河北省承德市双桥区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0802民初2053号 原告：舟山港通达国际旅行社有限公司，住所地舟山市普陀区东港街道兴普大道**港汇广场**，统一社会信用代码913309035693505156。 法定代表人：张宏波，职务：经理。 委托诉讼代理人：王聪颖，河北天诤律师事务所律师。 被告：承德友好国际旅行社，住所地承，住所地承德市双桥区荆芭胡同住宅组团****-2信用代码91130802601263818P。 法定代表人：付承德，职务：经理。 委托诉讼代理人：潘体民，男，1972年5月10日出生，汉族，该公司员工，住承德市双桥区。 委托诉讼代理人：张燕，女，1973年3月31日出生，汉族，该公司员工，住承德市双桥区。 被告：围场满族蒙古族自治县凌云假日酒店，住所地塞罕坝，住所地塞罕坝机械林场代码911308283362056752。 法定代表人：刘博然，职务：经理。 原告舟山港通达国际旅行社有限公司与被告承德友好国际旅行社、被告围场满族蒙古族自治县凌云假日酒店追偿权纠纷一案，本院于2020年7月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告舟山港通达国际旅行社有限公司的委托诉讼代理人王聪颖，被告承德友好国际旅行社的委托诉讼代理人潘体民、张燕到庭参加诉讼，被告围场满族蒙古族自治县凌云假日酒店经本院依法传唤无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 舟山港通达国际旅行社有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令二被告支付原告垫付的赔偿款9464.00元；2.诉讼费由二被告承担。事实和理由：2017年6月26日原告与被告承德友好国际旅行社的分支机构承德友好国际旅行社东兴分社签订旅游地接合同，在东兴分社带领原告游客在2017年7月12日至17日期间在承德游览，但在7月16日中午游客在被告凌云假日酒店用餐后出现呕吐腹泻等情况，导致游客后续游览未能正常进行。事情发生后，东兴分社与凌云假日酒店未对食物、餐具采取封存等必要措施。游客返程后，东兴分社迟迟未对赔偿事宜正面答复。后在舟山市普陀区旅游质量监督管理所的组织下，原告作为组团社赔付游客合计9464.00元，该赔偿费用应由地接社及凌云假日酒店承担赔偿责任，因此原告提起诉讼，望判如所请。 承德友好国际旅行社辩称，第一，我方已经全面履行旅游合同，不存在违约行为。在2017年7月17日早得知有客人出现腹泻症状后，我社第一时间安排车辆人员协助游客就诊，最后有8位儿童去医院检查，医生明确表示，客人没有痉挛及发烧症状，不是食物中毒，诊断结果是××，我社也第一时间向上一级主管部门进行了报备。我们在凌云假日酒店就餐同时有一个100多人的会议也在该酒店用餐，这些客人用餐后都没有出现腹泻症状，凌云假日酒店相当于四星级标准对食品卫生要求很严格。在医院等待就诊期间我社工作人员从儿童游客中了解到16日中午游客在凌云假日酒店用餐后在返回承德的途中吃过冰棍和自己购买的其他食品。我社带团导游是经验丰富的老导游，深知南北方体质差异，在行程中一再强调坝上属于高海拔地区，水质偏硬，昼夜温差大，容易发生水土不服、腹泻、呕吐、胀肚等症状，禁止吃冷饮、喝凉水等。但游客不听劝阻，在途中服务区休息期间，孩子们基本都吃了雪糕。第二，原告近三年时间一直以客人腹泻为由拖欠我社团费，我们和游客直接联系，但游客拒绝与我社沟通。2019年9月19日我社起诉原告拖欠团费纠纷，该案一审判决后原告提起上诉，二审中原告提交了旅游调解协议，而该调解协议的游客代表是原告张宏波经理的亲戚张烈。该旅游调解协议中所称疑似食物中毒事件，但承德市中心医院明确诊断为××，调解协议一次性补偿9464.00元，补偿的是什么钱，依据是什么，我方均不知情，也不认可。综上，游客腹泻属于自身原因导致肠胃不适，与我社提供中餐没有关系，原告赔偿给游客费用缺乏依据，因此我社不应承担给付责任。 围场满族蒙古族自治县凌云假日酒店未向本院提交书面答辩意见，亦未提交证据。 舟山港通达国际旅行社有限公司向本院提交下列证据：1.旅游服务合同，证明2017年6月26日舟山港通达国际旅行社有限公司与承德友好国际旅行社东兴分社签订旅游地接合同。2.张燕提交的客人腹泻情况说明。3.