北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2018）京0105民初24829号原告：康伟，女，1965年7月1日出生，汉族，住北京市丰台区。原告：于明，男，1965年9月18日出生，汉族，住北京市朝阳区。二原告之共同委托诉讼代理人：王远方，北京市东易律师事务所律师。被告：北京鸣阳温莎文化发展有限公司，住所地北京市朝阳区七圣中街12号院3号楼五层401内F5013-A。法定代表人：王文博，总经理。委托诉讼代理人：郭永发，北京岳成（黑龙江）律师事务所律师。委托诉讼代理人：马环宇，北京市岳成律师事务所实习律师。被告：北京星凯爱琴海购物中心有限公司，住所地北京市朝阳区七圣中街12号院2号楼一层101室。法定代表人：戴永加，执行董事。委托诉讼代理人：刘士骏，北京天驰君泰律师事务所律师。委托诉讼代理人：陶希，北京天驰君泰律师事务所律师。原告康伟、于明（以下并称二原告，分别称姓名）与被告北京鸣阳温莎文化发展有限公司（以下简称温莎公司，并称时称二被告）、北京星凯爱琴海购物中心有限公司（以下简称爱琴海购物中心，并称时称二被告）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2018年3月5日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。康伟及二原告之共同委托诉讼代理人王远方，温莎公司之委托诉讼代理人郭永发、马环宇，爱琴海购物中心之委托诉讼代理人刘士骏均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。二原告向本院提出诉讼请求：1、判令二被告向二原告支付死亡赔偿金1145500元；2、判令二被告向二原告支付丧葬费46236元；3、判令二被告向康伟支付办理丧葬事宜造成的误工损失7706元；4、判令二被告向康伟支付寻找于某某的费用200000元；5、判令二被告向康伟支付因寻找于某某造成的误工损失38530元；6、判令二被告向于明支付办理丧葬事宜造成的误工损失7706元；7、判令二被告支付二原告精神损失抚慰金200000元；8、判令二被告支付二原告丧葬费实际支出65550元。事实和理由：康伟系于某某（以下简称姓名）之母，于明系于某某之父。2017年1月3日晚，于某某到位于爱琴海购物中心内的温莎公司KTV唱歌，1月4日凌晨出现醉酒状态，被温莎公司员工用轮椅推出爱琴海购物中心，后于某某失踪，二原告报警，并在包含温莎公司在内的多个地方进行寻找，均未果。2017年6月3日，爱琴海购物中心员工在一层F2通道送风管道内发现了于某某的尸体。经过北京市公安局朝阳分局现场勘查、尸体检验，未见致命性外伤，但因尸体腐败失去鉴定条件，故具体死亡原因无法认定。二原告认为于某某作为消费者到温莎公司进行消费，酒后发生身体不适，温莎公司保安却将于某某推出爱琴海购物中心，并将于某某从轮椅上踹下，当时室外寒冷，温莎公司在于某某存在被冻死可能的情况下，没有尽到安全保障义务。爱琴海购物中心的监控探头存在死角，员工通道未按照规定时间锁门，一层F2送风口处未进行有效遮挡，使于某某误入送风口，于某某失踪后，爱琴海购物中心救助不利，未能及时发现于某某，致使未能挽救于某某生命，亦因其疏于管理，导致5个月后才发现于某某尸体。二被告均未尽到安全保障义务，故二原告认为二被告应向其承担连带赔偿责任。温莎公司辩称，不同意二原告的全部诉讼请求。于某某及其朋友在我公司KTV消费时我公司尽到了安全保障义务，于某某等人结束消费离开KTV时，我公司安保人员与于某某的朋友同乘一部电梯，协助将于某某安全送出KTV，并将于某某交由朋友照顾，期间我公司安保人员并未与于某某发生肢体冲突，于某某离开KTV后发生的一切事件均与我公司无关，我公司不是本案的适格被告。爱琴海购物中心辩称，不同意二原告的全部诉讼请求。第一，根据爱琴海购物中心西侧温莎公司专用的11号电梯监控录像显示，2017年1月4日5点30分左右于某某被几个人从爱琴海购物中心11号电梯用轮椅推出，5点35分左右从西侧大堂推至外面广场，此时于某某已自爱琴海购物中心离开。第二，爱琴海购物中心北侧系消防通道不能关闭，自该通道楼梯可上至五层温莎公司KTV，通往KTV的门是封闭的。第三，该通道每层均设有消防正压系统送风口，该系统系根据国家规范建设，发生火灾或进行消防演习时启用，平时并不使用；每层的送风口均安装有格栅；2017年1月4日早上我公司员工进行巡查时发现三层的送风口被打开了，格栅放在地上，固定格栅的4颗螺丝钉还留在上面，表明并非正常脱落，应系人为损坏，此后，我公司派专人检查并将格栅安装复位；送风口上均安装有警示牌，我公司也安排安保人员每天检查，发现格栅脱落，及时维修，经核实1月4日前从未发生格栅脱落的情况。综上，我公司不存在过错，不应承担赔偿责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：于某某1993年4月30日出生。2017年1月3日晚，于某某到位于爱琴海购物中心五层的温莎公司KTV唱歌，1月4日早，温莎公司KTV工作人员将于某某送至爱琴海购物中心西广场。此后于某某失联。康伟发现于某某失踪后报警。1月6日，太阳宫派出所民警到温莎公司KTV了解情况，并拷贝了于某某失踪当日的监控录像，后经民警查访与家属寻找均未果。2017年6月3日，爱琴海购物中心一层F2北侧消防正压系统送风管道内发现于某某尸体，北京市公安局朝阳分局刑侦支队对现场进行了勘验。6月4日二原告获知该情况。6月22日，北京市朝阳区公安司法鉴定中心作出京朝公司鉴（法病）字【****】第***号鉴定书，意见为：1、于某某尸检未见致死性外伤；2、因尸体腐败失去鉴定条件，具体死因无法认定。7月4日经刑警工作排除嫌疑该案件自刑侦支队转至治安支队，同日二原告提出结案申请，同日北京市公安局朝阳分局为二原告出具《死亡证明书》。于明系于某某之父，康伟系于某某之母。二原告认为爱琴海购物中心一层F2通道未按时锁门，送风口未进行有效遮挡，监控探头存在死角；于某某在其KTV消费过程中发生身体不适时温莎公司没有进行及时救助，不顾天气寒冷将饮酒后的于某某单独置于户外；二被告均未尽到安全保障义务，应承担连带赔偿责任。温莎公司对此不予认可。爱琴海购物中心不认可其存在过错，但根据二原告的实际情况，自愿给付二原告100000元抚慰金。经查，爱琴海购物中心一层F2通道系消防通道，通道五层系温莎公司KTV，该层通道门已经封闭，不能自外开启。通道内一、三、四层设有送风口，送风口高125.5厘米、宽45.5厘米，距离地面36.7厘米，于某某尸体系于一层送风口内发现，送风口上方设有警示牌，标有送风口位置、负责人信息及“严禁触动”等内容。该通道内未安装监控设备。另查，2017年1月4日，爱琴海购物中心工作人员发现F2通道三层送风口格栅被取下放置于墙边，固定格栅的4颗螺丝钉仍在格栅上并未脱落，送风口处于开放状态，爱琴海购物中心维修工张某某接到通知后于当日中午将格栅安装复位。庭审中，张某某作为爱琴海购物中心的证人出庭作证，证明2017年1月4日中午接到主管通知要求其维修F2通道三层送风口格栅及其随后安装过程。二原告对证人证言不予认可。另，2017年1月4日，爱琴海购物中心11号即温莎公司KTV专用电梯监控录像及西广场监控录像显示：5点32分于某某乘坐轮椅被温莎公司KTV三名工作人员推入11号电梯，同乘电梯的还有一男一女二人；5点35分于某某被推至爱琴海购物中心西广场，随后温莎公司工作人员将于某某自轮椅上扶到地下，然后推着轮椅离开，当时于某某身边并无朋友陪伴。案外人刘某、白某某（以下简称姓名）到庭陈述相关事实，二人确认2017年1月3日与包含于某某在内的六人到温莎公司KTV唱歌，后其中的二名同事先行离开，其二人与于某某均不同程度饮酒。因二人饮酒过量故对随后发生的事并无记忆，1月4日下午二人接到电话通知方得知于某某失踪；刘某称与他们一起唱歌的朋友是他认识的一名女性“驴友”，因她没有饮酒，所以是她打车把二人送回酒店的，后听她说她要送于某某，但于某某推了她一下拒绝了，随后于某某自行离开；刘某称此事发生后对该“驴友”产生了心理阴影，故不久双方就删除了微信，他并不记得该“驴友”的姓名，亦没有她的联系方式；观看11号电梯监控录像后，刘某确认在11号电梯中的一男一女系其与该“驴友”。二原告要求按照2016年北京市城镇标准计算于某某的死亡赔偿金，按照2016年北京市职工平均工资计算丧葬费。二原告按照2016年北京市职工平均工资主张办理于某某丧葬事宜所产生的康伟1个月误工费、于明1个月误工费。二原告主张康伟因寻找于某某所支出的费用200000元，其中包含交通费30000元、聘请蓝天救援队100000元、做法事费用70000元。