上海市嘉定区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0114民初19563号原告：钟翔，男，1988年9月24日生，畲族，户籍地福建省，住上海市闵行区。委托诉讼代理人：桂倩，上海市罗顿律师事务所律师。被告：王军英，女，1985年1月6日生，汉族，户籍地浙江省诸暨市。原告钟翔与被告王军英网络购物合同纠纷一案，本院于2019年10月8日受理后，依法适用简易程序，由审判员吴红兰独任审判，于2019年11月14日公开开庭进行了审理。原告钟翔的委托诉讼代理人桂倩到庭参加诉讼。被告王军英经本院传票传唤仅递交书面答辩状而未到庭应诉，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。原告钟翔向本院提出诉讼请求：1、判令被告退还原告购物款人民币(以下币种同)2,580元；2、判令被告支付原告赔偿金25,800元；3、要求将在原告处的剩余产品交由司法、行政机关予以销毁。事实和理由：2017年11月19日，原告以实名账号“奋斗中XXXXXXXX”登录淘宝网，在“芙蓉部落专业护肤店”购买巧兰心绿莲瓣靓肤平衡液、巧兰心绿莲瓣美肤霜各10瓶，合计支付货款2,580元，用于馈赠亲友及自用。交易成功后，原告因在使用上述产品过程中，出现皮肤瘙痒过敏等症状，而自行对该产品进行了相关查询。经向专业机构查询得知，涉案产品并未依法向行政机关进行备案，属于未取得行政许可的来路不明的产品，其产品包装上所标注的企业名称、地址、卫生许可证、生产许可证等均为假冒信息。另外，涉案产品委托方上海端丽生物科技有限公司目前下落不明，且已被市场监管部门列入经营异常名录；而涉案产品标注的被委托方上海茜梦化妆品厂则声明其厂未生产过涉案产品。因此，原告认为涉案产品系不符合安全标准的假冒伪劣化妆品，而被告对此系明知而销售，故诉至来院，要求被告退还货款并支付十倍赔偿金。被告王军英书面辩称，请求驳回原告的全部诉讼请求，理由为：1、被告经依法委托浙**才检测技术有限公司将与涉案产品同批次的2款化妆品进行了全项检测，检测结果均为符合相关标准。2、原告本次诉讼声称使用涉案产品后出现皮肤瘙痒，而在本案诉讼之前，原告亦曾以其使用相关产品出现皮肤瘙痒为由起诉案外人马某。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条规定，受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。3、与本案同一情形的(2017)粤01民终20189号民事判决中明确，未经食品药品监督管理部门认定涉诉产品不符合相关标准的认定意见不适用惩罚性赔偿，故本案不应适用十倍赔偿罚则。由此，在当前大力完善营商环境、促进经济社会健康发展的大环境下，法律在保障消费者的合法权益不受侵害的同时，亦应保障商户的合法经营行为不受他人的恶意袭扰。本案被告系经营小本买卖的合法经营者，原告却系为了索取赔偿捏造事实践踏社会公序良俗之人，故请求法院尚法惟民、慎断惟实。本案经审理查明事实一，原告系淘宝网账户“奋斗中XXXXXXXX”的实名认证者，被告系淘宝网“蓉蓉部落专业护肤”店铺的实际经营者。2017年11月19日，原告以上述实名账号登录淘宝网，在涉案店铺购买巧兰心绿莲瓣靓肤平衡液10瓶，每瓶单价268元；巧兰心绿莲瓣美肤霜10瓶，每瓶单价278元，2款产品各自予以巨优惠1,430元，另行店铺优惠20元，故货款合计2,580元。涉案交易订单号为XXXXXXXXXXXXXXXXX，收款地址：上海市嘉定区宝安公路XXX号上海银行(马陆支行)。被告以支付宝方式付清货款并确认收货。查明事实二，2款涉案化妆品外包装上均标注有“委托方：上海端丽生物科技有限公司，地址：浦东新区康桥镇康意路XXX号XXX幢A座4421室；被委托方：上海茜梦化妆品厂，地址：上海市松江区石湖荡镇李塔汇育新路XXX号XXX号楼。”等信息。巧兰心绿莲瓣靓肤平衡液外包装上另标注有“化妆品生产许可证：沪妆XXXXXXXX；执行标准：QB/T2660”内容；巧兰心绿莲瓣美肤霜外包装上另标注有“卫生许可证：(2006)卫妆淮字06-XK-0015号；生产许可证：XK16-XXXXXXX”内容。查明事实三，2017年8月31日，上海市松江区市场监督管理局对案外人樊俊杰就涉案产品未经国产非特殊用途化妆品备案的投诉举报出具沪松市监投举答字[2017]第016303号答复书称，上海茜梦化妆品厂系其辖区内有合法资质的化妆品生产企业，持有效化妆品生产许可证，证号：沪妆XXXXXXXX，地址为上海市松江区石湖荡镇李塔汇育新路XXX号XXX号楼。该厂未生产过案外人樊俊杰举报的产品“巧兰心绿莲瓣靓肤平衡液(批号：DCAB6BCBH)”及“巧兰心绿莲瓣靓肤美肤霜(批号：DCAB6BBCH)”。”