江苏省南京市鼓楼区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0106民初4686号 原告：王睿，女，1987年5月23日出生，汉族，平安银行股份有限公司南京分行对公客户经理，住本市鼓楼区。 委托诉讼代理人：田少华，江苏同帆律师事务所律师。 委托诉讼代理人：秦朝伟，江苏同帆律师事务所律师。 被告：平安银行股份有限公司南京分行，统一社会信用代码913201007245885759，营业场所本市鼓楼区山西路128号。 负责人：李岩。 委托诉讼代理人：马红君，江苏兆邦律师事务所律师。 原告王睿与被告平安银行股份有限公司南京分行（以下简称平安银行南京分行）劳动争议一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，后转为普通程序。本案经公开开庭进行了审理，原告王睿及其委托诉讼代理人田少华到庭参加诉讼,被告平安银行南京分行的委托诉讼代理人马红君到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王睿向本院提出的诉讼请求：被告支付业务提成105948.96元。事实理由:原告于2012年10月到被告处工作,并担任客户经理一职，双方签订了劳动合同，原告收入为基本工资加提成奖励。2016年原告销售非保本理财77亿元，根据平安银行下发的关于《非保本理财营销提奖办法》的规定，原告应得业务提成1768378.15元，被告已陆续向原告支付1465107.51元（不含分三年递延发放的197321.68元），余款105948.96元经原告多次催要未给付。原告向南京市鼓楼区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委未支持原告请求，原告现诉至法院。 被告平安银行南京分行辩称:被告不拖欠原告的工资、奖金及提成，请求驳回原告诉请。原告主张105948.96元的是一个费用报销额度，原告可在该额度范围内按照单位规章制度申请报销，现原告要求被告支付所谓费用报销额度款没有事实和法律依据。 本案原告与被告围绕诉讼请求提交证据。原告提交证据主要有:1.宁鼓劳人仲案字【2019】第301号仲裁裁决书；2.劳动合同；3.平安银行南京分行对公客户经理及营销管理人员考核办法；4.工作签报；5.电子邮件打印件等。 被告提交：仲裁笔录、2016年10月28日“关于重申对公客户经理、团队公共户管理等相关事项的工作通知”的电子邮件（有关内容：对公客户经理在对外业务开拓中，应遵循“合规”、“合理”、和“必要”的原则使用相应财务资源，业务营销费用要专项用于客户营销拓展，在使用中，必须遵循“合规”、“合理”、和“必要”的原则，实报实销）。 本院组织当事人进行了证据交换和证据质证。被告对原告证据真实性无异议。原告对被告证据真实性亦无异议。对双方无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 原告于2012年10月入职被告处工作,担任对公客户经理，双方签订劳动合同。2017年9月28日双方续签劳动合同，合同期间自2017年10月8日至2020年10月6日。 2016年被告下发《南京分行对公客户经理及营销管理人员考核办法》，该办法第二十条规定,客户经理奖金、费用的核算，以考核营业净收入为基础，根据不同业务产品，运用不同奖费率进行折算，分别确定奖金基数和费用基数，计算公式如下：客户经理奖金/费用基数＝考核营业净收入×奖/费率×调整系数；第三十四条规定，公共户费用的计算只确定费用上限，分行可以根据不同公共户的性质，按照“合规”、“合理”和“必要”的原则，确定实际的使用额度，并不是指必须要全额使用。 2017年4月10日，被告网络金融部向员工（包括原告）发送“关于公司理财销售手续费调整下降通知”电子邮件，主要内容，非保本期次化预期益型由60BP（60BP即吸储额每天万分之六）调整为45BP，自2017年1月1日起正式执行。2015年及2016年原告完成销售非保本理财77亿元，根据该通知的要求，原告陈述其奖金和费用报销额度总额为1768378.15元,被告陈述原告奖金和费用报销额度总额为1440000元。 2016年原告从被告处多次报销合计462705元,2016年年底被告向原告发放年终奖金371000元，2017年原告从被告处四次报销合计250000多元（每次为费用报销额度10%，即62373.29元）,2018年2月12日被告向原告发放年终奖金250000多元。2018年2月13日，原告向被告俞开源总经理发送电子邮件，主要内容:俞总您好！我是贸易二部对公客户经理王睿，从2012年入行至今一直是外勤营销岗位。2016年本人销售87亿非保本公司理财，给分行创利2300万元。原本以为根据当年的考核办法，公司部确认奖费数据邮件，本人的业务提奖能顺利发放，可悲的是因当时计财部门同事恶意拖延，随意离职玩人间蒸发，导致我早己提交的几十万元的发票无法报销，拖延到2017年初活活过期作废。因迟迟没有再度报销2016年费用的动静，无奈之下我只好办理了信用贷款来继续维护客户（还房贷），期间的痛苦挣扎不再赘述。