镇江经济开发区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏1191民初906号原告：朱洁，女，1988年8月5日生，汉族，住镇江市。委托诉讼代理人：陈冰，江苏甘露律师事务所律师。被告：一嗨汽车服务（江苏）有限公司，住所地镇江新区丁卯经十二路**。法定代表人：韩洪涛，该公司执行董事。委托诉讼代理人：徐亚莉，江苏南昆仑律师事务所律师。委托诉讼代理人：陆嘉雯，江苏南昆仑律师事务所实习律师。被告：上海慧之云人力资源有限公司，住，住所地上海市宝山区高逸路****/div>法定代表人：陈烨，该公司经理。委托诉讼代理人：施韬，该公司员工。原告朱洁与被告一嗨汽车服务（江苏）有限公司（以下简称江苏一嗨公司）、上海慧之云人力资源有限公司（以下简称上海慧之云公司）劳动争议纠纷一案，本院于2020年5月20日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年7月1日公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人陈冰、被告江苏一嗨公司的委托诉讼代理人徐亚莉、陆嘉雯、被告上海慧之云公司的委托诉讼代理人施韬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.要求两被告支付违法解除劳动合同赔偿金65040元；2.依法为原告办理转移社会保险手续；3.退还违法扣除的处罚金800元。诉讼过程中，原告放弃要求被告依法为其办理转移社会保险手续的诉讼请求。事实和理由：原告于2014年7月7日进入被告江苏一嗨公司工作，工作岗位为结算专员，月平均工资4900元。被告江苏一嗨公司后将原告的用工性质变更为劳务派遣员工，最后一期劳动合同由被告上海慧之云公司与原告签订，合同期限为2018年7月7日至2020年7月6日止。2020年2月26日被告江苏一嗨公司以原告两次违反单位规章制度为由将原告退回至被告上海慧之云公司处，被告上海慧之云公司以此为由解除了与原告的劳动合同。原告为维护自己的合法权益，依法向镇江新区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委员会受理后在法定时效内未审理终结，故原告现依法提起诉讼。被告江苏一嗨公司辩称，原告的主张无事实和法律依据。1、原告系被告上海慧之云公司的劳务派遣人员，被派遣至被告江苏一嗨公司处工作，被告江苏一嗨公司有权按照规章制度对其进行管理；2、原告在工作中经常出现差错。2020年1月，原告疏忽大意将客户提现100元输成1000元给公司造成了损失，且在错误发生后认错态度较差，根据员工手册，记小过一次扣四分并扣款400元；3、因疫情影响被告江苏一嗨公司的业务受到了严重冲击，原告所在的自驾结算部工作量明显减少，为响应政府不裁员不减员号召并结合公司其他岗位运营情况，安排结算部员工短期临时性支援自驾客服部，并进行岗前培训，相应培训安排及短期支援工作通知已经通过会议和电子邮件方式通知了原告，但原告在接到通知后并未参加培训，根据被告江苏一嗨公司员工手册规定，属于一般违纪，记小过扣4分并扣款400元；4、根据员工手册，累计扣分达7分以上属于严重违纪行为，被告江苏一嗨公司有权将原告退回被告上海慧之云公司，故不存在违法解除劳动合同问题。综上，请求驳回原告对被告江苏一嗨公司的诉请。被告上海慧之云公司辩称，原告系被告上海慧之云公司的劳务派遣人员，被派遣至被告江苏一嗨公司处工作，因严重违反被告江苏一嗨公司的规章制度，被被告江苏一嗨公司退回至被告上海慧之云公司，并由被告上海慧之云公司依法解除劳动合同，故不存在违法解除劳动合同问题。