广西壮族自治区北流市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂0981民初2006号 原告：黎桂玉，女，1988年5月14日出生，汉族，住广西兴业县。 委托诉讼代理人：廖杰良，广西鸿州律师事务所律师。 被告：广西南宁嘉缘环境技术有限公司，住所地广西南宁市青秀区长湖路**富安居国际家居建材广场第**第**商铺，统一社会信用代码：91450103785205363C。 法定代表人：胡平，执行董事。 委托诉讼代理人：施诚，广西涌流律师事务所律师。 被告：大金（中国）投资有限公司广州分公司，住所地广东省，住所地广东省广州市天河区体育西路**新创举大厦****代码：914401017397259159。 负责人：胡立峰。 委托诉讼代理人：白翔飞，上海汉商律师事务所律师。 原告黎桂玉与被告广西南宁嘉缘环境技术有限公司（以下简称南宁嘉缘公司）、大金（中国）投资有限公司广州分公司（以下简称大金广州分公司）买卖合同纠纷一案，本院于2020年5月20日受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告黎桂玉及其委托诉讼代理人廖杰良、被告南宁嘉缘公司的法定代表人胡平及其委托诉讼代理人施诚、被告大金广州分公司的委托诉讼代理人白翔飞到庭参加诉讼；被告南宁嘉缘公司的证人谢某、周某出庭作证。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：一、判决两被告支付更换冷媒铜管费用129178.5元及违约金31500元，共计160678.5元；二、本案诉讼费由被告承担。 事实和理由：2017年9月10日原告与被告南宁嘉缘公司签定大金中央空调安装合同，并支付了合同总价款105000元给被告南宁嘉缘公司。被告南宁嘉缘公司来到北流房屋安装大金中央空调，2018年5月份完工。2019年7月25日，北流碧桂园其他业主更换地下管道，需搬移大金空调主机，当时联系被告南宁嘉缘公司。被告南宁嘉缘公司嫌路程太远，建议找当地安装师傅搬移。原告在玉林找了专业安装师傅，在移主机过程中发现室内外机冷媒连接管是合金冷媒管，与该合同约定的美国美乐品牌冷媒铜管（含B1级PE保温管）不符。后原告向被告大金广州分公司投诉，被告大金广州分公司派南宁技术部门人员到现场核查，后发了重新将室内外机连接冷媒管更换铜材料冷媒连接管的整改通知书给被告南宁嘉缘公司，但被告南宁嘉缘公司拒不履行，被告大金广州分公司作为生产商推脱责任，不履行法定义务。两被告均已构成违约。原告的房屋整体装修是龙发公司进行的，被告南宁嘉缘公司只负责其中的空调安装，原告要求龙发公司进行破墙修复更换空调的冷媒铜管，再恢复原状，龙发公司的报价是129178.5元，违约金为该合同总价款的30%即31500元。根据相关法律法规及司法解释诉至法院。请人民法院支持原告的诉讼请求。 被告南宁嘉缘公司辩称，一、原告起诉状所述不是事实。2017年9月10日,原告到被告南宁嘉缘公司处购买空调。由于在冷媒型空调系统中,连接室外机和室内机的管道至关重要,是冷媒型空调系统安装的主要材料,而被告南宁嘉缘公司公司现有三个不同价位和不同材质的管道可供客户选择,其中包括价格最低的冷媒铜管与价格最高的合金冷媒管,原告起初选择了冷媒铜管,并与被告南宁嘉缘公司签订了《智能家居系统采购及安装合同》。合同签订之后,原告要求将冷媒铜管升级为合金冷媒管,被告南宁嘉缘公司同意用合金冷媒管进行安装。2017年11月27日,被告南宁嘉缘公司会同原告一同到现场进行空调设备及合金管道等材料验收,原告并未提出异议。2017年11月28日被告南宁嘉缘公司按流程携带工具进场。2017年11月29日至2017年12月8日,设备及合金管道安装完毕,期间原告多次到现场查看施工。2017年12月8日,被告南宁嘉缘公司会同原告进行了隐蔽工程验收,原告签署了《隐蔽验收项目检查验收记录》,装修进场施工。2018年8月2日至3日,被告南宁嘉缘公司对设备进行了调试及竣工验收,经原告验收合格后签署《大金空调机报修证》后交付原告投入使 用。