广东省东莞市第三人民法院民 事 判 决 书(2019)粤1973民初14974号原告：东莞市天峰物业管理有限公司，住所：东莞市常平镇还珠沥置业广场一楼商铺，统一社会信用代码：914***********751H。法定代表人：陈创权，总经理。委托诉讼代理人：杨扬海，广东多吉律师事务所律师。被告：王清玉，女，1975年7月9日出生，汉族，居民身份证住址为福建省南安市***********，公民身份号码：350************720。原告东莞市天峰物业管理有限公司（以下简称“天峰公司”）诉被告王清玉物业服务合同纠纷一案，本院于2019年10月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告天峰公司的委托诉讼代理人杨扬海与被告王清玉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告天峰公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付欠款2764.74元（其中包括管理费2317.56元、水费323.13元、污水处理费124.05元）；2.判令被告向原告支付逾期付款的违约金1401.17元（违约金从2018年5月1日开始，以每个月应缴的管理费、水费、污水处理费为本金，每日按千分之三计至全部款项付清之日止，暂计至2019年7月3日为1401.17元）；3.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告于2011年9月1日与东莞置业广场建造有限公司签订《前期物业服务合同》，合同约定高层住宅的物业服务费为每月2元/平方米。被告是位于东莞市常平镇置业广场B栋2506号房业主，其在居住期间，已经享受了原告提供的物业管理服务，理应按时向原告交纳物业管理费、水费等相关费用。现被告无故拖延物业管理服务费、水费、污水处理费等相关费用，被告经原告一再催缴，却仍未向原告交纳拖欠的费用。为维护原告的合法权益，原告特诉至法院，望判如所请。被告王清玉辩称，一、前期物业服务合同已过期，故双方不具有物业合同关系；二、原告没有与业主进行沟通，物业管理不到位；三、水费收费不合理，超出供水公司的收费标准。经审理查明，2011年9月1日，天峰公司与东莞市置业广场建造有限公司（以下简称“置业公司”）签订《前期物业服务合同》，约定：“置业公司选定天峰公司作为置业广场前期物业管理服务商；前期物业管理服务包括物业共用部位的维修、养护和管理，物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理、物业共用部分和相关场地的清洁卫生、垃圾的清运及雨、污水管道的疏通，公共绿化的养护和管理，车辆停放秩序管理，公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理，装饰装修管理服务，物业档案资料管理等内容；天峰公司提供的前期物业服务应达到约定的质量标准（附件五）；物业服务费用由业主按其拥有的物业的法定产权建筑面积交纳，高层住宅为2元/月.平方米，商业物业为3元/月.平方米；物业服务费用按月交纳,业主或物业使用人应在每月20日前交纳；天峰公司的管理服务达不到本合同约定的服务内容和质量标准，应按双方另行协商标准支付违约金；合同期限自2011年9月1日起至2014年8月31日止，但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同生效时，本合同自行终止；物业服务合同期限届满，业主大会没有做出选聘或者续聘决定，原物业服务企业自愿按照原合同约定继续提供服务的，物业服务合同自动延续至业主大会做出选聘或者续聘决定为止。”上述合同签订后，天峰公司开始入驻置业广场,并对该小区进行物业管理。天峰公司还就置业广场住宅物业服务费事宜向东莞市物价局进行价格备案，备案价格为“高层电梯2.0元/平方米，商铺4.0元/平方米”。王清玉是置业广场B2506号房的业主,该套房屋的建筑面积为82.77平方米。在天峰公司进驻置业广场提供物业管理服务后,王清玉的物业管理费交至2018年5月。截止至2019年7月31日，共有14个月未交物业管理费，欠交物业管理费2317.56元（82.77平方米×2元/平方米×14个月）。同时，还欠交2018年5月至2019年6月的水费和污水处理费。庭审中，王清玉确认未付上述管理费、水费和污水处理费，但其抗辩系因天峰公司提供的物业服务不到位、卫生环境脏乱差等事由而拒付物业管理费。王清玉在庭审时主张其愿意交纳水费和污水处理费，但天峰公司要求与物业管理费一并支付而导致其未付水费和污水处理费。同时，王清玉主张天峰公司主张的2019年4月、2019年5月和2019年6月水费金额的有误，共多收11.92元。天峰公司庭审时确认王清玉针对多计收水费的抗辩。另外，天峰公司陈述其主张的违约金系参照供水部门计收逾期交纳水费的违约金标准。庭审时，双方均确认案涉小区尚未成立业主委员会。