北京市怀柔区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0116民初2712号原告：乐生活智慧社区服务集团股份有限公司，住所地北京市石景山区实兴东街**院**楼（京汉大厦）**。法定代表人：段亚娟，董事长。委托诉讼代理人：韩笑梅，女，乐生活智慧社区服务集团股份有限公司工作人员。委托诉讼代理人：赵秋月，女，乐生活智慧社区服务集团股份有限公司工作人员。被告：沈兰华，女，1962年7月21日出生，汉族，居民，住北京市怀柔区。原告乐生活智慧社区服务集团股份有限公司（以下简称乐生活公司）与被告沈兰华物业服务合同纠纷一案，本院于2020年7月3日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告乐生活公司委托诉讼代理人韩笑梅，被告沈兰华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。乐生活公司向本院提出诉讼请求：1.请求判令沈兰华支付乐生活公司自2017年3月1日至2019年2月28日拖欠的物业服务费共计人民币8643.49元；2.请求判令沈兰华支付乐生活公司违约金按照总欠费金额的20%标准计算，违约金1728.7元；3.本案诉讼费由沈兰华承担。诉讼过程中，乐生活公司变更诉讼请求为：1.要求沈兰华支付乐生活公司自2017年3月4日至2019年3月3日物业服务费8643.49元；2.本案诉讼费由沈兰华承担。事实和理由：乐生活公司系北京市怀柔区龙山御景小区物业服务企业，负责该小区日常的物业管理服务。沈兰华系北京市怀柔区×小区×号楼×室房屋产权人，房屋面积142.35平方米。乐生活公司与北京市怀柔区龙山御景小区开发商北京安宝房地产开发有限公司签署《物业服务合同》。物业服务合同签订后，乐生活公司按照物业服务合同约定提供了各项物业服务，但沈兰华一直拖欠物业服务费，至今已拖欠2017年3月4日至2019年3月3日物业服务费8643.49元，乐生活公司为维护自身合法权益，故诉至法院。沈兰华辩称，乐生活公司所述房屋产权人、面积、欠费时间、欠费金额属实。不同意乐生活公司的诉讼请求。理由如下：由于乐生活公司未能对小区的门禁系统进行维修，2016年窃贼进入小区，并将沈兰华放在楼道中的自行车盗走，给沈兰华造成了财产损失，而且在此之后的很长一段时间内门禁系统一直未能得到维修，业主多次向乐生活公司反映情况，但乐生活公司一直未能解决。小区卫生环境不合格，沈兰华所居住的楼层的楼道、地下通道、、地下通道、地下车库东门的入口处垃圾遍地，乐生活公司没有及时进行清扫，未达到合同约定的保洁义务。小区电梯内张贴小广告，广告的收益等未能进行公示。小区绿化服务不到位，乐生活公司没有对小区内的绿化区域进行养护，也没有补苗，物业费收费标准高，但是没有达到合同约定的绿化标准。小区安防存在问题，入住时乐生活公司称小区是全封闭管理的小区，但是自从入住之后才发现小区存在重大的安全隐患，包括小区地下车库随便进入，地上西门随，地上西门随便进入坏后长期无人修理。小区公共区域维护保养不到位，沈兰华所在单元门的公共纱窗多年以来一直都是损坏的，多次找乐生活公司维修，但是一直没有维修，小区内一层和高层都出现了一些违章建筑，存在重大的安全隐患，多次向乐生活公司反映，但一直没有进行管理。如果乐生活公司能解决上述问题，沈兰华同意交纳物业费。本院经审理认定事实如下：2016年6月30日，北京市怀柔区龙山御景小区开发商北京安宝房地产开发有限公司作为甲方与乙方乐生活公司签订《物业服务合同》一份，选聘乐生活公司对龙山御景小区提供物业服务。