广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0111民初30539号原告：黄昭娜，女，汉族，1994年3月19日出生，身份证住所地广东省汕头市潮阳区。委托代理人：曹一飞，广东理奥律师事务所律师。被告：广州市盛德企业管理有限公司，住所地广东省广州市白云区均禾街新石路147号新思维创意产业园A2栋5楼502（自主申报）。法定代表人：周治华。委托代理人：周英杰，广东启源律师事务所律师。原告黄昭娜诉被告广州市盛德企业管理有限公司特许经营合同纠纷一案，本院于2019年9月2日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告黄昭娜及其委托代理人曹一飞，被告的委托代理人周英杰均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：一、判令解除原告与被告于2018年12月7日签订的《餐饮服务协议书》；二、判令被告返还原告合同服务费66800元、品牌维护费2000元、材料费36310元、灯箱配置费3580元共计人民币106745元，并支付资金占用期间利息3628.14元（自2018年12月7日按同期银行贷款利率暂计至2019年8月30日，之后连续计算至实际付清之日）；三、判令本案全部的诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年12月，原告通过网络了解到被告可以帮人开店做生意，后被告工作人员向原告推销“好声音茶”加盟项目，并明确告知原告，被告已拥有“好声音茶”的注册商标。2018年12月7日，在被告公司工作人员的催促下，原告与其签订了《餐饮服务协议书》并按被告要求支付合同款66800元。该协议约定：被告为原告提供“开店一站式”服务，并授权原告在深圳市龙岗区开设加盟店使用“好声音茶”标识，并明确约定了双方的权利、义务。随后，被告派出所谓的“选址老师”，该“选址老师”又要求原告向其支付额外餐费等费用，原告无奈向其支付810元。合同签订后，被告将原告叫到被告公司所在地进行现场培训，但相关产品的制作方式等的演示都仅有一遍，根本无法达到被告向原告承诺的程度，被告不顾原告是否能够使用完毕，强行要求原告高价购买其提供的材料套餐及指定的灯箱，否则不让原告办理结业及按协议约定享受相应的权利。原告无奈，又向被告支付了材料费36310元、灯箱配置费3580元、手续费55元。此后，原告在经营过程中，被告违反协议约定及当时的承诺，未向原告提供任何广告支持或运营帮助，在整个过程中，被告利用“走过场“的服务，不断要求原告向其支付各种费用，却不履行其合同义务，致使原告开设了店铺却没有任何盈利，反而损失巨大，仅租金损失就已达到38400元。首先，被告的上述违约行为致使双方的合同目的无法实现，系根本违约行为。其次，被告欺骗原告其是“好声音茶”注册商标的所有权人，但其根本没有该品牌特许经营许可证，被告向原告隐瞒了重要事实。再次，被告未提前30日向委托人提供材料单价信息、经营模式基本情况及经营状况评估等内容，其行为多处违反《商业特许经营管理条例》（以下简称《条例》）的相关规定。为维护自身合法权益，现原告特依据《民事诉讼法》的相关规定向法院提起诉讼，望法院依法支持原告的诉讼请求。被告辩称：第一，被告对双方合作的餐饮项目是拥有知识产权的。被告拥有注册商标“好声音”，注册号11332149，国际分类43的使用权，并且有权许可第三方在中国区域内使用。第二，被告认为双方的合作不是特许经营，被告没有收取加盟费，也没有要求原告必须是统一的经营模式。被告认为《餐饮服务协议书》（下称协议书）属于服务合同性质，双方是服务合同关系。协议书是以服务为标的的合同，约定的内容符合服务合同的特征，即具有非实物性、不可储存性，具体服务内容详见协议书第三条。被告收取原告支付的服务费，包括被告为原告提供技术培训和选址服务等内容，至于设备、材料、灯箱均是原告自愿向被告购买的。第三，签订协议书后，被告已经为原告提供了相应的服务，履行了约定的义务。2018年12月7日，双方签订协议书，原告根据第二条2.2及2.3应向被告支付68800元，但是被告为原告优惠了2000元，即原告向被告支付了66800元，被告向原告提供原告证据5“好声音茶白金店设备”所载的东西。2018年12月9日至12日，被告为原告提供选址协助服务，并且双方以书面形式对此予以认可。2018年12月14日，原告向被告购买3580元的灯箱。