青海省西宁市城中区人民法院民事判决书（2019）青0103民初2169号原告：李翠竹，公民身份号码：×××，女，汉族，1970年8月11日出生，住吉林省长春市南关区。委托代理人：刘瑞英，青海盐湖律师事务所律师。被告：青海北上北下旅游文化有限公司，统一社会信用代码：91630103MA758HD825，住所地：西宁市城中区建新巷2号。法定代表人：金耀岗，系公司执行董事。委托诉讼代理人：李信善，青海汇元律师事务所律师。第三人：韩福明，公民身份号码：×××，男，回族，1966年4月12日出生，住青海省格尔木市。第三人：中国平安财产保险股份有限公司青海分公司，统一社会信用代码：916300009265923020，住所地：青海省西宁市城西区西关大街130号第三号楼第五层、第六层。法定代表人：邹建刚，系该公司总经理。委托诉讼代理人：李永平、李西鹃。第三人：阳光财产保险股份有限公司青海省分公司，统一社会信用代码：916300007814268390，住所地：青海省西宁市城西区盐湖巷6号10号楼（城西总部经济大厦）办公楼16层。法定代表人：唐玉莲，系公司总经理。委托诉讼代理人：王正海。原告李翠竹与被告青海北上北下旅游文化有限公司，第三人韩福明、中国平安财产保险股份有限公司青海分公司、阳光财产保险股份有限公司青海省分公司旅游合同纠纷一案，本院于2019年7月4日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告李翠竹的委托诉讼代理人刘瑞英，被告青海北上北下旅游文化有限公司的法定代表人金耀岗及其委托诉讼代理人李信善，第三人韩福明，第三人中国平安财产保险股份有限公司青海分公司的委托诉讼代理人李西鹃，第三人阳光财产保险股份有限公司青海省分公司的委托诉讼代理人王正海到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告李翠竹向本院提出诉讼请求：一、被告青海北上北下旅游文化有限公司赔偿原告医疗费57275.84元（医疗费原为87275.84元，现已扣除了保险公司已支付的款项）、护理费22500元、营养费7500元、住院伙食补助费1650元、交通费3973元、残疾赔偿金128343.6元、鉴定费3900元、后续治疗费120000元、误工费36073.34元、财物损坏费7157元；二、第三人韩福明、中国平安财产保险股份有限公司青海分公司、阳光财产保险股份有限公司青海省分公司对上述费用承担连带责任；三、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2018年9月26日，原告的丈夫袁红星在淘宝网查到可可西里、昆仑山、索南达杰保护站、水上雅丹、南八仙二日自由行，在淘宝网平台飞猪与青海北上北下旅游文化有限公司旅游专营店工作人员进行了沟通，与姓曹的工作人员（电话157XXXXXXXX）加了微信，在微信上商定赠送一日住宿费后，遂于当日的13时12分下订单，订单号为227025934902109252，支付宝交易号为20180926220011207605,李翠竹、袁靖雅（原告女儿）参团旅行，每人1580元，共计3160元，据此原、被告之间形成了旅游合同关系。2018年10月1日晚，李翠竹与女儿抵达格尔木市，旅游辅助者韩福明接站并安排至宾馆住宿，是被告安排韩福明全程接站。2018年10月2日，李翠竹与女儿及其他旅游者乘坐旅游辅助者韩福明驾驶的×××号五菱牌小型普通客车出游可可西里、昆仑山、索南达杰保护站，当晚20时50分许，由拉萨往格尔木方向行驶至109国道2792KM+600M处时，发生交通事故，造成×××号车辆的乘车人李翠竹受伤。后经西藏自治区公安厅公安交通管理局格尔木交警支队第542801120180000018号《道路交通事故认定书》认定：被告韩福明负此次事故的主要责任，另一车辆的驾驶人孟建红也应承担此次事故责任，受害人李翠竹无责任。原、被告之间的旅游合同在履行过程中发生交通事故，导致原告受伤，被告对此应承担违约赔偿责任。第三人中国平安财产保险股份有限公司青海分公司、阳光财产保险股份有限公司青海省分公司依法应对上述损失承担连带赔偿责任。被告青海北上北下旅游文化有限公司辩称：我公司在中国平安财产保险股份有限公司青海分公司投保了旅行意外险，事故发生在保险期间内，故保险公司应该先承担赔偿责任，保险公司赔付后的不足部分按照过错责任划分。