福建省莆田市荔城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽0304民初3150号 原告（反诉被告）：中国邮政速递物流股份有限公司莆田市分公司，住所地福建省莆田市城厢***号。统一社会信用代码913503***7762。 负责人：林国金，总经理。 委托诉讼代理人：陈福进、徐少龙，福建品义律师事务所执业/实习律师。委托权限特别代理。 被告（反诉原告）：郑文杰，男，1988年5月10日出生，汉族，居民，住所福建省莆田市城厢区。 委托诉讼代理人：陈斌、郑晓红，福建绩学律师事务所执业律师。委托权限特别代理。 原告（反诉被告）中国邮政速递物流股份有限公司莆田市分公司（以下简称莆田邮政公司）与被告（反诉原告）郑文杰因邮寄服务合同纠纷一案，本院于2019年7月2日立案后，被告（反诉原告）郑文杰在法定期限内提起反诉并申请延期审理，本院予以受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告（反诉被告）莆田邮政公司委托诉讼代理人陈福进，被告（反诉原告）郑文杰的委托诉讼代理人陈斌、郑晓红到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 莆田邮政公司向本院提出诉讼请求：1.依法判令郑文杰向莆田邮政公司支付邮费欠款75280.5元以及逾期付款违约金（其中以欠款74348.91元为基数，按每日0.1%自2019年2月28日起计算至郑文杰付清欠款之日止；以欠款931.59元为基数，自起诉之日起计算至郑文杰付清欠款之日止）；2.依法判令郑文杰承担本案律师费3000元；3.依法判令郑文杰承担本案诉讼费。事实和理由：莆田邮政公司系从事货物仓储、装配、发送等快递物流综合服务提供商，为郑文杰提供快递物流服务。经结算，截至2019年1月31日，郑文杰尚欠莆田邮政公司邮费金额74348.91元，由郑文杰向莆田邮政公司作出书面确认。2019年2月份，郑文杰又拖欠邮费欠款计931.59元。就此，郑文杰共尚欠莆田邮政公司邮寄费用75280.5元。根据《速递服务合同》约定，郑文杰对其逾期付款行为应每日按欠款金额的千分之一承担违约责任。综上所述，郑文杰的行为已严重侵害了莆田邮政公司的合法权益。 郑文杰辩称，莆田邮政公司起诉邮费没有事实及法律依据，根据《合同法》第314条的规定，如果货物存在丢失，未收取的运费不得收取。莆田邮政公司丢失了大量的快递造成了郑文杰的巨额损失应该承担赔偿责任。莆田邮政公司主张本案的邮费不能仅凭结算单为依据，而应该提供货物是否运输到位才有权向郑文杰收取运费。由于莆田邮政公司没有妥投是造成本案诉讼的主要原因，郑文杰无需承担律师费用。 郑文杰向本院提出反诉请求：1.依法判决莆田邮政公司按每件400元的标准赔偿郑文杰经济损失302800元；2.依法判决反诉费用由莆田邮政公司承担。事实与理由：2018年12月开始，郑文杰委托莆田邮政公司承担物流服务，在莆田邮政公司承运物流期间，陆陆续续发生邮件丢失情况，莆田邮政公司以行业状况为由予以搪塞，郑文杰本也不愿追究。然而2018年12月26日起，莆田邮政公司承运的物流发生大面积的丢失，仅仅一个半月时间内总计丢失757件，所有的货物均运至福州后没有任何物流信息，莆田邮政公司均以种种理由搪塞郑文杰，从未有过合理的解释。为此，郑文杰向莆田邮政公司要求赔偿损失，但莆田邮政公司以要求先行支付邮费及等待领导决定等理由拒绝赔偿经济损失。根据《中华人民共和国合同法》及莆田邮政公司提供的《速递服务合同》第三条、第十条的规定，莆田邮政公司向郑文杰提供国际速递服务,邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁的，按每件400元赔偿。