河南省中牟县人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0122民初8691号原告：刘秀梅，女，1956年7月17日出生，汉族，住河南省中牟县。委托诉讼代理人：校丙戌，河南官渡律师事务所律师。委托诉讼代理人：董鹏，河南官渡律师事务所律师。被告：金科物业服务集团有限公司河南分公司，住所：郑州市。负责人：叶良兵，系该公司经理。委托诉讼代理人：夏文伟，男，1986年1月4日出生，汉族，住河南省新县，系该公司员工。委托诉讼代理人：胡俊，上海段和段（郑州）律师事务所律师。被告：金科物业服务集团有限公司，住所：重庆市江北区。法定代表人：夏绍飞，系该公司董事长。委托诉讼代理人：夏文伟，男，1986年1月4日出生，汉族，住河南省新县，系该公司分公司员工。原告刘秀梅与被告金科物业服务集团有限公司河南分公司（以下简称“金科物业河南分公司”）、金科物业服务集团有限公司（以下简称“金科物业公司”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人董鹏，被告金科物业河南分公司委托诉讼代理人夏文伟、胡俊，被告金科物业公司委托诉讼代理人夏文伟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告刘秀梅向本院提出诉讼请求：判令二被告赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、残疾赔偿金、被抚养人生活费、精神损害抚慰金、交通费等损失共计105676.48元。事实和理由：2018年2月4日7时8分许，原告从位于中牟县××安置区××院××楼××单元××楼××室的家中出门准备前往教堂做礼拜时，由于小区物业工作人员用湿拖把拖地时未将地面擦干，导致原告刚进电梯就被滑倒，乘电梯到底楼一出电梯又被滑倒，第二次滑倒后当场就再也无法站起来，后被送往医院诊断为左股骨颈骨折等。经了解，原告所居住小区的物业归被告金科物业河南分公司负责，而被告金科物业公司又系金科物业河南分公司的总公司，根据法院规定，二被告都具有不可推卸的赔偿责任。为维护原告的合法权益，诉至法院。被告金科物业河南分公司、金科物业公司辩称，1、根据《侵权责任法》相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益的应当承担侵权责任，在过错归责原则下，原告应当举证证明被告具有主观过错才能要求被告承担赔偿责任。但原告在本案中提交的相关证据没有任何证据能够证明被告在本案中存在过错。2、被告作为涉案小区的物业服务单位，清理公共设施设备卫生是原告基本的物业服务义务，被告工作人员对设施设备进行清扫不应该被当作被告的过错。换言之，如果被告的工作人员在小区打扫卫生做保洁的行为被当作一种过错行为，那么被告如何才能履行自己作为物业服务单位的服务义务呢。3、原告诉称地面湿滑导致自己摔倒，没有事实依据。从原告庭前提供的证据及被告自行调取的电梯监控视频，并不能看出电梯地面有任何的湿滑情况。4、原告摔倒后，被告工作人员及时发现并将相关情况通知了其家属，采取了必要的救助措施。从物业服务的角度，被告也已积极履行了自身的物业服务责任，在本案中也没有任何过错。5、本案中，应对原告摔倒承担责任的主体并非被告而系原告自己。根据原告庭前提交的病例材料，原告还有眩晕症达20年，××达6年，而且在4年前进行过右股骨头坏死全髋关节置换手术，××症每一项都是致使原告步履不稳而摔倒的原因。原告作为一名成年人，××的行动不便的老年人，其发生摔倒事故的原因很明显系因自身疾病以及自己未能注意尽到相应的合理注意义务，而并非系原告所诉称的因地面湿滑。原告因摔倒造成的损失应由原告自行承担。6、原告诉请赔偿金额明显过高且无依据。综上所述，原告诉请没有事实和法律依据，诉讼理由不能成立，根据一般侵权的过错归责原则及谁主张谁举证的举证原则，请求依法驳回原告的诉讼请求。原告围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：原告居住在中牟县绿博二号社区6号院8号楼1单元11楼1101室，该小区由被告金科物业河南分公司提供物业服务。2018年2月4日上午7时4分许，被告金科物业河南分公司的保洁人员对绿博二号社区6号院8号楼1单元的一电梯间地面用拖把进行拖地保洁，当日上午7时8分许，原告乘坐该电梯出行，原告刚一进入该电梯就被滑倒。当天原告被送往中牟县中医院入院治疗，被诊断为：1、左侧股骨颈骨折，2、右侧髋关节置换术后，花费医疗费798.58元。原告当天又被送往中牟县人民医院住院治疗9天，被诊断为：1、左股骨颈骨折，2、右侧全髋关节置换术后，花费医疗费8055.88元。原告于2018年8月5日购买医疗仪器器械助行器花费130元。后原、被告因赔偿问题产生纠纷，原告诉至本院。本案在审理过程中，原告刘秀梅申请对原告的伤残程度、护理期限、营养期限进行鉴定，经本院委托，郑州新亚法医临床司法鉴定所出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人刘秀梅左髋损伤已构成十级伤残。