广东省广州市番禺区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0113民初7000号原告：张恒荣，男，2019年4月9日出生，汉族，住广州市番禺区。法定代理人：陈某，系原告张恒荣的母亲。被告：吴海龙，男，1989年11月17日出生，汉族，住湖北省天门市。委托诉讼代理人：吴淑娴，广东立慧律师事务所律师。被告：宋启耀，男，1983年9月20日出生，汉族，住广西贵港市港**。被告：钟庆沅，男，1970年9月5日出生，汉族，住梅州市五华县。被告：广州市国美电器有限公司，住所地广州市保税区东江大道**康胜大厦**。法定代表人：董晓红，职务执行董事。委托诉讼代理人：周继辉，该公司员工。被告：广州市白云区同和众力电器维修部，经营场所广州市白云区同和街蟾蜍石北路**102。经营者：黄晓刚。委托诉讼代理人：李丹，该公司员工。原告张恒荣与被告吴海龙、宋启耀、钟庆沅、广州市国美电器有限公司（以下简称国美公司）、广州市白云区同和众力电器维修部（以下简称众力维修部）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年5月8日立案后，依法适用简易程序于2020年7月20日公开开庭进行了审理。原告张恒荣的法定代理人陈某，被告吴海龙及其委托诉讼代理人吴淑娴，被告宋启耀，被告钟庆沅，被告国美公司的委托诉讼代理人周继辉，被告众力维修部的委托诉讼代理人李丹均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张恒荣向本院提出诉讼请求：1.判令各被告赔偿原告69340.65元（其中前期治疗费1310.07元、交通费493.22元、水费6.5元、护理费6530.86元、营养费16000元、后续植发及修复治疗费25000元及精神损害抚慰金20000元）；2.判令各被告承担诉讼费。事实和理由：被告钟庆沅向被告国美公司购买了空调一台。2019年8月5日被告国美公司指派被告吴海龙、宋启耀前往被告钟庆沅位于广州市番禺区石基镇永善村义里下街北三巷1号的家中安装空调。因被告吴海龙、宋启耀操作不规范，致使燃烧物掉落烧伤路过的原告头部。原告受伤后随即被送至附近医院，但因原告月龄较小转至广东省妇幼保健院急诊科就诊。后原告多次前往医院就诊及复诊，由医生开出药物治疗烧伤部位；治疗过程中，原告经常哭闹不安，全家人的生活都受到较大影响。因各被告的过错给原告身心带来严重伤害，故要求各被告对涉案事件造成的损失承担全部赔偿责任。吴海龙、宋启耀共同辩称，2019年8月5日众力维修部安排我们前往钟庆沅家中安装空调，上门时有穿工作服、佩戴维修部的工作证；我们上门安装空调是受众力维修部指派，在执行工作任务期间造成原告受伤，应由众力维修部承担赔偿责任。钟庆沅辩称，我作为消费者向国美公司购买空调，由国美公司负责提供送货及安装等售后服务，我对涉案事件的发生不存在过错，无需承担赔偿责任。国美公司辩称，我司仅作为销售方向钟庆沅出售空调，相关的售后服务外包给众力维修部；众力维修部在提供售后服务过程中造成原告受伤，应由众力维修部承担赔偿责任。众力维修部辩称，确认吴海龙、宋启耀为我方员工，该二人在履行职务过程中造成原告受伤；同意承担原告因涉案事件产生的医疗费及交通费，不同意承担其他赔偿责任。本院经审理查明如下事实：钟庆沅向国美公司购买空调一台，购买后由吴海龙、宋启耀到其住处（广州市番禺区石基镇永善村义里下街北三巷1号）安装；吴海龙、宋启耀在空调安装过程中不慎往楼下掉落燃烧物，造成路过的张恒荣受伤。2019年8月5日张恒荣到广东省妇幼保健院小儿外科门诊就诊，主诉为头顶部局部烫伤2小时，现病史为头顶部局部不慎烫伤、范围直径约1cm、局部水泡、少许渗液、精神佳，体格检查为头顶部1cm皮肤水泡、破损，西医诊断为头和颈二度烧伤，医嘱建议为不适随诊、烧伤换药、保持干洁。2019年8月7日、9月11日张恒荣前往广州市红十字会医院复诊，诊断为头部热接触伤、头部疤痕形成、局部毛囊缺失。