广东省佛山市中级人民法院民 事 判 决 书(2018)粤06民初22号原告：广州绿家环保工程有限公司，住所地广东省广州市番禺区洛浦街迎宾路140-214号广州五洲城国际建材中心市场E5栋1005房，统一社会信用代码×××7ＸＰ。法定代表人：张卓芬。委托诉讼代理人：苏文卿，广东济方律师事务所律师。被告：广东东鹏控股股份有限公司，住所地广东省清远市高新技术开发区陶瓷工业城内，统一社会信用代码×××763。法定代表人：何新明，董事长。委托诉讼代理人：李荣，广东通法正承律师事务所律师。原告广州绿家环保工程有限公司（以下简称绿家公司）与被告广东东鹏控股股份有限公司（以下简称东鹏公司）特许经营合同纠纷一案，本院立案后，依法公开开庭进行了审理。绿家公司的委托诉讼代理人苏文卿、东鹏公司的委托诉讼代理人李荣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。绿家公司向本院提出诉讼请求：1.判令解除绿家公司与东鹏公司签订的《东鹏绿家科技经销合同书》；2.判令东鹏公司返还绿家公司支付的保证金40000元；3.判令东鹏公司支付拖欠的装修补贴254400元；4.判令东鹏公司赔偿绿家公司为履行合同所支出的五家专卖店装饰装修费用、品牌宣传推广费用、租金、工程理赔重做等各项费用损失共计7803856元；5.本案诉讼费用由东鹏公司负担。事实与理由：2015年下半年，东鹏公司为推广其“东鹏”牌健康涂料、硅藻泥、呼吸砖、甲醛分解液、垃圾除臭液等环保产品，发布招商广告和《招商手册》，并找到绿家公司等一众商家，成为其品牌推广的首批经销商。基于东鹏公司宣称其产品高质量以及描绘的良好发展前景，绿家公司和一众商家开始响应并加盟。2015年9月25日，绿家公司与东鹏公司签订《东鹏绿家科技经销合同书（技术运营中心）》（以下简称经销合同一），其中第1条约定：“甲方（即东鹏公司）授权乙方（即绿家公司）为甲方产品东鹏牌健康涂料、硅藻泥、呼吸砖、甲醛分解液、垃圾除臭液产品的技术运营中心。技术运营中心服务地区：广州、江门。”第2条约定：“乙方经销区域为：广东省广州市……乙方开设标准化专卖，并按以上界定地域进行销售。”第4条第6项约定：“乙方为经销协议办公室区域唯一总经销商。”第4条第2项约定：“甲方向乙方提供有效的经销商资质证明、有关产品的技术支持及产品品质保证措施。”为履行该协议，绿家公司依约向东鹏公司支付了20000元的履约保证金和20000元的产品保证金，并开设符合东鹏公司要求的专卖店，开始进货和着手品牌推广。2017年1月1日，双方又续签了《东鹏绿家科技经销合同书（技术运营中心）》（以下简称经销合同二），其中第1条约定：“甲方（即东鹏公司）授权乙方（即绿家公司）为甲方产品‘东鹏’牌健康材料产品的技术运营中心。技术运营中心服务地区：广州、江门、钟村、阳江。”第2条约定：“乙方经销地区为：广东省广州市……乙方开设标准化专卖，并按以上界定地域进行销售。”第4条第6项约定：“乙方为经销协议界定区域唯一总经销商。”第4条第2项约定：“甲方向乙方提供有效的经销商资质证明、有关产品的技术支持及产品品质保证措施。”合同续签后，东鹏公司将其未向绿家公司返还的40000元作为新一年度的保证金。签订两经销合同以后，绿家公司在东鹏公司的要求下分别开设了五个加盟店，投入了巨额的装饰装修，并应东鹏公司的要求投入大笔资金开展各种品牌推广活动，打响品牌知名度。但东鹏公司一直怠于履行合同义务，具体表现如下：第一，东鹏公司违反了经销合同一和经销合同二的约定以及《招商手册》的规定。在绿家公司专卖店投入运营后，一直怠于支付300元/平方米的装修补贴。绿家公司目前开设的加盟店总面积达到848平方米以上，东鹏公司验收合格后一直未支付装修补贴，合计254400元。第二，东鹏公司违反了经销合同一和经销合同二的约定，向绿家公司以及一众经销商提供变质、不符合安全质量标准的涂料产品。东鹏公司在招商宣传中提供的《检测报告》，列举了其各项检测结果均为合格，且东鹏公司在各种宣传资料中宣称其产品具备众多优点。但实际上，东鹏公司所提供的涂料明显并不具备其所宣传的优点，反而容易脱落、色差明显、容易发霉，导致消费者多次要求绿家公司返工重做和赔偿损失，绿家公司为此承担的经济损失至少有900000元。此外，因东鹏公司产品的品牌声誉越来越差，绿家公司的专卖店难以为继。第三，东鹏公司违反经销合同一和经销合同二的约定，在绿家公司的唯一经销区域广州地区授权多家经销商进行同类产品销售，与绿家公司展开竞争，严重损害绿家公司的合法权益。因东鹏公司的违约行为，致使绿家公司一直无法按照合同约定的营业额获取利润，甚至无法收回投入成本，损失重大。第四，东鹏公司怠于履行技术培训义务和施工指导义务。绿家公司和其他经销商屡次向东鹏公司反映质量问题和施工困难问题，东鹏公司一直不予理睬，不提供任何指导或者敷衍了事，导致绿家公司无法正常施工，极大加重了经营成本，也损害了绿家公司声誉。第五，绿家公司因东鹏公司欺诈而订立合同。东鹏公司在《招商手册》中承诺的“七大平台”，包括“多品类联动、品牌形象支持、装修补贴、系统培训支持、设计团队支持、宣传推广支持、售后服务支持”等，但东鹏公司一直未实现招商承诺。2017年3月23日，东鹏公司发布《关于规范使用代言人形象及广告用语的通知》，告知所有销售商“代言人的形象只能用于宣传东鹏瓷砖、洁具产品及东鹏家居整装服务上，不得用于其他品类产品的宣传中”，禁止包括绿家公司在内的经销商在东鹏硅藻泥等涂料产品宣传中使用代言人形象，与招商加盟宣传资料完全不符，侵害了绿家公司的合法权益。东鹏公司未切实履行其招商承诺和合同义务，竭泽而渔，损害了包括绿家公司在内的众多经销商的合法权益，也侵害了众多消费者的合法权益。综上所述，绿家公司基于东鹏公司的授权和要求开设了专卖店，连续投入了大笔资金进行装饰装修、品牌推广宣传等活动，但东鹏公司向绿家公司提供有质量缺陷的产品以至于产生大量返修重做工程、怠于履行招商承诺、拖欠装修补贴、随意授权经销商，已构成根本违约，请求法院判如所请。绿家公司为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：证据1.东鹏公司企业信用信息公示报告，拟证明东鹏公司是本案适格被告；证据2.堆龙德庆绿家科技有限公司（以下简称堆龙德庆绿家公司），拟证明堆龙德庆绿家公司系东鹏公司的子公司，负责收取产品保证金等费用；证据3.经销合同一；证据4.经销合同二；证据3、4拟共同证明：东鹏公司授权绿家公司为“技术运营中心”，经销“东鹏”牌健康涂料、硅藻泥、呼吸砖、甲醛分解液、垃圾除臭液等健康材料产品，并为广州、江门、钟村、阳江地区的唯一经销商，由东鹏公司负责提供符合招商推广的产品，由绿家公司按照东鹏公司要求进行专卖店装饰装修，东鹏公司承诺按照300元/平方米的标准一次性返还装修补贴，但东鹏公司一直拖欠装修补贴；证据5.准予变更登记（备案）通知书，拟证明绿家公司原名“广州网新机电设备技术有限公司”（以下简称网新公司），依法经工商登记部门批准变更企业名称；证据6.东鹏公司授权第三方在绿家公司唯一经销区域销售同类产品的番禺销售中心门面、番禺销售中心负责人名片、货架上的产品，钟村店门面、钟村店负责人名片，拟证明东鹏公司违反合同约定，在绿家公司唯一经销区域内授权第三方开设同品类产品专卖店或者上架同类产品，与绿家公司开展竞争，损害绿家公司的合法权益；证据7.招商手册，拟证明绿家公司在《招商手册》中宣称“7大平台支持”，包括300元/平方米的装修补贴支持、多品类联动、品牌形象支持、系统培训支持、设计团队支持、宣传推广支持、售后服务支持等，以及其系列涂料产品的优点，但以上均为东鹏公司欺骗绿家公司和广大经销商作出的虚假宣传；证据8.