湖南省平江县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）湘0626民初1559号 原告：张丙飞，男，1983年8月18日出生，汉族，户籍所在地河南省邓州市，现住湖南省平江县。 委托诉讼代理人：周放明，平江县弘正法律服务所法律工作者。 委托诉讼代理人：黄兴，平江县弘正法律服务所法律工作者。 被告：平江县阳光快捷酒店，经营场所：湖南省岳阳市平江县城关镇十字街金盛国际五楼，注册号：430626600365081。 经营者：欧阳三美，女，1970年1月23日出生，汉族，住湖南省平江县。 委托诉讼代理人：何满怀，平江县启明法律服务所法律服务工作者。 原告张丙飞与被告平江县阳光快捷酒店(以下简称阳光快捷酒店)公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年5月14日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张丙飞及其委托诉讼代理人周放明、黄兴，被告阳光快捷酒店的经营者欧阳三美及其委托诉讼代理人何满怀到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告张丙飞向本院提出诉讼请求：1、请求由被告阳光快捷酒店及其经营者欧阳三美向原告张丙飞赔偿因人身损害所造成的损失184658.4元；2、本案诉讼费用由被告承担。诉讼过程中，张丙飞变更诉讼请求，增加误工工资6579.6元、护理费2193.2元、精神损害抚慰金5000元。事实与理由：2018年5月22日晚，原告张丙飞入住阳光快捷酒店，在房间如厕时因地滑摔倒，右手被斜靠在厕所门口的十字绣玻璃划伤。原告张丙飞受伤后被送往平江县第一人民医院、长沙市八医院、长沙星沙年轮骨科医院门诊、住院治疗。2018年10月30日，经岳阳市倡平司法鉴定所出具[2018]临鉴字第309号鉴定，认定其伤情主要为右肱骨髁间骨折、右肘关节神经肌腱关节囊及韧带损伤，构成十级伤残，误工期为180日，护理为一人护理60日，营养期为60日，自鉴定之日起后段医疗费用预计1500元整。原告张丙飞伤后，被告阳光快捷酒店仅向原告支付了7000元。被告阳光快捷酒店于2016年7月20日登记为个体工商户，经营者为欧阳三美，招牌为阳光宾馆。因被告阳光快捷酒店的十字绣斜靠在房间内厕所门口，且地板湿滑，致使原告张丙飞摔倒，又被十字绣玻璃划伤右臂，被告阳光快捷酒店未尽安全保障义务造成原告张丙飞人身损害，被告阳光快捷酒店及经营者欧阳三美应当承担赔偿责任。为维护原告的合法权益，特具呈本状，请求依法准其所请。 被告阳光快捷酒店辩称：1、答辩人对原告张丙飞是否在宾馆受伤一事存疑。怀疑原告张丙飞系在宾馆内有自残、夫妻吵架、情绪失控等行为造成其受伤。答辩人摆放的十字绣未起到故障性妨碍，不能证实答辩人未尽到安全保障义务，原告张丙飞应提供相关证据证明其损害过程；2、十字绣的摆放不影响旅客出入、也不湿滑、也非悬挂掉落，原告张丙飞受伤是其自身未尽到安全注意义务所造成，且原告张丙飞摔倒在十字绣上只是划伤皮肉，并非骨折，骨折与原告张丙飞跌伤轻重有关，不可能与十字绣有关，答辩人仅对原告张丙飞划伤皮肉予以赔偿，骨折造成的损失不应由答辩人负责。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人均无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对存在争议的证据，本院认定如下：1、对原告提交的报警案件登记表，被告对其三性均有异议，认为原告所述前后有出入，公安机关并未出警调查，只是记载当事人陈述，并告知其维权途径，且报案距事发已过去一天。本院认为，报警案件登记表系由公安机关出具，具有相应证明力，本院采信原告受伤后报警的事实；2、对原告提交的视频截图，被告对真实性以及照片中十字绣摆放的位置无异议，对证明目的有异议，认为相反可以证明原告出事前早有准备的嫌疑，因被告对其真实性无异议，本院予以采信；3、对原告提交的住院病历资料、出院医嘱、医疗费发票等，被告认为其中两张发票不是原件，不予认可，其他由法院审核，因被告对其真实性无异议，原告当庭提交了医保报销票据两张，本院予以采信；4、对原告提交的司法鉴定意见书及鉴定费发票，被告有异议，并要求给予其7天时间决定是否申请司法鉴定。