故莆田邮政公司应当按照每件400元的标准赔偿郑文杰损失302800元（757件×400元/件)。综上所述，莆田邮政公司无正当理由拒绝按照《速递服务合同》约定的每件400元的标准赔偿郑文杰经济损失，已经构成根本违约。 莆田邮政公司辩称，郑文杰选择的是国际e邮宝的寄件方式，是没有提供物流信息查询以及灭丢或者毁损赔偿，是经济型的服务产品；郑文杰请求赔偿损失是无事实、合同及法律依据的；郑文杰提供的现有快递单上显示的并不是快递灭丢或者毁损。 当事人围绕本诉及反诉诉讼请求向本院提供了证据，本院组织双方进行质证，针对双方无异议的莆田邮政公司的营业执照、郑文杰的公民身份证复印件、E特快、E包裹资费表、资费及相关规定等证据，本院予以确认并在卷佐证。双方对以下证据有异议，本院予以认定如下： 1.莆田邮政公司提供的《速递服务合同》、国际e系列产品补充协议，欲证明：莆田邮政公司、郑文杰签订的《速递服务合同》，双方在合同中约定莆田邮政公司作为郑文杰的快递服务供应商，郑文杰超期未结清邮费的按每日0.1%收取延迟履行违约金。郑文杰经庭审质证认为，速递服务合同真实性没有异议，不能证明莆田邮政公司所要证明的内容。从合同内容可以看到，服务内容第三页第三点是国际速递服务，并非莆田邮政公司所述的国际e邮宝产品。如果选择国际e邮宝产品需要另行签订协议。补充协议真实性无法确认，逾期证据不能作为本案的定案依据，附条件质证认为，从该补充协议的内容可以看到，该补充协议与原速递服务协议存在相互矛盾的地方，按照对方提供的补充协议的第3.3.2，国际e特快等损坏时邮费可予以退还，邮件可予以赔偿，不过赔偿金额比较低。国际e邮宝补充协议的第3.2条规定是属于不公平的霸王条款，也是格式合同，对郑文杰没有约束力，如果按照该补充协议的约定，国际e邮宝根本不是一种服务，根本没有服务内容。本案应当按照双方签订的国际速递合同里面的第10.3.2.3的规定按照每件400元的价格进行赔偿。按照10.3.2.5的规定，要退还已收取的邮费，按照该规定，没有支付的也是无需支付。本院经审查认为，该组证据真实、合法，与本案具有关联性，能够证实莆田邮政公司所要证明的内容，本院予以确认并在卷佐证。 2.莆田邮政公司提供的邮件交寄邮费确认函回执，欲证明：经结算，截至2019年1月31日，郑文杰尚欠莆田邮政公司邮费金额74348.91元，该邮费欠款由郑文杰向莆田邮政公司出具书面确认函予以书面确认。郑文杰经庭审质证认为，对该证据的真实性没有异议，由于存在快递丢失的情形，已产生的邮费，是无需支付的。本院经审查认为，郑文杰对该证据的真实没有异议，且该证据系经由双方结算确认，能够证实莆田邮政公司所要证明的内容，本院予以确认并在卷佐证。 3.莆田邮政公司提供的录音光盘一份，欲证明：2019年2月28日，莆田邮政公司已经与郑文杰对账，确认2019年2月份新邮寄产生的邮费欠款931.59元，已经对账的欠款金额，要求郑文杰确认并签署确认函，郑文杰以所谓的邮件丢失未妥投为由，拒绝签署确认。郑文杰经庭审质证认为，不存在拖欠邮费的情形，该录音中的内容是莆田邮政公司方的两位员工之间互问互答，郑文杰并未确认存在拖欠邮费的事实。莆田邮政公司方是可以看到跟踪信息的内容，只是在于对方愿不愿意提供，该跟踪信息掌握在莆田邮政公司方，该录音不能证明莆田邮政公司所要证明的内容。本院经审查认为，该证据与其后的聊天记录、投递汇总表等能够相互印证，证实2019年2月份产生的邮费欠款为931.59元的事实。 4.莆田邮政公司提供的委托代理合同、付款凭证，欲证明：莆田邮政公司因本案支出律师费3000元。郑文杰经庭审质证认为，对该证据的真实性、合法性、关联性没有异议，但因为本案责任在莆田邮政公司方，而且未妥投的是不能收取邮费，本案是因为莆田邮政公司方违约而引起的诉讼，应自行承担产生的律师费用。