湖南省新田县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）湘1128民初759号 原告：家生活物业服务（深圳）有限公司。住所地深圳市福田区园岭街道八卦四路华晟达大厦****。 法定代表人：黄仙云，该公司董事长。 委托诉讼代理人：赵庆明（特别授权），男，汉族，1962年5月14日出生，永州市零陵区人，住零陵区。 委托诉讼代理人：唐盛智(特别授权），男，汉族，1966年12月30日出生，永州市零陵区人，住零陵区。 被告：新田县龙泉镇双碧社区盛世龙岸北区业主委员会。住。住所地新田县龙泉镇育才路盛世龙岸**物管大楼/div> 法定代表人：何小平，该业主委员会主任。 委托诉讼代理人：王国彪，男，1981年8月26日出生，湖南省新田县人，教师，现住新田县。 委托诉讼代理人：谢韬武，湖南火龙联合律师事务所律师。 原告家生活物业服务（深圳）有限公司（以下简称家生活公司）与被告新田县龙泉镇双碧社区盛世龙岸北区业主委员会（以下简称盛世龙岸北区业主委员会）物业服务合同纠纷一案，本院于2020年6月4日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告家生活公司之委托诉讼代理人赵庆明、唐盛智，被告盛世龙岸北区业主委员会法定代表人何小平及其委托诉讼代理人王国彪、谢韬武到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告家生活公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告立即停止侵权；2、判令被告在永州日报刊登致歉声明，消除影响；3、诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年4月16日，原告受邀与被告在新田县签订了《盛世龙岸北区物业管理服务合同》。原告进驻后依约管理，提升了服务水平及房屋质量，在抗疫情期间，自筹资金50000余元，对小区大门、小区侧门进行自动门和人脸识别等智能化改造，得到业主和上级部门的一致好评。正当原告挺过疫情、负重前行时，被告发出通告“决定于5月1日起由业主委员会指派一名财务人员在物管大楼一楼前台，以业主委员会的名义代收物业管理费、水费、装修服务费等一切费用，并暂停家生活收费。从5月1日起在小区缴纳任何费用时认准收费票据上面业主委员会的公章为准，其他任何公司和个人收费票据无效，…落款期为2020年4月30日。”由于被告的通告造成了物业管理工作的停顿，致使物业服务无法正常运转。原告认为，被告的行为是严重侵权行为，不仅严重干扰了物业企业的自主经营，而且损害了广大业主祥和温馨的心境。请求法院支持原告诉讼请求。 被告盛世龙岸北区业主委员会辩称，1、本案系物业管理服务合同法律关系，并非民事侵权法律关系，被告对原告不存在侵权行为。在本案中被告的行为，未造成原告实际损害，同时民事侵权法律关系是基于物权、人身权等自有的权利遭到损害才提起的救济手段，而原告不是基于上述权利遭到损害，原告应以物业服务合同要求原告承担违约责任，而非侵权责任，故应驳回原告的第一、第二项诉讼请求。2、被告是因原告未按《盛世龙岸北区物业管理服务合同》约定的内容履行其义务，才以业务委员会的名义代收物业管理费、水费等一切费用的。2020年4月30日前，多位业主向被告反映原告有严重不负责任，未按合同约定认真履行其义务，如：小区基本配套措施存在重大安全隐患、小区内电梯积水严重、小区绿化绿植管理不到位等，被告也曾多次与原告协调相关事宜，但原告不予理会、不予改正，2020年4月30日原告还向被告邮寄一份解除双方物业服务合同的公函，后原告更是怠于履行其义务，被告为了维持小区的正常秩序才代为收取物业管理费、水费等一切费用的。综上，被告根本不存在侵权行为，无须向原告承担停止侵权以及赔礼道歉的责任，被告也是因为原告的原因才代为收取物业管理费、水费等一切费用的，未侵害原告自主经营权。故请求法院驳回原告的诉讼请求。 通过庭审中的举证、质证和本院的认证及当事人的陈述，本院确认法律事实如下： 为了加强盛世龙岸北区物业管理和服务，经该小区业主代表大会表决通过，决定招聘引进原告家生活公司。