济南市历下区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0102民初4512号 原告：杨秀仑，女，1955年2月8日出生，汉族，住济南市 委托诉讼代理人：徐婧，山东国杰律师事务所律师。 委托诉讼代理人：朱文华，山东国杰律师事务所律师。 被告：济南市公共交通总公司，住所地济南市。 法定代表人:石军，董事长。 委托诉讼代理人：王斌，男，该公司员工。 委托诉讼代理人：金强，男，该公司员工。 原告杨秀仑与被告济南市公共交通总公司城市公交运输合同纠纷一案，本院于2019年4月29日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告杨秀仑的委托诉讼代理人徐婧、朱文华，被告济南市公共交通总公司的委托诉讼代理人王斌、金强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.请求被告赔偿原告医疗费1478元，误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金等各项赔偿项目待鉴定后明确；2.诉讼费用由被告承担。变更诉讼请求：1.请求被告依法赔偿原告医疗费1478元、误工费24698.63元、护理费12349.32元、营养费6000元、交通费1000元、精神损害抚慰金5000元，以上共计50525.95元；2.诉讼费用由被告承担。事实与理由：2018年11月2日11时55分左右，原告在趵突泉站乘坐K66路公交车。车辆行驶至大明湖西南门附近时，被告所属的公交车司机突然发动车辆，因该司机驾驶不稳，导致原告受伤。受伤后，原告前往山东大学第二医院等多家医疗机构就诊。经过多次检查，最终明确原告“右侧第6、7、8、9、10前肋骨折”。原告为此支出了大额医疗费，并且，原告需要定期复查和药物治疗。受伤后，原告多次向被告索要医疗费未果 原告认为，原告乘坐被告所属的公交车，原、被告双方形成客运合同关系。被告在运输过程中未能尽到安全保障义务，致使原告的身体受伤。违反了《合同法》中关于客运合同中承运人义务的规定，应当对运输过程中原告的伤害承担赔偿责任。原告为维护自身权益诉至法院，望依法裁判。 被告辩称：一、我方认为在城市公交运输合同履行过程中不存在违约情形，对杨秀仑的人身损害不负赔偿责任。恳请法院判决驳回杨秀仑的诉讼请求。2018年11月2日11时55，被答辩人杨秀仑在趵突泉站乘坐我方K66路车，双方由此形成客运合同关系。在我方车辆正常行驶过程中，杨秀仑被案外第三人即车上另一名乘客撞伤，致使杨秀仑受伤被送至医院救治。事后经调取车载视频，视频显示车辆正常行驶中，没有明显的刹车。案外人老年男性站在原告左前方。因为老年男性没有抓扶，在车发生顿挫时老年男性先向后仰身，然后又向前冲了一下，碰到了原告，双方均未摔倒。后来原告与老年男性进行交涉，到大明湖西南门两人都下车了。在这期间没有向驾驶员通知。杨秀仑受伤损害完全是由案外第三人所致。我方在客运合同履行过程中不存在故意或过失，对杨秀仑的损害事实没有过错，对杨秀仑人身损害不应当负赔偿责任。杨秀仑认为我方在运输过程中未尽到安全保障义务，违反了承运人的义务。我方认为对于是否尽到安全保障义务不能笼统地予以认定，应当按照“谁主张、谁举证的”地法则举证予以证明。仅仅以自身受到损害就直接认定驾驶员未尽安全保障义务，有失偏颇，也加重客运合同一方的赔偿责任。对于客运合同履行过程中安全保障义务应采一般标准予以认定，即驾驶员有一般的告知和注意行为的，即可视为履行了该义务。从车载视频中可以看出，我方杨秀仑受伤前后完全是正常行驶，未有突然启动或刹车，杨秀仑受伤完全由案外第三人所致。同意承担运输合同义务；二、对于杨秀仑主张由我方承担医药费、护理费、误工费等各项损害赔偿无事实和法律依据，我方不予认可。对于医疗费应当以医疗机构出具的票据为基础。护理费应当出具护理人员的收入证明，未举证证明护理人员有收入的，应当按照当地护工的价格为准，护理日期以鉴定意见书为参考。误工费必须由误工的事实。误工人员应当出示劳动合同、营业执照、收入证明、收入减少证明等材料，并加盖单位公章，否则应按法定标准予以计算。交通费应以实际的票据金额为准，与时间、地点、人数、次数能一一对应。综上所述，恳请法院依法判决。 原告为证明其主张成立，提交证据如下： 证据1、杨秀仑公交卡。 证据2、济南市公共交通总公司出具的公交卡消费记录。 证据3、济南市公安分局天桥区分局北坦派出所出具的《关于证明杨秀仑(报案)的函》。 证据1-3证明内容:卡号9000041022313的公交卡为杨秀仑所有。杨秀仑于2018年11月2日11时55分左右在趵突泉站乘坐K66路公交车，后因公交车司机驾驶问题导致杨秀仑受伤。受伤后，杨秀仑报警要求调取监控。 证据4、山东大学第二医院门诊病历及医学影像学诊断报告单2份。 