广东省高州市人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0981民初2182号原告：李秀颜，女，汉族，1977年12月22日出生，高州市人，户籍所在地：广东省高州市古丁镇大堂村**，现住广东省高州市。委托代理人：林谷丰，广东雄兴律师事务所律师。委托代理人：黄茂海，广东雄兴律师事务所实习律师。被告：高州市鸿威物业管理有限公司，统一社会信用代码：91440981MA4WFDKD4K。住所：高州市***********。法定代表人：覃某1。委托代理人：刘瑞玉，广东海日律师事务所律师。原告李秀颜诉被告高州市鸿威物业管理有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年7月2日立案后，依法适用简易程序，于2020年8月4日公开开庭进行了审理。原告李秀颜的委托代理人林谷丰、黄茂海，被告高州市鸿威物业管理有限公司的委托代理人刘瑞玉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李秀颜向本院提出诉讼请求：一、判决被告高州市鸿威物业管理有限公司赔偿原告的经济损失人民币4991.5元给原告。二、本案一切诉讼费用由被告承担。事实和理由：原告是广东省高州市********************的业主，被告是该小区的物业管理公司，原告于2019年4月份入住，入住后原告一直按时向被告繳纳物业管理费。2020年6月10日中午12时许，原告在山景壹小区的摩托车出入口进入小区时，由于被告物业管理工作人员没有管理、维护好摩托车升降杆机械，导致该升降机故障，在原告进入经过时升降杆打中原告的头部、颈部，造成原告受伤流血不止。原告受伤后，被送到高州市中医院检查、治疗，后因身体不适，再次到高州市中医院门诊治疗。因本次事故造成原告经济损失如下：1、医药费：448.5+37.4+538.5+392.1+37.4+37.4=1491.3元;2、营养费：1000元；3、交通费：500元；4、精神抚慰金：2000元；以上合计共人民币4991.5元。原告受伤后，要求查看监控录像，但被告拒绝提供，原告即报警处理，经派出所前来处理原告查看监控后才知道，在前两位业主升杆进入后，升降杆没有自行放下的情况下，被告的工作人员没有手动控制升降杆放下，导致后面进入的业主进入后升降杆才放下，在原告正常经过时降下打中了原告的头部、颈部，致使原告受伤。原告多次要求被告赔偿原告的经济损失，却遭到被告的拒绝。综上所述，原告特提起本诉，望法院判决如原告所求，以维护原告的合法权益。被告高州市鸿威物业管理有限公司辩称：一、原告应自行承担所受之伤造成的经济损失，答辩人无需承担赔偿责任。原告进入车场时没有按规定刷卡进入，是其受伤的直接原因；二、答辩人已尽维修保养涉案小区停车场道闸处升降系统的义务，不存在原告诉诉的因没有管理、维护好升降机导致发生故障的情况，原告进入停车场前一个骑单车的学生还是正常刷卡进行的，证明升降机正常使用，其跟随进入时没有按规定刷卡，是其置自己的人身安全于不顾的行为，原告应承担由此带来的不利后果，更不能不归责于答辩人；三、退一步而言，即使法院判决答辩人承担责任，原告主张的赔偿损失额没有依据，答辩人对此不予认可：其到医院治疗的伤不能说明是涉案事件所致，营养费没有医嘱不能赔偿，交通费没有依据，精神损害问题，因原告并没有造成重大伤害、更没有因伤致残，故不应支持精神损害金。综上，原告的主张没有事实依据，应予全部驳回。当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据原告的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告是广东省高州市********************的业主，被告是该小区的物业管理公司，2020年6月10日中午12时许，原告在山景壹小区的摩托车出入口进入小区前约二分钟，一个学生骑自行车刷卡进行小区停车场道闸，道闸栏杆升起后，该学生骑单车通过，而道闸栏杆在学生通过后没有降落，该状态持续约二分钟左右，随后，原告与小区另一个业主驾驶摩托车先后（原告在后、相隔不到一米）来至道闸前，进入道闸前有一段约30米的直路，可以看到道闸的升降情况，原告及另一个业主驾驶摩托车进入停车场时可从远处看到道闸没有放下，于是按其在匝道上正常的速度、没有刷卡通过道闸，另一个业主顺利通过后，道闸栏杆突然落下，击中原告前额部位，致原告从摩托车上后昂跌落于停车场道闸处，导致在原告头部、颈部受伤流血不止。原告受伤后，被送到高州市中医院检查、治疗，后因身体不适，再次到高州市中医院门诊治疗。另查明：2020年6月10日，原告受伤后到高州市第二人民医院治疗，高州市第二人民医院疾病诊断证明书内容如下：1、下颌部皮肤组织裂伤；2、脑震荡。建议：1、门诊治疗。2、注意休息。3、随诊。用去治疗费用448.5元。2020年6月12日，原告再次到高州市第二人民医院治疗，用去治疗费968元。2020年6月14日及16日，原告又到高州市第二人民医院治疗，用去治疗费74.8元。以上事实有监控录像、开庭记录、高州市第二人民医院医疗资料等予以证实。本院认为本案争议焦点：一、关于被告高州市鸿威物业管理有限公司及原告李秀颜受伤应承担侵权民事责任的主体及责任划分的问题，经查明，2020年6月10日中午12时许，原告在山景壹小区的摩托车出入口进入小区时，由于该小区道闸升降杆机械故障，导致在原告进入经过时升降杆打中原告的头部、颈部，造成原告受伤流血不止。本院认为，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，物业管理公司作为物业服务的提供方，通过管理小区内的公共场所盈利，对小区内的公共场所拥有控制力，应对处于小区内的业主负有相应程度的安全保障义务。虽然被告称其已对该设施进行维护保养义务，但其仍出现故障，即使不是被告的主观原因，但其不排除该升降机设计存在瑕疵，作为服务提供方应提供安全可靠的设施，因此，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”及第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金”，以及《物业管理条例》第三十六条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”的规定，由于物业服务合同一般也会对安全保障的相关内容作出约定，故物业管理公司的安全保障义务还可来源于合同约定。综合2020年6月10日侵权事件原告李秀颜及被告高州市鸿威物业管理有限公司的过错程度及事件的起因、经过，应由被告高州市鸿威物业管理有限公司对原告李秀颜负全责。本案争议焦点二、关于原告受伤的损失金额及被告应赔偿的金额问题。根据原告的请求及参照《广东省2019年度人身损害赔偿计算标准》及根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律问题若干问题的解释》的规定，计算如下：原告李秀颜的损失如下：1、医疗费：1491.3元；2、关于营养费问题，由于高州市第二人民医院并没有医嘱，本院不予支持；3、交通费，由于原告在城居住，并且没有提交交通费票据，本院酌情支持100元。以上合计1591.3元。原告李秀颜以上的受伤损失由被告高州市鸿威物业管理有限公司承担100%的赔偿责任，即由被告高州市鸿威物业管理有限公司赔偿1591.3元给原告李秀颜。本案争议焦点三、关于原告李秀颜要求被告支付精神抚慰金2000元的请求，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定；“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。”因本事件中被告对原告李秀颜伤害造成的后果未符合精神损害赔偿的情形，因此，原告要求被告支付精神抚慰金请求不符合法律规定，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国责任侵权法》第六条第一款、第十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条之规定，判决如下：一、限被告高州市鸿威物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿医疗费、交通费合计1591.3元给原告李秀颜。二、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由被告高州市鸿威物业管理有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于茂名市中级人民法院。审判员  黄德强二〇二〇年八月五日书记员  黄文涛速录员  李诗婷