海南省三亚市中级人民法院民事判决书（2019）琼02民终1623号上诉人（原审原告）：三亚万宝物业服务有限公司，住所地：海南省三亚市南边海渔港路**万宝威尼斯蓝湾小区****。法定代表人：王立平，该公司总经理。委托诉讼代理人：王旗辉，海南中贯律师事务所律师。委托诉讼代理人：郑炜，海南中贯律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：何立明，男，1966年11月20日出生，汉族，住吉林省松原市。上诉人三亚万宝物业服务有限公司（以下简称：万宝公司）因与被上诉人何立明物业服务合同纠纷一案，不服三亚市城郊人民法院（2019）琼0271民初3548号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年10月23日立案后，依法组成合议庭审理了本案。万宝公司上诉请求：1.撤销一审判决中驳回万宝公司2012年1月至2016年4月物业费的部分判决结果；2.请求依法改判何立明支付2012年1月至2016年4月期间的物业服务费10362.35元(2.2×90.58m×52个月)及滞纳金(自2012年2月5日起逐月以199.28月为本金按年利率24%计算至实际给付之日)；3.依法判令一审、二审诉讼费由何立明承担。事实和理由：一审法院认定万宝公司主张的2012年1月至2016年4月期间的物业服务费超过诉讼时效，存在适用法律的错误。首先，万宝公司作为涉案小区的物业管理企业，于2008年4月30日入驻该小区，并于全体业主签订了《前期物业管理服务协议》，至今为止何立明与万宝公司的《前期物业管理服务协议》仍未解除，万宝公司仍在为涉案小区提供物业管理服务从未中断，双方签订的《前期物业管理服务协议》仍在履行过程中，诉讼时效尚未起算。其次，根据《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第五条规定：“当事人约定同一债务分期履行的，诉讼时效期间从最后一期履行期限届满之日起计算。”《前期物业管理服务协议》第4条约定，每月5日前缴纳前月的物业管理服务费，该条规定符合上述司法解释中规定的分期履行之债，又由于双方签订的《前期物业管理服务协议》尚在履行过程中，最后一期尚未届满，故万宝公司认为本案的诉讼时效尚未起算，一审法院认定万宝公司诉求的2012年1月至2016年6月期间的物业服务费超过诉讼时效，明显与该条司法解释规定相违背。二、一审法院对于万宝公司提交的催缴物业费照片的证据不予采信没有事实及法律依据。一审中万宝公司提交了催缴物业费公告的照片，该公告系万宝公司针对涉案小区所有欠费业主发出的，并且按照欠费业主所在楼栋张贴于每栋楼的楼道门口，何立明应当知晓万宝公司催缴物业费的相关事宜。且双方签订的《前期物业管理服务协议》中已经明确了每月应缴物业费的单价，何立明作为涉案房屋的业主其对欠缴物业的行为及欠缴数额也是明知的。该公告中之所以未明确列明欠费业主的姓名及欠费数额，一方面是为保护业主隐私，另一方面是为避免给欠费业主在小区范围内造成失信影响。一审法院却以该公告中未列明业主及欠费数额不予采信万宝公司提交的该组证据，直接认定万宝公司未向何立明催缴物业费，没有事实及法律依据。综上所述，万宝公司认为一审判决在事实认定及法律适用中存在错误，该判决结果明显不符合《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第五条规定，故请求二审法院依法改判，维护万宝公司的合法权益。何立明未作答辩。万宝公司向一审法院起诉请求：1.判令何立明向万宝公司支付拖欠的物业管理服务费17363元；2.判令何立明向万宝公司支付拖欠的物业服务费滞纳金23508元；3.本案诉讼费由何立明承担。一审法院认定事实：何立明系万宝威尼斯蓝湾小区7栋4层404号房业主，房屋面积为116.1㎡。万宝公司系万宝威尼斯蓝湾小区物业服务企业。2010年7月12日，万宝公司与何立明签订《万宝威尼斯蓝湾前期物业管理服务协议》，约定：“何立明所购房屋为7栋4层04房；万宝公司对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务管理，依据本协议向何立明收取物业管理费用,生活用房物业管理服务费为2.2元/㎡·月，纯生活用水2.3元/吨，纯生活用电0.61元/度。物业管理服务费用从2010年7月1日起计收，每月5日前交纳前月物业管理服务费用，第一年物业管理服务费在入住前由万宝公司一次性收取，第二年起按月缴纳物业管理服务费用；何立明不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，万宝公司有权要求何立明补交并逾期之日起按每天0.1%交纳违约金。何立明未向万宝公司支付2012年8月至2018年3月期间的物业服务费。万宝威尼斯蓝湾小区自2018年成立业主委员会，未与万宝公司重新签订物业服务合同，也未另行选聘物业公司。对于双方存在争议的事实，一审法院认定：1.万宝公司是否有向何立明催交过物业服务费的问题。万宝公司提供照片一组，证明其多次在万宝威尼斯蓝湾小区内张贴催交物业服务费公告。万宝公司提供的照片未显示拍摄时间，且其张贴的催交公告中，并未具体载明拖欠物业服务费业主的房号及姓名，万宝公司未提供其他证据证明其向何立明催交过物业服务费。对万宝公司提供的照片证明其已向何立明催交物业服务费，不予采信。2.涉案房屋的物业服务费应为2.2元/㎡·月还是2元/㎡·月的问题。