2019年7月23日,原告联系被告南宁嘉缘公司搬移大金空调主机,被告南宁嘉缘公司告知原告拆卸和恢复合金冷媒管需要使用专业的合金压接工具,且该工具在全广西只有被告南宁嘉缘公司公司独有,其他工程正在使用该工具,被告南宁嘉缘公司需要三日之后才能携带工具到现场工作。当日挖掘机已到现场,原告因为挖掘机费用问题拒绝了被告南宁嘉缘公司,联系了当地的安装师傅搬移主机,安装师傅不了解合金冷媒管,以为是铝管,在没有使用专业的合金压接工具的情况下,对管路进行了联接,导致空调合金压接管外机位置被人为破坏,最后用胶水把接口粘起来,破坏了原有的安装系统。此后,原告要求被告南宁嘉缘公司到现场修复,双方就相关问题及费用协商未果,即便如此,被告南宁嘉缘公司仍然于2020年5月3日在接到原告报修后将合金冷媒管修复完成,空调至今正常运转。 二、被告南宁嘉缘公司与原告口头变更合同内容,原告对于被告南宁嘉缘公司使用合金冷媒管是知情且同意的。合同签订之后,是原告要求将价格最低的冷媒铜管升级为价格最高的合金冷媒管,因为被告南宁嘉缘公司公司业务员与原告委托的装修公司设计师为朋友,为顺利签单及基于设计师的友情,被告南宁嘉缘公司同意原告的要求,双方口头变更了《智能家居系统采购及安装合同》中关于管道材料的内容。被告南宁嘉缘公司作为商家,在报价相同的情况下使用冷媒铜管进行安装的利润空间更大,而且不需要携带专业的合金压接工具到安装地点,成本最低,被告南宁嘉缘公司不可能擅自更换价格最高的合金冷媒管来减少自己的收益,是在原告再三要求下被告南宁嘉缘公司才同意用合金冷媒管来安装。同时,被告南宁嘉缘公司公司也有多例类似将冷媒铜管升级为合金冷媒管的合同案例。《智能家居系统采购及安装合同》第五条货物交验及保管的第2款约定:“双方共同依据清单进行开箱检验,如原告在验收中发现品种、规格、型号与合同规定不符,应在1个工作日内向被告南宁嘉缘公司提出书面异议,被告南宁嘉缘公司在接到原告书面异议后在约定期限予以补足或更换”。该安装工程开工前,被告南宁嘉缘公司将空调及合金冷媒管放置现场,双方进行开箱检验。合金冷媒管的外观为银色,冷媒铜管外观为黄色且外包装明确写明是合金冷媒管,当时原告已经对品种、数量和外观进行了确认和检验,并没有向被告南宁嘉缘公司提出异议要求更换。之后,在安装过程中,连接的部分合金冷媒管是裸露在外的,只有通过最后的变压测试,被告南宁嘉缘公司才会将该部分合金冷媒管封闭埋藏,期间原告经常到现场监工,从外观上很明显能够看到裸露在外的管道材质是合金管而非铜管,且原、被告签署了《隐蔽项目检查验收记录》,上面明确载明为合金管。事实上,原告从始至终都知道被告南宁嘉缘公司使用的是合金冷媒管,因此从未向被告南宁嘉缘公司提出任何异议要求更换。即使原告否认前述事实,根据《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第十五条之规定,买受人签收的送货单、确认单等载明标的物数量、型号、规格的,人民法院应当根据合同法第一百五十七条的规定,认定买受人已对数量和外观瑕疵进行了检验。从开箱检验至空调安装完毕,原告在《隐蔽项目检查验收记录》以及竣工验收后的《大金空调机保修证》上签字确认,至少可以推定原告通过外观己经知道使用的管道材质不是铜管,但原告在合同约定的期限内未提出任何书面异议要求更换。综上可知,原告所述不符合事实,其对于被告南宁嘉缘公司使用合金冷媒管是知情且同意的。 三、被告南宁嘉缘公司不存在违约的情形,请求法院驳回原告所有的诉讼请求。首先,虽然《智能家居系统采购及安装合同》中列明的是冷媒铜管,但在合同履行过程中,被告南宁嘉缘公司与原告达成一致口头变更了合同内容,将冷媒铜管升级为合金冷媒管。在安装空调时,被告南宁嘉缘公司也按照变更后的合同约定使用合金冷媒管进行连接,空调正常运转,被告南宁嘉缘公司已经履行了合同义务。其次,原告联系被告南宁嘉缘公司搬移大金空调主机时,被告南宁嘉缘公司没有拒绝,并且向原告解释是由于合金压接工具在另一工程使用,协商过三日再到现场工作,原告不同意该方案,自己在当地聘请不专业的空调维修人员对合金冷媒管以及整个空调安装系统进行了破坏。即使原告存在过错,被告南宁嘉缘公司一直都积极与原告沟通和协调,提出过很多解决方案,原告均不予采纳。当空调运转出现问题时,即使不属于被告南宁嘉缘公司的保修范围,被告南宁嘉缘公司也派售后业务到现场进行排査,为原告提供后续的维修服务。