安徽省阜南县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖1225民初9999号 原告:张素平,女,汉族,1969年9月6日出生，住安徽省阜南县。 委托诉讼代理人：李冲，安徽谈锋律师事务所律师。 被告:阜南县诺曼健身俱乐部，统一社会信用代码92341225MA2RTFC5J，住所地安徽省阜南县鹿城镇淮河东路与富陂大道交叉口现代商贸城4期1号。 经营者:常情情,男,汉族,1989年2月7日出生,住安徽省阜阳市颍州区。 委托诉讼代理人：陈雪颖，安徽洪淮律师事务所律师。 原告张素平与被告阜南县诺曼健身俱乐部合同纠纷一案，本院于2019年10月23日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告张素平委托诉讼代理人李冲、被告阜南县诺曼健身俱乐部委托诉讼代理人陈雪颖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告张素平向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费25741.17元、误工费14550元、护理费3300元、营养费2600元、住院伙食补助费980元、鉴定费600元、交通费1200元、精神抚慰金5000元，合计53971.17元；由被告承担诉讼费用。事实和理由：被告系常情情经营的个体工商户，原告经常在被告俱乐部健身消费。被告经营场地游泳场内的厕所设置在从平地抬起的一米多高的位置，消费者上厕所时都要上下一段台阶，台阶上也没有采取安全保护及防滑措施，也没有安全提示标志。2019年1月5日，原告在被告处消费过程中上厕所，从厕所内出来时，因台阶有入厕人撒落的水，工作人员没有及时清理，台阶湿滑，原告从台阶上滑倒滚到台阶下摔伤，造成原告面部、鼻子、牙齿摔伤。原告受伤后先后到阜南县人民医院、上海晟诺口腔门诊部治疗。但对原告的损失，被告拒不赔偿。 被告阜南县诺曼健身俱乐部辩称：被告为对来健身馆运动的人们进行充分的安全提示，特与阜南县鑫鑫广告部签订广告验收合同，由阜南县鑫鑫广告部承接被告运动馆会所内所有的广告标语安装、安全提示语安装、温馨提示安装，并与2018年12月1日安装验收合格进行经营。原告称其从台阶上滑倒滚落下来与事实不符，通过现场视频监控可以看出原告直接趴在地上，且摔伤的面部，如果按原告所称的滑倒应该是滑坐在台阶上侧滚下来。原告的摔伤可能是因为其个人未尽到合理注意而摔伤。且现场楼梯安装有防滑带，楼梯一直保持干爽状态，不存在地面打滑情况，故对于原告受伤行为，被告没有过错，不应当承担责任。被告健身俱乐部中聘有保洁人员在不断地打扫卫生，且在厕所台阶墙面上也贴有警示义务，已经尽到合理安全保障义务，原告作为成年人，有完全民事行为能力，应当对自己的安全负责。被告已经按规定对来往锻炼的会员尽到了自己应尽的合理的保障义务。事故的发生是原告个人不注意所为的事故，应由其自行承担事故责任。原告的诉求部分不合理、不合法，没有事实及证据证明。原告受伤后送往阜南县人民医院治疗，检查是牙齿脱落及牙槽骨骨折，然而在晟诺口腔的病历检查记录中有明确说道牙顶有炎性，外伤后轻度脱落，修复方案是粘结，说明原告的口腔伤仅是脱落，并不是牙齿断掉，并不需要做种植牙齿和全瓷牙。原告所治疗的牙齿种植不能断定为是此次事故所导致的，不应由被告承担。且原告应选择一种合理的治疗方式，不应选择外地最贵的治疗方式，故费用不应由被告承担。即使法院判决被告承担责任也应参照市场行情，选择大众可消费的平均价格计算牙齿修复费用，或参照其他民事司法鉴定中的牙齿修复费用。 本院经审理认定事实如下：阜南县诺曼健身俱乐部经营者系常情情，为个体工商户。经营范围为健身、游泳服务等。阜南诺曼运动馆经营者也为常情情。2018年10月25日，原告向阜南诺曼运动馆缴纳2980元后成为会员。 2019年1月5日，原告在被告处消费过程中上厕所，从厕所内出来时，下台阶的过程中滑倒从台阶上摔下受伤。 当日，原告入住阜南县人民医院住院治疗，至2019年1月12日出院，住院7天，诊断为：脑震荡、牙槽骨骨折、创伤性牙齿脱落、面部挫伤、肺部感染等。开支医疗费3062.81元（票据1张，其中医保统筹支付1621.64元，个人账户支付1441.17元）。出院医嘱为：注意休息，营养饮食，口腔科随诊、耳鼻咽喉科随诊。 2019年2月25日，原告在上海晟诺口腔门诊部有限公司进行牙齿治疗、种植，并行全瓷冠修复，开支医疗费24300元（票据1张）。 2019年9月17日，依原告自行委托，安徽天衡司法鉴定所对原告三期期限进行鉴定后作出皖天衡司鉴[2019]临鉴字第1964号鉴定意见书，意见为：张素平损伤休息期限建议为90天；护理期限为15天；营养期限为45天。原告开支鉴定费600元（票据1张）。 本院认为：公民的身体健康权受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，被告对原告于2019年1月5日在被告处摔伤的事实未提出异议，本院予以确认。原告因受伤而造成的损失，依法应得到赔偿。双方之间实质是违反安全保障义务责任纠纷。被告作为经营者对其服务场所内的消费者的人身安全负有安全保障义务，其应对服务场所的地面尽到及时清理的义务，对地面、台阶防滑设施应加以防范、保护。原告在消费过程中因上厕所下台阶时滑倒摔伤，被告未尽到安全保障义务，其应当对原告的合理损失承担相应的赔偿责任。原告提交视频资料证明事故当日台阶上并没有防滑设施，是事后加的防滑条。同时，原告作为完全行为能力人，在下台阶时应具备自我防范及保护意识，应尽到自身的安全谨慎义务，对台阶地面有水可能会有的风险也应当具备相关的认知和避险能力，其自身未尽到安全谨慎注意义务亦是造成其人身损害后果的原因，自身存在一定的过错。综合本案实际情况，本院确定由被告承担70%的责任。 原告的合理损失为：1、医疗费25741.17元。2、误工费的计算标准，本院参照安徽省2018年农、林、牧、渔业在岗职工平均工资41274元计算,根据鉴定意见，原告误工期90日，应为10177.15元（41274元÷365天×90天）。3、护理费的计算标准，本院参照安徽省2018年度居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资45070元计算,根据鉴定意见，原告护理期为15日，应为1852.19元（45070元÷365天×15天）。4、住院伙食补助费，本院根据安徽省公务员出差伙食补助标准计算，应为350元（50元/日×7天）。5、原告主张营养费，根据鉴定意见，结合本地生活水平，本院酌情支持1350元。6、原告主张精神损害抚慰金，无法律依据，本院不予支持。7、原告主张鉴定费600元，此系原告确定三期期限的合理开支，本院予以支持。8、原告主张交通费1200元，但仅向本院提交两张阜阳至上海的往返票据计384元，对超出部分，本院不予支持。原告上述合理损失总计为40454.51元，应由被告赔偿70%，计款28318.16元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告阜南县诺曼健身俱乐部于本判决生效之日起十日内赔偿原告张素平各项损失28318.16元； 二、驳回原告张素平其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取计527元，由被告阜南县诺曼健身俱乐部负担395元，原告张素平负担132元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省阜阳市中级人民法院。 审判员  李永静 二〇一九年十二月十八日 书记员  孙露妮