福建省漳浦县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0623民初2856号 原告：王鹏，男，1996年9月28日出生，汉族，住江苏省东台市。 委托诉讼代理人：陈金川，福建卓来律师事务所律师。 被告：何博燕，女，1988年3月8日出生，汉族，住福建省厦门市海沧区。 原告王鹏与被告何博燕网络购物合同纠纷一案，本院于2020年7月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王鹏委托诉讼代理人陈金川、被告何博燕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 王鹏向本院提出诉讼请求：1.判令何博燕全额退还购物款5872元；2.判令何博燕按支付购物款金额的10倍进行赔偿58720元（以上两项合计64592元）。事实与理由：王鹏通过淘宝（××）网络购物平台，何博燕所经营的淘宝账号为“ｈｅｂｏｓｗａｌｌｏｗ”的店铺，2019年3月20日购买了5份商品名称为“美国ｌｉｐｏｚｅｎｅ魔芋纤维胶囊饱腹感减轻顽固型体重不用运动30粒×2瓶”以995元付款并成交，订单编号为“383457024743978874”；2019年3月23日购买了8份商品名称为“美国ｌｉｐｏｚｅｎｅ魔芋纤维胶囊饱腹感减轻顽固型体重不用运动30粒×2瓶”以1592元付款并成交，订单编号为“386492545060978874”；2019年3月27日购买了15份商品名称为“美国ｌｉｐｏｚｅｎｅ魔芋纤维胶囊饱腹感减轻顽固型体重不用运动30粒×2瓶”以3285元付款并成交，订单编号为“391100835552978874”。王鹏付款后，何博燕使用快递发货，运单号为：700012697616578106（圆通速递）、700013742899679116（圆通速递）、700014512032811530（圆通速递）。王鹏在收到包裹后，将案涉产品馈赠亲友时，经他人提醒是不符合食品安全标准的食品，发现该产品包装上全是英文，没有任何中文标示。根据《食品安全法》第九十七条、九十二条，进口食用都应该依法进行中文说明，进行检验合格后才能进口。案涉产品是《食品安全法》中明确的“不符合食品安全标准的食品”的食品。王鹏提供的证据交易快照，何博燕对案涉产品的宣传功效可知案涉产品为保健食品，根据《食品安全法》第七十七条，进口的保健食品依法应当注册相关的批准文号，而案涉产品却没有相关的批准文号，明确不符合该规定，是明确的不符合食品安全标准的食品,必然对人体健康造成严重伤害甚至存在重大安全隐患，担心该产品有致病的风险，根本不敢服用。我国《食品安全法》第三章专门规定了“食品安全标准”，其中第二十六条第四款规定：“食品安全标准应当包括下列内容：（四）对卫生、营养等食品安全有关的标签、标志、说明书的要求。”可见，我国的食品安全法采纳的食品安全标准非狭义的“食品安全”标准，即并非只要是“无毒、无害、有营养”食品就是符合食品安全标准的食品，而是一个广义的概念，包括卫生标准、营养标准、标签标准等多个方面的强制性标准，只有符合全部强制性标准的食品才属于符合食品安全法规定的安全食品。《食品安全法》第六十七条第一款规定：“预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项：（一）名称、规格、净含量、生产日期。”；第九十七条规定：“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签：依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。”国家强制性标准《食品安全国家标准预包装食品标签通则》（ＧＢ7718-2011）在第三条“基本要求”中的3.8款规定：“应使用规范的汉字（商标除外）。具有装饰作用的各种艺术字，应书写正确，易于辨认。”；4.1.7.1款规定：“应清晰标示预包装食品的生产日期和保质期。”可见，在预包装食品包装上使用中文标签是《中华人民共和国食品安全法》与国家强制性标准的共同要求，而未标示中文标签的行为亦将使购买者难以准确获得食品的原产地、名称、规格、净含量、生产日期、保质期以及境内代理商的名称、地址、联系方式等与食品安全息息相关的信息。综上所述，案涉产品是《食品安全法》中明确的“不符合食品安全标准的食品”的食品，何博燕违法销售明知是不符合食品安全标准的食品，给王鹏造成了经济损失，王鹏据此根据《食品安全法》第一百四十八条，《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条，依法请求法院公正判决，支持王鹏诉讼请求。 