浙江省金华市婺城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0702民初8046号 原告：金华星龙置业有限公司，住所地金华市婺城区东阳街975号第3层。 法定代表人：郭大宇，董事长。 委托诉讼代理人：戴根秀，浙江金万里律师事务所律师。 被告：姜祖伟，男，1979年11月6日出生汉族，住金华市。 原告金华星龙置业有限公司为与被告姜祖伟名誉权纠纷一案，本院于2019年7月17日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人戴根秀、被告姜祖伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，赔偿经济损失71.5万元；2.本案诉讼费由被告承担。 事实和理由：2017年7月6日，原告与于桃英签订《商品房买卖合同》；2017年11月17日，原告与于桃英签订《天铂花园车位使用权转让协议》，合同标的物为天铂花园小区13-2-602及相应车位。被告与于桃英系夫妻关系。买卖合同达成后，原告即按约全面履行合同，但自2019年3月份以来，被告为达到其试图获取合同外非法利益的目的，先行积极组建多个微信群，先后以13-2-602姜、永远你的等微信备注昵称及口头方式，未经调查核实，在商品房尚未开发建设阶段持续、多次恶意散布有关原告及其工作人员的虚假事实，大肆诋毁诽谤原告，侮辱中伤原告的工作人员，刻意歪曲原告的形象，贬损原告的产品，致使原告的名誉大受损害。虽经原告多次提示、警告甚至报警，被告一意孤行，甚至变本加厉，不断升级诽谤力度，扩散谣言范围，煽动部分业主，拒绝办理交房手续，以非理性、非正常的途径进行极限施压，不仅给原告的正常经营造成严重影响，同时也严重损害了原告的名誉，并造成原告较大的经济损失。 原告在全国各地多个城市有多个房地产项目，在金华地区也有多个楼盘在开发，一直信誉良好。被告的非法行为无疑严重侵犯了原告的合法行为。在劝诫说理无果的情况下，原告为维护自身合法权益，特诉至法院。 被告姜祖伟答辩称：本人建立的微信群不是什么组织，本人也不是专业房闹，本群就是一群买到问题房子的自发的可怜的业主，一起抱团取暖报怨而已。本人就是集合大家所见所感的一些意见，交于原告处理。原告不去积极处理，对于业主意见置之不理。大家自发去寻求政府帮助，联名信访是每个公民的合法权利，不是像原告所说的非理性、非正常极限施压。 原告在金华地产圈乃至全国的名声好坏不是本人造成的。本人一直以来要求业主不要将房屋问题对外宣传，我一介草民并没有这么大的能耐左右舆论导向。至于为何会有这么多负面新闻是原告一手造成的，甚至大部分负面新闻是在群成立初期甚至更早就有了。 原告在建的房子确实有不少问题，开发区信访办有备案。原告当着信访局自己承认有不少问题，本人并没有恶意诽谤中伤，只是实话实说而已。本人并未组织闹事，原告也没有报警解决问题，房子有问题向原告提交整改要求，原告置之不理而已。本人也未教唆业主不收房，只是善意提醒该注意事项，同样也有很多业主发过类似言论。而且本人并未要求业主集中非法闹事，现场也没有闹事。现在是法治社会，原告只不过是想多叫保安吓唬业主而已。至于拒收房的函是有业主发到群里，大家要求改下作为参考。本人提醒业主有问题留下证据并无不妥。 原告及其工作人员态度恶劣，其他业主有聊天记录和视频。房屋有质量问题和设计缺陷，业主聊一聊无可厚非，原告不可整改，硬说业主诽谤，这个做法令人不齿。原告多次多渠道污蔑本人有非法目的，谎称本人已带头收房，来欺骗未收房的业主。本人多次受原告诬陷警告，在签字群中发表的言论也是情理之中的，发表的言论也是以事实为基础的。对于微信中的一些言论，仅是个人口头禅，原告断章取义欠妥。原告自诩多次劝告未果，原告除了寄给我一封律师函进行威胁之外，并没有任何沟通。对律师函作如下说明：1.小区内二次供水问题市8890早已回复不符合标准要求整改。