山东省济南市历城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0112民初8937号 原告:杨远东，男，1993年1月7日出生，汉族，济宁华瑞自动化技术有限公司销售人员，住山东省济宁市。 被告：山东三匠教育科技有限公司，住所地山东省济南市。统一社会信用代码：91370112MA3DDDRM2R。 法定代表人：党朋振，执行董事。 委托诉讼代理人：胡美萍、朱兰云（均系特别授权），山东居高律师事务所律师。 原告杨远东与被告山东三匠教育科技有限公司（以下简称三匠教育公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2019年10月17日立案后，依法适用简易程序于2019年12月9日公开开庭进行了审理。原告杨远东，被告三匠教育公司的委托诉讼代理人朱兰云到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 杨远东向本院提出诉讼请求：1.解除杨远东与三匠教育公司签订的培训协议；2.三匠教育公司退还杨远东学费4900元；3.三匠教育公司支付杨远东精神损失费1000元、误工费1000元、交通费300元；4.本案诉讼费由三匠教育公司承担。事实与理由：杨远东于2018年12月19日在三匠教育公司报名培训注册消防工程师学习，当时销售顾问是熊男男。杨远东通过支付宝扫码进行缴费，交易对方支付宝名称为三匠教育公司。缴费后，销售人员保证教材学习资料全部提供，并提供三年培训服务。学习平台有三年的学习期限，进行跟踪辅导直至通过考试等服务。但后期，三匠教育公司只提供了2018年的一份教材，现视频课件无法正常观看，询问19年新版课程、报名事宜无人回应、所有三匠教育公司有关的人员都联系不上，去往办公地址，也是关门联系不上，找不到人，故提起诉讼。 三匠教育公司辩称，一、杨远东与三匠教育公司签订的一级注册消防工程师考试协议，约定三匠教育公司为杨远东主要提供消防考试知识网络课程等，一经开课即可在有效期内学习。涉案协议签订后，三匠教育公司按照协议约定为杨远东开通了网上课程并提供了2018年的教材以及辅导材料等，杨远东也通过三匠教育公司提供的渠道进行学习，现杨远东仍可以通过网站进行学习，其所陈述的无法正常观看不属实。二、对于2019年新版课程因三匠教育公司根据以往的考试教材出版情况，并未预料到2019年的考试内容会出现变化，因此双方并未约定提供新教材。三、三匠教育公司主要是为杨远东提供消防知识学习，并不提供代报名服务，杨远东所陈述的询问报名事宜和三匠教育公司无关。四、杨远东提出的退费请求以及精神损失费、误工费、交通费等无事实和法律依据。请求法院依法查明案件事实，驳回杨远东的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证，据此认定事实如下： 一、2018年12月，三匠教育公司（甲方）与杨远东（乙方）签订2018-2019《一级注册消防工程师精讲班》协议，约定，一、费用细则：在签订本合同时，乙方应向甲方一次性支付培训费￥4900元，甲方为乙方开通听课权限。二、甲方的权利和义务：1.甲方为乙方学员提供网络教学的模式，学习不受工作节奏、工作地点限制，充分保障学习质量；2.甲方为乙方学员提供消防教材视频+消防教材；3.甲方应当负责对乙方进行辅导跟踪答疑，辅导乙方制订科学合理的学习计划，积极促使乙方成绩达标；4.乙方添加三匠教育微信公众号，甲方实现向学员推送最新的考试资讯，以及消防重点知识和考试相关信息；5.甲方应当对签订本协议所获悉的乙方真实个人信息，包括姓名、住址、户籍地区、联系方式、三、乙方的权利和义务：1.乙方应当按照甲乙双方协定好的学习计划刻苦学习，需按时保质参加远程课件的学习；2.乙方有在甲方学习平台学习三年的权限，乙方在服务期内如未通过相关考试科目，甲方将在两年内持续为乙方提供上述教学管理服务，直至乙方顺利通过考试；3.乙方应当积极参加考试，不得有缺考或作弊行为；4.乙方应当提供参加考试资格的相关信息，按甲方的要求提供所必需的个人信息资料，并确保该资料真实有效，如因乙方所提供的资料或其他信息有误导致的后果由乙方自行承担。四、保密条款：1.甲方对乙方提供的个人资料和信息具有保密义务，除非法律规定和有权政府机关的命令或者经过乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息和资料泄露给任何第三方；2.乙方对本协议的内容、甲方提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务，未经甲方同意，乙方不得将该内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用，若乙方违反保密义务给甲方造成损失的，应当足额赔偿甲方损失；3.本协议终止后，本保密条款对双方仍具有法律效力。三匠教育公司在公司甲方处加盖公章，熊男男在甲方代表处签字，甲方处落款日期为2018年12月19日；杨远东在乙方处签名，乙方落款日期为2018年12月25日。 2018年12月19日，三匠教育公司收取杨远东交纳的培训费4900元，并给其开具收据，收据有出纳孙慧丽和经手人熊男男的签名。三匠教育公司在协议签订后，为杨远东开通了网上课程视频并发放了辅导材料。 杨远东陈述，其本身符合报名条件，不需要代报名，故未按三匠教育公司要求提供代报名所需材料。