二原告主张康伟寻找于某某期间的误工费，其要求按照每月7706元计算5个月。二原告估算精神损害抚慰金200000元。二原告主张丧葬费实际支出65550元。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案的争议焦点在于温莎公司、爱琴海购物中心是否尽到了合理限度范围内的安全保障义务。爱琴海购物中心是否尽到了安全保障义务。二原告虽主张发现于某某的通道未按规定锁门，并据此主张爱琴海购物中心存在过错，但根据在案证据反映的事实，爱琴海购物中心一层F2通道系消防通道，按照消防领域的相关规定，消防通道应保障畅通，不得随意封闭，故本院对二原告的前述主张难以采纳；就二原告所称事发区域没有有效监控设施设备问题，一层F2通道内确未安装闭路电视监控设备，但现行法律法规对购物中心内监控设备的安装并无强制性标准，故本院亦不能据此认定爱琴海购物中心存在过错；此外，该通道内消防正压系统按照国家规范标准建设，三层送风口高125.5厘米、宽45.5厘米，距离地面36.7厘米，送风口格栅由螺丝钉固定且装有警示标牌，上述情况可以表明爱琴海购物中心已经尽到了社会一般价值判断所认同的安全保障义务。综合以上三点，本院认为爱琴海购物中心对于某某的死亡不存在过错，不应承担侵权责任。爱琴海购物中心自愿给付二原告100000元，本院对此不持异议。温莎公司是否尽到了安全保障义务。KTV作为娱乐场所，具有使人身心放松与情感宣泄的功能，当消费者处于一种较为兴奋与愉悦的情绪中时，饮酒乃至醉酒皆有可能发生。KTV内出现饮酒过量的消费者并非个别现象，温莎公司作为KTV经营企业，其经营的KTV亦出售酒精类饮料，因此温莎公司应当对此种情况具有一定的预见性，并因此负有较高的安全保障义务。根据在案证据反映的事实，于某某在KTV中已因饮酒过量而处于神志不清、无法自行离开的状态，温莎公司员工将其送出时应当充分考虑到冬季寒冷、天色昏暗、路上行人稀少的情况，然而温莎公司员工将于某某推出爱琴海购物中心后，将其自轮椅扶至地面后随即收回轮椅返回，任由于某某在无人看管的情况下置身室外，温莎公司的上述行为显然未尽到安全保障义务，故本院认定温莎公司对于某某的死亡存在一定过错，应承担相应的侵权责任。但于某某作为具有完全民事行为能力的成年人，其因过量饮酒而将自身置于意识不清、无法辨认和控制自己行为的危险状况中，于某某的前述行为对损害后果的发生亦存在一定过错。本院综合考虑上述情形，酌定温莎公司承担20%的责任，于某某自身应承担80%的责任。就二原告的各项诉讼请求，死亡赔偿金和丧葬费，主张合理，本院支持。考虑到二原告为于某某办理丧葬事宜所需，本院支持其主张的误工损失。康伟寻找于某某的费用，于法无据，本院不予支持。康伟寻找于某某期间产生的误工损失，于法无据，本院不予支持。精神损害抚慰金，二原告主张过高，本院酌情支持。丧葬费实际支出，系重复主张，本院不予支持。本院认定的二原告上述损失，应由温莎公司按20%的责任比例赔偿。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第三十七条第一款之规定，判决如下：一、被告北京鸣阳温莎文化发展有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告康伟、于明丧葬费9247.2元、死亡赔偿金229100元、误工费3082.4元、精神损害抚慰金10000元，以上共计251429.6元；二、被告北京星凯爱琴海购物中心有限公司于本判决生效之日起十日内给付原告康伟、于明100000元；三、驳回原告康伟、于明的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费20201元，由原告康伟、于明负担13630元（已交纳9806元，余款3824元于本判决生效之日起七日内交纳），由被告北京鸣阳温莎文化发展有限公司负担6571元（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可于本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判长  孙雪婷审判员  曹海秀审判员  郝 卓二〇一九年十二月二十六日书记员  张 爽