2018年5月28日，上海茜梦化妆品厂对外出具一份《情况说明》，声明该厂未生产过“巧兰心”系列的产品，如：巧兰心绿莲瓣靓肤柔平衡液、巧兰心绿莲瓣靓肤美肤霜、巧兰心绿莲瓣靓肤润肤霜等等，亦从未接受过上海端丽生物科技有限公司的委托生产过任何产品。查明事实四，在国产非特殊用途化妆品备案网络服务平台输入“巧兰心绿莲瓣靓肤柔平衡液”、“巧兰心绿莲瓣靓肤美肤霜”字样，查询结果均为未检索到相关数据。查明事实五，目前，原告已经拆封使用了巧兰心绿莲瓣靓肤柔平衡液2瓶、巧兰心绿莲瓣美肤霜2瓶，剩余各8瓶涉案产品尚未拆封，原告已交由本院存放。以上事实，有实名制认证截图、店铺页面截屏、信息披露函、订单信息、支付宝交易电子回单、交易快照、产品实物、国产非特殊用途化妆品备案服务平台查询信息、情况说明以及本案庭审笔录为证，事实清楚、证据确实，本院依法予以认定。本院认为，生产不符合安全标准的化妆品或者销售明知是不符合安全标准的化妆品，消费者除要求赔偿损失外，并可以向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金。本案中，依据上海市松江区市场监督管理局的投诉举报答复书以及上海茜梦化妆品厂的情况说明，足见涉案化妆品的生产者系冒用了他人的厂名、厂址、生产许可证等内容对涉案化妆品进行了虚假标注，且在国家相关职能机构网站上亦未能查询到有关涉案化妆品的备案信息，综上，应当认定涉案化妆品系不符合安全标准的不合格产品。而被告作为销售者，负有在采购涉案化妆品时对产品有无出厂检验合格证等产品合格证明文件进行查验并保存相关凭证的义务，并对此承担相应的举证责任，现被告未能就涉案化妆品提供相应证据证明其已尽到了应尽的查验义务，应当认定被告对涉案化妆品不符合安全标准属于明知而销售。据此，原告要求被告退还货款并支付价款十倍赔偿金的诉讼请求，并无不当，本院依法予以支持，对于剩余尚未拆封的16瓶化妆品本院依法予以没收并销毁。被告于庭审中提交的要求对涉案产品进行检测的申请，因与本案证明目的不具有关联性，故本院依法予以驳回。被告以涉案产品已经检测符合相关标准、原告对同一损害的发生或者扩大有故意或过失行为的应当减轻或免除被告的赔偿义务、本案适用相关已生效类案的判决理由不适用十倍赔偿罚则为由，要求驳回本案全部诉请的辩称意见，于法无据，本院不予采纳。审理中，被告王军英经本院合法传唤无正当理由未到庭应诉，视为其自动放弃答辩、举证、质证等诉讼权利，由此而引起的相应法律后果由被告自行承担。综上所述，被告王军英应退还原告钟翔货款2,580元，并支付价款十倍赔偿金25,800元，共计28,380元，尚未拆封的16盒涉案产品依法予以没收并交由相关部门销毁。据此，依照《中华人民共和国食品安全法》第七十一条、第一百三十六条、第一百四十八条第二款、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条、第十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告王军英应于本判决生效之日起十日内退还原告钟翔货款人民币2,580元，并给付原告钟翔货款十倍赔偿金人民币25,800元，共计人民币28,380元；二、依法没收涉案巧兰心绿莲瓣靓肤平衡液8瓶、巧兰心绿莲瓣美肤霜8瓶。负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币510元，减半收取人民币255元，由被告王军英负担。该款被告王军英应于本判决生效之日起七日内交付本院。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  吴红兰二〇一九年十二月二十日书记员  张姝彤附：相关法律条文一、《中华人民共和国食品安全法》第七十一条食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。食品和食品添加剂的标签、说明书应当清楚、明显，生产日期、保质期等事项应当显著标注，容易辨识。食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符的，不得上市销售。第一百三十六条食品经营者履行了本法规定的进货查验等义务，有充分证据证明其不知道所采购的食品不符合食品安全标准，并能如实说明其进货来源的，可以免予处罚，但应当依法没收其不符合食品安全标准的食品；造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。第一百四十八条……。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。二、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。第十七条消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用本规定。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。