重庆市第五中级人民法院民 事 判 决 书(2019)渝05民终5450号上诉人（原审原告):苏永胜，男，1982年3月30日生，住重庆市沙坪坝区。委托诉讼代理人：景雪梅，重庆富乐达律师事务所律师。被上诉人（原审被告）:重庆渝之旅国际旅行社股份有限公司，住所地重庆市渝中区民生路283号第10层B、C座，统一社会信用代码91500103795896786Y。法定代表人:许永江。委托诉讼代理人：刘寅，重庆康实律师事务所律师。上诉人苏永胜因与被上诉人重庆渝之旅国际旅行社股份有限公司（以下简称渝之旅公司）旅游合同纠纷一案，不服重庆市渝中区人民法院（2019）渝0103民初864号民事判决，向本院提起上诉，本院受理后依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。上诉人苏永胜上诉请求：1.依法撤销重庆市渝中区人民法院（2019）渝0103民初864号民事判决书，改判赔偿上诉人医疗费、护理费、残疾赔偿金等共计354000元；2.本案一、二审诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：1.旅游行程单、旅行社特别提示及告知、游客须知注意事项表等文件上有关上诉人苏永胜的签字非上诉人苏永胜所签，申请对前述文件上有关上诉人的签名进行司法鉴定；2.被上诉人未对上诉人尽到安全告知义务，加之上诉人乘坐的快艇具有较大安全隐患，即便被上诉人在事前尽到安全告知义务，也不能免除被上诉人的责任。被上诉人渝之旅公司辩称，一审庭审中，上诉人本人到庭参加诉讼，对被上诉人提交的各项证据无异议，亦未对其签名提出笔迹鉴定，现上诉人在二审中提出笔迹鉴定申请，不符合相关法律规定。被上诉人在一审中举示的证据证明被上诉人尽到了事前告知、事后救助的义务，且得到同行旅客的签字确定。一审认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。苏永胜向一审法院起诉请求：判令渝之旅公司连带赔偿苏永胜医疗费、伤残赔偿金，被抚养人生活费、鉴定费、误工费、住院伙食费、护理费、精神抚慰金等合计354000元。一审法院认定事实：2017年11月9日，苏永胜与渝之旅公司签订《团队出境旅游合同》，约定:组团普吉岛精彩7日游，旅游费用2500元/人。2017年11月22日上午，苏永胜在乘坐快艇的过程中，因海浪较大，致使苏永胜被颠簸抛起后坠落在游艇上受伤。旅游行程单、旅行社特别提示及告知、旅客须知注意事项表记载有“乘坐快艇时，不准坐船头，勿随意走动，坐稳扶好，防止因风浪带来快艇颠簸造成伤害等”内容，其中旅客须知注意事项表相关内容进行了字体的加黑加粗。苏永胜及其配偶陈小萍在上述相关文件上签字。一审法院认为，《团队出境旅游合同》及旅游行程单、旅行社特别提示及告知、旅客须知注意事项表构成双方旅游合同相关权利义务的整体，在旅游行程单、旅行社特别提示及告知、旅客须知注意事项表中，渝之旅公司多次提示苏永胜在旅游过程中注意安全，还特别提示在乘坐快艇时不要坐船头，要坐稳扶好。苏永胜未按照指示要求，置自己安全于不顾，在乘坐快艇时在船头活动，因风浪颠簸船只致使自身受伤。渝之旅公司已尽到合同约定的安全保障义务，不应承担苏永胜受伤的赔偿责任。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决：驳回苏永胜的全部诉讼请求。受理费3305元，由苏永胜负担。二审中，上诉人苏永胜提交了团队出境旅游合同、旅游服务专用收据、渝之旅公司出具的苏永胜受伤情况说明、泰国普吉岛瓦奇拉帕医院医疗证明书、重庆医科大学附属大学城医院门诊病历、重庆市法庭科学司法鉴定所司法鉴定意见书及发票、居委会证明、户籍证明、医学出生证明等证据，拟证明其受伤情况及赔付情况。