黑龙江省齐齐哈尔市建华区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）黑0203民初1095号 原告：潘淑芹，女，1942年7月8日出生，蒙古族，无固定职业。 委托诉讼代理人：曹庆夫，黑龙江**申律师事务所律师。 被告：齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司，住所地齐齐哈尔市龙沙区南苑路**，统一社会信用代码9123020072895953X5。 法定代表人：李彦明，该公司董事长。 委托诉讼代理人：孙苏楠，该公司员工。 被告：中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司，住所地齐齐哈尔市建华区卜奎大街**，统一社会信用代码91230200746969133D。 负责人：李志勇，该公司总经理。 委托诉讼代理人：尹衍波，该公司员工。 原告潘淑芹与被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司、中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司城市公交运输合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告潘淑芹的委托诉讼代理人曹庆夫，被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司的委托诉讼代理人孙苏楠、被告中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司的委托诉讼代理人尹衍波均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告潘淑芹向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费26,623.98元、住院伙食补助费10,000.00元、营养费6000.00元、护理费21,660.21元、伤残赔偿金30,945.00元、交通费300.00元、精神抚慰金2000.00元、鉴定及检查费3510.00元，共计101,039.19元。2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年9月11日，齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司12路驾驶员驾驶黑Ｂ×××××号公交车行驶至建华区妇科医院时，因急刹车，造成乘客潘淑芹受伤的事故。后经调查肇事公交车实际所有权人为齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司，且肇事车辆在被告中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司处投保了道路客运承运人责任保险，应由保险公司赔偿，超出部分由齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司进行赔偿。 被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司辩称，齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司在被告保险公司投保了道路客运承运人责任保险，保险限额为200,000.00元，并有免赔额350.00元。原告合理的诉讼请求部分应由保险公司赔偿，齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司不承担鉴定费、诉讼费。 被告中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司辩称，齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司在被告保险公司投保了道路客运承运人责任保险，限额200,000.00元，每人每座有350.00元绝对免赔额。被告保险公司对原告诉讼请求中合理的部分，同意在保险限额内赔偿。被告保险公司同意对原告治疗损伤的医疗费按照医保报销比例承担。原告请求的营养费标准过高，同意按照每天50.00元标准计算。因为原告病案记载是二级护理，鉴定意见中的住院期间2人护理部分没有依据，如果护理人没有固定收入，护理费应按照每天80.00-100.00元标准计算。伤残赔偿金应依照出险时上一年度的城镇常住居民人均可支配收入标准计算。按照保险合同约定，被告保险公司不承担精神抚慰金和鉴定费。免赔额350.00元不在赔偿范围内。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年9月11日16时30分许，被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司12路公交车驾驶员李显峰驾驶黑Ｂ×××××号车辆行驶至建华区妇科医院附近时，由于急刹车，造成车内乘客潘淑芹腰部骨折受伤的事故。事故发生后，原告潘淑芹被送往齐齐哈尔医学院附属第三医院，诊断为胸椎骨折、高血压，住院100天，原告支付门诊费677.00元、住院费25,866.98元、残疾辅助器具费80.00元。后经齐齐哈尔和平医院司法鉴定中心鉴定，鉴定意见为：被鉴定人潘淑芹评定为九级伤残；伤后住院期间前三周需2人护理，之后时间需1人护理，出院后不需护理；伤后60日需增补营养。原告支付鉴定及检查费3510.00元。被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司在被告中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司为公交车投保了道路客运承运人责任保险，每人（座）限额为20万元，每次事故绝对免赔额350.00元，事故发生在保险期内。 本院认为，原告潘淑芹乘坐被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司运营的公交车，双方已形成客运服务合同关系，被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司负有将原告安全地送达到目的地的义务。原告潘淑芹乘坐上述车辆过程中受伤，依据合同法关于客运合同的有关规定，承运人应对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿义务，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司未向法庭提供证据证明存在上述免责情形，故被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司作为承运人应承担损害赔偿责任。因被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司在被告中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司投保了道路客运承运人责任保险，故原告的损失应先扣除绝对免赔额350.00元后，由被告中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司在保险限额内理赔，绝对免赔额部分及其余超出保险限额部分，由齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司承担。医疗费部分，依据医疗费票据，共计26,543.98元。残疾辅助器具费为80.00元。住院伙食补助费，按照每天100.00元标准支持100天，共计10,000.00元。营养费部分，参照鉴定意见营养期评定为伤后60日，共计6000.00元。护理费部分，依照鉴定意见，伤后住院期间前三周需2人护理，之后时间需1人护理，出院后不需护理，应参照2019年黑龙江省服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资标准计算，计21,660.21元。交通费按每天3.00元标准支持100天，共计300.00元。残疾赔偿金部分，依据鉴定意见，原告潘淑芹评定致残程度九级，依据2019年黑龙江省城镇常住居民人均可支配收入标准计算为宜，计30,945.00元。精神损害抚慰金部分，依据原告所受损伤评定为九级伤残，精神损害抚慰金支持2000.00元为宜。关于被告中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司抗辩医疗费按照医保报销比例承担、不承担精神抚慰金和鉴定费，因该保险合同采用的是被告保险公司提供的格式条款，按照法律规定，保险人在订立保险合同时应当作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款内容以书面或者口头形式向投保人做出明确说明。本案中，保险公司未向法庭提供证据证实在订立合同过程中作出明确说明，因此被告抗辩理由，因缺乏证据不能成立，本院不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第三百零二条及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条之规定，判决如下: 一、被告中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司于本判决生效之日起10日内在道路客运承运人责任保险限额内一次性给付原告潘淑芹医疗费26,273.98元、住院伙食补助费10,000.00元、营养费6000.00元、护理费21,660.21元、交通费300.00元、残疾赔偿金30,945.00元、精神损害抚慰金2000.00元，合计97,179.19元； 二、被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司于本判决生效之日起10日内一次性给付原告潘淑芹医疗费270.00元、残疾辅助器具费80.00元，合计350.00元； 如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1119.11元，由被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司负担4.02元，由被告中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司负担1115.09元。鉴定费3510.00元，由被告齐齐哈尔中通公共交通有限责任公司负担12.60元，由被告中国人民财产保险股份有限公司齐齐哈尔市分公司负担3497.40元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于齐齐哈尔市中级人民法院。 审判员  马丽丽 二〇二〇年八月二十六日 书记员  李 可