舟山港通达国际旅行社有限公司法定代表人张洪波与张燕微信聊天记录。2、3号证据证明2017年7月16日中午游客在塞罕坝凌云假日酒店用餐后，下午、晚上有游客出现呕吐现象，前往医院就诊，后续行程未进行。4.旅游投诉终止调解书，证明游客返回舟山后向舟山市普陀区旅游质量监督管理所投诉，要求得到赔偿。5.团款支付确认单。6.旅游调解协议。7.微信付款凭证。5-7号证据证明游客拒付团费并投诉原告，2019年12月5日经舟山市普陀区旅游质量监督管理所介入调解，由舟山旅行社赔付全部游客9464.00元，游客将剩余团费10200.00元支付给原告。 承德友好国际旅行社向本院提交录音音频资料一份，证明在医院就诊时，患者认可在服务区吃了雪糕。 经审核，原、被告提交的证据具有真实性、合法性、关联性，本院予以采纳。 本院经审理认定事实如下：2017年6月26日原告舟山港通达国际旅行社有限公司与被告承德友好国际旅行社东兴分社达成合作协议，对舟山港通达国际旅行社有限公司所接团游客在承德游览项目提供旅游服务。2017年7月16日中午，游客在塞罕坝森林公园凌云假日酒店用餐，之后结束塞罕坝行程返回承德。自16日下午至晚间，陆续有儿童游客出现呕吐、腹泻症状，7月17日上午，8名儿童腹泻患者至承德市中心医院就诊，经诊断为××，白细胞偶见，隐血阳性。同日游客结束行程返程。之后，游客亲属向舟山市普陀区旅游质量监督管理所投诉舟山港通达国际旅行社有限公司，称团队在旅游行程中发生疑似食物中毒事件，希望得到赔偿。2017年9月13日，舟山港通达国际旅行社有限公司及舟山市普陀区旅游质量监督管理所、投诉人共同签署旅游投诉终止调解书，载明：因未达成调解协议，终止本投诉的调解，投诉人可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。之后游客未提起诉讼也未向舟山港通达国际旅行社有限公司支付剩余团费。2019年12月5日，旅游代表张烈及舟山港通达国际旅行社有限公司、舟山市普陀区旅游质量监督管理所签订旅游调解协议，约定舟山港通达国际旅行社有限公司一次性赔偿旅游者9464.00元。之后游客向舟山港通达国际旅行社有限公司支付剩余团费10200.00元。 本院认为，本案所涉游客2017年7月16日到达坝上，7月16日下午至晚间多名儿童腹泻呕吐经诊断为××，××原因一般为病原体肠道感染而引起，病原体主要包括细菌、病毒等。结合腹泻发生范围、原因、时间，与被告承德友好国际旅行社所称水土不服、着凉等原因大概率上不相吻合，本院对其该答辩意见不予采纳，应认定旅游服务存在瑕疵，应向游客承担违约赔偿责任。依据法律规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任，组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。因此原告赔付后，有权向承德友好国际旅行社东兴分社追偿，因东兴分社系被告承德友好国际旅行社分支机构且现已注销，因此原告应向被告承德友好国际旅行社追偿。原告以被告凌云假日酒店未对所食用食物、餐具进行封存为由向其提出追偿，本院认为原告不能证明其要求凌云假日酒店对所食用食物进行封存、检测，故其诉讼请求缺乏事实和法律依据，本院不予支持。原告对各旅游者的赔偿在舟山市普陀区旅游质量监督管理所组织下进行，程序正当，但原告事先告知被告承德市友好国际旅行社并经其同意，诉讼中亦未列明各项赔偿金额法律依据，因此本院酌定原告承担全部赔偿责任的50%，被告承德友好国际旅行社承担赔偿责任的50%即4732.00元。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国旅游法》第七十一条之规定，判决如下： 一、被告承德友好国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内给付原告舟山港通达国际旅行社有限公司4732.00元。 二、驳回原告舟山港通达国际旅行社有限公司其他诉讼请求。 如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费25.00元，由被告承德友好国际旅行社承担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河北省承德市中级人民法院。 审判员  王亚娟 二〇二〇年八月二十四日 书记员  佟佳月