南京市鼓楼区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0106民初10079号原告：刘淮林，男，1997年8月12日出生，汉族，住广东省从化市。被告：南京猫宁电子商务有限公司，统一社会信用代码91320106MA1P5G0K61,住所地在南京市鼓楼区山西路7号23层F座。法定代表人：侯恩龙。被告：苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心，统一社会信用代码91320106773973920L,住所地在南京市鼓楼区山西路8号金山大厦B楼第1-4层。负责人：侯恩龙。被告：鄂州葛店苏宁易购销售有限公司，统一社会信用代码91420700MA487NQN65,住所地鄂州葛店开发区苏宁云商华中物流产业园一期。法定代表人：袁静。三被告共同委托诉讼代理人：钟婧，女，苏宁易购集团股份有限公司员工。三被告共同委托诉讼代理人：刘洋，男，苏宁易购集团股份有限公司员工。原告刘淮林诉被告南京猫宁电子商务有限公司（以下简称猫宁公司）、苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心（以下简称苏宁采购中心）、鄂州葛店苏宁易购销售有限公司（以下简称鄂州苏宁公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年8月9日立案后，依法适用简易程序由于2019年9月23日第一次公开开庭进行了审理，原告刘淮林，被告猫宁公司、苏宁采购中心、鄂州苏宁公司的共同委托诉讼代理人刘洋，到庭参加诉讼。后因案件复杂，本案转为普通程序，本院组成合议庭于2019年11月18日第二次公开开庭审理了本案，原告刘淮林，被告猫宁公司、苏宁采购中心、鄂州苏宁公司的共同委托诉讼代理人刘洋，到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘淮林向本院提出诉讼请求，判令：被告猫宁公司、苏宁采购中心、鄂州苏宁公司共同退还原告购物款13347元、并按照3倍标准赔偿40041元。事实和理由：原告因专业学习和实践需要，2018年6月11日在淘宝天猫苏宁易购官方旗舰店购买了索尼微单数码相机双镜头套装，共计3套。原告收货后，发现该款相机并没有宣传上所标注的“4K视频拍摄”功能。原告联系被告后，被告在阿里旺旺上明确告知原告该款相机具备“4K视频拍摄”功能。后原告致电该款相机制造商索尼公司后，索尼公司明确答复不具备“4K视频拍摄”功能。原告认为被告涉嫌广告虚假宣传，构成欺诈，除应退还货款外，还应当三倍赔偿。综上，为维护原告合法权益，故诉至法院，请求判如所请。被告猫宁公司、苏宁采购中心、鄂州苏宁公司共同辩称：1、案涉商品的销售方系鄂州苏宁公司，原告要求猫宁公司、苏宁采购中心承担责任没有依据；2、案涉商品宣传错误系工作人员疏忽所致，并非故意告知虚假情况，没有欺诈的故意；3、原告购买相同款相机3部，并非一般消费者，系职业打假人，人民法院不应支持原告的诉讼请求。综上，请求依法驳回原告诉讼请求。经审理查明：2018年6月11日，刘淮林在淘宝网天猫商城易购旗舰店购买索尼6000L微单数码相机3部，其中一部价格为4249元，另外两部单价4549元，刘淮林共计支付13347元，其收到的增值税电子普通发票销售单位载明为鄂州苏宁公司。在旗舰店网页宣传上，宣称该款相机具备“4K视频拍摄”功能。刘淮林购买相机后，发现不具备“4K视频拍摄”功能，遂与旗舰店客服沟通，客服起先称具备“4K视频拍摄”功能，后称支持4K静态影像。刘淮林向索尼公司客服询问后得知该款相机不具备“4K视频拍摄”功能，遂向南京市鼓楼区市场监督管理局进行举报。该局根据调查，作出鼓市监案（2019）00024号行政处罚决定书，在该决定书中查明：易购旗舰店只是以苏宁采购中心为登记的经营主体，在天猫平台开设的一个网上店铺，苏宁采购中心负责该店铺的商品采购和供应。该店铺的商品上架、网页设计、制作、维护、广告宣传等日常页面运营事宜均由猫宁公司独立作出。猫宁公司与苏宁采购中心系关联公司；关于易购旗舰店宣传商品索尼相机具有“4K视频拍摄”功能的问题，经查，索尼相机的说明书在第14页目录出明确表明“拍摄动态影像”，但并未表明影像能达到4K画质，猫宁公司亦无法提供该商品拍摄动态影像时能达到4K画质的证明材料；猫宁公司陈述，该索尼相机实际动态影像拍摄时无法达到4K画质，网页上的宣传错误是其工作人员的疏忽造成的；决定书认为该网页宣传索尼相机使用功能与实际情况不符，对购买行为有实质性影响，该网页宣传从2018年6月8日发布之日起至2018年6月15日整改之日止，商品详情页面广告费为343.51元；因易购旗舰店还涉及诺基亚手机的宣传问题，该决定书认为上述行为违反了《中华人民共和国广告法》第四条规定，构成该法第二十八条第二款第（二）项规定的虚假广告，决定责令猫宁公司停止发布上述违法广告，合计罚款4123元。