宁夏回族自治区银川市金凤区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）宁0106民初13083号 原告:宁夏中瀛泰富物业服务有限公司，住所地宁夏回族自治区银川市兴庆区。 法定代表人：王世风，系公司总经理。 委托诉讼代理人：兰巧红，女，1992年11月26日出生，宁夏固原市人，汉族，公司综合部经理，住宁夏回族自治区永宁县。 被告：鲍永梅，女，1979年3月14日出生，汉族，宁夏中卫市人，个体，住宁夏回族自治区银川市金凤区。 委托诉讼代理人：黄建华，男，1976年9月7日出生，汉族，宁夏中宁县人，个体，系被告丈夫，住宁夏回族自治区银川市金凤区。 原告宁夏中瀛泰富物业服务有限公司与被告鲍永梅物业服务合同纠纷一案，本院于2019年10月21日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告宁夏中瀛泰富物业服务有限公司的委托诉讼代理人兰巧红、被告鲍永梅的委托诉讼代理人黄建华到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。 原告宁夏中瀛泰富物业服务有限公司向本院提出如下诉讼请求：1、请求依法判决被告支付原告物业管理费3217.6元，电梯费1530元，共计4747.6元(2018年1月1日至2019年6月30日)；2、请求依法判决被告支付上述物业管理费自2018年1月1日2019年6月30日违约金共计14.2元，要求被告支付违约金至全款付清之日止。1-2项费用共计4761.8元；3、本案的诉讼费用由被告承担。事实与理由:原告为某小区提供物业服务，被告系银川市金凤区长城路与亲水大街交汇处某室的业主，房屋建筑面积119.18平方米，原告为该小区提供物业服务以来，积极履行服务职责，为业主提供了良好居住环境，但被告在享受原告物业服务的情况下，却长期拖欠物业费、电梯费，原告采取多种方式进行催缴无果。被告长期拖欠行为已造成原告公司经营困难，原告无奈特向贵院提起诉讼，请求法院依法支持原告的诉讼请求。 被告鲍永梅辩称：一、请物业公司提供营业执照，服务级别，收费标准依据，签订的服务合同。其中签订的前期物业服务已过期，单方面和开发商签订的服务合同没有公示公开，私自签订服务合同是否具有法律效力？业主是否有知情权？物业不能和开发商签订收费标准，业主做为消费者来买单；二，2017年2月10日接收房屋时，进户门严重变形，不能正常使用，物业都有记录，负责交接房屋员工(**伟)当时说必须更换，但要上报主管部门，上级主管何主管亲临现场，查看确认后当机做出决定必须更换。何主管表示随后联系安装部门进行更换进户门，但从后来就有了变化，一拖再拖多次沟通，说是负责安装人员出国旅游，须等一周时间，回来就换，但一周过去还是没有更换，周而复始，三番五次联系都是推诿不作为。就此事推了2个多月，此事件物业主管始终明确答应全权负责更换。但本人因着急入住原因，明确告知物业主管，业主本人自行换门，一切费用和损失都有物业公司负责，物业主管没有答复，我认为物业主管默认我提出的条件和要求。购买福代进户门3200元。期间业主租住某室。租金每月1500元。这一点就表现出了物业的消极怠工，工作不作为，无视业主要求。拒缴物业费理由之一；三，电梯困人事件，频繁发生，附视频，事后无人问津，对电梯事故物业人员已经麻木不仁，只要不出现特大重大事故，物业做事不管，拒缴物业费理由之二；四，小区共性存在的问题，停车场问题，物业为了创收，把属于业主公摊面积停车场，小区自用，但物业却拿着业主向市政申请开通小区门口通道的联名签字，擅自利用办理了社会停车场。物业为了赚钱想尽一切办法谋取盈利，造成了业主回家无车位，社会车辆大量占用车位，给业主带来了极大的损失和不便。规划停车场不按规划局规定规划。拒缴理由之三；五，5/6/7/8/9号楼冬天冻水问题，业主不能饮用取暖，造成了极大的损失和不便。物业不作为一直强调在协调，三年时间没有实质性的解决。交房2017-2019年。推脱责任甩锅给开发商，物业无责；六，地库漏水至今没有解决，但是租用地库的业主，物业却收管理费。每月80元。还是推脱责任，开发商的问题，与物业无关。