湖北省武汉市江岸区人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0102民初8435号原告：葛凌云，女，1984年5月10日出生，汉族，住武汉市江岸区,委托诉讼代理人：雷明君（特别授权代理），湖北顺鹏律师事务所律师。被告：武汉俏妈咪专业孕味摄影有限公司，住所地武汉市江岸区中山大道1047号。法定代表人：陈红，系公司的董事长。委托诉讼代理人：徐广（特别授权代理），湖北筹策律师事务所律师。委托诉讼代理人：柳辉（特别授权代理），湖北筹策律师事务所律师。原告葛凌云诉被告武汉俏妈咪专业孕味摄影有限公司侵权责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用普通程序进行审理。审理中，被告武汉俏妈咪专业孕味摄影有限公司向本院提出司法鉴定的申请，申请就原告葛凌云的伤残等级、后期治疗费、误工期、护理期与营养期进行鉴定。本院依法委托湖北明鉴法医司法鉴定所进行鉴定。本院公开开庭进行了审理。原告葛凌云及其委托诉讼代理人雷明君、被告武汉俏妈咪专业孕味摄影有限公司的法定代表人陈红及委托诉讼代理人徐广到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告葛凌云向本院提出诉讼请求：1、被告武汉俏妈咪专业孕味摄影有限公司（以下简称俏妈咪公司）赔偿葛凌云医疗费35,804.65元、后期治疗费23,000元、住院伙食补助费1,250元、营养费4,500元、残疾赔偿金68,910元、被扶养人生活费21,596.4元、误工费25,600元、护理费6,499元、交通费500元、残疾辅助器具费132.87元、精神损害抚慰金5,000元、法医鉴定费2,280元，共计195,072.92元；2、本案诉讼费用由被告俏妈咪公司承担。事实和理由：2018年8月25日，葛凌云在俏妈咪公司购买一套孕妇照摄影产品，共计支付1,998元。2018年9月17日，葛凌云经预约前往俏妈咪公司处进行摄影时，依照摄影师以及工作人员要求，更换俏妈咪公司处提供的高跟鞋并按其指导的动作单脚站立，后踩到地上的摄影幕布打滑导致葛凌云摔倒受伤，后葛凌云被送往武汉市中心医院住院治疗25天，伤情经诊断为右胫胖骨下段内外踩骨折、局部性水肿。2019年1月23日，经武汉中诚司法鉴定所鉴定：1、葛凌云的伤残等级为十级；2、后续治疗费为23,000元；3、护理时间为90日；4、营养时间为90日；5、误工时间为180天。事故发生后，葛凌云多次同俏妈咪公司协商赔偿事宜未果，现葛凌云起诉来院。被告俏妈咪公司辩称：一、俏妈咪公司对葛凌云所诉损害发生原因有异议。葛凌云诉称在俏妈咪公司处穿高跟鞋单脚站立，后踩到地上的摄影幕布打滑导致葛凌云摔倒受伤。俏妈咪公司对幕布打滑导致葛凌云摔倒的因果关系有异议。俏妈咪公司处铺设的摄影幕布为专用绒面防滑幕布，幕布下方的地面为特制防滑木板。二、葛凌云未能举证证明俏妈咪公司对损害的发生具有过错。葛凌云所提交的证据无法证明俏妈咪公司主观上存在过失，亦未能证明俏妈咪公司实施了何种侵权行为，也未证明俏妈咪公司的拍摄行为与损害后果之间的因果关系。葛凌云应当承担举证不能责任。三、葛凌云对损害的发生负有全部过错。葛凌云摔倒是多个原因所致。葛凌云自身骨质疏松，同时葛凌云作为怀孕近七个月的孕妇，体重明显高于常人，葛凌云自己执意更换较高的高跟鞋，加大自身行走风险。葛凌云作为完全民事行为能力人，明知自身特殊体况，应当尽到高于常人的谨慎注意义务，明显能够预见到由于体重过重，穿较高的高跟鞋造成重心前移，行走易造成摔倒，但是过于自信不会产生损害后果，主观上属于过于自信的过失，葛凌云对事故的发生应承担全部责任。2019年10月22日上午10点左右，在湖北明鉴法医司法鉴定所内，鉴定人看了拍子后说葛凌云孕期有骨质疏松，葛凌云自述正因为骨质疏松“怀孕期间还补了钙”。在场人员有鉴定人员两名，葛凌云律师、俏妈咪公司律师。因此，葛凌云明知自身特殊体质，还穿高跟鞋进行拍摄活动，放任重大风险局面的形成，对损害发生负有全部过错。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”。四、俏妈咪公司尽到了安全保障义务。