关于刘淮林一次购买3部相机的原因，经本院询问，其称就读的专业为摄影，在大一时，跟同学商量准备组建一个工作室，由其出资购买相机。上述事实，有原被告陈述，原告提供的聊天记录、行政处罚决定书、发票，被告提供的交易快照，以及本院庭审笔录为证。本院认为：一、关于案涉相机销售是否构成欺诈的问题。苏宁采购中心系案涉易购旗舰店的经营主体，猫宁公司系广告发布者，鄂州苏宁公司系开具发票者，虽然苏宁采购中心辩称实际销售方系鄂州苏宁公司，但其作为易购旗舰店的经营主体，应与鄂州苏宁公司一并认定为案涉相机的销售方。《中华人民共和国广告法》第四条规定:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”第二十八条规定:“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。”根据前述查明的事实,案涉相机不具备“4K视频拍摄”功能，但在旗舰店宣传时却明确声称具备该功能，并且该行为已被南京市鼓楼区市场监督管理局认定为构成虚假广告，并给予了行政处罚,本院也予以认定。一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。苏宁采购中心、猫宁公司、鄂州苏宁公司为案涉相机所做的虚假广告故意隐瞒真实情况,诱导刘淮林作出购买的错误意思表示,该行为构成欺诈。二、关于刘淮林是否应认定为消费者的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”庭审中，刘淮林称因其专业是摄影专业，跟同学商量准备组建一个工作室，给同学拍证件照以及其他日式的艺术照片，由其出资购买相机；因为都是学生，工作室准备先免费拍，有了一定技术再做打算；刘淮林称工作室最终没有开设。根据刘淮林上述陈述，结合其购买相机时尚就读江西科技学院大一，准备开办工作室的初衷也是为了练习摄影技术，并且最终也未开办，故应当认定其系消费者，受《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”本案中，刘淮林购买三台相机共计花费13347元，鄂州苏宁公司、苏宁采购中心应当向刘淮林退还该费用，并支付三倍赔偿40041元，刘淮林应同时退还案涉三部相机（送32G卡+包/索尼6000L微单数码相机16-50mm+55-210mm双镜头套装）。依照《中华人民共和国广告法》第四条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告鄂州葛店苏宁易购销售有限公司、苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心于本判决生效之日起十日内退还原告刘淮林货款13347元，刘淮林亦应于同期限内退还案涉三部相机；二、被告鄂州葛店苏宁易购销售有限公司、苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心于本判决生效之日起十日内向原告刘淮林赔偿40041元。三、驳回原告刘淮林其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本讼案件受理费1165元，由被告鄂州葛店苏宁易购销售有限公司、苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提供副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。审 判 长  鹿海彬人民陪审员  吴翼飞人民陪审员  范 妮二〇一九年十二月三十日书 记 员  华 瑾履行告知书依法履行生效法律文书确定的义务是每一位当事人应尽的法律责任。如未在生效法律文书规定的期限内履行义务，进入执行程序后，法院将依法采取以下强制措施：1.扣押、冻结、划拨、拍卖被执行人的财产；2.将被执行人纳入失信人员名单；3.对被执行人限制高消费、限制出境；4.采取罚款、搜查、拘留等强制措施；5.情节严重，构成犯罪的，依法追究拒不执行判决、裁定罪的刑事责任。以上强制措施，可以同时采取。希望当事人在生效法律文书确定的期限内自觉履行义务。