西 安 市 碑 林 区 人 民 法 院 西 安 市 碑 林 区 人 民 法 院 民 事 判 决 书 （2019）陕0103民初10245号 原告：伊亚棉，女，1973年8月1日出生，西安国旅有限公司市场部员工，住西安市未央区。原告：张普云，女，1951年6月4日出生，汉族，华阴黄河工程机械厂退休职工，住西安市未央区。原告：王国琛，男，2000年12月28日出生，汉族，西安电子科技大学学生，住西安市未央区。共同委托诉讼代理人：高永新，陕西泾渭分明律师事务所律师。被告：陕西中国旅行社有限责任公司，住所地：陕西省西安市碑林区。法定代表人：高举，总经理。委托诉讼代理人：马彦军，男，该公司法务，住西安市灞桥区。第三人：中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司，住所地：陕西省西安市曲江新区。负责人：周晖，总经理。委托诉讼代理人：张善忠，陕西琴剑律师事务所律师。委托诉讼代理人：杨飞，陕西琴剑律师事务所律师。原告伊亚棉、原告张普云、原告王国琛诉被告陕西中国旅行社有限责任公司（以下简称“陕西中旅”）、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司（以下简称“太平洋保险”）侵权责任纠纷一案，本院于2019年7月9日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行审理。原告伊亚棉、张普云及其共同委托诉讼代理人高永新，被告陕西中旅之委托诉讼代理人马彦军，第三人太平洋保险之委托诉讼代理人杨飞均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告伊亚棉、张普云、王国琛向本院提出诉讼请求：1、判令被告向三原告赔偿损失907624.5元（死亡赔偿金651580元、丧葬费33716.5元、被扶养人生活费122328元、精神损害赔偿金10万元）；2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：被告是资质合法的出境旅行社，王某某是具备领队条件的导游。2018年7月，被告组织了一个32人、团期为2018年7月2日到7月7日前往越南岘港游览的旅游团，被告委派王某某担任领队，代表被告公司向游客提供旅游服务。因工作辛劳，王某某在所住酒店突发疾病，被告承担了其在越南岘港医院治疗所花费的医药费，王某某于2018年7月8日死亡。被告作为此次旅游活动的管理者及聘用导游王某某的用人单位，其设计、安排的旅游行程极为不合理，导致领队王某某过于劳累，突发疾病后酒店未能及时发现进行救治，致使王某某突然死亡。王某某原是家庭的精神支柱，他的突然死亡给整个家庭带来毁灭性的打击，其68岁的母亲更是无法承受丧子之痛，以泪洗面。第三人是被告履行责任保险的承保人，事发之后，被告向第三人报案，被告的责任险报案号为SALZ-2018-7-22，第三人编排的报案号为DXIAX1157718000142，第三人应按《旅行社责任保险管理办法的规定》向原告承担责任。故三原告诉至法院。被告陕西中旅辩称，1、王某某病亡系自身疾病；2、侵权责任依法不成立；3、越南岘港酒店无过错。4、被告无侵权行为，与王某某突发中风死亡无因果关系。5、被告已尽救助义务，原告已获人身意外保险理赔。请求法院驳回原告诉请。第三人太平洋保险发表意见称，被告陕西中旅确实在我公司投保了旅行社责任险，该保险的理赔条件是在旅行社有责任的情况下才进行赔付，其余答辩意见同被告陕西中旅一致。原告伊亚棉、张普云、王国琛围绕其诉讼请求，提交了以下证据：证据一：魅力在“岘”5天4晚出团通知书、陕中旅0702奖励团-E团领队王某某游客三星标准用宿名单表；证据二：出境证明；证据三：死亡证明书；证据四：旅行社责任保险统保示范项目保险单；证据五：原告与死者王某某之间的亲属关系证明。被告陕西中旅围绕其答辩意见，提交以下证据：证据一：王某某导游证和导游注册证明；证据二：出团通知书（2018年6月11日、6月18日、6月25日）及导游服务费付费凭证；证据三：出团通知（2018年7月2日）、游客名单及导游服务费付款凭证；证据四：旅游人身意外险保险单；证据五：王某某事件的情况说明；证据六：英文资料翻译说明；证据七：越南酒店情况说明函；证据八：中国驻越大使馆认证函；证据九：越文资料翻译说明；证据十：越南岘港市外务厅出具的通知；证据十一：死亡证明书；证据十二：火化合同、检疫证书；证据十三：中国驻越南总领事馆协助函；证据十四：人身意外险理赔工作单及领款通知书。第三人太平洋保险围绕其意见，提交以下证据：2017——2021年度旅行社责任保险统保示范产品框架协议书。本院组织当事人进行了证据交换和质证，根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：王某某具有普通话初级导游证，发证日期为2017年6月26日，所在机构为中国旅行社总社西北有限公司。王某某受被告临时雇佣，担任2018年6月11日、18日、25日、7月2日四期魅力在“岘”5天4晚旅行团的导游，每期团费600元。