湖南省双牌县人民法院民 事 判 决 书（2019）湘1123民初1203号原告：李小燕，女，1959年8月1日出生，汉族，居民，住湖南省双牌县泷泊镇。委托诉讼代理人：何少华（系原告李小燕之夫），1955年11月3日出生，男，汉族，居民，住湖南省双牌县泷泊镇。委托诉讼代理人：杜泉江，湖南人和人（郴州）律师事务所律师。被告：双牌县阳明之旅旅行社有限公司，住所地：湖南省双牌县泷泊镇法定代表人：周利姣，该公司经理。委托诉讼代理人：盘秀珍，该公司员工。委托诉讼代理人：吴荣克，湖南毛旺律师事务所律师。被告：新疆中北时光国际旅行社有限责任公司，住所地：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐沙依巴克区。法定代表人：王森林，该公司总经理。委托诉讼代理人：李娟，该公司员工。被告：湖南保利国际旅行社有限公司，住所地：长沙市开福区。法定代表人：李双念，该公司总经理。委托诉讼代理人：郭勇，湖南悦方律师事务所律师。被告：中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司，住所地：长沙市芙蓉区。法定代表人：刘修华，该公司总经理。委托诉讼代理人：黄一军，长沙市雨花区仁和法律服务所法律工作者。原告李小燕与被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司（以下简称阳明之旅公司）、新疆中北时光国际旅行社有限责任公司（以下简称新疆中北时光公司）、湖南保利国际旅行社有限公司（以下简称湖南保利公司）、中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司（以下简称太平洋保险湖南分公司）旅游合同纠纷一案，本院于2019年11月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李小燕、委托诉讼代理人何少华、杜泉江、被告阳明之旅公司的委托诉讼代理人盘秀珍、吴荣克、被告新疆中北时光公司的委托诉讼代理人李娟、被告湖南保利公司的委托诉讼代理人郭勇、被告太平洋保险湖南分公司的委托诉讼代理人黄一军到庭参加诉讼，被告阳明之旅公司法定代表人周利姣、被告新疆中北时光公司法定代表人王森林、被告湖南保利公司法定代表人李双念、被告太平洋保险湖南分公司法定代表人刘修华经本院传票传唤因事未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李小燕向本院提出诉讼请求：1.判决被告阳明之旅公司、被告新疆中北时光公司、被告湖南保利公司连带赔偿原告医疗费96104.41元，误工费65994元，护理费30000元，营养费5400元，住院伙食补助费800元，残疾赔偿金146792元，法医鉴定费1530元，住宿、交通、餐饮费24221元，精神损害抚慰金10000元，病历复印费172.9元，邮寄费240元，共计381254.31元；减去双牌县城镇职工医保意外伤害补偿托管中心报销16164.58元外，三被告实际赔偿原告各项损失365089.73元；2.判决被告太平洋保险湖南分公司就原告的上述损失应在《旅行社责任保险统保示范项目保险条款》保险责任内承担赔偿责任；3.本案诉讼费由四被告承担。事实和理由：被告阳明之旅公司于2019年6月5日组团到新疆维吾尔自治区旅游，原告报名随该团出游（受伤后得知被告阳明之旅将该团转给被告湖南保利公司，被告湖南保利公司又转给接地社新疆中北时光公司），2019年6月12日在新疆维吾尔自治区吐鲁番高昌区高昌路木卡葡萄庄园吃完饭后不慎摔伤左髋部，伤后至吐鲁番市人民医院治疗，第二天转至新疆医科大学第一附属医院住院治疗，2019年6月20日出院。出院后原告于2019年8月9日向永州市泷泊司法鉴定所申请司法鉴定，永州市泷泊司法鉴定所于2019年8月27日出具永泷泊司鉴所（2019）临鉴字第65号司法鉴定意见书，鉴定意见：一、被鉴定人李小燕外伤致左股骨胫骨折左髋人工关节置换术后构成九级伤残；二、医疗费合理性、后续治疗项目和时限、误工期、护理期、营养期评定：1.医疗费合理性、后续治疗项目和时限：①前期医疗费：自受伤以后截止2019年8月19日（或参照医院正式医药收据）；②后续治疗费：被鉴定人李小燕无后续治疗费的评估依据，故不进行评估；2.误工期、护理期、营养期评定：建议误工期365日、护理期150日、营养期180日（30元/日）。被告阳明之旅公司在被告太平洋保险湖南分公司投保了《旅行社责任保险统保示范项目保险条款》，被告太平洋保险湖南分公司就原告的各项损失应在保险责任范围内承担赔偿责任。为了依法维护原告的合法权益，故诉讼来院。