本院经审查认为，该组证据真实、合法，与本案具有关联性，能够证实莆田邮政公司委托律师提起诉讼并支出律师费的情况。 5.莆田邮政公司提供的双方日常QQ聊天记录复印件，欲证明：莆田邮政公司工作人员跟郑文杰日常关于业务的联系，聊天记录中有郑文杰手持身份证的照片，同时，莆田邮政公司向郑文杰催讨本案结算之前月份的邮费，郑文杰以相应的方式支付相应的数额，跟客观事实上与莆田邮政公司收到的数额一致，且对账单、对账单的数据与确认函的数据一一对应，可以认定该QQ为郑文杰使用。郑文杰经庭审质证认为，莆田邮政公司方逾期提供证据，应承担逾期举证的不利后果，附条件质证，从聊天记录可以看到，莆田邮政公司方掌握所有的单据，要求莆田邮政公司提供与本案有关的快递信息，包括单号及物品处于何种状态下的证明；聊天记录最后一张里面还有国际资费的标准跟一月份的账单，要求提供该账单；该聊天记录中不存在拖欠邮费的问题，因为如果邮件没有妥投的话，郑文杰方是不需要支付邮费的。本院经审查认为，该证据真实、合法，能够体现对话的一方系郑文杰方，且从聊天记录中可以体现，郑文杰选择的是国际E邮宝服务，且从聊天记录中也可以体现莆田邮政公司发送给郑文杰的对账单，但郑文杰未予以否认。 6.莆田邮政公司提供的国际E邮宝资费表、《查询和赔偿告知》、《E邮宝资费及相关规定》，欲证明：（1）国际E邮宝服务在全国范围内都是不提供邮件丢失、延误损毁补偿以及查询的；（2）莆田邮政公司向郑文杰告知所提供的服务暂不提供邮件的丢失、延误、损毁等赔偿服务，郑文杰同意并签字确认。郑文杰经庭审质证认为，对该证据的形式真实性无异议，但不能证明莆田邮政公司所要证明的内容，莆田邮政公司提供的服务包含E邮宝、E特快等几种资费方式，从目前的证据来看，没有证据证明莆田邮政公司只为郑文杰提供国际E邮宝的服务，采用哪种服务是莆田邮政公司选定的，郑文杰的目的只是为了将货物运送到指定位置，且E邮宝、E特快这二种服务的差别只在于时间、限重、体积大小的问题，并没有要不要妥投的问题。即使认定莆田邮政公司是提供E邮宝服务，那么E邮宝合同条款中的免赔条款显然是单方免除莆田邮政公司义务的格式条款，该条款应为无效。若莆田邮政公司不承担查询及赔偿的服务，那么其究竟提供的是何种服务？同时，从《查询和赔偿告知》可知，若货物未运输到位，莆田邮政公司应当提供集中退件的服务，且退件是不收取费用的，因莆田邮政公司未履行集中退件的义务，且合同约定退件也不收取服务费，因此对于未送达的货物郑文杰无需支付快递服务费用。从E邮宝的相关规定来看，该服务开放的城市并不包括莆田市，因此莆田邮政公司提供的服务不可能是E邮宝服务。本院经审查认为，该组证据系中国邮政官方网站下载的，且郑文杰在《查询和赔偿》及资费表上签字确认，可以证实郑文杰知晓相关资费收取标准及查询、赔偿事项，故该组证据可以证实莆田邮政公司所要证明的内容。 7.莆田邮政公司提供的《邮件跟踪查询单》，欲证明：邮件的投递情况。郑文杰经庭审质证认为，莆田邮政公司提供的跟踪单存在着大量的错误。其中部分快递单号在查询时体现为“无法查询到相关信息”，是莆田邮政公司单号输入错误所致，并非是没有物流信息;且从跟踪单内容可知，莆田邮政公司已经收到部分的退件，但是并没有将退件退还给郑文杰；很大一部分货物仍然未能妥投，且目前货物状态不明；快递单中体现的“封发”，是邮政业务的专有名词，是指将需要邮寄的货物或文件，按照目的地、物品、种类、尺寸等标准进行分拣。同一类别的若干货物重新包装，再装入一个大的邮袋并封口，再进行运输发送等工作，莆田邮政公司提供的查询结果是10月份左右才查询的，那么也就是说从郑文杰投递的1月份到10月份，整个快递仍然属于分拣的状态当中，故本案中莆田邮政公司实际上已经构成根本违约。