四川省犍为县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川1123民初1272号 原告（反诉被告）：犍为县朱氏经营部，统一社会信用代码92511123MA62U9UP3U,经营场所四川省犍为县玉津镇新盛路东方花园9-10号门市。 经营者：朱小彬，女，汉族，居民，生于1974年7月19日，住四川省犍为县。 委托诉讼代理人（特别授权代理）：张西洪，犍为县石溪法律服务所法律工作者。 被告（反诉原告）：肖英，女，汉族，居民，生于1962年1月12日，住四川省沐川县。 原告犍为县朱氏经营部与被告肖英买卖合同纠纷一案，本院于2019年7月10日立案后，被告肖英于2019年8月15日提起反诉，本院依法适用简易程序，将反诉与本诉合并公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）犍为县朱氏经营部的委托诉讼代理人张西洪、被告（反诉原告）肖英到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告（反诉被告）犍为县朱氏经营部向本院提出诉讼请求：1.请求依法判令被告立即支付原告货款人民币14000元及资金占用利息，利息以14000元为基数从2019年7月10日起按年利率6%计算至全部货款付清之日止；2.本案的诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告长期从事厨房用具与家具销售等业务，被告于2017年1月4日在原告处订购了厨具、灶具、衣柜、鞋柜、书柜、净水机等家具、家电，经双方确认所有货物的货款为34000元。被告当即预付了原告货款20000元，剩余货款双方约定在家具、家电安装完毕后被告立即支付给原告。2017年3月，原告按约定按时将全部家具、家电送到被告指定的位于乐山市市中区房屋安装完毕。原告按约定履行了出卖人的相关义务，而被告却不按约定给付原告尾款，原告多次向被告催收未果。综上所述，原告为维护自己的合法权益，根据相关法律规定，诉请法院依法判决。 被告肖英（反诉原告）辩称，2017年1月4日向原告经营者朱小彬订购了橱柜、灶具、衣柜、鞋柜、书柜、净水器等家具家电。其中衣柜当时双方约定是做整体衣柜，但原告在未告知被告的情况下，私自更改衣柜样式，做成了嵌入式衣柜，且衣柜、鞋柜做好后出现了严重质量问题。原告亲自到现场观看后，对衣柜、鞋柜进行了更换，更换时墙体被破坏未还原，更换后的衣柜仍存在质量问题。由于上述原因，双方一直协商未果，尾款14,000元才未付，过错在原告一方，故应由其承担责任。 被告（反诉原告）肖英向本院提出反诉诉讼请求：1.请求依法判令原告（反诉被告）赔偿被告（反诉原告）心理和精神损失费5，000元及反诉被告（反诉原告）请木工订做衣柜框架工本费1,600元；2.请求依法判令原告（反诉被告）承担被告（反诉原告）主卧和次卧两个衣柜费用共计9882元及将破损的墙体恢复还原；3.反诉案件受理费由原告（反诉被告）承担。事实与理由：2017年1月14日，被告（反诉原告）经妹妹徐进秋介绍在原告（反诉被告）处订购了橱柜、灶具、衣柜、鞋柜、书柜等家具，其中主、次卧衣柜当时双方约定的是做整体衣柜，被告（反诉原告）告知原告（反诉被告）是做徐进秋家里那样的整体衣柜，原告（反诉被告）经营者朱小彬当时说她去过徐进秋家里，看过衣柜的样式，被告（反诉原告）当即预付了货款20,000元，剩余货款双方约定在保证家具样式、质量符合被告（反诉原告）要求，安装完后立即支付。安装衣柜时，原告（反诉被告）阻止被告（反诉原告）到现场观看，说一天安装不完，看不到衣柜效果。等衣柜安装完后被告（反诉原告）一看根本不是当时双方约定的整体衣柜。原告（反诉被告）作为长期从事厨房用具与家具销售、订做的商家，在未告知被告（反诉原告）的情况下，私自更改衣柜样式，把约定的整体衣柜做成了嵌入式衣柜，且衣柜和鞋柜做好后不久便出现了严重的质量问题，安装衣柜时墙体被破坏未还原，故被告（反诉原告）未付尾款。被告（反诉原告）一生的积蓄购买了一套房屋，想退休后住进新房享受晚年生活，由于原告（反诉被告）的过错，被告（反诉原告）的房屋装修至今也未搬进居住，一看到装修的衣柜被告（反诉原告）心里就添堵，造成了心理和精神上的伤害。综上所述，被告（反诉原告）为维护自己的合法权益，根据相关法律规定，请求法院依法判决。在审理过程中，被告（反诉原告）肖英增加一项反诉诉讼请求，请求判令原告（反诉被告）犍为县朱氏经营部对案涉两个衣柜承担十年的保修责任。 原告（反诉被告）犍为县朱氏经营部辩称，反诉原告要求反诉被告赔偿精神损失费无事实依据和法律依据，反诉被告提供的衣柜无质量问题，不存在请木工做框架的问题，衣柜是送到反诉原告家验收后安装的，反诉原告要求反诉被告承担订做框架的费用和承担两个卧室衣柜的费用均不符合规定，要求反诉被告承担十年的保修期也是于法无据，请求法院驳回反诉原告的全部诉讼请求。 经审理查明：原告（反诉被告）犍为县朱氏经营部系个体工商户，经营范围为销售厨房用具、洁具、家具、文具、日用品、窗帘、不锈钢及铝合金制品、食品；零售卷烟；保洁服务；物业服务；装饰装修施工；园林养护服务。2017年1月，被告（反诉原告）肖英经案外人徐进秋介绍，与犍为县朱氏经营部达成购买橱柜、集成灶、衣柜、书柜、鞋柜、净水机、管线机等家具家电的意向，其中肖英对定制衣柜的要求为“跟徐进秋家一样的整体衣柜”。犍为县朱氏经营部在实际测量的基础上，对肖英需要定做的橱柜、集成灶、衣柜、书柜、鞋柜等家具做了设计图，并载明相应价款，总价款为34,000元，肖英在设计图上签字确认，其中主卧衣柜和次卧衣柜设计图为顶视图，价格分别为5，617元和4，265元。肖英预付价款20,000元。此后，犍为县朱氏经营部给肖英安装完衣柜等家具后，要求被告支付剩余价款14，000元时，肖英以衣柜款式为嵌入式与其要求不一致和衣柜存在质量问题等理由拒绝支付。之后，双方多次进行协商，犍为县朱氏经营部对部分衣柜质量问题进行了维修，但双方未对衣柜更换、重作达成了一致意见。 上述事实，有原、被告在庭审中的陈述，犍为县朱氏经营部营业执照、肖英身份证复印件、设计图、照片、等证据为据。 本院认为:买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人、买受人支付价款的合同。出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以要求出卖人承担修理、更换、重作、退货、减少价款等违约责任。