山东省济南市历城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0112民初8301号 原告：刘健华，女，1980年3月24日出生，汉族，户籍地山东省乳山市，现居住于山东省枣庄市。 被告：山东三匠教育科技有限公司，住所地山东省济南市。统一社会信用代码：91370112MA3DDDRM2R。 法定代表人：党朋振，执行董事。 委托诉讼代理人：朱兰云、胡美萍，山东居高律师事务所律师。 原告刘健华与被告山东三匠教育科技有限公司（以下简称三匠公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2019年9月11日受理后，依法适用简易程序于2019年11月19日公开开庭进行了审理。原告刘健华，被告三匠公司的委托诉讼代理人胡美萍到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 刘健华向本院提出诉讼请求：1.判决解除原、被告签订的培训协议；2.判决被告退还原告学费7200元；3、本案诉讼费全部由被告承担；4.被告赔偿原告精神损失费2000元、误工费1500元、车旅住宿费1000元。事实及理由：2018年6月1日，原告购买三匠公司注册消防工程师VIP保障班网络视频，并承诺每年及时更新教学内容，此视频可以一直学到原告考取证书为止。2019年7月，原告打开视频无法观看，也联系不上被告，现在想要退费找不到人，所以立案起诉。 三匠公司辩称，其公司与刘健华签订的系一级注册消防工程师VIP保障班协议，协议约定培训费用为7200元，其向原告提供的主要服务内容为网络课程等线上资源，一经开课即可在有效期内学习消防工程师考试知识。涉案协议签订后，其已按照协议约定为刘健华开通了网上课程并提供了教材以及辅导材料等，刘健华也通过其提供的渠道进行学习。协议并未约定每年都需要提供新教材，刘健华报名时间为2018年6月2日，其为原告提供的即为当时的新教材，网络平台的课件也是新课件。2019年的教材并没有实质性的变化，不会对学员的考试造成影响，录播新课程是对社会资源的一种浪费，协议中没有约定也确无必要，刘健华可以在网络平台继续进行学习。国家考试政策、内容变更并非其可预见，因此不具有可归责性。刘健华称2019年7月视频无法观看是因其公司搬家导致的，大约一个周的时间就能够正常登陆学习了。另根据协议约定，刘健华如果在三年内不能全科通过并提供成绩单等方可按照约定予以退费，因此对刘健华所提出的退费主张不予认可。协议中未约定合同解除条件，刘健华的情形也不符合法定的解除条件，解除合同没有事实和法律依据。刘健华要求的的精神损失费、误工费、车旅住宿费等在协议中并未约定，该诉请没有法律依据，应由刘健华自行承担。综上所述，请求法院依法查明案件事实，驳回刘健华的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院对证据质证、审查后予以确认并在卷佐证，并认定事实如下： 2018年6月2日，刘健华与三匠公司签订2018《一级注册消防工程师VIP保障班协议》，并交纳培训费7200元。协议主要内容为：刘健华参加三匠公司针对一级注册消防工程师考试所推出的VIP保障班培训，培训费7200元；三匠公司为刘健华提供网络教学的模式，提供全套教材及三匠教育独家考前辅导资料，负责对刘健华进行辅导跟踪答疑，积极促使其成绩达标；根据刘健华学习情况，有针对性的给其制定符合自身的学习计划，刘健华添加三匠教育微信公众号，三匠公司向学员推送最新的考试资讯以及消防重点知识和考试相关信息，提供考试报名提醒服务及免费报名服务；自购买课程付费开始，视为自动同意该协议内容，协议自付费日起正式生效。协议签订后，三匠公司邮寄给刘健华消防基础实务、消防案例分析及消防综合能力三本教材及三匠公司自行制作的考前辅导资料。刘健华当庭陈述，该培训协议签订后即能够登录网站进行视频学习，但在2019年7月开始无法登录网站，之后其多次尝试登录，但直到2019年8月也无法登录网站，与三匠公司也无法联系，此后未再登录。三匠公司认可2019年7月份左右因公司搬家致使网络无法正常使用，但大约一周后网络便恢复正常。2019年7月19日，因培训班的学员维权，齐鲁晚报及济南市历城区市场监督管理局的工作人员到三匠公司的登记经营地点调查，发现该地点已无工作人员。