河南省漯河市源汇区人民法院民 事 判 决 书（2019）豫1102民初2309号原告：韩新海，男，汉族，1955年3月25日出生，住漯河市召陵区。系死者安翠玲的丈夫。原告：韩兰松，女，汉族，1980年1月8日出生，住漯河市召陵区。系死者安翠玲的女儿。原告：韩培，男，汉族，1983年7月6日出生，住漯河市召陵区。系死者安翠玲的儿子。三原告共同委托诉讼代理人：张明堂，河南平允律师事务所律师。被告：漯河市夕阳红旅行社有限公司，住所地漯河市源汇区人民路水利技校西侧。法定代表人：原素琴，总经理。委托诉讼代理人：薛丽涛，漯河市源汇区弘正法律服务所法律工作者。被告：河南省东南国际旅行社有限公司，住所地郑州市二七区铭功路83号豫港大厦17层1708号。法定代表人：徐辉，总经理。被告：中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司，住所地郑州市西泰康路121号。负责人：彭永恒，总经理。委托诉讼代理人：赵海洋，河南春秋律师事务所律师。被告：中国平安财产保险股份有限公司河南分公司，住所地郑州市金水东路51号楷林商务中心北区一单元7层。负责人：郭强，经理。委托诉讼代理人：徐艳玲，河南诸格律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘洋，河南诸格律师事务所律师。原告韩新海、原告韩兰松、原告韩培和被告漯河市夕阳红旅行社有限公司（以下简称夕阳红旅行社），被告河南省东南国际旅行社有限公司（以下简称东南旅行社），被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司（以下简称人保财险郑州分公司）及被告中国平安财产保险股份有限公司河南分公司（以下简称平安财险河南分公司）旅游合同纠纷一案，本院于2019年5月8日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告韩培及三原告共同委托诉讼代理人张明堂，被告夕阳红旅行社的委托诉讼代理人薛丽涛，被告东南旅行社法定代表人徐辉，被告人保财险郑州分公司委托诉讼代理人赵海洋，被告平安财险河南分公司委托诉讼代理人刘洋均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。三原告向本院提出诉讼请求，一、请求判令被告赔偿原告死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金、处理事故人员交通费、误工费等共计80万元；二、保险公司在保险限额内承担连带赔偿责任；三、诉讼费及其他费用由被告承担。事实和理由：原告亲属安翠玲于2019年3月20日报名参加了被告夕阳红旅行社组织的港珠澳大桥13日旅游团。在发团起前，夕阳红旅行社将该团成员转至东南旅行社。在旅游途中，原告亲属安翠玲患病，夕阳红旅行社、东南旅行社的工作人员没有任何人告知原告，××期间，既没有尽到照顾义务，也没有让队医进行诊治，直到安翠玲病情严重到需要就医，也就是2019年3月31日才通知原告安翠玲病重。当原告得知情况赶到医院时，安翠玲已经去世。据原告了解，夕阳红旅行社在人保财险郑州分公司以及平安财险河南分公司投保有保险。被告夕阳红旅行社辩称，一、被告并非本案法律意义上的旅游经营者，系代为游客办理旅游相关活动的受委托人并未参加实际旅游服务活动，对游客的死亡没有过错。二、被告公司为游客额外购买了旅游意外险，并按规定投保有旅行社责任保险。即使被告公司对游客的死亡需要承担责任，也应该由保险公司在保险限额内向原告承担保险责任。被告东南旅行社辩称，被告公司不承担责任，被告公司在旅游服务过程中没有过错。被告人保财险郑州分公司辩称，原告诉请不合理，过高部分应该不予支持。另外本案是合同纠纷，原告主张的精神抚慰金应该不予支持。夕阳红旅行社不是法律意义上的经营者，且在原告亲属死亡过程中不存在过错，所以被告公司不应承担赔偿责任。保险公司不承担本案诉讼费等间接损失。被告平安财险河南分公司辩称，一、如果查明安翠玲在旅游中因急性病导致死亡且符合保险合同约定的情况下，被告公司愿意按照保险合同在××身故或全残保险》、《平安附加境外旅行医疗费用补偿保险》限额内赔偿原告合理合法的损失。××身故和全残10万元，《平安附加境外旅行医疗费用补偿保险》承保范围只包括急诊和医疗限额5万元。安翠玲在医院花费2567.46元，应由被告公司与人保财险共同分担。