陕 西 省 西 安 市 长 安 区 人 民 法 院   民 事 判 决 书   (2019)陕0116民初1971号     原告：赵某某，女，汉族，2004年8月20日出生，住西安市雁塔区。   法定代理人：赵珂君，男，汉族，1980年1月28日出生，住西安市雁塔区，系原告之父。   委托代理人：党鹏，陕西方强律师事务所律师。   被告：陕西大山旅游开发有限公司。   统一社会信用代码：91610000779902795U。   住所地：陕西省西安市长安区XX镇XX村（西村）九龙潭景区。   法定代表人：胡进学，该公司总经理。   委托代理人：胡冰涛，该公司员工   委托代理人：赵建华，陕西德茂律师事务所律师。   原告赵某某诉被告陕西大山旅游开发有限公司（以下简称“大山公司”）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告赵某某法定代理人赵珂君及委托代理人党鹏、被告大山公司委托代理人胡冰涛、赵建华到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。   原告诉称，2015年7月26日上午，赵珂君夫妻二人与原告赵某某（赵珂君之女）等一行七人到秦岭九龙潭瀑布风景区游玩。当日12时30分许下山至第七潭时，遇上山游客，因台阶较陡，宽度较窄，且没有安装护栏，原告在靠右行走时踩在台阶边缘失足从约8米高处摔至第七潭潭底石头上，当场昏迷，血流不止。受伤后，原告先后在五二一医院、儿童医院、西安市第一医院接受治疗，被诊断为闭合性颅脑损伤（重型）、右侧额叶脑挫裂伤、右额部硬膜外血肿、右侧眼眶骨折等。被告作为景区管理者，安全措施不到位，未尽到安全保障义务，应对原告承担赔偿责任。现诉请: 1、判令被告赔偿原告医疗费22201.46元、营养费1800元、住院伙食补助费1500元、后续治疗费15000元、残疾赔偿金133276元、护理费6000元、交通费1000元、精神损害抚慰金4000元、鉴定费2280元、残疾辅助器具费773元，以上共计187830.46元；2、本案诉讼费由被告承担。   被告辩称，事故发生时，原告不足11岁，属于限制民事行为能力人，在户外游玩时，原告父母作为法定监护人，对游玩时可能会发生的危险应具有较强的认知能力，因景区属于山岳型景区，山地地形的自然状况，对于坡度较陡或是弯度较大的路段周围，监护人应当具有比平时更高的辨识能力，对原告采取更为有效的保护措施。原告失足跌落受伤，监护人并未证明已对原告采取了有效的保护措施，原告发生事故与监护人未采取有效保护措施之间有直接因果关系。被告景区是经过主管部门登记备案并发放证照的合法2A级景区，景区的旅游安全、卫生、交通等标准，已经过主管部门的审查评定。在景区入口及途中的醒目位置，被告均有“注意安全”、“游客安全须知”之类的警示牌，以提醒游客注意自身安全。被告在景区可能出现危险的地段都安装了铁链，原告应沿内侧抓扶铁链上下前行。原告受伤后，被告积极将原告送往医院抢救，被告已尽到了安全提示和保障义务。被告与中国人保西安分公司签订《风景名胜区责任保险保险单》，约定游客在景区伤亡的，由保险公司进行赔付，应追加保险公司作为第三人参加诉讼。现表示不同意承担赔偿责任，要求驳回原告诉请。   经审理查明: 2015年7月26日上午，原告赵某某（未满11岁）及其父母一行几人购票至被告经营的秦岭九龙潭景区游玩，当日上午12时许，原告随父母下山行至景区第七潭时，因避让上山游客，失足摔落后跌至第七潭潭底，致原告受伤。事故发生后，原告被送往兵器工业五二一医院进行急救，后被送往西安市儿童医院进行治疗，住院15天，经该院诊断为：1、内开放性颅脑损伤（重型），右侧额叶脑挫裂伤，右额部硬膜外血肿，额骨右侧骨折，颅底骨折，右侧眼眶骨折，颅内积气，脑脊液鼻漏，右额部头皮裂伤；2、右肺挫裂伤；3、右侧胫前皮肤裂伤；4、全身多处皮肤擦伤及软组织挫伤。为此，原告花费住院费15858.32元。后原告在多家医院对其伤情进行门诊治疗，花费门诊费用共计6359.14元。上述两项费用合计22217.46元。本案审理中，原告申请对其伤残等级、营养期限、护理期限、后续治疗费用进行鉴定，经西安市中级人民法院委托，陕西佰美法医司法鉴定所于2019年10月18日作出陕美法司【2019】临鉴字第1115号法医临床司法鉴定意见书，鉴定意见为：1.被鉴定人赵某某的伤残等级属九级。2.被鉴定人赵某某的护理期为60日左右，营养期为60日左右。3.