北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0105民初61442号原告：陈梅梅，女，1963年2月14日出生，汉族，住河北省廊坊市广阳区。委托诉讼代理人：张艳宇，河北律靖律师事务所律师。委托诉讼代理人：史胜男，河北律靖律师事务所律师。被告：北京凤凰假期国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区高碑店乡八里庄村陈家林甲2号A座三层A302、B楼三层B301、B302、四层B401。法定代表人：谢立新，总裁。委托诉讼代理人：赵爽，女，1989年5月13日出生，汉族，北京凤凰假期国际旅行社有限公司法务。第三人：陈鹏宇，男，1995年1月18日出生，汉族，住河北省廊坊市广阳区。原告陈梅梅（以下称原告）与被告北京凤凰假期国际旅行社有限公司（以下称被告）、第三人陈鹏宇旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人张艳宇、史胜男均到庭参加了诉讼。被告、第三人经本院合法传唤未到庭参加最后一次庭审。本案现已审理终结。原告向本院提出的诉讼请求：1、要求被告返还旅游费40900元；2、被告支付违约金8180元；3、被告赔偿我实际损失20000元。事实与理由：我和第三人是微信好友，第三人不定期在朋友圈发布一些旅游资讯。由于我们一家人想去泰国游玩，我就联系第三人让他给我推荐去泰国旅游的团。由于假期时间安排，我明确告知第三人我的出行时间是2019年2月1日至2019年2月7日。2019年1月10日，第三人告诉我已经联系好被告，让我付款。虽然和第三人相互认识，但是我还是不放心，要求和被告签订书面合同。出发之前，第三人通过微信向我发送了电子合同，我打印出来后第三人签字确认，合同上也有被告的电子签章。2019年1月30日，我收到被告通知说1月31日出发，但是由于工作安排，我无法临时改变时间提前出发，导致最终我没去成泰国。我认为被告违反合同约定，故诉至法院，望判如所请。被告辩称，我公司不同意原告的诉讼请求。我公司只收到了原告交纳的13436元，而且在出团后我公司提前预定了机票和酒店，这些不能退换。违约赔偿和我公司无关，是第三人的原因导致的，因此不同意全部请求。第三人述称，我是组团社，被告是发团社，我负责找客人，由被告实际提供服务。合同是被告工作人员顾XX发给我的，合同上有被告公司的电子签章，最后签合同的是原、被告。原告要求2019年2月1日出发，但是我记错了时间，给原告报了被告2019年1月31日出发的旅游团。我一共收了原告40900元，给了被告14200元，剩余的26700元我同意退还给原告。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了举证质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告与第三人系微信好友，二人通过微信沟通泰国出行事宜。2019年1月10日，原告通过微信向第三人转账20000元；2019年1月18日，原告通过微信向第三人转账10000元；2019年1月19日，原告通过微信向第三人转账10000元；2019年1月23日，原告通过微信向第三人转账900元。上述转账共计40900元，第三人出具《收条》，载明“今收到宋XX、陈梅梅、宋XX、刘XX、宋XX2月1日5晚6天泰国游团费共计40900元，航班：XW8XX天津飞曼谷，XW8XX曼谷飞天津。总部：凤凰国际旅行社。”原告主张其与被告之间形成旅游合同关系，并提交《团队出境旅游合同》一份，该份合同中原告系旅游者，被告系出境社，双方约定出发时间2019年2月1日，结束时间2019年2月7日，共6天，饭店住宿5夜，成人8899元每人，儿童（不满14岁）8899元每人，导游服务费100元每人；旅游费用合计40900元；旅游线路泰国5晚6天；旅游者同意采用拼团方式至被告出境社成团；关于违约责任，出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注等费用），并按照下列标准向旅游者支付违约金：行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。如上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。该合同尾页加盖有北京凤凰假期旅行社东南亚部团队确认章的电子签章，原告在旅游者处手写签字，第三人在经办人处签字。各方均认可上述合同系由被告工作人员顾XX发送给第三人，第三人发送给原告，由原告打印后原告、第三人签字确认。2019年1月30日，手机号码为182XXXXXXXX向原告发送短信，主要内容为明天1月31日去泰国的领队孙XX，请按照出团通知上的集合时间于1月31日晚上17：00准时在天津滨海机场X号航站楼国际出发厅集合。经询，第三人表示其系组团社，负责找客人，由被告实际提供服务，原告确要求2月1日出发，因其失误错给原告报名参加被告1月31日出发的旅游团。第三人认可其收取原告共计40900元旅游费，并表示已给付被告14200元，剩余26700元同意退还原告。被告抗辩其公司仅收到了被告代为交纳的13436元，因已提前预订机票、酒店，故不同意退还。庭审中，第三人多次承诺可以先退款26700元，但始终未实际履行。原告表示其不了解被告与第三人之间的关系，在缔约过程中第三人出示加盖有被告电子签章的空白合同，且其已经收到被告导游向其发送的出团短信，故有理由相信第三人系被告的销售人员。如第三人不具有代理权限，亦构成表见代理，坚持要求向被告主张权利。本院认为：行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。本案中，根据查明的事实可以认定，虽第三人并非被告员工，亦不具有代理权限，但原告通过第三人报名参加被告的出境旅行团，第三人向其出示加盖有被告电子签章的空白合同，第三人已充分形成代理之客观表象形式，足以使原告相信第三人具有代理权，故第三人之代理行为构成表见代理，其代理行为有效，就原告出游事宜与原告签订的《团队出境旅游合同》亦有效，被告对第三人之代理行为承担法律后果。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务。本案中，原、被告之间形成旅游合同关系，该内容系双方真实意思表示，内容不违反法律规定，合法有效，双方均应当依约履行。按照合同约定，原告应于2019年2月1日出发，但被告仅能提供2019年1月31日出发旅行团，故按照双方合同约定被告作为出境社在行程开始前30日不能成团的，应退还原告之旅游费用。故原告要求被告退还旅游费用之诉讼请求，具有事实和法律依据，本院依法予以支持。关于违约金，出境社未能履行旅游合同给旅游者造成损失的，应当承担赔偿损失的违约责任，违约金的数额本院按照合同约定予以调整。原告主张之实际损失，双方合同约定如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，则由出境社按实际损失对旅游者予以赔偿。现原告对其损失情况未提交其他证据加以证明，故其主张缺乏依据，本院不予支持。被告、第三人经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加最后一次庭审，本院依法缺席判决。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第四十九条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告北京凤凰假期国际旅行社有限公司于本判决生效后七日内退还原告陈梅梅剩余旅游费用四万零九百元；二、被告北京凤凰假期国际旅行社有限公司于本判决生效后七日内赔偿原告陈梅梅违约金六千一百三十五元；三、驳回原告陈梅梅的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的时间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1527元，由原告陈梅梅负担551元（已交纳），由被告北京凤凰假期国际旅行社有限公司负担976元（于本判决生效后七日内交纳)。如不服本判决，可于本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审 判 长  尹航人民陪审员  张玮人民陪审员  徐钊二〇一九年十二月二十四日书 记 员  王珊