河北省廊坊市安次区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀1002民初514号 原告：刘超，男，1980年8月28日出生，汉族，公司股东，住河北省廊坊市安次区。 被告：广东圣都实业投资有限公司，住所地广东省东莞市东城街道东城中路振兴大厦401。 法定代表人：毕福光，职务不详。 被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路********。 法定代表人：蒋凡，董事长。 委托诉讼代理人：王伟才，河北宇阔律师事务所律师。 原告刘超与被告广东圣都实业投资有限公司（以下简称圣都实业投资公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫网络公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年4月20日立案后，依法适用普通程序，于2020年8月12日公开开庭进行了审理。原告刘超、被告天猫网络公司的委托诉讼代理人王伟才到庭参加诉讼，被告圣都实业投资公司经本院公告送达未到庭参加诉讼。本案现已缺席审理终结。 刘超向本院提出诉讼请求：1、判令被告一退还货款2070元；2、判令被告一承担十倍价款20700元，两项合计22770元；3、判令被告二承担50000元保证金内的补充清偿责任；4、判令被告一承担全部诉讼费用。事实与理由，原告于2019年11月8日在被告一经营的天猫店（果维一旗舰店）购买了“5越南红心柚青皮翡翠红心新鲜柚子当季水果孕妇可食用2个装包邮”15件，每件138元，总花费2070元，订单编号：700249602200511337。被告一宣称该青柚为越南青釉（柚）。收到货品后发现，涉案食品的包装无任何标签标识。依据《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》第三十五条进口食用农产品的包装或者标签应当符合我国法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明原产地，境内代理商的名称、地址、联系方式。原告对涉案水果的来源产生了怀疑，查询中华人民共和国海关总署“获得我国检验检疫准入的新鲜水果种类及输出国家地区名录”（××／ｃｕｓｔｏｍｓ／ｊｙｊｙ／ｄｚｗｊｙｊｙ／ｇｙｍｄ／Ｚｃｐ／2062559／ｉｎｄｅｘ。ｈｔｍｌ）发现，青柚并不在越南进口准入名单内，也就是说越南青柚不得进口，亦不存在检疫检验证明，存在安全隐患。依据《食品安全法》第一百十八条第二款的规定，望人民法院判如所请。 浙江天猫网络有限公司辩称，一、答辩人为提供信息发布的服务提供商，并非涉诉商品信息的发布者，因用户发布信息或交易产生的法律后果，由用户自行承担。二、答辩人并非涉案合同关系的一方当事人，有关合同义务、违约责任等应由合同相对方各自承担，答辩人无需承担本案赔偿责任。三、答辩人已经尽到网络答辩人提供者的合理注意义务，主观上无过错无需承担责任。首先答辩人尽到了卖家主体资格的形式审查义务；其次答辩人已提供卖家的真实名称地址和有效联系方式，被答辩人诉权已经得到实现；第三、被答辩人并没有申请答辩人介入调查，对交易纠纷并不知悉，不存在明知应知未采取必要措施的情形，没有任何过错和责任。四、天猫并非买卖合同交易的当事人，且能够提供商家的真实信息，采取了必要措施，淘宝本身并无过错，不应承担赔偿责任。五、经庭前与淘宝网、天猫网核实及在中国裁判文书网上查询，发现被答辩人多次到各个购物平台购物，随后便以食品不符合各种法律规定或者国家标准为由起诉并要求“假一赔十”，系通过诉讼的手段索赔，谋得私利，达到十几起之多，故原告并非真正的消费者，不符合食品安全法规定的消费者主体资格，并且被答辩人无任何证据证实其所购食品对人体健康有实质伤害，故不适用十倍赔偿。因此请求人民法院驳回被答辩人的诉讼请求。 广东圣都实业投资有限公司未提交答辩意见。 本院经审理查明认定事实如下：原告在淘宝网实名注册会员名qwec6，2019年11月8日原告以该注册会员名在被告圣都实业投资公司经营的天猫网上果维一旗舰店购买了“越南红心柚青皮翡翠红心柚新鲜柚子当季水果孕妇可食用2个装包邮”15件，每件138元，共计2070元，净含量4500g，保质期15天，商品ID为605890087698，订单编号：700249602200511337。原告通过支付宝交易号20191108220011775957117付款2070元，并于2019年11月12日通过百世快递（单号为70800622322065）收到上述订购商品。 另查明，原告在购买前未向被告客服询问原告购买的产品是否为进口商品，收到商品后经自行查询，所购买的越南红心柚为未获得我国检验检疫准入之商品，未向商家提出退换货，现所售商品已过保质期，且已腐烂变质不存在。 