济南市历下区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0102民初5939号 原告：李学芬，女，1953年1月27日出生，汉族，济南富华饭店退休职工,住济南市 委托诉讼代理人：徐恒，山东泉舜律师事务所律师。 被告：济南天联贸易有限公司，住所地济南市，统一社会信用代码91370102306874376G 法定代表人：魏振宇，董事长。 委托诉讼代理人：曹永国，男，1974年6月16日出生，汉族，济南天联贸易有限公司经理，住济南市 委托诉讼代理人：袁堂宗，山东启蒙律师事务所律师。 被告：付荣瀚，男，1976年8月1日出生，汉族，住济南市 委托诉讼代理人：袁堂宗，山东启蒙律师事务所律师。 原告李学芬与被告济南天联贸易有限公司（以下简称天联公司）、付荣瀚生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年6月9日受理后，依法适用普通程序，于2019年11月12日第一次公开开庭进行了审理。原告李学芬的委托诉讼代理人徐恒，被告天联公司及济南历下荣瀚商行共同委托诉讼代理人袁堂宗均到庭参加了诉讼。2019年11月14日，原告李学芬向本院提交书面申请，申请撤回对济南历下荣瀚商行的起诉，并于当日申请追加付荣瀚为被告参加诉讼，本院依法予以准许。本院依法组成合议庭，于2019年12月11日第二次公开开庭进行了审理。原告李学芬的委托诉讼代理人徐恒，被告天联公司的委托诉讼代理人曹永国，被告天联公司、付荣瀚的共同委托诉讼代理人袁堂宗均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告李学芬向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告赔偿原告医疗费6429.6元、伤残赔偿金55368元、住院伙食补助费500元、交通费1000元、护理费13500元、营养费3000元、后续治疗费12000元、司法鉴定费2860元、精神抚慰金5000元，以上共计99657.6元；2、判令案件受理费、保全费由被告承担。事实与理由：2019年1月3l日，原告与丈夫在位于济南市历下区某购物广场负一层超市内购物时，因超市内部场地湿滑，没有及时清扫，致使原告滑倒摔伤。事后，原告在家人安排下送到山东省荣军总医院救治，医院诊断为左胫骨平台骨折，原告在医院手术治疗5天，后出院在家中继续保守治疗，卧床休养，在此期间，被告没有进行任何的救治措施，也对原告的摔伤没有任何补偿。 原告认为，购物广场超市内场地湿滑、地面脏乱是造成原告滑倒摔伤的原因，被告天联公司作为商场的管理人，两被告均未尽到安全保障义务，造成原告身体受到严重侵害，应当承担侵权责任。原告特诉至法院，望判如所请。 被告天联公司辩称，1、我公司不是适格被告，请求依法驳回对被告的起诉。被告天联公司开办购物广场，是经政府主管部门综合验收合格开始营业的，具备安全经营的条件，且有严格的管理制度，特别是在保护消费者人身安全方面，做的非常到位，如在行人通道上均贴有明显的安全提示标志等，所以被告履行了对消费者安全保障义务。原告声称的被告未尽安全保障义务是不成立的，被告天联公司不是适格被告，请求依法驳回对被告的起诉；2、原告主张在被告开办的购物广场受伤一事不属实，经核实相关柜台的承租者和营业员，均未听说和见到2019年1月31日有消费者在购物广场受伤。3、原告主张在购物广场受伤的原因是不存在的，且自相矛盾。原告主张地面湿滑，又主张未及时清扫，这两项主张在被告购物广场都是不存在的。被告的购物广场不允许在经营期间用湿的拖把拖地的，为的是防止地滑。地面只有擦过，才可能有湿滑的情形，没有打扫，就没有湿滑，可见原告主张自相矛盾，是不成立的。4、老人容易出现骨质疏松的情况，发生骨折的几率非常大。原告在司法鉴定时声称自己不慎滑倒，其在哪里滑倒并没有讲出来，不排除原告在其他地方摔倒的可能，待原告对摔伤地点举证后，被告再作具体抗辩。 被告付荣瀚辩称，被告付荣瀚系天联公司购物广场的租赁户，经营食品百货，2019年1月31日，在被告的经营场所内，并未出现过消费者受伤的情形，原告起诉被告无根无据，应当驳回对被告的起诉。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据双方当事人的庭审陈述、举证和诉讼意见，本院确认的事实如下：原告李学芬称，2019年1月3l日其与丈夫王某某在位于济南市历下区的被告济南天联贸易有限公司经营的天联购物广场负一层超市内购物时，因超市内部路面湿滑，致使原告滑倒摔伤，造成原告左胫骨平台骨折。伤后当日李学芬被送至山东省荣军总医院住院进行治疗，至2019年2月5日出院，合计住院5天，支出医疗费25735.54元，其中个人支付4763.24元，医保支付20972.3元，在此期间，另支出西药费、治疗费、材料费等合计1390.36元。原告称住院期间两次在漱玉平民大药房外购治病药品并提供了相关发票，其中2019年2月2日发票显示购买利伐沙班片/拜瑞妥二盒，单价138元/盒。 本案在审理过程中，原告李学芬向本院申请对其伤残等级等事项进行鉴定，本院依法委托山东大舜司法鉴定所进行司法鉴定。