且从后面显示的地点，可以看出还有很多的货物仍然在福州国际分拣中心那边，也就是说快递仍然尚未出境，据此可以证实莆田邮政公司所说的货物被海关扣押是没有任何事实依据的。本院经审查认为，该证据真实、合法，与本案具有关联性，从该证据中可以看出，部分邮件已经退回妥投至莆田邮政公司，部分邮件未妥投，部分邮件处于封发状态，部分邮件处于国际出口邮件封发状态，部分邮件已经配送等，可以证实邮件的寄送情况。 8.莆田邮政公司提供的交寄投递汇总表以及账单，欲证明：郑文杰2019年2月份又邮寄货物产生邮费欠款共计931.59元。郑文杰经庭审质证认为，对该组证据不清楚。本院经审查认为，该证据虽系莆田邮政公司自行制作，但该证据以通过QQ聊天的方式发送给郑文杰，郑文杰没有否认，且未在本院指定的期限内提供不同的汇总表及账单予以否认，应当认定郑文杰2月份拖欠的邮费为931.59元。 9.郑文杰提供的1月份丢件明细账单、快递信息查询截图、购买记录，欲证明：自2019年1月起，莆田邮政公司实际丢失郑文杰托运的货物757件，莆田邮政公司应当按照《速递服务合同》约定按照每件400元的标准赔偿郑文杰经济损失302800元。莆田邮政公司经庭审质证认为，对该证据的真实性、合法性、关联性均有异议，郑文杰无法证实所购买的东西即是所邮寄的东西、所邮寄的东西即是在莆田邮政公司处邮寄，且该信息截图所体现内容本身可以证明单号所对应的快件非损毁灭失，也无法证明郑文杰所经证明的内容。本院经审查认为，郑文杰提供的丢失清单、快递单号与莆田邮政公司提供的单号能够相对应，可以证实讼争单号为郑文杰在莆田邮政公司所投递的快递的单号，莆田邮政公司的委托诉讼代理人在庭审过程中承认郑文杰所交邮的是平板电脑，鉴于莆田邮政公司对客户交邮的物品具有查验的环节，现莆田邮政公司未能举证证明郑文杰所邮寄的并非郑文杰所指认的平板电脑，应当认定郑文杰所邮寄的既是其所购买的平板电脑，故对郑文杰提供的该份证据本院予以确认。 根据当事人陈述及经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2018年12月14日，郑文杰因经营外贸生意需要速递服务而与莆田邮政公司签订《速递服务合同》一份，约定由莆田邮政公司为郑文杰提供跨境电商产品寄递服务（选择国际E系列产品须在本合同基础上另行签署专用附加协议），邮费月结，由莆田邮政公司按照每月实际发生的邮件量来计算服务费用，并在每月5日前向郑文杰发送上月1日至月末日的月结账单供郑文杰核对，郑文杰应当自收到莆田邮政公司提供的月结账单之日起五个工作日内完成确认，对结算金额有异议的，郑文杰应在三个工作日内以书面方式提出，逾期视为确认。郑文杰应在收到对账单或者其他形式的结算凭证或者结算之日起十个工作日内以现金方式向莆田邮政公司支付款项。如莆田邮政公司向郑文杰提供结算明细、对账单或其他形式的结算凭证或发票后，郑文杰不按时支付服务费用的，莆田邮政公司有权收取郑文杰延迟履行违约金，并有权停止提供服务，取消郑文杰所有优惠待遇，违约金为未付费用×0.1%×迟延履行天数。郑文杰超过30日仍未结付邮费的，莆田邮政公司除核收迟延履行违约金外，有权终止合同并向郑文杰追索相关费用。同时，莆田邮政公司有权留置郑文杰交寄邮件，留置期限为3个月（自寄件之日起计算）。期限届满，郑文杰仍未付清费用的，莆田邮政公司有权依法对邮件进行处理。国际E邮宝业务不办理邮件查询、赔偿。郑文杰违约应承担的责任包含但不仅限于应支付的邮费、服务费、违约金、利息、赔偿金、迟延履行的双倍罚息以及莆田邮政公司实现债权、担保权所花费的诉讼费、律师费、公证费、保全费等费用及其他损失。如发生纠纷，由合同签订地的人民法院解决。