内蒙古自治区赤峰市红山区人民法院民事判决书（2020）内0402民初436号原告：赤峰市艺茗建筑装饰有限公司，住所地内蒙古自治区赤峰市 。法定代表人：周伟，经理。委托诉讼代理人：刘家利，赤峰市长青法律服务所法律工作者。被告：泰州道远企业管理咨询有限公司，住所地江苏省泰州市 。法定代表人：史志洋，经理。原告赤峰市艺茗建筑装饰有限公司（以下简称艺茗装饰公司）与被告泰州道远企业管理咨询有限公司（以下简称道远咨询公司）合同纠纷一案，本院于2020年1月13日立案受理，因受疫情影响，依法组成合议庭于2020年8月27日公开开庭进行了审理。原告艺茗装饰公司的法定代表人周伟及其委托诉讼代理人刘家利到庭参加诉讼。被告道远咨询公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告艺茗装饰公司向本院提出诉讼请求：1.依法解除原被告签订的《装企活动服务协议书》，判令被告立即返还服务费58000元；2.被告承担诉讼费。事实与理由：2019年11月17日原、被告在红山区签订《装企活动服务协议书》，约定被告为原告提供为期21天的市场推广活动服务，由原告向被告支付服务费58000元。原告依约支付被告服务费58000元，但被告未向原告提供服务。为维护原告合法权益,诉至法院，诉请如前。被告道远咨询公司辩称，一、2019年11月6日艺茗装饰公司的法定代表人周伟支付2万元定金后,我们就已经开始策划和对接。我们是做智力服务更是知识付费服务,为了保证公司利益,规定只有在客户付完定金后,才能正式开始做策划对接工作、防止被他人利用免费套取我公司精心设计的策划方案，也就是在2019年11月6日我们就已经开始了服务工作。二、2019年11月15日史志洋和周XX（安迪执行老师）2人从杭州萧山机场飞往赤峰玉龙机场前往艺茗装饰公司工作。三、2019年11月15日-19日我们工作内容为复盘活动策划方案、物料对接、定向会、培训会、启动大会。四、2019年11月20日史志洋从赤峰返程，周XX（安迪老师）留在当地全程监督指导。五、在活动执行的过程中2019年11月22日晚，周伟的核心员工自称是股东的曲XX早会上不服从管理，带头起哄、并在工作群内通知全员，周XX第二天不用来了，这是他们单方面第一次提出解约，本着对周伟和整体负责任的态度，周XX第二天早上依然去公司开会组织工作，曲敬凯联合其他员工一起群殴执行老师。本可以报警处理，但周泽斌以甲方利益为重，选择忍辱负重、大事化小、小事化了的原则，没有报警。等周伟回来处理，结果等来的是很敷衍的道歉。六、就发生了打人事件后，周XX依然去公司组织全盘工作。这也表达了我们想把工作顺利干好干完的意愿和决心，而对方以周伟为代表并不重视，态度敷衍。七、可能打人事件周泽斌没有报警，对方只是口头敷衍道歉，日后的工作中，得寸进尺各种找茬，他们想的不是如何配合老师把工作做好而是如何推脱自身责任和问题。工作持续到27号、28日曾X（周伟朋友）、曲XX和周伟本人一起来到周XX住的宾馆（昊酒店4002房），不让周泽斌去公司工作。限制周XX人身自由，并扬言不要走出宾馆，否则安全不敢保证（软禁），同时以威胁恐吓人身安全，让其跟公司联系，退还所有费用并赔偿他们所有无理的巨额损失。这就是讹诈。周XX想方设法与公司取得联系并如实说明情况后。公司考虑到以下因素：1、甲方已经自行终止合约，并无意愿配合我们老师干好剩下的工作。2、此时甲方想的不是协商解决问题，而是如何威胁讹诈我们。3、甲方之前已经有过动手打人的事件，同时还伴有黑社会的性质，周XX的人身安全受到重大威胁，我们公司决定，周XX安全第一，先稳住，做好迂回，想办法先撤回离开赤峰再说。周XX于11月28号下午16:35乘飞机离开赤峰（酒店负责人认识周伟周泽斌没敢退房）。八、本场活动甲方并未按照合同约定及时报销承担史志洋和周泽斌的来回车旅和生活费，甚至房费都没及时续上，老师坐在大堂联系周伟等几小时也不回信息，不得不自己付钱住宿。共计4个晚上，后因为周XX追着周伟才一天给个200元（微信转账），我们合作之前都谈好的酒店长期开房、生活费每天100元、车旅实报实销。车旅费直至最后一分钱没有报销，我们共垫付4712元。九、原告诉称我们没有提供任何服务，实属诬告，我方保留反诉权利。综上，我方认为：1、从最初的对接、策划、培训、启动、本服务已圆满，剩下只是留下督导老师全程监督指导走完过程。2、我们是咨询服务收费不是结果收费。3、即便第一次打人我们没有离开赤峰，并继续操盘负责工作，表达了我们想把事情顺利做好做完的意愿和决心。4.原告违约拒不配合，阻挠工作进展。5.活动是原告自行选择终止的，被告是在人身安全受到威胁前提下被迫离开赤峰。根据原告提供的合同、发票、银行转账凭证等证据及原告的当庭陈述，本院查明案件事实如下：原告艺茗装饰公司的经营范围为室内外装饰装潢、土木工程、安防工程设计施工、装饰材料等项目的公司。