广东省深圳前海合作区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0391民初5218号原告:成都环球国际旅行社有限公司。住所地：成都市青羊区顺城大街**顺吉大厦**A2。法定代表人：李显峤，该公司经理。委托诉讼代理人：曲长帅，四川闰则律师事务所律师。委托诉讼代理人：何虎，四川闰则律师事务所律师。被告：深圳圆梦国际旅行社有限公司（曾用名：深圳市大自然旅行社有限公司）。住。住所地：深圳市龙岗区南湾街道下李朗社区平吉大道**建昇大厦B301-5/div>法定代表人：秦慧娟。委托诉讼代理人：杨桐，女，汉族，1982年8月10日出生。被告：朱中华，男，汉族，1980年9月7日出生，住河南省永城市。原告成都环球国际旅行社有限公司与被告深圳圆梦国际旅行社有限公司（以下简称被告一）、朱中华（以下简称被告二）委托合同纠纷一案，本院于2019年9月25日立案后，依法适用普通程序，于2020年3月9日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人曲长帅，被告一委托诉讼代理人杨桐到庭参加诉讼，被告二经公告送达开庭传票，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.依法判令两被告向原告退还2018年12月9日、10日团的团款预付款人民币20,000元（币种下同）；2.依法判令两被告向原告退还2018年12月4日团未实际产生的团费18,333元；3.依法判令两被告共同向原告赔偿损失74,672.54元（包括临时调车、用房、导游等损失20,610元以及处理游客投诉费等费用54,062.54元）4.依法判令两被告共同承担本案所有诉讼费用。事实和理由：2018年11月，被告二代表被告一与原告签订委托接待合作协议，原告将赴国内、港澳旅游的团队或散客委托给二被告进行接待，原告依约于2018年11月及12月分三次向被告二的账户支付了2018年12月4日赴港澳珠6日游的旅游团团款55,000元，团队人数为95人，行程日期为2018年12月4日至2018年12月9日，由二被告进行团队接待，但二被告并未按照约定向游客提供接待服务，于2018年12月8日甩团，拒不接待原告游客，导致游客滞留，后原告紧急安排团队运行工作，共计产生现付车费、临时调车、团队广州房、澳门用车等损失20,610元；回团后，游客进行投诉，原告处理投诉和赔偿事宜共计产生损失54,062.54元。再者，原告2018年12月6日向被告支付了另外9号团、10号团预付款共计20,000元，此后二被告并未实际接待，应当向原告退还。原告与二被告多次协商，要求退还已付两个团预付款以及给原告造成的所有损失，但二被告一直推脱，拒不退还及赔偿，二被告的行为严重侵害原告的合法权益，为此根据《合同法》、《民事诉讼法》等相关法律规定，依法向法院提起诉讼，恳请判决支持原告的诉讼请求。被告一答辩如下：1.答辩人与被答辩人没有任何业务来往，也没有与其签署过任何协议。答辩人并没有接受过被答辩人的委托，替其接待其诉讼请求中陈述的旅游出团。答辩人怀疑《业务合作协议》系伪造，上面所盖公章并非答辩人的合法有效的印章，答辩人向法院申请进行公章鉴定；2.被答辩人的诉讼请求中的预付团费20,000元，未实际产生的团费18,333元，上述款项收款方不是答辩人，而是朱中华，答辩人无返还义务。其次，被答辩人没有证据证明其损失74,672.54元，与答辩人有关联关系或是由答辩人的过错造成。被答辩人要求答辩人承担上述款项没有事实依据和法律依据；3.朱中华与答辩人无关联关系，朱中华也没有任何代理权限，被答辩人没有任何证据可以证明朱中华是答辩人的授权委托代理人，也没有证明朱中华有权可以代表答辩人对外洽谈业务、签约和接收业务款项，朱中华的个人行为与答辩人无关，应由朱中华个人负责。综上，本案与答辩人无关，请求法院驳回被答辩人针对答辩人的全部诉讼请求。被告二经本院依法传票传唤，无正当理由未到庭参加庭审，本院依法视为其放弃答辩以及质证的权利。到庭当事人围绕诉讼请求依法提交了证据（详见附录的证据目录清单），本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告二自称是被告一员工，持有加盖被告一公章的《委托接待旅行社团队（散客）业务合作协议》，与原告洽谈业务。原告自认未审核被告二身份，但以为被告二系被告一员工，故签订了上述合同。《委托接待旅行社团队（散客）业务合作协议》约定，原告将赴国内、港澳旅游的团队或散客委托给二被告进行接待。庭审中，被告一坚持认为对上述合同不知情、被告二非其员工、上述合同中的公章非被告一公章，申请对公章的真伪进行司法鉴定。原告在庭审后确认上述协议中被告一的公章与真章区别明显，同意不进行司法鉴定而确认上述协议上加盖的公章非被告一公章。经查，被告二非被告一员工。2018年11月及12月，原告分三次向被告二的账户支付了2018年12月4日赴港澳珠6日游的旅游团的团款55,000元，团队人数为95人，行程日期为2018年12月4日至2018年12月9日6天，由被告二进行团队接待。