广西壮族自治区柳州市鱼峰区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）桂0203民初3263号 原告：陈海琳，女，1964年8月25日出生，汉族，住广西柳州市鱼峰区。 被告：邢台庆邦机械制造有限公司，住所地：河北省邢台市隆尧县魏家庄镇肖前村村南。统一社会信用代码：91130525MA0883T94C。 法定代表人：王红伟，该公司执行董事。 被告：闫磊磊，男，1994年1月1日出生，汉族，住河北省邢台市隆尧县。 原告陈海琳诉被告邢台庆邦机械制造有限公司、闫磊磊买卖合同纠纷一案，本院2018年8月1日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行审理。原告陈海琳到庭参加诉讼，被告邢台庆邦机械制造有限公司、闫磊磊经本院依法传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案经调取证据扣除审限，现已审理终结。 原告陈海琳向本院提出诉讼请求：一、判令二被告退还原告包子机货款8500元，并赔偿原告损失费用5000元；二、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2018年3月初原告在网上看到被告邢台庆邦机械制造有限公司销售包子机，刚好原告需要购买一套生煎包机，原告即联系被告闫磊磊，被告闫磊磊说他们厂家是专门设计做生煎包和汤包的机子，还说会设计一套我满意的包子机来，还会派一名专业技术人员来进行培训指导，做好了我满意才付款。被告叫我先付1000定金，原告得到被告的承诺后，从微信转了1000元给被告闫磊磊微信。2018年3月21日，被告就把一台包子机寄过来给原告，原告收到货时，就依约支付余款7500元。付清款后在使用机器过程中，原告发现被告发过来的包子机并不是原告订购的生煎包子机，原告即联系被告要求更换机子或者是派技术人员帮我调试机子，但被告一直没有派人帮我解决这个问题。原告多次找被告协商退款并要求把其包子机拉回去，但被告总找各种理由搪塞原告，原告也多次找被告所在地工商局帮忙调解，但一直没有解决这个问题。综上所述，被告的行为违背了自己的承诺，侵害了原告的合法权益，现原告依法向人民法院提前诉讼，请求法院判令支持原告诉请。 被告邢台庆邦机械制造有限公司在第二次开庭前提交了书面答辩状辩称：原告的主张其退还货款8500元及赔偿损失5000元的诉请与事实不符，虽其确系经营包子机企业，但原告购买的包子机不是其生产的，其法人王红伟只是帮朋友即被告闫磊磊在微信上视频指导原告操作该包子机，但该包子机与其没有任何关系，不应承担任何法律关系。被告邢台庆邦机械制造有限公司对其辩称意见未提供证据。 被告闫磊磊在第二次开庭前提交了书面答辩状辩称：原告在诉请中要求其将销售的包子机拉回去、退还货款8500元，并赔偿原告损失5000元与事实不符，不符合法律规定。该包子机不是王红伟公司即被告邢台庆邦机械制造有限公司生产的（虽然该公司也有该型包子机），其只是让王红伟通过微信指导原告操作；购机两个月后，原告提出嫌包子机大，要求调换小点的包子机，其告知小一点的包子机价位也不低，如果坚持调换，原告可以通过物流将原机器送回，物流费需原告自行承担，其再发货的运费由其承担；但原告一直坚持运费由其承担，双方才一直协商未果，依照交易习惯，货物没有质量问题的情况下应由调换货物的原告一方承担运费。原告称包子机过大无处存放而一直租房存放，故而要求其承担赔偿责任无任何法律依据，如果过大无处存放，当初原告就不会收货，更不会在收货后长达两个月才提出机器过大。综上，其同意原告退货，运费由原告承担，其在验货没有损毁并不影响二次销售的情况下，同意退还8500元货款，请求驳回原告要求赔偿5000元损失的诉请。被告闫磊磊对其辩称意见未提供证据。 本院经审理认定事实如下：2018年3月初，原告陈海琳因想购入一台制作生煎包的自动化机器，在网上看到“邢台庆邦机械制造有限公司”的网页产品介绍后，电话联系并添加了被告闫磊磊的微信（微信号：×××，已实名制）。经过被告闫磊磊电话及微信的介绍推荐，双方就一型“全自动包子机”价款、技术指导及发货方式等达成一致：包子机价款8500元，原告先微信支付1000元订金后，被告闫磊磊通过物流发送包子机给原告，并由物流公司代收7500元货款，闫磊磊承诺对该机型的使用包教包会，如有问题会负责。在得到被告闫磊磊的技术指导等方面的承诺后，原告于2018年3月3日通过微信支付方式支付了1000元订金给被告闫磊磊，闫磊磊随后通过安能物流将该包子机送至原告处（运单号：300193865730）并注明代收货款7500元。