湖北省麻城市人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂1181民初286号原告：李振昌，男，汉族，1988年12月17日出生，湖北省汉川市人。被告：佛山市禅城区长恒泰贸易商行，经营场所：佛山市禅城区祖庙街道佛平路******A，统一社会信用代码：92440604MA53JQU20J。经营者：吴惠娇，女，1968年2月13日出生，汉族，广东省汕头市人。第三人：杭州阿里巴巴广告有限公司，住所地：浙江省杭州市滨江区网商路****楼**，统一社会信用代码：91330108793696828A。法定代表人：戴珊，该公司执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：欧兵成，湖北黄鹤律师事务所律师。委托权限：一般授权。原告李振昌与被告佛山市禅城区长恒泰贸易商行、第三人杭州阿里巴巴广告有限公司产品销售者责任纠纷一案，本院于2020年1月14日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。本案原告李振昌、第三人杭州阿里巴巴广告有限公司委托诉讼代理人欧兵成到庭参加诉讼，被告佛山市禅城区长恒泰贸易商行经本院合法传唤无正当理由未参加庭审。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告退回货款1840元并赔偿货款十倍金额18400元，合计20240元；2.请求判令被告退回本人已向被告支付的物流运费79元；3.请求判令被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告于2019年12月17日通过“杭州阿里巴巴广告有限公司”的1688平台上在被告开设的店铺“长恒泰贸易商行”购买了网页标题为“正品娇兰丝曼东方古韵白里透红五合一套装美颜嫩肤保湿五件套包邮”商品，共计40套，支付货款1840元、运费79元。后原告通过国家企业信用信息公示系统查询该产品外包装标注的生产商“广州市云禧化妆品有限公司”并不存在，并要求被告提供该产品检验合格证明，被告无法提供。基于以上事实，原告认为被告销售的化妆品出处来源不明，为不合格产品，存在严重的安全隐患。第三人杭州阿里巴巴广告有限公司作为互联网平台，应符合《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地、地址和有效联系方式的费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿；应符合《中华人民共和国电子商务法》第三十一条：电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定；应符合《中华人民共和国电子商务法》第六十二条：在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料，致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商务经营者应当承担相应的法律责任。基于以上事实，为了维护原告之合法权益，现按照《化妆品卫生监督条例》、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国民事诉讼法》等若干法律规定特向人民法院提起诉讼，依法请求人民法院支持原告之诉讼请求，维护原告合法权益。被告辩称，一、被答辩人主张涉案产品不符合产品质量标准并要求十倍价款赔偿，但没有提交法定检验机构的检验报告，更没有证据证明涉案产品有毒有害；二、被答辩人不是消费者，而是一个以非法占有为目的的“职业打假人”。被答辩人购买涉案商品并非以生活需要为目的，其牟利意图非常明显；三、化妆品非食品、保健品。即使符合赔偿要求，化妆品也不在十倍的赔偿范围内。综上所述，被答辩人的诉请无事实及理由依据，答辩人不应当承担赔偿责任，被答辩人的诉请不应该被支持。第三人辩称，一、第三人依法提供增值电信业务，是信息发布平台的服务提供方，不参与会员之间的买卖、交易，未实施生产、销售、许诺销售的行为，无法控制交易中的产品交付，不是买卖合同的双方当事人，无需承担赔偿责任；二、第三人已经提供了涉案卖家的真实身份信息和联系方式，根据消费者权益保护法的相关规定，不应承担不能提供销售者信息的责任；三、被告在网页中对涉案产品的陈述和说明，均系被告自行发布，第三人未参与且未对原告实施欺诈行为；四、原告有多年职业打假经历，不是普通的消费者，通过“知假买假”行为获取利益，其行为应当受到限制，请求人民法院判决第三人在本案中不承担责任。原告、第三人围绕诉讼请求依法提交了证据，被告未提交书面证据。本院组织了双方当事人进行了当庭质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：原告提交的证据三中的商品实物图片、商品实物及聊天纪录，能证明涉案商品的真实状态，及原告就涉案商品的相关问题与被告进行沟通的客观事实，故对该证据的拟证目的予以采信。本院依职权调取的证据一、二与庭审时原告李振昌陈述的事实能够相互佐证，证明涉案商品外包装注明的生产厂家“广州市云禧化妆品有限公司”、地、地址“广州市白云区钟落潭镇良田开发区幸福东路**”不存在，是虚假信息。同时外包装上注明的化妆品生产许可证编号“粤妆20161218”的持有人系广州市欧珀雅化妆品有限公司。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告佛山市禅城区长恒泰贸易商行在“杭州阿里巴巴广告有限公司”的1688平台开设了名为“长恒泰贸易商行”的店铺。原告李振昌为1688平台的注册会员，会员名tb8125054054。2019年12月17日在被告店铺购买了其宣称的“正品娇兰丝曼东方古韵白里透红五合一套装美颜嫩肤保湿五件套包邮”商品40套，单价为46元/套，支付购物款1840元及运费79元。该商品外包装标注了生产厂家为广州市云禧化妆品有限公司、地、地址为广州市白云区钟落潭镇良田开发区幸福东路**妆品生产许可证编号为粤妆20161218、保质期等信息。但经查明，生产厂家、地址，均不存在，系虚假信息；化妆品生产许可证编号粤妆20161218的持有人系广州市欧珀雅化妆品有限公司。第三人杭州阿里巴巴广告有限公司系网络购物平台16**的服务提供单位，提供增值电信业务。在原告李振昌向其提交涉案产品存在侵犯消费者权益的投诉申请后，即向李振昌告知了涉案产品销售商的真实名称、地、地址和联系方式/div>本院认为，消费分为生产资料的消费和生活资料的消费，只有生活资料的消费才是《中华人民共和国消费者权益保护法》所保护的消费。