天津市河东区人民法院民 事 判 决 书（2019）津0102民初6685号原告：吴丹，女，1991年9月5日出生，汉族，无职业，住天津市河东区。委托诉讼代理人：王志清（原告之母），1960年2月1日出生，无职业，住天津市河东区。委托诉讼代理人：刘志娟，泰和泰（天津）律师事务所律师。被告：天津万达中心投资有限公司，住所地天津市河东区六纬路与大直沽八号路交口西侧万海大厦2510号。法定代表人：黄国斌，该公司总经理。委托诉讼代理人：郭立新，天津建嘉律师事务所律师。原告吴丹与被告天津万达中心投资有限公司房屋买卖合同一案，本院于2019年7月10日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告吴丹的委托诉讼代理人王志清、刘志娟，被告天津万达中心投资有限公司（以下简称“万达公司”）的委托诉讼代理人郭立新到庭参加诉讼。本案现已审理终结。吴丹向本院提出诉讼请求：1.被告对原告房屋以及房屋内精装修项目存在的质量问题进行维修；2.诉讼费由被告承担。事实和理由：原、被告签订《天津市商品房买卖合同》，原告从被告处购买坐落河东区交口万海园小区精装修房屋一套。原告办理入住后，发现房屋存在多处质量问题，故原告起诉。万达公司辩称，以双方现场勘验为准，具体内容在庭审调查时详述。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定如下事实：2014年4月24日，以被告为甲方，原告为乙方，双方签订《天津市商品房买卖合同》（以下简称“合同”）及《合同补充协议》（以下简称“补充协议”），由原告购买坐落河东区交口万海园2-1-2902号房屋，建筑面积306.62平方米，房屋价款6569076元。原告已经实际收房。合同第八条商品房质量及保修责任约定：甲方交付的商品房的质量和设备等应符合国家有关规定和甲方的承诺（见附件三），未达到国家规定标准和承诺的，甲方应承担责任。在乙方正常使用情况下，甲方应按照《天津市商品住宅质量保证书》的规定履行保修职责。因乙方擅自拆改造成损坏的，甲方不承担责任。补充协议第五条第1项约定：乙方确认，该房屋装修、设施标准以本合同约定为准，本合同未提及的装修及设施不属于甲方负责范围。第六条关于房屋质量的补充约定：1、甲方根据本合同及本补充协议约定，对该房屋质量问题承担责任。9、对于在保修期内确属开发商应当承担保修责任的质量问题，甲方除履行保修义务外，无需承担赔偿责任。天津万达中心豪宅交房标准中四、配套（二）供暖：地板采暖设智能分室温度控制系统。（八）智能化：（2）音响系统：客厅预留音箱穿线管，（6）室内设户式新风装置。另查，2016年8月1日，天津市东丽公证处出具公证书，载明申请人天津越然律师事务所受万海园小区142位业主的委托，向公证处申请向天津万达中心投资有限公司邮寄《律师函》的过程进行保全证据公证，兹证明与公证书相粘连的《律师函》的复印件与邮寄给张毅的原件内容相符。律师函内容：万海园小区各业主（以下称我们的委托人）分别与贵司签订有《天津市商品房买卖合同》，购买贵司开发的河东区交口万海园小区的精装修房屋。我们的委托人分别按照贵司发送的《天津万达中心项目豪宅入伙须知》通知要求的时间到天津万达中心售楼处办理了入住手续。贵司作为万海园小区的开发建设单位，应当履行交付合格质量房屋的义务，但我们的委托人自办理入住后，陆续发现房屋存在如下质量问题：1、地板返土；2、地板缝开裂造成地板接缝处缝隙增宽；3、壁纸破损、开裂、霉变；4、瓷砖空鼓、变形；5、大理石地面开裂返黑返绿；6、木座开裂：衣帽间、厨房家具霉变、开裂；7、入户廊厅顶部装饰木顶开裂，此开裂是因装修时将木顶据来两节并非出厂时原样，要求更换；8、部分门窗出现变形、破损；9、卫生间返味；10、卫生间地面防水质量差，造成顶棚漏水、地面渗水返碱、地板变色、墙纸霉变；11、卫生间台盆脱落，台盆下未设支架；主卫浴缸下遗留大量工程垃圾，肮脏不堪，滋生蚊虫；12、卫生间淋浴房玻璃门无3Ｃ标或3Ｃ标不规范，要求更换有规范3Ｃ标的产品；13、主卧卫生间多处龙骨生锈，管线生锈导致瓷砖脱落，许多业主维修过，但只采用胶粘而不是更换生锈龙骨，安全隐患大，要求更换生锈龙骨，生锈管线；14、地漏安装错位造成排水堵塞；15、电线线径未达到设计要求；电路跳闸；部分有线电视接口或网络接口无信号；部分有线电视或网络线未安装；16、电线（强电、弱电）接头未设置在专用接线盒内，造成所有插座、开关、电线均无法更换维修；墙内电线无法抽出；17、由于施工不规范，电线错接乱搭、漏装等原因造成多户业主户内局部或大面积断电（4号楼尤为严重）；18、未按合同安装音响线；19、空调出风口被遮挡；20、空调检修孔设置不合理，无法起到检修口的功能，后期室内电机在发生故障后无法维修；空调噪音大，空调调节面板失灵；21、新风系统未全屋设置；22、紧急按钮按下无人应答；烟感报警器失灵；23、地暖控制线外接口在灶具下存在安全隐患；暖气不热；家中有房间以暖气挂片代替地暖；24、厨房抽油烟机顶部下沉、厨房吊顶返斑点、厨房串味；25、家政厅、储藏间遗留水管堵头存在开裂隐患、住户管道开裂跑水造成重大损失；26、外窗渗水。附：业主姓名和房号包含本案原告。针对原告维修清单明细被告具项意见列明如下：1.地板的全部位置返土认可，我方查询原告曾经起诉过该问题且经法院执行程序，法院不应再行处理；2.客厅、玄关、过道、餐厅的大理石地砖存在开裂，过道大理石地砖反色，玄关大理石部分空鼓，次卫过门石开裂，同意维修不同意更换；3.保姆间及三个卫生间厨房的瓷砖有鼓开裂，厨房瓷砖有部分空鼓，阳台下方瓷砖有裂缝，同意维修不同意更换；4.客卧壁纸门口拐角接缝壁纸翘起，同意维修不同意更换；5.玄关木顶属于正常接缝不属于人为隔断不同意维修；6.阳台下方踢脚线开裂，客卧木作接缝开裂、踢脚线开裂，客卫柜子与墙接缝处开裂，次卫未见开裂，主卧与次卧走廊木作开裂，餐厅木作吊顶接缝开裂，主卧衣帽间木作接缝开裂，次卧木作多处开裂，次卧窗口上方石膏起皮，主卧踢脚板脱落一块，主卧木作接缝开裂，储物间木作接缝开裂同意维修；7.门窗未发现变形但次卧窗户漏风，但窗户漏风超过保修期公证书未记载，业主未报修，不同意维修；8.卫生间反味未发现；9.主卫门口地板发黑，同意维修；10.浴缸下的垃圾现场无法确认；11.淋浴房玻璃门均有3C标志，主卫玻璃尺寸偏小同意维修，次卫和主卫的荷叶同意维修，客卫淋浴房门缝大同意维修，玻璃门均不同意更换因有3C标志；12.生锈龙骨主卫能看到铁锈，因为龙骨是铁质的在卫生间生锈属化学特性不可避免不同意维修；13.餐厅电路松动无保护，同意维修；14.空调遮挡物三个卧室有遮挡物同意清除编织物，客厅没看到遮挡物，其他现象不存在；15.新风装置都有反应不同意维修；16.地暖控制面板失灵现象未发现，无法确认；17.次卫地暖能否安装需工程人员实地勘查；18.厨房地暖控制线无安全隐患；19.厨房串味没有闻到；20.主卧墙面壁纸开裂，次卧墙面壁纸起鼓均同意维修，经二次勘验客厅墙体开裂，被告同意维修至不裂缝为止；21.主卫和次卫的洗手盆台面开裂，主卫浴缸大理石开裂，客厅窗台、三个卧室的窗台以及书房、阳台、厨房窗台大理石开裂，同意维修；22.玄关墙大理石开裂同意维修；23.台盆支架没有合同约定不同意安装；24.紧急按钮虽然无法使用，但是在合同的交工标准中没有约定，不同意维修。25.烟感报警器有指示灯，不同意维修。26.外檐阳台顶部接缝处起皮，阳台左右二侧墙面有裂缝同意维修，现状未发现渗水；27.主卫房顶墙皮开裂脱落，同意维修；28.关于音箱穿线管问题超过诉讼时效；29.厨房棚顶起皮，同意维修。庭审后经确认原告撤回第一项诉讼请求。本案的争议焦点是原告主张精装修房屋出现的问题被告是否应该予以维修。本院认为，原、被告签订的合同及补充协议系双方当事人的真实意思表示，该合同及补充协议均合法有效，双方均应按照合同的约定履行各自的义务。原告履行了付款义务，被告亦按照合同约定履行了交付商品房的义务，现被告交付的涉诉房屋存在问题，影响了原告的正常使用，故被告应当按照双方的合同约定履行维修义务。