原告在合同外又出资和司机协商偏离原定的旅游路线，导致行程延迟，根据责任认定书，发生交通事故路段没有路灯，致使事故发生，原告的行为是发生事故的主要责任。我公司在选择辅助服务者时，尽到了必要的合理的审查义务，故我方不存在过错。第三人韩福明述称：旅游合同纠纷与我没有关系，我的朋友让我带原告出去玩，我没有收原告的钱，我与原告未签订合同。第三人中国平安财产保险股份有限公司青海分公司述称：本案系旅游合同纠纷，我公司与旅游合同无关，我公司不是合同相对方，故不是本案适格主体，原告要求第三人承担连带赔偿责任没有任何法律依据。2019年1月16日，我公司向原告支付了意外医疗限额费用20000元，两次住院津贴900元，2019年4月18日支付意外伤害保险残疾补偿金40000元，我公司已按照保险合同履行了全部赔偿责任。第三人阳光财产保险股份有限公司青海省分公司述称：本案系旅游合同纠纷，我公司与旅游合同无关，并不是合同相对方，我公司不是适格主体，原告要求第三人承担连带赔偿责任没有任何法律依据。2018年10月25日，我公司已向原告支付10000元的医疗费及住院津贴750元。原告李翠竹在庭审中提交以下证据：证据一、原告身份证复印件、被告、第三人工商信息复印件、驾驶证和行车证复印件、户口本复印件、亲属关系证明复印件，证明原告、被告、第三人主体适格，原告李翠竹户籍为城镇居民，应参照城镇户口计算赔偿标准。证据二、1、原告李翠竹于2018年9月26日向被告购买旅游套餐网站截图，证明原、被告之间存在旅游合同关系，原告的丈夫袁红星在飞猪八度假服务网购买了两份（原告李翠竹及其女儿袁靖雅的）被告青海北上北下旅游专营店的旅游产品，价值3160元（每份1580元），套餐类型为可可西里2日拼车加住宿，出行日期2018年10月2日，旅游线路：可可西里、昆仑山、索南达杰保护站、水上雅丹、南八仙2日自由行；2、原告的丈夫袁红星于2018年11月5日向被告申请退款成功网站截图，证明原告在旅游期间（2018年10月2日）发生交通事故后，被告于2018年11月6日已退款3160元给原告丈夫袁红星。退款原因为旅游第一天发生交通事故，一人四处骨折。一人轻伤，旅行终止，被告在旅游合同履行过程中未尽到安全保障义务；3、原告与被告公司的法定代表人金耀岗的微信聊天记录，证明原告在旅游期间（2018年10月2日）发生交通事故受伤后，于2019年1月25日与被告的法定代表人金耀岗微信中沟通赔偿事宜，金耀岗已收到原告要求赔偿的资料，其建议原告先走旅游责任险；4、西藏公安交通管理局格尔木交警大队第542801120180000018号《道路交通事故认定书》、判决书两份，证明2018年10月2日20时50分许发生交通事故，该事故造成原告李翠竹及其他乘车人死亡一人、受伤四人及三方车辆不同程度受损的交通事故，认定旅游辅助服务者韩福明负事故的主要责任，孟建红负事故的次要责任，原告无责任。证据三、1、格尔木市人民医院2018年10月3日至2018年10月8日期间的住院病案首页、出院病人一日清单、门诊收费票据（原件已交阳光财产保险股份有限公司青海省分公司）、救护费票据、格尔木市人民医院出院证（疾病证明）；2、2018年10月11日的吉林省急救医疗费专用票据（原件已交阳光财产保险股份有限公司青海省分公司），2018年10月20日的吉林省医疗机构住院收费专用票据，2018年10月23日的出院诊断书、李翠竹的原始医疗发票情况说明，证明发生交通事故后，原告于2018年10月2日至10月8日在格尔木市人民医院抢救治疗产生医疗费8316.21元，2018年10月8日遵医嘱转院至吉林大学第一医院继续治疗并产生医疗费78959.63元；3、2018年12月4日的《司法鉴定意见书》、2018年12月4日的《鉴定费发票》，证明经吉林津科司法鉴定中心鉴定，原告李翠竹的此次左髋部后果评定为九级伤残，双侧多发肋骨骨折后果评定为十级伤残，原告的户籍为城镇居民，发生事故时48周岁，根据青海省2018年城镇居民人均可支配收入计算，故残疾赔偿金为128343.6元（29169元×20年×22%），经鉴定，原告李翠竹每次行左侧人工全髋关节置换术的费用需人民币60000元，人工全髋关节假体的更换年限约为10年，按照原告换两次为限，原告更换行左侧人工全髋关节置换术的费用约需人民币120000元。