河北省沙河市人民法院 民 事 判 决 书 （2019）冀0582民初3370号 原告（反诉被告）：骞嘉锋，男，1999年2月14日出生，汉族，农民，中专文化，群众，住河北省邢台市沙河市。 委托诉讼代理人：石砚池，男，河北守敬律师事务所律师。 被告（反诉原告）：邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部，住所地河北省邢台市沙河市褡裢村环保局西侧综合办公楼，统一社会信用代码XXXXXX。 负责人：马晓艳，女，该营业部经理。 委托诉讼代理人：靳建红，男，河北文谦律师事务所律师。 委托诉讼代理人：梅丽伟，男。 原告（反诉被告）骞嘉锋与被告（反诉原告）邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部（以下简称惠圆快递沙河营业部）合同纠纷一案，本院于2019年11月27日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）骞嘉锋及其委托诉讼代理人石砚池、被告（反诉原告）邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部负责人马晓艳及其委托诉讼代理人靳建红、梅丽伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告骞嘉锋向本院提出诉讼请求：一、判令解除原被告合同并退还保证金3万元人民币；二、判令被告支付原告派件费48000元人民币；三、判令被告承担本案全部诉讼费用。2019年3月1日，原告向被告缴纳3万元保证金后签订加盟合同，加盟原告快递公司，经营派送快递生意。按约定原告派送被告指定快递，被告向原告按件0.8元支付派送费。双方约定被告每月支付原告派送费，从签订合同之日起原告依照合同约定每日派送快递，但截至9月23日被告以种种理由拖欠，拒不支付48000元人民币的派送费，致使原告经营困难。被告的行为构成违约，故请求解除合同。审理过程中，原告骞嘉锋变更诉讼请求第一项为：判令解除合同，退还保证金1万元人民币，并酌情退还部分网络建设费。 被告惠圆快递沙河营业部辩称，原告主张解除合同，我方表示同意，但是原告要求支付派件费48000元，没有事实和法律依据，原告对此主张应当提供合法有效的证据予以支持，否则应当承担举证不能的法律后果。原告主张退还保证金1万元，因我方已提出反诉，要求赔偿损失，可以在我方损失中予以扣除。原告主张网络建设费，按照合同约定，网络建设费不予返还。 反诉原告惠圆快递沙河营业部向本院提出反诉请求：一、判决反诉被告赔偿反诉原告经济损失191460.25元；二、由反诉被告承担本案全部诉讼费用。事实和理由：反诉被告诉反诉原告合同纠纷一案，贵院已受理，本案双方发生争议的根本原因是由于反诉被告违约在先，在合同履行过程中经营严重失误，多次出现派送延误、客户投诉和邮件丢失等情形，致使上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司通过邢台惠圆快递有限公司按圆通速递的相关规定，就2019年3月至9月份期间对反诉原告进行了罚款累计191460.25元，给反诉原告造成巨大的经济损失。依据双方于2019年3月1日签订的合同第三条第1项规定，如因乙方（反诉被告）经营失误造成甲方（反诉原告）财产被执行或损失的，乙方负全部损害赔偿责任。据此，该罚款是反诉被告直接引起，应由反诉被告予以全部赔偿。审理过程中，反诉原告变更反诉请求的赔偿数额，要求反诉被告赔偿的数额是2019年3月1日至2019年9月23日期间产生的损失158348.42元，2019年9月24日之后的损失另行主张，保留权利。 反诉被告骞嘉锋辩称，反诉原告请求我方赔偿经济损失191460.25元，反诉原告应当承担举证责任，证明造成损失的时间、原因及相关明细。 原告骞嘉锋举证并说明证据指向： 1、加盟合同原件，证明原告于2019年3月1日加盟被告快递公司，并按合同约定独立经营沙河市深加工区域快递派送业务的事实。 2、转账凭证，证明我方向被告公司经理梅丽伟转账1万元人民币用于交纳合同约定的风险保证金。 3、系统统计派件数量的截图，证明自2019年3月1日起至2019年9月23日因我方权限问题显示共计部分派件数量为23035件，合计派件费人民币18428元。 