河南省南阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）豫13民终7798号上诉人（原审原告）：段天德，男，1953年12月25日生，汉族，河南省邓州市。委托诉讼代理人：马胜利，河南达圣律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：南阳市万家园物业服务有限责任公司。法定代表人：李廷亚，任公司经理。被上诉人（原审被告）：河南万家园房地产开发集团有限公司。法定代表人：邢清鑫，任公司经理。二被上诉人共同委托诉讼代理人：郑志浩、王处，该公司员工。上诉人段天德因与被上诉人南阳市万家园物业服务有限责任公司（以下简称万家物业公司），河南万家园房地产开发集团有限公司河南万家园房地产开发集团有限公司（以下简称万家园房地产公司）为物权纠纷一案，不服卧龙区人民法院（2019）豫1303民初4314号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。段天德上诉请求：1、撤销原审判决，改判被上诉人赔偿上诉人损失128790元；2、一、二审诉讼费用由被上诉人承担。1、上诉人段天德对室内物品损失无过错，在购房装修之后并未入住该房，并且已经告知物业公司停报水电，公司已经同意；2、上诉人向被上诉人万家物业公司缴纳了物业费用，双方之间形成物业服务合同关系，万家物业公司2017年冬季对小区空调调试时，未将阀门关闭严，导致上诉人室内空调管道金水，管道冻裂风盘口出现漏水致上诉人屋内物品损失，应当承担全部赔偿责任。2、万家园房地产公司对地温空调疏于维护、管理，以致出现空调管道冻裂风盘口漏水，可见空调管道存在严重的质量问题，故万家园房地产公司也应当承担赔偿责任。综上，原审判决认定事实错误，责任承担划分比例错误，请二审法院在查明案件事实的基础上撤销原判，予以改判。万家园房地产公司、万家物业公司答辩称：上诉人段天德的上诉理由不能成立，原审法院认定事实清楚，证据充分，适用法律正确，上诉人段天德的上诉请求缺乏事实依据，请求二审法院依法予以驳回。段天德向一审法院起诉请求：万家园房地产公司、万家物业公司共同向我方赔偿损失194353元，本案诉讼费由万家物业公司、万家园房地产公司承担。一审法院认定事实：2012年，段天德出资购买河南万家园房地产开发集团有限公司开发的万家园桂花城七号楼704房产一处。2012年12月28日，万家园房地产公司向原告交付了房屋。2013年3月22日经小区管理处许可，段天德对该房屋进行了装修。但装修后一直未入住该房屋。段天德向万家物业公司缴纳物业费等费用至2014年11月。2018年4月21日段天德回家开门发现屋内积水数月，向万家物业公司反映，经万家物业公司派人查看，系室内空调管道爆裂，导致空调风盘口漏水造成。2018年6月11日，段天德向万家物业公司缴纳了2014年11月16日至2018年11月15日期间的物业费4692元，空调费、生活垃圾处理费、水电费共计10046.9元。一审庭审中，段天德向法院提交了2018年5月26日其与万家物业公司经理赵建才的通话录音，录音显示：“赵建才称报停了你冬季屋里没人住的话，管子冻烂了以后跑水咱也不知道，如果外边的管子封闭的严的话，屋里的管会坏，漏完了以后也会造成损失，你报停了以后外边的管子咱师傅也去看了，反正是闭了也闭不严，闭不严就出现开着的时候水大，闭了以后它跑水。如果说要是外边的管子不往里边进水，屋里没住人，屋里那个空调冻烂的话，这个公司是一分不赔，关键是外边的管子关闭的不是太严，冻烂了以后陆陆续续还往屋里进水，这样一来造成大面积的出水问题。从咱责任划分来说，物业上有责任没，有，但责任不是太大。…”。万家物业公司向法庭提交了由段天德签名的业主手册一份。内容为“乙方未缴纳物业费用期间，发生的一切责任与甲方无关，由乙方负责。”并称因段天德未向物业公司缴纳物业费，故对段天德在欠缴物业费用期间发生的一切责任不承担责任。段天德申请对室内物品损失价值进行鉴定，法院委托南阳世纪正泰资产评估有限公司做出宛正泰评报字（2019）第08-16号资产评估报告书，评估结论为“委托资产的评估价值为128790元。大写人民币壹拾贰万捌仟柒佰玖拾元整。注：本次评估房屋内装修装饰、家用电器设备等我们对现场只进行了一般性查看，资产受损程度我们无法确认，不能对房屋内装饰装修、家用电器设备等使用性能作出专业评判。”