浙江省宁波市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙02民终4044号 上诉人（原审被告）：宁波欧尚超市有限公司，住所地：宁波市海曙区翠柏路160号。诉讼文书送达地址上海市长宁区古北路666号嘉麒大厦703B室。 法定代表人：LUDOVICFREDERICPIERREHOLINIER（吕德伟），该公司董事长。 委托诉讼代理人：马列伟，上海誉嘉律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：白某，住宁波市海曙区。 法定代理人：黄卫芳（系白某母亲），女，1973年2月5日出生，汉族，住宁波市海曙区。 委托诉讼代理人：吴春香、罗辰，浙江甬泰律师事务所律师，由宁波市法律援助中心指派。 上诉人宁波欧尚超市有限公司（以下简称“欧尚公司”）因与被上诉人白某产品责任纠纷一案，不服宁波市海曙区人民法院于2019年8月7日作出的（2019）浙0203民初6326号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年8月27日立案受理后，依法组成合议庭，经阅卷和询问当事人，事实已核对清楚，决定径行判决。本院审理期间，经报本院院长批准，延长审限三个月。本案现已审理终结。 上诉人欧尚公司上诉请求：1.撤销宁波市海曙区人民法院（2019）浙0203民初6326号民事判决第一项，并在查明讼争事故确认上诉人和被上诉人对事故分别应当承担的责任、对医药费赔偿金额是否有赔偿的合法依据后，依法改判上诉人承担的费用；2.本案一审、二审诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：1.本案系侵权案件，理应甄别事故责任原因、事故各方是否有过错以及过错程度，但一审判决忽略被上诉人监护人的严重失职，将责任全部强加于上诉人，是对事故情况和事发原因、过错情况未予查明，导致责任认定错误，判决让上诉人承担全责不合法亦不合情理。（1）被上诉人声称电暖袋爆炸无事实依据；（2）被上诉人的监护人对事故发生应当承担过错责任；（3）上诉人在货架上放置涉案热水袋时已尽到审核义务，该类产品有质保书和使用说明书。2.一审判决计算医疗费损失金额有误。（1）在医院就诊的费用中部分由医保基金账户直接支付，共计17129.18元。这部分金额不是被上诉人一方的损失，一审法院将此作为被上诉人损失属于认定事实错误。（2）一审判决认定的非医院产生的医疗费中有大部分不属于治疗被上诉人伤情的费用，共计37155.30元，这些费用均是被上诉人母亲在网上购买的各种物品，如收据号7813204、7813205、7813206、7813207、7813208、7813209、7813210、7813211、7813213、7813214、7813215、7813216、7813217、7813218、7813219、7813220等总计金额11074元，上述票据无店家名称，明显是虚假证据。且网上购得的物品良莠不齐，且并非是提供医药用品的有资质商家。一审判决将上述物品费用认定为医疗费，是放纵行为。 被上诉人白某答辩称：1.本案涉案热水袋采用电极式加热，系缺陷产品，一审法院据此判决上诉人承担全部责任合法合理。2.医疗费的金额和品种，已在一审时提交了有关用药支付凭证。被上诉人所购药物系治疗伤情所需，合理且必要。3.被上诉人医保已经报销的部分不构成上诉人的免责事由一审判决事实清楚，适用法律正确，请求二审驳回上诉，维持原判。 白某向一审法院起诉请求：1.判令欧尚公司赔偿白某购货款500元；2.欧尚公司赔偿白某医疗费72848.86元、住院伙食补助费1950元、营养费2700元、护理费35390元、交通费1580元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费1400元，合计120868.86元。后续治疗费待实际发生后再行主张；3.诉讼费用由欧尚公司承担。 一审法院认定的事实： 2016年11月10日，白某家属在欧尚公司处购买了美美电暖袋A-809A一只，价款为34.42元，美美电暖袋A-918A一只，价款为36.75元。2018年1月10日，白某母亲黄卫芳在使用购买的美美电暖袋过程中，因电暖袋爆炸，其内液体喷射导致白某烫伤。白某先被送往宁波市第二医院救治，后被送至宁波市妇女儿童医院救治。白某2018年1月10日的门诊病历本上记载：“热水袋破裂，热水烫伤1小时余”。