同日，郑文杰与莆田邮政公司另行签订《国际E系列产品服务补充协议》，约定：郑文杰自愿选择莆田邮政公司提供的国际E邮宝、国际E特快、国际E包裹等国际E系列产品业务。国际E系列产品是莆田邮政公司为跨境电商产品寄递推出的在线国际速递业务。郑文杰须通过注册登录“在线发运系统”使用该业务，有义务仔细阅读业务教程和说明。资费标准以莆田邮政公司“在线发运系统”上的资费标准为准，莆田邮政公司不再提供其他优惠。关于邮件查询和损失赔偿，国际E邮宝业务暂不提供查单和丢失、延误、破损赔偿。同日，郑文杰还在国际E邮宝资费表上签字，该资费表上载明：寄达地：美国15元/件+0.065元/克（起重50克），英国300g以上：19元/件+0.055元/克，意大利25元/件+0.06元/克，法国19元/件+0.06元/克，西班牙14元/件+0.06元/克，单件限重2公斤以下；E邮宝仅提供全程跟踪，暂不提供邮件的丢失、延误、损毁”等赔偿服务；报价为EUB促销资费等。郑文杰还在国际E特快资费表上签字，该资费表上载明：寄达地：美国首重50g，74元，续重50g，3.6元，英国首重50g，70元，续重50g，2元，意大利首重50g，130元，续重50g，2.5元，法国首重50g，105元，续重50g，2元，西班牙首重50g，85元，续重50g，2.2元；E特快提供全程跟踪及查询，提供邮件的丢失、延误、损毁等赔偿服务”。另，郑文杰还在《查询和赔偿》上签字，该《查询和赔偿》上载明：“查询：可以通过EMS网站或拨打邮政客服专线、美国邮政网站、eBay网站中查看邮件跟踪信息，不纳入卡哈拉承诺服务和质量考核，全程时限稳定在7-10个工作日，退包率低，暂不提供邮件的丢失、延误、损毁等赔偿服务，提供集中退件服务，且退件不收费”等。合同签订后，郑文杰通过莆田邮政公司进行跨境电商产品的寄递并产生邮费。2019年2月18日，经双方结算，由郑文杰出具《邮件交寄邮费确认函回执》一份，确认2019年1月1日起至1月31日期间郑文杰共在莆田邮政公司交寄邮件产生邮费174341.18元，截止2019年1月31日累计尚欠邮费74348.91元。另，2019年2月份，郑文杰再次交寄邮件产生邮费931.59元，由莆田邮政公司工作人员向郑文杰发送账单，郑文杰在收到账单后未提出异议。其后，郑文杰以其交由莆田邮政公司寄递的快递大量丢失及退件未退还郑文杰为由，拒不支付邮费，致讼。郑文杰在法定期限内提起反诉。案经审理，因双方各持己见，致本院调解无效。 另查明，因郑文杰拖欠邮费，莆田邮政公司委托福建品义律师事务所律师提起本案诉讼，花费律师费3000元。 关于双方针对的焦点，本院予以审查并认定如下： 关于郑文杰选择的邮寄服务是否是E邮宝的问题。 本院认为，首先，郑文杰与莆田邮政公司签订《速递服务合同》后又另行签订《邮件交寄邮费确认函回执》，同时在《国际E邮宝资费表》、《国际E特快资费表》上签字，确认邮费方案。此后，又在《查询和赔偿》上签字，该《查询和赔偿》上载明：“暂不提供邮件的丢失、延误、损毁等赔偿服务”，可以看出郑文杰选择的是E邮宝服务。其次，从郑文杰所投递的快递均在700g左右，邮费均在65元左右，而E特快的起步价（首重50g）均在74元（美国）、70元（英国）、130元（意大利），故从邮费的计算上亦可以看出，郑文杰选择的是E邮宝服务。再者，莆田邮政公司工作人员在与郑文杰的聊天过程中多次提及E邮宝邮费，但是郑文杰均未予以否认，相反在收到结算单之后，郑文杰支付了邮费100000元，并出具了《邮件交寄邮费确认函回执》，故从该QQ聊天记录中也可以看出，郑文杰选择的是E邮宝服务。最后，从E邮宝相关规定中可见，郑文杰系使用“在线发运系统”进行交寄，故其保有相关交邮及选择何种邮寄服务的证据，现其在莆田邮政公司初步举证证实郑文杰系使用E邮宝服务的情况下，否认其选用E邮宝服务，但未能提供相反证据予以反驳，应当承担举证不能的法律后果，应当认定其选用的是E邮宝服务。 