江苏省常熟市人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0581民初2612号 原告：张丽华，女，1963年7月24日生，汉族，户籍地常熟市，现住常熟市。 原告：邢晨（曾用名张晨），男，1988年8月5日生，汉族，户籍地常熟市，现住常熟市。 委托诉讼代理人：张丽华，身份信息同上，系邢晨母亲。 被告：世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司，住所地常熟市珠江东路97号（创梦世纪小区7号楼三单元1楼）。 负责人：吴懿，总经理。 被告：世茂天成物业服务集团有限公司，住所地南京市鼓楼区南通路99号。 法定代表人：叶明杰，总经理。 委托诉讼代理人（共同代理上述二被告）：陈世福，北京市隆安律师事务所上海分所律师。 原告张丽华、邢晨与被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司、世茂天成物业服务集团有限公司财产损害赔偿纠纷一案，本院于2019年2月19日立案受理，依法适用简易程序，于2019年4月9日公开开庭进行了审理，后依法组成合议庭，又于2019年7月23日第二次公开开庭进行了审理。原告张丽华，原告邢晨的委托诉讼代理人张丽华，被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司、世茂天成物业服务集团有限公司的共同委托诉讼代理人杨虹晴二次均到庭参加诉讼。后于2019年11月21日第三次公开开庭进行了审理，原告张丽华，原告邢晨的委托诉讼代理人张丽华，被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司、世茂天成物业服务集团有限公司的共同委托诉讼代理人陈世福到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告张丽华、邢晨向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告房屋木板、墙面漏水维修费用42789元；2、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2011年11月，原告开始入住常熟市世纪尚城×××室，被告一系本小区物业管理公司。原告入住时，原告的装修公司向被告一要求拆除北面书房及小房间窗户外突出的钢筋，以免钢筋脱落，下雨天漏水。但被告一迟迟没有拆除。2012年夏天大雨，原告墙外的钢筋脱落，书房大面积漏水，原告要求物业进行维修并赔偿，被告置之不理，直到台风过后，因小区房屋大面积漏水才将外墙修补好，然而并未给予原告任何赔偿。2012年年底，原告楼上的业主入住后，原告发现集成吊顶里有漏水，经过查勘，发现是房屋建造时安装的管道有破洞，只要楼上用户一用水，原告的吊顶就会渗水，原告就立即向被告反映了该情况，要求其维修，但被告一直推诿。自此，原告开始未向被告交物业费，要求被告一解决问题后再行缴费，2013年11月起，原告搬离世纪尚城。2016年5月，原告接到被告一代理律师催讨物业费的通知，答应到律所协商，经过世纪尚城时顺道回家，打扫房屋时发现没有水，经过了解，不知从何时起被告一将原告的供水切断，原告联系被告一以及其代理律师要求恢复供水，但是一直没有回复。2016年7月21日，原告在没有办法的情况下向社区民警吴旭峰寻求帮助，当天11点左右，被告一打电话告诉原告其住房在漏水，原告回家后发现整个房子的地板以及部分墙面全都浸泡在水中，原告立即向被告一反映，被告一的物业经理于四五天后才过来查看，经过原被告商量，原告只能寻找专业人士撬开地板，这才发现地板下面都是水，墙纸也已经损坏无法修复，都必须重新更换。原告认为被告一的行为严重损害了原告利益，并且被告一系被告二的分公司，应当承担连带责任。故原告诉至法院。 被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司、世茂天成物业服务集团有限公司共同辩称：1、首先原告主张被告损害其利益，但是未提交被告实施了损害行为的证据，依据相关法律规定，本案中原告主张的法律关系是财产损害赔偿纠纷，因此原告负有对被告实施了侵权行为被告具有过错，原告房屋漏水的原因承担举证责任，原告未提交证据证明房屋漏水的因果关系，原告应承担举证不能的不利后果。原告的诉请应当予以驳回。