产生鉴定费3900元；４、结婚证复印件、亲属关系证明、航空运输电子客票行程单，证明原告丈夫袁红星从吉林到格尔木，再到吉林的机票3140元（1620元+1470元＋50元），原告女儿袁靖雅从长春到兰州的机票833元，两人合计3973元；5、2017年5月16日、2018年8月4日的视力轩眼镜制定单、证明、手机发票、手机保修凭证，证明原告在此交通事故中眼镜被损坏价值2208元，手机被损坏价值2599元，原告的女儿手机2350元，共计7157元；６、劳动合同、关于分公司李翠竹同志工资情况的说明、关于分公司李翠竹同志病假期间工资扣款情况说明、李翠竹工资条、2019年2月至2019年4月个人所得税纳税记录、2018年10月份至12月份税收完税证明、2019年2月11日至4月15日纳税记录，证明原告因交通事故受伤在医院治疗期间，未去单位上班，被单位扣发工资总计36073.34元。证据四、1、李翠竹原始医疗发票情况说明、2019年1月23日太平洋人寿保险股份有限公司长春中心支公司理赔材料、阳光保险组合产品保险赔款计算书、平安保险旅行意外险保险产品保险单，证明原告的医疗发票原件在第三人阳光财产保险股份有限公司青海省分公司处，原告已收到第三人阳光财产保险股份有限公司青海省分公司给付的保险金10750元（意外伤害医疗10000元、住院津贴750元），收到第三人中国平安财产保险股份有限公司青海分公司给付的保险金20900元（平安附加旅行期间医疗费用补偿保险20000元、平安旅行附加住院津贴保险900元），收到中国太平洋人寿保险股份有限公司保险金10000元；2、2018年9月26日至10月3日，原告丈夫袁红星与被告员工手机微信聊天截图，证明2018年10月4日，原告丈夫袁红星与被告沟通赔偿及退款的事实。被告青海北上北下旅游文化有限公司质证认为：对证据一的真实性无异议，被告尽到了义务，不存在过错，原告提交的户口本上写的是家庭户口，并未载明城镇户口。对证据二中的旅游套餐网站截图没有异议；对申请退款成功网站截图的真实性无异议，证明方向不认可，事发时第一天的旅游行程已经结束，我方应当收取第一天的旅行费用1580元，但是旅游款全部退还给了原告，故1580元应该折抵在我方应赔付给原告的赔偿款中；对微信聊天记录真实性无异议；《道路交通事故认定书》虽然认定了主次责任，但是事故的原因是照明，判决书与本案无关联。对证据三中住院病案首页、出院病人一日清单、门诊收费票据、救护费票据、格尔木市人民医院出院证、吉林省急救医疗费专用票据、吉林省医疗机构住院收费专用票据及出院诊断书、李翠竹的原始医疗发票情况说明无异议；对鉴定书的真实性及证明方向不予认可，因为是原告单方面委托吉林省的机构进行鉴定，鉴定应当在出院后3个月后鉴定，原告在出院1个月后就鉴定了，违反法定程序，应不予采纳，鉴定结论中对“三期”鉴定为明确天数，其真实性不予认可，对鉴定费真实性无异议，但原告自己鉴定的，我方不承担，其应自行承担；对结婚证复印件、亲属关系证明、航空运输电子客票行程单的真实性无异议，但是被告已经请了陪护人员，原告的机票损失我方不予承担；对视力轩眼镜制定单、证明、手机发票、手机保修凭证与本案无关，我方不承担，原告的手机丢失，我方已经报案，公安机关立案了，故本案应不予处理；对劳动合同、李翠竹同志工资情况说明、李翠竹同志病假期间工资扣款情况说明、李翠竹工资条、个人所得税纳税记录、税收完税证明，原告主张的误工费应该按照青海省的标准计算，原告的该主张没有法律依据。对证据四真实性没有异议。第三人韩福明质证认为：对证据的质证意见与被告相同。第三人中国平安财产保险股份有限公司青海分公司质证认为：对原告提交的证据责任认定书、司法鉴定意见书认可，原告提交的其他证据与我公司无关，不予质证。第三人阳光财产保险股份有限公司青海省分公司质证认为：对原告提交的医疗费票据、事故责任认定书认可，对司法鉴定意见书不认可，鉴定时间是180天后鉴定，鉴定的标准应是人身保险的鉴定标准，故对该份司法鉴定意见书不认可，其他的证据与我公司无关，不予质证。本院认为，证据一中原告的身份证、户口本、亲属关系证明，能够证明原告户籍为城镇居民，予以采信；对被告及第三人的工商信息、驾驶证和行车证的真实性予以认定。证据二能够证明原告的证明方向，予以采信。