重庆市江北区人民法院民 事 判 决 书（2018）渝0105民初12477号原告：阮某，女，1968年6月28日出生，汉族，住重庆市江**。委托诉讼代理人：任秋燕，重庆汉尊律师事务所律师。被告：重庆银林物业管理有限责任公司，住所地重庆市江**建新西路蚂蟥梁蜀秀花园**，统一社会信用代码915001056220441120。法定代表人：陈富山，总经理。委托诉讼代理人：喻波，男，该公司员工。原告阮某与被告重庆银林物业管理有限责任公司健康权纠纷一案，本院于2018年7月3日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告阮某及其委托诉讼代理人任秋燕，被告重庆银林物业管理有限责任公司（以下简称“银林物业公司”）的委托诉讼代理人喻波到庭参加诉讼。本案现已审理终结。阮某向本院提出诉讼请求：判令银林物业公司赔偿住院医疗费5414.09元、门诊治疗费920元、住院伙食补助费900元（50元/天×22天）、营养费2000元、误工费31776元（5296元/月×6月）、护理费10800元（120元/天×90天）、交通费800元、残疾赔偿金64386元（32193元/年×20年×10%）、精神损害抚慰金3000元、鉴定费2000元。事实和理由：我家住在五福苑小区243幢9-2。2017年7月4日13时30分左右，我从小区243幢一楼的铁门处出来时，因铁门外面地面有浑浊液体污渍滑倒，致右腿活动受限不能站立行走。我随后被120救护车送往重庆三博江陵医院救治，经诊断为右侧髌骨骨折，还在2017年7月7日接受了右髌骨骨折切开复位内固定术。前述铁门是没有缝隙的铁板，里面看不到外面地面的情况，且铁门进出口处有一个高约5厘米的铁门坎。根据小区居民反映，液态污渍的形成时间大概在2017年7月4日早上八九点，直到我中午一点出门时仍未有效清理。银林物业公司作为五福苑小区的物业管理方，明知243幢一楼铁门处地面有大量液态污渍却未及时进行清理，直接造成我滑到摔伤致骨折的后果。银林物业公司未尽到自己应尽的义务，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《物业管理条例》第三十五条及《重庆市物业管理条例》第五十一条的规定，对损害结果的发生应承担法律责任。为维护法律的尊严和保障我的合法权益，特依法提起本案诉讼。银林物业公司辩称，我公司对阮某的受伤过程及伤情并不知情，阮某的图片证据及视频证据是在受伤后拍摄的，不能反映其摔伤的过程，不能确认受伤地点在五福苑小区内。我公司对小区进行规范管理，小区地面不存在影响行走的污渍，且图片证据显示的污渍不至于造成阮某严重受伤。阮某系自行摔伤，作为成年人负有全部过错，我公司没有过错也不是侵权责任人，不应承担赔偿责任。本院经审理认定事实如下：阮某系江北区五福苑小区的业主，银林物业公司系五福苑小区的物业服务公司。2017年7月4日13时23分左右，阮某因摔倒受伤拨打120急救电话求救，重庆三博江陵医院接到求救信息后，立即派遣人员赶到五福苑小区243幢1楼大门口将阮某送至该院救治，入院时阮某自述系上班途中在五福苑小区行走时不慎平地摔倒致右膝撞击地面受伤。阮某住院治疗17天后于2017年7月21日出院，期间接受了相应内固定手术，自行支付的医疗费为4017.38元。重庆三博江陵医院对阮某的出院诊断为右侧髌骨骨折，医嘱建议阮某出院后加强护理及每月复查等。出院后，阮某继续在重庆三博江陵医院门诊检查治疗，门诊病历显示2017年11月就诊6次及2018年2月23日就诊1次，其中2017年11月的两次治疗共计花费医疗费920元，重庆三博江陵医院在当月多次建议阮某休息。2018年6月，阮某委托重庆汉尊律师事务所向银林物业公司出具律师函，要求银林物业公司承担相应的赔偿责任。2018年8月28日，阮某再次进入重庆三博江陵医院住院治疗，次日接受手术将内固定物取出，住院5天后于2018年9月2日出院，自行支付的医疗费为1396.71元。重庆三博江陵医院对阮某的出院诊断为右髌骨骨折内固定术后、骨性愈合，医嘱建议阮某术后2周拆线等。立案后，阮某申请对其伤残等级、续医费及护理时限进行司法鉴定，本院组织双方当事人选定西南政法大学司法鉴定中心作为鉴定机构。2018年10月10日，西南政法大学司法鉴定中心作出司法鉴定意见书，鉴定意见认为阮某的伤残等级为十级、护理时限为90日及目前无续医费。阮某支付司法鉴定费2000元。另查明，阮某系城镇居民，事发时在重庆三博江陵医院任主管护师。阮某在2015年1月至2017年6月的平均月收入约4943.39元，2017年7月至2018年1月和2018年9月的月收入分别为1666.71元、1431.25元、1562.27元、1568.27元、3330.07元、1710.52元和1961元。庭审中，阮某举示的照片、视频显示其右膝受伤坐在五福苑小区243幢封闭铁门处，距铁门约1米处地面上有一滩乳白色不明液体，液体与地面色差较小。本案审理过程中，阮某申请证人张元兰、龙永君、谢新容出庭作证。证人张元兰主要陈述：张元兰居住在五福苑小区243幢，与阮某系邻居；某天上午9点左右，张元兰打开243幢铁门时看到铁门处有一滩白乎乎的污水，当时就去物管处要求工作人员处理，随后就出去了。