关于规范使用代言人形象及广告用语的通知，拟证明东鹏公司在招商时以明星刘涛为代言人，签约后却通知绿家公司，刘涛的形象只能用在宣传东鹏瓷砖、洁具产品及东鹏家居整装服务上，不得用于包括绿家公司所代理的涂料产品等其他产品中，其招商行为存在虚构事实、隐瞒真相的情形；证据9.检测报告，拟证明东鹏公司提供的硅藻泥产品不符合检测报告显示的标准；证据10.儿童漆产品A+产品标签、产品实物、抗甲醛A+产品标签、产品实物，施工队反映存在抗甲醛产品被稀释、易脱落、开罐容易结块上墙后无法施工、易破裂、易掉粉等缺陷，拟证明东鹏公司提供的硅藻泥产品不符合检测报告显示的标准，存质量缺陷，遭到各地区经销商投诉，严重影响绿家公司的良好声誉和正常经营；证据11.五洲城国际建材中心租赁意向书；证据12.交付通知书；证据13.商铺租赁合同；证据11-13拟共同证明绿家公司为履行经销合同一、二，开设五洲城店、欧亚达店、天河越和店、新安居店、从化店共五个专卖店，销售东鹏涂料产品，因东鹏公司违约，导致绿家公司经营困难、租金损失巨大；证据14.授权委托书，拟证明2016年3月16日东鹏公司授权网新公司经营“东鹏”品牌硅藻泥、健康涂料、呼吸砖、净化空气产品的广州地区技术中心，负责以上产品在广州市的销售服务及商务洽谈工作，授权有效期为2016年3月16日至2016年12月31日；证据15.授权书，拟证明2017年1月1日东鹏公司授权网新公司为“东鹏”品牌硅藻泥、健康涂料、呼吸砖、甲醛分解液、垃圾除臭液、聚合物防水浆料、瓷砖胶、贴砖宝的广州市技术中心，负责以上产品在广州市的销售及售后服务工作，授权有效期为2017年1月1日至2017年12月31日，授权书约定的授权独家经营的产品范围、区域与经销合同二的约定一致，而与东鹏公司在诉讼中提交的落款时间为2017年4月10日的《东鹏绿家科技经销合同书（总经销商）》（以下简称经销合同三）的约定不一致，双方一直按照经销合同二和授权书实际履行；证据16.商事主体名称变更核准通知书，拟证明网新公司已于2017年3月23日核准变更企业名称为绿家公司，不再使用网新公司这一名称及公章，故签订日期为2017年4月10日的经销合同三不具有真实性，也非双方实际履行的合同；证据17.聊天记录，拟证明网新公司变更企业名称后告知东鹏公司，东鹏公司于2017年4月10日向绿家公司的工作人员询问名称变更事宜，东鹏公司的南区助理则于2017年4月17日再度和绿家公司确认企业名称变更事宜，并要求绿家公司以绿家公司名义签订合同。2017年6月8日，东鹏公司向绿家公司发送新合同。2017年6月9日，绿家公司向东鹏公司寄还以绿家公司盖章的合同，东鹏公司已签收，2018年1月10日，绿家公司再次与东鹏公司的南区助理交涉，其确认双方于2017年6月新签订的总经销商合同与经销合同二在内容上一致，只是公司名称变更，但东鹏公司一直未将2017年6月新签订的合同交还绿家公司，而双方从未提及存在2017年4月10日的合同，也未曾提及绿家公司放弃总经销区域、全品类或签订补充协议。双方不可能在明知网新公司变更名称的情况下，依然于2017年4月10日以旧公司的名义签订合同，双方的发货单显示一直是按照“全品类”实际履行，未排除个别产品，因此经销合同三并非双方的真实意思表示，违背事实；证据20.广州银行业务委托书和支票存根，拟证明2015年10月10日，网新公司向东鹏公司账户转入合同保证金20000元，但东鹏公司至今仍未退还该笔款项；证据21.加盟合同书；证据22.广州银行业务委托书和支票存根；证据21-22拟共同证明网新公司为了履行主合同，同时与东鹏公司签订了“东鹏木地板”的《加盟合同书》作为从合同，授权区域为广州番禺，合同期限为2015年9月26至2016年12月31日，并于2015年10月10日支付了合同保证金20000元，但东鹏公司至今无任何正当拒绝拒不返还保证金；证据23.东鹏瓷砖（优托邦奥体）专卖店、马会家居连锁专卖店、番禺五洲连锁专卖店的销售人员名片、收据及订货单，拟证明东鹏公司授权东鹏瓷砖（优托邦奥体）等不属于绿家公司管理的经销商，在绿家公司的唯一总经销区域销售硅藻泥桨叶竹炭涂料、硅藻泥抗甲醛涂料等唯一总经销产品，与绿家公司展开竞争，导致绿家公司遭受经营损失，严重违反了合同约定，构成根本违约；证据24.资料及绿家公司向绿家科技南区助理索要装修补贴的QQ聊天记录，拟证明绿家公司所开设的五个专卖店已经按照东鹏公司的装修设计图片进行装修，并验收合格，但绿家公司多次要求东鹏公司依约支付装修补贴，东鹏公司一直以各种理由拖延，违反了合同约定和招商承诺，至今东鹏公司仍未支付装修补贴款；证据25.绿家公司不断向东鹏公司反映产品质量问题的QQ聊天记录，拟证明绿家公司不断向东鹏公司反映产品质量问题，告知因东鹏公司产品存在质量问题导致施工困难和客户投诉，绿家公司因此不得不进行返工重做或理赔客户经济损失，严重妨碍了绿家公司的正常运营，东鹏公司一直未履行合同约定的质量保证义务，怠于解决产品质量问题；证据26.东鹏绿家科技产品退换货确认单，拟证明2016年5月21日，东鹏公司确认产品存在质量问题，确认网新公司退货硅藻泥抗甲醛涂料226桶及硅藻泥净味竹炭涂料2桶，但东鹏公司至今仍然怠于改善产品质量，违反了合同约定；证据27.货物质量问题的反映和退货申请书及快递签收记录，拟证明绿家公司因东鹏公司的产品存在质量问题，于2017年11月22日向东鹏公司及其子公司堆龙德庆绿家公司反映产品质量问题并申请退货，但相关问题至今仍未得到解决；证据28.返修工程的东鹏涂料订购单、装修工程修理协议及确认函，拟证明2017年9月16日，因东鹏公司提供的硅藻泥涂料、瓷砖胶等产品存在质量缺陷，导致绿家公司依据正常工序施工后发生脱落、起皮、破裂，经常被客户投诉，绿家公司因此向客户赔偿经济损失或付费返工重做至少有24个工程，损失额至少为362686元；证据29.东鹏公司折页宣传册及发货清单，拟证明东鹏公司已于2016年6月从香港主板退市，却故意向经销商和消费者声称其是香港主板上市公司，并据此与网新公司签订合同，经查，案外人佛山市三水信汇达建材有限公司在2017年8月19日从东鹏公司处进货，东鹏公司仍然提供《东鹏瓷砖胶》《东鹏防水聚合物防水浆料》折页宣传册，宣传其为香港主板上市公司，东鹏公司在招商中虚构事实，欺骗网新公司、广大经销商以及消费者，严重损害了绿家公司、广大经销商以及消费者的合法权益，有违诚信；证据30.关于东鹏控股正式签约品牌形象代言人刘涛及代言人应用规范的通知、关于规范使用代言人形象及广告用语的通知，拟证明东鹏公司早于2015年8月11日已在OA系统上发布通知，明确写明刘涛代言范围为东鹏瓷砖、东鹏洁具及东鹏家居，但东鹏公司在招商时故意隐瞒这一事实，与东鹏公司在答辩状中的陈述相悖，2017年8月1日，绿家科技南区负责人冯冬云在微信群里发布通知，才正式告知绿家公司这一事实，因东鹏公司代言人制度混乱，不合理限制绿家公司使用代言人形象，已违反招商承诺，致使绿家公司在2017年大部分时间内无法正常使用代言人对外开展经营；证据31.2017硅藻泥十大品牌评选活动赞助合同，拟证明堆龙德庆绿家公司与案外人签订合同，以提供赞助的形式，保证堆龙德庆绿家公司的“东鹏”品牌获得“2017硅藻泥十大品牌网络评选活动”的前十名，东鹏公司的行为违反广告法，以不正当形式进行品牌宣传，欺骗经销商加盟，违反了招商承诺，有违诚信；证据32.解约通知书，拟证明东鹏公司根本违约且拒不纠正，造成绿家公司严重损失，绿家公司于2017年11月20日向佛山市禅城区人民法院提起诉讼，并于同年12月14日通知东鹏公司解除合同；证据33.