关于原告主张对于返土的木地板进行维修，经核实原告已经对返土木地板进行过诉讼，后原告撤回该项诉讼请求。关于原告主张对开裂、空鼓、返色的大理石地砖、瓷砖予以更换，对于更换大理石地砖问题，被告同意维修，但不同意更换。本院分析认为，原告购买精装商品房，并支付房款，被告作为开发商，应保证房屋装修的质量。现场勘验，原告房屋大理石地砖开裂、返色，确实不符合精装修商品房应具有的一般交付规格，故被告应对开裂的大理石地面进行更换。对于具体更换的部位，双方明确以现场勘验的为准，无需法院明确，本院照准。对于更换标准，以相近配色、相近材质为宜。关于三个卫生间、保姆间、厨房瓷砖空鼓，现场勘验确有现象，被告应对此予以更换。对于具体更换的部位，双方明确以现场勘验的为准，无需法院明确，本院照准。关于原告主张客卧门口上方壁纸破损要求更换。被告现场勘验表示客卧门口拐角接缝处翘起，同意维修，但不同意更换。本院分析，因壁纸问题是破损和霉变，仅是维修会影响壁纸整体观瞻，故应以更换为宜。关于原告主张对被锯开的装饰木顶进行更换一节，被告抗辩是两块板的接缝，现场勘验肉眼能够看见接缝，被告作为精装修房屋的开发商，有义务向原告交付不仅质量达标，且与其他相同房型房屋相同装修标准和美观度的房屋，该木作不论是开裂还是接缝，被告均应予以更换。对于原告主张开裂的木作予以维修或者更换，经现场勘验被告认可阳台下方踢脚线开裂、客卧木作接缝开裂、踢脚线开裂，客卫柜子与墙接缝处开裂，次卫未见开裂，主卧与次卧走廊木作开裂，餐厅木作吊顶接缝开裂，主卧衣帽间木作接缝开裂，次卧木作多处开裂，次卧窗口上方石膏起皮，主卧踢脚板脱落一块，主卧木作接缝开裂，储物间木作接缝开裂，被告同意维修，本院照准。对于具体更换的部位，双方明确以现场勘验的为准，无需法院明确。对于原告主张要求被告维修变形、破损的门窗，被告认可次卧窗户漏风，但认为超过保修期。对此本院认为公证书中对于门窗破损变形有记载，原告门窗漏风亦属于门窗存在质量问题，被告应当予以维修。对于厨房门窗推拉不顺畅有缝隙，现场勘查无此现象，原告对此未向本院提供证据予以证实，本院不予支持。对于卫生间反味一节，现场勘查未发现反味现象，本院不予支持。对于原告主张被告维修卫生间地板，经现场勘查主卧卫生间地板发黑，被告同意维修。现状未发现漏水，庭审中经询双方均不能明确漏水原因，现对于漏水原因未经鉴定故原告主张被告排除漏水原因本院不予支持，被告应当对于卫生间地板位置进行维修，至原告正常使用为止。对于原告主张清除主卫浴缸下垃圾，现场勘验无法确认，原告所提供证据不足以证实其主张，本院对此不予支持。关于原告主张卫生间淋浴门CCC标志不规范，CCC认证是指强制性产品认证制度，这个标志不是质量标志，而是安全认证。只有通过认证的产品才能被认为在安全、环保等方面符合强制要求。根据规范，认证标志的式样由基本图案、认证种类标注组成，在认证标志基本图案的右侧标注认证种类，由代表该产品认证种类的英文单词的缩写字母组成。现场勘验淋浴门上有CCC标志，说明产品已经经过认证，只是缺乏认证种类，而认证种类在2018年《国家认监委关于强制性产品认证标志改革事项的公告》中简化整合CCC标志的类别也规定CCC标志不再标注认证种类，原有认证自然过渡淘汰，故原告要求更换CCC标志不规范的玻璃门于法无据，本院不予支持。但庭审中被告认可主卫淋浴门尺寸偏小，客卫淋浴门缝大，主卫和次卫淋浴门合页有问题，同意维修，本院照准。对于原告主张更换卫生间生锈龙骨及管线，现场确认主卫可见生锈的龙骨，被告认为龙骨生锈属于化学反应，不同意维修。本院认为根据规定卫生间龙骨应有防锈层以保证使用功能。为保障原告正常使用，被告应当予以维修。关于原告主张的电路问题，被告认可餐厅东墙插座没有保护，有松动现象，同意维修，本院照准。关于原告主张清除空调遮挡物，被告认可三个卧室的空调有帆布遮挡，该编织物同意清除，主卧和次卧空调存在反碱现象，同意维修，本院照准。