证据三中的住院病案首页、出院病人一日清单、门诊收费票据、救护费票据、格尔木市人民医院出院证、吉林省急救医疗费专用票据、吉林省医疗机构住院收费专用票据及出院诊断书、李翠竹的原始医疗发票情况说明，能够证明原告的证明方向，予以采信；对司法鉴定意见书，被告及第三人认为是原告单方面委托鉴定，且应当在患者出院3个月后才能进行相关鉴定，但被告及第三人均未申请重新鉴定，且未提交患者出院后3个月才能进行鉴定的相关依据，故对该鉴定结论本院予以采纳；对结婚证、亲属关系证明的真实性予以认定，对袁靖雅的航空运输电子客票行程单不予采信，袁靖雅应另行主张；对视力轩眼镜制定单、证明、手机发票、手机保修凭证，现无证据证实是因此次交通事故导致眼镜和手机损坏或丢失，也不能证明眼镜和手机现在的价值，不予采信；劳动合同、李翠竹同志工资情况说明、李翠竹同志病假期间工资扣款情况说明、李翠竹工资条、个人所得税纳税记录、税收完税证明，能够证明原告的证明方向，予以采信。证据四能够证明原告的证明方向，予以采信。被告青海北上北下旅游文化有限公司在庭审中提交以下证据：证据一、事故责任认定书、驾驶证，证明造成交通事故的原因是韩福明及案外人驾驶不当造成的，与我公司无关，我方尽到了审查义务。证据二、淘宝网页截图，证明原告是根据我公司的广告支付了款项，但在实际履行过程中车辆没有按照约定的旅行路线行驶，偏离路线导致时间延后而发生交通事故，所以原告存在重大责任。证据三、保险单，证明对原告的此次旅行，我公司在保险公司进行了投保，应由保险公司赔付，根据该保险单中的赔偿险种第一、五、六、十项的规定，完全足以赔偿原告的诉求。证据四、垫付清单，证明我公司给原告垫付了18309元。原告李翠竹质证认为：对证据一的真实性无异议，证明方向不认可，被告选择的旅游辅助者应承担责任，而原告没有责任；对证据二的真实性无异议，证明方向不认可；对证据三不予质证；对证据四的真实性无异议，证明方向不认可，与本案无关。第三人韩福明质证认为：对证据一无异议；对证据二，原告乘坐我的车去了可可西里，其余情况我不清楚；对证据三、四，我不清楚。第三人中国平安财产保险股份有限公司青海分公司质证认为：对证据一真实性无异议，证明方向有异议，第三人韩福明是否有营业经营证有异议；对证据二不知情，不予质证；对证据三无异议，证明保额最高为200000元（死亡），购买的险种是意外险；对证据四不知情，不予质证。第三人阳光财产保险股份有限公司青海省分公司质证认为：对证据一无异议；对证据二、三、四不知情，不予质证。本院认为，对证据一、二、三的真实性本院予以认定；对证据四，被告垫付的相关费用与原告在本案中主张的费用无关联，不予采信。第三人韩福明未向本院提交证据。第三人中国平安财产保险股份有限公司青海分公司在庭审中提交如下证据：理赔通知书、支付凭证，证明其公司向原告支付40000元伤残金和20900元的医疗补助金、住院津贴。原告李翠竹质证认为：理赔通知书的真实性无异议，原告收到了其支付的40000元伤残金和20900元的医疗补助金、住院津贴。被告青海北上北下旅游文化有限公司质证认为：对真实性无异议，也证明其是适格当事人，但无法证明其已经按照保险合同足额支付了保险金。第三人韩福明质证认为：对该证据不清楚。第三人阳光财产保险股份有限公司青海省分公司对该证据不予质证。本院认为，该证据证明中国平安财产保险股份有限公司青海分公司向原告已支付40000元的伤残金和20900元的医疗补助金、住院津贴的事实，其真实性予以认定。第三人阳光财产保险股份有限公司青海省分公司在庭审中提交如下证据：证据一、车辆意外险保险单一份，证明车牌为×××的车辆在我公司投保车辆意外险；证据二、支付凭证，证明我公司向原告赔付10750元的医疗费和住院津贴。原告李翠竹质证认为：对证据一真实性不认可，没有印章；对证据二无异议，证明其是适格被告，应承担连带责任。被告青海北上北下旅游文化有限公司质证认为：对证据一的真实性无异议；对证据二不予认可，其公司并未按照保险合同的约定足额支付保险金。第三人韩福明质证认为：对该证据无异议。第三人中国平安财产保险股份有限公司青海分公司质证认为：对该证据无异议。本院认为：对证据一、证据二的真实性予以认定。经审理查明：2018年9月26日，原告李翠竹及其女儿袁靖雅通过淘宝网平台，与被告青海北上北下旅游文化有限公司签订了前往可可西里、昆仑山、索南达杰保护站、水上雅丹、南八仙二日自由行的旅游订单协议（订单号为227025934902109252），并支付了参团旅行的费用每人1580元（支付宝交易号20180926220011207605）。