安徽省合肥市包河区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖0111民初13989号 原告：孙义平，男，1949年5月10日出生，汉族，住安徽省合肥市瑶海区。 委托诉讼代理人：孙旭东（系原告孙义平的儿子），男，1979年7月28日出生，汉族，住合肥市。 被告：同庆楼餐饮股份有限公司包河区万达广场店，住所地安徽省合肥市包河区万达广场C区4-1#楼综合楼五楼，统一社会信用代码913401005689828873。 负责人：吕月珍。 原告孙义平诉被告同庆楼餐饮股份有限公司包河区万达广场店（以下简称同庆楼餐饮公司包河万达店）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法由审判员杨雯雯适用简易程序公开开庭进行了审理。原告孙义平及其委托诉讼代理人孙旭东到庭参加诉讼。被告同庆楼餐饮公司包河万达店经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告孙义平向本院提出诉讼请求：一、判令被告承担全部侵权责任和人身意外伤害赔偿，赔偿门诊以及住院费2400.41元、住院伙食补助费11×30=330元、交通费500元、误工费4000元（1个月）、护理费3000元（1个月、每天100元）、营养费900元（1个月、每天30元），共计11130.41元。二、本案的诉讼费由被告负担。 事实与理由：2019年3月2日中午，原告和家人在被告522包厢就餐，途中走出包厢，被包厢门口放置的高约一米的搬运车绊倒后直接摔倒，原告被家人搀扶起来说了受伤部位有点疼，随后值班服务员将车子推走，原告家人当时并没有和值班服务员过多交涉此事，下午2点左右吃饭结束，原告是被家人搀扶着走出电梯的，回家就卧床休息。3月3日疼痛加剧，3月4日周一去合肥市二院检查拍片发现第四和第五根肋骨骨折，随即住院治疗。3月4日傍晚家人前往酒店协商并报警作了记录，被告承诺3月5日会去医院看望原告，3月5日被告因事推辞未能前往医院，被告电话告知原告已经告知保险公司，让我们先住院治疗，3月16日原告自己要求出院在家休养至今，被告在4月3日给出了保险公司2262.25元的赔偿，原告不同意这样的赔偿标准。虽经过警署和全国12315消费者协会调解，双方未能达成一致协议，特诉请法院支持原告的诉讼请求。 被告同庆楼餐饮公司包河万达店在答辩期内未提交答辩状，亦未在举证期限内提交证据。 经审理，本院查明事实如下： 被告同庆楼餐饮公司包河万达店系2011年1月30日成立的股份有限公司（非上市、自然人投资或控股），经营场所位于合肥市包河区万达广场C区4-1#楼综合楼五楼，经营范围为餐饮、酒店管理咨询、会议服务等。 2019年3月2日中午11时许，原告孙义平与家人等至被告位于合肥市包河区万达广场C区4-1#楼综合楼五楼的经营地点就餐。就餐期间原告走出包厢时，被放置在门口的搬运车车轮绊倒，后原告撞到搬运车上受伤。当时原告感觉疼痛不适，因家人在就餐没有去医院，就餐完毕后原告家人将原告搀扶回家。次日，原告因身体不适在家卧床休息。2019年3月4日原告在家人陪同下至合肥市第二人民医院检查，经诊断系胸部损伤、右侧第4、5肋骨骨折等，遂住院治疗。2019年3月16日出院时，医嘱建议：受伤1月后复查胸部CT、加强营养、注意休息、随访等。治疗期间先后花去医疗费共计6655.4元，其中医保统筹支付金额为4255.1元，非医保统筹支付金额为2400.3元。 另查明：原告孙义平受伤前在安徽杜纳斯机械有限公司工作。2019年4月28日，安徽杜纳斯机械有限公司出具证明一份，内容为：“我公司返聘员工孙义平同志因个人原因请假一个月，扣除一个月待遇4000元整”。自然人税收管理系统扣缴客户端查询系统显示：2019年1月、2月份，孙义平在安徽杜纳斯机械有限公司的正常工资薪金收入均为4000元/月。 上述事实有原告当庭陈述及医疗费发票、出院记录、证明等书证予以证实，本院予以确认。 本院认为：原告孙义平在被告同庆楼餐饮公司包河万达店经营的酒店内摔倒受伤的事实，有原告的陈述、出院记录、医疗费发票等证据予以证明，事实清楚，证据充分，本院予以确认。根据法律规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他群众性活动的自然人、法人或者其他组织，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告同庆楼餐饮公司包河万达店作为餐饮经营活动场所的经营管理者，在消费者就餐的包厢门口放置搬运车，超出了消费者前往就餐消费可能预料的事项范围，未能尽到审慎管理人的安全保障义务，存在过错，应对原告损失承担相应的赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，未能尽到对自身安全的谨慎义务，亦具有一定过错。本院根据原告受伤的原因、具体情形、双方过错程度等因素，酌定由被告对原告损失承担50%赔偿责任。 原告孙义平的损失为： 1、医疗费2400.3元，根据医疗机构的医药费收款凭据等予以确定。 2、住院伙食补助费330元（30元/天×住院时间11天）。 3、原告主张营养费900元（30天×30元/天），本院认为，根据原告住院时间及原告出院时医嘱建议，结合原告的实际伤情，原告主张30天营养期具有事实依据，本院应予支持。原告主张按照每天30元标准计算营养费亦符合法律规定，故其营养费应为900元（30天×30元/天）。 4、原告主张护理费3000元（30天×100元/天），本院认为，根据原告住院时间及原告出院时医嘱建议，结合原告的实际伤情，原告主张30天护理期具有事实依据，本院应予支持。参照2018年度安徽省居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资标准为45070元/人、年，原告主张按照每天100元计算护理费不违反法律规定，本院予以支持，故原告的护理费应为3000元。 5、原告主张误工费4000元（4000元/月×1月），本院认为，本院认为，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，参照受诉法院所在地相同或相近行业上一年度职工的平均工资计算。本案中，原告的当庭陈述及其提供的证明等证据仅能证明其事故发生前所从事的行业类别，不能证明其每月有固定收入，亦不能证明其在事故发生前三年的平均收入。对于赔偿权利人无固定收入且不能证明最近三年的平均收入的，本院确定参照2018年度安徽省居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资标准45070元/人、年计算误工费。根据原告住院时间及原告出院时医嘱建议，结合原告的实际伤情，本院确定原告的误工期为30天，故原告的误工费应为3704元（45070元/人、年÷365天×误工期30天）。 6、交通费400元，根据原告伤情及治疗情况本院酌情予以确定。 综上，原告孙义平各项损失合计为10734.3元，由被告同庆楼餐饮公司包河万达店承担50%赔偿责任即5367.2元（10734.3元×50%）。综上，本院对原告诉讼请求合理的部分予以支持，不合理的部分予以核减，无证据证明的部分不予认定和支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告同庆楼餐饮股份有限公司包河区万达广场店于本判决生效之日起十日内赔偿原告孙义平损失5367.2元； 二、驳回原告孙义平其他诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费78元，减半收取39元，由被告同庆楼餐饮股份有限公司包河区万达广场店负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于合肥市中级人民法院。 审判员  杨雯雯 二〇一九年十二月二日 书记员  徐佳佳 附相关法条： 《中华人民共和国侵权责任法》 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。