安徽省合肥市蜀山区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0104民初3566号 原告：方胜利，男，1977年12月17日生，汉族，住安徽寿县。 委托诉讼代理人：庞漂漂,安徽星阑律师事务所律师。 被告:王廷君，女，1985年4月1日生，汉族，住广东省汕头市潮南区。 被告：王氏洪业北京商贸有限公司，住所地北京市海淀区复兴路24号118号，统一社会信用代码91110108670556374D。 法定代表人：王廷标，该公司总经理。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地杭州市余杭区五常街道文一西路969号1栋6楼601室，统一社会信用代码913301107517434382。 法定代表人：蒋凡，该公司总经理。 委托诉讼代理人：宋月怡,安徽万舟律师事务所律师。 方胜利与王廷君、王氏洪业（北京）商贸有限公司（以下简称王氏公司）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）买卖合同纠纷一案，本院于2020年4月10日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。方胜利及其委托诉讼代理人庞漂漂，淘宝公司委托诉讼代理人宋月怡到庭参加了诉讼，王廷君、王氏公司经本院公告送达诉讼材料及开庭传票后，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理，本案现已审理终结。 方胜利向本院提出诉讼请求：一、依法判令被告一、被告二向原告退还已支付的货款6800元,并承担货款三倍赔偿金20400元,合计27200元;二、依法判令被告三对上述款项承担连带赔偿责任;三、本案诉讼费用由三被告共同承担。事实与理由：2019年10月10日,原告方胜利在被告王廷君于淘宝网经营的“安普洪业商贸商”（其淘宝ＩＤ:ｂｊｔｍｍ,店铺公告中显示公司名称为王氏洪业（北京）商贸有限公司）下单购买品牌为ＴＣＬ一罗格朗六类配线架等产品共计6800元。2019年10月11日,原告在安徽省合肥市通过中通快递收到购买的产品。收货后,原告将产品用于本公司安徽皖华信息科技公司项目现场施工使用,在使用过程中,安徽皖华信息科技公司收到高新区永和工商所的行政处罚告知书,告知其购买的产品系侵权产品,工商所到现场没收了19个（实际购买20个,其中一个被厂家拿走鉴定）配线架,开具了处罚单。原告在购买之前再三跟被告二公司负责人被告一确认其购买的产品是否是正规产品,被告一均告知原告其销售的产品能通过专业测试且贴有防伪标,属于正版商品,且向原告出示了产品的检验报告,基于以上,原告相信被告一、二的产品属于正规产品才予以购买。收到处罚告知书后,原告多次同被告一、二协商,两被告质疑鉴定报告里的产品是从其处购买,拒绝履行相关赔偿责任。原告也向被告三进行了投诉处理,但却被告知被告一、二提供了有效证明进行了驳回售后服务处理,导致原告无法维护自身的合法权益。原告认为被告一、二向原告销售假冒伪劣产品并出示产品检验报告的行为已经构成了欺诈,且该行为业已给原告造成实际损失,被告三应当知道被告一、二利用其网络平台侵害原告合法权益,未采取必要措施的,依法与被告一、二承担连带责任,严重侵犯了原告的合法权益,故为维护原告合法权益,特向贵院提起诉讼,请求贵院判如所请! 王廷君、王氏公司均未进行答辩，亦未提交任何证据。 淘宝公司辩称：一、答辩人经营的淘宝网仅作为交易平台，并非合同相对方，根据合同相对性的原则，答辩人不是本案适格的被告，无须承担赔偿责任。本案从法律关系上看，本案系网络购物合同纠纷，答辩人并非合同的相对方，仅仅是提供交易平台的第三方，并未介入到交易本身。根据合同相对性的原则以及《淘宝平台服务协议》的约定，答辩人经营的淘宝网仅作为协商和开展交易的场所，答辩人提供的交易平台，不参与实质交易，不是交易相对方，故答辩人不是本案适格的主体。二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条之规定，答辩人已经提供了卖家真实有效的身份信息及联系方式，无须承担赔偿责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条之规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。本案中，答辩人在事发后提供了卖家真实有效的身份信息及联系方式，且积极介入处理。答辩人尽到了相应的职责，不应承担赔偿责任。三、答辩人经营的淘宝网仅作为交易平台，没有义务监管交易所涉及的物品的质量、安全及合法性且客观上也无法控制。