阳明之旅公司辩称，一、原告所述不是事实，被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司并没有把包括原告李小燕在内的12人到新疆维吾尔自治区旅游转给被告湖南保利国际旅行社有限公司。根据2019年6月5日以李顺峦为代表的11人与被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司签订的《团队境内旅游合同》第24条拼团约定“旅行游者同意采用拼团方式拼至湖南保利国际旅行社成团”。同时有被告湖南保利国际旅行社有限公司发给被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司的确认函件和日程安排。依据《中华人民共和国旅游法》第63条第二款规定“因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同”，以及第69条均有相应的规定，《旅行社条例》第36条也作了相关的规定，而被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司把组团的人员拼至被告湖南保利国际旅行社有限公司以及地接社新疆旅游线路是现行旅行行业正常运行作法。因此，被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司并没有把原告李小燕转给被告湖南保利国际旅行社有限公司，而是按照以上规定委托给被告湖南保利国际旅行社有限公司。二、被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司在中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司购买了《旅行社责任保险统保示范项目保险》，被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司的责任应当由中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司承担。被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司2019年4月23日向被告中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司购买了《旅行社责任保险统保示范项目保险》，保险期限为2019年4月25日至2019年12月31日，基本险保险项目承包的责任限额为每次事故责任限额200万元，累计责任限额为400万元；每次事故每人人身伤亡责任限额为80万元，每人有责延误费用责任限额为1万元，每人精神损害责任限额为2万元，每人每次事故不计免赔率200元。2019年6月5日双牌县阳明之旅旅行社有限公司就包括原告李小燕在内的12人到新疆维吾尔自治区旅游合同，2019年6月12日原告李小燕在旅游当中受到损伤，其各项损失应当由保险公司在责任限额内承担赔偿责任，根据《旅行社责任险总则》第26条规定“被保险人给旅游者造成损害，被保险人对该旅游者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人直接向该旅游者赔偿保险金”，同时《旅行社责任险总则》第三条第四项规定“事先经保险人书面同意的诉讼费用”。因此，原告的各项损失包括诉讼费在内均应由保险公司予以承担。三、原告李小燕在旅游的过程中对此事故的发生存在过错，应付事故的主要责任，依法应减轻赔偿义务人的赔偿责任。2019年6月12日原告李小燕在新疆维吾尔自治区吐鲁番高昌区路木卡葡萄庄园旅游时是为了跳起来照相摔伤的，而不是吃完饭后不慎摔伤的，而根据被告新疆中北时光国际旅行社有限责任公司导游证明，原告李小燕在照相的地点显著位置明确写明不得攀爬。依据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条的规定[告知义务]，是指旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。而在本案当中原告李小燕在照相的地点显著位置明确写明不得攀爬字样的提示，同时,在原告跳之前就有人因跳着拍照导致需人扶着走，原告李小燕作为已满60岁的成年人应当明知自己从上面作跳起来的动作进行照相行为，有可能给自己造成伤害。根据《侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。因此，原告李小燕明显有过错，应承担主要责任，依法应当减轻赔偿责任人的赔偿责任。四、被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司按照现行旅行行业正常操作规则操作，没有任何违规及过错行为，原告李小燕的各项损失除保险公司承担的外，其余损失应当由被告湖南保利国际旅行社有限公司向和被告新疆中北时光国际旅行社有限责任公司承担全部责任。