镇江市润州区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）苏1111民初1474号 原告王素华，女，汉族，1939年10月20日生，住本市润州区。 原告李翠华，女，汉族，1957年5月15日生，住本市京口区。 原告李翠萍，女，汉族，1961年2月4日生，住本市润州区。 原告李翠英，女，汉族，1963年5月31日生，住本市京口区。 四原告共同委托诉讼代理人许峰、袁竹钧，江苏南昆仑律师事务所律师。 被告润州区鸿运餐厅，住所地本市润州区朱方路209-1-1号。 经营者董阿林，男，汉族，1975年10月24日生，住本市京口区。 委托诉讼代理人钟艳，江苏汇典律师事务所律师。 原告王素华、李翠华、李翠萍、李翠英与被告润州区鸿运餐厅（以下简称鸿运餐厅）侵权责任纠纷一案，本院于2018年3月26日立案受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告王素华、李翠华及原告王素华、李翠华、李翠萍、李翠英共同委托诉讼代理人袁竹钧，被告鸿运餐厅委托诉讼代理人钟艳到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告王素华、李翠华、李翠萍、李翠英诉称，2017年10月19日，四原告的亲属李某与其亲友在被告鸿运餐厅就餐时，被告的服务人员提供茶水时，未将开水壶妥善放置，发生倾倒，致使李某双腿大面积严重烫伤。后经协商，被告承担了李某部分医疗费用并赔偿了5000元。其后在镇江市第一人民医院、镇江市东吴医院治疗过程中发现，李某创伤面积极大，加之其年事已高，伤情远远超出双方协商时的预料。2018年1月9日，李某最终因全身多功能脏器衰竭死亡。被告作为餐饮经营者，应当保障顾客人身、财产安全，其服务人员的严重过失行为与受害人李某的死亡结果存在直接因果关系，应当承担本次事故全部责任。现起诉要求被告赔偿原告损失340137元。 被告鸿运餐厅辩称，1、在原告所称的时间，李某及其亲友并未至被告处就餐，更没有发生李某被开水烫伤之事故；2、从医学常识看，局部烫伤不可能导致脏器衰竭、死亡结果，李某死亡原因可能是其年龄大及自身疾病，与原告所称的烫伤并没有必然因果关系；3、李某系丧失自理能力者，因此其亲属在带其就餐时，负有看护义务，如果因看护不当导致其受伤，应由其亲属承担责任。 经审理查明，2017年10月19日12时20分，李某（生于1938年3月2日）在镇江市第一人民医院就医，主诉：热水烫伤左侧大腿拌疼痛1小时；体格检查：左侧大腿内侧可见红肿，部分破溃，未见水泡形成；初步诊断：左侧大腿内侧热水烧伤Ⅱ°TBSA1%；治疗：创面清洗后包扎，隔两日门诊换药，保持创面干洁。10月26日，李某再次在该院门诊治疗，病史：患者一周前不慎被开水烫伤，创面未予正规处理，逐渐加深，现有发热等症状；体格检查：双大腿可见烫伤创面，周围红润，中央可见部分发白坏死组织；初步诊断：双大腿烧伤拌感染。当日，李某亲属至被告鸿运餐厅处，要求被告就李某在其处就餐时被水烫伤承担责任，后被告方报警。镇江市公安局润州分局七里甸派出所接警后，将双方带至派出所协商，后协商未果。 2017年10月30日，李某入镇江市第一人民医院住院治疗，初步诊断：双侧大腿开水烧伤TBSA2%二度拌感染；骶尾部褥疮；老年性痴呆。11月10日，李某亲属要求出院，出院情况：好转；患者卧床，饮食可，二便正常；查体：双侧大腿可见烫伤创面，部分已上皮化，左侧下段创面黄色痂皮覆盖，少量渗出，骶尾部褥疮深及深筋膜，无明显异味，渗出不多，患者现创面较入院时好转。当日，李某入镇江东吴医院住院治疗，入院情况：患者因“双下肢、臀部烫伤20天”，入院查体：神志模糊、精神可；诊断为：双下肢、臀部23%Ⅲ°烫伤，臀部褥疮。住院经过记载：创面恢复情况良好，住院61天创面大部分已愈合，有少部分残余创面处于修复期。由于患者高龄，烫伤创面大且深，住院期间多次出现呼吸、循环系统并发症，经多次抢救后生命体征又渐平稳，但由于较大的创伤导致患者自身消耗大，脏器功能逐步减退，全身状况逾下，终因全身多功能脏器衰竭抢救无效于2018年1月9日死亡。