文书内容重庆市合川区人民法院民 事 判 决 书(2019)渝0117民初7497号原告：桑艳青，女，1995年8月9日出生，汉族，住云南省曲靖市麒麟区。委托诉讼代理人：张芮，重庆雄明律师事务所律师。被告：重庆绿港物业管理有限公司，住所地重庆市合川区南津街办事处嘉滨南路658号，统一社会信用代码91500117556762051E。法定代表人：陈雪平，公司总经理。委托诉讼代理人：周勇，重庆百君(合川)律师事务所律师。委托诉讼代理人：张志强，重庆百君(合川)律师事务所律师。原告桑艳青与被告重庆绿港物业管理有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年8月12日立案受理后，依法适用简易程序进行了审理。原告桑艳青的委托诉讼代理人张芮，被告重庆绿港物业管理有限公司的委托诉讼代理人周勇、张志强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告桑艳青向本院提出诉讼请求：1、判决被告赔偿原告医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费、营养费、残疾赔偿金、后续医疗费、精神损害抚慰金等暂计50000元(具体赔偿金额以鉴定结论为准)；2、本案鉴定费由被告承担；3、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年6月1日，原告在合川区绿港财富广场使用卫生间时，因商场卫生间地面湿滑，导致原告在卫生间内摔倒受伤。原告在被告经营场所内摔伤是因被告未尽到安全保障义务所致，被告应承担相应责任。为维护原告的合法权益，根据相关法律规定，请求人民法院依法判决。被告重庆绿港物业管理有限公司辩称，对原告在被告处摔倒受伤的事实有异议，因被告只负责商场的清洁卫生，不承担管理责任。原告在被告处摔伤，并非地板湿滑所致，而是原告上卫生间时脚上沾满了水导致摔倒。原告摔倒系自身原因引起，应驳回原告的诉讼请求。原、被告双方分别围绕其诉讼请求或答辩意见当庭举示了视频截图、现场照片，住院病案、诊断证明、费用清单以及医疗费票据，交通费、住宿费票据，收入证明，司法鉴定意见书、更正说明以及鉴定费票据，户口薄等，以上证据经当庭质证，本院予以确认。根据双方当事人陈述及经审查确认的证据，本院确认如下事实：20l9年6月1日20时许，原告到位于重庆市合川区合阳大道“绿港.财富广场”购物，在商场使用卫生间时因地面湿滑在卫生间摔倒受伤。原告受伤后，被送往合川区合州医院住院治疗3天，诊断为：1、右腓骨下段骨折；2、右内踝、后踝骨折伴踝关节半脱位；3、踝关节积液。产生医疗费2174.15元(其中个人自付968.76元、统筹支付1508.71元)。2019年6月4日，原告因右右侧胫腓骨下段骨折转入重庆医科大学第二附属医院住院治疗18天，产生医疗费29360.94元(其中个人支付18062.78元，统筹支付11298.16元)。期间，原告门诊产生医疗费254.58元。原、被告因就赔偿事宜协商未果，2019年8月12日，原告起诉来院，要求被告赔偿，诉请如前。审理中，原告申请伤残等级、后续医疗费、护理期限、护理依赖程度、误工期限进行司法鉴定。2019年10月31日，重庆法正司法鉴定所鉴定意见为：1、桑艳青目前伤残等级属×级；2、桑艳青的后续医疗费为人民币12000元；3、桑艳青护理时限综合评定以伤后90日认定为宜（建议住院期间为1人完全护理、出院后为1人部分护理）；其后应视为生活能基本自理，无需护理依赖；4、桑艳青误工时限综合评定以伤后180日认定为宜。为此，产生鉴定费2900元。另查明，被告重庆绿港物业管理有限公司系位于重庆市合川区合阳大道“绿港.财富广场”的物业管理企业，负责商场的清洁、秩序维护等。原告摔伤所在商场卫生间内未设置防滑设施以及小心地滑的警示牌和广告提示。审理中还查明，原告桑艳青系重庆市大渡口区西部计划志愿者，现服务于重庆市大渡口区科技局，月收入3900元，户籍地为云南省曲靖市麒麟区文昌街8号，系城镇户口。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。是否尽到合理限度的安全保障义务，应综合考量管理人的收益、预防与控制风险或损害的成本、能力等因素。本案被告重庆绿港物业管理有限公司系位于重庆市合川区合阳大道“绿港.财富广场”的物业管理企业，对前往“绿港.财富广场”的消费者负有在合理限度内保护其人身和财产安全的义务。商场卫生间因人流较多，地面难免湿滑，被告的工作人员应及时进行清理，由于未及时清理致使该处存在安全隐患。被告作为商场的物业管理人，未在卫生间安装警示牌，采取防滑措施，对该处风险未尽到防范、维护的基本安全保障义务，对于原告摔倒受伤应当承担60%的赔偿责任。原告系完全民事行为能力人，在卫生间自身不慎摔倒受伤有一定过错，可以减轻被告的民事赔偿责任，自已应承担40%的责任。对于原告的损失认定如下：1、医疗费。原告受伤住院产生的医疗费31789.67元(其中个人支付19031.54元+254.58元、统筹支付12503.55元)，均有票据予以证实，本院予以确认。2、住院伙食补助费。原告受伤住院21天，住院伙食补助费1260元，本院予以确认。3、护理费。原告受伤住院21天，经鉴定伤后需护理时限90日认定为宜(建议住院期间为1人完全护理、出院后为1人部分护理)，住院期间护理费参照本地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准120元／天计算，出院后按照60元/天计算，即护理费为6660元（120元/天/人×21天×1人）+（60元/天/人×69天×1人）。4、后续治疗费。原告经鉴定后期医疗费约需人民币12000元，本院予以确认。5、残疾赔偿金。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第25条规定：“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。”原告系城市户口，因此，原告的残疾赔偿金是34889元×20（年）×10%＝69778元。6、营养费。原告未提供相关医嘱，本院不予支持。7、精神损害抚慰金。原告因本次事故受伤，其身心遭受精神痛苦，本院酌情主张2000元。8、交通费。原告请求的交通费2302元，其中包括其亲属探视的费用，因无相关规定，对该部分交通费不予支持，对原告治疗期间产生的合理费用，本院酌情主张500元。9、鉴定费。原告受伤致残，产生鉴定费2900元，本院予以确认。10、误工费。原告系重庆市大渡口区西部计划志愿者，现服务于重庆市大渡口区科技局，月收入3900元，因未提供因受伤其收入减少的相关证据，本院对该项请求不予支持。综上，原告的经济损失为：医疗费19286.12元、住院伙食补助费1260元、护理费6660元、后续治疗费12000元、残疾赔偿金69778元、精神损害抚慰金2000元、交通费500元、鉴定费2900元，合计损失114384.12元。据此，依照中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第(六)项、第十六条、第二十六条、第三十七条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、原告桑艳青的经济损失：医疗费19286.12元、住院伙食补助费1260元、护理费6660元、后续治疗费12000元、残疾赔偿金69778元、精神损害抚慰金2000元、交通费500元、鉴定费2900元，合计损失114384.12元，由被告重庆绿港物业管理有限公司在本判决生效后30日内赔偿68630.47元给原告桑艳青，余下的损失45753.65元由原告桑艳青自行承担。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回原告桑艳青的其他诉讼请求。本案受理费970元，减半收取485元，由被告重庆绿港物业管理有限公司承担291元，原告承担194元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审判员 颜 朋二〇一九年十二月二十六日书记员 叶东菁