2018年10月1日晚，原告李翠竹和其女儿袁靖雅抵达青海省海西州格尔木市。2018年10月2日，原告李翠竹和女儿袁靖雅乘坐由被告青海北上北下旅游文化有限公司指派的车辆，即第三人韩福明驾驶的×××号五菱牌小型普通客车，前往可可西里、昆仑山、索南达杰保护站旅行，在返回格尔木市途中，于当晚20时50分许行驶至109国道2792KM+600M处时，原告乘坐的×××号车辆与其他车辆发生交通事故，造成李翠竹受伤。此次交通事故经西藏自治区公安厅公安交通管理局格尔木交警支队进行处理，出具的第542801120180000018号《道路交通事故认定书》认定被告韩福明负此次事故的主要责任。原告因此次交通事故受伤后，于2018年10月3日至2018年10月8日在格尔木市人民医院住院治疗，诊断为：左侧股骨头骨折、左侧髋臼骨折、右侧骶骨翼骨折、右侧第4和左侧第2肋骨骨折、右肺上叶挫伤等，出院医嘱为继续住院进行手术治疗。原告此次住院花费医疗费8316.21元。后原告回到吉林省长春市，于2018年10月10日至2018年10月23日，在吉林大学第一医院继续住院治疗，花费医疗费78959.6元。2018年11月9日，原告委托吉林津科司法鉴定中心对其伤残等级、后续治疗费、误工期、护理期、营养期进行鉴定。2018年11月29日，吉林津科司法鉴定中心作出吉津司鉴中心2018法临鉴字第632号法医临床司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人李翠竹此次左髋部损伤后果评定为九级伤残，双侧多发肋骨骨折后果评定为十级伤残；被鉴定人李翠竹每次行左侧人工全髋关节置换术的费用约需人民币6万元，人工全髋关节假体的更换年限约为10年；被鉴定人李翠竹此次损伤的误工期评定为300日；被鉴定人李翠竹此次损伤的护理期评定为150日；被鉴定人李翠竹此次损伤的营养期评定为150日（每日营养费标准可以参照相关法律规定予以确定）。原告此次鉴定缴纳鉴定费3900元。另查明，原告提交了其与中国太平洋人寿保险股份有限公司吉林省分公司于2008年1月31日签订的劳动合同书，合同书载明，自2018年1月1日起劳动合同期限为无固定期限。原告提交了中国太平洋人寿保险股份有限公司吉林省分公司出具的员工李翠竹工资条，该工资条载明2018年11月至2019年3月，李翠竹工资差勤扣款分别为2206.9元、5302.5元、12745.5元、7909.2元、7909.2元，合计36073.3元。2019年1月28日，中国太平洋人寿保险股份有限公司吉林省分公司出具“关于分公司李翠竹同志病假期间工资扣款情况的说明”，载明李翠竹因交通事故连休病假，根据公司相关规定，在此期间其本人病假对应的工资扣款额度为36073.3元。原告因此次交通事故，在格尔木市人民医院住院治疗时，其丈夫袁红星购买从吉林省到格尔木市的往返机票花费3140元（1620元+1470元＋50元）。又查明，2018年9月30日，被告青海北上北下旅游文化有限公司为原告李翠竹及其女儿袁靖雅的本次旅行在中国平安财产保险股份有限公司青海分公司投保了平安旅行意外保险（保险合同号码：12714001900490610586），该平安旅行意外产品保险单载明：投保人为青海北上北下旅游文化有限公司，被保险人为李翠竹及其女儿袁靖雅，保险期间为2018年10月1日00时至2018年10月3日24时0分止，保险费合计9.5元，保险责任明细中险种为平安旅行意外伤害保险（意外伤害身故残疾的保额200000元）、平安附加旅行期间医疗费用补偿保险[（意外和疾病住院和门急诊，每次事故免赔额100元（其中包含高风险运动意外医疗保险金5000元，及自费疫苗费用保险金300元）]、平安旅行附加住院津贴保险[意外和疾病住院津贴（每日住院津贴50元，最多赔偿180天）]。中国平安财产保险股份有限公司于2019年1月16日赔付原告理赔款20900元，于2019年4月18日赔付原告理赔款40000元。再查明，×××号五菱牌小型普通客车于2018年3月22日在阳光财产保险股份有限公司青海省分公司投保了“驾乘无忧”（7座家庭自用汽车、非营业客车）保险，又于2018年7月31日投保机动车交通事故责任强制保险。