安徽省六安市金安区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖1502民初5432号 原告：李宏英，女，1944年4月16日出生，汉族，六安市人，住安徽省六安市金安区。 委托诉讼代理人（特别授权）：李莉（系李宏英女儿），女，1975年7月6日出生，汉族，六安市人，住安徽省六安市金安区。 委托诉讼代理人（特别授权）：殷坪，安徽殷坪律师事务所律师。 被告：六安皋源天星贸易有限责任公司中源大厦分公司，住所地安徽省六安集中示范园区三十铺镇金安大道商贸街，统一社会信用代码913415023580092534。 负责人：鲍娟，该分公司经理。 被告：六安皋源天星贸易有限责任公司，住所地安徽省六安经济开发区皖西大道与经五路交叉口（东城御景三号），统一社会信用代码9134150032281308X5。 法定代表人：鲍娟，该公司董事长兼总经理。 上述二位被告共同委托诉讼代理人（特别授权）：彭骏，安徽庆同律师事务所律师。 原告李宏英与被告六安皋源天星贸易有限责任公司中源大厦分公司（以下简称皋源公司中源分公司）、六安皋源天星贸易有限责任公司（以下简称皋源公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年8月22日立案，依法适用简易程序，于2019年10月18日公开开庭进行了审理。原告李宏英的诉讼代理人李莉、殷坪，被告皋源公司的诉讼代理人彭骏到庭参加诉讼。被告皋源公司中源分公司经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼，庭后补交诉讼代理人彭骏委托手续并作答辩。在审理过程中，被告皋源公司于2019年10月18日对原告伤残等级、二次手术费及误工期、护理期、营养期提出重新鉴定，并对原告因伤治疗产生的医药费的合理性、关联性和必要性申请鉴定，经本院委托，安徽中和司法鉴定中心2019年12月18日作出司法鉴定意见书。本案现已审理终结。 李宏英向本院提出诉讼请求：1.判令两被告赔偿原告医疗费52114.98元、辅助器具费2228元、住院伙食补助费450元、营养费5400元、护理费23918.4元、误工费30537元、残疾赔偿金17635元、精神抚慰金15000元、二次手术费27000元、鉴定费2090元、交通费1000元，合计177373.38元；2.判令被告承担诉讼费用。事实和理由：2019年2月2日下午，原告去被告金安区三十铺镇天星超市购物，约14时许，原告上自动扶手电梯时被行走在原告前面摔倒的老人撞倒在电梯上，原告双腿受伤。原告被其亲属送往六安市人民医院住院治疗。2019年2月16日出院。原告入院和出院诊断为：右股骨粗隆下骨折，左胫骨平台骨折。支付医疗费52114.98元，购轮椅728元、购护理床1500元，经鉴定原告右膝关节九级残，左膝关节十级残。误工270日、护理180日、营养180日。原告到被告超市购物，系消费者，两被告对原告应负必要的安全保障义务。原告上电梯时被他人撞倒受伤，健康权受到侵害，两被告应承担侵权责任。根据《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国侵权责任法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定特向法院起诉，请求依法支持原告诉讼请求。 皋源公司中源分公司庭后辩称意见与皋源公司一致。 皋源公司辩称，我们认为被告没有侵权行为，不应承担赔偿责任。一、原告的伤害是因为第三人原因造成的，根据侵权责任法第三十七条规定，因第三人行为造成损害的，由第三人承担侵权责任。二、被告已经尽到了商场超市的安全保障义务，不符合侵权责任法和消费者权益保护法中的未尽到安全保障义务承担责任的情况。三、原告不是一个人到商场，作为老人应当由家人陪同，而且事后了解确实是有家人陪同，所以其家属对其在超市电梯没有质量安全情况下，其家人应当承担主要的保护义务，同时我们超市有视觉和听觉双重安全提示。四、原告的诉请金额有异议，医疗费需要查实是否因本起事故产生的。因原告是75岁老人，不存在误工问题。对伤残等级和二次手术费有异议，我们申请重新鉴定。