被上诉人渝之旅公司对上述证据持有异议，认为团队出境旅游合同中已对上诉人苏永胜尽到安全保障告知义务，苏永胜受伤情况说明的真实性无法核实，泰国普吉岛瓦奇拉帕医院医疗证明书未经公证认证，不能进入审理程序，重庆医科大学附属大学城医院门诊病历的真实性无法核实，居委会证明的真实性无法核实。本院二审审理查明：2017年11月22日，苏永胜因腰椎第一节粉碎性骨折在泰国普吉岛瓦奇拉帕医院住院治疗，时间为2017年11月22日至2017年11月27日，共计6天。2017年12月7日，重庆医科大学附属大学城医院出具《门诊病历》，载明：苏永胜，病史：腰1椎压缩性骨折，诊疗意见：休息3月，合理营养。2018年7月12日，重庆市法庭科学司法鉴定所出具《司法鉴定意见书》（渝法庭〔2018〕医鉴字第0678号），鉴定意见：苏永胜腰1椎体粉碎性骨折属九级伤残。2018年8月8日，重庆市法庭科学司法鉴定所出具《司法鉴定意见书》（渝法庭〔2018〕医鉴字第0942号），鉴定意见：1.苏永胜伤后误工时限评定为180日；2.苏永胜伤后护理时限评定为90日；苏永胜后续医疗费需人民币12000元左右。重庆市法庭科学司法鉴定所出具的鉴定费发票及收据，共计2900元。苏永胜的经常居住地为重庆市沙坪坝区陈家桥龙腾丰文A区5栋12-2号，其父苏昌清、其母张邦碧随苏永胜共同居住，苏永胜、苏昌清、张邦碧系城镇常住居民。苏昌清出生于1949年9月11日，张邦碧出生于1953年5月6日。苏昌清、张邦碧生育两个子女，子苏永胜，女苏红梅。苏永胜育有一女苏然，2011年8月11日出生。苏永胜之妻陈小萍。根据重庆市统计局公布的相关数据，重庆市2018年度城镇在职职工平均工资为73272元，重庆市2018年度城镇常住居民人均可支配收入32193元，重庆市2018年度城镇常住居民人均消费支出22759元。2017年11月9日，重庆渝之旅国际旅行社有限公司出具的旅游服务专用收据，载明：客户名称：苏永胜、陈小萍，普吉岛团费：5000元。本院对一审法院查明的其他事实予以确认。本院认为,本案二审争议的主要焦点是被上诉人渝之旅公司是否应承担上诉人苏永胜在旅游过程中受伤的赔偿责任。根据《最高人民法院关于审理旅游合同纠纷案件适用法律问题的若干解释》第七条第一款规定“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持”，本案中，苏永胜作为具有完全民事行为能力的行为人，应当对在大海上乘坐快艇可能发生的安全隐患享有相当的注意力和认知度，而苏永胜不听从旅游经营者有关在行船过程中不能前往船头的告知和警示，前往船头，致其腰部受伤，苏永胜应对该伤情的发生承担主要责任。渝之旅公司作为旅游经营者，应当对快艇载客在大海中行驶享有更高的审慎注意义务，行船前，渝之旅公司虽有告知和提醒行为，但对行船中苏永胜的危险行为未能及时发现并有效制止，渝之旅公司未尽相应安全保障义务，亦应承担相应民事责任。结合本案具体情况和双方当事人的过错程度，本院对上诉人苏永胜在二审中举示的证据予以采信，并认定渝之旅公司对苏永胜所受损失在30%范围内承担责任，具体赔付金额，本院综合评析如下：一、对于医疗费1534元，因苏永胜未举示相关票据，故本院不予认定。二、对于住院伙食补助费，苏永胜在泰国普吉岛瓦奇拉帕医院住院治疗6天，本院酌定每日补助60元，故苏永胜住院伙食补助费为60元/天×6天＝360元，本院予以认定。三、对于护理费，苏永胜腰椎骨折在重庆医科大学附属大学城医院就诊，该医院出具的《门诊病历》诊疗意见建议休息3月，本院酌定苏永胜治疗期间护理费为每日100元，故苏永胜治疗期间护理费为100元/天×90天＝9000元，本院予以认定。四、对于交通费，苏永胜受伤后，在其妻陈小萍陪伴下一起返回重庆的交通费，本院酌定为6000元，予以认定。五、对于误工费，重庆市法庭科学司法鉴定所出具《司法鉴定意见书》（渝法庭〔2018〕医鉴字第0678号）的鉴定意见是苏永胜伤后误工时限评定为180日，重庆市2018年度城镇在职职工平均工资为73272元，故苏永胜的误工费为73272元÷365天×180天＝36134.14元，本院予以认定。