福建省屏南县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽0923民初1370号 原告：屏南县安康物业有限公司，住所地屏南县古峰镇国宝路宝山小区15号B幢908室，统一社会信用代码913509236943950698。 法定代表人：李振琛，董事长。 委托诉讼代理人：韩学进，男，屏南县安康物业有限公司办公室主任。 被告：张冬花，女，1980年10月12日出生，汉族，福建省屏南县人，户籍地屏南县，现住屏南县。 原告屏南县安康物业有限公司（以下简称安康物业公司）与被告张冬花物业服务合同纠纷一案，本院于2019年8月2日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告安康物业公司委托诉讼代理人韩学进，以及被告张冬花庭参加诉讼。本案现已审理终结。 安康物业公司向本院诉请判令张冬花向其支付拖欠的物业服务费1659.20元，以及公摊水电费158.30元，合计1817.50元，并支付自起诉之日起按银行同期贷款利率计算至上述款项付清止的逾期利息。事实和理由：2012年5月24日至2017年8月31日，安康物业公司受屏南泰润置业发展有限公司（以下简称泰润置业公司）委托为屏南凤凰城小区提供物业管理服务，双方于2012年5月24日签订《屏南凤凰城前期物业服务合同》，约定物业费标准为0.7元/㎡/月，后于2015年5月24日签订了《屏南县凤凰城前期物业服务合同补充协议》，约定将原合同期限延长至2017年8月31日止。2017年9月1日，屏南县凤凰城业主双过半通过，同意将物业费标准调整为1.1元/㎡/月。张冬花系屏南县古峰镇凤凰城小区5号楼305室商品房业主，建筑面积115.11㎡，根据上述物业服务合同规定，2014年6月29日至2017年8月30日，其每月应缴物业费80.60元，2017年9月1日至今每月应缴物业费126.60元。但安康物业公司提供物业服务后，2017年7月1日起至2018年8月30日止，张冬花却没有按上述物业服务合同约定向安康物业公司支付物业服务费1659.20元、公摊费158.30元，总计1817.50元。事后，安康物业公司多次通知张冬花缴纳物业服务费、公摊费，但张冬花至今未向安康物业公司缴纳。由此，诉请本院支持其诉讼请求。 张冬花辩称，安康物业公司提供的物业管理服务不到位，其有跟物业公司协商按七毛计算并缴纳，但物业公司不肯；其孩子跑出小区，叫物业公司查下监控，物业公司却说隐私不能看，要求派出所过来才肯协助调查监控。 围绕诉辩意见，安康物业公司提交了证据屏南凤凰城前期物业服务合同、屏南县凤凰城前期物业服务合同补充协议、起诉告知书、接房确认书、入住手续书、业户收楼证明书、房屋装修管理服务协议、消防安全责任合同书、业主临时管理规约以证明张冬花已对购置的房产进行了收房并装修入住，在张冬花等欠费后，其进行了催要等事实。 张冬花质证认为，物业服务管理没到位就提高物业服务费标准，其作为低楼层居民，一块一标准的物业服务费其不会缴纳；业主过半签字，是因为电梯停了，高楼的业主没办法才签的。 围绕诉辩意见，张冬花未向本院提交证据。 根据原被告双方的举证质证意见，以及本院对上述证据的审查核实，可以认定如下事实： 2012年5月24日，甲方屏南泰润置业发展有限公司与乙方安康物业公司签订《屏南凤凰城前期物业服务合同》，约定合同期限自2012年5月24日起至2015年5月23日止，乙方负责凤凰城小区物业共用部位以及共用设施设备的日常维修、养护、管理，负责物业共用部位、公共区域的清洁卫生、垃圾清运等，负责物业公共园林、景观及设施的养护和管理，负责维护物业管理区域内的公共秩序并协助做好安全防范工作；并按约定服务内容和标准提供相应的物业服务，承担物业服务责任，接受甲方、业主的监督；物业服务费按建筑面积计算，不含公共水电分摊费，高层住宅按0.7/㎡/月计算，商业物业按1元/㎡/月计算，酒店按0.85元/㎡/月计算，乙方自用部分的物业费自行承担。并约定物业服务费从该物业交付买受人之日起按年收取，业主应于每年到期次月5日前向乙方支付物业服务费，以及甲、乙双方的权利、义务、违约责任、免责条款、争议解决方式等。 2015年5月22日，在《屏南凤凰城前期物业服务合同》到期前，甲方屏南泰润置业发展有限公司与乙方安康物业公司签订补充协议，将前期物业服务合同期限延长至2017年8月31日，并约定在业委会未成立前（物业费未上调），凤凰城小区所有的电梯维保及年检费由甲方负责支付，该协议与前期物业服务合同具有同等法律效力。 