被告道远咨询公司的经营范围为企业管理咨询服务、商务信息咨询服务、会务服务、礼仪服务，市场经营策划。2019年11月6日，原告艺茗装饰公司（甲方）与被告道远咨询公司（乙方）达成合同意向，原告支付被告定金20000元。原告的法定代表人与被告的工作人员通过微信方式对活动事宜进行沟通。2019年11月17日，原告艺茗装饰公司（甲方）与被告道远咨询公司（乙方）签订了《装企活动服务协议书》，约定乙方为甲方服务执行一场活动，活动服务时长21天；活动执行时间为2019年11月19日至2019年12月10日；服务内容包括前期策划、活动启动、过程执行；服务费58000元；其中定金20000元于2019年11月6日已支付，余款2019年11月17日之前支付（启动前付清）；甲方须在确定合作意向后付20000元，活动启动前支付剩余尾款；所有费用不含发票，如需开具发票，税费甲方自理；如甲方在活动启动前未支付活动尾款，则乙方有权终止合作，不退回前期活动定金；甲方给乙方所有老师提供吃、住、来回行程所有费用报销，所有来回车费及食宿由甲方公司承担，如需乙方垫付则乙方老师到公司后2个工作日报销；甲方需要提供老师每天100元的生活费用；……。2019年11月15日，被告的法定代表人及一名工作人员周XX到达赤峰。原告于2019年11月17日将合同尾款38000元给付被告。2019年11月19日，原告的智能家装节活动启动大会召开，被告参加了启动大会。2019年11月20日，被告的法定代表人离开赤峰后，留一名工作人员负责活动执行。2019年11月22日，原、被告的工作人员发生肢体冲突。2019年11月28日，周泽斌离开赤峰。在此期间，原告共计向被告支付住宿费1994元、生活补助费1100元。现原告以被告未履行合同义务为由，诉至法院，诉请如前。庭审中，原告称，被告提供的服务主要是进行员工培训、定制活动策划方案、市场推广，被告的法定代表人及工作人员到达赤峰后，仅参加了启动大会，并未向其提供活动策划方案、员工培训，也没有提供其他的服务。双方发生争议，也是因为原告的员工认为从被告处学不到任何东西，而且被告的工作人员辱骂原告的工作人员所致。本院认为，原、被告签订《装企活动服务协议书》，系双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。合同签订后，双方均应按照合同约定履行合同义务。现双方的主要争议问题为：被告是否已向原告提供服务，是否构成违约，应否退还合同价款。双方在合同中对于被告提供的活动服务内容，约定为前期策划、活动启动、过程执行。但具体以何种形式提供在合同中并未明确约定。被告的工作人员于2019年11月15日抵达赤峰，原告于2019年11月17日支付合同尾款，在2019年11月22日双方员工发生争执后，原告仍继续为被告支付住宿、伙食费却未见原告因合同履行问题与被告提出交涉或要求解除合同，如被告并未提供任何服务，原告此举明显不符合常理。故原告主张被告未提供任何服务，本院实难采信。在合同履行过程中，合同双方应积极履行协助义务，在被告提供服务时必须有原告配合、相互沟通才能促使合同目的实现，如原告认为被告提供的服务不符合要求，应向被告及时反馈问题之所在，以便被告进行改进，促使合同目的实现。本案原、被告的工作人员在合同履行过程中，面对问题未能合理解决，导致发生肢体冲突，且对于冲突原因各执一词，此后双方又未能进行有效沟通，导致合同终止履行，对此双方均有过错。现合同已经终止，原告再主张解除合同，已无实际意义。被告作为咨询、策划服务类型的公司在该活动中提供的应属于智力类服务，其工作内容无法进行具体量化。考虑到被告提供服务的特点、时间及合同价款，本院酌情确定由被告返还原告合同价款2万元。被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为对其诉讼权利的放弃。综上，根据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告泰州道远企业管理咨询有限公司于本判决生效后十日内返还原告赤峰市艺茗建筑装饰有限公司服务费20000元。二、驳回原告赤峰市艺茗建筑装饰有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1250元（原告已预交），由原告负担825元，被告负担425元，被告负担部分于本判决生效后十日内给付原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于赤峰市中级人民法院。审 判 长 杨宁宁人民陪审员 闫 岩人民陪审员 商艳红 二○二○年八月三十一日书 记 员 张 岩