安徽省芜湖县人民法院民 事 判 决 书（2019）皖0221民初3771号原告：侯克芩，男，汉族，1978年3月15日出生，住江苏省南京市白下区。委托诉讼代理人：丁翔，安徽青弋江律师事务所律师。委托诉讼代理人：强峰，安徽青弋江律师事务所律师。被告：芜湖县大润发商业有限公司，住所：安徽省芜湖县湾址镇世纪大道与迎宾大道交汇处东北角，统一社会信用代码：91340200085204837A。法定代表人：冯建萍，董事长。原告侯克芩与被告芜湖县大润发商业有限公司提供劳务受害责任纠纷一案，本院于2019年11月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告侯克芩及委托诉讼代理人强峰到庭参加诉讼。被告芜湖县大润发商业有限公司经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告侯克芩向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿原告各项损失211574.4元（其中医疗费58688元、住院伙食补助费16天*30元/天=480元、营养费105天*30元/天=3150元、护理费105天*130元/天=13650元、误工费6.5个月*8000元/月=52000元、残疾赔偿金47200元/年*20年*10%=94400元、精神抚慰金8000元、鉴定费2100元、二次手术费30000元、交通费2000元，合计264468元，原告承担20%责任，故被告承担264468元*80%=211574.4元）。事实和理由：20192月7日10时左右，原告前往被告处购物，在被告超市1楼服务台旁乘坐电梯时，因电梯湿滑，被告未及时清扫，导致原告在电梯上不慎摔倒，事故发生后应原告要求，被告公司员工樊胜凤拨打了110报警电话，经芜湖县东湖派出所民警核实受伤情况后，原告家属立即将原告送往芜湖县医院住院治疗，诊断伤情为：“左胫腓骨粉碎性骨折”，2019年2月11日出院。2019年2月11日原告转院至中国人民南京军区总医院住院治疗，并进行了左胫腓骨骨折切开复位内固定手术，于2019年2月23日出院。合计用去医疗费58688元。2019年8月29日经南京江北区人民医院司法鉴定所鉴定意见为：“1、被鉴定人侯克芩左胫腓骨粉碎性骨折伴左后踝骨骨折致左踝关节功能丧失50%以上构成十级残疾；2、被鉴定人侯克芩所需误工、护理、营养期分别给予180日、90日90日为宜”。后原告多次与被告沟通赔偿事宜，但被告一直未予处理。为保护原告的合法权益，原告特具状起诉，望判如所请。被告辩称：被告商场地面清洁有严格规范，对于地面污渍定时清理，在恶劣天气时也会做好相关清洁工作。同时被告商场的电梯表面为竖棱防滑设计，在电梯表面接触大量水渍的情况下也会迅速渗透不会滞留在电梯表面，事发当时也有工作人员在电梯周围清扫，故原告摔倒属于意外事件，原告要求被告承担全部责任80%的诉求过重。综上，原告的诉求缺乏事实和法律依据，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：1、芜湖县东湖派出所出警情况登记表载明：“1、接警方式为110指令；2、2019年2月7日11时5分，樊胜凤通过110指令报警称：在芜湖县大润发1楼服务台，一人从电梯上不慎摔倒受伤，我单位赶到现场经了解，2019年2月7日10时41分左右，在芜湖县大润发1楼服务台旁电梯上，侯克芩（男，汉族，1978年3月15日出生，住江苏省南京市白下区，身份证号码：）乘电梯时摔倒，做救助处理。”对此本院予以确认；2、原告乘电梯时摔倒受伤后当即送往芜湖县医院住院治疗，诊断左胫腓骨粉碎性骨折”，治疗至2019年2月11日原告转院至中国人民南京军区总医院住院治疗，并进行了左胫腓骨骨折切开复位内固定手术，于2019年2月23日出院。总计住院16天，合计用去医疗费58688元。2019年8月29日经南京江北区人民医院司法鉴定所鉴定意见为：“1、被鉴定人侯克芩左胫腓骨粉碎性骨折伴左后踝骨骨折致左踝关节功能丧失50%以上构成十级残疾；2、被鉴定人侯克芩所需误工、护理、营养期分别给予180日、90日90日为宜”。对此有医疗费发票、出院记录、法医鉴定书予以佐证，本院予以确认；3、原告为个体户经营者，经营地为南京市，并系南京市市民。对此有个体登记、南京市户籍簿予以佐证，本院予以确认；4、原告在被告电梯受伤当日系小雨天气，对此有当日气象记录予以佐证，本院予以确认。本院认为：1、公共场所在雨天容易发生事故。本案事发时系小雨天气，顾客进入商场购物时，其鞋底带有雨水，其防滑程度相应较差，顾客乘电梯时发生摔倒率增加，对此被告应确保顾客在雨天时乘电梯的安全。为此本案原告的受伤，被告对电梯的安全防范程度未完全到位，具有一定责任，故应承担本案65%的赔偿责任。对此被告的抗辩理由与法律相悖，应不予以采纳。原告作为一名完全民事行为能力人，在乘电梯时未尽到谨慎注意义务，造成自己摔伤，其自己承担35%的责任；2、至于本案赔偿的标准、范围及数额，本院将根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关规定予以认定。为此经本院核定本起事故造成原告的总损失有：医疗费58688元、住院伙食补助费16天*30元/天=480元、营养费105天*30元/天=3150元（法医鉴定为依据）、护理费105天*130元/天=13650元（法医鉴定为依据）、误工费6.5个月*8000元/月=52000元（以法医鉴定为依据及原告每月收入银行流水为依据）、关于原告残疾赔偿金，因原告系南京市市民，并在南京市经营个体户，故应按江苏省的标准予以赔偿，故原告的残疾赔偿金47200元/年*20年*10%=94400元、精神抚慰金酌定6000元、法医鉴定费2100元、交通费2000元，合计232368元，按责任被告承担232368元*65%=151039.2元；3、关于二次手术费，因未经法医鉴定，并未实际发生，待原告实际发生手术时，产生的费用，再主张权利。故原告在本案中要求被告支付二次手术费30000元，本院不予以支持。综上所述，为保护当事人的合法权益，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：一、被告芜湖县大润发商业有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告侯克芩各项损失合计151039.2元；如被告未按本判决指定的期间履行给付义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应加倍支付迟延履行期限间的债务利息。二、驳回原告侯克芩的其他诉讼请求。本案受理费2237元，由被告芜湖县大润发商业有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方人数提交上诉状副本，上诉于安徽省芜湖市中级人民法院。审判员  陶正龙二〇一九年十二月三日书记员  沈 慧附：法律条款《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。《最高人民法院》第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。