原告支付李某医疗费16520元。 另查，2017年10月19日10时43分，李某在镇江市第一人民医院门诊就诊，初步诊断：老年性痴呆、脑梗死后遗症。当日13时52分，被告经营者董阿林通过微信向李某亲属转账5000元。对此，原告称，当日李某及其亲属只是在镇江市第一人民医院拿了病历就前往不动产登记中心办理房产过户手续，办理未果后回到居住小区已11时多，一家人即前往被告处就餐。被告的服务员将倒好的开水放置在李某面前，可能李某拽了台布，致使开水洒在了李某腿上。其后被告方与原告方一起将李某送往镇江市第一人民医院治疗，后又返回被告处双方协商由被告赔偿5000元；被告称，此前几日，李某及其家人在被告处就餐，以饭菜不干净致李某受伤要求被告赔偿并多次至被告处吵闹。当日原告方又前来，被告在无奈情况下给了原告方5000元。 又查，王素华与李某系夫妻关系，李翠华、李翠萍、李翠英系两人子女。经王素华申请，本院于2017年11月20日判决宣告李某为无民事行为能力人。 现原告诉至本院，要求被告具体赔偿下列损失：1、医疗费16520元；2、营养费2160元；3、住院伙食补助费2160元；4、护理费8640元；5、死亡赔偿金218110元；6、丧葬费41547元（包含殡葬花费5205元）；7、交通费1000元；8、精神抚慰金50000元。 本院认为，被告鸿运餐厅作为餐饮服务提供者，应对接受服务者尽到合理限度范围内的安全保障义务。对于被告辩称受害人李某并非在其处烫伤的意见，从被告赔偿李某5000元时点及双方陈述来看，本院不予采纳。原告作为无民事行为能力人的李某近亲属与其共同就餐时，应当保护其人身权利、财产权利，却任由其进行对其人身权利会造成危害的行为，因此原告未尽到保护义务，是李某被烫伤的主要原因。被告在向李某及其亲属提供服务时，未充分提醒注意热水可能对李某的危险，故可认定被告未尽到餐饮服务提供者的安全保障义务。受害人李某烫伤较轻，按原告所称被告亦及时送其至医院进行了治疗，经医学推断其死亡系因全身多功能脏器衰竭而致，而李某自身年老体弱且患有多种疾病，因此李某被烫伤应是其死亡的次要原因。综合考虑被告未履行安全保障义务的情况及导致受害人死亡的多种因素，本院酌定由被告承担10%责任。 本院对原告的各项损失确定如下：1、原告主张的医疗费16520元，有相关病历及医疗费票据予以证实，本院予以支持；2、住院伙食补助费，受害人住院72天，按30元/天计算，计2160元；3、营养费，受害人住院期间需加强营养，按30元/天计算，计2160元；4、护理费，受害人住院期间需护理，按80元/天计算，计5760元；5、死亡赔偿金，受害人生于1938年3月，可按城镇标准计算5年，即43622元/年×5年=218110元；6、丧葬费可按上一年度职工年平均工资计算6个月，即36342元；7、对于原告主张的家属办理丧葬事宜支出交通费1000元，本院予以支持；8、精神抚慰金，考虑受害人死亡及责任承担情况，本院酌情支持5000元。以上共计282052元（不含精神损害抚慰金5000元），由被告承担10%，共计33205.2元（28205.2元+5000元），扣减被告已给付原告5000元，尚应赔偿原告28205.2元。依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下： 被告润州区鸿运餐厅于本判决生效后十日内赔偿原告王素华、李翠华、李翠萍、李翠英损失28205.2元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2200元，由被告润州区鸿运餐厅承担220元，原告王素华、李翠华、李翠萍、李翠英承担1980元。（原告已预交案件受理费，故被告应将负担的诉讼费用直接支付给原告） 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省镇江市中级人民法院。（附上诉须知） 审 判 长  潘丁亮 人民陪审员  姚向群 人民陪审员  黄 丹 二〇一九年一月二十九日 书 记 员  王 媛