河南省平顶山市卫东区人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0403民初5051号原告：胡新有，男，1969年2月20日出生，汉族，住平顶山市卫东区。原告：李红丽，女，1973年3月2日出生，汉族，住平顶山市卫东区。二原告委托诉讼代理人：王壮飞，北京海润天睿律师事务所律师。被告：平顶山金色假期旅行社有限公司，住所地：平顶山市卫东区劳动路89号大众路旅行社1楼5号，统一社会信用代码：91410403582884677N。法定代表人：高亮锋，总经理。委托诉讼代理人：耿新民，河南国俊律师事务所律师。被告：中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司，住所地：郑州市西太康路121号，统一社会信用代码：91410100968106827Y。负责人：彭永恒，总经理。委托诉讼代理人：杨峰，河南良承律师事务所律师。原告胡新有、李红丽诉被告平顶山金色假期旅行社有限公司（以下简称金色假期）、中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司旅游合同纠纷一案，本院受理后,依法组成合议庭,公开开庭进行了审理，原告胡新有、李红丽及其委托诉讼代理人王壮飞、被告平顶山金色假期旅行社有限公司的委托诉讼代理人耿新民、被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司的委托诉讼代理人杨峰到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告胡新有、李红丽向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告平顶山金色假期旅行社有限公司赔偿原告医疗费、死亡賠偿金、丧葬费等合计670312.8元。2、依法判今被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司在保险限额内对原告第一项诉讼请求承担责任。3、诉讼费由二被告承担。事实与理由：二原告系死者胡某父母。2019年9月30日，胡某与其他人一起相约组团去新乡游玩。当日，由孙娟作为团员代表与被告平顶山金色假期旅行社有限公司签订编号17-0010949号《团队境内旅游合同》。合同约定:出发时间2019年10月1日，结束时间2019年10月3日，共3天，饭店住宿2夜。旅游费用成人558元/人。合计4960元，旅游费用支付方式:转账。人身意外伤害保险委托旅行社购买:保险产品名称江泰平安型(五)。合同后附有《宝泉.八里沟.天界山三日游团队名单》、《宝泉.八里沟.天界山三日游行程》。合同签订后，胡某如约交纳了费用558元。2019年10月1日上午，胡某随其他团员集合，乘坐平顶山金色假期旅行社有限公司导游陈弯弯组织的车辆，到达新乡宝泉景区。在宝泉景区游玩后，下午乘车到达新乡市八里沟景区，胡某由导游陈弯弯安排聚龙山庄210号房间。入住后，胡某为了房间通风，打开房间窗户，因酒店窗户安全保障不到位，造成胡某不慎从房间坠入楼下，当场死亡。被告平顶山金色假期旅行社有限公司作为旅游经营者未按合同约定为胡某购买保险:其导游陈弯弯也未尽到安全保障义务，未向胡延提供安全可靠的住所，造成胡某的死亡，应当承担赔偿责任。据了解，被告平顶山金色假期旅行社有限公司在被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司处投保有旅行社责任保险。本次旅游事故发生在保险期间内，被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司应当在保险限额内承担责任。综上，为维护原告合法权益，特诉至贵院，请求依法支持原告诉请。被告平顶山金色假期旅行社有限公司答辩称，死者胡某和金色假期之间有旅游合同关系，是旅行社组织旅游的客户之一，在旅游的行程中发生不幸，旅行社很对不起原告的家人，再次向原告家人赔礼道歉，由于在组织履行活动中我们的员工业务不是很熟练使胡某遭受意外，我们愿意承担责任，因为履行过程中就容易发生意外，我们为了旅行社客户的安全和客户的损失有所保证，旅行社投了旅行社责任险，我们投保的公司是被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司，我们请求在旅行社责任险的限额内由保险公司承担支付责任，不足部分旅行社愿意继续承担。履行责任险每人每次的限额是100万元。被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司答辩称，事故发生属实，愿意在旅行社责任范围内及我公司各分项保险限额内进行赔付，对其过高的不合理损失不予赔付，诉讼费等间接费用保险公司不予赔付。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，对当事人无异议的证据有：原告提供的出生医学证明、身份证、户口本、团队境内旅游合同、旅行社责任保险统保示范项目保险单、新乡医学院第一附属医院病历、医疗收费票据、居民死亡医学证明书，被告提供的旅游合同、保险单、旅行社责任保险条款，当事人无异议的证据，已经庭审质证和审查，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据：被告平顶山金色假期旅行社有限公司提供的保险单，证明在被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司投的有保险，每次每人人身伤亡保险限额100万元，法律费用责任限额，限额是每次责任限额的百分之三十，发生事故是在保险期内。