白某于2018年1月10日至2018年3月16日在宁波市妇女儿童医院住院治疗65天，出院诊断为左臀及左下肢深Ⅱ°-Ⅲ°烧伤伴感染，6%；出院医嘱：注意创面保持干燥清洁，创面防紫外线半年以上；创面继续隔日换药治疗；出院带药：无；2周后我科复查；注意创面情况，保护新生皮肤，不适随诊。白某住院期间共花费医疗费25633.79元。白某事发当天及出院后先后十余次到宁波市第二医院、宁波市妇女儿童医院门诊治疗，共花费医疗费1189元。其中2018年11月5日的门诊病历本上记载：继续弹力套加压；外用祛疤膏。事发后至法庭辩论终结前，白某为治疗烫伤及祛除疤痕另行购买各类药膏及弹力套共计花费37155.30元。 一审审理中，一审法院根据白某的申请，委托宁波崇新司法鉴定所对白某后期医疗费评定，护理、营养期限评估。2019年3月22日，宁波崇新司法鉴定所出具鉴定意见书，建议白某伤后护理期限为3个月（含住院期间），营养期限为3个月；白某具有后续医疗费发生的客观基础，具体费用建议以实际发生为准。上述鉴定意见书中关于后续医疗费提供分析意见如下：目前我所活体检查提示白某左臀部、左大腿背侧及小腿背侧大小不等增生性瘢痕遗留，且其中小腿背侧瘢痕累计相应踝关节面，伴相应左踝关节活动功能轻度受限等。白某目前尚处于幼儿期，之后会有进一步生长发育，而其臀部、下肢增生性瘢痕难免会对其臀部肌肉生长、下肢骨骼及肌肉生长造成牵拉，甚至进一步影响其相应踝关节活动功能。综上，分析认为白某存在根据生长发育不同阶段接受进一步祛除瘢痕、解除相应瘢痕对其下肢生长造成的束缚的针对性治疗的必要性。因此白某具有后续医疗费发生的客观基础，具体费用建议以实际发生为准。白某支付鉴定费1400元。 一审法院认为，本案的争议焦点为：一、涉案产品是否存在缺陷导致爆炸，白某烫伤与电暖袋产品质量的因果关系，白某监护人对损害结果的发生有否责任；二、白某主张的各项赔偿金额是否合理、合法，应否扣除医保报销费用。关于争议焦点一，白某主张其于2018年1月10日因在欧尚公司处购买的涉案电暖袋在使用过程中发生爆炸被烫伤的相关事实，有购物小票及支付记录、案涉产品及照片、病历资料及病程记录等证据予以证实，白某已完成自身的举证责任。欧尚公司提出案涉产品不存在质量缺陷，白某伤情不属于电暖袋爆炸喷溅造成的伤情及白某监护人存在使用不当，未尽监护义务的过错的抗辩意见，对其上述主张应承担举证责任。现欧尚公司未提供充分的证据证明涉案产品符合相关质量标准，亦未提供证据证实白某监护人在使用操作上存在违规或不当行为，且本案涉案电暖袋爆炸亦超出了其监护人的意料和控制范围，故欧尚公司的上述抗辩意见因证据不足，不予采纳。案涉电暖袋在正常使用过程中发生爆炸，其具有危及人身安全的不合理危险，应认定为产品存在缺陷，且产品缺陷与白某此次烫伤之间存在因果关系。根据法律规定，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。故白某选择向涉案电暖袋的销售者即欧尚公司主张赔偿其因案涉电暖袋爆炸遭受的经济损失，于法有据，予以支持。关于争议焦点二，对白某主张的赔偿项目及数额，结合证据认定如下：1.医疗费：审理中查明白某因治疗烫伤花费住院费25633.79元、门诊医疗费1189元、购买治疗烫伤及祛疤药膏、弹力套花费37155.30元，共计63978.09元，对该部分医疗费用予以认定。欧尚公司主张应扣除医保报销部分的医疗费用，本院认为白某在其享受的宁波市城乡居民基本医疗保险中核销的部分医疗费用系其与社保机构之间的关系，赔偿义务人的侵权责任不能据此减轻，故欧尚公司关于从损害赔偿费用总额中扣除有关医疗保险核销部分医疗费的抗辩意见，不予采纳。关于白某主张的购买治疗烫伤及祛疤药膏、弹力套的费用，欧尚公司提出并非通过医院正规途径购买，且没有医嘱，其中大部分费用和治疗疤痕没有关系，故不予认可的抗辩意见。结合白某提供的门诊病历记录及案涉司法鉴定意见书中关于后续治疗费的分析说明，一审法院认为白某处于幼儿期，因案涉事故造成左臀及左下肢深Ⅱ°-Ⅲ°烧伤伴感染，6%，伤处增生性疤痕遗留，住院及出院后其监护人为治疗原告烫伤及祛除疤痕而购买的各类药膏及弹力套费用37155.30元与治疗白某伤情具有关联性及必要性，且已实际发生，予以认定。经鉴定，白某具有后续医疗费发生的客观基础，具体费用白某可待实际发生后另行主张。对欧尚公司提出的对后续医疗费重新鉴定的申请于法无据，不予准许。2.住院伙食补助费：白某主张按30元/天计算不违反法律规定，故确认白某的住院伙食补助费为1950元（65天×30元/天）。