文书内容湖南省娄底市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）湘13民终2221号上诉人（原审被告）：娄底芊丽医疗美容有限公司，住所地湖南省娄底市。法定代表人:王代文。委托诉讼代理人：彭敏，男，汉族，1988年10月4日出生，住湖南省娄底市娄星区。系该公司职工。被上诉人（原审原告）：龚望才，女，汉族，1977年3月11日出生，住湖南省涟源市。上诉人娄底芊丽医疗美容有限公司因与被上诉人龚望才不当得利纠纷一案，不服娄底市娄星区人民法院（2019）湘1302民初4431号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年11月14日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人娄底芊丽医疗美容有限公司的委托诉讼代理人彭敏与被上诉人龚望才均已到庭。本案现已审理终结。娄底芊丽医疗美容有限公司上诉请求：请求人民法院重审该案件，退还原告的美容贷款要求扣除因本身原因所产生的贷款利息及业务人员领取的提成费用共计总金额的15％，共计扣除金额5025元。事实和理由：2019年3月，龚望才经其表哥龚医生介绍在娄底芊丽医疗美容有限公司进行隆鼻等整形项目，被告因经济原因需要贷款完成手术费用，签订项目设计，并签字认可该手术费用的价格；2019年4月，龚望才表哥龚医生因工作的原因未能到芊丽就职，劝其放弃到娄底芊丽医疗美容做整形项目，因娄底芊丽医疗的真诚挽回，龚望才同意做整形项目，于是娄底芊丽医疗美容安排手术，但因为自身原因一直推脱；2019年5月龚望才其表哥到芊丽医疗就职并与董事长王代文达成初步工作协议，但因龚望才整形项目的提成没有达成一致，龚望才一直推脱整形手术安排，并恶意诋毁娄底芊丽医疗美容有限公司，称其设施设备不完善，顾客满意度不高，手术医生自曝黑幕，器材淘宝购买等，并在娄底芊丽医疗美容多次进行辱骂，吵闹，娄底芊丽医疗与其协商，龚望才要求全额退款并不承担任何的手续费及利息费用，后协商无果只能报警拨打110出面调解，芊丽医疗美容本已经按照约定期限退款，但因为其在外恶意诋毁娄底芊丽医疗美容有限公司，娄底芊丽医疗美容多次协商无果，故没有退还其退款要求。综上所述，龚望才贷款33500元是其自身原因导致的要求的退款，并不是因为公司医疗条件差，医生无资质，美容器材不符合标准等原因导致，故向贵院提出上述，肯请判如所请。龚望才辩称：一、关于上诉人要求扣除因被上诉人原因所产生贷款利息及业务人员领取的提成费用的问题。1、贷款本人没有实际使用一分钱,贷款利息一直由本人在支付。贷款合同签订之后不到一周,本人就多方了解到上诉人整容技术存在问题，方没有签署手术合同。但上诉人却以多种借口一直不归还被上诉人本金和利息。2、上诉人的业务提成费用是因上诉人的内部经营管理机制而产生的,与本人没有任何关系。我手术合同都未签订,手术也未做，上诉人自己内部就分成了,这些费用要我来承担，公道何在?二、关于上诉人报警的问题。事实是今年5月24日,我同我姐龚望东、外甥女龚雅清到上诉人处讨要贷款本息,龚雅清提出要看上诉人的手术记录等资料,上诉人便动手要打龚雅清,我上前劝阻,这些人打我。万般无奈之下,我姐龚望东报了警，这有《出警记录》为证。三、关于上诉人提出本人恶意诋毁的问题。本人没有恶意诋毁上诉人,纯粹是本人通过网上搜集资料、多方打听之后,发现上诉人存在医疗整形配套设施不完整、顾客满意度不高等情形,才决定放弃整形医疗项目。请求判令上诉人返还本人医疗美容贷款33500元及到判决之日的所有贷款利息,截至今年11月30日，贷款利息为2536.88元。本案诉讼费用由上诉人承担。原告龚望才向一审法院起诉请求：1、被告返还原告医疗美容贷款33,500元；2、本案诉讼费用由被告承担。