本院认为，被告在指定期限内未向本院提交书面司法鉴定申请，亦未提供相反证据推翻该鉴定结论，该鉴定意见系由具有相应鉴定资质的医疗鉴定机构及专业鉴定人员作出，应予以采信；5、对原告提交的平江县公安局向家派出所出具的证明、结婚证复印件、平江县自然资源局向家自然资源所、向家镇北街居委会共同出具的证明、平江县向家镇北街居委会出具的证明，被告对其三性均有异议，认为证明上没有经办人签名。本院认为，从原告补强提交的关于印发《向家镇村级行政区划调整实施方案》的通知、向家镇北街居委会区位图中可以看出，向家镇梅树村已被规划为城镇范围，原告提交的上述证据之间相互印证，形成证据链，本院采信原告张丙飞自2012年与谭瑶结婚后居住在谭瑶家中，因村级行政规划将其居住的向家镇梅树村调整为向家镇北街居委会，属于城镇范围的事实；由于原告提交的证实其在向家镇从事瓷瓦及食品销售的事实的证据单一，没有其他证据加以佐证，本院认为原告提交的证据达不到其证明目的，对其主张的从事瓷瓦及食品销售的事实不予采信；6、对原告提交的亲属关系证明，被告对其三性均有异议，认为没有经办人签名，且非公安机关出具。本院认为，原告提交的其父亲张新建户籍所在地基层群众自治组织出具的证明，对其家庭基本情况较为了解，并有常住人口登记卡予以佐证，同时原告补强提交了张梓元出生医学证明，对该组证据，本院予以采信；7、对被告提交的现场照片，原告对其三性及证明目的均有异议，本院认为，原告提交的照片均为事后所拍的酒店内环境图，照片内没有任何人物，证据单一，又无其他证据佐证，该证据不能达到被告所主张的原告受伤系自残造成的证明目的，对该证据不予采信。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院确认如下事实： 2018年5月22日晚上10时左右，原告张丙飞与其妻子谭瑶入住被告阳光快捷酒店。谭瑶洗漱完后，张丙飞前往洗手间如厕时，因地板湿滑摔倒，其右手肘将被告放置在洗手间门前旁边的十字绣玻璃打碎，划伤右手。次日15时许，向军兰向平江县公安局城关派出所报案，处理情况为其他处理。原告张丙飞受伤后，被送往平江县第一人民医院、长沙市中医院（长沙市第八医院）、长沙星沙年轮骨科医院门诊及住院治疗7天，出院后于2018年9月13日再次在长沙星沙年轮骨科医院住院治疗2天，花去救护车及医疗费共计42691.97元，医保报销22208元。2018年10月30日张丙飞的伤情经岳阳市倡平司法鉴定所评定为右肱骨髁间骨折、右肘关节神经肌腱关节囊及韧带损伤，为十级伤残。误工期限为180日，伤后护理期限为一人护理60日，营养期限为60日。后段医疗费用预计为1500元。原告张丙飞自2012年1月6日与谭瑶登记结婚后便共同居住于平江县，因村级行政区划调整，现已合并为向家镇北街居委会，属于城镇范围；至原告定残时，其女张梓元年满7周岁，其父张新建与其母麻成荣均年满58周岁，张新建与麻成荣共生育子女3人。原告受伤后，被告阳光快捷酒店经营者欧阳三美向原告垫付了费用7000元。 诉讼过程中，被告向本院申请对原告张丙飞受伤是否系摔倒（滑倒）所致的关联性及是否系由于蹲（跪）下右肘向右击（自残）造成原告受伤的原因进行司法鉴定。本院通过摇珠确定鉴定机构后，因鉴定机构以鉴定要求超出其技术条件和鉴定能力为由决定不予受理，2019年8月19日，本院作出终止委托的通知。 本院认为，本案对于原告在被告阳光快捷酒店内受伤造成损害的事实是没有争议的，故本院对原告要求被告赔偿损失的主张应予支持。本案争议的主要焦点为：一、原告张丙飞的赔偿项目及范围如何计算；二、民事责任如何分担。 关于焦点一，原告张丙飞因伤产生了以下损失：1、医疗费经本院核算为44161.97元（含后段医疗费1500元），同时应剃除已医保报销的22208元，本院支持原告的医疗费损失21953.97元；2、住院伙食补助费，根据受诉地法院生活消费水平60元/天计算原告9天的住院天数为540元（60元×9天）；3、营养费，本院根据鉴定结论中确定60日的营养期，酌情支持1800元；4、残疾赔偿金，原告居住生活在城镇一年以上，参照2018年度城镇居民人均可支配收入36698元/年，结合原告十级伤残10%的残疾系数计算为73396元（36698元/年×20年×10%）；应计入残疾赔偿金的被扶养人生活费应结合原告10%的残疾赔偿系数计算。