但被告二并未按照约定向游客全程提供接待服务，仅提供4天游客接待服务后于2018年12月8日甩团，导致原告紧急安排后续游客接待服务，共计产生现付车费、临时调车、团队广州房费、澳门用车等损失20,610元。回团后，游客进行投诉，原告处理投诉和赔偿事宜共计产生损失54,062.54元。以上费用，合计74,672.54元2018年12月6日原告向被告支付了另外9号团、10号团预付款共计20,000元，此后二被告并未实际接待。本院认为，本案为委托合同纠纷，虽然委托的旅游接待业务涉及香港特别行政区，但本案争议的法律事实主要我国内地，本院依法适用最密切联系原则，以我国内地法律为本案准据法。被告二经本院合法传唤，未到庭抗辩、质证和举证，属于放弃自身的诉讼权利，本院依法审核原告的证据后，对原告提交的证据予以采信。被告二自称被告一员工，持有加盖伪造被告一印章的合同与原告签订《委托接待旅行社团队（散客）业务合作协议》。该协议非被告一真实意思表示，被告二也非被告一员工，无证据证明被告二在本案中构成表见代理，故《委托接待旅行社团队（散客）业务合作协议》中受托方的义务应由被告二承担，被告一在本案中无需承担法律责任。被告二以被告一员工身份收取了2018年12月9日、10日团的预付款2万元，但未进行旅游接待，该费用应返还原告。2018年12月4日团被告二收取了55,000元6天的团费，仅提供4天服务，未提供接待服务的2天团费18,333元被告二也应向原告退还。因被告二违约，导致原告现付车费、临时调车、换房等损失20,610元以及处理游客投诉费等费用54,062.54元，合计74,672.54元，被告二也应赔偿原告。综上所述，原告对被告二的诉讼请求成立，本院予以支持。被告一未签订涉案合同，与本案无关，原告对被告一的诉讼请求，本院依法予以驳回。依据《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》第四十一条、《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条、第一百五十二条、第二百五十九条之规定，判决如下：一、被告朱中华应于本判决发生法律效力之日起五日内向原告成都环球国际旅行社有限公司返还38,333元；二、被告朱中华应于本判决发生法律效力之日起五日内向原告成都环球国际旅行社有限公司赔偿损失74,672.54元；三、驳回原告成都环球国际旅行社有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2560元，由被告朱中华负担。如不服本判决，当事人可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判长  彭亮二〇二〇年八月十七日法官助理陈天骄书记员郑萍萍附：一、原告证据目录清单：证据1.李远志工作证明；证据2.百事通旅行社内部通讯录；证据3.秦洁兰工作证明；证据4.“古古宝”身份证明；证据5.李艺工作证明；证据6.王强微信、四川省中国青年旅行社门店联系表证据7.委托接待旅行社团队（散客）业务合资协议；证据8.游客名单；证据9.港澳地接群微信聊天记录；证据10.李艺与朱中华聊天记录；证据11.张金龄与朱中华微信聊天记录；证据12.“兄弟救援”微信群、张金龄与李艺聊天记录；证据13.4号临时调车交易凭证；证据14.4号团队广州房交易凭证；证据15.2018年12月4日澳洲用车导交易凭证；证据16.现付车费；证据17.2018年12月29投诉处理茶水费乐游4人微信转账截图；证据18.2018年12月29日姜铁人注塑和处理投诉茶水费微信转账截图；证据19.3号车早餐费用微信转账截图；证据20.请马姐的12个客人吃饭、开房放行李微信转账截图和交易凭证；证据21.投诉处理费用（茶钱）微信转账截图；证据22.2018年12月8日给客人买药钱微信转账截图；证据23.2019年3月20日彭州退药费转账记录；证据24.解决方案协议证明；证据25.请2、3车客人吃饭转账记录、解决方案协议证明；证据26.2018年12月9日退彭州21日早中餐费用+打车到拱北关口费用微信转账截图；证据27.退马姐12人早中餐标+打车费用微信转账截图；证据28.2018年12月7日退12位客人餐费微信转账截图；证据29.2018年12月6日退彭州5人的餐费微信转账截图；证据30.2018年12月20日马林平处12人赔偿费用微信转账截图；证据31.2018年12月27日秦洁兰4人赔偿费用微信转账截图；证据32.保密协议；证据33.2018年12月26—27日瓦屋山团费转账记录及微信转账截图；证据34.瓦屋山确认件；证据35.解决方案协议证明；证据36.6人赔偿费用微信转账截图；证据37.投诉解决协议；证据38.调解协议；证据39.2019年1月15日赔偿费用（4人）交易凭证；证据40.2019年1月25日两人投诉赔偿费用；证据41.处理21人投诉费用微信转账截图；证据42.旅游投诉调解协议书。