被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司按照包括原告李小燕在内的11名旅游者签订了书面合同，并且购买了相关责任保险。包括原告李小燕在内的11名旅游者均同意拼至被告湖南保利国际旅行社有限公司，依据《旅行社条例》有关解释，组团社(招徕、组织旅游者参加旅行团，与其签订旅游合同并提供相关旅游服务的旅行社)将接待旅游者的业务委托给地接社(接受组团社委托，在旅游目的地向旅游者提供接待服务的旅行社)，是旅行社行业的普遍做法。而2019年6月8日被告湖南保利国际旅行社有限公司向被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司发送了确认件，被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司这一行为符合现行旅行社的行业惯例，其确认件充分证实了被告阳明之旅旅行社有限公司没有违法违规行为和过错行为。依据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。因此，根据法律规定的有过错才有责任的原则，被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司不存在任何违规和过错行为，也不承担任何赔偿责任。五、原告李小燕请求赔偿项目超出法律的规定，依法应予驳。医疗费用应提供正式的票据。1.依据《最高人民法院关于审理人损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第19条：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。未经医务部门批准而擅自另找医院治疗的费用，不予赔偿;擅自购买与损害无关的药品或者治疗其他疾病的，其费用则不予赔偿。而原告李小燕在城镇职工医疗报销医疗费用的应当予以扣除；2.误工费法庭应不予支持。是指受害人因遭受人身伤害，致使无法进行正常工作或进行正常经营活动而丧失的工资收入或者经营收入。是一种积极的财产减损，表现为财产的应增加而未增加。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第20条：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。而原告李小燕作为双牌一小的退休教师在治疗期间退休工资并没有减少，也没有因此减少其自身的收入，因此，原告李小燕诉请的误工费65994元法庭应不予支持；3.护理费计算过高。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第21条：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。依据前述的规定，原告李小燕的护理费用应为2019度居民服务、修理和其他服务业61227÷12月÷30天×150天为25500元；4.交通费应提供正式票据。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第22条：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭;有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合；5.住宿费、餐饮费，还应提供相应正式票据。住宿费是指在人身伤害事件发生后，受害人及其必要的陪护人员有必要到外地进行治疗时，因客观原因不能住院而需要居住在旅馆或者招待所等地所支出的费用。而原告李小燕主张该部分费应当提供国家规定的正式票据；6.残疾赔偿金过高。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第25条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。而在本案当中双牌县的上一年度的城镇居民可支配收入为25344元，原告的损失应为25344元×20×20%应为101376元。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第25条第二款的规定，原告李小燕因伤致残但实际收入没有减少，因原告现已退休伤残也不会影响劳动就业。因此，应对原告李小燕的伤残进行实施减少；7.精神损害抚慰金应不予支持，本案原告李小燕提起的是合同之诉，法院确定的案由也是合同之诉，因此，该部分费用法律应不予支持。