重庆市江北区人民法院民 事 判 决 书(2019)渝0105民初9781号原告：宋某，女，1995年11月16日出生，汉族，住重庆市沙坪坝区。委托诉讼代理人：王万强，北京大成（重庆）律师事务所律师。委托诉讼代理人：黄文，重庆锦安律师事务所律师。被告：刘春艳，女，1979年8月20日出生，汉族，住辽宁省葫芦岛市连山区。原告宋某与被告刘春燕服务合同纠纷一案，本院于2019年7月3日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。第一次庭审，原告宋某及其委托诉讼代理人王万强，被告刘春燕到庭参加诉讼。第二次庭审，原告宋某及其委托诉讼代理人王万强到庭参加诉讼，被告刘春艳经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。宋某向本院提出诉讼请求：1.判决刘春燕赔偿宋某医疗费1788.84元、护理费800元（4000元/月÷30天×6天）、交通费158.9元、康复费3000元、误工费14654.4元（6106元/月÷30天×72天）、住院伙食补助费600元（100元/天×6天）；2.判决刘春艳赔偿宋某精神损害抚慰金10000元；3.判决刘春艳加倍赔偿宋某服务费2700元（900元×3）。事实和理由：2019年3月3日，宋某与刘春艳口头达成线雕隆鼻美容协议，约定刘春艳为宋某实施线雕隆鼻手术，费用900元。当日，宋某付款900元后，由刘春艳在江北区英绣美容店为其实施线雕隆鼻手术，因江北区英绣美容店与刘春艳均无相应的从业资质，手术卫生环境恶劣等因素，致使手术失败，导致宋某鼻部发生感染。之后，宋某到西南医院就诊治疗，产生医疗费、交通费、误工费等相关损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）第四十九条、第五十一条、第五十五条的规定，刘春燕提供隆鼻术服务造成宋某人身伤害，应赔偿宋某损失。同时，刘春燕明知自己无医疗资质仍然对宋某实施隆鼻手术，存在欺诈行为，应加倍赔偿刘春燕，故提出上述诉讼请求。刘春燕辩称，刘春艳与宋某未达成任何协议。宋某的姐夫是刘春燕丈夫的侄子，宋某姐夫问刘春燕是否从事线雕隆鼻的业务，他妻子想隆鼻，刘春燕告知其没有此项业务，但刘春燕有线雕隆鼻的线，可以给她进行线雕隆鼻。2019年3月3日，宋某的姐夫将其妻子及宋某带到店里，刘春燕为两人实施了线雕隆鼻手术，并分别向其收取900元费用，当时宋某的姐夫并未询问刘春燕是否具有资质。宋某鼻子发青是手术2个月之后产生的症状，不能证明是隆鼻手术所致。当日手术时，刘春燕发现宋某鼻子曾经注射玻尿酸，刘春燕实施手术时给宋某排出了玻尿酸并且没有收取费用。宋某鼻子感染后到江北区英绣美容店大吵大闹，影响美容店的正常经营，因此刘春艳才注销美容店。刘春艳现在没有工作，没有支付能力，请求驳回宋某的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：江北区英绣美容店系个体工商户，经营者：刘春艳，经营范围：生活美容，取得相关行政许可后，在许可范围内从事经营，注册日期：2018年11月9日，注销日期：2019年6月6日。2019年3月3日，宋某到江北区英绣美容店，由刘春燕为其进行线雕隆鼻手术，宋某支付费用900元。手术后，宋某通过微信与刘春艳沟通术后鼻子的相关情况：2019年3月3日手术后，宋某的鼻子出现红肿，2019年3月7日，宋某的鼻头处发青且出现疼痛，刘春艳表示鼻子红肿、发青系正常现象，过几天就会恢复。2019年3月21日，刘春艳为宋某处理鼻头处外露的线头。2019年3月31日，宋某鼻头仍然发青，刘春艳告知宋某鼻头处发青是因为有黑色素，建议宋某涂抹去黑色素的软膏。2019年4月27日，刘春艳再次为宋某处理鼻头处外露的线头。之后，宋某鼻头红肿、发青的情况仍未好转且出现包块，刘春艳认为宋某的鼻子发炎，建议其服用消炎药。2019年5月10日，宋某到西南医院检查治疗，经诊断为线雕隆鼻术后伴感染。