河北省邯郸市邯山区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）冀0402民初3852号 原告：广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司,住所地邯郸市邯山区南环路与左西路交叉口时代城**楼**。 法定代表人：查俊，该公司经理。 委托诉讼代理人：宁玮，河北睿安律师事务所律师。 委托诉讼代理人：吕泽文，河北睿安律师事务所律师。 被告：韩文来，男，汉族，1964年11月18日出生，住邯郸市邯山区。 原告广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司（以下简称美的物业邯郸公司）与被告韩文来物业服务合同纠纷一案，本院于2019年11月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告美的物业邯郸公司的委托诉讼代理人宁玮，吕泽文，被告韩文来到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 美的物业邯郸公司向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告支付2016年1月1日至2019年12月31日的物业服务费9905元、公共能耗费400元，生活垃圾清运费144元；2、判令被告支付违约金，自逾期之日起按照日千分之一标准计算至被告实际履行完毕之日止，暂计算至2019年10月20日为8775元，以上共计19224元；3、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：原告系美的小区的物业服务单位，被告系该小区1号楼1单元1803号业主，双方于2013年12月30日签订了《前期物业服务协议》。原告依约为业主提供了物业服务，但被告未按约向原告支付物业服务费、公共能耗费、生活垃圾清运费。经原告多次催要，但被告拒不履行支付义务，故特向贵院提起诉讼，望判如所请，以维护原告的合法权益。 韩文来辩称，物业公司诉物业费及违约金一案理由太过片面，有诸多因素隐瞒，我不能无条件同意支付物业费及违约金。物业公司诉称本人拖欠物业费，却不说明为何造成此种情况。2018年6月份以前我并没有入住，这个物业是知道的，在我没入住期间，是否产生物业费用？自本人于美的城交房之日起，房内玻璃就存在严重质量问题，并且产品质量低劣，导致玻璃密封型不合格，几乎超过百分之九十的房内玻璃漏气，从而导致屋内玻璃模糊不清且难以打理，清理及其耗费精力体力及时间并且从室内往外看不清。就此问题，本人本着友好协商的原则多次找到物业协商维修更换，因本小区一期窗户普遍存在类似问题，今年上半年，物业带人到家实地查看并测量有问题的玻璃并且答应近期更换，但迟迟不换，因此我觉得物业与开发商是一体的，迟迟推脱并不解决！实际情况是更换过的玻璃次年又出现类似情况，因为物业对此是深知、详知的。房屋交房之前由物业查验，因此存在此质量问题，就是物业的责任所在，作为消费者，有权利让其解决此问题，物业却一再推三阻四的各种推诿，对此情况一拖再拖，拒不帮本人彻底解决。因此本人才会有拒缴物业费一事。近期再次沟通却被告知已出质保期拒不受理，此质保期完全是因对方一拖再拖造成，责任在于对方。并且给我本人及家庭带来严重伤害，多次让我们回不了家，剥夺我们回家的权利，门卡没收不说，竟然还威胁我，用恶劣语言抨击我和我的家人，造成的精神损失谁来承担？ 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。 美的物业邯郸公司提交如下证据：1.原告营业执照、法定代表人身份证明、法定代表人身份证复印件、准予变更登记通知书，证明：原告于2016年9月6日，公司名称从佛山市美的物业管理有限公司邯郸分公司变更为广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司，原告诉讼主体适格。2.被告身份证复印件，证明：被告身份信息。3.原被告签订的《前期物业服务协议》，证明：物业费单价为1.5元/平米/月、生活垃圾清运费为3元/户/月。【第三条第六款】物业费按年交纳，被告每年应予12月30日交纳物业服务费。【第三条第十一款】被告逾期支付费用的，应从逾期之日起向原告支付日千分之一的违约金。【第十条第三款】；4.收楼通知书、楼宇交接书，证明被告于2013年12月30日办理了商品房收楼手续。5.收费一览表公示照片，证明公共能耗费为每户每年100元。6.收款收据两张，证明：被告已经按约交2014年、2015年物业费，现尚欠2016年1月1日至2019年12月31日的物业费、生活垃圾清运费、公共能耗费。7.中标通知书、邯郸市物业项目招标投标备案回执，证明原、被告签订的《前期物业服务协议》中约定的物业服务管理费系经过房管局物业管理处备案，收费标准是合法合规的。8.律师函、邮寄回执，证明：原告在被告欠付物业费的情况下向被告主张债权。9.物业费及违约金计算清单，证明：物业费、垃圾清运费、公共照明电费及违约金的计算办法。 韩文来对美的物业邯郸公司的质证意见：对证据1不清楚，只知道是美的物业。对证据2无异议；证据3合同是我签字，证据4是我签字，无异议；证据5别人怎么交我怎么交，怎么计算不清楚。证据6无异议；证据7我也不清楚，应该是真的；证据8收到了，跟原告沟通过情况；证据9这个应该不会错，多退少补。 韩文来提交如下证据：四张照片，证明玻璃质量不合格，不好打理，房内玻璃密封性不合格，导致屋内玻璃模糊不清。 美的物业邯郸公司的质证意见：对证据真实性，合法性没有异议，关联性有异议，跟本案无关。 对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院在此后审理部分依法予以综合分析、认定。