广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2018）粤0111民初15821号原告:深圳市亚特美艺术品有限公司，住所地广东省深圳市龙岗区布吉街道茂业城帝景峰大厦1-16E。法定代表人：卢全平。委托诉讼代理人：汪海燕，广东广和律师事务所律师。被告：广州市子陌网络科技有限公司，住所地广东省广州市白云区嘉禾街望岗上胜东街自编88号上胜创意园D栋303。法定代表人：邱浪。被告：邱浪，男，汉族，1987年1月10日出生，身份证住址广西贺州市八步区信都镇县，原告深圳市亚特美艺术品有限公司（以下简称“亚特公司”）与被告广州市子陌网络科技有限公司（以下简称“子陌公司”）、邱浪合同纠纷一案，本院于2018年11月16日立案后，适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告亚特公司的委托诉讼代理人汪海燕，被告邱浪，即被告子陌公司的法定代表人均到庭参加所诉讼。本案现已审理终结。原告亚特公司诉称：亚特公司、子陌公司签订《天猫店铺代理服务协议》约定自2018年8月9日至2019年8月9日由子陌公司为亚特公司经营的天猫店进行运营、策划、推广、设计和优化服务事宜。在亚特公司向子陌公司支付30000元后，子陌公司并未按照合同约定履行义务，造成亚特公司业绩下滑。故请求法院判令：1、子陌公司立即返还亚特公司服务款30000元及利息（利息以30000元为本金，以同期银行贷款利率，自2018年8月9日起计算至实际付清之日止）；2、邱浪对子陌公司的上述返还款项承担连带清偿责任；3、诉讼费由子陌公司、邱浪承担。被告子陌公司、邱浪共同答辩称：子陌公司确有按照合同约定为亚特公司提供其天猫店铺的运营、策划、推广、设计及优化服务事宜，并不存在消极怠工的情形；亚特公司出示非子陌公司运营操作的月份的销售数据存在刷单的情形，该数据不能证明系子陌公司运营操作行为导致销售业绩下滑；子陌公司在与亚特公司合作期间亦有相应的损失。经审理查明：2018年8月9日，亚特公司（甲方）与子陌公司（乙方）签订《天猫店铺代理服务协议》，约定（摘抄）：从2018年8月10日至2019年8月9日，由乙方为甲方提供天猫店铺运营、策划、推广、设计和优化服务事宜。乙方在甲方依照付款要求收到应付款后3个工作日内，对甲方的天猫整店推广进行第一次策划及上线操作，此后依据服务内容进行服务。甲乙双方约定的服务内容包括：推广宝贝分析与选择；关键词监控分析与调价；店铺装修，详情优化；产品图处理，装修风格微调，促销海报；推广宝贝优化（图片、标题、质量得分）；站内广告投放（直通车、钻展）；关键词策划选择与出价；店铺运营诊断建议与咨询；店铺活动策划；官方活动报名等。技术费30000元。合作期前三个月为双方考核期，真实月销售额达不到七十万，双方可以协商解约。若甲方因店铺被处罚或其他原因不得继续经营店铺等甲方单方面的问题导致服务无法继续时，乙方不退还已收取的费用。若乙方因店铺运营过程被处罚或其他原因导致甲方店铺无法继续时，乙方退回收取费用。服务期间，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方优化策略的完整执行，甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略的执行效果，并及时向乙方传达自身的需求，由乙方进行策略的调整。2018年8月9日，亚特公司法定代表人代表亚特公司从其名下账户向子陌公司转账30000元。亚特公司提交的部分店铺交易概况显示：2018年4月，7月，8月，9月，10月各月的访客数分别为30879，上涨45.01%；34451，上涨9.48%；19779，下降42.59%；35079，上涨77.35%，32923，下降6.15%，各月的支付买家数分别为147，上涨27.83%；74，下降37.82%；82，上涨10.81%；173，上涨110.99%；193，上涨11.56%，支付金额分笔为481062.58，上涨27.66%；303785.69，下降12.73%；264698.67，下降12.67%；44563.39，上涨68.29；493663.87，上涨10.82%，客单价分别3272.53，下降0.13%；4105.21，上涨40.34%；3228.03，下降23.37%；2574.93，下降20.23%；为2257.84，下降0.66%。当事人双方提交的聊天记录包含以下信息：2018年8月10日，子陌公司向亚特公司索要店铺的相关数据用于分析，亚特公司在沟通过程中确认存在刷单操作；2018年8月14日，亚特公司、子陌公司对下单率进行沟通；2018年8月15日，子陌公司向亚特公司陈述了“双11”前期的营销规划；2018年8月16日，亚特公司、子陌公司对商品调价进行沟通；2018年8月20日、22日，亚特公司认为子陌公司于2018年8月10日至8月21日对店铺操作不当，导致业绩下滑，子陌公司重新调整计划，亚特公司在沟通中确认2018年8月1日至8月10日存在刷单操作；2018年8月24日、25日、28日、29日、30日,亚特公司、子陌公司对业绩下滑商讨对策，并确认期间存在刷单操作；2018年9月1日，亚特公司向子陌公司提出中止合作并要求子陌公司退款。