2017整整一年，分行只分批次共发放了40%，我个人还有37.8万元费用无法落地。这对我而言每一天都无比难挨！每月房贷近3万元，两个嗷嗷待哺的年幼孩子，家人的不理解，认为这么大的金融机构单位不会拖欠员工这点钱，每每争吵都让我心力交瘁。来平安工作的初心是快乐工作，更好地生活，可是现实却反讽得残忍！一月团队长开完会回来告知我们积欠费用会得到补偿，我充满了期待，多么希望这笔救命钱能尽早发放到位，尽管我要因此又凭白损失五六万元税。可上周五的年终奖数字让我彻底惊呆了，“25万元”……仍少近13万元，少这钱我真是不想活了，那可是我四个多月的房贷总和啊！我没有办法去面对家人，眼下的农历新年对我来说却是那么痛苦。领导，走投无路了，请您听到一线基层客户经理发自心底的泣血呐喊，为员工的合理诉求做主吧，谢谢您了。2019年年初被告向原告发放2018年年终奖8896.07元及专项调配奖20000元。 2019年2月21日，原告向南京市鼓楼区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求被告支付业务提成105948.96元。2019年3月21日，该仲裁委作出宁鼓劳人仲案字【2019】第301号仲裁裁决书，仲裁委认为，发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。仲裁中，双方对申请人剩余报销额度为105948.96元没有异议，申请人称该报销额度实际上为业务提成奖费，是以奖金的费用的形式发放，其中奖金已经足额发放，费用是通过报销的形式支付。2017年年底申请人剩余报销额度为376480元，被申请人在2018年2月份及2019年2月份分别以奖金的形式向申请人发放250531元、20000元，至今剩余报销额度为105949元。申请人认可该费用报销额度需通过提供票据的方式来报销，但认为因被申请人没有向其提供订单号，造成其无法报销。对此，申请人应承担举证责任。由于申请人未提交相应证据，也没有向本委提供符合报销的票据，本委不予采信；同时，申请人提供的“南京分行对公客户经理和营销管理人员考核办法”中约定：公共户费用只是确定了费用上限，并不是指必须要全额使用。在被申请人已经支付报销费用的情况下，申请人主张被申请人应当按照费用报销额度全额向其支付费用应提供证据，由于申请人未提供相应证据，本委不予采纳。综上，申请人要求被申请人以费用报销额度的金额向其支付业务提成奖费依据不足，本委不予支持。该仲裁委裁决：对申请人的仲裁请求不予支持。原告遂向本院提起本案诉讼。 另查明，被告于2017年2月27日向原告等发送“2016年可报费用额度”电子邮件，其中记裁：应发王睿费用62373.29元（2016年余留费用10%），应发朱泉费用12962.18元（2016年余留费用10%），应发李海波费用11606.82元（2016年余留费用10%），……。 被告于2018年1月19日向员工（包括原告）发送“关于对公业务发展研讨会中问题落实意见的反馈通知”电子邮件，其中附件记载行领导指示：分行今年将对纯负债类业务的提奖及报销政策进行优化，对于历史遗留提奖，在争取政策和通过未来整体业绩逐步消化以外，分行也将施行精准补偿，资产业务和负债业务历史提奖将区别化对待。 审理中，原告认可其提奖40%是奖金发放、60%是费用报销，并认可本案争议数额105948.96元是费用报销额度，依据考核办法第20条以及行领导指示应当发放给原告，但原告未提供符合报销的票据；被告认为该费用报销额度,应当适用考核办法第34条执行且应当用2016年的票据予以报销，不是全额使用，且行领导指示未记载向原告发放费用报销额度款。 本院认为，《最高人民法院》第二条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，原告称其提奖是以奖金和费用报销的形式发放，其中奖金已经发放，尚剩费用报销额度105948.96元，依据考核办法第20条以及行领导指示应当发放；被告认为原告主张的105948.96元是费用报销额度,应当适用考核办法第34条执行且应当用2016年的票据予以报销，不是全额使用，且行领导指示未记载向原告发放费用报销额度款。对此，本院认为原告主张被告支付费用报销额度款105948.96元的诉讼请求不能支持，理由如下： 1、原告认可其提奖40%是奖金发放、60%是费用报销，认可本案争议105948.96元是费用报销额度，原告未提供符合报销的票据； 2、《南京分行对公客户经理及营销管理人员考核办法》第二十条规定客户经理奖金和费用的核算,并未规定费用的发放形式； 3、行领导指示也未记载向原告发放费用报销额度款。 为维护当事人的合法权益，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条第一款、第六十四条第一款,《最高人民法院》第二条的规定，判决如下： 驳回原告王睿的诉讼请求。 本案受理费10元免收。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。 审 判 长 高 臻 人民陪审员 岳 阳 人民陪审员 滕文华 二〇一九年十二月五日 书 记 员 刘 文