因此，原告李小燕主张的赔偿项目超出法律的规定和计算标准超过法律的规定，依法予以驳回。六、被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司支付原告李小燕2000元，应当在其承担的责任范围内予以抵消。原告李小燕受伤住院回双牌后，被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司盘总去看望给付原告李小燕2000元的，应当在被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司所承担的责任范围内予以抵消。综上，被告双牌县阳明之旅旅行社有限公司应当在保险的责任范围外承担责任，原告超过法律规定的诉请法庭应不予支持，被告支付给原告的费用应当由在其责任范围内予以抵扣。新疆中北时光公司辩称，1.我公司与原告无任何关系，根据合同相对性原则，我公司不是适格被告主体；2.此次事故原告有重大过错和自身故意，应当原告自身承担相应损失。湖南保利公司辩称：1.我公司与原告无任何合同关系，我公司不是本案的适格被告；2.根据侵权责任法的相关规定，此次事故的发生，原告自身存在重大过错，其自身造成的损害后果应由原告自身承担。被告太平洋保险湖南分公司辩称：1.事实部分同意阳明之旅公司的答辩意见，特别强调一点，阳明之旅公司尽到了旅游组织者必要的告知义务和安全保障义务，不应该承担责任；2.阳明之旅公司购买了旅行责任险，属于强制保险，太平洋保险公司湖南分公司如果阳明之旅公司存在责任事故，愿意承担相应的保险义务；3.湖南保利公司与新疆中北时光公司是履行辅助人，即导游负有必要的安全告知义务和保障义务，阳明之旅公司是旅游组织者，湖南保利公司和新疆中北时光公司是实际的履行辅助人，如果该责任事故确实存在旅行社的疏忽范围，也应该由湖南保利公司和新疆中北时光公司承担，如果法庭认定阳明之旅公司负有赔偿责任，太平洋保险公司湖南分公司支付了相应的赔偿款，太平洋保险公司湖南分公司将按照相应的法律条款进行追偿。原告李小燕为支持其诉讼请求，向法庭提交了下列证据：证据一、《团队境内旅游合同》一份，拟证明原告随被告双牌县阳明之旅旅行社组团旅游的事实；证据二、旅行社责任保险统保示范项目保险单一份，拟证明被告双牌县阳明之旅旅行社在被告中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司投保旅行社责任保险的事实，被告中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司对原告的各项损失应在保险责任范围内承担赔偿责任；证据三、诊断说明书一份，拟证明原告受伤的具体部位；证据四、入院记录、出院记录一份，拟证明原告受伤后的治疗经过及被诊断的受伤部位；证据五、医药费发票一份，拟证明原告受伤后，治疗已花费医药费96104.41元。证据六、在院病人费用明细清单一份，拟证明原告受伤后治疗伤势所花医药费的明细详单。证据七、永泷泊司鉴所（2019）临鉴字第65号司法鉴定意见书一份，拟证明原告受伤后建议误工期365天，护理期150天，营养期180天（30元/天），外伤致左股骨颈骨折左髋人工关节置换术构成九级伤残的事实；证据八、法医鉴定费发票一份，拟证明原告受伤后做法医鉴定共花费用1530元；证据九、住宿、交通、餐饮费发票一份，拟证明原告受伤后所花住宿、交通、餐饮费共计24221元的事实；证据十、病历复印费发票一份，拟证明原告受伤后复印病历所花费用172.9元的事实；证据十一、双牌县城镇职工医疗生育保险个人报账费用结算单一份，拟证明原告受伤后在双牌县城镇职工医疗生育保险报账16164.58元；证据十二、护理人员1-5月份工资条一份，拟证明原告受伤后其媳妇护理，护理费按200元每天计算的事实依据；证据十三、2019年10月29日原告复查所花医疗费561.54元；证据十四、两个证人的证人证言，拟证明被告阳明之旅对旅游解说叫他们不要买意外保险的事实，同时证明在原告受伤后新疆中北时光国际旅行社没有尽救助义务的事实。对原告李小燕提交的证据，被告阳明之旅公司质证认为：对证据一的真实性、合法性没有异议，对关联性有异议，原告同意拼团到湖南保利公司，同时对旅游者是否购买意外伤害保险，在合同22条作出了约定，包括原告在内的12人均同意自行购买意外伤害保险；对证据二没有异议；对证据三的真实性、合法性没有异议，对其关联性有异议，根据原告有高血压、糖尿病、类风湿关节炎，其治疗并不完全是治疗伤情；对证据四，因为不是原件，对真实性、合法性存疑，对关联性跟证据三的质证意见一致；对证据五没有异议；对证据六的真实性、合法性存疑，因为没有盖章只是复印件；对证据七的真实性、合法性没有异议，但对关联性有异议，原告是退休教师，对误工期限有异议，因原告在治疗期间没有减少相关收入；对证据八没有异议；对证据九的第一份发票，票号是22390361的增值发票有异议，该住宿费发票没有写明是几个人住宿，这个费用是2061元，不符合普通的标准，也不符合国家机关出差的住宿标准。