江苏省无锡市滨湖区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0211民初2741号原告：唐世存，女，1954年2月24日生，汉族，住无锡市经济开发区。委托诉讼代理人：汤雅婷，北京市盈科（无锡）律师事务所律师。委托诉讼代理人：王思红，北京市盈科（无锡）律师事务所实习人员。被告：上海万科物业服务有限公司，住所地上海市闵行区新龙路********。负责人：钱滨强，该公司总经理。委托诉讼代理人：张春林，该公司员工。委托诉讼代理人：周磊，江苏庆源律师事务所律师。被告：无锡万科房地产有限公司，住所地无锡，住所地无锡市太湖镇东绛文化中心>法定代表人：谭伟，该公司董事长。委托诉讼代理人：瞿建洋，江苏金汇人律师事务所律师。委托诉讼代理人：李思斯，江苏金汇人律师事务所律师。原告唐世存与被告上海万科物业服务有限公司（以下简称上海万科物业公司）、无锡万科房地产有限公司（以下简称万科房地产公司）健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年5月27日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告唐世存的委托诉讼代理人汤雅婷、王思红，被告上海万科物业公司的委托诉讼代理人张春林、周磊、被告万科房地产公司的委托诉讼代理人瞿建洋、李思斯到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告唐世存向本院提出诉讼请求：1、判令两被告按照责任承担其医疗费122705.32元、住院伙食补助费2050元、营养费2700元、护理费11520元（出院后49天按120元/天计算，住院41天期间按实际发生费用5640元计算）、误工费13200元（按2200元/月/30天×180天）、残疾赔偿金173118.53元、精神损害抚慰金11000元、交通费1000元；2、本案鉴定费5560元及诉讼费由两被告承担。事实和理由：其受劳务派遣至无锡市万科酩悦小区受上海万科物业公司管理，为小区打扫卫生。2018年8月4日，其至46号楼工作时，拉开42号楼一楼门厅大门，发生大门倒塌，其被大门砸中受伤。事发后，其被送无锡市第二中医医院、无锡市人民医院接受门诊及住院治疗，物业公司垫付了医疗费，现已治疗终结，但其他损失未获赔偿。万科地产公司与物业公司应侵权责任法规定，共同承担赔偿责任，故诉至法院。被告上海万科物业公司辩称：原告诉称受伤属实，事故系因案涉大门存在隐蔽性的质量瑕疵造成。其已尽日常的巡视、维护义务，对本次事故无法进行合理的预见，也不存在发现安全隐患后迟延维护的情形，故不存在过错，不应承担责任。事发后其已垫付医疗费122705.32元、护理费5640元、急救费292元、住院伙食补助费450元，要求在本案中一并处理。对原告主张的无锡市第二中医医院住院伙食补助费标准由法院核定，住院天数19天。对无锡市人民医院住院22天期间的伙食费其已支出了450元，应予扣除。对原告的伤情同意以司法鉴定报告认定结论为准。对营养费无异议，对护理费应按80元/天计算。残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费由法院依法核定。原告事发后其已通过向用工单位支付工资的方式向原告发放了工资，故对误工费不予认可。被告万科房地产公司辩称：案涉小区于2012年10月26日通过综合竣工验收，房屋质量合格。案涉房屋已经于2012年10月底集中交付给小区业主。物业公司也是案涉小区的物业服务企业，对小区有日常管理和维护的义务，因物业公司日常疏于管理和维护导致本案事发，事故责任主要应当由物业公司承担。对事发后物业公司垫付部分损失费用由法院依法审核。当事人围绕诉称及辩称意见提供了证据，本院依法组织双方对证据进行了质证和庭审。本院根据双方提交的证据及庭审意见，认定本案事实如下：2018年8月4日上午7时许，唐世存进入无锡市万科酩悦（又称万科城市花园三区）46号楼一楼门厅打扫卫生工作时，拉开门厅右侧大门时，右侧门扇倒下，砸中唐世存，致唐世存受伤。唐世存被物业公司送无锡市第二中医医院接受住院治疗，住院19天；后转至无锡市人民医院治疗，共住院22天。事发后，上海万科物业公司为唐世存垫付120急救费292元、医疗费122705.3元、护理费5640元、伙食费450元。唐世存系受无锡市阳光友好物业服务有限公司委派至无锡市万科酩悦小区负责打扫卫生的保洁员，事发后因伤未能继续工作，唐世存的工资自受伤起按每月2200元发放至2019年3月止。案涉一楼门厅监控视屏显示：2018年8月4日上午唐世存打开无锡市万科酩悦46号楼一楼门厅不锈钢玻璃大门时，该门已脱离门轴固定。另查明，无锡市万科酩悦小区（万科城市花园三区B组团1-10号房）建设单位为万科房地产公司，于2012年10月26日通过无锡市建设局交付使用竣工验收。2010年9月30日，上海万科物业公司与万科房地产公司签订有《万科城市花园（三区）前期物业服务合同》及附件，系涉案小区事发时的物业服务企业。合同约定上海万科物业公司在承接物业时对共用部位（公共门厅）进行了查验，上海万科物业公司的服务质量标准包括对重点部位（单位门禁）每2小时至少巡查1次。根据上海万科物业公司自行制作的涉案46号楼《设备/设施保养维护记录表（单元门禁）》记载，2018年3月21日起即发现46单元一层左侧地弹簧无法调整并进行了更换地弹簧并回复正常，2018年6月29日发现了左扇门轴承老化并进行了更换轴承。本案审理过程中，唐世存向本院申请对其伤残等级、误工期、护理期、营养期进行鉴定。本院委托无锡市中诚司法鉴定所进行了鉴定，唐世存支付了鉴定费5560元。该所于2019年7月6日作出锡诚[2019]鉴字第1327号《司法鉴定意见书》，认定唐世存1椎体粉碎性骨折、椎管内骨性占位评定为九级残疾，颅脑损伤所致精神障碍（脑外伤所致精神障碍）、日常生活有关的活动能力轻度受限评定为十级残疾；误工期180日、护理期90日、营养期90日为宜。当事人对该鉴定结论均无异议，本院予以确认。本案审理过程中，万科房地产公司向本院申请对无锡万科酩悦46号楼一楼门厅不锈钢玻璃大门质量是否系造成倒塌的原因进行鉴定。本院委托浙江出入境检验检疫鉴定所进行了鉴定，万科房地产公司支付了鉴定费60000元。该所于2020年4月29日作出《鉴定报告书》（证书号ZJ1120000004），认为：由于门扇上的铁质块件的存在，门轴伸缩量未能达到最大状态，门轴缩回、离开安装孔位置，导致门扇上部整体脱离门框，仅仅依靠门框与右扇门暂时靠立。当原告唐世存拉动单元门时，门扇原有的暂时平衡被打破，大门随即倾覆，造成事故。无锡万科酩悦46号楼一楼门厅的不锈钢玻璃大门质量是造成门扇倒塌的原因。当事人对该鉴定结论均无异议，本院予以确认。