阳光财产保险股份有限公司于2018年12月向原告赔付10750元。本院认为，原、被告之间签订的旅游合同，系双方真实意思表示，合法有效，对双方具有法律约束力。原告作为旅游者，依约支付了旅游费用，被告作为旅游经营者，应当按约向原告提供优质、安全的旅游服务，但被告安排的车辆在旅途中发生交通事故，致使乘车人原告受到人身伤害，故被告应承担相应的赔偿责任，其应向原告赔偿医疗费、误工费等相关费用。由于被告青海北上北下旅游文化有限公司向第三人中国平安财产保险股份有限公司青海分公司投保了平安旅行意外保险，保险限额为200000元，根据《旅行社责任保险管理办法》和《中华人民共和国保险法》的相关规定，该第三人应对被告在从事旅游业务活动中，致使旅游者人身、财产受到损害应由旅行社承担的责任，由该保险公司在保险责任限额内承担赔偿责任。本案事故发生在保险期间内，故中国平安财产保险股份有限公司青海分公司应按照保险合同的约定在200000元的保险限额内赔偿原告的相关损失。因中国平安财产保险股份有限公司青海分公司已经向原告赔付了60900元，故其公司再向原告赔付的限额为139100元，不足部分由被告青海北上北下旅游文化有限公司继续赔偿。因本案中存在侵权和合同违约的责任竞合，原告选择了违约之诉，第三人韩福明及阳光财产保险股份有限公司青海省分公司并非该旅游合同的相对方，其不应在本案中承担赔偿责任，故原告要求第三人韩福明及阳光财产保险股份有限公司青海省分公司承担责任的主张本院不予支持。关于原告李翠竹所主张的赔偿费用，应按照《最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中规定的范围、项目和标准进行计算：医疗费87275.84元，本院予以确认；误工费，鉴定意见书认定误工期为300日，原告系中国太平洋人寿保险股份有限公司吉林省分公司员工，该公司出具的证明及原告的工资条能够证实原告因此次交通事故请病假扣除工资36073.3元，该误工损失本院予以确认；护理费，鉴定意见书确定护理期为150天，原告住院时间20天，共计170天，因原告未提交陪护人员的工资证明，故应参照青海省人力资源和社会保障厅发布的2018年西宁市部分工种（职业）工资指导价位的批复中确定的护理人员平均月工资3334元确定，共计18892.7元（3334元÷30天×170天）；住院伙食补助费，原告住院20天，住院伙食补助费应为1000元（20天×50元）；营养费，鉴定意见书确定的营养期为150天，每日按30元计算，营养费共计4500元（150天×30元），该主张合理，本院予以确认；交通费，原告在格尔木市人民医院住院治疗时，其丈夫袁红星乘坐飞机从吉林省到格尔木市的往返机票费用3140元本院予以支持；残疾赔偿金，鉴定意见书确认原告李翠竹此次左髋部损伤后果评定为九级伤残，双侧多发肋骨骨折后果评定为十级伤残，根据原告的伤残等级，原告李翠竹1970年8月11日出生，系城镇户口，按照2018年青海省城镇居民人均可支配收入29169元计算，残疾赔偿金为122509.8元[29169元×20年×综合伤残指数21%（伤残等级赔偿指数九级20%+附加伤残等级赔偿指数十级1%）]，原告请求的数额合理，本院予以确认；后续治疗费，鉴定意见书认定的原告李翠竹每次行左侧人工全髋关节置换术的费用约需人民币60000元，人工全髋关节假体的更换年限约为10年，原告李翠竹1970年8月11日出生，据此原告主张120000元的费用合理，本院予以支持；司法鉴定费3900元，系原告为鉴定伤残等级实际发生的费用，本院予以确认。上述费用合计397291.6元，应由被告向原告进行赔偿。因第三人中国平安财产保险股份有限公司青海分公司已向原告赔付60900元，另原告收取了因此次交通事故，由第三人阳光财产保险股份有限公司青海省分公司支付的理赔款10750元，扣除原告所收取的上述款项后，被告还应向原告支付325641.6元。第三人中国平安财产保险股份有限公司青海分公司在其保险责任限额内对医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、后续治疗费共计139100元应承担赔偿责任。对其余费用186541.6元，应由被告青海北上北下旅游文化有限公司向原告予以赔偿。