在本案中，原、被告虽未签订书面合同，但双方口头的买卖合同是依法成立的有效合同，对当事人具有法律约束力，应受法律保护。本案争议焦点在于犍为县朱氏经营部是否按照约定提供了肖英所要求样式的衣柜。因双方未签订书面合同，衣柜样式、尺寸、材质等只能通过设计图确定，虽然衣柜实物与设计图样式均为嵌入式，嵌入式衣柜也属于肖英在订购衣柜时提出的整体式衣柜的一种，但是肖英作为普通消费者，不能苛求其具有定制衣柜的专业知识，犍为县朱氏经营部未提供证据证明在肖英签字确认前曾就衣柜样式向其进行说明，设计图上也未用文字对衣柜样式进行说明，因此犍为县朱氏经营部存在一定的过错，应承担相应违约责任。考虑到衣柜已经实际安装完毕，衣柜样式仅在一定程度上影响美观，并不影响衣柜正常的使用功能，也未对肖英造成实际的损失，且肖英在购买衣柜时与出卖人沟通不足，亦存在一定过错，本院认定犍为县朱氏经营部在本案中应承担减少价款的违约责任，减少价款金额综合合同履行情况酌定为主卧和次卧衣柜总价款9，882元的20%即1976.40元，故肖英应支付犍为县朱氏经营部货款12，023.60元。关于本诉原告（反诉被告）犍为县朱氏经营部要求肖英支付迟延付款资金占用利息的诉讼请求，因其本身存在过错，对肖英迟延付款应承担一定的责任，故本院不予支持。关于被告（反诉原告）肖英要求犍为县朱氏经营部赔偿心理和精神损失费5，000元、请木工订做衣柜框架工本费1,600元和将破损墙体恢复还原的反诉请求，因其所提供的证据不足以证明其主张，本院不予支持。关于被告（反诉原告）肖英要求犍为县朱氏经营部承担主卧和次卧两个衣柜费用共计9，882元的反诉请求，因犍为县朱氏经营部已在本诉中承担减少价款的违约责任，反诉中不再重复处理。关于被告（反诉原告）肖英要求犍为县朱氏经营部对案涉两个衣柜承担十年保修责任的反诉请求，因双方当事人在交易时对商品保修期并未进行明确约定，犍为县朱氏经营部应当按照通常的交易习惯承担保修责任，且被告（反诉原告）肖英所提供的证据也不能证明案涉衣柜存在质量问题应当保修十年，故其该项反诉请求缺乏事实和法律依据，本院亦不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第十条第一款、第四十四条第一款、第六十条、第六十一条、第一百零七条、第一百一十一条、第一百三十条、第一百五十五条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款，《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第二十三条。第四十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告（反诉原告）肖英于本判决生效之日起十日内支付原告（反诉被告）犍为县朱氏经营部货款12，023.60元； 二、驳回原告（反诉被告）犍为县朱氏经营部的其他诉讼请求； 三、驳回被告（反诉原告）肖英的反诉请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案本诉受理费75元（犍为县朱氏经营部已预缴），由犍为县朱氏经营部负担15元，由肖英负担60元；反诉受理费25元（肖英已预缴），由肖英负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省乐山市中级人民法院。 审判长  王和川 审判员  王利江 审判员  黄春梅 二〇一九年十二月二十七日 书记员  王家旺 附：本判决书所适用的法律条文。 1、《中华人民共和国合同法》 第六条：当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。 第八条：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 第十条：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。 法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。 第四十四条：依法成立的合同，自成立时生效。 法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。 第六十条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第六十一条：合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。 第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十一条：质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 第一百三十条：买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。 第一百五十五条：出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任。 2、《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 3、《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》 第二十三条：标的物质量不符合约定，买受人依照合同法第一百一十一条的规定要求减少价款的，人民法院应予支持。当事人主张以符合约定的标的物和实际交付的标的物按交付时的市场价值计算差价的，人民法院应予支持。 价款已经支付，买受人主张返还减价后多出部分价款的，人民法院应予支持。 第四十四条：出卖人履行交付义务后诉请买受人支付价款，买受人以出卖人违约在先为由提出异议的，人民法院应当按照下列情况分别处理： （一）买受人拒绝支付违约金、拒绝赔偿损失或者主张出卖人应当采取减少价款等补救措施的，属于提出抗辩； （二）买受人主张出卖人应支付违约金、赔偿损失或者要求解除合同的，应当提起反诉。 4、《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 5、《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。