天津市北辰区人民法院民 事 判 决 书（2019）津0113民初8079号原告：张捷，女，1986年3月31日生，汉族，淘宝店雇员，住天津市红桥区。被告：天津市人人乐商业有限公司，住所地天津市河东区津塘路59号增1号。法定代表人：杨永银，执行董事。委托诉讼代理人：张虹，女，该公司法务。委托诉讼代理人：王长娥，女，该公司职员。被告：天津市人人乐商业有限公司宜兴埠购物广场，营业场所北辰区宜白路与均胜路交口。负责人：赵敏。原告张捷与被告天津市人人乐商业有限公司（以下简称人人乐公司）、天津市人人乐商业有限公司宜兴埠购物广场（以下简称宜兴埠购物广场）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年10月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭审理了本案。原告张捷、被告人人乐公司的委托诉讼代理人张虹、王长娥到庭参加诉讼，被告宜兴埠购物广场经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张捷向本院提出诉讼请求：1.判令二被告赔偿原告医疗费1207.8元、误工费5500元、护理费4000元、交通费76元，以上费用共计10783.8元；2.判令被告承担本案全部诉讼费用。事实和理由：2019年8月24日19点30分许，原告到被告宜兴埠购物广场处购物，原告与朋友携手一起坐扶梯从1楼到2楼的过程中，原告感到从脚到手有针扎的感觉，原告与朋友拉的手被弹开，原告朋友的手串也被击飞，到2楼原告发现脚趾红了，原告找到服务台，发现右脚和右上肢，均有被电击的痕迹。报警后，原告到天津市各处医院就医，经诊断原告右上、下肢电击伤，此次事故给原告造成损失。原告与二被告就损失赔偿问题协商未果，故呈诉。人人乐公司辩称，被告商场内设施完善，秩序井然，没有任何混乱情况，若电梯故障，顾客电伤是高概率事件，但在同一时间段内乃至整个营业时间都没有再出现顾客电伤的事件，证明商场为顾客提供了良好的环境，管理上没有漏洞，被告商场内电梯设施完好，有齐备的电梯质检合格证书及检验报告，原告主张的损害并非被告公司电梯造成，并无因果关系，不存在侵权行为及侵权是由，被告公司无需承担任何责任，故请求驳回原告的全部诉请。宜兴埠购物广场未到庭参加诉讼，亦未提交证据。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对原告提交的病历记录、门诊收费票据、挂号专用收据、诊断证明书、微信聊天记录、伤情照片等证据的真实性本院依法予以确认，对被告人人乐公司提供的检验报告、宜兴埠购物广场监控视频的真实性依法予以确认。对原告提交的误工证明二份，因原告未提交其他证据予以佐证，故本院对该二份证明不予确认。对原告提交的通用定额发票用于证明交通费损失，因该发票未显示具体时间，无法与看病就医时间进行比对，故对该发票与本案关联性本院不予确认，对原告主张的交通费，本院将结合案情酌定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告宜兴埠购物广场系被告人人乐公司的分公司。2019年8月24日晚上19时30分许，原告到被告宜兴埠购物广场购物，原告在乘宜兴埠购物广场的电动扶梯从一楼到二楼的行进过程中被电击。原告到二楼后，发现脚趾变红，右脚和右上肢均有被电击的痕迹，遂原告当场报警，天津市公安局北辰分局普东派出所民警出警，出警视频记录显示民警对原告及宜兴埠购物广场员工的身份进行了登记，后民警让原告先去医院看病治疗伤情。事故发生后，原告向宜兴埠购物广场的工作人员出示了伤情。转天，原告去宜兴埠购物广场继续协商赔偿事宜，双方协商未果。2019年8月29日，原告与本案中被告人人乐公司的委托诉讼代理人王长娥通过微信聊天就赔偿事宜进行交流，王长娥让原告统计一下总计费用。9月5日，王长娥通过微信向原告表示其请示过公司，公司意见是让原告拿来诊断证明、医院收费凭证，报销所有医药费。人人乐公司对上述微信聊天记录的真实性予以认可。被告人人乐公司提交的宜兴埠购物广场监控视频显示原告在乘电动扶梯从一楼到二楼的行进过程中，原告及其同行人员的手臂突然出现抖动。事故发生当晚，原告即去南开大学附属医院就诊治疗，诊断证明书显示为电烧伤，建休一周，8月24日当晚治疗共花费挂号费、检查费、治疗费合计190元。