依照安徽省医疗住院收费票据载明的住院天数，本院认定赵家芝住院天数为23天；2.医疗费11110.58元有相关票据予以佐证，相对方当事人无异议，本院依法予以认可；3.误工费是否应当计算，赵家芝庭审中所述系保洁钟点工但未提交证据予以佐证，本院对其误工费诉求不予支持；4.护理费15590元，护理费计算标准为132.88元/天×90天+3620元（含200元中介费）。赵家芝提交的护工聘用协议载明护理期限从2018年11月2日至2018年11月21日，聘用护工护理期共计19天花费合计3620元（含200元中介费），安徽全诚司法鉴定中心司法鉴定意见书载明护理期90天应为包括住院护理在内的全部护理期共计90天，计算护理费时应予扣减护工聘用协议所载相关金额，故护理费应为13054.48元=132.88元/天×71天+3620元；5.营养费3000元=50元/天×60天（鉴定意见所载营养期）；6.住院伙食补助费因住院天数调整，应为1150元=50元/天×23天；7.交通费500元，考虑赵家芝住院天数及病情治疗情况，本院依法予以认定；8.残疾赔偿金60116元=31640元/年×19年×10%（31640元系2017年度城镇居民人均可支配收入，十级伤残计算系数为10%）；9.精神损害抚慰金数额6000元，根据赵家芝伤残等级及后续影响，对其精神损害抚慰金数额予以认可；9.鉴定费2090元，依照鉴定机构开具的发票确定；10.后续治疗费12000元，有鉴定意见书意义载明，本院结合赵家芝伤情及其治疗、医嘱情况及减轻当事人诉累，对其诉求后续治疗费予以支持。综上所述，赵家芝各项损失合计109021.06元，结合前述责任承担情况，赵家芝自行承担65412.636元=109021.06元×60%，源润物业公司承担的赔偿金额为10902.106元=109021.06元×10%，巢湖渔庄欣园店与徽顺楼饭店连带承担32706.318元=109021.06元×30%、两者连带责任内各自承担赔偿额16353.159元。 综上所述，赵家芝诉求巢湖渔庄欣园分公司承担赔偿责任，未提交相关证据予以佐证，本院不予支持；赵家芝诉求源润物业公司、徽顺楼饭店、巢湖渔庄欣园店共同赔偿各项损失，本院部分予以支持，相关金额及理由一如前述。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十条、第十四条、第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于适用 一、被告安徽省源润物业服务有限公司于本判决生效之日起15日内赔偿原告赵家芝各项损失合计10902.106元； 二、被告合肥市包河区徽顺楼饭店、被告合肥市包河区巢湖渔庄欣园店连带赔偿原告赵家芝各项损失合计32706.318元，双方在连带责任内部各自承担的赔偿额均为16353.159元，一方赔偿数额超过本方应付数额后，可直接向另一方追偿； 三、驳回原告赵家芝的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费3072元，减半收取计1536元，由原告赵家芝负担921.6元，被告安徽省源润物业服务有限公司负担153.6元，被告合肥市包河区徽顺楼饭店、被告合肥市包河区巢湖渔庄欣园店负担460.8元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  张俊文 二〇一九年十二月一日 书记员  池 浩 附：本判决引用法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 第十条二人以上实施危及他人人身、财产安全的行为，其中一人或者数人的行为造成他人损害，能够确定具体侵权人的，由侵权人承担责任；不能确定具体侵权人的，行为人承担连带责任。 第十四条连带责任人根据各自责任大小确定相应的赔偿数额；难以确定责任大小的，平均承担赔偿责任。 支付超出自己赔偿数额的连带责任人，有权向其他连带责任人追偿。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 《最高人民法院关于森立人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。 因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。