福建省龙海市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0681民初2546号 原告：邱晓华，女，1990年12月26日出生，汉族，住福建省漳州市漳州开发区。 委托诉讼代理人：黄顺舟，福建南州律师事务所律师。 委托诉讼代理人：赖勇龙，福建泾渭明律师事务所律师。 被告：海名微（上海）国际贸易有限公司，住所地中国（上海）兹有贸易试验区加太路******，统一社会信用代码：913101183422428438。 法定代表人：陈曦，执行董事。 被告：漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司，，住所地福建省漳州开发区大径窑里小区66-3统一社会信用代码91350681MA31N2YMON。 法定代表人：王燕珠，经理。 被告：王燕珠，女，1984年6月7日出生，汉族，住福建省漳州市龙海市。 上述三被告共同委托诉讼代理人：张玉洁，甘肃雷诺律师事务所律师。 原告邱晓华与被告海名微（上海）国际贸易有限公司、漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司、王燕珠侵权纠纷一案，本院于2020年5月26日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告邱晓华及其委托诉讼代理人黄顺舟、赖勇龙，被告王燕珠，三被告的委托诉讼代理人张玉洁到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 邱晓华向本院提出诉讼请求：判令三被告退还原告美容费用29800元，并支付原告赔偿款89400元，合计119200元。诉讼中，邱晓华变更诉讼请求为：一、判令三被告退还原告美容费用29800元，并支付原告赔偿款89400元，合计119200元；二、各被告立即向原告赔偿医疗费270.05元、交通费、误工费等合计为1000元；三、各被告立即向原告赔偿精神损失费5000元。事实和理由：2018年2月6日，王燕珠收取原告费用29800元，声称可以提供医疗美容服务，并可以成为漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司的股东。随后由海名微（上海）国际贸易有限公司出具《纽西之谜天然科技肌肤修复中心会员权益证》，为原告提供超皮秒等医疗美容服务，提供产品大礼包（包括四个套盒及洗面奶24瓶等，产品未见合格证书）。原告接受两次超皮秒服务后，出现皮肤过敏毛囊炎等症状，遂要求退款。王燕珠以原告是漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司的股东，需承担其经营亏损为由，拒不退款。后原告经查询得知，三被告均无医疗美容资质。鉴于三被告均无医疗美容资质，却谎称可以为原告提供医疗美容服务，已构成欺诈，据此根据《消费者权益保护法》提起诉讼，请求判如所请。 海名微（上海）国际贸易有限公司辩称，原告要求退还29800元的行为于法无据、于理不合。首先，原告向其支付了29800元，双方因此建立了相关合同法律关系，原告因此也成为了“托管式股东”。根据该合同的约定，原告履行支付义务后享有获得价值12万元的美容项目和美容产品的权利。其次，其已经按照约定向原告提供了美容服务项目，对此原告接受且未提出异议：原告曾于2018年3月13日、2018年9月27日先后两次到上海接受“超皮秒”项目服务，来回路费也由其承担。最后，原告认为其提供的美容产品上“没有合格证，就是不合格产品”的认知是错误的。涉诉产品已经根据国食药监许[2009]856号《化妆品行政许可申报受理规定》第五条的规定：“国产化妆品行政许可申请人应是化妆品生产企业。国产化妆品新原料行政许可申请人应是化妆品原料生产企业或化妆品生产企业。进口化妆品行政许可申请人应是进口化妆品生产企业。进口化妆品新原料行政许可申请人应是进口化妆品新原料生产企业或化妆品生产企业。同一申请人应委托一个在中国境内依法登记注册，并具有独立法人资格的单位作为在华申报责任单位，负责代理申报有关事宜。申请人可以变更在华申报责任单位。”进行了申报备案，且备案信息于官网可查，即能够说明是合格产品。综上，作为互相负有权利义务的合同双方而言，原告在享受权益后，要求退款的行为于法无据、于理不合。且对于已经履行合同义务的一方，无疑是不公平的。二、其不存在“欺诈”行为。《消费者权益保护法》第五十五条规定，退一赔三的前提是经营者、销售者存在“欺诈”行为，即侵害消费者知情权的行为。但本案中其提供的是真实的项目、产品和信息。