广东省深圳前海合作区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0391民初5931号原告：高小莉，女，汉族，1991年7月24日出生，住湖北省广水市。被告：凤金普惠信息咨询（深圳）有限公司。住所地：广东省深圳市前海深港合作区前湾一路******（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）。法定代表人：李成。委托诉讼代理人：杨玉成，男，该公司员工。委托诉讼代理人：杨梅，女，该公司员工。原告高小莉与被告凤金普惠信息咨询（深圳）有限公司劳动争议纠纷一案，本院于2020年7月14日立案后，依法适用小额诉讼程序进行审理。原告高小莉，被告委托诉讼代理人杨玉成、杨梅到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告的诉讼请求：1.请求依法判决被告向原告支付2020年3月1日至2020年3月31日期间正常工作工资差额2,004元；2.请求依法判决被告向原告支付违法解除劳动合同的经济赔偿金13,600元；3.请求依法判决被告向原告支付律师代理费3,000元；4.请求依法判决被告补缴原告2020年4月1日至2020年4月10日工作期间的社保。本案相关情况一、入职时间：2019年12月17日。二、工作岗位：催收员。三、工资结构及发放：工资由基本工资+绩效工资+通讯补贴构成。其中试用期间基本工资为2,640元，试用期后基本工资为3,300元。每月10日以银行转账方式发放上个月工资。四、劳动合同签订情况：原告与被告于2019年12月17日签订了一份期限为2019年12月17日至2022年12月11日的劳动合同，其中试用期三个月。五、原告于2020年1月24日春节放假回老家湖北省随州市，2月1日至2月29日期间停工，3月1日至4月10日期间在家线上远程办公。被告于2020年2月下旬开始分批安排员工返岗复工，但由于原告身处湖北疫区无法返深复工，故经双方协商一致延长原告试用期一个月。六、最后工作日、劳动合同解除时间及原因：原告最后提供劳动至2020年4月10日。同日，被告以试用期间不符合录用条件为由与申请人解除劳动合同。七、2020年3月份工资差额：被告主张自2020年2月17日起，公司采用混合办公模式，及现场办公+在家线上远程办公，现场办公的员工按原工资标准支付工资，远程办公的普通员工降薪30%，因此原告在2020年3月1日至4月10日线上远程办公期间需降薪30%，其已按该标准足额支付原告3月份工资。被告提交《关于凤金普惠混合办公模式实施的通知》为证。原告对该证据予以认可但是由于其老家封城，出城的道路直至2020年4月5日仍未开通，故其对不能返深现场办公不存在过错，并提交邮件截图以证明其不同意降薪30%。被告对该邮件截图予以认可。另查，被告已支付申请人3月份工资4,277.7元。对此本院认为，参照《广东省高级人民法院广东省人力资源和社会保障厅关于印发的通知》第6条的规定，用人单位安排未返岗劳动者通过电话、网络等方式提供正常劳动的，按正常劳动支付工资。本案中，被告主张原告在家远程办公需降薪30%，但未有证据显示双方协商一致。因受疫情影响，原告所在城市在2020年3月期间封城，故其未能返深现场办公，属客观不能，而其亦已按被告要求在家线上远程办公，故被告应正常支付原告工资。根据双方确认的2020年3月份工资明细，计得原告2020年3月份未降薪前的应发工资为7,060元，社保和住房公积金扣项合计778.3元。经核算，被告应支付原告2020年3月份正常工作时间工资差额2,004元[计算公式：7,060元-778.3元-4,277.7元]。八、劳动合同解除情况：原告认为，其在试用期间业绩考核达标，被告不能以公司的规章制度来开除员工，即不能以通话量未达到每天250通/天、一月4次未打卡需补签为由开除员工；同时，因疫情原因，2020年2月份没有办公，被告要求原告推迟一个月转正，故被告以试用期不符合录用条件开除原告不合法。被告辩称原告试用期间存在工作能力不足和违反考勤规定等不符合录用条件的情形，且催收岗有很大的偶然性，所以在员工入职时会告知原告需在试用期达到包括通话数量等录用条件，故被告与原告解除双方劳动合同的行为合法。经查：1.原告入职时签字确认了《客服一部录用条件确认书》规定的考核内容，该确认书显示“有以下行为者将不予通过试用期，从入职当天开始进行考核，主要为以下四方面：1.