双方约定物业服务费用为包干制，由业主按照房屋的建筑面积交纳，其中多层住宅收费标准为2.53元每建筑平方米每月，高层住宅收费标准为2.53元每建筑平方米每月；对于物业的交接工作，双方约定乙方已于2015年6月30日承接本物业时，甲方已配合乙方完成对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并完成交接。乙方在接管本物业时对双方查验过的物业共用部位、共用设施设备存在的问题现已全部验收合格，进入日常物业服务程序并承担相应的管理责任。对于合同期限双方约定自2016年7月1日至2017年6月30日，期限暂定一年。合同期届满前2个月，经双方协调同意后可另行续签合同。如在合同期内业主委员会成立时，则由业主委员会与乙方或其他物业管理企业签订物业服务合同，同时合同自行终止。双方还就服务内容与质量、物业的经营与管理、物业的使用与维护及违约责任等做了约定。2017年8月25日，双方再次签订《物业服务合同》，约定合同期限自2017年7月1日至2018年6月30日；其他约定事项与2016年签订的合同一致。当日，北京市怀柔区龙山御景小区开发商北京安宝房地产开发有限公司作为甲方与乙方乐生活公司签订《补充协议书》，补充协议中对于龙山嘉园（御景）小区物业服务费计收事宜载明：“在怀柔区街道办事处及社区居委会的指导及组织下，龙山嘉园（御景）小区于2015年11月18日成立龙山嘉园（御景）小区业主大会筹备组，筹备组于2016年2月23日开始以书面征求意见的方式选举业主委员会委员。根据《关于＜北京市物业管理办法＞实施中若干问题的通知》的规定，已符合业主应当按照前期物业服务合同的约定缴纳物业服务费的条件。甲方据此于2016年3月11日起向龙山嘉园（御景）小区全体业主发布《关于计收物业服务费及小区物业项目的交接》的通知，通知于2016年3月3日起向业主计收龙山嘉园（御景）小区物业服务费。同时，通知于2016年3月14日向龙山嘉园（御景）全体业主正式就物业共用部分进行查验交接。乙方作为筹备组成员之一，见证了上述经过，根据《关于＜北京市物业管理办法＞实施中若干问题的通知》及甲方2016年3月11日《关于计收物业服务费及小区物业项目的交接》的通知内容的相关规定，基于业主收房时预付的一年期物业服务费将于2016年3月3日起付，期间由甲方依据合同约定转付乙方。乙方同意于2017年3月4日起自行向龙山嘉园（御景）全体业主收取物业服务费，甲方不再承担该项费用的转付的支付责任。2018年6月30日，双方再次签订《物业服务合同》，约定合同期限自2018年7月1日至2020年6月30日；其他约定事项与2017年签订的合同一致。2018年11月15日，双方签订《补充协议》，补充协议中双方对于龙山嘉园（御景）小区物业服务费计收事宜与2017年签订的内容一致。”合同签订后，乐生活公司为龙山御景小区提供了物业服务。另查，2018年8月6日，乐生活（北京）智慧社区投资发展股份有限公司名称变更为乐生活智慧社区服务集团股份有限公司。沈兰华系北京市怀柔区×小区×号楼×室业主，其房屋建筑面积为142.35平方米。因沈兰华未向乐生活公司交纳2017年3月4日至2019年3月3日期间的物业服务费，经催收未果，故乐生活公司持诉称理由起诉至本院，本案在审理过程中，沈兰华坚持答辩意见，不同意乐生活公司的诉讼请求。乐生活公司就其主张向本院提交如下证据：1.物业服务合同3份、物业服务合同补充协议2份，用于证明双方之间存在物业服务合同关系，业主应按照合同约定履行自己的义务以及物业费单价及违约金计算标准；2.名称变更通知1份，证明乐生活（北京）智慧社区投资发展股份有限公司变更为乐生活智慧社区服务集团股份有限公司；3.乐生活公司日常服务照片、工作联系单2张、门禁维修承诺书1份、门禁维修发票6张、派工单4份，用于证明乐生活公司按照物业服务合同为小区提供了服务；4.计收物业费及小区物业项目交接公告及相关张贴照片，用于证明乐生活公司要求收费的依据。