北京市石景山区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0107民初18353号原告：北京百思特世纪物业管理有限公司，住所地北京市海淀区西三旗建材城中路10号1号楼二层301室。统一社会信用代码：91110108802074175X。法定代表人：郭志伟，总经理。委托诉讼代理人：靳志峰，男，1980年11月25日出生，北京百思特世纪物业管理有限公司职员，住公司宿舍。委托诉讼代理人：杨玉杰，女，1994年10月4日出生，北京百思特世纪物业管理有限公司公司员工，住公司宿舍。被告：许云华，女，1970年9月4日出生，住北京市石景山区。委托诉讼代理人：尹必华，男，1964年10月3日出生，住北京市石景山区。原告北京百思特世纪物业管理有限公司（以下简称百思特物业公司）诉被告许云华物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告百思特物业公司的委托诉讼代理人靳志峰、杨玉杰，被告许云华的委托诉讼代理人尹必华到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告百思特物业公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付原告物业管理费3759.96元，以及造成原告利息损失248.9元，共计4008.86元；2.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原告与中国人民解放军国防大学校务部营房部签订《国防大学玉泉新城B区物业服务委托合同》及补充协议，委托期限为：2012年8月1日至玉泉新城B区签订新的物业服务合同之约定的起始日终止。合同约定由原告向坐落于北京市石景山区玉泉北里二区的国防大学玉泉新城B区提供物业服务，全体业主和物业使用人向原告支付物业费用。依据被告与原告签订的装修申请表、施工安全责任保证书，被告作为玉泉北里二区xx号楼x单元xxx室的业主。根据《物业管理条例》的相关约定，物业服务合同对全体业主有约束力。即被告在享受原告的物业服务的同时，亦要承担向原告缴纳相应的物业费和公摊电费的义务。被告自2016年8月22日至今未曾向原告缴纳物业费，期间对于原告的多次发函催缴也置若罔闻、不予理睬。《国防大学玉泉新城B区物业服务委托合同》规定，住宅物业费为1.41元/建筑平方米/月，被告房屋面积111.11平方米，每年的物业费为1879.98元（111.11×1.41×12），自2016年8月22日至2018年8月21日拖欠原告的物业费共计3759.96元（1879.98×2年），逾期支付造成原告利息损失248.9元，利率为4.35%，总计为4008.86元。被告拒不履行缴费义务的行为，既是对原告辛苦劳动成果的不尊重和蔑视，亦严重影响原告对玉泉新城B区的正常管理和服务质量，综上，原告依法起诉。被告许云华答辩称：1.涉案房屋登记在许云华名下；2.原告主张的欠交物业费期间，被告确实未交费；3.被告未交费的原因是原告在工作期间出现严重失职，给被告的人身安全造成很大影响，经双方多次协商，未达成一致意见，且原告事后并未道歉，故被告未交纳物业费。本院经审理认定事实如下：许云华为北京市玉泉北里二区xx号楼x单元xxx室（以下简称诉争房屋）的实际使用人。百思特物业公司（乙方）与中国人民解放军国防大学老干部建房办公室签订《国防大学玉泉新城B区物业服务合同》，合同内容主要包括：“第一条本物业项目基本情况如下：名称：国防大学玉泉新城B区。……第五条物业服务期限为壹年，自2016年8月1日至2017年7月31日止……第六条乙方提供的物业服务包括以下主要内容：1.制订物业服务工作计划并组织实施；保管相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;根据法律、法规和管理规约的授权制订物业服务的有关制度;2.负责本物业管理区域内共用部位的日常维修、养护和管理;3.负责本物业管理区域内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理;4.负责共有绿地、景观的养护和管理;5.负责清洁卫生服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等;6.负责协助维护公共秩序和协助做好安全防范工作;7.负责消防设施设备的定期巡查及维修保养;8.