安徽省合肥高新技术产业开发区人民法院 民 事 判 决 书 (2019)皖0191民初4491号 原告：陆爱丽，女，1994年11月8日出生，壮族，住广西省横县。 委托诉讼代理人:李艳国，四川承安律师事务所律师。 被告：安徽赫柏控股有限公司，住所地安徽省合肥市高新区天智路20号璞丽创新广场西北面二层202号，统一社会信用代码91340100MA2Q3JGN2U。 法定代表人：徐金良。 委托诉讼代理人:赵振乾，北京盈科（合肥）律师事务所律师。 委托诉讼代理人:张雅迪，北京盈科（合肥）律师事务所律师。 原告陆爱丽与被告安徽赫柏控股有限公司（以下简称赫柏公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2019年6月11日立案受理，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告陆爱丽委托诉讼代理人李艳国，被告安徽赫柏控股有限公司委托诉讼代理人赵振乾、张雅迪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 陆爱丽向本院提出诉讼请求：判令1、依法解除双方签订的《赫柏大健康康养生活馆合作协议》；2、赫柏公司返还陆爱丽品牌运营费用59800元，赔偿损失21000元。事实和理由：2018年9月11日，双方签订《赫柏大健康康养生活馆合作协议》，约定陆爱丽加盟赫柏公司的A型赫柏二代店，品牌运营费用59800元，合作期限2年，赫柏公司提供一台智能肠疗SPA仪，进行专业知识、技术培训与指导。合同签订后，陆爱丽支付了全部合同款项，赫柏公司进行了简单的培训，并提供了智能肠疗SPA仪。陆爱丽对店面进行装修并进行试营业。试营业期间，陆爱丽收到门店经营地卫生主管部门的《卫生监督意见书》，告知其需立即停止医学诊疗及医疗美容服务，拆除医疗器械蓝氧洁肠洗浴机，并责令陆爱丽限期整改。陆爱丽第一时间将上述情况告知赫柏公司，但被告知可以借相应的医疗资质进行经营，但其不具备从事医疗经营的资质，无法从事相应医疗行业。综上，合同目的无法实现，且赫柏公司存在欺诈，提起诉讼。 赫柏公司辩称，1、双方为买卖合同关系，而非特许经营关系。仅系陆爱丽购买赫柏公司设备，其对陆爱丽没有任何形式的授权；2、开店所需证照、手续，赫柏公司进行了培训，陆爱丽知晓培训内容，且办理相应资质、经营条件是陆爱丽的义务；3、其已全面履行合同约定，提供的是美容仪器没有质量问题，不存在欺诈；4、根据合同约定，合同一经签订，品牌运营费用及定金不予退还。综上，请求驳回陆爱丽的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，应当予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下： 对陆爱丽所举证据： 1、卫生监督意见书，以证明赫柏公司提供的产品属于医疗器械，致使合同目的不能实现。赫柏公司对真实性无异议，但认为取得资质是陆爱丽的义务，若因此导致不能经营，与赫柏公司无关。且意见书也未表示产品存在质量问题。因双方对真实性均无异议，且提供原件，本院对真实性予以认定，但该意见书并未认定上述产品为医疗器械； 2、微信聊天记录及工程结算表，以证明陆爱丽装修涉案店面的损失为21134元。赫柏公司对真实性有异议，且认为如有装修也是经营的正常投入。因工程结算表当事人未提供原件，微信聊天记录未提供原始载体予以核实，故不予认定。 对赫柏公司所举证据： 1、微信聊天记录、集训班课程表、照片，以证明通过培训，陆爱丽充分了解开展肠疗业务所需相关证件。陆爱丽对真实性及证明目的均有异议。因微信聊天记录未提供原始载体予以核实，集训班课程表无陆爱丽签字或其他证据佐证，照片未提供原件，对上述证据不予采信。 2、检验报告、产品使用说明书、随机附件，以证明智能肠疗SPA仪质量符合标准，属于生活美容仪器，赫柏公司已经履行全部合同义务。陆爱丽对真实性及证明目的均有异议。