2014年6月29日，业主张冬花从屏南泰润置业发展有限公司处购买坐落于屏南县的房屋，建筑面积115.11㎡，屏南泰润置业发展有限公司向安康物业公司出具接房确认书，确认业主张冬花已办妥相关手续，符合接房要求，可参与验房、接房程序；同年7月7日，张冬花与物业管理企业安康物业公司签订业户收楼证明书、入住手续书、房屋装修管理服务协议、小区消防责任合同书、凤凰城业主临时管理规约等，表明愿意遵守上述文件中约定的条文和内容，并装修入住至今。但在安康物业公司履行合同主要义务情况下，业主张冬花从2017年7月1日起就未缴纳物业服务费、水电公摊费等，按照上述前期物业服务合同及补充协议约定，以及公共水电分摊费由物业公司代缴并向最终用户即业主收取的法律规定，至2017年8月30日止，业主张冬花欠缴物业服务费139.70元、公摊费用11.30元，合计151元。 上述前期物业服务合同到期日即2017年8月30日前，在凤凰城小区未召开业主大会成立业主委员会的情况下，安康物业公司通过张贴公告方式告知全体业主，并通过业主签字确认表征求绝大部分业主意见的方式，征得全体业主354户之中的244户同意，将物业费标准提升至1.1元/㎡/月，并从2017年9月1日开始按1.1元/㎡/月计算物业服务费，但包括业主张冬花在内的14户业主拒绝缴纳物业费、水电公摊费等，其余340户业主包括廉租房在内的90户左右的业主，以及另案业主杨佳启均已按期缴纳物业服务费、水电公摊费等。按照上述前期物业服务合同及补充协议约定，以及公共水电分摊费由物业公司代缴并向最终用户即业主收取的法律规定，2017年9月1日至2018年8月31日，业主张冬花欠缴物业服务费1519.50元、公摊费用147元，合计1666.50元。前后累计欠缴物业服务费、水电公摊费1817.5元。 事后，安康物业公司在业主张冬花所在房屋门口张贴催缴物业服务费、水电公摊费的单据等，并委托江苏海越律师事务所范菲菲律师起草并向业主张冬花送达逾期不缴纳将提起诉讼的起诉告知书，要求业主张冬花缴纳，但业主张冬花仍未缴纳，安康物业公司诉至本院要求张冬花缴纳并支付逾期利息。 此外，上述物业交付给业主张冬花至今，屏南县政府联合县直有关部门就凤凰城小区存在的问题进行整改，并于2018年10月23日、2019年1月28日通过专题会议邀请相关职能部门讨论并形成专题会议纪要，就凤凰城小区存在的问题要求相关职能部门作出整改，并及时办理凤凰城小区建设工程竣工验收等；2019年1月30日，凤凰城小区1号至6号楼建设工程在屏南县住房和城乡规划建设局竣工验收备案登记。 本案争议焦点：1.安康物业公司提高物业服务收费标准是否符合法律规定，对物业买受人即业主张冬花是否有约束力？2.安康物业公司提供的物业管理服务是否到位，张冬花是否应当向安康物业公司缴纳拖欠的物业服务费、水电公摊费，并支付逾期利息？ 安康物业公司认为其公司提高物业服务费标准是符合法律规定，对业主张冬花均具有约束力，其公司已按合同约定提供应有的物业管理服务，张冬花应当缴纳物业服务费、水电公摊费并支付逾期利息。 张冬花认为提高物业服务费标准不符合法律规定，对其不具有约束力，且物业管理服务未到合同约定的标准，其不应当缴纳物业服务费、水电公摊费。 本院认为，安康物业公司在前期物业服务合同期限届满之前，因房地产开发企业运行受阻，依照相关规范，在未召开业主大会成立业主委员会的情况下，通过张贴公告告知全体业主，业主签字确认的方式，征得所在小区354户业主中244户业主的同意，将该小区的物业服务费调整为1.1元/㎡/月，虽在操作程序有所不当，但在该小区未能召开业主大会成立业主委员会之前，为接续已有的物业服务，维持小区应有的秩序，不失为权宜之法，并且现有小区内95%以上的业主亦按此标准执行，根据《中华人民共和国合同法》第三十六条“法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立”的规定，并比照《物业管理条例》第十一条、第十二条关于物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加的业主大会会议可以决定如下事项“（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业……；（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项”的规定，可对全体业主产生约束力。但安康物业公司以及业主应尽早向县人民政府房地产行政主管部门反馈该小区的物业管理现状，完善物业服务的主体关系，规范物业服务的合同行为，明确权利义务，物业服务企业应努力提升服务能力，改善服务质量，增加业主的满意度，减少矛盾纠纷。