同时该所出具关于刘秀梅出院后护理期限、营养期限的评估意见，评估意见为：被鉴定人刘秀梅出院后护理期限评估为170日，出院后营养期限评估为80日。原告支付鉴定费用1580元（其中检查费280元）。庭审中，被告表示原告在电梯中摔倒后立刻站了起来，导致原告骨折的原因是第二次摔倒，在电梯间的第一次摔倒与本案没有关联性。原告表示在电梯滑倒之后，虽然原告站起来，但因为第一次滑倒摔伤，造成身体不适和疼痛，在下电梯之后紧接着又第二次滑倒，随后原告本人无法再站起来，后被送往医院治疗。另查明，被告金科物业河南分公司是金科物业公司设立的分公司。此外，原告因头晕、头疼于2018年9月2日至9月3日在中牟县人民医院住院治疗，花费医疗费949.7元，检查费282元，原告于2018年10月25日在药店购买药物花费8869元。本院认为，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。关于原告骨折是在电梯内滑倒或是出电梯后又摔倒或滑倒导致的问题。被告表示导致原告骨折的原因是第二次摔倒，在电梯间的第一次摔倒与本案没有关联性。原告表示在电梯滑倒之后，虽然原告站起来，但因为第一次滑倒摔伤，造成身体不适和疼痛，在下电梯之后紧接着又第二次滑倒，随后被送往医院治疗。本案导致原告骨折的原因系在电梯内滑倒或是出电梯后又摔倒或滑倒造成，原、被告均未提供证据加以证明，故本院无法认定导致原告骨折的原因与在电梯间的滑倒没有关联性。金科物业河南分公司作为原告居住小区的物业管理单位，负有对公共配套场所进行清洁的义务和责任。在事发时，金科物业河南分公司保洁人员在对原告居住小区的电梯间地面进行清洁的行为并无不当，但其在履行公共环境卫生的管理服务职责时，应该对业主负起合理的安全保障责任。被告公司的保洁员工拖地造成电梯间地面湿滑后，未及时采取干燥措施，也未设立明显的警示标志，导致原告在进入电梯时滑倒，故金科物业河南分公司未尽到合理限度范围内的安全保障义务，对原告摔倒受伤而产生的损失应承担相应的赔偿责任。金科物业河南分公司是金科物业公司的分公司，故金科物业河南分公司的赔偿责任应由金科物业公司承担。原告作为具有完全民事行为能力的成年人，应对自己人身安全负有谨慎注意义务，但原告疏于对自身安全应负有的谨慎注意义务，未充分观察和防范相应风险，存在疏忽大意之过失，应对自己滑倒受伤承担主要责任。本院结合双方所负注意义务和过错程度，认定原告对其自身损伤承担主要责任，被告负担次要责任，金科物业公司对原告所受到的损失承担30%的责任为宜。原告出院后于2018年10月25日自行购药花费8869元，无相应医疗机构诊断证明，仅凭购药发票无法证明原告所购药物系本案摔伤导致支出的费用。原告因头晕、头疼于2018年9月2日至9月3日在中牟县人民医院住院治疗，原告也没有提供证据证明该次住院系本案摔伤导致。根据原、被告双方提供的证据，本案原告总损失的项目和数额包括：医疗费8854.46元、护理费22400.06元（住院9日，护理1人，出院后护理期限评估为170日，护理1人，河南省2018年度居民服务业、修理和其他服务业职工平均工资45677元/年，125.14元/日）、住院伙食补助费450元（住院9日，50元/日）、营养费1780元（住院9日，出院后营养期限评估为80日，共计89日，20元/日）、残疾赔偿金54186.12元（2018年度河南省城镇居民人均可支配收入为31874.19元/年，赔偿年限为17年，刘秀梅被评定为十级伤残，即31874.19元/年×17年×10%）、精神损害抚慰金酌定5000元、残疾辅助器具费130元、鉴定费1580元、交通费酌定200元，上述损失共计94580.64元，应由金科物业公司赔偿以上损失的30%，共计28374.2元。原告其他过高的诉讼请求，本院不予支持。二被告辩称在其本案中不存在过错，不同意承担赔偿责任，于法无据，不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第三十五条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告金科物业服务集团有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告刘秀梅医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、鉴定费、交通费等损失共计二万八千三百七十四元二角。二、驳回原告刘秀梅的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2413元，减半收取1206.5元，由被告金科物业服务集团有限公司负担254.5元，由原告刘秀梅负担952元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本一式八份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验。审判员  唐慧良二〇一九年十二月二十日书记员  孙晨红