甘肃省兰州市安宁区人民法院民 事 判 决 书（2018）甘0105民初1630号原告：瞿叶欢，女，汉族，1988年3月5日生，住兰州市安宁区。委托诉讼代理人（系原告之母）：吕艾君，女，汉族，1964年10月26日生，住兰州市安宁区。委托诉讼代理人：张灏，甘肃吕锦伟律师事务所律师。被告：兰州城关物业服务集团有限公司，住所地甘肃省兰州市城关区平凉路366，统一社会信用代码916201007896274675。法定代表人：杨佳林，系该公司总经理。委托诉讼代理人：张佳云，系该公司员工。委托诉讼代理人：朱云峰，系该公司员工。原告瞿叶欢与被告兰州城关物业服务集团有限公司（以下简称兰州城关物业公司）物业服务合同纠纷一案，本院于2017年9月29日受理后，于2018年2月26日作出（2017）甘0105民初1586号民事判决。宣判后，原告瞿叶欢不服，向甘肃省兰州市中级人民法院提出上诉，甘肃省兰州市中级人民法院于2018年4月23日作出（2017）甘01民终906号民事裁定，以原判决程序违法为由发回重审。本院于2018年7月5日立案后，依法适用普通程序，另行组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告瞿叶欢的委托诉讼代理人吕艾君、张灏，被告兰州城关物业公司的委托诉讼代理人张佳云到庭参加了诉讼。本案经合议庭评议，并经审判委员会讨论决定，现已审理终结。原告瞿叶欢向本院提出诉讼请求：1.请求法院依法判令兰州城关物业公司赔偿瞿叶欢医疗费10369.60元，误工费14886.25元，护理费8061元，伙食费600元，营养费300元，交通费600元，伤残赔偿金51387元，鉴定费1600元，共计87804.85元。2.本案诉讼费用由兰州城关物业公司承担。事实和理由：瞿叶欢系安宁区安澜祥园3号楼2单元2603室住户，由兰州城关物业公司提供物业服务。2016年7月11日早上，瞿叶欢外出锻炼，回家途中被小区门口极滑的胶面路滑到，瞿叶欢疼痛难忍，无法站立，小区保安拨打了120电话，救护车将瞿叶欢送至甘肃省中医院进行住院治疗。随后兰州城关物业公司安澜小区的负责人到医院看望了瞿叶欢。瞿叶欢经医院诊断为T12腰椎压缩性骨折，L5隐形脊柱裂。在医院住院治疗15天后出院，医院要求瞿叶欢在家完全卧床休息45天进行恢复治疗。瞿叶欢因此休病假3个月，并被医生告知可能引起在40岁后驼背的后遗症。同年7月15日，在警察协助下调取的小区监控视频显示，从事发当天早上7点05分到10点13分，瞿叶欢是第七个被摔倒的人。救护车在10点23分到现场时，医生也差点摔倒。在10点24分救护车带原告离开后，兰州城关物业公司才开始摆放安全警示标志。由于兰州城关物业公司未在事故发生未知摆放任何安全警示标示，也未将危险区域围住造成瞿叶欢的受伤事件。瞿叶欢认为兰州城关物业公司疏于管理未尽职尽责履行物业服务的行为致瞿叶欢摔倒致残，兰州城关物业公司应负赔偿责任，瞿叶欢故诉至法院，望判如所请。被告兰州城关物业公司辩称，1、兰州城关物业公司与瞿叶欢之间未签订过任何合同，也未在履行合同中造成瞿叶欢的伤害。瞿叶欢受伤是因为案外人刘年平将胶倒在小区门外造成。2、瞿叶欢没有任何证据证明兰州城关物业公司违反合同约定构成违约。3、在侵权人刘年平将胶水洒在路面上后，兰州城关物业公司已要求刘年平对路面进行了清理，第二天早上发现路面湿滑后又一次通知刘年平进行了清理，兰州城关物业公司已尽到了物业管理的义务，既没有违约也没有侵权，不应承担责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于瞿叶欢提交兰州高阳房地产开发有限公司与瞿叶欢签订的商品房买卖合同、安澜祥园业主入住联系单、物业费收据、光盘、住院病历、中医院结算费用清单、120急救专用收据、住院收费票据、门诊收费票据、司法鉴定意见书、个人活期明细，兰州城关物业公司提交的民事起诉状、民事裁定书，以上证据因双方当事人对其真实性无异议，本院对证据的真实性予以确认。