俏妈咪公司于拍摄合同签订时提示安全事项，在拍摄场所设置警示标志，安排工作人员于葛凌云旁边照护，于地面铺设防滑幕布，俏妈咪公司尽到了为孕妇提供摄影服务合同的专门的安全保障责任。因此，俏妈咪公司主观上的注意义务达到了法律、法规、行业规定等所要求达到的注意程度，达到了同类经营者所应达到的通常注意程度，达到了一个诚实善良的经营者所应达到的注意程度。同时，在事情发生后，俏妈咪公司在第一时间带葛凌云就医，并垫付葛凌云医疗费25,000元。俏妈咪公司采取了一切必要和适当的措施保护他人免受不当危险的侵害，因葛凌云过错发生的损害不应由俏妈咪公司承担责任。综上所述，葛凌云诉请无事实与法律根据，葛凌云应当承担全部责任，请求法院驳回葛凌云的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认，并在卷佐证。对有争议的证据和事实本院认定如下：1、2018年8月25日，葛凌云在俏妈咪公司购买一套孕妇照摄影产品，并为此支付1,998元。2018年9月17日，葛凌云经预约前往俏妈咪公司处进行摄影时要求穿着8厘米高跟鞋进行拍摄，因未站稳直接坐到地上摔倒受伤。事故发生后，俏妈咪公司将葛凌云送往医院治疗，并垫付医药费25,000元。同日，葛凌云在武汉市中心医院住院接受治疗，于2018年10月12日出院，住院25天，共支出住院医药费35,804.65元。经诊断，葛凌云右胫胖骨下段内外踝骨折、局部性水肿。2018年10月12日，葛凌云为购买护具支付132.87元。审理中，葛凌云还向本院提供代收条2张，拟证明其支付折叠床租金105元。俏妈咪公司对此不予认可，认为代收条并非正式发票，且无相应的流水证明实际发生；第一张代收条是注明是20号床，而第二张代收条注明的却是16号床，与病历上床位号也不一致；同一天开具21天租金的代收条，分两张开具，不符合常理。本院认为，该收条并非医院出具的正规发票，故本院对两张金额合计105元的代收条不予认可。2、2019年1月23日，武汉中诚司法鉴定所出具司法鉴定意见书，认定被鉴定人葛凌云所受损伤评定为十级伤残，建议给予后期治疗费人民币23000元(贰离叁仟圆）或据实结算；自受伤之日起，误工休息时限为180日，护理时限为60日，营养时限为90日(以上均含二次手术时间)。葛凌云为此支付鉴定费2,280元。事故发生后，葛凌云多次同俏妈咪公司协商赔偿事宜未果，现葛凌云诉至本院。审理中，因俏妈咪公司对上述鉴定结果不予认可，并向本院申请重新进行司法鉴定。本院依法委托湖北明鉴法医司法鉴定所进行鉴定。2019年10月25日，湖北明鉴法医司法鉴定所出具司法鉴定意见书，认定被鉴定人葛凌云之损伤构成十级伤残，建议给予后期医疗费人民币贰万叁仟圆（21,000元）左右或据实结算；误工时间为伤后160日，护理及营养时间均为60天。葛凌云为此支付鉴定费3,000元。武汉中诚司法鉴定所出具的司法鉴定意见书系葛凌云单方委托的鉴定，经俏妈咪公司申请重新鉴定，湖北明鉴法医司法鉴定所出具的司法鉴定意见书部分改变了前述司法鉴定结论，故本院以湖北明鉴法医司法鉴定所作出的鉴定结论为准。3、2019年3月8日，武汉兴智信人力资源管理有限公司出具《误工证明》一份，载明有“兹有我单位员工葛凌云（身份证号：)，从事渠道经理工作，自2013年9月14日被派遣至中国电信开放渠道工作至今。该员工因2018年9月17日发生事故受伤住院，直到2018年11月30日未到单位上班，处于请假期间，我单位按照规定停发其请假期间绩效工资。另，因该员工从2018年12月1日至2019年4月8日休产假，截止到2019年2月，我单位依照国家规定为其发放了产假期间三个月工资共计11,020元，还有两个月产假工资未发。该员工受伤前在岗期间月工资为6,669.73元，其中基本工资1,500元。其工资分别发放该员工提供银行账户：招商银行6214830270685067（发放岗位工资）、工商银行6217233202009824363（发放绩效工资）”的内容。4、审理中，葛凌云向本院提交顾客在大众点评上的评价截图照片一组，拟证明葛凌云在俏妈咪公司场地处摄影时其服务场所均没有任何警示牌和警示标语。俏妈咪公司认为，葛凌云提供的照片均是俏妈咪公司工作场所局部性照片，其中一张也是店面照片而不是拍摄场地照片，俏妈咪公司场所以及墙面过道两边贴有注意安全小心地滑的警示语，以及进入拍摄场地时也有安全警示牌。