根据当事人陈述和经审查确认的仲裁裁定书、劳动合同、工资交易明细表、社会保险个人参保缴费证明、派遣员工退回通知书、解除劳动合同通知书、终止解除劳动合同证明、关于解除劳动合同及派遣员工退回通知书回复、行政处罚单、电子邮件往来打印件、电脑系统资料打印件、关于自驾结算组架构调整通知照片打印件、行政处罚单、签收单、员工手册、派遣员工退回通知书等证据，本院认定事实如下：2014年7月7日、2016年7月7日，原告作为乙方两次与作为甲方的案外人上海益仕汇人力资源服务有限公司签订合同期限为2年的劳动合同。2018年7月7日，原告作为乙方与作为甲方的被告上海慧之云公司签订合同期限为2年的劳动合同。劳动合同中均约定原告被劳务派遣至被告江苏一嗨公司从事结算专员工作；在劳动合同期间，因乙方严重违纪被用工单位退回甲方的，甲方可直接解除劳动合同，并不予支付经济补偿金。2018年5月7日，原告在被告江苏一嗨公司制作的内容有勾选承诺书、保密协议、劳动合同、员工手册（已公示，附有网页地址）、员工理赔申请及处罚制度、病假管理规定、办公室人员基本考勤规则的签收单上签名。该签收单上亦载明“承诺此签收单由本人签字确认，对上述各项制度条款都已充分了解，自觉遵守各条款的管理约定、制度类、合同原件、保密协议等均已签领”。且原告在内容为“本人收到并知悉如下材料中的全部内容，并承诺遵照执行。《员工手册2.0版》（附有内网网页地址）、《劳动合同》续签”的签收单上签名。原告所在的结算专员岗位，工作时间为长白班（上午8:30-12:00，下午13:00-17:30）。2019年2月至2020年1月，原告的平均工资为3771.5元/月。2019年12月13日，原告在操作客户账户提现时，错将金额100元输成1000元。2020年2月17日，被告江苏一嗨公司向原告开出行政处罚单，告知其处罚事由：2020年1月，原告在操作客户账户提现时，实际应提现金额为100元，但原告后台操作失误，错将金额输成1000元，造成公司900元经济损失。原告违反了员工手册第五十四条第二款第4项的规定“玩忽职守未按公司要求的工作规范操作执行，造成或可能造成较大经济损失，或被客户严肃投诉、向媒体或有关部门举报但未对公司声誉和形象造成损害”、第10项的规定“因员工本人责任，造成公司财物受损金额在500元以上2000元以下，如：发生交通事故造成公司车辆或第三人受损，由于操作不当造成公司财产损失等”，给予原告记小过和扣除绩效奖金400元的处罚。后原告通过电子邮件与被告江苏一嗨公司就提现技术问题进行沟通交流。2020年2月21日，因受新冠病毒疫情影响，被告江苏一嗨公司为支援客服部工作向自驾结算组发送自驾结算人员分批做自驾业务培训的邮件，原告系第一批培训人员，培训时间为2月24日至3月18日，并告知培训目的：需要大家能多技能发展，如同自驾学习救援技能或者结算技能，以备各团队在业务量上调的时候可以做相应的辅助工作，依然是结算岗位人员，不要误解培训目的。2020年2月25日13时33分，被告江苏一嗨公司通过邮件再次通知原告于下午14时参加培训；当日14时53分，被告江苏一嗨公司通过邮件告知原告并非是转岗，受疫情影响，自驾结算部工作量减少，自驾客服部业务话量始终保持高位，未响应政府“不减员”、“不裁员”的号召，公司决定安排自驾结算部人员临时短期地支援自驾客服部工作，并在上岗前进行相应的岗前培训，支援时间暂定三个月，后续视疫情和业务情况再做沟通；当日15时04分，原告通过邮件告知被告江苏一嗨公司“关于此次客服培训邮件最后一次回复，本人拒绝参加有关转岗和自驾客服的任何培训。理由都已经在13:00开始的电话会议中说明了”。同日，被告江苏一嗨公司向原告开出行政处罚单，告知其处罚事由：因受疫情影响，公司业务受到严重冲击，导致自驾结算部工作量减少，公司响应政府“不减员”、“不裁员”的号召，安排结算员工短期临时支援业务繁忙的自驾客服部，并提供岗前培训，相应的培训安排、短期支援工作的通知已通过邮件、会议口头宣读的方式告知原告，但原告以邮件和口头的方式均表示拒绝参加，实际也未到场参加培训。