4、与被告公司客服小娟处理异常派件的微信聊天、转账记录截图，证明自2019年3月1日起至2019年9月23日期间因派件异常产生的罚款、损失共计21282.2元人民币，已全部向被告公司客服交纳并处理完毕，不存在给被告造成损失的事实。 5、监控视频一份，证明被告公司负责人马晓艳伙同其胞弟马晓桐及3名下属于2019年9月24日上午10时许，由其胞弟马晓桐强行将我方当事人自主独立经营的场所大门撬开后非法霸占并进行破坏，造成场所快递大量丢失，致使我方无法继续经营的事实。 6、租赁合同原件一份，证明我方的经营场所是由我方租赁并独立自主使用，被告闯入并霸占、破坏属于非法行为。 被告惠圆快递沙河营业部质证意见：对证据1、2的真实性没有异议，对证据3、4的真实性有异议，原告提供的证据不具有真实性、合法性、关联性，我方对此不认可。对证据5,原告在此之前已经迟延派送快递，造成多名客户投诉，我方是为了减少损失的发生，在沙河市交通局快递监督执法科的见证下，为尽快让客户取走快件，迫不得已的一种措施。我方及原告均向沙河市公安局进行了报案，该损失的发生是由于原告自身的原因造成的，对监控录像视频的真实性没有异议，马晓桐在此之前多次与原告打电话，由于客户催件，原告称十分钟赶到，结果原告迟迟不到，所以在有关人员的见证下才打开门，让客户取件。证据6与本案无关。 被告惠圆快递沙河营业部举证并说明证据指向： 1、双方于2019年3月1日签订的合同一份，可以证实如因乙方经营失误所造成的甲方财产被执行或损失的，乙方负全部的损害赔偿责任。网络建设费5000元，乙方合同期满或终止经营，均不需要返还。双方口头约定每派送1件邮件，惠圆快递沙河营业部支付派件费0.8元，按月支付，每月中旬，双方结算后支付。 2、原告出具的欠条一张，证明原告只交纳了1万元风险保证金，剩余2万元同意从派件费中扣除。 原告骞嘉锋质证意见：对证据1、2的真实性没有异议。 反诉原告惠圆快递沙河营业部举证并说明证据指向： 1、邢台市惠圆快递有限公司出具的罚款明细一套，可以证实原告自2019年3月份至9月份由于派件延误及客户投诉，快件丢失等情形，给我方造成的罚款损失共计191460.25元，具体时间、次数、金额以明细为准。 2、罚款依据及通知书，证明我方被罚款的事实。 反诉被告骞嘉锋质证意见：对证据明细的真实性没有异议，在明细中明显显示我方派件费为53035.36元，对明细中9月份的处罚有异议，对3月份-8月份的处罚无异议，处罚标准应参照圆通快递总公司内部处罚标准。对方的证据中证明我方9月份的派件中共计派件数为9038件，仅仅9000余件快递处罚达到17万余元，请法院查明事实。 反诉原告惠圆快递沙河营业部在第二次庭审中提交以下证据： 1、2019年12月26日河北圆通速递有限公司出具的证明材料一份，可以证实邢台惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部系加盟经营圆通快递的法人分支机构，原告骞嘉锋在2019年3月1日至2019年9月23日期间因派送延误客户投诉、邮件丢失等原因造成的罚款累计为158348.42元，该款项已经在圆通速递电子系统上从反诉原告账户上直接扣除，该损失应当由反诉被告予以赔偿； 2、河北圆通速递出具的派件费与罚款明细，证实了证据1的罚款详细情况； 3、2019年3月1日至2019年9月23日期间的全部账单，共计128页，证据指向同证据2； 4、反诉被告经营期间所有月结账单共83页，证据指向同证据2； 5、上海圆通速递的处罚依据及标准、罚款通知书等共22页，证实了圆通速递的罚款依据； 6、反诉被告与反诉原告的财务会计王志娟之间的微信转账记录，证实了反诉被告主张的罚款已交纳与本案罚款无关。 反诉被告骞嘉锋质证意见：对证据1、2、3的真实性有异议，在上次庭审中惠圆快递主张因我方派送延误等原因造成的罚款为158358.42元，已经由总公司从反诉原告公司账户中扣掉，现惠圆快递出具的证据系省公司出具，存在前后矛盾，无法证实其真实性。对证据4，仅仅是表格，未加章公章，无法证明证据来源。对证据5的真实性、合法性、关联性没有异议。对证据6的真实性有异议，其提供的数额和页码存在缺失。 双方当事人对本院依反诉原告惠圆快递沙河营业部的申请调取的圆通速递有限公司（上海总部）于2020年7月15日出具的情况说明和处罚明细汇总表及处罚明细进行质证并发表意见。 