山东省诸城市人民法院 民 事 判 决 书 （2019）鲁0782民初7071号 原告：潘兆霞，女，1970年9月27日生，汉族，住诸城市。 委托诉讼代理人：周志祥，诸城龙都法律服务所法律工作者。 被告：中国太平洋人寿保险股份有限公司潍坊中心支公司，住所地潍坊市寒亭区北海路2998号。 负责人：徐振军，该公司总经理。 委托诉讼代理人：王文晓，山东康桥（潍坊）律师事务所律师。 原告潘兆霞与被告中国太平洋人寿保险股份有限公司潍坊中心支公司（以下简称保险公司）人身保险合同纠纷一案，本院于2019年10月17日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告潘兆霞及其委托诉讼代理人周志祥、被告委托诉讼代理人王文晓到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.请求人民法院依法判令被告继续履行个人人身保险合同；2.给付原告理赔款12万元；3.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2017年4月6日，原告在被告处投保金佑人生终身寿险A款10份，保险金额10万元，附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款10份，保险金额10万元。2018年5月21日，原告在被告处投保心安怡住院费用医疗保险，保险金额2万元。合同签订后，原告按合同约定给付了保险费。2018年原告被确诊患恶性肿瘤，被告未提前给付原告医疗费，也未向原告支付赔偿金，原告在向被告申请理赔时，被告无正当理由终止合同拒绝赔付。为此诉至法院，请求法院依法判决。 被告辩称，投保属实，但是原告在投保时未向保险公司履行如实告知义务，隐瞒其曾经因甲状腺肿瘤、亚急性状腺炎入院治疗的情况，保险公司在得知上述情形后依法解除了案涉的保险合同。因此，保险公司拒绝支付原告理赔款。 本院经审理认定事实如下：原告潘兆霞于2017年3月31日通过手机登录被告互联网网站，并根据相应页面提示在被告处投保金佑人生终身寿险（分红型）A款10份、附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款10份、心安怡住院费用医疗保险。双方通过人身保险合同约定，附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款10份的保险金额为10万元，保险期间为2017年10月31日至终身，若原告在保险期间内经首次确诊患有合同列明的重大疾病（含甲状腺恶性肿瘤），被告应赔付保险金10万元。原告在合同中关于其是否曾患有相应疾病（含甲状腺疾病）的健康告知事项中，回答均为“否”，并声明其关于投保事项的陈述、告知均属事实，如有隐藏或日后发现与事实不符，即使保险单已签发，被告可依法解除本保险合同，对于合同解除前发生的任何保险事故不负保险金给付责任；心安怡住院费用医疗保险的保险金额为2万元，保险期间为2017年3月21日零时起至2018年3月30日二十四时止，若原告自合同生效之日起90日后患疾病，在被告指定医疗机构的普通病房住院治疗，对于原告合理且必要的住院医疗费用，以基本保险金额及药品费分项给付限额为限，扣除从公费医疗、社会医疗保险取得的医疗费用补偿金额后，给付住院医疗保险金。若原告因本合同约定的重大疾病住院治疗，被告给付保险金时，以基本保险金额及药品费分项给付限额的双倍为限。该心安怡住院费用保险关于重大疾病、原告健康告知及声明等内容与前述附加金佑人生提前给付重大疾病保险的相关内容一致。2018年5月18日，原告就心安怡住院费用医疗保险向被告交纳了保险费，被告亦向原告出具了相应保险合同，该合同保险期间为2018年5月19日零时起至2019年5月18日二十四时止，其他内容与前述2017年3月31日双方签订的心安怡住院费用保险合同内容一致。 2019年1月24日至2019年2月2日，原告因甲状腺肿物等疾病在青岛大学附属医院住院治疗，该医院对其主要诊断为甲状腺恶性肿瘤，其他诊断为原发性甲状腺功能减退症、桥本甲状腺炎。原告为此支出了医疗费用17478.71元，该费用原告通过城镇居民基本医疗保险医疗费用报销了2669.04元。后原告向被告申请理赔，被告通过邮寄的方式于2019年3月6日向潘兆霞送达理赔决定通知书一份，以投保前疾病未如实告知为由终止双方之间的金佑人生终身寿险（分红型）A款、附加金佑人生提前给付重大疾病保险人身保险合同，并退还了相应保费。 原告潘兆霞曾于2015年8月21日至2015年9月3日在诸城市人民医院住院治疗，该医院对其主要诊断为亚急性甲状腺炎，其他诊断为甲状腺肿瘤。 庭审中，原告称在签订合同时并未见到保险公司的任何条款，当时被告的业务员李志梅也未进行过任何询问，只是讲解保险的好处、分红，在被告的业务员李志梅操作完后，其只是通过手机签了自己的名。2018年5月18日的心安怡住院费用医疗保险的人身保险合同，不是原告本人签名，当时李志梅叫原告收到验证码后告诉她，原告收到验证码后给李志梅说了，是李志梅找人签的字，具体谁签的原告也不清楚。