江苏省南京市栖霞区人民法院民 事 判 决 书(2018)苏0113民初3994号原告：魏进，男，1983年11月7日出生，汉族，住江苏省南京市浦口区。委托诉讼代理人：朱丽娜（系魏进妻子），1984年10月8日出生，汉族，住江苏省南京市浦口区。被告：郑州九州恒润生物科技有限公司，统一社会信用代码914101055596393747，住所地河南省郑州市金水区郑花路59号21世纪广场4号楼11层1123号。法定代表人：李平，该公司总经理。委托诉讼代理人：任科，该公司监事。委托诉讼代理人：周旭，河南建创律师事务所律师。被告：杭州阿里巴巴广告有限公司，统一社会信用代码91330108793696828A，住所地浙江省杭州市滨江区网商路699号1号楼5楼。法定代表人：戴珊，该公司执行董事。委托诉讼代理人：沈成，江苏苏南律师事务所律师。委托诉讼代理人：王明好，江苏苏南律师事务所律师。原告魏进诉被告郑州九州恒润生物科技有限公司（以下简称九州公司）、被告杭州阿里巴巴广告有限公司（以下简称阿里巴巴公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2018年7月10日立案受理后，适用简易程序，于2018年8月27日、2019年12月24日公开开庭进行了审理。原告魏进及委托诉讼代理人朱丽娜，被告九州公司委托诉讼代理人任科、周旭，被告阿里巴巴公司委托诉讼代理人沈成、王明好到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告魏进向本院提出诉讼请求如下：1.判令被告退还原告货款17500元，三倍赔偿损失52500元。2.赔偿原告鉴定费800元。3.诉讼费由被告承担。事实与理由：原告于2018年3月在被告阿里巴巴公司平台上，向被告九州公司所经营的菩众康官方旗舰店，购买了5000盒洁牙粉。2018年3月8日支付了预付款5250元，2018年3月26日支付了尾款12250元，总计货款17500元。原告于2018年3月29日收到货物。原告于同年4月2日寄送样品至中国检验认证集团北京有限公司，委托进行质检，为此支付了检验费800元。4月16日收到质检报告，报告显示菌落总数为510，不符合国标QB/T2932-2008《牙粉》的标准要求。原告立即与九州公司协商，同时请求阿里巴巴公司介入处理。九州公司以商品符合其企业标准Q/NXSG080-2018为由，不予处理。原告发现九州公司所提供的企业标准Q/NXSG080-2018并非牙粉的企业标准，其商品包装上注明的牙粉企业标准是Q/NXSG068。Q/NXSG068的菌落总数指标要求≤100，国标QB/T2932-2008《牙粉》的菌落总数要求≤500，九州公司提供的虚假标准Q/NXSG080-2018的菌落总数要求≤1000。被告九州公司所提供产品既不符合国标更不符合包装上注明的企标，是不合格的商品。九州公司利用虚假企业标准欺骗原告，隐瞒真实情况，意图使原告相信其产品合格，存在欺诈行为，被告阿里巴巴公司推卸责任，没有保障原告的正当利益。两被告行为严重损害了原告合法权益。现向法院提起诉讼，请求判如所请。被告九州公司辩称，原告委托北京鉴定机构检验的样品与我公司销售给原告的产品不是同一个产品，原告委托鉴定系单方取样，单方委托，我司不知情，故对原告提供的北京方面的检验报告不予认可，该报告检测结果不能作为认定依据。我司是南阳市西丽兰生物工程有限责任公司（以下简称西丽兰公司）的代理商，网上销售的是西丽兰公司生产的“菩众康”牌牙粉，该产品经宁波市出入境检验检疫局检验属于合格产品。原告购买的涉案产品系由原告要求贴牌、委托西丽兰公司加工，并非我司加工。原告提供的证据不能证明我司销售产品为不合格产品。请求驳回原告对我司的诉讼请求。被告阿里巴巴公司标称，我司是监管平台，如发生质量类纠纷，应由买卖双方协商处理或通过法律途径处理，我司接到原告网上投诉后，也介入了调解，但我方不具备查明事实的资质和裁决的权限。原告与九州公司之间的纠纷与我司无关，我司也不应承担民事责任。请求驳回原告对我司的诉讼请求。经审理查明，本院认定事实如下：2018年3月，魏进通过网络向九州公司在阿里巴巴公司网络平台所经营的菩众康官方旗舰店订购珍珠亮白牙粉5000盒。2018年3月8日支付了预付款5250元，同年3月26日支付了尾款12250元，合计货款17500元。九州公司通过快递公司于同年3月29日将货送至魏进指定的收货地点。魏进在收货后，于同年4月2日自行取样将样品寄送至中国检验认证集团北京有限公司，委托该公司进行质量检验，为此支付了检验费800元。同年4月13日，中国检验认证集团北京有限公司出具检验报告，检测结果：菌落总数为510，国标QB/T2932-2008规定的菌落总数≤500，菌落总数指标不合格，其他指标合格。