一切向钱看的态度和目的；七，物业服务没有做到收费标准与服务标准一致的程度，卫生打扫，安保工作，业主发视频、消息提醒物业工作，小区偶有电动车，自行车失窃事件；八，物业不公开每年收支明细情况，业主消费不能明明白白，物业独断专行，无视业主权益。物业作为社会团体，无公信力，无责任心。只为利益最大化；九，相关规定电梯属于房屋固有配套设施，不得重复收取电梯使用费，电梯维保费，检验费，此费用都包含在物业服务费内。综上所述中瀛泰富物业公司没有做到服务标准，最起码的公开，公正，公平，真实性，隐瞒事实，瞒天过海，我行我素，独断专行。一切向钱看不放过一丝赚钱机会，而在服务方面不作为，推脱扯皮、消极怠慢。 根据当事人的诉称和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年8月10日被告入住的小区的开发商宁夏红宝房地产开发有限公司与原告经协商签订了一份《前期物业服务合同》，合同约定小区开发商选聘原告对小区提供前期物业管理服务,物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，高层住宅：1.5元/月/平方米；电梯运行使用费：二十二层至二十六层85元/户/月；物业服务费按月交纳，业主或物业使用人应在每月10日前履行交费义务。业主或物业使用人未能按时足额交纳物业费、电梯费等，按每项欠费万分之五的标准支付违约金。合同签订后，原告按约为该小区提供了物业服务。2018年8月13日双方又续签了上述合同。被告系该小区某室的业主，房屋建筑面积119.18平方米。自2018年1月1日至2019年6月30日拖欠原告物业费3217.6元，电梯费1530元未付，经原告追要，被告以物业服务不达标，未更换入户门及小区的电梯困人等为由拒缴物业费、电梯费。经原告多次催缴无果，遂诉至法院,请求依法判如所请。 本院认为，被告入住小区的开发商与原告签订的《前期物业服务合同》，系双方当事人的真实意思表示，对双方及小区全体业主均具有法律约束力，双方及业主均应自觉全面履行合同的义务，原告按约为该小区提供了物业服务，被告作为该小区的业主及物业使用人，应按约向原告交纳物业服务费及电梯运行使用费。现原告请求被告交纳2018年1月1日至2019年6月30日物业管理费3217.6元的诉请，符合合同的约定及法律的规定，本院予以支持。原告主张的违约金，因被告对原告提供的服务有异议，并非恶意拖欠不交，故原告请求支付违约金的诉请，本院不予支持。被告辩称服务不达标及该小区的电梯困人等问题，原告亦予以认可，并针对电梯问题予以了协调和整改。故电梯费用应当给予相应减免优惠，本院酌定给予被告免除2个月的电梯费170元。被告辩称的更换入户门及租房损失问题与本案非同一法律关系，原告应在查明原因后另行主张，不得以此作为拒缴物业费的理由。需要强调的是物业服务是一种全天候、不间断、全方位、多层次的过程性服务，物业服务事关小区全体业主的公共利益，物业公司对于业主提出的诉求应及时予以回应，不断提高物业服务水平；而业主亦有义务及时向物业公司交纳物业服务费，以保证物业公司的正常运转及日常维护。综上依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条,《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条之规定，判决如下： 一、被告鲍永梅于本判决生效后十日内支付拖欠原告宁夏中瀛泰富物业服务有限公司自2018年1月1日至2019年6月30日物业管理费3217.6元，电梯使用维护费1360元，共计4577.6元。 二、驳回原告宁夏中瀛泰富物业服务有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费25元，由被告鲍永梅负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。 审 判 员 李 建 东 二〇一九年十二月十四日 法官助理 （周黎明 书 记 员 沈 天 豪 本案适用法律条款如下： 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。