广东省深圳市龙岗区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0307民初22876号原告汤某某，女，汉族，1986年4月12日出生，住址广东省深圳市龙华新区，委托代理人年某某，广东某某某某律师事务所律师。委托代理人石某某，广东某某某某律师事务所律师。被告深圳市梦某某美容有限公司（以下简称“梦某某公司”），住所深圳市龙岗区。法定代表人赵某某。被告深圳市梦某某美容有限公司某某分公司（以下简称“梦某某某某分公司”），经营场所深圳市龙岗区。负责人赵某某。被告梦某某公司、梦某某某某分公司共同委托代理人李某某，广东某某律师事务所律师。被告深圳市龙岗区横岗爱某某美容院（以下简称“爱某某美容院”），经营场所深圳市龙岗区。负责人钟某某。委托代理人张某某，广东某某律师事务所律师。上述原、被告之间服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告汤某某及其委托代理人年某某、石某某到庭参加诉讼，被告梦某某公司、梦某某某某分公司法定代表人赵某某、委托代理人李某某到庭参加诉讼，被告爱某某美容院委托代理人张某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。汤某某向本院提出如下诉讼请求：1、判决三被告退还以所谓“丰胸美容消费”为由所收原告的各种款项及利息人民币234507元，其中本金226943元，利息7564元（利息按同期银行贷款利率自2019年1月1日起算暂计算至2019年8月31日，以后的利息计算至付款之日，226943元乘5%乘8除12=7564元）；2、判决三被告按照《消费者权益保护法》赔偿原告消费一倍损失226943元；3、本案诉讼费及律师费3万元由三被告负担。梦某某公司、梦某某某某分公司共同答辩称，原告与梦某某某某分公司已经签订退款协议书，并依据退款协议书约定退还原告6228元未消费款项。原告与梦某某某某分公司之间的服务关系已经终结，双方之间再无任何纠葛，原告不应再无理缠诉，请求法庭驳回原告的全部诉讼请求。梦某某某某分公司不存在欺诈行为，原告作为一名完全的民事行为能力人，对于美容服务的购买应具备独立自主的判断选择，原告选择了梦某某某某分公司的美容服务，且梦某某某某分公司也完成了美容消费服务，服务合同已经履行完毕，不存在任何需要退款的情形。梦某某某某分公司不存在违约或者侵权行为，原告主张的损害与被告不存在任何因果关系。原告作为美容服务的实际获益人，无权要求退还已经接受并且完成的服务所对应的服务费以及所谓的赔偿损失。本案原告未提供证据证明在接受美容服务时自身的状态，以及在接受美容服务后的身体变化状态，无法排除原告自身存在其他导致其损害因素及可能性，更无法证明梦某某某某分公司提供的服务与其所称的损害之间存在因果关系，也未经第三方鉴定机构证实其所谓的损害系因梦某某某某分公司所致，原告未尽到完全的合理举证义务，应承担举证不利的后果。原告要求梦某某公司承担连带责任没有任何法律依据，两被告系独立核算的经营主体，不存在任何的混同，对原告进行服务的主体是梦某某某某分公司，与梦某某公司没有合同关系，原告也没有任何证据证明梦某某某某分公司不能清偿到期债务。爱某某美容院答辩称，我方与原告之间没有形成任何的服务合同关系。原告将我方列为本案的被告是错误的，我方不是本案的适格主体。本案案由是服务合同纠纷，我方没有与原告签署服务合同，双方之间也没有形成事实上的服务关系。原告起诉我方没有合同及事实依据。原告与梦某某某某分公司已经形成退款协议书，梦某某某某分公司也已经按照退款协议书的约定退回了原告美容服务费用。本案原告再进行起诉明显存在恶意诉讼的嫌疑。请求法院驳回原告全部诉讼请求。本案相关情况一、涉案服务合同履行情况汤某某提交付款凭证，主张其在2015年11月至2018年底期间，向三被告付款共计234507元，用于丰胸护理消费。三被告均认可原告主张的付款情况，梦某某公司、梦某某某某分公司辩称原告付款时间跨度长达3年，除了已退回的6228元，其余费用原告均已消费完毕，且原告在消费中对梦某某某某分公司的服务完全认可。梦某某某某分公司认可虽有部分服务款项由其他被告代收，但所有款项均由梦某某某某分公司收取。爱某某美容院辩称汤某某支付部分款项到我方的账户，是我方代梦某某某某分公司收款，梦某某某某分公司亦已确认，因此原告与我方未形成服务合同关系。汤某某主张涉案服务合同履行时间是从2015年下半年到2019年1月，未签订书面服务合同，服务内容是丰胸，提供服务方是梦某某某某分公司。梦某某公司、梦某某某某分公司认可原告主张的服务合同履行时间及服务提供者，辩称服务内容包括身体的各个部位，脸部手部、臀部以及胸部都有，不是单纯的胸部，而且不是丰胸，是胸部护理。