包头市青山区人民法院民事判决书（2019）内0204民初3882号原告：刘子墨，女，2012年8月29日出生，汉族，住内蒙古自治区包头市青山区。法定代理人：白雪，女，1984年12月13日出生，汉族，住内蒙古自治区包头市青山区。委托诉讼代理人：孙树海，内蒙古釜册律师事务所律师。被告：青山区自由路华义餐厅，住所地:内蒙古自治区包头市青山区。经营者：郭英华，男，1970年11月30日出生，汉族，现住内蒙古自治区包头市青山区。委托诉讼代理人：杜华，内蒙古瑞安律师事务所律师。委托诉讼代理人：侯妙，内蒙古瑞安律师事务所律师。被告：中国平安财产保险股份有限公司包头中心支公司，住所地:内蒙古自治区包头市青山区。负责人：冯立飞，该公司总经理。委托诉讼代理人：冀云飞，该公司客服理赔部职工。委托诉讼代理人：亢米军，该公司客服理赔部职工。原告刘子墨与被告青山区自由路华义餐厅（以下简称华义餐厅）、被告中国平安财产保险股份有限公司包头中心支公司（以下简称平安保险公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年10月14日立案后，依法另行组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告刘子墨的法定代理人白雪及其委托诉讼代理人孙树海，被告华义餐厅的委托诉讼代理人杜华、侯妙，被告平安保险公司的委托诉讼代理人冀云飞、亢米军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘子墨向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费119000.80元（129000.80元-10000元被告已经垫付）；2、判令被告赔偿原告营养费7400元；3、判令被告赔偿原告护理费8039.44元；4、判令被告赔偿原告交通费3543.01元；5、判令被告赔偿原告精神损害赔偿5000元;6、判令被告赔偿原告二倍惩罚性赔偿305964.90元；7、律师费、诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年9月22日晚上庆中秋节，原告全家在被告华义餐厅聚餐。原告聚餐的餐桌是电动转盘的大餐桌（20位），原告因捡拾掉落到餐桌下方的筷子时，被电动转盘的机械绞伤右手示指，造成原告右手示指远指间关节以远完全离断伤。在包头市云龙骨科医院住院治疗，原告的右手示指被截肢，后在济南显微外科做修复治疗。被告提供聚餐的餐桌是机械电动转盘的餐桌，餐桌下方有机械设施，具有极不安全的隐患，但被告对该餐桌没有任何的安全防护措施，也没有任何安全警示标示。原、被告已形成服务合同关系，被告提供的服务存在严重缺陷，对消费者未尽到安全保障义务，造成了原告人身损害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第2、7、18、40、48、49、51、55条的规定和相关法律规定，被告应承担侵权责任，赔偿原告的人身损害。原告受伤住院后，被告只垫付了10000元医药费后再未给付任何费用。原告就伤害赔偿及后续复查费用与被告协商，被告不予解决，故原告诉至法院，请求法院依法支持原告的诉讼请求。被告华义餐厅辩称，原告起诉缺乏事实和法律根据且适用法律错误。原告的监护人未尽到监护责任是原告损伤的根本原因。被告已尽到了合理的注意义务及安全保障责任，没有任何过错，被告不应对原告损伤承担任何赔偿责任。具体理由如下：第一，原告监护人未尽到监护责任是导致本案事故发生的根本原因。事发时，原告年仅6岁，为无民事行为能力人，原告法定代理人作为其监护人有义务时刻注意原告行为，看护保障其人身安全。但事发时，因原告的监护人忙于与其他亲属聚餐且喝酒较多而完全忽略了原告的举动，对原告钻到桌下的行为没有进行管理和制止，以至于原告受伤后痛哭后其监护人才发现原告在桌下。因此，原告的损伤完全是由于其监护人未尽到监督、管理和保护的义务而导致。原告对其损害的发生具有严重过错，这是导致本案发生的根本原因，因此产生的人身和财产损失应当由原告监护人及陪同人员自行承担。第二、被告尽到了安全保障义务，没有过错，不应承担本案责任。被告购买餐桌系正规厂家生产的合格产品，且现行法律没有规定要求生产厂家或购买人对该类电动转盘餐桌的机械设施部分加设安全防护措施。