原告违反了员工手册第五十四条第二款第13项的规定“无正当理由不服从主管工作安排，未造成严重后果和损失”，给予原告记小过和扣除绩效奖金400元的处罚。同日，被告江苏一嗨公司向原告发出派遣员工退回通知书，载明因原告已累计两次违反公司的规章制度，达到严重违纪的程度，公司按照员工手册相关条例于2020年2月26日提前结束原告的派遣服务期，并退回至劳动合同签订单位，为原告缴纳的社会保险和公积金至2020年2月止，原告应按照公司规定的流程要求办理离职手续，公司在离职审计结束后结算薪资等费用，并于规定的发薪日期发放。此后，原告不再在被告江苏一嗨公司工作。2020年2月26日，被告上海慧之云公司向原告发出解除劳动合同通知书，载明原告在被告江苏一嗨公司工作期间，2020年1月因个人操作失误，多给客户提现，造成江苏一嗨公司经济损失，记小过；2020年2月无正当理由，不服从主管安排的工作培训，记小过。因原告严重违反用工单位相关规章制度，被用工单位退回，根据双方签订的劳动合同第一条第二款规定，公司于2020年2月27日零点起解除劳动合同，并不予支付经济补偿金。2020年2月27日，被告上海慧之云公司委托镇江斯塔克管理咨询有限公司向原告发出终止、解除劳动合同证明，因开除予以终止、解除合同。2020年3月1日，原告向两被告发出回复，对于其收到的派遣员工退回通知书和解除劳务合同通知书的内容不予认可。2020年3月9日，原告取走就业失业登记证、停保证明、解除劳动合同证明。2020年3月25日，被告上海慧之云公司向上海高境开发区工会联合会发出解除劳动合同通知工会函。同日，上海高境开发区工会联合会答复，请被告上海慧之云公司严格按照《劳动法》、《劳动合同法》以及相关法律法规的要求处理，并建议：1、向员工当事人发出书面的解除劳动合同通知书，告知解除原因；2、被告上海慧之云公司应依法及时足额支付员工在职期间的各类工资及奖金。2020年5月6日，镇江新区劳动人事争议仲裁委员会就原被告双方的赔偿金、社会保险转移手续争议一案作出仲裁裁决：“我委立案受理后，在法定时效内未审理终结，依据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四十三条之规定，本案审理终止，当事人可以就争议向镇江经济开发区人民法院提起诉讼”。另查明，被告江苏一嗨公司的《员工手册》公布于公司内网，对违纪类型及相应处罚、违纪行为的表现作了明确规定，其中对一般违纪行为给予记小过处罚，记小过需赔偿损失同时扣除绩效奖金50%或400元，两项从高，并罚扣除4分；记小过处罚有效期为一年；一旦有效扣分累计达7分或以上，公司有权以严重违纪立即解除和该员工的劳动关系并解除劳动合同。一般违纪行为包含玩忽职守未按公司要求的工作规范操作执行，造成或可能造成较大经济损失，或被客户严肃投诉、向媒体或有关部门举报但未对公司声誉和形象造成损害；因员工本人责任，造成公司财物受损金额在500元以上2000元以下，如：发生交通事故造成公司车辆或第三人受损，由于操作不当造成公司财产损失等；无正当理由不服从主管工作安排，未造成严重后果和损失。2020年2月，被告江苏一嗨公司的系统呼入数虽低于平均值，但排队数、排队放弃数均高于平均值，并高于1月的排队数、排队放弃数。2020年2月19日，被告江苏一嗨公司通过邮件通知自驾结算组：因受疫情影响，自驾相关业务量有下降的情况，故对于目前结算业务不饱和，安排部分员工休假。2020年3月19日，被告江苏一嗨公司发出关于自驾结算组架构调整的通知：由于自驾结算岗位技能单一、工作量不稳定，为提高人力效率和员工技能，实现结算专员与客服专员技能互补，经公司管理层讨论，决定取消自驾结算组、结算专员岗位，结算专员与客服专员岗位合并，统称“客服专员”。