江西省抚州市临川区人民法院民 事 判 决 书（2019）赣1002民初5099号原告：抚州市泽源物业管理有限公司，住所地：江西省抚州市临川区行政中心西侧泽源华府营销中心。统一社会信用代码：91361002696081397T。法定代表人：胡龙江，公司总经理。委托诉讼代理人：李三梅，江西抚仁律师事务所律师，代理权限：特别授权。委托诉讼代理人：曾志宏，江西抚仁律师事务所律师，代理权限：特别授权。被告：范云婷，女，1988年9月6日出生，汉族，抚州市临川区人，户籍所在地：抚州市临川区住。，原告抚州市泽源物业管理有限公司（以下简称泽源公司）与被告范云婷物业服务合同纠纷一案，本院于2019年10月9日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告泽源公司到庭参加诉讼，被告范云婷经本院合法传唤后无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告泽源公司向本院提出诉讼请求：1、判决被告支付原告物业管理费人民币4,798.5元（物业费自2013年1月1日至2019年12月30日止）及滞纳金1,580.04元；2、本案诉讼费用由被告承担。庭审中原告变更第一项诉讼请求为：判决被告支付原告物业管理费人民币4,684.25元（物业费自2013年1月1日至2019年10月30日），滞纳金1,514.23元：事实与理由：2012年6月25日原告与被告双方签订了《“泽源华府”前期物业管理服务协议》合同约定由原告向抚州泽源投资发展有限公司开发的“泽源华府”小区提供物业管理服务，合同期限自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理委托合同》生效时止。合同约定，原告提供物业服务的受益人为该物业的全体业主，业主按房屋面积向原告支付物业管理费用，缴费时间为第一个年度物业费于交房时收取，以后每期付款为半年度。收取时间为到期前一个月，逾期缴费的从逾期之日起每天按应缴费用的千分之三滞纳金。被告系上述物业小区二期33栋202室的业主，物业面积114.25平方米，按约定应当向原告缴纳从2013年1月1日至2019年12月30日的物业管理费用人民币4,798.5元。但被告一直拒绝缴费，产生滞纳金人民币1,580.04元。合同履行至今，原告按合同约定为被告所在的小区提供了优质高效的物业管理服务，但被告却拒不履行自己的缴费义务，原告多次催缴，未有效果。现特向人民法院提起诉讼，请求贵院依法作出公正的判决，维护原告企业的合法权益。原告为证明其主张，提供如下证据：证据一、原告营业执照、法人代表身份证复印件，法人代表身份证明书、被告的身份证复印件，拟证明原被告的主体资格。证据二、2012年6月25日泽源华府前期物业管理服务协议、泽源华府业主公约和承诺书、抚州市泽源物业管理有限公司物管费情况表、不动产产权情况表各一份，拟证明：1、原、被告双方于2012年6月25日签订“泽源华府”前期物业管理服务协议，协议约定了双方的权利义务，其中协议第9条明确约定收费标准及逾期未缴纳物业费每日按所欠物业费的千分之三收取滞纳金；2、被告只于2012年6月25日向原告支付了2012年6月25日至2012年12月30日期间物业费696元，计算方式是按照面积116平方米，每平方米按0.5元计算。被告范云婷未作答辩，亦未提交任何证据材料。对原告提交的证据分析认定如下：原告提交的证据一二符合证据的真实性、合法性、关联性，予以确认。经过对原告提交证据的分析认定，结合法庭调查，确认基本事实如下：2012年6月25日双方签订《“泽源华府”前期物业管理服务协议》，协议中原告为甲方，被告为乙方。乙方所购房屋销售合同编号：0009953，房屋类型：三室内二厅，座落位置：33-1-202，建筑面积：116平方米。协议中主要约定，物业管理企业对下列事项实施管理与服务：1、房屋建筑共用部位。2、房屋共用设施的管理、运行和养护。3、公共绿地、花木的养护和管理。4、公共环境卫生秩序的管理。5、房屋装修管理。甲方主要的权利义务：1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化。环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。