杭州互联网法院民 事 判 决 书（2019）浙0192民初9267号原告：陈宓，女，1986年2月2日出生，汉族，住江苏省苏州市金阊区。委托诉讼代理人：许立志、林林，上海好济律师事务所律师。被告：温江区梅香自来商贸部，住所地四川省成都市温江区柳城光华大道三段2002号附3号。经营者：刘梅。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：蒋凡，董事长。委托诉讼代理人：滕卫兴，谈雨晨，浙江泽厚律师事务所律师。原告陈宓诉被告温江区梅香自来商贸部（以下简称梅香商贸部）、浙江淘宝网络有限公司(以下简称淘宝公司)肖像权纠纷一案，本院于2019年10月23日立案后，依法适用简易程序，于同年12月4日公开开庭进行审理。原告陈宓的委托诉讼代理人林林、被告淘宝公司的委托诉讼代理人谈雨晨到庭参加诉讼。因被告梅香商贸部经本院合法传唤无正当理由未到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告陈宓的诉讼请求是：1.判令两被告停止侵权；2.判令被告梅香商贸部在侵权店铺首页（店铺ID：u[2200620396998]，旺旺ID：ghg轻奢企业店）向原告陈宓公开赔礼道歉；3.判令两被告赔偿原告陈宓经济损失50000元；4.判令两被告赔偿原告陈宓合理费用支出人民币3500元。庭审中，原告陈宓江其诉讼请求明确为：1.判令被告梅香商贸部在侵权店铺首页（店铺ID：u[2200620396998]，旺旺ID：ghg轻奢企业店）向原告陈宓公开赔礼道歉；2.判令被告梅香商贸部赔偿原告陈宓经济损失50000元；3.判令被告梅香商贸部赔偿原告陈宓合理费用支出人民币3500元。事实和理由：其从事婚纱试穿并为客户提供婚纱租售的咨询服务，并通过微信公众号“彼与此婚礼指南”发布不同品牌婚纱的款式及上身效果等信息。因工作需要，陈宓拍摄了大量试穿婚纱的照片并发布在微信公众号“彼与此婚礼指南”上。2018年5月29日，微信公众号“彼与此婚礼指南”发布作品《[试纱]一件婚纱穿50年？你也可以做到。》，该作品中含有陈宓试穿婚纱“纨素”照片4张、“蔷薇陛下”照片2张、“微风之意”照片5张、“PrettyWoman”照片2张。2019年8月期间，陈宓在淘宝网上发现，梅香商贸部经营的淘宝店铺使用陈宓所拍的试穿婚纱照片6张，用于商品展示图片。陈宓认为，该店铺未经陈宓同意，利用其拍摄的肖像用于商业目的，非法获利，已侵犯陈宓的肖像权。陈宓有权要求消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。原告陈宓向本院提交以下8组证据材料：1.《居民身份证》，2.《情况说明》：证据1-2拟证明涉案侵权图片为陈宓肖像的事实。3.涉案图片首发情况截屏一，拟证明陈宓肖像图片在网上的首次使用情况。4.淘宝店铺网页截屏一，5.淘宝店铺网页截屏二，6.（2019）沪长证经字第3678及3681号《公证书》：证据4-6拟证明梅香商贸部侵权的事实。7.公证费发票，拟证明其为维权支出公证费情况。8.涉案图片网上首发截屏二，拟证明陈宓肖像图片在网上的首次使用情况。被告梅香商贸部未作答辩，未向本院提交证据材料。被告淘宝公司辩称：1.淘宝公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，其既非涉案商品信息的发布者，也未实施销售、许诺销售等直接侵害陈宓肖像权的行为。淘宝网仅为用户物色交易对象，并就货物或服务的交易进行协商的场所，未实施或参与信息发布行为，所有信息均由平台上的卖家上传。同时，淘宝公司也未实施销售、许诺销售行为。2.陈宓针对淘宝公司的诉请无事实和法律依据。首先，淘宝公司已尽到了事前提醒注意义务。在商户入驻前，要求商户填写身份信息，并对商户身份信息进行审核。同时，淘宝公司在《服务协议》中均明确要求用户不得发布侵犯他人合法权益的商品信息，明确要求用户承诺不得发布及销售侵犯他人合法权益的商品。其次，淘宝公司作为网络交易平台提供者，所承担的义务与其民事行为能力、民事责任能力相匹配，不应超出淘宝公司的管理能力和技术能力。目前，淘宝网上拥有近千万卖家及10亿余件商品，加上信息流动的即时性，要求淘宝公司对网络环境中数量如此巨大且不断变动的所有交易信息的真实性、准确性及合法性进行事先审查，从客观上和技术上均不具有可操作性。同时，我国相关立法也规定网络交易平台服务提供者无“事前审查义务”，为网络交易平台服务提供者设置了“避风港”原则。3.淘宝公司收到起诉材料后，及时确认案涉商品信息已不存在，采取了必要措施，尽到事后注意义务。