本院认为：本案的争议焦点：一、被告江苏一嗨公司是否对原告的工作岗位进行了调整；二、被告上海慧之云公司是否存在违法解除劳动合同的行为；三、被告江苏一嗨公司应否返还处罚金800元。一、被告江苏一嗨公司是否对原告的工作岗位进行了调整。在疫情期间，被告江苏一嗨公司因受疫情影响，根据自驾结算部工作量减少，自驾客服部业务话量始终保持高位的实际情况，安排自驾结算部人员临时短期地支援自驾客服部工作，并在上岗前进行相应的岗前培训，并无不当。且被告江苏一嗨公司明确告知原告此次培训目的是以备各团队在业务量上调时可以做相应的辅助工作，其依然是结算岗位人员。但原告拒绝参加有关支援转岗和自驾客服的任何培训，认为其由自驾结算部的长白班制调整到自驾客服部的24小时轮班制，导致其工作时间发生了变化，且自驾客服部2020年2月份的工作量有减无增，公司甚至有调动自驾客服部的员工分担自驾结算部的工作，故认为被告江苏一嗨公司是以临时支援为由，实为调岗，解散自驾结算部。对原告的这一诉称意见，系原告的主观判断，与查明的客观事实不符，即特殊时期，被告江苏一嗨公司根据业务情况对工作岗位所做的临时性支援调整不符，本院不予支持。被告江苏一嗨公司于2020年3月19日将结算专员与客服专员岗位合并，统称为客服专员，是为公司根据实际生产经营需要而进行的内部岗位整合，并无不当。综上，故被告江苏一嗨公司对原告此次临时性支援岗前培训调整，并非是实质性调岗。二、被告上海慧之云公司是否存在违法解除劳动合同的行为。用人单位有权依法建立对本单位职工具有普遍约束力的规章制度，有权依法对其职工进行奖惩考核，职工应遵守用人单位依法建立的规章制度。根据被告江苏一嗨公司提供的签收单等证据，其已就公示的《员工手册》向原告进行了告知，员工手册的主要内容亦不违反法律、行政法规的规定，且不存在明显不合理的情形，对含原告在内的劳动者产生约束力。原告因操作失误致被告江苏一嗨公司受损、未服从被告江苏一嗨公司安排参加业务培训，被告江苏一嗨公司根据《员工手册》分别给予原告两次记小过的处罚，并无不当。原告在记小过一年的有效期内累计罚扣8分（一次4分），已超过了《员工手册》中载明的“一旦有效扣分累计达7分或以上，公司有权以严重违纪立即解除和该员工的劳动关系并解除劳动合同”，故被告江苏一嗨公司据此将原告退回至其劳务派遣单位即被告上海慧之云公司，并无不当。被告上海慧之云公司以原告严重违反用工单位相关规章制度，根据双方签订的劳动合同第一条第二款规定与原告解除劳动合同，亦无不当，且未违反法律规定，故被告上海慧之云公司不存在违法解除劳动合同的行为，被告上海慧之云公司无需向原告支付经济赔偿金。三、被告江苏一嗨公司应否返还处罚金800元。对公民罚款只能由国家行政执法机关和司法机关严格依照法律、法规和规章所设定的程序执行，现行法律法规并未规定企业有罚款权，故对原告要求被告返还处罚金800元的主张，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国劳动合同法》第四条、第七条、第十条、第三十九条、第六十五条，《中华人民共和国劳动法》第四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告一嗨汽车服务（江苏）有限公司于本判决生效后十日内返还原告朱洁罚金款800元；二、驳回原告朱洁的其它诉讼请求。案件受理费10元，减半收取计5元，由原告朱洁负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省镇江市中级人民法院。审 判 员 吴茜二〇二〇年八月五日法官助理 武凡书 记 员 潘芮