证据5、武警山东总队医院门诊病历及CT报告单一份。 证据4-5证明内容:杨秀仑受伤后先后入山东大学第二医院和武警山东总队医院就诊，经诊断，原告多处骨折。 证据6、武警山东总队医院医疗费票据1张（1278元）、山东大学第二医院医疗费票据1张（100元）、牛家庄仲宫祖传膏药王茂良处买的膏药花费100元，以上合计1478元。 证据7、鉴定意见书1份。证明经鉴定，原告伤后误工期限为120天，伤后一人护理60天，营养期限为60天。 证据8、济南市房地产经纪人上岗证、山东省经纪人资格证书、山东省房地产经纪咨询人员岗位合格证书、房屋买卖合同1份。证明原告具有合法的房产经纪人资格，多年来长期从事房屋买卖居间服务。 证据9、护理人员南旸身份证复印件1份，原告的独生子女证1份。证明护理人员系原告之子。 被告为证明其主张成立，提交证据如下： 证据1、车载视频资料1份。 被告对原告提交的证据质证意见如下：对证据1-7无异议；证据8该组证据只能证明杨秀仑的职业，无法证明期误工期限，原告应提供受伤前3个月的收入证明和误工损失；证据9对护理人员南旸无异议，但是需要出具南旸因护理而产生误工损失。 原告对被告提交的证据质证意见如下：对证据真实性无异议。 对上述当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2018年11月2日11时55分，原告杨秀仑在趵突泉站乘坐被告K66路车。车辆行驶过程中，一名老年男性自车辆前部走到车厢中部，此时车辆发生顿挫，导致该老年男性先向后仰身，然后又向前冲了一下，碰到了原告。原告受后方冲撞右侧胸部碰到其前方的扶手处。后来原告与老年男性进行交涉，到大明湖西南门两人都下车了。后经医院诊断，原告“右侧第6、7、8、9、10前肋骨折”。原告因治疗支出医疗费1478元。经鉴定，原告伤后误工期限为120天，伤后一人护理60天，营养期限为60天。 本院认为，原告乘坐被告所属的公交车，与被告之间建立运输合同关系。被告负有将原告安全送达目的地的合同责任。除因原告故意或者重大过失、自身疾病等原因之外，在运输过程中原告所遭受的损失，基于运输合同，被告负有赔偿义务。在本案中，原告并无任何过失，故被告应对案外人给原告造成的损失予以赔偿。至于被告与案外人之间的纠纷，应按被告与案外人之间的合同关系另行解决。 关于原告要求被告赔偿医疗费1478元的问题，本院认为，原告支出的医疗费1478元为实际损失，被告应予以赔偿。 对原告主张的误工费24698.63元，因原告已经退休多年，不再与用人单位建立劳动关系。因此，在原告没有证实因受伤而导致的实际损失，而仅是以在岗职工的标准主张误工损失的，本院不予支持。 对原告主张的护理费12349.32元，根据鉴定报告，需要护理60日，无论是否是原告近亲属护理，该项费用属于正常支出费用。原告的计算依据符合法律规定，本院予以支持。 对原告主张的交通费1000元，因原告仅提交伤后两次复查的病历，且该时间段在护理期内，无原告必须到场的事项。因此，仅该两次复查需要实际支出交通费，对此按照乘坐出租车的标准，本院酌定为100元。对于高于此数额的要求，本院不予支持。 对原告主张的营养费6000元，根据鉴定报告，需要在60天的营养期内补充营养，由于鉴定机构并没有给出具体标准，故本院酌定按照国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准即100元每天来计算营养费。因此，对于原告主张的营养费6000元，本院予以支持。 对原告主张的精神损害抚慰金5000元，因本案中原告以交通运输合同纠纷起诉，故不存在适用精神损害赔偿的情形。因此，对此要求，本院不予支持。 综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十三条、第二百八十八条、第三百零二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告济南市公共交通总公司赔偿原告杨秀仑医疗费1478元，于本判决生效之日起十日内付清； 二、被告济南市公共交通总公司赔偿原告杨秀仑护理费12349.32元，于本判决生效之日起十日内付清； 三、被告济南市公共交通总公司赔偿原告杨秀仑交通费100元，于本判决生效之日起十日内付清； 四、被告济南市公共交通总公司赔偿原告杨秀仑营养费6000元，于本判决生效之日起十日内付清； 五、驳回原告杨秀仑的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1065元，由原告杨秀仑负担645元，由被告济南市公共交通总公司负担420元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审 判 长  刘 虎 人民陪审员  于朝秀 人民陪审员  王玉兰 二〇一九年十二月十日 书 记 员  朱秀雪