云南省楚雄市人民法院 民 事 判 决 书 （2018）云2301民初3976号 原告：许家贤，男，1975年11月11日生，住云南省楚雄市。 原告：韩一萍，女，1979年7月29日生，住云南省楚雄市，系原告许家贤之妻。 二原告共同委托诉讼代理人：温桂花，云南聂宗林律师事务所律师（特别授权）。 被告：楚雄市皮阿诺商贸行，住所地：云南省楚雄市开发区丰胜路商业城牛津小道**苑**，统一社会信用代码：915323003230248085。 投资人：吴翠兰，女，1979年10月2日生，系被告商贸行法定代表人，现住云南省楚雄市。 被告：楚雄开发区心达建材经营部，经营场所：楚雄开发区盘龙云海商城****，统一社会信用代码：92532300MA6LRA8538。 经营者：熊啸海，男，1976年7月16日生，系被告经营部法定代表人，现住云南省楚雄市。 二被告共同委托诉讼代理人：王斌，云南楚恒律师事务所律师（特别授权）。 原告许家贤、韩一萍与被告楚雄市皮阿诺商贸行(以下简称皮阿诺商贸行)、楚雄开发区心达建材经营部（以下简称心达建材经营部）承揽合同纠纷一案，本院于2018年11月6日立案后，依法适用简易程序于2018年12月7日公开开庭进行了审理。原告许家贤、韩一萍及二原告共同委托诉讼代理人温桂花，被告皮阿诺商贸行的投资人吴翠兰、心达建材经营部的经营者熊啸海及二被告共同委托诉讼代理人王斌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告许家贤、韩一萍向本院提出以下诉讼请求：一、判令被告退还原告预收衣橱订购款57766元，并增加赔偿原告损失173298元；二、判令被告退还原告多预付余款11814元，支付自2018年7月9日起至起诉之日止的银行同期贷款利息177元；三、本案诉讼费由二被告承担。2018年12月20日，二原告增加诉讼请求：判决解除二原告与二被告之间的衣柜定制合同。事实和理由：二原告于2017年9月12日在被告皮阿诺商贸行预订橱柜衣柜，因还未接房，不能实际测量数量及规格，原告按被告的要求，于2017年9月13日全额支付了预订货款84580元。约定原告预订皮阿诺衣柜、橱柜，其中衣柜60㎡,单价943元/㎡,56580元；橱柜28000元。2018年7月8日，双方确定衣柜为34592元（21.755㎡），橱柜为23174元，共计57766元，同时确认了制作方案，约定于2018年8月28日前安装完成。2018年9月上旬，被告入户安装衣橱，在安装过程中，原告发现被告所安装的组件中有部分并非皮阿诺产品，即向被告提出要求更换，被告承认但不更换，原告无奈向楚雄州工商局经济开发区分局投诉请求解决，调解无果，2018年10月19日向原告送达工商〔2018〕第532300000201809270004号《终止消费者权益争议调解告知书》，终止调解。被告收取预付款时，双方已确定消费买卖合同关系，双方应依约定诚信履行。被告经营门店为“PIANO皮阿诺橱柜·衣柜·全国连锁楚雄加盟店”，被告出具的收款收据印有皮阿诺的标志并盖有“皮阿诺橱柜衣柜”印章，原告预购的也是该品牌衣橱。但在产品定制安装中，被告用其他产品代替，以假充真，其欺诈行为损害了原告的合法利益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、第五十五条第一款的规定，原告要求被告退回预付款57766元，增加赔偿损失57766元的三倍即173298元。2018年7月8日双方确认衣橱定制最终价款为57766元，原告2017年9月13日预付了84580元，被告应退还多付的26814元，己退15000元，余款11814元尚未退还。被告无故拖延退还多付的款项，给原告造成了损失，应按银行同期贷款利率承担赔偿责任。据了解，被告皮阿诺商贸行为个人独资企业，投资人吴翠兰，被告心达建材经营部为个体工商户，经营者熊啸海，二被告的投资人和经营者为夫妻关系，依法应共同向原告承担赔偿责任。 