山东省淄博市张店区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0303民初7273号 原告：郭迎，男，1982年12月1日出生，汉族，住山东省济南市长清区。 被告：山东蚂蚁领创网络科技有限公司，住所地山东省淄博市张店区柳泉路37号。 法定代表人：付常尊，总经理。 委托诉讼代理人：左国龙，男，1997年2月12日出生，汉族，系被告单位员工，住山东省淄博市周村区。 委托诉讼代理人：王鑫，山东洪筹律师事务所律师。 原告郭迎与被告山东蚂蚁领创网络科技有限公司（以下简称“蚂蚁领创公司”）网络服务合同纠纷一案，本院于2019年10月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郭迎,被告委托诉讼代理人左国龙、王鑫到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 郭迎向本院提出诉讼请求：1.判令被告返还原告合同费用及损失共计137291.35元，及还款期间产生的利息；2.本案一切费用由被告承担，包括保全费、律师费、诉讼费、交通费、食宿费等。事实与理由：被告于2018年10月1日签订淘宝服务合同（服务费12800/年），2019年3月1日签订拼多多服务合同（服务费12800/年），与原告通过发送网络文件签订的网络服务协议。合同规定乙方通过正当合法的方式进行网店推广，但合同签订后，该公司却安排店铺刷单进行推广，被告违反合同的行为导致原告损失共计137291.35元。原告向被告公司员工吴强个人支付宝账户转账72870.56元，徐雪莹支付宝账户转账22320.79元，服务费25600.00元，刷单产生的快递费16500.00元。以上款项多次催要无果，为维护原告合法权益提起诉讼，望判如所请。庭审中，郭迎放弃诉求第一项中“还款期间产生的利息”。 蚂蚁领创公司辩称，被告已经按照双方所签订合同的约定履行合同义务，被告并无违约行为，而是原告无理取闹，恶意诉讼，意图以诉讼方式获取不正当利益。原告为提高店铺销量，提出让被告联系第三方进行刷单，被告并未安排原告进行刷单，且被告也未对原告的店铺进行过这种刷单的操作，原告诉求返还费用及损失，并无相应的合同及事实与法律依据。综上，原告的诉求无事实与法律依据，请求法庭驳回原告诉求。 原告围绕诉讼请求依法提交了《淘宝服务合同》（打印件）、《拼多多服务合同》（打印件）、支付宝转账记录、微信截图、电脑截屏、中通快递证明、qq聊天记录、行政处罚听证告知书照片打印件作为证据。被告提交电子截图、转账记录、微信聊天记录作为证据。本院组织当事人进行了证据交换及质证，对真实性无异议的证据有《淘宝服务合同》（打印件）、《拼多多服务合同》（打印件）、支付宝转账记录、微信截图、电子截图、微信聊天记录，本院予以确认并在卷佐证。对有异议的事实和证据，本院认定如下：1.关于电脑截屏、中通快递证明，原告以此证据证明自2018年10月与被告发生业务期间所产生的快递费用共计16500.00元，被告质证称系原告单方证据，不予认可。原告作为经营淘宝和拼多多网店的卖家，具有日常产生快递费用的职业特性，原告提供的以上证据，不能证明仅是与被告合作期间产生的快递费用，也不能证明是原告真实、明确发生的快递费用，故本院不予采信。2.关于qq聊天记录，原告以此证明其是由被告诱导进行刷单，被告辩称是原告出于自愿。综合本案其他证据，原告在2018年10月1日与被告签订《淘宝服务合同》（服务费12800/年），就其淘宝店铺运营刷单后，又于2019年3月1日再次与被告签订《拼多多服务合同》，就其拼多多店铺进行刷单。可见，原告对刷单是自愿的，其与被告再次签订的《拼多多服务合同》更是自愿、主动为之，其提供的聊天记录也不能证明是受被告诱导，故对以上证据，不予采信。3.关于行政处罚听证告知书照片打印件，不符合证据有效形式，不作为定案证据使用。4.关于被告提交的转账记录。本院认为，仅凭该份证据本不能证明被告主张的原告所付刷单费用已经支付给第三方个人账户，但结合“刷单”这一电商交易衍生出来的特殊服务，简单的说，即以虚假交易形式增加网店销售记录，既然是“虚假交易”，那么原告支付的所谓“刷单费”应经过：原告“预付”给虚假买家—虚假买家拍下商品—原告虚假发货—虚假买家确认收货、付款并给予好评—原告收款的虚假交易流程，其“预付”的刷单费最终流转至原告名下账户，原告因刷单真实支付的仅为刷单佣金和发货快递费用。