广东省广州市天河区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0106民初8739号原告：广州尚品宅配家居股份有限公司，住所地广州市天河区花城大道85号3501房之自编01-05单元，统一社会信用代码914401017619012843。法定代表人：李连柱，董事长。委托诉讼代理人：张满贵，广东百越律师事务所律师。委托诉讼代理人：程耀萱，广东百越律师事务所律师。被告：罗伦，男，1975年1月8日出生，布依族，住贵州省惠水县。被告：贵州同和盈装饰有限责任公司，住所地贵州省贵阳市南明区花果园后街彭家湾花果园购物中心2F-61-2[花果园社区]，统一社会信用代码91520102MA6E14NT08。法定代表人：罗伦。两被告共同委托诉讼代理人：杜社会、江攀，均系贵州民光律师事务所律师。原告广州尚品宅配家居股份有限公司（下简称“尚品宅配公司”）诉被告罗伦、贵州同和盈装饰有限责任公司（下简称“同和盈公司”）特许经营合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告尚品宅配公司委托诉讼代理人程耀萱，被告罗伦、同和盈公司的共同委托诉讼代理人江攀到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告尚品宅配公司向本院提出诉讼请求：1.两被告共同向原告支付违约金人民币200000元；2.两被告共同向原告支付“原告代其向136名消费者履行供货义务”所产生的全部费用人民币4087951元;3.本案诉讼费用均由两被告承担。事实和理由：2017年4月22日，原告与被告罗伦签订了《加盟合同书》（编号为2017238号）。2017年6月16日，原告与被告罗伦、同和盈公司签订了《(加盟合同书)补充协议》（编号为2017238-D0616）。特许经营期间，两被告未经原告书面许可，擅自以原告的名义及私刻含有“尚品宅配”字样的印章用于日常经营活动，构成严重违约。其二，两被告在收取广大消费者订购尚品宅配品牌家具的货款、签订订购合同后，未按加盟合同书的约定及时向原告付款下单，据统计，两被告已收取消费者货款而未向原告付款下单的消费者有136人，金额累计人民币4087951元，造成大量消费者订单没有下单或者是过单生产，构成严重违约。其三、两被告怠于履行其与消费者订货合同项下的售前售后义务，包括量尺、设计、运输、交货、安装、退款或者是补单等合同义务，构成严重违约。其四、两被告怠于履行其与消费者间的订货合同义务，不积极处理客诉问题，导致大量消费者向当地的工商管理部门投诉或通过网络平台、新闻媒体等曝光原告及尚品宅配品牌，对原告的商业信誉及品牌声誉造成严重不良影响，构成严重违约。被告罗伦、同和盈公司共同辩称：原告主张被告支付违约金无事实依据；原告诉请被告支付代履行费用4087951元证据不足。经审理查明：尚品宅配公司为其他股份有限公司（上市），成立于2004年4月19日，注册资本198678600亿元，经营范围为批发业。同和盈公司为有限责任公司，成立于2017年4月26日，注册资本600万元，经营范围为室内外装饰、装修工程设计及施工等。2017年4月22日，尚品宅配公司（甲方）与罗伦（乙方）签订《加盟合同书》（合同编号：2017238），约定：乙方作为被特许人加盟经营区域为贵州省贵阳市南明区，乙方加盟经营店铺数量2个，包括1个购物中心店铺，乙方经营甲方提供的尚品宅配全系列产品，合同有效期自2017年4月22日至2018年9月30日。乙方须刻制与注册的企业名称完全一致的印章，并使用该印章依法进行经营，未经甲方书面同意，乙方不得私刻含有“尚品宅配”字样的任何印章用以从事经营活动，否则均视为乙方严重违约。本合同有效期内，甲方授权乙方在合同规定的销售区域内使用甲方品牌、商标；乙方销售的一切产品或配件均应统一向甲方采购；乙方的装修规划、样板布局、店面服务、仪容仪表、店面经营规范应当执行甲方制定的统一标准。乙方须自行承担各项售前、售后（售前、售后服务包括但不限于量尺、设计、运输、交货、安装、退款等义务）服务工作（本合同解除或终止后，乙方仍须履行售前、售后服务义务），售前、售后服务产生的各项费用应由乙方自行承担。乙方应在接到终端客户需要售前、售后服务的申请后48小时内与客户约定时间并上门予以处理。