广东省广州市越秀区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0104民初3945号原告：刘佩琼，女，1956年3月25日出生，汉族，身份证住址广州市荔湾区。委托诉讼代理人：赵善启，广东金宏桥律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈天韵，广东金宏桥律师事务所实习人员。被告：广州市金马国际旅行社有限公司，住所广州市越秀区教育路****。法定代表人：曾卓民，董事长。委托诉讼代理人：赵雷军，广东伟然（广州）律师事务所律师。委托诉讼代理人：钟昌润，广东伟然（广州）律师事务所律师。被告：丰顺县珠丰实业有限公司宝丰酒店，营业场所丰顺县开发区金河西区。负责人：徐圣豪，总经理。委托诉讼代理人：陈彦，广东拓孚创展律师事务所律师。委托诉讼代理人：谢琼先，广东拓孚创展律师事务所实习人员。原告刘佩琼诉被告广州市金马国际旅行社有限公司（以下简称金马公司）、丰顺县珠丰实业有限公司宝丰酒店（以下简称宝丰酒店）违反安全保证义务责任纠纷一案，本院受理后，依照《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革工作试点的决定》，使用普通程序，由审判员独任审判，公开开庭进行了审理。原、被告均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘佩琼向本院提出诉讼请求：一、两被告共同赔偿原告医疗费15572.62元、住院伙食补助费1700元、护理费11700元、营养费5000元、交通费500元、残疾辅助器具费2489元、残疾赔偿金151437.6元、精神抚慰金30000元，鉴定费1956元，以上各项费用共计220355.22元；二、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年12月19日，原告作为甲方代表与被告金马公司签订了《金马国旅国内旅游组团合同》，合同约定，原告参加被告组织的“升级A团万名老广赏梅泡温泉”活动，甲方报名人数为8人，旅游费用为成人479元/人，出团时间是2019年1月6日，返还日期是2019年1月8日。合同签订后，原告依约支付了旅游费。2019年1月7日，原告在被告金马公司的安排下入住了被告宝丰酒店，并体验了金马国旅规划的旅游行程一一丰顺宝丰空中温泉。由于厚积潺泥，地面潺滑，且无任何防滑设施，也没有任何警告标志，原告从温泉池走下地面时不慎跌倒，经送当地医院诊断为左侧股骨粗隆间粉碎性骨折。2019年1月8日，原告被送到广州市正骨医院救治，并于2019年1月10日进行了左全髋关节置换术+髋关节清理+髂胫束松解术。2019年1月24日原告出院，出院医嘱：1、暂继续扶助步器辅助下部分负重行走，加强陪护；2、人工髋关节置换术后，凡遇到感冒、溃疡、伤口等可能引发血行感染疾病时，应预防性使用抗生素；3、全休三个月，遵医嘱定期（出院后第1,2,3,6，12,24个月）返院复查。不适随诊。原告住院共17天，按照原告的住院天数以及出院医嘱，原告产生医疗费15572.62元、住院伙食补助费1700元、护理费11700元、营养费5000元、交通费500元、残疾辅助器具费2489元、残疾赔偿金151437.6元、精神抚慰金30000元。经中山大学法医鉴定中心鉴定，原告伤致残等级评定为《人体损伤致残程度分级》九级伤残，鉴定费是1956元。被告金马公司辩称：金马公司对原告身体遭受伤害并无过错，无需承担赔偿责任。金马公司对原告摔伤并无过错，尽到了谨慎选择履行辅助人的义务，原告应举证证明原告的受伤与金马旅行社具有因果关系。原告应向直接侵权人宝丰酒店主张赔偿为宜。原告已从保险公司获得意外伤害险的赔付，诉讼请求金额应相应扣减。关于原告主张的赔偿项目，金马公司若有过错，也只应按过错程度承担相应的比例。被告宝丰酒店辩称：宝丰酒店对事故不存在过错，不是事故发生的侵权人，宝丰酒店已尽合理提示义务、注意义务及救助义务，宝丰酒店不应为原告跌倒承担损害赔偿责任，应驳回原告对宝丰公司的请求。宝丰公司已尽到合理提示义务并履行了积极救助义务，并垫付了费用8221.6元。原告跌倒只是偶发事件，宝丰公司对原告跌倒的发生无法预见，属于不可抗力。经审理查明：2018年12月19日，原告与被告金马公司签订《金马国旅国内旅游组团合同》，约定原告参加被告组织的“升级A团万名老广赏梅泡温泉”旅游活动，出团日期为2019年1月6日，返回日期为2019年1月8日。2019年1月7日，原告在被告金马公司的安排下入宝丰酒店。同日原告在参加泡温泉活动时，因地面湿滑在温泉池通往地面的楼梯处滑倒受伤。原告于当日被送往丰顺县人民医院急诊治疗，诊断为左侧股骨粗隆间粉碎性骨折。原告于2019年1月8日被送往广州市正骨医院住院治疗，2019年1月10日广州市正骨医院为原告行右全髋关节置换术、髋关节清理、髂胫束松解术。原告于2019年1月24日出院，出院诊断为左股骨转子间骨折、气滞血瘀、骨萎。出院医嘱要求全休三个月，暂继续扶助步器辅助下部分负重行走，加强陪护等。扣减医保统筹支付部分，原告因住院支出医疗费140.8元、14057.06元、挂号费21元。原告于2019年2月26日、2019年3月26日、2019年4月23日门诊治疗，扣减医保统筹部分分别支出医疗费230.4元、挂号费10元，287.1元、挂号费9元，382.2元、挂号费9元。