反诉被告骞嘉锋质证意见：对证据的真实性、合法性、关联性无异议，骞嘉锋、谷丽霞、谷丽杰三人名下工号均是骞嘉锋操作，谷丽霞是骞嘉锋母亲，谷丽杰是骞嘉锋找的快递员，我方虽然给对方造成损失，但处罚金额明显过高，加重派件员负担，违反公平原则，且被告在管理上未尽到指导提醒义务，致使损失扩大，且损失大多在9月，之前5个月的派件费被告分文未支付，被告存在一定过错，对上述损失不应该由原告全部承担。对9月份汇总表普通快件遗失处罚加仲裁遗失转正式处罚金额68635.73元有异议。综上，对圆通速递2019年8月31日前的处罚无异议，对2019年9月1日至2019年9月23日共计罚款136998.7元的数额无异议，但造成的原因有我方造成的，还有被告方造成的。 反诉原告惠圆快递沙河营业部质证意见：对该证据的真实性、关联性、合法性无异议，所有费用均由反诉被告骞嘉锋造成，并且该费用中少算了月结账单6701元，这个费用我方自愿放弃，以圆通速递总部出具的情况说明为准。反诉被告主张2019年9月1日至2019年9月23日所产生的罚款，部分是由我方造成的，但没有提供合法有效的证据，不应支持，应承担举证不能的后果。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。 本院经审理认定事实如下：2019年3月1日，惠圆快递沙河营业部（甲方）与骞嘉锋（乙方）签订合同，主要约定：甲方经上海总公司授权，允许乙方在河北省邢台市沙河市深加工使用圆通的品牌及商标，乙方自主经营、自负盈亏，一切由乙方自行承担；双方之间独立承担法律责任，如因乙方经营失误造成甲方财产被执行或损失的，乙方负全部损害赔偿责任；乙方在签约时一次性付清风险保证金30000元、网络建设费5000元，乙方合同期满或终止经营，需向公司顺利交接后一个月后，甲方归还风险保证金，但是不返还网络建设费；本协议期限为2019年3月1日至2020年3月1日。另双方口头约定，每派送1件邮件，惠圆快递沙河营业部支付骞嘉锋派件费0.8元，按月支付，每月中旬双方结算后支付。2019年3月1日，骞嘉锋实际通过骞现刚账户向惠圆快递沙河营业部指定的梅丽伟账户转账交付风险保证金10000元；同时，骞嘉锋给惠圆快递沙河营业部书写欠条一张，主要内容：“今欠惠圆快递深加工片区风险保证金20000元整贰万元整，付款方式为每日从派费中扣除，每日扣款由双方协议达成，直至扣款完毕”，该欠条出具后，双方实际未进行协议扣款。自2019年3月1日起至2019年9月23日期间，骞嘉锋实际完成派件总数75672件，每件派件费按0.8元计算，合计派件费60537.6元，惠圆快递沙河营业部至今未向骞嘉锋支付上述派件费。骞嘉锋在沙河市深加工网点经营过程中，使用骞嘉锋、谷丽霞、谷丽杰三人名下工号操作办理派件业务。本院依惠圆快递沙河营业部的申请，通知圆通速递有限公司协助调取骞嘉锋、谷丽霞、谷丽杰三人名下2019年3月1日至2019年10月31日期间派送异常件总数、原因及处罚明细，圆通速递有限公司于2020年7月15日向本院出具情况说明、处罚明细汇总表及处罚明细，情况说明主要内容：“关于加盟网点的处罚流程，我单位各部门、各转运中心根据部门内部规章制度对加盟网点进行奖罚，各部门定期汇总给总部财务，最终由总部财务汇总，并在财务系统内直接划扣。因该处罚流程全程线上操作，并未留下纸质财务记账凭证。2、经我单位相关部门核实，2019年3月1日至2019年10月31日，骞嘉锋、谷丽霞、谷丽杰三人共计造成沙河营业部处罚金额为147944.52元，其中2019年3月1日至2019年8月31日10945.82元，2019年9月1日至10月31日处罚金额为136998.7元，并已经在财务系统中对沙河营业部进行了划扣（处罚金额明细、处罚时间等详见附件）”。处罚明细汇总表载明：2019年9月1日－9月23日合计处罚金额136998.7元，其中：代收处罚3070元、二次投诉处罚24200元、投诉介入手续费3450元、投诉处理不满意400元、工单超时费用546元、普通快件遗失处罚+仲裁遗失转正式68635.73元、仲裁退件延误+虚假签收延误2370元、总部先行赔付违规+赔付处罚5562.49元、派件未签收28420元、超区扣除末端费用344.48元；2019年3月1日－8月31日合计处罚金额10945.82元，其中：普通快件遗失处罚1419.32元、工单超时费用41元、投诉介入手续费2150元、二次投诉处罚+KPI指分3200元、仲裁虚假签收加延误2682.5元、记号笔错写110元、驿站先签收后入柜13元、末端下车延误1150元、问题件上报不规范180元；2019年3月1日至2019年9月23日合计处罚金额147944.52元。 