万科房地产公司另向本院申请对无锡万科酩悦46号楼一楼门厅玻璃大门安装质量及设计缺陷进行鉴定。本院委托南京东南建设工程安全鉴定有限公司进行鉴定，该所于2020年3月26日作出《司法鉴定退案函》（编号SFTAH202003023）认为涉案大门已经重新安装并投入使用一段时间，倒塌现状已经不存在，不具备鉴定条件，退回。当事人对该退函无异议。本院认为，公民的健康权、身体权受法律保护，被侵权人有权要求侵权人承担赔偿责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第八十六条规定，建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成他人损害的，由建设单位与施工单位承担连带责任。建设单位、施工单位赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。唐世存在进入无锡市万科酩悦42号楼工作时，因大门倒塌砸中唐世存，致唐世存受伤，应由建设单位万科房地产公司承担侵权赔偿责任。上海万科物业公司作为案涉小区物业服务企业，应对小区内包括大门在内的公共设施、设备安全性尽维护义务。根据监控视频和《设备/设施保养维护记录表（单元门禁）》记载显示，事发前该大门轴承、地弹簧均曾、地弹簧均曾发生故障业公司也进行了检修、更换，却未对大门门轴缩回、离开安装孔位置的安全隐患予以排除；在门扇上部整体脱离门框，仅仅依靠门框与右扇门暂时靠立状态下，从监控显示大门缝隙已经可以凭目测发现，物业巡查人员仍未能尽基本的安全检查义务，加以警示，故上海万科物业公司对事故的发生存在部分责任。基于大门的倒塌原因系隐蔽因素，且上海万科物业公司已经提供证据证明尽到了部分巡查责任，综合其过错程度，应对唐世存的损失承担15%的赔偿责任，其余损失由万科房地产公司承担。万科房地产公司承担赔偿责任后，有权向其他责任人追偿。本院根据唐世存提供的证据、唐世存的伤情及恢复情况、双方质证意见，认定其损失如下：1、医疗费：122705.32元；2、急救费：292元；3、住院伙食补助费：2050元（50元/天×41天）；4、营养费：2700元（30元/天×90天）5、护理费：10540元[出院后（100元/天×49天）+住院期间5640元]；6、误工费：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。唐世存在受伤后，已由用工单位按2200元/月标准计发工资至2019年3月底，未提供证据证明存在实际减少的收入，故对其误工费主张不予支持。7、残疾赔偿金：173118.53元[（23836+5636）×1.78×15年×0.22]；8、精神损害抚慰金：11000元；9、交通费：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。本院根据唐世存的受伤情况及往来医院就诊次数、距离酌定为600元。综上，唐世存因本次事故造成损失为医疗费、急救费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费合计323005.85元。该损失应由万科房地产公司按责任承担85%的赔偿责任，即274555元，由上海万科物业公司按责任承担48450.85元。因事发后，上海万科物业公司已垫付医疗费122705.32元、急救费292元、护工工资5640元、伙食费450元合计129087.32元，上海万科物业公司要求在本案中就超出承担部分一并返还，万科房地产公司及原告亦予以同意，故应由万科房地产公司向唐世存赔偿193918.53元，向上海万科物业公司返还80636.47元。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十二条、第十六条、第八十六条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条第一款、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，判决如下：一、无锡万科房地产有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿唐世存医疗费、急救费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费共193919元，向上海万科物业服务有限公司返还80636元。二、驳回唐世存的其他诉讼请求。如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1472元减半收取为736元、司法鉴定费65560元，两项合计66296元，由原告唐世存负担1136元，由被告无锡万科房地产有限公司负担63800元，由被告上海万科物业服务有限公司负担1360元（该款原告唐世存已预交5560元、被告无锡万科房地产有限公司已预交60000元，如被告无锡万科房地产有限公司和上海万科物业服务有限公司未自愿给付，本院不退，原告唐世存自愿申请在执行过程中一并处理）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时预交上诉案件受理费，上诉于江苏省无锡市中级人民法院。审 判 员 朱加嘉二〇二〇年八月二十五日法官助理 毛瀚飞书 记 员 陈慧明本案援引法律条款《中华人民共和国侵权责任法》：第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第十二条二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担赔偿责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第八十六条第一款建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成他人损害的，由建设单位与施工单位承担连带责任。建设单位、施工单位赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》：第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。第二十第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》：第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。《中华人民共和国民事诉讼法》：第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。