内蒙古自治区达拉特旗人民法院民 事 判 决 书（2019）内0621民初4536号原告（反诉被告）：达拉特旗弘源大酒店，经营场所：达拉特旗树林召镇平原大街信用联社旁。统一社会信用代码：92150621MA0N7JHF98。经营者：祁栓，152722198409192157，公司经理。委托代理人：靳某，内蒙古首佳律师事务所律师。被告（反诉原告）：段某。被告（反诉原告）：高某，现住址同上。被告（反诉原告）：刘某1。三被告共同委托代理人：刘某2，内蒙古信延律师事务所律师。原告达拉特旗弘源大酒店诉被告段某、高某、刘某1餐饮服务合同纠纷一案，本院于2019年11月1日立案后，依法由审判员马云适用简易程序公开开庭进行了审理，原告达拉特旗弘源大酒店委托代理人靳某、被告刘某1及三被告共同委托代理人刘某2到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告达拉特旗弘源大酒店向本院提出诉讼请求：1、请求人民法院依法判令三被告给付原告宴会费用97889元；2、诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年10月15日、16日，三被告在原告处为子女举办结婚宴会，10月15日晚上夜坐宴请宾客34桌，每桌餐标1199元，10月16日中午正席宴请宾客35桌，每桌餐标1229元，乐队费用10600元，乐队餐费420元，饮料另花费90元，宾馆住宿及早餐花费2218元，共计消费97889元，经多次向被告催要此款，被告以种种理由拒付，故起诉。三被告辩称，不同意原告的诉讼请求。2019年10月16日，三被告在原告的酒店给其子女举办婚礼午宴，由于原告未妥善处理其酒店停电的故障，且原告酒店内部构造完全没有采光，致使婚礼午宴被迫中途中断，被告宴请的客人在菜品没有上齐、乐队表演未完成的情况下，不得不中途离场，此事对被告及其子女造成极大的精神损害；其次婚礼摄像具有重大意义，双方约定原告应提供的摄像服务也因停电原因未能完成拍摄未能交付，给被告造成一生的遗憾，其次双方约定酒水、饮料为原告赠送，故原告主张无法律依据。根据消费者权益保护法16条、48条第一项规定，原告未按约履行完义务，服务瑕疵，应承担相应责任，故不应收取以上费用。综上，由于原告的原因，给被告带来负面情绪，正常的供电属于餐饮服务的基本义务，在婚礼过程中突然停电不属于不可预料或自然灾害，酒店应设立有效应对措施，但原告的备用电源明显没有达到可以应急的水平，因此存在过错，应自行承担相应责任，故不同意原告的诉请。同时，三被告提出反诉请求：1、依法判令反诉被告承担精神损害赔偿金60000元；2、反诉被告向反诉原告登报道歉；3、反诉被告交付婚礼影像资料；4、反诉被告承担本案诉讼费用。原告针对三被告的反诉请求辩称，反诉原告的第三项诉讼请求反诉被告已经履行，已交付婚礼影像资料。2019年5月4日反诉原告高某在反诉被告处预定婚宴夜坐35桌，正席35桌，交付定金200元，并选定夜坐1199元、正席1229元的饭菜标准及10240元礼仪标准，并签订预定合同。预定合同第二条第3项约定：乙方在甲方办宴会时，发生不可抗拒因素，如停电，甲方不承担责任。反诉原告举行宴会系两家合办，反诉被告给反诉原告提供了娶亲跟拍、礼仪及录像服务，娶亲过程全程完整跟拍，礼仪举行了全部过程，包括新人讲话父母双方讲话等，均有完整录像，礼仪举行完毕后因供电局检修线路造成停电，反诉被告已经启动发电机发电进行极力挽救，停电系合同约定的不可抗因素，反诉被告不承担责任。并且，反诉被告给反诉原告提供的礼仪程序中娶亲仪式、礼仪仪式均举行完毕并完整保存，同时在预定合同中明确告知反诉原告停电属不可抗因素，已经给反诉原告告知该种风险存在的可能性，且反诉原告也在合同中签字确认，该合同依法成立并生效，双方应当履行，故反诉被告并未给反诉原告造成任何精神损害，不承担反诉原告主张的精神损害赔偿金60000元及登报道歉的责任，同时反诉原告主张的60000元精神损害赔偿数额并无计算依据，不应予以支持。应驳回反诉原告的反诉请求。围绕本案事实，原、被告双方举证、质证如下：一、原告提供下列证据证实自己的主张，证据1、弘源大酒店预订合同书三份、礼仪订单一份，证明内容：2019年5月4日被告高某在原告处预定婚宴夜坐35桌，正席35桌，交付原告定金200元，并选定夜坐1199元的饭菜标准，正席1229元的饭菜标准及礼仪10240元标准。并签订预定合同，预定合同书第二条第3项约定：乙方在甲方办宴会时，发生不可抗拒因素，如停电，甲方不承担责任。