2019年9月2日，传奇在岘股份公司向被告陕西中旅就2018年7月领队王某某事件出具情况说明，载明“王某某作为2018年7月3日西安-岘港的团队领队参与此趟行程，7月6日早8:30客人集合出发时，领队仍未到场，导游拨打王某某电话无人接听，房间无人。9:30左右，酒店工作人员在离酒店约500米处的海滩发现一卧睡男子，为领队王某某。王某某神志不清，导游和酒店将其送至医院，并通报陕中旅。7月7日早上，陕中旅王钰先生和刘清菊女士及领队的妻子伊亚棉到达岘港，见到病人并陪护。下午一同前往酒店查看监控，监控显示王某某6日凌晨2:30与一女子前往酒店外的沙滩方向，3:30女子独自返回酒店，此时王某某在沙滩泳池游泳，后续监控未发现王某某。7月8日下午17:10，王某某死亡，死因：血压增高，脑出血，呼吸衰竭”。原告伊亚棉对上述事件描述的时间基本认可，称监控看不到沙滩边缘。2018年7月10日，王某某在岘港市和荣县XX乡XX园XX中心火化，后运往中国。2018年8月7日，被告陕西中旅出具情况说明，其已经垫付火化费用（11765元）、棺木费（4412元）往返机票、签证、小费、打车等各项费用合计51488元，该情况说明经原告伊亚棉签字确认。另查，被告在第三人太平洋保险公司为2018年7月2日岘港旅行线路王某某等200人投保了《旅游安全人身意外伤害保险》，第三人太平洋保险已向伊亚棉支付突发急性病身故保险金300000元，突发急性病身故处理补偿金15000元，合计315000元。2017年12月12日，被告陕西中旅在第三人太平洋保险处投保了《旅行社责任保险统保示范项目保险单》，保险单号：AXIA07957717E003865H，被告具有出境游资格，保险期间自2018年1月1日零时起至2018年12月31日二十四时止。责任限额：每次事故每人人身伤亡责任限额100万元，每人精神损害责任限额2万元，免费额：每次事故每人绝对免赔额为人民币200元（仅适用于基本险旅游者的财产损失），其他损失无免赔。特别约定：本保险合同未约定事项，以《2017——2021年度旅行社责任保险统保示范产品框架协议书》为准。再查，原告伊亚棉与王某某于1997年6月17日登记结婚，婚后育有一子王国琛，生于2000年12月28日。原告张普云系王某某之母，生于1951年6月4日，育有两子王某某和王智义，系华阴黄河工程机械厂退休职工，领有退休金。本院认为，本案死者王某某虽然死亡系在其境外带团期间，但具体原因系其凌晨两点半离开酒店前往沙滩方向，该时间并非其履行职务期间，其作为一个有经验的导游及理性的成年人，应对自身的身体状况有充分的了解，其半夜擅自外出导致疾病发生，自身应该承担主要责任。但考虑到导游职业的特殊性，王某某半夜外出系和女游客一道，并且旅行社具有对其工作人员的安全保障义务及及时救助的义务，王某某迟至早上九点半才被发现倒在海滩上，故旅行社对其死亡的发生应当承担30%的次要责任。因被告在第三人太平洋保险投保旅行社责任保险，其应当承担的责任由第三人在保险责任限额内承担。具体赔偿项目如下：1、死亡赔偿金：651580元，根据2017年西安居民人均可支配收入32579元×20年；2、丧葬费：按照法律规定丧葬费计算为33716.5元（67433元÷12月×6月），被告已支付火化费用11765元及棺木费4412元，已超出其应当承担责任的范围，故该费用被告无需再行支付；3、被扶养人生活费：被抚养人丧失劳动能力又无生活来源的需要支付该费用，但原告张普云领有退休金，具有固定的生活来源，故该部分费用本院不予支持；4、精神损害抚慰金：50000元，原告死亡对其家属造成极大的精神损害，故本院酌情予以认定。虽然人身意外险已对王某某家属进行赔付，但该保险赔付与本案侵权责任纠纷无必然联系，与旅行社责任险也系不同险种，故不影响被告的责任承担问题。综上，被告应当承担的赔偿总额为210474元，均在旅行社责任险保险限额内，应由第三人直接赔付原告。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十四条，《中华人民共和国保险法》第十条，《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条、第十八条、第二十七条、第二十八条、第二十九条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第九条之规定，判决如下：一、第三人中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司于本判决生效后十日内在旅行社责任险限额内赔付原告伊亚棉、张普云、王国琛210474元；二、驳回原告伊亚棉、张普云、王国琛的其余诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费12876元由被告陕西中国旅行社有限责任公司负担6438元，原告伊亚棉、张普云、王国琛负担6438元（此款三原告已预交，被告在本判决生效后十日内直付三原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。     审  判  长      曹 旭 侠审  判  员      卢   颖人民陪审员      孙    萌   二О一九年十二月二十八日  书  记  员      皇甫淑敏1