广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤03民终18161号上诉人（原审被告、反诉原告）：深圳市云泰达科技有限公司，住所地广东省深圳市宝安区沙井街道新玉路北侧圣佐治科技工业园第6#厂房A座第2、3、4层。法定代表人：张飞祥，该公司总经理。委托诉讼代理人：李贞，北京伯彦律师事务所律师。被上诉人（原审原告、反诉被告）：深圳金三立视频科技股份有限公司，住所地广东省深圳市龙华区龙华街道清湖社区雪岗北路306号胜立工业园J栋101-5层整栋。法定代表人：李力，该公司总经理。委托诉讼代理人：王琛，男，回族，1981年8月8日出生，身份证住址广东省深圳市龙岗区，系该公司员工。上诉人深圳市云泰达科技有限公司（以下简称深圳云泰达公司）因与被上诉人深圳金三立视频科技股份有限公司（以下简称深圳金三立视频公司）买卖合同纠纷一案，不服广东省深圳市宝安区人民法院（2019）粤0306民初4216号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年7月8日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。深圳云泰达公司上诉请求：撤销一审判决，改判驳回被上诉人的诉讼请求，并改判被上诉人取走保管在上诉人处的货物321件，向上诉人支付货款104400元；本案诉讼费用由被上诉人负担。事实和理由：原审判决证据认定错误、遗漏争议焦点、认定事实不清，对上诉人的证据一概不予采信却缺乏事实理由。具体如下：一、上诉人收取的货物是收费返修货物，不是退货，上诉人多次与被上诉人沟通返修事宜。1、被上诉人要求上诉人收取货物时提交《授权委托书》，《授权委托书》上授权刘某收取货物，签收相关单据，但是并无收取退货的意思表示；2、《退货单》是被上诉人提供的格式模版，该单据仅仅是货物交付的依据，单据上并无明确“签收该单据即视为认可退货”的提示，且刘某也注明“实收321件”也只是对于货物数量的确认；3、一审法院认为《退货单》上有“退货单”字样即说明是退货，是一审法院不了解工厂出货管理，工厂发出货物频繁，为了简化程序一律都是统一的《退货单》或者《出货单》，而不进行细分。被上诉人委托上诉人进行维修，上诉人收取货物时，被上诉人开出的都是《退货单》。因此，存在《退货单》不能说明真实存在退货，必须结合其他证据才能真实反映双方的意思表示。4、上诉人收取货物后，销售经理施某多次通过微信与被上诉人（一审代理人王琛）沟通，第一,被上诉人从未有过退货或者已经退货的意思表示，第二，上诉人从未认可退货，而是一直与被上诉人沟通返修事宜。王琛对于自己微信记录的三性全部予以否认，上诉人提交了《调查取证申请书》，但是一审法院对此关键证据视而不见，在能查证该证据真实性的情况下，默许被上诉人的公然虚假陈述。上诉人认为，买卖合同是一个动态的过程，除了书面证据以外，双方的沟通记录、交易习惯、行业惯例等更能真实的反映当事人真实的意思表示，事件的真实情况。二、屏幕发红非产品质量问题，上诉人不承担保修责任。1、被上诉人针对屏幕偏红提交了《品质问题改善跟踪报告》，报告中对于屏幕偏红进行分析，是由于电压不稳导致液晶屏中LED灯的蓝光晶片激发荧光粉有异常出现白色偏红，说明屏幕偏红是由于使用不当造成，被上诉人对该份资料从未提出异议，并作为证据提交法院；2、产品保证期是对产品在正常条件下的质量保证期限，由于被上诉人使用不当造成损坏，上诉人不承担保修责任。并且，根据行业惯例和双方实际的交易习惯，液晶屏体的保修期仅是12个月，被上诉人要求返修但是拒不支付维修费用，才是本案件至今无法解决的根本原因。在二审调查程序中，深圳云泰达公司补充上诉理由如下：偏色问题不属于重大质量问题，根据被上诉人提交的品质问题改善更正报告可以看到，只要通过菜单调整色调就可以恢复正常，被上诉人在使用产品半年之久，发生产品出现偏色问题之后，又持续使用了一年的时间才要求维修，说明该问题并不影响合同的履行和合同目的的实现。一审法院直接判决予以退货有失公平，事实上上诉人在收取货物之前已经和被上诉人达成了一致，被上诉人支付拖欠货款，上诉人提供免费的维修，但收货后一直就返修的问题与被上诉人无法达成一致，有微信记录可以证明。深圳金三立视频公司辩称：一、上诉人的产品出现批量性质量问题。二、上诉人从未向被上诉人出具过维修的缴费通知单，一审法院的认定是正确的。深圳金三立视频公司向一审法院起诉请求：1、深圳云泰达公司支付货款201442.30元；2、深圳云泰达公司支付违约金24625.00元；3、由深圳云泰达公司承担本案诉讼费。深圳金三立视频公司在一审庭审时变更诉讼请求第一项为：深圳云泰达公司支付货款200550元。