证实本案宴会途中停电原告不承担责任，已告知被告。证据2、宴会结账单一份、宴会结账明细单两份，证明内容：证明被告举行宴会系两家合办，夜坐用餐34桌×1199元=40766元，正席用餐35桌×1229元=43015元，饮料加30个×3元=90元，烟带走6桌×130元=780元，乐队餐14人×30元=420元，宾馆用餐及住宿2218元（男方多开10间房、女方多开7间房，每间100元，早餐：男方用餐21人方用餐25人，每人10元），以上共计消费97889元，被告应当给付。证据3、娶亲跟拍录像、礼仪录像光盘4张、供电局线路工作票（停电信息），证明内容：原告给被告提供了娶亲跟拍、礼仪录像服务，娶亲过程全程完整跟拍，礼仪举行完毕，包括新人讲话父母双方讲话，伴郎、伴娘团接捧花的过程均有完整录像，礼仪举行完毕后因供电局检修线路造成停电，停电不是原告的原因，且系合同约定的不可抗因素，原告不承担责任，且停电是从早上八点半就开始，直至中午一点多原告一直都在积极使用发电机供电，故礼仪费用10240元及乐队餐420元被告应当给付。三被告对证据1中弘源大酒店预订合同书真实性、证明目的不认可。对新合同单两份真实性认可，证明目的不认可，对预订单真实性认可，证明目的不认可。对合同中约定的菜品认可。但高某没有在预订单上签字，对高某的签字不认可。合同中约定的不可预见、不可抗力是指天气，不包含停电情况。被告预定的宴会只有2019年10月15日晚上、10月16号中午的，其余时间没有预定的宴会。对证据2真实性、证明目的不认可，饮料、烟酒为赠送，被告未带走，女方开房5间，不是原告陈述的7间，每间房是100元认可。签字只是对桌数认可，对其余烟酒等内容不认可。对证据3的停电信息的真实性认可，证明目的不认可。停电在公众号上都有通知，通知日期为10月15日，不属于宴会当天临时的停电，并非不可预料的情况，原告应设立有效应对措施。对光盘真实性认可，证明目的不认可，该光盘可以证明宴会当天停电的事实，婚宴属于特殊的餐饮服务，婚礼礼仪属于重要环节，通过视频可以看出，婚宴未完成，乐队未表演，婚礼后的大合照也因停电未能拍摄。二、三被告提供下列证据证实自己的辩解，证据1、2019年10月15日的停电通知（96118为民在线公众号），证明婚宴当天停电并非不可预料的情况，酒店应当设立有效的应对措施，但酒店备用电源明显未达到可以应对紧急情况的水平，存在过错，应承担相应的责任。证据2、影像、照片，法院调取的出警记录，证据保全的视频录像（原告的婚礼跟拍摄像），证明被告的午宴因酒店停电故障被迫中断，被告邀请的客人在菜品未上齐等情况下不得不中途离场，且原告在停电后在午宴中使用白色蜡烛等行为，给被告造成极大的精神损害。证据3、礼仪预订单一份，证明礼仪费用10240元，烟酒、饮料为赠送。原告对证据1真实性认可，证明目的不认可。停电系供电局检修线路统一停电行为，属强制性停电，并非反诉被告的原因造成的停电，也并非反诉被告所能控制，且反诉被告在7点停电后一直使用发电机发电，并未对停电行为持放任态度，而是极力采取补救措施。原、被告在合同中约定停电属于不可抗因素，反诉被告不因停电承担相应责任。对证据2真实性认可，证明内容不认可。午宴仪式已进行完毕，并有完整录像保存，提供蜡烛进行照明属于停电正常补救措施，反诉被告已经按照预定合同中的菜品名单将饭菜上齐，照片、出警记录中均未显示存在菜品未上齐的情况，如存在上述情况，反诉原告应提供具体菜名及价格，以上两份证据无法证实停电故障给作为新人的父母造成的精神损害达到何种程度，也无法以此计算精神损害造成的损失。对证据3真实性认可，证明目的不认可。预定单中约定的为坐多少桌，送多少桌，并未约定提供多少烟酒反诉原告可以带走，事实上反诉原告多消费30个饮料，带走6桌烟，反诉原告应据实结算。反诉原、被告与本诉提供证据及要证明的内容相同。经审理本院认定事实如下，刘敏系被告刘某1女儿，段建龙系被告段某、高某儿子，刘敏、段建龙的婚礼夜坐定于2019年10月15日晚，正席定于2019年10月16日午，被告高某为刘敏、段建龙举行婚礼向原告达拉特旗弘源大酒店交付定金200元，之后被告段某、刘某1与原告签订了2019年10月15日晚、2019年10月16日午的宴会预订新合同单，约定在原告处预定婚宴夜坐34桌，正席35桌，选定夜坐1199元、正席1229元饭菜标准，同时对凉菜、腰点、热菜、主食、汤进行了选定。刘敏与原告弘源喜庆文化定制了10240元婚庆礼仪标准，同时约定每桌送2两瓶酒、2盒烟、10个饮料，坐多少桌送多少桌。