北京市通州区人民法院民 事 判 决 书（2019）京0112民初19746号原告：康文芳，女，1953年11月5日出生，住北京市通州区。委托诉讼代理人：张金定（康文芳之女），女，1983年7月21日出生，住北京市通州区。委托诉讼代理人：马强，北京市亿达律师事务所律师。被告：北京隆鹤置业有限公司，住所地北京市通州区。法定代表人：刘加才，董事长。委托诉讼代理人：李国建，男，1984年11月7日出生，汉族，北京隆鹤置业有限公司职员。委托诉讼代理人：徐剑锋，北京市达奥律师事务所律师。原告康文芳与被告北京隆鹤置业有限公司（以下简称被告）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年6月18日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。本案原告康文芳的委托诉讼代理人张金定、马强，被告的委托诉讼代理人徐剑锋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告康文芳向本院提出诉讼请求：1．判令被告支付原告医疗费（含急诊、急救费）66842．55元、交通费312元、伤残赔偿金203970元、精神损失费5000元、鉴定费3350元、营养费4500元、护理费18000元；2．诉讼费用由被告负担。事实和理由：2019年2月8日下午，原告到被告经营的北京隆鹤xx酒店（以下简称隆鹤xx酒店）洗浴，在一层淋浴室内其去拿被告设置在移动推车上摆放的洗浴产品时因地面湿滑而摔倒，导致原告胸骨、腰椎体等骨折。事发后，原告家属要求被告叫救护车将其送至医院救治，但是被告却予以拒绝，并且在没有通知原告家属的情况下就将摔伤的原告从淋浴室挪至酒店大厅。原告认为本次事故的直接原因是由于被告洗浴场所设施设备不安全，被告没有尽到安全保障义务，从而导致原告受伤，给原告造成巨大的经济损失和精神伤害。被告辩称：原告康文芳主张的费用过高，在没有分清责任情况下其要求我方全部承担有失公平。我方已尽到了安全保障义务，不应承担责任，如果法院判令我方承担责任，我方认为应承担不超过10%的补充责任。原告康文芳作为成年人，心智比较成熟，在公共场所应该有注意义务，因其疏忽大意摔倒，其自身应该承担责任。经审理查明：2019年2月8日，原告康文芳及其家人到被告所有的隆鹤温泉酒店进行温泉洗浴服务，原告康文芳在酒店一层淋浴室洗浴时摔倒，导致受伤。事发后，原告康文芳被送往潞河医院救治，其伤情经诊断为：胸12、腰2椎体压缩骨折，重度骨质酥松。2009年2月9日至2019年2月12日，原告康文芳在潞河医院住院3天。本案诉讼过程中，原告康文芳提出鉴定申请，申请对伤残等级、营养期限、护理期限、误工期限进行鉴定。经北京高院随机摇号确定中天司法鉴定中心为本案的鉴定机构，2019年7月25日，中天司法鉴定中心出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人康文芳胸12、腰2椎体压缩性骨折，评定为九级伤残。赔偿指数为20%；被鉴定人康文芳的误工期120-180日，护理期60-90日，营养期60-90日。经核实，原告康文芳的合理损失为：医疗费（含急救、救护费）66879．35元、营养费3750元、护理费11250元、残疾赔偿金203970元、精神损害抚慰金酌定5000元、交通费酌定300元，共计291149．35元。庭审中，关于摔倒的原因，原告康文芳称因淋浴室内的单个淋浴隔间没有放置洗浴用品，洗浴用品放置在淋浴室内移动的小车内。在其准备去拿洗浴用品时，因踩到没有防滑垫的黄色地面导致滑倒。被告则表示原告康文芳是在泡完温泉后发生暂时缺氧而晕厥倒地，并称身体比较弱的人，尤其是老年人在泡完温泉后普遍存在身体不适或缺氧的情况。就事发当时浴室内的地面情况，原告康文芳称地面上铺有防滑垫，但是在隔间之间有部分黄色地砖没有铺设防滑垫，而且从照片可以看到现场地面有白色浴液之类的东西。原告康文芳还称事发当时现场地面湿滑，且现场没有安全警示标志，被告则称在淋浴室内专门设置有三脚架警示标识。双方各执一词。