辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2019）辽0102民初18379号原告：刘某某，女，1955年5月16日出生，汉族，住沈阳市和平区。被告：沈阳某某有限公司，住所地辽宁省沈阳市大东区，统一社会信用代码：912101………。法定代表人：杨某某。委托诉讼代理人：徐某某，男，1968年3月3日出生，汉族，系该公司工作人员，住沈阳市大东区。委托诉讼代理人：高某，男，1972年3月17日出生，汉族，系该公司工作人员，住沈阳市和平区。原告刘某某诉被告沈阳某某有限公司健康权纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员王蕾适用简易程序，于2019年12月2日公开开庭进行了审理。原告刘某某、被告沈阳某某有限公司的委托诉讼代理人徐某某、高某均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘某某向本院提出诉讼请求：1.判令被告公司赔偿原告医疗费27966.65元（包含部分辅助器具费）、残疾用具费440元、护理费6320元（180元/日×35日+租床费20元)、住院伙食补助费3500元（100元/日×35日）、营养费1000元、交通费286元、复印费46.8元、精神损害赔偿金10000元、伤残赔偿金59747.20元；2.案件受理费及伤残鉴定费由被告公司承担。事实与理由：2018年5月22日，原告乘坐被告公司的222路公交车（车牌号为辽Ａ×××××),在盛京医院南湖院区车站上车，划完公交卡支付车费，刚要往里走还未来得及扶到把手，车体突然剧烈晃动，导致原告和一起上车的乘客同时摔倒。原告从车前部摔到了车中部，顿觉左腿膝部剧痛难忍，无法站立行走。好心乘客喊司机停车，勉强将原告扶至座位上。该车司机电话请示被告公司领导后，将原告送至中国医科大学附属盛京医院。经检查医生确诊，原告左膝前交叉、后交叉韧带撕裂，左侧髌骨骨折伴软骨损伤，左膝外侧半月板损伤,左膝关节积液，周围组织肿胀，住院治疗。住院期间为2018年5月25日至2018年6月3日，共10天，均为二级护理。考虑到骨科医院属专科医院，经被告公司同意，原告转至沈阳市骨科医院继续治疗。住院期间为2018年6月4日至2018年6月29日，共25天，均为二级护理。出院后，原告一直遵医嘱进行复查和康复治疗，不断产生检查费和医药费。2019年7月15日，原告到医大做磁共振检查，左膝伤处仍未恢复，医生建议继续治疗休养，不排除手术治疗。经过一年多治疗休养，受伤膝盖仍疼痛不已，仅能靠拄拐勉强跛行，腋下磨出了红痧和水泡，刺痛钴心。不能下蹲，去医院复诊、理疗时，常因不是座便，让丈夫一次次陪我进女卫生间，小便流到裤子里，溅到脚上鞋上，大便如同上刑，丈夫架着、抱着都无法用力，左膝又疼撑不住，累得满头大汗，每一次都是汗水和泪水流。原告今年64岁，受伤前身体很好，每天打乒乓球，做健身操，经常外出旅游，这次坐公交车致残，再也不能运动、外出，就连拄拐在小区内转转也必须有家人陪同，给原告身心造成巨大痛苦，腿瘸膝痛终生，剥夺了原告享受美好生活的能力，给原告的余生造成无可挽回的损伤。被告公司的驾驶员操作失误，造成此次事故，给原告身心造成巨大伤害，根据国家的相关法律规定，被告公司应当承担全部赔偿责任。恳请人民法院以事实为依据，以法律为准绳，保护弱势群体合法权益，判如所请。被告沈阳某某有限公司辩称，原告作为成年人应该意识到车辆起步，司机操作无任何失误。所有公交车都没有起车提示，是因原告没有扶扶手，起车时自己摔倒，原告自己有责任。原告主张的精神抚慰金过高。医疗费无异议，租用轮椅票据上无收款章，其他票据真实性无异议。原告需要24小时护理应提供医嘱。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年5月22日，原告刘某某乘坐被告沈阳某某有限公司的222路公交车。根据被告沈阳某某有限公司提供的车内视频显示，14时58分50秒共上车三名乘客，原告系第二个上车，在14时58分52秒，原告刘某某走过司机位置，在54秒，原告刘某某到达其座位前面，第一名上车乘坐（拿伞）在原告刘某某对面座位坐下。14时59分00秒至01秒期间车辆启动，第三名乘客与原告刘某某均晃动并在其二人相撞后，原告刘某某摔倒。在原告刘某某到达座位前面至公交车启动期间，原告刘某某在弯腰理清物品，未扶扶手。在公交车启动期间，坐在座位上其他乘客未明显晃动。原告刘某某受伤后于当日被送至中国医科大学附属盛京医院急诊治疗，并于2018年5月25日在该院办理住院手续，于2018年6月5日办理出院手续，共实际住院10天，出院诊断为“左侧膝关节前十字韧带损伤、左侧膝半月板撕裂。”原告于2018年6月4日前往沈阳市骨科医院住院治疗，于2018年6月29日出院，共实际住院25天，出院诊断为“左膝半月板撕裂”。原告在上述两次住院期间均为二级护理，饮食医嘱均为“普食”。出院医嘱“出院后，休息一个月；适当功能锻炼；继续使用疏通经络，营养关节用药”。原告刘某某因病治疗支付医疗费26,366.65元，租赁轮椅支付100元。原告刘某某在住院期间雇佣护工进行护理，工资为每天180元，共支付护理费6,300元，因护理支付租床费20元。原告购买轮椅、拐杖、膝关节支具共支付1,940元。经原告申请，沈阳医学院法医司法鉴定所于2019年11月18日作出司法鉴定意见书，鉴定意见为：刘某某多发韧带、半月板损伤致左膝关节功能障碍的伤残等级为十级。原告支付鉴定费1,000元。原告支付复印费46.80元。本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，被告沈阳某某有限公司的司机应平稳启动车辆，减少晃动。作为公交车的乘客对于公交车启动会带来一定程度晃动应明知并采取措施有效避免，在上车后应立即就坐或扶好把手防止摔倒。