至于原告怎么处置是原告的问题，这不是诬陷是事实；2.说工地没有监理和主管人员，看金华热线别人评论《流浪者工地》；3.关于施工工艺问题原告官方公众号早已自招。 综上，本人并没有诬陷原告，也没有不实言论，也没有采取过激行为，合理合法的诉说问题，寻求解决方案而已。至于原告向本人索要赔偿更是无稽之谈。第一项安保费用，本人并未教唆任何业主也无此能力，集中交付也是整栋楼业主的商量结果，本人只是善意提醒下原告而已。其他费用，本人没有任何举动影响交付情况，原告原定五天没有延误任何时间。请求依法驳回原告无理要求。 原告围绕诉请向本院提交证据：1.营业执照副本，证明原告主体资格；2.常住人口登记卡，证明被告主体；3.结婚证，证明被告与于桃英系夫妻关系；4.微信聊天记录截屏，证明被告侵犯原告的名誉权；5.律师函及其回执，证明要求被告停止侵权；6.损失清单，证明因被告的侵权而受到的部分直接损失；7.原告和于桃英签订的房屋买卖合同及车位买卖协议各一份，证明被告行为所涉楼盘为原告开发。被告发表质证意见：对证据1、2、3、5、7无异议。对证据4真实性无异议，但属断章取义，要看前因后果。对证据6有异议，本人未教唆任何业主不收房，其他业主不收房与本人无关，误工费、舞台搭建费也与本人无关。经审核，对当事人无异议的证据，本院确认其证明力。对证据4，本院确认其真实性，对证据所反映的事实予以认定。对证据6，仅系原告自行制作的损失清单，不能证明费用支出及合理性、与被告行为的因果关系，本院对原告所主张的证明力不予确认。 被告围绕辩称向本院提供证据：1.业主群微信聊天记录，证明被告并未对原告进行诬蔑，只是对聊天记录进行整理；2.全体业主联名信及照片，二次信访内容及政府处理意见，证明该项目存在很多问题，并非被告恶意编造；3.业主群微信聊天记录，被告在群里要求业主不要将负面新闻及问题对外宣传，证明原告在外名声好坏与被告无关；4.一号、二号群其他业主发上来的关于红星天铂媒体链接，证明这些内容与被告无关；5.微信聊天记录，证明被告一直在群里劝导业主不要曝光。业主发在微信群里的交付后现场照片截图，包括漏水、质量问题等。公证书，怕证据流失，业主到公证处公证过，证明小区建筑存在质量问题；6.八号楼业主群，我是群成员，证明28号交付当天聊天记录，业主聚众闹事与被告无关。交房通知书说明原告方本来约定时间为2019年6月30号17点为止交付，被告并未延误原告交房。郑州永固置业拒收通知函是其他业主发的，本人根据这个函修改后供其他业主使用；7、8.原告官方微信客服针对业主的不善语言。告业主书诬蔑业主，证明原告多次恐吓业主。第四、五张照片是殴打业主的原告工作人员及原告客户经理。微信聊天记录是原告通过业主对我进行谩骂；9.一位业主向信访办、8890投诉内容及回馈意见，原告微信公众号部分内容，证明原告方存在偷工减料、降品降档的事实；10.关于原告开发的第二个楼盘红星天域的一些负面新闻的链接，证明原告在金华的第二个楼盘也存在类似情况，原告在外的名声与被告无关，是原告一贯作风。原告多次诬蔑、威胁红星天域群主，导致其退群。原告发表质证意见：对证据1的真实性无异议，认可被告的这些言论不构成对原告的名誉侵权，与本案无关；证据2没有原件，无法判定真实性，其内容也不能达到其证明目的，存在信访不能证明质量问题，如果小区存在质量问题有其他救济途径；对证据3，原告一直口碑良好，如有问题可以协商解决，但被告在没有任何证据的情况下多次持续对原告攻击；对证据4的真实性无异议，但不足以否定被告侵权行为的存在；对证据5，照片应当出示原件，从照片、公证书看不出原告方工程存在质量问题，被告的说词都是没有事实依据的；对证据6的真实性无异议，但与本案无关；证据七、八无法证明原告工作人员有殴打行为，在交房过程中可能会有语言上的冲突，与被告所认为的态度恶劣没有关系，不存在这个事实。