从始至终,被告南宁嘉缘公司都按照双方约定履行了合同,积极提供售后维修服务,不存在任何过错与违约行为。再者,被告南宁嘉缘公司提供的合金冷媒管性能远优于冷媒铜管,不存在以次充好或者质量缺陷。被告南宁嘉缘公司南宁门店及桂林门店均悬挂了很明显的价位表,在很显眼的位置展示三个不同材质的管道,每一位客户包括原告在内,被告南宁嘉缘公司都会询问选择哪一种材质的管道。而且搬移主机后,原告曾经因为当地人员的误导以为被告南宁嘉缘公司使用的管道是铝管而非合金管,被告南宁嘉缘公司已经发函向原告再次告知使用的是合金冷媒管,说明了合金冷媒管的特性,并提供了相关的质量和质检证明,被告南宁嘉缘公司已经尽到了经营者如实告知义务,不存在隐瞒或者欺诈。最后,由于北流碧桂园雨水管道的水流反渗,导致原告室内的吊顶渗水严重,原告打算将房屋翻新装修,认为只要是被告南宁嘉缘公司管道经过的地方,就要求被告南宁嘉缘公司承担整个墙面的翻新费用,等同于要求被告南宁嘉缘公司承担原告整个房屋的重新装修费用,被告南宁嘉缘公司不同意该方案,故原告提起了本案诉讼。被告南宁嘉缘公司认为,无论是使用合金冷媒管还是冷媒铜管,订立本合同的最终目的是为了让空调能够正常运作,被告南宁嘉缘公司使用合金冷媒管安装完工后空调可以正常使用,在原告个人原因破坏空调安装系统后,被告南宁嘉缘公司也于2020年5月5日重新合金冷媒管修复完工,空调至今正常运转。而且被告南宁嘉缘公司承诺向原告提供为期20年的保修服务,远远超过同行业同品牌的保修期限。事实上,更换管道材质对于原告来说没有任何意义,因为现在空调都可以正常使用,被告南宁嘉缘公司也提供后续长期维修服务,已经保障了原告作为消费者的权益。但是,现原告以被告南宁嘉缘公司履行合同不符合约定为由要求将所有的管道更换为冷媒铜管,提出的更换价格和违约价格远高于《智能家居系统采购及安装合同》总价款,也远高于全部更换为冷媒铜管的实际市场价格。是原告抓住双方未就变更后的合同进行书面约定,目的是想通过本案诉讼,让被告南宁嘉缘公司承担房屋渗水后重新装修的整个费用。 综上所述,被告南宁嘉缘公司与原告口头变更合同内容,在履行合同过程中,原告对于被告南宁嘉缘公司使用合金冷媒管是知情且同意的,被告南宁嘉缘公司不存在任何违约的情形,已经履行了被告南宁嘉缘公司作为经营者的各项义务,原告的诉请没有任何事实与法律依据,请求法院依法驳回原告所有的诉讼请求。 被告大金广州分公司辩称，一、原告对被告大金广州分公司的诉讼没有任何的依据，原告与被告之间没有签订任何的买卖合同，也不是当事人。起诉的事实是原告与被告南宁嘉缘公司之间十多万纠纷，与被告大金广州分公司无关系；被告南宁嘉缘公司与被告大金广州分公司之间是销售与被销售之间的关系，在没有合同依据的情况下，被告南宁嘉缘公司销售的东西出现的问题时，根据相关合同法才可追究被告大金广州分公司的责任。而本案是原告认为房屋存在缺陷而引起的纠纷，更不应把被告大金广州分公司列为本案的被告。二、用户自身要求以同样的价格更换合金管获得更好的服务，违背诚信道德，被告大金广州分公司作为案外人，认为存在使用管材的模糊，不应当全是被告南宁嘉缘公司的过错，原告应该也是有验收核对的，而不是在已经完工的情况下提出更换和进行翻新。三、纠正，大金空调的生产者是另外的生产主体，从法律角度上说把被告大金广州分公司列为本案的主体是不合理的。换做任何经销商也不同意原告的不合理请求。被告大金广州分公司曾向原告调解，但竟成为原告得寸进尺的理由，把大金广州分公司列为本案的被告，存在不合理。综上，恳请法院驳回原告对被告大金广州分公司的起诉。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。原告向本院提交的证据：1、原告身份证；2、被告南宁嘉缘公司企业信息；3、被告大金广州分公司企业信息；4、智能家居系统采购及安装合同5、大金空调保修证；6、微信聊天截图；7、装修合同；8、修复报价。被告南宁嘉缘公司向本院提交的证据：1、《智能家居系统采购及安装合同》；2、空调管道安装价格展示；3、冷媒管及合金管外观对比照片；4、合金管包装箱照片；5、隐藏项目检查验收记录；6、大金空调机保修证；7、合金冷媒管检测现场照片；8、短信记录；9、关于延长保修期限的函；10、谢某证人证言；11、周某证人证言；12、中国光大银行电子回单。 