3.营养费：鉴定机构根据白某的具体伤情及实际情况，出具明确的鉴定意见，建议营养期为3个月，白某主张营养费为2700元符合法律规定，予以确认。4.护理费：鉴定机构建议白某伤后护理期限为3个月（含住院期间）。白某住院65天，护理费参照宁波市2018年度全社会在岗职工平均工资计算，即193.92元/天；出院后需护理天数为25天，结合白某伤情及实际情况，酌定护理费为96.96元/天，故一审法院确认白某护理费为15028.80元（65天×193.92元/天+25天×96.96元/天）。白某主张护理人数为2人，缺乏事实和法律依据，不予支持。5.交通费：结合白某住院期间及出院后就诊情况，酌情认定交通费1000元。6.鉴定费：白某支付鉴定费1400元，予以认定。白某虽因案涉电暖袋爆炸烫伤，但未构成伤残，且没有其他情形造成其精神损害，故其精神损害抚慰金的诉讼请求，因于法无据，不予支持。白某诉请欧尚公司赔偿购货款500元，一审法院认为涉案电暖袋并非购买，亦非专为其使用购买，故不属于其的财产损失，不予支持。一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第四十三条，《中华人民共和国产品质量法》第四十三条、第四十四条第一款、第四十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十一条第一款、第二款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，作出如下判决：一、宁波欧尚超市有限公司应赔偿白某医疗费63978.09元、住院伙食补助费1950元、营养费2700、护理费15028.80元、交通费1000元，合计84656.89元；该款宁波欧尚超市有限公司于判决生效之日起五日内一次性付清；二、驳回白某的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。案件受理费2699元，减半收取1349.50元，由白某负担391.50元，由宁波欧尚超市有限公司负担958元。鉴定费1400元，由宁波欧尚超市有限公司负担。 二审审理期间，上诉人未提交新的证据。被上诉人白某向本院提交一组证据，即所使用的祛疤产品及图片以及证人李某的手写证明等，用以证明收款收据所列祛疤产品确已购买并实际用于治疗被上诉人的事实。上诉人经质证认为：李某的证言、产品及图片均无法认定上述产品为被上诉人一方真实购买，且在没有医嘱的情况下不能认定上述产品系用于被上诉人的治疗。本院经审查认为，被上诉人提交的产品实物及图片,与收款收据所列的品名相同，结合李某的手写证明，可以认定被上诉人确实购买并实际使用了上述祛疤产品。故对被上诉人提交的证据，依法予以确认。 本院经审理查明的事实与一审一致。 本院认为，本案是一起因产品质量问题引发的产品责任纠纷案件。被上诉人白某家属购买上诉人欧尚公司销售的缺陷产品电极式加热热水袋，在使用过程中热水袋爆裂，造成被上诉人烫伤，作为缺陷产品的销售单位上诉人欧尚公司对本次产品事故发生存在过错，依法应承担相应的民事赔偿责任。被上诉人母亲在正常使用过程中发生质量问题，热水袋的爆裂超出其意料和控制范围，其对本次事故发生不存在过错责任。被上诉人受伤后在医院接受治疗，为此产生的医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费等费用均应依法予以保护。被上诉人虽有部分医疗费用通过医保报销途径予以核销，但该部分核销医疗费用系被上诉人与社保机构之间的关系，上诉人不能据此减轻其侵权赔偿责任。根据被上诉人提供的有关门诊记录记载，上诉人在出院后仍旧需要进行疤痕修复治疗，被上诉人母亲为此向个人购买各类药膏及弹力套治疗被上诉人的伤情，有医嘱印证，故其购买各类药膏及弹力套等产品与缓解被上诉人的伤情具有关联性及必要性，且已实际发生，应予以支持。原判认定事实清楚，适用法律正确。上诉人的各项上诉理由与已查明的事实和法律规定不符，本院均不予采纳。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条之规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费1916元，由上诉人宁波欧尚超市有限公司负担。 本判决为终审判决。 审判长  吴伟民 审判员  王 坚 审判员  吴旭峰 二〇一九年十二月二十六日 书记员  李萍辉