湖南省宁乡市人民法院民 事 判 决 书(2020)湘0124民初3626号原告：海沙沙，女，1984年10月9日出生，回族，住湖南省邵阳市双清区，现住宁乡××××国际城小区。委托诉讼代理人：方仲秋，男，1981年8月4日出生，汉族，住湖南省平江县。现住宁乡××××国际城小区。系原告丈夫。被告：宁乡婴乐宝月子护理中心，住所地湖南省宁乡市玉潭街道茆田社区长宁旺角商业广场****。经营者：黄泽香，女，1997年7月21日出生，汉族，住宁乡市××家祠堂组××号。委托诉讼代理人：黄平，1992年10月23日，汉族，住湖南省宁乡县。原告海沙沙与被告宁乡婴乐宝月子护理中心（以下简称婴乐宝中心）服务合同纠纷一案，本院于2020年5月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告海沙沙及其委托诉讼代理人方仲秋及被告婴乐宝中心委托诉讼代理人黄平均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告海沙沙向本院提出诉讼请求：1、请求依法判定被告承担两名婴儿的治疗费14562元，退回月子会所费用14208元，婴儿奶粉多支出11814元，营养费10000元，共计50584元；2、诉讼费由被告承担。事实和理由：2020年1月28日，两名双胞胎婴儿入住东方幸福月子会所。入住期间按照被告方要求从未外出，且未有任何人探视。2月9日，两名婴儿被宁乡市妇幼保健院以及湖南省儿童医院确诊为肺炎，并在湖南省××室住院，医院下达两份病危通知。2月12日，小婴并发克雷伯菌。2月19日出院，治疗费用14562元。出院后至今不适，后至省儿童医院治疗便血等肠炎问题。我方入住东方幸福月子会所选择的是清馨房套餐，价格30600元。2019年12月30日交纳月子房定金15000元。2020年1月28日入住当天交纳15600元，押金2000元，共计32600元。2月23日，月子会所退还18278元。会所计算方式为1月28日—2月9日计13天，30600÷28×15＝16392，消费用品114元，押金2000元。月子会所清馨房套餐包含产后护理项目共计18项，共计44次，赠送8项，计12次以及三项不限次数。入住期间，产妇及两名婴儿的护理几乎未做。被告表示所有未做的护理项目费用不退，可以延期再做。因月子会所对两名婴儿造成重大伤害，原告对其失去信任，无法再去接受其服务，故要求其退还未服务的项目费用以及2月9日未入住所扣除的费用，会所法人黄泽香不予理会。根据《消费者权益保护法》第三章第十六条第三款、第五十三条的规定，请求法院判决月子会所退回费用合计14208元。双胞胎婴儿一直是母乳加奶粉喂养。婴儿住院前后、住院中所喂养的为不同奶粉。由于婴儿肠胃并未生长完全，导致小婴便血。后医生要求用氨基酸奶粉持续喂养6个月。故请求判决被告承担原告多支出的奶粉费用11814元，承担两名婴儿的营养费10000元。从2月9日婴儿住院起，被告一再强调两名婴儿感染肺炎、小婴并发克雷伯菌感染与月子会所无任何关系。理由为东方幸福国际月子会所合同文本第三部分第3条：产妇或新生儿在本会所内发生身体异常并需到医院进一步诊断或者治疗情形时，乙方将通知甲方产妇或者家属立即送医院治疗，所发生医疗费用及交通费用由甲方负责。根据《合同法》第四十条、第五十三条的规定，且东方幸福国际月子会所为其经营招牌以及对外宣传所用名，实际签署合同文本封面为东方幸福国际母婴会所，而加盖的合同章为宁乡婴乐宝月子护理中心，开具的收费收据盖章为东方幸福月子会所。故请求判决此合同条款无效。被告婴乐宝中心辩称：被告不同意原告的全部诉讼请求。理由如下：一、本案系服务合同纠纷，我方没有任何违约且已履行了相应合同义务，对涉案产妇、婴儿尽到了护理和照顾的义务。婴儿是否患病，多半取决于婴儿体质且患感冒很常见。