江苏省宿迁市宿豫区人民法院民 事 判 决 书(2019)苏1311民初2887号原告：丁佳妮，女，2016年6月23日出生，学龄前儿童，住宿迁市宿豫区。法定代理人：丁某，男，1991年11月6日出生，居民，住宿迁市宿豫区。委托诉讼代理人：王昕，宿迁市宿城区幸福法律服务所法律工作者。被告:李新锋，男，1985年10月15日出生，居民,住宿迁市宿豫区。被告:宿迁市宿豫区金国大酒店，住所地宿迁市宿豫区珠江花园南门D区04-06号。经营者：李新峰，男，1985年10月15日出生，居民,住宿迁市宿豫区。上述二被告委托诉讼代理人：殷爱亭，宿迁市宿豫区运河法律服务所法律工作者。上述二被告委托诉讼代理人：叶莉，宿迁市宿豫区运河法律服务所法律工作者。第三人：宿迁爱琴海酒业有限公司，住所地宿城区西湖路水韵城公寓楼1601室。法定代表人：吕国亮，该公司执行董事。委托诉讼代理人：吕爱民，该公司总经理。原告丁佳妮与被告李新锋、宿迁市宿豫区金国大酒店（以下简称金国酒店）、第三人宿迁爱琴海酒业有限公司（以下简称爱琴海公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年4月29日立案后，依法适用简易程序,公开开庭进行了审理，后因案情复杂，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告丁佳妮的委托诉讼代理人王昕，被告李新锋、金国酒店的委托诉讼代理人殷爱亭、叶莉，第三人爱琴海公司的委托诉讼代理人吕爱民均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。丁佳妮向本院提出诉讼请求：1.要求判令被告赔偿原告医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、后续治疗费、伤残赔偿金、精神损害赔偿金等各项费用（具体待评残后再行确定）；2.本案一切诉讼费、鉴定费由被告承担。诉讼过程中，原告变更第1项诉讼请求为请求判令被告赔偿原告医疗费37571.9元、护理费15906元、营养费1860元、住院伙食补助费660元、交通费3000元、住宿费776元、精神损害抚慰金20000元及司法鉴定费1500元，扣除已支付的21600元，尚应支付59373.9元,同时请求变更判令被告金国酒店承担责任。事实与理由：2018年7月22日中午11时许，原告父母因原告姑姑定亲喜事在被告金国酒店宴请亲戚，原告一家人至一楼包间后口渴，原告母亲就用服务员送到桌面的水壶倒水，当原告母亲提起水壶准备倒水时，水壶柄突然连同水壶嘴一并脱落，满壶的沸水瞬间洒落到旁边坐在宝宝椅上的原告身上，原告顿时大哭。原告父母及亲属立刻将其送至南京鼓楼医院集团宿迁市人民医院抢救，经诊断为1.腹部、双大腿、会阴部Ⅱ°烫伤TBSA11%、深Ⅱ°TBSA2%；2.胸部Ⅰ°TBSA2%。为照顾方便，原告转院至宿迁市中医院治疗，共花费30000余元，被告仅支付20000元。由于原告烫伤较重，有些手术因年龄较小未做。上海专家建议待年满14周岁左右再做手术，费用大概100000元以上，原告出院后尚须继续擦抹疤痕膏和使用弹力裤。原告在被告处消费，被告应提供绝对安全有效的环境和用餐餐具、附属设施，其为原告提供存在严重安全隐患的水壶，原告的损失应由被告承担。为维护原告的合法权益，现诉至法院。被告李新锋、金国酒店辩称，1.对原告烫伤的事实认可，但原告应对如何被烫伤、烫伤的经过及后期的医疗费用承担举证责任。2.答辩人已垫付30000余元，应从费用总额中扣除。3.原告父母在原告尚未痊愈的情况下擅自办理出院手续，看中医偏方，导致原告的病情加重至中医院治疗，对加重部分应由其自行承担。4.事故中使用的水壶系第三人提供，事故的发生的原因是使用水壶不当还是水壶质量问题需进一步核实，如认定系水壶质量造成，第三人应对原告的损失承担责任，我方无过错。第三人爱琴海公司述称，第三人在2017年7月和被告公司合作时曾赠送过水壶，但事故是发生在2018年7月，水壶已使用了一年时间，且此次事故是因水壶嘴没有拧紧，是被告使用不当造成，与水壶的质量无关。本院经审理认定事实如下:2018年7月22日中午，原告父母在被告金国酒店宴请亲戚朋友。因原告口渴，原告母亲遂拿起服务员放在桌上的水壶倒水，在提起水壶准备倒水时，水壶柄和水壶脱落致水壶内开水泼洒在坐在桌旁边的原告身上，致原告多处烫伤。原告父母随即送原告至南京鼓楼医院集团宿迁市人民医院救治，经诊断为1.腹部、双大腿、会阴部Ⅱ°烫伤TBSA11%、深Ⅱ°TBSA2%；2.胸部Ⅰ°TBSA2%，并于2018年8月7日出院，出院医嘱载明1.休息一月，加强护理及营养支持，2.定期换药，避免阳光直射，3.出院一周后来院复诊，创面完全愈合后烧伤整形科门诊复诊，4.如有不适，请及时来院就诊。2018年8月16日，原告至宿迁市中医院住院治疗，并于2018年9月2日出院。上述两次住院共计33天，原告共花费医疗费共计17820.6元。后原告于2019年3月13日、2019年7月7日至上海交通大学医学院附属第九人民医院就诊，为此分别支出住宿费用367元、409元，共计776元。另原告在2018年9月至2019年9月期间购买“纺织产品弹力套”“疤克芭克祛疤膏”等药品共计13507.3元。