深圳云泰达公司向一审法院反诉请求：1、深圳金三立视频公司取走保管在深圳云泰达公司处的货物321件；2、深圳金三立视频公司向深圳云泰达公司支付货款104400元；3、深圳金三立视频公司承担全部诉讼费用。一审法院认定事实：深圳金三立视频公司与深圳云泰达公司于2016年4月21日签订年度采购框架合同。双方在第十条验收条款中约定，深圳云泰达公司依据采购订单将货物送达交货地后，深圳金三立视频公司应自行完成对已经交付货物的验收，如发现不相符货物或不良率超过5%，则深圳金三立视频公司有权作出如下处理决定：10.1.1、拒收全部货物并终止采购合同，并以书面形式要求深圳云泰达公司在限定时间内纠正不符合标准的货物中的缺陷，或以同一类及同一数量的符合标准的货物替换不符合的货物，由此产生的一切费用由深圳云泰达公司自理。10.1.2、如货物严重不符合标准，深圳金三立视频公司认为无法正常使用，在这种情况下，深圳云泰达公司应向深圳金三立视频公司支付相当于采购合同总金额的5%的违约金，如该违约金不足弥补深圳金三立视频公司由此承受的损失，深圳云泰达公司还应承担赔偿，深圳金三立视频公司有权就支付款项中直接予以扣除上述违约金和赔偿金，深圳云泰达公司应在深圳金三立视频公司发出通知的七个工作日内补足。10.1.3、深圳金三立视频公司对深圳云泰达公司所供货物的检验，可执行本合同附件2《退货协议》之规定。双方在合同10.4条约定，若发生以下情况时，深圳金三立视频公司有权要求深圳云泰达公司按照本合同的规定承担违约责任：有关货物的质量问题在深圳金三立视频公司签收货物时尚不能被发现或全部发现；有关货物的质量问题要通过一定的检测设备才可以明确。双方在合同第十三条产品质量责任第13.1条约定，除非双方另有约定或者中国有关法律有不同要求，深圳云泰达公司对其依据本合同向深圳金三立视频公司提供的货物应提供不少于36个月的保修期，该保修期应自深圳金三立视频公司方接受深圳云泰达公司方货物之日起计算。深圳金三立视频公司于2016年4月15日、4月26日购买了深圳云泰达公司的显示器，支付了货款332500元。后深圳金三立视频公司发现该批显示器偏红，经协商深圳云泰达公司从深圳金三立视频公司处取回了321台每台价值950元的显示器。以上事实，有经当庭质证的年度采购框架合同、品质问题改善报告、委托书、驾驶证复印件、退货单、登记表、订货单、投诉单、说明函、QQ聊天记录、微信聊天记录、交易回执及维修费发票、购销合同、发货清单等证据及庭审笔录予以证实。一审法院认为，深圳金三立视频公司与深圳云泰达公司达成协议，深圳金三立视频公司向深圳云泰达公司支付货款，深圳云泰达公司向深圳金三立视频公司交付货物，双方之间成立买卖合同关系，其权利义务应受我国合同法调整。本案争议的焦点是深圳云泰达公司从深圳金三立视频公司处取回的货物属于退货还是收费返修货。深圳云泰达公司作为出卖人，其负有交付标的物、对标的物的权利瑕疵负担保和对标的物的瑕疵负担保责任。深圳金三立视频公司作为买受人须于规定的期间内将标的物的瑕疵通知出卖人，买受人收到标的物后应当在合理期限内对标的物进行检验，法律可以规定该期限，当事人之间也可以约定该期限。对于本案来讲，是采用法律规定期限还是应当采用当事人之间约定的期限。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，法律规定的期间应为两年内，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。双方在合同第十三条产品质量责任第13.1条约定，除非双方另有约定或者中国有关法律有不同要求，深圳云泰达公司对其依据本合同向深圳金三立视频公司提供的货物应提供不少于36个月的保修期，深圳金三立视频公司于2016年4月15日、4月26日购买了深圳云泰达公司的显示器，于2016年10月提出质量问题，深圳金三立视频公司提出的质量瑕疵的时间符合双方约定的时间。对于出现质量问题的显示器，维修费用应由出卖人承担。深圳云泰达公司所辩称的深圳金三立视频公司不愿意承担维修费用，所以该批显示器未进行维修后交付给深圳金三立视频公司的理由不能成立，出卖人应当负有对瑕疵货物承担维修、更换或接受退货的义务。深圳金三立视频公司提交的委托书与退货单证明深圳金三立视频公司于2017年12月29日将有质量问题的321台显示器交付给了深圳云泰达公司，深圳云泰达公司出具委托书指派公司“员工”刘某到深圳金三立视频公司处收取货物，员工刘某接受授权后成为深圳云泰达公司处理收取货物的代理人。对于委托书中注明的“收取货物”是收取退货还是收取返修货，应当以当时的意思表示为准，深圳金三立视频公司出具的退货单明确写明标题为“深圳金三立视频科技股份有限公司退货单”，且在“退货单”三字下面用双横线标明，深圳云泰达公司委托代理人在退货单上签名确认收到321件，因此，一审法院认为深圳金三立视频公司已将321件未达成返修协议的瑕疵显示器作退货给了深圳云泰达公司，深圳云泰达公司已经确认签收了作退货处理的321件显示器。