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条、第一百二十一条、第一百二十二条，《中华人民共和国旅游法》第七十一条、第一百一十一条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条，《旅行社责任保险管理办法》第二条、第四条之规定判决如下：一、被告青海北上北下旅游文化有限公司于本判决发生法律效力后十日内赔偿原告李翠竹医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、后续治疗费、鉴定费186541.6元。二、被告中国平安财产保险股份有限公司青海分公司于本判决发生法律效力后十日内赔偿原告李翠竹医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、后续治疗费139100元。三、驳回原告李翠竹的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费7090元（原告已预交），由原告李翠竹负担1109元，被告青海北上北下旅游文化有限公司负担5981元（此款随同上述款项一并给付）。如不服本判决，在本判决送达的十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于青海省西宁市中级人民法院。审 判 长 马国福人民陪审员 盛永忠人民陪审员 娄会杰 二〇一九年十二月十六日书 记 员 刘亚丽附：《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。第一百二十一条当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。《中华人民共和国旅游法》第七十一条由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任，也可以要求组团社承担赔偿责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。第一百一十一条本法下列用语的含义：（一）旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。（二）景区，是指为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域。（三）包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。（四）组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。（五）地接社，是指接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。（六）履行辅助人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或者自然人。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”“农村居民人均纯收入”“城镇居民人均消费性支出”“农村居民人均年生活消费支出”“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。《旅行社责任保险管理办法》第二条在中华人民共和国境内依法设立的旅行社，应当依照《旅行社条例》和本办法的规定，投保旅行社责任保险。本办法所称旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。第四条旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括下列情形：（一）因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；（二）因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；（三）国家旅游局会同中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）规定的其他情形。