湖南省益阳市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）湘09民终2230号 上诉人（原审原告）：欧阳某，男，2015年6月20日出生，汉族，住益阳市赫山区。 法定代理人：陈燕华（欧阳某母亲），住益阳市赫山区。 委托诉讼代理人：陈润保（欧阳某外公）住益阳市赫山区。 委托诉讼代理人：陈谷秋，湖南公言律师事务所律师。 上诉人（原审被告）：步步高商业连锁股份有限公司，住所地湖南省湘潭市。 法定代表人：王填，该公司董事长。 委托诉讼代理人：梁维，男，该公司员工。 上诉人欧阳某与上诉人步步高商业连锁股份有限公司（以下简称步步高）管理人责任纠纷一案，均不服湖南省益阳市赫山区人民法院（2018）湘0903民初4010号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。欧阳某的法定代理人陈燕华及其委托诉讼代理人陈润保、陈谷秋，上诉人步步高的委托诉讼代理人梁维到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 欧阳某上诉请求：增加赔偿金额至176000元。事实和理由：欧阳某的假肢费用评估按人均寿命77岁计算，假肢需两年更换一次，需赔偿假肢37具，初次装配假肢需住院康复训练20天，以后更换假肢，需住院康复10天，住院期间需陪护一名，住宿费另计。欧阳某到换第8付假肢时已成年，即19岁，需计算误工费，欧阳某上诉请求增加相关赔偿费用。 步步高辩称，增加的相关费用没有事实和法律依据，一审认定的伙食补助费、护理费等暂定为10年并无不当，一审计算费用并无不当。 步步高上诉请求：撤销一审判决，改判欧阳某承担70%的主要责任，诉讼费由欧阳某承担。事实和理由：一审认定步步高未完全履行安全警示义务，对欧阳某的损害应当承担80%的主要责任，确乏事实和法律依据；欧阳某母亲未尽到足够的监护职责，对欧阳某受伤应承担主要责任。步步高已尽到了合理限度范围内的安全保障义务，一审过分拔高了步步高的安全保障义务，认定步步高承担主要责任于法于理均无据。 欧阳某辩称，一审认定事实正确，请求法院维持一审的责任认定。 欧阳某向一审法院起诉请求：要求赔偿欧阳某医药费、住院伙食补助费、营养费、后续治疗费、护理费、交通住宿费、精神抚慰金、辅助器具费、鉴定费、误工费共计223398元。 一审法院认定事实：2018年5月28日12时许，欧阳某母亲陈燕华带欧阳某在益阳步步高碧云斋店负一楼购物，欧阳某突然离开其母陈燕华视线，但陈燕华未立即制止。当陈燕华赶到将欧阳某抱起时欧阳某已因在电梯上逆行摔倒致左小指离断伤。事故发生时步步高店员先陈燕华到达现场，但未立即采取任何应急救援指施。2018年7月18日，益阳市金卫司法鉴定所作出益金卫司鉴所[2018]临鉴字第350号司法鉴定意见书，认定欧阳某本次外伤致左小指末节离断伤未达到伤残等级，护理期90日、营养期90日，后续治疗费2000元左右，鉴定费用700元。2018年12月30日，长沙佳满假肢矫形技术开发有限公司作出[2018]假评字第34号假肢费用评估书，认定欧阳某假肢装配和维修保养费共计35150元，初次装配假肢需住院康复训练20天，此类假肢需每2年更换一次，以后更换假肢需住院康复训练10天，住院期间需陪护一名，食宿费另计，评估费用2000元，步步高在商场电梯上、下行通道处设立了安全警示标识，但未配备专职的安全设备管理员，自动扶梯与自动人行道每隔半个月进行了检修，事发当月已检验合格，处于正常使用状态。电梯运行期间有专人巡视，且步步高当庭表示对每一个员工均进行了安全培训。事故发生后，步步高已支付欧阳某医药费10000元。2018年4月27日，步步高商业连锁股份有限公司对湖湖南步步高商业连锁超市益阳有限责任公司进行了吸收合并，并约定湖南步步高商业连锁超市益阳有限责任公司的所有债权债务由步步高承继，现湖南步步高商业连锁超市益阳有限责任公司与湖南步步高商业连锁超市益阳有限责任公司碧云斋店均于2019年2月注销，故变更后的步步高商业连锁股份有限公司为本案适格被告。 一审法院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，欧阳某因在步步高处电梯上逆行摔倒致左小指离断伤，步步高在电梯使用过程中未配备专职的安全设备管理员，也未制定相关应急预案，步步高的店员既然受过专业的培训，其到达现场后也没有第一时间采取应急救援措施，导致欧阳某未得到及时的救助，给欧阳某身体造成了难以复原的损伤。