原告据此主张被告未尽到安全保障义务，无疑是其主观臆断，单方加重了被告的安全保障责任，不能成立。而且，原告应当明确其要求被告对餐桌加设安全防护设施所依据的法律规定并提供相应证据证明其主张，否则应当承担举证不利的后果。相反，自餐厅开业以来至今，被告对电动转盘餐桌均采取了铺设长度接近地面的桌布以防止人员进入的安全防护措施，并且在包括原告就餐的所有雅间内的明显位置均以文字形式明确提示家长应看护好自己的孩子。而且，按照被告对服务员的服务培训要求，事发当日服务员曾提示陪同原告一同就餐的家属应注意看护好孩子。因此，被告确已尽到了合理的注意和安全保障义务，没有任何过错，不应承担本案赔偿责任。第三、被告出于人道主义垫付款项，如果人民法院认定被告承担部分责任，则应当由被告投保的保险公司在承保范围内先行赔付。事发后，被告立即组织救助，出于人道主义垫付10000元，但人民法院不应据此推定被告为本案责任主体。此外，鉴于被告已向中国平安财产保险股份有限公司投保平安公共责任保险，如果人民法院认定被告承担本案部分责任，则应当由保险公司在保险责任范围内先行承担赔偿责任。第四、原告适用法律错误，其要求二倍惩罚性赔偿的诉讼请求于法无据，应当予以驳回。本案系违反安全保障义务责任纠纷，不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》的调整对象，《中华人民共和国消费者权益保护法》的调整对象是为生活需要购买使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产销售的商品或者提供服务的经营者之间的权利义务。而本案中，餐桌仅仅是被告的设施设备，不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》的商品或服务的范畴，也并非是原告来被告处所购买的商品或服务内容，故原告依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定向被告主张双倍赔偿系适用法律错误。并且，被告并不存在任何欺诈行为，故原告依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定要求被告对其进行双倍赔偿，于法无据，应予驳回。综上所述，鉴于被告对餐厅的餐桌铺设了长度接近地面的桌布并进行了相关提示且原告就餐使用的是20位的餐桌，直径较大，故涉案餐桌不具有危险性。被告已经尽到了合理的注意和安全保障义务。原告受伤是其主动靠近餐桌机械处、其监护人没有尽到监护职责所致。原告应当自行承担因此产生的各项不利后果。原告要求被告承担二倍惩罚性赔偿等诉讼请求缺乏法律依据，恳请法院公正裁决。被告平安保险公司辩称，第一、被告华义餐厅在平安保险公司投保平安公众责任保险一份，保险公司在保险合同纠纷中根据保险合同约定进行合理赔付，该保险保额，医疗费限额25000元，其他费用限额95000元，且约定每次事故免赔额是损失金额的10%。第二、对于事故发生及造成的结果以及各自责任的承担同意华义餐厅提出的原告的受伤根本原因是监护人没有尽到法律赋予的监护义务，华义餐厅已经在各方面作出了提示，以及提醒的标识、动作。在本次事故中没有过错，不应当承担赔偿责任。保险公司在被保险赔偿范围内赔付，也不需要承担赔偿责任。第三、根据原告请求项目，医疗费根据保险合同约定，保险公司对于超出基本医保范围之外的费用不予赔付。本次事故原告进行假肢安装的相关费用是超出医保范围之外的，精神抚慰金根据相关规定构成伤残或者死亡才根据其等级进行赔付，本案精神抚慰金请求没有依据。护理费，保险合同约定每日赔偿限额不超过上一年度职工平均工资标准额的50%，应该是每天95元。惩罚性赔偿被告公司不认可，保险合同明确约定惩罚性赔偿不属于理赔范围，本次事故中华义餐厅不存在欺诈、明知商品有缺陷提供服务的行为，不满足《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定的赔付情况。第四、因保险公司不是本次事故的责任方，所以诉讼费、律师费不应当由保险公司承担。本次保险公司并非事故当事人，而是依据保险合同进行赔付。因此赔偿依据根据保单中所约定的项目和金额履行责任，保单中仅约定赔偿损失包括财产损失以及人身伤亡损失。