四川省成都市锦江区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0104民初11777号 原告：陈宇，男，1994年6月23日出生，汉族，住四川省绵竹市。 被告：威康健身管理咨询（成都）有限公司，住所地：成都市锦江区东御街18号百扬大厦1栋14层1号10单元（自编号）。 法定代表人：张立，威康健身管理咨询（成都）有限公司总经理。 委托诉讼代理人：鲁艳，女，威康健身管理咨询（成都）有限公司员工。 原告陈宇与被告威康健身管理咨询（成都）有限公司(以下简称威康成都公司)合同纠纷一案，本院于2019年10月18日受理后，依法适用简易程序于2019年12月4日公开开庭进行了审理。原告陈宇到庭参加诉讼，被告威康成都公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。 原告陈宇向本院提出诉讼请求：1.判令被告全额退费共计3,888元；2.判令被告三倍赔偿原告共计11,664元，并承担误工费1,000元；3.判令被告承担诉讼费用。事实和理由：原告于2018年10月25日在威尔士健身房高新象南里店（合同主体为威康成都公司）办理单店两年卡。原告在办理过程中和被告销售人员一再确认办理条件为需要开具多张发票作为公司报销凭证，报销凭证需要分别在2018年和2019年开具。从2018年11月开始，原告和被告销售人员积极联系确认开票情况，被告销售人员均表示没有问题，并且告知在2019年1月份可以拿到相对应发票。在一月后原告联系被告销售人员，其不再回复原告，此时该员工已经离职，后原告多次通过到店、拨打被告400电话等方式沟通。被告工作人员均以在向公司申请，该行为为员工私下行为等方式推诿。在多次沟通无果的情况下，原告通过12345市长热线投诉被告，经过长达几月的投诉，在原告变更投诉请求为全额退款之后，被告某工作人员在今年6月底同意开具对应发票。在此期间，原告从未享受过健身房提供的任何形式的服务，亦未前往被告处健身，同时基于被告的违约行为，原告提出全额退款要求，被告拒绝。并要求原告按照残值且扣除百分之三十违约金的基础上给原告进行退款，并要求原告签署此后就此事不再追责的免责条款，原告表示拒绝，原告认为被告涉嫌合同欺诈，通过格式条款限定原告权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第二十二条、第五十五条和《中华人民共和国合同法》第一百零七条以及《民法通则》第四十三条之规定，原告提起本案诉讼，请求法院支持原告诉讼请求。 被告威康成都公司未到庭参加诉讼，但其提交书面答辩意见和质证意见。被告不同意原告退还全部款项的诉讼请求，该要求没有事实和法律依据。原、被告于2018年10月25日签订《会籍合同》，针对原告提出被告没有开具发票，但根据12345官网记录打印附件显示2019年6月被告已为原告开具一张2年总金额发票，原告知晓并承认，被告已经履行开票义务。双方签订《会籍合同》是双方真实意思表示，不违反法律强制性规定，并且有原告签字确认，对双方都有约束力，合同成立并且生效，双方应当按照合同全面履行自己的义务。被告在合同签订后向原告开放和提供了健身场所及设施，已经履行合同相关义务，现在原告单方提出与被告解除合同关系，对此产生的后果承担全部法律责任。根据双方合同约定“会籍合同履行期间，如会员单方面提出解除合同，视为违约，须按照会籍费用的30%支付违约金”，原告在要求被告退还会籍费的同时应当向被告支付违约金。 原告陈宇围绕诉讼请求，依法向本院提交了如下证据：1.原告与被告公司员工微信聊天记录截图，证明原告在签订健身合同之前明确需要开具两个年份的发票，原告要求被告以两份合同的形式开具发票，但并未要求被告开具发票的形式，并未强制要求如何开具发票。2.录音，证明被告的员工对此次事件知情，被告是知道该事情及无法开具发票的事实，被告知晓无法完成还承诺已存在主观恶意进行欺骗原告。3.成都市人民政府理政平台来信情况网页截图,证明原告通过多种途径与被告沟通，要求被告履行签订合同时约定的开具两张发票的请求，但被告至今未履行。4.会籍合同打印件、会员入会确认书、被告给原告办理的会员卡，证明原告与被告存在合同法律关系。原告向法庭提交了四川增值税电子普通发票，并陈述被告在会籍合同签订后开具了一张金额为3,888元的电子发票。 被告威康成都公司提交书面质证意见，认为原告提交的第1组微信聊天证据不具备证据三性，且认为原告的要求违反发票管理办法规定，被告已履行了服务及开票义务，不存在违约或欺诈；认为原告提交的第2组录音证据经过剪辑，没有说明事情的前因及争议焦点，不能认定被告有违反合同义务和欺诈的行为。 经审查，《会籍合同》、会员入会确认书、会员卡、四川增值税电子普通发票、12345网站截图等证据符合法律规定，本院予以确认。