广告制作协议、费用报销单及收据，拟证明2017年6月东鹏公司推出“东鹏暴风行动”推广活动，要求绿家公司积极响应，以宣传东鹏品牌，扩大东鹏产品的市场份额，绿家公司为此与案外人广州策成广告有限公司签订《广告制作协议》，向广州市各分销商进行东鹏产品的铺货上样，2016年7月至2016年11月期间，绿家公司先行承担铺货产品的费用，并成功帮助东鹏公司开拓了一大批分销商，但东鹏公司一直未返还铺货的费用支出；证据34.东鹏绿家科技2016年度优秀经销商活动照片，拟证明绿家公司自获得东鹏公司授权成为广州独家总经销商以后，一直依约全面履行合同，开拓市场，取得了优秀业绩，2017年1月，绿家公司获评为“东鹏绿家科技2016年度优秀经销商”，绿家公司已经出色地完成了销售任务，并得到东鹏公司的肯定；证据35.绿家公司位于五洲城国际建材市场的东鹏硅藻泥专卖店的租赁合同及租金发票，拟证明绿家公司为履行经销合同，在番禺五洲城国际建材市场租赁商铺用以设立专卖店和办公区，每月依约交付租金和物业管理费，现因东鹏公司根本违约，合同无法继续履行，导致绿家公司不得不退租，该笔投入无法收回，2016年、2017年绿家公司的租金损失高达625908元，租赁保证金损失达74448元；证据36.绿家公司位于番禺新安居建材中心的东鹏硅藻泥专卖店的租赁合同，拟证明绿家公司为履行经销合同，自2016年6月租赁广州市番禺新安居建材第三期第一层编号为A53的场地用以设立专卖店，每月依约交付租金和物业管理费，现因东鹏公司根本违约，合同无法继续履行，导致绿家公司不得不退租，租金投入无法收回，2016年、2017年绿家公司的租金损失高达288000元，租赁保证金损失达54000元；证据37.绿家公司位于白云欧亚达商场的东鹏硅藻泥专卖店的租赁合同及收款收据，拟证明绿家公司为履行经销合同，自2016年5月起在白云欧亚达商场租赁商铺用以设立专卖店，每月依约交付租金和物业管理费，现因东鹏公司根本违约，合同无法继续履行，导致绿家公司不得不退租，租金投入无法收回，2016年、2017年绿家公司的租金损失高达288000元，租赁保证金损失达54000元；证据38.绿家公司位于天河区越和国际建材中心的东鹏硅藻泥专卖店的租赁合同，拟证明绿家公司为履行经销合同，自2017年5月起租赁位于广州市越和（国际）建材中心商铺以设立专卖店，每月依约交付租金和物业管理费，现因东鹏公司根本违约，合同无法继续履行，导致绿家公司不得不退租，租金投入无法收回，2016年、2017年绿家公司的租金损失高达288000元，租赁保证金损失达54000元；证据39.绿家公司位于从××家居广场××东鹏硅藻泥专卖店的店铺转让协议、租赁合同及物业管理合同，拟证明绿家公司为履行经销合同，自2016年4月起位于租赁美时家居广场E区商铺以设立专卖店，每月依约交付租金和物业管理费，现因东鹏公司根本违约，合同无法继续履行，导致绿家公司不得不退租，租金投入无法收回，2016年、2017年绿家公司的租金损失高达288000元，租赁保证金损失达54000元；证据40.绿家公司位于番禺五洲城国际建材市场的东鹏硅藻泥专卖店的建筑装修工程施工合同、工程预算表、费用报销单、收据和出仓单，拟证明绿家公司为履行经销合同，按照东鹏公司要求对五洲城“东鹏硅藻泥”专卖店进行装饰装修，共支出装修费1049641元，因东鹏公司根本违约，合同已无法继续履行，绿家公司的装修投入已无法实现其价值；证据41.绿家公司位于番禺区××安居建材中心××东鹏硅藻泥专卖店××室内装修施工合同，拟证明绿家公司为履行经销合同，按照东鹏公司要求对新安居“东鹏硅藻泥”专卖店进行装饰装修，共支出装修费290000元，因东鹏公司根本违约，合同已无法继续履行，绿家公司的装修投入已无法实现其价值；证据42.绿家公司位于白云区××商场××东鹏硅藻泥专卖店××室内装修施工合同、工程预算表、费用报销单、送货单、支付证明单，拟证明绿家公司为履行经销合同，按照东鹏公司要求对欧亚达“东鹏硅藻泥”专卖店进行装饰装修，共支出装修费522763元，因东鹏公司根本违约，合同已无法继续履行，绿家公司的装修投入已无法实现其价值；证据43.绿家公司位于天河区越和国际建材中心的东鹏硅藻泥专卖店的装修合同、广告设计制作合同，拟证明绿家公司为履行经销合同，按照东鹏公司要求于2016年7月19日开展广告设计制作，支出广告宣传费用90000元，绿家公司于2017年7月18日按照东鹏公司要求，对越和国际建材中心店“东鹏硅藻泥”专卖店进行二次装修，共支出装修费680000元，因东鹏公司根本违约，合同已无法继续履行，绿家公司的广告设计、装修投入已无法实现其价值；证据44.绿家公司位于从××家居广场××东鹏硅藻泥专卖店的广告发布合同、招牌位使用协议，拟证明绿家公司为履行经销合同，于2016年7月8日开展广告宣传，支出广告宣传费用15000元，绿家公司于2017年1月1日租用美时家居的招牌位进行广告宣传，支出2210元，因东鹏公司根本违约，合同已无法继续履行，绿家公司的广告设计等投入已无法实现其价值；证据45.广告设计制作和宣传推广费用的支出凭证，拟证明绿家公司为履行经销合同支出了大笔宣传费用，因东鹏公司根本违约，绿家公司的有关投入已无法通过正常经营回收其价值，损失严重；证据46.绿家公司位于番禺五洲城国际建材市场的东鹏硅藻泥专卖店的建筑装修工程施工合同收据，拟证明绿家公司为履行经销合同，按照东鹏公司要求对五洲城“东鹏硅藻泥”专卖店进行装饰装修，共支出装修费1049641元，2015年10月10日，案外人出具收据，确认收到绿家公司工程款419800元，因东鹏公司根本违约，合同已无法继续履行，绿家公司的装修投入已无法实现其价值；证据47.关于东鹏绿家2016年度优秀经销商获奖的通知，拟证明绿家公司于2016年度完成销售任务业绩，并荣获优秀经销商称号。经质证，东鹏公司对证据1、2、5、14的真实性、合法性和关联性均无异议；对证据3的真实性、合法性无异议，对证明内容有异议，认为经销合同一已于2016年12月31日届满，合同约定的支付装修补贴条件并未成就，绿家公司无权向东鹏公司主张装修补贴款；对证据4的真实性、合法性无异议，对证明内容有异议，认为经销合同二对装修补贴款并无约定，双方已于2017年4月10签订了经销合同三，对经销产品及经销区域均作出变更；对证据6的真实性、合法性、关联性均不予确认，认为根据经销合同三的约定，双方对绿家公司经销的产品品类及经销区域已作出变更，东鹏公司并不存在绿家公司指控的授权第三方在其唯一经销区域内开设同品类产品专卖店或上架同类产品的违约行为；对证据7的真实性、合法性无异议，对证明内容有异议，认为东鹏公司已按照招商承诺履行了相应义务，不存在绿家公司所称的欺骗其和广大经销商的虚假宣传的情况；对证据8的真实性、合法性予以确认，对证明内容有异议，双方签订经销合同一时，东鹏公司并未对刘涛代言产品的范围进行限制，直至2017年3月，刘涛代言形象一直用于东鹏公司的所有产品中，况且《招商手册》说明刘涛为“东鹏”品牌形象代言人，并未承诺刘涛为东鹏公司所有产品的代言人，因此东鹏公司于2017年3月根据与刘涛的合同约定，将代言人形象调整为仅限于宣传东鹏瓷砖、洁具产品及东鹏家具整装服务，并未违背《招商手册》的承诺；对证据9的真实性、合法性予以确认，对证明内容有异议，认为根据检测报告显示，东鹏公司的产品经国家权威质量检测机构检测，取得质量检测报告，能够客观反映产品质量，东鹏公司提供给绿家公司的产品不存在质量问题；对证据10的真实性、合法性、关联性均不予确认，认为绿家公司既无法证明照片来源，亦无法证明微信群内成员的身份及群内成员言论的真实性，更不能证明言论具有专业性、权威性、普遍性，无法证明东鹏公司的产品存在质量问题，根据经销合同三第8条的约定，产品在东鹏公司仓库内交货，双方派员验收，如有质量问题应