广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0111民初32112号原告：叶境锋，男，1997年3月26日出生，汉族，身份证住址广东省普宁市。被告：广州叮当驾驶员培训有限公司，住所地广东省广州市天河区燕岭路89号325房。法定代表人：李龙飞。原告叶境锋诉被告广州叮当驾驶员培训有限公司合同纠纷一案，本院于2019年9月27日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告叶境锋和被告广州叮当驾驶员培训有限公司的法定代表人李龙飞均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告叶境锋向本院提出诉讼请求：一、请求解除双方签订的《机动车驾驶员培训质量保证协议》；二、请求被告广州叮当驾驶员培训有限公司退还原告叶境锋已缴全部培训费4999元；三、诉讼费用及其他费用由被告广州叮当驾驶员培训有限公司承担。事实和理由：1、原告早己缴清4999元的学费，履行合同义务。原告与被告于2018年4月14日签订《机动车驾驶员培训质量保证协议》，约定被告向原告提供机动车驾驶理论教学和实操教学培训服务，培训内容为C1，原被告双方约定的学习时间为8个月（自报名至拿证），若因原告个人原因未参加考试或要补考，或当地政策变化，约定时间自动延长；培训费4999元。原告向被告分期支付培训费4999元，于2018年3月19日第一次支付报名押金500元，同年4月14日第二次支付500元，同年6月7日第三次支付2500元，微信支付2000元，支付宝支付500元，至2018年7月13日付尾款1499元，共计缴清培训费4999元。2、服务提供期间，被告方对于学车进程安排缓慢，并推脱责任和义务，导致培训时间超过合同约定的8个月，合同目的不能实现，构成根本违约。合同签订为广州无忧班，2018年6月23日，被告公司帮原告转韶关外地考试，被告方解释为可科二科三连考，效率高。2018年7月24日，原告约考科目一，被告公司客服无回复，至7月30日原告再次询问才回复。2018年8月11日，原告向被告公司教练约练科目二，于江高训练场练过一次后，被告知没有预约考试，不能约练科目二。2018年下半年被告公司一直没有安排原告科目二练车事宜。2019年1月2日原告提出预约科目二考试，被告公司客服告知原告韶关班考试需要凑30至40名学员才可以统一安排，告知原告等通知。此时，早己经超过合同约定八个月的拿证时间，而原告科目二还未约考。3、服务提供期间，被告随意将学员转至其他驾校训练场地由其他驾校教练培训，且目前无正当理由停止了所有学员的练车，拒绝履行合同中的义务。2019年5月27日原告向被告公司客服再次提出预约韶关班科目二考试要求，被告公司客服回应原告需等凑够人数统一安排，等通知。2019年7月12日被告公司客服告知原告可转回广州考试，需要原告自己去广州车管所办理转广州考试。2019年8月14日原告预约天河岑村科二考试，被告方没有提供自己的训练场地、教练员、培训车辆，原告被被告方转到其他驾校培训，原告于其他驾校提供的场地，教练员和培训车辆进行科目二训练。2019年9月20日原告在科三群收到其他驾校暂停练车约考通知，导致广州上百名学员被停止练车，权益受到损害。2019年9月24日原告向被告公司客服提出科目三约练，被告知留意恢复练车通知。以上事实，导致原告方无法按时拿证。原告由被告公司客服告知，暂时停止培训服务，却没有给出停止培训的合理理由及后续服务提供的合理安排，致使原告无法实现合同目的。《机动车驾驶员培训质量保证协议》：一、培训内容下第2点中规定：甲乙双方约定的学习时间为8个月（自报名至拿证）。至今合同约定的培训时间早己届满，被告尚未实现拿证承诺且被告无法再提供约定的培训服务，致使合同目的不能实现，实属违约，且原告方并无过错。被告应承担违约责任，赔偿原告所支付培训费4999元。《机动车驾驶员培训质量保证协议》：四、甲方的责任和权利下第2点中规定：甲方保证培训机构向学员提供符合机动车驾驶培训行业管理部门要求的理论教材、教练员、教练场地、培训车辆，安排学员到公安部门规定的路段训练。而被告方一直没提供自己的训练场地、教练员和培训车辆，而是将原告转到其他驾校培训。被告没有履行合同规定的责任义务，违约属实，且原告无过错。