被告没有询问原告的健康情况、也没有通过原告签字直接就从原告的银行卡中扣保费，后来才给原告送的保险合同。对以上主张，原告提交其与李志梅于2019年11月21日的电话录音，以此证明在其投保时，李志梅并未询问其是否因病住过医院。保险公司称其业务员只是协助办理投保手续。但是保险合同相关内容都能在投保过程中显示出来，包括投保单的内容、投保提示书、投保单中所涉及的询问的相关内容都能看到。原告既然在投保人处进行了签字确认，就应当对其行为承担相应的责任。对于原告提交的电话录音的真实性不予认可，该录音无法确定录音对方当事人即为本案保险的业务员李志梅。对于原告所说的2018年5月18日签订心安怡住院费用医疗保险合同情况，保险公司认为真实性无法确认，需要原告进一步举证。即使原告本人没有在保险单中签字确认，但是对于该份保险合同保费的缴纳并未提出异议，并且其也配合将验证码发给业务员，办理了该份保险。根据保险法的相关规定，视为原告对上述行为的确认，因此该保险合同对双方均具有约束力。 本院认为，原、被告对于双方存在人身保险合同的事实没有异议，本院对此予以确认。双方争议的焦点有两个，一是原告在签订金佑人生终身寿险（分红型）A款、附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款人身保险合同时，是否对自身疾病状况履行了如实告知义务；二是日期为2018年5月18日的心安怡住院费用医疗保险合同是如何签订。 关于焦点一，金佑人生终身寿险（分红型）A款、附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款人身保险合同系原告通过被告互联网站签订，原告虽称投保过程都是被告业务员李志梅操作，李志梅并未询问住院史等合同中所载明的疾病告知内容，但在其收到被告提供的书面合同后并未提出异议。在互联网广泛介入大众日常生活的时代背景下，人们通过登录相关互联网网站办理相关事项已成为常态。互联网网站是一个面向不特定主体的相对开放的平台，只要操作方按照提示输入了能够确认其个人身份的数据，则网站的提供方即以该数据的提供人作为其相对方。具体到本案中，被告作为向社会公众提供保险服务的保险公司，其通过网站向潜在投保人推荐自己的保险服务，原告作为投保人通过手机登录被告网站并提供了姓名、身份证号码等足以确定本人身份的个人信息，被告当然有理由相信是原告本人通过相应操作与其建立保险合同关系。而原告作为成年人，也有义务对签订合同过程中该网站所显示的页面内容进行阅读和审查，其在合同上签署自己名字的行为，应视为对相关操作和网页内容的确认。另，互联网之所以能快速融入大众日常生活，是因为其为人们提供了高效、便捷的办事方式，如果网络的使用者或登录者仅以相关操作不是其本人所为的理由，就可以否认该操作行为的真实性并不承担相应责任，则必然会影响网络交易的效率和安全，而且也与常人对网络交易的客观认知相悖。因此，即便原告关于本人未操作而导致对投保过程及合同内容不知情的陈述属实，也是因其自身存在重大过失所造成，并不能成为其对抗合同相对方合法权利的理由。通过上述合同内容，可以看出在原、被告建立保险合同关系过程中，被告需要原告对自身的曾患有疾病及治疗的状况进行告知，其中包括原告是否患有甲状腺疾病或是否因该疾病接受治疗。原告在2015年即因亚急性甲状腺炎等疾病在诸城市人民医院住院治疗，其回答上述问题时却回答为否，显然属于未履行如实告知义务。 关于焦点二，原告称该合同系被告业务员李志梅代为操作投保过程所形成，合同中的签名也不清楚是何人所签，但未提供充分、有效证据证明其所述的合同签订过程。本院在本案中对于该合同系他人代原告所签的事实不予认定。 综上所述，原告潘兆霞是否如实告知曾患甲状腺疾病并接受治疗的情况，足以影响被告保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率。被告据此解除双方的金佑人生终身寿险（分红型）A款、附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款人身保险合同，并退还相应保费，符合《中华人民共和国保险法》第十六条第五款“投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费”之规定。因此，被告关于不再支付上述保险合同项下保险金的辩解理由成立，本院予以采纳，对原告要求被告继续履行合同，按合同支付保险金的主张不予支持。原告所称的日期为2018年5月18日的心安怡住院费用医疗保险合同系他人代为签订的事实无证据证明，其以此为由所提出的不存在未履行如实告知义务，被告应支付保险金的主张也就缺乏事实依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下： 驳回原告潘兆霞的诉讼请求。 案件受理费2700元，减半收取1350元，由原告潘兆霞负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省潍坊市中级人民法院。 审判员 邓 涛 二〇一九年十二月三十一日 书记员 曹雪芹