宁夏回族自治区银川市金凤区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）宁0106民初13074号 原告：宁夏中瀛泰富物业服务有限公司，住所地宁夏回族自治区银川市兴庆区。 法定代表人：王世风，系公司总经理。 委托诉讼代理人：兰巧红，女，宁夏中瀛泰富物业服务有限公司工作人员。 被告：黎琳，女，1990年12月7日出生，汉族，住宁夏回族自治区银川市金凤区 委托诉讼代理人：蒲天龙（系原告配偶），男，1989年5月25日出生，汉族，住宁夏回族自治区银川市金凤区 原告宁夏中瀛泰富物业服务有限公司（以下简称中瀛物业公司）与被告黎琳物业服务合同纠纷一案，本院于2019年10月21日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告中瀛物业公司委托诉讼代理人兰巧红，被告黎琳委托诉讼代理人蒲天龙到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告中瀛物业公司本院提出如下诉讼请求：1.请求依法判决被告支付原告物业管理费2872.2元、电梯费1700元，共计4572.2元(2017年11月1日至2019年6月30日)；2.请求依法判决被告支付上述物业管理费自2017年11月1日至2019年6月30日违约金共计13.7元，要求被告支付违约金至全款付清之日止。以上1-2项费用共计4585.9元；3.本案的诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告为红宝·锦秀河畔提供物业服务，被告系银川市金凤区xxx室的业主，房屋建筑面积95.74平方米，原告为该小区提供物业服务以来，积极履行服务职责为业主提供了良好居住环境，但被告在享受原告物业服务的情况下，却长期拖欠物业费、电梯费，原告釆取多种方式进行催缴无果，被告长期拖欠行为已造成原告公司经营困难，原告无奈特向法院提起诉讼，请求法院依法支持原告的诉讼请求。 被告黎琳辩称，对原告主张的物业费及电梯费金额无异议，被告不向原告缴纳物业费及电梯费的原因是涉案楼栋地下车库普遍漏水，原告没有积极处理；电梯经常出故障；小区停车位管理混乱，小区内酒店住客经常乱停车，导致道路经常堵塞，希望原告可以将小区出入口和酒店商用出入口划分开。自来水蓄水罐原告每半个月清洗一次，导致业主用水要将脏水放很久之后才能使用，严重浪费水资源，希望原告可以1-2个月彻底清洗一次。如若原告给我出具一个保证书，保证电梯不再出故障，地下车库不再漏水。原告愿意缴纳物业费及电梯费。 本院经审理认定事实如下： 被告黎琳系银川市金凤区红宝锦秀河畔xxx室的业主，房屋建筑面积为95.74平方米。宁夏红宝房地产开发有限公司与原告宁夏中瀛泰富物业服务有限公司于2016年8月10日签订了《前期物业服务合同》一份，约定由原告为红宝锦秀河畔小区提供物业服务，物业服务费高层住宅1.5元/月/平方米，电梯费二十二层至二十六层85元/户/月；宁夏红宝房地产开发有限公司、业主或物业使用人未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）二次供水水费、电梯费等费用的，应按每项欠费万分之五的标准向原告支付违约金，原告可向人民法院起诉；合同期限为2016年8月14日至2018年8月13日。2018年8月13日，宁夏红宝房地产开发有限公司与原告宁夏中瀛泰富物业服务有限公司签订《前期物业服务合同》一份，将合同期限延至2020年8月14日，并重新约定宁夏红宝房地产开发有限公司、业主或物业使用人未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）二次供水水费、电梯费等费用的，应按每项欠费3‰的标准向原告支付违约金，原告可向人民法院起诉。被告自2017年11月1日至2019年6月30日的物业费、电梯费未向原告交纳，原告多次催缴无果，故诉至法院，请求判如所请。 另查明，2018年原告在履行服务职责过程中,接到小区业主关于电梯的投诉，原告积极向宁夏红宝房地产开发有限公司反映、沟通、协调，于2018年7月召开会议研究解决电梯存在的问题等，并邀请业主代表、街道办事处及居委会工作人员参加。 本院认为，原告与被告居住小区的建设单位宁夏红宝房地产开发有限公司签订了《前期物业服务合同》，该合同约定不违反法律、行政法规的强制性规定，合法、有效。被告所有的位于银川市xxx室房屋在原告提供物业服务的范围之内，原、被告形成物业服务合同关系，被告应受上述合同约束。原、被告双方均应按合同约定履行各自的义务。原告依约向小区业主提供了物业服务，被告作为业主应按照合同约定交纳物业服务费。原告主张被告交纳自2017年11月1日至2019年6月30日物业服务费2872.2元（20个月×1.5元/月/平方米×95.74平方米）的诉讼请求，符合合同约定及法律规定，本院予以支持。因有证据证实电梯存在问题，给业主生活及精神造成影响，故本院酌情认定被告承担自2017年11月1日至2018年12月31日应交电梯费80%的义务，2019年按照合同约定交纳，故自2017年11月1日至2019年6月30日的电梯费为1462元（14个月×85元/月×80%＋6个月×85元/月）。对于原告主张的违约金13.7元的诉讼请求，虽在合同中对逾期交纳物业服务费的违约责任进行了约定，但因双方对于物业服务存在争议，被告不属于无故恶意拖欠，本院不予支持。对于被告提出的关于物业服务瑕疵的抗辩意见，因其未提供充分证据证明已达到减免物业费的程度，故被告的抗辩意见不能成立，本院不予采信。需要强调的是，物业服务是一种全天候、不间断、全方位、多层次的过程性服务，物业服务事关小区全体业主的公共利益，物业公司对于业主提出的诉求应及时予以回应，不断提高物业服务水平；而业主亦有义务及时向物业公司交纳物业费，以保证物业公司正常运转及日常维护。 依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告黎琳于本判决生效之日起十日内向原告宁夏中瀛泰富物业服务有限公司支付2017年11月1日至2019年6月30日期间的物业服务费2872.2元、电梯费1462元，共计4334.2元； 二、驳回原告宁夏中瀛泰富物业服务有限公司的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费25元，已减半收取，由被告黎琳负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。 审判员  刘珊 二〇一九年十二月二十七日 书记员  于哲 附：相关法律条文 1.《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 2.《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 3.《中华人民共和国民事诉讼法》 第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 4.《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。