安徽省合肥高新技术产业开发区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖0191民初5912号 原告：蒋梦雨，女，1999年3月30日出生，汉族，住安徽省亳州市谯城区。 委托诉讼代理人：周燕，安徽华人律师事务所律师。 委托诉讼代理人：井涛，安徽华人律师事务所律师。 被告：安徽创翊领尚体育文化发展有限公司合肥经开区分公司，住所地安徽省合肥经济技术开发区繁华大道240号合肥繁华物流有限公司三号厂区，统一社会信用代码91340111MA2T9A9R1U。 法定代表人：牛宇，总经理。 委托诉讼代理人：樊明宝，安徽众城高昕律师事务所律师。 委托诉讼代理人：孙峰，安徽众城高昕律师事务所实习律师。 被告：安徽创翊领尚体育文化发展有限公司，住所地安徽省合肥市包河区徽州大道与太湖路交口宝利丰广场徽州里中华美食风情街负一楼商0046号，统一社会信用代码91340111MA2RH23X2J。 法定代表人：牛宇，总经理。 委托诉讼代理人：樊明宝，安徽众城高昕律师事务所律师。 委托诉讼代理人：孙峰，安徽众城高昕律师事务所实习律师。 原告蒋梦雨诉被告安徽创翊领尚体育文化发展有限公司合肥经开区分公司（以下简称创翊领尚经开分公司）、安徽创翊领尚体育文化发展有限公司（以下简称创翊领尚公司）违反安全保障义务纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告蒋梦雨及其委托诉讼代理人周燕、井涛，被告创翊领尚经开分公司、创翊领尚公司共同委托诉讼代理人樊明宝、孙峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 蒋梦雨向本院提出诉讼请求，请求依法判令：1.被告赔偿原告各项损失共计146499.12元（医疗费27359.12元、住院伙食补助费450元、营养费4500元、交通费1000元、后续治疗费9000元、误工费20276元、护理费4500元、残疾赔偿金68786元、鉴定费2700元、精神损害抚慰金8000元）。2.被告承担本案全部诉讼费用。 事实与理由：2019年3月5日，原告应邀前往被告经营的反弹空间蹦床主体乐园体验旱雪滑道项目。在体验该项目前，被告未提供任何专业工作人员对原告进行辅导讲解，未告知其相关风险，亦未提供任何护具保障人身安全，又因该项目自身构造与设施状况存在严重的安全隐患，导致原告在体验该项目时因滑板的巨大冲击力，使其直接被甩出滑板，撞向底部气垫区域。事故发生后，原告被送往安徽医科大学第二附属医院进行治疗，经诊断，原告右肱骨近端骨折，进行内固定手术。后经安徽明德司法鉴定所出具皖明德（2019）临鉴字第Q694号司法鉴定意见书鉴定，原告构成十级伤残，并产生误工期、护理期、营养期。截至起诉时，为治疗康复，原告已支出大笔医疗费用，并产生交通费、误工费等多项损失。同时，原告系一名职业舞蹈演员，因此次事故造成自身巨大的经济损失与精神伤害。原告因此曾多次向被告主张赔偿，均遭拒绝。为维护自身合法权益，原告诉至法院，要求判如所请。 创翊领尚经开分公司、创翊领尚公司共同辩称：一、我公司已尽到足够的安全保障义务，对原告的人身伤害没有过错，依法不应承担赔偿责任。 原告在入场前阅读并签署了《反弹空间蹦床主题乐园运动安全协议》，我公司已将运动安全须知和风险全面充分地告知原告，且原告愿意承担运动风险。 我公司在多个醒目位置设置“游玩须知”，对运动项目的操作方法作出明确说明，对运动项目的注意事项作出明确警示。运动项目实施过程中有安全员，对原告的运动动作进行指导。“旱雪滑梯”项目具备合格证书，该项目自身构造与设施状况不存在安全隐患。 二、原告自身存在过错 “旱雪跳台”项目明确规定双手一定要牢握座垫扶手，并且开始前有安全员进行辅导，但是原告违反操作规定，在落地前右手提前松开座垫扶手，才导致其受伤。 三、残疾赔偿金按照城镇标准计算无合法依据 原告没有提供合法有效的证据证明其在事故发生前，在合肥有相对固定的工作和收入，且已经连续居住、生活满一年，我公司认为残疾赔偿金不应当按照城镇标准计算，应按照农村标准赔偿，根据省高院指导意见，在城镇居住生活满一年，应提供居住证明，原告提供了租赁合同，和原告提供的水电缴费无法对应，是虚假的。 