该所于2019年10月22日出具大舜司鉴所[2019]临鉴字第770号司法鉴定意见书，认定原告李学芬左膝部损伤后遗有左膝关节功能障碍，鉴定为十级伤残；伤后护理期限为90日，住院期间需2人护理，其余时间1人护理；伤后营养期限为60日；后续治疗费约为12000元。原告李学芬为此支出鉴定费2860元。原告向两被告要求赔偿相关经济损失，遭到两被告拒绝，双方遂形成本案纠纷。 另查，被告天联公司（甲方，出租方）与被告付荣瀚（乙方，承租方）签订租赁合同一份，约定甲方将位于济南市济南天联购物广场B04柜位，建筑面积14平方米供乙方设置专柜经营食品、百货商品，合同期限自2018年12月1日至2019年11月30日止。同时还约定乙方专柜人员由乙方统一管理，发放工资、福利等待遇，如发生其他事项（工伤、违法等事项赔偿）由乙方全权负责。 再查，济南历下荣瀚商行系由被告付荣瀚经营的个体工商户，已于2019年10月28日注销。 本院认为，本案系生命权、健康权、身体权纠纷，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告主张系因被告天联公司地面湿滑导致其摔伤，并提交了天联公司购物广场当日购物小票、丈夫王某某的会员卡及手机录制的视频材料予以佐证，被告天联公司予以否认，但未向本院提交有效证据予以反驳。本院认为，原告提交的上述证据不能直接证明本案案发时天联公司地面湿滑，但天联公司作为案涉现场的经营者，在原告向其主张权利时，未保存并提交相关视频资料，庭审中亦未提交有效反证，应承担不利的法律后果；原告提交的上述证据形式合法，环环相扣，相互印证，故本院对原告在天联公司购物广场内因地面湿滑导致摔倒的事实予以确认。关于原告主张的系在被告付荣瀚承租的天联公司柜台处摔伤、被告付荣瀚应承担责任的诉讼请求，因原告未向本院提交有效证据证明，本院不予支持，原告可待证据补充完整后，另行主张权利。 本案争议的焦点系天联公司作为购物广场的管理人是否尽到安全保障义务，天联公司主张其已尽到安全保障义务，并提交了购物广场柜组卫生标准、保洁人员出勤记录及地面贴有“小心地滑”的照片，本院认为，天联公司提交的相关文件、记录系其自行制作的证据，证明效力较低，不能证明事发时已将地面清理干净，且即便事发时地面确实贴有相关标识，也不能表明天联公司已尽到了其他安全保障义务，故本院认定天联公司经营的购物广场未尽到相应的安全保障义务；同时，李学芬作为具有完全民事行为人，在案涉现场未尽到谨慎的注意义务，上述两种因素最终导致原告身体损害的发生。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任应对此次受伤承担主要责任。据此，应当减轻被告天联公司的侵权责任。从本案的实际情况看，天联公司没有尽到安全保障义务的行为只是加大了李学芬滑倒的可能性，本院结合双方之间的权利义务关系，综合认定李学芬对于自身的伤害承担主要责任，天联公司承担次要责任，责任比例为：李学芬承担60%责任，天联公司承担40%责任。对原告李学芬主张的赔偿项目，本院认定如下： 对山东大舜司法鉴定所作出的司法鉴定意见书，虽然被告对该鉴定意见书有异议，但未向本院提交鉴定异议申请书，视为对该鉴定意见书的认可，本院予以采信。针对原告在本案中主张的费用，本院评判如下： 1.医疗费。原告提交的山东省荣军总医院住院医疗费票据能够与住院病历记载的就诊时间相互印证，经本院审查确定，原告因伤已实际支付医疗费计25735.54元，其中个人支付4763.24元，医保支付20972.3元，本院对其个人支付部分予以支持。原告因伤支出的西药费、治疗费、材料费等合计1390.36元，本院亦予以支持。关于李学芬主张的漱玉平民大药房购买药品支出费用276元，虽然未向本院提交相关病历佐证，但该费用发生于原告受伤期间，对于该项请求，本院予以支持。根据双方的过错比例，被告天联公司应赔偿原告李学芬医疗费（4763.24元+1390.36元+276元）×40%=2571.84元，对于原告主张超出部分，本院不予支持。 2.残疾赔偿金。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条第一款之规定，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年。李学芬为1953年1月出生，于2019年10月22日定残，定残时66周岁。根据山东省2018年城镇居民人均可支配收入为39549元，李学芬构成十级伤残，因此，根据双方的过错比例，被告天联公司应赔偿原告李学芬残疾赔偿金39549元×14年×10%×40%=22147.44元，对于原告主张超出部分，本院不予支持。 3.住院伙食补助费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条第一款规定，住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。山东省国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准为每天100元。原告受伤住院5天，根据双方的过错比例，被告天联公司应赔偿原告李学芬伙食补助费100元/天×5天×40%=200元，对于原告主张超出部分，本院不予支持。 4.