天津市南开区人民法院民 事 判 决 书（2019）津0104民初12345号原告：郝英丽，女，1958年6月19日出生，汉族，天津市世纪滨海生物医药有限公司销售，住天津市东丽区。被告：天津水上海年代餐饮连锁有限公司，住所地天津市南开区水上东路宁乐西里58号西三门。法定代表人：齐侠，总经理。委托诉讼代理人：戚海峰，上海锦天城（天津）律师事务所律师。原告郝英丽与被告天津水上海年代餐饮连锁有限公司（以下简称：上海年代餐饮）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年9月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郝英丽，被告上海年代餐饮委托诉讼代理人戚海峰均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郝英丽向本院提出诉讼请求：1．请求贵院依法判决被告赔偿原告医疗费10001.57元、营养费7500元、护理费5554.8元、误工费24500.07元、残疾赔偿金81654.4元、精神损害抚慰金10000元、交通费2000元、鉴定费2940元，以上合计144150.84元；2．诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年5月26日18时，郝英丽在上海年代餐饮用餐时被该店的服务员绊倒摔伤，原告摔倒后被送往天津医院就诊治疗，原告受伤后被告并未给原告任何赔偿，原、被告协商未果，故诉至法院。被告上海年代餐饮辩称，被告不存在侵权。被告服务员与原告没有任何身体接触，原告主张被服务员绊倒的事实不存在。原告倒地呼叫服务员时，服务员发现原告左手腕已经肿胀，因此原告的损害后果是否是在被告处就餐时造成的无法确定。原告倒地时并不在现场的与原告同行的人员，在尚未核实事实也没有任何人提示的情况下当即下结论认定是服务员绊倒原告有悖常理。原告在事发后报警，称其在事发地被服务员绊倒导致其摔倒骨折，请民警核实处置，后经民警核实，并未认定原告被服务员绊倒的事实。原告所在位置通道畅通，且无堆放物，也无湿滑等情况，因此被告也不存在违反安全保障义务的情况。原告扩大了损害后果，应该自行承担责任。原告在医疗机构明确建议手术治疗情况下仍选择保守的系统治疗，进而导致遗留了左腕关节受限的后果，原告对此存在过错，应自行承担责任。由于被告不存在侵权行为，因此不承担原告各项损失的赔偿责任。原告提出的赔偿数额没有事实和法律依据。综上，要求法院驳回原告诉请。本院经审理认定事实如下：2019年5月26日18时，原告至被告处参加家庭聚餐，原告自饭店一楼单间去卫生间下台阶的过程中摔倒受伤。后原告立即被送至天津市天津医院进行治疗，经诊断原告伤情为左手腕粉碎性骨折，现治疗已终结。原告自行支付医疗费10001.57元，被告未垫付任何费用。事故发生后，原告亲属向体育中心派出所报案，因双方无法达成调解意见，原告来院起诉。在本案审理过程中，原告向本院提出伤残等级、误工期、护理期、营养期的鉴定申请。本院依法委托天津市中慧物证司法鉴定所对于原告申请事项进行鉴定。鉴定结论为：被鉴定人郝英丽外伤致左侧尺、桡骨远端粉碎性骨折，遗留左腕关节功能丧失25%以上，为十级伤残。被鉴定人郝英丽外伤后误工期105日，护理期45日，营养期75日。庭审中，被告对原告摔倒系被告服务员绊倒的事实不予认可，但亦表示不能提供事故发生时的监控录像。另，本院庭审后至体育中心派出所调取出警录像，出警录像显示原告摔伤处有台阶，右侧放置备餐柜。经本院询问事发时在场的两位服务员，二人均表示原告摔伤时背对原告，在备餐柜核对菜单，对原告摔倒原因不清楚。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告作为餐厅的经营者、管理者，应对到其餐厅就餐的消费者尽到合理限度的安全保障义务。现原告在被告处就餐时摔伤，虽被告认可原告在被告处摔伤事实，但不认可原告摔伤原因系被告处服务员绊倒。经庭审查明，原告摔倒位置有台阶，事发时该区域并无安全提示，且被告当时在场两名服务员确认背对原告，虽二人均不认可绊倒原告，但事发区域系监控盲区，被告未能向派出所及本院提交该区域事发时的监控录像，现被告作为安全保障义务人，在其经营场所就餐区域仍存在监控盲区，消费者发生摔伤事故时亦不能提交证据证明已尽到安全保障的义务，故被告应承担举证不利的后果，对原告的损害承担赔偿责任。同时，原告作为具有完全民事行为能力的成年人，应当具有对自身安全的注意义务。因其在走路的过程中对自身安全未尽到足够的注意义务，故应对自身的损害后果承担一定责任。结合原、被告各方过错程度及损害后果，本院确定被告担负原告损失的70%，原告自行担负损失的30%。关于原告各项损失数额问题。原告主张医疗费10001.57元，被告对该数额无异议，本院予以确认。原告主张营养费，被告对此不予认可，本院按照原告伤情结合鉴定营养期间酌定2250元。原告按照天津市居民服务业平均工资标准主张护理期45天的护理费5554.8元，被告对此不予认可，结合原告证人出庭情况及鉴定结论，原告主张标准未超过法律规定的，故本院对原告该项主张予以支持。原告按照每月7000元主张误工期间105天的误工费，并提交误工证明及纳税证明，被告对上述证据不予认可，现原告提供证据证明其退休之后仍受天津世纪滨海生物医药有限公司聘任，但并未提供充分的证据证明误工损失具体数额，故本院按照居民服务业标准予以支持，超出部分本院不予支持。原告主张伤残赔偿金81654.4元，结合原告年龄及伤残等级，原告主张未超过法律规定，本院予以支持。被告主张原告未经手术治疗扩大损失，并未向本院提交二者存在因果关系的相关证据，故本院对被告主张不予采信。原告主张精神损害抚慰金，本院结合原告伤残等级，酌定支持5000元。原告主张交通费2000元，本院结合原告伤情及治疗方式，酌定支持600元。综上所述，原告主张被告赔偿相应损失的诉讼请求，本院按照双方责任比例予以支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、本判决生效后三十日内，被告天津水上海年代餐饮连锁有限公司给付原告郝英丽医疗费10001.57元、营养费2250元、护理费5554.8元、误工费12961元、伤残赔偿金81654.4元、精神损害抚慰金5000元、交通费600元、鉴定费2940元，共计120961.77元的70%即84673元；二、驳回原告郝英丽的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费3183元，减半收取1591.5元，由被告天津水上海年代餐饮连锁有限公司负担958.5元，原告郝英丽负担633元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审判员 王 娜二〇一九年十二月二十三日书记员 吕艳玲附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。