安徽省铜陵市铜官区人民法院民 事 判 决 书（2020）皖0705民初3291号原告：黄世亮，男，1984年12月8日出生，汉族，住安徽省铜陵市铜官区。委托代理人：张子俊，安徽众佳律师事务所实习律师。被告：山东卓优诚品电子商务有限公司，住所地山东省济南市商河县白桥镇钱岳路**1-348，统一社会信用代码91370126MA3QM6JT02。法定代表人：吴宝深。原告黄世亮与被告山东卓优诚品电子商务有限公司网络购物合同纠纷一案，本院2020年7月6日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告及委托代理人到庭参加诉讼，被告山东卓优诚品电子商务有限公司经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告黄世亮向本院提出诉讼请求：1、判令被告山东卓优诚品电子商务有限公司立即退还原告货款872.64元:2、判令被告山东卓优诚品电子商务有限公司立即向原告支付十倍价款的赔偿金8726.4元;3、本案的诉讼费、公告费依法由被告承担。事实与理由:2020年6月27日,原告通过“拼多多”app在被告山东卓优诚品电子商务有限公司开设的卓优诚品3号铺店铺购买了一盒楼上正品燕窝(孕妇)香港金丝燕燕盏,支付价款计872.64元。2020年6月29日收到案涉产品,发现产品与店铺宣传商品品质及包装严重不符,且未附进口食品报关单及进口食品检验检疫证书,未标注生产日期、保质期、生产厂家等信息,其销售的案涉产品严重不符合食品质量安全标准和食品包装标准。原告试图同被告协商赔偿事宜未果,故诉至贵院,诚望判如诉请。被告山东卓优诚品电子商务有限公司未答辩。本院经审理认定事实如下：2020年6月27日,原告通过“拼多多”app在被告山东卓优诚品电子商务有限公司开设的卓优诚品3号铺店铺购买了一盒楼上正品燕窝(孕妇)香港金丝燕燕盏,支付价款计872.64元。2020年6月29日原告收到该商品,原告认为商品与店铺宣传商品品质及包装严重不符,且未附进口食品报关单及进口食品检验检疫证书,未标注生产日期、保质期、生产厂家等信息，即与被告及拼多多网络平台联系处理，拼多多回复，同意退货，但未就退款及赔偿达成一致。2020年8月1日，原告已将案涉商品退还被告。审理中，原告变更第二项诉讼请求：要求判令被告山东卓优诚品电子商务有限公司立即向原告支付三倍价款的赔偿金2617.92元。以上事实，有当事人陈述、原告提交的企业信用公示信息、身份证复印件，涉案店铺商品截图，购买及支付凭证、快递信息截图、产品实物照片，原告与拼多多平台、案涉店铺针对案涉产品聊天记录，退货地址及告知退货记录的截图，EMS快递单及快递信息明细等庭审记录在卷，予以认定。本院认为，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。原告黄世亮诉称涉案产品没有食品标签、检验检疫证书，产品与店铺宣传商品品质及包装严重不符，被告山东卓优诚品电子商务有限公司应当承担举证责任，被告未答辩，亦未举证，应承担相应的法律责任。原告退货行为，本院予以确认，原告在审理中变更诉讼请求，本院予以采纳。被告山东卓优诚品电子商务有限公司的行为构成对消费者的欺诈，由此给消费者造成的损失，除退还货款外，山东卓优诚品电子商务有限公司应当向黄世亮支付购买产品价款三倍的赔偿金。故对原告主张的诉讼请求，本院予以支持；被告山东卓优诚品电子商务有限公司经本院合法传唤，未到庭参加诉讼，视为放弃自己的诉讼权利。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十三条、第四十八条、第五十五条，《中华人民共和国食品安全法》第四条、第七十二条、第七十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百六十二条，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条、第十五条之规定，判决如下：一、被告山东卓优诚品电子商务有限公司在本判决生效后五日内退还原告黄世亮货款872.64元；二、判令被告山东卓优诚品电子商务有限公司在本判决生效后五日内向原告黄世亮赔偿2617.92元。案件受理费50元，减半收取25元，由被告山东卓优诚品电子商务有限公司负担。本判决为终审判决。审判员  俞金文二〇二〇年八月五日书记员  程 璐附：本判决所依据的法律条文一、《中华人民共和国合同法》第八条——依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条——当事人应当按照约定全面履行自己的义务。……第一百零七条——当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。三、《中华人民共和国食品安全法》第四条食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。第七十二条食品经营者应当按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的要求销售食品。第七十三条食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。县级以上人民政府食品药品监督管理部门和其他有关部门以及食品检验机构、食品行业协会不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品。消费者组织不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐食品。四、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条食品的生产者与销售者应当对于食品符合质量标准承担举证责任。认定食品是否合格，应当以国家标准为依据；没有国家标准的，应当以地方标准为依据；没有国家标准、地、地方标准的当以企业标准为依据。食品的生产者采用的标准高于国家标准、地、地方标准的当以企业标准为依据。没有前述标准的，应当以食品安全法的相关规定为依据。第十五条生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。五、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各盛自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。