根据《淘宝平台服务协议》第四条的约定，淘宝网作为交易平台，只是为交易提供场所，没有义务对卖家提供的商品或服务进行监管，且客观上也无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性。协议还明确约定，会员应自行谨慎判断确定相关物品及/或信息的真实性、合法性和有效性，并自行承担因此产生的责任与损失。《淘宝平台服务协议》是淘宝会员注册时自愿接受的条款，且淘宝对于协议中免责的部分及其他需要消费者特别注意的、与消费者密切相关的条款，均采用了加粗等合理且显著的方式进行了提醒，故该协议有效，对淘宝会员均有约束力。四、客观上淘宝公司非专业鉴定机构，也不具备鉴定条件，淘宝公司可根据相关部门的通报或者要求对相应不合规的店铺进行处理。除此之外，在卖家合法入驻淘宝期间，淘宝公司无义务对卖家经营的所有商品质量进行审查。（一）答辩人在卖家入驻时已经强调入驻的卖家要自行谨慎判断确定相关物品及/或信息的真实性、合法性和有效性，并约定自行承担因此产生的责任与损失。（二）答辩人仅仅提供交易平台，无义务也不可能对网站上的所有商品的来源、合法性、合规性进行审查，若将每件商品的信息审查义务归于答辩人，对商品信息逐一筛查，其运营成本可想而知，同时与网络交易答辩人快速提供交易信息和交易渠道为优势的特点相悖。且被答辩人方胜利亦未向答辩人提供相关的权威性文件证明答辩人对此情况明知或应当知道，答辩人无需担责。五、答辩人与淘宝商家之间不存在共同经营、共担风险的商业关系，亦未协助卖家制作广告，更没有收取淘宝商家的保证金，方胜利无证据支持其主张，根据举证规则，淘宝公司无需承担责任。1、被告没有与卖家共同经营的行为，卖家提供的保证金并未进入被告的账户，一直在卖家自己的支付宝账户内，应当由卖家对其自己的销售行为承担责任。被告提供的是互联网信息服务，该项服务是免费的，不存在与卖家共同经营的事实，亦不满足共同经营所需具备的“共同出资、共担风险”的特点。被告属于网络交易平台，对本案涉及的宣传广告信息并未参与制作、编辑或者给予推荐，而是按照一般操作规则对商品经营者提供的信息进行技术性的数据处理。卖家发布的信息是否是虚假宣传，被告对此并无预见能力。2、原告自始至终仅口头陈述其主观认为的事情，却罔顾客观事实以及法律规定的举证规则，原告要求被告承担责任的主张不应当得到支持。六、被答辩人方胜利作为网络购物的买方，在购买商品时应当负有谨慎选择的义务，应当了解并知晓网络购物的风险性，故应当较日常购物更为谨慎，在购物前应当向卖方详细了解与商品有关的信息，因此被答辩人本身存在过错，故其要求赔偿缺乏事实依据。综上所述，答辩人认为，淘宝公司不是本案合同相对方，并非本案适格被告，但是仍然尽到了作为第三方平台的法定义务，答辩人不应当承担连带责任。 各方围绕诉讼请求及答辩意见分别依法提交了证据，对没有争议的事实和证据本院予以确认，对有争议的证据和事实，本院认定如下： 一、王廷君采取欺诈方式向方胜利以4100元的价格销售了20个冒用TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司注册商标的TCL罗格朗24口配线架，王廷君除应退还上述款项外，还需向方胜利按三倍价款支付赔偿金12300元。 方胜利为案外人安徽皖华信息科技有限公司（以下简称皖华公司）大股东，该公司承接了合肥圆融新材料有限公司的弱电系统集成项目，该项目位于合肥市高新区交口，该项目中需要使用19个ＴＣＬ罗格朗24口配线架。 方胜利于2019年10月23日在王廷君经营的淘宝店铺（安普洪业贸易商）处购花费4100元购买了20个TCL罗格朗24口配线架用于上述项目，在购买前后，方胜利均向王廷君询问及质疑或是否正品，但王廷君一直表示商品为原装正品。 2019年11月21日，合肥高新技术产业开发区市场监督管理局接到TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司员工举报，对案涉商品是否系侵犯了TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司注册商标的假冒伪劣产品进行了调查，并于2020年1月21日作出行政处罚决定书，认定案涉产品系侵犯了TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司注册商标的假冒伪劣产品。 本院认为，方胜利虽用个人名义购买了案涉产品，但结合其与皖华公司关系及该公司的账目凭证及施工项目可知，案涉商品应系方胜利代该公司购买并用于了合肥圆融新材料有限公司的弱电系统集成项目。