北京市房山区人民法院民 事 判 决 书(2019)京0111民初25987号原告：耿金华，女，1950年5月8日出生，住北京市房山区。委托诉讼代理人：李**，北京市智远律师事务所律师。被告：贝壳悦莱（北京）酒店管理有限公司，住所地北京市房山区。法定代表人：申通，总经理。委托诉讼代理人：陈林刚，男，系公司员工。委托诉讼代理人：马遇伯，吉林中证律师事务所律师。原告耿金华诉被告贝壳悦莱（北京）酒店管理有限公司（以下简称“贝壳悦莱酒店”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告耿金华及其委托诉讼代理人李**，被告贝壳悦莱公司的委托诉讼代理人陈林刚、马遇伯到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。耿金华向本院提出诉讼请求：判决被告赔偿原告医疗费54212.31元、就医交通费548元、停车费52元、住院护理费2665元、住院伙食补助费3200元、医疗器具费456元、在家护理费12000元（每月4000元，2018年10月9日至2019年1月8日）、残疾赔偿金184622.5元及鉴定费2250元，以上合计260005.81元，被告承担70%的责任，即182004.07元。事实与理由：2018年9月24日晚6点左右，原告在被告处洗浴后，在前台大厅结算时，因地面有液体，脚底打滑不慎摔倒。经医院诊断为“左股骨颈骨折，左肱骨大结节骨折”等，原告进行了股骨头人工置换手术，住院治疗15天，12天康复。被告忽视了大厅地面清洁工作，未完全尽到安全保障义务，导致原告身体受到严重损害，应承担70%的主要责任，经交涉至今未果。贝壳悦莱酒店辩称，原告摔倒时地面并没有液体导致其脚底打滑的情形，而是由于其接水时未注意台阶，不慎摔倒的。被告在原告摔倒后立即拨打了120，并送往医院抢救。被告在店内的明显位置已经进行了“注意台阶”、“小心地滑”等安全提示，被告已经尽到了安全保障义务，故被告不应承担任何责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：耿金华办有贝壳悦来酒店的洗澡卡。2018年9月24日晚6点左右，耿金华在贝壳悦来酒店处洗浴后出来至酒店大厅处摔倒，造成耿金华受伤。耿金华随即被送往房山区良乡医院检查，产生了急救费64元、120元、救护车费129元、医疗费156.92元，医药费部分耿金华个人支付了7.85元。房山区良乡医院初步诊断为左股骨颈骨折，左肱骨大结节可疑骨折。当日，耿金华前往北京大学首钢医院（以下简称“首钢医院”）就诊，诊断为左股骨颈骨折及左肩关节扭伤、肺部感染、糖尿病2型及重度骨质疏松。耿金华在首钢医院住院治疗至2018年10月8日出院。期间产生了产生了救护车费225元。住院期间产生医疗费80801.97元，耿金华个人支付了48713.54元。住院期间，为了适应病情，耿金华购买了坐便器一台，支付了248元。住院期间，耿金华需1人护理，产生了护理费2665元。出院时，医嘱定期骨科门诊复查，住院期间及出院后三个月内需要陪护。2018年10月26日，耿金华到首钢医院拿药，个人支付了37.26元药费。2018年11月5日，耿金华到社区医院拿药，个人支付了11.11元药费。2018年11月14日，耿金华到首钢医院检查，个人支付了159.9元医疗费。2018年12月24日，耿金华到首钢医院检查，个人支付了88.27元医疗费。2018年12月25日，耿金华到北京同济门诊部治疗，产生医疗费1602.6元，其中有27.6元属于与骨折伤情无关的痔疮膏钱，耿金华个人支付了80.13元，耿金华表示痔疮膏钱按比例扣除。2018年12月28日，耿金华到北京同济门诊部治疗，个人支付了医疗费93.53元。2019年1月4日，耿金华到北京同济门诊部治疗，个人支付了治疗费74元。2019年1月5日，耿金华到北京同济门诊部治疗，个人支付了治疗费1086.65元。2019年1月10日，耿金华到北京大学第三医院就诊，处理意见为暂康复训练，后期评估，耿金华个人支付了医事服务费20元及药费9.46元。2019年1月16日至1月27日，耿金华到北京德尔康尼骨科医院有限公司住院康复治疗，支付了医事服务费及住院医疗费分别为2元与4640.06元。2019年1月27日，耿金华到北京德尔康尼骨科医院有限公司复印病历，支付了复印费65元，该医院开具了金额为65元的生活服务费的发票。