湖北省襄阳市中级人民法院民 事 判 决 书(2019)鄂06民终4422号上诉人（原审被告）：朱秀华，女，1963年4月14日出生，汉族，住湖北省钟祥市。委托诉讼代理人：陈高峰，钟祥市双河镇法律服务所法律工作者。被上诉人（原审原告）：湖北新华欣保险销售有限公司，住所地：襄阳市樊城区汉江北路瑞城国际写字楼裙楼西一、三层。法定代表人：郑生贵，湖北新华欣保险销售有限公司综合部经理。委托诉讼代理人：袁立萍，湖北新华欣保险销售有限公司员工。委托诉讼代理人：杜洪亮，湖北隆中律师事务所律师。上诉人朱秀华因与被上诉人湖北新华欣保险销售有限公司（以下简称新华欣公司）合同纠纷一案，不服襄阳市樊城区人民法院（2019）鄂0606民初4973号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年11月20日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人朱秀华、委托诉讼代理人陈高峰及被上诉人新华欣公司的委托诉讼代理人袁立萍、杜洪亮到庭接受了询问。本案现已审理终结。朱秀华上诉请求：请求撤销（2019）鄂0606民初4973号民事判决，改判上诉人朱秀华不承担法律责任。事实和理由：一审法院认定事实错误，其理由1.上诉人与被上诉人没有签订《保险代理合同书》。被上诉人提供的2017年9月20日的《保险代理合同书》不是上诉人亲笔签名。2.2017年3月20日，上诉人对投保人寇正萍宣传保险业务时，寇正萍提出病史，上诉人没有隐瞒、阻碍寇正萍向保险人同方全球公司告知自己身患不能投保疾病的事实，因为承保公司对投保人寇正萍的病情进行了体检，通过承保程序。3.投保人寇正萍2017年3月20日的投保单是被上诉人的内勤工作人员填写的。上诉人在为投保人寇正萍宣传保险时，被上诉人并未对上诉人进行行为规范要求。上诉人对投保人寇正萍宣讲保险在前，被上诉人的行为规范要求在后，上诉人的行为不受被上诉人后期的行为要求约束，上诉人没有过错。新华欣公司辩称，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应驳回上诉人的上诉请求，维持原审判决。新华欣公司向一审法院起诉请求：1.判令被告朱秀华赔偿损失61300元；2.本案的全部诉讼费用由被告承担。事实与理由：2012年11月1日，原被告签订《保险代理合同》、《代理人行为规范》。根据合同约定，代理人应当遵守《代理人行为规范》第二章规定，如代理人出现违约行为，导致公司或第三人损失的，将按照代理人行为规范第五章第2条承担赔偿责任。2016年12月26日，原告与同方全球人寿保险有限公司（以下简称同方全球公司）签订《专业保险合作协议书》，第七条约定了乙方的责任等。2017年3月30日，被告作为原告的保险代理人员在开展保险代理业务中，为做成业务代替投保人寇正萍填写投保资料，并且阻碍寇正萍向保险人同方全球公司告知自己身患不能投保疾病的事实，后寇正萍所投的保险合同成立并生效。2018年4月12日，保险事故发生后，投保人寇正萍将第三方同方全球公司诉至人民法院。后经钟祥市、荆门市两级法院作出（2019）鄂08民初298号生效判决书，判决同方全球公司湖北分公司给付寇正萍保险金60000元，承担案件受理费1300元。被告的违法代理行为造成第三方同方全球公司非正常损失61300元。同方全球公司作为原告的合作方，依据《专业保险合作协议书》的约定要求原告赔偿损失，故原告依据《保险代理合同书》的内容要求被告承担上述赔偿责任，综上，为维护原告合法权益，提起民事诉讼。原审法院审理查明，2016年12月26日，同方全球人寿保险有限公司（甲方）与原告新华欣公司（乙方）签订《专业保险合作协议书》，主要约定，原告新华欣公司代理同方全球人寿保险有限公司（湖北省）的人身保险产品。保险代理期限自本协议生效日起至2017年12月31日止。