原告和被告提供的证据，来源合法，客观真实，与本案具有关联性，本院依法予以认定并作为认定本案法律事实的依据。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年9月10日,原告到被告南宁嘉缘公司处购买空调，原告（甲方）与被告南宁嘉缘公司（乙方）签订了《智能家居系统采购及安装合同》，合同主要条款：一、工程名称及概况，1、安装系统：空调；2、项目地址：碧桂园6街81号。二、合同总价款：105000元……四、付款方式：1、自合同签订之日起2个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的50%合同预付款即52500；2、设备运达施工现场，自设备交验合格之日起2个工作日内甲方向乙方支付45%设备到货款即47250元；3、当所有系统安装并经双方验收合格之后，在2个工作日内甲方向乙方支付余款即5250元；4、乙方收到甲方款项即开据收款收据给甲方；5、甲方未付清工程款前，系统设备的所有权归乙方所有。五、货物交验及保管：1、交货内容包含合同范围内规定的货物及随机配件，合格证书、使用说明书等其他设备随机文件;2、乙方在货物到达前1天通知甲方准备卸货及堆放场地，设备到达现场后，由乙方会同甲方共同依据清单进行开箱检验，检验结果由双方共同签署《货物验收单》。如甲方在验收中发现品种、规格、型号与合同规定不符，应在1个工作日内向乙方提出书面异议，乙方在接到甲方书面异议后在约定期限予以补足或更换，并承担因此而发生的有关费用。六、工程范围及施工期限：1、合同范围内的所有设备、材料的安装及设备运行前调试；2、设备到达现场且甲方支付设备到货款后3天内，乙方人员进场施工。3、自收到甲方工程预付款，现场具备安装条件、并接到甲方的进场通知2日起，总工期为天。七、保修期限及售后服务条款：1、工程自竣工交付并签署《竣工报告书》之日起：设备系统免费保修期限为二年；2、自竣工交付并签署《竣工报告书》之日起，工程进入质保期；3、在质保期内由于产品质量问题而造成损坏不能正常使用的，乙方负责免费维修，若损坏原因不属于产品质量问题，则乙方收取基本维修费用，更换损坏零部件的，按所更换零部件出厂优惠价格收取费用，质保期满后，乙方提供有偿维护服务。……九、违约、赔偿：甲方违约责任：1、甲方在未说明原因而不按合同规定时间支付乙方工程进度款，超过15个工作日的，则每天向乙方支付合同总价款的1%的违约金，由此导致工期拖延和其他附带责任由甲方承担;2、如因甲方原因导致工程未能如期完工或验收交付超过30天的，甲方仍需按以上第四条付款方式的有关条款向乙方支付工程验收款。乙方违约责任:1、除因遇人力不可抗拒因素（如：自然灾害、战争等）的原因外，乙方不能按照合同约定的期限交货，超过15个工作日的，则每天向甲方支付合同总价款的1%的违约金，由此导致工期拖延和其他附带责任由乙方承担；2、因乙方施工、安装问题不能按时完工，影响验收交付使用的，则每天向甲方支付合同总价款的1%的违约金，由此而导致工期拖延和其他附带责任由乙方承担。 签订合同当天原告向被告南宁嘉缘公司支付了合同约定的第一笔预付款52500元。2017年11月27日,被告南宁嘉缘公司的工作人员谢某接到物流公司电话通知空调设备以及合金管等材料已全部运到北流，当日即前往工地现场会同业主原告一同到现场进行了对空调设备及合金管道等材料确认及验收，原告并未提出异议，当天通过转账向被告南宁嘉缘公司支付了合同约定的第二笔设备到货款47250元。2017年11月28日被告南宁嘉缘公司施工人员周某等人按流程携带工具进场。从2017年11月29日至2017年12月8日止,空调设备及合金管道安装完毕,施工期间原告多次到现场查看施工情况。2017年12月8日,被告南宁嘉缘公司施工人员周某会同原告进行了隐蔽工程验收,原告签署了《隐蔽验收项目检查验收记录》后,原告便开始对其房屋室内装修进场施工。2018年8月2日至3日,被告南宁嘉缘公司对空调设备进行了调试及竣工验收,经原告验收合格并签署《大金空调机报修证》后交付给原告入住，并投入使用。 