首先，其在组织原告等前往上海进行项目时，已经明确告知了该项目的具体情况，包括项目的提供地点，所使用仪器等，当中不存在任何“虚构”、“欺瞒”行为。原告知晓后，并没有提出异议，实际上也积极参与其中。其次，根据原告举证要求退款的聊天记录显示，其要求退款的原因是认为自己“用不上这些项目”，“对店里的分红也一点不惦记”，也承认付款前曾被告知“股东按器材使用价格去收费打折”，这些都说明原告对于自己“托管式股东”身份是知情的、认可的。综上，其主观上没有“虚构”、“隐瞒”的欺诈故意，客观上也没有采取任何不法手段引致原告误解，至于原告认为接受相关美容项目“未达预期效果”只是其主观认为和自身心理预期不满足的表现，与其无关。因为其从未向其夸大，或者保证服务项目效果。并且，美容项目也会因为接受项目主体的个体差异而有所不同，并不是每个人接受项目后都会达到一致的效果。所以原告以此为由，认为其“欺诈”，主张赔偿，显然于法无据、于理不合。三、原告没有证据证明其患毛囊炎系接受相关美容项目所致。原告以自身遭受其不法侵害为由要求损害赔偿的前提是存在法律上规定的“损害事实”。但本案中，原告患毛囊炎只是“客观事实”，且没有证据证明其患“毛囊炎”是因遭受其不法侵害而造成的。首先，原告第一次接受相关美容项目的时间为2018年3月13日，与其2020年4月被确定患毛囊炎间隔两年之久，在时间上二者不存在即时引起被引起的先后关联性。另，2018年9月27日原告继第一次接受“超皮秒”服务后，又二次主动前往上海进行相同项目，原告的这一行为表明其主观上是认可项目效果的，否则不会去第二次。其次，毛囊炎是一种常见的皮肤病，病原菌主要是葡萄球菌，有时也可分离出表皮葡萄球菌。不清洁、搔抓及机体抵抗力低下可为本病的诱因。“超皮秒”针对的是色斑和纹身的消退，并不是引起毛囊炎的必然原因或副作用，所以说二者并没有必然联系。综上，本案中原告患毛囊炎只是“客观事实”，而不是引起侵权责任发生的“损害事实”，且其并没有对原告实施过侵害行为，所以原告因此要求其承担损害赔偿于法无据。以上，恳请驳回原告的全部诉讼请求。 漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司、王燕珠共同辩称，一、其不是本案适格被告。海名微（上海）国际贸易有限公司虽然作为漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司的股东，但两家公司从法律界定上讲是相互独立的法人；本案中，原告的29800元最终是支付给了海名微，对此海名微也认可；并且原告所接受的项目实际也是在上海进行由海名微提供。根据合同相对性原则，爱优公司并不是相关合同的一方，原告要求爱优公司承担合同违约责任于法无据于理不合。王燕珠系爱优公司的法定代表人，原告最初加入时也没有与其接洽，在接收了原告的付款后也及时转给了海名微。至于后来与原告沟通退款事宜时，也是基于法定代表人身份，对此无论海名微或者爱优公司都认可其行为是公司行为。所以原告在本案中并不能直接起诉王燕珠个人。二、原告要求退还29800元的行为于法无据于理不合。原告向海名微支付了29800元，双方因此建立了相关合同法律关系，原告因此也成为了“托管式股东”。根据该合同的约定，原告履行支付义务后享有获得价值12万元的美容项目和美容产品的权利。其次，海名微已经按照约定向原告提供了美容服务项目，对此原告接受且未提出异议：原告曾于2018年3月13日、2018年9月27日先后两次到上海接受“超皮秒”项目服务，来回路费也由海名微承担。最后，原告认为海名微提供的美容产品上“没有合格证，就是不合格产品”的认知是错误的。涉诉产品已经根据国食药监许[2009]856号《化妆品行政许可申报受理规定》第五条的规定：“国产化妆品行政许可申请人应是化妆品生产企业。国产化妆品新原料行政许可申请人应是化妆品原料生产企业或化妆品生产企业。进口化妆品行政许可申请人应是进口化妆品生产企业。进口化妆品新原料行政许可申请人应是进口化妆品新原料生产企业或化妆品生产企业。同一申请人应委托一个在中国境内依法登记注册，并具有独立法人资格的单位作为在华申报责任单位，负责代理申报有关事宜。申请人可以变更在华申报责任单位。”进行了申报备案，且备案信息于官网可查，即能够说明是合格产品。综上，原告在享受权益后，要求退款的行为于法无据、于理不合。且对于遵守合同约定的一方而言，无疑是不公平的。三、其不存在“欺诈”行为。《消费者权益保护法》第五十五条规定，退一赔三的前提是经营者、销售者存在“欺诈”行为，即侵害消费者知情权的行为。但本案中海名微提供的是真实的项目、产品及信息。