上海市普陀区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0107民初119号原告：上海妙知旅国际旅行社有限公司，住所地上海市普陀区。法定代表人：金莉敏，执行董事。委托诉讼代理人：杨辉，上海申同律师事务所律师。被告：上海新生源医药集团有限公司，住所地中国(上海)自由贸易试验区蔡伦路****。法定代表人：任军。原告上海妙知旅国际旅行社有限公司与被告上海新生源医药集团有限公司服务合同纠纷一案，本院于2020年1月9日受理后，适用简易程序。后因案件审理需要，依法转为普通程序，并于2020年6月12日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人杨辉到庭参加诉讼。被告经本院公告传唤，仍未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告上海妙知旅国际旅行社有限公司向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告向原告支付商旅服务费欠款277,041元；2.请求判令被告向原告支付违约金(分别自2019年6月25日起，以8700元为基数；自2019年8月25日起，以3710元为基数；自2019年9月25日起，以2526元为基数；自2019年10月25日起，以156,124元为基数；自2019年11月25日起，以78,706.50元为基数；自2019年12月25日起，以27,274.50元为基数，均按每天2‰的比例计算至被告实际履行之日)；3.判令被告承担本案诉讼费。审理中，原告将诉讼请求2变更为：请求判令被告向原告支付违约金(以277,041元为基数，自2019年12月26日起至实际履行之日止，按年利率24%计算)。事实与理由：2018年10月17日，原、被告签订《商旅协议书》(以下简称《协议书》)，合同编号：XXXXXXXXXXXXXX,《协议书》约定原告向被告提供包括：订购机票、订购火车票、预定酒店、办理签证等业务商旅相关服务，被告按月结的方式于账单次月25日前一次性向原告足额支付当月账单，如被告未按时足额付清账单，则须按所欠金额日2‰的标准向原告支付违约金。合同签订后，原告按照被告所下订单向被告提供商旅服务，自2019年5月至11月间原告向被告提供了包括机票、火车票、酒店等商旅服务，合计服务费金额767,735.50元。但上述期间的账单到期后，被告仅支付490,694.50元，尚余277,041元未支付。为维护自身合法权益，原告诉至法院，望判如所请。被告上海新生源医药集团有限公司未到庭参加诉讼，亦未发表答辩意见。经审理查明：2018年10月17日，原告(甲方)与被告(乙方)签订《协议书》，《协议书》约定：“……三、服务形式1.乙方授权经办人或出行人自行将所需查询的机票、酒店及火车票等需求信息以电话、传真、短信、邮件及聊天软件……等方式告知甲方服务人员……5.对于乙方授权的经办人通知的订票，均视为乙方的订票，由乙方按月结方式付款……7.乙方需指定授权经办人与甲方进行商旅费对账工作。如在协议期内乙方有人事变动的，需书面通知甲方，如因乙方原因，未及时书面通知甲方从而造成的可能损失，甲方不承担相应责任。乙方授权经办人：项目姓名手机/固定电话E-MALL订票人徐颖XXXXXXXXXXXad03@newsummitbio.com对账人徐颖XXXXXXXXXXXad03@newsummitbio.com四、客票变更订单生效后，乙方若需要变更行程，须在行程出发前通知甲方……由此产生的变更费用由乙方承担，如改期费、升舱费等，具体费用按照航空公司规定收取，付款对象是航空公司，该费用甲方可先行垫付，但甲方不再另收服务费。若甲方垫付相关费用，甲方垫付的费用按照第五条结算条款由乙方向甲方支付。由于航空公司等原因导致第三方生效订单必须变更的，甲方不承担相关责任……甲方视情况收取服务费。若因变更订单而需要甲方垫付相关费用，则甲方垫付的相关费用由按照第五条结算条款由乙方向甲方支付。2.退票如机票已开出，乙方需提出退票的，则按航空公司规定承担相应退票责任；退票费由甲方代航空公司收取，预订发生的服务费按约定收取。五、结款条款机票/酒店/签证/火车票旅游结算方式月结另行签署协议结算周期30+25最后付款日25日对账账期1日-31日……2.甲方于每月5日前(遇到节假日顺延)通过电子邮件的形式向乙方发送应付对账账期内的账单，乙方确认‘乙方授权经办人’的E-MAIL作为乙方接受账单的邮箱。(若乙方指定授权人员发生变动应及时书面通知甲方)。