江西省南昌高新技术产业开发区人民法院民 事 判 决 书（2019）赣0191民初2484号原告：袁桂娥，女，汉族，1969年8月14日出生，住江西省吉安市遂川县。委托诉讼代理人：谢小婷，江西吉泰律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘才华，江西吉泰律师事务所律师。被告：江西瑞华酒店管理有限公司，住所地：江西省南昌市南昌高新技术产业开发区紫阳大道1216号新力方大厦1535室，统一社会信用代码：91360106MA3635EH6G。法定代表人：金子进，公司总经理。委托诉讼代理人：钟义林，江西惟微律师事务所律师。委托诉讼代理人：侯成杰，江西惟微律师事务所实习律师。原告袁桂娥与被告江西瑞华酒店管理有限公司（以下简称江西瑞华酒店公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告袁桂娥的委托诉讼代理人谢小婷与被告江西瑞华酒店公司的委托诉讼代理人钟义林到庭参加诉讼。本案现已审理终结。袁桂娥向本院提出诉讼请求：1.江西瑞华酒店向其赔偿各项损失170966.46元；2.江西瑞华酒店公司承担本案诉讼费。事实和理由：2019年4月15日，袁桂娥入住江西瑞华酒店公司套房，次日在房间内下楼梯时跌倒并致使右脚受伤。之后，袁桂娥为便于治疗当日返回户籍地遂川县并于2019年4月17日晚住院治疗17天，共花费医疗费33721.94元。后经鉴定，袁桂娥构成十级伤残，误工180天、护理期90天、营养期90天，后续治疗费10000元。江西瑞华酒店除赔付袁桂娥5000元外，其他费用至今未付。袁桂娥认为，江西瑞华酒店公司酒店房型设计不合理，隔板式复式楼楼梯坡度大，楼梯所铺设的瓷砖没有防滑功能，江西瑞华酒店公司亦未向其提供防滑拖鞋和防滑地巾等防滑物品，未在楼梯口设置任何安全提示牌和标语，未尽合理限度范围内的安全保障义务，江西瑞华酒店公司对其跌倒有过错，应当承担向其赔偿的责任，为此诉至法院。审理中，袁桂娥申请变更第一项诉讼请求为：江西瑞华酒店向其赔偿各项损失54818.46元，理由是江西瑞华酒店公司对其伤残等级申请重新鉴定，鉴定结果为其不构成伤残，故其不再主张残疾赔偿金和精神损害抚慰金。江西瑞华酒店公司辩称，双方在事故发生后已进行了协商，公司已向袁桂娥支付了5000元，当时纠纷已调解完毕，现在袁桂娥又来起诉，应该予以驳回。袁桂娥所陈述的酒店房型设计不合理、铺设的地砖不具防滑功能、未向提供防滑拖鞋、未在楼梯口设置提示标识均与事实不符，其酒店房型的楼梯经过验收，地砖有防滑功能，提供了防滑拖鞋，也设置了安全标识，同时入住房屋的是袁桂娥的女儿，所以袁桂娥应对其自身损害承担全部责任。根据经审查确认的证据及到庭当事人陈述，本院审理查明事实如下：1.地中海酒店式公寓由江西瑞华酒店公司经营。2019年4月15日21点42分，案外人吴雅倩从网络上预定地中海酒店式公寓的豪华温馨家庭亲子复式套房，入住时间为当晚22点之前。袁桂娥与其女儿江才秀夫妇入住后，袁桂娥在第二天即2019年4月16日睡午觉起来后，穿着酒店提供的蓝色塑料拖鞋从二楼下楼梯快到一楼时，从一楼往上数第5个台阶上滑倒致右脚受伤。2.事发当天，袁桂娥前往江西中医药大学第二附属医院作DR检查，检查报告记载影像诊断结果为右胫骨下段多发骨折、右腓骨下段骨折。江才秀与江西瑞华酒店公司工作人员许端华协商处理，双方协商后，江西瑞华酒店公司向袁桂娥支付5000元，江才秀在一张收条上签名，其上记载，收到地中海酒店（因入住人袁桂娥摔伤）补偿款5000元，从此以后，袁桂娥有什么其他情况与地中海酒店无关，以后也不得以任何理由再找地中海酒店索取赔偿。许端华将其丈夫的微信号告知江才秀，江才秀在微信中将袁桂娥的诊断胶片图片发给许端华丈夫，许端华丈夫回复收到，并表示“尽快安排你妈妈手术，费用单出来后，拍给我，然后我们再协商”。3.事发当晚，袁桂娥一行连夜返回江西省吉安市遂川县，并于2019年4月17日2点办理江西省遂川县人民医院住院手续。