2018年12月20日，原告再向被告购买了价值16000元的设备，但原告仅支付了10055元。同日，原告向被告购买了制作奶茶的材料，原为38310元，被告给予2000元的优惠，原告实际支付36310元。至此，被告收到原告合计116745元。上述所述的设备、材料和灯箱，被告均己全部提供给了原告。2018年12月14日至2018年12月20日，被告为原告提供技术培训学习服务。2019年1月1日，原告向被告购买了450元的材料。2019年5月4日，双方进行9件“岩红茶加味茶-散”的退货处理，被告予以回收。2019年5月6日，双方进行2箱“好声音700CC注塑杯”的换货处理，原告换货720元，被告发325个700CC注塑杯，共728.75元，原告补款8.75元。第四，协议书已经被双方实际履行了，不应判决解除，相关费用也不应判决退还。即使协议书被认定为特许经营合同，但是双方是在2018年12月7日签订的协议书，而原告是在2019年9月2日才向法院提出解除协议书的诉讼请求，这时间间隔有近10个月之久，而协议期为1年，现在已经接近履行完毕，不可以单方解除合同。还有，双方的履约一直正常进行中，不存在约定或者法定的解除事由。原告一直在经营店铺销售奶茶，实际使用了被告的知识产权、设备、材料和灯箱，以及享受了相关服务，相应地，被告也付出了金钱、人力的成本。因此，被告收到的服务费、设备费、材料费、灯箱费是有理有据的，不应判决被告退还原告。综上，请求法院判决驳回原告的全部的诉讼请求。经审理查明：2018年12月7日，甲方（被告）与乙方（原告）签订《餐饮服务协议书》，协议书约定：1.1：甲方：甲方系一家从事热点餐饮项目的信息收集汇总分析、项目开发、项目培训及提供开店一站式服务的餐饮服务公司。1.3：拟投资项目名称为：“好声音茶”，该项目经甲方前期人力、物力、财力的投入，目前己形成完整的品牌策划、产品包装方案、规范的制作技术及流程。甲方对该项目的项目标识及与项目标识有关的相关设计、产品制作技术不仅拥有使用权，还有权将其部分或全部提供给第三方使用。1.4：甲乙双方均为独立个体，甲方系乙方此次投资开店的服务方，双方无隶属控股关系，无强制支配关系，乙方将独自享有其此次投资所产生的全部利益，同时也独自承担其此次投资所产生的无法估计的市场风险。2.1：合同服务期限：一年：从2018年12月7日始至2019年12月6日止。2.2：（单店服务）合同服务费为：66800元。2.3：品牌后期推广维护费用：乙方于合同签署之日应向甲方支付品牌维护费2000元，合同服务期限内，甲方有义务保证无偿授权给乙方使用的项目标识不被第三方侵权，乙方若发现有第三方侵犯甲方项目标识，有告知甲方的义务，由甲方负责出面维权。甲方有义务根据品牌发展情况加大品牌保护力度和品牌的推广投入。2.4：在服务期限内，乙方需保证其销售的产品不违反食品安全法。乙方需向甲方采购食品原料，若乙方使用第三方供应的原料，并且第三方食品原料与甲方提供的原料在级别质量上不相符，出现以次充好、以假乱真的情形，则甲方有权选择或同时采用以下方式维权：A收回无偿提供给乙方使用的项目标识；B向法定部门举报乙方违法行为：C追究乙方违约责任。2.5：以上费用于合同签订时支付，因乙方自身原因不履行合同，收取的费用不予退还。第三条、服务内容：3.1：开店咨询与指导。3.11：该项服务的提供方式为：资料交付及现场培训。甲方提供的两份资料名称为《门店运营手册》《产品技术手册》，甲方交付给乙方的两份资料为甲方服务内容的核心资料及商业秘密，未经甲方同意，乙方不得将该资料交付给任何与本合同无关的第三方阅读或是学习。3.12：合同签署后，甲方将现场为乙方提供开店咨询指导培训，培训内容主要为：签署店面租赁合同法律风险控制、选址注意事项、办理营业执照流程。现场培训结束视为甲方完成开店咨询与指导服务。3.2：产品技术及流程的现场培训3.21：甲方为乙方现场培训从业人员4名：培训地点为甲方培训室。培训内容包括：食饮品制作方法、食饮品制作流程、食饮品制作标准、食饮品的安全生产等与产品制作有关的全部技术和安全知识。详细内容参见《产品技术手册》。3.23：乙方现场培训结束后，甲方将为乙方办理结业证明。结业标准：乙方制作出的产品符合老师要求也符合自己当初调研时的口感品尝标准。3.24乙方在签收两份资料后应当参加现场培训。乙方无故缺席培训或是以其他自身原因不来参加培训或是既不参加培训也不与甲方约定具体的培训时间，视为乙方违约且甲方完成培训服务，己支付的费用不予退还。3.3：店面装修设计服务。3.31：甲方为乙方提供店面装修的设计平面图、设计效果图。第四条：项目标识。