并没有对于惩罚性赔偿进行过承保，因此根据保险合同约定，惩罚性不属于保险责任。被告公司的公众责任保险并非采取格式条款，而是根据被保险人的情况以及需求所指定的个性化保险合同。惩罚性赔偿是根据消费者权益保护法，约束的是商品的生产者或者提供服务者，针对产品瑕疵或者存在欺诈性行为，所进行的赔偿。约束的是提供服务的以及接受服务的双方当事人。保险公司并非侵权事故中的当事人，因此该条规定并不对保险公司具有约束力。本院经审理认定事实如下：原告刘子墨，女，于2012年8月29日出生，系白雪之女。2018年9月22日晚，原告刘子墨随其父母在被告华义餐厅就餐。原告聚餐的餐桌是电动转盘的大餐桌。就餐期间原告被电动转盘的机械绞伤右手示指，被送至包头云龙骨科医院住院治疗。经诊断为：挤压伤、右手示指远指间关节以远完全离断伤。包头云龙骨科医院完善相关检查及术前准备后，急诊入手术室在臂丛麻醉下行“清创、探查残端修整术”。2018年10月8日，原告刘子墨从包头云龙骨科医院出院，住院16天，共花费医疗费5292.20元。被告华义餐厅于2018年9月25日给原告垫付医疗费10000元。2018年11月1日，原告刘子墨入住济南显微外科医院进行治疗。济南显微外科医院入院诊断为：右手示指III度缺失。治疗经过：入院后给予完善各项常规检查，择期在全麻下行“右手示指全型再造术﹢游离腹股沟皮瓣带髂骨瓣覆盖左足供区”，术后给予抗凝、抗痉挛，活血、消肿、预防感染等药物对症治疗，给予无菌换药、护架烤灯等辅助支持治疗，患者病情平稳。余未诉其他不适。于2018－12－14在全身麻醉下行“左足皮瓣修整术＋右手示指内固定取出术”，术后给予预防感染等药物对症治疗。2018年12月29日，原告刘子墨从济南显微外科医院出院。该院的出院医嘱：1．注意休息，患肢保暖，禁烟酒；2．保持患指敷料清洁干燥，定期针孔换药；3．择期行“再造手指及足部供区皮瓣整形术”；4．术后6周归院拍右手正侧位X片，视骨质愈合情况拔除克氏针内固定；5．每4周归院复查一次，不适随诊。原告在济南显微外科医院住院58天，花费医疗费123588.60元。原告主张其到济南显微外科医院治疗时花费交通费3543.01元，原告提供的交通费票据总计3315.01元，对此被告不予认可。原告提起诉讼时与内蒙古釜册律师事务所签订了一份委托代理合同，为此原告支付律师费21000元。另查明，2018年1月20日，被告华义餐厅向被告平安保险公司投保了公众责任保险。保险期间12个月，自2018年1月20日零时起至2019年1月19日二十四时止。赔偿限额为：每次事故赔偿限额为600000元，每次事故财产损失限额为300000元，每次事故人身伤亡限额300000元，每人人身伤亡赔偿限额120000元，累计赔偿限额3000000元，保单每次事故赔偿限额600000元，保单累计赔偿限额3000000元。免赔说明：1．本保单每次事故绝对免赔人民币500元或损失金额的10％，两者以高者为准。还查明，刘子墨诉华义餐厅、平安保险公司违反安全保障义务责任纠纷系发回重审案件。包头市中级人民法院（2019）内02民终XXX号民事裁定书认为，青山区人民法院判决华义餐厅赔偿刘子墨损害的一倍惩罚性赔偿的事实不清，依据不足。裁定撤销内蒙古自治区包头市青山区人民法院（2019）内0204民初XXX号民事判决；发回内蒙古自治区包头市青山区人民法院重审。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人员或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。安全保障义务是公共场所或公共设施管理人的一种法定义务，安全保障义务人既要保障其管理的场所或设施的安全性，也要对场所内活动或使用设施的人进行必要的警告、提示说明，以预防侵害的发生。本案中，被告华义餐厅作为经营管理者，对前来就餐的人员负有安全保障义务，其虽然设立了“台阶小心”等部分提示牌对前来就餐的人员进行安全提示，但是对餐桌下机械危险部分没有提示，没有针对危险的事物、设施进行安全提示，对原告所遭受的损害应承担主要的赔偿责任。原告刘子墨现年六岁，原告的监护人带原告用餐时没有尽到注意义务，对于原告人身损害的发生也有一定过错，原告的监护人也应承担相应的责任。关于原告主张的各项赔偿费用，本院认为：1、原告请求被告赔偿医疗费119000.80元。