被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司对该证据真实性无异议，但认为规定的精神损害赔偿限额为2万元。本院结合当事人提交的证据、庭审调查及法庭辩论情况确认事实如下：原告胡新有、李红丽系夫妻关系，二人系死者胡某的父母。2019年9月30日，胡某与其他人一起相约组团去新乡游玩。当日，由孙娟作为团员代表与被告平顶山金色假期旅行社有限公司签订编号17-0010949号《团队境内旅游合同》。合同约定:出发时间2019年10月1日，结束时间2019年10月3日，共3天，饭店住宿2夜。旅游费用成人558元/人。合计4960元，旅游费用支付方式:转账。合同签订后，胡某如约交纳了费用558元。2019年10月1日上午，胡某随其他团员集合，乘坐平顶山金色假期旅行社有限公司导游陈弯弯组织的车辆，到达新乡宝泉景区。在宝泉景区游玩后，下午乘车到达新乡市八里沟景区，胡某由导游陈弯弯安排聚龙山庄210号房间，房间外未安装防盗窗安全隔栏等。入住后不久，胡某从房间坠入楼下伤及头部，先被送到辉县市人民医院治疗抢救，后因病情较重于2019年10月2日急转至新乡市第一人民医院抢救，于10月3日抢救无效死亡。被告平顶山金色假期旅行社有限公司未按约给胡某购买人身意外伤害保险，被告平顶山金色假期旅行社有限公司于2018年12月31日在被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司处投保旅行社责任保险，豫41001800206900号保险单显示，投保人及被保险人名称：平顶山金色假期旅行社有限公司，基本险责任类别：每次事故责任限额1000万元，累计责任限额1000万元；每次事故每人人身伤亡责任限额100万元；每人精神损害责任限额2万元；每人有责延误费用责任限额1万元；法律费用责任限为每次事故责任限额的30%；无责救援费用责任限额为每次事故限额的10%；附加险每次事故每人抚慰金责任限额2万元。免赔额为每次事故每人绝对免赔额为200元（仅适用于基本险旅游者的财产损失），其他损失无免赔。保险期间为：2019年1月1日零时起至2019年12月31日二十四时止。另查明，原告胡新有、李红丽户口登记簿显示户别为非农业家庭户口。本院对原告胡新有、李红丽因此次事故产生的各项损失认定如下：1、医疗费4830.5元；2、死亡赔偿金死亡赔偿金按照2018年河南省城镇居民人均可支配收入按二十年计算为：31874.19元/年×20年＝637483.8元；3、丧葬费按照2018年河南省在岗职工月平均工资计算6个月为：55997元/年÷12个月×6个月＝27998.5元；上述费用合计670312.8元。本院认为，胡某与被告平顶山金色假期旅行社有限公司之间自愿签订旅游合同，该合同依法成立并生效，双方应当履行各自的义务。旅游经营者在组织旅游过程中应当提供符合约定的旅游服务，应当对旅游者的人身、财产安全尽到相应的安全保障义务。本案中旅行社为游客安排的酒店存在安全隐患，且未尽到合理的安全保障义务，应当对此承担责任。被告平顶山金色假期旅行社有限公司在被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司处投保旅行社责任保险，且保险事故发生在保险期内，也没有免赔事由，故此应由被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司在每次事故每人人身伤亡责任限额100万内进行赔付，原告诉求总额为670312.8元，不超过100万元，故此中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司应向二原告赔偿670312.8元。关于案件受理费承担问题：二被告签订的《旅行社责任保险合同》中在“基本险”项目下“法律费用责任限额”一栏约定：每次事故责任限额的30%，故此，被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司只需承担案件受理费的30%。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国旅游法》第四十九条、第五十条、第七十条、《旅行社责任保险管理办法》第四条、第十八条的规定，判决如下：被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告胡新有、李红丽医药费、死亡赔偿金、丧葬费等共计670312.8元。案件受理费10503元，由被告中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司负担3151元，被告平顶山金色假期旅行社有限公司负担7352元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省平顶山市中级人民法院。审 判 长  魏 珉审 判 员  吴林林人民陪审员  张风光二〇一九年十二月十四日书 记 员  褚梦珂