庭审中，杨远东经核实，现授课视频已能正常观看。 对双方当事人有争议的事实，本院查明如下： 1.杨远东主张咨询19年新版课程、跟踪辅导、报名等事宜时联系不上三匠教育公司的情况是否存在。杨远东主张2019年3月因教材更新及报名事宜询问时，通过微信及打电话无法联系三匠教育公司，办公地点也已关门，根据三匠教育公司网站推送信息告知的微信号无法添加，官方群也加不进去等情况，杨远东提交网站推送的报名详情截图打印件、“一谷”信息截图打印件各1份，17686794902的搜索信息截图打印件、三匠教育官方群群聊资料截图打印件各1份，三匠教育公司办公地点的现场照片打印件3页，证实其主张。三匠教育公司对上述证据的真实性均无异议，辩称其主要提供消防知识学习，不提供代报名服务，杨远东没有参加报名考试，未纳入微信群或者管理的范围内，因公司于2019年7月份搬家，原办公地点不再使用。 2.三匠教育公司是否应向杨远东提供更新教材和视频。杨远东主张三匠教育公司工作人员熊男男承诺提供最新教材，2019年教材出现很大变动，三匠教育公司未提供更新的教材和视频，公司微信公众号及微信导师风之轨迹已在2019年2月20日停止更新，杨远东提交与熊男男的聊天记录截图打印件1宗、微信公众号及微信导师风之轨迹截图打印件1份、2018年与2019年消防教材的对比整理材料1份。三匠教育公司对聊天记录、微信公众号及微信导师风之轨迹的截图打印件真实性均无异议，对对比整理材料不予认可，辩称其并未预料到2019年考试内容会出现变化，双方协议并未约定提供新教材。 3.杨远东要求解除合同的主张是否成立。杨远东主张涉案协议中承诺提供三年的学习权限及教学管理服务，但一年没到，即联系不上三匠教育公司，后期无法跟踪答疑履行协议。三匠教育公司也没有给予杨远东制定科学合理的学习计划，积极促使其成绩达标，故要求解除合同。三匠教育公司不同意解除合同，因为杨远东符合考试条件，可以通过三匠教育公司提供的资源继续进行学习。没有为杨远东制定学习计划，系因其未报名考试，也未提供除工作之外的业余时间的情况，无法为其制定计划。 本院认为，杨远东与三匠教育公司签订的2018-2019《一级注册消防工程师精讲班协议》系双方当事人的真实意思表示，双方关于培训课程的约定不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按照约定履行各自义务。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条第二款规定：对合同是否履行发生争议的，由负有履行义务的当事人承担举证责任。根据双方协议约定，三匠教育公司应当负责对杨远东进行辅导跟踪答疑，辅导杨远东制订科学合理的学习计划，积极促使杨远东成绩达标，但三匠教育公司并未提交证据证实在杨远东就相关课程、跟踪辅导事宜进行询问时，其已经履行辅导跟踪答疑服务的相关义务，结合三匠教育公司关于公司锁门系因公司于2019年7月份搬家，原办公地点不再使用，未将杨远东拉入官方群的陈述，以及本案同期受理的起诉三匠教育公司教育培训合同纠纷其它案件中三匠教育公司亦存在无法联系的情况，本院认定杨远东主张的就上述事宜询问时联系不上三匠教育公司的事实存在，三匠教育公司履行协议中存在违约行为。涉案协议虽未明确约定三匠教育公司为杨远东提供2019年版的新教材，但约定三匠教育公司推送最新的考试资讯，以及消防重点知识和考试相关信息，且教材内容的变更对考试范围的确定有一定影响，并最终影响考试能否顺利通过，故三匠教育公司应根据教材变更内容向杨远东提供新的相关资料，其未履行上述义务亦构成违约。杨远东签订涉案协议的目的系通过三匠教育公司提供的教育培训服务以通过一级注册消防工程师考试，三匠教育公司的上述违约行为导致杨远东协议目的不能实现，合同应予解除，本院对杨远东要求解除协议的诉讼请求予以支持。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定：合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。三匠教育公司的违约行为导致协议解除，但杨远东已接受了三匠教育公司提供的一定学习服务，本院根据上述法律规定，结合本案案情，酌情确定三匠教育公司退还杨远东75%的培训费，即3675元。对于杨远东主张的精神损失费1000元、误工费1000元、交通费300元，合同无约定，杨远东亦未就其主张的依据及数额提交证据证实，本院不予支持。 依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条第（四）项、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条第二款之规定，判决如下： 一、解除杨远东与山东三匠教育科技有限公司2018年12月签订的2018-2019《一级注册消防工程师精讲班》协议； 二、山东三匠教育科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还杨远东培训费3675元； 三、驳回杨远东的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取计25元，由山东三匠教育科技有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审 判 员  周 慧 二〇一九年十二月十八日 法官助理  赵增磊 书 记 员  郭迎超