西安市雁塔区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）陕0113民初14676号 原告：吴瑞琴，女，汉族，1961年9月16日出生，住西安市周至县，身份证号：610XXXXXXXXXXXXXXX。 委托诉讼代理人：刘艳娟，陕西毕达律师事务所律师。 被告：西安亿阳快餐服务有限责任公司。住所地：西安市高新区。 法定代表人：周身强，该公司董事长。 委托诉讼代理人：潘登峰，男，汉族，1978年3月5日出生，住西安市雁塔区，系该公司员工。 委托诉讼代理人：张娟，女，汉族，1980年12月10日出生，住西安市雁塔区，系该公司员工。 被告：孙国，男，汉族，1990年5月10日出生，住山西省XX城县。 原告吴瑞琴与被告西安亿阳快餐服务有限责任公司（以下简称亿阳公司）、孙国生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告吴瑞琴及其委托诉讼代理人刘艳娟，被告亿阳公司的委托诉讼代理人潘登峰、张娟，被告孙国均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告吴瑞琴诉称，2018年6月26日12时午，原告去被告一餐厅吃午饭，在走到地下室餐厅的楼梯拐弯平台处，事发当日系大雨天气，地面油腻湿滑亦无任何防护措施，致被告二从被告一亿阳餐厅的楼梯往下走时滑倒，滑倒后砸倒走到楼梯下准备上楼梯的原告，致原告受伤。原告受伤后被来被告一处一起吃饭的同事扶起后送到西安高新医院治疗。当日下午被告二向当地派出所报案。原告住院后，诊断为:1.右股骨颈骨折；2、右桡骨远端粉碎性骨折；3、骨质疏松症。住院28天，出院遵医嘱:1.加强营养，患肢3个月避免负重剧烈运动，右腕石膏托继续固定2周；2、医师指导下功能锻炼；3、定期复查拍片1次/月直到骨折愈合；4、抗骨质酥松治疗；5、关节置换术后抗5周，术后不盘腿、不翘腿、不深蹲；6、随诊。综上，因被告的侵权行为给原告造成了极大的伤害，故诉至法院，请求判令：二被告支付原告医疗费350元、住院伙食补助费2800元、精神损害抚慰金5000元、伤残赔偿金139939.8元、被扶养人生活费2114.91元、误工费57645.42元、护理费22500元、营养费5400元、交通费500元，共计236020.13元；2、本案诉讼费、鉴定费、公告费由被告承担。 被告亿阳公司辩称，原告受伤的地点并非是被告营业场所，而是在用餐出门之后的楼梯上，受伤的原因是与孙国撞击导致的，和被告亿阳公司没有关系。楼梯处贴有明显的小心地滑的标志，被告作为餐饮经营者，已经尽到了审慎的义务。即使原告受伤地点确为被告亿阳公司餐厅，被告亿阳公司也没有承担赔偿责任。被告亿阳公司已尽到安全保障义务，不应再承担赔偿责任的义务。被告亿阳公司在经营过程中，为保证进店用餐人员的人身财产安全，在厅内、地面、楼梯拐角等地方均有相关安全提示。2018年6月26日系下雨天气，凡进店客人，被告亿阳公司的服务人员均会提示小心地湿路滑，注意安全。故此，根据侵权责任法的规定，被告亿阳公司已尽到安全保障义务，不应再承担赔偿责任。本案的侵权责任应由被告孙国承担。根据《侵权责任法》第三十七条的规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任”。据此，被告孙国在下楼梯的过程中不慎跌倒撞伤原告，属于因第三人的行为造成他人损害，且被告亿阳公司已尽到安全保障义务，被告孙国作为具有完全民事行为能力的自然人，因自身过失导致他人受到损害，理应由其承担相应赔偿责任。原告自身存在过错，应减轻赔偿责任。被告亿阳公司楼梯坡度较陡，原告在上楼梯时，被告孙国正从楼梯下楼，原告作为具有正常民事行为能力的自然人理应具备合理的认知，综合考虑地面湿滑、楼梯较陡、自身年龄等因素，及时避让，以保证自身安全，但原告却对上下楼实时状况估计失误，导致被撞伤，系原告自身存在一定的过错，根据侵权责任法第二十六条的规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。原告要求支付的精神损害抚慰金额过高。