浙江省金华市婺城区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙0702民初10608号 原告：陈晓雪，女，1990年3月1日出生汉族，住浙江省金华市金东区。 被告：金华馨予教育咨询有限公司，住所地金华市环城南路西段853号。 法定代表人：张辉，校长。 委托诉讼代理人：黄红英，浙江川丰律师事务所律师。 原告陈晓雪为与被告金华馨予教育咨询有限公司教育培训合同纠纷一案，本院于2019年9月日20立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈晓雪、被告法定代表人张辉及其委托诉讼代理人黄红英到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1.判令被告立即退还学费44960元，并当面赔礼道歉；2.由被告承担本案诉讼费。 事实和理由：2018年12月原告陈晓雪送孩子郑皓轩到被告处学习舞蹈，学费50000元3年，已交44960元，余款5040元未交，上课时间2019年3月9日至2019年6月15日“正常上课3小时12节，临时加课总计4小时”。2019年6月15日，校长张辉明知我是孕妇的情况下无任何原因理由打电话骂我，当时我在同班级学员妈妈的车上，车上还有2名小孩，我开的免提，虽然语言上没有带脏字，但态度极其恶劣，口气极其凶猛，我直接给吓蒙住了，反应过来情绪非常不稳定，还偷偷抹眼泪，至于说的什么也只记得大概，只记得他说“叫我们去退费的事情”，但语气非常大声非常凶，通话2分钟左右，他挂断电话。事后孩子问我，妈妈张老师为什么那么凶还叫你退费啊，是不是我跳的不好啊。我说不是的，这是我们大人之间的事和你跳舞没关系。10分钟后我打电话回去问原由，他说没有空，一会儿给我回电话。20分钟后我微信告知我同意去退学费，他同意。过了大概30分钟张辉打电话来道歉，退费的事情叫我再考虑一下，也说了事情的原委是因为几个家长说时间安排不满意，问他能否更改一下时间而已，并未提及退费的事情。但整件事情我均未参与讨论，只觉得我软弱好说话，就拿我出气。在家考虑这几天孩子虽然没再提及此事，但这几天我明显感觉到孩子有情绪，叫他练习舞蹈他都拖拖拉拉，叫半天都不动，之前叫他练习都是很积极的，我经过几天情绪的稳定和老公商量决定退费，但就退费金额协商不一致。原告认为，这个费用是张校长亲自骂我去退的，导致我情绪极其不稳定，孩子跳舞也消极态度，那么退费金额应该全退，加当面道歉。我微信付款31500元；专攻班余留9000元；私教课留下3640元；去年金华电台演出交了900元，门徒班只收200元，要退700元，共交44840元。上了20节课，按100元/节课，被告方应退我42840元，变更诉讼请求为42840元。比赛报名费、演出服这些都应是校方承担的。 被告答辩称：原告儿子在我培训班上舞蹈课。我当她是朋友，她在别的家长面前讲我坏话，我生气，打她电话时语气虽然重了一点，但没有骂过她，也没有叫她退费，事后也向她道歉了。我校收费5万元/三年，每年42次课，原告共交费31500元，90分钟一节课，两节课连上180分钟上了12次，即24节课；另外临时加课排练4小时（算二次课）；出去武义比赛一次，其中报名费100元/人、演出服校方提供费用170元由家长承担，原告方未支付。因为我们是小课，只有五个人上，老师是外地请来的，还有十次课的费用也要算的。愿意退21706.19元。专攻班余留9000元；私教课留下3640元，这些是之前赠送的课程，与本次合约无关。如果本次合约继续履行的，站在朋友立场，同意赠送课程在本次合约中抵扣费用，如果解除本次合约，之前费用不同意在本次合约中抵扣。而后，被告又改称不同意解除合同，要求继续履行合同。 经审理查明，本院认定如下事实： 2018年3月，原告为其子郑皓轩在被告处报名专攻班学习舞蹈，费用10800元/年，报一年送一年，共200节课，每节90分钟。郑皓轩实际上课25次，每次2小时，折合33.333节课。2018年10月20日，原告在被告建议之下，又为其子报了私教课，费用5200元，260元/节，实际上课7节（其中一节郑皓轩在上课途中身体欠佳退出）。2018年12月，原告又报了门徒班，根据被告海报，门徒班收费50000元/三年，限招5人，每周三、周六18：30-20：30，另赠送150节一对一小课（每年50节小课），大课及大师课不计次数免费上，所有演出服和宣传照片+视频由校方提供。