江西省上饶市广信区人民法院民 事 判 决 书（2019）赣1121民初4749号原告：张某，女，汉族，1988年9月28日生，住江西省上饶市信州区。原告：郭某，女，汉族，2012年3月7日生，住江西省上饶市广信区。法定代理人：张某，身份信息同上，系原告郭某之母。原告：应某，女，汉族，1981年10月22日生，住江西省上饶市广信区。原告：叶子晗，男，汉族，2008年4月16号生，住江西省上饶市广信区。法定代理人：应某，身份信息同上，系原告叶子晗之母。被告：上饶市杰仕健身服务有限公司，住所地江西省上饶市上饶县凤凰大道与旭日大道交汇处新城吾悦广场，统一社会信用代码91361121MA38EG0N89。法定代表人马成虎，该公司董事长。委托诉讼代理人：陈梦珺，1991年10月8日生，住江西省上饶市上饶县，系该公司运营经理。原告张某、郭某、应某、叶子晗与上饶市杰仕健身服务有限公司服务合同纠纷一案，本院于2019年11月14日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张某、应某、被告上饶市杰仕健身服务有限公司的委托诉讼代理人陈梦珺到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张某、郭某、应某、叶子晗向本院提出诉讼请求：1、判令解除原告与被告签订的《会员协议》；2、判令被告全额退还原告已交的预售健身房入会费5260元，返还两原告各自所交定金100元，共计5360元；3、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：被告经营的上饶市吾悦广场杰仕健身旗舰店，在建成之前已开始面向市场消费者推广宣传，招募创始会员，宣传信息显示：上饶市吾悦广场杰仕健身旗舰店，实用面积超5000平方米，成为初始会员可凭借50元定金于办卡之日抵扣1000元入会费。原告在被告工作人员王江的推销下，分别于2019年3月6日、3月10日向其各转账50元作为定金，合计100元定金。于2019年4月14日于被告签订《会员协议》，并于当日微信支付了定金抵扣后的5260元的入会费办理了健身房卡为家庭三年卡的健身卡。2019年7月20日，上饶市吾悦广场杰仕健身旗舰店开业，原告参观其健身房时发现该健身房实际营业经营面积仅有3500平方米，与其在预售阶段的广告宣传称其健身场所使用面积超5000平方米严重不符。原告认为被告进行了虚假宣传，已构成欺诈消费者的行为，并且违反了诚实信用原则，侵犯了消费者的合法权益。之后原告向被告提出解除合同，退还入会费定金的要求，被告拒绝。截止起诉日，原告未开卡，原告均未享受过被告提供的健身服务。特向法院提起诉讼，以维护原告自身合法权益。原告为证明其主张，提供了下列证据：1、原告与被告签订的会员协议，旨在证明原告与被告签订了健身服务合同；2、微信聊天记录截图、微信转账截图，旨在证明原告支付了被告定金100元及健身服务费5260元；3、宣传单页、销售顾问王江微信朋友圈截图、互联网搜索截图，旨在证明原告宣传其营业面积有5000平方米；4、上饶市长热线回复截图，旨在证明原告实际经营面积只有3500平方米，违反了诚实信用原则，侵犯了消费者的合法权益。被告上饶市杰仕健身服务有限公司辩称，合同的签订真实有效，且合同经过备案，原告要求解除合同应当按照约定支付30%的违约金；2、原告陈述面积与宣传不符，原告提供的宣传单页来源不明，被告未作出过相关宣传；3、原告提供的网页截图来源不明；4、市场监督部门调查被告方未有任何违法行为，且被告处没有发现有5000平方米的宣传单。被告上饶市杰仕健身服务有限公司为证明其主张，提供下列证据，1、上饶县市场监督管理局合同格式条款备案受理通知书复印件，证明涉案合同经过备案；2、门店开业到现在的宣传单页，旨在证明宣传单页没有说明面积5000平方米。本院经审理认定事实如下：2019年4月14日原告张某、郭某、应某、叶子晗与被告上饶市杰仕健身服务有限公司签订了《会员协议》约定：卡种为家庭三年卡，入会日期2019年4月14日，开始日期2019年6月30日，终止日期2022年6月30日，入会费5260元等内容。该协议下方及背面附有格式条款，载明了双方权利义务，其中第四十二条约定“因会员原因需要单方面解除协议而请求退费的，须经本公司事先书面同意，存在实物产品赠送的先扣除赠送实物产品（水壶、包）等价金额后并按照如下规定扣除实际使用金额及违约金：……（3）违约金：按照协议总价的30%收取。”格式条款上方加盖有“此协议已阅口头承诺无效以书面协议为准”字样的印章。原告在签订协议前还曾向被告支付定金100元。对于2019年8月13日关于被告在预售阶段宣称其营业面积5000平方米，实际大概3000多平方米，涉嫌虚假广告的网上投诉。