湖南省长沙市雨花区人民法院民 事 判 决 书（2019）湘0111民初11805号原告：陈金友，男，1937年12月19日出生，住湖南省长沙市雨花区。原告：陈文，女，1966年6月6日出生，住湖南省长沙市芙蓉区。原告：夏瑞汐（曾用名陈利），女，1968年11月11日出生，住湖南省长沙市雨花区。原告：陈彬，女，1971年11月20日出生，住湖南省长沙市雨花区。共同委托代理人：陈成，湖南醒龙律师事务所律师。共同委托代理人：谢理，湖南华章律师事务所律师。被告：长沙市雨花区胡铮食品经营部。住所地湖南省长沙市雨花区韶山中路万博汇名邸5栋817号。经营者：周保生，男，1984年10月27日出生，住山东省济南市历下区。被告：长沙市雨花区士军食品经营部。住所地湖南省长沙市雨花区左家塘街道赤岗巷19号。经营者：周保生，男，1984年10月27日出生，住山东省济南市历下区。共同委托代理人：韦滨汶，湖南芙蓉律师事务所律师。共同委托代理人：林楚伟，湖南见田律师事务所律师。原告陈金友、陈文、夏瑞汐、陈彬（以下简称原告）诉被告长沙市雨花区胡铮食品经营部（以下简称胡铮食品经营部）、长沙市雨花区士军食品经营部（以下简称士军食品经营部）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法由审判员杨华独任审判，于2019年11月25日公开开庭进行了审理。原告陈金友、夏瑞汐及其共同委托代理人陈成、谢理，被告胡铮食品经营部、士军食品经营部的经营者周保生及其共同委托代理人韦滨汶、林楚伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、请求法院判决两被告赔偿原告因夏望纯死亡而产生的死亡赔偿金253960元、医疗费60199.2元、丧葬费46646.4元、精神抚慰金200000元、家属误工费5000元、交通费5000元等各项损失共计570805.6元；2、请求法院判决本案诉讼费由两被告承担。事实和理由：2018年11月6日晚上，被告士军食品经营部的店长（赤岗店）杨梦溪微信通知夏望纯于次日上午8点40分在公交新村站站牌下集合去梨子山店进行“学习”，夏望纯微信回复可以。11月7日，夏望纯在公交新村站站牌下与两被告的员工曾敏进行了会合，一同被叫过去学习的还有叫周贤文（音）的女性。后三人到达位于长沙市雨花区的被告胡铮食品经营部（又名知心营养工作室、梨子山店），对两被告对外销售的ＸＸＸ等产品的功能进行学习，同时在场学习的近二十位人员均为高龄老人，拥挤在狭小的工作室内。11月7日上午10点左右，夏望纯上台分享被告的产品使用心得的讲话后半段，出现身体异常，下台休息时跟两被告的工作人员曾敏说身体不舒服，想喝水杯里面的水，但是拧不开杯盖。在场的工作人员误以为夏望纯心脏不好，于是给夏望纯服用了一些救心丸、辅酶Ｑ10等两被告的产品，但不见转好，并伴随着喝水不进、口齿不清、呕吐、肢体活动障碍等脑出血的症状，工作人员见此情景，层层向上报告了该店铺的经营者周保生，后在周保生的指示下才拨打了120急救电话，被赶来的120急救车就近送到了湖南中医药大学第一附属医院进行抢救，但终因本次脑出血的事故抢救无效于2018年11月27日上午10：21去世。原告认为，两被告作为讲座的组织者，组织高龄老人参加两被告的产品推广、功能的讲座学习，理应意识到老年人是高血压、脑出血等病的发病高危人群，而应配备相关的急救措施或预急方案，但两被告及其工作人员在讲座的过程中对此却毫无意识，在讲座现场亦未采取任何专业性的预急措施。被告胡铮食品经营部、士军食品经营部共同辩称，原告请求两被告赔偿570805.6元，没有法律依据。两被告在经营场所组织分享会议，符合一般群众的普通社交行为。两被告经营的产品，原告在起诉前，通过工商等各个部门的调查，其产品都是合格的，并无不当。原告诉称两被告的经营场所因没配备急救设施，认为夏望纯没有及时得到救治而死亡，要求两被告承担责任。两被告认为，作为一般的个体经营户，即使是大公司，都不可能配备像医院具备的医疗设施，法律不能强人所难，没有法律法规要求像被告这样的个体经营户配备齐全的医疗设施。事发后，两被告的员工以及经营者都在第一时间打电话，送急救，尽到了应有的义务。通过医疗诊断，夏望纯是因脑出血而死亡，与两被告并无关联。因为此事的发生，两被告也是受害者，现在两个门面都已关门闭店，并背负了很多债务。综上，对于夏望纯的死亡，两被告并无过错，原告的诉讼请求没有事实和法律依据，请求法庭查明案件事实，驳回原告的诉讼请求。经审理查明，被告胡铮食品经营部、士军食品经营部系个体工商户，于2015年4、5月份登记注册；经营范围为日用杂品、预包装食品的零售、营养健康咨询服务等；经营者均为周保生。被告胡铮食品经营部、士军食品经营部成立后经销贝斯佳等营养保健品，其主要客户群为老年人，夏望纯为两被告经营部的客户。被告胡铮食品经营部在经营场所挂牌为“知心天瑞知心营养工作室”。2015年11月，夏望纯加入两被告组建的“知心天瑞心连心俱乐部”，成为俱乐部会员。“知心天瑞心连心俱乐部”有上百名老年人会员，老年人会员经常在两被告的经营场所进行娱乐活动或者是分享、交流服用产品后的心得。两被告的工作人员还经常组织会员参加健康讲座，外出旅行等。夏望纯经常参加两被告组织的活动，并多次与其他会员分享她使用产品和参加活动的心得体会。