六、对于营养费，本院综合考虑苏永胜的伤情及就医情况，酌定其营养费为1000元，予以认定。七、对于参加普吉岛旅行团团费，苏永胜在参加此次旅游活动中，因受伤提前终止了该项活动，渝之旅对该伤情的发生有一定过错，故苏永胜要求退还此次旅游活动团费2500元的诉讼请求于法有据，本院予以支持。八、对于残疾赔偿金，重庆市2018年度城镇常住居民人均可支配收入32193元，重庆市法庭科学司法鉴定所出具《司法鉴定意见书》（渝法庭〔2018〕医鉴字第0678号）的鉴定意见是苏永胜腰1椎体粉碎性骨折属九级伤残，故苏永胜的残疾赔偿金为32193元/天×20年×20%＝128772元，本院予以认定。苏永胜之女苏然出生于2011年8月11日，重庆市2018年度城镇常住居民人均消费支出22759元，故苏然的被抚养人生活费为22759元/天×11年×20%÷2＝25034.9元，本院予以认定。苏永胜之父苏昌清出生于1949年9月11日，重庆市2018年度城镇常住居民人均消费支出22759元，故苏昌清的被抚养人生活费为22759元/天×12年×20%÷2＝27310.8元，本院予以认定。苏永胜之父张邦碧出生于1953年5月6日，重庆市2018年度城镇常住居民人均消费支出22759元，故张邦碧的被抚养人生活费为22759元/天×15年×20%÷2＝34138.5元，本院予以认定。以上费用合计215256.2元。九、对于残疾器具辅助费，因苏永胜未举示相关票据，故本院不予认定。十、对于续医费，重庆市法庭科学司法鉴定所出具《司法鉴定意见书》（渝法庭〔2018〕医鉴字第0942号）的鉴定意见是苏永胜后续医疗费需人民币12000元左右，本院酌定苏永胜后续医疗费12000元，予以认定。十一、对于鉴定费，重庆市法庭科学司法鉴定所出具的鉴定费发票及收据，共计2900元，本院予以认定。上述十一项赔付费用，共计285150.34元，渝之旅公司对该十一项费用在30%范围内承担责任，故渝之旅公司应承担的费用为85545.10元。此外，对于上诉人苏永胜申请对旅游行程单、旅行社特别提示及告知、游客须知注意事项表上有关“苏永胜”的签名进行笔迹鉴定的请求，因本院已认定渝之旅公司对苏永胜所受伤情承担责任，故无进行鉴定的必要，本院不予支持。综上，因本案二审中出现新的事实，上诉人苏永胜的部分上诉请求成立，本院予以支持。一审判决认定事实有误，以致判决结果不当，本院予以纠正。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、《最高人民法院关于审理旅游合同纠纷案件适用法律问题的若干解释》第七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十七条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、二十八条、第三十五条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：一、撤销重庆市渝中区人民法院（2019）渝0103民初864号民事判决；二、重庆渝之旅国际旅行社股份有限公司在本判决生效之日起十日内赔偿苏永胜85545.10元；三、驳回苏永胜的其他诉讼请求。如未按本判决指定期限履行给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费3305元，由苏永胜负担2313元，重庆渝之旅国际旅行社股份有限公司负担992元。二审案件受理费6610元，由苏永胜负担4627元，重庆渝之旅国际旅行社股份有限公司负担1983元。本判决为终审判决。审 判 长  杨 瑾审 判 员  黄 淳审 判 员  柳光洪二〇一九年十二月十二日法官助理  傅 沿书 记 员  赵光宇