湖南省湘阴县人民法院民 事 判 决 书（2019）湘0624民初2820号原告：湘阴精悦物业管理有限公司，住所地：湘阴县冬茅东路。法定代表人：胡家伟，董事长。委托诉讼代理人：高东明，湖南湘知远律师事务所律师。委托诉讼代理人：尹晖，湖南湘知远律师事务所律师。被告：柏景，女，1982年4月5日出生，汉族，住湘阴县精密现代城**。委托诉讼代理人：冯佳，女，1985年3月23日出生，住湘阴县石，住湘阴县石塘乡宋甲村**。原告湘阴精悦物业管理有限公司（以下简称精悦物业）与被告柏景物业服务合同纠纷一案。本院于2019年10月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告精悦物业的委托诉讼代理人高东明、尹晖，被告柏景的委托诉讼代理人冯佳到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告精悦物业向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告支付原告物业管理费2911元;2、请求法院判令被告支付拖欠物业费违约金500元(按银行贷款利率计算至实际支付日止);3、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2015年11月30日,原告与“精密现代城”前期物业服务公司湘阴县吉祥物业服务有限公司签订协议,约定“湘阴县吉祥物业服务有限公司服务截止时间为2015年11月30日,2015年12月1日后由原告进行接收”,2015年12月1日原告正式接收精密现代城小区,为小区全体业主提供物业服务。2016年8月1日原告与精密现代城业主委员会签订《物业服务合同》,合同第19条约定,依照湘阴县物价局的批复,住宅房屋,乙方按业主房产建筑面积每月每平方米0.6元向业主或者物业使用人收取。被告为精密现代城小区7栋1单元702业主,2010年12月28日开发商向被告交付了物业,被告作为业主、房屋所有权人自2017年7月1日拖欠原告物业费至今,原告多次催收未果,为维护合法权益,特诉至贵院。被告柏景答辩称，2018年11月份物业有打电话给我，通知我交物业费，我亲自到物业公司去要求物业帮我把房屋漏水的地方修好，但是物业一直没来修，物业也没找我，再联系我时就是法院的传票。我在装修时就修过两次房屋漏水的问题，物业当时就答复我说会修，说是需要动用大基金。物业说如果不交物业费，就会断电断水。现在房屋漏水很严重没有修好，2017年年底我才没交物业费。房子装修过几次，就是房屋漏水，我一直没住进去。本院经审理认定事实如下：对当事人双方没有争议的事实，本院予以确认。一、对原告提供证据：组二，接管撤协议书，原告拟证明自2015年12月1日正式接管精密现代城小区，为其提供物业服务；被告质证认为不清楚；本院认为，此证据违反法律对选聘物业企业的规定，不予认定。组三，精密现代城物业服务合同，原告拟证明2016年8月1日与精密现代城业主委员会正式签订物业服务合同，被告应履行缴纳物业管理费的义务；被告质证认为协议真实，但是物业没有尽到管理义务；本院认为，业主委员会与原告签订了物业合同是事实，对此证据予以认定。组五，欠款单，原告拟证明被告拖欠原告物业管理费；被告质证认为对真实性无异议，是因为房屋漏水才欠交物业费；本院认为，虽然被告没有签收此证据，但是原告已向被告催收了物业费事实存在，本院应予认定。组九，公证书，原告拟证明原告已经履行了物业服务义务；被告质证认为不清楚；本院认为此证据只能证明原告管理了小区，并未公证对小区进行了有效的服务，所以，对无其他证据佐证的此单一证据不予考虑。二、对被告的证据，10组照片，被告拟证明房屋漏水；原告质证认为对证据的三性均有异议。真实性，没法核实照片拍摄的具体地点，关于合法性，不符合民诉法的举证原则；关联性，无法辨别是开发商房屋主体质量问题，还是因被告自己装修产生的问题，不能达到原告的证据目的。本院认为，被告的房屋漏水情况真实，庭审查明原告陈述开发商对房屋漏水维修过，曾经物业已维修过，因被告的房屋漏水一直没有解决，被告才拒交物业费。所以，本院对原告未尽到物业管理服务义务的事实予以认定，经审理查明，原告精悦物业是2014年4月25日注册登记凭资质从事物业管理服务的企业，期限至2034年4月24日。2015年11月30日,原告与“精密现代城”前期物业服务公司湘阴县吉祥物业服务有限公司签订协议,约定“湘阴县吉祥物业服务有限公司服务截止时间为2015年11月30日,2015年12月1日后由原告进行接收”,2015年12月1日原告正式接收精密现代城小区，但没有通过物业的选聘程序，还是与前期物业湘阴县吉祥物业服务有限公司签订物业转让协议进行物业服务。2016年8月1日原告（乙方）与湘阴县精密现代城业主委员会（甲方）签订了《精密现代城物业服务合同》，合同约定，甲方委托乙方对精密现代城物业服务事项达成共识并订立本合同。第2条、物业基本情况，综合小区，座落湘阴县茅东路现代城小区。第4条本物业小区共用部位的维修、养护和管理。第5条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。第6条公用设施的维修、养护和管理。第7条附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括:物业管理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配电房等。第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建筑小品的养护与管理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求给予适当管理。第9条公共环境卫生管理。包括:公共场所、场地的清扫保洁及垃圾的收集。第10条协助公安部门维护小区公共秩序。