福建省厦门市思明区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽0203民初20337号 原告：刘亚勤，女，1957年9月13日出生，汉族，住陕西省西安市新城区。 委托诉讼代理人：许文樟，福建志远律师事务所执业律师。 被告：厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心，住所地福建省厦门市思明区鼓浪屿晃岩路62号，统一社会信用代码12350200671254407R。 法定代表人：邓辉强，主任。 委托诉讼代理人：谢玉萍、王艺鸿，北京中银（厦门）律师事务所执业律师。 原告刘亚勤与被告厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心（以下简称“鼓浪屿旅游中心”）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年9月18日立案后，依法适用简易程序，于2019年12月23日公开开庭进行审理。原告刘亚勤委托诉讼代理人许文樟、被告鼓浪屿旅游中心委托诉讼代理人谢玉萍、王艺鸿均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 刘亚勤向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告包括医疗费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、鉴定费等各项损失暂计238425.09元（残疾赔偿金暂按构成伤残10级计算）；2.判令被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：2019年4月21日早上9：30左右，刘亚勤购票进入鼓浪屿风琴博物馆景区参观游玩，10时许，刘亚勤参观完返回至风琴博物馆景区出口处时，途径下坡的石板路段，由于路面生苔、潮湿且掉满榕树果，造成骨折等受伤后果。自滑倒摔伤至今已花销医疗费6万多元，且承受了极大的疼痛和精神压力。鼓浪屿旅游中心作为鼓浪屿景区的经营管理方，对出入案涉景区唯一的通道及路况未及时清除隐患，且未在显眼位置设置警示牌提醒游客，亦未设置完善的扶手等可供游客主动躲避、消除隐患的设备，应对刘亚勤的受伤及损失承担全部责任。 鼓浪屿旅游中心辩称：一、被告已经尽到合理安全保障义务，不存在任何过错，无需对本次事故承担侵权责任。被告在景区路口已经设置了入园须知，沿路设置多块安全提示牌，载明“当心滑跌”，提醒游客上下坡时注意安全，设置了栏杆供游客上下坡时搀扶，配备了必要的安全员及相关管理人员负责景区安全保障。被告第一时间发现原告意外滑倒后，就由工作人员全程陪同处理并垫付部分医疗费及机票费用，处置措施无任何过错。二、原告对本次事故的发生具有明显的过错，其应对本次事故自行承担责任；原告在滑倒时边拍照边走路，下坡时边使用手机且不搀扶扶手，原告自身安全意识不够才导致了本次事故的发生，应由原告自行承担责任。三、抛开责任归属不谈，原告主张的各项损失存在计算不当，依据不足的情形。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年4月21日早上9:30左右，刘亚勤购票进入鼓浪屿风琴博物馆景区参观游玩。10时许，刘亚勤参观完返回至景区出口处时，途径下坡的石板路段摔倒，经120急救中心处理后，于2019年4月21日11:45分以“外伤致左小腿肿痛半小时”为主诉至厦门大学附属第一医院就诊，入院初步诊断为“左踝关节骨折”。2019年4月22日厦门大学附属第一医院开具《证明书》诊断1.外踝骨折2.内踝骨折，需要轮椅乘坐。2019年4月24日，刘亚勤以“摔伤致左踝关节肿痛、活动受限3天”入住空军军医大学第一附属医院，入院诊断1.左踝关节骨折伴脱位；2.骨质疏松症；3.高血压病；4.左下肢静脉血栓形成。2019年4月26日施左外踝、后踝、内踝骨折开放复位内固定术，2019年5月1日出院，出院医嘱1.继续伤口换药1/3天，术后2-3周酌情拆线，如伤口出现红肿、疼痛、渗出增多等，及时来院就诊；2.抬高患肢，非负重下适当进行左踝关节功能锻炼，休息时踝关节功能位支具制动保护，严禁患肢踩地，避免外伤；3.依据甲乳血管外科意见继续诊疗“下肢静脉血栓形成”，定期复查血管超声；专科继续诊疗“高血压病”；酌情口服骨化三醇胶丸、钙尔奇D600等抗骨质疏松治疗，术后6周门诊复查，不适随诊。 本案在审理过程中，经原告申请，本院委托福建正大司法鉴定所参照《人体损伤致残程度分级》对刘亚勤的伤残等级进行鉴定，对刘亚勤的后续治疗费用进行鉴定。福建正大司法鉴定所出具司法鉴定意见书（闽正大司鉴［2019］临鉴字第444号）载明：1.被鉴定人刘亚勤，2019年4月21日，因外伤致左三踝骨折伴脱位；经手术内固定等治疗与恢复后，遗留左踝关节残情构成人体损伤十级伤残。2.预估刘亚勤的后续治疗费约需人民币10000元。 另查明，厦门市鼓浪屿游览区管理处于2019年5月24日更名为厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心。 本案主要争议焦点如下：一、双方对本次事故是否均存在过错，过错程度及赔偿比例是多少？二、原告主张的各项实际损失如何认定。 本院分析如下：一、双方对本次事故是否均存在过错，过错程度及赔偿比例是多少？