本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，郑文杰与莆田邮政公司签订的《速递服务合同》、《国际E系列产品服务补充协议》，系双方真实意思表示，合法有效，双方均应按合同履行义务。莆田邮政公司为郑文杰提供了邮寄服务，郑文杰应当依约支付邮费。郑文杰于2019年2月18日向莆田邮政公司出具《邮件交寄邮费确认函回执》，确认2019年1月1日至2019年1月31日结欠邮费74348.91元，依照合同约定，其应在2019年2月27日前向莆田邮政公司支付货款，郑文杰未依约付款，莆田邮政公司有权收取自逾期之日（2019年2月28日）起按合同约定的日0.1%计算的违约金。现莆田邮政公司诉讼请求郑文杰支付2019年1月份的邮费74348.91元及该款自2019年2月28日起至还清之日止按日0.1%计算的逾期违约金，有事实和法律依据，合法合理，本院予以支持。郑文杰于2019年2月于莆田邮政公司处交由邮件，产生邮寄费用931.59元，有聊天记录、录音、对账单等证据予以证实，本院予以确认。郑文杰未支付拖欠的2月份邮费，已构成违约，应当承担支付邮费及违约金的责任。现莆田邮政公司诉讼请求郑文杰支付2019年2月份邮费931.59元及该款自起诉之日（2019年7月2日）至还清之日止按日0.1%计算的违约金，有事实和法律依据，合法合理，本院予以支持。郑文杰在知晓E邮宝不提供查询和邮件的丢失、延误、损毁等赔偿服务的情况下，仍然选择E邮宝的邮寄服务方式，依照合同约定，莆田邮政公司不承担赔偿责任。现郑文杰诉讼请求莆田邮政公司按400元/件赔偿郑文杰损失，没有事实和法律依据，本院不予支持。至于莆田邮政公司退件是否退还的问题，郑文杰在本案中并未诉求返还退件，本院在本案中不予审查，其可另行主张权利。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十九条、第一百七十六条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》六十四条及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下： 一、郑文杰应在本判决生效之日起十日内支付给中国邮政速递物流股份有限公司莆田市分公司邮费欠款75280.5元及逾期付款违约金（其中，欠款74348.91元自2019年2月28日起至还清之日止按日0.1%计算的违约金，欠款931.59元自2019年7月2日起至还清之日止按日0.1%计算的违约金）； 二、郑文杰应在本判决生效之日起十日内支付给中国邮政速递物流股份有限公司莆田市分公司因本案而产生的律师费3000元； 三、驳回郑文杰的反诉请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本诉案件受理费1939元，减半收取计969.5元，反诉案件受理费2921元，由郑文杰承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省莆田市中级人民法院。 审判员  陈雨坤 二〇一九年十二月三十日 书记员  蔡丽红 附注法律条文及申请执行提示 《中华人民共和国民法总则》 第一百一十九条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。 第一百七十六条民事主体依照法律规定和当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。