文书内容常州市钟楼区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0404民初5716号原告：袁ＸＸ，男，1957年5月16日生，汉族，户籍地江苏省常州市武进区。委托诉讼代理人：潘ＸＸ，江苏瑞江律师事务所律师。委托诉讼代理人：程Ｘ，江苏瑞江律师事务所律师。被告：常州ＸＸ国际旅行社有限公司，住所地常州市钟楼区景尚路1号。法定代表人：刘ＸＸ，该公司总经理。委托诉讼代理人：陈ＸＸ，江苏博事达律师事务所律师。委托诉讼代理人：左Ｘ，江苏博事达律师事务所实习律师。原告袁ＸＸ与被告常州ＸＸ国际旅行社有限公司（以下简称“ＸＸ旅游公司”）旅游合同纠纷一案，本院于2019年10月10日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人潘ＸＸ、被告委托诉讼代理人陈ＸＸ、左Ｘ到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告各项损失合计385913.23元。事实和理由：2018年7月9日，包括原告在内的10名旅游者与被告订立《团队境内旅游合同》，由被告提供【爱上草原海】北戴河、沙雕海洋亲子乐园、坝上草原（乌兰布统）、避暑山庄、多伦亲子休闲双高6日游旅游服务，旅游时间为2018年7月10日至2018年7月15日，旅游费用为3100元/成人。2018年7月14日上午，原告跟团参加《团队境内旅游合同》约定的草原滑沙项目，原告在工作人员的安排和协助下第一个滑沙。滑沙的沙坡呈外突形，在沙坡滑沙起点看不到沙坡底部。原告滑过沙坡突出点后，面对的不是斜坡，而是四米多高的垂直断崖，导致原告该断崖上坠落，造成冲击型尾部和腰椎粉碎性骨折。被告ＸＸ旅游公司辩称：一、原告作为完全民事主体在面对具有一定风险性的游玩项目时未能根据自身身体素质尽到合理谨慎的风险预判，自身Ｘ在一定的过错。在进行案涉旅游活动时，考虑到每一位游客的身体素质不一，导游在行程中多次强调游客需根据自己的年龄、身体状况来判断是否参加旅游项目。当日进行的滑沙项目，原告自告奋勇走在最前面，当其坐着滑沙板滑到接近终点时，由于手没有抓紧滑沙板导致腰部落地,随后导游和其他游客赶忙去看望并将其送往当地医院救治。原告作为完全民事主体对自身身体状况应该最清楚，在面对具有一定风险性的游玩项目时没有与导游等工作人员沟通，也没有慎重考虑自身的身体素质，自主决定参加滑沙项目并因此受伤，自身Ｘ在一定的过错，应承担相应的责任。二、在原告受伤后，导游及时将其送往乌兰布统医院救治，已经尽到合理范围内的救治义务。在得知原告受伤后第一时间，导游便联系车队将原告送往乌兰布统医院救治，经拍片诊断为腰部骨折。为慎重起见并经原告同意，导游协助医院安排救护车先去围场县医院，再由围场县医院直达前往石家庄救治。在此过程中，导游一直尽力协助原告进行救治，已经尽到正常范围内的救助义务。经审理查明，2018年7月9日，包括原告袁ＸＸ在内的10名旅游者（组团）与被告ＸＸ旅游公司签订《团队境内旅游合同》一份，参加被告安排的【爱上草原海】北戴河、沙雕海洋亲子乐园、坝上草原（乌兰布统）、避暑山庄、多伦亲子休闲双高6日游活动，旅游时间为2018年7月10日至2018年7月15日，旅游费用为3100元/成人。2018年7月14日上午，原告跟团参加《团队境内旅游合同》中有确定安排的坝上草原滑沙项目，原告在工作人员的安排和帮助下第一个滑沙。滑沙的沙坡呈外突形，原告滑过沙坡突出点后坠落，造成其尾部和腰椎粉碎性骨折。事后，原告辗转送医进行治疗，其中住院治疗共计31天，被告垫付费用10000元。经本院委托，2019年12月4日南京东南司法鉴定中心作出东南司鉴中心[2019]临常鉴字第701号鉴定意见书，鉴定意见为袁ＸＸ腰3椎体并相应附件骨折，经手术治疗后构成人体损伤九级伤残，误工期限共计以180日为宜，护理期限共计以90日为宜，营养期限共计以90日为宜。原告支付鉴定费3060元。另查明，袁ＸＸ系杨梅珍之子，杨梅珍现年满83周岁，由袁ＸＸ、袁忠云赡养。本院认为，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。本案中，原告参加被告在旅游合同中确定安排的滑沙项目，被告作为旅游服务经营者，其提供的旅游服务应当符合保障旅游者安全的基本条件，对可能危及旅游者人身安全的旅游项目，应当履行告知、警示义务。但是，被告未能尽到安全保障义务，致使原告在滑沙过程中受伤，已构成违约，故应对原告人身损害承担赔偿责任。关于原告所主张的各项赔偿费用，本院认为见下表：            具体赔偿 项目              原告主张（元）              被告意见              本院认为                  认定数额（元）              裁判理由                  医疗费              106658.23              对医药费票据真实性无异议，其中部分票据没有相应医嘱，且与原告病情无关。              105047.56              原告主张的医疗费有医疗费票据、费用清单等证据予以证实，本院对其个人支付的费用予以支持。原告提交的金嗓子喉片、头孢克肟胶囊等药物发票，不予认定。                   住院伙食 补助费              3200              应按每天50元计算，住院31天              1550              被告意见符合法律规定，本院依法予以采信。                  营养费              1800              无异议              720              原告主张符合法律规定，本院依法予以支持。                  护理费              46840              住院期间每天80元，其他期间每天60元。              26000              本院根据原告的伤情、护理依赖程度及实际发生的护理等因素酌定。                  交通食宿费              6267              请法院酌情处理              5000              本院根据原告的就医次数、就医地点等酌定。                  鉴定费              3060              不认可              3060              原告主张符合法律规定，本院予以认可。                  残疾赔偿金（含被抚养人生活费）              残疾赔偿金169920元，被扶养人生活费14731元。              应按农村标准计算，被扶养人生活费不认可              184651              原告系常州市居民，应按常州市居民赔偿标准确定。                  误工费              30000              不予认可，原告未能提交误工损失证明。              30000              本院考虑到原告系个人独资企业业主，受伤期间企业经营活动务必会受影响，故酌情按企业熟练技术工人工资标准确定误工费。                  精神抚慰金              10000              不认可              0              原告明确其请求权基础为违约之诉，故本院不予支持。                  旅游费              3100              需要扣除实际发生的旅游项目费用              3100              原告的合同目的根本不能实现，被告应退还全部旅游费用。                  认定合计              359128.56元      依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国旅游法》第六条、第十二条、第七十一条、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条及《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条第二款、第一百三十四条第一款之规定，判决如下：一、被告常州ＸＸ国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告袁ＸＸ各项损失359128.56元（扣除已垫付的10000元，还需支付349128.56元）；二、驳回原告袁ＸＸ其他诉讼请求。如被告未按本判决指定期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费522元（原告已预交），由被告ＸＸ旅游公司负担，该款由其于本判决生效之日起十日内直接交付原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数递交上诉状副本，上诉于江苏省常州市中级人民法院，同时按规定向该院预交上诉案件受理费。审判员  李俊二〇一九年十二月三十日书记员  庄玲