2020年4月1日张恒荣前往广东省妇幼保健院小儿神经外科门诊就诊，主诉为左顶部头皮烫伤后头发缺少8月，体格检查为左顶部可见径约0.5cm毛发缺失、头皮无明显缺损、骨质无明显缺损、反应良好；西医诊断为左顶部瘢痕，医嘱建议为密切观察、注意局部清洁、暂无需特殊处理。2020年4月9日张恒荣前往广东省妇幼保健院医疗美容科门诊就诊，主诉、体格检查及西医诊断均与上一次就诊（2020年4月1日）相同，医嘱建议为暂时观察，必要时成年后可植发治疗。张恒荣提交医疗费发票、交通费发票及手机支付凭证页面打印件等证明其支出医疗费共计1310.07元、交通费493.22元。国美公司提交其与广州国美恒远家电维修有限公司（以下简称恒远公司）签订的《空调机安装维修服务协议（2019年）》，约定：恒远公司应当保证所有安装、维修人员具备上岗资格；若恒远公司员工服务过程中造成他人人身或财产损失的，由恒远公司承担全部责任。众力维修部提交：1.其与恒远公司签订的《技术服务协议》，约定：众力维修部应保证所有安装、维修人员具备上岗资格；若众力维修部员工在服务过程中造成他人人身或财产损失的，由众力维修部承担全部责任。2.《证明》两份，载明吴海龙、宋启耀为该维修部员工，于空调安装部门任职。本院认为，虽然国美公司与恒远公司、恒远公司与众力维修部分别签订合约，但是国美公司并未事先告知钟庆沅由他人提供售后服务，因此视为由国美公司提供售后服务，张恒荣对其损害无过错，国美公司应对售后服务过程中造成张恒荣人身损害承担全部赔偿责任。众力维修部自认其员工吴海龙、宋启耀在安装空调过程中致张恒荣受伤并愿意承担赔偿责任，故众力维修部应与国美公司共同承担赔偿责任。吴海龙、宋启耀因执行工作任务造成张恒荣受伤，已由用人单位承担侵权责任，张恒荣主张吴海龙、宋启耀承担赔偿责任缺乏法律依据。钟庆沅对本案事件的发生不存在过错，不需承担赔偿责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，本院确认涉案事件造成张恒荣如下损失：（一）医疗费1310.07元。（二）交通费493.22元。（三）精神损害抚慰金5000元。涉案事件造成张恒荣头部疤痕形成、局部毛囊缺失，即使该受伤部位并非颜面处，但会给张恒荣的生活带来一定麻烦，造成一定的精神痛苦；张恒荣主张精神损害抚慰金合理，但金额过高，本院酌定精神损害抚慰金5000元。上述三项合计6803.29元，由国美公司和众力维修部承担全部赔偿责任。事发时张恒荣3月龄，原本就需要专人照顾，张恒荣主张其母亲全程护理产生的护理费损失缺乏事实依据，本院不予支持；张恒荣未向本院提交医嘱证明其因涉案事件需加强营养，其主张营养费16000元缺乏事实依据，本院不予支持；张恒荣主张水费6.5元缺乏法律依据，本院不予支持；张恒荣主张成年后植发和修复治疗费25000元，但未提供医疗机构的治疗方案或者鉴定结论证明属于必然发生的费用，且该费用尚未实际发生，数额不确定，故本案不予处理，张恒荣可待该费用实际发生后另行主张。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第三十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定，判决如下：一、被告广州市国美电器有限公司、广州市白云区同和众力电器维修部于本判决发生法律效力之日起三日内赔偿6803.29元给原告张恒荣；二、驳回原告张恒荣的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1578元减半收取计789元，由原告张恒荣负担764元，被告广州市国美电器有限公司、广州市白云区同和众力电器维修部共同负担25元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判员  刘礼霞二〇二〇年八月五日书记员  卢丽萍