经原告委托，中山大学法医鉴定中心对原告伤情作出中大法鉴中心[2019]临鉴字第L67228号司法鉴定意见书，鉴定意见为原告的伤残等级评定为《人体损伤致残程度分级》九级伤残，原告因此支出鉴定费1956元。另查，原告通过商业保险获得医疗费赔付3577.01元。被告宝丰酒店为原告垫付医疗救治服务费、医疗费等共计8221.6元，该垫付费用原告在本案中未予主张。本案庭审中，原告为证明其主张提交证据如下：一、吴桂友的证人证言，吴桂友到庭述称：吴桂友与原告为朋友关系，两人一同参加涉案旅游活动，原告摔倒受伤时地面没有防滑垫，原告摔倒时酒店内也没有防滑标识。二、沈珊的证人证言，沈珊到庭述称：沈珊与原告为朋友关系，一起组团旅游，沈珊亲眼看见原告滑倒，原告系因地面湿滑摔倒，摔倒时地面没有防滑垫，在酒店内也没有看到有小心滑倒的警示标识。三、蔡昌豪的证人证言，蔡昌豪到庭述称：蔡昌豪为原告的同学，一起组团参加旅游。原告摔倒时没有宝丰酒店服务员在场，原告摔倒后证人叫了20多分钟都没人来，事发的位置也没有设置防滑垫，酒店内也没有防滑标识。四、陪护专用收据，显示收到原告2019年1月8日至2019年1月24日期间陪护费1700元。五、邝倩薇出具的《收据》，内容为收到原告2019年1月24日下午至2019年3月31日期间的护理费10000元，共护理67天。被告金马公司质证认为，对证据一、证据二、证据三真实性、关联性、合法性不予确认，三个证人均与原告为朋友关系，证人证言的真实性、客观性存疑，对证据四真实性无异议，但仅有票据，是否实际支付存疑，对证据五真实性、合法性、关联性不予确认，护理费是否现金支付存疑，且数额过高。被告宝丰酒店质证认为，对证据一、证据二、证据三真实性、合法性、关联性不予确认，原告与证人为朋友关系，证人证言的真实性客观性存疑，对证据四、证据五不予确认，没有发票印证，无法证明是否支出。被告金马公司为证明其主张提交证据如下：一、宝丰酒店的企业信用信息。二、宝丰酒店在梅州市人民政府微信公众号上的行政许可信息。原告质证认为，真实性、合法性无异议，关联性有异议，但不能证明金马公司无责任，宝丰酒店质证认为，真实性无异议。被告宝丰酒店为证明其主张提交证据如下：一、酒店警示牌及温馨提示图片。二、出事温泉池位置图片。三、视频材料一份，内容为宝丰酒店服务员描述原告摔倒经过。原告质证认为，对被告宝丰酒店提交的证据真实性、关联性、合法性均不予确认。被告金马公司质证认为无异议。本院认为：关于被告宝丰酒店是否尽到安全保障义务的问题，被告宝丰酒店虽提交了酒店警示牌及温馨提示图片、温泉池位置图片、视频材料等证据，但上述证据均为事发后形成的证据，不足以证明事发时实际情况，且原告提交的证人证言也印证事发时现场被告宝丰酒店未设置防滑垫及警示标志，故此本院采信原告的主张，认定被告宝丰酒店未尽到安全保障义务。原告作为成年人，未尽到自我保护义务，对其自身的受伤也负有责任。审查双方过错程度，本院认定由原告自负30%责任，宝丰酒店承担70%责任。关于金马公司的责任问题，宝丰酒店是具有营业资质的，金马公司在选任上并不存在过错，故对原告要求金马公司承担责任的主张，本院不予支持。关于原告各项损失，本院审查如下：一、医疗费原告因住院及门诊共支出医疗费15572.62元，扣减保险赔付的数额，原告的实际医疗费支出额为15572.62元-3577.01元=11995.61元。二、住院伙、住院伙食补助费伤住院17天，住院伙，住院伙食补助费按1700元计算理费，原告住院17天，出院医嘱要求全休三个月，出院后加强护理，原告主张住院期间及出院后至2019年3月31日其鉴的护理费按11700元计算，此有原告提交的护理费单据及证明为证，本院予以确认。四、营养费，结合原告伤情，对此本院酌定为1000元。五、交通费，原告住院、亲属探望陪护均会产生交通费用，原告主张按500元计算并不为过，本院予以支持。六、残疾赔偿金，原告因伤导致九级伤残，受伤时年满62周岁，此项计算为42066元×18年×20%=151437.6元。七、残疾辅助器具费，原告未提交证据证明其该项损失，对此本院不予支持。八、精神损害抚慰金，结合原告伤残等级，此项酌定为20000元。九、鉴定费1956元，该费用系因伤残等级鉴定支出，本院予以确认。原告各项损失合计11995.61元+1700元+11700元+1000元+500元+151437.6元+20000元+1956元=200289.21元。该损失由被告宝丰酒店承担70%责任为140202.45元。被告宝丰酒店已垫付的8221.6元，原告未在本案中主张，该款应由原告自行承担30%责任即2466.48元，扣减该款被告宝丰酒店应向原告赔付140202.45元-2466.48=137735.97元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，判决如下：一、被告丰顺县珠丰实业有限公司宝丰酒店应在本判决发生法律效力之日起三日内向原告刘佩琼支付赔偿款137735.97元。二、驳回原告刘佩琼其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费4605元（原告已预付）由原告刘佩琼负担1750元，被告丰顺县珠丰实业有限公司宝丰酒店负担2855元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内按不服一审判决部分的上诉请求数额向广东省广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审判员  钟尉函二〇二〇年八月二十四日书记员  伍耀颢法庭记录张美琪