河南省商丘市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）豫14民终4877号上诉人（原审被告）：商丘金管家物业管理有限公司。住所地：河南省商丘市。法定代表人：王文力，该公司总经理。委托诉讼代理人：崔向坤，河南华豫律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张建军，男，1970年6月12日出生，汉族，住河南省商丘市睢阳区。委托诉讼代理人：刘宽宽，河南京港律师事务所律师。上诉人商丘金管家物业管理有限公司（以下简称金管家物业）因与被上诉人张建军物件损害责任纠纷一案，不服河南省商丘市睢阳区人民法院（2019）豫1403民初1386号民事判决，向本院提起上诉。本院受理本案后，依法组成合议庭公开开庭审理。上诉人金管家物业的委托诉讼代理人崔向坤，被上诉人张建军及其委托诉讼代理人刘宽宽到庭参加诉讼。本案现已审理终结。金管家物业上诉请求：撤销河南省商丘市睢阳区人民法院（2019）豫1403民初1386号民事判决，改判驳回张建军的诉讼请求。事实与理由：一审法院认定张建军属于金管家物业的服务对象错误。张建军并非惠馨小区的业主，张建军虽然提交了一份房屋租赁合同用以证明其在小区内租房居住，但是金管家物业对租房合同的真实性并不认可，一审法院应当进一步核实租房合同的真实性。张建军陈述其和儿子一起到地下室放杂物时受伤没有任何依据，金管家物业提交的商丘市城乡一体化示范区民欣街道办事处惠馨小区工作小组出具的证明可以确认惠馨小区的地下室因政府相关部门原因没有分配，没有正常使用。张建军在一审庭审中亦明确表示其提交的租赁合同并不包括地下室。张笑铭与张建军系父子关系，与本案判决结果具有利害关系，且其并未出庭接受质询，一审法院采信其证言明显不当。张建军提交的证据不能证明其在惠馨小区地下室受伤，金管家物业提交的证据能够证明，金管家物业已在地下室入口处明显位置张贴告示并设置提示语，明确告知地下室未正常使用，擅自入内后果自负，金管家物业已尽到安全提示义务，不应承担任何责任，一审法院判决金管家物业承担30%的责任错误。张建军未提交书面答辩状，庭审中口头答辩称：张建军在惠馨小区租赁居住，是金管家物业的服务对象。张建军受伤时，张建军的儿子及惠馨小区的保安均参与了救治。一审判决认定事实清楚，判决结果正确。请求驳回上诉，维持原判。张建军向一审法院起诉请求：1、判令金管家物业赔偿张建军医疗费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、误工费、护理费、被扶养人生活费、交通费、鉴定费共计120000元；2、本案诉讼费由金管家物业承担。一审法院认定事实：张建军自2017年10月在商丘市示范区民欣办事处惠馨小区8号楼2单元12楼西户租房居住至今。该小区地下室至今没有交付业主。金管家物业自2017年7月底8月初进驻到惠馨小区，对该小区进行服务管理。2018年9月1日早6时许，张建军去地下室放杂物时不慎掉入窨井中摔伤。张建军的伤情经商丘市第四人民医院诊断为：1．左侧肋骨多发骨折；2．胸椎多发棘突骨折；3．腰椎多发横突骨折；4．双侧创伤性湿肺；5．多发软组织损伤；6．烟雾病。张建军在商丘市第四人民医院住院治疗21天，共花费医疗费19430.5元。经张建军申请一审法院委托，商丘木兰法医临床司法鉴定所于2019年3月27日作出商丘木兰司鉴所【2019】临鉴字第140号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人张建军胸椎第4-8棘突骨折及腰椎第1-4左侧横突骨折治疗后，构成十级伤残。该鉴定所关于张建军的司法鉴定参考意见为张建军外伤致左侧肋骨多发骨折、胸椎多发棘突骨折、腰椎多发横突骨折，需1人约需护理60日。张建军支出鉴定费1300元。2018年河南省城镇居民人均纯收入为31874.19元/年，城镇居民人均年生活消费支出20989.15元/年，居民服务业和其他服务业为39522元/年。另查明，张建军兄妹3人，父亲张祥臣，1948年7月2日出生，母亲蒋瑞云，1948年10月14日出生。一审法院认为，本案争议焦点为1、张建军是否为金管家物业的服务对象；2、张建军要求金管家物业赔偿各项费用120000元有无事实和法律依据。张建军自2017年10月在商丘市示范区民欣办事处惠馨社区8号楼2单元12楼西户租房居住至今，由张建军提交的租房合同和金管家物业出具的证明加以证实，张建军成为该房屋的使用人，在居住期间享受金管家物业提供的服务，成为物业服务对象。