在大众点评上，顾客拍摄的局部场点未将警示语和安全警示牌列入拍摄范围是为了体现更好的拍摄效果。俏妈咪公司提供的证据中有温馨提示，可以看出这个警示语是贴在拍摄场所，比较明显。同时，俏妈咪公司向本院提交“小心地滑、注意安全”的安全警示语及警示牌照片及视频、顾客在大众点评上的评价一组，拟证明在葛凌云进入俏妈咪公司拍摄场地时，葛凌云通过口头告知和张贴“小心地滑、注意安全”安全警示语及警示牌等多种方式提醒葛凌云注意安全，这些在大众点评顾客评价里得到证实。顾客提到俏妈咪公司在其进店后就多次提醒其“小心”，并且俏妈咪公司工作人员也一直搀扶，俏妈咪公司在拍摄中全程关注顾客人身安全，尽到保障顾客人身安全的义务。葛凌云对此不予认可，认为葛凌云也查询了大众点评上的相应照片，对于店内环境并未如俏妈咪公司证据中所显示的安全警示语。本院认为，根据照片显示，俏妈咪公司的墙面上确实张贴有温馨提示标语，写有“注意安全、小心地滑”，拍摄场地地面也放置有可移动的“小心地滑”黄色警示牌。5、审理中，俏妈咪公司向本院提交低高跟鞋照片及视频、葛凌云摔倒之前拍摄的照片原片以及绒面幕布的照片一组，拟证明考虑到拍摄对象的特殊性，俏妈咪公司拍摄处提供的鞋子大多是低跟鞋，配备8厘米的高跟鞋只是为了满足某些客户硬性要求。葛凌云强烈要求穿着8厘米高跟鞋进行拍摄，并已完成了该动作的拍摄。摔倒系葛凌云完成该动作后听摄影师讲解第二个动作时未站稳直接坐到地上。拍摄用幕布为绒面，并不会打滑。葛凌云对上述证据的真实性和合法性无异议，但对关联性和证明目的有异议，认为仅凭一组照片及视频无法证明俏妈咪公司提供鞋子的标准是否为低跟或者高跟。且葛凌云摔倒并未完成摄影师所要求的动作，摄影师要求第一组照片中的动作不完美，要求再次重复该动作。另外，俏妈咪公司还向本院申请证人覃某（系俏妈咪公司首席摄影师）、彭某（系俏妈咪公司员工，负责化妆、造型、换衣服）出庭作证，两位证人均述称俏妈咪公司先提供了一双低跟的大约5cm左右的鞋，后经葛凌云要求，换穿了一双高跟鞋（防水台4cm，后跟10cm），葛凌云在拍完第一张，摄影师指导其第二张动作时摔倒。证人覃某还述称，其嘱咐葛凌云老公一定要站在葛凌云旁边，然后葛凌云走上幕布拍摄，当时覃某要求化妆师站在客人旁边协助覃某服务好客人，拍摄完第一张，看覃某演示第二张的动作时，葛凌云摔倒。证人彭某还述称，拍照时，彭某和葛凌云老公站在葛凌云两边，摄影师负责指导葛凌云动作。葛凌云对上述证人的证言有异议，认为两个证人中证言相互矛盾，一是第一位证人在陈述葛凌云摔倒时与摔倒前，边上有两位现场工作人员，而第二位陈述的是现场总共四个人；二是对于葛凌云摔倒时，正在完成什么动作，两位证人陈述不一致。本院结合证人证言，两位证人均表述拍摄时有摄影师覃某、化妆师彭某、葛凌云及其配偶四人在场，且葛凌云于第一张照片动作拍完，摄影师演示第二张的动作时摔倒。两位证人证言相符，本院对证人证言予以采信。另查明：根据户口簿显示，葛凌云为非农业家庭户口。葛凌云与张银系夫妻关系，于2018年12月5日生育一女张珞兮。本院认为：公民的生命健康权受法律保护；公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。俏妈咪公司作为经营者确实张贴有温馨提示标语，并放置了“小心地滑”的黄色警示牌，俏妈咪公司还表示在拍摄时使用的是防滑幕布，但是凭此不能足以说明该公司已尽合理限度范围安全保障义务，俏妈咪公司还应当加强管理，并保证经营的环境、设备、设施不存在安全隐患。特别是针对孕妇这一特殊群体，俏妈咪公司向葛凌云提供后跟高达10厘米的高跟鞋这一行为本身就存在摔倒风险，俏妈咪公司更应当对孕妇进行专人特殊照料，加强管理，保证不发生事故。因俏妈咪公司未尽到安全保障义务，致使发生葛凌云摔倒受伤的事故，对事故的发生负有过错责任，依法应承担相应的赔偿责任。葛凌云作为完全民事行为能力人明知怀孕时行动不便，平衡能力较弱，仍不顾俏妈咪公司劝阻，穿着高跟鞋进行摄影，以致摔倒受伤，其自身亦对事故的发生存在过错，应当适当减轻俏妈咪公司的赔偿责任。