广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤01民终21295号上诉人（原审原告）：李金鹏，男，1976年7月27日出生，汉族，住河北省沧州市运河区。被上诉人（原审被告）：广州易尊网络科技股份有限公司，住所地广东省广州市海珠区广州大道南1601-1603号广州创投小镇科技及时尚产业集聚区自编A区37、38、41、42号楼第一、二、三层。法定代表人：周毅。委托诉讼代理人：傅翔，女，该公司员工。上诉人李金鹏因与被上诉人广州易尊网络科技股份有限公司（以下简称易尊公司）网络购物合同纠纷一案，不服广州互联网法院（2019）粤0192民初2046号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭进行审理。本案现已审理终结。李金鹏上诉请求：1.撤销原审判决。2.易尊公司退还货款60元，赔偿500元。3.所有诉讼费用由易尊公司承担。事实与理由：一、京东商城中，名为河北电信官方旗舰店的销售方是易尊公司。该店销售的阿福卡“升级版套餐”，页面介绍说“本地市拨打本地本网免费”，客服也明确打电信固话免费，实际却收费。与客服交涉后，客服又说固话收费。后来页面介绍把原来标注的“省内流量”改为“本地流量”。可见在通话和流量两项重要内容上故意欺诈。我于2018年1月27日花费60元购买一张阿福卡“升级版套餐”，订单号70855761949。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。二、本案焦点是经营者欺诈，而判决书对此并未论证。三、李金鹏卡单并付了货款，销售者有欺诈行为，依据《消费者权益保护法》“增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”之规定，易尊公司应赔偿李金鹏五百元。四、原审判决李金鹏退还易尊公司阿福卡无依据。易尊公司没有提出这一请求，易尊公司在网页介绍中，以及后来的交涉中都拒绝退货，手机卡实名制，假如退卡给远在广州的易尊公司需要过户。易尊公司辩称，不同意李金鹏的上诉请求。李金鹏向一审法院起诉请求：1.判决易尊公司退还货款60元，并赔偿500元；2.本案诉讼费由易尊公司承担。一审法院认定事实：李金鹏于2018年1月22日、26日、27日在京东商城易尊公司运营的河北电信官方旗舰店分别购买河北电信阿福卡各一张，分别支付70元、60元、60元，订单号分别为71555784739、71688669898、70855761949。涉案商品网页中描述“本地市拨打本地本网通话免费”。李金鹏曾向易尊公司客服咨询打本地本网免费是否包括固话，客服回复称固话是电信的可以。后李金鹏发现使用阿福卡打本地电信固话需要付费，于2018年2月18日就订单71555784739向京东申请售后，易尊公司在售后问题纠纷处理中回复称本市电信卡互打免费，指手机号码，不是固话。2018年5月31日，李金鹏签署文件，主要内容如下：“李金鹏反映通过京东商城购买0元阿福卡，其产品页面未注明固话不免费，京东客服误解释免费；申诉后河北电信多人来电话骚扰，严重影响李金鹏的工作和生活问题，电信与京东商城已经妥善处理，用户就此问题今后不再申诉，双方已达成和解，该用户570元的赔偿要求执行。”李金鹏已经收到了570元。李金鹏称该文件是针对订单71555784739达成的和解，易尊公司称本案起诉的问题与订单71555784739的问题是一样的，所以李金鹏应履行今后不再申诉的责任。一审另查明：在一审庭审过程中，李金鹏称因为网页宣传移动和固话都不收费，别人也想要用，所以下了三个订单；订单71555784739所买的卡是自己在用，其他订单是别人在用；本案针对订单70855761949提起诉讼，该卡目前由别人使用，无法退还易尊公司，按法律规定也不应该退还。一审法院认为，《中华人民共和国合同法》第二条第一款规定：“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。”第六十一条规定：“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。”李金鹏签署的文件虽然仅有李金鹏一人签名，但是文件设立了李金鹏与支付义务方的权利义务关系，当事人双方对此亦予以认可，属于合同。李金鹏签署的文件中载明“用户就此问题今后不再申诉”，对于引起“此问题”的原因是否包含其余两订单，文中未作具体列明。现当事人均确认该协议基于订单71555784739的投诉而签订，同时考虑依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，570元的数额符合价款70元和增加赔偿款500元的总和，故李金鹏称该协议是针对订单71555784739达成的和解更具有合理性，一审法院予以采纳。