江苏省泰州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）苏12民终2733号上诉人（原审被告）：泰州市新村物业管理有限公司，统一社会信用代码91321204MA1NM01F96，住所地泰州市姜堰区罗塘街道东海南路83号。法定代表人：薛飞，该公司经理。委托诉讼代理人：魏伟，江苏堰平律师事务所律师。委托诉讼代理人：杜广玲，江苏堰平律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：孔璐，女，1992年8月20日生，汉族，住泰州市姜堰区。委托诉讼代理人：李爱军，江苏樵杨律师事务所律师。委托诉讼代理人：吴艳萍，江苏樵杨律师事务所律师。原审被告：泰州市御墅物业管理有限公司，统一社会信用代码913212047933454548，住所地泰州市姜堰经济开发区上海路8号。法定代表人：刘月珠，该公司总经理。原审被告：江苏中天正宜置业有限公司，统一社会信用代码91321204722216348N，住所地泰州市姜堰经济开发区上海路8号。法定代表人：刘月珠，该公司总经理。上诉人泰州市新村物业管理有限公司（以下简称新村物业公司）因与被上诉人孔璐及原审被告泰州市御墅物业管理有限公司（以下简称御墅物业公司）、江苏中天正宜置业有限公司（以下简称正宜置业公司）公共场所管理人责任纠纷一案，不服江苏省泰州市姜堰区人民法院(2019)苏1204民初3177号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年9月18日立案受理后，依法组成合议庭进行审理。现已审理终结。上诉人新村物业公司的上诉请求：撤销一审判决，依法改判或发回重审。事实与理由：一、上诉人无权擅自处理流浪狗，上诉人是负有小区内安全防范的义务，但这种义务是针对盗窃等行为的，且案涉小区面积较大，来往车辆人员较多，小区饲养犬的户主不在少数，上诉人无法判断小区内犬的性质，对流浪狗也不能直接捕杀，一审判决加重上诉人的责任；二、被上诉人主张的医药费已经向相关部门进行报销，被上诉人的损失已经得到填补，一审判决上诉人支付该部分医药费不当；三、本案中被上诉人并未构成伤残，一审认定被上诉人20000元精神抚慰金损失不当；四、被上诉人主张通乳费、奶粉费与案涉侵权行为无关。被上诉人孔璐答辩称：一审认定事实清楚，但要求我方承担40%责任有一些疑问，按照物业服务合同，被上诉人居住在上诉人提供物业服务的小区里，在小区散步由于流浪狗原因让被上诉人承担40%的责任不当，且被上诉人是孕妇，为了保证下一代健康成长，作为物业公司应当更加持有谨慎义务。御墅物业公司、正宜置业公司均未答辩。孔璐向一审法院的诉讼请求：1.判决新村物业公司、御墅物业公司、正宜置业公司连带赔偿孔璐医疗费、通乳费、奶粉费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、精神损害抚慰金、交通费合计74347.93元；2.新村物业公司、御墅物业公司、正宜置业公司承担本案诉讼费。一审法院查明：孔璐住。2017年10月10日，孔璐在中天二村小区内散步，当孔璐行至小区游乐场时，被一只流浪狗咬伤右脚。当时孔璐已怀孕8个多月。随后孔璐的公公张永安进行了报警。后孔璐被家人送至泰州市第二人民医院注射狂犬病疫苗，孔璐支付了相关费用288.5元。当日下午，孔璐到泰州市剖宫产术，生下一男儿，后孔璐于2017年10月16日出院。泰州市姜堰中医院出院记录中记载孔璐入院情况为：该妇因“停经38+6周，无产兆”入院，中午该妇右足趾被狗咬伤，无明显出血，后在泰州市第二人民医院注射狂犬疫苗，今来本院要求剖腹产手术终止妊娠，该妇入院时无下腹痛，无阴道流水及见红，近期纳可，寐安，二便如常。出院时，孔璐支付了住院费用6422.03元。2017年10月至12月，孔璐在姜堰区时尚育儿母婴用品店购买奶粉支付了奶粉费用3887.4元。后孔璐多次找新村物业公司要求赔偿，双方协商未果。另查明：1.泰州市姜堰区公安局城南派出所在2017年10月10日接处警工作登记表的处警经过及结果一栏中记载：“到场报警人已离开现场，了解物业系中天二村小区12号楼406的住户孔璐在中天二村游乐场被流浪狗咬伤，现已去医院治疗”。2.2017年10月18日，泰州市海陵区人力资源和社会保障局根据孔璐的申请为孔璐报销了孔璐在姜堰中医院住院期间发生的医疗费中的5924.04元。关于孔璐主张的各项赔偿费用，一审法院结合本案实际情况和当事人所举证据依法进行确认。关于孔璐主张的注射狂犬病疫苗费、住院医疗费、通乳费、奶粉费，根据姜堰中医院出院记录记载，可证实孔璐是因为右足被流浪狗咬伤害怕狂犬病疫苗对胎儿有影响不得已到姜堰中医院进行剖腹产，由此而产生的上述费用与孔璐被狗咬伤具有关联性，故对上述费用予以确认。