0河南省洛阳市涧西区人民法院民 事 判 决 书(2020)豫0305民初293号原告：黄永琍，女，1979年9月17日出生，汉族，高中文化程度，洛阳市人，自由职业，住洛阳市涧西区。委托诉讼代理人：赵迎新、赵一鸣，河南洛神律师事务所律师。被告：李海平，女，1979年8月27日出生，汉族，无业，住洛阳市涧西区。委托诉讼代理人：柳矿生，河南中冶律师事务所律师。原告黄永琍诉被告李海平为侵权责任纠纷一案，原告黄永琍于2019年1月4日向本院提起诉讼，本院经审理后作出（2019）豫0305民初71号民事判决，原告黄永琍不服提起上诉，洛阳市中级人民法院作出（2019）豫03民终2774号民事裁定，撤销（2019）豫0305民初71号民事判决，发回本院重新审理。本院另行组成合议庭，于2020年5月25日、5月28日两次公开开庭进行了审理。原告黄永琍及其委托诉讼代理人赵迎新、赵一鸣，被告李海平及其委托诉讼代理人柳矿生到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告黄永琍向本院提出诉讼请求：1、请求人民法院判令被告返还原告美容治疗费15200元；2、请求人民法院判令被告支付原告医疗费、交通费、食宿费共计154712.4元；3、请求人民法院判令被告支付原告精神抚慰金15000元；4、本案因诉讼产生费用包括但不限于诉讼费、公告费、邮寄费等均由被告承担。事实和理由：被告李海平在涧××××路壹号城邦开办《美丽女人》美容工作室，从事美容行业。2015年年初，原告通过他人应邀到被告的工作室纹眉，李海平极力宣扬、建议给原告做下脸部美容手术，注射美容针从而能够丰泪沟、修复苹果机、法令纹，以使脸部俏美，同时承诺：绝无任何副作用。据此，在原告支付1万元美容费后，被告李海平对原告实施了美容手术，对其脸部三处注射了童颜针。自2016年开始，原告脸部膨胀变形，就向李海平多次反映。李海平讲，观察情况后再决定下一步美容方案。到2017年6月间，原告脸部情况仍未好转，李海平遂联系一姓刘的医生，在其美容室对原告实施了二次手术，及脸部拉皮手术，取出因注射导致的膨胀物。为此，原告又支付了11500元美容手术费。二次手术后，原告脸部仍出现凹凸不平、肿胀等不良反应。李海平又承诺：休息静养，需要半年恢复。至2018年初，原告脸部惨状仍未好转，只好又找李海平，被告故伎重演，再次以各种理由推诿。无奈，原告向110报警及涧西区卫生局反映情况。2018年1月10日，李海平承诺退回部分美容费并带原告到正规医院治疗修复。2018年2月9日，经河科大一附院诊断，原告面部“童颜针”注射后增生，需手术治疗。时至今日，原告面部长期凹凸不平，多处肿胀难以恢复，为此给原告造成了严重的心灵创伤。被告对此不闻不问，拒不退还美容手术费，对后期治疗更是置之不理，其恶劣行径已严重侵害原告的合法权益。故向法院提起诉讼，请求依法判令被告承担法律责任。被告李海平辩称，一、原告所述的侵权事实不存在。原告所述的因美容造成的脸部膨胀变形没有事实依据。作为侵权责任纠纷，受害人应就导致的损害后果承担举证责任。本案中的原告仅是自己感觉脸部膨胀变形，但并未出具有司法效力的鉴定文书确定损害后果，没有科学的评判，仅凭外观肉眼观察，由于人们的审美不同，无法认定是否肿胀，没有确定的损害后果，原告的诉求就是无源之水。二、被告没有侵害行为。根据公安机关出具的《出警证明》可知，原告报警时所述是在2014年做的美容，而到了2016年才出现脸部膨胀变形，中间间隔长达2年时间。作护肤美容不可能间隔两年的时间才出现脸部膨胀变形，两年的时间足以出现多种原因导致每个人身体出现异常。即便是真的存在脸部肿胀，也无法证明与被告的美容之间存在因果关系。三、原告在多地做过美容手术。原告为了美容，从被告这里知道了刘医生的联系方式，之后就让刘医生为其作拉皮手术，并且将费用直接给了刘医生。同时，原告在2016年之前还到过郑州等地做过美容。所以，即便是真的脸部肿胀，那也是后来的美容造成的可能性更大，而不能认定是两年前原告造成的。综上所述，原告并未提供确定的损害后果，如果原告真的是脸部肿胀变形，也不应该是因为两年前的行为造成，鉴于原告所述的内容没有事实和法律依据，应当依法驳回其诉讼请求。本院依据当事人提交的证据以及庭审查明情况，确定本案法律事实如下：2014年原告黄永琍经朋友介绍，到被告李海平在洛阳市××西区××路××美容工作室做美容。2015年1月4日，被告在其美容工作室给原告面部注射了“童颜针”，原告支付费用10000元。后原告因面部肿胀变形向被告反映，要求予以解决。2017年6月25日，经被告介绍，“刘军”到被告在洛阳市涧西区世纪华阳51号楼2201室开办的海绣国际美容工作室给原告实施了面部拉皮加取童颜针手术，原告通过POS机刷卡支付费用11500元。2018年1月9日，原告再次以其面部肿胀到被告在世纪华阳51号楼2201室的美容工作室协商解决，双方发生争执，原告报警。洛阳市公安局长春路派出所出警，后于2018年12月6日出具《出警证明》，载明：2018年1月9日11时53分，长春路派出所接110指令，华阳51号楼2201室有纠纷。接警后，民警赶到现场，见到报警人黄永琍，黄永琍称其2014年左右在南昌路一号城邦美丽女人做脸部美容，让李海平在其脸部打了一针童颜针，2016年开始其发现脸部膨胀变形后找李海平反映情况，2017年5月李海平找来医生给其脸部做了修复手术（该店搬到世纪华阳51号楼2201室，店名变为海绣国际），到目前为止脸部未见好转。