对于机票，因为没有原件只是电子普通发票，所以对其真实性有异议，对票号54697441以及51265251住宿费和租车费用过高，租车费没有出租汽车打印的发票，也超过一般的国家机关人员出差的标准，对书写的两张机票款4080元和2780元不予认可；对证据十，因为没有原件，对其真实性、合法性都不认可；对证据十一的真实性、合法性没有异议，对关联性有异议，费用总额与原告诉状所索赔的医药费的市中心额不同，比起诉状数额少；对证据十二的真实性、合法性、关联性均有异议，不符合证据规则，没有签章的人员签名，也不符合财务管理制度，更没有提供合同予以证实是否在公司务工；对证据十三的真实性、合法性没有异议，对关联性有异议，原告8月27日已经经司法鉴定鉴定原告没有后期治疗费用，对该费用发票应由原告自行承担；对证据十四的证明内容与签订的旅游合同相冲突，合同明确约定了原告自行购买意外伤害保险，同时证实了原告拍照自行损伤的事实。对原告李小燕提交的证据，被告新疆中北时光公司质证认为：质证意见与阳明之旅公司质证意见一致。对原告李小燕提交的证据，被告湖南保利公司质证认为：对证据一至证据十一与阳明之旅公司的质证意见一致；对证据十二，原告以她媳妇的工资标准来支付护理人员的护理费用不符合法律规定；对证据十三与阳明之旅公司的质证意见一致；证据十四，证明人与原告有利害关系，因为两个证明人都是随团人员，所证明的内容中关于旅游公司导游在原告受伤之后，也尽到了善良照顾的义务，我方对于这一事实描述予以认可。对原告李小燕提交的证据，被告太平洋保险湖南分公司质证认为：同意阳明之旅公司的质证意见，另外再补充以下质证意见：1.对于医疗费中不当的费用请求法庭依法核减，具体的核减项目就是用于治疗高血压、糖尿病、类风湿的费用进行核减，具体的核减数目由法院裁决；2.何少华机票的退票款，总金额是1001元，我方不予认可；3.对何少华的机票款、住宿费用不予认可，因为不属于合理开支；4.对于鉴定报告中的建议误工期、护理期、营养期应该以实际误工期、护理期为准；5.对于护理费30000元的计算方式与保利公司质证意见一致；6.对证明十四的真实性、合法性、关联性有异议，我方认为该份证据证明事故的发生是由于原告没有注意自行不慎摔倒，应该负主要责任。被告阳明之旅公司为支持其答辩主张，向本院提交了以下证据：证据一、团队境内旅游合同一份，拟证明2019年6月5日包括原告李小燕在内的人与双牌县阳明之旅旅行社签订了组团境内旅游合同，旅游线路为新疆，同时证明原告李小燕同意采用拼团方式拼至湖南保利国际旅行社有限公司，合同合法有效；证据二、确认件一份，拟证明与双牌县阳明之旅旅行社有限公司签订旅游合同包括原告李小燕在内的12人于2019年6月8日抵达长沙湖南保利国际旅行社有限公司已经接受，并向双牌县阳明之旅旅行社有限公司签发的确认件；证据三、旅行社责任保险统保示范项目保险单一份，拟证明双牌县阳明之旅旅行社有限公司于2019年4月23日与中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司签订旅行社责任保险，保险期限为自2019年4月25日至2019年12月31日止。在保险期限内发生责任事故，包括各项赔偿、诉讼费用均由保险公司承担，双牌县阳明之旅旅行社有限公司应当责任限额外承担责任；证据四、双牌县机关事业单位社会保险管理中心证明一份，拟证明李小燕原系双牌县泷泊镇第一完全小学老师，2019年1月至2019年10月李小燕工资支付的事实；证据五、照片一份，拟证明原告李小燕在新疆旅游吃饭的地点跳起拍照的地点有禁止攀爬的提示。对被告阳明之旅公司提交的证据，原告李小燕质证认为：对证据一的真实性没有异议，但对合法性、关联性有异议，该合同只有李顺峦一人签名，没有原告的签名，根据合同相对性的原则，该合同对原告并没有约束力；对证据二，该证据真实性我们不清楚，因为在出游前并没有告知原告拼团到湖南保利公司，是在原告受伤后起诉前才知道；对证据三没有异议；对证据四的真实性没有异议，但该证据与本案没有关联性；对证据五的真实性没有异议，该证据与本案没有关联性，原告受伤不是在攀爬过程中受的伤。1.被告阳明之旅公司提供的合同与被告提供给李顺峦的合同第22条内容不一致；2.照片中有禁止攀爬的提示是假山上的提示，原告并没有攀爬假山；3.原告患有高血压、糖尿病、类风湿是事实，如果不是事故摔伤，原告不可能到新疆去治疗这类病。