福建省南安市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0583民初5351号 原告：洪某1，男，2009年11月5日出生，汉族，住福建省南安市。 法定代理人：洪某2，男，1984年10月16日出生，汉族，住福建省南安市，系原告洪某1父亲。 被告：南安市官桥镇曹玲玲养生馆，经营场所福建省南安市官桥镇繁荣大道90、92号，统一社会信用代码92350583MA329QH88R。 经营者：曹玲玲，女，1987年10月14日出生，汉族，住湖北省大冶市。 原告洪某1与被告南安市官桥镇曹玲玲养生馆（以下简称曹玲玲养生馆）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年7月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告洪某1的法定代理人洪某2、被告曹玲玲养生馆经营者曹玲玲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 洪某1向本院提出诉讼请求：1、判令曹玲玲养生馆赔偿洪某1护理费、住院期间伙食补助费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等共计46840元；2、本案诉讼费、鉴定费、公告费等所有诉讼费用由曹玲玲养生馆承担。事实与理由：2019年1月24日晚上，洪某1去曹玲玲养生馆店里艾灸。由于曹玲玲养生馆多放艾灸数量（正常是用1片艾灸，当时给洪某1用2片），以及曹玲玲养生馆严重的疏忽导致洪某1屁股部位被严重烫伤。之后，曹玲玲养生馆用烫伤药膏给洪某1抹了十几天，期间洪某1要求曹玲玲养生馆要送洪某1去医院治疗，曹玲玲养生馆不同意，一直说有好转。十几天后，洪某1的父母见烫伤一直没好反而更严重，于是洪某1父母自己带洪某1去泉州910医院治疗，医院要求手术治疗。2019年2月10日，曹玲玲养生馆安排洪某1到漳州909医院住院进行植皮手术（手术经过：从洪某1腰上割了一块皮植皮在屁股上）。治疗期间由洪某1父母在医院照顾，而当时洪某1的母亲怀着身孕，在医院休息不好，精神压力也大。2019年2月22日出院后，洪某1在家里床上躺了半个月。在这期间也耽误了去学校学习。之后，洪某1用祛疤膏在抹，可是屁股和腰上各留一块很大面积的伤疤，这两块伤疤将会伴随洪某1一辈子，也需要不断修护疤痕，花费一定的费用。这次烫伤事故，给洪某1及洪某1的家人造成了很大的身体和精神损害。而曹玲玲养生馆仅付了医药费，其余拒绝赔偿。 曹玲玲养生馆辩称，1、洪某1所诉与事实不符，洪某1的烫伤与曹玲玲养生馆无关，洪某1在2019年1月22日就已经在曹玲玲养生馆做艾灸，一直到2019年1月26日洪某1父亲洪某2才向曹玲玲反映屁股症状的情况，也未说是在曹玲玲养生馆烫伤；2、洪某1起诉超过了诉讼时效；3、洪某1的诉讼请求于法于理无据，其主张的费用不合法。 本院经审理认定事实如下： 2019年1月22日，洪某1随其父亲洪某2前往曹玲玲养生馆接受小儿坐式艾灸服务项目，由曹玲玲及其工作人员全程看护服务。2019年1月26日凌晨00:31，洪某1父亲洪某2向曹玲玲养生馆工作人员高新告知洪某1臀部艾灸部位出现红肿烫伤症状，高新让洪某2当天到曹玲玲养生馆让其查看。当天下午，曹玲玲养生馆工作人员对洪某1烫伤部位进行处理，并建立高新等三名工作人员及洪某2加入的微信群聊以讨论洪某1的烫伤处理事宜。次日，曹玲玲养生馆的一名工作人员邀请曹玲玲加入群聊。2019年1月28日，曹玲玲养生馆一名工作人员认为洪某1伤口有好转。2019年2月2日，曹玲玲发送洪某1烫伤部位图片，其另一名工作人员认为没有感染，能慢慢恢复。2019年2月4日，上述二名工作人员就洪某1烫伤部位是否感染进行最后一次讨论。事后，洪某2带洪某1前往解放军第910医院进行门诊检查，该院医生告知其需要进行手术治疗。经与曹玲玲协商后，洪某2于2019年2月9日将洪某1送往解放军联勤保障部队第909医院进行门诊检查，次日在该院烧伤外科进行住院治疗，经实施植皮手术后于2019年2月22日出院，出院医嘱为1、防初愈创面摩擦受压，保持清洁；2、涂舒疤坦瘢痕凝胶抑制瘢痕增生；3、定期随访。洪某1共住院12天，花费医疗费22909.06元。曹玲玲已支付全部医疗费用。 洪某1及其父母均为农村户口。曹玲玲养生馆于2018年11月23日开业，系曹玲玲个人经营的保健服务行业个体工商户，经营范围包括服务（艾灸健康管理）、销售（艾制品、灸器）。 上述事实，有洪某1法定代理人洪某2提供的洪某1《出生医学证明》复印件、《户口簿》复印件、《个体工商户登记基本信息》、解放军联勤保障部队第909医院《门诊病历》、《入院记录》、《出院通知书》、《诊断证明书》、《出院记录》、《长期医嘱记录单》、《临时医嘱记录单》、《住院收费清单》、《医疗住院收费票据》各1份、曹玲玲微信用户详情页截图1幅、微信聊天记录截图16幅，曹玲玲提供的消费记录单1份、微信聊天记录截图4幅、现场展现艾灸的工具及现场拍摄艾灸工具照片5幅，以及双方出庭人员在庭审中的陈述为证。上述证据来源合法，内容客观真实，与本案具有关联性，且经庭审审核属实，可以作为认定本案事实的依据，本院予以确认。 本院认为，艾灸系通过所用药物产生的艾热进行保健，温度过高会造成被灸者烫伤，洪某1接受曹玲玲养生馆臀部坐式艾灸后，臀部出现烫伤，并由该养生馆工作人员进行烫伤处理后伤情变重，需要进行手术治疗。