乙方授权经办人在接受账单3个自然日内未提出书面异议的，视为乙方确认甲方账单的金额。若乙方提出书面异议，则就有异议部分顺延至下个结算周期结算，不影响乙方无异议部分的商旅费的支付。3.乙方于每月25日前通过银行转账/现金的形式，支付应付对账账期内发生的商旅费用(商旅费用为对账账单内涉及的所有应付款项，时间以账期内发生为标准)；乙方应及时按照账单足额支付商旅费用，若乙方未按约定准时足额支付商旅费用，甲方有权向乙方计收逾期违约金，每逾期一个自然日，乙方应按未付款金额的2‰/天向甲方支付违约金……”。2019年9月9日、9月16日、11月9日，原告员工陈丽丽将原、被告双方于2019年7月、8月、10月发生交易明细通过微信方式发送给被告员工包梦秋；2019年10月8日，原告员工陈丽丽将原、被告双方于2019年9月发生的交易通过邮件方式发送给被告员工张良。2019年9月24日，原告员工陈丽丽通与被告员工张良的微信聊天记录显示：陈丽丽问：“你这边金额确认了是吗那你新的账单回复发我下呗，你上次说有一个6月份的款放到8月账单的”，张良回复：“我不说下个月嘛”，陈丽丽回复：“哦哦，对”。张良问：“我现在就差5月份8700的和六月份的2560”，陈丽丽回复：“嗯嗯对的对的”。2019年11月27日，原告员工陈丽丽通与被告员工包梦秋的微信聊天记录显示：包梦秋问：“丽丽，11月机票有没有没付款的？”陈丽丽回：“有的，11月10号前所有的票没有付款11月10号任总的票也没有付款账单我最好了我让财务在对一遍，我全部给你下吧5-11全部的未付款的明细”包梦秋回：“好催款函做好了吗？”陈丽丽回：“催款函是系统内的我等财务跟我金额一致了在发我怕会有误差”并发送名为“新生源-5-11未付款记录”的对账表。包梦秋回：“好丽丽，催款函出了吗？”2019年12月12日，原告向被告寄送律师函，函中原告表示，2019年5月-11月被告尚欠原告各类服务费用共计277,041元(其中5月欠款8700元、7月欠款3710元、8月欠款2526元、9月欠款156124元、10月欠款78706.50元、11月欠款27274.50元),并向被告主张违约金。另查明，被告员工肖雅芳长期通过微信向原告员工陈丽丽订购机票。2019年3月13日，其通过微信向原告员工陈丽丽告知被告原告张良将接替被告员工徐颖的工作。由张良与陈丽丽联系订票及结账。同年9月12日，其通过微信向原告员工陈丽丽发送名为“7月份”的对账单一份。同年12月13日，其通过微信确认已收到原告发出的律师函。以上事实有原告提供的《协议书》、《月结客户核对清单》、微信聊天记录、律师函、电子邮件、当事人陈述及庭审笔录为证，本院予以确认。本院认为，在被告方未到庭应诉并提供相反证据的情况下，原告提供的证据相互印证，能够证明其主张的事实，本院予以认定。原、被告签订的《协议书》系原、被告真实意思表示，合法有效，双方应当按照约定全面履行各自的义务。现原告要求被告支付5-11月未支付的合同价款于法有据，本院予以支持。至于违约金，原告自行将违约金计算方式调整为年利率24%，并主张所有未付款项均自2019年12月26日起计算系其自行处分权利，且于法不悖，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告上海新生源医药集团有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告上海妙知旅国际旅行社有限公司合同款277,041元；二、被告上海新生源医药集团有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告上海妙知旅国际旅行社有限公司违约金(以277,041元为基数，自2019年12月26日起至实际支付之日止，按年利率24%计算)。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费5455.6元、财产保全费2031元，共计7486.60元，由被告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 长  严豪卿人民陪审员  史秋凤人民陪审员  俞妙康二〇二〇年八月十日法官 助理  张 曼书 记 员  汪 懿附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。……第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。三、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。