浙江省杭州市余杭区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0110民初7547号 原告：柴绍明，男，1980年3月12日出生，汉族，住杭州市西湖区。 被告：杭州旭源建筑装饰工程有限公司，住所地杭州市拱墅区莫干山路949号佳源银座12层1209室-7。 原告柴绍明（以下简称原告）为与被告杭州旭源建筑装饰工程有限公司（以下简称被告）装饰装修合同纠纷一案，本院于2019年4月12日立案受理后，依法适用简易程序由审判员丁伟华独任审判。后因被告下落不明，本案转为普通程序。由审判员丁伟华担任审判长，与人民陪审员张丽荣、孙荣水组成合议庭于2019年9月4日公开开庭进行审理，原告柴绍明到庭参加诉讼。被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告起诉称，原告于2017年9月29日与被告签订了《杭州市住宅装饰装修施工合同》，约定由被告负责装修原告所有的位于杭州市余杭区的住宅房产。截止今日这段时间内，原告屡次强烈要求被告严格按合约履行自身的职责和义务。被告充耳不闻、视而不见，完全视合约为一纸空文，严重违反了合同的各项约定，亦严重损害了原告的经济利益，被告的行为已属严重违约。原告不得不向法院陈述事实，主张自身合法权益。其中，被告严重违约事实主要体现在如下几方面：1、根据合同约定，装修总工期为120天，自2017年10月9日开工，至2018年2月9日完工。同时，合同约定，若因被告原因逾期竣工，每逾期一天，被告需按每天150元支付原告违约金。在多次沟通无果的情况下，2018年10月25日，原告委托浙江商端律师事务所向被告发《律师函》。2018年11月12日，被告派出代表工程部负责人王三杯（介绍时说是工程部副经理）和负责房屋装修施工质检人员将佳伟与原告协商，且同意支付原告违约金16500元（扣除所有工程尾款后的金额），并承诺30天内（12月11日前）将违约金汇至原告账户。同时，被告还承诺就房屋水电隐蔽图事宜另行协商解决（但从那后，被告对房屋水电隐蔽图之事只字未提）。2018年12月12日，原告咨询被告（协议签订人之一将伟）何时可以支付赔偿金，直至12月13日中午才回复12月28日可以支付。但12月27日再咨询时，给出的答复是2019年1月3日支付。可到了1月3日，问及为何还未支付时，则说是1月5、6号会支付。直到1月6日晚上19时许，号称是被告工程部经理陈义良支付了原告7000元，并承诺违约金余款一周后付清。1月13日咨询被告（售后客服）何时可以支付违约金余款时，给出的答复是财务还未批。2、鉴于被告对问题的处理毫无诚信态度，2019年1月14日，原告对被告这一损害消费者利益行为向杭州市进行了投诉。在杭州市的介入下，被告承诺1月25日前付清违约金余款9500元。可令人遗憾的是，尽管杭州市工程人员多次打电话催促，被告要么不接电话，要么找各种理由搪塞。2月11日，杭州市表示被告若不履诺，他们除了持续打电话催促，无其它更好的解决办法。3、2月15日，原告对被告这一严重侵害消费者利益，严重不守信的行为，向浙江政务进行了投诉举报。余杭区闲林街道人民调解委员会对这一举报进行了受理。2月27日，闲林街道调解员当面了解情况后，立即给被告（售后电话：8669×××1）去电，被告（售后电话：8669×××1）表示3-4天后会支付违约金的余款。可令人气愤的是，被告一直未支付。鉴于以上情况，原告认为，被告的一系列做法，尤其是达成解决问题协议后的一系列做法，严重损害了原告的合法权益，严重扰乱了原告的工作生活，给原告的经济、精神上造成了伤害。原告请求法院对于被告这一严重违反合同的行为、失信行为，要求被告按签订的《杭州市住宅装饰装修施工合同》支付违约金。并支付因失信而产生的其它相关费用。现诉至法院，请求判令：1、被告支付原告违约金45750元；2、被告按《杭州市住宅装饰装修施工合同》要求，向原告提供《住房装饰装修水电施工隐蔽图》，并按要求履行后续房屋装修的质保义务；3、被告支付原告自2018年7月以后因协调继续租住现公寓房，以及催收违约金等而产生的交通费、通信费、误工费、精神损失费等共计20000元；4、被告支付原告自2018年6月至今，11个月租房所产生的房租费、水电费、物业费等共计4800元；5、被告支付律师服务费1000元；6、诉讼产生全部费用由被告承担。 原告为支持其诉请，在庭审中出示并陈述了如下证据材料： 1.施工合同一份，用以证明被告违反合同约定的事实； 2.律师函及发票各一份，用以证明已跟被告进行协调的事实； 3.协议书一份，用以证明原告有诚意解决问题，但被告无解决诚意的事实； 4.微信聊天记录一份，用以证明原告多次催促被告无效的事实； 5.公寓房腾退通知书一份、物业缴费通知一份及房租水电费表及支付凭证一组，用以证明因被告延期交付导致原告产生租金及水电费、物业费损失的事实。 被告未到庭答辩，亦未向法庭提供证据材料。 原告提供的证据1、2、3、5符合证据采信规则，本院予以认可，证据4，本院将结合其他证据综合予以认定。 本院根据到庭当事人的陈述及本院确认的有效证据，认定下列事实： 2017年9月29日，原告（甲方、委托方）与被告（乙方、施工方）签订《杭州市住宅装饰装修施工合同》一份，约定乙方为甲方位于杭州市余杭区房屋进行装修，该房屋建筑面积120平方米。工程承包方式为乙方包工、包全部材料。总工期为120天，从2017年10月9日开工至2018年2月9日交付。工程合同价款145000元（包含内容详见预算协议和清单）。经双方认可变更施工内容时，变更部分的工程款按实结算；变更部分的管理费、税金等按原合同约定的比例进行调整。付款方式：合同签订后1天内工程施工开工前，甲方支付工程合同价款的40%；木工进场前，甲方支付工程合同价款的35%；油漆进场前，甲方支付工程合同价款的25%。