被告应承担违约责任，赔偿原告所支付培训费4999元。被告广州叮当驾驶员培训有限公司辩称：根据合同，已完成车管所受理并完成科目一考试的,退款金额是合同金额30%，并且扣除综合服务费850元，以及理论科目一考试300元。所以如果按照合同来退款的话，退款金额是1336元。另外，我看到这个合同上面盖的章，并不是我公司的备案章。经审理查明：2018年4月14日，原告（乙方）与被告（甲方）签订《机动车驾驶员培训质量保证协议》，约定：一、培训内容：1、培训机构向学员提供机动车驾驶理论教学和实操教学培训服务，培训内容为C1；2、甲乙双方约定的学习时间为8个月（自报名至拿证），因乙方个人原因未参加考试或要补考，或当地政策变化，约定时间自动延长。二、培训收费的约定：1、培训费用按照以下A类无忧班标准由甲方统一收取并开具有效收费凭证。2、培训费支付方式：实际执行价格的4999元，第一次报名支付4999元。其中，A类广州无忧班：考试接送（补考除外），练车、上理论课不接送，一次性补车费200元（仅限学生，另有特别约定除外）。补考费不包，科目二、科目三各免3次补训费；5次不过免费重学。三、乙方报名缴费后中途退学的，按以下方式处理：1、学员报名缴费后，因个人原因提出退学的，需由本人以书面形式提出申请，退学退费按以下条款执行；（1）如学员提出退学，车管所尚未受理的，则扣除培训费（合同金额）的15%作为违约金，并从培训费中扣除850元综合服务费，剩余的退还给学员。（2）已完成车管所受理但尚未完成科目一考试，学员提出退学的，甲方扣除培训费（合同金额）30%作为违约金，并从培训费中扣除综合服务费850元，驾驶证考试费，驾驶证工本费，理论培训费及参加理论培训路费150元；学员已完成科目一考试的，另扣除参加科目一考试费150元；学员已完成科目二考试，另扣除参加科目二考试费150元，并按150元/学时的标准扣除实操培训费；(3)学员己进入科目三（不管练车、考试与否），概不退费。(4)学员提出退学，自以书面提出申请之日起计30天内（异地班45天），甲方为学员办理好退学关手续并退还剩余学费。2、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，科目二、科目三只许考五次，乙方经过五次考试仍未合格的，已取得的所有科目考试成绩作废，学籍取消，甲方不退任何费用给乙方；在学籍有效期三年内，乙方无论任何原因导致未能在有效期内通过全部考试的，本培训协议终止，已缴费用不予退回；四、甲方的责任和权利：2、甲方保证培训机构向学员提供符合机动车驾驶培训行业管理部门要求的理论教材、教练员、教练场地、培训车辆，安排学员到公安部门规定的路段训练；六、学员、甲方权益的保障：2．甲方应主动安排学员在学籍有效期内完成培训，学员完成培训并取得《结业证书》后，本协议自动终止；七、培训机构与学员关于培训时间、协议补充、违约责任等约定如下：1、本协议中的培训机构是指甲方安排和指定的为乙方提供驾驶培训的单位。由于政策变化客观原因，在造成培训时间过长，根据实际情况，为了保证培训进度和质量，在甲方承诺的学车时间内，甲方有权重新安排乙方转班到其他地址报名考试；由广州班转到外地班的，到外地考试的路费由学员自负，学车培训费不变；3、乙方科目一考试通过后，甲方开始安排乙方练车实操培训等内容。原告分别于2018年3月19日、4月14日、6月7日、7月13日向被告交纳培训费500元、500元、2500元、1499元，合计4999元。原告为证明其主张,提交了其与被告方工作人员的微信聊天记录，部分内容摘录如下：2018年10月30日，原告：“教练，我明天下午约练车”，被告：“考试约了没有”，原告：“没有”；2018年10月31日，原告：“教练，我明天下午约练车。是约考了才能练吗？”，被告：“这几天是的”；2019年1月2日，原告：“你好，请问科二在1月有没有考试可以预约？”，被告：“韶关班暂定可以约9、10号的，但是需要30到40个人约我们送考教练才会安排一次考试的哦，到时够人数就通知你约哈”；2019年5月27日，原告：“你好，我想约科二科三”，被告：“你好，我们韶关班现在还不够约考人数，等够人数就安排考试日期哈。到时通知你约考哈”。2019年9月20日，“学学车郭教练”在“（当当）广州班科三通知群”称：“各位当当学员，你们好，现在处于暂停约考、暂停练车状态，别再问我什么时候能考科三了，至于什么原因请各位学员去咨询当当客服，若恢复练车约考，我会在群里通知大家，谢谢配合”。