当场提出，如绿家公司不派人验收，东鹏公司按合同发货，绿家公司应在收货之日起十日内对质量提出书面异议，否则视为产品合格，绿家公司从2015年起经销东鹏公司的产品，却未能提供任何对产品质量提出书面异议的证明，其在本案中主张产品存在质量问题无据可依；对证据11、12、13的真实性、合法性、关联性均不予确认，认为东鹏公司并非合同的当事人，无法确定租赁意向书、租赁合同的真实性，前述证据与本案无关，东鹏公司不存在违约行为，绿家公司经营不善蒙受损失，与东鹏公司没有任何关系；对证据15的真实性、合法性无异议，对证明内容有异议，认为双方签订的经销合同三已对绿家公司经销区域及产品品类进行了调整，双方的权利义务关系应以该合同的约定为准；对证据16的真实性、合法性无异议，对证明内容有异议，认为核准通知书仅能证明工商行政管理部门于当日核准网新公司变更名称，并不能证明网新公司从核准日起已停用原名称及公章，事实上，网新公司于2017年5月26日才向东鹏公司申请变更企业名称，其申请材料上仍然加盖有网新公司而非绿家公司公章；对证据17、18的真实性、合法性、关联性均有异议，认为绿家公司并未能当庭演示证据聊天记录的载体，无法证明其真实性，快递单不足以证明绿家公司确实寄送了所谓的新合同，即使绿家公司寄送了新合同，只要东鹏公司未盖章确认，合同亦从未生效；对证据19的真实性、合法性无异议，对证明内容有异议，认为无法证明经销合同三并非双方的真实意思表示；对证据20的真实性、合法性无异议，保证金未退是由于绿家公司起诉解除合同未办理申请退还保证金手续；对证据21、22的真实性、合法性均无异议，对证明内容有异议，此合同为双方之间就东鹏木地板签订的加盟合同，为另一法律关系，与本案无关；对证据23、24、25的真实性、合法性、关联性均不予确认，认为绿家公司索要装修补贴无合同依据；对证据26、27的真实性、合法性和关联性均不予确认；对证据28的真实性、合法性、关联性均不予确认，认为无法证明委托方真实存在及具有主体资格，无付款证明，无法证明合同真实履行；对证据29的真实性、合法性予以确认，对证明内容有异议；对证据30-33的真实性、合法性、关联性均不予确认；对证据34的真实性、合法性无异议，对证明内容有异议，认为东鹏公司是应绿家公司给予其荣誉帮助其开展工作，绿家公司并未完成销售任务，事实上，绿家公司在2016年度的销售额只有786332.03元，离合同约定的2000000元差距甚多；对证据35-44的真实性、合法性和关联性均不予确认，认为经销合同三已明确约定，双方只是买卖关系，绿家公司经营投资与东鹏公司无关，特别是证据36-39的四个租赁合同，租金损失与保证金损失居然一致，明显存在造假，且租金及其他费用的支出没有银行流水和发票予以佐证，无法确定绿家公司真实支出了相应费用；对证据45的真实性、合法性、关联性均有异议，绿家公司没有提交法定的结算发票、银行付款流水，不能证明交易真实存在，广告设计制作合同和宣传推广合同都是在2015年、2016年签订的，而经销合同三是在2017年4月10日签订的，如果存在绿家公司所说的这些损失的话，绿家公司不可能在2017年度仍然继续和东鹏公司签订经销合同，绿家公司提交的其中一份合同，履行期限为2017年7月28日至2018年8月1日，已经超出经销合同约定的时间范围，即使有损失，也是绿家公司的原因造成的，与东鹏公司无关；对证据46的真实性、合法性、关联性均有异议，认为这只是一份收据，并不是真实的发票，不能证明绿家公司的主张成立；对证据47的真实性、合法性无异议，对证明内容有异议，认为东鹏公司应绿家公司的请求向其颁发该荣誉称号，事实上绿家公司并未完成其销售任务。东鹏公司辩称，（一）绿家公司并不具备约定的收取装修补贴的条件，其要求支付装修补贴无理。根据经销合同一第4条第7项约定，绿家公司完成年度销售任务，东鹏公司向绿家公司一次性返还展厅装修补贴，补贴金额按照300元/平方米×展厅实际面积，补贴的支付条件为完成年度销售任务。事实上，绿家公司并未于经销合同一履行期间完成年度销售任务，东鹏公司支付装修补贴的条件未成就。双方于2017年3月10日签订的经销合同二和于2017年4月10日签订的经销合同三中则未对装修补贴进行约定。综上，绿家公司要求东鹏公司支付装修补贴无合同和法律依据。（二）东鹏公司不存在违约授权其他经销商与绿家公司同区域进行同类产品销售的情况。经销合同三第1条约定，东鹏公司授权绿家公司经销权的产品为“硅藻泥类（硅藻泥、呼吸砖）产品”。第2条第一款约定，“乙方经销区域为：广东省广州市（番禺××村除外）”。即双方已就授权绿家公司经销的区域及产品范围进行了调整，绿家公司的经销区域已变更为“广东省广州市（番禺××村除外）”，经销产品也缩减为“硅藻泥类（硅藻泥、呼吸砖）产品”。经销合同二及经销合同三第4条第5项均约定，“乙方为经销协议界定区域内唯一总经销商……由东鹏瓷砖、东鹏洁具转化的特约经销商，接受乙方区域市场管理……”。绿家公司主张东鹏公司违约授权的“番禺五洲瓷砖洁具营销中心”，正是双方前述合同约定中的“由东鹏瓷砖、东鹏洁具转化的特许经销商”，同时其销售的“东鹏防水”“抗甲醛”等品类与绿家公司“硅藻泥类（硅藻泥、呼吸砖）产品”并不相同。此外，绿家公司认为侵权的位于广州市番禺钟村装饰材料城二期B1区的番禺家荣轩建材有限公司（钟村店）根本不在绿家公司的唯一经销区域内。再者，经销合同三第二条第一款约定，“乙方承诺，乙方市所下属的区或县级市或县或镇，乙方于以下时间节点前分别开设符合甲方要求的分销商，则甲方不再在乙方经销区域内开设代理商”，第三款约定，“下属区范围（市/区县/镇/）和计划时间为：2017年6月30日前完成所有硅藻泥专卖店建设开业”。事实上，绿家公司亦未能按承诺履行。退一万步讲，即使东鹏公司在绿家公司经销区域内开设代理商亦不违反合同约定。东鹏公司并不存在重复授权、损害绿家公司的违约情形，并未损害绿家公司的合同权益。（三）东鹏公司向绿家公司提供的产品为通过国家权威质量检测机构检测的优质产品，且绿家公司收取货物后并未按合同约定提出异议，其提出产品存在质量缺陷，缺乏依据。东鹏公司的产品经国家权威质量检测机构检测，取得了质量检测报告，获得了众多行业奖项。绿家公司仅以几张所谓存在质量问题的照片及一个微信聊天记录来证明产品存在质量问题，缺乏事实依据。经销合同三第8条“货款的结算及验货方法”约定，“乙方每次所购产品，必须全部款项至甲方帐户后方能开单提货，产品在甲方仓库内交货，两方派员验收。如有质量问题应当场提出；如乙方不派人验收，甲方按合同发货，乙方须在收货之日起十天内对质量提出书面异议，否则，视为甲方产品合格，产品一经铺贴均不负责”。绿家公司自2015年起便经销东鹏公司产品，若产品质量存在问题，绿家公司应按合同约定提出书面异议，但绿家公司却多年来未对东鹏公司产品提出过书面异议的证据，其主张产品存在质量问题，缺乏事实依据。（四）东鹏公司已依法履行招商承诺。2016年度、2017年度，东鹏公司通过现场培训、QQ网络在线培训等多种方式，向包括绿家公司在内的经销商提供了产品理论、经营理论、经营技巧、施工技能等培训，绿家公司亦有派员参加。东鹏公司还在企业网盘中提供了系统的技术、经营培训供经销商使用。2015年双方签订经销合同一时，东鹏公司并未就刘涛代言东鹏公司产品的范围进行限制，直到2017年3月之前，刘涛代言形象一直用于东鹏公司的所有产品中。《招商手册》说明刘涛为“东鹏”品牌形象代言人，但并未承诺刘涛无限期地作为东鹏公司所有产品的代言人。2017年3月，东鹏公司根据与刘涛的合同约定，将刘涛代言人的形象调整为仅限于宣传东鹏瓷砖、洁具产品及东鹏家居整服服务上，并未违背《招商手册》的承诺。