本院经审理认定事实如下：瞿叶欢系安澜祥园3号楼2单元2603室业主，安澜祥园由兰州城关物业公司提供物业服务。2016年7月11日早上，瞿叶欢外出锻炼，回家途中被小区门口的倾倒在该处的胶滑到致伤，瞿叶欢随即被送往甘肃省中医院急诊，经诊断：为T12椎体压缩性骨折，瞿叶欢住院治疗14天，花费住院费及其他诊疗费共计10379.01元。出院医嘱为：休息一月，坚持功能锻炼。庭审过程中，瞿叶欢对其伤残等级及护理期进行鉴定，经本院委托，甘肃政法学院司法鉴定中心于2017年12月3日作出甘政司2017（法临）鉴字第478号司法鉴定意见书，认定：1、瞿叶欢胸12椎体压缩性骨折评定为十级伤残；2、瞿叶欢的护理期评定为60日。本院认为，本案存在损害赔偿责任纠纷与物业服务合同纠纷的竞合，经本院释明，瞿叶欢选择就物业服务合同进行起诉，因此，本案案由变更为物业服务合同纠纷。物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。本案中，兰州城关物业公司向瞿叶欢所在的安澜祥园提供物业服务，双方之间存在物业服务合同关系，兰州城关物业公司以其与瞿叶欢之间未签订任何合同，双方不存在任何合同关系的辩解意见，本院不予认可。瞿叶欢摔倒的位置系兰州城关物业公司管理的区域，在案外人将胶到在地上后虽然兰州城关物业公司要求案外人进行了清理，但在第二天早上因为清理不干净的行为导致了多人被摔倒，兰州城关物业公司在有人被摔倒后未及时采取有效警示及清理措施，造成了瞿叶欢被摔倒的损害后果，兰州城关物业公司应承担相应的赔偿责任。关于瞿叶欢的损失数额，本院确认如下：1、医疗费10369.6元，瞿叶欢提交了相应的医疗费发票，本院予以支持。2、误工费。本案中瞿叶欢按2017年甘肃省职工平均工资计算主张3个月误工费，符合法律规定，本院予以支持。3、护理费。经鉴定护理期为60日，住院14日，共计74日，依法参照服务业上一年度年平均工资39220元的标准计算39220元/年÷365天×74天＝7951元。4、伙食费。共住院治疗14天，此项损失为560元（40元/天×14天）。5、营养费300元，共住院治疗14天，此项损失为280元（20元/天×14天）。6、交通费600元，瞿叶欢未提供证据，本院酌情支持200元。7、伤残赔偿金，经鉴定瞿叶欢为十级伤残，有关损害标准应按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准计算，此项损失为25693元/年×20年×10%=51386元。8、鉴定费。瞿叶欢为确定伤情支出鉴定费1600元，属于实际损失，本院予以确认。综上所述，依照《物业管理条例》第二条、第六条、第三十五条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第七十六条之规定，判决如下：一、被告兰州城关物业服务集团有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告瞿叶欢医疗费10369.60元，误工费14886.25元，护理费7951元，伙食费560元，营养费280元，交通费200元，伤残赔偿金51387元，鉴定费1600元，共计87233.85元。二、驳回原告瞿叶欢的其他诉讼请求。如果未按照判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费896元，由被告兰州城关物业服务集团有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于甘肃省兰州市中级人民法院。本判决书发生法律效力后，义务方在履行期限内拒不履行判决书的，权利方应当在二年内向本院申请执行，逾期申请的视为放弃执行。审 判 长  景化冰审 判 员  李雯君人民陪审员  任国庆二〇一九年十二月二十五日法官助理田天书记员赵文妍