刘亚勤认为事故发生地存在路面潮湿、易滑的安全隐患，被告方未予以及时预防和消除上述安全隐患，且设置的“警示牌”不合理，未尽到合理的安全提示义务，事发后未进行及时有效的救助，被告方就本次事故存在完全的过错。鼓浪屿旅游中心辩称被告在景区路口设置了入园须知，在事发地点设置多块安全提示牌，载明“当心滑跌”，且配备了必要的安全员和相关管理人员，被告每天都安排人员对路面进行清扫，本次事故发生后，被告方工作人员全程陪同处理，处置措施并无过错，原告作为完全民事行为能力人，外出旅游时疏于防范导致本次事故的发生，后果应由原告自行承担。本院认为，原告方作为完全民事行为能力人，在途径陡坡易滑路段时理应加倍小心，防止滑跌，原告自身存在疏忽大意的过错，应对本次事故承担主要责任。根据相关法律规定，公共场所的管理人应尽到安全保障义务。本案中，鼓浪屿旅游中心作为鼓浪屿风琴博物馆的管理方，有义务为进入景区的游客提供一个安全整洁的环境，对景区路面的清洁及安全负有管理义务。被告虽在易滑路段设置了警示牌，但警示牌的字体及摆放位置不够醒目，易被游客忽略，事发当天该事发路段路面潮湿易滑，且属坡度较陡路段，存在极高的滑倒风险，被告虽设置了扶手栏杆，但栏杆较脏，故被告对该危险路段未及时采取防滑措施，存在一定过错，应对本次事故承担责任。本院综合考量双方的过错程度，酌情认定原告对本次事故承担80%的责任，被告对本次事故承担20%的责任。 二、原告主张的各项实际损失如何认定。本院逐项分析如下： 1.医疗费。原告主张62304.99元，被告认为应是61504.99元，中医针灸费用800元与本案无关联性。本院认为，原告主张的中医针灸费用没有病历记录等相关证明，本院不予采纳，根据在案的医疗费票据，本院认定医疗费为61504.99元。 2.护理费。原告住院7天，根据相应标准支持200元/天×住院7天=1400元。考虑到原告年纪较大，且骨折手术后需要较长时间静养恢复，本院酌情支持出院后护理费100元/天×100天=10000元。故护理费共计11400元。 3.交通费。根据原告方提交的出租车发票，加上被告为原告及其家属垫付的机票4220元，交通费认定356元+4220元=4576元。 4.住宿费。原告主张的住宿费无事实和法律依据，不予支持该项主张。 5.住院伙食补助费。本院依法认定为100元/天×住院7天=700元。 6.营养费。本院酌情支持6000元。 7.辅助器具费。原告主张购买轮椅费用为1450元并提供票据为证，本院予以支持，辅助器具费认定为1450元。 8.残疾赔偿金。本院依法认定为54401元×（20-2.27）年×10%=96452.97元。 9.误工费。原告主张误工费12000元，但未提交相应证据证明，对该项主张本院不予支持。 10.精神损害抚慰金。原告主张7000元，鉴于原告自身对损害的发生亦有过错，本院酌情调整为5000元。 11.鉴定费。原告主张鉴定费1800元，有相应的证据及发票为证，本院予以支持。 12.后续治疗费。原告主张后续治疗费为10000元，有鉴定意见书为证，本院予以支持。 本院认为，公民的生命权、健康权依法受法律保护，因过错侵害他人造成人身损害的，应当赔偿相关损失。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。结合前述分析，原告各项损失共计198883.96元，其中精神损害抚慰金5000元可单独计赔，其他项目共计193883.96元按本院认定的责任比例分配。综上，本案鼓浪屿旅游中心赔偿金额总计为193883.96元×20%+5000元=43776.79元，扣除被告已经垫付的4220元，应赔偿39556.79元。 据此，依照《中华人民共和侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，规定，判决如下： 一、厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心应于本判决生效之日起十日内赔偿刘亚勤各项损失39556.79元； 二、驳回刘亚勤的其他诉讼请求。 被告如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费1533元，减半收取766.5元，由刘亚勤负担638.5元，由厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心负担128元， 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。 审 判 员 （阎彤） 二〇一九年十二月二十六日 法官助理（陈阿丽） 书记员（ 傅嘉琳） 附件：本案所适用的法律法规、司法解释 《中华人民共和侵权责任法》 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。 第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。 辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 法官提示 《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条规定： 申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。