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 对有异议的证据，本院认证如下： 原告方所举的六安市裕安区平安大药房北塔店2019年2月17日开具的手工发票（金额280元）、安徽四方百信大药房连锁有限公司2019年3月25日开具的机打发票（金额234元）及六安市平安医院连锁有限公司2019年6月22日开具的增值税发票（金额269元），均系外购药品发票，且不在安徽中和司法鉴定中心2019年12月18日作出司法鉴定意见书鉴定范围之内，没有相关医嘱佐证，本院不予确认；六安市人民医院2019年5月19日开具金额为298.97元两张发票及230.86元的发票，系医院正式发票，该三张发票本院予以确认；2019年5月19日之后的医院就诊正式发票，具有真实性、关联性、合法性，本院予以确认；衡水安亿迪阳贸易有限公司2019年7月29日开具的护理床增值税发票，系购买辅助器具，没有相关医嘱，且被告方亦不予认可，本院不予确认。对原告提供的安徽正源司法鉴定所出具的鉴定意见书，本院采纳重新鉴定意见；原告方所举的六安经济技术开发区立新村村委会2019年8月14日出具的关于原告李宏英受伤前具有从事农业生产劳动能力的证明，具有真实性、关联性、合法性，本院予以确认。 被告皋源公司提供的事故现场的录像U盘记载的事故现场情况，具有真实性、关联性、合法性，本院予以确认，能够证明存在第三人侵权的情况；证明原告当时有家人陪同的电话录音U盘，无其他证据佐证，原告方亦不予认可，达不到其证明目的；注意安全提示照片一张、手机录音，不足以证明被告方尽到了充分安全提示义务。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年2月2日15时许，原告李宏英进入位于金安区三十铺镇被告皋源公司中源分公司经营管理的中源大厦天星超市，当日15时2分许原告紧随一位老年妇女从超市一层上自动扶手电梯时，原告前面的老年妇女在电梯上伸头东张西望不慎摔倒，顺势将原告撞翻跌倒在扶手电梯上。超市二楼安保工作人员及时发现并立即关闭了自动扶手电梯，后超市工作人员将原告及时扶起救助，并拨打120，但超市工作人员未核实冲撞原告的老年妇女信息情况。后原告被送往六安市人民医院住院治疗，诊断为：右股骨粗隆下骨折，左胫骨平台骨折，后于2019年2月16日出院，实际住院14天；原告入院和出院包括后期检查复查等共计花费医疗费51331.98元。2019年7月23日，经安徽正源司法鉴定所评定：1.李宏英因外伤致右股骨粗隆间粉碎性骨折，伴移位，导致右髋关节功能丧失达50%以上符合“分级标准”九级伤残；左侧胫骨上端骨折，左侧半月损伤，关节腔积液，髌韧带及内侧副初带损伤，导致左膝关节功能丧失达25%以上符合“分级标准”十级伤残；2.二次手术取出右股骨粗隆间骨折髓内自锁钉内固定及相关费用累计需要14000元；二次手术取出左胫骨平台骨折钢板内固定及相关费用累计需要13000元；3.三期评定为：误工270日；护理180日；营养180日。此次鉴定原告花费鉴定费2090元。原、被告就赔偿数额协商未果，现致原告诉至本院，要求判如所请。后原告于2019年12月23日向本院对残疾赔偿金提出增加诉讼请求。 另查明，原告李宏英系农村户籍，事发时年满74周岁，事发前能够从事农业生产。皋源公司系皋源公司中源分公司管理单位。 又查明，经本院委托，安徽中和司法鉴定中心2019年12月18日作出司法鉴定意见书，评定：一、李宏英右股骨粗隆下粉碎性骨折，行手术治疗，现遗留右髋关节活动功能丧失达50%以上，评定为九级伤残；李宏英左胫骨平台骨折，行手术治疗，现遗留左膝关节活动功能丧失达25%以上，评定为十级伤残。二、李宏英误工期评定为270日、护理期评定为180日、营养期评定为180日。三、李宏英后续治疗费评估为2万元。四、李宏英住院期间用药费用均与此次意外所致损伤存在关联性，为合理性、必要性用药费用。 本院认为，公民的生命健康权受法律保护。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任”。本案中，原告李宏英在中源大厦天星超市电梯上跌倒受伤，系由第三人即一位老年妇女跌倒冲撞所致，具体侵权人应承担赔偿责任；但因不能确定第三人身份情况，超市亦未核实第三人身份，且超市未能充分举证证明尽到了安全保障义务，故超市的管理者即被告皋源公司中源分公司应承担相应补充赔偿责任，综合考虑安全保障义务人控制、防范危脸或损害的能力及超市及时处置切断电梯电源和救助情况，本院酌定中源大厦天星超市经营者即被告皋源公司中源分公司承担30%的补充赔偿责任。