关于孔璐已向泰州市海陵区人力资源和社会保障局申请报销的医疗费用，系孔璐基于其医疗保险而享有的保险收益，相应费用的报销并不当然减轻新村物业公司的赔偿责任，新村物业公司认为孔璐的损失应当扣除医保报销费用，无法律依据，不予支持。关于交通费，酌情确定为400元。关于住院伙食补助费标准，确定为每天20元。关于孔璐的营养期限和营养费标准，酌情确定按60天计算，每天20元。关于护理期限，确定按住院天数计算。关于护理费标准，孔璐主张每天70元，未超过相关标准，予以确认。关于误工费，孔璐未提交证据予以证明，不予确认。关于精神损害抚慰金，孔璐因本起事件的发生，精神确实受到了严重伤害，一审法院酌情确定其精神损害抚慰金为20000元。据此，一审法院确认孔璐的损失为：医疗费6710.53元、通乳费400元、奶粉费3887.4元、住院伙食补助费120元（6天×20元/天）、营养费1200元（60天×20元/天）、护理费420元（6天×70元/天）、精神损害抚慰金20000元、交通费400元，合计33137.93元。一审法院认为：根据孔璐提交的物业费收费收据，为姜堰中天二村小区提供物业管理服务的是新村物业公司。作为物业管理服务单位，新村物业公司负有小区内的安全防范义务。根据孔璐提交的公安机关接处警工作登记表记载，事发当日公安机关已向新村物业公司进行情况了解，新村物业公司当时反映的是孔璐在中天二村游乐场被流浪狗咬伤，审理中新村物业公司对上述事实持怀疑态度，但其未能提交足以推翻上述事实的证据。审理中，新村物业公司承认中天二村小区是半封闭管理，以前曾采取措施打死过几条狗，后来发生矛盾，再发现流浪狗即通知相关部门到场处理，由此可以说明新村物业公司在对小区的安全防范管理上存在不当之处，对孔璐的损失应当承担相应的赔偿责任。孔璐作为完全民事行为能力人，在散步过程中对自身安全未尽到谨慎注意义务，其自身亦存在一定的过错。根据本案的实际情况，酌情确定由告新村物业公司赔偿孔璐损失的60%，其余40%由孔璐自行承担。孔璐要求御墅物业公司、正宜置业公司承担连带赔偿责任，无法律依据，不予支持。综上，一审依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条规定，作出如下判决：一、泰州市新村物业管理有限公司于判决生效之日起十日内赔偿孔璐各项损失合计19882.76元；二、驳回孔璐的其他诉讼请求。如泰州市新村物业管理有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费644元，减半收取计322元，由孔璐负担122元,泰州市新村物业管理有限公司负担200元（孔璐同意其预交的案件受理费中的200元，由泰州市新村物业管理有限公司向其直接支付，一审法院不再退还，泰州市新村物业管理有限公司于判决生效之日起十日内向孔璐支付）。二审查明的事实与一审认定的事实一致，本院予以确认。本院认为，新村物业公司作为物业管理服务单位，负有小区内的安全防范义务。小区里出现流浪狗将正常行走的业主孔璐咬伤，显然新村物业公司在对小区的安全防范管理上存在不当之处，对孔璐的损失应当承担相应的赔偿责任。关于孔璐已向泰州市海陵区人力资源和社会保障局申请报销的医疗费用，系孔璐基于其医疗保险而享有的保险收益，相应费用的报销并不当然减轻新村物业公司的赔偿责任，新村物业公司上诉认为孔璐的损失应当扣除医保报销费用，无法律依据，不予支持。关于孔璐主张的通乳费、奶粉费，根据姜堰中医院出院记录记载，可证实孔璐是因为右足被流浪狗咬伤害怕狂犬病疫苗对胎儿有影响不得已到姜堰中医院进行剖腹产，由此而产生的上述费用与孔璐被狗咬伤具有关联性，新村物业公司所提的通乳费、奶粉费与案涉侵权行为无关的上诉理由不能成立。关于精神损害抚慰金，孔璐虽然未构成伤残，但孔璐被流浪狗咬伤时已经怀孕八个月，因害怕狂犬病疫苗对胎儿有影响不得已提前进行剖腹生产，作为一位母亲其精神确实会受到伤害，一审酌情确定精神损害抚慰金20000元并无不当。综上，新村物业公司的上诉请求不能成立，应予以驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，程序正当合法，应予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定,判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费298元，由上诉人泰州市新村物业管理有限公司负担。本判决为终审判决。审判长  王军强审判员  顾连凤审判员  潘贻杰二〇一九年十二月十日书记员  陆超凡