《物业管理条例》第47条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。本案涉案地下室没有交付使用，属于金管家物业的管理区域，金管家物业对其管理的区域负有一定的安全保障义务。金管家物业在履行管理服务职责时，应对张建军负起合理的安全注意义务。金管家物业虽然在地下室内的墙上张贴了告示进行提示，但没有设立明显警示标志，故金管家物业在物业管理过程中存有瑕疵，未尽安全保障义务。同时，张建军作为完全民事行为能力人，应当对自身安全负有谨慎注意义务，张建军私自使用地下室，在行走过程中应充分注意路面情况，但其忽视风险，未关注地面情况，自身有一定过错。综合考量双方过错，酌定金管家物业对张建军因此次摔伤所造成的损失承担30%的赔偿责任，张建军自行承担70%的责任。综上所述，根据法律规定的赔偿项目，确定张建军的损失数额为：医疗费19430.05元；误工费20天×87.33元/天=1746.6元；护理费60天×（39522元/年÷365天/年）=6496.77元；营养费20天×20元/天=400元；住院伙食补助费20天×50元/天=1000元；残疾赔偿金为31874.19元/年×20年×10%=63748.38元；被扶养人生活费20989.15元/年×9年÷3×10%×2=12593.49元；张建军没有提交其支出交通费的相关票据，故其要求金管家物业赔偿交通费的诉讼请求无事实依据，不予支持。以上数额共计105415.29元。金管家物业应承担的赔偿数额为31624.59元，精神损害抚慰金酌定2000元。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第八十五条、第九十一条，《最高人民法院＜关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释＞》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《最高人民法院＜关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释＞》第十条、第十一条规定，判决：一、被告商丘金管家物业管理有限公司赔偿原告张建军医疗费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、误工费、护理费、被扶养人生活费各项损失共计33624.59元，于判决书生效后10日内履行完毕。二、驳回原告张建军的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费2700元，鉴定费1300元，共计4000元，由原告张建军承担2800元，被告商丘金管家物业管理有限公司承担1200元。二审中，各方当事人均未提交新证据。本案经审理查明，张建军的入院病历显示“患者于半小时前不慎掉入窨井中，致胸、腰部多发外伤……”。对一审查明的其他事实，本院予以确认。本院认为，本案的争议焦点为：金管家物业对张建军所受伤害应否承担赔偿责任，如应承担，一审判决对责任比例划分是否适当。金管家物业在2017年11月16日出具的证明明确注明张建军在惠馨（新）小区8号楼2单元12楼西户居住，该份证明与张建军提交的房屋租赁合同能够相互印证，证明张建军在惠馨小区租房居住的事实，金管家物业关于张建军非惠馨小区居民，不是其服务对象的上诉主张不能成立。张笑铭出具的证明与张建军的病例能够相互印证，证明张建军在去地下室放杂物时不慎掉入窨井中摔伤。金管家物业主张张建军提交的证据不能证明其在惠馨小区地下室摔伤的上诉理由亦不能成，本院不予支持。张建军擅自进入并使用未交付使用的地下室，应对其摔伤造成的损失承担主要责任。金管家物业对其管理的惠馨小区地下室的窨井所存在的安全隐患没有采取安全防护措施，致使事故发生，对张建军所受伤害亦应承担一定的责任。一审法院综合考虑双方的过错程度，判决金管家物业承担30%的责任并无不当。综上，一审判决认定基本事实清楚，判决结果适当。金管家物业的上诉请求和理由均不能成立，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费641元，由上诉人商丘金管家物业管理有限公司负担。本判决为终审判决。审判长 张 倩审判员 周克风审判员 宁传正二〇一九年十二月六日法官助理崔乐书记员关昭懿