2、被告因收到民警的电话，在其要求下打开了自来水总阀，为原告供水，该要求由原告自行提出，被告无需再行通知，也无义务再行通知，且被告发现原告房屋渗水后，立即通知原告并采取紧急措施，因此原告房屋渗水与被告不存在因果关系。3、原告房屋属于专有部分，不属于物业服务范围，漏水所导致的损失应由原告自行承担。综上，请求法院依法驳回原告的诉请。 根据双方当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：坐落于常熟市常熟世茂﹒世纪中心-世纪尚城×××室房屋系原告张丽华、邢晨共同共有,建筑面积为172.77平方米。2016年5月，原告张丽华至该房屋内打扫卫生时，发现被停止供水，即与被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司的相关人员进行联系，要求恢复供水。2016年7月21日上午，社区民警应原告张丽华要求，与物业公司经理联系之后，于当日上午9点半左右物业公司为涉案房屋恢复供水。因该房屋内北面阳台的水龙头未关闭，导致水渗入到房屋内。物业公司工作人员查看到原告房屋漏水情况后，于上午10时55分再次关闭用水阀门，并通知原告张丽华到场。根据原告张丽华拍摄的现场照片和视频显示，当天××室房屋的地面上进水，因客厅、卧室、过道的地面铺设的是木制地板，后将所有地板撬起后，底部均有不同程度的积水，房屋墙面底部也有不同程度的水迹。后原告自行将受损的地板，龙骨、踢脚线进行了修理和更换；对客厅的原有电视背景墙拆除后，更改局部线路后重新装修；对主卧及书房、南北次卧、餐客厅及过道的墙面处理后，在墙顶面喷涂乳胶漆；对餐客厅及过道、主卧及书房墙面原有的墙纸进行了撕除；对卫生间进行了换砖。 原告张丽华与被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司就房屋漏水导致的损失赔偿事宜进行过协商。常熟市公安局虹桥派出所向本院出具情况一份，主要内容：“2018年12月份，张丽华因在世茂三期×××室因漏水造成的损失来虹桥派出所调解室跟世茂物业经理徐经理调解。张丽华称要求世茂物业赔偿自己地板维修费用、再装修费用等相关损失合计人民币四万多元。世茂物业徐经理称，2012年9月至2017年9月的物业费可以打7折，其他损失要求张丽华自理。后双方达不成一致，调解不成”。 另查明：2010年9月7日，上海世茂南京物业服务有限公司常熟分公司（甲方）与邢晨、张丽华（乙方）签订《常熟市前期物业管理服务协议》一份，约定甲方为乙方提供物业管理服务，物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，高层住宅为1.85元/月/平方米，商业为4.5元/月/平方米，上述收费标准已包含公共设施运行费用。上海世茂南京物业服务有限公司常熟分公司的企业名称后变更登记为世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司。因张丽华、邢晨未按物业服务协议约定按期交付自2012年11月1日起至2017年12月31日止的物业管理费，世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司于2018年10月19日向本院提起物业合同纠纷一案【案号：（2018）苏0581民初13105号】，该案经审理后，于2018年12月14日依法作出民事判决书，判决邢晨、张丽华给付世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司物业管理费19547.88元。 在审理中，本院根据原告申请，就位于常熟世茂﹒世纪中心-世纪尚城×××室房屋因进水造成的损失依法委托江苏天地恒安房地产土地资产评估有限公司进行司法评估。后该公司回函本院称：“我公司仔细查看了贵院所提供的材料，发现涉案对象于2016年7月21日进水造成财产受损的位置及范围不明确，无法判断其工程量，且现在受损部分已完成维修，仅凭录像及照片无法判断其当时的装修用材、用料，无法对受损情况进行评估，根据目前的情况我公司认为无法进行司法鉴定，现将此委托退回”。 庭审中，原告张丽华陈述，我于2013年搬出涉案房屋，该房屋一直在空置状态，所以自2012年10月之后的物业费就一直没有缴纳。2016年5月我回涉案房屋搞卫生，发现被停水了后来就一直与物业沟通，让物业帮我开通水，因为水的阀门是物业掌管的。