耿金华在首钢医院住院治疗期间以及复查时，其子开车载耿金华至首钢医院，产生了52元停车费。耿金华自述出院后由其丈夫王福生护理，并提交其丈夫出具的收到三个月护理费1.2万元的收据。王福生于1950年6月6日出生，现为退休干部。案件审理期间，耿金华就伤残等级申请鉴定，本院依法委托北京公大弘正医学研究院司法鉴定中心进行鉴定，该机构于2020年1月6日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：耿金华左髋关节行关节假体置换术后为九级伤残，左肩关节功能丧失46.67%为十级伤残，综合赔偿指数为25%。耿金华支付了鉴定费2250元。耿金华自述，其穿着贝壳悦莱酒店提供的塑料拖鞋去洗澡，因其脚有点肥，拖鞋有点小，穿着有点挤。洗完澡后出来至大厅吧台等着结账，其想换下酒店的拖鞋穿上自己的鞋，还没走到换鞋的位置，不知道什么原因在平滑的地方就摔倒了，摔倒时地上没有障碍物。贝壳悦莱酒店申请其员工任继承与朱悦出庭作证，二人均陈述耿金华摔伤时的位置在大厅台阶的附近，挨着饮水机的边上，耿金华是踩空台阶摔倒的。耿金华不认可证人的证言。贝壳悦莱提供2019年拍摄的大厅照片，显示酒店入口处有一饮水机，饮水机前往大厅处有台阶，台阶处贴了小心台阶与小心地滑的标识。耿金华对贝壳悦莱酒店事后拍摄的照片不认可。法院询问贝壳悦莱酒店是否保存有耿金华摔伤时的录像，其回复没有保存。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。贝壳悦莱酒店的员工与酒店存在利害关系，故本院对其员工的证言不采纳。贝壳悦莱酒店不能提供事发时大厅的视频等影像资料，本院对其事后拍摄的大厅照片展示的大厅状况不能确认。贝壳悦莱酒店未能提供证据证明耿金华在其大厅摔倒系完全基于耿金华本人的过错或者耿金华本人存在主要过错，本院基于耿金华在贝壳悦莱酒店大厅摔倒的事实，结合耿金华作为完全民事行为能力人，在出入公共场合时，对自身安全亦有注意义务，应小心谨慎，保护自身安全的常识，酌定贝壳悦莱酒店对耿金华的损失承担60%的主要责任，耿金华本人承担40%的次要责任。根据耿金华提交的证据，本院确认其相应损失金额如下：医疗费，根据耿金华提供的票据核算为55625.38元；坐便器费，根据耿金华提供的票据核算为248元；交通费，耿金华出院后先后10次到四家医院就诊，其主张的548元交通费金额合理，其主张的其子陪护就医产生的52元停车费合理；护理费，耿金华自首钢医院出院时，医嘱写明住院期间及出院后三个月内需要陪护，耿金华在住院期间支付的护理费2665元金额合理，本院予以确认，对于出院后三个月内的护理费，耿金华主张由其丈夫王金生护理，每个月护理费4000元，该标准不存在过高情节，本院予以采纳，对耿金华主张的出院后12000元护理费予以确认；住院伙食补助费，按照每天100元计算，先后住院25天，金额为2500元；关于残疾赔偿金，耿金华为城镇户口，定残日期为2020年1月6日，此时，耿金华为69周岁，鉴定意见中综合赔偿指数为25%，2018年度本市城镇居民人均可支配收入为67990元，耿金华按照62316元主张未超过上述标准，根据耿金华主张的数额62316元计算，残疾赔偿金金额为62316*（20-9）*25%=171369元；鉴定费2250元，根据票据确定，上述损失合计247257.38元，耿金华自担98902.95元，贝壳悦莱酒店负担148354.43元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定之规定，判决如下：一、贝壳悦莱（北京）酒店管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿耿金华医疗费、交通费（含停车费）、护理费、残疾赔偿金、住院伙食补助费、医疗器具费、鉴定费合计148354.43元。二、驳回耿金华的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1972元，由耿金华负担338元，由贝壳悦莱（北京）酒店管理有限公司负担1634元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。审判员  江正春二〇二〇年八月二十七日书记员  孙震颐