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年10月1日，原被告通过发送网络文件的形式签订《淘宝服务合同》一份，约定被告负责将原告的授权产品在指定电子商务平台进行推广、运营及其他电子商务服务，年服务费12800.00元。2018年9月27日，原告向被告支付12800.00元。合同签订后,双方开始履行，但主要是通过刷单的方式增加原告店铺的等级和信誉,用来吸引客户消费。2019年3月1日双方再次以同样方式签订《拼多多服务合同》一份，同日原告支付年服务费12800.00元，合同约定和履行情况同上。后原告两店铺因经营不善关闭。 另查明，被告分别于2019年8月5日、8月12日向原告返还收取的年服务费共计18000.00元。 本院认为，原告主张系受被告诱导才配合“刷单”，因其系刷单行为的最终收益者，且其先后两次就两个网店与被告达成刷单合意，如果第一次就淘宝网店进行刷单是被诱导，那么时隔四个月后，非但不停止刷单行为，反倒再次与被告达成合意就拼多多网店进行刷单，不符合常理，故原告主张，本院不予认可。被告辩称，刷单无合同依据，系原告主动提出，才与原告另行达成了刷单合意，刷单款全部转给第三方刷单平台，中间未获得任何利润。被告以上抗辩证据不足，不予认可。综上，原、被告签订的《淘宝服务合同》、《拼多多服务合同》虽未对以“刷单”的方式推广店铺进行明确约定，但通过双方提交的证据及当庭陈述，存在原、被告达成合意,以虚假的方式刷信誉、刷等级,用于骗取其他客户的信任,达到非法吸引客户的情况。 众所周知，交易记录代表了网店的销售规模,交易记录多则网店商誉高，消费者更趋向于选择。而“刷单”这种虚假交易的存在,制造出大批量的虚假数据，如虚假浏览量、成交量、好评量等来蒙蔽、欺骗消费者，使消费者不能作出正确判断。这一行为违反了《反不正当竞争法》、《网络交易管理办法》的规定，违反诚实信用原则和商业准则，涉嫌虚假宣传，属于《中华人民共和国合同法》第五十二条第（二）款“恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益”以及第（三）项“以合法形式掩盖非法目的”的情形,原被告签订的两份合同关于刷单的合意部分，应属无效,本院对此予以确认。原、被告当庭认可已经实际进行了刷单操作，证据认定中已经论述，刷单即以虚假交易形式增加网店销售记录，“虚假交易”决定了原告支付的所谓“刷单费”最终流转至原告名下账户，原告因刷单真实支付的仅为刷单佣金和发货快递费用。但原告提供的证据不足以证明刷单佣金及快递费用的具体数额，故原告诉求被告返还因刷单产生的费用共计95191.35元，刷单产生的快递费16500.00元，本院不予支持。即使原告能够提供证据证明刷单佣金及快递费用的具体数额，依据《中华人民共和国合同法》第五十八条的规定，“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；……有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。”原告在本案中也有过错，原被告也应当各自承担相应责任。 另，关于原被告签订的两份合同有效部分，原告称被告未充分履行合同中约定的店铺形象提升、销量提升等义务,鉴于被告系合同履行方,负有对所提供服务的举证责任,但被告未举证予以证明，应承担举证不能的不利后果。依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条之规定，应当承担相应的违约责任，返还两合同剩余服务费共计7600.00元。 综上，原告诉求，本院部分支持。依据《中华人民共和国合同法》第五十二条、第五十六条、第六十条、第一百零七条、第一百一十三条之规定,判决如下: 一、被告山东蚂蚁领创网络科技有限公司于本判决生效后十日内返还原告郭迎服务费7600.00元； 二、驳回原告郭迎其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费3045.83元减半收取计1522.91元,由原告郭迎负担1438.61元，由被告山东蚂蚁领创网络科技有限公司负担84.30元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省淄博市中级人民法院。 审判员 胡 卿 二〇一九年十二月二十六日 书记员 肖甜甜