西安市莲湖区人民法院 民事判决书  (2019)陕 0104 民初 9735 号 原告:陕西瑄玥模特股份有限公司,住所地：西安市莲湖 区西大街170号正阳大厦4层401室，组织机构代码91610104MA6U8LDF1P。 法定代表人：王萌，系该公司总经理。 委托诉讼代理人：赵彦松，男，汉族，1878年XX月XX日出生，住陕西省西安市雁塔区XX路XX号XX号楼XX单元XX号，身份证号：130XXXXXXXXXXXXXXX，系该公司法务。 委托诉讼代理人：赵钊，男，汉族，1986年XX月XX日出生，住陕西省商洛市柞水县XX城XX居XX街XX号， 身份证号：612XXXXXXXXXXXXXXX。系该公司业务经理。 被告:高雅,女,汉族, 1999年XX月XX日出生，住陕西省汉 中市汉台区八中巷19号18街坊3号楼一单元302室,身份证号：612XXXXXXXXXXXXXXX。 委托诉讼代理人：李英，女，汉族，1998年XX月XX日出生，住陕西省延安市甘泉县东沟乡高家洼村民委员会高家洼 村民小组012号，身份证号：610XXXXXXXXXXXXXXX，西北政法 大学法律服务中心推荐援助员。 委托诉讼代理人：刘雨璇，女，汉族，2000年XX月XX日出生，住宁夏彭阳县XX镇XX路XX，身份证号： XXXXXXXXXXXXXX0022，西北政法大学法律服务中心推荐援助 员。 原告陕西瑄玥模特股份有限公司与被告高雅名誉权纠纷 一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陕西瑄玥模特股份有限公司委托诉讼代理人赵彦松，被告高雅以及委托诉讼代理人李英、刘雨璇到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告陕西瑄玥模特股份有限公司向本院提出诉讼请求： 1、被告立即停止对原告网络名誉侵权行为；2、被告 3日内对原告进行登报道歉并恢复名誉损失；3、被告赔偿原告经济损失 6 万元整；4、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年 10月9日原被告签订非职业模特合约书一份，合同签订后第二天被告反悔，到原告公司无理取闹，无奈之下原告被迫与被告解除该合约书，并向被告退还管理服务费2100元。此后，被告仍继续无理纠缠，在微信，微博，抖音推广平台中恶意散播谣言，称原告是“骗子公司”、“垃圾公司、”“公司收黑钱”，被告组织并煽动原告客户集体退款，给原告公司造成严重名誉损失及60000元的经济损失。被告至今仍在网络公众平台恶意散播谣言，对原告公司进行恶意侮辱诽谤。为维护原告合法权益，故诉至法院。 被告高雅辩称：被告从未在网络上散布谣言，不存在侵权行为；被告未对原告造成实质性损失，被告主张 60000 元赔偿于理无据。 本院经审理查明的事实如下：2019年10月9日原被告 签订非职业模特合约书一份，被告高雅向原告缴纳3000元。2019年10月10日，被告高雅要求解除合同，原告向被告高 雅退还2100元。上述事实，双方无争议。 原告称被告高雅构成侵犯其名誉权的行为有以下三项： 1、被告高雅利用抖音账号 47013748，抖音名 biu 在原告发 布的抖音宣传片下，评论“骗子”等侵犯原告名誉权的语言。构成侵权。原告提供原告的抖音宣传片下方，biu 不断发布评论为“骗子别去”“骗子垃圾死骗子”“他们是骗子”“别出来骗钱”“收黑钱有意思吗”“是骗子”“这公司是骗子，我知道删评论”等言语。该评论原告已经经过处理处于屏蔽状态。原告提供抖音名 biu 图像为原告的照片的截图，以及被告与原告工作人员的微信聊天记录上，原告工作人员发出被告微博和抖音号截图，追问是不是被告的，被告高雅微信聊天中几次回复：这么明显你看不出来，明知故问，之后高雅否认是自己的微博和抖音号。用以证明抖音平台上不是高雅本人在抖音平台上的注册账户。被告称被告的抖音号是1087646524，原告提供的不是被告的号。2、被告高雅通过新浪微博发布文章，以“湖水冰的像你那晚的体温”账户发布微博，以及在西安直播账号下发布评论，侵犯原告的名誉权。 