广东省深圳市宝安区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0306民初5408号原告刘玉梅，女，汉族，1985年8月12日出生，身份证住址河南省商城县，委托代理人刘舜，广东利众律师事务所律师。被告深圳市露亦斯科技有限公司，住所地深圳市光明新区光明街道高新西路11号研祥工业园研发楼8楼09单元，统一社会信用代码91440300079849719X。法定代表人周冰涛，执行董事。委托代理人彭仰权，广东顺创律师事务所律师。被告广东橙天绿宝生物医药开发有限公司，住所地佛山市三水中心科技工业区B区71号（F4）东座，统一社会信用代码91440607MA4UJ8ML9H。法定代表人汪全红，总经理。委托代理人江泰伟，该公司经理。被告周冰倩，女，汉族，1988年12月13日出生，身份证住址河南省开封市禹王台区，委托代理人彭仰权，广东顺创律师事务所律师。原告刘玉梅诉被告深圳市露亦斯科技有限公（以下简称“露亦斯公司”）司、广东橙天绿宝生物医药开发有限公司（以下简称“橙天绿宝公司”）、周冰倩买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告刘玉梅及其委托代理人刘舜、被告露亦斯公司、周冰倩共同委托代理人彭仰权、被告橙天绿宝公司委托代理人江泰伟到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告诉称，通过微信网络，原告认识了被告深圳市露亦斯科技有限公司的营销代表郭海婷和周冰倩。郭海婷和周冰倩通过微信向原告推销被告深圳市露亦斯科技有限公司经销的“覆盆子酵素”。郭海婷和周冰倩向原告推销介绍“覆盆子酵素”具有五大功效：①排毒瘦身；②解决便秘；③暖宫助孕；④美容养颜；⑤提升抵抗力。同时，该产品“覆盆子酵素”系由美国联合基因生物研究所授权，由减肥行业龙头企业橡果国际生产、入驻中国质量先锋档案、得到了国际最高标准ISO9001、GMP、10级净化车间、法国验厂标准的多项认证！每袋益生菌含有3000亿株活性菌，太平洋保险股份有限公司对该产品承担质量保证。郭海婷和周冰倩继续向原告推销说：由于该产品质量可靠，效果非常好，市场需求非常旺。原告也可以申请成为该产品的代理商，加盟该代理商很快就可以实现自己的财富梦。看到郭海婷和周冰倩介绍的“覆盆子酵素”效果如此神奇，多家知名企业单位和公司为该产品的质量提供保障。原告决定购买该产品自己使用，同时也代理经销该产品。为此，原告从2017年6月-2017年12月先后以每盒135元的价格从被告方购买了91250元的“覆盆子酵素”。原告使用该产品后发现该产品并没有郭海婷和周冰倩介绍的效果，很多客户使用后还有诸多不良反应并怀疑该产品中存在非法添加物要求退货。为查明事件原委，原告通过查询得知：该产品既不是橡果国际授权生产的，也从未入选中国质量先锋档案。至于被告方吹嘘的所谓得到了国际最高标准ISO9001、GMP、10级净化车间、法国验厂标准的多项认证，并有美国联合基因生物研究所授权和太平洋保险股份有限公司承保完全是无稽之谈。为此，原告向被告方提出该产品存在的问题并多次要求被告方退货，但被告却以各种理由拒绝。经过多次协商无果后。为维护自己的合法权益，原告现在依法提起诉讼。诉讼请求：1、要求被告方立即退还原告的购物款91250元并赔偿原告15万元；2、由被告方承担本案诉讼费。被告露亦斯公司辩称：1、从本案证据，无法证实原告与答辩人存在买卖合同关系，原告应提供合同或送货单证明其主张，否则涉案款项性质不明，其诉请答辩人退还购物款和赔偿损失缺乏事实和法律依据；2、答辩人销售的“覆盆子酵素”是合格产品，不存在任何质量问题，假设涉案产品实为答辩人公司销售，原告应对涉案产品进行鉴定，不应随意编造理由要求退货；综上，原告无法证明存在合同关系及涉案产品存在质量问题，无权要求退款及赔偿损失，应驳回原告的诉讼请求。被告橙天绿宝公司辩称：原告诉请的赔偿要求不成立，理由如下：1、我公司与原告并无交集，也未收取任何款项，原告声称我公司产品并无标识；2、答辩人作为具有合法资质的生产企业，接受被告露亦斯公司的委托生产，并无过错，作为生产商对生产的产品负责，产品送检后的检验结果也是合格的；3、本公司在产品外包装上的标识都是合规的；4、原告提到的被告的产品有添加其他物质并没有证据证明，被告的产品都是符合产品质量的。综上，请求法庭驳回原告对被告二的诉讼请求。被告周冰倩辩称：被告三既不属于本案的销售者也不属于生产者，原告无证据证明被告三作为保证人或对其造成损害的事实，故被告三无须承担责任，请求法院驳回原告对被告三的诉讼请求。