西安市碑林区人民法院 民 事 判 决 书                                                    （2020）陕0103民初7265号  原告：王琳，男，1964年7月13日出生，汉族，住西安市碑林区。委托诉讼代理人：辛智强，陕西丰瑞律师事务所律师。委托诉讼代理人：司丽敏，陕西丰瑞律师事务所实习律师。被告：陕西中国旅行社有限责任公司碑林区雁塔路分公司，住所地：陕西省西安市碑林区。负责人：刘峰，该公司总经理。原告王琳与被告陕西中国旅行社有限责任公司碑林区雁塔路分公司旅游合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王琳及其委托诉讼代理人辛智强、司丽敏，被告陕西中国旅行社有限责任公司碑林区雁塔路分公司法定代表人刘峰到庭参加诉讼。本案审理终结。原告王琳向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告向原告返还旅游团费78300元；2、请求判令被告向原告支付上述款项的利息1480.31元（以78300元为基础，按2020年1月20日公布的LRP利率，自2020年1月24日起暂计算至2020年7月6日，最终计算至款项实际返还之日止）；3、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年12月9日，原告与被告协商约定以合计78300元的价格参加被告组织的新加坡旅游。后原告分两次向被告转账支付原告等6人旅游费用78300元，被告开具了收款收据。2020年1月26日，双方签订《团队出境旅游合同》，确定行程为2020年1月27日至2020年2月1日春节新加坡6天5晚定制团，旅游费每人13050元，合计78300元。2020年1月23日，被告通过微信向原告提出因疫情取消行程。1月24日原告接受了被告的建议，同意取消行程。原告提出办理全额退费事宜，但被告认为应当扣除向新加坡有关单位支付的41230元，双方协商无果，故诉至法院。被告陕西中国国际旅行社有限责任公司碑林区雁塔路分公司辩称，原告所述事实属实，因为疫情发生，其告知客户取消行程。但当时新加坡并未发生疫情，新加坡地接社称可以接待，经过商议取消行程后，新加坡地接社要求扣款41230元，目前机票也暂时未退。现要求将原告交纳团费扣除41230元，将剩余款项退回。原告围绕其诉讼请求提交如下证据：第一组：1、原告与被告微信聊天截图；2、2019年12月9日原告向被告转账记录票据存根；3、2019年12月9日陕西中国旅行社有限责任公司开具的78300元收款收据。证明原、被告双方经协商后约定原告以合计78300元的价格参加被告组织的新加坡旅游，原告通过转账方式向被告支付约定旅游费。第二组：2020年1月26日，原告与被告签署的《团队出境旅游合同》，证明双方于2020年1月26日签订合同，约定行程开始前遇不可抗力双方协商可以取消行程，出境社应在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。第三组：1、原告与被告微信聊天截图；2、文化和旅游部办公厅于2020年1月24日《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》；证明2020年1月23日，被告通过微信向原告提出，因疫情影响，建议取消行程，原告接受被告建议。疫情被定性为不可抗力。被告对原告证据均无异议。经审查，原告提交上述证据符合证据“三性”之规定，依法作为定案依据在卷佐证。被告围绕其答辩意见提交新加坡合作单位邮件《临时取消团队处理协议》一份，证明因原告旅行团取消，新加坡地接社扣款41230元。原告质证认为该证据无法看出已经扣费，对证据真实性及证明目的均不认可。经审查，该证据仅系案外人出具的协议，并未加盖被告公司印章，被告对此损失并未确认，对该证据不予采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年12月9日，原告与被告工作人员通过微信聊天对话方式协商以每人13050元6人共计78300元的价格参加被告组织的春节新加坡6天5晚定制旅行团，并于当日向被告缴纳了全部旅游费，被告遂向原告出具收款收据一份。2020年1月26日，原、被告就上述旅行事宜签订书面《团队出境旅游合同》，约定旅游者共6人，行程出发时间为2020年1月27日至2020年2月1日，每人费用为13050元，旅游费合计78300元，旅游费支付时间为2019年12月9日；合同另约定，因不可抗力合同解除的，出境社应当扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。2020年1月23日，被告公司法定代表人刘峰通过微信聊天对话的方式向原告告知因新冠疫情影响，此次行程无法出行。2020年1月24日，文化和旅游部办公厅发布《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，即日起，全国旅行社暂停团队旅游。双方合同因疫情影响未实际履行。原、被告因退费事宜未达成一致意见，故成讼。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          本院认为，因不可抗力影响旅游行程，合同不能履行的，出境社和旅游者均可以解除合同。受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，案涉《团队出境旅游合同》无法继续履行，原、被告均同意解除合同。原告主张被告应将全部团费退回，被告认为应当扣除新加坡地接社支出酒店住宿费、用车费、签证费合计41230元，但被告仅提交新加坡地接社出具的《临时取消-团队处理协议》，未提交支出具体花费的票据，经庭审释明后，被告仍未举证证明该41230元系其实际支出且不可退还的费用，故被告该辩称无证据支持，依法不予采纳，现双方合同解除，被告应将全部团款退还原告。对于原告要求被告支付其逾期退费的利息，因案涉旅游行程未能出行系不可抗力造成，非被告原因导致，且被告一直积极处理退款事宜，原告该损失主张无事实依据，依法不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第九十七条、《中华人民共和国旅游法》第六十七条第二款第一项、第二项、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、原告王琳与被告陕西中国国际旅行社有限责任公司碑林区雁塔路分公司签订的《团队出境旅游合同》予以解除。二、被告陕西中国国际旅行社有限责任公司碑林区雁塔路分公司于本判决生效之日起十日内退还原告王琳旅游团费78300元。三、驳回原告王琳其他诉请。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1795元，减半收取计897.5元由被告陕西中国国际旅行社有限责任公司碑林区雁塔路分公司负担（此款原告已交纳，被告在给付上述款项时一并直付原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。                            审判员      张婷  二〇二〇年八月二十六日书记员     姚睿 1