魏进随即与九州公司协商，同时向阿里巴巴公司投诉请求介入处理。后双方协商不成，魏进遂诉至本院要求处理。另查明，魏进购进的此批牙粉，外包装盒没有用原厂生产包装盒，系由魏进与九州公司双方协商确定采用的新包装盒。将品牌名由原厂品牌“菩众康珍珠炫白牙粉”更名为魏进方提供的品牌名“拾纪珍珠亮白牙粉”。企业标准仍为Q/NXSG068。其他卫生许可证、生产企业、生产地址及说明均没有变化。牙粉国标QB/T2932-2008关于菌落总数（CFU/g）指标为≤500，生产企业西丽兰公司的牙粉企业标准Q/NXSG068-2017关于菌落总数指标为≤100。审理中，魏进以九州公司所供应牙粉质量不合格为由，请求判令九州公司退回货款并承担三倍货款的惩罚性赔偿。九州公司以所供应产品合格，不存在质量问题不同意退货退款并赔偿损失。因原告魏进认为己方有自行委托检测结果证明产品不合格，不再申请司法鉴定。本院依据法律规定，将证明产品合格的举证责任分配给九州公司，九州公司遂向本院申请对留存在魏进处的销售产品进行司法鉴定，江苏省理化测试中心司法鉴定所接受法院委托后，经双方共同到场取样，确定检材和检测执行产品标准后，于2019年11月19日出具了省理化司鉴所（2019）微鉴字第36号司法鉴定意见书。经鉴定测试，检材中菌落总数为20CFU/g，霉菌与酵母菌总数＜10CFU/g，耐热大肠菌群（粪大肠菌群）、铜绿假单胞菌、金黄色葡萄球菌均未检出。结论：涉案牙粉中的菌落总数、霉菌与酵母菌总数、耐热大肠菌群（粪大肠菌群）、铜绿假单胞菌、金黄色葡萄球菌均符合QB/T2932-2008《牙粉》中的相关规定。九州公司为此次鉴定支付了5520元鉴定费。对该鉴定意见，被告九州公司和阿里巴巴公司没有异议。原告魏进对鉴定意见的真实性和合法性无异议，对关联性提出异议，认为，1.鉴定时离收货时已经过一年半的时间，产品会随环境温度的变化而变化，菌落总数会因时间变化而较少。因此，应当以我方收货后检测指标确定产品各项指数；2.司法鉴定是按照国标来鉴定的，未按照产品外包装的执行标准鉴定。牙粉的菌落总数会受到温度等的影响，故我方认为鉴定结论的准确性不够，要求采信我方自行鉴定的结论。鉴定机构针对原告的异议作出了回复意见，1.关于鉴定依据按照QB/T2932-2008《牙粉》进行是在鉴定前进行了沟通，在开始鉴定前未收到异议。另原告自行委托检验的检测标准亦是按照QB/T2932-2008进行判定。2.测试时环境温度对测试准确没有影响，涉案检材外包装上并未说明储存环境温度的要求，国标中也仅规定“产品应贮存在通风干燥的仓库内”，可见环境温度对检材在保质期内菌落总数等卫生指标的变化影响较小。上述事实，有网页截图、订单、付款截图、物流派送记录截图、微信聊天记录截图、检测报告、司法鉴定意见书、牙粉国家标准目录、企业标准目录、双方当事人当庭陈述等证据在卷佐证。本院认为，本案的争议焦点为被告九州公司销售的牙粉产品属合格产品还是不合格产品。原告魏进于2018年4月委托中国检验认证集团北京有限公司做出的牙粉检验报告，系由原告魏进单方取样、单方委托检测，检材未获得九州公司确认，且九州公司不认可该检材及检测报告的真实性。故该份单方检测报告不能作为本案认定事实的依据，本院不予采信。对于司法鉴定意见书，本院认为，鉴定机构具有有效的鉴定资质，鉴定程序合法，鉴定中由双方现场采样封样，对检材双方均确认无异议。鉴定所采用标准和依据也在鉴定前进行了沟通和确认，双方均未提出异议。故该鉴定结论合理公允，本院予以采纳，作为本案处理的依据。鉴定意见中案涉产品的菌落总数检测指标为20CFU/g，不仅低于QB/T2932-2008国标指数值≤500CFU/g，还低于包装盒上印制的执行标准Q/NXSG068指数值≤100CFU/g，因此，无论适用国标还是企业标准，检测指标值均在符合标准范围值内。现有证据不能证明案涉产品系不合格产品。故原告魏进要求两被告返还货款，赔偿三倍货款惩罚性损失等的诉讼请求没有事实和法律依据，本院不予采纳。据此，依照《中华人民共和国产品质量法》第二十六条、第二十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、驳回原告魏进对被告郑州九州恒润生物科技有限公司的诉讼请求。二、驳回原告魏进对被告杭州阿里巴巴广告有限公司的诉讼请求。案件受理费258元，减半收取129元，鉴定费5520元，合计5649元，由原告魏进负担（案件受理费原告魏进已预交258元，扣除其应承担的129元，本院退回原告129元；原告魏进应承担的5520元鉴定费于本判决生效之日起五日内直接向被告郑州九州恒润生物科技有限公司支付）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。审 判 员 邢小平二〇一九年十二月三十日法官助理 卢世容书 记 员 潘明珠