东鹏公司已按招商承诺履行了相应义务，不存在绿家公司所称的未履行招商承诺、欺骗其及广大经销商的情况。（五）东鹏公司不存在违约情形，绿家公司诉请赔偿经营损失，缺乏事实和法律依据。经销合同三第20条约定，双方只是买卖关系，乙方经营投资与甲方无关。绿家公司提交的《五洲城国际建材中心租赁意向书》《交付通知书》《商铺租赁合同》等证据存在明显造假，番禺、白云区、天河区、从化区的四个所谓专卖店的租赁合同，在2016年度-2017年度的租金损失、保证金损失竟然一样，与常理不符。租金、费用的支付没有银行流水、发票予以佐证，根本不足以证明其所主张的租金损失、装修损失、品牌推广费损失、工程理赔损失客观存在。即使绿家公司主张的损失确实存在，该损失也是其经营不善所致，东鹏公司根本不存在违约行为，无需承担绿家公司主张的损失。综上，请求驳回绿家公司的全部诉讼请求。东鹏公司为支持其抗辩理由，向本院提交了如下证据：证据1.东鹏公司营业执照，拟证明东鹏公司主体资格；证据2.经销合同一；证据3.经销合同二；证据2-3拟共同证明双方之间存在经销关系，经销合同一第3条约定2015年度销售责任金为30万元，经销合同二第3条约定2016年度销售责任金为300万元，绿家公司未完成合同约定的年度销售任务，不具备收取装修补贴的条件；证据4.经销合同三，拟证明双方签订的经销合同三已经变更了经销合同一、二约定的经销范围及经销产品品类，广告投入、经营风险均由绿家公司自行负担，因绿家公司无法完成销售任务，双方协商确定将绿家公司由技术运营中心变更为总经销商，销售任务也从每年200万元调整为150万元，东鹏公司并未违约；证据5.大广东地区清远基地联动活动方案、活动宣传单张及照片；证据6.暨南区东鹏硅藻泥商会第一次会议通知及照片；证据7.东鹏科技暴风行动执行方案及照片；证据8.宣传折页及照片；证据9.中国硅藻泥网广告发布合同、东鹏硅藻泥网络服务协议、广告合同；证据10.2016年-2017年东鹏绿家培训总结、培训通知、培训签到表及照片；证据11.2017年度东鹏绿家培训工作情况、培训通知、培训签到表、照片；证据12.邮箱截图；证据13.东鹏绿家科技终端资料、企业网盘截图；证据14.荣誉证书及照片；证据15.产品检测报告；证据5-15拟共同证明东鹏公司举办、参与系列宣传、促销活动进行品牌推广，从2015年至今，东鹏公司投入巨资聘请刘涛作为东鹏产品代言人，投入大量广告对系列产品进行宣传推广，东鹏公司于2016年、2017年通过现场培训、QQ网络在线培训等多种方式，系统地进行了产品理论、经营理论、经营技巧、施工技能等培训，并已通知绿家公司派员参加，东鹏公司在企业网盘中提供了系统的技术、经营培训资源供经销商使用，东鹏公司产品质量通过了权威的检测认证并取得众多荣誉，与宣传内容相符，东鹏公司已履行为经销商提供品牌联动、明星代言宣传、推广、技术培训支持、提供优质产品等招商承诺的所有内容，并不存在违约；证据16.主体变更申请；证据17.2017年客户名称变更资料登记表；证据16-17拟共同证明截至2017年5月23日，绿家公司仍然使用网新公司公章；证据18.绿家公司2015-2017年提货金额情况表；证据19.2015年11月-12月绿家公司销售明细；证据20.绿家公司2016年1-12月销售明细；证据21.绿家公司2017年1-11月销售明细；证据22.绿家公司2016年宣传物料提货情况；证据23.绿家公司2017年宣传物料提货情况。证据18-23拟共同证明绿家公司并未完成经销合同约定的销售额，无权要求东鹏公司支付装修补贴。经质证，绿家公司对证据1-3的真实性、合法性和关联性均予以确认；绿家公司对证据4的真实性、合法性和关联性均不予确认，认为系东鹏公司伪造、篡改的证据，绿家公司从未签署经销合同三，东鹏公司也从未告知绿家公司存在该经销合同三，应是东鹏公司事后单方制作的，东鹏公司曾以装修补贴能一次囊括多个店铺为由，要求绿家公司签订了若干空白合同，用以申请新店装修和装修补贴，具有特定的使用目的而非用以实际履行，经销合同三的内容并非双方的真实意思表示，经销合同三第17条约定，由双方法人代表或法人代表委托人签字盖章后生效。经销合同三并无绿家公司法定代表人或委托人的签字，合同并未生效，且经销合同三上并无任何一处是绿家公司法定代表人或委托人的字迹，全是东鹏公司单方书写且未经绿家公司的确认和同意。此外，经销合同三上有多次篡改的痕迹：首先，合同第2条经销区域上擅自添加了“番禺××村除外”，明显是事后添加；其次，该合同第1条错误勾选了“硅藻泥类”，并擅自将“硅藻泥类”中的“甲醛分解液、无味精灵、腻子粉、透明底漆”四项内容划去，不符合双方一直以来都按照“全品类”来履行的事实，亦与绿家公司提交的2017年4月至2017年的发货单和发票的内容不符；再次，该合同第20条“补充规定”的整段文字浮在印章之上，明显是东鹏公司事后添加，不具有任何可信度，绿家公司也不可能放弃该权利。绿家公司已于2017年3月23日核准变更企业名称为绿家公司，不再使用网新公司的名称及公章，2017年4月10日签订的经销合同三并不具有真实性，也并非双方实际履行的合同；对证据5的真实性不予确认，认为未经绿家公司确认，且东鹏公司并未在广州地区举办该活动，与本案无关；对证据6的真实性、合法性无异议，对证明内容有异议，认为该会议属于硅藻泥商会会议，其会议流程不涉及施工技术培训和施工指导内容，其召开并不能证明东鹏公司尽到了技术培训义务和施工指导义务；对证据7的真实性、合法性、关联性均不予确认；对证据8的真实性、合法性予以确认，对证明内容有异议，认为东鹏公司于2016年6月从香港退市，但仍然以香港主板上市公司的名义进行宣传，属于虚假宣传；因为东鹏公司已撤回证据9，绿家公司不对该证据发表意见；对证据10、11的真实性、合法性、关联性均不予确认；对证据12的真实性、合法性和关联性予以确认；对证据13的真实性、合法性、关联性均不予确认；对证据14中除“硅藻泥十大品牌”以外的其他荣誉的真实性予以确认；对证据15的真实性、合法性予以确认，对证明内容有异议，认为不能证明东鹏公司实际生产的产品无质量缺陷，也不能据此免除东鹏公司的质量保证义务，根据绿家公司提交的证据证明东鹏公司的产品存在质量问题；对证据16、17的真实性、合法性无异议，对证明内容有异议，绿家公司早就已经通知东鹏公司变更企业名称、启用新的公章，绿家公司提交的证据已经证明东鹏公司负责人冯东云在2017年4月份已经知悉绿家公司变更公司名称的相关事宜，2017年5月26日，绿家公司应东鹏公司的要求，向东鹏公司提交主体变更申请书并使用网新公司公章；对证据18-23的真实性、合法性和关联性均不予确认，认为系东鹏公司单方制作的，绿家公司没有看到原件，无法核实其真实性，根据常理推断，如果绿家公司没有完成销售任务，东鹏公司不可能向绿家公司颁发2016年优秀经销商的荣誉称号。