4.1：服务期限内，甲方无偿授权乙方使用项目标识为：“好声音茶”。4.2：乙方选择下述A项使用方式：(A)、项目标识“单店”使用：甲方同意乙方使用项目标识的范围仅限于广东省深圳市龙岗区（具体以乙方申请的企业工商登记住所地为准）。第五条：甲乙双方权利义务。5.1：甲方有按照本合同规定收取乙方支付价款的权利及按本合同规定为乙方提供相应服务的义务。5.2：乙方有按本合同规定接受甲方服务的权利及按本合同规定支付价款的义务。第七条：合同的解除、终止、续约。7.1：合同因到期、完全履行、双方协商解除或甲方单方解除而终止。终止后甲乙双方不再有任何权利义务关系。7.2：出现以下三种情况本合同方可解除，否则合同不予解除。1、不可抗力2、单方解除权情形出现3、双方协商一致。7.3：出现以下情况，甲方有权单方解除合同，且已收取的款项不予退还。A乙方违反本合同3.11条或6.1条约定的保密义务。B非因甲方原因，乙方无故要求解除合同或是自动终止行使合同权利。C违反约定使用项目标识并且损害甲方声誉。第九条：违约责任。9.1：合同一经签订即具有法律效力，甲乙双方均应严格予以遵守并履行。乙方因自身原因要求单方中止或解除合同的,已经支付的费用不予返还，且甲方有权向乙方收取不低于合同费用总金30%的违约金。甲方因自身原因要求单方中止或解除合同的,退还乙方支付款项，已经提供的服务视为无偿服务且乙方有权向甲方收取不低于合同费用总金额30%的违约金。上述协议签订后，原告依约向被告支付了合同款66800元，并支付被告设备款10055元、材料款36310元、灯箱配置费3580元，上述原告支付给被告款项合共116745元，原告已实际开店经营。被告确认收取了原告的上述款项并确认原告已实际开店经营。原告为证实被告的违约行为，提交了如下证据：1、好声音茶专用设备套餐（16000）；2、好声音奶茶材料单；3、微信聊天记录截图。被告为证实其履行相关义务提交了如下证据：1、中国商标网查询页面截图；2、授权书；3、许可人的营业执照；4、好声音茶白金店设备（69800）；5、选址服务跟进单、确认单、回执单；6、好声音茶专业设备套餐（16000）；7、好声音奶茶材料单；8、（1314）二次购料单1张；9、退货明细1张；10、换货单1张。经庭审质证，原告对证据1-3三性不予认可，认为被告在签订合同前没有出示授权书给原告，原告是否存在真实授权不清楚；对证据4三性予以确认，但认为证据4是原告处于无知状态下签订的，对证据5上原告的签名和捺印真实性认可，但原告没有见过这些单据，单据上的内容不确认，原告没有去过单据上所列举的地址；对证据6、7三性予以认可，但认为是被告要求原告必须签订，否则不提供后续服务，且被告要求原告必须购买，被告向原告提供的材料显著高于市场价，且是打包销售，不允许原告挑选；证据8三性不予确认，不是原告本人签名，购料单所列的材料栗子酱原告已收到，打包带没有收到，但不是二次购买；证据9-10三性没有异议，是因为被告错误发货导致要换货的。庭审中，原告称其于2018年12月25日开店经营，2019年6月份停业，被告确实有发送物料给原告，原告已收到物料并部分使用。另原告称到法院起诉前未向被告提出过解除双方的合同关系，但在2019年5月份因了解到其他人加盟费比其少交20000元而要求被告退回差额20000元，被告不同意，被告对此不予确认，并认为不同客户有不同的合作方式。另查：第11332149号“好声音”注册商标的注册人为广州市沸腾点信息科技有限公司，该商标核定使用商品/服务项目类别为第43类：茶馆、流动饮食供应、咖啡馆、自助餐馆、餐厅、快餐馆、酒吧服务、会议室出租、烹饪设备出租，注册有效期限自2014年1月14日至2024年1月13日。2018年8月10日，广州市沸腾点信息科技有限公司出具《商标许可使用授权书》，该授权书载明广州市沸腾点信息科技有限公司许可被告在中国华人民共和国领域内使用第11332149号“好声音”注册商标，许可期限自2018年8月10日始至2028年8月9日止，被告有权许可第三方在许可期限及地域范围内使用上述商标。再查，被告为有限责任公司（自然人投资或控股），注册资本为500万元，成立日期为2018年8月6日，经营范围包括餐饮管理、企业管理服务等。以上事实，有协议书、收款收据、对账单、银行客户回单、账单详情、好声音茶专用设备套餐（16000）表、好声音茶茶白金店设备（69800）表、微信聊天记录、中国商标网查询页面截图、授权书、选址服务跟进单、确认单、回执单、灯箱配置单、好声音奶茶材料单、培训日志、购料单、退货单、换货单及当事人陈述等证据证实。