本案中，陈宓诉前未通过阿里巴巴知识产权保护平台进行投诉维权，淘宝公司收到起诉材料后及时确认涉案商品已删除，庭前淘宝公司再次确认案涉商品已不存在，采取了必要措施，尽到事后注意义务。被告淘宝公司向本院提交以下3组证据材料：1.（2018）浙杭钱证内字第16564号《公证书》，拟证明其作为信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务的事实。???2.（2017）浙杭钱证内字第4244号《公证书》，拟证明其在《服务协议》中要求用户不得发布侵犯他人知识产权的信息，尽到了事前提醒的注意义务的事实。???3.确认涉案店铺的涉案商品信息已删除的截图，拟证明其在收到起诉状后确认涉案产品信息已经不存在的事实。本院组织各方当事人进行证据交换和质证。各方当事人对三性无异议的证据，本院均予以确认并在卷佐证。经审理查明：“淘宝网”（××）的ID为u[2200620396998]的店铺（掌柜名：ghg轻奢企业店）由梅香商贸部注册。2018年5月29日，微信公众号“彼与此婚礼指南”发布《[试纱]一件婚纱穿50年？你也可以做到。》一文中发表了涉案肖像摄影照片3张；同年12月30日，微信公众号“彼与此婚礼指南”发布《试纱一瓶精华的钱，就能买婚纱？》一文中发表了涉案肖像摄像照片3张。2019年9月5日，陈宓的委托代理人许立志在上海市长宁公证处使用该公证处电脑，在打开屏幕录像软件后使用360安全浏览器进行清洁操作，并进入了××，在该网页内登录后搜索打开“ghg轻奢企业店”等页面进行浏览。“淘宝网”的“u[2200620396998]”店铺在“原创香港潮牌原创法国小众晚礼服2019新款拖尾鱼尾气质长款深V”和“原创香港潮牌原创法国小众敬酒服新娘女常规服2019晚婚礼服女新款”商品链接中发布被控侵权图片，经与案涉图片比对，人像部分基本一致。店铺网页当月销量和累计评价均为0。陈宓为案涉图片及其他图片支付公证费用2000元。经核实，“u[2200620396998]”店铺的涉案商品页面已不存在。另查明：淘宝网系淘宝网络平台之一，使用淘宝网需注册成为淘宝平台会员，并同意浙江淘宝网络有限公司制定的《淘宝平台服务协议》，其中约定用户不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。本院认为：公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用其肖像。公民之肖像权受到侵害的，有权要求消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。本案中，陈宓提供了本人照片以及在微信公众号“彼与此婚礼指南”发布其肖像摄影作品的图片，以普通人的一般辩识能力对比，与梅香商贸部网络店铺被控侵权的链接中照片系同一人。梅香商贸部未经陈宓同意，在其网站对外销售商品的宣传推广中使用其肖像，显然具有营利目的，构成对陈宓肖像权的侵害。陈宓要求梅香商贸部公开赔礼道歉、消除影响、赔偿损失的诉讼请求及合理费用支出，于法有据，应予支持。关于经济损失及合理费用支出的具体数额，本院结合陈宓的知名度、梅香商贸部的过错程度、侵权行为的具体情节、损害后果等因素，酌情确定为4000元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条第一款、第十五条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告温江区梅香自来商贸部于本判决生效之日起十日内在“淘宝网”（www.taobao.com）的“u[2200620396998]”店铺首页连续十日刊登道歉声明,以消除影响;二、被告温江区梅香自来商贸部于本判决生效之日起十日内赔偿原告陈宓经济损失及为制止侵权行为所支付的合理支出4000元；三、驳回原告陈宓的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币268元（已减半收取），由原告陈宓负担17元，由被告温江区梅香自来商贸部负担251元。原告陈宓于本判决书生效之日起十五日内来本院退费；被告温江区梅香自来商贸部于本判决书生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人人数提交副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。审判员  何淼二〇一九年十二月六日法官助理王丹华书记员洪婷