庭审中，原告表示：2018年7月24日原告向被告客服约考科目一，直到2018年7月30日被告客服才回复可于2018年8月8日预约科目一，后原告于2018年8月8日通过了科目一的考试。2018年10月30日，原告向被告教练约练科目二,被告教练只是问其是否约了考，并没有做出实际行动帮助原告训练科目二。后原告分别于2019年1月2日、5月27日向被告客服约考科目二，但均被告知需等通知。2019年7月12日，被告客服告知原告可以转回广州考试，需要原告自己去车管所办理。原告仅在被告的场地训练过一次，该场地就关闭了。之后被告将原告转至学学车驾校培训，并未提供被告自己的训练场地、训练人员和训练车辆。2019年8月29日原告通过科目二考试。2019年9月20日，原告收到学学车驾校在微信群发送暂停约考和练车的通知，并叫学员自行咨询被告客服。2019年9月24日，原告提出科目三约练，被告客服告知原告等通知。之后出现上百名学员的维权，被告无人经营，也一直未再提供相关服务。被告表示：其将学员外派给外包教练，同时其向外包教练支付一定费用；对原告已参加的考试及练车的成本无证据证实；现在公司已无实际经营，同意与原告解除合同；《机动车驾驶员培训质量保证协议》是被告制作的，不申请对该协议上被告的公章进行鉴定。以上事实，有《机动车驾驶员培训质量保证协议》、微信转账记录、微信聊天记录及当事人陈述等证据证明。本院认为：原告与被告签订的《机动车驾驶员培训质量保证协议》系双方当事人的真实意思表示，合法有效，双方均应依约恪守履行。虽被告抗辩协议上的章不是其备案章，但未提交证据予以证明，因此，对被告的抗辩理由，本院不予采纳。《机动车驾驶员培训质量保证协议》约定：学习时间为8个月（自报名至拿证）；乙方科目一考试通过后，甲方开始安排乙方练车实操培训。但在原告通过科目一考试后向被告预约练车时，被告并未依约开始安排原告练车，而是以约考后才能练车为由进行拖延。后原告两次向被告约考科目二，被告均以约考人数不够为由拖延约考及提供培训服务，此时已超出合同约定的学习时间。此外，协议约定甲方保证培训机构向学员提供符合机动车驾驶培训行业管理部门要求的教练员、教练场地、培训车辆等，虽被告抗辩根据协议第七条第一款规定，在承诺的学车时间内其有权重新安排原告转班到其他地址报名和考试，但其并未对政策变化客观原因举证证明。且涉案协议为被告制作的格式合同，被告未提交证据证明在签订协议时其就培训外包问题向原告进行了充分的说明，故对于被告的上述抗辩意见，本院不予采纳。综上，被告的行为构成违约。协议约定学员完成培训并取得《结业证书》后，本协议自动终止，现原告仍未完成培训及取得《结业证书》，故本协议尚未终止。因被告存在违约行为，并当庭确认已无实际经营，故原告的合同目的已无法实现。现原告要求解除合同合理有据，且被告亦表示同意，故本院予以照准。原告已完成科目一、科目二考试，期间也参与了练车，被告对此亦付出一定的经营成本，综合双方合同履行情况，本院酌定被告退还原告报名费用3499.3元（70%×4999）。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第六十条、第九十四条、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、解除原告叶境锋与被告广州叮当驾驶员培训有限公司于2018年4月14日签订的《机动车驾驶员培训质量保证协议》；二、于本判决生效之日起五日内，被告广州叮当驾驶员培训有限公司向原告叶境锋返还培训费3499.3元；三、驳回原告叶境锋的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由原告叶境锋负担7.5元，由被告广州叮当驾驶员培训有限公司负担17.5元。被告广州叮当驾驶员培训有限公司在履行本判决时直接向原告叶境锋支付其负担的受理费20元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院立案庭递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。审判员  曹曼琦二〇一九年十二月八日书记员  唐舒敏