安徽省合肥高新技术产业开发区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖0191民初6293号 原告：朱立付，男，1956年12月27日出生，汉族，户籍地安徽省巢湖市和县，经常居住地安徽省合肥高新区。 委托诉讼代理人：王素提（系朱立付儿媳妇），女，住安徽省合肥高新区。 被告：深圳市龙宇物业服务有限公司合肥分公司，住所地安徽省合肥市庐阳区蒙城北路135号蓝筹星座大厦911，统一社会信用代码91340103MA2PTYDU2H（1-1）。 负责人：吴国峰，总经理。 委托诉讼代理人：芮文贵，男，该公司工作人员。 原告朱立付与被告深圳市龙宇物业服务有限公司合肥分公司（以下简称龙宇物业合肥分公司）侵权责任纠纷一案，本院于2019年9月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告朱立付及其委托诉讼代理人王素提、被告龙宇物业合肥分公司委托诉讼代理人芮文贵到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 朱立付向本院提出诉讼请求：1.龙宇物业合肥分公司赔偿医疗费1119元、误工费9600元、营养费1000元、护理费3200元、精神抚慰金5000元，合计19919元；2.本案全部诉讼费用由龙宇物业合肥分公司承担。事实和理由：2019年7月1日左右（具体时间不确定，大概在6月底7月初），龙宇物业合肥分公司在小区更换新的门禁刷卡装置，为防止雨水打在门禁刷卡器上，在门禁外围安装了铁片防雨（厚度0.1cm左右，刷卡时很容易碰到且割伤，也未设置相关警示提醒标志）。2019年7月3日，朱立付进入小区，见单元门未能自动锁上，便用手带一下，不慎被门禁挡雨铁片切伤。朱立付立即前往小区门口的众康中西医结合门诊部就诊，医生诊断肌腱割断两根，缝合数针。当天，朱立付将此事反映给龙宇物业合肥分公司，物业公司经实地查看后，将挡雨铁片的边缘部位用胶带粘贴。2019年7月4日，朱立付与龙宇物业合肥分公司协商赔偿事宜，但物业公司态度恶劣，恶语相向。2019年7月5日，龙宇物业合肥分公司可能认识到铁皮挡雨板的危险性，将小区安装的所有铁皮挡雨板更换为塑料挡雨板。2019年7月18日，朱立付回门诊部拆线，医嘱需休养3个月，三个月以内不能做重力劳动。朱立付支付全部治疗费1119元。双方曾经过多次协商，但龙宇物业合肥分公司推诿称是安装公司的责任，后告知等朱立付全部治疗结束后再进行协商，现又不承认误工费等赔偿费用。龙宇物业合肥分公司作为物业服务企业，未妥善履行管理义务，导致朱立付受伤，应承担侵权责任。 龙宇物业合肥分公司辩称，1.朱立付的诉请没有任何法律依据，其受伤主要是自身原因造成，与物业公司的服务无关；事发当天，朱立付看到单元门又被有些业主打开了，非常生气，就用手拍打门禁，朱立付不是划伤，而是砸伤，划伤只是划破皮，而朱立付伤了筋骨，病历上记载是切割伤；2.小区1号、2号楼的门禁系统是今年6月25日龙宇物业合肥分公司找协作单位更换的，为了保护门禁电子设备，安装公司加了防雨棚，之前是金属材质，朱立付被划伤后，物业公司已要求安装公司更换成塑料材质；物业公司在物业服务中没有实施任何法律法规禁止的行为，对门禁系统进行更新并不存在主观过错，门禁上的挡雨板是安装公司统一安装的，也是为了门禁系统的长期使用；3.朱立付没有提供任何证据证明此次受伤是龙宇物业合肥分公司侵权导致，其各项诉请没有任何证据和法律依据支持，应予驳回。 本院经审理认定事实如下：朱立付居住在合肥高新区，龙宇物业合肥分公司系该小区的物业服务企业。由于小区内1号、2号楼的门禁系统损坏，龙宇物业合肥分公司遂联系安装公司进行更换。2019年6月25日，安装公司对门禁系统进行更换，因门禁系统暴露在室外，为了保护设备不受雨淋，安装公司在门禁系统外围安装了金属防雨罩（两侧下端边角尖锐）。2019年7月3日下午，住在1号楼的朱立付看见楼道单元门没有关严，便右手按着门边，左手去拽，不慎被安装在门边的门禁系统防雨罩下端的铁片割伤右手腕。朱立付受伤后，立即前往合肥高新区众康中西医结合门诊部进行治疗，检查可见右手腕伤口长约4ｃｍ，深达伸指肌腱，诊断为右手腕切割伤、右手腕腱鞘切伤，医院予以清创和修补腱鞘。龙宇物业合肥分公司在得知朱立付受伤后，于当天下午便将门禁系统的金属防雨罩更换为塑料防雨罩。2019年7月18日，朱立付去门诊部拆线，医嘱建议右手腕功能锻炼，三个月不要做重力劳动。朱立付为治疗共花费医疗费1119元。因赔偿事宜协商未果，朱立付诉至本院，要求判如所请。 另查明：合肥市高新区好又多连锁超市出具收入证明称，朱立付是好又多超市在职员工，其3月份工资为3200元。好又多购物广场蜀山店（加盖的公章为合同专用章）出具证明称，朱立付是好又多超市在职员工，7月3日至7月31日因伤未能上班。2018年度，安徽省居民服务、修理和其他服务业在岗职工年平均工资为45070元。 上述事实，有门诊病历、医疗费发票、照片及当事人陈述等证据在卷证实。 本院认为，龙宇物业合肥分公司作为事发地点小区物业的实际经营管理者，对经其允许安装在公共场所的门禁系统及附属设施应尽到安全保障义务。因门禁系统金属防雨罩下端边角尖锐，存在安全隐患，且龙宇物业合肥分公司未能采取防范措施，故对事故的发生及造成朱立付的损害后果应承担相应的责任。朱立付是具有完全民事行为能力和生活经验丰富的成年人，其手按门边，应当注意到门禁系统金属防雨罩存在的安全隐患，但其因疏忽大意导致右手腕受伤，对事故的发生及造成的损害后果亦应承担责任。结合双方的过错情况，本院认定龙宇物业合肥分公司应对朱立付的损害后果承担40%的赔偿责任，朱立付自行承担60%的责任。朱立付在本案中的损失，本院确认如下：1.医疗费1119元，有门诊病历、医疗费发票为凭，应予确认；2.营养费，因无医疗机构的医嘱，不予支持；3.护理费1852元（45070元/年÷365天×15天），考虑到朱立付右手腕腱鞘切伤，生活自理不便，酌情予以支持；4.误工费，朱立付主张在好又多超市工作，但未能提供工资单等证据证明其收入及工资扣发情况，不予支持；5.精神损害抚慰金，朱立付伤情较轻，不予支持。综上，朱立付的合理损失合计应为2971元。龙宇物业合肥分公司按责任比例应赔偿朱立付1188.4元（2971元×40%）。 据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十一条、第三十五条及《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条规定，判决如下： 一、被告深圳市龙宇物业服务有限公司合肥分公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告朱立付1188.4元； 二、驳回原告朱立付的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费298元，减半收取计149元，由原告朱立付负担140元，被告深圳市龙宇物业服务有限公司合肥分公司负担9元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  李铭 二〇一九年十二月五日 法官助理徐萧砚 书记员孙莉 附本案适用的法律条文 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入的或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。