湖北省武汉市汉阳区人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0105民初5473号原告：李彩华，女，1964年6月13日出生，汉族，住武汉市汉阳区。委托诉讼代理人：向进贤，湖北道博律师事务所律师。特别授权代理。委托诉讼代理人：梁佳见，湖北道博律师事务所实习律师。特别授权代理。被告：世茂天成物业服务集团有限公司武汉第二分公司，住所地：武汉市武昌区中南路7号18层B10号，现经营地址：武汉市汉阳区滨江大道192号世茂锦绣长江二期4号楼3楼世茂服务武汉城市公司。负责人：黄小蓉，该公司负责人。委托诉讼代理人：刘青川，湖北聚力律师事务所律师。特别授权代理。委托诉讼代理人：卢友玲，湖北聚力律师事务所律师。特别授权代理。原告李彩华与被告世茂天成物业服务集团有限公司武汉第二分公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年8月26日立案受理后，依法由审判员肖政适用简易程序公开开庭进行了审理。原告李彩华及委托诉讼代理人向进贤、被告世茂天成物业服务集团有限公司武汉第二分公司的委托诉讼代理人刘青川到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李彩华向本院提出诉讼请求：1、判令被告对原告的医疗费、后期治疗费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、护理费、交通费、误工费、精神损害抚慰金及鉴定费损失共111,935.34元承担赔偿责任；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告及其丈夫官国安系武汉市汉阳区滨江大道世茂锦绣长江C2-2地块7号楼13层3号房屋业主。2017年1月6日原、被告签订《前期服务协议》及《临时管理规约》各一份，约定被告公司有对房屋共用部位、公用设施设备、绿化、环境卫生、安管、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理的权利和义务，物业管理服务内容包括公共环境卫生（含公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、生活垃圾的收集和清运），原告有按时主动足额向被告交纳物业服务费用的义务等内容。上述协议签订后，原告每年按约定向被告交纳物业管理费2,531.04元。2018年12月29日晚上上述房屋所在地区开始下雪，雪花从案涉房屋所在楼层电梯间门前走廊未封闭飘窗飘进，次日凌晨在电梯间门前瓷砖走道上形成积雪，早上7：10原告出门准备上班路过积雪路段时滑倒摔伤（此时已经停止下雪）。由于当时下雪交通不方便，所以原告选择在家休养，未继续上班。2019年1月4日原告到武汉市第一医院门诊就诊，后又转到武汉市第四医院住院治疗13天，伤情诊断结论为：右肱骨近端粉碎性骨折，右肩关节和韧带损伤，右肩血管损伤，右肩关节积血，右肩关节肿胀，皮肤软组织挫伤。后经武汉福田爱民司法鉴定中心鉴定，原告所受伤构成十级伤残，建议给予后续医疗费用壹万伍仟元或以实际发生为准，误工时间180日，护理时间90日，营养时间90日。被告在事发前没有采取相关的雨雪天气防范措施，没有尽到合理的安全防范义务，对原告因积雪滑倒摔伤应承担赔偿责任，故原告提起本案诉讼。被告世茂天成物业服务集团有限公司武汉第二分公司辩称：不同意原告的诉讼请求。被告的安全保障义务主要是配合、协助、注意、降低损害风险发生的可能性，不是承担绝对的安全保障义务。2018年12月30日被告工作人员7点半上班后即安排在每个电梯走廊上安置已经提前准备好的草垫，由于前一天工作人员已经下班，故到当日工作人员上班后才安置草垫。被告作为物业公司，依法依合同服务本物业区域，在雨雪天气前作出了谨慎出行的提示，上班后又积极组织全体人员扫雪、撒盐、铺草垫等防滑措施，已经履行了风险提示及各项预防措施等安全防范工作，不应该承担责任。原告作为成年人是完全民事行为能力人，应对事件发生有预见能力，对自身出行安全负有谨慎小心的义务，其在行走时摔倒受伤，没有及时到医院就诊，导致病情加重，损害进一步扩大，自身有不可推卸的责任。原告主张的交通费和精神损害抚慰金数额过高，误工费缺乏充分证据证明，故被告不予认可。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告及其丈夫官国安系武汉市汉阳区滨江大道世茂锦绣长江C2-2地块X号楼XX层X号房屋业主，于XXXX年X月XX日取得不动产权证书。案涉房屋大门口到电梯之间有一条走廊，走廊一侧有一扇未封闭飘窗。2017年1月6日原、被告签订《前期服务协议》及《临时管理规约》各一份，约定被告公司有对房屋共用部位、公用设施设备、绿化、环境卫生、安管、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理的权利和义务，物业管理服务内容包括公共环境卫生（含公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、生活垃圾的收集和清运），原告有按时主动足额向被告交纳物业服务费用的义务等内容。上述协议签订后，原告每年按约定向被告交纳物业管理费2,531.04元。2018年12月31日上午7点10分原告丈夫在案涉房屋业主微信群内发言称“昨天早上老婆一出门就摔了一跤。现一直躺床在；太昨早那天气确实危险，请各位住户特别是有老人的出门千万要注意”。2019年1月2日原告电话联系案涉房屋被告公司楼栋管理人员称其在2018年12月30日摔伤，当时在家休息。