山东省济南市历城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0112民初4099号 原告：仝瑞雷，女，1987年6月1日出生，汉族，住山东省郓城县。 被告：王苹，女，1982年9月26日出生，汉族，住山东省栖霞市。 第三人：金碧物业有限公司济南分公司，住所地济南市。统一信用社会代码xx。 法定代表人：董俭，董事长。 委托诉讼代理人：程芳，女，该单位工作人员。 原告仝瑞雷与被告王苹及第三人金碧物业有限公司济南分公司（以下简称金碧物业济南分公司）房屋租赁合同纠纷一案，本院于2019年5月7日立案后，依法适用普通程序于2019年9月12日公开开庭进行了审理，原告仝瑞雷，被告王苹及金碧物业济南分公司的委托诉讼代理人程芳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 仝瑞雷向本院提出诉讼请求：1.请求判令王苹补交历城区工业北路58号恒大影城室内158号商铺2016年2月1日到2019年2月15日租赁期间的物业费11208.4元；2.本案诉讼费用由王苹承担。事实与理由：仝瑞雷与王苹在2016年1月31日签订商铺租赁合同，租期5年，在此期间发生的一切费用（水电、物业费、房屋租赁税等）由王苹负责，从2016年2月1日到2016年3月31日为免租金期，王苹于2019年2月15日单方面提出终止合同，经物业公司查询在此期间的物业费未交，因此王苹未按合同执行，请求历城区人民法院给予判决。 王苹辩称仝瑞雷在明知物业无作为的情况下故意隐瞒，致使王苹在不知情的情况下投入二十多万资金被困不得抽身，损失惨重，王苹与仝瑞雷签订的房屋租赁合同中并未明确注明物业费所包含的集体服务项目（如空调、暖气费等）亦未口头告知，未享受过物业公司所提供的物业服务，金碧物业济南分公司无作为，致使严重影响到商户经营（可提供图片，业主口词作为证明），王苹对仝瑞雷起诉的数额无异议，因没有享受过物业的服务，所以不同意缴纳物业费。综上所述，王苹认为仝瑞雷的起诉不符合事实，缺乏依据，请求法院依法驳回其诉讼请求。 金碧物业济南分公司述称王苹欠物业费是事实，仝瑞雷的诉请中并无对第三人的诉求。 当事人围绕其诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年6月17日，仝瑞雷购买了济南恒大金碧房地产开发有限公司开发的恒大城恒大剧场及商业（东）单元1层158号商业用房一套。2016年1月31日，仝瑞雷（甲方）与王苹（乙方）签订商铺租赁合同一份，相关内容为：甲方同意将位于山东省济南市历城区工业北路58号恒大影城室内158号商铺租给乙方使用，出租商铺的建筑面积为67m2；租赁期限为5年，自2016年4月1日起至2021年3月31日止；第一年每月租金2300元，之后每一年租金比去年增长5%，租金季付；房屋租赁期间所发生的一切费用（包括水电、物业费、房屋租赁税等）由乙方负责；从现在到2016年3月31日为免租金期。合同签订后，仝瑞雷将涉案商铺交付王苹使用。2019年2月15日仝瑞雷与王苹终止了合同。仝瑞雷主张王苹拖欠租赁期间的物业费11208.4元一直未交。为此，形成诉讼。 对有争议的证据和事实，本院认定如下： 关于王苹主张物业不作为，没有服务的事实。王苹主张在其承租期间物业没有服务，物业不作为，不同意缴纳物业费，王苹提交微信聊天记录一份，录音、与其他商户的录像及图片光盘一份，商户联名签字证明一份，证人出庭作证申请一份证实其主张，恒大影城微信群聊天记录的相关内容为：海鲜面吧118：一楼的灯没开，后附图片，岁月静好：保安过星期天吗，不开门@恒大城影城楼宇管家小孟，郭克萍xx：上传马桶脏污照片一张，鞋瑞瑞：去了趟二楼卫生间，貌似好几天没打扫了，都放元旦假没回来估计，今天去过厕所的都知道根本进不去脏的，248：谁能给个物业电话？二楼电梯没人来修，一直敞着门，好多人在一楼等电梯呢，后附图片，一闪一闪电梯惊魂，非常：暖气还能开吗？