湖南省衡阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）湘04民终3081号上诉人（原审被告、反诉原告）：湖南金色家族酒店管理有限责任公司，住所地湖南省衡阳市石鼓区解放路74号。法定代表人：瞿湘林，该公司员工。委托诉讼代理人：刘星宇，湖南居安律师事务所律师。委托诉讼代理人：肖蒇，湖南居安律师事务所律师。被上诉人（原审原告、反诉被告）：广州浩全智能科技有限公司，住所地广东省广州市番禺区桥南街福德路341号2305。法定代表人：伍启贤，该公司总经理。委托诉讼代理人：陈俊伊，广东环球经纬律师事务所律师。委托诉讼代理人：严浩君，广东环球经纬律师事务所律师。上诉人湖南金色家族酒店管理有限责任公司（以下简称金色家族管理公司）因与被上诉人广州浩全智能科技有限公司（以下简称广州浩全科技公司）买卖合同纠纷一案，不服湖南省衡阳市石鼓区人民法院（2018）湘0407民初551号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年11月14日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。金色家族管理公司上诉请求：请求撤销湖南省衡阳市石鼓区人民法院（2018）湘0407民初551号民事判决第三项，并依法改判被上诉人支付更换房控系统产品费用46000元。本案一、二诉讼费等各项费用均由被上诉人承担。事实和理由：2017年10月14日上诉人公司与湖南极客电子科技有限公司签订了一份《酒店智能控制主机设备采购及相关服务协议》，更换金色家族管理公司智能酒店控制主机23台，并支付了46000元价款。一审法院未将该款项予以扣除径行驳回上诉人请求支付更换房控系统损失的诉请系事实认定错误。广州浩全科技公司辩称，上诉人更换房控系统产品，不能证实与被上诉人产品质量有关联。产品未能正常使用系其自身延迟付款导致未能保修，该部分损失应由上诉人自身承担。另一审判决亦对被上诉人担责比例进行了认定。广州浩全科技公司向一审法院起诉请求：1、依法判令金色家族管理公司向广州浩全科技公司支付剩余货款562250元；2、判令金色家族管理公司向广州浩全科技公司支付延期滞纳金146185元；3、金色家族管理公司承担本案全部诉讼费用。金色家族管理公司向一审法院反诉请求：1、判令广州浩全科技公司交付《设备销售及安装、调试合同》中酒店智能化控制系统产品的使用说明书、质检合格证、保修书；2、判令广州浩全科技公司赔偿金色家族管理公司营业损失616400元；3、判令广州浩全科技公司支付违约金213655元；4、判令广州浩全科技公司支付工程安装费61812元、棋牌室公共区域插座金额61730元，更换防控系统产品费用46000元；5、本案诉讼费由广州浩全科技公司承担。一审法院认定事实：金色家族管理公司与广州浩全科技公司于2015年5月18日签订了一份《衡阳金色家族酒店客房及楼层公共区域智能控制系统、客房插座设备销售及安装、调试合同》，合同约定，广州浩全科技公司承接金色家族管理公司名下金色家族酒店智能化控制系统4-16F楼层智能系统设备供货、安装、调试、人员培训及维修保修。合同总价款为865000元。付款方式为：1、合同签订三个工作日内支付合同定金173000元；2、广州浩全科技公司备好设备后金色家族管理公司付款129750元；3、项目验收后金色家族管理公司付款216250元；4、广州浩全科技公司完成设备调试后通过金色家族管理公司验收12个月后每月支付工程款20000元，最后一期付款82750元；5、剩余43250元作为合同质保金在金色家族管理公司开业12个月后3个工作日内一次性付清。广州浩全科技公司在合同第九条中承诺：1、凡是由广州浩全科技公司提供的所有设备，广州浩全科技公司承诺24个月内免费保修（产品的免费保修期从甲方验收合格之日算起，但因非正常操作或因人为损害以及不可抗力的自然灾害造成的设备损害除外）保修期过后维修只收成本费用，如需更换设备或配件，按原合同价格收费；2、广州浩全科技公司承诺为金色家族管理公司提供技术支持，其内容为设备的调整及系统培训；3、广州浩全科技公司承诺在保修期间不收取任何费用，如因设施设备故障，金色家族管理公司提出维修申请后，广州浩全科技公司必须提出解决方案，并保证在8小时内处理故障，以保障金色家族管理公司的正常使用。该合同对双方的权利义务、违约责任等其他条款进行了约定。合同签订后广州浩全科技公司备货进场施工，金色家族管理公司按合同约定支付了第一期及第二期货款共计302750元。双方就项目安装调试及工程进度问题多次协商，自2016年10月21日止双方确认金色家族酒店项目尚有5间客房设备不齐，未能完成调试，不具备入住条件。该工程完工后广州浩全科技公司公司并未通知被告办理验收手续。2017年6月27日广州浩全科技公司向金色家族管理公司出具了一份联络函，内容为：“上星期我司已经收到你们故障设备，后已安排返厂维修，其中包括软件升级和设备硬件损害等问题，详细清单昨日已经发微信，由于产品已过保修期，维修费用需要厂里给清单才能报给贵酒店，我们会尽快加急处理。今天收到贵酒店的工程部王工电话，你们酒店有几间客房因为软件问题已经暂停使用，需要我们提供远程注册码，我已向公司申请，公司的反馈是你们还有合同内的货款没有结清，所以请瞿副总与贵酒店的领导安排一下货款。