交通费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条的规定：“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应以正式票据为凭，有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。”原告李学芬虽未向本院举证交通费票据，但考虑到原告的实际伤情，本院酌定交通费为200元，根据双方的过错比例，被告天联公司应赔偿原告李学芬交通费200元×40%=80元，对于原告主张超出部分，本院不予支持。 5.护理费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。根据山东大舜司法鉴定所的鉴定意见，李学芬护理期限评定为：伤后护理期限为90日，住院期间需2人护理，其余时间1人护理。原告李学芬主张由护工进行护理，向本院提交了历城区玉凤家政服务中心家政服务合同一份和护理费发票两份、历城区玉凤家政服务中心营业执照及护工李福华的身份证复印件。家政服务合同服务时间为2019年2月1日至2019年4月30日，工资为4500元/月。该时间与李学芬在山东省荣军总医院住院治疗的时间相吻合，故对该段期间其发生的护理费，被告应当按比例赔偿。根据鉴定意见，另一名护工费用本院参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算，酌定按照160元/天·人计算，住院期间：原告住院5天，二人护理费为1600元；李福华护理期间的护理费为4500元/月÷30天×（90天-5天）=12750元，合计14350元，但原告主张护理费为13800元，不超过上述费用数额，本院对此予以确认。根据双方的过错比例，被告天联公司应赔偿原告李学芬护理费13800元×40%=5520元，对于原告主张超出部分，本院不予支持。 6.营养费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条规定，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。根据山东大舜司法鉴定所的鉴定意见，评定伤后营养期限为60日，结合李学芬的伤残和治疗情况，本院酌定营养费按照50元/天标准计算，根据双方的过错比例，被告天联公司应赔偿原告李学芬营养费60日×50元/日×40%=1200元，对于原告主张超出部分，本院不予支持。 7.后续治疗费。根据山东大舜司法鉴定所的鉴定意见，李学芬后续治疗费约为12000元，本院参考该鉴定机构的鉴定意见。根据双方的过错比例，被告天联公司应赔偿原告李学芬后续治疗费12000元×40%=4800元，对于原告主张超出部分，本院不予支持。 8.鉴定费。原告李学芬因在山东大舜司法鉴定所进行鉴定，支出鉴定费2860元，根据双方的过错比例，被告天联公司应赔偿原告李学芬鉴定费2860元×40%=1144元，对于原告主张超出部分，本院不予支持。 9.精神抚慰金。根据《最高人民法院关于民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款规定，因侵权人致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持；以及第九条规定，精神损害抚慰金包括以下方式：（一）致人残疾的，为残疾赔偿金；（二）致人死亡的，为死亡赔偿金；（三）其他损害情形的精神抚慰金。本案中，原告李学芬并未提交证据证明其精神受损造成严重后果，且本院已对原告李学芬主张的残疾赔偿金按侵权人承担责任比例予以支持，故对原告李学芬对被告天联公司赔偿精神损害抚慰金的诉讼请求，本院不予支持。 据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 被告济南天联贸易有限公司赔偿原告李学芬医疗费2571.84元，于本判决生效之日起十日内付清； 被告济南天联贸易有限公司赔偿原告李学芬残疾赔偿金22147.44元，于本判决生效之日起十日内付清； 被告济南天联贸易有限公司赔偿原告李学芬住院伙食补助费200元，于本判决生效之日起十日内付清； 被告济南天联贸易有限公司赔偿原告李学芬交通费80元，于本判决生效之日起十日内付清； 被告济南天联贸易有限公司赔偿原告李学芬护理费5520元，于本判决生效之日起十日内付清； 被告济南天联贸易有限公司赔偿原告李学芬营养费1200元，于本判决生效之日起十日内付清； 被告济南天联贸易有限公司赔偿原告李学芬后续治疗费4800元，于本判决生效之日起十日内付清； 被告济南天联贸易有限公司赔偿原告李学芬鉴定费1144元，于本判决生效之日起十日内付清； 驳回原告李学芬的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依 照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2295元，由原告李学芬负担1395元，被告济南天联贸易有限公司负担900元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审 判 长  张秀娟 人民陪审员  李贤明 人民陪审员  李纯江 二〇一九年十二月二十四日 书 记 员  段雅绮