若乙方怠于履行各项售前、售后服务义务的，则视为乙方严重违约，同时，甲方有权自行派人代乙方履行售前、售后义务，由此产生的费用全部由乙方予以承担，甲方有权从乙方支付的履约保证金及乙方支付的其他款项中（包括货款）直接扣除上述费用，如有不足，甲方有权另行向乙方追偿，如由此给甲方造成经济损失（包括但不限于商誉损失）的，乙方还应赔偿甲方全部经济损失。乙方应于收到终端客户货款之日起7日内或（乙方）与终端客户签订销售合同之日起15日内在甲方《订单管理系统》取号下单并向甲方付清该订单货款，如乙方与终端客户（包括任何消费者）货款或（乙方）与终端客户签订销售合同后一直未在甲方《订单管理系统》取号下单、或乙方在甲方《订单管理系统》取号下单后一直未按本合同约定向甲方支付订单全部货款的，均应视为乙方严重违约，乙方应自行向终端客户（包括任何消费者）承担违约责任和赔偿责任，如由此给甲方造成经济损失（包括但不限于商誉损失）的，乙方还应赔偿甲方全部经济损失。乙方累计两次出现下述严重违约情形的，甲方有权书面通知乙方单方解除合同，关闭乙方《订单管理系统》，且停止受理乙方的任何订单，本合同解除前乙方已支付甲方的履约保证金及其他所有款项均应作为违约金归甲方所有，同时乙方须另行向甲方支付违约赔偿金人民币20万元，如赔偿金不足以赔偿甲方的经济损失，甲方有权向乙方追偿：因乙方原因（包括但不限于乙方欺诈、未充分或未及时履行与消费者签订的购货合同、未充分或未及时履行本合同约定义务）导致消费者向网络、媒体曝光甲方、甲方尚品宅配品牌或产品等情形；因乙方原因（包括但不限于乙方欺诈、未充分或未及时履行与消费者签订的购货合同、未充分或未及时履行本合同约定义务）导致甲方被行政机关调查或作为被告或共同被告被诉，且甲方被行政机关处罚或被法院判决承担相关责任的；乙方以甲方名义或自行收取他人代理尚品宅配品牌之任何费用；乙方有本合同其他条款所规定的严重违约行为的。本合同的终止并不解除双方按照本合同规定业已产生但未了结的任何债务，由于一方违约致使另一方遭受的损失，另一方随时有权索赔，不受本合同终止的影响。2017年6月16日，尚品宅配公司（甲方）、罗伦（乙方）签订《补充协议》（协议编号：2017238-D0616），约定：甲方与乙方于2017年签订了编号为2017238《加盟合同书》及相关协议（统称为“合同”），乙方根据合同约定，目前共开设1家加盟店铺，为明确上述加盟店铺与甲乙双方的权利义务关系，经双方友好协商一致，就双方签订的合同达成补充协议，乙方确认同和盈公司是乙方根据与甲方约定而开设的“尚品宅配”店铺，同和盈公司与乙方一体，共同作为合同中的“乙方”向甲方承担责任，接受甲方加盟业务监管，同和盈公司对应的法定代表人/经营者同意为此承担不可撤销的连带责任，同时，同和盈公司为乙方实际控制经营等。同和盈公司在该《补充协议》签署页上加盖公章。尚品宅配公司提交了时间戳认证证书及所附电子文件和查封图片拟证明两被告在收取了消费者订购家具的货款后未向原告支付货款下单，造成大量消费者订单无法过单生产，引发了当地消费者通过网络/媒体曝光、工商投诉等群体性事件，2017年11月18日，贵阳市南明区市场监督管理局根据广大消费者的投诉，上门查封了被告店铺。时间戳认证证书及所附电子文件显示，2019年2月16日在微博搜索“贵阳尚品宅配”，搜索结果显示，名为“不如装傻”的微博用户于2017年11月18日在微博发布文字及9张配图，称“被骗了，贵阳尚品宅配，还周迅代言，还上市公司，总部不接电话，不出面不处理，公司收了钱不打到厂部，最终漏出骗局”。照片显示门店贴有封条以及尚品宅配公司出具的落款日期为2017年11月22日的《关于解除加盟合同的通知》。两被告对时间戳认证证书及所附文件的真实性、合法性、关联性不予认可；对照片的真实性、合法性、关联性予以确认；确认同和盈公司的经营场所因被消费者投诉被贵阳市南明区市场监督管理局于2017年11月18日查封，且之后没有再继续经营。2017年11月21日，尚品宅配公司向罗伦指定电子邮箱发送《关于解除加盟合同的通知》，称罗伦（包括但不限于欺诈、未充分或未及时履行与消费者签订的购货合同、未充分或未及时履行本合同约定义务）导致消费者向网络/媒体曝光尚品宅配公司、尚品宅配品牌或产品等情形，以及未妥善处理客诉问题，已构成严重违约，依据合同关于严重违约的约定，告知罗伦从本函发出之日起解除双方签订的加盟合同书，关闭《订单管理系统》等。尚品宅配公司提交了《两被告已收款未供货的消费者名单》及消费者身份证复印件，被告与消费者签订的订购单、订货合同书、收款收据，尚品宅配公司认为上述证据显示两被告收取了消费者的货款之后，并未向尚品宅配公司支付货款下单，怠于履行义务，导致群体投诉事件，涉及的消费者达136人，金额达4087951元，同时上述证据显示被告私刻含有“尚品宅配”字样的章戳用于与消费者签订订货合同、开具收款收据等经营活动，擅自以尚品宅配公司名义进行商业经营。