甘肃省兰州市城关区人民法院民 事 判 决 书（2019）甘0102民初9073号原告：郝某某。委托诉讼代理人：李虹烨，甘肃和乾律师事务所律师。原告：李某某。委托诉讼代理人：李虹烨，甘肃和乾律师事务所律师。被告：兰州金轮物业管理有限责任公司，住所地甘肃省兰州市城关区铁路新村东街247号。法定代表人：董小平，该公司总经理。委托诉讼代理人：倪得宾，甘肃圣方舟律师事务所律师。委托诉讼代理人：张久云，甘肃圣方舟律师事务所律师。原告郝某某、李某某诉被告兰州金轮物业管理有限责任公司物业合同纠纷一案，本院于2019年8月15日立案受理后，依法适用简易程序,公开开庭进行了审理，原告郝某某和李某某的委托诉讼代理人李虹烨、被告兰州金轮物业管理有限责任公司（以下简称“金轮物业”）的委托诉讼代理人张久云、倪得宾到庭参加诉讼，本案现已审理终结。郝某某、李某某向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告支付原告医疗费339428.7元、住院伙食补助费1720元、营养费1720元、护理费12109元、交通费1000元、因事故产生的经济损失13221元、死亡赔偿金389441元、丧葬费32863元，精神损失费300000元，合计1091502.7元；2、请求判令被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告郝某某系被害人郝某甲之子，原告李某某系被害人郝某甲配偶，被害人郝某甲居住在兰州市城关区＊＊＊＊。2019年6月8日，被害人郝某甲乘坐所在小区电梯时，电梯忽然发生故障，导致被害人郝某甲双腿被夹长达两小时，造成双下肢撕脱，双侧胫腓骨开放性骨折，左足距骨骨折等伤，被120送至甘肃省人民医院治疗，住院长达43天，但因伤势过重，于2019年7月21日医治无效死亡。被告兰州金轮物业管理有限责任公司对金轮小区进行物业管理，物业公司作为电梯的实际管理人，存在严重过错直接导致被害人丧失生命权、健康权，应对被害人的人身损害承担全部责任。事故发生后，被告公司不仅不支付医药费，致使原告方四处借钱凑齐被害人住院所需费用，而且一直推脱拒绝赔偿，使原告方不仅要承受失去亲人的巨大痛苦，还要背负巨额的债务，为维护原告自身合法权益，根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，诉至贵院，望判如所请。金轮物业辩称，死者郝某甲确实是居住在被告所管理的兰州金轮物业小区的业主，在被告提供物业服务管理期间，因电梯发生故障至郝某甲受伤并导致死亡属实，因此被告愿意先行承担赔付责任，但是经被告了解本次电梯发生故障，是由于电梯的维保单位甘肃广鑫铁路电梯工程有限公司未尽到电梯维保义务，而导致电梯发生故障致使郝某甲受伤及死亡，因此被告在首先承担责任后保留向甘肃广鑫铁路电梯工程有限公司追偿的权利；原告的诉讼请求除了违约金其他均无异议，因为违约金没有约定，请法庭依法予以认定；本起故障之后被告的上级单位中国铁路兰州局集团有限公司兰州房建段于2019年6月12日向甘肃省人民医院垫付了50,000元的医疗费，被告公司的黄某某书记委托单位职工王某某在2019年6月9日以个人名义向原告出借了10,000元的医疗费，在原告拿到赔偿款以后这个钱原告应返还。当事人围绕诉讼请求依法提交证据，本院组织当事人进行了质证，被告对原告提交的郝某甲住院病历、郝某甲受伤后实际支出的医疗费用明细、郝某甲受伤入院后原告实际支出费用明细、聘请护工合同及发票明细、郝某甲房屋产权证、原告居民户口本真实性无异议，原、被告对郝某甲因电梯故障受伤，后因抢救无效死亡的事实、对郝某甲住院医疗费、其他花费、聘请护工的花费及原告李某某系郝某甲之妻、郝某某系郝某甲之子，郝某甲与被告之间存在物业服务合同关系无异议。对有争议的证据和事实，本院分析认定如下：关于电梯故障致郝某甲受伤是否是郝某甲死亡的直接原因的问题。甘肃省人民医院在郝某甲入院时诊断郝某甲下肢存在骨折、皮肤撕裂、韧带断裂等情况，受伤严重，其住院期间长期处于ＩＣＵ病房，该院的死亡记录显示郝某甲死亡原因为：多发性损伤、肝硬化失代偿，重症××，呼吸循环衰竭，该院出具的居民死亡医学证明（推断书）写明：郝某甲死亡根本原因为多发性损伤。从甘肃省人民医院的上述记录可以看出，郝某甲的因电梯故障致下肢受伤与郝某甲死亡之间存在因果关系，且为导致郝某甲死亡的主要原因。经本院审理查明：郝某甲系被告管理的金轮花园小区住户，双方存在物业服务合同关系，但双方未签订书面物业服务合同，未约定违约金。2019年6月8日，郝某甲在乘坐小区电梯时，因电梯故障，导致郝某甲双腿被夹。后被送往甘肃省人民医院住院抢救治疗，经该院诊断郝某甲为下肢皮肤撕裂伤。2019年6月9日，该院对郝某甲实施了双下肢清创缝合术＋ＶＳＤ负压封闭引流术＋左胫骨骨折外固定架固定术。