辽宁省大连市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）辽02民终10061号上诉人（原审被告）：中国邮政集团公司辽宁省庄河市分公司，住所地庄河市向阳路。负责人：张轰，总经理。委托诉讼代理人：孟卓，男，1985年11月15日出生，汉族，该公司职工，住大连市中山区。委托诉讼代理人：刘富男，男，1986年6月23日出生，汉族，该公司职工，住庄河市。被上诉人（原审原告）：姜玉成，男，1950年7月27日出生，汉族，无职业，住庄河市。委托诉讼代理人：孙连弟，女，1977年12月18日生，汉族，住庄河市。原审被告：中国邮政储蓄银行股份有限公司大连庄河市支行，住所地庄河市城关街道世纪大街15座1-3层1号公建。负责人：胡宁，行长。委托诉讼代理人：王大鹏，辽宁同人律师事务所律师。上诉人中国邮政集团公司辽宁省庄河市分公司（以下简称“邮政集团庄河市分公司”）因与被上诉人姜玉成、原审被告中国邮政储蓄银行股份有限公司大连庄河市支行（以下简称“邮储银行庄河市支行”）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服庄河市人民法院（2019）辽0283民初5053号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年11月29日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。上诉人邮政集团庄河市分公司的委托诉讼代理人孟卓、刘富男，被上诉人姜玉成及其委托诉讼代理人孙连弟，原审被告邮储银行庄河市支行的委托诉讼代理人王大鹏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。邮政集团庄河市分公司上诉请求：撤销一审判决，改判驳回被上诉人的诉讼请求。事实与理由:一审认定事实和判决结果显失公平且错误，被上诉人应该对自己受伤的后果负全部责任。上诉人在本案发生前依法常年在门前显著位置设置安全警示牌、标语及防滑地垫。门前台阶和地面也喷涂了“小心地滑”、“小心台阶”等警示语，并且当天下雨营业大厅到访客户稀少，地面并无积水，大厅保安也时刻提醒来访客户注意安全，故上诉人已经完全尽到了安全保障义务。被上诉人在事发时是年满68周岁的老人，雨天到公共场所更加应当注意自身安全，尤其是防滑防摔倒。地面湿滑、容易摔倒不是潜在的无法预知的风险，而是顾客都明知的常识，作为完全行为能力人，完全能辨别雨天路滑风险，也应当具备相关的危险认知和避免摔倒的能力。被上诉人穿着带水拖鞋进入邮政营业大厅,是最终导致被上诉人在营业大厅倒地受伤的后果。被上诉人摔倒完全是自己造成的后果，并非上诉人责任导致。被上诉人没有审慎对待自身安全，应当由被上诉人自行承担全部责任及损失。姜玉成辩称，不同意上诉人的上诉请求，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求维持一审判决。邮储银行庄河市支行辩称，没有意见。姜玉成向一审法院起诉请求：1.判令二被告赔偿医疗费、护理费、误工费等经济损失36079.63元；2.诉讼费用由被告承担。一审审理过程中，原告将第一项诉讼请求变更为：赔偿数额变更为32214.63元，误工费放弃。一审法院认定事实：2018年8月8日，原告姜玉成在下雨天穿拖鞋到邮政集团庄河市分公司下属的中国邮政储蓄银行股份有限公司大连庄河市财主房营业所办理业务，因地面积水而滑倒摔伤。当日，该营业所并未设置明显的提示牌提醒客户注意安全。原告当日在大连九州世纪医院有限公司检查，后转入庄河市中心医院住院治疗12天，经诊断为右股骨粗隆间骨折，医疗费用17928.88元（门诊费689.11元、住院费17239.77元）。原告住院期间由其儿子姜国威（系从事基建工人）护理。现因二被告拒绝赔偿，原告诉至法院，请求依法支持原告的诉讼请求。另查，2012年9月28日，被告邮储银行庄河市支行与庄河市邮政局（现名为中国邮政集团公司辽宁省庄河市分公司）签订了《代理营业机构县市级委托代理银行业务协议》，双方协议被告邮储银行庄河支行委托庄河市邮政局办理部分商业银行业务事宜，案涉事故发生地中国邮政储蓄银行股份有限公司大连庄河市财主房营业所系被告邮政集团庄河市分公司所属，与被告邮储银行庄河市支行管理上无关系。一审法院认为，公民的健康权受法律保护。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。这种侵权责任按照通常理解为安全保障义务人是否达到了安全保护标准，是否存在疏忽、纰漏，发生损害时处置措施是否妥当等。安全保障义务应当符合社会一般价值判断所认同的标准。具体而言包括警告、提示说明、通知和保护义务。原告在被告邮政集团庄河市分公司下属财主房营业所办理业务，被告邮政集团庄河市分公司下属财主房营业所作为公共场所，地面有积水而而导致原告滑倒摔伤，被告邮政集团庄河市分公司下属财主房营业所应当尽到相应的提示义务，而未有明显的提示牌，因此被告邮政集团庄河市分公司应对原告的损失承担赔偿责任，但原告姜玉成系完全民事行为能力人，在进入公共场所时，应当有相应的注意义务，应当有判断地面是否湿滑的行为能力，其在下雨天穿拖鞋到财主房营业所办理业务也是其摔倒的原因之一，未尽到相应的注意义务。因此，应适当减轻被告的赔偿责任，被告承担原告损失的70%为宜。关于原告的各项损失：原告入院治疗，实际发生的医疗费合计为17928.88元，系原告治疗身体损害而发生的合理医疗费用，一审法院予以支持；原告住院12天，护理人员一名，结合当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算护理费，护理费为每日150元，共计1800元；对原告主张交通费1000元，虽其未提供交通费票据，但考虑原告已摔伤，确需支付一定的交通费，一审法院酌定交通费500元比较合理；参照大连市机关一般工作人员100元/天的出差标准及原告实际住院12天，住院伙食补助费为1200元；综上，原告的人身损失共计为21428.88元，按照责任比例划分，被告邮政集团庄河市分公司应当承担原告损失的70%，即15000.216元。关于原告要求被告邮储银行庄河市支行承担责任的诉讼请求，因无据佐证，故一审法院不予支持。综上所述，对原告姜玉成的诉讼请求，一审法院对合理部分予以支持。一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第六项、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决：一、被告中国邮政集团公司辽宁省庄河市分公司于本判决发生法律效力后十日内赔偿原告姜玉成合理经济损失15000元。二、驳回原告其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费250元，由原告姜玉成负担75元，被告中国邮政集团公司辽宁省庄河市分公司负担175元。本院经审理查明：一审判决查明事实属实，本院予以确认。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，事发当天下雨，根据被上诉人提供的录像可以看出案涉营业所地面有积水，被上诉人进门后便摔倒受伤。案涉营业所工作人员没有及时清理地面积水，未采取有效的安全防滑措施，存在过错，系导致被上诉人滑倒受伤的主要原因，上诉人作为营业所所属单位，应对此承担相应赔偿责任。一审法院根据上诉人的过错，结合被上诉人自身未尽到审慎注意义务的情况，判决上诉人承担70%责任，事实和法律依据充分，并无不当，上诉人主张应由被上诉人承担全部责任的上诉意见，本院不予支持。综上所述，中国邮政集团公司辽宁省庄河市分公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费500元，由上诉人中国邮政集团公司辽宁省庄河市分公司承担。本判决为终审判决。审判长 金 艳审判员 郑福一审判员 司玉峰二〇一九年十二月十九日书记员 郑 爽