广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤03民终27362号上诉人（原审原告）：深圳市味之源食品有限公司，住所地深圳市龙华区观澜大水田社区大水田0500044号B区。法定代表人：刘豪建，该公司董事长。委托诉讼代理人：黄泽曼，广东冠法律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘子华，广东冠法律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：卢万，女，汉族，1985年2月2日出生，户籍地址广西兴业县。委托诉讼代理人：谢宇婷，广东鹏乾律师事务所律师。上诉人深圳市味之源食品有限公司因与被上诉人卢万财产损害赔偿纠纷一案，不服深圳市龙华区人民法院（2019）粤0309民初3399号民事判决，向本院提出上诉。本院依法组成合议庭对本案进行了审理，现已审理终结。上诉人深圳市味之源食品有限公司上诉请求：撤销一审判决，改判被上诉人赔偿上诉人经济损失284995元及利息损失（自上诉人起诉之日起至实际还款之日止，按中国人民银行同期同类人民币贷款基准利率计算），本案一、二审诉讼费用均由被上诉人承担。其上诉理由是：一、被上诉人严重失职行为导致用于发放员工工资账户被诈骗，被上诉人明显违反公司规章制度。涉案被诈骗账户系专用于每月发放员工工资的账户，该账户使用需U盾进行确认。该U盾平时由上诉人法定代表人管理，仅于发放员工工资时才交由被上诉人使用，上诉人对涉案被诈骗账户的管理充分谨慎，不存在过错。涉案被诈骗账户的使用需公司法定代表人指示才可转账，案发当天，公司法定代表人已明确告知被上诉人用于发放员工工资，被上诉人未按照上诉人指示，在前一天自己银行卡款项被转走后，继续按照诈骗分子的指示，用同样的操作导致公司遭受巨大损失，该行为明显违反公司一般的规章和制度。被上诉人管理不当导致公司遭受巨大损失行为属重大过失，并非一审认定的一般过失。2017年7月25日，被上诉人在接到冒充顺丰快递员电话后，转接上海经侦队刑警电话，在被告知被上诉人涉嫌洗钱要求核实钱款时，被上诉人按照不明人员指示进行操作，导致个人账号款项被转走。2017年7月26日，被上诉人又遭受同样不明人员指示进行同样操作，导致公司遭受巨大损失。被上诉人作为公司会计人员，明确知道涉案被诈骗账户仅用于发放员工工资且需经公司法定代表人指示方可使用，于案发当天在公司法定代表人已明确告知被上诉人涉案被诈骗账户系用于发放员工工资，被上诉人在接听不明人员电话后，个人账号钱款被转走且没有返还的情况下，未经汇报、审批，按照不明人员的指示操作导致公司钱款被转走且至今未能追回，其行为明显具有重大过失。一审确定上诉人应对公司损失承担百分之七十的责任有失公允。被上诉人作为完全民事行为能力人，且多年来从事会计业务，有足够的生活和工作经验，面对不明人员电话诈骗后，在自己款项被莫名转走且未返还情况下，再次按照不明人员指示操作，导致公司遭受重大损失明显属重大过失，且上诉人对被诈骗账户及U盾使用并不存在过错，上诉人遭受财产损失完全是被上诉人侵权行为造成的。被上诉人卢万辩称，上诉人公司的财务管理不规范且存在漏洞。被上诉人卢万自2017年4月1日入职被上诉人处，担任会计一职，入职后被上诉人根据上诉人及其法定代表人对其的工作要求和安排既要负责出纳，也是负责收入、支出、费用、债权债务的账目工作以及财务材料的保管。被上诉人入职后，上诉人并未对被上诉人进行必要的职业培训。被上诉人卢万从相对偏远且相对闭塞的广西乡镇来到深圳务工，被上诉人已尽自己最大努力把公司的工作做好，来获取并不太高的薪资。上诉人作为用人单位是雇佣关系的主导方，上诉人明知其公司财务人员已经受到诈骗的情况下，不仅未对公司的财会制度进行健全完善，也未对相关岗位的新手员工进行任何的培训和警示，最终导致了本案损失的产生。一审判决正确，请求驳回上诉，维持原判。深圳市味之源食品有限公司向一审法院起诉请求判令：1、被告赔偿原告经济损失284995元及利息损失（自原告起诉之日起至实际还款之日止，按中国人民银行同期同类人民币贷款基准利率计算）；2、本案诉讼费由被告承担。一审法院认定事实：被告自2017年4月起入职原告处，担任会计一职，并负责管理公司法定代表人刘豪建名下深圳农村商业银行62×××30的账户，该账户系用于原告发放员工工资的账户。2017年7月25日，被告卢万接到冒充顺丰快递员的电话，对方称其有快递被澳门海关查了，帮其转接电话到上海经侦队刑警，后对方称其涉嫌洗钱案，要求核实其的钱款。