2019年6月10日，该院对郝某甲实施了左下肢清创＋ＶＳＤ负压封闭引流术。2019年7月2日，该院对郝某甲实施双下肢清创＋左小腿肌皮瓣转移修复术＋外固定架固定术＋ＶＳＤ负压封闭引流术。2019年7月12日，该院对郝某甲实施左小腿清创植皮术＋右小腿皮肤牵张器植入术。2019年7月21日，郝某甲因多发性损伤、肝硬化失代偿、重症××、呼吸循环衰竭等原因去世，共计住院43天。该院出具的出院记录和居民死亡医学证明（推断）书显示郝某甲死亡时存在开放性腓骨骨折、下肢皮肤撕裂伤、腓骨骨折累及踝关节、毛细血管渗漏综合征、膝关节前十字韧带断裂、膝关节后十字韧带断裂、重症××、肝硬化失代偿期、血容量不足性休克、2型糖尿病、胸腔积液、腹腔积液等症状，死亡的根本原因是多发性损伤。郝某甲抢救、住院花费120急救费用、医疗费、住院费用共计339428.7元，购买的膝踝足支具、踝足支具、气垫床、浴巾、尿垫等个人用品支出11250元，聘请护工1人花费12109元，邀请亲戚帮助陪护花费住宿费1971元。另查，原告李某某系郝某甲妻子，原告郝某某系郝某甲之子。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务。被告与死者郝某甲存在物业服务合同关系，为业主提供安全的物业服务是被告的义务，郝某甲因电梯故障受伤最终死亡，被告明显没有尽到该项义务。由于郝某甲未与被告签订书面物业服务合同，双方也未另行约定承担违约责任方式，故被告应当赔偿因此造成的损失。原告李某某系郝某甲之妻、原告郝某某系郝某甲之子，二原告作为郝某甲近亲属有权向被告要求被告承担违约责任。关于二原告主张的各项损失是否符合法律规定的问题。二原告提交的医疗费票据均为郝某甲受伤至死亡期间出具，检查项目及药品与治疗其伤情项目相关，故本院对二原告关于抢救郝某甲花费医疗费共计339,428.7元主张予以采信；被告受伤后购买的膝踝足支具、踝足支具、气垫床、浴巾、尿垫等个人用品均是为郝某甲治疗的合理支出，故购买上述物品的支出11,250元应作为二被告实际损失；二原告关于住院伙食补助费的计算符合法律规定，本院予以采信；虽无医嘱，但考虑郝某甲伤情严重，有必要增强营养，二原告关于营养费的计算合理，本院予以采信；郝某甲伤情严重，住院期间长时间处于ICU病房，明显生活不能自理，需要陪护，根据郝某甲伤情本院酌情认为郝某甲需要两人以上的护理人员，原告郝某某为郝某甲聘请护工一名，并邀请其他亲属帮助护理郝某甲存在必要性，护理支出应当支持。原告聘请护工共计花费12109元，郝某某与兰州爱园家政服务有限责任公司签订陪护合同和该公司出具的发票，印证了二原告的主张，本院予以采信。二原告邀请亲属协助陪护的主要花费为住宿费，该费用应当认定为护理费支出，原告主张住宿费1971元未超过合理范围，且被告并未对该笔费用的用途和数额提出异议，本院对原告的该项主张予以采信；二原告现居住房屋与郝某甲所住医院存在一定距离，二原告到医院探视照顾会产生交通费支出，二原告关于交通费的主张并未超出合理限度，本院予以采信；郝某甲的死亡赔偿金为389,441元〔29957元/年×（20年-7年）〕；原告主张的郝某甲丧葬费符合法律规定；关于二原告主张的精神损害赔偿金，被告作为物业服务企业未能提供安全的物业服务致使郝某甲因电梯故障致伤并最终死亡，考虑被告负责管理的电梯故障带来的严重后果和郝某甲的死亡给家属带来了极大的精神痛苦，二原告受到的精神损害是实际存在的，应当予以考虑。综上所述，被告未尽到提供安全的物业服务，存在违约情形，应当赔偿二原告各项损失841,502.7元（医疗费339,428.7元+购买医疗用品费用11,250元+住院伙食补助费1720元+营养费1720元+护理费14,080元+交通费1000元+死亡赔偿金389,441元+丧葬费32,863元+精神损害赔偿金50,000元）。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十三条、《最高人民法院关于人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十七条、第二十九条之规定判决如下：一、被告兰州金轮物业管理有限责任公司于本判决生效后十五日内一次性支付原告李某某、原告郝某某违约损失赔偿款84,1502.7元。二、驳回原告李某某、原告郝某某的其他诉讼请求。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5456元，减半收取2728元，由原告李某某、郝某某负担625元，被告兰州金轮物业管理有限责任公司负担2103元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于甘肃省兰州市中级人民法院。审判员 师 静二〇一九年十二月五日书记员 邓丽娟