一审法院认为，物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。《中华人民共和国物权法》第三十七条规定侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，也可以请求承担其他民事责任。段天德系万家园桂花城七号楼704业主，万家物业公司在该小区提供物业服务。段天德向万家物业公司缴纳物业管理费用，段天德与万家园物业公司之间建立了物业服务合同关系。万家物业公司应当向段天德提供符合合同约定和法律规定的物业服务。《物业管理条例》第三十六条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。2014年11月后段天德未在该房屋居住。2017年冬季万家园物业公司在对小区内进行空调调试，未及时通知段天德。后因万家物业公司在进行空调调试时未将阀门关闭严，导致空调管进水。段天德室内的空调出风管冻裂后出现漏水现象。2018年4月21日段天德回家开门发现屋内积水数月，造成损失。万家物业公司具有一定的疏于管理的过错。但因段天德疏于对房屋进行管理，导致该损失扩大,段天德应对该损失承担主要责任。综合评定按损失物品价值的20%由万家物业公司进行赔偿，计算为128790元×20%=25758元。庭审中万家园物业公司辩称因段天德未向物业公司缴纳物业费，故对欠缴物业费用期间发生的一切责任与物业公司无关，因万家物业公司在2018年6月11日收取了段天德2014年11月16日至2018年11月15日期间的物业费、及空调费、生活垃圾处理费、水电费等相关费用，并在收据中备注为半价，视为对段天德在此期间向公司报停的追认，万家物业公司仍应对此期间向段天德提供物业服务，对万家物业公司的该辩称理由，不予采信。关于段天德向万家园房地产公司主张赔偿责任的诉讼请求，段天德与万家园房地产公司之间存在商品房买卖合同关系，该商品房买卖合同关系双方均已履行完毕，现段天德主张的损失问题，不是基于该房屋质量造成的物品损失，故段天德向万家园房地产公司主张权利缺乏合同和法律依据，不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条，《中华人民共和国物权法》第三十七条，《物业管理条例》第三十六条之规定，判决，1、判决生效后十日内南阳市万家物业服务有限责任公司向段天德支付物品损失赔偿金25758元。2、驳回段天德的其他诉讼请求，案件受理费4187元，由段天德负担3743元，南阳市万家物业服务有限责任公司负担444元。本院二审查明的事实与一审认定事实相一致。本院认为，本案系财产损害赔偿纠纷，万家物业公司在对小区内进行空调调试时，未能及时通知段天德，存在一定的过错，而段天德自2014年至2017年期间长期不缴纳物业管理费用，对万家物业公司所提供的物业管理服务造成了一定的影响，且其作为房屋的所有权人，负有定期检查房屋状况的责任,由于疏于对房屋的检查，客观上放任了损失的进一步扩大，段天德过错明显，应当自负相应的责任，原审法院根据事故发生的原因、过错大小程度、造成损害后果的原因力比例等诸多因素综合权衡，结合本案实际情况及公平原则，酌定万家物业公司承担20%的赔偿责任，合法合理，理由阐述充分，本院认可原审法院对该部分事实的分析认定及对相关法律法规的理解适用，故对上诉人段天德的该部分上诉请求，本院依法不予支持。段天德主张空调管道存在严重的质量问题，其应当承担举证责任，因万家园房地产公司对其该项诉请予以否认，且万家园房地产公司于2012年将案涉房屋交付段天德，段天德在合理期间内并未提出质量异议，而段天德在一、二审期间也为提供扎实有效的证据证实该空调管道存在质量问题，其应当承担举证不能的法律后果，一审判决万家园房地产公司不承担赔偿责任并无不当之处，本院予以确认。综上，上诉人段天德的上诉请求不能成立，本院不予支持；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，结果处理正确，本院应予以维持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费3743元，由段天德负担。本判决为终审判决。审判长  白丞博审判员  王立谦审判员  李路明二〇一九年十二月三十日法官助理王小军书记员王绍宁