首先，原告等前往上海进行项目时，已经被明确告知了该项目的具体情况，包括项目的提供地点，所使用仪器等，当中不存在任何“虚构”、“欺瞒”行为。原告知晓后，并没有提出异议，实际上也积极参与其中。其次，根据原告举证要求退款的聊天记录显示，其要求退款的原因是认为自己“用不上这些项目”，“对店里的分红也一点不惦记”，也承认付款前曾被告知“股东按器材使用价格去收费打折”，这些都说明原告对于自己“托管式股东”身份是知情的、认可的。综上，无论时海名微或者王燕珠主观上均没有“虚构”、“隐瞒”的欺诈故意，客观上也没有采取任何不法手段引致原告误解，至于原告认为接受相关美容项目“未达预期效果”只是其主观认为和自身心理预期不满足的表现，与其无关。因为其从未向其夸大，或者保证服务项目效果。并且，美容项目也会因为接受项目主体的个体差异而有所不同，并不是每个人接受项目后都会达到一致的效果。所以原告以此为由，认为其“欺诈”，主张赔偿，显然于法无据、于理不合。四、原告没有证据证明其患毛囊炎系接受相关美容项目所致。原告以自身遭受其不法侵害为由要求损害赔偿的前提是存在法律上规定的“损害事实”。但本案中，原告患毛囊炎只是“客观事实”，且没有证据证明其患“毛囊炎”是因遭受其不法侵害而造成的。首先，原告第一次接受相关美容项目的时间为2018年3月13日，与其2020年4月被确定患毛囊炎间隔两年之久，在时间上二者不存在即时引起被引起的先后关联性。另，2018年9月27日原告继第一次接受“超皮秒”服务后，又二次主动前往上海进行相同项目，原告的这一行为表明其主观上是认可项目效果的，否则不会去第二次。其次，毛囊炎是一种常见的皮肤病，病原菌主要是葡萄球菌，有时也可分离出表皮葡萄球菌。不清洁、搔抓及机体抵抗力低下可为本病的诱因。“超皮秒”针对的是色斑和纹身的消退，并不是引起毛囊炎的必然原因或副作用，所以说二者并没有必然联系。综上，本案中原告患毛囊炎只是“客观事实”，而不是引起侵权责任发生的“损害事实”，且其并没有对原告实施过侵害行为，所以原告因此要求其承担损害赔偿于法无据。以上，恳请驳回原告的全部诉讼请求。 本院经审理认定事实如下：海名微（上海）国际贸易有限公司系漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司持股100%的大股东。王燕珠系漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司的法定代表人。2018年2月6日，邱晓华支付王燕珠29800元，成为“纽西之谜天然科技肌肤修复中心会员”，会员权益包括9800元纽西之谜产品及四次超皮秒等医疗美容服务。后由海名微（上海）国际贸易有限公司向其出具《纽西之谜天然科技肌肤修复中心会员权益证》，为原告提供超皮秒等医疗美容服务及产品大礼包。办理会员权益后，邱晓华领取了9800元纽西之谜产品礼包，并分别于2018年3月12日、2018年9月27日两次前往上海海名微（上海）国际贸易有限公司处接受“超皮秒”服务。2019年2月6日，邱晓华到厦门大学附属第一医院就诊，诊断为毛囊炎，邱晓华支付医疗费270.05元。2020年1月，邱晓华与王燕珠协商要求退出会员并退款。双方协商未果后邱晓华诉至本院。 海名微（上海）国际贸易有限公司及漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司均无医疗美容资质，为邱晓华操作“超皮秒”项目的王丽丽不具备从事医疗美容项目医师的资质，为护理学初级士。 关于邱晓华是否基于被告的欺诈行为而购买29800元美容服务的问题。 邱晓华认为被告存在的欺诈行为主要有：1、被告宣称购买29800元美容服务即可以成为“托管式股东”；2、消费之后才被告知接受医疗美容服务的地点在上海；3、被告没有医疗美容资质却宣称可以进行医疗美容服务。关于“托管式股东”的问题，从原告提供的与王燕珠的微信聊天记录中原告对王燕珠说的“这种文件，跟股东没有半毛钱关系”、“如果我们之间有协议，我认损益，我们什么都没有签”等可以看出，原告对其客观上不能成为被告的股东是有明确认知的。关于消费后才被告知接受医疗美容服务的实际地点在上海的问题，从被告提供的微信群的聊天记录可以体现，在原告购买29800元美容服务前，被告已通过微信群告知如要做皮秒项目要去上海的公司做，且原告也于2018年3月12日、2018年9月27日两次前往上海海名微（上海）国际贸易有限公司处接受“超皮秒”项目，以上表明原告对“超皮秒”项目的实施地点在上海是事先知道且接受的。