一审法院认定事实：2019年3月，原告龚望才经其堂哥龚浩月介绍到被告芊丽公司做隆鼻等整形项目，因当时经济困难，原告在被告芊丽公司的介绍下，向乔融金服网络医疗贷款20,000元，向易美健金融网络医疗分期贷款13,500元，共计贷款33,500元，上述贷款全部汇入了被告芊丽公司。事后，原告听说被告芊丽公司存在医疗整形配套设施不完善、手术室到处灰尘、没有严格消毒、顾客满意度不高等情形，遂放弃了全部整形项目，要求被告退回贷款。2019年5月24日，原告龚望才与被告公司法定代表人王代文因贷款的退还问题产生纠纷，经派出所调解，王代文承诺在6月30日前退款。2019年6月30日，被告芊丽公司向原告龚望才出具一份证明，“龚望才贷款金额总计33,500元，其中乔融贷款20,000元，易美健贷款13,500元，现龚望才退此单，其中承担违约金3%，共计1,005元，其中前三个月利息由龚望才本人承担共计1,086元，根据还款情况已经全部还款三期，其中本金为6,708元，扣除违约金1,005元，剩余本金为5,703元，由芊丽医疗在2019年7月补还给龚望才，其中未还金额由芊丽医疗负责。”此后，原告将贷款分期还款至5期，被告芊丽公司未曾归还过贷款，亦未退还原告已付贷款。一审法院认为，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。原告曾打算在被告芊丽公司做隆鼻等整形手术，并贷款33,500元全部转入被告芊丽公司，之后原告放弃全部整形项目，原、被告并未签订医疗美容服务合同，被告亦未向原告提供医疗美容服务，故被告应当退还原告所贷款项，被告要求原告支付违约金亦无事实依据，况且，被告在派出所的调解下承诺同意退款，应按照诚实信用原则履行义务。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第九十二条之规定，判决如下：被告娄底芊丽医疗美容有限公司在本判决生效日之日起十日内向原告龚望才返还已收款项33,500元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费638元，减半收取319元（原告已预缴），由被告娄底芊丽医疗美容有限公司负担。二审审理中，被上诉人龚望才向本院提交一份新证据，即银行流水，证明目的：贷款由龚望才一直在还，已还至2019年11月25日。上诉人娄底芊丽医疗美容有限公司质证认为，对该证据没有异议。对于二审期间被上诉人龚望才向本院所提交的证据，本院根据查明的事实予以综合认定。二审审理查明，本院确认一审判决认定的案件事实。本院认为，2019年3月，龚望才有意向到芊丽公司做隆鼻等整形项目，而向他人贷款33500元，该款已汇入芊丽公司。因双方为整形项目的具体实施而未达成一致，导致龚望才放弃整形，要求芊丽公司退款，龚望才在此过程中有过错。但在一审过程中，芊丽公司并未提供双方签订医疗美容服务合同，亦未向龚望才提供医疗美容服务，且未提交其因此所造成损失的任何证据，还拒付此款，是没有理由的。龚望才对其贷款，每月需支付一定的本金和利息，使其损失扩大，与芊丽公司没有及时返还其款项有关。本案的案由为返还不当得利，芊丽公司拒付返还，没有事实依据和法律依据，应当将取得的不当利益返还受损失人。况且，芊丽公司在派出所的调解下承诺同意退款，亦应诚实信用履行义务。综上所述，娄底芊丽医疗美容有限公司的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由上诉人娄底芊丽医疗美容有限公司负担。本判决为终审判决。审判长  王旺山审判员  蒋国保审判员  李云霞二〇一九年十二月十一日书记员邓凤禧附相关法律条文：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。