二、从死亡记录上看，安翠玲入院前已经畏寒、高热、咳痰，加重伴痰中有血，呼吸困难两天。被告公司认为安翠玲属于在旅行途中没有得到及时诊治，延误了治疗，××身故，不符合约定的赔付条件。三、诉讼费属于间接损失，不属于保险赔偿范围。经审理查明，安翠玲与案外人李根成等9人与夕阳红旅行社签订《团队出境旅游合同》，合同约定安翠玲与案外人李根成等9人在2019年3月20日11:30时至4月1日17时参加港珠澳大桥13日游，李根成等9名游客同意采用拼团方式拼至河南东南国际旅行社成团，该线路由东南旅行社提供接待服务。2019年3月31日安翠玲以畏寒、高热、咳嗽、咳痰5天，加重伴痰中带血、呼吸困难2天为主诉，入住鹰潭市人民医院，抢救无效，于20时05分宣布死亡，花费医疗费2783.32元。2019年3月19日被告夕阳红旅行社在被告平安财险河南分公司投保有××身故或全残保险》和《平安附加境外旅行医疗费用补偿保险》，保险目的地国家或地区是港珠澳13日游，保险期限自2019年3月20日起至2019年4月1日止。××身故或全残保险》保险限额为100000元；《平安附加境外旅行医疗费用补偿保险》保险限额为50000元。2018年12月25日被告夕阳红旅行社在被告人保财险郑州分公司投保有《旅行社责任保险》，每次事故每人人身伤亡责任限额为800000元。本院认为，李根成（9名游客代表）与被告夕阳红旅行社签订的旅游合同系当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，该合同合法有效。被告应当按照旅游合同约定履行自己的义务，应保证游客的安全。法律、行政法规并无明文规定禁止转团，因此规范的转团是允许的，取得旅游者同意的旅游业务转让为债权债务的概括转移，此时，受让的旅游经营者与旅游者建立直接的合同关系，原来与旅游者建立合同关系的旅游经营者不再承担责任。本案中被告夕阳红旅行社与李根成等9名游客约定，本次旅游采用拼团方式拼至东南旅行社成团，该线路由东南旅行社提供接待服务。李根成等9名游客与东南旅行社建立了直接的合同关系，原告的损失，应当由东南旅行社承担。同时受害人作为老年人外出旅游应当充分考虑自身年龄、身体状况和旅游目的地环境和气候等，慎重选择旅游目的地、旅游路线、出行方式和旅游季节，对于旅行风险应当有所预知和防范，故受害人对自身的死亡负有主要责任。被告东南旅行社应当预料旅途中因老人身体出现问题可能发生的意外而没有采取安全保障措施，存在疏忽和过失，原告家属安翠玲的死亡，虽然是个意外，但被告东南旅行社在旅游安排中存在诸多不足，根据合同的相对性，被告东南旅行社对安翠玲的死亡也应当承担一定的责任。具体赔偿数额，依据过错程度本院酌情由被告东南旅行社承担30％的责任为宜。关于原告主张的各项损失，本院认定如下：1、医疗费：2875.8元；2、死亡赔偿金参照2018年度城镇居民人均可支配收入31874.19元／年，按16年计算，即31874.19元／年×16年=509987.04元；3、丧葬费参照2018年度职工月平均工资标准55997元／年，以六个月总额计算，即55997元／年÷12个月×6个月=27998.49元；4、交通费本院酌定为5000元。原告请求的精神抚慰金，本案原告请求依照旅游合同进行审理，其请求的精神抚慰金，于法无据，本院不予支持。综上所述，原告损失共计545861.33元。被告东南旅行社应当承担163758.4元。依照《中华人民共和国旅游法》第七十条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、第二十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：一、河南省东南国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告韩新海、韩兰松、韩培各项损失共计163758.4元。二、驳回原告韩新海、韩兰松、韩培其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的利息。案件受理费11800元，原告韩新海、韩兰松、韩培承担8220元，被告河南省东南国际旅行社有限公司承担3580元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于河南省漯河市中级人民法院。审 判 长  王新蕾审 判 员  李庆贺人民陪审员  廖 燕二〇一九年十二月一日书 记 员  王 倩