亚特公司委托律师于2018年9月26日向子陌公司寄送律师函，催促子陌公司归还技术费30000元，该律师函于2018年9月28日被签收。子陌公司系自然人独资的有限责任公司，股东为邱浪，成立日期为2015年4月24日，经营范围为网络技术的研究、开发，电子产品零售等。以上事实，有《天猫店铺代理服务协议》、委托付款书、转账凭证、聊天记录、律师函、交易概况，企业商事登记信息及当事人的陈述予以证实。本院认为：亚特公司、子陌公司签订的《天猫店铺代理服务协议》系双方真实的意思表示，并未违反法律或行政法规的强制性规定，双方应当恪守。亚特公司诉称子陌公司并未依约履行其义务，要求与子陌公司解除涉案合同，并返还已支付的技术费，本院认为解除合同的原因系本案的争议焦点。首先，子陌公司实际运营亚特公司店铺并未达到合同约定的三个月考核期，甚至未满销售额的最短计算周期即一个月，故未达到亚特公司、子陌公司在合同中约定的解除条件。其次，结合双方的聊天记录，子陌公司确有对亚特公司的店铺进行运营操作，则子陌公司是否存在违约行为使得合同符合法定解除条件，关键在于亚特公司提交的证据是否能证明子陌公司消极怠工，未对亚特公司的店铺进行有效的运营和管理，造成亚特公司店铺的业绩下滑。第一，亚特公司确认在运营店铺期间存在“刷单”操作，故其提交的交易概况的数值并不能真实反映其店铺的运营状况，亚特公司并未提交其店铺在包括子陌公司代为运营期间在内的一定单位时间内的真实的交易概况数据，亦未提交证据证明因子陌公司的操作行为确实给亚特公司造成实际损失，故亚特公司的主张缺乏事实认定基础。第二，退一步讲，暂且不论交易概况数据的真实性，就分析亚特公司提交的若干月份的交易概况中的数据，虽2018年8月，亚特公司店铺的访客数量，支付金额均较相邻月份有所下降，但亚特公司仅系片段式、不连续地截取若干月份的交易概况数据，无法客观反映亚特公司店铺运营的常态；根据亚特公司提交的若干月份的交易概况数据，亚特公司的店铺于2018年7月起便出现支付金额数、支付买家数下降的趋势，2018年8月，支付买家数量有小幅度回升，结合营销数据变化的多因性，运营操作效果的相对滞后性，子陌公司运营操作亚特公司店铺时间较短（自2018年8月10日至8月31日）等多项因素，亚特公司提交的证据不足以证明子陌公司运营操作亚特公司店铺期间，店铺交易概况数据的异常性，不足以证明子陌公司的运营操作与亚特公司商铺2018年8月的部分营销数据下降存在主要的因果关系。综上，亚特公司并未充分举证证明子陌公司存在《中华人民共和国合同法》第九十四条第（二）项、第（三）项、第（四）项规定的情形，使亚特公司、子陌公司之间的合同达到了法定解除的条件。最后，因亚特公司、子陌公司确认双方签订的《天猫店铺代理服务协议》在2018年9月1日解除，故涉案合同已无继续履行的可能，故本院确认《天猫店铺代理服务协议》于2018年9月1日解除。因亚特公司并未能充分证明子陌公司在合同履行期间存在违约的行为，本院结合亚特公司、子陌公司履行合同义务的情况及涉案合同的履行期间，酌定子陌公司返还亚特公司技术费10000元，并以10000元为本金，自2018年9月1日起，按照银行同期同类贷款利率计付资金占用费至实际清偿之日止。因子陌公司系自然人独资的有限责任公司，根据《中华人民共和国公司法》第六十三条之规定，邱浪未举证证明子陌公司财产独立于邱浪自己的财产的，应当对子陌公司债务承担连带责任。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第九十三条、第九十六条、第九十七条，《中华人民共和国公司法》第六十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告广州市子陌网络科技有限公司于本判决生效之日起七日内向原告深圳市亚特美艺术品有限公司返还10000元及资金占用费（以10000元为本金，自2018年9月1日起，按照银行同期同类贷款利率计付至实际清偿之日）；二、被告邱浪对本判决第一项内容承担连带清偿责任；三、驳回原告深圳市亚特美艺术品有限公司的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费279.1元，保全费323.3元，由原告深圳市亚特美艺术品有限公司负担403.8元，被告广州市子陌网络科技有限公司、邱浪共同负担198.6元（上述费用原告已预交，被告负担的部分在本判决生效之日起七日内向本院缴纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。发生法律效力的民事判决，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，申请执行的期间为二年。审判员  张秋月二〇一九年一月二十二日书记员  林猛雄梁玉霞