对被告阳明之旅公司提交的证据，被告新疆中北时光公司质证认为：对阳明之旅提交的五份证据均无异议，但我方与李小燕无合同关系。对被告阳明之旅公司提交的证据，被告湖南保利公司质证认为：我方质证意见与新疆中北时光公司的质证意见一致。对被告阳明之旅公司提交的证据，被告太平洋保险湖南分公司质证认为：对该五份证据的三性均无异议，对证据五有补充，禁止攀爬的告示栏明确禁止攀爬的告知，应该包括整个假山及周边台阶。被告新疆中北时光公司为支持其答辩主张，向本院提交了以下证据：证据一、视频和照片各一份，拟证明原告受伤是原告自己过错造成的，我方已经尽到了正常安全警示告知义务；证据二、旅游管理系统电子行程单和导游赵泽银情况说明一份，拟证明赵泽银是当天带团导游，李小燕受伤是自己从假山跳下来所致；证据三、医院看望照片一份，拟证明我公司副总常通明在事故发生后多次到医院去看望，已经尽到了对旅游者应尽的关怀、义务。对被告新疆中北时光公司提交的证据，原告李小燕质证认为：对证据一的真实性没有异议，对该证据的证明目的有异议，从证据里面没有反映出新疆中北时光公司尽到了告知义务；对证据二电子行程单没有异议，但对导游赵泽银情况说明证明当时事故发生时并不在现场而是在旅游的大巴车上，所以对原告在何处受伤并不知情，同时对他们的证明目的，从假山上跳下导致受伤也与客观事实不符，不能够达到他们的证明目的；对证据三的真实性没有异议，对证明目的有异议，该照片是在原告家属到达后所拍的照片，不能证明原告受伤后被告尽到了及时救助的义务。对被告新疆中北时光公司提交的证据，被告阳明之旅公司质证认为：对新疆中北时光公司提交的三份证据无异议。对被告新疆中北时光公司提交的证据，被告湖南保利公司质证认为：对新疆中北时光公司提交的三份证据无异议。对被告新疆中北时光公司提交的证据，被告太平洋保险湖南分公司质证认为：对新疆中北时光公司提交的三份证据无异议。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人没有异议的证据及事实，本院予以确认。对当事人有异议的证据，本院认证如下：四被告对原告提交的证据一的关联性提出原告等12人均同意自行购买意外伤害保险的异议，但未提供证据予以支持自己的异议主张，故对其异议本院不予采信。对证据二提出治疗并不是完全治疗伤情，因原告患有高血压、糖尿病、类风湿关节炎的异议，在本院规定的期限内，四被告均未申请对治疗费及治疗用药进行鉴定，四被告放弃自己的重新鉴定权利，其异议缺乏证据支持，本院不予采信。四被告对原告提交的证据七的关联性提出治疗期没有减少相关收入不存在误工费的异议与本院查明的事实一致，其异议理由成立，本院依法予以采信。对证据九提出住宿费用超标的异议，应按国家机关出差的住宿标准的异议因未提交证据佐证，且该笔费用亦符合国家普通工作人员出差到当地的标准，故其异议不能成立，本院不予采信。对书写的机票款4080元和2780无因无正式票据佐证，故其异议理由成立，本院依法予以采信。证据十因不符合证据规则要求，本院不予确认。对证据十二，因原告未提交护理人员减少收入的证据材料，同时在本地护理的应按湖南省的标准执行，故其异议本院予以采纳。对证据十三，因鉴定意见书无此项鉴定，故不予确认。证据十四因证人未出庭作证，且该证据不符合证据规则要求，故不予确认。原告对被告阳明之旅公司、被告新疆中北时光公司提交的证据提出没有攀爬有禁止攀爬提示的假山，也不是从假山上跳下受伤的异议与本院查明的事实及被告提交的视频证据吻合，故异议成立，本院予以采信。原告对二被告所提交证据的其他质证意见因无证据佐证，本院不予采信。根据当事人陈述和经审查确定的证据，本院认定事实如下：原告李小燕出生于1959年8月1日，双牌县泷泊镇第一完全小学退休教师，每月退休金3940元。退休后未从事其他职业，无稳定收入。原告李小燕患有高血压、糖尿病、类风湿。2019年6月5日，原告报名参加组团境内旅游，旅游线路为新疆，该团队共计12人，案外人李顺峦（团队12人之一）代表团队与被告阳明之旅公司签订《团队境内旅游合同》，合同约定了出发及结束时间为2019年6月7日14时至2019年6月16日12时，共计10天，旅游费用每人3300元，同时约定采用拼团方式拼至被告湖南保利公司。合同签订后，原告支付旅游费3300元。被告湖南保利公司给被告阳明之旅公司发《确认件》并接受原告等12人拼团旅游。被告阳明之旅公司在扣除双牌至长沙的往返车费等费用后，将每人3300元旅游费用中的2249元旅游费用支付给被告湖南保利公司。被告湖南保利公司与新疆中北时光公司是年合作关系，双方之间的合作只赚取住宿和机票差价，每人2249元的旅游费用如何分配，被告湖南保利公司委托诉讼代理人以不清楚为由未作具体陈述，导致本院无法查明该笔款项的具体分配金额。被告湖南保利公司将原告等人送至被告新疆中北时光公司，由被告新疆中北时光公司派导游具体负责组织旅游事宜。