云南省曲靖市麒麟区人民法院民 事 判 决 书（2019）云0302民初7594号原告：高春云，男，汉族，1984年3月19日生麒麟区人，大学文化，曲靖烟厂职员，住云南省曲靖市麒麟区。被告：曲靖市润泽物业服务有限公司。法定代表人：蒲同友，总经理。统一社会信用代码：91530302697974250T。地址：云南省曲靖市金硕苑小区会所二楼（曲陆高速公路1.5公里）。委托代理人：代云华，云南汇谋律师事务所律师（特别授权）。原告高春云诉被告曲靖市润泽物业服务有限公司物业服务合同纠纷一案，本院于2019年10月25日受理后，依法适用普通程序于2019年11月15日公开开庭进行了审理。原告高春云，被告曲靖市润泽物业服务有限公司的委托代理人代云华到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。高春云向本院提起诉讼请求：判令被告赔偿损失费7,033.00元；案件受理费由被告承担。事实和理由：原告系阳光花园金硕苑1栋1单元201室业主，被告系该小区物业服务公司。2019年8月4日，原告回家发现污水深约2公分，客厅、走廊及三间卧室共65.12平方米强化木地板被水浸泡，造成损害。原告打电话与被告联系，被告的工作人员到家里，因怀疑系下水管道堵塞，通知相关人员予以疏通。2019年8月8日，原告再次发现回水现象。经过多方测量，原告发现一楼铺面前人行道一窨井排水沟渠常年积水堵塞，遇到下雨，沟渠水位上升漫过原告所在单元排水口，上升至人行道路面，单元排水管道出口被沟渠内污水堵塞，无法排出，导致原告屋内返水。自2017年至今，原告屋内多次发生返水，均不严重，也多次与被告协商，被告予以推诿、敷衍，没有引起足够重视予以排除隐患，不履行物业服务公司应当履行的职责，导致原告的木地板严重受损，造成经济损失，原告与被告协商赔偿事宜，被告不予赔偿。被告的行为已构成侵权，并造成财产受损，应当依法予以承担赔偿责任。曲靖市润泽物业服务有限公司辩称：1、被告已按物业委托合同及国家相关规定恰当履行了物业服务责任，不存在导致损害发生的事实。2、事发原因并非原告所述，是因为封闭管道被异物堵塞导致的，是无法预防的原因。3、原告主张损失的项目以及数额、价值无法核对，没有承担责任的准确依据。综上所述，请求驳回原告的诉讼请求。原告针对其诉讼请求向本院提交了如下证据：1．原告的身份证、房产证复印件，用以证明原告的诉讼主体资格适格。2．收款收据2份、莱茵阳光地板销售预订单，用以证明财产损失的金额为7,033.00元。3．气象证明，用以证明下雨造成排水沟渠堵塞予以回水，导致木地板被水浸泡。4．涉案房屋室内照片12张及手机视频，用以证明返水后木地板遭受侵害。5．室外下水管道照片及视频、音频，用以证明排水口高度，水侵入污水管道口造成管道口堵塞，最终导致房屋回水，屋内地板被浸泡。经原告申请，本院传唤了证人龚某出庭凭证。证人龚某陈述：我们在阳光花园金硕苑1-1-2号商铺经营了两年半。我们门前下水道会冒出污水，后来不知道是物管公司还是城建修理过就不会了。高春云居住在商铺的楼上。高春云家漏水需要来我们家商铺查看下水情况，双方认识。原告把我们靠下水管的墙凿了一个洞，然后往里面察看，情况我不清楚。我们的污水是从卫生间进行排放，与他们排放使用的管道不一样，有时候会出现堵塞，绝大多数情况是正常的。经质证，被告发表了如下质证意见：1．证据1的三性无异议，不能证实房屋的真实面积，房产证记载的面积涉及套内建筑面积，该面积是包含分摊面积，不属于地板铺设面积。2．证据2中物业费缴纳收据的三性认可，其他证据的真实性、合法性不予评价，关联性不认可，不能证明购买的地板用于什么地方，价款是当时的购买价，并不是现在的真实价值。3．证据3真实、合法，与本案没有关联性，并不是因为下雨导致排水管堵塞。4．证据4的形式上不合法，照片拍摄时间不清楚，内容也不真实，与本案无关联性。视频的真实性、关联性、合法性均认可，但视频展示的内容与照片不一致，无法证明照片的真实性。5．证据5中的室外下水管道照片不具有证据上的合法性，与本案无关；视频、音频系当庭提交的，属逾期提交；视频展示人员的身份情况无法确定，所使用的语言没有确定，是推测性的语言；音频中的工作人员身份无法确定，且其人员明确表示管道情况复杂，并没有明确表示管道属于小区内部设施；以上音频及视频均没有原始载体，不能作为定案证据。6．证言没有合法性，内容不真实。