新疆维吾尔自治区伊宁市人民法院 民 事 判 决 书 （2019）新4002民初3802号 原告：李荣，女，1972年6月22日出生，汉族，南京鼓楼医院医生，现住江苏省南京市。 委托诉讼代理人：杨涛，新疆长信合律师事务所律师。 被告：新疆伊力特大酒店，住所地：新疆维吾尔自治区伊宁市。 法定代表人：付建刚，系该公司总经理。 委托诉讼代理人：尹丹丹，女，1990年5月20日出生，汉族，该酒店业务经理，现住伊宁县。 委托诉讼代理人：刘德林，新疆弓月律师事务所律师。 原告李荣与被告新疆伊力特大酒店（以下简称伊力特酒店）公共场所管理人责任纠纷一案。本院立案后，依法由审判员吴荣婷适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李荣的委托代理人杨涛，被告伊力特酒店的委托代理人尹丹丹、刘德林到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告诉称：2018年6月21日13时20分许，原告在被告一楼大厅等待电梯，电梯到达后，原告走进电梯时滑倒摔伤。摔伤原因为被告未做好保洁工作，电梯口有明显油污痕迹，导致原告身体失去平衡而摔倒，被告对原告的人身损伤负有全部责任。经南京市鼓楼医院诊断，原告伤情为右髌骨骨折、左脚跖骨骨折、右侧腓肠肌静脉血栓形成及右膝关节韧带损伤。2019年2月14日，南京东×××：原告损伤为十级伤残。为维护原告的合法权益，现向本院提出诉讼请求：一、被告赔偿原告各项损失共计305,982.31元【医疗费22,472.31元、住院期间伙食补助费8,520元（120元×71天）、误工费162,000元（援疆一个半月工作期间：7,500元+4,500元=12,000元、南京工作期间：25,000元×6个月=150,000元）、护理费13,590元（住院期间12,070元，出院期间80元×19天=1,520元）、残疾赔偿金87,000元（43,500元×10%×20年）、交通费1,000元、鉴定费2,000元、精神抚慰金5,000元、营养费18,000元（20元×90天）、辅助器具费2,600元】；二、涉诉费用由被告承担。 被告辩称：2018年6月21日13时20分许，原告因自身原因摔倒，和被告的安全保障义务无关，不存在侵权。原告属于被告长期住户，是援疆医生，房间是人民医院所定。事发当时，原告穿着高跟鞋从电梯中走出，因左脚突然自行崴伤，导致其摔倒。原告所述被告处地面有油污与事实不符。原告摔伤后，被告处尹丹丹经理将其送往医院治疗，给予及时的救助。伊宁市人民医院进行了全面检查，建议是门诊治疗。被告支付了医疗费2,323元，并对其受损的手镯进行修复，支付修理费3,000元。之所以如此处理，是因被告与伊宁市人民医院是长期合作关系。原告何时自行到内地其工作的医院住院治疗，被告不知情。后来，原告通过人民医院通知被告，要求从酒店意外伤害险中报销其一部分医疗费用。被告同意。但邮寄来的票据，经保险公司核实不予报销。要求提交原件，原告拒不提供，保险公司无法报销。原告的伤残鉴定和在内地的治疗过程，被告完全不知情。应当由被告自己承担扩大损失的责任。对其伤残鉴定不予认可，因为是被告单方面在南京委托鉴定的，缺乏客观公正性和科学性。住院伙食补助费、误工费、护理费计算过高，应当以证据来确认合理的误工费。原告伤情是否构成伤残，需要以相关证据予以证实。对营养费、医疗辅助器具费、精神损害抚慰金不予认可。请求驳回原告的诉讼请求。 经审理查明：一、原告李荣系南京市援疆医生。2018年6月21日13时20分许，原告李荣在其居住的被告伊力特酒店，下电梯时不慎摔伤。原告遂被送至伊宁市人民医院就诊。诊断为：“1、右膝髌骨骨折；2、左足第5跖骨骨折”。诊疗建议：“1、石膏支具外固定；2、可乘坐飞机；3、门诊随访”。原告在此次治疗过程中花费医疗费2,323元，均由被告垫付。 二、2018年6月22日，原告因“摔伤致右膝左足肿痛活动受限1天”前往南京鼓楼医院住院治疗74天，于2018年9月4日出院。诊断为“1、右髌骨骨折；2、跖骨骨折（左足第5跖骨头）；3、右侧腓肠肌静脉血栓形成；4、右膝关节韧带损伤；5、右膝关节半月板损伤；6、右膝关节积液”。诊疗经过为“入院后患肢制动，给予利伐沙班抗凝。因病情需要于7月4日转入我科继续治疗。转入后继续口服利伐沙班抗凝，加用钙尔奇D补钙，罗盖全促进钙吸收，同时康复理疗。复查彩超未见血栓，X线提示髌骨对合良好，但仍可见横行骨折线，骨皮质不连续，周围软组织肿胀。第5跖骨头骨皮质不连续，周围软组织肿胀。