2019年4月16日，被告盛世龙岸北区业主委员会作为甲方与原告家生活公司作为乙方经协商一致，签订了《盛世龙岸北区物业管理服务合同》，该合同约定：物业类型住宅+商业；物业服务受益人为本小区全体业主和物业使用人，本物业受益人均应履行本合同并承担相应的责任；乙方负责向物业使用人收取物业服务费、专项维修资金等各项费用、代收代交的费用；服务期限自2019年5月1日零时至2024年4月31日十二时止，共计5年；甲方在物业服务活动中，应当享有下列权利：⑴按照本协议的约定，接受物业服务企业提供的房屋⑵监督物业服务企业履行物业协议…⑸召开或提议召开业主大会会议，并就物业服务的有关事项提出建议、作出决议或决定…；甲方业主或物业使用人在物业服务活动中，应当履行下列义务：⒁按时交纳或承担物业服务费以及其他费用、由服务者代交的费用…⒃不得干涉乙方依法或依本协议所进行的管理和经营活动；乙方负责根据有关法律法规和政策及本协议的规定，结合物业服务的实际情况，制定本物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害业主或物业使用人的合法权益，以获取自身利益；结合本物业的服务项目、服务内容及服务深度，本着费用与服务相适应的原则制定物业服务收费标准，尽量同等周边小区；乙方接受甲方及有关政府部门的监督、指导；费用收取方式物业管理服务费首期交纳以物业公司进驻日期计费，按自然月计收，半年度收缴一次，上半年管理费5月15日前收缴，次年下半年度管理费于10月15日前收缴，业主可以自愿提前预缴物业费用；物业服务过程中，乙方未按合同条款执行或服务不到位，造成大部分业主不满意，导致物业服务失信状态，甲方业主委员会有权解除或者终止物业服务合同，并依法依规追究相关责任等内容。原告入驻盛世龙岸北区后依约进行管理和收取物业管理服务费、代收水费等。2020年4月30日，被告盛世龙岸北区业主委员会在业主微信群向全体业主/住户发出通告“业委会将于近几日对家生活物业公司进行年度考核，为了更好地监督、鞭策家生活物业公司遵守合同信守承诺，经业主委员会全体成员讨论一致通过并报业主监督委员会、小区党支部批示，决定于5月1日起由业主委员会指派一名财务人员在物管大楼一楼前台，以业主委员会的名义代收物业管理费、水费、装修服务费等一切费用，并暂停家生活收费。从5月1日起在小区缴纳任何费用时认准收费票据上面业主委员会的公章为准，其他任何公司和个人收费票据无效。5月1日前缴纳的任何费用票据依然有效，请大家务必保留好…。特此通告，盛世龙岸北区业主委员会。”当日下午有业主进行询问，业主委员会法定代表人何小平答复“业主委员会委派一名财务人员收费是为了督促物业按合同办事，是为了更好有效保证全体业主/住户的切身利益出发，物业服务费业委会只是按财务制度代收，不会有任何损失，现在业委会计划押一个月的物业费作为保证金，若不按物业服务合同办事，5月份的物业费6月结给物业公司，6月的物业费7月结给物业公司，作为考核的基础，业主委员会代收物业管理费的目的就是要求物业公司要做就好好做。”2020年5月1日起，被告盛世龙岸北区业主委员会安排何小平之姐在物管大楼一楼前台，以业主委员会的名义代收物业管理费、水费、等费用，并暂停原告家生活收费。 另，被告盛世龙岸北区业主委员会提供照片及停水通知等主张是原告严重和根本违约才采取自救行为，暂停原告家生活收费，进行代收物业管理费、水费、等费用，与业主委员会法定代表人何小平在微信中答复内容相矛盾，本院对被告盛世龙岸北区业主委员会提供照片及停水通知等证据证明内容不予采信。 上述事实有原告提交的证据《盛世龙岸北区物业管理服务合同》《通告微信截图》《水费收据》《物业服务费收据》；被告盛世龙岸北区业主委员会提供了证据《盛世龙岸北区物业管理服务合同》《管理方案推介APP》等及原、被告法庭陈述在卷佐证。 本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二条“侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、…股权、继承权等人身、财产权益。”之规定，本案中，物业服务企业进行物业服务的前提是必须签订书面的物业服务委托合同，因物业服务委托合同是明确服务关系的法律文件，它规定了合同双方当事人的权利与义务，是物业服务企业进行服务的合法依据。