民警现场处置，黄永琍要求退还所花费用22000元，并将脸内部的东西取出”。2018年1月9日晚，被告向原告出具《证明》：“同意退还黄永利美容费陆仟捌佰元整（￥6800），另外于1月11日让刘军医生退还拉皮费壹万贰仟元整（￥12000），并同意带黄永利到正规医院修复脸部拉皮事宜手术。李海平2018.1.10手术费含：拉皮+取童颜针”，并向原告退还6800元。后原、被告就面部修复一事未协商一致。2018年2月9日，原告到河南科技大学第一附属医院就诊，诊断证明书载明：黄永琍因患面颊部“童颜针”注射术后增生，建议：局部增生组织清除术，休息壹周。原告未予治疗。后于2019年1月4日诉至本院。2019年10月11日，原告到北京爱多邦医疗美容诊所治疗，诊断：泪沟、苹果肌、面颊“童颜针”注射术后增生，并进行了“泪沟、苹果肌、面颊增生物取出术”，手术费用15万元，原告花费交通费295元。2020年5月4日，原告到北京爱多邦医疗美容诊所复查，花费交通费397元。被告对原告的上述治疗不予认可，认为原告在没有确定的损害后果情况下进行的治疗是其个人行为，应由其自行承担。以上事实有原告和被告在2018年1月9日、2018年1月11日的通话、谈话录音，2018年1月9日被告向原告出具的《证明》，被告向原告退还美容费6800元的转账记录，洛阳市公安局长春路派出所出具的《出警证明》，河南科技大学第一附属医院的诊断证明，原告的刷卡消费记录，原告面部照片，北京爱多邦医疗美容诊所的手术病历、支付医疗费的交通银行交易清单、医疗费发票、往返车票，证人陈某出庭作证的证言等为证，本院依法予以认定。被告辩称2018年1月9日其出具的《证明》系受胁迫所写，内容不是真实意思表示；但被告未在一年内主张撤销该证明和要求原告返还其退还的美容费6800元，同时在出具证明后被告还安排了沈姓医生为原告诊治，与原告协商面部修复问题，故对被告关于证明内容不真实的辩解意见本院不予采信。另查明，被告在涧××××路壹号城邦开办的美容工作室和后来搬至世纪华阳51号楼2201室开办的海绣国际美容工作室，均未办理工商登记，未经过卫生行政部门执业登记，未取得医疗机构执业许可证，不具备医疗美容服务资格。被告称其仅是向原告介绍了“刘军”，并未收取手术费用，手术费交给了“刘军”，“刘军”是否具备医疗美容医师资格，其不清楚。本院认为，根据中华人民共和国卫生部发布的《医疗美容服务管理办法》规定：医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复和再塑。开展医疗美容服务必须遵守《中华人民共和国医师法》、《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》，经过卫生行政部门执业登记，取得《医疗机构执业许可证》后方可进行。实施医疗美容项目的主诊医师必须具备执业医师资格，经执业医师注册机关注册等条件。未经卫生行政部门核定并办理执业注册手续的人员不得从事医疗美容诊疗服务。本案被告李海平在不具备实施医疗美容项目资格的情况下为原告黄永琍注射童颜针，造成原告面部肿胀的损害后果，其行为存在过错。被告后又介绍安排医生在其不具备开展医疗美容项目资质的美容工作室为原告做拉皮加取童颜针手术，也不能提供证据证明该医生具备相应的实施医疗美容项目资格，其主观上亦存在过错。故对原告为此支付的美容费1万元，手术费11500元，被告应当承担退还和赔偿的责任。被告虽否认收取原告的美容费1万元，称其仅收取了6800元，但其对收取时间、收取方式均不能明确说明，亦不能提交相关证据，故对被告的辩解本院不予采信。被告否认收取手术费11500元，但原告的刷卡消费行为发生在被告的美容工作室中，被告没有相关证据证明原告刷卡的POS机是“刘军”自带；且即使该费用支付给了“刘军”，被告在不具备医疗美容项目资质的情况下为不能证明具备相应资质的“刘军”安排提供医疗美容场地，其也应当对原告支付的手术费承担过错赔偿责任。被告已经退还了6800元，剩余14700元，应当退还给原告。关于原告到北京爱多邦医疗美容诊所手术的花费，被告不予认可，原告不能证明该手术治疗以及手术费用的必要性、合理性，故原告要求被告赔偿医疗费、交通费、食宿费154712.4元，没有依据，本院依法不予支持。原告面部受损，对其精神造成一定的伤害，本院酌定被告赔偿原告精神损害抚慰金2000元。综上，经本院审判委员会讨论决定，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》第十七条、第十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、被告李海平于本判决生效之日起十日内向原告黄永琍退还美容费、手术费14700元；二、被告李海平本判决生效之日起十日内向原告黄永琍赔偿精神损害抚慰金2000元；三、驳回原告黄永琍的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费3931元，由原告黄永琍负担3538元，被告李海平负担393元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省洛阳市中级人民法院。审 判 长  韩亚蕾人民陪审员  赵国权人民陪审员  白彩丽二〇二〇年八月七日书 记 员  刘会丽