深圳金三立视频公司已经将321台显示器退货给了深圳云泰达公司，双方均确认每台价值950元，因此，深圳云泰达公司应当退还深圳金三立视频公司货款304950元。深圳金三立视频公司述称扣除应付深圳云泰达公司104400元货款后，深圳云泰达公司还应返还深圳金三立视频公司200550元货款。关于深圳金三立视频公司主张的违约金。深圳金三立视频公司与深圳云泰达公司在采购合同中约定：10.1.2、如货物严重不符合标准，深圳金三立视频公司认为无法正常使用，在这种情况下，深圳云泰达公司应向深圳金三立视频公司支付相当于采购合同总金额的5%的违约金，如该违约金不足弥补深圳金三立视频公司由此承受的损失，深圳云泰达公司还应承担赔偿。深圳云泰达公司交付的价值304950元的显示器不符合质量约定，按约定应当赔偿深圳金三立视频公司15247.50元，深圳金三立视频公司主张超过部分，一审法院不予支持。关于深圳云泰达公司的反诉请求。深圳金三立视频公司与深圳云泰达公司之间成立合同关系，一审法院确认深圳云泰达公司所供给深圳金三立视频公司的321件显示器不符合双方质量约定，深圳金三立视频公司已经作退货交付给了深圳云泰达公司，深圳云泰达公司要求深圳金三立视频公司取走该321件显示器，无法律依据，一审法院不予支持。深圳云泰达公司主张深圳金三立视频公司应支付货款104400元，深圳金三立视频公司予以确认，且在主张返还货款时已予以扣除，因此，深圳云泰达公司的该项反诉请求，有事实与法律依据，一审法院予以支持。综上所述，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第一百一十一条、第一百三十条、第一百五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：一、深圳市云泰达科技有限公司应于判决生效之日起五日内向深圳金三立视频科技股份有限公司返还货款人民币200550元（已经扣减了反诉主张的104400元）；二、深圳市云泰达科技有限公司应于判决生效之日起五日内向深圳金三立视频科技股份有限公司支付违约金15247.50元；三、深圳金三立视频科技股份有限公司应于判决生效之日起五日内向深圳市云泰达科技有限公司支付货款104400元（已在判决第一项深圳市云泰达科技有限公司应返还货款中进行了扣减）；四、驳回深圳金三立视频科技股份有限公司其他诉讼请求；五、驳回深圳市云泰达科技有限公司其他反诉请求。如果未按判决指定的期限履行金钱给付义务，则应按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案本诉受理费人民币2346元，由深圳市云泰达科技有限公司承担；反诉受理费1194元，由深圳市云泰达科技有限公司承担。二审审理期间，深圳云泰达公司向本院提交了一份退货单及发货明细单，以证明深圳金三立视频公司出具的退货单不仅用于退货，还用于返修。本院组织当事人进行了证据交换与质证。本院对一审法院查明的事实予以确认。本院认为，本案为买卖合同纠纷，当事人上诉争议的焦点为深圳云泰达公司取回的涉案321台显示器是由该公司取回返修，还是被深圳金三立视频公司退货？根据本院及一审法院查明的事实，涉案货物在交接时使用的是退货单，深圳云泰达公司代理人予以确认签收，在此种情形之下，如深圳云泰达公司否认该交接为退货性质，应当提交充分反证予以推翻。但在本案中，深圳云泰达公司提交的微信聊天记录中虽涉及维修方面的沟通，但并未明确显示双方均最终认可涉案批次的显示器是送交返修而非退货；深圳云泰达公司在二审中提交的一张退货单并不足以证明深圳金三立视频公司存在以退货单处理返修货物的交易习惯。同时，深圳云泰达公司主张该批货物为收费返修，但未提交与修理报价、修理进程及情况相关的证据。综上，深圳云泰达公司未能提交充分反证证明涉案显示器为收费返修货物，应当承担举证不能的不利后果。一审法院将涉案货物认定为退货并判令深圳云泰达公司返还货款，并无不当，本院予以确认。深圳云泰达公司关于涉案货物为返修货物的上诉主张缺乏证据支持，本院不予采纳。综上所述，深圳云泰达公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决查明事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费4537元，由深圳市云泰达科技有限公司负担。本判决为终审判决。审判长 梁 媛审判员 刘向军审判员 叶 艳二〇一九年十二月十七日书记员 肖丹婷附本案相关法律条文：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；……