被告皮阿诺商贸行、心达建材经营部共同辩称，一、原告选定的产品很明确,被告不存在以假充真的欺诈行为。首先,本案承揽合同的签订主体是二原告与被告心达建材经营部,而不是与被告皮阿诺商贸行。二原告与被告皮阿诺商贸行只存在选择材料的行为,具体由心达建材经营部进行制作安装。在签零售定货合同书时,二原告对橱柜板材、台面,水盆,燃气灶,油烟机,衣柜板材进行选择并明确,其中地柜和吊柜选择使用皮阿诺的XS195号板材,衣柜使用艺家的书香桐和水木年华,被告心达建材经营部按照所选择的材料按约定的图纸进行制作安装,没有改变所选定的板材和相关产品。其次，零售定货合同书中没有约定板材、组件全部使用皮阿诺产品,实际选择了不同品牌和型号的产品。被选的板材上有明显的产品识别标志,展示板材标志对板材品牌、基材、型号有明显区分。被告对品牌和型号进行了释明，二原告考虑后选择了艺家品牌制作衣柜,并且签字确认。二原告所选择板材不是皮阿诺板材，二被告无法安装皮阿诺板材。因此,二被告没有以假充真,不存在欺诈行为。最后，收据实际收款人是心达建材经营部,该收据只能说明收到款项,不能证明具体的合同内容,也不能证明所有材料必须使用皮阿诺品牌。因心达建材经营部的经营者熊啸海与皮阿诺商贸行投资人吴翠兰是夫妻,因此皮阿诺商贸行代熊啸海收取了合同款。二原告在诉状中陈述对衣柜进行了变更,最终结果以变更后确定的内容为准。二、对于多支付的部分,心达建材经营部同意退还,金额为11814元。对于未加工完的及存在的瑕疵，心达建材经营部继续按合同约定完成。综上所述,零售定货合同书中的承揽人是心达建材经营部,皮阿诺商贸行提供所定做的材料,并且合同对材料所使用的品牌、型号都有明确约定,原告签字确认,二被告不存在欺诈行为。心达建材经营部按合同约定进行橱柜、衣柜制作,现已经基本履行完毕,对于多支付的款项,被告同意归还原告,并对在运输过程中的碰撞造成安装后的瑕疵进行完善、修复。请求依法驳回二原告的第一、三项诉讼请求及第二项中的利息主张。 原告许家贤、韩一萍围绕诉讼请求向本院提交以下证据：1.被告皮阿诺商贸行、心达建材经营部工商登记信息复印件各1份；2.结婚证；3.被告经营场所门店外观、店内陈设样品、现场安装照片复印件；4.收据2张；5.浦发银行POS机刷卡商户存根1张、中国农业银行银行卡交易明细清单复印件1张；6.零售定货合同书及零售定货合同明细表2张、制作图件2张；7.楚雄州工商局经济开发区分局工商[2018]第532300000201809270004号《终止消费者权益争议调解告知书》1份。被告皮阿诺商贸行、心达建材经营部围绕其辩解，向本院提交以下证据：1.板材3块；2.照片。本院组织双方进行了证据交换和质证，二被告对原告提交的证据1、2、6无异议，本院予以确认并在卷佐证。对于双方有异议的证据，本院认定如下：二原告提交的证据3，能证明二被告商铺的情况及衣柜存在质量瑕疵的事实，本院予以采信；证据4、5，能证明二原告付款情况，本院予以采信；证据7，能证明原、被告之间的纠纷曾经过楚雄州工商行政管理局经济开发区分局消费者权益保护股处理的事实，本院予以采信。二被告提交的证据，能证明二原告选用的板材的情况，本院予以采信。 根据庭审调查和经过审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年9月12日，原告韩一萍与被告心达建材经营部签订《零售定货合同书》，心达建材经营部（甲方）接受韩一萍（乙方）的委托就定制衣柜达成一致：一、制作内容（见附表）。二、交货与付款方式：1.客户安装要求日期：在确认方案后不少于50日，具体以甲方的电话通知为准；2.交货与付款方式：（1）乙方在签订合同时，正单应付90%作为合同定金，余款10%在产品安装完毕，验收合格后付清尾款。特价套餐需付清全款。（2）如甲方部分产品确实质量不合格，或在运输途中有损坏的情况，乙方要求返工的部分，需在送货清单上填写验收情况，并应付清合格部分产品的余款。