对于业主主张遮挡物不仅为编织物，由于现场未经确认，且未经专业机构检测，移动是否影响使用功能无法确认，故待双方确认后可另行处理。对于空调检修口过小一节，现未经专业机构检测，本院不予支持。对于原告主张安装音箱穿线管问题，关于原告主张按交房标准在客厅安装音箱穿线管，被告抗辩超过诉讼时效，且公证书中没有记载，不同意安装。公证书公证内容有未按合同安装音响线一项，原告解释系因业主对于专业装修知识的缺乏，导致业主认为音箱线和音箱穿线管是同一内容，因此不应视为超过诉讼时效。本院分析认为，原告购买的是精装修房屋，被告应按照合同约定的内容交付房屋，现房屋确实没有安装音箱穿线管，虽然公证书中记载的字眼与原告主张的不完全一样，但均属于音响系统内容，对于业主不能苛求其按照专业装修人士的知识标准主张权利，故被告抗辩超过时效一节本院不予采信。按照合同约定，房屋应该有音箱穿线管，该项诉讼请求本院予以支持。关于原告主张维修新风装置保证正常使用一节，现场勘验新风装置可以正常运行，对于新风装置的具体安装部位双方无明确约定，对于原告主张不能运行的新风装置，未经专业机构检测，且原告未提供证据证实无法使用，故该项诉讼请求本院不予支持。对于原告主张维修地暖控制线面板，原告称对于温度调节没有作用，被告对此不予认可，现场勘验控制面板有数字显示，原告未提供充分证据证实其主张，对此本院不予支持。对于原告主张消除地暖控制线在灶具下安全隐患，被告抗辩未发现安全隐患，对是否存在安全隐患原告未申请相关机构对其进行专业安全检测和安全评估，对此本院不予支持。关于原告主张安装地采暖设备，在以前审理的被告和标的相同的案件中，曾有相同房型其他房屋的卫生间暖气盘管图显示卫生间没有地采暖，且安装了壁挂式暖气，被告经核实提供不了任何能够证明安装的地采暖的证据，故应视为没有安装，按照合同约定，应该是安装地采暖，故原告该项诉讼请求本院予以支持。对于原告主张消除厨房串味现象，现场勘验未发现此现象，原告所提供证据不足以证实其主张，本院不予支持。对于原告主张对于开裂的墙体进行维修，现场勘验被告认可主卧墙体壁纸有起鼓开裂，次卧墙面有鼓，同意维修。二次勘验现场被告认可客厅墙面开裂，同意维修至不再裂缝为止，本院依法照准。对于原告主张对开裂的大理石台面及玄关大理石墙进行维修，被告认可台面开裂，具体维修的部位，双方明确以现场勘验的为准，无需法院明确，本院照准。关于原告主张卫生间台盆安装支架，双方合同中没有约定，原告未举证证实台盆存在脱落现象，该项诉讼请求本院不予支持。对于原告主张紧急按钮不能使用，双方在合同约定的交工标准中没有记载，本院不予支持。原告主张烟感报警器无故报警问题，现场勘验烟感报警器有指示灯，未发现其他问题，对此本院不予支持。对于原告主张对于渗水的外檐进行维修，现场勘验被告认可阳台顶部接缝起皮两侧有裂缝，同意维修，但现状未发现渗水，庭审中经询双方均不能明确漏水原因，现对于漏水原因未经鉴定故原告主张被告排除漏水原因本院不予支持，被告应当对于阳台起皮位置进行维修，至原告正常使用为止。关于原告主张的屋顶墙皮脱落，经现场勘验确认为主卫屋顶墙皮脱落，被告同意维修，本院予以照准。原告主张厨房顶棚起皮，被告认可对上述位置顶棚进行维修，本院依法照准。综上所述，本院对于原告的部分诉讼请求予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百五十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：一、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋内餐厅、玄关、过道、客厅、次卧室卫生间过门石开裂的大理石进行更换，原告吴丹予以配合；二、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋三个卫生间及厨房、保姆间及阳台下方开裂的墙面砖予以更换，原告吴丹予以配合；三、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋内客卧拐角处壁纸予以更换，原告吴丹予以配合；四、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋内玄关的装饰木顶予以更换，原告吴丹予以配合；五、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋阳台下方踢脚线开裂、客卧木作接缝开裂、踢脚线开裂，客卫柜子与墙接缝处开裂，次卫未见开裂，主卧与次卧走廊木作开裂，餐厅木作吊顶接缝开裂，主卧衣帽间木作接缝开裂，次卧木作多处开裂，次卧窗口上方石膏起皮，主卧踢脚板脱落一块，主卧木作接缝开裂，储物间木作接缝开裂的木作予以维修，原告吴丹予以配合；六、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋次卧漏风的窗户予以维修，原告吴丹予以配合；七、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋主卧室卫生间门口发黑的地板进行维修至吴丹正常使用为止，原告吴丹予以配合；八、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋内主卧室卫生间淋浴门及合页、次卧室卫生间淋浴门的合页、客卧室卫生间淋浴门进行维修，原告吴丹予以配合；九、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋内主卧室卫生间生锈龙骨进行维修，原告吴丹予以配合；十、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋主卧、次卧、客卧的空调内编织物予以清除，对主卧室及次卧室空调反碱予以维修，原告吴丹予以配合；十一、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋按照交房标准安装次卧室卫生间地采暖设备，原告吴丹予以配合；十二、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋餐厅东墙插座予以维修，原告吴丹予以配合；十三、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋客厅的墙体维修至不再裂缝为止，对于主卧室及次卧室的墙面及壁纸予以维修，原告吴丹予以配合；十四、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋三个卧室窗台的大理石台面、客厅的大理石台面、书房、厨房阳台开裂的大理石台面、主卧室卫生间及次卧室卫生间洗手盆台面，主卧室卫生间浴缸旁大理石，玄关的大理石墙面予以维修，原告吴丹予以配合；十五、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋阳台顶部接缝及两侧裂缝、主卧室卫生间房顶墙皮予以维修至吴丹正常使用为止，原告吴丹予以配合；十六、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋按照交房标准安装音箱穿线管，原告吴丹予以配合；十七、本判决生效之日起六十日内，被告天津万达中心投资有限公司对坐落河东区交口万海园房屋厨房顶棚开裂予以维修，原告吴丹予以配合；十八、驳回原告吴丹的其他诉讼请求。案件受理费80元，由被告天津万达中心投资有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审 判 长  李 茜审 判 员  郭宏敏人民陪审员  李兵花二〇一九年十二月三十日书 记 员  杨爱玲附相关法条：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百五十三条出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。