河南省滑县人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0526民初10652号原告张东霞，女，1970年4月25日生，汉族，住滑县新区。委托诉讼代理人李慧慧，河南创诚律师事务所律师。被告滑县城关鸿运汽车大修厂（登记为个体工商户），住所地滑县城关镇人民路三八岗南路东经营者刘晓静委托诉讼代理人杜艳丽，河南道法律师事务所律师。被告刘晓静，女，1982年10月23日生，汉族，住滑县。被告齐海慧，男，1982年12月8日生，汉族，住滑县新区，同时系被告滑县城关鸿运汽车大修厂的委托诉讼代理人。原告张东霞诉被告滑县城关鸿运汽车大修厂、刘晓静、齐海慧承揽合同纠纷一份，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张东霞的委托诉讼代理人李慧慧，被告滑县城关鸿运汽车大修厂的委托诉讼代理人杜艳丽、暨被告齐海慧到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告张东霞诉称，2019年1月31日，原告驾驶豫Ｅ×××××轿车在人民路××××路交叉口发生交通事故，随后报警并拨打保险电话，经交通警察大队认定原告负事故的全部责任。被告齐海慧在此期间要求将该车辆送至被告滑县城关鸿运汽车大修厂，称被告滑县城关鸿运汽车大修厂为中国太平保险公司指定的维修厂，只有在这修理才可以顺利理赔。原告要求将车辆送往日产尼桑4S店维修，被告齐海慧称去4S店维修的话数额巨大的拖车费是不能赔的，并且被告滑县城关鸿运汽车大修厂维修更换的也都是原厂配件，送被告滑县城关鸿运汽车大修厂的拖车费可以帮助原告理赔上，随后便将车辆托送至被告滑县城关鸿运汽车大修厂，到达被告滑县城关鸿运汽车大修厂后，被告刘晓静接待了原告，原告提出了维修配件是否原厂配件，多长时间可以维修完毕，被告刘晓静与齐海慧称百分百为原厂配件，而且上班后首先维修原告的车辆。因为是年关，初五上班后才能维修，大概初十就可以维修好，最迟不会超过阴历十五。此后原告在正月初十前后到被告滑县城关鸿运汽车大修厂查看车辆维修情况，发现还没有维修，被告刘晓静称修车配件还没有运送过来，直到二月初八（阳历3月14日）被告刘晓静才让原告去开车，比约定的最迟阴历正月十五晚了23天。到了被告滑县城关鸿运汽车大修厂后，原告提出要求检查一下车辆维修情况，遭到了被告刘晓静和齐海慧的拒绝，称必须把所有的维修费支付了，不然不可能把车开走。原告无法接受这样霸道的维修服务，无奈离开了被告滑县城关鸿运汽车大修厂。至2019年6月27日，原告在未检查车辆是否维修合格的情况下无奈先支付了6000元修理费，把车辆开走，并与被告补签了汽车维修合同。此后驾驶车辆过程中，原告发现车辆左前方车轮异响、方向盘转向迟钝、倒车雷达失灵、大灯远近光无法正常调节等问题，到被告处反映上述问题，被告以不是被告的原因造成的，车多开一段时间就好了等理由拒绝负责。原告起诉。要求判令：1、被告退还原告修车费6000元并支付原告三倍赔偿款18000元；2、被告将原告车辆修理合格；3、判令被告支付原告因诉讼产生的各种费用9150元；4、涉诉费用由被告承担。被告滑县城关鸿运汽车大修厂辩称：原告要求退还修车费与赔偿三倍赔偿款没有事实与法律依据，原告修车是一种自愿行为，被告已经按照最初约定完成了修车义务，原告在将已修了合格的车辆开出厂外，几个月之后向法院提起诉讼要求赔偿没有事实与法律依据；况且该车价格定损是由保险公司定损，车辆损坏位置也是由保险公司确定，车辆修理好后由原告确认合格才将车辆开出厂外，出厂之后车辆是否有新的损坏不能确定，将修理厂列为被告缺乏事实依据，应当依法驳回原告的诉请。被告刘晓静缺席未答辩。被告齐海慧答辩意见同滑县城关鸿运汽车大修厂答辩意见。经审理查明，豫Ｅ×××××号东风日产牌小型轿车（以下简称涉案车辆）登记在原告名下，该车在中国太平保险有限公司投保有车损险等保险。2019年1月31日，涉案车辆在滑县道口镇××与××路交叉口发生交通事故，拨打保险电话后保险公司人员及被告齐海慧到达事故现场，原告应被告齐海慧的要求将涉案车辆送至被告滑县城关鸿运汽车大修厂处进行修理，被告承诺维修使用的配件均为原厂配件，但原、被告双方因维修更换的配件等的原因产生了纠纷。