对方让卢万开通平安银行的U盾，发给其一个网址。卢万按照对方要求输入银行卡信息和密码后突然黑屏，发现其银行卡85963元被转走。26日卢万又将公司账号的U盾用同样的操作方法将公司法定代表人刘豪建名下深圳农村商业银行62×××30账户内的284995元转到中国工商银行账号为62×××81、户名为赵俊辉的账户内。卢万共计被诈骗370958元。卢万发现被骗，于2017年7月26日向公安机关报警。以上事实有经过庭审举证、质证的照片、报警回执等证据和庭审笔录予以证实。一审法院认为，原、被告双方对被诈骗的账户系法定代表人刘豪建的个人账户、账户内的钱系用于公司运营、该账户由被告负责管理的事实没有异议，予以确认。现该账户因被告的过失而遭受损失，被告应当承担相应的赔偿责任。但，原告未能证明公司关于款项支出有相应的规章和制度，亦未能证明被告的转款行为违背了上述规章和制度；并且，公司员工的一般过失亦属于公司经营过程中应当预见和承担的风险，因此将过错全部归结于被告，有失公平。酌定被告对原告的损失承担百分之三十的责任，即被告应向原告赔偿284995元×30%=85498.5元。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条和第二十六条规定，判决：一、被告卢万于判决生效之日起十日内向原告深圳市味之源食品有限公司赔偿损失85498.5元；二、驳回原告深圳市味之源食品有限公司的其他诉讼请求。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2787元，由被告卢万负担836元，由原告深圳市味之源食品有限公司承担1951元。本院二审审理查明的事实与一审法院查明的事实一致，本院确认一审法院查明的事实。本院认为，被上诉人接到犯罪分子的诈骗电话，犯罪分子要求对被上诉人的资金进行核查，被上诉人未履行基本审核义务即根据犯罪分子的指令对其个人账户及上诉人的账户进行操作，该行为系导致被上诉人个人账户及上诉人账户中的款项被犯罪分子骗取的主要原因。上诉人账户中的资金系用于上诉人公司运营，被上诉人作为上诉人公司的会计，应严格按照公司的财务制度及财务流程进行操作，确保上诉人的资金安全。被上诉人主张上诉人未对其进行相关培训导致其进行相关操作，本案中，被上诉人接到身份不明人员的电话告知被上诉人涉案并要求核实其款项，上诉人明知上诉人账户中的款项系用于发放员工工资，被上诉人在此情况下仍然对上诉人账户进行相关操作，被上诉人对财产损失显然具有重大过失。本案中，上诉人未妥善保管财务信息，未完善财务制度并加强财务监督，对损害的发生亦有一定的过错。根据上诉人的过错程度，考虑用人单位需承担的经营风险及上诉人的收入状况，被上诉人应对上诉人财产损失承担70%的责任，上诉人自负30%的责任。根据责任比例，被上诉人应赔偿上诉人199496.5元。综上，一审判决认定事实清楚，但适用法律部分不当，应予以纠正，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条和第二十六条《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：一、撤销深圳市龙华区人民法院（2019）粤0309民初3399号民事判决第二项；二、变更深圳市龙华区人民法院（2019）粤0309民初3399号民事判决第一项为：被上诉人卢万于本判决生效之日起十日内向上诉人深圳市味之源食品有限公司赔偿损失199496.5元；三、驳回上诉人深圳市味之源食品有限公司的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案一审案件受理费2787元，由上诉人深圳市味之源食品有限公司预交，由上诉人深圳市味之源食品有限公司负担836.1元，由被上诉人卢万负担1950.9元，被上诉人卢万应于本判决生效之日起十日内支付上诉人深圳市味之源食品有限公司一审案件受理费1950.9元。二审案件受理费4290元，由上诉人深圳市味之源食品有限公司预交，由上诉人深圳市味之源食品有限公司负担1287元，由被上诉人卢万负担3003元，被上诉人卢万应于本判决生效之日起十日内支付上诉人深圳市味之源食品有限公司一审案件受理费3003元。本判决为终审判决。审判长 梁    媛审判员 刘  向  军审判员 叶    艳二〇一九年十二月十八日书记员 刘振光（兼）