（3）合格产品乙方应及时付款，否则甲方有权搬回；并加收下次重新送货费用；确因甲方产品质量问题造成重新送货的不计收任何费用。（4）乙方连续两次均不按以上条款或办理相关手续，甲方有权终止送货，待乙方到甲方指定地址交清货款和相关费用后，甲方才为其送货安装。3.质量要求：（1）乙方参照甲方展厅样品衣柜的质量为标准，进行验收。（2）产品允许有0.5%的误差。（3）因甲方产品为定制类家具，所有板材均属横平竖直，而在装修过程中手工不可能达到墙面和顶面的绝对横直无误差。正常程序为甲方安装完毕后由乙方家装公司负责处理墙面及顶面缝隙部分。（4）原木、烤漆、吸塑等特殊材料，每一批次均有轻微颜色、纹路差异，甲方不能做到完全相同。4.其他：（1）需要返工的产品，甲方按照正常交货期，重新生产交付乙方验收。（2）如乙方违约，甲方有权把乙方所交的定货款作为违约金赔偿。（3）甲方安装完毕后，乙方应在5日内付清尾款，如逾期甲方有权收取总款的3%的违约金。（4）在定购活动单时，因享受过低折扣需报总公司做报备，需付全款，一律不予退单。《零售定货合同书》注明：原衣柜：56580元＋橱柜28000=84580元，已退回10000元，还剩74580元，现总价57766元，还需退回16814元。 2017年9月12日，被告皮阿诺商贸行向原告出具收款收据，载：客户许家贤，名称及规格：衣柜60㎡，单价943元/㎡，金额56580元，赠送床垫2个。2017年9月12日，被告皮阿诺商贸行向原告出具收据：今收到XX园韩一萍橱柜款28000元。二原告提交的浦发银行商户存根、中国农业银行银行卡交易明细清单显示，2017年9月13日，二原告向皮阿诺商贸行支付84580元。 零售订货合同明细表（2018年7月8日），约定地柜品牌xs195,数量5.39米，单价2480元；吊柜xs195,数量4.165米，单价2260元；台面PTS1＋917,数量5.39米，单价1880元；门型、拉手已包含；台面边型随柜体，已包含；水盆套餐PAD-3004B，单价2430元等。备注：原合同总价28000元＋0.39米地柜967元＋0.39米台面733元＋2.165米吊柜4892元，总计34592元。 零售订货合同明细表（2018年7月8日），约定项目2楼主卧，书香桐、平开门、一字型，数量9.925㎡，单价943元/㎡，金额9359元；项目3楼主卧，水木年华、平开门、一字型，数量11.83㎡，单价943元/㎡，金额11155元等。 2018年7月8日，被告到二原告家新房实地测量后，双方确定方案及设计图纸，2018年9月14日安装衣柜橱柜，现吊柜没有安装，地柜用了其，地柜用了其他品牌板材成，但存在多处质量瑕疵。二原告家9月15日乔迁。 另查明，皮阿诺商贸行于2014年11月18日成立，投资人吴翠兰，住所地为楚，住所地为楚雄市开发区丰胜路商业城牛津小道**苑**营部于2009年3月30日成立，经营场，经营场所为楚雄开发区盘龙云海商城****熊啸海。吴翠兰与熊啸海系夫妻关系。心达建材经营部未在其登记的经营场所经营，与二原告签订合同期间心达建材经营部在皮阿诺商贸行的住所地为楚雄市开发区丰胜路商业城牛津小道**苑**。 原、被告之间的纠纷曾经过楚雄州工商行政管理局经济开发区分局处理，但双方未达成调解。 本院认为，当事人对自己提出的事实主张或反驳对方所依据的事实，应当提供证据加以证明，否则应承担不利的法律后果。二原告关于解除合同的诉讼请求虽未在法庭辩论终结前提出，但二原告的第一项诉讼请求中要求退还全部货款，已包含了解除合同的内容，后二原告于2018年12月20日明确提出解除合同，为减少双方的诉累，本院合并审理。首先关于《零售定货合同书》的承揽人是被告皮阿诺商贸行还是心达建材经营部的问题。