第5跖骨头骨皮质不连续，骨折线模糊，断端对合尚可。停用利伐沙班，继续给予理疗及康复功能洲练”。原告在此次住院过程中花费伙食费共计2,466元，医疗费20,006元（22,472元-2,466元）。2018年6月27日，原告购买矫形靴一套、膝关节矫形器一套，共计花费2,600元。 三、2019年1月24日，经原告自行委托，南京东×××（2019）临鉴字第XX号鉴定意见书，鉴定意见：李荣本次损伤构成十级伤残。原告花费鉴定费2,000元。庭审中，被告对该鉴定意见持有异议。其虽不要求参与本次鉴定的相关鉴定人员出庭接受询问，但要求重新鉴定。现原告以主张赔偿损失为由诉至本院。 上述事实，有疾病证明书，病史录，CT检查诊断报告，放射检查报告单，收条，医疗费票据，门诊收费明细清单，处方笺，住院病案，疾病诊断书，病人费用明细清单，医疗辅助器械票据，鉴定意见书，鉴定费票据及当事人陈述等在案资证，足以认定。 本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。经营者利用经营场地、设施和环境是为了获取利益和实现一定的社会目的，应承担由此带来的风险。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持”。本案中，被告伊力特酒店对其使用的场所具有他人不可比拟的控制能力，并且有义务采取必要的措施防止损害的发生或者使之减轻。原告李荣进入被告的营业范围内，被告应尽到职责范围内的管理措施和安全保障义务。被告提供的证据不足以证明其已经最大限度的尽到安全保障义务，故其应对原告的各项损失承担一定赔偿责任，本院酌情认定为30%的责任比例为宜。原告作为完全民事行为能力人，具备规避类似风险的能力，故其本人对于损害后果的发生应承担主要责任，本院酌情认定为70%的责任比例。 对原告的各项损失认定如下：1、医疗费22,329元（2,323元+20,006元）、住院伙食补助费2,466元、残疾辅助器具费2,600元，于法有据，予以认定；2、护理费，因原告并未提供有效证据证实其产生护理费的具体数额，故应当依据伊犁州人力资源和社会保障局发布的上一年度《伊犁州直部分行业部分工种（岗位）劳动力市场工资指导价位的通知》中确定的家政服务行业低等指导价位的每月2,000元的标准，本院酌情认定原告的护理费为4,933元（2,000元÷30天×74天）；3、误工费，原告误工天数为74天。因原告不能证实其最近三年的平均收入状况，应当按照新疆维吾尔自治区上一年度在岗职工平均工资计算，认定为15,540元（76,709元÷365天×74天）；4、残疾赔偿金，因XX（2019）临鉴字第XX号鉴定并不存在《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十七条规定的几种情形，故本院予以认定。故对原告本次损伤构成十级伤残，予以认定。残疾赔偿金为65,528元（32,764元×20年×10%）；5、鉴定费，本院对原告本次损伤构成十级伤残予以认定，故对因此产生的伤残等级鉴定费2,000元予以认定；6、交通费、营养费，原告并未举证证实产生了该项费用，故不予认定；7、精神损害抚慰金，因原告对其摔伤。上述费用合计为113,396元（不包括鉴定费2,000元）。被告垫付原告医疗费2,323元，应当予以扣减。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款第（六）项、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一款、第十九条第一款、第二十条、第二十一条、第二十三条第一款、第二十五条第一款，第二十六条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、被告新疆伊力特大酒店于本判决生效之日起十日内赔偿原告李荣各项损失共计31,696元（113,396元×30%-2,323元）； 若被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 二、驳回原告李荣的其他诉讼请求。 案件受理费5,890元，减半收取2,945元（原告已预付），鉴定费2,000元，共计4,945元，由原告李荣负担2,649元，被告新疆伊力特大酒店负担2,296元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区高级人民法院伊犁哈萨克自治州分院。 审判员  吴荣婷 二〇一九年十二月二十四日 书记员  刘梦雨