另查明，因王清玉未付案涉费用，天峰公司于2019年7月6日按照王清玉在案涉小区的房屋地址向王清玉邮寄《律师函》，通知王清玉交纳相关费用，邮件跟踪单记载邮件于2019年7月6日“投递并签收，他人收，速递易”。庭审时，王清玉陈述仍居住于案涉房屋。以上事实，有《前期物业服务合同》（含附件）《东莞市价格收费事项备案表》《欠费催缴单》《收据》《律师函》快递单据、邮件跟踪单及本案庭审笔录附卷为证。本院认为，本案为物业服务合同纠纷。综合双方的诉辩意见，对本案的争议焦点归纳和分析如下：一、关于天峰公司与置业公司签订的《前期物业服务合同》效力问题。王清玉以《前期物业服务合同》已过履行期限为由否认双方的物业服务合同关系。本院认为,根据《前期物业服务合同》的约定，物业服务合同期限届满，业主大会没有做出选聘或者续聘决定，原物业服务企业自愿按照原合同约定继续提供服务的，物业服务合同自动延续至业主大会做出选聘或者续聘决定为止。同时，又根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。”因置业广场在《前期物业服务合同》签订时未选举产生业主委员会。至本案庭审时，仍没有选举产生业主委员会。而天峰公司在《前期物业服务合同》约定的履行期限届满后仍在置业广场提供物业管理服务，按照《前期物业服务合同》的上述约定，《前期服务服务合同》对业主仍具有约束力，王清玉所提的抗辩主张，理据不足，本院不予采纳。二、关于王清玉应否向天峰公司支付物业管理费等费用的问题。王清玉于庭审时确认未付天峰公司费用为物业管理费、水费和污水处理费，并主张拒付物业管理费的理由为天峰公司未能提供完善的物业服务。本院认为,《前期物业服务合同》约定天峰公司的管理服务达不到合同约定的服务内容和质量标准，应按双方另行协商标准支付违约金。天峰公司作为受托履行物业服务的一方，应当履行合同约定的主要义务,其在物业管理服务过程中如存在履约瑕疵或履约不符合约定的行为,王清玉等业主可以根据约定要求天峰公司承担违约责任以此维护自身的合法权益,王清玉以拒付物业管理费的方式对抗物业服务瑕疵的行为无合法依据。因此，王清玉作为置业广场的业主，《前期物业服务合同》对包括王清玉在内的全体业主均具有约束力,王清玉客观上已享受了天峰公司的物业管理服务,应当按照合同约定支付所拖欠物业管理费及相关水费、污水处理费。王清玉于庭审时确认尚欠的物业管理费为2317.56元、污水处理费为124.05元，但主张天峰公司多计收水费11.92元，天峰公司对此亦予以确认。故，王清玉应向天峰公司支付2018年6月至2019年7月的物业管理费2317.56元、2018年5月至2019年6月的水费311.21元、污水处理费124.05元。三、关于王清玉应否向天峰公司支付违约金的问题。首先，《前期物业服务合同》并未就业主拒付物业管理费的情形设定相对应的违约责任，亦未明确约定违约责任的承担方式；其次，天峰公司主张参照供水部门计收逾期交纳水费的违约金标准计算违约金，但未提交相关的证据予以佐证；再次，和谐、良好的小区环境需要业主以及物业管理企业共建、共治和共享。天峰公司作为提供物业管理服务的一方,应当按照诚实信用的原则,严格按照约定及有关规定履行自己的物业管理义务,提高物业管理水平。王清玉作为接受物业管理服务的业主,亦应当协助天峰公司进行管理,并通过广大业主的共同行动,与物业管理公司共同努力,建设和谐稳定的小区居住环境。本案系置业广场物业服务纠纷系列案中的一宗，除此之外，还涉多户业主以物业服务不到位为由行使履行抗辩权,拒绝交纳物业管理费。天峰公司在业主没有交纳物业管理费时,没有及时与业主沟通,通过改善和提升服务来防止矛盾的进一步扩大,其作为物业服务机构，自身亦存在管理的不当之处。因此，天峰公司所主张的违约金，理据不足，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零九条，《物业管理条例》第二十一条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：一、限被告王清玉于本判决发生法律效力之日起五日内向原告东莞市天峰物业管理有限公司支付2018年6月至2019年7月的物业管理费2317.56元、2018年5月至2019年6月的水费311.21元、污水处理费124.05元，合计2752.82元；二、驳回原告东莞市天峰物业管理有限公司的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费25元，原告东莞市天峰物业管理有限公司已预交，由被告王清玉负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。审判员  罗磊二〇一九年十二月十九日书记员  孙华李伴雅附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。《物业管理条例》第二十一条在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。