该医院的出院记录载明：住院17天，右三踝骨骨折并脱位，出院医嘱为继续康复治疗、右下肢3-4个月内不可负重、扶拐行走。袁桂娥为此花费住院费33721.94元，其中医保统筹支付20943.48元，个人支付12778.46元。4.2019年7月25日，案外人遂川县双桥乡湾洲村民委员会委托江西遂川吾和司法鉴定中心对袁桂娥的伤残等级、三期、后续治疗费用进行鉴定，经鉴定，2019年8月2日该鉴定中心出具鉴定意见书，其上记载袁桂娥伤残等级为十级，后续治疗费预计为10000元；袁桂娥为此支付鉴定费1900元。江西瑞华酒店公司对前述伤残等级不服，向本院申请重新鉴定，鉴定事项为对袁桂娥是否构成伤残进行重新鉴定。本院依法委托江西中晟司法鉴定中心对前述鉴定事项进行鉴定，2019年11月8日该鉴定中心出具鉴定意见书，其上记载袁桂娥损伤不构成伤残等级；江西瑞华酒店公司为此支付鉴定费1900元。5.袁桂娥受伤前在案外人桐庐海汇名都大酒店有限公司处工作，受伤前12月的月平均工资为2687.5元。6.袁桂娥入住的套房里有两层楼，楼梯一面靠墙，一面有扶手，楼梯台阶的边缘包有约两指宽的材料。本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，被侵害人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。宾馆等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，江西瑞华酒店公司作为袁桂娥所入住酒店的经营者，应当为入住客人提供安全的消费环境，袁桂娥入住的房间有楼梯，江西瑞华酒店公司提供的照片仅显示在从下往上的第一个台阶上贴有“小心台阶”提示标语，而房间的其他位置并未有关于上下楼注意安全的提示，故视为江西瑞华酒店没有尽到合理限度内的安全保障义务，其应对袁桂娥的损失存在一定过错，应承担相应的赔偿责任；袁桂娥作为完全民事行为能力人，应当注意套房楼梯情况，在下楼过程中应注意安全，但其没有尽到一个普通消费者应尽的安全注意义务，其对自身伤害负有过错，应自行承担相应责任；综合江西瑞华酒店公司套房情况和袁桂娥下楼梯时的情况，对袁桂娥的案涉损失，本院确定袁桂娥自担70%的责任，江西瑞华酒店公司承担30%的责任。袁桂娥的损失，根据其主张，参照政府发布的相关统计数据核定如下：（1）医疗费12778.46元；（2）后续治疗费10000元；（3）护理费1743.18元（102.54元/天×17天）；（4）住院伙食费1700元（100元/天×17天）；（5）营养费340元（20元/天×17天）；（6）误工费，鉴于出院记录医嘱记载右下肢3-4个月内不可负重、扶拐行走，酌定按袁桂娥受伤前12个月月平均工资计算3个月为8062.5元（2687.5元/月×3个月）；（7）交通费，鉴于袁桂娥在事发当晚连夜回家治疗，酌定该费用为500元；前述费用共计35124.19元。袁桂娥的前述损失，江西瑞华酒店公司承担10537.26元（35124.19元×30%），扣除江西瑞华酒店公司已支付的5000元，实际应赔偿袁桂娥5537.26元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条的规定，判决如下：一、江西瑞华酒店管理有限公司于本判决生效之日起十五日内向袁桂娥赔偿损失5537.26元。二、驳回袁桂娥的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3719元为袁桂娥预缴，因其变更诉讼请求，故向其退还2549元。本案案件受理费1170元减半收取计585元，鉴定费3800元，共计4385元，由袁桂娥负担2192.5元，由江西瑞华酒店管理有限公司负担2192.5元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于江西省南昌市中级人民法院。审判员  孟李玲二〇一九年十二月二十七日法官助理杜雅琴书记员罗春