沈兰华提交的证据为，照片一组，用于证明乐生活公司服务不到位。经法庭质证，对于乐生活公司提交的证据，沈兰华对证据1认可，但是认为收费标准过高，而且之前并未见过以上合同；对于证据2认可；对于证据3不认可，认为并不知道维修情况，照片的真实性不认可；对于证据4不认可，并称没有见到过以上证据张贴在公告栏。对于沈兰华提交的照片乐生活公司不认可，因为照片没有显示时间和地点，有的看不清，针对违法建筑问题，乐生活公司会上报有关部门处理。另，本院对龙山御景小区进行了现场勘查并拍摄照片，问题如下：对地下车库管道喷粪问题，乐生活公司认为管道确实漏过，但是这些管道都是新悦百货的；对于地下室有人居住的问题，乐生活公司表示，该处是电梯工的临时住所，应整改；对于地下车库有人私划车位的问题，乐生活公司表示已经报送过相关的行政部门；对于2号楼1单元门口处常年滴水问题、贴墙瓷砖破裂问题，乐生活公司表示其已找过业主，街道也来过，后期会进行维修；对于1号楼没有摄像头问题，乐生活公司表示已经在维修，且已购买探头；关于小区地面不平整问题，乐生活公司表示，这些都是开发商装的，冬天就会炸开，造成地面不平整；对于小区内5、6、7、8号楼外墙皮经常破裂，乐生活公司表示，这些楼的设计有问题，只要有7级以上大风就会裂，已经多次和相关部门协商过，而且这些楼都在开发商质保期内，开发商也来维修过。对于以上照片和现场勘验笔录反映的问题，双方均认可。另查明，乐生活公司因龙山御景小区业主拖欠2017年3月4日至2019年3月3日期间的物业费曾向法院起诉，法院生效的民事判决认定乐生活公司的物业服务并非未达标，只是服务存在瑕疵情节明显轻微，未对物业费予以减免。上述事实，有当事人陈述、（2019）京03民终16838号判决书、（2020）京0116民初789号判决书、（2020）京0116民初967号判决书、（2020）京0116民初1188号判决书、（2020）京0116民初2371号判决书、（2020）京0116民初2373号判决书及现场勘查笔录、照片等证据在案佐证。本院认为，乐生活公司与怀柔区龙山御景小区的建设单位北京安宝房地产开发有限公司签订了《物业服务合同》且对涉诉小区进行了物业服务，沈兰华作为涉诉小区业主享受了物业服务，其应当交纳物业服务费。关于物业服务费的交纳起始时间，龙山御景小区业主大会筹备组成立满三个月未召开业主大会，据此北京安宝房地产开发有限公司向涉诉小区全体业主发布通知，通知于2016年3月3日起开始计收物业服务费。因业主在收房时预付了一年的物业费，北京安宝房地产开发有限公司与乐生活公司签订的补充协议约定了乐生活公司自2017年3月4日起向龙山御景小区全体业主收取物业服务费，故沈兰华应自2017年3月4日交纳物业服务费，现沈兰华拖欠2017年3月4日至2019年3月3日的物业服务费，乐生活公司要求沈兰华交纳该期间物业服务费的诉讼请求，本院予以支持。关于沈兰华的辩解意见，因已生效的判决未对该小区相关业主拖欠乐生活公司2017年3月4日至2019年3月3日期间的物业服务费予以减免，故结合双方当事人的陈述及相关证据，本院认为乐生活公司提供的物业服务并非未达标，故沈兰华的辩解意见，本院不予采纳。此外，就沈兰华称自行车被盗一事可另行进行解决。依照《中华人民共和国合同法》第一百八十二条、第一百八十四条之规定，判决如下：沈兰华于本判决生效后七日内给付乐生活智慧社区服务集团股份有限公司二〇一七年三月四日至二〇一九年三月三日期间的物业服务费8643.49元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由沈兰华负担（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审 判 员 刘建中二〇二〇年八月二十一日法官助理 张 露书 记 员 刘 进