证人龙永君主要陈述：龙永君与阮某没有任何关系，事发当天是去居住在五福苑小区243幢6楼的妹妹龙永丽处耍，进门时注意到封闭式铁门处地面上有一滩白乎乎的东西；下午一点左右，龙永君在封闭式铁门处进门，阮某在铁门处出门，门开之后阮某就出来了，龙永君还没有进去，阮某就已经摔倒了；阮某给物管打电话，还让龙永君不要碰她，物管工作人员来后，阮某又打了120。证人谢新容主要陈述：谢新容居住在五福苑小区243幢，与阮某系邻居；事发当天中午过后，谢新容看到243幢一楼电梯出来的铁门处有几个人站起的，过去就看到阮某表情痛苦地坐在地上，地面上湿漉漉的；经谢新容询问，阮某说自己摔倒了，旁边的人说阮某已经打了120；谢新容在中午出门之前没有下过楼。阮某质证认为三名证人的证言真实可信，证明了阮某受伤前、受伤时及受伤后三个时间点的情况，可以反映阮某的受伤经过。银林物业公司质证认为证人张元兰的证言与本案无关，无法明确时间及发生何事，证人龙永君、谢新容与阮某系邻居，可能存在其他关系，证词有偏向性。上述事实，有急救记录、门诊病历、住院病历、司法鉴定意见书、鉴定费发票、医疗费发票、银行交易流水、税收完税证明、律师函、EMS快递单、户口本、居住证明、劳动合同、证人证言及当事人陈述等证据在卷佐证，并经庭审质证，足以认定。本院认为，阮某摔倒受伤系突发事件，本案中虽无直接证明事发经过的客观证据，然而阮某的右膝伤情、急救情况与其本人陈述、证人证言及照片视频等证据能够相互印证，足以令人确信阮某在五福苑小区243幢一楼铁门处踩到液体而滑倒受伤事实的存在具有高度可能性，应当认定相应受伤事实属实。银林物业公司系五福苑小区的物业服务公司，其未能及时清理与地面色差较小的不明液体导致地面通行风险产生，作为公共场所的管理人未尽到安全保障义务，应当承担相应的侵权责任。同时，从阮某受伤的时间、证人证言的内容以及照片视频反映的液体情况来看，事发时五福苑小区243幢一楼铁门处视野较好且铁门处距液体也有一定距离，一般人在未疏于观察路面的情况下，有能力在通行前发现污渍存在及选择合理路线进行通行。阮某未尽到观察通行路况的一般安全注意义务，对于事故及损害的发生亦存在过错，应当减轻银林物业公司的赔偿责任。综合考虑本案事故的具体情况以及当事人的过错程度，本院判令银林物业公司对阮某的损失承担70%的赔偿责任。阮某因本案事故遭受人身财产损失，具体项目及金额确认如下：1、医疗费，阮某治疗本案伤情自行支付医疗费6334.09元（4017.38元+920元+1396.71元），应纳入损失计算。2、住院伙食补助费，阮某因伤住院治疗22天，其主张的住院伙食补助费900元应当予以支持。3、营养费，医疗机构未作出建议阮某加强营养的医嘱，此项费用缺乏依据。4、误工费，根据阮某的具体伤情、治疗经过及医嘱内容，并参照《中华人民共和国公共安全行业标准GA/T1193-2014人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》的规定，阮某的误工时限最长不应超过180日，结合其举示的证据中显示的收入降低情况，本院认为阮某的误工费计算为18140.77元（4943.39元×6-1666.71元-1431.25元-1562.27元-1568.27元-3330.07元-1961元）较为合理。5、护理费，司法鉴定意见评定阮某伤后的护理时限应为90天，据其受伤情况及治疗经过，合理的护理费应为6720元（120元/天×22天+120元/天×50%×68天）。6、残疾赔偿金，阮某系城镇居民，被评定十级伤残时未满六十周岁，其主张的残疾赔偿金64386元（32193元/年×20年×10%）符合法律规定。7、交通费，根据阮某伤后的就医情况，酌情支持500元。8、精神损害抚慰金，根据本案实际情况及当事人过错程度，本院酌情支持精神损害抚慰金2000元。此款项已经考虑赔偿方的过错程度，不再另行按照前述赔偿比例进行划责。9、鉴定费，本案鉴定系案件审理过程中的司法鉴定，相关费用将在诉讼费用分摊时一并处理。上述损失，医疗费6334.09元、住院伙食补助费900元、误工费为18140.77元、护理费应为6720元、残疾赔偿金64386元、交通费500元、精神损害抚慰金2000元，应由银林物业公司赔偿69886.60元【（6334.09元+900元+18140.77元+6720元+64386元+500元）×70%+2000元】。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条，《最高人民法院关于适用的解释》第一百零八条之规定，判决如下：一、重庆银林物业管理有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿阮某69886.60元。二、驳回阮某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取1349.96元，由阮某负担563.73元，由重庆银林物业管理有限责任公司负担786.23元。司法鉴定费2000元，由阮某负担600元，由重庆银林物业管理有限责任公司负担1400元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审 判 员  陈 峰二〇一九年一月二十三日法官助理  周元恺书 记 员  王祥英