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条的规定，因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。据此，本案原告所受伤害经医院诊断为骨折及骨质疏松，此等损害确实对原告的身心造成了一定的影响，但目前原告心理健康、精神状态正常，故对其精神并未造成严重损害后果，该等情形下，法院本应不予支持其精神损害赔偿请求，但原告确因受伤遭受到精神上的压力，故请法院根据实际情况酌情降低被告孙国支付精神损害抚慰金的金额。综上，被告亿阳公司在经营餐厅的过程中，已尽到安全保障义务，没有承担赔偿责任的义务，请求法院维护被告亿阳公司的合法权益。 被告孙国辩称，原告身体受到伤害，被告孙国无任何过错，依法不应承担何责任。2018年6月26日中午12时许，被告孙国与两个同事一同到西安亿阳快餐服务有限责任公司地下餐厅吃饭时，适逢当时天下大雨，当被告孙国一行三人从楼梯往下走时，XX路XX楼梯也没有扶手，致使被告孙国脚下湿滑而被滑到，此时正巧原告从地下餐厅吃完饭正准备上楼梯，与被告孙国滑到相撞，致使原告碰倒致伤。从原告受伤过程看被告孙国并无任何过错。被告孙国滑倒亦属意外，不存在故意和过失。同时被告孙国也是一名受害者，原告起诉让被告孙国承担该意外事故中造成的伤害赔偿责任，于法无据。从人道主义出发，对原告伤害被告孙国已经尽到了救助义务，被告孙国救助行为明显是一种助人为乐行为，该行为依法不能成为承担责任的依据。对原告的身体受伤，被告孙国与原告均无过错，但从人道主义出发，原告受伤后，被告孙国积极主动协助原告同事，及时将原告送往医院诊治，同时在医院还给原告垫付了919元医疗费用，被告孙国对原告救助及垫付医疗费的行为应为助人为乐行为，对被告孙国的上述行为依法不应作为被告孙国有过错的事实认定，该行为依法不应作为让被告孙国承担责任的法律依据。被告孙国与原告同是被告西安亿阳快餐服务有限责任公司的消费者，按照侵权责任法第三十七条第一款的规定，被告孙国与原告就餐时的安全保障义务，被告亿阳公司未尽到该方面的安全保障义务，致使被告孙国与原告就餐因地面湿滑且楼梯无扶手而受伤，被告亿阳公司应对原告受伤承担责任。综上，被告孙国无任何过错，造成原告受伤的原因系被告亿阳公司过错造成，请求法院驳回原告要求被告孙国承担赔偿责任的诉讼请求。 经审理查明，2018年6月26日中午，原告到位于地下一层的被告亿阳公司就餐，就餐完毕后，原告自地下一层楼梯上楼至楼梯拐弯平台处时，适逢下雨，被告孙国下楼梯时不慎滑倒将上楼的原告撞倒，至原告受伤。原告受伤后，被告孙国及原告同事将原告送往西安高新医院住院治疗28天，经诊断为：右股骨颈骨折（GardenⅢ型）；右桡骨远端粉碎性骨折；骨质酥松症。被告孙国为原告垫付医疗费919元。此外，2018年6月26日，原告在西安高新医院花费检查费110元，2018年8月9日，原告在西安高新医院花费门诊医疗费120元，2019年7月11日，原告在西安高新医院花费门诊医疗费120元。 庭审中，经原告申请，西安市中级人民法院委托，陕西西安中恒法医司法鉴定所于2019年7月19日做出鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人吴瑞琴此次损伤致右股骨颈骨折（GardenⅢ型），行“右侧人全髋关节置换术”后属九级伤残；右桡骨远端粉碎性骨折，右腕关节功能丧失33%属十级伤残。被鉴定人吴瑞琴误工期建议为365日、护理期建议为150日、营养期建议为180日。庭审中，原告提交聘用护工协议、收条。证明原告每月支付护理费4500元，护理期限自2018年6月8日至2018年12月28日。被告亿阳公司对上述证据的真实性认可，但对证明目的不予认可，认为护工协议已经过期。被告孙国对上述证据的真实性及证明目的均予以认可。原告提供银行流水，证明原告事故发生前6个月日平均工资为181.67元。被告亿阳公司对银行流水的真实性认可，但对证明目的不认可。被告孙国对银行流水的真实性及证明目的均予以认可。 经查，原告属非农业家庭户口，其父亲吴某某与母亲李云仙共生育子女五人，2001年其父亲吴某某去世，其母亲系农业家庭户口，原告母亲李云仙出生于1934年XX月XX日。