《城市新建住宅小区管理办法》第十条规定，物业服务合同应当明确：（一）管理项目；（二）管理内容；（三）管理费用；（四）双方权利和义务；（五）合同期限；（六）违约责任；（七）其他。支付物业服务费的义务直接源于物业服务委托合同的约定，因此，物业服务企业享有直接向业主收取物业服务费用的财产权益，该财产权益是权利主体要求义务主体为一定行为或不为一定行为的权利，属于债权，其与物权相对应,是财产权的重要组成部分。被告盛世龙岸北区业主委员会与原告家生活公司签订了《盛世龙岸北区物业管理服务合同》，双方明确约定：原告负责向物业使用人收取物业服务费、专项维修资金等各项费用、代收代交的费用；被告在物业服务活动中，享有监督物业服务企业履行物业协议的权利，同时不得干涉原告依法或依本协议所进行的管理和自主开展各项经营活动。原、被告签订《盛世龙岸北区物业管理服务合同》后，双方服务期尚未到期，双方至今也未解除合同。然而，被告盛世龙岸北区业主委员会将以对家生活物业公司进行年度考核，为了更好地监督、鞭策家生活物业公司遵守合同信守承诺，决定指派一名财务人员在物管大楼一楼前台，以业主委员会的名义代收物业管理费、水费、装修服务费等一切费用，并暂停家生活收费的行为，明显属于双方《盛世龙岸北区物业管理服务合同》约定的内容，属违约行为；同时，被告盛世龙岸北区业主委员会暂停家生活收费，派人取代本应由被告享有收取物业管理费等费用的权利，侵害了原告家生活公司财产权益；被告盛世龙岸北区业主委员会派人代收物业管理费等费用的行为属侵权与违约竞合，原告家生活选择被告侵权提起诉讼，符合法律规定，本院予以支持，本案应定性为侵权纠纷。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三条“被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。”第十五条“承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；…（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。”之规定，被告盛世龙岸北区业主委员应当停止派人代收物业管理费等费用的侵权行为。原告家生活公司请求判令被告在永州日报刊登致歉声明，消除影响的诉讼请求，因被告的侵权行为仅属于双方履行合同中侵犯原告的财产权益，影响也仅限于履行合同涉及范围，只要被告停止侵害，财产权益即恢复原状，影响也随之消除。故，原告家生活公司要求被告在永州日报刊登致歉声明，消除影响，与客观事实不符，依据不足，本院不予支持。 依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十五第一款第一项，《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条及最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条之规定，判决如下： 一、限被告新田县龙泉镇双碧社区盛世龙岸北区业主委员会在本判决发生法律效力之日起十日内停止指派一名财务人员以业主委员会的名义代收物业管理费、水费、装修服务费等一切费用的行为； 二、驳回原告家生活物业服务（深圳）有限公司其他诉讼请求。 案件受理费100元，减半收取50元，由被告新田县龙泉镇双碧社区盛世龙岸北区业主委员会承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省永州市中级人民法院。 审 判 员 邓晓胜 二〇二〇年八月二十六日 法官助理 赵彩云 代书记员 赵彩云 附本民事判决书援引的法律条文原文如下： 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。 第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： (一)停止侵害; (二)排除妨碍; (三)消除危险; (四)返还财产; (五)恢复原状; (六)赔偿损失; (七)赔礼道歉; (八)消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。