对于原告提供的微信聊天记录、录音，因被告不予认可，且无法证明微信聊天的对象身份信息、录音对象的身份信息、对方是否为被告的员工，不作为有效证据使用。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2018年10月25日，原、被告签订《会籍合同》，约定会员卡为单店2年卡，会费3,888元，已收金额3,888元，会籍开始日期为2018年11月26日，结束日期为2020年11月26日。已领取会员卡的会员凭会员卡入场，如未能领取会员卡，会员可凭会籍合同之会员联作为临时进入本会所的入场凭证，但仅限购卡后一个月之内使用，超过上述时间的，不得再使用；第4.6.3条约定会籍合同履行期间，如会员单方面提出解除合同的，则视作违约，须按照会籍费用的30%支付违约金。第10.9条约定会员因故退卡且被本会所接受的，会员会籍卡中已使用部分及购卡时所享受的赠月部分需予以扣除。该第4.6.3条与第10.9条已做字体加粗。 同日，原告签署《会员入会确认书》，载明：原告明确只打自己购买的是2年卡，价格是3,888元；会籍有效期从2018年11月26日至2020年11月26日；原告有拿到自己会籍合同，同时清楚明白合同内容和相关会员规范，明确知道会籍合同内如非打印字体，所有手写的销售承诺或聊天软件内容等私人行为都不具备法律效应。原告在上述条款处签字确认。 2018年10月26日，被告为原告开具了金额为3,888元的电子发票。 2019年5月4日，原告向成都市人民政府网络理政平台投诉，以原告购买会籍时反复与工作人员确认可以分开开具2张发票，现工作人员离职后被告拒绝开具2张发票，原告认为不合理要求投诉，要求商家全额退费。办理结果为经税务局核查，被告已开具一张2年总金额的发票。原告不接受被告处理方案，将采取司法途径。 本院认为，根据《中华人民共和国合同法》第九十四条规定，在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，当事人可以解除合同。本案中，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”以及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条第二款“在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果”之规定，原告不能举证证明被告存在欺诈行为，而原告陈述《会籍合同》为格式合同，包含格式条款，但被告已用加粗字体的方式尽到了提示义务，且原告在《会员入会确认书》中确认已清楚明白合同内容，原告应承担举证不能的法律后果。现在原告要求被告退款，实质是要求与被告解除合同并要求返还款项。被告提交书面意见表示原告在要求被告退还会籍费的同时应向被告支付违约金，但被告并未提起反诉主张要求原告支付违约金，故本案对违约金不予处理。根据权利义务对等原则，以及《会籍合同》约定内容，将按会籍合同的剩余时间依照比例退还剩余会费。原告所交会籍费为3,888元，时间为24个月，会籍开始时间为2018年11月26日，至原告在12345平台投诉要求退款时为2019年5月4日，现有证据表明，在原告办理会员卡到原告要求退费的时间为6个月，剩余时间为18个月，被告应退还原告的会籍费为2，916元（3,888元÷24个月×18个月）。故本院对于原告诉请要求被告退还会籍费中的部分即2，916元予以支持。原告要求被告三倍赔偿、支付误工费的主张不能成立，本院不予支持。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第六十条、第九十四条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条（法律条文全文附后）之规定，判决如下： 一、被告威康健身管理咨询（成都）有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内退还原告陈宇会籍费2,916元； 二、驳回原告陈宇的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取107元，由原告陈宇负担88元，被告威康健身管理咨询（成都）有限公司负担19元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员  詹茜 二〇一九年十二月二十六日 书记员  苏倩 附：本判决所适用法律条文全文 《中华人民共和国民法总则》 第一百六十二条代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。 《中华人民共和国合同法》 第六条当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。