江苏省徐州市泉山区人民法院民 事 判 决 书(2019)苏0311民初6892号原告：张卉，女，1978年11月17日生，汉族，住徐州市鼓楼区。委托诉讼代理人：许贵，江苏红杉树律师事务所律师。委托诉讼代理人：李泽航，江苏红杉树律师事务所律师。被告：付亚峰，男，1979年7月23日生，汉族，住徐州市泉山区。原告张卉与被告付亚峰委托合同纠纷一案，本院于2019年11月13日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张卉及其委托诉讼代理人许贵，被告付亚峰到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告张卉向本院提出诉讼请求：被告退还原告7500元并承担本案诉讼费。事实与理由：2019年原告家庭共五人欲至美国出境旅游，因原被告为同事关系，被告得知原告家庭旅游事宜后，主动告知原告可以帮助办理出国旅游的相关手续及提供在美国的相应服务，原告遂向被告支付了100000元费用。被告为原告家庭购买了2019年8月7日北京至美国的机票，该机票为拒签全退的票种。后原告家庭在办理出国手续时遭到拒签，无法至美国旅游。被告仅退还了原告部分费用，无理拒还剩余的7500元，经多次协商无果，原告遂诉至法院。被告付亚峰辩称，其只是一个旅游爱好者，经常组织身边的人去旅游，其负责带队、制定计划、联系车辆对接等等。其在朋友圈发布消息招募队友结伴去美国旅游，原告找到其表示有兴趣，并请求进群。其在群里告知大家该旅游仅为结伴游，并非盈利的，并将计算完成的价格明细在群里发布。后定下来总共23人出游，其告知有无签证的区别及注意事项，并收取每人10000元的定金，其所收取的钱均系即将产生的费用。美国是面签，其妻子英文较好，义务帮其他英文不好的家庭翻译，原告被拒签是面签官的主观意思，该问题不应怪罪于其。对原告陈述的其退款的数额及日期均无异议。原告诉请的7500元，是原告丈夫因个人原因退出所扣除的费用，其拒绝返还，因为这次旅游其带队，并未收取和旅游无关的任何费用。如果不是其带队，其做好线路，会收取688元的定制费。本院经审理认定事实如下：2019年4月15日，被告付亚峰（微信名：喜多郎）在朋友圈发布信息：“突然有个想法：今年八月，纽约、华盛顿、波士顿、迈阿密、奥兰多，一起去走走看看。大原则不变，吃好喝好住好玩好。喜多游美国首席领路人带路，大家觉得怎么样？想一起玩的私信我，建个群大家聊聊呗？”原告张卉给被告发微信表示有兴趣，并希望进群。同日，被告组建“美国东部筹备群”，邀请原告在内的10人加入群聊。被告表示其负责带队，并制定计划，帮助大家订机票、宾馆，联系车辆和导游，并于2019年4月19日发布“喜多游美东15日14晚结伴游”计划，于2019年4月23日发布“价格初步核算结果：8月7号到19号，北京直飞纽约往返，12晚住宿+全程用车+全程导游陪同+美国本土华盛顿-奥兰多机票，迈阿密-纽约机票。入住酒店全部为万豪……目前核算价格为成人25500元每人，儿童不占床（两大一小一间大床）18500元每人。”原告为其一家五口报名参加。2019年4月27日，被告在群内发布信息：“咱们的美东结伴游人数已经确定，共计23人。”2019年5月25日，被告再次发布信息：“咱们美国出行的酒店已经由我全程垫资安排完毕……下周大家先按每人10000元的标准付给我进度款，待美国境内所有车辆导游境内飞机全程安排完毕后，再结算尾款。”原告按照被告要求，分别于2019年4月29日、2019年5月1日、2019年5月28日向被告预付费用30000元、20000元、50000元，共计100000元，由被告为原告一家购买机票、预订酒店。2019年6月19日，原告向被告发送微信，告知其丈夫因工作原因不能参加赴美旅游团了，要求被告将其丈夫的机票退掉，被告回复“收到”。2019年6月28日，原告一家四口办理签证被拒绝，当日即通知被告并退出被告组织的赴美旅游团。2019年7月1日，美国地接公司通过电子邮件形式向被告发送旅游费用的报价单，包括车费、导游费用、机票费用等。因原告一家退出旅游，原告与被告商讨退款事宜。2019年7月19日，被告向原告发送微信，内容为：“昨天刚回国。机票款已退回，我把车辆均摊费用的情况跟你说一下：咱们本来预定的是25座中巴车，坐23人，全程的车辆+司导费用合计人均是7500元。你们家退出后，我联系美国换车，但是旅游25座以下只有12座，我们16人用不了，所以车子只能维持原状。这样就出现7500*5=37500元费用缺口。我跟美国协调，以服务人数减少为由，砍价1万元，他们同意了；我跟剩下四家人分别协商，集体分摊1万元；你们家五人共承担1万元；剩下7500元，我个人来承担，你看这个方案能否接受？”原告回复：“出现这种情况不是我们家所能预料到的。首先，我们一家四口被拒签是意外（其实也在应当考虑的可能性之中），去不成不是我们一家人能左右的。虽然我老公先说了不去，但在我们四人办签证后还有一次签证机会，在我们四人被拒签后就没有再碰壁的必要了，所以我们一家五口不能说是主动退出。其次，你当时给我说去不成的损失时只提到机票退票的费用并没有说还要分担车辆使用费，这个费用没有在我们的预先计划之中（如果当时提到去不成需要承担车辆使用费，我们根本不会考虑先买机票后签证），而且我们没有实际使用车辆，不应当承担这个分担的费用……”被告后又回复：“好的，你们四人拒签的责任我承担，你老公主动退出的责任你们自己承担。