因检验报告、随机附件未提供原件，产品使用说明书未加盖印章，真实性无法认定。且生活美容仪器的定性来源、具体名类出处亦不明确，不能达到赫柏公司的证明目的。 结合上述认定的证据，本院查明以下事实： 赫柏公司成立于2017年10月27日，现尚未有两个经营时间超过1年的直营店。 2018年9月11日，赫柏公司（甲方）与陆爱丽（乙方）签订了《赫柏大健康康养生活馆合作协议》，约定了以下相关事项： 合作方案部分，店面类型：A型赫柏二代店，品牌运营费用59800元，签约年限暂定两年，自2018年9月11日至2020年9月10日。 甲方给予乙方支持部分，乙方合作店选址开业落地后；甲方提供一台智能肠疗SPA仪；乙方享受甲方给予的市场奖励；甲方给予乙方店面设计进行指导；整店运营管理模式输出；开业物料。 乙方的责任义务部分，进行店面选址、装修、保证日常经营；维护甲方的同一品牌与形象，不得损害甲方的利益；乙方购买甲方的设备与仪器，甲方保证质量与合法，其他问题乙方承担；甲方定期或不定期对乙方进行专业知识、技术培训与指导或产品升级说明，乙方要积极参加，不得无故缺席；未经甲方同意许可，乙方不得擅自使用甲方的商标、名称、LOGO、装修风格、文字材料、商业经营模式等对外宣传或擅自与他人合作；合同一经签订，特别约定品牌运营费用（包括前期已缴纳费用或定金）不予退还，双方按照各自权利义务执行；乙方没有参加甲方提供的系统性培训，乙方没有取得开业所需的营业文件与资质，不允许试营业。 此外，合同还就区域保护政策、争议解决方法等方面作出约定。 2018年9月11日，陆爱丽向赫柏公司支付品牌运营费用59800元。赫柏公司提供了协助开店营业的相关服务，并发送了相关物品，陆爱丽开业经营。后在合同履行过程中，双方发生争议，陆爱丽遂诉至法院。 另查明，2018年12月20日，横县卫生和计划生育局出具《卫生行政执法文书》，对横县六景镇赫柏生活美容馆，该馆负责人为案外人陆爱丽，提出卫生监督建议：1、未取得《医疗机构执业许可证》不得开展医学诊疗及医疗美容服务活动；2、立即停止医学诊疗及医疗美容服务活动；3、立即拆除美容服务房内的蓝氧洁肠洗浴机，清除美容馆内涉及“治疗便秘”、“预防中风”、“缓解三高症状”等涉及医疗行为的宣传广告；4、须于经营场所醒目位置设置公共场所卫生管理制度、卫生信息公示栏及艾滋病防治知识的宣传专栏，并将卫生许可证、有效健康合格证明、卫生信誉等级、监测报告、各类卫生管理制度等按规定进行公示。 本院认为：商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利等经营资源的特许人，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营并向特许人支付特许经营费用的经营活动。本案双方在协议中约定，店面类型为A型赫柏二代店，乙方合作店选址开业落地后，甲方提供一台智能肠疗SPA仪。甲方给予乙方店面设计进行指导，整店运营管理模式输出，未经甲方同意许可，乙方不得擅自使用甲方的商标、名称、LOGO、装修风格、文字材料、商业经营模式等，故双方所签订的《赫柏大健康康养生活馆合作协议》的性质为特许经营合同，该合同系双方当事人真实意思表示，且不违反我国现行法律、法规的强制性规定，应为合法有效。陆爱丽所主张返还的59800元品牌运营费用，应当视为因履行合同而发生的特许经营费用。 关于陆爱丽要求解除合同的主张，本院就此对涉案合同有如下考量： 其一，现有证据不能证明，赫柏公司符合《商业特许经营管理条例》关于“特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年”的规定，也不能证明其在涉案项目上有成熟统一的经营模式，故赫柏公司就涉案项目拥有的特许经营资源并不完备。因特许经营合同的根本目的是被特许人在特许人的指导下使用特许人的相关经营资源，在特定经营模式下开展特许业务，赫柏公司在缺少相关经营资源，且不具有成熟的经营模式的情况下，即对外开展特许经营授权，客观上会致使涉案合同目的无法实现。 