合同第七条第5约定：乙方及其保险销售人员应将投保人、被保险人的真实情况如实告知甲方，包括乙方及其保险销售人员所知道的或由投保人、被保险人或其他人透露的有关影响甲方据以确定是否同意承保的重要情况（如被保险人的健康状况等）；乙方及其保险销售人员知道投保人或被保险人未如实告知或发生保险事故的，应当立即通知甲方。2017年9月20日，原告新华欣公司与被告朱秀华签订《保险代理合同书》，被告朱秀华签署《代理人承诺书》、《代理人行为规范》等，其中《保险代理合同书》约定原、被告为代理关系，代理权限第2项明确约定，向客户说明填写投保书的注意事项，不得有虚假、隐瞒或误导投保人的行为。若给甲方造成损失的，乙方还应承担全面的赔偿责任。《代理人承诺书》第五条承诺：本人将遵守职业道德，诚实守信，规范展业，不欺骗客户，不欺骗公司，在工作中做到：……；2.向投保人提供保单时应当附保险合同条款，正确指导客户亲笔填写投保书及包括相关投保资料，亲自见证客户签名，不代客户签字，不唆使或接受代签名；……；4.如实填写代理人告知书，不弄虚作假；……。第六条：本人行为如有违反以上承诺，公司可随时根据公司的《代理人基本管理办法》解除合同，因本人违反本承诺书内容而损害公司利益的，本人愿意承担全部赔偿责任。另查明，2017年3月30日，投保人寇正萍通过原告新华欣公司的保险销售业务员即被告朱秀华在同方全球人寿保险有限公司投保了《康健一生终身重大疾病保险》一份。2018年4月12日，寇正萍患右侧颈内动脉瘤开支医疗费20余万元，因保险金理赔产生纠纷，寇正萍将同方全球人寿保险有限公司列为被告诉至湖北省钟祥市人民法院。经审理，钟祥市人民法院作出（2018）鄂0881民初2269号民事判决书，查明认定：保险销售业务员即被告朱秀华在询问寇正萍病史情况时，寇正萍陈述其住过院，朱秀华为把业务做成，并认为上级会审核和检查，就没有深问。朱秀华让寇正萍在投保单上签字，其余部分由朱秀华填写，还要求寇正萍在保险公司电话回访时一律回答是、知道、清楚之类的话。在《人身保险投保单》“您是否曾或正在接受或准备接受任何医疗咨询、诊断性检查、药物或其他方式的治疗、诊断、手术或者住院护理”等项目设置了“是”和“否”两个选项供勾选，本案寇正萍的《人身保险投保单》勾选了“否”。判决同方全球人寿保险有限公司给付寇正萍保险金60000元。后同方全球人寿保险有限公司不服上诉至湖北省荆门市中级人民法院。2019年5月10日，荆门市中级人民法院作出（2019）鄂08民终298号民事判决书，该判决认定了一审查明的事实。另补充查明，寇正萍于2016年1月22日因冠心病、神经衰弱住院治疗。朱秀华陈述关于其询问寇正萍的健康情况时，寇正萍称其以前检查治疗心脏动脉增粗的情况；同时告诉寇正萍，若有人电话核实情况，一律回答是、知道、清楚；对寇正萍称其住过院的情况，没有继续问具体情况。最终认定，同方全球人寿保险有限公司代理人阻碍寇正萍履行保险法规定的如实告知义务。判决驳回上诉，维持原判。判决生效后，同方全球人寿保险有限公司支付了理赔款及诉讼费共计61950元。2019年8月，同方全球人寿保险有限公司与原告新华欣公司核算时，扣收了该笔款项。原告新华欣公司诉至人民法院，要求被告朱秀华赔偿损失61300元。原审法院认为，根据《中华人民共和国民法总则》第一百六十一条第一款规定：“民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。”第一百六十四条第一款规定：“代理人不履行或者不完全履行职责，造成被代理人损害的，应当承担民事责任。”本案中，被告朱秀华作为原告新华欣公司的保险销售代理人应当按照相关法律规定和双方约定履行职责，如实记载、反映投保人的相关信息和健康状况。对被告朱秀华与寇正萍办理保险业务过程，生效的钟祥市人民法院（2018）鄂0881民初2269号民事判决书、荆门市中级人民法院（2019）鄂08民终298号民事判决书已查明认定，被告朱秀华为把业务做成，对寇正萍的病史没有深问。并让寇正萍在投保单上签字，其余部分由朱秀华填写，还要求寇正萍在保险公司电话回访时一律回答是、知道、清楚之类的话。