2019年1月4日原告到武汉市第一医院门诊就诊，后又转到武汉市第四医院住院治疗13天，伤情诊断结论为：右肱骨近端粉碎性骨折，右肩关节和韧带损伤，右肩血管损伤，右肩关节积血，右肩关节肿胀，皮肤软组织挫伤。原告为治疗本案摔伤骨折支付医疗费33,694元，其中划入社保统筹报销后，自费4,461.84元。经协商，2019年4月10日被告向原告支付了经济帮助费1,379.50元。武汉福田爱民司法鉴定中心于2019年1月4日出具司法鉴定意见书（武福爱[2019]临鉴字第747号），结论为：原告所受外伤构成十级伤残；建议给予后续医疗费用壹万伍仟元或以实际发生为准；自受伤之日起，误工时间180日，护理时间90日，营养时间90日。原告为该鉴定支付鉴定费2,300元。经核实，原告因伤所产生的经济损失为：1、医疗费3,082.34元（原告自费4,461.84元-被告支付的经济帮助费1,379.50元）；2、后期治疗费15,000元；3、住院伙食补助费650元（13天×50元/天）；4、营养费4,500元（鉴定结论90天×50元/天）；5、残疾赔偿金68，910元（2019年度湖北省道路交通事故损害赔偿标准城镇居民人均可支配收入34,455元/年×20年×10%）；6、护理费9,591.04元（2019年度湖北省道路交通事故损害赔偿标准居民服务业年工资标准38,897元/365天×90日）；7、交通费本院酌定为500元；8、误工费3，902元；9、精神损害抚慰金本院酌定为2,000元，上诉费用合计108,135.38元。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1、关于原告因摔伤造成的直接损失。原告主张自己因伤产生直接损失3,902元，并提交武汉市XXXX学校出具的《李彩华老师因伤直接损失清单》予以证明。被告对此不予认可。经审核，原告提交的证据符合法律规定，故本院对原告的上述主张予以采信。2、关于2018年12月29日、30日的天气情况。原告主张事发当日近期天气寒冷，但没有雨雪；2018年12月29日晚上开始下雪，具体时间不清楚，2018年12月30日早上原告受伤摔倒时，雪已经停了。被告主张2018年12月30日凌晨1时许开始下雪的，至清晨已经停止下雪。双方就上述各自主张均未提交证据证明，本院综合双方主张，确认案涉房屋所在地区2018年12月29日晚间开始下雪，次日凌晨7时前停止下雪。3、原告主张由于2018年12月29日晚间开始下雪，雪花从案涉房屋所在楼层电梯间门前走廊未封闭飘窗飘进，次日凌晨在电梯间门前瓷砖走道上形成积雪，早上7：10原告出门准备上班路过积雪路段时滑倒摔伤，并为此提交照片及微信聊天记录截图予以证明。原告对此不予认可。经审核，原告提交的照片3张均非2018年12月30日早间案涉房屋所在楼层电梯间门前瓷砖走道的现场照片，微信群聊天记录中聊天对象的身份及谈论内容是否属实均无法确定，又无其他有效证据相佐证，不能充分证明当天案涉房屋所在楼层电梯间门前瓷砖走道因未封闭飘窗飘进的雪形成积雪，早上7：10（此时已经停止下雪）原告出门准备上班路过积雪路段时滑倒摔伤，故本院对原告的上述主张无法采信。4、被告主张2018年12月下旬被告工作人员通过微信群发助手小程序向世茂锦绣长江五期（9栋楼17个单元）群发信息多次提醒业主雨雪天气注意安全，2018年12月30日雨雪天气后被告采取了扫雪、铺防滑垫等防滑措施，并为此提交聊天记录截图及现场照片予以证明。原告对此不予认可。经审核，被告提交的聊天记录截图无法证明含原告在内的世茂锦绣长江五期（9栋楼17个单元）房屋业主收到被告工作人员发出的雨雪天气注意安全提醒信息，现场照片亦无法充分证明被告在2018年12月30日雨雪天气后采取了扫雪、铺防滑垫等防滑措施，又无其他有效证据相佐证，故本院对被告的上述抗辩意见不予采信。本院认为：当事人对自己的诉讼主张有义务提供证据加以证明，若没有证据或者证据不充分，则要承担诉讼上的不利后果。本案原告受伤后未能在第一时间到医院诊治并通知被告，而是选择在家休息，次日（2018年12月31日）原告丈夫才在业主微信群内发言称“昨天早上老婆一出门就摔了一跤；现一直躺床在”，但未能说明具体摔伤地点、摔伤原因及受伤部位等基本信息，3日后（2019年1月2日）原告才电话联系被告公司楼栋管理人员称其在2018年12月30日摔伤，5日后（2019年1月4日）原告才到医院就诊，导致原告受伤的现场具体情况难以还原，受伤原因无法确定。原告主张由于2018年12月29日晚间开始下雪，案涉房屋所在楼层电梯间门前瓷砖走道因未封闭飘窗飘进的雪形成积雪，早上7：10（此时已经停止下雪）原告出门准备上班路过积雪路段时滑倒摔伤，但未能提交合法、有效的证据予以证明，故对其相关主张本院不予支持。由此，原告以被告在事发前没有采取相关的雨雪天气防范措施，没有尽到合理的安全防范义务，对原告因积雪滑倒摔伤应承担赔偿责任为由，要求被告赔偿损失111,935.34元的诉讼请求，缺乏事实依据，本院不予支持。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条之精神、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：驳回原告李彩华的诉讼请求。本案案件受理费减半收取1,366元，鉴定费2,300元，由原告李彩华负担（已交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。审判员  肖政二〇一九年十二月十五日书记员  蒋娴