至原告定残时，其母年满58周岁，已达我国法定女性退休年龄，本院根据原告主张的2018年度河南省农村居民人均生活消费性支出10392元/年，按3人的扶养义务人数计算20年为6928元（10392元/年×20年×10%÷3人）；其女年满7周岁，在城镇学习生活，应参照2018年度湖南省城镇居民人均生活消费性支出25064元/年，按2人的扶养义务人数计算11年为13785.2元（25064元/年×11年×10%÷2人）；因原告定残时其父亲未达我国法定60岁的男性退休年龄，亦未提供证据证明其父亲已丧失劳动能力，且无生活来源，对原告主张其父亲的被扶养人生活费不予支持，因此，原告主张的残疾赔偿金共计94109.2元；5、误工费，原告提供的证据不足以证实其有固定收入或从事何种职业以及近三年平均收入，故本院参照2018年度城镇居民人均可支配收入36698元/年计算至定残前一日（共161天））为16187.34元（36698元/年÷365天×161天）；6、护理费，原告未举证证明护理人员的职业与收入，故护理费应参照2018年度居民服务和其他服务业的平均收入61227元/年计算鉴定结论中确定60日的护理期为10064.71元（61227元／年÷365天×60天）；7、交通费，原告受伤后在长沙住院治疗，必然产生交通费用，本院酌情支持700元（含救护车费30元）；8．精神损害抚慰金，原告受伤致十级伤残，按原、被告双方的过错程度，酌情支持3000元；9、鉴定费2200元，系原告确定损失所必然发生的费用，且有正式票据证实，本院予以支持。 关于焦点二，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，被告阳光快捷酒店作为公共场所的管理人，应对原告张丙飞尽到合理限度范围内的使其免受人身及财产损害的安全保障义务。被告未在洗手间使用高度防滑地板，也没有铺防滑垫，从其提交的证据中亦无法看出其向原告或其妻子尽到了必要的告知提示义务，同时，被告作为公共场所管理人，缺乏安全意识，将带有玻璃框的十字绣放置在房间内卫生间门前，导致原告在房间内摔倒时，右手肘被玻璃致伤，因此，被告未尽到安全保障义务，应承担相应的侵权责任；原告张丙飞作为完全民事行为能力人，在卫生间门前地面湿滑的情况下进入洗手间时，未尽到必要的观察和注意义务，原告对自身损伤亦存在一定的过错，应承担一定的责任。本院结合本案双方当事人的过错程度等因素，酌情认定被告阳光快捷酒店负担60%的民事责任，原告张丙飞自负40%的民事责任。由于被告提供的证据不足以证实其提出的原告系自残致伤以及被告已尽到了安全保障义务的抗辩主张，被告应承担举证不能的法律后果，故本院对其抗辩意见不予采纳。 综上，原告的损失应当由被告阳光快捷酒店赔偿88533.12元（147555.22元×60%），以及精神损害抚慰金3000元，共计91533.12元，与其已垫付的7000元相互抵减后，还应赔偿原告84533.12元。其余损失由原告自负。 综上所述，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、由被告平江县阳光快捷酒店赔偿原告张丙飞因人身损害造成的损失91533.12元,与其已垫付的7000元相互抵减后，还应赔偿原告84533.12元； 二、驳回原告张丙飞的其他诉讼请求。 以上给付内容，限赔偿义务人在本判决生效后十日内履行到平江县人民法院履行款账户（收款人：平江县财政国库集中支付中心，账号：28×××02，开户行：湖南平江汇丰村镇银行有限责任公司，行号：32×××16或收款人：平江县财政国库集中支付中心，账号：43×××03，开户行：中国建设银行湖南平江支行天岳分理处）。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费4268元，由原告张丙飞负担1708元，由被告平江县阳光快捷酒店负担2560元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省岳阳市中级人民法院。 审 判 长  涂重阳 审 判 员  秦 玲 人民陪审员  方再生 二〇一九年十二月二十七日 法官助理邵晨薇 书记员刘晓晴