2019年7月23日原告联系被告南宁嘉缘公司，因改造排水管需要搬移外空调主机，被告南宁嘉缘公司告知原告拆卸和恢复合金冷媒管需要使用专业的合金压接工具,且该工具在广西只有被告南宁嘉缘公司公司独有,其他工程正在使用该工具,被告南宁嘉缘公司需要3日之后才能携带工具到现场工作。当日挖掘机已到现场,原告因为挖掘机费用问题拒绝了被告南宁嘉缘公司,联系了当地的安装师傅搬移主机,安装师傅不了解合金冷媒管,以为是铝管,在没有使用专业的合金压接工具的情况下,对管路进行了联接，导致空调合金压接管外机位置被人为破坏,最后用胶水把接口粘合起来,破坏了原有的安装系统。此后,原告要求被告南宁嘉缘公司到现场修复,双方就相关问题及费用协商未果,被告南宁嘉缘公司仍然于2020年5月3日在接到原告报修后派员将合金冷媒管修复完成,空调至今正常运转使用。 另查明，被告南宁嘉缘公司和被告大金广州分公司是依法成立并领取了营业执照。 本院认为，原告与被告南宁嘉缘公司签订的《智能家居系统采购及安装合同》，是双方当事人的意思表示，其内容没有违反有关法律、行政法规的禁止性规定，是合法有效的，应依法受法律保护，对双方当事人均具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除合同。且合同中第四条第2项的约定：设备运达施工现场，自设备交验合格之日起2个工作日内甲方向乙方支付45%设备到货款即47250元；合同第五条第2项的约定：乙方在货物到达前1天通知甲方准备卸货及堆放场地，设备到达现场后，由乙方会同甲方共同依据清单进行开箱检验，检验结果由双方共同签署《货物验收单》。如甲方在验收中发现品种、规格、型号与合同规定不符，应在1个工作日内向乙方提出书面异议，乙方在接到甲方书面异议后在约定期限予以补足或更换，并承担因此而发生的有关费用。2017年11月27日，被告南宁嘉缘公司通过物流公司将空调设备及合金冷媒管等材料全部运到原告房屋北流施工现场时，被告南宁嘉缘公司人员会同原告一起对空调设备及合金冷媒管等品种、数量和外观进行了确认和检验确认，原告也没有提出任何异议，并于当天通过转账向被告南宁嘉缘公司支付了合同约定的第二笔设备到货款47250元。原告和被告南宁嘉缘公司双方均依照合同的约定履行了各自的权利和义务，应认定双方在合同履行过程中，一致达成了口头变更原冷媒铜管变更升级为合金冷媒管。而且被告南宁嘉缘公司按照原告的要求对空调进行了安装完毕，并经调试空调正常运转，交付给原告使用至今，被告南宁嘉缘公司已经按照合同约定履行了义务，并不存在违约和隐瞒或欺诈行为。于2019年7月23日，因原告房屋需要改造排水管，原告擅自搬移空调主机，造致空调合金压接管外机位置被人为破坏，破坏了原有的安装系统，这是原告单方造成的问题，对原告单方造成的问题与被告南宁嘉缘公司无关，被告南宁嘉缘公司不应承担责任。且被告南宁嘉缘公司仍于2020年5月3日原告向被告南宁嘉缘公司报修后，派员将空调的合金冷媒管修复完成，原告的空调至今运转正常使用。 本案是买卖合同纠纷，合同相对方是原告和被告南宁嘉缘公司，原告与被告大金广州分公司之间没有签订任何的买卖合同，不是涉案合同的当事人，与原告不存在买卖合同关系，把被告大金广州分公司作为本案被告是不适格的，不应承担本案的民事责任。 综上所述，原告的诉讼请求理由不成立，证据不充分，无事实和法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第七十七条、第一百零七条、第一百一十二条、第一百五十七条、第一百五十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条一款之规定，判决如下： 驳回原告黎桂玉的诉讼请求。 案件受理费3514元，减半收取1757元（原告已预交），由原告黎桂玉负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于玉林市中级人民法院。于上诉期限届满后七日内预交案件受理费3514元(开户行：中国农业银行股份有限公司玉林城东支行，户名：广西壮族自治区玉林市中级人民法院，账号：20×××57)；逾期不交也不提出免交、缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审 判 员 林惠志 二〇二〇年八月十一日 法官助理 邓水金 书 记 员 黎倍兰