以便我和贵酒店的工程师继续开展工作”。因金色家族管理公司未支付货款，广州浩全科技公司遂诉至法院。另查明，2017年10月14日金色家族管理公司与湖南极客电子科技有限公司签订了一份《酒店智能控制主机设备采购及相关服务协议》，更换了金色家族酒店智能酒店控制主机23台共计46000元。本案审理过程中，该院于2019年6月14日上午对金色家族酒店进行现场勘验，双方当事人对该项目楼层公共区域走廊灯控系统未安装价格为57770元，卫生间SOS紧急情况系统、语音欢迎系统软件未升级的事实，导致不能使用无异议。一审法院认为，诚信守诺是民事法律的基本原则，金色家族管理公司与广州浩全科技公司在履行合同过程中均应秉持诚信、恪守承诺，依约履行自己的义务。案涉《金色家族酒店客房及楼层公共区域智能控制系统、客房插座设备销售及安装、调试合同》系双方当事人真实意思表示，不违反法律强制性规定，合法有效，对双方均有约束力。合同签订后金色家族管理公司依约向广州浩全科技公司支付了两笔货款，广州浩全科技公司也为金色家族管理公司进行了设备的安装及调试。广州浩全科技公司虽未按照合同约定将案涉合同下的智能控制系统经整体验收后交付给金色家族管理公司，但金色家族管理公司在2016年10月21日的维修清单中只对其中5间房内设备提出了异议，对其他设备均未提出异议并且明知该项目在广州浩全科技公司没有提交验收的情况下，仍然使用上述设备，应当视为其对其余产品质量的认可。金色家族管理公司以未验收为由拒付货款的理由不能成立，该院不予支持。广州浩全科技公司虽为金色家族管理公司安装调试了设备，但从涉案合同的内容来看，金色家族管理公司向广州浩全科技公司购买的系客房智能控制系统，广州浩全科技公司需向金色家族管理公司提供智能系统整体安装、调试、人员培训等多种配套服务。本合同应区别于一方交付货物一方支付对价的普通买卖合同。广州浩全科技公司在2017年6月27日的联络函中以产品已过保修期及未付清款为由拒绝向金色家族管理公司提供远程代码，导致酒店部分智能控制系统功能自2017年起不能使用，其行为明显违反合同第九条的约定。鉴于上述设备安装至今已经长达三年，金色家族管理公司已经自行对设备进行了维护并更换了部分设备，广州浩全科技公司现对该智能系统进行整体修复及升级不可能实现。故鉴于广州浩全科技公司未向金色家族管理公司提供合同约定的完善的技术支持及保修服务，导致合同约定的智能化服务系统部分功能无法实现，且尚有部分硬件设施未安装，广州浩全科技公司在履行该合同义务时存在瑕疵。该院酌定金色家族管理公司按合同项下总金额80%的支付货款即645784元[（865000元-未安装部分57770元）×80%]，金色家族管理公司已经支付302750元，还需支付343034元。广州浩全科技公司主张的延期付款滞纳金，因广州浩全科技公司至今未按合同约定将项目验收交付金色家族管理公司，该请求不符合双方合同约定，该院不予支持。金色家族管理公司主张广州浩全科技公司支付工程安装费、更换防控系统费用，金色家族管理公司未提供证据证明与广州浩全科技公司提供的智能系统存在因果关系，该院不予支持。金色家族管理公司主张的违约金、营业损失，经庭审查明金色家族管理公司经营的酒店已经实际营业，其不能证明营业损失与广州浩全科技公司提供的智能系统存在因果关系，该院亦不予支持。综上所述，根据《中华人民共和国合同法》第五条、第一百零七条、第一百一十一条、第一百二十条之规定，判决：一、湖南金色家族酒店管理有限责任公司在判决生效后十日内支付广州浩全智能科技有限公司货款343034元；二、驳回广州浩全智能科技有限公司的其他诉讼请求；三、驳回湖南金色家族酒店管理有限责任公司的反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案本诉受理费10884元，反诉受理费6897元，合计17781元，由广州浩全智能科技有限公司负担6443元，湖南金色家族酒店管理有限责任公司负担11338元。本院二审期间，当事人没有提交新证据。一审认定事实清楚，本院依法予以确认。本院认为，上诉人金色家族管理公司与被上诉人广州浩全科技公司签订的《金色家族酒店客房及楼层公共区域智能控制系统、客房插座设备销售及安装、调试合同》系双方当事人的真实意思表示，未违反法律、行政法规的禁止性规定,合法有效，双方均应按照合同约定履行义务。合同签订后上诉人金色家族管理公司向被上诉人广州浩全科技公司支付了部分货款，被上诉人广州浩全科技公司亦为上诉人金色家族管理公司进行了设备安装及调试。经一审查明，上诉人金色家族管理公司与被上诉人广州浩全科技公司在履行合同义务时均存在瑕疵。故一审法院以实际损失为基础,兼顾合同履行的情况、当事人的过错程度酌定金色家族管理公司支付案涉余款的80%并无不当，本院依法予以确认。上诉人金色家族管理公司主张被上诉人广州浩全科技公司应支付其为更换房控系统产品的价款46000元，因一审法院已对案涉合同双方过错予以考量并作出一体处理，故上诉人的该项诉请本院不予支持。综上所述，湖南金色家族管理有限责任公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费950元，由上诉人湖南金色家族管理有限责任公司负担。本判决为终审判决。审 判 长 **东审 判 员 刘 林审 判 员 蒋立新二〇一九年十二月三十日法官助理 廖晓欢书 记 员 李妍慧