对电梯维保企业的维修保养工作、检修计划落实情况进行监督;9.负责低压配电室设施设备的日常巡视、清扫等(高压配电室由供电局管理);10.负责二次供水设备的运行维护、清洗化验等;11.配合热力公司冬季供暖工作的开展;12.弱电系统(电话、网络由乙方负责接待报修投诉，军线部分由甲方负责维修，地方线部分由其相应施工单位负责维修;门禁可视对讲系统)13.其他服务事项……第三章物业服务收费第十条本物业管理区域物业服务收费方式为：包干制。第十一条包干制1.物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳，具体标准如下：首层住宅0.8元/平方米·月；2-5层住宅1.32元/平方米·月；6层以上（含6层）住宅：1.41元/平方米·月……”2017年7月17日，百思特物业公司（乙方）与中国人民解放军国防大学老干部建房办公室签订《玉泉新城A、B区物业服务委托合同补充协议》，合同主要内容：“在原合同基础上，特订立以下补充条款。一、服务期限：玉泉新城A、B两区物业服务合同延长至玉泉新城A、B两区签订新的物业服务合同之约定的起始日止……三、物业管理费、车位管理费收取：……B区物业管理费、车位管理费收取周期为每年8月22日至第二年8月21日……”协议签订后，百思特物业公司为许云华实际提供了房屋建筑公用部位、设施的维修和养护等物业服务至今。本案中，百思特物业公司按照房屋面积111.11平方米，每月每建筑平方米1.41元的标准，主张自2016年8月22日至2018年8月21日的物业费3759.96元，逾期未缴纳物业费的利息损失248.9元，利率为4.35%，以上共计4008.86元。许云华认可其为涉案房屋实际使用人，房屋位于9层、房屋面积为111.11平方米，且确未缴纳上述期间的物业费用，但未交原因是原告物业服务不到位。另查，北京世纪鑫豪物业管理有限公司于2014年3月14日经北京市工商行政管理局海淀分局核准，名称变更为百思特物业公司。以上事实有《国防大学玉泉新城B区物业服务合同》、《玉泉新城A、B区物业服务委托合同补充协议》、催费通知单及当事人当庭陈述等证据在案佐证。本院认为，民事活动应当遵循公平和等价有偿的原则。许云华作为北京市玉泉北里二区xx号楼x单元xxx室实际使用人事实上接受了百思特物业公司的物业服务，百思特物业公司可以要求许云华交纳相应的物业费用。故百思特物业公司要求许云华交纳2016年8月22日至2018年8月21日未交纳的涉案房屋的物业费3759.96元，有事实及法律依据，本院予以支持。应当指出，物业服务企业与小区业主之间互相依存，物业服务企业应不断提升物业服务水平和质量，完善服务细节，以充分获取业主的支持和配合；同时业主应当认识到及时交纳物业费是保障物业正常运转的前提条件，且小区环境秩序的维护需要全体业主的共同努力，需要全体业主自觉遵守各种规章制度，有赖于业主整体素质的提高。当小区业主发现物业服务企业在服务过程中的问题时，应当通过正当渠道提出合理化建议，物业服务企业亦应就存在的问题通过业主协商沟通等方式予以改正，不断提高物业服务标准。许云华主张百思特物业公司提供的物业服务不到位，但未提供充足的证据予以证明，且该瑕疵亦未对其正常生活造成实质性影响，尚不构成少交或不交物业费的充分理由，故对其答辩意见，本院不予采信。百思特物业公司主张的物业费计算方法有合同依据，本院予以支持。百思特物业公司主张许云华支付利息损失，缺乏法律依据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《最高人民法院关于适用的解释》第二百五十八条规定，判决如下：一、许云华于本判决生效之日起十日内给付北京百思特世纪物业管理有限公司2016年8月22日至2018年8月21日物业费3759.96元；二、驳回北京百思特世纪物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元（北京百思特世纪物业管理有限公司已预交），由许云华负担（于本判决生效后七日内直接给付北京百思特世纪物业管理有限公司）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费（到本院领取交费通知），上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审 判 员  孟 哲二〇一九年十二月二十七日法官助理  付天娇书 记 员  李 雪