虽然淘宝店铺的价格低于市场价，但鉴于淘宝网设立的初衷及普通大众的淘宝购物习惯，不能仅因为价格低于市价就认定方胜利存在知假买假的故意；且方胜利在购买前明确表示需要正品，在王廷君承诺有防伪标志的情况下才予以购买，在得知购买的产品系假冒伪劣商品后，及时向淘宝网提出了申诉，在申诉未果后又提起了民事赔偿诉讼。综上本院认为，方胜利在购买案涉商品时系受到了王廷君虚假陈述的误导，与其订立买卖合同系受欺诈而为，并非其真实意思表示，其主张王廷君退还货款并进行三倍赔偿有事实和法律依据，本院予以支持。 二、方胜利主张王氏公司对上述款项承担共同赔偿责任缺乏事实依据，本院不予支持。 一方面，从合同相对性角度来说，与方胜利订立买卖合同的系王廷君，此合同在订立过程中的过错应由合同相对方王廷君承担，而不应随意突破合同相对性让第三人承担；另一方面，仅凭王廷君提交给淘宝客服的开票方为王氏公司的发票不能确定案涉货物与王氏公司开具发票的系同一批货物，而现实中又存在为了获取正规发票或授权从有权经销商处购买货物后，以次充好卖给消费者的情况，且此类情况并不在少数。综上，本院认为仅凭王廷君提交给淘宝客服的发票就认定王氏公司与其存在合伙欺诈的行为缺乏事实依据，故对此主张，本院不予支持。 三、淘宝公司已经尽到形式审查和披露义务，不需对案涉款项承担连带清偿责任。 2019年12月9日，在方胜利提出淘宝申诉后，淘宝客服于2019年12月16日责成王廷君提交相关票据，王廷君提交了王氏公司开具的票据。客服虽然据此驳回了方胜利的申诉，但同时向其披露了王廷君的店铺及其个人信息。本院认为，淘宝公司并非官方有权机构，其针对客户的申诉仅能做到形式审查而无法进行实体审查，在王廷君提交了相关购物发票后，淘宝客服从形式上已经无法确定方胜利反映的情况是否属实，从谨慎角度出发驳回方胜利申诉并无不妥。另，淘宝公司已经及时向方胜利披露了王廷君的店铺及个人信息，足以协助方胜利采取诉讼方式维护自身的合法权益，故其已经尽到了作为网络平台的管理义务，不需对案涉债务承担连带清偿责任。 三、方胜利提交的各项证据三性均无异议，其证明效力以本院查明的事实为准。 本院认为，王廷君与方胜利之间买卖合同关系成立，王廷君采用欺诈方式订立合同，应将案涉货款退还方胜利并赔偿其相应损失；方胜利主张王氏公司、淘宝公司承担共同或连带赔偿责任缺乏事实和法律依据，本院不予支持。 综上所述，方胜利主张王廷君返还货款及赔偿损失有法律和事实依据，本院予以支持，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《消费者权益保护法》第四十四条第一款、第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下： 一、被告王廷君于本判决生效之日起十五日内返还原告方胜利4100元及三倍赔偿款12300元； 二、驳回原告方胜利其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费480元，减半收取计240元，由被告王廷君承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于合肥市中级人民法院。 审判员 陈 唯 二〇二〇年八月十五日 书记员 杨晓悦 附1：本案证据目录 原告提供的证据 1、原告身份证、被告企业信用信息公示报告 证明:原被告诉讼主体适格 2、淘宝网订单信息 证明:原告从被告一处购买案涉产品的事实即原被告之间存在真实的买卖合同关系 3、快递流转信息、快递公司证明 证明:原告在安徽省合肥市收到被告产品,也即本案买卖合同履行地为安徽省合肥市 4、实施强制措施决定书、行政处罚告知书、鉴定报告、淘宝聊天记录 证明:原告向被告一确认产品质量是否合格时,被告一告知原告其销售的产品有贴防伪标,属于正版商品,且被告一向出示了产品的检验报告,但该产品经TC1-罗格朗国际电工(惠州)有限公司鉴定,属于假冒商标注册权的商品,被告的行为已经构成了民事上的欺诈行为 5、淘宝客服处理结果 证明:原告向被告三就案涉产品涉嫌假冒伪劣进行过投诉处理,但淘宝客服以驳回售后服务进行处理,被告三应当知道被告一、二利用其网络平台侵害原告合法权益,未采取必要措施的,依法与被告一、二承担连带责任。 6、记账凭证、皖华公司章程修正案、行政处罚决定书 证明:方胜利购买案涉商品系用于皖华公司项目，且经行政计划认定案涉商品系假冒伪劣商品。 附2：法律条文 《中华人民共和国合同法》 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。 没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。