2019年6月12日中午1时许，在新疆吐鲁番市高昌区米卡姆葡萄庄园，午饭后导游让原告等游客自行活动，庄园里面有一座假山，假山上有“禁止攀爬注意安全”的温馨提示，原告等同行12人认为那地方拍照好看就去拍照，其中一个游伴邓带娣说跳起来拍照比较好看，她第一个带头从台阶上跳下，摔倒在地。原告第二个从30厘米至40厘米高的台阶上往下跳起拍照，原告跳下去后就受伤了。原告受伤时，导游不在现场。原告受伤后被导游及旅游大巴送至吐鲁番市人民医院住院治疗，导游安排与原告同行的游客邓带娣、唐淑云陪护，带其他游客去乌鲁木齐旅游去了。原告在吐鲁番市人民医院住院至2019年6月13日，花医疗费1164.42元。同日，原告租车转入新疆医科大学第一附属医院住院治疗，支付转院租车费2000元。原告住院时间为2019年6月13日至2019年6月20日，花医疗费91519.42元。期间，原告之夫何少华、其女何荣、女婿朱奇先后赶至医院陪护、照顾。所花交通费、住宿费、伙食费经本院确认为15349元（其计算方式为：24221元-4080元-2780元-1000元-1011元，乌鲁木齐按湖南省普通公职人员每人350元/晚的住宿标准计算，3人为1011元）。原告经永州市泷泊司法鉴定所鉴定：一、被鉴定人李小燕外伤致左股骨胫骨折左髋人工关节置换术后构成九级伤残；二、医疗费合理性、后续治疗项目和时限、误工期、护理期、营养期评定：1.医疗费合理性、后续治疗项目和时限：①前期医疗费：自受伤以后截止2019年8月19日（或参照医院正式医药收据）；②后续治疗费：被鉴定人李小燕无后续治疗费的评估依据，故不进行评估；2.误工期、护理期、营养期评定：建议误工期365日、护理期150日、营养期180日（30元/日）。原告支付司法鉴定费1530元。事发后，被告阳明之旅公司已赔偿原告2000元。原、被告因赔偿事宜协商未果，故原告诉讼来院。另查明，被告阳明之旅公司于2019年4月23日向被告太平洋保险湖南分公司投保了旅行社责任保险系统示范项目保险，每次事故每人人身伤亡责任限额为800000元，每人精神损害责任限额为20000元。又查明，原告在已花费的医疗费中，双牌县城镇职工医保意外伤害补偿托管中心已核报16164.58元，该款原告已领取。本院认为,被告阳明之旅公司、湖南保利公司、新疆中北时光公司均为旅游公司，其经营理念均一致即组织游客旅游而获取利益。本案中，三被告为联营模式，获得的利益虽有出入，但在本案中难以区分，应视为按份责任。三被告对原告受伤所造成的损失应均等承担赔偿责任。理由如下：本案为旅游合同纠纷，因三被告无证据证实自己已履行告知、警示义务，且事发时，导游不在现在，放任了事故发生的可能性，未尽到安全保护义务，故依法应承担责任。本案的赔偿费用确认为：1.医疗费76519.26元（其计算方式：1164.42元+91519.42元-16164.58元）；2.转院交通费2000元；3.亲属陪护、照顾所花交通费、住宿费、伙食费15349元；4.护理费19678.77元（其计算方式为：47885元÷365日×150日）；5.营养费5400元（其计算方式为：180日×30元/日）；6.残疾赔偿金146792元（其计算方式为：36698元×20年×20%）；7.法医鉴定费1530元；8.住院伙食补助费800元（其计算方式为：8日×100元/日），总计金额为：268069.03元。因原告系公职退休人员，其误工并未减少其收入，且其又未从事其他职业，无其他固定收入，故其诉请的误工费本院不予支持。至于原告诉请的精神损害抚慰金属侵权之诉，原告应另行起诉。在本案中提起该主张，本院不予支持。因原告在本案中缺乏自我保护意识，在游伴已摔倒的情况下，还冒险跳起拍照致自己受伤，亦负有一定的过错责任，其自愿承担20%责任的自我请求，本院予以认定并采纳。故总计应赔偿款金额为214455.22元（其计算方式为278069.03元×80%）。三被告即阳明之旅公司、湖南保利公司、新疆中北时光公司分别赔偿原告各项损失总计的三分之一为71485.07元。其余损失由原告自负。被告阳明之旅公司向被告太平洋保险湖南分公司投保了旅行社责任保险系统示范项目保险，其赔偿金额应由被告太平洋保险湖南分公司直接赔付。鉴于阳明之旅公司已赔偿2000元，故被告太平洋保险湖南分公司的赔付款应为69485.07元。