被告认为原告通过业主对其进行诬蔑只是被告单方面想当然；对证据9，小区是否存在质量问题被告没有任何证据，工程是通过相关主管部门备案、经过验收交付的。招标过程中的优化与质量问题无关。门窗型材玻璃降档不代表价格降低，只是改变了材料型号。不锈钢包边0.6调整为0.5毫米是建筑过程中的调整，不能证明有质量问题；证据10超过举证期限。“第二个楼盘存在类似问题是原告一贯作风”是被告个人理解，是不实之词。开发商与业主存在诉讼法院没有判决，不能认定工程有质量问题。经审核，本院确认上述证据的真实性，微信聊天记录反映了被告在微信群中的言论；信访件及相关材料证明小区业主向相关政府部门反映问题并提出相关诉求；新闻链接中有关原告的负面内容并非被告编造传播；原告微信公众号中内容属实；小区业主委托金华市正信公证处拍摄的有关小区建筑质量问题的视频资料属实。 根据上述确认有证明力的证据及原、被告双方的当庭陈述，本院认定如下事实： 原告系金华市天铂花园（暂定名）小区的开发商。被告系该小区商品房的购房者，购房合同约定交房时间为2019年6月30日前。2019年上半年，部分业主对该小区的建筑、配套等各方面品质有质疑和不满。原告与部分业主组建了多个业主微信群，有的群成员多达四、五百人。原告在部分业主群中任群主。群中交流的内容基本上是购房业主对小区建筑质量、配套设施及小区品质的质疑和担忧，同时表达对开发商的不满情绪。原告在其中表现较为积极。原告既有要求群成员不要对外传播原告的负面消息，保持理性不要闹事、积极理性维权等言论，也存在一些过激言论，如“我们撕掉红星漂亮的外衣，揭露黑心地产的本质”；“房产圈还有谁还不知道红星地产垃圾的”；“均价2万多的房价弄成这样子，红星这个吃人不吐骨头的垃圾开发商，我真是无语了”等言论。同时原告还号召其他业主团结一致，采取向媒体反映情况、向政府部门投诉等多种途径要求原告采取整改措施，号召业主在交房时仔细验收，注意收集保存证据，如存在问题拒绝收房等。一些业主拍摄了小区建筑存在漏水、墙面渗水、空鼓、下水管道堵塞、地下车位设置阻挡安全逃生出口等问题的现场照片发到群里，一些业主将媒体有关原告的负面报道链接至群中，有业主在原告微信公众号中发现原告的宣传资料中存在“电梯门不锈钢包边由0.6mm优化调整为0.5mm厚，降低了装修成本”；“因考虑后期业主使用，将现场部分门窗型材及玻璃降档”等内容后认为开发商偷工减料、以次充好，将其此发到群中又引起了业主的更大不满，导致部分业主在收房时与原告员工发生冲突。原告认为被告是这部分业主的组织者、领导者，曾于2019年7月委托江苏金砖律师事务所向原告发送律师函，要求被告停止发表不当言论。 本院认为，被告组建天铂花园小区业主群或者加入他人组建的业主群的目的，主要是在业主之间就小区建筑、配套设施的品质、质量以及业主维权等事项进行交流沟通。被告在微信群中虽发表过数条贬损原告的过激言论，但纵观业主群聊天记录，被告及其他业主已经达成对小区品质问题只宜在群中交流，不宜对外宣扬之共识，而且被告也劝导其他业主维权时应保持理性和克制，不宜采取过激行为。综合分析被告的言行，主观上主要是联合小区业主与原告进行交涉，以期原告对业主认为存在质量问题之处进行整改，从而提升小区整体品质；言论影响范围仅限于小区业主，客观上也未造成社会公众对原告评价的降低。原告的诉讼请求证据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第二款、第一百二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 驳回原告金华星龙置业有限公司的诉讼请求。 案件受理费3976元，由原告负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于金华市中级人民法院。 审 判 长  韩小飞 人民陪审员  胡志龙 人民陪审员  方根华 二〇一九年十二月十七日 代书 记员  俞华卿