2016年7月21日，我和社区民警反映了物业断水的情况，社区民警帮我和物业经理进行了沟通。隔了一个小时左右，社区民警打我电话，说和物业经理谈好了，水先帮我开通，等经理回来后再谈物业费的事情。大概到10点多的时候，物业打电话说我家里在漏水，大概在11点多的时候我回到家里，当时整个客厅的地板上都有水，大概有三、四公分，其他房间的地板上只有水渍。我查看漏水的原因是当时搞卫生的时候，因被停水，北阳台的水龙头有无关闭我搞不清楚，下方水池边放了块抹布，后来恢复供水后，抹布被冲到水池里塞住了排水口，所以导致水渗到房屋内的。后将房屋内所有的地板全部撬起来后，发现所有地板均进了水。将地板阴干之后，可以利用的仍然进行了铺设，有的地板因浸泡的时候比较久，不能再用了，所以进行了更换。主要是更换了客厅和过道上的地板，踢脚线和龙骨，共计花费14057元。另外对客厅的背景墙拆除和重装，对所有房间的墙顶面进行了喷刷，共计花费22000元。涉案房屋是于2011年进行装修的，当时墙面上都贴有墙纸，支付墙纸费用为6732元，因为墙面渗水后导致墙纸脱落，故撕除了所有的墙纸。 本院认为，公民财产权利受法律保护。行为人因过错侵害他人财产权益的应当承担赔偿责任。本案争议焦点一：关于涉案房屋内财产受损的责任认定问题。分析本起漏水事故的原因：原告张丽华作为房屋所有权人，其对自己房屋、以及屋内设施具有妥善管理的义务，其在发现被停水的情况下，对是否已关闭水龙头未能尽到谨慎注意义务。另外，原告张丽华将抹布随意搁置在水池边沿，恢复供水后，抹布堵塞水池排水口，从而导致水外溢，是造成本起事故的主要原因。被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司作为涉案房屋的物业管理公司，其在关闭、开启所涉房屋的用水阀门时，均未能及时告知原告，故其存在一定的过错。本院综合分析事故的因果关系，依法认定原告张丽华对本起事故承担主要责任，被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司对本起事故承担次要责任。本案争议焦点二：关于涉案房屋装修受损的认定问题。根据现有证据及当事人庭审陈述，可以认定本起事故造成涉案房屋内地板、及墙面不同程度受损。事故发生后，原告已对房屋受损部分自行进行了修复，导致受损的范围及金额无法进行评估，且原、被告对于涉案房屋的受损范围及修复情况持不同意见。故本院综合考虑漏水的事实、房屋受损状况、装修折旧率等因素，并结合修复的合理范围及金额、责任大小，酌情认定被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司赔偿原告各项损失7000元。世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司系世茂天成物业服务集团有限公司依法成立的分支机构，故世茂天成物业服务集团有限公司应对世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司不能清偿部分承担清偿责任。据此，依照《中华人民共和国民法总则》第七十四条第二款、第一百一十三条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条之规定，判决如下： 一、被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告张丽华、邢晨财产损失7000元。 二、被告世茂天成物业服务集团有限公司对被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司不能清偿部分承担清偿责任。 三、驳回原告张丽华、邢晨的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费收取870元，由原告张丽华、邢晨负担820元，被告世茂天成物业服务集团有限公司常熟分公司负担50元。（原告预交的案件受理费由被告向其直接支付，本院不再退还，由被告在本判决生效之日起十日内向原告支付） 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费（户名：江苏省苏州市中级人民法院，开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76）。 审 判 长 赵 晔 人民陪审员 赵 英 人民陪审员 王颖秋 二〇一九年十二月二十四日 书 记 员 徐春燕