经审查，本院对当事人提供的证据作如下认证：绿家公司提交的证据1、2、3、4、5、7、8、9、14、15、16、19、20、21、22、34、47，东鹏公司对真实性予以确认，本院予以采信；绿家公司提交的证据6无法证明东鹏公司构成违约，本院不予采信；绿家公司提交的证据10无法证明东鹏公司交付的产品存在质量问题，本院不予采信；绿家公司提交的证据11、12、13无法证明东鹏公司存在违约行为，本院不予采信；绿家公司提交的证据17、18，无法证明绿家公司曾经向东鹏公司邮寄过新合同，本院不予采信；绿家公司提交的证据23无法证明东鹏公司的行为构成违约，本院不予采信；绿家公司提交的证据24无法证明东鹏公司拖欠装修补贴，本院不予采信；绿家公司提交的证据25无法证明东鹏公司的产品存在质量问题，本院不予采信；绿家公司提交的证据26确认单上没有东鹏公司或其关联公司的盖章确认，绿家公司亦未提交进一步的证据证明确认单系东鹏公司出具，本院对该证据不予采信；绿家公司提交的证据27系绿家公司在提起本案诉讼后发出，本院不予采信；绿家公司提交的证据28中的东鹏采购单仅能证明绿家公司从东鹏公司处采购产品，装修工程修理协议及确认函均系绿家公司单方制作，且并无证据显示绿家公司已按照装修工程修理协议及确认函实际支出相应的赔偿款或返工重做费用，故本院对该证据不予采信；绿家公司提交的证据29、30无法证明东鹏公司存在违反招商手册的行为，且招商手册仅为东鹏公司向经销商发出的要约邀请，双方之间的权利义务要根据经销合同的约定来确定，故两份证据与本案讼争事实无关联性，本院不予采信；绿家公司提交的证据31、32与本案具有关联性，本院予以采信；绿家公司提交的证据33广告费用为绿家公司的经营成本，三份经销合同亦约定广告费用由绿家公司自行负担，该证据与本案无关联性，本院不予采信；绿家公司提交的证据35-46均为绿家公司为履行经销合同支出的费用，根据三份经销合同的约定，应由绿家公司自行承担，前述证据与本案无关联性，本院不予采信。东鹏公司提交的证据1、2、3，绿家公司对真实性予以确认，本院予以采信；东鹏公司提交的证据4，本院将结合其他证据予以认定；本院对东鹏公司提交的证据5、6、7、8、10、11、12、13、15的真实性予以采信；东鹏公司提交的证据9、14与本案无关联性，本院不予采信；东鹏公司提交的证据16、17无法证明其所主张的证明内容，本院不予采信；东鹏公司提交的证据18-23均系东鹏公司单方制作，既无绿家公司的确认，东鹏公司也未提交相应的单据予以佐证，本院不予采信。经审理，本院认定以下事实：一、原、被告基本情况绿家公司成立于2005年12月14日，原名“广州网新机电设备技术有限公司”。2017年3月23日，广州市工商行政管理局发出《商事主体名称变更核准通知书》，核准“广州网新机电设备技术有限公司”企业名称公司名称变更为“广州绿家环保工程有限公司”。2017年4月28日，广州市番禺工商行政管理局发出《准予变更登记（备案）通知书》，准予企业名称变更为“广州绿家环保工程有限公司”。公司类型为有限责任公司（自然人独资），住所地广州市番禺洛浦迎宾路140-214号广州五洲城国际建材中心市场E5栋1005房，注册资本50万元，经营范围：工程环保设施施工；机械技术开发服务；机电设备安装服务；通用机械设备零售；通用机械设备销售；商品批发贸易;商品零售贸易；建材、装饰材料批发；建筑工程、土木工程技术服务；环境工程专项设计服务；房屋建筑工程施工；室内装饰、装修；室内装饰设计服务。东鹏公司成立于2011年11月4日，类型为股份有限公司（中外合资、未上市），注册资本103000万元人民币，经营范围：生产、销售：涂料、防水涂料、建筑材料、日用品；生产。销售、维修：陶瓷制品、水暖器材、卫浴产品、橱柜、木地板、家居用品；装卸服务；仓储；卫浴产品、陶瓷制品的研究、开发。堆龙德庆绿家公司成立于2015年12月21日，类型为其他有限责任公司，注册资本666.67万元人民币，经营范围：研发、销售：陶瓷制品、涂料、建材（不含钢材、木材）、建筑装饰材料、电器、水泥制品、日用品，股东为潘卫国、李涛、杨宝潮与东鹏公司。二、特许经营合同的相关情况2015年9月25日，东鹏公司（甲方，特许人）与网新公司（乙方，被特许人）签订《东鹏绿家科技经销合同书（技术运营中心）》一份。合同第一条约定：“经销权的授予：甲方授权乙方为甲方产品‘东鹏’牌‘健康涂料、硅藻泥、呼吸砖、甲醛分解液、垃圾除臭液’产品的技术运营中心，……乙方应至少指派（可兼职）一人积极学习施工、销售等的专业知识，并作为技术运营中心“咨询师”提供服务……”第二条约定：“经销区域：乙方经销区域为广州市，专卖店地址：广州市番禺五洲城商务C座1005”。第三条约定：“乙方的责任和义务：作为区域内东鹏科技产品的经销商，乙方本协议期内承担下列职责和义务：1.销售责任金额（按折实出厂价计算）：自2015年10月1日起至2015年12月31日止，全年销售额不低于30万元人民币，自2016年1月1日起至2016年12月31日止，全年销售额不低于300万元人民币，……；2.履约保证金，2万元，本协议终止后2个月内品牌保证金返还乙方，品牌保证金需扣除乙方拖欠甲方各类款项……”第四条约定：“甲方的责任和义务：……4.样板、广告资料、销售辅助资料发放：各类样板按照实际费用收取费用。因东鹏控股集团有大量广告投放，东鹏科技暂不考虑广告支持，乙方取得一定销售规模后再另行协商广告投放和广告费用的报销；5.乙方为经销协议界定区域唯一总经销商，甲方应控制其他地区经销商的恶意窜货。由东鹏瓷砖、东鹏洁具转化的特约经销商，接受乙方区域市场管理，如有跨区现象，则由跨区经销商按差价返还等额积分或支付等额贷款。7.乙方完成年度销售任务，甲方向乙方一次性返还展厅装修补贴，补贴金额按照300元/平方米×展厅实际面积……”第七条约定：“产品质量的检验标准：按企业标准进行检验（暂无国家标准）。一级品及低于正常价的其他等级的产品，供方一概不负质量责任”。第八条约定：“货款的结算及验货方法：乙方每次所购产品，必须全部款项到甲方账户后方能开单提货，产品在甲方仓库内交货，两方派员验收。如有质量问题应当场提出。如乙方不派人验收，甲方按合同发货，乙方须在收货之日起十天内对质量提出书面异议，否则视为甲方产品合格，产品一经铺贴均不负责……”第九条约定：“乙方资质条件……3.作为独立的民事法律主体，乙方所有的一切经营费用和应缴纳给国家政府的各项费用由乙方负担，与甲方无关……”第十六条约定：“经销协议的有效期：2015年10月1日起至2016年12月31日止”。东鹏公司及网新公司在合同上签字、盖章。2016年3月16日，东鹏公司出具授权委托书，授权网新公司作为“东鹏”品牌硅藻泥、健康涂料、呼吸砖、净化空气产品的广州地区技术中心，负责该区域“东鹏”品牌以上产品的销售服务及商务洽谈工作。授权有效期从2017年3月16日起至2016年12月31日止。2017年1月1日，东鹏公司授权网新公司作为“东鹏”品牌硅藻泥、健康涂料、甲醛分解液、垃圾除臭液、聚合物防水浆料、瓷砖胶、贴砖宝的广州市技术中心，负责该地区以上产品的销售及售后服务工作。授权有效期为2017年1月1日起至2017年12月31日止。2017年3月10日，东鹏公司（甲方，特许人）与网新公司（乙方，被特许人）签订《东鹏绿家科技经销合同书（技术运营中心）》一份。合同第一条约定：“经销权的授予：甲方授权乙方为甲方产品‘东鹏’牌健康材料产品的技术运营中心，乙方应至少指派（可兼职）一人积极学习施工、销售等的专业知识，并作为技术运营中心‘咨询师’提供服务……”第二条约定：“经销区域：乙方经销区域为广州市，专卖店地址：广州市番禺五洲城商务C座1005东鹏科技。乙方承诺，乙方市所下属的区或县级市或县或镇，乙方于以下时间节点分别开设符合甲方要求的分销商，则甲方不再在乙方经销区域内开设代理商。下属区域范围（市/区/县/镇）和计划时间为：2017年6月30日开设区县经销商。”第三条约定：“乙方的责任和义务：作为区域内东鹏科技产品的经销商，乙方本协议期内承担下列职责和义务：1.销售责任金额（按折实出厂价计算）：自2017年1月1日起至2017年12月31日止，全年销售额不低于200万元人民币……；2.履约保证金：2万元，本协议终止后2个月内品牌保证金返还乙方，品牌保证金需扣除乙方拖欠甲方各类款项……”第四条约定：“甲方的责任和义务：……4.样板、广告资料、销售辅助资料发放：各类样板按照实际费用收取费用。因东鹏控股集团有大量广告投放，东鹏科技暂不考虑广告支持，乙方取得一定销售规模后再另行协商广告投放和广告费用的报销；5.