因为在证人根本不知道实际情况下做出卫生间排水与楼上排水不是一根水管的陈述。证人陈述门前井盖的情况与本案无任何关联。经质证，原告对证人证言没有意见。被告针对其辩解向本院提交了“金硕苑、建硕苑”小区物业服务委托合同一份，用以证明合同约定的服务内容，不包括原告诉称提及的枯井口管理。被告欲证明涉案事实发生的原因及处置过程，申请本院传唤证人出庭作证。本院传唤了证人瞿某出庭作证。证人瞿某陈述：8月10日中午12时接到电话，13时到达1栋1单元201号，看到地板上有水，于是联系疏通下水管专业人员，在专业人员未来时，我到污水排放池处，打开水井盖，察看污水管道有没有堵塞。专业人员就原告家的水管道予以疏通，提取了黑色橡胶手套，但不能确定是哪层楼层掉下来的，拍过照后予以弃之。过了三四天，我们察看了室外污水管道和原告家里的管道，打开井盖予以察看管道是否堵塞，并拍照。是下水管道堵塞造成原告家进水。事发时位于平层的楼道其他家没有发生积水现象。原告家楼下101室前半部分是商铺，后半部分是车库，也没有发生水倒灌。1楼污水排放与原告家污水排放使用一根管道。经质证，原告就证据发表了如下质证意见：物业服务合同没有意见，第二章第三条第五款约定小区的公共系统、供排水系统由被告负责管理；证人陈述的1楼跟我家共用一根管道我不认可，我有证据（照片）可以反驳证人的说法，1楼是从其他排水管道排污水。经质证，被告就证人证言无异议。照片的三性均无异议，1楼没有实际使用管道，并不说明1楼有单独的排水管道。通过质证，本院认为，原告与被告提交的证据内容真实客观，形式与来源合法，与待事实有关联性，本院予以确认为定案的依据，就证据的证明目的，本院结合全案事实综合认定。根据庭审和质证，本院确认如下法律事实：原告系阳光花园金硕苑1栋1单元201室业主，被告基于与他人签订物业委托服务合同为小区提供物业服务。委托服务合同约定小区的公共系统、供排水系统由被告负责管理，予以维修维护，确保正常安全运转。2019年8月4日，原告回家发现自家客厅、走廊及三间卧室共65.12平方米的强化木地板被水浸泡。8月8日，原告再次发现家中有水。原告打电话与被告联系，被告的工作人员到家里，怀疑下水管道堵塞，并通知相关人员予以疏通，疏通后取出了一只黑色橡胶手套。另查明，原告所在楼层是二楼，楼下是一商铺。商铺前是人行道路，人行道有一公共污水排放管道，有污水冒出的现象发生。原告居住的单元一侧下水管道接入公共排水管道。原告于2017年9月购买木地板就房屋予以装饰，用去7,033.00元。本院认为，被告与原告所在物业小区存在物业服务合同，此合同约束于原告，原告为接受服务的一方，也享有接受服务的权利。根据物业服务合同约定小区的排水系统由被告予以维修维护，保证排水系统的正常安全运行，所以，被告必须履行合同义务，保证小区的排水正常运行，维护业主的财产权益。原告提交的证据与原告的陈述及证人证言形成证据链，证明原告居住的单元一侧下水管道接入公共排水管道，不能正常排入公共管道。同时证明在疏通原告家下水管道时取出一只黑色橡胶手套。原告的木地板被水浸泡造成损害是排水不正常和异物堵塞共同原因导致的。被告在履行义务时没有排查小区排水是否安全正常运行，履行合同不符合合同之约定。给原告的财产造成损害，被告依法应当承担赔偿责任。原告也没有尽到必要的注意义务以保证自家排水的正常排放，依法可减轻被告的责任。原告购买木地板已两年多，考虑标的小，对损失进行评估没有必要，再结合被告的责任，对原告的诉讼请求，本院予以确认2,000.00元。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条之规定，判决如下：一、由被告曲靖市润泽物业服务有限公司向原告高春云赔偿损失3,000.00元。二、驳回原告高春云的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50.00元，由被告曲靖市润泽物业服务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按双方当事人的人数提交副本，上诉于云南省曲靖市中级人民法院。双方当事人均服判的，本判决即发生法律效力。若负有义务的当事人不自动履行本判决，享有权利的当事人可在规定履行期限届满后法律规定的期限内向本院申请强制执行；申请执行的期限为两年。审 判 长  龚占金人民陪审员  赵冬玲人民陪审员  曹利静二〇一九年十二月六日书 记 员  高吉瑞