2、依据本协议向乙方收取物业管理费用。3、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备修缮养护等有偿服务。4、按业主临时公约，实施小区具体管理。乙方的权利义务：1、遵守《业主临时公约》的规定。2、按时缴纳物业管理等各项费用。物业管理服务内容：1、房屋共用部位的维护和管理。2、房屋共用设备及其运行的维护的管理。3、环境卫生。4、安全管理。5、交通秩序与车辆停放。6、房屋装饰、装修管理。7、消防管理。公共绿化。8、物业管理服务费用。A、多层：0.4元/平方/月，小高层（27#、29#、35#）：0.7元/平方/月，B、物业买受人应承担以上物业管理费用，并按时交纳，逾期交费根据《江西省城市居住小区物业管理条例》规定收取每日收取千分之三滞纳金。甲方在协议上加盖公章，乙方则在协议上签字。同时双方签订《“泽源华府”业主临时公约》，主要内容为：一、总论。二、物业基本情况。三、物业的使用。四、物业的维护养护。五、业主和物业使用人的共同利益。六、业主大会和业主委员会。七、违约责任。八、附则。并附有承诺书，被告在承诺书上签字，写明居住房号及签字日期。同日原告将被告所购房屋交付被告。被告只交纳了2012年6月25日至2012年12月30日期间物业费696元，之后未再交纳物业管理费。截至2019年10月30日，被告共拖欠物业费4,684.25元，滞纳金1,514.23元，原告每年通过打电话、上门方式催收，被告至今拒付。另查明，被告不动产产权情况表中载明的不动产坐落于泽源华府2期33栋202室。本院认为，原被告签订的物业服务合同，不违反法律、行政法规禁止性规定，合法有效，对双方均具有约束力。一个小区环境的良好运转与物业公司的服务的规范化、业主素质、小区自然老化程度、房屋建筑质量、交费率、物业费标准的高低等多重因互密切相关。而物业公司在足额收取相关物业费用后依照合同约定向业主提供优质服务，才能使小区物业形成良性循环，从而达到小区物业与业主之间形成良性互动，共同努力创建美好小区。本案中被告范云婷作为案涉房屋的业主在接受原告的物业服务后理应按照合同的约定向原告支付相应物业服务费，从2013年1月1日至2019年10月30日，被告范云婷共拖欠原告物业管理费4,684.25元，滞纳金1,514.23元，对于所欠物业费应足额支付；对于滞纳金考虑到双方服务关系，为有利于化解双方矛盾，不予支持。被告范云婷未到庭参加诉讼，如被告范云婷对小区物业服务确有意见，应在足额交纳物业管理费用后采取正确方式向泽源公司反映，寻求共同解决之道；即使物业公司存在服务瑕疵也不能成为被告范云婷多年拒绝交纳物业管理费的合法理由。被告范云婷未到庭应诉，视为放弃答辩与质证权利，应承担因此产生的不利后果，但不影响本院依法裁判。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、《物业管理条例》第四十一条之规定，判决如下：一、被告范云婷于本判决书生效之日起十日内一次性给付原告抚州市泽源物业管理有限公司物业管理费人民币4,684.25元。二、驳回原告抚州市泽源物业管理有限公司其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由被告范云婷负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省抚州市中级人民法院，同时按照不服本判决部分的上诉请求数额，向抚州市中级人民法院交纳上诉案件受理费（交纳上诉案件受理费账号：14×××29，户名：江西省抚州市中级人民法院，开户行：中国农业银行抚州抚河支行）。本判决发生法律效力后，当事人必须履行，一方当事人不履行，对方当事人可依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条之规定，在二年内向本院申请执行。审判员  何金平二〇一九年十二月十九日书记员  许紫宸附相关法条：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。《物业管理条例》第四十一条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。