两被告对上述证据的真实性、合法性、关联性予以认可，确认实际收取了上述136名消费者支付的4087951元。尚品宅配公司提交了上述136名消费者与尚品宅配公司签订的《协议书》以及大部分消费者签字确认的《收货单》或《安装验收单》用以证明尚品宅配公司代两被告履行了供货义务。《协议书》均载明同和盈公司及罗伦怠于向消费者履行定制家具买卖合同关系所产生的义务，消费者申请尚品宅配公司代同和盈公司及罗伦安排相关人员履行家具产品的设计、生产、交货、安装等义务，尚品宅配公司在一定期间内代同和盈公司及罗伦向消费者提供家具产品的售前及售后服务。两被告对上述证据的真实性、合法性、关联性予以确认，但认为对于其中部分消费者尚品宅配公司没有提供相应的供货单或验收单，不能证明尚品宅配公司履行了相应的供货义务。庭审中，两被告确认为了对外扩展业务的便利，刻制了两枚含有“商品宅配”字样的公章；确认在合作过程中存在没有向消费者提供相应货物的情形；确认没有履行售后服务；对于消费者的微博内容认为属于消费者的个人行为。以上事实，有尚品宅配公司其提交的《加盟合同书》《补充协议》、订购单、订货合同书、收款收据、《协议书》《收货单》《安装验收单》等证据以及双方当事人当庭陈述在案佐证。本院认为，本案为特许经营合同纠纷。尚品宅配公司与罗伦签订的《加盟合同书》《补充协议》均系双方当事人的真实意思表示，内容合法有效，双方应依约履行。《补充协议》显示，同和盈公司系罗伦依据《加盟合同书》的约定而开设的特定店铺，同和盈公司与罗伦共同作为《加盟合同书》中的“乙方”向尚品宅配公司承担责任，同和盈公司亦盖章确认，故《加盟合同书》对同和盈公司亦具有约束力。《加盟合同书》约定，两被告私刻含有“尚品宅配”字样的任何印章用以从事经营活动，两被告怠于履行各项售前、售后服务义务，两被告收取货款或签订销售合同后未下单或未向尚品宅配公司支付货款，因两被告原因导致消费者向网络/媒体曝光尚品宅配公司、品牌或产品，均视为两被告严重违约，累计两次出现严重违约情形的，尚品宅配公司有权书面通知解除合同，同时，两被告已支付原告的履约保证金及其他所有款项均应作为违约金归原告所有，此外两被告应向尚品宅配公司支付违约赔偿金人民币20万元。现从尚品宅配公司提交的证据以及两被告的确认情况可以看出，两被告在合同履行期间确实存在上述严重违约行为，违反了《加盟合同书》约定，应承担违约责任，尚品宅配公司主张两被告共同支付违约赔偿金人民币20万元有事实及法律依据，本院予以支持。关于尚品宅配公司要求两被告支付“尚品宅配公司向136名消费者履行供货义务”所产生的全部费用人民币4087951元的主张。首先，两被告确认收取了136名消费者支付的4087951元货款且未举证证明其履行了供货义务。其次，尚品宅配公司已提交了与136名消费者签订的《协议书》以及大部分消费者的收货凭证，《协议书》亦约定了履行期间，现没有证据证明有消费者对履行情况提出异议，故可以证实尚品宅配公司已经实际代两被告完成了供货义务。再次，尚品宅配公司与消费者签订的《协议书》显示，因两被告怠于向消费者履行义务的行为，依消费者申请，尚品宅配公司同意向消费者承担供货的义务和责任，相关的供货义务和风险已经由尚品宅配公司承担，故两被告收取的货款理应交付给尚品宅配公司。综上，尚品宅配公司要求两被告共同支付4087951元有理，本院予以支持。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条，《商业特许经营管理条例》第三条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告罗伦、贵州同和盈装饰有限责任公司于本判决发生法律效力之日起十日内共同向原告广州尚品宅配家居股份有限公司支付违约金人民币200000元；二、被告罗伦、贵州同和盈装饰有限责任公司于本判决发生法律效力之日起十日内共同向原告广州尚品宅配家居股份有限公司支付人民币4087951元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费41100元，由被告罗伦、贵州同和盈装饰有限责任公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。审 判 长  胡文远人民陪审员  甘利群人民陪审员  何 桔二〇二〇年八月十九日书 记 员  沈永华