另，陕西省2018年城镇居民人均可支配收入为33319元，2018年陕西省农村居民人均年生活消费支出10071元。 上述事实，有病案资料、医疗费票据、司法鉴定意见书、银行流水、和庭审笔录等在卷佐证，并经当庭质证，可以作为认定案件事实的依据。 本院认为，公民的生命健康权受法律保护。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”本案中，原告在上楼梯过程中并无过错，不应承担责任。被告餐厅作为公共场所，原告在去被告亿阳公司经营场所的主要通道摔倒，该地点应为被告亿阳公司的经营管理范围。适逢当天下大雨，被告亿阳公司作为管理人，应当注意下雨天的地面是否湿滑，如地面有水渍，应当及时清理，如水渍无法完全清理干净，应当添加相应的防滑设施，并做好相关的提示标志，原告的摔伤就是因被告孙国被地面的水渍滑倒撞伤所致，故被告亿阳公司应对原告的摔伤承担一定的赔偿责任。虽被告亿阳公司称其公司已经在楼梯通道张贴了“小心地滑”字样，但其提交的照片并无法看出张贴时间，故对该辩称，本院不予采纳。被告孙国在下楼梯过程中未尽到注意义务，将原告撞倒致原告受伤，亦应承担相应的侵权责任。结合亿阳公司及孙国的过错程度、造成损害结果的原因力大小，本院确定由被告亿阳公司及孙国各承担50%的赔偿责任。 根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，本案赔偿范围确定为：1.医疗费，按票据金额认定350元。2.住院伙食补助费，按50元/天和住院天数28天计算，共1400元。3.护理费，结合原告伤情，故本院参照护理费一般标准酌情按120元/天计算，护理期按照鉴定的150天计算，护理费共计18000元。4.误工费，根据原告提供的银行流水，原告受伤前12个月工资总收入为63195.39元，原告误工期经鉴定为365日，原告要求误工费为57645.42元，本院确定误工费为57645.42元。5.交通费，原告未提交证据证明，但结合原告的伤情，本院酌情认定为300元。6.营养费，按照30元/天和照鉴定结果确定的180天计算，共计5400元。7.残疾赔偿金，原告系非农业家庭户口，故残疾赔偿金参照陕西省2018年城镇居民人均可支配收入33319元和残疾赔偿系数21%计算20年，为139939.8元。8.被扶养人生活费，原告母亲现85周岁，系农业家庭户口，故其生活费参照2018年陕西省农村居民人均年生活消费支出10071元，按残疾赔偿系数21%计算5年，再除以5个抚养义务人，为2114.91元。9.精神损害抚慰金，酌情认定3000元。以上共计228150.13元。按照50%的比例由亿阳公司承担114075.065元，由孙国承担114075.065元，因孙国已经向原告垫付费用919元，还应支付原告113156.065元。 综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条之规定，判决如下： 一、被告西安亿阳快餐服务有限责任公司应于本判决生效后十日内赔偿原告吴瑞琴医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金和交通费，共计114075.065元。 二、被告孙国应于本判决生效后十日内赔偿原告吴瑞琴医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金和交通费，共计113156.065元。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 三、驳回原告吴瑞琴其余诉讼请求。 本案案件受理费1691元，由原告承担91元，由被告亿阳公司、孙国各承担800元。鉴定费1560元，由亿阳公司、孙国各承担780元。公告费300元，由被告孙国承担。因原告已预交，被告亿阳公司、孙国应将该款连同上述款项一并给付原告。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。 审 判 长  卢 帆 人民陪审员  陆正刚 人民陪审员  陈文娟 二〇一九年十二月二十日 书 记 员  李 栋 1