上饶县市场监督局于2019年8月26日作出网上回复：“2019年8月24日，我局执法人员对您所反映的上饶市杰仕健身服务有限公司进行了现场检查。经检查发现，了解其公司现状为：1、有游泳池、健身房、动感单车等，其经营面积在3500平方米左右；2、未发现其有占地面积5000平方米的宣传单，并暂未发现有其他的违法行为。”本院认为，本案中的《会员协议》本质上是被告上饶市杰仕健身服务有限公司向原告张某、郭某、应某、叶子晗提供健身场所、健身器材等服务并收取费用的服务合同。由于协议文本系被告提供的格式合同，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。本案《会员协议》中的条款系被告提供的格式条款，其中关于“因会员原因需要单方面解除协议而请求退费的，须经本公司事先书面同意……违约金：按照协议总价的30%收取”的条款属于限制对方权利、加重对方责任的条款。而《会员协议》中“此协议已阅口头承诺无效以书面协议为准”的字样系被告加盖的格式印章，被告未能证明其作为提供格式条款一方，尽到了提请注意、予以说明的义务，应当认定该格式条款无效。由于被告提供的服务主要为健身服务，而此种服务必须由原告参与、配合，具有明显人身专属性，合同的履行需要双方配合，且强调双方的信任基础，故不适于强制履行。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十条的规定，现原告已明确表示不愿意继续接受服务，被告也同意解除合同，在此情况下，对于原告要求解除双方服务合同关系的诉讼请求，本院予以支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行：已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。本案双方之间的服务合同并未履行，被告应向原告退还相关费用。对于退还的金额，尽管原告主张办卡后一直未激活，也未到被告处健身，但根据《会员协议》的内容，应视为已从2019年6月30日开始计算会籍使用期。原告主张其已经通过微信要求被告的工作人员为其办理了延迟开卡，但聊天记录中该工作人员明确告知原告需本人携带身份证件至被告处办理。因《会员协议》系四原告与被告签订，现原告方提供的证据不足以证明四原告与被告协商一致对协议内容进行了变更，故对原告该主张本院不予采信。原告2019年11月14日向本院起诉要求解除解除合同，故应扣除原告2019年6月30日至2019年11月14日约4.5个月的使用费657元，被告应退还原告4603元，对原告超出该金额部分的请求，本院不予支持。原告主张其要求解除合同系因被告对于营业面积存在虚假宣传的欺诈行为，但原告提供的宣传页及网络宣传内容来源不明，上饶县市场监督局的网上回复显示在被告处未发现其有占地面积5000平方米的宣传单。现有证据尚不足以认定被告对原告实施了欺诈行为或存在违约情形，原告要求解除《会员协议》，应承担单方停止履约的违约责任。本案原告向被告支付了定金100元，《会员协议》中又约定了会员单方面退会，按照协议总价的30%收取违约金。但由于该违约金条款系无效格式条款，且约定过高，被告也未对其存在损失进行举证。综合考虑本案事实，依照公平原则和诚实信用原则，本院酌定对于原告的违约责任适用定金条款，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金。故被告主张原告应支付30%的违约金本院不予支持，原告要求被告返还定金100元，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第九十七条、第一百一十条、第一百一十五条、第一百一十六条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、解除原告张某、郭某、应某、叶子晗与被告上饶市杰仕健身服务有限公司于2019年4月14日签订的《会员协议》。二、被告上饶市杰仕健身服务有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告张某、郭某、应某、叶子晗入会费4603元。三、驳回原告张某、郭某、应某、叶子晗的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由被告上饶市杰仕健身服务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省上饶市中级人民法院。本案申请执行的期间为二年，从判决规定履行期限的最后一日起计算。审判员 李 妍二〇一九年十二月十七日书记员 苏忆莲