本院认为：《条例》第三条第一款规定：“本条例所称商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。”本案中，原告与被告签订的合同虽然名为《餐饮服务协议书》，但合同约定被告为原告提供指定的项目标识使用，服务内容包括开店咨询、产品技术及流程现场培训、店装修设计服务并提供经营管理方面的服务指南，原告签约时需缴纳服务费用，不得超越许可的产品范围及地域范围使用等，该合同条款内容符合商业特许经营“将其拥有的经营资源许可其他经营者使用”“在统一的模式下开展经营”的法律特征，故涉案合同属于特许经营合同，本案为特许经营合同纠纷。被告抗辩涉案合同为服务合同的理由不成立，本院不予采纳。关于原告请求解除涉案合同及要求返还合同服务费、维护费、材料费、灯箱配置费并支付利息的诉讼请求问题。对此，本院认为：第一、涉案《餐饮服务协议书》是双方当事人的真实意思表示，内容未违反法律的强制性规定，依法有效。根据涉案合同的约定，合同履行期自2018年12月7日起至2019年12月6日止，本案审理过程中，涉案合同的履行期限已届满，合同自然终止，无须判决解除，故原告要求解除合同的诉讼请求，本院不予支持，予以驳回；第二、根据被告提供的相关履行合同的证据材料，足以证实被告已履行了培训、发货、带店等合同约定的相关的义务，原告认为被告以不提供后续服务要挟其在被告提交的相关证据上签名，并认为被告提供的物料价格过高，强买强卖，但未提供证据证实，且原告也确认其使用了被告所发送的物料并实际开店经营近半年，故原告认为被告违约导致合同目的无法实现无事实依据，本院不予支持；第三、根据《条例》第三条的规定，特许经营资源包括注册商标、企业标志、专利、专有技术等，涉案合同明确约定被告授权原告使用的项目标识为“好声音茶”，被告提交的《商标许可授权书》，足见被告作为特许人具有相关的经营资源，被告在授权原告使用前已获得第11332149号“好声音”注册商标的授权许可使用。被告虽未提供证据证实其已向原告披露相关的涉案商标及授权信息，但从合同的履行至原告起诉时，涉案合同已履行8个多月，原告已有足够的时间去了解涉案注册商标的相关情况，相关信息原告亦可以自行查询得知，原告使用涉案品牌不受限制；同时，《条例》第二十一、二十二条规定特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日，以书面形式向被特许人提供特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况，向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件，在中国境内现有的被特许人的数量、分布以及经营状况评估等。《条例》的该两条的规定系针对特许人信息披露义务的行政管理性规范，并非所有未披露相关信息的行为都能够导致特许经营合同的解除，人民法院在判断未提供相关信息是否足以导致涉案合同被解除时，还要考虑相关信息与合同的订立、履行及合同目的的实现等的关联和影响程度。没有证据表明，在本案涉及的“好声音”特许经营商业实践中，经营指导、技术支持、业务培训等服务的具体内容、提供方式和实施计划等信息将严重影响到被特许人的订约意愿，或导致被特许人合同目的无法实现，因此不足以导致涉案合同的解除。原告以特许人未履行《条例》第二十一、二十二条规定的信息披露义务为由请求解除合同及要求被告返还合同款项，但却未能提供证据证实特许人隐瞒信息或提供虚假信息，以及该信息对涉案合同订立、履行与合同目的实现的关联和影响程度，故原告以被告并未向原告披露涉案商标的权利人信息，隐瞒被告没有涉案品牌特许经营许可证的重要事实及被告未提前30天提供材料单价信息、经营模式、经营状况评估等内容给原告主张解除合同并返还相关合同款项依据不足，本院不支持。综上，原告请求解除涉案合同及返还合同服务费、维护费、材料费、灯箱配置费并支付利息的诉讼请求无事实和法律依据，本院不予支持，依法予以驳回。综上所述，依照《商业特许经营管理条例》第三条第一款，《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：驳回原告黄昭娜的全部诉讼请求。本案受理费3350元，由原告黄昭娜负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。审 判 长  何秋红人民陪审员  苏穗真人民陪审员  姚文杰二〇一九年十二月十三日书 记 员  林晓燕