2019年7月22日，济南市历城区市场监督管理局以“通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系”之原因，将三匠公司列入经营异常名录。对此三匠公司当庭陈述，其公司于2019年7月搬家，在找到办公场所后将向有关部门申请变更经营场所登记。 庭审中，刘健华当场使用手机再次登录学习网站后，认可能够正常观看学习视频，但认为视频内容均为2018年的考试内容，没有更新；对此三匠公司认可网站上的学习视频均为2018年版本，没有更新，但认为并不影响学员继续学习。 刘健华陈述，协议签订后，三匠公司从未按约定对其进行跟踪辅导答疑，没有为其制定符合自身的学习计划，也未提供企业微信向其推送最新的考试资讯以及消防重点知识和考试相关信息，对此三匠公司认为，其公司组建了QQ群，有授课老师针对学员的提问进行答疑；公司要求其工作人员与学员对接制定学习计划，但因工作人员失职未给刘健华制定学习计划；企业微信需要刘健华自行添加。经当庭查看，三匠公司的微信公众号最后一次推送时间是2019年2月20日。 上述事实有经质证的2018《一级注册消防工程师VIP保障班协议》、收款收据等证据及庭审笔录予以证实。 另查明，2019年4月23日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改等八部法律的决定》对《中华人民共和国消防法》进行了修正。2019年度的一级注册消防工程师考试于2019年11月9日、10日开考。 刘健华陈述自2018年6月开始登录网站学习，没有参加2018年度的一级注册消防师考试，于2019年11月9日、10日参加了2019年度的考试，现在还没有出来成绩，但因2019年7月开始无法登录学习，故考试通过的可能性很小。 刘健华为证实2019年复习考试内容发生变化，三匠公司提供的2018年的教材和培训课程已不能适用，提交了在中国人事考试图书网下载的2019年一消考试新版教材与往年相比的变化，材料中载明，消防基础实务变动93处、消防案例分析变动15处，消防综合能力变动65处。对此三匠公司认为该资料不能核实真实性，并非官方考试机构出具，不能证明刘健华的证明目的。 本院认为，刘健华与三匠公司签订的2018《一级注册消防工程师VIP保障班协议》系双方当事人的真实意思表示，双方关于培训课程的约定不违反法律、法规的强制性规定，合法有效。协议签订后三匠公司按约向刘健华提供了2018年度的教材，并开通了2018年度网络培训课程。刘健华自2018年6月签订协议后即在该网站上进行学习，至2019年7月无法登录网站，直至2019年11月考试结束，庭审中虽然登录成功，但播放的视频均为2018年版教学内容。根据协议内容，培训目的是学员通过该培训学习，参加一级注册消防工程师考试并通过相关考试科目。《中华人民共和国消防法》于2019年4月23日进行了修订，相应也新制定、修订了消防技术标准规范，学员如继续使用旧的2018年度教材及培训课程，将影响其应试效果，在此情况下，三匠公司有责任调整其教材及课程内容以符合培训目的，其至今仍延用旧版教材及网络课程，对此纠纷应承担相应的民事责任。本院对刘健华要求解除协议的诉讼请求予以支持，根据刘健华学习时间，综合考虑本案的实际情形，本院酌定三匠教育应当退还刘健华50%的培训费用3600元（7200元×50%）。刘健华主张的精神损失费2000元、误工费1500元、车旅住宿费1000元，未提交证据证实也无法律依据，本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，判决如下： 一、解除原告刘健华与被告山东三匠教育科技有限公司签订的2018《一级注册消防工程师VIP保障班协议》； 二、被告山东三匠教育科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告刘健华培训费3600元； 三、驳回原告刘健华的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费46元，由原告刘健华负担32元，被告山东三匠教育科技有限公司负担14元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审判员  赵翠竹 二〇一九年十二月二日 书记员  袁 萌