2019年10月15日，达拉特旗供电局发布了第二日的停电信息，原告知悉自己属于停电范围。当晚三被告预定的婚礼夜坐34桌在原告处顺利举行，第二天去女方家的娶亲跟拍、礼仪录像全部举行完毕。中午三被告在原告处的正席35桌举行到新人讲话完毕后因原告的发电机出现故障，婚礼礼仪进行到伴郎、伴娘迎接手捧花的过程中停电，婚礼礼仪被迫中断，原告及时点燃白色蜡烛用于照明，宾客因为停电相继离开。经核算，夜坐用餐34桌×1199元=40766元，正席用餐35桌×1229元=43015元，礼仪标准10240元，乐队餐420元，早餐及住宿1960元（男方多开10间房、女方多开5间房，每间100元，早餐：男方用餐21人，女方用餐25人，每人10元），以上共计消费96401元。本院认为：三被告在原告处为子女举办婚礼，原告提供婚宴服务，双方之间的餐饮服务合同合法有效，应受法律保护。婚礼对人生具有非常重要的意义，原告作为婚宴的服务方，应按约提供完善的服务，三被告作为消费方，应按约支付服务费。但是由于婚宴进行过程中会场突然停电，导致婚礼仪式无法正常举行完毕，宾客相继离场，给双方父母及新人的心理造成了一定的负面影响，原告的服务存在重大瑕疵，三被告有权拒绝支付部分服务费。鉴于新人婚礼的夜坐如期圆满举行完毕，夜坐产生费用40766元、早餐及住宿1960元，三被告应足额给付原告。正席产生的餐费43015元、礼仪10240元、乐队餐420元，共计53675元，综合考虑原告的过错、酒席的价格、消费的菜品数量、礼仪的服务等因素，酌定三被告应向原告支付53675的70%为37572.5元。合计三被告应给付原告婚礼宴会费用共计80298.5元，核减定金200元，应付80098.5元。同时，结婚是新人携手走向幸福的开始，一场不完美的婚礼和婚宴将给新人和整个家庭成员的内心蒙上阴影，因原告的服务存在重大瑕疵导致婚宴中断、宾客相继离开，给三被告的心理造成一定影响，且本案属于违约责任和侵权责任的竞合，三被告有权要求精神抚慰金。又综合考虑婚礼仪式已基本举行完毕、婚礼影像资料已经交付法庭等因素，本院酌定由原告赔偿三被告精神抚慰金10000元为宜，对三被告该项反诉请求中超出部分，本院不予支持。关于三被告要求原告登报道歉的反诉请求，本院认为，原告虽在此次宴会中存在重大的瑕疵，但三被告并无证据证明原告的行为对其社会评价造成负面影响，故该项反诉请求本院不予支持。关于原告主张三被告多消费30个饮料，带走6桌烟，女方多开7间房，其提供的证据不能证实，三被告也不予认可，故对其请求的该部分费用不予支持。关于原告主张被告高某与其签订的弘源大酒店预订合同书中约定停电属于不可抗因素，发生停电其不承担责任的主张，本院认为，首先该合同书约定的宴会时间与本案的宴会时间不一致，不能证实就是预定的此次宴会，其次，该合同中责任免除的停电应指供电部门突然停电，本案中供电部门已提前公告了停电的时间及范围，原告也知悉停电的时间，是其没有做好充分的应急准备，故不应该以本合同的约定免除其承担过错责任。关于三被告提出原告没有上齐菜品的辩称，无证据证实，对其该项辩称不予支持。综上，根据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十二条之规定，判决如下：一、被告段某、高某、刘某1于本判决生效之日给付原告达拉特旗弘源大酒店餐饮费、礼仪费等共计80098.2元；二、驳回原告其余诉讼请求；三、原告达拉特旗弘源大酒店于本判决生效之日给付被告段某、高某、刘某1精神抚慰金10000元；四、驳回被告段某、高某、刘某1的其余反诉请求；如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费1175元，由原告达拉特旗弘源大酒店负担274元，被告段某、高某、刘某1负担901元。反诉案件受理费650元，由被告段某、高某、刘某1负担600元，原告达拉特旗弘源大酒店负担50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于鄂尔多斯市中级人民法院。审判员  马云二〇一九年十二月二十六日书记员  袁玲附相关法律条文《中华人民共和国合同法》第六十条【严格履行与诚实信用】当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十二条【履行、补救措施后的损失赔偿】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。