本院认为，骞嘉锋要求解除双方签订的合同，惠圆快递沙河营业部同意解除合同，本院予以支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。骞嘉锋实际向惠圆快递沙河营业部交纳的风险保证金10000元，应由惠圆快递沙河营业部向骞嘉锋予以退还，骞嘉锋要求退还风险保证金10000元的诉讼请求，理由成立，本院予以支持。骞嘉锋要求酌情退还部分网络建设费的诉讼请求，理由不足，本院不予支持。惠圆快递沙河营业部承认骞嘉锋实际完成派件总数75672件，合计应支付骞嘉锋派件费60537.6元至今未支付，本院予以确认；骞嘉锋要求惠圆快递沙河营业部支付派件费48000元，少于应支付的派件费60537.6元，当事人有权在法律规定的范围内处分自己的民事权利和诉讼权利，对骞嘉锋的该项诉讼请求，本院予以支持。骞嘉锋在经营期间因经营失误给惠圆快递沙河营业部造成各项损失147944.52元，有圆通速递有限公司向本院出具的情况说明、处罚明细汇总表及处罚明细可以证实，本院予以确认。骞嘉锋辨称上述损失部分是自身造成，部分是惠圆快递沙河营业部造成，上述损失不应该由自己全部承担，但没有提供足以证明自己主张的相反证据，对骞嘉锋的上述辩解意见，本院不予采信。骞嘉锋辩称处罚金额明显过高，违反公平原则，且被告在管理上未尽到指导提醒义务，致使损失扩大；而骞嘉锋在签订合同时就应尽到审慎注意义务，并应考虑自身经营能力，其对圆通速递的处罚规则没有异议，就应全面履行合同义务，因其经营失误造成对方财产被执行或损失的，应当按合同约定承担全部赔偿责任，对骞嘉锋的上述辩解意见，本院不予采信。骞嘉锋辩称其在经营期间已向惠圆快递沙河营业部交纳处理异常件各项罚款累计21282.2元，派送的异常件已经全部处理完毕，不存在给对方造成损失的事实；惠圆快递沙河营业部对此不认可，骞嘉锋提交的证据不足以证明自己的上述辩解意见，对骞嘉锋的上述辩解意见，本院不予采信。骞嘉锋在自主经营期间因经营失误给惠圆快递沙河营业部造成的各项损失147944.52元，按照合同约定，应由骞嘉锋向惠圆快递沙河营业部全部予以赔偿；对惠圆快递沙河营业部的超额部分反诉请求，本院不予支持。经调解不成。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条、第九十四条、第九十七条、第九十八条、第一百零九条、第一百一十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条第二款、第六十四条规定，判决如下： 一、解除原告骞嘉锋与被告邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部于2019年3月1日签订的合同； 二、被告邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部向原告骞嘉锋退还风险保证金人民币10000元、支付派件费人民币48000元，合计人民币58000元；反诉被告骞嘉锋向反诉原告邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部赔偿损失人民币147944.52元；上述互负义务相抵后，原告（反诉被告）骞嘉锋向被告（反诉原告）邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部赔偿损失共计人民币89944.52元，于本判决生效后十日内给付完毕； 三、驳回原告骞嘉锋的其他诉讼请求； 四、驳回反诉原告邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部的其他反诉请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本诉案件受理费1750元，由原告（反诉被告）骞嘉锋负担；反诉案件受理费4130元，减半收取计2065元，由被告（反诉原告）邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河北省邢台市中级人民法院。 审 判 长  郝延寿 审 判 员  乔书芳 人民陪审员  姚 冲 二〇二〇年八月三日 书 记 员  王延娇