何博燕辩称：请求驳回王鹏提出的全部诉讼请求，同意退货退款。1、从王鹏淘宝购买订单证明，王鹏共三次到网店购买案涉商品，第一次购买时间为2019年3月20日，并于3月22日收货，收货后其已明知案涉商品未贴有中文标签，却仍然选择分别于2019年3月23日、2019年3月27日短时间内再次大量购买案涉商品，以此投机消费行为，达到其获取高额赔偿金的目的，显然已不符合消费者诚信消费原则；另从“中国裁判文书网”可查，2018年至今王鹏在一审、二审法院有上百起网络购物合同纠纷案件，均以购买到的食品违反食品安全标准为由，要求商家承担高额赔偿，由此可以认定王鹏并不符合消费者权益保护法第二条规定，消费者，必须为生活消费需要购买、适用商品或接受服务的人。而其高举“打假名义”公开利用司法资源，以获取暴利的高额赔偿金为目的，严重违背诚信原则，无视权威，浪费司法资源。2、何博燕从事的是海外代购，王鹏所购买的商品属于保税进口的跨境电子商务的商品，不同于进出口贸易商品，跨境进口商品属于跨境电子商务模式，与传统的进出口贸易不同，对跨境电子商务直购进口商品及适用“网购保税进口”进口政策的商品，不执行有关商品首次进口许可批件、注册或备案要求。只需要网页上对商品做出中文说明。根据《关于明确跨境电子商务检验检疫工作的指导意见》规定，需要实施国外注册备案的食品类产品里面，婴幼儿配方奶粉需来自经国家认监委公布的国外注册企业。其他食品进口前，电商企业只需提供符合生产国或中国标准的第三方符合性检测报告、生产国市场销售证明、成分清单。不要求按照中国大陆的食品安全标准执行。且何博燕已在淘宝网详情页面上对案涉产品作出中文说明，并提示案涉商品为：“膳食营养补充剂”，案涉商品并不是保健品。另案涉商品在淘宝详情页上的主图均为商品原装图片，直接发货地为美国，以上王鹏是明知的。王鹏也未提供证据证明该产品本身不符合食品安全标准或服用该产品对其身体造成伤害。故本案不属于销售明知不符合安全标准的食品的情形，不符合《食品安全法》规定的十倍赔偿的构成案件。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1、王鹏提交交易快照一张，欲证明案涉交易、产品名称、价格，何博燕对案涉产品的宣传功效可知案涉产品为保健食品。经质证，何博燕对该证据的真实性不予认可，且证明内容有异议，认为何博燕并没有宣传案涉商品是保健食品，是属于膳食产品，是王鹏自己认为是保健食品。本院认为，王鹏提交的交易快照因未提供电子原始载体以供核对，故对其真实性不予认可。2、何博燕提供京东国际海囤全球（金达威海外保健品专营店）案涉商品购买订单、聊天及物流信息截图、案涉商品淘宝详情页等证据，欲证明涉案商品符合海关允许跨境进口，是合格商品。经质证，王鹏表示其真实性应由法院认定。本院认为，上述证据经与电子原始载体核对无异，对其真实性予以认可，且与其他证据能够互相印证，内容真实可靠，与待证事实关联程度高，具有完全证明力，可作为定案依据。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 何博燕（ID：heboswallow）经营的淘宝网店“金达威海外保健品专营店”对外销售“美国lipozene魔芋纤维胶囊饱腹感减轻顽固型体重不用运动30粒*2瓶”的商品，单价为219元。2019年3月20日，王鹏通过淘宝平台下单购买5份上述商品，订单总额为995元，订单编号为383457024743978874，订单项下物流显示，该笔订单下的货物于2019年3月21日发出，物流公司为圆通速递，2019年3月22日王鹏签收货物；2019年3月23日，王鹏继续下单购买8份上述商品，订单总额为1592元，订单编号为386492545060978874，订单项下物流显示，该笔订单下的货物于2019年3月25日发出，物流公司为圆通速递，2019年3月27日王鹏签收货物；2019年3月27日，王鹏再次下单购买15份上述商品，订单总额为3285元，订单编号为391100835552978874，订单项下物流显示，该笔订单下的货物于2019年3月29日发出，物流公司为圆通速递，2019年3月31日王鹏签收货物。上述三笔订单货物总额995元+1592元+3285元=5872元。期间王鹏通过淘宝网咨询商家“产品说明书”，何博燕回复“我们商品是从美国原装进口的，相当于您直接从国外购买的。国外比较注重环保，节约资源，产品说明一般都是印在瓶身，非常详细的，产品包装都是英文标签，进口之后由保税区海关仓库保管，无法贴上中文标签，望您谅解，我们商品详情页有中文介绍的”。