8月25日，原告继续去南开大学附属医院就诊治疗，共花费挂号费、治疗费、西药费合计177.8元。9月2日，原告因右小腿疼痛去天津市人民医院就诊治疗，共花费挂号费、检查费合计275元。9月3日，原告去南开大学附属医院就诊治疗，诊断证明书显示为电烧伤，共花费挂号费15元。9月5日，原告去天津市天津医院就诊治疗，诊断证明书显示为右上、下肢电击伤，入口为右足拇趾底部，出口为右前臂中下掌侧，建休2周，共花费挂号费、检查费550元。本院认为，本案的争议焦点为：1.被告是否存在侵权行为，原告伤情是否系在宜兴埠购物广场乘电动扶梯时电伤；2.被告人人乐公司和宜兴埠购物广场是否应当承担赔偿责任；3.如应承担责任，原告主张的各项损失是否合理。根据原告提交的病历记录、微信聊天记录以及事故发生时的报警记录、民警执法记录仪视频，结合被告人人乐公司提交的反映原告在宜兴埠购物广场乘电动扶梯从一楼到二楼行进过程的视频等证据，已形成高度盖然性，可以认定原告系在被告宜兴埠购物广场乘电动扶梯时被电伤。根据法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。宜兴埠购物广场作为超市这一公共场所的管理人，对消费者的人身安全负有保障义务，应在合理限度内对日常应用的设施进行维护和管理，并对消费者予以警示和保护，以保障消费者的人身安全不受损害。原告系被宜兴埠购物广场电动扶梯电伤，存在损害事实，宜兴埠购物广场未及时发现电动扶梯存在安全隐患，造成了原告受伤的损害事实，其作为超市的管理人未尽到合理限度内的安全保障义务，存在过错，其过错与原告的损害后果之间有因果关系，应对原告的损失予以赔偿。宜兴埠购物广场系人人乐公司的分公司，其民事责任由人人乐公司承担。原告为治疗伤情支出医疗费共计1207.8元，确系就医必要支出，本院予以支持。关于原告主张的误工费5500元，原告仅提供证明一份，该证明仅有销售中心盖章，并无相关人员签字，且原告未提交其他证据予以佐证，故本院对原告主张的误工损失5500元不予确认。结合原告的看病时间、医院建休证明，本院认定原告的误工时间23天，参照天津市居民服务业平均工资标准计算，本院认定原告的误工损失为2839.15元（45056元÷365天*23天）。关于原告主张的护理费4000元，原告未提交充分证据对上述主张予以证实，故本院对原告的护理费主张不予支持。关于原告主张的交通费76元，原告提交的发票虽无法证实与本案的关联性，但结合原告的就医次数、就医地点等可以确认原告产生交通费损失，原告主张的76元交通费损失数额并不高，本院对该数额予以支持。庭审中，被告人人乐公司提交自动扶梯与自动人行道定期检验报告用以证实事发电梯设施完好，无安全隐患，经查，该报告载明的宜兴埠购物广场的自动扶梯检验日期为2018年10月23日，检验结论为合格，下次检验日期为2019年10月，但该报告备注中亦载明制造与施工资料不齐全，使用单位应予以完善。该报告出具时间在前，并不能证明事发时电动扶梯未出现故障，且原告提供的证据已形成高度盖然性，故对被告该抗辩主张，本院不予采纳。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十二条，《中华人民共和国公司法》第十四条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告天津市人人乐商业有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告张捷医疗费1207.8元、误工费2839.15元，交通费76元，以上共计4122.95元；二、驳回原告张捷的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费150元，由原告张捷负担93元，被告天津市人人乐商业有限公司负担57元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  李猛二〇一九年十二月二日书记员  郭鑫附：本裁判文书所依据法律规定具体条文：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。《中华人民共和国公司法》第十四条第一款公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。