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三条、第六条第一款，《中华人民共和国保险法》第十条、第十三条、第十四条、第六十五条、第六十六条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律问题的若干解释》第七条、第八条第一款、第十条、第十九条、第二十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、被告中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司于本判决生效之日起十日内向原告李小燕支付赔偿款69485.07元；二、被告湖南保利国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内向原告李小燕支付赔偿款71485.07元；三、被告新疆中北时光国际旅行社有限责任公司于本判决生效后十日内向原告李小燕支付赔偿款71485.07元；四、驳回原告李小燕的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱的义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6776元，减半收取计3388元，由李小燕负担1070元，由中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司负担772.67元，由湖南保利国际旅行社有限公司负担772.67元，由新疆中北时光国际旅行社有限责任公司负担772.67元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表的人数提出副本，上诉于湖南省永州市中级人民法院。审判员  唐浩二〇一九年十二月二十六日书记员  崔艳附：本案适用法律条文《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三条二人以上共同故意或者共同过失致人损害，或者虽无共同故意、共同过失，但其侵害行为直接结合发生同一损害后果的，构成共同侵权，应当依照民法通则第一百三十条规定承担连带责任。二人以上没有共同故意或者共同过失，但其分别实施的数个行为间接结合发生同一损害后果的，应当根据过失大小或者原因力比例各自承担相应的赔偿责任。第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。《中华人民共和国保险法》第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。第十三条投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。依法成立的保险合同，自成立时生效。投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。第十四条保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。第六十六条责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由保险人承担。《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律问题的若干解释》第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。第八条旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。旅游者未按旅游经营者、旅游辅助服务者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务，或者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院不予支持。第十条旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者不同意转让，请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的，人民法院应予支持。旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。第十九条旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持。前款规定的自行安排活动期间，包括旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间等。第二十一条旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院应告知其变更为侵权之诉；旅游者仍坚持提起违约之诉的，对于其精神损害赔偿的主张，人民法院不予支持。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。