涉案婴儿系试管双胞胎，体质相对其他婴儿本身要虚弱，且婴儿的陪护家属（奶奶）患有支气管炎，也加大了婴儿感染患病率。宁乡市妇幼保健院的诊断结果为考虑支气管肺炎，而同时期我会所婴儿并未患病，故两婴儿患病系其自身原因。我方在得知婴儿体温较高后及时采取了物理降温等方式并将情况反映给了原告，提醒原告必要时要随医进行治疗。被告已充分履行了应尽义务。根据入住协议第三部分第六款之规定，我方对此不承担相关责任。原告要求我方承担两名婴儿治疗费用14562元的诉讼请求无事实和法律依据。二、根据合同第三部分第七款的约定，原告在入住本会所以后，单方要求终止服务的，已收定金和已发生的服务费用不予退还。在产妇及两名婴儿入住期间，我方已履行了相应护理义务，提供了高标准、高质量的服务和保障。原告在入住期间也未对我方提供的服务有过不满或质疑。至于原告所述护理项目费，我方原本没有收取相关费用，而是客户在购买尊享型套餐服务外的赠送项目，在产妇及两婴儿入住期间我方已提供了其能尊享的合同项下的服务。产妇在婴儿出院后，我方基于人道主义按照实际天数给予原告退还服务费用及全额押金。而原告方曾以月嫂感冒传染为由投诉至东方幸福总部、315维权，并将信息反馈至宁乡市市监局。市监局工作人员在本所进行调查取证后证明我方月嫂并未患感冒，服务经营没有安全隐患。三、原告喂养奶粉的品牌均是自行贮备，我方提供喂养服务。原告自述医生要求用氨基酸奶粉喂养无事实依据也非必要方式。整个事件与我方没有因果关系，请求法院驳回。四、双方合同的签订系双方真实意思表示，内容没有违反法律规定，合法有效。同时我会所系东方幸福国际母婴会所加盟店，取得了相应的授权挂牌。在原告入住之前，已对我方的服务水平、卫生标准、环境状况等方面均有充分了解。合同签订的主体均有被告单位所盖公章，原告也完全知情。本院经审理认定事实如下：被告婴乐宝中心系2019年9月9日成立的个体工商户，系“东方幸福国际母婴会所”授权经销商。2019年12月30日，原告海沙沙（甲方）与被告婴乐宝中心（乙方）签订《东方幸福国际母婴会所入住协议》，协议主要约定事项如下：1、服务周期为4周，共计28日。购买休养计划类别为尊享型。套餐费30600元。甲方签约当日支付服务全款原值的50%，即人民币15000元作为定金，入住当日须一次性缴清合同剩余款项，共计人民币15600元。甲方入住当天办理入住手续时需要以现金方式缴纳入住押金￥2000元。2、甲方可享受医疗服务项目、护理服务项目、附属服务项目、餐饮服务项目、客房服务。3、甲方入住本会所后，甲方单方面要求提前终止服务的，乙方已收取甲方定金及已发生的服务费用不予退还。4、在甲方入住期间，如发现产妇或新生儿出现健康问题，乙方医护人员会根据具体情况建议甲方是否需要去医院就诊，产妇或新生儿在本会所内发生身体异常并需要到医院进一步诊断或者治疗情形时，乙方将通知甲方产妇或家属立即送医院治疗，所发生医疗费用及交通费由甲方自行承担。5、甲方因乙方专业护理人员失误造成产妇及新生儿受到损失并需要治疗的，乙方承担治疗费用。甲方入住期间，查复及新生儿出现的一切非乙方人为操作失误造成的异常及伤害等情况，乙方不承担相关责任。6、如甲方婴儿出现身体异常或患感染性疾病，乙方有权利立即停止对甲方婴儿托管服务。如宝宝出生患有以下病症或具有以下临床表现，应及时到专业的医疗机构进行治疗。在宝宝健康状况未改善之前，乙方有权拒绝宝宝入所，并退还甲方之前相关费用，双方互不承担责任：……患有感染性疾病，例如脓包疹、鹅口疮、××等；…发烧体温大于38℃…其他由本会所医生评估后，诊断出不适合到本会所休养的其他相关疾病。7、擅自解除合同的一方应向合同的另一方支付违约金，违约金为本合同总价的20%，并赔偿对方因合同被解除所受到的损失。