2019年5月11日，宋某到西南医院住院治疗，该院为其行线雕隆鼻材料取出术，宋某住院6天后于2019年5月17日出院，出院诊断：线雕隆鼻术后伴感染，出院医嘱:1.出院后2019年5月21日返科拆线，注意保持切口干燥清洁；2.康复指导：注意将鼻根部皮肤向下拉，对抗瘢痕挛缩；3.1周复查；4.不适随诊。宋某在该院治疗产生医疗费14778.84元，其中刘春艳垫付医疗费13000元。上述事实，有住院病历、医疗费票据、微信聊天记录、工商登记信息及当事人陈述等证据在卷佐证，并经庭审质证，足以认定。本院认为，《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。宋某与刘春艳之间虽然未订立书面合同，但根据本案查明的情况，刘春艳在其经营的江北区英绣美容店为宋某提供隆鼻术服务，可以认定宋某与刘春艳之间存在服务合同关系。该服务从其提供者一方来看具有营利性目的，从服务接受者一方来看是出于美化容貌的目的而主动接受的服务，具有较强的生活性及消费性，因此宋某和刘春艳之间的服务合同关系适用《消费者权益保护法》的相关规定。《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。关于刘春艳实施线雕隆鼻手术是否造成宋某人身伤害的问题，首先，刘春艳不具有医疗资质，未按照医疗标准为宋某实施手术，进行手术的场所也非医疗手术环境，造成宋某鼻部感染的可能性较高。其次，刘春艳为宋某实施隆鼻手术之后至宋某到西南医院治疗期间，宋某的鼻子陆续出现肿、青、疼痛、线头外露、长出包块等情况，整个过程具有连续性。最后，宋某到西南医院治疗被诊断为线雕隆鼻术后伴感染，因此可以认定刘春艳提供隆鼻术服务造成宋某鼻子感染。刘春艳在未取得执业医师资格证的情况下，对宋某行隆鼻手术，造成宋某鼻部感染，应当赔偿相关损失。对于宋某主张的各项损失，本院评判如下：1.医疗费，因有住院病历及医疗费票据佐证，本院主张医疗费14778.84元。2.护理费，宋某住院6天，本院按120元/天的标准计算，主张护理费720元。3.交通费，因宋某未举示相关证据，但宋某就医产生交通费客观属实，本院酌情主张100元。4.康复费，宋某未举证证明，本院不予支持。5.误工费，根据受害人的误工时间和收入状况确定，关于误工天数，宋某主张72天，但其未举证证明其受伤后需要72天的休息时间，故本院参照其住院天数，确定误工天数为6天。关于误工费标准，宋某未举证证明其从事行业及收入状况，本院按照100元/天标准计算，主张误工费600元（100元/天×6天）。6.住院伙食补助费，宋某住院6天，本院按照60元/天的标准计算，主张住院伙食补助费360元（60元/天×6天）。7.精神损害抚慰金，宋某主张精神损害抚慰金无法律依据，本院不予支持。以上共计16558.84元。因刘春艳已为宋某垫付医疗费13000元，故刘春艳还应赔偿宋某各项损失3558.84元。关于宋某主张的三倍赔偿问题。《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。刘春艳明知自己未取得执业医师资格证仍告知消费者其可以实施隆鼻术，导致宋某接受隆鼻术服务，故刘春艳的行为构成欺诈，依照上述规定，宋某有权要求刘春艳增加赔偿其受到的损失2700元（900元×3）。综上所述，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：被告刘春艳于本判决生效之日起十日内赔偿原告宋某医疗费、护理费、交通费、误工费、住院伙食补助费共计3558.84元。被告刘春艳于本判决生效之日起十日内增加赔偿原告宋某损失2700元。三、驳回原告宋某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费642.56元，减半收取计321.28元，由被告刘春艳负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。审判员  王昭锦二〇一九年十二月三十日书记员  钱俊丞