经双方协商，被告同意以专攻班剩余课时折抵学费9000元，以私教班剩余课时折抵学费3640元，抵扣电视台比赛费用900元中退还的700元。原告另行交费31500元，剩余款项5000元尚未交纳（差额160元免）。在实际上课时，被告更改为每周一次课，90分钟一节课，两节课连上180分钟。2019年6月，因有学生家长对于被告更改上课时长有意见，被告法定代表人张辉认为原告参与其中，给原告打电话时语气较重，原告认为自己是客户且系孕妇但未获得尊重，心生不快遂提出退费。张辉表示同意，但是双方对退费标准产生争议。截至2019年6月15日，郑皓轩在门徒班上课12次（3小时/次），另外临时加课排练4小时。之后未再上课。 上述事实，有原告提供的微信聊天记录及双方的当庭陈述在卷佐证。 双方另有争议的费用为： 1.武义比赛一次，报名费100元/人、演出服费用148元，被告认为应由家长承担，原告未支付。原告认可参与演出，服装由被告提供，但认为被告并未说过费用由家长承担。本院对该费用予以认定。 2.门徒班原定每周课时4小时，实际上课每周3小时。被告认为该更改已经家长同意。原告认可更改上课时间，但认为课时不能更改。 本院认为，本案争议焦点一、门徒班合同是否解除。根据查明的事实，虽然双方产生的矛盾不足以导致合同必然解除，但是在原告提出退费的情况下，被告法定代表人同意退费，且原告儿子已实际停止上课，说明双方已对解除合同达成一致意见。被告在法庭审理过程中改口称不同意解除合同有违诚信，本院不予支持。争议焦点二、前期的专攻班、私教课是否一并解除。原告认为专攻班、私教课的剩余费用已结算成门徒班费用，故前面的两份协议已终止。被告认为这两个班的课程仍在继续，原告儿子可以继续学习，对应的学费不同意在本案中一并处理。本院认为，被告既已同意将前期费用结算后折抵成门徒班费用，原告之子实际也未在专攻班和私教课继续学习，说明前期两份协议已终止；且双方矛盾产生后，原告之子在被告处继续学习也有违常情，故本院对原告主张予以采纳，相关费用应在本案中一并处理。争议焦点三、退费标准问题。原告要求在退费时将折抵的费用视为其已交纳的学费计算，被告只同意按原告实际交纳的门徒班学费31500元计算退费。本院认为，按被告意见，完全不考虑原告前期剩余费用显然不合理。但是双方在协商门徒班交纳费用时被告同意以前期剩余费用折抵的考量基础是合同能够正常履行，在可以获利的前提下作适当的让利，现合同解除被告不存在获利的前提，仍以该协商费用作为退费基数也有违合理性。此外赠送的课程是以主课程存在为前提的，主课程解除，赠送的基础也不复存在，故原告要求将赠送的课程也折算在课时费之内，本院不予支持。同理，参加演出的费用也应由原告自行承担。门徒班课时原定每周2次、2小时/次，实际履行中更改为每周1次、3小时/次，只是改变了上课时间，但被告没有证据证明双方已对总课时的合同内容作了变更，故课时费仍应按原定课时计算。按每年100次计，课时费为166.667元/次，原告已学习40小时计20次，计费3333元；专攻班费用按108元/节，33.333节课计费3600元；私教课费用按260元/节，7节课计费1820元；参加演出报名费100元、服装费148元，以上共计9001元。原告已交纳费用47500元，剩余38499元。被告应退还该款项。原告关于赔礼道歉的请求，本案属合同纠纷而非人身侵权纠纷，本院依法不予支持。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十三条第一款、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、由被告金华馨予教育咨询有限公司返还原告陈晓雪培训费38499元。 上述款项应于本判决生效后三日内付清。被告如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 二、驳回原告其余诉讼请求。 案件受理费462元（已减半收取），由原告自负66元，由被告负担396元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于金华市中级人民法院。 审 判 员 韩小飞 二〇一九年十二月十七日 代书记员 俞华卿