王鹏在未通过淘宝网进行退货退款的情况下，于2019年4月2日向上海市奉贤区人民法院起诉，要求何博燕全额退还购物款5872元并按购物款十倍进行赔偿58720元，后于2019年7月8日撤回起诉。案涉商品未见有相关批准文号，在淘宝网商品详情页上对商品配料、食品添加剂、产地、食用方法、有效期、保质期等均有做中文说明，但在外包装上未见中文标签。现28份案涉商品均由王鹏保管。 本院认为，王鹏通过网络订单的形式向何博燕购买产品，并向何博燕支付货款，之后收到案涉的28份货物，双方之间建立了网络购物合同关系，该合同关系系双方当事人的真实意思表示，且形式和内容不违背法律、行政法规的强制性规定，合法有效，依法应受到保护。 一、关于何博燕是否应全额退还购物款5872元？ 根据《中华人民共和国食品安全法》第二十六第四项“对与卫生、营养等食品安全有关的标签、标志、说明书的要求”、第九十七条“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口”的规定，本案案涉商品属食品，该商品并无标签，没有中文说明书，属于不符合食品安全标准的食品；本案何博燕作为销售经营者，理应清楚知晓食品安全国家标准，验明产品是否符合我国食品安全标准，但何博燕未尽到相应的审查义务，出售不符合食品安全标准的食品，应推定其明知销售的食品不符合安全标准，故对王鹏要求全额退还的购物款5872元的请求予以支持。何博燕表示自愿退货退款，与法不悖，应予准许。何博燕予以退款，同时，王鹏应将涉案产品返还给何博燕。何博燕辩解王鹏是为获取高额赔偿投机消费、不是消费者权益保护法第二条规定的消费者的辩称，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定“因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持”，故何博燕该辩称理由不予采纳。 二、关于何博燕是否应按支付购物款金额的10倍进行赔偿？ 本案中，案涉商品虽然没有中文标签，但是王鹏在购买时已经向何博燕询问产品说明书，何博燕回复在商品详情页有中文介绍，经查，案涉商品详情页对商品配料、食品添加剂、产地、食用方法、有效期、保质期等已经有做中文提示，且本案中王鹏分三次购买案涉商品，在第一次收到货后又进行了第二次、第三次购买，且在收到后并未服用；另王鹏最后一次收货时间是2019年3月31日，其未进行退货退款，而是直接于2019年4月2日起诉要求退款并要求十倍赔偿，由此可得出，王鹏并未因涉案商品没有中文标签受到误导服用或造成损失。综上，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。……生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”的规定，王鹏提供的证据不足以证明本案案涉商品标签瑕疵影响食品安全、会对消费者造成误导，故本案不适用食品安全法第四十八条第二款惩罚性赔偿的情形，因此对于王鹏要求何博燕按购物款十倍赔偿的诉讼请求不予支持。 综上所述，王鹏要求何博燕全额退还购物款5872元,有事实和法律依据，依法予以支持；要求何博燕按支付购物款金额的十倍进行赔偿，缺乏证据佐证，没有事实和法律依据，不予支持。依照《中华人民共和国食品安全法》第二十六条第（四）项、第九十七条、第一百四十八条、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条和《中华人民共和国民事诉讼法第六十四条第一款》的规定，判决如下： 一、本判决生效之日起十日内，何博燕应退还王鹏货款5872元；王鹏应将所购买的商品“美国lipozene魔芋纤维胶囊饱腹感减轻顽固型体重不用运动30粒*2瓶”28份退还给何博燕。 二、驳回王鹏其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1414.8元，减半收取计707.4元，由王鹏负担682.4元、何博燕负担25元（应于本判决生效之日起七日内向本院缴纳）。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于福建省漳州市中级人民法院。 审 判 员 邓燕素 二〇二〇年八月二十八日 法官助理 陈艺苹 书 记 员 李晓真 附执行申请提示：申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。