何立明主张万宝公司与三亚万宝房地产开发有限公司签订的《物业服务合同》中约定的物业服务费为2元/㎡·月，辩称其应向万宝公司支付的物业服务费也应按2元/㎡·月计算。万宝公司与何立明签订《万宝威尼斯蓝湾前期物业管理服务协议》已明确约定物业服务费为2.2元/㎡·月，一审法院确认物业服务费应按2.2元/㎡·月计算。一审法院认为，业主应按物业服务合同约定交纳物业费。万宝公司作为万宝威尼斯蓝湾的前期物业管理公司，在万宝威尼斯蓝湾未设立业主委员会之前，其对万宝威尼斯蓝湾的物业管理服务行为与何立明形成物业合同关系。在万宝威尼斯蓝湾成立业主委员会后，虽万宝公司未与万宝威尼斯蓝湾业主委员会签订书面合同，但该业主委员会在存续期间，对万宝公司所从事物业管理服务并未提出异议，也未另行选聘物业公司，双方形成事实上的物业服务关系。何立明作为万宝威尼斯蓝湾7栋404房业主，与万宝公司签订《万宝威尼斯蓝湾前期物业管理服务协议》，该物业服务协议系双方真实意思表示，不违反法律、法规强制性规定，合法有效，对何立明具有约束力。本案的争议焦点为：1.关于万宝公司主张何立明支付2012年8月至2017年3月期间的物业服务费是否已过诉讼时效的问题；2.关于何立明拖欠的物业服务费及滞纳金是否应予支付的问题。关于焦点1，万宝公司仅在单元楼门口张贴催交公告，且催交公告中并未具体载明拖欠物业费的业主姓名及房号，万宝公司提供的证据不足以证明其已向何立明催交过物业费，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定，“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持”。现诉讼时效期间为三年，且万宝物业未提供证据证明其已向何立明发过书面催告，故对万宝公司主张何立明支付2012年8月至2016年4月期间的物业服务费，不予支持。关于焦点2，万宝公司提供了物业服务，何立明应支付自2016年5月至2018年3月期间的物业服务费为5874.66元（2.2元/㎡·月×23个月×116.1㎡）。合同约定业主应在每月5日前交纳前月物业管理费，何立明逾期支付，构成违约，应承担支付滞纳金的违约责任，此处约定的滞纳金实质属于违约金，违约金具有补偿性和惩罚性双重性质，如出现违约金过高的情况，应当以守约方的实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以调整，不宜过分加重业主责任。何立明未交纳物业服务费主要给万宝公司造成资金占用期间的损失，比照民间借贷纠纷当事人约定利率不超过年利率24%的法定保护上限，《万宝威尼斯蓝湾前期物业管理服务协议》约定每日千分之一的滞纳金计算标准偏高，应调整为按年利率24%计算滞纳金。自2016年6月5日起逐月以255.42元为本金，按年利率24%计算至实际付清之日止。判决：何立明自本判决生效之日起十日内向万宝公司支付物业费5874.66元及逾期交纳物业费的滞纳金（自2016年6月5日起逐月以255.42元为本金，按年利率24%计算至实际付清之日止）。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费578元（万宝公司已预缴，已减半收取），由万宝公司负担365元，何立明负担213元。二审中，当事人没有提交新证据。万宝公司对一审判决认定其未向何立明催缴物业服务费有异议，认为其已向何立明多次发出催缴通知书。本院认为，万宝公司主张其已向何立明发出催缴通知书催缴物业费，但其提供的证据不足以证明其主张，一审法院不予采信正确。双方当事人对一审查明的其他事实没有异议，本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，本案二审的争议焦点为：万宝公司诉求何立明支付2016年4月前的物业费是否超过诉讼时效。何立明与万宝公司签订的《万宝威尼斯蓝湾前期物业管理服务协议》有效，双方应当遵照履行。万宝公司主张其多次向何立明催缴过，何立明应向其支付2016年4月前的物业费，并提供了其在欠费业主所在楼栋的楼道门口张贴公告和欠费业主入户门口张贴催款函的照片加以证明。但万宝公司提供的照片并未明确显示户主的名字及和张贴催缴函的具体时间，不足以证明其已向何立明催缴，根据《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，其应承担举证不能的法律后果。同时，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定：“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持”，本案中，万宝公司未能证明其已通过书面的方式向何立明催缴，故该段时间的物业费已超过诉讼时效。万宝公司既主张本案的诉讼时效尚未起算，又主张本案因多次催缴发生诉讼时效中断，明显矛盾，故万宝公司的主张没有事实依据，本院不予支持。综上所述，万宝公司的上诉请求不成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元（万宝公司已预交），由三亚万宝物业服务有限公司负担。本判决为终审判决。审 判 长 陈德雄审 判 员 付春燕审 判 员 李新建 二〇一九年十二月二日法官助理 黄 云书 记 员 杨少芬附相关法律条文：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业服务费，物业服务企业请求业主支付物业服务费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。