乙方为经销协议界定区域唯一总经销商，甲方应控制其他地区经销商的恶意窜货。由东鹏瓷砖、东鹏洁具转化的特约经销商，接受乙方区域市场管理，如有跨区现象，则由跨区经销商按差价返还等额积分或支付等额贷款。”第七条约定：“产品质量的检验标准：按企业标准进行检验（暂无国家标准）。一级品及低于正常价的其他等级的产品，供方一概不负质量责任。”第八条约定：“货款的结算及验货方法：乙方每次所购产品，必须全部款项到甲方账户后方能开单提货，产品在甲方仓库内交货，两方派员验收。如有质量问题应当场提出。如乙方不派人验收，甲方按合同发货，乙方须在收货之日起十天内对质量提出书面异议，否则视为甲方产品合格，产品一经铺贴均不负责……”第九条约定：“乙方资质条件……3.作为独立的民事法律主体，乙方所有的一切经营费用和应缴纳给国家政府的各项费用由乙方负担，与甲方无关……”第十二条约定：“协议的解除：……2.经销协议有效期满，合作双方没有再续签合作意愿的，可终止经销协议……”第十六条约定：“经销协议的有效期：2017年1月1日起至2017年12月31日止”。东鹏公司及网新公司在合同上签字、盖章，落款时间均为2017年3月10日。2017年4月10日，东鹏公司（甲方，特许人）与网新公司（乙方，被特许人）签订《东鹏绿家科技经销合同书（总经销商）》一份。合同第一条约定：“经销权的授予：甲方同意将甲方品牌‘东鹏’健康材料产品的经销权授予乙方，乙方为甲方第2条规定区域内的总经销商。总经销商为甲方第2条规定区域内的唯一经销商（硅藻泥类‘硅藻泥、呼吸砖’）。第二条约定：“经销区域：乙方经销区域为广东省广州市（番禺××村除外），专卖店地址：广州市番禺五洲城商务C座1005东鹏科技。乙方承诺，乙方市所下属的区或县级市或县或镇，乙方于以下时间节点分别开设符合甲方要求的分销商，则甲方不再在乙方经销区域内开设代理商。下属区域范围（市/区/县/镇）和计划时间为：2017年6月30日前完成所有硅藻泥专卖店建设开业。”第三条约定：“乙方的责任和义务：作为区域内东鹏科技产品的经销商，乙方本协议期内承担下列职责和义务：1.销售责任金额（按折实出厂价计算）：自2017年1月1日起至2017年12月31日止，全年销售额不低于150万元人民币……；2.履约保证金：2万元，本协议终止后2个月内品牌保证金返还乙方，品牌保证金需扣除乙方拖欠甲方各类款项……”第四条约定：“甲方的责任和义务：……4.样板、广告资料、销售辅助资料发放：各类样板按照实际费用收取费用。因东鹏控股集团有大量广告投放，东鹏科技暂不考虑广告支持，乙方取得一定销售规模后再另行协商广告投放和广告费用的报销；5.乙方为经销协议界定区域唯一总经销商，甲方应控制其他地区经销商的恶意窜货。由东鹏瓷砖、东鹏洁具转化的特约经销商，接受乙方区域市场管理，如有跨区现象，则由跨区经销商按差价返还等额积分或支付等额贷款”。第七条规定：“产品质量的检验标准：按企业标准进行检验（暂无国家标准）。一级品及低于正常价的其他等级的产品，供方一概不负质量责任”。第八条约定：“货款的结算及验货方法：乙方每次所购产品，必须全部款项到甲方账户后方能开单提货，产品在甲方仓库内交货，两方派员验收。如有质量问题应当场提出。如乙方不派人验收，甲方按合同发货，乙方须在收货之日起十天内对质量提出书面异议，否则视为甲方产品合格，产品一经铺贴均不负责……”第九条约定：“乙方资质条件……3.作为独立的民事法律主体，乙方所有的一切经营费用和应缴纳给国家政府的各项费用由乙方负担，与甲方无关……”第十二条约定：“协议的解除：……2.经销协议有效期满，合作双方没有再续签合作意愿的，可终止经销协议……”第十六条约定：“经销协议的有效期：2017年1月1日起至2017年12月31日止……”第二十条约定：“补充规定：双方达成共识，乙方对甲方产品的经营，其投资主体是乙方，包括门店广告投资，关系投资、风险投资等。同时乙方每次向甲方购买产品都是履行买卖关系，乙方独立承担一切投资及所购买货物的任何责任”。东鹏公司在合同上签字、盖章，网新公司在合同上盖章，落款时间均为2017年4月10日。三、其他查明的事实2016年，东鹏公司及堆龙德庆绿家公司委托广东省微生物分析检测中心、广东产品质量监督检验研究院、建筑材料工业环境监测中心等多个机构对硅藻泥涂料进行检测。经检测，样品的抗细菌性能、抗霉菌性能、放射性核素限量、材料成分、挥发性有机化合物含量、游离甲醛、苯、甲苯、乙苯、二甲苯总和、可溶性重金属、甲醛净化性能、甲醛净化效果持久性、有害物质限量、甲醛净化效率、甲苯净化效率、容器中状态、施工性、低温稳定性、干燥时间、涂膜外观、对比率、耐碱性、耐洗刷性各项指标均为合格。2016年至2017年，东鹏公司多次组织硅藻泥等涂料产品的培训活动，绿家公司亦多次派员参加相关活动并签到。东鹏公司向绿家公司提供了包含营销培训资料、产品施工使用培训资料、设计资源文件等内容的百度企业网盘密码。2017年，网新公司被授予“东鹏绿家科技2016年度优秀经销商”荣誉称号。东鹏公司确认，已经收取绿家公司4万元定金，现合同期限已经届满，愿意退回绿家公司。本案中，经绿家公司申请，本院委托广东财安司法鉴定所鉴定以下事项：1.经销合同三中第一条“硅藻泥（甲醛分解液、无味精灵、腻子粉、透明底漆产品）、第二条“乙方的经销区域为：广东省广州市（番禺××村除外）”中的“（番禺××村除外）”、第二十条补充规定“双方达成共识，乙方对甲方产品的经营，其投资主体是乙方，包括门店广告投资，关系投资、投资风险等。同时乙方每次向甲方购买产品都是履行买卖关系，乙方独立承担一切投资及所购买货物的任何责任”的笔迹形成时间、用墨是否与由该合同的其他手写文字一致；2.经销合同三中双方公章的形成时间；3.经销合同三中网新公司公章的真实性。2019年1月14日，广东财安司法鉴定所出具粤财司[2018]文鉴字第120号鉴定意见书：1.鉴定的手写部分笔迹与经销合同三中的其他手写文字为同一人、同一支笔、一次性书写；2.经销合同三甲方落款处“广东东鹏控股股份有限公司”印章印文与经销合同二样本“广东东鹏控股股份有限公司”印章印文不是同一时间段盖印；3.经销合同三乙方落款处“广州网新机电设备技术有限公司”印章印文与经销合同二样本“广州网新机电设备技术有限公司”印章印文是同一印章盖印；4.经销合同三乙方落款处“广州网新机电设备技术有限公司”印章印文与经销合同二样本“广州网新机电设备技术有限公司”印章印文为同一时间段盖印。2019年4月9日，应绿家公司的申请，广东财安司法鉴定所鉴定人房某出庭接受质询。经本院询问，房某表示，鉴定意见书中“同一时间段”并没有指向具体的时间段。本院认为，本案为特许经营合同纠纷。商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可给其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费的活动。本案中，纵观绿家公司与东鹏公司签订的三份经销合同，均为东鹏公司将自己拥有的经营资源许可给绿家公司使用，绿家公司按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，符合特许经营合同的特征，双方之间存在特许经营合同关系。根据各方当事人的诉辩意见，本案的争议焦点为：经销合同是否应予解除；东鹏公司是否应向绿家公司返还4万元保证金；东鹏公司是否应向绿家公司支付装修补贴款254400元；双方之间实际履行的合同是经销合同二还是经销合同三；东鹏公司是否应向绿家公司赔偿为履行合同所支出的五家专卖店装饰装修费用、品牌宣传推广费用、租金、工程理赔重做等各项费用损失共计7803856元。关于争议焦点一。