其二，根据本案双方所举证据，尚不能认定智能肠疗SPA仪属于医疗器械。卫生监督意见书所指出的“清除美容馆内涉及治疗便秘、预防中风、缓解三高等涉及医疗行为的宣传广告”，也仅能认定涉事商家存在宣传不当的行为，且尚无证据证明，该宣传行为是根据赫柏公司所要求而实施。但特许经营合同的一项主要特点就在于特许人与被特许人在信息获取上的不对称，被特许人主要依据特许人提供的加盟信息来判断、决定是否进行投资，因此，在特许经营合同的缔约过程中，特许人负有提供真实、准确的有关加盟信息的披露义务，其目的在于使被特许人在掌握真实加盟信息的基础之上对投资经营事项做出正确、合理的商业判断，防止商业欺诈，促进公平交易。虽然涉案合同约定若陆爱丽没有取得开业所需的营业文件与资质，不允许试营业，但赫柏公司作为授权方，在经营涉案项目时具有一定的经验优势，应当告知对方开店营业涉案项目的必备条件及相关注意事项，赫柏公司所举证据不能证明其已告知上述内容。其签订合同前，赫柏公司亦未向陆爱丽披露其拥有的经营资源、直营店以及现有的被特许人等情况。这些信息均直接关系到特许经营实质内容，足以影响陆爱丽是否与赫柏公司签订合同的意思表示。 综合考虑本案中未披露信息的重要性，以及在签约当时与真实信息相背离的程度，赫柏公司的上述行为直接影响到陆爱丽对该公司的客观认知，足以导致陆爱丽在加盟项目选择、经营发展以及未来预期中可能作出错误的意思表示，进而签订合同。 综上所述，陆爱丽要求解除合同的主张，具有事实和法律依据，本院予以支持。就陆爱丽要求赫柏公司返还品牌运营费用59800元，赔偿损失21000元的主张，本院有如下考量：第一，赫柏公司确实提供了相关服务，但其在缺少相关经营资源，且不具有成熟的经营模式的情况下，即对外开展特许经营授权，且未将相关情况向陆爱丽进行披露，其过错程度较高；第二，就赫柏公司关于特许加盟费应不予退还的辩称事由，涉及到合同中的格式条款，免除了特许人的责任，排除了陆爱丽的主要权利，有悖公平原则，该条款应被认定无效；第三，商业风险是一种普遍存在的经济现象，客观上形成了对商业主体的经济行为的约束，要求当事人从事商业活动中树立风险意识并充分正视这种现实，陆爱丽在选择加盟特许经营项目时并未合同所涉项目、公司资质、市场需求、开业风险以及盈利能力等做充分考量，且本案合同期限为二年，陆爱丽亦实际经营了一段时间。综合上述情形，本院对返还特许经营费用的数额确定为48000元，至于陆爱丽主张的其他损失，现有证据不足，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一项之规定，判决如下： 一、确认解除原告陆爱丽与被告安徽赫柏控股有限公司签订的《赫柏大健康康养生活馆合作协议》； 二、被告安徽赫柏控股有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告陆爱丽特许经营费用48000元； 三、驳回原告陆爱丽的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案诉讼费2045元，由原告陆爱丽负担245元，被告安徽赫柏控股有限公司负担1800元。 如不服本判决，应在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审 判 长  马 箭 人民陪审员  杨圣志 人民陪审员  董善好 二〇一九年十二月六日 法官助理王颖 书记员吴梦秋 附法律条文： 《中华人民共和国合同法》。 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行主要债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。 （五）法律规定的其他情形。 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。