张冬花所诉及物业服务质量有瑕疵或者不到位等问题不能成为其拒缴物业服务费以及安康物业公司按照《物业管理条例》第四十四条规定代缴代收的水电公摊费用的理由。其它有关物业服务企业可能存在的服务质量不达标，以及不履行合同约定或者法律规定行为的可以通过呼吁召开业主大会成立业主委员会，强化自我管理，向房地产行政主管部门反映投诉，加强对物业服务企业的监督制约等方式另行解决。张冬花应当如期向安康物业公司缴纳物业服务费用1659.20元，水电公摊费158.30元，并赔偿因逾期支付其中的物业服务费而造成安康物业公司的损失，按照物业服务合同的约定，业主未按时足额支付物业服务费的，本应当按照双倍标准支付违约金，但安康物业公司仅主张从起诉之日即2019年8月2日起按银行同期贷款利率计算其损失，是其对自己权利的自由处分，也有利于减少业主的负担，参照民间借贷案件司法解释第二十九条关于资金占用期间利息计算的规定，本院可支持物业服务费1659.20元从起诉之日起按月利率0.5%计算，安康物业公司代缴的水电公摊费系其代收行为，不予计算逾期利息。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第三十六条、第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国物权法》第七十六条第一款第七项、第二款，《物业管理条例》第十一条第七项、第十二条、第四十四条第二款，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下： 一、被告张冬花应于本判决生效之日起五日内向原告屏南县安康物业有限公司支付物业服务费1659.20元、水电公摊费用158.30元，合计1817.50元。并承担其中物业服务费1659.20元自2019年8月2日起按月利率0.5%计算的逾期支付利息； 二、驳回原告屏南县安康物业有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，由张冬花负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于福建省宁德市中级人民法院。 审 判 长  章发敏 人民陪审员  吴细玉 人民陪审员  李声赛 二〇一九年十二月三十日 法官助理陈亮 书记员陈枝菊 执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 附判决所引用的法律条文： 《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 第三十六条法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 《中华人民共和国物权法》第七十六条下列事项由业主共同决定： （一）制定和修改业主大会议事规则； （二）制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约； （三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员； （四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人； （五）筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金； （六）改建、重建建筑物及其附属设施； （七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。 决定前款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。 《物业管理条例》第十一条下列事项由业主共同决定： （一）制定和修改业主大会议事规则； （二）制定和修改管理规约； （三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员； （四）选聘和解聘物业服务企业； （五）筹集和使用专项维修资金； （六）改建、重建建筑物及其附属设施； （七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。 第十二条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。 第四十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。