在《人身保险投保单》“您是否曾或正在接受或准备接受任何医疗咨询、诊断性检查、药物或其他方式的治疗、诊断、手术或者住院护理”等项目设置了“是”和“否”两个选项代替寇正萍勾选了“否”。最终认定，同方全球人寿保险有限公司代理人阻碍寇正萍履行保险法规定的如实告知义务。即被告朱秀华隐瞒了投保人寇正萍的真实情况，并向同方全球人寿保险有限公司填报了与真实情况相悖的信息。同方全球人寿保险有限公司亦基于原告新华欣公司的保险销售代理人即被告朱秀华提供的信息，承保了寇正萍的《康健一生终身重大疾病保险》。继而在寇正萍在出现患病住院情形后，经诉讼程序，同方全球人寿保险有限公司承担了理赔责任及诉讼费用，产生了损失。原告新华欣公司作为同方全球人寿保险有限公司的保险代理公司，被告朱秀华作为原告新华欣公司的保险销售代理人。原告新华欣公司与同方全球人寿保险有限公司之间，及被告朱秀华与原告新华欣公司之间，均为代理关系。同方全球人寿保险有限公司的损失产生系原告新华欣公司的保险销售代理人被告朱秀华原因造成。同方全球人寿保险有限公司赔付后与原告新华欣公司进行核算，向原告新华欣公司追偿了损失，扣划了原告新华欣公司的款项，继而造成原告新华欣公司的损失。如前所述，被告朱秀华作为原告新华欣公司的保险销售代理人，在代理销售保险业务过程中的行为违反了《保险代理合同书》、《代理人承诺书》的约定，应按合同约定对委托方原告新华欣公司的损失承担赔偿责任。原告新华欣公司主张赔偿损失61300元，符合相关法律及双方合同约定，其诉讼请求予以支持。对朱秀华的辩称，1.答辩人如实告知了承保公司寇正萍曾经住院，答辩人作为代理人未隐瞒事实；2.答辩人代为填写投保单也是保险行业的通俗行为；3.新华欣公司没有实际支付赔偿款，不具备主体资格；4.答辩人代为填写投保单，其一切行为皆为承保公司的业务利益，即使有不规范的行为，也只是引以为戒，批评教育，不至于由代理人承担赔偿责任。请求驳回原告的诉讼请求。原审法院认为，被告朱秀华提出的上述抗辩事实，与生效法律文书查明、认定的事实不符，且被告朱秀华也未能提交相关证据予以证实。故对被告朱秀华的抗辩意见不予支持。依照《中华人民共和国民法总则》第一百六十一条第一款、第一百六十四条第一款，《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决：被告朱秀华于本判决生效之日起十日内赔偿原告湖北新华欣保险销售有限公司损失61300元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1333元，减半收取667元，由被告朱秀华负担。二审中，当事人没有提交新证据。对一审查明相关事实，二审予以确认。本院认为，关于上诉人朱秀华提出《保险代理合同书》的签名不是上诉人朱秀华亲笔签名其未与被上诉人未签订《保险代理合同书》的上诉理由。经查，湖北省荆门市中级人民法院作出的（2019）鄂08民终298号民事判决中认定投保人寇正萍通过上诉人朱秀华进行了投保，且朱秀华在（2019）鄂08民终298号案件中出庭作证认可其向寇正萍推销保险的事实。结合上诉人朱秀华在一审答辩时并未提出其与新华欣公司不存在保险代理法律关系的意见。本院对上诉人朱秀华提出没有签订《保险代理合同书》的上诉理由，不予采纳。上诉人朱秀华提出对《保险代理合同书》中签名予以鉴定的申请。本院认为，朱秀华在原审时并未提出申请对该签名进行鉴定，且该签名的真实性并不影响本案朱秀华与新华欣公司之间已形成保险代理法律关系的事实。故对上诉人的申请，本院不予准许。生效的判决认定朱秀华在保险销售时有隐瞒投保人寇正萍的真实情况的行为，朱秀华的行为违反了本案双方当事人之间约定的事项，给被上诉人造成了经济损失，依法应承担赔偿责任。综上所述，上诉人朱秀华的上诉请求不能成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费1333元，由朱秀华负担。本判决为终审判决。审判长  彭云飞审判员  张 强审判员  王启飞二〇一九年十二月九日书记员  宋雪琳