被鉴定人赵某某需面、颈部抗瘢痕治疗，右眼下睑内翻倒睫矫正术治疗，累计约需人民币壹万伍仟元（￥15000.00元）左右（以上费用仅供参考，实际支出以临床结算票据为准）。为此，原告支付鉴定费2280元。另查明，被告大山旅游公司对原告的损失在其为游客投保的保险公司进行理赔，保险公司向被告支付赔偿款6933.2元，原告不同意赔偿金额，未领取该款。现原告诉至本院。因双方分歧较大，本案未能调解。   以上事实有当事人陈述、庭审笔录、门票、住院病案、门诊病历、诊断证明、门诊票据、鉴定意见书等证据在卷为凭，足以认定。   本院认为，公民的健康权受法律保护。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。被告作为旅游经营者，在向游客提供服务时，应尽到安全保障义务，被告虽主张已在售票口等张贴提示标志，在其认为的危险路段亦有铁链防护及警示标志，提醒游客注意安全，但其在事故发生地段，并没有设置铁链予以防护，导致原告失足摔落后直接跌入第七潭底部，被告作为旅游经营者，未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任，即对原告损害承担赔偿责任。同时，原告系未成年人，其父母作为原告法定监护人，在游览过程中对原告的行为及安全未尽到足够的谨慎注意义务，存在一定过错，应对原告的损失承担相应的过错责任。综上，考虑到双方各自的过错程度，本院酌情认定原告的损失应由其自行承担40%的责任，由被告承担60%的责任。经核算原告的损失如下：1、医疗费凭正式票据核算为22217.46元，扣除原告重复计算的16元，原告主张22201.46元，符合法律规定，予以认定；2、住院伙食补助费原告主张100元/天，计算15天，期限适当但标准过高，本院酌情认定50元/天，共计750元；3、营养费原告主张30元/天，计算60天，共计1800元，期限及标准适当，予以认定；4、后续治疗费原告主张15000元，依据鉴定意见，予以认定；5、伤残赔偿金原告主张133276元，根据原告伤残等级及法律规定，予以认定；6、护理费原告主张100元/天，根据鉴定意见计算60天，共计6000元，予以认定；7、交通费原告主张1000元，标准过高，本院酌情认定300元；8、精神损害抚慰金原告主张4000元，标准过高，根据原告伤残等级，酌情认定2000元；9、残疾辅助器具费原告主张773元并提供正式票据，因原告受伤伤及眼睛，该费用系合理支出，予以认定；10、鉴定费原告主张2280元，凭票据予以认定。综上，原告赵某某本次诉讼的赔偿项目为:医疗费22201.46元、住院伙食补助费750元、营养费1800元、后续治疗费15000元、伤残赔偿金133276元、护理费6000元、交通费300元、精神损害抚慰金2000元、残疾辅助器具费773元、鉴定费2280元，以上共计184380.46元，被告应赔偿原告损失为109260.28元（不包含鉴定费），原告承担72840.18元。至于被告辩称原告报销的医疗费应予以扣除一节，因原告的报销行为并不能成为被告减轻责任的理由，故对该辩称，不予支持；对于原告要求追加保险公司一节，因属于不同的法律关系，不予支持，被告可另案处理。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条之规定，判决如下:   一、被告陕西大山旅游开发有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告赵某某医疗费、住院伙食补助费、营养费、后续治疗费、伤残赔偿金、护理费、交通费、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费共计109260.28元；   二、驳回原告赵某某其余诉讼请求。   如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。   案件受理费4056元，原告已预交，由原告承担2600元，被告承担1456元，鉴定费2280元，由原告承担900元，被告承担1380元。   如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。                       审判长  李亚茹                   人民陪审员  王利军                   人民陪审员  古帅                  二〇一九 年 十二 月 二十一日                      书记员  刘宁        1