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：美的物业邯郸公司是具有资质的物业服务公司，2016年9月6日，原告公司名称从“佛山美的物业管理有限公司邯郸分公司”变更为“广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司”。韩文来系邯郸市邯山区业主，其房屋面积为137.57平方米。2013年12月30日，佛山市美的物业管理有限公司邯郸分公司（甲方）与韩文来（乙方）签订了《前期物业服务协议》，该协议主要约定：甲方佛山市美的物业管理有限公司邯郸分公司受邯郸市美的房地产开发有限公司委托管理美的城1-10＃楼物业管理；业主办理售楼手续时预付一年物业服务费，此后按一年缴纳，具体时间为业主办理收楼手续一年后的第一天。逾期缴纳费用的违约金标准为欠付金额的日千分之一。业主需按时、足额缴纳物业服务费用，不得以没入住为由拒绝交费。该小区高层洋房物业费按照建筑面积为1.5元／平米／月、垃圾清运费3元／户／月、公共照明费以实际支出按户均摊。2013年12月30日韩文来办理了收楼手续。美的物业邯郸公司依照《前期物业服务协议》为邯郸市邯山区美的城小区提供服务，韩文来已交纳了2014年度、2015年度的物业费，此后韩文来以玻璃质量问题为由不再交纳物业费，美的物业邯郸公司联系相关产权部门对玻璃进行了更换后韩文来称更换后的玻璃仍存在质量问题，未交纳2016年1月1日至2019年12月30日的物业服务费、垃圾清运费、公共照明费，经美的物业邯郸公司催要未果，导致诉讼。 本院认为，本案是物业服务合同纠纷。原、被告签订的《前期物业服务协议》是双方当事人的真实意思表示，合同内容没有违反法律的强制性规定，确认合法有效，当事人应当遵守执行。广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司已经按照《前期物业服务协议》履行了自己的义务，韩文来亦应按照合同的约定交纳物业服务费用。关于物业费数额，广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司与韩文来签订的《物业服务协议》和收费一览表公示照片，已明确约定了收取物业管理服务费用的标准。对广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司诉韩文来未支付2016年1月1日至2019年12月31日的物业服务费，韩文来当庭并无异议。韩文来以家中玻璃存在质量问题为由不向广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司交纳物业费，根据合同的相对性，物业公司仅是对业主提供物业服务，韩文来家中玻璃存在质量问题或瑕疵，应由建设单位承担相关义务，故韩文来以此为未交物业费的理由，依法无据。故广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司诉韩文来支付自2016年1月1日至2019年12月31日物业费共计10449元【物业服务费9905元（1.5元/㎡.月×137.57㎡×48个月）、生活垃圾清运费144元（3元/户/月×12×4）、公共照明费400元（100×4）】，本院予以支持。广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司诉韩文来支付自逾期之日起按照日千分之一标准计算至被告实际履行完毕之日止的违约金。双方签订的《前期物业服务协议》约定业主未按照约定的收费标准和时间交纳有关费用的，物业公司有权要求业主支付从逾期之日起每日加收应缴纳费用的千分之一违约金。本案中韩文来并未提交相关证据证明其逾期或迟延交纳物业费经物业公司同意，故广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司诉韩文来支付自逾期之日起按照日千分之一标准计算至被告实际履行完毕之日止的违约金，本院予以支持。同时，广东美的物业管理股份有限公司邯郸分公司作为物业服务者，也应当根据法律规定及相关行业规定，积极主动履行自己的职责，提高服务质量，提高业主的居住生活质量。业主与物业公司之间也应当加强沟通，互相尊重、互相支持与互相理解。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应[用法律若干问题的解释》第六条之规定，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下: 一、韩文来于本判决生效之日起十日内向广东美的物业管理股份有限公司支付2016年1月1日至2019年12月30日的物业服务费9905元、生活垃圾清运费144元、公共照明费400元，共计10449元。 二、韩文来于本判决生效之日起十日内向广东美的物业管理股份有限公司支付违约金8775元(违约金暂计算至2019年10月20日，之后的违约金以10449元为基数，按日千分之一计算至本院指定的履行期限届满之日止)。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，则应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 案件受理费281元，减半收取140.5元，由韩文来承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省邯郸市中级人民法院。 审判员  武文杰 二〇一九年十二月六日 书记员  赵梦雨 附相关法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。