还查明，被告圣都实业投资公司已经加入正品保障服务规范并缴纳50000元保证金，该保证金存在于被告圣都实业投资公司的支付宝账户中。 上述事实，有原告淘宝及支付宝实名认证页面截图、案涉商品在淘宝网销售页面的截图、订单和物流详情页截图、淘宝网公示的卖家信息、支付宝交易电子回单、获得我国检验检疫准入的新鲜水果种类及输出国家地区名录、案涉商品实物照片、公证书、当事人陈述及庭审笔录在案佐证。 本院认为，原告刘超自被告圣都实业投资公司开设的网店购买产品、支付货款，并收到商品，虽未提交案涉商品实物及照片，但被告天猫网络公司认可双方买卖行为，买卖关系成立，该买卖合同未违反现行法律、法规的规定，应属合法有效。现被告圣都实业投资公司销售的越南红心柚，未获得我国检验检疫准入，其销售越南红心柚的行为，违反我国对食品进口的规定，涉案食品不符合食品安全标准，应为非正品；另根据我国民事诉讼法的规定，被告有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利，被告圣都实业投资公司经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，应视为其对自身诉讼权利的放弃。故原告要求被告圣都实业投资公司十倍的赔偿于法有据，本院予以支持；因原告自被告网店购买的产品已不存在，故本院对原告要求被告退还货款2070元的诉请不予支持。 关于被告天猫网络公司主张原告多次知假买假，并非真正的消费者，不适用十倍赔偿及应否承担50000元保证金内的补充清偿责任问题。被告天猫网络公司主张原告系多次知假买假，并非真正的消费者，其大量购买本案商品的目的是系通过诉讼的手段索赔，谋得私利，达到十几起之多，故原告并非真正的消费者，不符合食品安全法规定的消费者主体资格，并且被答辩人无任何证据证实其所购食品对人体健康有实质伤害，故不适用十倍赔偿。原告对此不予认可，认为购买数量及维权经历并不影响依法索赔的权利，主张原告属于消费者，原告依法索赔有法可依。本院认为原告在本院虽有多次诉讼，但并未违反法律规定，故对被告的这一抗辩理由本院不予采纳。 关于应否承担50000元保证金内的补充清偿责任问题，天猫网络公司作为网络交易平台，已提供了商家的真实姓名地址和有效联系方式，也非涉诉商品信息的发布者，其要求注册商家交纳保证金，即是在销售商有违规行为时根据相关规则向网络交易平台及消费者支付的违约金。为避免消费者的损失，被告天猫公司已将保证金冻结在商家的支付宝中，原告未提交证据证明该保证金系由被告天猫公司收取，因此要求被告天猫公司在保证金范围内承担补充清偿责任的理由不能成立，原告的该项诉讼请求本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国食品安全法》第九十二条、第九十七条、第一百四十八条、最高人民法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下： 一、被告广东圣都实业投资有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘超20700元； 二、驳回原告刘超的其他诉讼请求。 如果未按判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费370元，由被告广东圣都实业投资有限公司承担320元，原告刘超承担50元，此款于本判决生效之日起七日内交纳。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河北省廊坊市中级人民法院。 审 判 长  丁 丽 人民陪审员  郭春兰 人民陪审员  张万兴 二〇二〇年八月二十八日 书 记 员  刘 泽 注：本判决书在生效后，当事人在规定的时限内不履行义务的，对方当事人可向本院申请执行，提出申请执行的期限为本判决规定的履行期限届满后次日起二年内。 附相关法条： 《中华人民共和国食品安全法》 第九十二条进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。 进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。 进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。 第九十七条进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。 第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 最高人民法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第十五条生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 ——