交纳第三期款时，甲乙双方应对已变更项目的工程及工程量进行核实和计算，并按合同约定比例支付和收取。工程内容全部施工完毕后，乙方以书面方式通知甲方进行竣工验收。甲方自接到验收通知后七日内必须参加验收，若甲方无正当理由逾期不参加验收，视为验收合格。竣工验收合格后，乙方应提供工程质量合格证明（含试水记录）。竣工验收合格后，双方办理移交手续，签署保修单，提交水电隐蔽工程图。本合同签订生效后，甲乙双方应履行合同所规定的各项条款（包括经双方确认的合同附体、预算及图纸等），不得擅自变更或解除，否则违约方将付给对方此项预算总造价的10%的违约金，并承担因此造成的其他经济损失包括但不限于为维权而支付的律师费、公证费及差旅费等。由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方支付甲方150元违约金。凡包工包料的“双包”工程，从竣工验收合格之日计算，保修期为二年。有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日计算。由于乙方原因造成质量问题，乙方无条件地进行维修。包清工的工程仅对所承包工程项目的施工质量实行保修。由于甲方使用不当造成损坏或不能正常使用，不属于保修范围。凡由甲方自行采购并自己安排施工、安装的分项工程（如木地板、复合地板、卫生洁具、浴霸等商品安装）其质量保修归甲方负责。保修单须甲、乙双方签字盖章后有效。合同还就其他事项进行了约定。 合同签订后，被告进场施工。2018年11月12日，原、被告达成协议，被告出具《协议书》一份，载明：1、赠送的直饮机在15日以内（11月27日）前送到客户家。2、工程尾款与延期费用一并结算，经抵扣后，公司共计赔偿给业主16500元，赔付款项于30日（12月11日）前汇到客户柴绍明的银行账号。3、装修质保事宜按原合同不变。4、水电隐蔽图另做协商，建议公司做一份同户型点位相近的水电图给予业主。5、赔付款到账后，不存在任何经济纠纷。不再追究装修延期赔付事宜。 庭审中，原告自认：1、双方于2018年9月对案涉工程进行了竣工验收，发现留有地板划痕等需要整改，后经被告整改，双方于2018年11月12日达成上述《协议书》，除协议约定的内容外，双方已就案涉工程的其他装修事宜处理完毕；2、双方约定被告向原告支付工期延误违约金23750元，抵扣原告尚未支付的工程尾款7250元，被告仍需支付原告工期延误违约金16500元；3、被告已向原告交付《协议书》中约定的直饮机，但仅支付赔付款7000元。 本院认为，原、被告签订的《杭州市住宅装饰装修施工合同》及《协议书》系双方当事人的真实意思表示，内容合法有效，对双方均具有约束力。关于工期延误，根据《协议书》约定，原、被告就案涉工程的尾款与工期延误违约金结算完毕，即被告仍需支付原告工期延误违约金16500元，原告不再追究延期赔付事宜。现被告未按约履行付款义务，已属违约。扣除被告已支付部分，被告仍应向原告支付剩余工期延误违约金9500元。原告诉请合理部分，本院予以支持。但原告又以工期延误为由要求被告支付其自2018年6月至今共计11个月的租房所产生的房租费、水电费、物业费等共计4800元，属重复主张，且原告自认截至2018年11月12日案涉工程除了《协议书》约定的内容外，其余装修事宜均已处理完毕，故原告可入住案涉房屋，其仍要求被告赔付房租、水电、物业等费用，缺乏依据，本院不予支持。关于隐蔽图和质保义务，根据《协议书》约定，被告应向原告提供水电隐蔽工程图并按照双方签订的《杭州市住宅装饰装修施工合同》履行质保义务，现被告未依约提供水电隐蔽工程图，已属违约，原告的该项诉请，理由正当，本院予以支持。关于律师费，被告未按约履行工期延误违约金的赔付义务，致使原告为此支出律师费1000元，故被告应依约承担该项费用，原告的该项诉请，于法有据，本院予以支持。另原告要求被告支付自2018年7月以后因协调继续租住现公寓房，以及催收违约金等而产生的交通费、通信费、误工费、精神损失费等共计20000元，但未提供证据加以证明，故对其该项诉请，本院不予支持。被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，不影响本案的审理。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告杭州旭源建筑装饰工程有限公司支付原告柴绍明违约金9500元，于本判决生效后十日内付清； 二、被告杭州旭源建筑装饰工程有限公司于本判决生效后十日内向原告柴绍明交付位于杭州市余杭区房屋的《住房装饰装修水电施工隐蔽图》； 三、被告杭州旭源建筑装饰工程有限公司按照《杭州市住宅装饰装修施工合同》的要求对位于杭州市余杭区房屋的装修履行质量保修义务； 四、被告杭州旭源建筑装饰工程有限公司向原告柴绍明支付律师费1000元； 五、驳回原告柴绍明的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费1589元，由原告柴绍明负担1526元，由被告杭州旭源建筑装饰工程有限公司负担63元，于本判决生效后七日内缴纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本共二份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费1589元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。 审 判 长  丁伟华 人民陪审员  张丽荣 人民陪审员  孙荣水 二〇一九年十一月二十八日 法官助理沈国娣 书记员丁圣杰