爱某某美容院表示不清楚服务合同履行情况。2019年5月16日，汤某某与赵某某签署退款协议书，协议书记载退款原因：不想做了，退款金额6228元。双方约定退款后，汤某某未消费的项目全部取消，双方服务合同解除，相互之间再无其他未履行完毕的债权债务，双方不得再就此提出其他任何要求。原告提交报警回执及行政处罚决定书，主张被告采取胁迫手段逼迫原告签订退款协议书。经查，因案外人廖某标、张某良在梦某某某某分公司一个房间内寻衅滋事，深圳市公安局龙岗分局对2人采取行政拘留措施。被告辩称廖某标、张某良系梦某某公司的员工，因偶然经过梦某某某某分公司，看到店长被拉伤，两人因生气打了原告的亲属，是个人行为，也已经接受了处罚，与两被告无关。本院认为，廖某标、张某良为梦某某公司员工，其寻衅滋事行为发生在梦某某某某分公司美容店内，梦某某公司、梦某某某某分公司应对廖某标、张某良的行为承担相应法律责任，廖某标、张某良寻衅滋事与签订退款协议书同日发生，本院认定，原告签订退款协议的行为受到了廖某标、张某良暴力行为的影响。二、涉案服务合同是否对原告造成损害原告提交病历资料，主张原告在被告处接受护理后出现月经不调等病征，与被告的服务行为有关。梦某某公司、梦某某某某分公司辩称病历落款时间为2019年6月2日，是原告为本次起诉单方制作的证据。其次，无任何诊断证明显示其所述的病症与梦某某某某分公司提供的服务存在因果关系。第三，月经不调的原因可能有很多因素，没有任何证据显示与两被告有关，且原告已在梦某某某某分公司处美容了近4年，如果有问题不可能4年后才发现。本院认为，原告提交的病历资料不足以证明其月经不调等症状与被告的服务行为存在因果关系，本院对原告的相关诉讼主张不予支持。三、关于原告诉讼请求汤某某主张被告作为经营单位，提供的产品以及服务存在严重的不诚信和欺诈行为，被告从2015年到2019年1月底收了原告20余万元，从来没有开过任何票据，也没有说明每项收款的依据是什么，产品是多少，服务费是多少等等，被告的收费没有说明项目构成欺诈。被告承诺能达到丰胸效果，说丰胸是梦某某的招牌，他们是做这个起家的，如果他们丰胸做不好的话，就没有其他机构可以做好了。关于美容的效果被告都是口头承诺的。梦某某公司、梦某某某某分公司辩称，原告提交的付款明细表备注有护理项目的名称和次数，原告是非常清楚的。我们没有承诺任何丰胸的效果，我们提供的服务是生活美容，不是医疗美容，生活美容只有保健和护理的作用，对身体是有效果的，但双方没有约定书面的效果承诺，而且我们店员也反馈原告的护理效果是很好，所以原告才3年多一直都在梦某某某某分公司接受服务。本院认为，从原告提交的付款明细表以及被告提交的护理项目单中均可以看出，被告向原告告知了护理项目以及护理次数，原告接受护理后签字，应视为对护理项目的认可。双方未签订书面合同约定护理效果，原告亦未举证证明被告方曾经承诺达到的丰胸效果。原告主张被告提供的产品以及服务存在不诚信和欺诈行为缺乏事实依据，本院不予采信。四、三被告之间的法律关系梦某某公司与梦某某某某分公司是总公司与分公司的关系，爱某某美容院系个体工商户，与其他两被告没有关联。裁决结果本院认为，原告自2015年下半年至2019年1月在梦某某某某分公司处接受美容护理服务，陆续交纳美容服务费用234507元。梦某某某某分公司在提供护理服务时向原告出具了护理单，注明护理项目及次数，经原告签名确认，本院认定原告对梦某某某某分公司提供的护理服务是知情并同意的。原告未提交证据证明被告曾经承诺美容护理的具体效果，故原告主张被告存在欺诈行为没有充分的事实依据，本院不予采信。原告在梦某某某某分公司接受美容护理服务近4年时间，理应支付合理的美容护理费用。原告要求被告退还已支付的服务费用并进行赔偿，没有充分的事实及法律依据，本院不予支持。原告要求被告承担律师费没有事实及法律依据，本院不予支持。梦某某公司、梦某某某某分公司应对廖某标、张某良寻衅滋事行为对原告造成的损失承担相应法律责任，但本案为服务合同纠纷，原告未提出有关侵权行为的诉讼请求，本案不作处理，原告可另循法律途径解决。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四条、第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百五十七条之规定，判决如下：驳回原告汤某某全部诉讼请求。本案案件受理费人民币4336元（原告已预交），由原告自行负担。如不服本判决，可自判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员  张彩飞二〇一九年十二月十一日书记员  黄碧丽