原告提供的证据为：“湖水冰的像你那晚的体温”转发“西安直播”“西安爆料”，网友投稿：十月九日与西安瑄玥模特公司签约，并缴纳3000元费用，十月十日去解约，按照他们的正规渠道提出书面申请，说三个工作日给我回复，直到今天不回复我，不给我解约。 另“湖水冰的像你那晚的体温”在评论中留言“很多受害者都受到他们的人身攻击辱骂威胁恐吓，他们通过手段删掉对他们不好的文案，还找托给自己公司洗脱罪名，他们公司所发文案都设置了权限，非内部人员根本无法评论，他们钻法律空子，上诉基本无效，所以大家能做的只有远离，明白的人都能清楚，是托diss我。我也没有办法，反正我是人在做天在看”。 被告高雅否认上述微博账户是系本人账户，否认发布和转发上述言论。 3、案外人将被告高雅和案外人的聊天记录，截屏后发布 在的朋友圈。证明被告高雅存在侵权的事实。该证据显示，高雅在微信聊天软件中和案外人聊天，第一张截图图片说“我新认识了好多”“女孩”“都是被骗了3000元”；“没用”“人家最喜欢找托了”；第二张截图图片：“去他们公司闹了的”“他们想恐吓我”“我和一个女生朋友去的”“我还保护她。案外人将上述两张聊天记录截图图片配文字内容“西安瑄某 模特公司，在微博同城上面找大学生，并且私信询问对拍照是否有兴趣，可以去他们那做兼职，这都是骗人的，去了就要交叁仟培训费，还退不了，希望小姐姐们注意了，很多人都已经被骗了，大家一定要提高警惕，要掏钱的兼职不要干”。被告高雅在与原告工作人员微信聊天中，将上述朋友圈截图发给原告工作人员。 原告主张被告侵权造成原告损失依据为：公司宣传推广片，及被告发表言论后，造成签约的他人要求退费。且已经投入广告，未能达到广告效果，故应当由被告承担该部分损失。本院认为：《中华人民共和国民法总则》第一百一十条之规定：自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、婚姻自主权等权利。被告高雅与原告之间发生民事纠纷时，应当通过合法方式予以解决。原告主张被告高雅侵犯其名誉权的行为有三项，第一项为高雅利用抖音账号 47013748，抖音名biu在原告发布的抖音宣传片下，评论“骗子”等侵犯原告名誉权的语言。高雅虽然否认该账户系其抖音账号，从账户图像以及高雅与被告工作人员之间的微信聊天记录上，可以得出该抖音号所发的言论系被告高雅所发，被告持续所留言的“语言”，存在贬损原告名誉的意思表示，客观上必然造成原告声誉的降低，故应当承担相应的侵权责任。原告已经通过技术处理，屏蔽了被告高雅所作出的评论，原告未能举证证明高雅的言论在给其造成的侵权后果程度，其要求赔偿损失的诉讼请求，本院不予以支持，被告高雅在抖音平台上发布贬损原告名誉的言语，应当承担在平台上赔礼道歉的责任。 原告主张被告在新浪微博中言语侵权行为：从原告提供 的证据得出，是被告高雅在陈述事实以及自己的看法，并不存在明显毁损、贬低原告名誉的行为。公民具有宪法赋予的言论自由，故原告以被告高雅向新浪微博博主爆料以及转发微博，发布评论的行为构成侵权，理由不足。原告主张被告在与他人微信聊天中涉及对原告名誉权的言论，案外人将聊天记录截图发布到朋友圈中的行为，构成侵权。被告高雅与案外人个人私人聊天，谈论自己的看法，客观上并不必然造成原告名誉的贬损，案外人将该聊天记录截图发布在微信朋友圈，并非被告高雅的行为，原告该项侵权主张不成立。综上，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十五条、第三十六条之规定，判决如下： 一、本判决生效十日内，被告高雅在抖音平台上发布不当言语的评论，向原告陕西瑄玥模特股份有限公司赔礼道歉；二、驳回原告陕西瑄玥模特股份有限公司其他诉讼请求。 案件受理费600元，本院减半收取300元，由原告承担200元，被告高雅负担100元。原告已经预交，执行时由被告高雅直接支付原告。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于西安市中级人民法院。    审    判    员     刘  霞 二〇一九年十二月六日 法  官  助  理     魏  娟               书   记   员    胡  燕