被告皋源公司对皋源公司中源分公司负有监管职责，应承担连带赔偿责任。被告方关于原告在事发时有家人陪同，其家人应当承担主要保护义务的意见，证据不足，本院不予采纳。原告诉请残疾赔偿金17635元，不违反法律规定，本院予以支持；原告在本案辩论结束后于2019年12月23日对残疾赔偿金提出增加诉讼请求，被告方不予认可，本案不予审理。原告未提供购买轮椅票据及相关医嘱，亦未提供购买护理床相关医嘱，对原告诉请的辅助器具费用，本院不予支持。原告李宏英在事发前能够从事相应的农业生产，其主张相应的误工费用，本院酌定按照安徽省上一年度农林牧渔业标准进行计算。原告诉请的二次手术费经司法鉴定系确定必然发生的费用，结合重新鉴定意见，本院酌定支持2万元。剔除原告诉请中不合理、不合法的部分，本院核定原告的各项经济损失如下：医疗费51331.98元、误工费30531.6元（113.08元/天×270天）、护理费22226.4元（123.48元/天×180天）、营养费5400元、住院伙食补助费420元（30元/天×14天）、残疾赔偿金17635元、二次手术费2万元、鉴定费2090元、交通费酌定为500元，合计150134.98元。另结合被告过错程度本院核定原告精神损害抚慰金为4500元。 综上，被告皋源公司中源分公司应赔偿原告李宏英各项经济损失合计45040.49元（150134.98×30%），并赔偿精神损害抚慰金4500元；被告皋源公司承担连带赔偿责任。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用若干问题的解释》第六条、第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条第一款、第二款、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第二百三十二条规定，判决如下： 一、被告六安皋源天星贸易有限责任公司中源大厦分公司赔偿原告李宏英医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、二次手术费、鉴定费、交通费合计45040.49元，此款于本判决生效之日起七日内一次性付清； 二、被告六安皋源天星贸易有限责任公司中源大厦分公司赔偿原告李宏英精神损害抚慰金4500元，此款于本判决生效之日起七日内一次性付清； 三、被告六安皋源天星贸易有限责任公司承担连带赔偿责任； 四、驳回原告李宏英的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费3850元，减半收取计1925元，由被告六安皋源天星贸易有限责任公司中源大厦分公司、六安皋源天星贸易有限责任公司负担600元，原告李宏英负担1325元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省六安市中级人民法院。 审判员  祝万浩 二〇一九年十二月二十四日 书记员  窦阳阳 附本案适用法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用若干问题的解释》 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。 第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 第二款受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条第一款护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 第二款护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 第八条第二款因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 第二百三十二条在案件受理后，法庭辩论结束前，原告增加诉讼请求，被告提出反诉，第三人提出与本案有关的诉讼请求，可以合并审理的，人民法院应当合并审理。