2019年6月27日，经赵明普律师居中协调，在赵明普律师办公室，原告与被告滑县城关鸿运汽车大修厂的经营者即被告刘晓静、被告齐海慧签订了《汽车维修合同》一份，载明：“甲方：滑县城关鸿运汽车大修厂，负责人：刘晓静；齐海慧（均签字捺印）乙方：张东霞2019年1月31日乙方豫Ｅ×××××轿车发生交通事故后，甲方承诺在甲方处维修使用的配件均为该车辆原厂配件，基于此情况乙方同意再甲方处进行维修，现双方签订以下合同供双方遵守：一、甲方再次保证为乙方豫Ｅ×××××轿车更换的配件均为该车辆原厂配件，维修部位均符合标准；二、如按保险公司定损单更换的配件和维修部位因不合理的原因损坏的，甲方在一年内承担继续维修至合格的责任；三、乙方在签订本合同之日将全部维修费6000元支付于甲方负责人刘晓静银行账户；四、如甲方及负责人所述不实，愿意承担相应的法律责任，并支付对方因主张权利产生的各种费用（包括但不限于律师费、鉴定费、评估费、交通费）。五、本合同一式两份，双方各持一份，自双方签字或盖章后生效。甲方：滑县城关鸿运汽车大修厂负责人：刘晓静齐海慧（均签字捺印）乙方张东霞（均签字捺印）二O一九年6月27日”。合同签订后，原告于同日向刘晓静转账支付6000元。经原告申请，本院依法委托河南省天衡机动车鉴定评估有限公司对豫Ｅ×××××号东风日产牌小型轿车维修更换的配件是否为原厂配件及车辆维修质量进行了鉴定，鉴定意见为：经过对豫Ｅ×××××号东风日产牌小型轿车检验、分析：被鉴定车辆所换配件中不是原厂配件的项目如下：左前大灯、钢圈、左前减震器、转向器、左前叶子板、左前半轴、左前下悬挂、前桥、左侧转向横拉杆。无法准确判断是否为原厂配件的项目如下：前叶子板内衬（左）、转向横拉杆拉杆球头。被鉴定车辆前部灯光装置及转向器装置维修存在瑕疵，其余部位维修质量良好。原告支出评估费3000元。另查明，中国太平保险有限公司确定的涉案车辆定损价格为6650元（含施救费500元）。上述事实，有原告提供的《汽车维修合同》、转账记录、车辆检验意见书、鉴定费票据，被告提供的定损确认书、清单及原、被告部分当庭陈述予以证实，以上证据经庭审质证，可以作为认定本案事实的依据。本院认为，原、被告双方于2019年6月27日签订的《汽车维修合同》合法有效，双方均应按照合同约定全面履行各自的义务。被告维修涉案车辆使用的配件被鉴定为不能确定为被告承诺的原厂配件，且考虑到双方矛盾较深，采用重修、更换等措施不利于纠纷解决，故双方之间的《汽车维修合同》以解除为宜，即被告收取的维修费6000元应返还给原告。另原告支出评估费3000元符合《汽车维修合同》第四条约定的损失，被告也应当予以承担。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”；第五十二条：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任”；第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。被告承诺及《汽车维修合同》约定维修涉案车辆使用的配件均为原厂配件，但被告刻意隐瞒了维修涉案车辆使用配件为非原厂配件这一客观情况，即被告的行为存在欺诈，因此依据上述法律规定，对原告要求被告支付三倍赔偿款18000元的诉讼请求，予以支持。原、被告的其他陈述理由和请求均不当，不予采信和支持。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条、第一百一十一条，《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第四十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十二条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、被告滑县城关鸿运汽车大修厂于本判决生效后七日内返还原告张东霞维修费人民币6000元，并同时支付原告张东霞赔偿款人民币18000元；二、被告滑县城关鸿运汽车大修厂于本判决生效后七日内赔偿原告张东霞评估费3000元；三、驳回原告张东霞的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费239元，由原告张东霞负担39元，被告滑县城关鸿运汽车大修厂负担200元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省安阳市中级人民法院。审判员  张兴政二〇一九年十二月二十六日书记员  李冬冬