工作绩效。催收岗员工入职第二个月至第三个月，个人业绩需达到月回款基准线。如有一个月为达成回款基准线，将作劝退处理；2.工作能力。保证完成每天的工作任务，催收岗员工通话量达250通以上/天、通时2小时以上/天、每日案件跟进覆盖率达80%以上、小休时间每次不超过10分钟、每天小休次数不超过4次；3.品德言行。工作期间严格遵守公司制度，言行得体，与同事的工作配合良好，无不良嗜好，如行为触犯公司《员工管理手册》《资产管理部贷后员工守则》辞退标准将作辞退处理。4.出勤情况。作业员工需正常上下班，忘记打卡每月超过4次（含）以上或旷工半天（含）以上或病假每月累计超过2天（含）或者事假每月1天（含）或每月迟到超过4次或累计1小时（含）将被劝退处理。”2.被告提交的原告业务通话数据显示2020年1月、3月、4月原告通话存量达250通/天的天数为8天，1月其他天数通话存量均未达250通/天；该通话数据还显示，2020年4月2日，原告第一个催收电话拨打的时间为10:25，15:33后当天无催收电话记录；4月4日，原告第一个催收电话拨打的时间为10:22，17:37后当天无催收电话记录；4月5日，原告第一个催收电话拨打的时间为9:29，16:35后当天无催收电话记录；4月7日，原告第一个催收电话拨打的时间为9:59，17:20后当天无催收电话记录；4月8日原告第一个催收电话拨打的时间为9:33，15:55后当天无催收电话记录。3.被告提交的2020年1月至4月案件覆盖量表显示原告案件跟进覆盖率有达80%的天数为39天，其他天数原告案件跟进覆盖率未达80%。被告提交的考勤记录表显示，2019年12月原告因忘记打卡有4次需要补签考勤的情形。对此本院认为，原告入职时在《客服一部录用条件确认书》签字，其入职时已知晓相关录用条件，该确认书的内容未违反法律强制性规定，该确认书合法有效，可以作为被告的用工管理依据。原告对被告提交的业务通话数据、考勤记录表、案件覆盖量表这三项证据不予认可，但未提交相反的证据予以证明，故本院对被告提交的这三项证据予以认可。上述证据表明，被告录用原告的条件除工作绩效外还有工作能力、考勤等要求，本案中原告存在通话量未达250通/天、案件跟进覆盖率未达80%及2019年4月有忘记打卡需要补签等不符合录用条件的情形，故被告以此为由与原告解除劳动合同未违反法律规定。因此，本院对原告要求被告支付违法解除劳动合同赔偿金的请求不予支持。九、仲裁请求：1.被告支付原告2020年3月1日至2020年3月31日期间正常工作时间工资差额2,775元；2.被告支付原告违法解除劳动合同的经济赔偿金13,600元；3.被告支付原告律师费3,000元。十、仲裁结果：1.被告凤金普惠信息咨询（深圳）有限公司支付原告高小莉2020年3月1日至2020年3月31日期间正常工作时间工资差额2,004元；2.被告凤金普惠信息咨询（深圳）有限公司支付原告高小莉律师代理费360元；3.驳回原告高小莉的其他仲裁请求。十一、律师费:根据《深圳经济特区和谐劳动关系促进条例》第五十八条规定，劳动争议仲裁过程中，劳动者支付的律师代理费，可以按胜诉比例由用人单位承担，但最高不超过五千元，超过五千元的部分由劳动者承担。深圳市劳动人事争议仲裁委员会按照原告的胜诉比例，裁定原告支付被告律师代理费360元[（2004）÷（2775+13600）×3000]，符合相关规定，本院予以确认。十二、补交社会保险诉讼请求：原告提起本案诉讼时要求被告应补缴其2020年4月份的社保，该项主张原告在仲裁时未提出，且该项请求不属于劳动争议案件受案范围，本院不予处理。判决结果依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十条第一款、第三十五条、《深圳市员工工资支付条例》第五条、《深圳经济特区和谐劳动关系促进条例》第五十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、被告凤金普惠信息咨询（深圳）有限公司支付原告高小莉2020年3月1日至2020年3月31日期间正常工作工资差额2,004元；二、被告凤金普惠信息咨询（深圳）有限公司支付原告高小莉律师代理费360元；三、驳回原告高小莉的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费5元，由原告负担。本判决为终审判决。审判员  瞿德雄二〇二〇年八月二十五日法官助理胡俊杰书记员孙利琴