曹玲玲养生馆工作人员未注意控制药物温度，系造成洪某1臀部烫灸部位发生烫伤的直接主要原因，且事后进行非专业伤情处理，造成洪某1症状加重，具有重大过错，曹玲玲养生馆作为用人单位应承担主要侵权责任。洪某1出现伤情后，未立即寻求正规医疗机构进行诊疗，而是交由非专业人员进行伤口处理造成症状加重，其监护人对损害加重也有过错，可以减轻侵权人的责任。因此，曹玲玲养生馆应对洪某1发生烫伤造成的各项经济损失承担80%的赔偿责任。 根据庭审查明的事实，结合洪某1的诉讼请求，依据有关法律规定，本院依法对洪某1造成的各项损失作如下认定：1、医疗费：根据洪某1提供的医疗机构票据，医疗费确认为22909.06元；2、住院伙食补助费：根据洪某1的住院情况和居住场所，洪某1住院12天，参照受诉法院国家机关工作人员出差伙食补助费标准，住院伙食补助费确认为12天×100元／天＝1200元；3、营养费：根据医疗费支出情况及伤情，结合洪某1的诉讼请求综合确认营养费为2290.90元；4、交通费：根据洪某1的送医、住院天数、医疗机构所在地、日常居住地，确认交通费为500元；5、护理费：洪某1及其护理人员均为农村户口，参照2019年度农业在岗职工平均工资，并结合洪某1的诉讼请求，洪某1出院后需要进行伤口护理，酌定出院后护理期为15天，护理费为61785元／365天×（12＋15×50%）天＝3300.84元；6、精神损害抚慰金：虽然洪某1未因此而致伤残，但其尚且年幼，本次所致表面伤痕确实对其带来一定的精神创伤，结合其诉讼请求和有关法律规定，综合认定精神损害抚慰金为12000元。以上各项费用合计42200.80元，本院依法予以确认。洪某1主张的继续治疗费，缺乏医疗证明或者鉴定结论进行确认，本院暂不予认定。 以上各项费用合计42200.80元。曹玲玲养生馆应承担80%的赔偿责任，应赔偿洪某133760.64元，扣除已支出的22909.06元，曹玲玲养生馆还应支付洪某110851.58元。 洪某1主张的赔偿项目费用超过法律规定的部分，本院不予支持。曹玲玲养生馆主张其不应承担本案赔偿责任的答辩意见，本院不予采纳。曹玲玲养生馆主张对洪某1要求的赔偿项目费用进行调整的答辩意见中合理合法部分，本院予以采纳。根据《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年”的规定，洪某1人身权利被侵害至其起诉之日未超过三年，故曹玲玲养生馆主张洪某1起诉超过了诉讼时效的答辩意见，本院依法不予采纳。 据此，依照《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十七条第一款、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第三十一条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、南安市官桥镇曹玲玲养生馆（经营者曹玲玲）应于本判决生效后十日内一次性支付洪某1赔偿款10851.58元。 二、驳回洪某1的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费人民币971元，减半收取计486元，由南安市官桥镇曹玲玲养生馆负担112元，由洪某1负担374元。 如不服本判决，可在本判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于泉州市中级人民法院。 审判员  陈伟平 二〇二〇年八月十四日 书记员  杨聪灵 附本案引用法律法规条文内容： 《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。 诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。 《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。 劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。 适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条第一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第三十一条人民法院应当按照民法通则第一百三十一条以及本解释第二条的规定，确定第十九条至第二十九条各项财产损失的实际赔偿金额。 前款确定的物质损害赔偿金与按照第十八条第一款规定确定的精神损害抚慰金，原则上应当一次性给付。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。 第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； （二）侵权的手段、场合、行为方式等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受诉法院所在地平均生活水平。 法律、行政法规对残疾赔偿金，死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。 《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。 申请执行提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。