本案查明的相关事实被告露亦斯公司通过网络平台销售一款名为艾斯特莱雅“覆盆子酵素益生菌”的固体材料，根据该产品外包装显示，产品生产许可证编号为SC11344060700195，产品标准代号：GB/T29602，产品类型：其他固体饮料，同时在外包装还印有美国联合基因生物研究所授权、本产品由太平洋保险股份有限公司承包的字样。被告露亦斯公司委托被告橙天绿宝公司生产艾斯特莱雅产品。2017年6月-12月期间，原告经被告露亦斯公司的工作人员郭海婷、周冰倩推销先后以每盒130元的价格，通过微信及支付宝转账的方式向给郭海婷及周冰倩购买了91250元的“覆盆子酵素益生菌”产品。原告购买该产品主要用于自己使用以及代理经销，原告称购买该产品时宣传的主要功效是减肥、瘦身，在原告提供的露亦斯科技招商手册中，对涉案产品的描述是：排毒瘦身、解决便秘、暖宫助孕、美容养颜、提升抵抗力等。原告主张其使用该产品后发现无明显瘦身效果，并陆续得到很多客户的使用产品反馈，表示身体有诸多不良反应并要求退货。因此原告向被告露亦斯公司提出退货要求，但遭到拒绝。另查，被告露亦斯公司于2017年6月20日取得食品经营许可证，并于2017年7月13日与中国太平洋财产保险股份有限公司广州市花都支公司签订《产品责任险保险单》，保险的产品即案涉的艾斯特莱雅覆盆子酵素益生菌，但保险责任是由于被保险产品存在缺陷，造成第三者人身伤害或财产损失且被保险人在保险期限内首次受到赔偿请求。被告橙天绿宝公司还提供了几个案涉产品的几个批次的检测报告，检测的项目主要是菌落总数、大肠菌群、霉菌等，证明案涉产品符合质量要求。以上事实，有原、被告提供的案涉产品“覆盆子酵素”益生菌产品及说明书、转账记录、微信群聊天记录截图、涉案产品招商手册及说明、客户的使用产品信息反馈截图，被告露亦斯公司提供的食品经营许可证、商标注册证、《质量先锋档案》服务合同确认书、产品责任保险单、产品检测报告，被告橙天绿宝公司提交的成品检验报告以及当事人的陈述等在卷为证。本院认为，本案争议焦点是原告与二被告是否存在买卖合同关系；案涉产品是否存在质量问题、被告是否存在虚假宣传，应否返还原告购物款及赔偿损失。关于双方是否存在买卖合同关系的问题，庭审中，露亦斯公司确认案涉产品主要是通过网络销售，被告周冰倩在公司负责销售，郭海婷是其公司的一个代理商，原告提供的微信及支付宝转账记录，可以证明其将货款转给了郭海婷、周冰倩二人、故本院确认原告与被告露亦斯公司的买卖合同关系成立。被告露亦斯公司销售的案涉产品（即艾斯特莱雅“覆盆子酵素益生菌”）为其他固体饮料，系普通食品，但在被告的招商手册及网络销售中，却宣称其销售的“覆盆子酵素益生菌”具有排毒瘦身、解决便秘、暖宫助孕、美容养颜、提升抵抗力等功效，存在虚假宣传的行为。太平洋保险公司为案涉产品承保的是“产品责任保险”，而非“产品质量保险”，但其却在外包装中印制“本产品由太平洋保险股份公司承保”的字样，诱使消费者产生误解。根据《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第六十八条，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。故被告露亦斯公司作为产品的销售者，其上述行为构成欺诈，原告要求返还货款91250元符合法律规定，本院予以支持。原告并未提供相应的证据证明购买该案涉产品后造成的具体损失，故其要求被告赔偿150000元的损失没有事实依据，本院不予支持。被告周冰倩系露亦斯公司员工，原告要求其承担法律责任亦没有依据，本院不予支持。被告橙天绿宝公司系案涉的生产者，原告提供的证据不足以证明被告橙天绿宝公司在销售行为中存在过错，故原告主张被告橙天绿宝公司返还购物款及赔偿损失的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十一条之规定，判决如下：一、被告深圳市露亦斯科技有限公司应于本判决生效之日起五日内向原告刘玉梅返还购物款91250元。二、驳回原告对被告广东橙天绿宝生物医药开发有限公司、周冰倩的诉讼请求；三、驳回原告的其他诉讼请求。如果当事人未按本判决指定的期限履行金钱给付义务，则应按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2459元，由原告承担1529元、被告深圳市露亦斯科技有限公司承担930元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审 判 长 张   力   英人民陪审员 严   伟   辉人民陪审员 朱   纯   禄二〇一九年十二月四日书 记 员 龙美君书记员任瑛附相关法律条文如下：《中华人民共和国合同法》第六十条【严格履行与诚实信用】当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。