被告在原告伤后共计向原告支付21600元。案件审理过程中，原告申请对其伤情的伤残等级、今后是否需要继续治疗、整形整容、治疗费概数、护理期限及营养期限进行鉴定，本院依法委托泗洪县人民医院司法鉴定所进行鉴定，鉴定意见为1.被鉴定人全身多处烫伤，遗有皮肤瘢痕形成达体表面积约1.2%（未达4%），不构成人体损伤伤残等级；2.其会阴部增生瘢痕，建议接近成年时行“局部隆皮术后、切除瘢痕缝合术”治疗，按目前治疗费概数约需2-3万元；3.上述中度烫伤治疗与康复，建议其护理、营养期限伤后累计分别为60日、60日为宜。原告为此支付鉴定费1500元。本案争议焦点为：1、本案承担侵权责任的主体如何认定；2、原告主张的医疗费、护理费、营养费、精神抚慰金等费用有无事实和法律依据。关于第一争议焦点：本院认为,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。上述安全保障义务包括对其提供的配套设施、设备等的安全性负有保障义务。被告金国酒店作为公共场所的管理人,其应向顾客提供安全的用餐用品及用餐环境,原告在使用其提供的水壶过程中因水壶柄脱落致其受伤,被告金国酒店应对原告的损害承担责任。被告辩称原告监护人存在监护不利，应减轻被告的责任。本院认为，水壶的突然脱落超出正常人的注意义务，被告关于原告监护人存在过错的辩解不能成立，本院不予采纳。被告辩称第三人提供了不合格的水壶，相应的损失应由第三人承担，本院认为，如因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，但涉案的水壶已不复存在，无法查清相关事实，故被告的辩解没有事实依据，本院不予采纳。关于第二争议焦点：结合原告提供的住院材料、医疗费发票等证据，本院就原告的损失认定如下：1.关于原告主张的医疗费、药品费及弹力套费用,被告对弹力套费用及没有发票的费用不认可。结合原告的伤情及部位，本院认为，原告主张的弹力套费用属合理费用，应予以支持。而原告提供的订单截图能够证实原告购买了上述药品且所购药品亦与原告伤情相关，故对于该费用，本院亦予以支持。根据原告提供的发票及相关证据，上述费用共计37013.9元。2.关于护理费，原告主张按城镇标准计算123天，被告认可按90元/天计算60天。因原告未提供护理人的信息及护理人员收入减少证据，故本院参照当地护工标准按120元/天计算60天，共计7200元。3.关于营养费，本院按10元/天计算60天，共计600元。4.关于住院伙食补助费，本院按18元/天计算33天，共计594元。5.交通费，因原告未提供交通发票予以证实，本院按被告认可的1000元予以支持。6.住宿费776元。7.关于精神抚慰金，被告不予认可。结合原告的年龄、伤情及受伤部位等因素，本院认为，原告的伤情势必会对其造成精神损害，根据原告的受伤程度，本院酌定5000元。8.鉴定费1500元。上述费用合计53683.9元，扣除被告已支付的21600元，被告金国酒店尚应支付32083.9元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第二十一条、第二十二条、第二十三条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：被告宿迁市宿豫区金国大酒店于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告医疗费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、精神抚慰金等合计32083.9元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费594元，由原告负担330元，被告金国酒店负担264元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省宿迁市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费。审 判 长  康 凯人民陪审员  沈茂春人民陪审员  闫长俊二〇一九年十二月二十四日书 记 员  郭 晓书 记 员  张雨沫附录一、法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条【侵害人身的财产损害赔偿范围】侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条【受害人的过错】被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条【违反安全保障义务的侵权责任】宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。二、申请执行本判决发生法律效力后，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。义务人应当承担不履行义务所产生的一切法律后果。申请执行的期间为二年。申请执行的期间从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。逾期申请的，人民法院不予立案执行。