这个挺公平，我同意。”被告于庭审中陈述，这是之前给原告的方案，因原告不接受，其就未找美国方面协商，美国方面实际收取其172500元，均摊下来就是每人7500元。后被告在扣除签证费5520元、退票费2000元、退票保险650元、一个人车费7500元后，将余下款项84330元分两次退还给了原告。2019年7月27日，被告在“美国东部筹备群”里发布消息：“各位亲，出行的日期越来越近啦，美国接待方面已经把车辆导游以及美国内陆飞机全部安排完毕。因为有两个家庭因为拒签原因退出，所以我们最终出行人数为16人。成人每人25500元，儿童不占床18500元每人。大家之前已付每人20000元，差额大家自行计算后付给我即可。谢谢。”因被告扣除原告丈夫主动退出旅游的车费7500元，双方产生纠纷，原告诉讼来院。另查明，案外人冯姝宁与其丈夫两人亦打算参加被告组织的赴美旅游团，因其丈夫单位在特殊时期不允许出国，也取消了两人出行。被告让冯姝宁承担每人2500元的车费，两人承担5000元。本院认为，被告在朋友圈发布消息欲组织团体旅游，且在微信群及本案庭审中均陈述其不收取报酬，原告报名参加并预付费用，委托被告为其处理赴美旅游的签证申请、机票购买、酒店预订等事务，双方成立无偿的委托合同关系。我国《合同法》第四百一十条之规定：“委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除委托合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。”该条适用的前提是，原告因解除委托合同给被告造成了实际损失。被告主张其扣除的7500元系原告丈夫因个人原因退出旅游团导致的车费损失，本院认为，被告无证据证明原告因其丈夫退出旅游给被告造成了实际损失，理由如下：首先，在原告要求被告退还预交费用之前，被告未提及过车费损失。本案中，原告于2019年6月19日即告知被告其丈夫因工作原因不能参加旅游，该日被告尚未与美国旅行社联系好车辆使用及导游情况，被告仅回复“收到”“好的”，未向原告提及存在车费及其他损失。2019年7月1日美国地接旅行社才向被告发送车费及导游费用的报价，被告于2019年7月27日在微信群里发布消息告知大家实际参加人数为16人并进行收费通知“成人每人25500元，儿童不占床18500元每人”，与其于2019年4月23日发布的“价格初步核算结果”并无差异，被告亦未向群内其他同行人提及因人数减少导致每个人分摊费用增加的情况。按照常理，如原告丈夫退出对其他同行人造成损失和影响，原告在出行前近两个月提前告知被告，被告应及时调整出行预案并对其他同行人作出费用增加的提醒。其次，通过双方举证及庭审陈述，无法证明被告存在车费实际损失。被告联系租赁的车辆为25座福特中型巴士，其在与原告的微信聊天中陈述“我联系美国换车，但是旅游25座以下只有12座，我们16人用不了，所以车子只能维持原状”，如其所述，则不论是23人成行还是16人成行，都只能选择该25座中型巴士。被告作为经验丰富的旅游组织者，应对旅游成行人数因自身或者签证不通过等原因存在变数进行过合理预估，对车辆租赁费情况亦应进行过初步考察。被告虽陈述车辆系全包性质，乘坐人数多少影响每个参加人的分摊费用，但其于2019年4月23日在微信群发布的“价格初步核算结果”与2019年7月27日发布的收费通知对每个人的总报价相同，被告也未提供证据证明其对其他同行人的费用增加部分进行了垫付。被告在2019年7月19日与原告的微信聊天中陈述“我跟美国协调，以服务人数减少为由，砍价1万元，他们同意了”，而在庭审中又陈述因原告不同意其退费方案，其就未找美国方面协商砍价，美国方面实际收取其172500元，明显存在前后矛盾；被告仅提供美国旅行社的报价，而无其实际支付费用的相关证据，因此，本院无法确定原告丈夫退出是否实际导致被告存在车费损失。再次，被告扣除车费损失的标准系其主观决定，非以实际损失为依据。通过原告举证及被告认可，冯姝宁夫妻与原告丈夫情况相同，均属于因工作原因不能成行，而被告对冯姝宁仅扣除每人2500元的车费。可见，该扣除费用系被告主观决定的，而非依据实际损失作出。即使确因有参加人退出导致费用增加，也应是其他同行人每人分摊的费用增加，而非被告一人的损失。综上，本院认为，被告扣除原告丈夫退出旅游的车费损失7500元无事实和法律依据，应予退还原告。但考虑到原告认为被告在履行委托事务时付出了劳动，同意被告扣除一部分费用，本院酌定被告在扣除2500元后，将剩余5000元退还原告。依照《中华人民共和国合同法》第四百一十条之规定，判决如下：被告付亚峰于本判决生效之日起十日内退还原告张卉5000元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由被告付亚峰负担，于本判决生效后七日内交纳至本院（收款单位：徐州市泉山区人民法院，开户银行：中国农业银行徐州泉山支行营业部，账号：10×××78）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。审 判 员  张 璟二〇一九年十二月十八日法官助理  朱兴叶书 记 员  杨淑彭