《中华人民共和国合同法》第五十四条第二款规定：“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”第五十五条第一项规定：“有下列情形之一的，撤销权消灭：（一）具有撤销权的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权。”第五十八条规定：“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。”结合李金鹏所述的事实和理由，李金鹏要求退还货款，实质是要求撤销合同，由易尊公司返还因买卖合同取得的财产。但是，李金鹏已经于2018年2月知道本案争议事项，其于2019年4月提起诉讼，已经超过一年的撤销权行使期限，其撤销权消灭。《中华人民共和国合同法》第九十四条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”第九十七条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”阿福卡无法实现易尊公司客服人员主张的免费拨打本地固话的功能，在李金鹏撤销权消灭的情况下，李金鹏要求退款，符合解除合同的情形。但是，解除合同后，李金鹏需要根据履行情况恢复原状，结合本案实际，即为退回易尊公司阿福卡。李金鹏是订单71555784739的消费者，其为他人所购买的另一张卡，即本案订单70855761949所涉及的阿福卡，实际由他人消费使用，故该订单所涉及的欺诈赔偿主张权，应由案外人即订单70855761949涉及的阿福卡实际使用人提出，一审法院对李金鹏要求易尊公司赔偿500元的请求，不予支持。当事人应合理使用诉讼权利，易尊公司迟延举证，导致案件需要转为适用普通程序再次开庭，其不当行为导致本案诉讼费用增加，故该增加部分应当由易尊公司负担。一审判决：一、广州易尊网络科技股份有限公司在本判决发生法律效力之日起十日内，退还李金鹏价款60元；同时，李金鹏应退还广州易尊网络科技股份有限公司涉案的阿福卡一张，如不能退还的，折抵价款60元。二、驳回李金鹏的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由李金鹏负担22元，由广州易尊网络科技股份有限公司负担28元。本院二审期间，双方当事人均未提出新的证据。本院经审理查明，一审判决查明事实属实。另查明，易尊公司在二审表示同意李金鹏无需退还订单号为70855761949的手机卡。本院认为，根据双方诉辩意见，本案二审争议焦点为易尊公司是否需赔偿李金鹏500元以及李金鹏是否需退还涉案电信卡。李金鹏主张易尊公司对其构成了欺诈，依照《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条规定“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销”。第一百五十二条第一款第一项规定“有下列情形之一的，撤销权消灭：（一）当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起三个月内没有行使撤销权”。李金鹏在2018年2月针对收费问题与客服进行交涉，即在此时李金鹏已经知道其权利被侵犯，但其在2019年4月提起诉讼，已经超过了一年的除斥期间，因此一审法院以李金鹏超过一年的消灭时效，未予支持李金鹏该请求，符合法律规定，本院予以采纳。关于是否退卡的问题，由于涉案合同解除后的法律后果是互相返还，易尊公司将涉案货款返还给李金鹏，李金鹏将涉案电信卡返还给易尊公司。一审判决并未违反法律规定。鉴于易尊公司在二审中明确表示同意李金鹏无需退还涉案手机卡，本院对此予以准许。综上所述，一审判决认定事实清楚，适用法律正确。鉴于易尊公司在二审中明确表示同意李金鹏无需退还涉案手机卡，本院予以准许。对一审案件受理费的负担方式，本院不予调整。二审案件受理费由李金鹏负担。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项、第二项规定，判决如下：一、维持广东省广州互联网法院（2019）粤0192民初2046号民事判决第二项。二、变更广东省广州互联网法院（2019）粤0192民初2046号民事判决第一项为：广州易尊网络科技股份有限公司在本判决发生法律效力之日起十日内，退还李金鹏价款60元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费50元，由李金鹏负担22元，由广州易尊网络科技股份有限公司负担28元。二审案件受理费50元，由李金鹏负担。本判决为终审判决。审判长 印 强审判员 苏韵怡审判员 杨玉芬二〇一九年十二月二十日书记员 陈培铮唐亚玲