就原告康文芳主张的医疗费，其举证提交了医疗费票据复印件，并称相应原件已交给被告，被告对此予以认可。法庭辩论终结后，被告向法庭举证提交了原告康文芳的医疗费票据抚复印件，数额合计为66879．35元，原告康文芳予以认可，并主张按照该数额主张其医疗费损失。上述事实，有北京隆鹤温泉国际酒店补打单、户口本、诊断证明、住院病案、病例、住院费用清单、医疗费票据、结算收据、救护费票据、照片、录音录像、司法鉴定意见书、鉴定费发票、交通费票据及双方当事人当庭陈述等证据在案予以佐证。本院认为：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。造成残疾的，还应当赔偿残疾赔偿金。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本案争议的焦点为原告康文芳在淋浴室倒地的原因。原告康文芳称其因隆鹤温泉酒店的原因导致滑倒，但其未充分举证证明倒地后果的发生系完全由隆鹤温泉酒店所致，故其应承担举证不能的法律后果。关于被告辩称原告康文芳倒地系其晕倒所致的辩解意见，证据不足，本院不予采纳。应当指出的是，淋浴室作为洗浴的场所，环境相对湿滑，原告康文芳作为具有完全民事行为能力的成年人，应当预见到在此环境中可能会滑倒的风险并加以小心谨慎，以更好地保护自身安全。但由于原告康文芳自身的疏忽大意，致使其在淋浴室内不慎滑倒受伤，故原告康文芳本人对此事故应承担主要责任。被告作为隆鹤温泉酒店的经营管理者，应在淋浴室等易发生意外事故的地方悬挂或放置警示性标志，以尽到合理范围内的提醒义务。被告虽提交了摆有小心地滑字样的提示牌的淋浴室照片，但未能举证证明在原告康文芳倒地受伤之时，淋浴室内摆放了该提示牌，且隆鹤温泉酒店作为一家提供温泉服务的酒店，在淋浴室的布局及相关物品的摆放等方面亦应体现便利服务的原则，故被告应对其疏于管理以及未在合理范围内尽到必要的提醒和注意义务承担一定的赔偿责任。综合本案案情，本案确定康文芳承担本次事件80%的责任，被告承担20%的责任。现原告康文芳的诉讼请求，理由正当，证据充分，对其合法合理的部分，本院予以支持，对其过高部分，本院不予支持。关于原告康文芳主张的医疗费，由本院结合其举证提交的医疗费票据，依法予以核实。关于原告康文芳主张的营养费，结合其伤情及鉴定意见，本院确定原告康文芳的营养期限为75天，支持按照每天50元的标准予以计算。关于原告康文芳主张的护理费，结合其伤情及鉴定意见，本院确定原告康文芳的护理期限为75天，支持按照每天150元的标准予以计算。关于原告康文芳主张的残疾赔偿金，本院结合其伤残程度及户口性质，依法予以核实。关于原告康文芳主张的精神损害抚慰金，结合其伤残程度，由本院依法酌定为5000元。原告康文芳主张的交通费，由本院结合其实际支出情况，依法酌定为300元。被告的辩解意见，依据不足，本院不予采信。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条之规定，判决如下：一、被告北京隆鹤置业有限公司赔偿原告康文芳医疗费（含急救、救护费）、营养费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费共计58229．87元，于本判决生效之日起七日内执行清；二、驳回原告康文芳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2915元，由原告康文芳负担2287元（已交纳）；由被告北京隆鹤置业有限公司负担628元，于本判决生效之日起七日内交纳。鉴定费3350元，由原告康文芳负担2680元（已交纳）；由被告北京隆鹤置业有限公司负担670元，于本判决生效之日起七日内交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第三中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审 判 员 陈明山二〇一九年十二月十三日法官助理 李文科书 记 员 云雪峰书 记 员 郑秋爽