原告提交的2017年9月12日的《零售定货合同书》明确载明被告心达建材经营部接受原告韩一萍的委托定制衣柜，合同双方为心达建材经营部、韩一萍，《零售定货合同书》加盖了心达建材经营部印章；2018年7月8日的两份《零售订货合同明细表》原告韩一萍为乙方，甲方虽不明确但加盖了心达建材经营部的印章，且两份《零售订货合同明细表》是《零售定货合同书》中第一条约定的附表。虽收款收据上收款人是被告皮阿诺商贸行，但无其他证据证明系被告皮阿诺商贸行接受原告的定作委托。综合以上事实，本院认定《零售定货合同书》的合同双方是原告韩一萍与被告心达建材经营部。原告韩一萍与被告心达建材经营部签订《零售定货合同书》，原告选择了相应的板材，原告提出衣柜选择的是皮阿诺的板材，但其提交的证据不能证明其主张，且衣柜安装时二原告未拒绝安装，橱柜暂用其他板材代替取得了二原告的同意，故被告心达建材经营部不存在欺诈行为，对于二原告的加倍赔偿主张，本院不予支持。 根据《中华人民共和国合同法》第二百六十八条之规定，二原告作为定做人可以随时解除合同。《零售定货合同书》约定安装日期为确定方案后不少于50日，双方于2018年7月8日以《零售订货合同明细表》、设计图的方式确认方案，被告心达建材经营部至今未完成橱柜部分的安装，经二原告催告，心达建材经营部仍未进行安装。二被告陈述皮阿诺加盟合同于2018年12月到期，皮阿诺商贸行于11月提出退盟申请，现皮阿诺商贸行已退盟，被告心达建材经营部亦不能提交其已制作了原告家橱柜的证据，双方之间关于橱柜部分的合同目的不能实现。综上，根据《中华人民共和国合同法》第九十四条、第二百六十八条的规定，对于原告要求解除其与心达建材经营部之间关于橱柜部分的《零售定货合同书》的主张，本院予以支持，心达建材经营部应退回二原告橱柜订货款34592元。 关于衣柜部分，现已完成安装，原告提交照片证明衣柜存在质量瑕疵，庭审中被告心达建材经营部认可。《零售定货合同书》约定产品质量不合格或在运输过程中有损坏的情况的部分进行返工，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十一条的规定，由被告心达建材经营部对衣柜有质量瑕疵的部分进行重作。 关于原告要求被告心达建材经营部返还多支付的11814元的诉讼请求，被告心达建材经营部无异议，本院予以支持。双方于2018年7月8日确认了应退还款项，被告心达建材经营部未及时退还，给原告造成了损失，故对于原告主张的自2018年7月9日起至起诉之日止按银行同期贷款利率计算的利息177元，本院予以支持。 综上，根据《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条第一款、第九十四条、第九十七条、第一百零七条、第一百一十一条、第一百一十二条、第一百一十三条、第二百五十一条、第二百五十五条、第二百六十二条、第二百六十八条之规定，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定判决如下： 一、解除原告韩一萍与被告楚雄开发区心达建材经营部签订的《零售定货合同书》中关于橱柜部分的约定； 二、被告楚雄开发区心达建材经营部于本判决生效之日起十日内退还原告许家贤、韩一萍橱柜货款34592元； 三、被告楚雄开发区心达建材经营部于本判决生效之日起十日内对衣柜有质量瑕疵的部分进行重作； 四、由被告楚雄开发区心达建材经营部于本判决生效之日起十日内退还原告许家贤、韩一萍多支付的货款11814元、支付利息177元； 五、驳回原告许家贤、韩一萍的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取计2473元，由被告楚雄开发区心达建材经营部负担（未交，于本判决生效之日起十日内付清）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于楚雄彝族自治州中级人民法院。 审判员 孙 燕 二〇一九年一月二十八日 书记员 王敏敏