8、乙方承诺的赠送项目包括：满月发汗1次，子宫复旧1次，宝宝游泳8次，骨盆1次，乳腺1次，足浴不限，洗头不限，洗浴不限。当日，原告海沙沙支付了被告婴乐宝中心定金15000元。原告海沙沙于2020年1月19日在湖南省妇幼保健院分娩两名婴儿，并于2020年1月25日出院。两名婴儿的病历记录上载明：“小儿一般情况好”。2020年1月28日，原告海沙沙及两名婴儿均入住被告处。同日，原告海沙沙交纳了尾款15600元及押金2000元。2020年2月7日，两名婴儿出现体温升高、咳嗽等症状，被告方儿童医生检查后叮嘱观察两天，并微信告知必要时随医。2020年2月9日，原告方将两名婴儿送往宁乡市妇幼保健院、湖南省儿童医院就医。两名婴儿均被诊断为：“新生儿肺炎”。同日，护理婴儿的两名护理人员到长沙南雅医院接受CT检查，未发现其有肺部炎症。两名婴儿出院时间为2020年1月25日，期间产生医疗费用14562元。2020年2月23日，被告婴乐宝中心退还原告海沙沙费用18287元，收据载明：“入住时间2020.1.28，出所时间2020.2.9，共计13天。30900÷28×15=16392元，押金2000元，消费共计114元，应退1886元，共计应退18278元。”原告认为，被告婴乐宝中心未尽妥善注意义务和安全保障义务，应当承担赔偿责任，故要求其退还剩余款项18287元；同时因医嘱告知其中一名女婴需用氨基酸奶粉喂养6个月，故要求被告承担因此产生的奶粉支出费用和营养费用。双方对此协商未果，故原告诉至本院，酿成本案诉讼。上述事实，有原告提交的湖南省妇幼保健院《病历记录》、湖南省儿童医院《出院记录》、《疾病诊断证明书》、《湖南省医疗住院收费票据》、《东方幸福国际母婴会所入住协议》、《收据》4张、《门诊复诊病历》，被告提交的《月子会所产妇护理记录表》、《月子会所新生儿护理记录表》、《护理记录》3册、微信聊天记录及到庭当事人的当庭陈述等在卷予以证实，本院予以确认。本院认为,原告海沙沙与被告婴乐宝中心签订的《东方幸福国际母婴会所入住协议》系双方当事人真实意思表示,内容不违反法律、法规禁止性规定,合同合法有效,双方当事人均应按照合同约定履行义务。本案原告主张系被告的原因导致两名婴儿患病并蒙受损失，应由被告承担相应责任。根据《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。”，本案两名婴儿所患肺炎的致病因素众多，原告提交的证据不足以证明两名婴儿患病系被告违约所致，故原告主张被告承担两名婴儿的治疗费用14562元及婴儿奶粉多支出的11814元、营养费用10000元于法无据，本院不予支持。关于原告主张被告还应退还月子会所费用14208元，本院认为，原被告于2020年2月23日协商一致解除合同，如无特别约定入住费用应按实际入住期间计算。原告于2020年1月28日入住，2020年2月9日出所，共计13天，现被告已退还了剩余15天的费用16392元（即30600÷28×15=16392元），剩余14208元于法无据，本院不予支持。原告还主张部分赠与服务被告未提供，考虑到本案合同系双方协商一致解除，且不能认定系被告单方原因导致部分赠与项目未履行，故对于原告该项主张，本院不予采纳。据此,依照《中华人民共和国合同法》第六十条，第九十三条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定,判决如下:驳回原告海沙沙的全部诉讼请求。案件受理费1064元，减半收取532元，由原告海沙沙负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  刘青青二〇二〇年八月七日书记员  刘 蜜附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。