原告刘子墨在包头云龙骨科医院住院16天，共花费医疗费5292.20元，被告华义餐厅于2018年9月25日给原告垫付医疗费10000元。原告刘子墨在济南显微外科医院住院58天，花费医疗费123588.60元。二被告对包头云龙骨科医院医疗费认可，不认可原告在济南显微外科医院花费的医疗费，主张原告未提供包头云龙骨科医院的转院证明，且济南显微外科医院不是三甲医院，存在医疗费过高的问题。原告提供的在济南显微外科医院住院治疗的相关票据能够证明原告在该医院的治疗事实，因此，对该医疗费本院予以确认。2、原告请求被告赔偿营养费7400元，对此二被告未表示反对，原告两次住院74天，其主张营养费符合法律规定，本院予以支持。3、原告请求被告赔偿护理费8039.44元，被告平安保险公司主张护理费应按照上一年度职工平均工资标准额的50％计算，每天为95元。内蒙古自治区上年度居民服务和其他服务业职工平均工资为36953元，原告两次住院74天，其护理费本院认定为7491.84元。4、原告请求被告赔偿交通费3543.01元，对此，二被告不予认可，原告提供的火车票与出租车票的日期不在住院期间，本院认定其交通费2563.01元。5、原告请求被告赔偿精神损害抚慰金5000元。被告平安保险公司认为只有构成伤残或者死亡才赔偿精神抚慰金，故不同意赔偿。本案中被告华义餐厅不存在对原告有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等行为，原告的该项请求没有法律依据，本院不予支持。6、原告请求被告赔偿二倍惩罚性赔偿305964.90元，对该项请求二被告不予认可。且本案法律关系非《中华人民共和国消费者权益保护法》调整范畴，故对原告该项诉讼请求，本院不予支持。7、原告请求被告承担律师费，原告的该项请求没有法律依据，本院不予支持。上述各项赔偿费用，本院支持被告按60%进行赔偿，即被告赔偿原告医疗费：128880.8元的60%为77328.48元，被告华义餐厅已垫付医疗费10000元，应再支付67328.48元；护理费7491.84元的60%为4495.1元；营养费7400元的60％为4440元；交通费2563.01的60%为1537.8元；上述赔偿数额总计为77801.38元。关于被告平安保险公司的责任承担问题。本院认为，因被告华义餐厅向其投保了公众责任险，事故发生在保险期内，故应由被告平安保险公司在其保险责任限额内先行赔付，不足部分由被告华义餐厅进行赔偿。二被告之间的保险单约定，被告平安保险公司在该保险保额的医疗费限额为25000元，其他费用限额95000元。综上所述，原告刘子墨的诉讼请求，本院予以部分支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款第六项、第十六条、第二十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四、第二百五十三条之规定，判决如下：一、被告中国平安财产保险股份有限公司包头中心支公司赔偿原告刘子墨医疗费25000元；二、被告中国平安财产保险股份有限公司包头中心支公司赔偿原告刘子墨护理费4495.1元；三、被告中国平安财产保险股份有限公司包头中心支公司赔偿原告刘子墨营养费4440元；四、被告中国平安财产保险股份有限公司包头中心支公司赔偿原告刘子墨交通费1537.8元；五、被告青山区自由路华义餐厅赔偿原告刘子墨医疗费42328.48元；六、驳回原告刘子墨的其他诉讼请求。上述一至四项共计35472.9元，被告中国平安财产保险股份有限公司包头中心支公司于本判决生效之日起十五日内付清；上述第五项42328.48元，由被告青山区自由路华义餐厅于本判决生效之日起十五日内付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费8040元，原告刘子墨已预交，由原告负担7182元，由被告青山区自由路华义餐厅负担858元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于包头市中级人民法院。审 判 长 白砚峰审 判 员 刘 恺人民陪审员 杨小玲 二〇一九年十二月二十六日书 记 员 李 姝附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。