根据双方当事人的当庭陈述，结合本案案情及证据，本院综合考虑酌定俏妈咪公司承担60%的赔偿责任，葛凌云自己承担40%的责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，结合本案证据，本院依法核定葛凌云事故损失如下：1、医疗费35,804.65元；2、后续治疗费21,000元；3、住院伙食补助费1,250元（50元/日×25日=1,250元）；4、营养费3,000元（50元/日×60日=3,000元）；5、残疾赔偿金68,910元（按上一年度城镇居民人均可支配收入的标准计算，即34,455元×20年×0.1=68,910元），因葛凌云的户别为非农业家庭户口，且其已在城镇工作生活一年以上，故本院确定其残疾赔偿金应按照城镇居民人均收入标准计算；6、被扶养人生活费21,596.40元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条“被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁”的规定，按上一年度城镇居民人均消费性支出的标准计算，即23,996×0.1×18÷2=21596.4元；7、误工费15,000元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算”的规定，结合武汉兴智信人力资源管理有限公司出具的《误工证明》中葛凌云“因2018年9月17日发生事故受伤住院，直到2018年11月30日未到单位上班，处于请假期间，我单位按照规定停发其请假期间绩效工资。另，因该员工从2018年12月1日至2019年4月8日休产假，截止到2019年2月，我单位依照国家规定为其发放了产假期间三个月工资共计11,020元，还有两个月产假工资未发。该员工受伤前在岗期间月工资为6,669.73元”的内容，本院对2018年9月17日至2018年11月30日期间（75天）的误工损失予以确认。自2018年12月1日起，葛凌云开始休产假，产假期间工资按规定发放，葛凌云并未产生误工损失，故本院对葛凌云主张产假期间的误工费损失不予支持。葛凌云主张按照6,000元/月的标准计算误工损失，是其对自身权益的处分，本院予以确认，即6,000元/月×75÷30=15,000元。8、护理费6,394.03元，按护理时间60日，参照上一年度居民服务、修理和其他服务业平均工资标准计算，计算为6,394.03元(38,897元÷365日×60日)；9、交通费，本院酌定500元；10、残疾辅助器具费132.87元，因葛凌云治疗康复需要护具，且葛凌云已提供护具发票一张，故本院对残疾辅助器具费132.87元予以认可；11、法医鉴定费3,000元。葛凌云自行鉴定花费2,280元，因本院对其提供的司法鉴定意见书未予以采信，故该笔鉴定费由其自行承担。俏妈咪公司申请重新鉴定花费3,000元，因本院对其鉴定结论予以采信，该笔鉴定费用3,000元计入葛凌云损失。上述损失共计176,587.95元。该损失由俏妈咪公司承担60%的赔偿责任即105,952.77元，另40%的赔偿份额即70,635.18元由葛凌云自行承担。关于精神损害抚慰金，本院根据葛凌云的损伤程度、双方过错大小及其他相关情况综合考虑，酌定为2,000元。该精神损害抚慰金由俏妈咪公司赔偿。因俏妈咪公司已垫付葛凌云医疗费25,000元及法医鉴定费3,000元，故俏妈咪公司还应向葛凌云支付赔偿金79,952.77元（105,952.77元＋2,000元－25,000元－3,000元）。据此，本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：一、被告武汉俏妈咪专业孕味摄影有限公司于本判决书生效后的十日内支付给原告葛凌云赔偿金79,952.77元；二、驳回原告葛凌云的其他诉讼请求。被告武汉俏妈咪专业孕味摄影有限公司如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,038元，由被告武汉俏妈咪专业孕味摄影有限公司负担案件受理费2,423元，原告葛凌云负担案件受理费1,615元。因案件受理费已由原告葛凌云预交，故被告武汉俏妈咪专业孕味摄影有限公司在支付上述款项时，将上述费用一并支付给原告葛凌云。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。审 判 长  王雪涛人民陪审员  祁 军人民陪审员  任 频二〇一九年十二月二十五日书 记 员  胡心慧