本案中，原告及第三位乘客在到达其座位后至公交车启动间隔6至7秒，完全有时间就坐或者扶稳，但二人均弯腰整理自己物品，导致车辆启动时，二人晃动相撞并摔倒，且在公交车启动期间，坐在座位上其他乘客未明显晃动。综上，本院根据本案事实，结合原、被告的过错程度，酌定由原、被告各承担50%责任。关于原告的具体损失数额如下：一、医疗费。本院结合原告提供的住院病案、医疗费票据，确认原告刘某某共自行支付医疗费26,366.65元。二、住院伙食补助费。根据法律规定，住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。根据原告提供的住院病案，原告在两处医院住院治疗共计35天，原告主张按照每天100元标准主张该项费用符合法律规定，本院予以支持，故原告的住院伙食补助费为3,500元。三、护理费。根据法律规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。原告在上述两次住院期间均为二级护理，原告雇佣护理人员进行护理并支出的费用6,300元，系合理损失，且原告提供了护理协议及护理费票据予以佐证，本院予以支持。原告主张的租床费20元，系合理损失范围，本院予以支持。四、营养费。根据法律规定，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。本案中，原告出院医嘱“出院后，休息一个月；适当功能锻炼；继续使用疏通经络，营养关节用药”，且结合原告现构成十级伤残的后果，原告主张营养费1,000元属于合理损失，本院予以支持。五、交通费。交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。本案中，原告提供交通费票据，金额为286元，本院予以支持。六、辅助器具费。根据法律规定，残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。原告“左膝半月板撕裂”，其租赁轮椅100元及此后购买轮椅、拐杖、膝关节支具支付的1,940元，均系合理且必要损失，且原告提供了相应票据予以佐证，共计2,040元，本院予以支持。七、残疾赔偿金。根据法律规定，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。本案中，原告系城镇户口，在鉴定意见出具时年满64周岁，经鉴定为十级伤残，经计算，原告的残疾赔偿金为59,747.20元（37,342元/年×16年×10%）。八、复印费。原告主张的复印费46.8元系合理损失，且原告提供了复印费票据予以佐证，本院予以支持。上述一至八项，由被告沈阳某某有限公司按照50%比例分别赔偿原告刘某某医疗费13,183.33元（26,366.65元×50%）、住院伙食补助费1,750元（3,500元×50%）、护理费3,160元（6,320元×50%）、营养费500元（1,000元×50%）、交通费143元（286×50%）、辅助器具费1,020元（2,040元×50%）、残疾赔偿金29,873.60元（59,747.20元×50%）、复印费23.4元（46.8元×50%）。九、精神损害抚慰金。受害人近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。本案中，本院结合被告的过错程度、侵权行为造成的后果以及当地平均生活水平等因素，本院酌定为2,500元，对于原告主张超出的部分，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告沈阳某某有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告刘某某医疗费13,183.33元；二、被告沈阳某某有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告刘某某住院伙食补助费1,750元；三、被告沈阳某某有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告刘某某护理费3,160元；四、被告沈阳某某有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告刘某某营养费500元;五、被告沈阳某某有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告刘某某交通费143元；六、被告沈阳某某有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告刘某某辅助器具费1,020元；七、被告沈阳某某有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告刘某某残疾赔偿金29,873.60元；八、被告沈阳某某有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告刘某某复印费23.4元；九、被告沈阳某某有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告刘某某精神损害抚慰金2,500元；十、驳回原告刘某某的其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费390元（已减半收取，原告垫付），由被告沈阳某某有限公司承担；鉴定费1,000元，由被告沈阳某某有限公司承担500元，原告自行承担500元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审判员  王蕾二〇一九年十二月九日法官助理任玲书记员陈丹璐本判决所依据的相关法律《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费、以及因康复护理、继续理疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。