四、原告主张的赔偿无合法依据 护理费、营养费主张90天与医嘱“全休1个月”相矛盾，应当以医嘱为准；误工费无合法依据且计算错误，误工费，原告提供的劳动合同真实性有问题，应有社保，工资通常是打到卡上的，本案中提交的微信转款，转款数额不等，时间不等，无法体现发放了工资，原告在合肥没有稳定工作。本案误工费如果赔偿只能按照农村标准；交通费、精神抚慰金和后续治疗费无合法依据。 五、本案中如果主张被告承担赔偿责任，依据《侵权责任法》第37条，我方尽到了安全保障义务。在原告进入场地后，在购票后，我方出示了书面安全需知，让原告阅读签字，当时提交给原告方了，其中一个代表签字了，代表可以代表原告，原告认可签名。安全协议全面告知了作为游玩者应注意哪些事项。现场有视频提示了每一个项目如何操作。进入场地后有明确告示牌，告示牌应怎么样，应有双手抓住。最后操作时有安全员在现场，交代了原告有哪些注意事项。我方尽到了安全保障义务。本案发生事故由于原告过错，没有按照我方的操作规程，落地时松手导致重心在一只手上，导致原告受伤。 本院经审理认定事实如下：2019年3月5日下午，蒋梦雨在创翊领尚经开分公司经营的反弹空间蹦床主体乐园体验旱雪滑道项目时，滑至底部摔入安全气垫后受伤。蒋梦雨受伤后被送往安徽医科大学第二附属医院，入院诊断为右肱骨近端骨折，住院治疗9天后出院，出院诊断为右肱骨骨折。蒋梦雨治疗共花费医疗费37359.12元。创翊领尚经开分公司支付蒋梦雨1万元用于治疗。 2019年6月10日，蒋梦雨委托安徽明德司法鉴定所对其伤残等级、误工期、护理期、营养期及后续治疗费进行鉴定。2019年7月10日，该鉴定所作出皖明德[2019]临鉴字第Q694号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1.被鉴定人蒋梦雨因外伤致右肱骨近端骨折，骨折线累及关节面遗有肩关节功能部分丧失，构成十级伤残。2.被鉴定人蒋梦雨伤后误工期以受伤之日起至评残前一日止、护理期以90日、营养期以90日为宜。3.被鉴定人蒋梦雨后续治疗费用约需人民币9000元。蒋梦雨为鉴定支出鉴定费2700元。 另查明，2019年3月5日，蒋梦雨在两被告提供的一份《反弹空间蹦床主题乐园运动安全协议》上签名，该协议无两被告公司盖章，协议第三条第8款第二项：“本人完全认可并理解贵场馆内运动具有危险性，并愿意承担风险。除场馆设备、器械自身质量原因对本人造成损害外，其他风险及责任均由本人自行承担。” 蒋梦雨系合肥英喜文化传媒公司员工，月收入3500元，因发生事故无法继续上班，蒋梦雨于2019年3月8日从该公司离职。蒋梦雨自2018年2月12日起租住于滨湖新区滨湖顺园26栋2704室。 2018年度安徽省全年城镇居民人均可支配收入34393元，安徽省居民服务、修理和其他服务业就业人员年平均工资为45070元。 上述事实，有身份证、营业执照、情况说明书、门诊病历、出院小结、司法鉴定意见书、医疗费用汇总清单、医疗费收费票据、鉴定费票据、劳动合同、工资收入记录、工作证明、离职声明、注册舞蹈教师证书、房屋租赁协议、反弹空间蹦床主体乐园运动安全协议、监控视频、照片及当事人陈述等载卷证实。 本院认为：蒋梦雨在创翊领尚经开分公司经营的反弹空间蹦床主体乐园体验旱雪滑道项目时受伤，从现场视频来看，蒋梦雨在体验旱雪滑道项目乘坐坐垫往下滑落的过程中，并无任何不当的危险行为，创翊领尚经开分公司辩称蒋梦雨受伤的原因系其在下滑过程中松开了坐垫扶手才导致受伤。对此，本院认为，首先，根据创翊领尚经开分公司的庭审意见，蒋梦雨应在体验项目全程都要手握坐垫扶手，但创翊领尚经开分公司提供的关于旱雪跳台即旱雪滑道项目的游玩须知照片上唯一标有两星，并用不同于其他须知条款的字体予以突出的内容是：“双手一定要牢握坐垫扶手，双腿全程绷直”，该条须知并未明确强调体验者双手自始至终都必须牢握坐垫扶手，即该条须知告知的安全操作并不明确，存在歧义，没有将游戏项目提供者所认为的安全操作规范予以准确表述。因此，创翊领尚经开分公司未尽到明确的安全告知义务。其次，既然旱雪滑道项目要求体验者全程不能松开坐垫扶手，那么防范体验者在松开坐垫扶手导致受伤的风险，创翊领尚经开分公司作为游乐项目提供者就应采取相应措施将体验者的双手与坐垫扶手进行连接固定，防止体验者在体验过程中因紧张、害怕而不由自主的松掉扶手，而创翊领尚经开分公司并未采取相应措施，因此，创翊领尚经开分公司的安全防范措施未到位。