酥香@麻辣：上传卫生间等地方脏乱的图片两张，舒坦：这几天有人冒充物业的收取物业费，我就纳闷了物业管理是每天都在群里发信息，从来没有服务过商户，厕所都坏了一年半了，物业公司早就没人了，哪来的收费啊，卫生条件就不说了，连个车位都没有，而且都是打官腔，没有实际行动，也没有为商户的生死考虑考虑，所以说这是冒充物业公司的，请影城商家坚决不要相信，再有冒充物业公司的坚决报警；王苹与仝瑞雷的录音载明的相关内容为：仝：那个，物业公司恒大物业公司跟我要物业费，1万多块钱呢，王：物业跟你要物业费？仝：对呀，你那三年一次都没有交，王：关键是我也发图片给你们看了，你们也看到了是不是，仝：我本来是要起诉恒大物业的，但是法律程序不允许，只能说我找你要，你起诉物业公司，这是可以的，王：我怎么起诉物业公司呀？仝：但是你那物业费该交还是要交啊，你不交你得找他去呀，咱得把这个事协商一下呀，他直接给我下了张单子1万多块钱，王：空调暖气夏天冬天全没有，到现在也没有，还有车位，前几年有车位吗？早上10点多11点不开门，你说这都是什么物业？我们哪来的物业？卫生间一共几个坑？开着1个你看那里面脏的乱的，你就说我们怎么来交这个物业费？要是你家咱也换位思考一下，要是你家住的房子冬天没有暖气夏天没有空调，电梯不给开，门口一出去下不去脚你交不交这个物业费？仝：行好我知道了，这样吧，我现在在物业门口了，我去找他物业的负责人去咱们把这个事协商一下，我这样没法弄，他找我要我也没有任何理由不交你知道吗？我也知道这个物业公司不好我也投诉他了，他公司我也打了12345我也投诉了，王：不光是投诉，所有商户都知道这个事，不光是咱们一家，门口弄的栏杆挡着小孩的车都推不进去，我怎么给他交物业费，要是他那儿都做得好，我凭什么不交呢？仝：是啊，我也知道这个道理，我也知道恒大的物业不好，我也投诉了，然后是这个物业费的事需要了结，要是他承认不交了咱就不交，咱要把这个事做个了结，不然这事就是我承担，王：不用承担，他要找你，你就让他找我就行了，我来跟他理论啊，当时是我租的房子对呀，合同都在是我租的房子，干嘛起诉你找你啊？仝：当然是找我啊，因为我是房主啊；仝瑞雷起诉后与王苹的录音载明的相关内容为：王：已经起诉了是吧？仝：我已经立案了，我本来想立案后协调的，看能不能不开庭，你这边交了咱们打个折后跟他商量商量，要不都不好看，我是这么想的，不知道你是什么意思？王：我跟你说一下什么情况：冬天夏天暖气空调都没有，停车位也没有，然后所有的物业方面全都不到位，影响了我这个生意，投了那么多钱，一年亏了十几万，装修啊乱七八糟的成天亏着钱，我能不走吗？外面灯也不亮对吧，你说哪一点他做到了，我凭什么交这个钱？你说我亏的这些钱上哪里去说理去？仝：我觉的我们可以找物业去谈谈，聊聊不行吗？他们怎么给个说法，我们这边2月15号之前三年的给个说法，不能压在我头上，王：关键是我没有享受到这些东西，今天拖明天明天拖后天，这个你应该知道，之前也给你说过这个里面的情况，你知道这个情况吧，仝：你给我说过物业不好没有车位，我11月份过去了，他是有车位的，我就直接停在那个地下停车场里，王：空调一直没有你知道吗？仝：空调他说是都交钱就开，有一家没有交他就没法开，王：他自己装空调交不交物业费，仝：交呀，怎么不交呀？空调和物业费不是一码事，王：我知道是两码事，没有空调物业费就不是这么个收法，仝：物业费合同里面也没有说包含空调费和水电费，那是单独列出来的，王：如果就一个保洁在那边打扫卫生，你觉得一个平方6块钱合适吗？