在此期间，原告询问是否可以验货且学会制作后再付尾款7500元，闫磊磊表示机器插电后可以直接使用，已经帮原告验好了，为此原告在物流到达后收货时支付了余款7500元得到该“全自动包子机”，并先安装在原告的门面。该机器的周身只在一侧的操作面板上注明为“三调速S型全自动包子机”，并无具体型号及生产厂家、制造日期等信息的机器铭牌；机器附有一个红色工具箱，附有一份《全自动包子机使用说明书》，但该说明书也未标明生产厂家信息，在“用途”一项介绍为“JX-300型全自动包子机是一款专业生产制作各种包子及类似包馅类食品的高效（注：说明书中原文为高校）实用性机械设备”。但在此后的使用过程中，该型“全自动包子机”并不能满足原告生产制作的需求。被告闫磊磊为此还提供了被告邢台庆邦机械制造有限公司法定代表人王红伟的微信号给原告做技术指导，在此过程中也为原告制作了新的模具以期达到原告的需求。但该型“全自动包子机”始终未能达到原告的生产制作需求，被告闫磊磊也未派员前来柳州对原告进行实地指导，原告无奈只好先将包子机移出门面另行保管。原告后要求退包子机和退款，但双方对此问题及费用损失等未能协商一致，原告遂诉至本院，引起本案纠纷。 本院认为，根据原告提供及本院调取的证据，原告陈海琳与被告闫磊磊之间就该“全自动包子机”已经形成事实上的买卖合同关系，原告已履行支付包子机全部价款8500元的义务，但被告闫磊磊未能销售有明确名称、型号、生产厂家等信息标识的机器，且该机器也未能达到原告的使用要求，机器所附的说明书也未能与该包子机相对应型号，故闫磊磊已构成违约，依法应承担相应的退机器、返还货款及赔偿损失的义务。本案中，原告主张赔偿损失5000元，虽未能提供有关证据进行证实，但结合其安装、移动及保管包子机必然产生人工等费用，机器未能如期达到使用要求也会对其造成一定的经济损失的事实，本院酌情支持损失为3000元，原告主张超出的部分，本院不予支持。对闫磊磊辩称需验货没有损毁并不影响二次销售的情况下才同意退还8500元货款并驳回原告赔偿5000元损失诉请的意见不能成立，本院不予采信。对于原告对被告邢台庆邦机械制造有限公司承担责任的诉请，因原告提供的所有证据仅能证实其与闫磊磊之间有买卖包子机的关系，未能证实与被告邢台庆邦机械制造有限公司之间形成买卖合同关系，也无证据证明闫磊磊系该公司销售职员而从事的是职务行为，该包子机自身及说明书也确实缺乏生产厂家及具体型号等关键信息，故原告对被告邢台庆邦机械制造有限公司的诉请缺乏依据，本院依法不予支持。此外，二被告经本院依法传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，依据《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定，本院依法缺席判决。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条以及《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第四十条规定，判决如下： 一、被告闫磊磊退还原告陈海琳“全自动包子机”货款8500元及赔偿损失3000元，合计人民币11500元； 二、驳回原告陈海琳的其他诉讼请求。 上述应付款项，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费人民币138元（原告陈海琳已预交），减半收取69元，由被告闫磊磊负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广西壮族自治区柳州市中级人民法院。 审 判 员 朱厚泽 二〇一九年一月二十一日 法官助理 林兰兰 书 记 员 韩昕怡 附相关法律依据条文： 《中华人民共和国合同法》 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 《中华人民共和国产品质量法》 第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求： （一）有产品质量检验合格证明； （二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址； （三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料； （四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期； （五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。 第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。