步步高虽然在电梯上、下行通道设立了安全警示标识，但步步高的行为不足以证明其已完全履行了安全警示义务，故步步高对欧阳某的损害应承担主要责任。欧阳某为限制行为能力人，其监护人对欧阳某具有监管责任，欧阳某的母亲陈燕华在欧阳某离开时未第一时间制止，存在一定疏忽，应承担次要责任，鉴于陈燕华为肢体二级残疾，行走不便，且其赶到欧阳某出事现场不到十秒钟，其责任可适当减轻。结合本案实际情况，酌定步步高对欧阳某的损伤承担80％的赔偿责任，欧阳某的监护人承担20％的赔偿责任。故步步高应赔偿欧阳某医药费6190.38元，住院伙食补助5600元[（2天+20天+90天）×50元/天]（因欧阳某的假肢更换需每2年更换一次，每次需住院康复10天，本次判决先行予以支持10年，其他可待实际发生后，欧阳某另行举张权利），营养费2000元，后续治疗费2000元，护理费26500.38元[（2天490天+20天+90天）×131.19元/天]（因欧阳某的假肢更换需每2年更换一次每次需住院康复10天，本次判决先行予以支持10年，其他可待实际发生后，欧阳某另行举张权利），交通住宿费200元辅助器具费35150元，鉴定费700元，评估费2000元，欧阳某系未成年人故不存在误工损失，以上各项合计82140.76元，再根据双方应承担赔偿责任比例，步步高应赔偿欧阳某医药费、住院伙食补助、营养费、后续治疗费、护理费、交通住宿费、辅助器具费、鉴定费共计55712.61元（82140.7680％-10000元）。欧阳某虽未构成伤残，考虑到欧阳某尚且年幼，本次事故给欧阳某今后生活造成了一定不良影响，酌情认定精神抚慰金5000元。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第十八条《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条、《中华人民共和国特种设备安全法》第三十六条、第七十条之规定，判决：一、步步高于判决生效之日起十五日内支付欧阳某医药费、住院伙食补助营养费、后续治疗费、护理费、交通住宿费、辅助器具费、鉴定费共计55712.61元；步步高于判决生效之日起十五日内支付欧阳某精神抚慰金5000元；驳回欧阳某的其他诉讼请求。案件受理费1406元，由步步高负担1125元，欧阳某负担281元。 二审中，双方均无新证据提交。 二审经审理查明的事实与一审认定的事实一致，本院予以确认。 本院认为，本案系管理人责任纠纷。双方二审争议的焦点是：本案责任划分是否正确及欧阳某相关损失的计算年限是否正确。 一、关于本案责任划分是否正确的问题 步步高超市作为收益性的公共场所，其应对进入其场所消费人员提供一个安全的购物环境，对进入其经营场所的人员负有合理限度内的安全保障义务，有义务采取必要的措施防止损害的发生或者使之减轻。在属于其管理的场所内可能出现的各种危险情况要有相适应的有效的预警、警告、指示说明、通知保护等，以防止他人遭受损害，尤其对于电梯这样的特种设备而言，更应履行严格的安全保障和充分的警示提醒义务。欧阳某在脱离妈妈的监护，独自一人走入电梯出入口时，步步高工作人员未及时阻拦或通知其亲属进行陪护，足以说明步步高在其经营管理范围内未尽一定合理限度的注意义务。因此欧阳某被电梯夹伤与步步高未尽安全保护义务间存在一定的因果关系，步步高应对欧阳某的人身损害承担一定比例的赔偿责任，欧阳某为无民事行为能力人，监护人有照看、监管的责任，但疏于对其进行监护，具有一定过失，考虑到将其带入步步高的监护人肢体二级残疾，结合双方过错程度，一审划分责任并无不当，本院予以维持。 二、关于欧阳某相关损失的计算年限问题 考虑到欧阳某尚且年幼及目前仍在进行康复治疗，今后产生的后续治疗费、护理费、营养费、误工费等，欧阳某可待实际发生后，另行主张权利，一审根据其实际情况先计算十年的相关费用并无不当，本院予以维持。 综上所述，欧阳某与步步高的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费1802元，由欧阳某负担677元，步步高负担1125元。 本判决为终审判决。 审判长 付 星 审判员 陆康彪 审判员 昌 丹 二〇一九年十二月九日 书记员 欧 雯