保洁也是物业里面的，仝：物业费就是物业费，水电费就是水电费，空调费就是空调费，暖气费就是暖气费，王：你跟我签合同的时候没有给我看这个东西啊，仝：我也是跟你说的水电费物业费自行承担，王：当时合同只写了物业费，但是物业费包含什么项目，你没有给我看过也没有说啊，仝：我也没有说物业费里面非得含空调费啊；商户联名签字证明的相关内容为：恒大物业公司未做到与业主所签订承诺的集体服务项目（如停车位、空调、暖气、卫生、保安、设备维修维护等）商户未享受过物业公司所提供的物业服务，物业公司无作为，致使严重影响到商户经营（可提供图片，业主口词，签字等作为证明）顾客无法进入，致使严重影响商户经营，请求贵院予以追究恒大物业公司责任，赔偿业主损失，免除物业费，以上为商户联名签字确认：共有65户商户签字确认；证人李烁出庭作证，证言如下：李烁出庭证明金碧物业收取费用比较高，且服务没有到位，交纳的物业费用不值得，且卫生、内部的设施有问题向物业反映很久没有回应，无视业主的要求，李烁是149商铺的业主,2016年年底开暖气期间把商铺地板泡了，物业至今未处理，李烁再也没有缴纳过物业费，之前的物业费都按时交了。仝瑞雷对王苹提交的上述证据均无异议。金碧物业济南分公司认为王苹提交的聊天记录只是显示了一些业主对物业的不满意，而且聊天记录的时间也不明确，没有连贯性，并不能证明物业不作为，物业建立微信群的目的就是让业主提出各种不满意的意见，物业服务加以改正；金碧物业济南分公司对王苹提交的录音、录像及图片发表如下质证意见：录像的这些商户本身就属于利害关系人，所有不交物业费的业主对于不交的理由都是认为物业服务不达标，但其证据并不能显示物业有严重瑕疵，物业服务本身具有整体性以及一定的滞后性，不可能所有的物业人员24小时都在一个地方，物业现场本身有自己的排班、服务时间，很多时候现场出现问题，物业可能不会在第一时间发现，经常会依据现场业主以及其他的工作人员发现后再进行处理；金碧物业济南分公司对王苹提交的商户联名签字证明不认可，仅是签字和手印，上面的商铺并没有本人到庭；金碧物业济南分公司认为证人与王苹同属于不缴纳物业费的商铺，本身具有利害关系，而且证人一直拖欠物业费，对于证人所说的一些内容与本案无任何关联，没有证明效力。金碧物业济南分公司提交2019年1月2日至2019年2月27日图片及保洁记录各一宗证实物业公司一直在进行服务并且已经尽到了正常管理的责任，仝瑞雷对金碧物业济南分公司提交的证据没有异议，但认为提供的是2019年图片。王苹认为金碧物业济南分公司提交的图片只是在2019年1月至2月15日之间的，而王苹的租赁期是2016年1月至2019年2月15日，保洁记录有一些也可以说明保洁工作不到位，设备维护维修不到位。本院认为，物业服务本身具有整体性、持续性等特点，金碧物业济南分公司提交的证据材料非本案王苹承租期间的完整物业服务记录及图片，不能全面反映物业服务情况，商户联名签字证明中提及物业服务内容有瑕疵，李烁在该证明上签字捺印，且作为证人出庭作证，结合王苹提交的微信聊天记录、与其他商户的录像资料等证据材料，根据本案的实际情况，对王苹主张金碧物业济南分公司提供的物业服务有瑕疵的事实予以认定，未提供物业服务的事实不予认定。 本院认为，仝瑞雷与王苹之间的商铺租赁合同系双方当事人真实意思表示，并不违反法律规定，合法有效。双方对房屋租赁期间所发生的一切费用（包括水电、物业费、房屋租赁税等）已明确约定由承租方负担，王苹作为承租人在合同终止后未结清承租期内的物业费，应承担相应的责任，考虑金碧物业济南分公司在提供物业服务中存在一定瑕疵，结合本案的实际情况，对仝瑞雷要求王苹补交涉案商铺租赁期间的物业费6725.04元（11208.4元×60%）的部分予以支持，超出部分，不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下： 一、被告王苹于本判决生效之日起十日内支付原告仝瑞雷2016年2月1日至2019年2月15日租赁期间的物业费6725.04元。 二、驳回原告其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费80元，由被告王苹负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，同时交纳上诉费，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审 判 长  高立学 人民陪审员  张小玲 人民陪审员  朱小梅 二〇一九年十二月九日 法官 助理  刘云侠 书 记 员  王成婷