第11条进一步完善物业档案管理。第12条按照《维修基金管理使用办法》的规定做好小区维修基金利息及维修资金的管理和使用工作。第13条房屋自用部位、自用设备的维护可以委托乙方实施，但委托方要承担一切费用。第15条、委托管理期限为5年，自2016年8月1日起。第16条……2、根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同；第17条（一）乙方的权利……9、依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。（二）、乙方的义务……2.接受业主委员会和业主、使用人的监督；4.对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能；6.向业主、使用人提供优良生活工环境,搞好社区文化和社区服务;8.定期对房屋设施设备状况检查,及时排除不安全隐患和险情。第18条……（四）环境卫生管理2.道路、公共绿地、公用场地,保持清洁。3.公共场所发现乱堆、乱放、乱贴、乱画现象及时制止或处理4.发现小区内有乱搭乱建的现象及时劝阻。(五)社区秩序维护1.小区内实行值班巡逻制度;严禁脱岗。2.值班人员统一着装,熟悉辖区情况,工作规范,责任到人,有值班巡逻记录,各项管理措施落实。(六)消防1.消防系统标志明显,设备完好,可随时启用。第十九条，物业管理服务费，（一）依据湘阴县物价局的批复，住宅房屋，乙方按业主房产建筑面积每月每平方0.6元向业主或物业使用人收取。2010年12月28日被告出具了《收楼书》。被告是原告从事物业管理服务的精密现代城小区的业主，房屋面积213.93㎡。原告精悦物业接受小区进行物业管理后，开发商对被告房屋漏水进行过维修，但房屋漏水问题一直没有解决，物业认为是开发商的事，现开发商早已撤离，2019年10月10日原告撤离小区，终止了物业服务。从2017年7月1日起，被告以房屋漏水问题没有解决没居住而拒缴物业费。由此，2019年8月30日原告在被告房门上张贴过物业管理费欠款单，2019年9月3日原告向被告发过律师函，但没有原告送达了催缴物业费的证据，也没有提供曾经对被告房屋漏水尽到修缮义务的证据。2019年9月23日原告对物业服务场所提供了服务进行了公证，并提供了现场拍摄的照片。但没有提供对巡视、门岗执勤登记簿，物业人员配备花名册，房屋建筑维修、养护，机动车和非机动车停车管理，公共秩序等管理服务的证据。但是，庭审中被告认可原告曾经电话催讨过物业费的事实。至此，原告于2019年10月10日向本院起诉，1、请求法院判令被告支付原告物业管理费2911元（从2017年7月1日至2019年9月8日）;2、请求法院判令被告支付原告拖欠物业费违约金500元(按银行贷款利率计算至实际支付日止);3、本案诉讼费用由被告承担。本院认为，被告承认原告的诉讼请求部分，不违反法律规定，本院予以支持。本案系物业服务合同纠纷，2016年8月1日，原告与湘阴县精密现代城业主委员会签订《物业服务合同》系真实意思的表示，不违反法律的规定，合法有效。所以，依据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。由此，原、被告应当按照合同的约定履行合同义务。湘阴县精密现代城业主委员会将其小区物业交给精悦物业进行管理，精悦物业应当按照委托的物业进行了有效的管理服务，精悦物业在合同没有到期自行撤离和提供了部分物业管理服务事实存在。再者，当被告提出房屋漏水需维修后，物业没有证据证明已经履行服务义务，系原告举证不能。所以，依照《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。所以，精悦物业应当承担违约责任。鉴于精悦物业已提供了部分物业管理服务，而物业费是为公共区域管理服务的，而不是针对个别业主的内部区域管理服务，不能以一时一事为标准来衡量物业的服务，是不合情理的，也是不公平的。因此，被告作为业主，一直未交纳物业管理服务费，也违反了合同的约定。当精悦物业催讨后，应当支付物业费。为此，依据合同双方对物业收费标准的约定，住宅房为0.6元/月/㎡。原告主张被告应交物业费为2911元（从2017年7月1日至2019年9月8日）。考虑到精悦物业已撤离，被告要求精悦物业继续履行房屋漏水的维修义务也不可能，由此，精悦物业应当承担赔偿损失的违约责任。由此，本案酌情考虑损失870元在物业服务费中抵扣，由被告自行修缮。对于原告要求被告支付拖欠物业费违约金，因为原告与湘阴县精密现代城业主委员会签订《物业服务合同》中没有约定，拖欠物业费应当承担违约责任，原告也没有提供被告收到过催收物业费的证据，本院无法认定被告违约事实。所以，对原告要求被告拖欠物业费支付违约金请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第三条、第六条，以及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告柏景于本判决书生效后十五日内支付原告湘阴精悦物业管理有限公司物业管理费2041元；二、驳回原告湘阴精悦物业管理有限公司的其他诉讼请求。本案案件受理费50元，减半收取25元，原告承担5元，被告柏景承担20元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省岳阳市中级人民法院。审判员  成兵武二〇一九年十二月五日书记员  朱 静附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。第三条物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分。第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。