因此，判断一个自然人是不是消费者不是以他的主观状态为标准，而应以购买的商品的性质为标准，只要他购买的商品是生活资料，他就是消法所指的消费者。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护”不是给消费者下定义，而是明确该法的调整范围。这可以从《中华人民共和国消费者权益保护法》第62条得到印证，该条规定“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。”本案原告购买的是生活资料，因而是消费者。被告认为原告购买其产品不是为了消费而是为了索赔，为了获利，是一个以非法占有为目的的“职业打假人”，因而其不是消费者。本院认为，判断消费者的标准，不是以购买主体的主观状态，而是以标的物的性质为标准。任何人诉讼都是为了利益，不能因为当事人的目的是为了获利，法院就驳回起诉者的诉讼请求。利益分为合法利益和非法利益，法院保护的是合法利益，否定的是非法利益。只要消费者是依照法律的规定维护自身合法利益，就应该获得保护，不能因为消费者多次主张权利就否认其消费者的身份，就认为其违背诚实信用原则，就不保护其合法权益。而且即使消费者就是为了牟利而购买商品，但如果销售者和生产者销售和生产的商品、产品都是合格、安全的，其也不可能获得支持而达到目的。根据卫生部发布的《化妆品卫生监督条例》第十三条“化妆品经营单位和个人不得销售下列化妆品：（一）未取得《化妆品生产许可证》的企业所生产的化妆品；（二）无质量合格标记的化妆品；（三）标签、小包装或者说明书不符合本条例第十二条规定的化妆品；（四）未取得批准文号的特殊用途化妆品；……”《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址……”、第三十六条“销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定”及第三十七条“销售者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址”的规定，被告销售的产品未无真实生产厂家、厂址、化妆品生产许可证编号、生产合格证明等标识的假冒伪劣产品，属于国家明令禁止销售的“三无”不合格化妆品。被告销售不合格的涉案产品，因质量安全得不到保障，侵犯了原告的合法权益，应依法向原告承担相关民事责任。根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。”及第十七条第一款“消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用本规定。”的规定，被告佛山市禅城区长恒泰贸易商行向原告李振昌销售明知不符合安全标准的“三无”化妆品，原告李振昌向其主张退还购物款1840元、运费79元和支付价款十倍赔偿金18400元的诉讼请求，于法有据，本院依法予以支持。第三人杭州阿里巴巴广告有限公司并非涉案产品的生产者或销售者，在本案中也不存在知道或者应当知道化妆品的生产者、销售者利用其平台侵害消费者合法权益的情形，并在原告向其提交涉案产品存在侵犯消费者权益的投诉申请后，向原告李振昌告知了涉案产品销售商的真实名称、地、地址和联系方式第三人杭州阿里巴巴广告有限公司依法不应承担民事责任。综上所述，依照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第三十六条、第三十七条，《化妆品卫生监督条例》第十二条、第十三条，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条、第十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告佛山市禅城区长恒泰贸易商行应于本判决生效之日起七日内退还原告李振昌购物款及运费1919元；二、被告佛山市禅城区长恒泰贸易商行应于本判决生效之日起七日内向原告李振昌支付十倍价款赔偿金18400元。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费307元，减半收取153.5元，由被告佛山市禅城区长恒泰贸易商行负担。如不服本判决，可在本判决送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于黄冈市中级人民法院。上诉人在递交上诉状时，应预交上诉案件受理费（按一审裁判文书诉讼费预交）款汇至黄冈市中级人民法院立案庭，上诉人须在上诉期届满后七日内足额交纳上诉费，否则，按自动撤回上诉处理。审判员 蔡 华二〇二〇年八月二十六日书记员 田凯利附1：本案证据目录（提交的证据均为复印件）原告提交证据如下：证据一、订单信息；拟证明本人在被告处购买涉案产品。证据二、物流信息与其相对应的快递面单信息；拟证明本人收到被告销售的涉案商品。证据三、交易快照信息与商品实物图片、商品实物及聊天信息；拟证明本人收到涉案商品与其网页宣传图片相一致，被告销售涉案产品属于不合格化妆品，依法应承担十倍赔偿的法律责任。证据四、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》新闻发布会；拟证明化妆品虽然不属于药品，但是它的性质在许多方面和药品相似，可以参照适用最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定的规定。证据五、（2019）鄂民申1111号民事裁定书；拟证明湖北省高级人民法院明确表示涉案化妆品属于不符合食品药品安全标准的产品。第三人提交证据如下：证据一、增值电信业务经营许可证公证书，拟证明第三人只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易；证据二、涉案买家注册信息、涉案商家注册信息、订单详情、交易日志，拟证明买卖合同的相对方是阿里巴巴卖家与买家；证据三、1.（2017）浙杭钱证内字第14667号公证书，拟证明服务协议规定阿里巴巴作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，证明网络交易平台不是买卖合同的相对方；2.涉案卖家营业执照，拟证明阿里巴巴在会员入驻前已尽到事前身份审查的义务，且能够提供卖家的真实名称、地、地址和有效联系方式/div>三、法院依职权调查的证据：证据一、广州市市场监督管理局证明一份；证据二、广州市白云区市场监督管理局复函、现场笔录、广州市白云区钟落潭镇良田村民委员会证明、广州市欧珀雅化妆品有限公司情况说明；以上两组证据拟证明“广州市云禧化妆品有限公司”、“广州市白云区钟落潭镇良田开发区幸福东路8号”均为虚假信息，同时粤妆20161218系案外人公司所有，未授权给广州市云禧化妆品有限公司使用。