2018年11月6日晚上，被告士军食品经营部工作人员微信通知夏望纯于次日上午8点40在公交新村站站牌下集合去梨子山店（被告胡铮食品经营部的经营场所）进行“交流学习”，夏望纯同意了其邀请。夏望纯于11月7日上午9点多钟到达位于长沙市雨花区即被告胡铮食品经营部的营业场所，对两被告所销售产品的功能进行交流、学习，同时在场学习的还有近二十位老年人。上午10点左右，夏望纯上台分享产品使用心得时突感身体不适，下台休息时请求被告工作人员替其打开水杯的盖子喝水，工作人员以为夏望纯心脏不好，于是给夏望纯服用了速效救心丸和两被告销售的辅酶Ｑ10的产品。夏望纯服用后未见好转，并随后出现喝水不进、口齿不清、呕吐等症状，工作人员遂于11月7日10时20分拨打了120急救电话，120急救中心救护车于10时30分到达现场并将夏望纯送至湖南中医药大学第一附属医院进行救治。夏望纯入院诊断为脑出血，并进行了开颅手术。因夏望纯在住院期间肺部感染，导致中枢性呼吸循环衰竭，于2018年11月27日上午10：21分去世。原告此后要求两被告对夏望纯的死亡损失进行赔偿，双方达不成一致，原告于2019年10月17日诉至本院，请求判如所诉。另查明，1、夏望纯的法定继承人有丈夫陈金友、女儿陈文、女儿夏瑞汐（曾用名陈利）、女儿陈彬。2、夏望纯住院期间产生医疗费228650.22元，已由社保统筹支付168630.3元，个人自付60019.92元。以上事实，有《公证书》、企业信息公示资料、收据、两被告发放的宣传资料、学习记录、学习心得、照片、微信聊天记录、长沙市120急救中心出具的证明、病历资料、医疗费发票、死亡记录、“知心天瑞心连心俱乐部”健康档案及双方当事人的陈述在卷佐证，足以认定。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。因生命、健康、身体遭受侵害，可以请求赔偿义务人赔偿损失。本案双方当事人争议焦点为：一、被告胡铮食品经营部、士军食品经营部是否尽到了安全保障义务，是否应对夏望纯的死亡承担赔偿责任；二、原告损失金额的确认。现将双方争议焦点分析如下：一、被告胡铮食品经营部、士军食品经营部是否尽到了安全保障义务，是否应对夏望纯的死亡承担赔偿责任。被告胡铮食品经营部、士军食品经营部的经营范围为日用杂品、预包装食品的零售、营养健康咨询服务等，自登记成立后就面向老年人销售营养保健品，并组建老年人俱乐部，经常组织老年人会员开展健康知识讲座和娱乐活动。两被告作为营养保健品的经营者和群众性活动的组织者，应该对老年人这一特殊群体的特殊体质有相应的了解。特别是两被告对“知心天瑞心连心俱乐部”的会员建立了健康档案，对老年群体多以冠心病、高血压、脑动脉硬化等慢××患者居多的情况应该是明知的。两被告在其经营场所组织老年人参加产品交流讲座时，未针对老年人的特殊身体状况，特别是对疾病突发性的高危状况尽到合理的谨慎注意义务，虽然在危险发生时及时拨打120急救电话履行了救助义务，但危险预防义务不健全。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，结合两被告的安全保障能力和过错程度，本院酌定被告胡铮食品经营部、士军食品经营部对夏望纯因死亡所造成的损失承担10%的赔偿责任。二、原告损失金额的确认。（一）医疗费。夏望纯住院期间产生医疗费228650.22元，已由社保统筹支付168630.3元，个人自付60019.92元，对个人自付部分，本院予以确认。（二）死亡赔偿金。夏望纯年满75周岁以上，死亡赔偿金按照长沙市2018年度城镇居民可支配收入计算5年为253960元（50792元/年×5年）。（三）丧葬费。丧葬费按照长沙市2018年度职工平均工资标准计算6个月为36650元（73300元/年÷2）。（四）交通费。原告未提交交通费的相应票据，本院酌定500元。原告主张精神抚慰金200000元，因夏望纯系自身疾病导致的死亡后果，本院对精神抚慰金不予支持。原告主张家属误工费5000元，由于没有提交相应证据佐证，本院不予支持。以上（一）至（四）项合计351129.92元，被告胡铮食品经营部、士军食品经营部应承担10%的赔偿责任即35113元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款（六）项、第十六条、第三十七条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告长沙市雨花区胡铮食品经营部、长沙市雨花区士军食品经营部应于本判决生效后7日内赔偿原告陈金友、陈文、夏瑞汐、陈彬35113元；二、驳回原告陈金友、陈文、夏瑞汐、陈彬的其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费因适用简易程序减半收取1577元，由原告陈金友、陈文、夏瑞汐、陈彬负担1419元，由被告长沙市雨花区胡铮食品经营部、长沙市雨花区士军食品经营部共同负担158元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员 杨 华二〇一九年十二月九日书记员 李佳妮附：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。