广西壮族自治区南宁市江南区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂0105民初3946号 原告：刘丽萍，女，汉族，1975年11月1日出生，住南宁市青秀区。 委托诉讼代理人：熊利，广西程和程律师事务所律师。 委托诉讼代理人：李明枫，广西程和程律师事务所实习律师。 被告：中国工商银行股份有限公司南宁市桃源支行，住所地南宁市桃源路**，统一社会信用代码91450103708740098P。 代表人：唐雅云，行长。 委托诉讼代理人：朱玉琴，中国工商银行股份有限公司南宁分行职员。 委托诉讼代理人：梁靖妍，中国工商银行股份有限公司南宁分行职员。 原告刘丽萍与被告中国工商银行股份有限公司南宁市桃源支行（以下简称工行桃源支行）银行卡纠纷一案，本院于2020年5月8日立案受理后，依法适用普通程序，于2020年7月31日公开开庭进行了审理。原告刘丽萍的委托诉讼代理人熊利、被告工行桃源支行的委托诉讼代理人梁靖妍到庭参加诉讼,本案现已审理终结。 原告刘丽萍向本院提出诉讼请求：1.判决被告赔偿原告存款损失人民币30680.5元，并以30680.5元为基数，按中国人民银行同期活期存款利率的标准向原告支付自2017年4月18日起至全部清偿之日止的利息；2.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2008年10月12日，原告在被告处办理活期一本通以及灵通卡。2017年4月19日，原告发现该账户内存款被他人盗取，遂立即至被告处将卡挂失以及向南宁市公安局中山派出所报案，该所出具报警回执。原告向被告查询得知：2017年4月18日和2017年4月19日，该银行账户被他人以ATM取款的方式分七次盗取了合计30500元人民币存款，并产生手续费合计180.5元，上述交易均发生在湛江。原告认为，被告作为借记卡业务的提供者、管理者，应依法负有保障原告借记卡账户安全的义务，并承担伪卡识别的义务。现他人能利用伪造复制的借记卡进行交易，表明被告制发的借记卡不具有唯一的可识别性和不可复制性，给原告造成了损失，应承担原告的损失赔偿责任。为维护原告的合法权益，特提起诉讼，望判如所求。 被告工行桃源支行辩称：1.使用正确密码进行交易应视为本人行为，不是盗刷。2.答辩人已根据操作指令履行付款义务，不存在过错。3.原告作为持卡人，未妥善保管密码，应承担密码泄露造成的损失。4.从涉诉交易的时间和距离来看，南宁到湛江大概5、6个小时可以到达，原告在2017年4月19日到公安机关报案等一一系列行为，难以从时间、、地点上证明涉诉交易是伪卡交易5.即便答辩人需对原告损失承担责任，本案利息应以30500元为基数计算，而非原告诉请的金额。 原、被告围绕诉讼请求提交了证据，本院依法组织当事人进行了证据交换和质证。当事人提交的证据均来源合法，则本院对证据的真实性予以认定。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告在被告处办理活期一本通及牡丹灵通卡，卡号为95×××59。2017年4月18日23:54:44时至2017年4月19日0:04:40，案涉银行卡在湛江市霞山区人民大道南34号发生ATM取款交易七笔，金额合计30500元，并产生跨行费及其他费用共计180.5元。2017年4月19日，原告通过短信通知发现上述交易后，到银行打印了交易明细并向公安机关报警。广西南宁市公安局中山派出所于2017年4月19日出具的《报警回执》（回执号：450103330000201704191347）载明，原告于2017年4月19日13时到该所报案，所报情况该所已如实登记受理。广西壮族自治区工人医院于2020年8月10日出具《证明》，证明原告系该院副主任医师，2017年4月18日在单位工作，上班时间为早上8点到12点，下午2点30分到5点30分。另据南宁市公安局交通警察支队车辆管理所的业务查询结果，在原告名下未查询到机动车登记信息。 本院认为：原告在被告处开立银行账户，被告向原告发放银行卡，双方成立储蓄合同关系。被告辩称密码相符即视为本人行为，且根据交易地点广东省湛江市与南宁市的距离，不能排除原告本人取款的可能。本院认为，首先，分析案涉银行卡的历史交易记录，交易均发生在本地，交易场所与交易对象相对固定，卡内余额亦长期保持在一定的数额。而案涉交易于凌晨时分在外地连续多笔取款，取款后余额仅剩134.65元，与原告日常用卡习惯不符，而更符合一般伪卡交易案件的行为特征；其次，交易地点至本地行程虽然只有几百公里，但案涉交易发生于深夜，出行方式受限，亦无证据表明取款人的身份，且原告发现账户内资金减少后已及时联系银行并向公安机关报案。因此，从常理推断案涉交易非原告本人取款具有高度盖然性，则被告的抗辩理由不能成立，本案交易应为他人伪造原告所持借记卡进行的伪卡交易。被告作为专业的商业银行，应对原告银行卡内的存款负有安全保障义务，对其发行的银行卡采取技术手段保护卡内信息和资金安全。原告的银行卡被他人复制并使用，说明被告未能保障原告的银行卡具有足够高的安全性能，在交易过程中亦未能准确识别卡片真伪。被告因未尽到合理控制或防范风险、保护账户资金安全的合同义务，导致原告银行卡内的资金短少，同时亦无证据表明原告对银行卡信息及密码泄露存在过错，则被告应对自身违约行为承担民事责任，则本院对原告诉请的存款损失予以支持。原告的银行账户内资金被盗用，其要求被告赔偿利息亦合法有据，被告主张利息的计算基数应当扣除手续费后按取款金额30500元予以确定，但手续费的支出亦系原告因案涉交易而产生的直接损失，故被告的主张无事实与法律依据，本院不予采纳，原告该项诉请应予支持。但自2019年8月20日起，中国人民银行已经授权全国银行间同业拆借中心于每月20日（遇节假日顺延）9时30分公布贷款市场报价利率，中国人民银行贷款基准利率这一标准已经取消，故本案资金占用利息应按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、第一百一十二条之规定，判决如下： 被告中国工商银行股份有限公司南宁市桃源支行向原告刘丽萍赔偿存款损失30680.5元及利息（利息计算方式：以30680.5元为基数，从2017年4月18日起至实际清偿之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计付）。 案件受理费574元，由被告中国工商银行股份有限公司南宁市桃源支行负担。 上述应付款项，义务人应于本案民事判决书生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息，权利人可在本案生效民事判决书规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行财产所在地人民法院申请执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时在上诉期届满之日起七日内预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号：20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行）。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审 判 长  陆佳佳 人民陪审员  黄爱娥 人民陪审员  陈红娟 二〇二〇年八月二十六日 书 记 员  潘丽娜 附相关法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 ——