最后，就旱雪滑道项目安全操作规范，创翊领尚经开分公司并未提供经权威机构认证的安全操作标准，无法证明其现场张贴的游玩须知是否就是能够保障安全的标准操作规范。综上，创翊领尚经开分公司作为经营者在安全保障义务的履行上存在明显过错。 就蒋梦雨自身来说，其在游乐项目体验过程中，对自身安全应尽到更为谨慎的注意义务，要按游戏须知进行操作，对须知上未告知明确的条款应向现场工作人员询问了解，以防范操作不当带来的风险，而从本案证据及双方庭审陈述来看，双方并无相应的沟通过程。因此，蒋梦雨对其自身的损害后果应具有一定的过错。 基于上述认定，本院确定创翊领尚经开分公司对蒋梦雨人身损害后果承担主要责任，对蒋梦雨的合理损失承担80%赔偿责任。 蒋梦雨的伤残等级、“三期”及后续治疗费已经司法鉴定，本院对鉴定意见予以认定，作为计算相应赔偿项目的依据。本院对蒋梦雨主张的各项损失的合理部分依法确认如下： 1.医疗费37359.12元；2.住院伙食补助费450元（50元×9天）；3.营养费4500元（50元×90天）；4.交通费500元（酌定）；5.后续治疗费9000元；6.误工费14817（3500元÷30天×127天）；6.护理费，蒋梦雨护理期经鉴定为90天，其主张4500元护理费，系其自身权利的处分行为，不违反法律规定，本院予以认定；7.残疾赔偿金68786元（34393元×20年×10%）；8.鉴定费2700元；9.精神损害抚慰金7000元（酌定）。 上述损失合计149612.12元。该损失由创翊领尚经开分公司承担119690（149612.12元×80%），创翊领尚经开分公司先行支付的1万元予以扣除，创翊领尚经开分公司应再赔偿蒋梦雨109690元。创翊领尚公司作为创翊领尚经开分公司的总公司，其对分公司不能履行的赔偿义务应予以承担，故其对分公司应承担的赔偿责任承担补充责任。 综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十七条第二款、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第二十九条、第三十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》之规定，判决如下： 一、被告安徽创翊领尚体育文化发展有限公司合肥经开区分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告蒋梦雨各项损失合计109690元； 二、被告安徽创翊领尚体育文化发展有限公司对本判决第一项确定的被告安徽创翊领尚体育文化发展有限公司合肥经开区分公司的赔偿义务承担补充责任。 三、驳回原告蒋梦雨的其他诉讼请求。 如果本案赔偿义务人未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费3230元，减半收取为1615元，由原告蒋梦雨负担406元，被告安徽创翊领尚体育文化发展有限公司合肥经开区分公司负担1209元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  瞿永贤 二〇一九年十二月十一日 书记员  朱晓伟 附适用法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。 本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。 本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入的或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。 辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条第二款因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。 没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。