涉案三份经销合同期限已经届满，故本院对绿家公司要求解除经销合同的诉请不予支持。关于争议焦点二。东鹏公司确认收取了绿家公司4万元保证金，现双方之间签订的合同期限均已届满，东鹏公司也同意退还，绿家公司诉请返还保证金，有合同和法律依据，本院予以支持。关于争议焦点三。本案中，经销合同二、三对装修补贴并未进行约定，仅经销合同一中对装修补贴约定了“自2015年10月1日起至2015年12月31日止，全年销售额不低于30万元人民币，自2016年1月1日起至2016年12月31日止，全年销售额不低于300万元人民币”“乙方完成年度销售任务，甲方向乙方一次性返还展厅装修补贴，补贴金额按照300元/平方米×展厅实际面积……”。本院认为，根据前述合同约定，绿家公司主张装修补贴，应当提交证据证明其已完成了相应的年度销售任务。绿家公司仅以获得了“东鹏绿家科技2016年度优秀经销商”荣誉称号为由，主张其已完成销售任务，请求东鹏公司支付装修补贴，与前述合同约定相悖，本院不予支持。关于争议焦点四。绿家公司主张，双方实际履行的是落款时间为2017年3月10日的经销合同二；东鹏公司主张，双方实际履行的是落款时间为2017年4月10日的经销合同三。本院认为，广东财安司法鉴定所出具的鉴定意见书程序合法、内容真实、结论可靠，本院予以采信。根据鉴定意见书的内容，本院确认经销合同三是双方签署的文件，系双方的真实意思表示。由于经销合同三的签署时间在后，东鹏公司主张应以该合同确定双方的权利义务，理据充分，本院予以支持。绿家公司主张经销合同三并非其真实意思表示，但无法解释网新公司在经销合同三上盖章确认的事实，故本院对其主张依法不予采信。关于争议焦点五。绿家公司认为，东鹏公司存在提供不符合安全质量标准的涂料产品、违反经销合同约定在绿家公司的唯一经销区域即广州地区授权多家经销商进行同类产品销售、怠于履行技术培训义务和施工指导义务、欺诈绿家公司订立合同等违约行为，应当赔偿绿家公司为履行合同所支出的装饰装修费用、品牌宣传推广费用、租金、工程理赔重做等各项费用损失共计7803856元。本院对此问题作出如下分析：第一，关于涂料产品质量问题。首先，东鹏公司提交了数份第三方出具的检测报告，显示“东鹏”牌硅藻泥产品质量合格；其次，三份经销合同第七条均约定，“产品质量的检验标准：按企业标准进行检验（暂无国家标准）。一级品及低于正常价的其他等级的产品，供方一概不负质量责任”，第八条均约定，“乙方每次所购产品，必须全部款项到甲方账户后方能开单提货，产品在甲方仓库内交货，两方派员验收。如有质量问题应当场提出。如乙方不派人验收，甲方按合同发货，乙方须在收货之日起十天内对质量提出书面异议，否则视为甲方产品合格，产品一经铺贴均不负责”。本案中，绿家公司提交的唯一一份书面异议的发出时间为其提起本案诉讼之后，故本院不予采信。绿家公司因未提交证据证明其已按照合同约定在收货之日起十天内对质量问题提出书面异议，根据前述合同约定，应视为东鹏公司的产品合格；再次，绿家公司提交了诸多装修工程修理协议及确认函，以证明因东鹏公司的硅藻泥产品质量不合格，造成其额外支出了赔偿及返工重做的费用。本院认为，绿家公司提交的装修工程修理协议及确认函中，有相当一部分的签订时间为2016年，正处于经销合同一的履行期间内，如果东鹏公司的产品确实存在绿家公司所称的严重质量问题且绿家公司为此支出了大笔赔偿款项或返工重做，绿家公司不仅未及时向东鹏公司追讨赔偿款，反而与东鹏公司于2017年续签新合同，明显有悖常理。综上，本院认为，绿家公司有关东鹏公司交付的硅藻泥产品质量不合格的主张，无事实依据，本院不予支持。第二，关于在同一区域重复授权经销商的问题。本院认为，根据经销合同三的约定，授权绿家公司唯一经销区域为除番禺××村以外的广州地区，故无论东鹏公司是否在番禺××村授权其他经销商经销涂料产品，均不构成违约。第三，东鹏公司是否怠于履行技术培训义务和施工指导义务的问题。首先，东鹏公司提交的培训通知、培训签到表、照片、企业网盘资料，足以证明东鹏公司已履行了相关技术培训和施工指导义务；其次，绿家公司从2015年底开始与东鹏公司合作，按照常理推断，如东鹏公司确未对其进行技术培训和施工指导，绿家公司在2016年底经销合同一期限届满后不会选择与东鹏公司续签新合同。第四，东鹏公司是否存在违反《招商手册》承诺的行为。绿家公司主张，东鹏公司未履行其在《招商手册》中向经销商承诺的“多品类联动、品牌形象支持、装修补贴、系统培训支持、设计团队支持、宣传推广支持、售后服务支持”等义务，且东鹏公司在2017年3月23日发布《关于规范使用代言人形象及广告用语的通知》，告知所有销售商“代言人的形象只能用于宣传东鹏瓷砖、洁具产品及东鹏家居整装服务上，不得用于其他品类产品的宣传中”，禁止包括绿家公司在内的经销商在“东鹏”硅藻泥等涂料产品宣传中使用代言人形象，与招商加盟宣传资料完全不符，侵害了绿家公司的合法权益。本院认为，招商承诺并非双方签订的书面合同，只是东鹏公司向经销商发出的订立合同的要约邀请，且在双方签订的三份经销合同中均无违反招商手册承诺即构成违约的约定，故绿家公司以东鹏公司违反招商手册的约定为由，主张东鹏公司违约，缺乏合同和法律依据。第五，东鹏公司是否应当向绿家公司赔偿装饰装修费用、品牌宣传推广费用、租金、工程理赔重做等各项费用损失。经销合同三第九条约定，“作为独立的民事法律主体，乙方所有的一切经营费用和应缴纳给国家政府的各项费用由乙方负担，与甲方无关”。二十条约定，“双方达成共识，乙方对甲方产品的经营，其投资主体是乙方，包括门店广告投资、关系投资、风险投资等。同时乙方每次向甲方购买产品都是履行买卖关系，乙方独立承担一切投资及所购买货物的任何责任”。本院认为，因东鹏公司并不存在绿家公司在本案中指控的违约行为，根据前述合同约定与市场经营规律，绿家公司为履行经销合同支出的装饰装修费用、广告费用、租金均系其作为市场经营主体应当自行承担的经营成本。此外，绿家公司在本案中提交的证据无法证明已经实际支出其所主张的赔偿费用或工程理赔重做费用，以及该费用与东鹏公司的产品质量存在关联性。综上，绿家公司以东鹏公司违约为由，诉请东鹏公司赔偿装饰装修费用、品牌宣传推广费用、租金、工程理赔重做费用等损失，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。二审中，绿家公司申请本院对东鹏公司交付的甲醛分解液（型号：DKJ002）、东鹏瓷砖胶[STA型（强力型）]（型号：RTJ00032）等产品的质量是否符合经销合同、检测报告、招商手册、宣传折页等约定的标准、国家标准和行业标准进行鉴定。如前所述，根据本案现有证据，东鹏公司交付的产品质量应视为合格，绿家公司申请鉴定的事项对认定本案定案事实并无实质性影响，故本院对绿家公司的申请不予准许。综上所述，本院依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告广东东鹏控股股份有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告广州绿家环保工程有限公司返还保证金40000元；二、驳回原告广州绿家环保工程有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费68487.79元、鉴定费26500元，合计94987.79元，由原告广州绿家环保工程有限公司负担94512.85元，由被告广东东鹏控股股份有限公司负担474.94元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省高级人民法院。审判长  郑正坚审判员  邱程辉审判员  潘伟丹二〇一九年十二月三十日书记员  何智峰