关于被告没有医疗美容资质却宣称可以进行医疗美容服务的问题，本案中，原告消费的“超皮秒”项目属于医疗美容范畴，经审查被告海名微（上海）国际贸易有限公司及漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司均无从事医疗美容项目的资质，关于资质问题王燕珠在微信上宣传的内容为“纽西之谜天然科技修护中心-漳州厦大店”拥有“中华全国工商业联合会美容化妆品业商会轻医美管理专业委员会”授予的“特许‘轻医美’经营资质”，并非宣传其具有医疗美容的资质。原告举证的其与王燕珠的微信聊天记录，王燕珠回答原告上海公司具有医疗美容资质系发生在2020年3月，即双方协商退款未果之后，而原告购买29800元美容服务的时间为2018年2月，该证据不足以证明其在购买美容服务时是基于被告的欺诈行为而错误消费。原告作为一个完全民事行为能力人，且在购买美容服务后已两次接受被告实施的“超皮秒”服务，应当对被告是否具有相应资质尽到必要的审慎义务。在原告未能提供充分证据证明其被欺诈并基于错误的意思表示而消费的情况下，即便客观上海名微（上海）国际贸易有限公司及漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司不具备医疗美容项目的资质，也不可就此认定其有欺诈行为。 本院认为，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。本案中，原告向被告购买的29800元美容服务包含9800元纽西之谜产品及20000元四次超皮秒等医疗美容服务，但被告海名微（上海）国际贸易有限公司及漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司均不具备从事医疗美容项目的资质，其没有资质为原告提供超皮秒等医疗美容服务，原告有权要求被告退还其购买的“超皮秒”项目对应的款项20000元。关于三被告的责任划分问题。海名微（上海）国际贸易有限公司是“超皮秒”项目的提供者，其应承担退款义务。王燕珠作为漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司的法定代表人，其向原告收取美容服务费用29800元可认定系履行职务行为，但三被告均无证据证明王燕珠收取该29800元后全额转给海名微（上海）国际贸易有限公司，故漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司应与海名微（上海）国际贸易有限公司共同承担20000元的退款义务。至于9800元纽西之谜产品，因被告提供了该组产品的备案查询表，通过该表可以体现该组产品均有化妆品备案的批准文号，原告购买该产品时批件也在有效期内。原告未提供证据证明该产品存在质量问题，请求退还该部分款项不予支持。根据前述分析，原告未能提供充分证据证明其受被告欺诈并基于错误的意思表示而消费29800元，请求被告按接受服务费用的三倍赔偿本院不予支持。原告确诊毛囊炎的时间是2019年2月6日，其接受被告实施的“超皮秒”项目的时间是2018年3月12日、2018年9月27日，二者存在时间间隔，且原告未提供证据证明二者存在因果关系，其请求被告赔偿医疗费270.05元、交通费、误工费等合计1000元、精神损失费5000元依据不足，本院不予支持。 依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下： 一、被告海名微（上海）国际贸易有限公司、被告漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司于本判决生效之日起十日内共同退还原告邱晓华美容服务费用20000元； 二、驳回原告邱晓华的其他诉讼请求。 如果未按指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费2809元，由原告邱晓华负担2509元，由被告海名微（上海）国际贸易有限公司、被告漳州招商局经济技术开发区爱优美容有限公司负担300元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省漳州市中级人民法院。 审 判 长  郑丽卿 人民陪审员  陈素惠 人民陪审员  林文东 二〇二〇年八月二十一日 法官 助理  甘馨韵 书 记 员  陈雅萍 附申请执行风险提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条：申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。