重庆市江北区人民法院民 事 判 决 书（2019）渝0105民初7816号原告：重庆三峡银行股份有限公司，住所地重庆市江北区汇川门路99号，统一社会信用代码915001017116939742。法定代表人：丁世录，董事长。委托诉讼代理人：周黎，女，该单位工作人员。委托诉讼代理人：何欣，女，该单位工作人员。被告：上海万丰文化传播股份有限公司，住所地上海市长宁区广顺路33号工贸小区B型房北三层，统一社会信用代码91310000772882007W。法定代表人：朱祖训，总经理。原告重庆三峡银行股份有限公司与被告上海万丰文化传播股份有限公司合同纠纷一案，本院于2019年4月28日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人周黎、何欣到庭参加诉讼，被告经本院合法传唤，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告重庆三峡银行股份有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还原告营销活动费89703元，并自2018年10月25日起，按照同期银行贷款利率向原告支付利息；2.判令被告赔偿原告损失10000元；3.判令被告承担原告主张权利的差旅费2713.82元、邮递费90元。事实和理由：2018年5月8日，原、被告签订合作协议，约定原告通过被告运营的蜘蛛网营销平台开展联合营销活动，原告向被告预付营销费10万元。同年10月13日13时45分，原告接到惠工卡客户投诉，称通过原告官网购买的电影票无法使用，且无法联系蜘蛛网客服热线。截至17时，购买失败共计13人，原告立即联系被告项目负责人得知被告经营出现问题，已暂停卡券类业务。10月14日，重庆电视台天天630栏目对该事件进行了报道，严重影响原告声誉。10月16日，原告向被告邮寄关于要求立即纠正违约的函，要求被告纠正违约行为。10月22日，原告向被告邮寄关于立即解除合作协议的函，要求解除合同，被告返还财产并赔偿损失。10月25日，原告委托工作人员前往被告处了解情况，并留置送达了上述函件。当日，被告向原告出具了关于终止合作的函。被告并未退还原告预付的营销费用，原告遂提起上述诉讼请求。被告上海万丰文化传播股份有限公司未做答辩。本院经审理认定事实如下：2018年5月8日，原、被告签订合作协议，主要约定内容如下：第二条：联合营销活动的时间为2018年5月19日至12月30日期间的周六、周日上午10时起；活动内容为重庆三峡银行惠工卡优惠观影活动；活动规则为原告惠工卡持卡人在被告官网或手机客户端或WAP端使用银联在线重庆三峡银行惠工卡支付购买电影票，可享受优惠观影，限2D、3D普通影厅，特殊影厅及场次不参加。第三条：原告提供联合营销合同方案中约定的资源对本次活动进行宣传，负责提供优惠、客户服务、宣传，保证活动正常运行，负责营销活动总费用，预算总额不超过392700元；原告收到被告开具的增值税专用发票后向被告预付活动营销费用100000元，该部分费用可在活动后期抵扣活动营销费用，原告按照活动实际支出费用于2018年7月、9月、11月向被告结算一次费用；前期100000元可抵扣2018年11月1日至12月31日活动结算费用，实际支出超过部分由原告补足，剩余款项由被告退还。第四条：被告的营销平台为蜘蛛网，被告提供联合营销合同方案中约定的资源对本次活动进行宣传，被告负责活动期间网站的正常运营，及时解决系统发生的不可预测错误，保证活动的正常运行，负责组织并实施线上监控、裁定以及活动的解释和纠纷处理工作。第六条：一方违反本协议约定，另一方有权向违约方发出书面通知，要求违约方在合理期限内予以补救，并保留依法追究违约方违约责任的权利，如违约方未在补救期限内对其违约行为予以补救，另一方有权以书面通知的形式单方面解除本协议，对因违约方的违约行为给守约方造成损失的，守约方有权要求违约方赔偿相关损失（包括但不限于主张债权的合理费用），对非因双方的过程所产生的损失，双方应依照公平原则进行分担，对因第三方过错造成的损失，双方应互相协助向有过错的第三方追索赔偿。当日，被告向原告开具发票。同年5月17日，原告向被告转账支付100000元合同款。同年10月13日，因蜘蛛网系统原因，惠工卡观影客户向原告投诉购买座位未被锁定，无法联系蜘蛛网客服的问题，原告工作人员进行上报并对客户进行了反馈。10月14日，重庆电视台天天630栏目以“一元购影票遇尴尬，特惠活动名不副实”为题对该事件进行了报道，截至当日，原、被告对营销费用使用情况进行核对，已实际产生费用共计10297元。同年10月15日，原告向被告邮寄关于要求立即纠正违约行为的函，要求被告于同年10月17日前解决联合营销渠道的问题，确保客户正常参与活动，并对活动费用对账，核对已使用额度，同时恢复客户热线等事宜。同年10月16日至18日，原告为维护商业信誉向11名客户每人支付150元，共计1650元。同年10月22日，原告向被告邮寄关于立即解除合作协议的函。同年10月25日，原告安排人员前往被告处张贴关于立即解除合作协议的函，产生往返机票费用共计1780元，原告以被告违约为由，要求于同年10月25日解除合作协议，被告于同年10月26日退还预付的活动营销费用89703元。当日，被告向原告邮寄关于终止合作的函，认可蜘蛛网及APP无法正常运营，不能及时解决系统问题，无法保证活动正常开展，同意于同年10月25日终止合作。本院认为，被告经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为放弃质证及答辩权利，本院对原告举示的证据及庭审陈述依法予以认定。合作协议系双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。原告于2018年10月25日以被告违约为由提出解除合作协议，且被告予以认可，本院予以确认。双方之间的合作协议已经于2018年10月25日解除，现有证据仅能表明截至2018年10月14日产生的营销费用共计10297元，原告有权要求被告退还预付的活动营销费用89703元及资金占用损失（以89703元为基数，从2018年10月25日起至付清之日止，按中国人民同期同类贷款利率计算）。被告在合同履行过程中并未恪守诚实信用原则，在合同可能存在履行风险的情况下并未提前告知原告，存在违约行为，导致原告被客户投诉，进而导致新闻媒体进行相关负面报道，严重影响了原告的美誉度，降低了社会评价。原告为维护商业信誉向客户支付赔偿费用，为防止损失扩大而向被告邮寄关于要求立即纠正违约的函、关于立即解除合作协议的函，并安排人员前往被告处送达。根据原告的实际损失情况，兼顾合同的履行，综合考虑当事人的过错程度及预期利益等因素，依据公平原则和诚实信用原则进行衡量，原告要求被告支付包括支付给客户赔偿费用1650元在内的损失10000元，及实际产生的差旅费2713.82元、邮寄费90元，具有合理性，且有相应的证据予以佐证，本院予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条、第一百一十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告上海万丰文化传播股份有限公司于本判决生效之日起三日内支付原告重庆三峡银行股份有限公司营销活动费89703元及资金占用损失（以89703元为基数，从2018年10月25日起至付清之日止，按中国人民同期同类贷款利率计算）；二、被告上海万丰文化传播股份有限公司于本判决生效之日起三日内支付原告重庆三峡银行股份有限公司损失10000元、差旅费2713.82元、邮递费90元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2350.14元，减半收取计1175.07元，由被告上海万丰文化传播股份有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审 判 员 韩玉成二〇一九年十二月十八日法官助理 梁 蜜书 记 员 陈姗姗