北京互联网法院民 事 判 决 书（2019）京0491民初11793号原告：北京奥都百升网络科技有限公司，住所地北京市海淀区清河三街**综合服务楼****。法定代表人：张雱，董事长。委托诉讼代理人：王笑默，男，公司员工。委托诉讼代理人：梁涛，男，公司员工。被告：朗峰通讯技术股份有限公司，住所地，住所地北京市大兴区绿地启航国际**楼1206iv>法定代表人：张洪锋，董事长。委托诉讼代理人：张健，男，公司员工。原告北京奥都百升网络科技有限公司（以下简称原告）与被告朗峰通讯技术股份有限公司(以下简称被告)网络服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人梁涛、被告委托诉讼代理人张健通过本院电子诉讼平台在线参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判令解除原被告签订的《京东众筹平台发起人协议》；2.判令被告支付原告为避免损失扩大支出的费用共计10726.84元；3.判令被告按照协议约定将未能履行的订单款退还给对应的项目支持者，共计5504109.89元。退款路径如下：被告先将款项充值至其京东商户号内，京东平台通过用户（项目支持者）的原支付通道，安排原路退款。如果出现用户原支付通道异常（例如用户卡号注销等情况）无法正常退款时，需由京东客服中心外呼联系用户，由用户提供新的卡号信息安排退款。事实和理由：京东商城是著名的电子商务网站，京东众筹为其旗下的众筹平台，由原告运营。2018年7月，被告在京东众筹平台发起“志程W18手机众筹”项目，被告在众筹平台创建众筹项目内容，编辑项目档位和项目展示页面等并进行发布。京东经形式审查后，被告自主上传相应信息。该项目募集期为2018年7月18日至2018年9月1日，被告在项目档位标示的是“预计回报发送时间：项目众筹成功后45天内”，即回报发送完成日期是2018年10月15日。该项目约定的回报产品发货期为2018年10月15日，但项目到期后被告未按照约定向支持者发货，经多次催促也未向支持者退款。因被告在项目页面4次发布延期公告，京东众筹平台评估其短期内仍无法发货，在2019年1月16日，平台按“项目失败”在项目页面进行公示，并提醒支持者注意该项目风险。2019年1月25日，原告向被告发《通知函》，要求其“立即向所有支持者退还全部众筹款项”。因被告违反《京东众筹平台发起人协议》约定、延期发货且拒不退款的行为，严重损害了广大支持者的合法权益，且对京东众筹平台商誉造成了不良影响。同时，京东平台采取相应措施防止不良影响和损失进一步扩大。在协助支持者维权过程中，原告多次走访被告所在地并实地考察工厂及项目进展，督促被告加紧手机生产及退赔支持者，此过程中原告共发生差旅费、工作人员薪资等各项损失10726.84元。截至2019年3月1日，被告仍未给广大支持者退款，也未完成手机生产及发货，对京东众筹平台造成了严重的经济及商誉损失，根据原被告间签署的《京东众筹平台发起人协议》中关于违约责任的约定，要求解除与被告的协议，终止合作，并要求被告承担原告为避免损失扩大而产生的实际经济损失并退还项目支持者的支持款项。被告辩称：我公司对整体众筹情况予以认可，但由于供应链原因，导致未能按时发货，我公司持续努力，现已解决供应链问题，预计2019年11月至12月可以发货，希望能够继续履行众筹协议。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：一、当事人主体情况原告为京东众筹平台（域名为z.jd.com）的运营者。被告为“志程W18手机众筹”项目建设方。二、当事人签订合同相关条款原告与被告在平台以电子协议方式签订《京东众筹平台发起人协议》（2018年7月13日版本）。相关协议条款如下：（一）解除协议及赔偿损失条款8.9条除本协议另有约定外，任何一方违反其于本协议项下的陈述、保证或承诺，而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的，违约方应负责解决，使另一方发生任何费用、额外责任或遭受经济损失的，应当负责赔偿。如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，要求其消除影响。如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本协议。如因京东自身原因造成发起人的损失，京东向发起人承担的最大总体责任和赔偿限额不应超过在本协议项下京东已向发起人收取的平台服务费总额。10.4条本协议终止后，如发生京东收到有关发起人的行政机关调查、因发起人产生诉讼等情形的，发起人需积极配合京东处理，如因此导致京东损失的，发起人应独立承担全部责任。8.7条发起人若违反有关法律或者本协议之约定使京东/或京东的关联公司遭受损失，或受到第三方权利人的索赔，或受到监管部分的处罚，发起人应当赔偿京东因此遭受的损失及/或发生的费用，包括但不限于京东对终端客户的赔偿、行政罚款、为避免损失扩大的支出费用如律师费、交通费、工作人员薪资、名誉权损失及京东为主张这些权利而发生的全部费用。京东及/或关联公司可直接从发起人在京东及/或关联公司其它协议项下的权益中进行抵扣。（二）退还支持者款项条款4.15（6）条支持者申请取消订单的，应在24小时内审核取消申请并向支持者反馈结果。4.15（7）条在承诺时间内发货并在发货当日导入快递单号。4.15（8）条在收到管理后台待办事项通知的24小时内处理完毕。4.17条发起人应严格按照其承诺及《京东众筹回报服务规则》约定的规则履行回报义务。如项目因故可能产生延期或无法按原定项目计划执行的，发起人应及时通过京东众筹平台及其他途径告知支持者并承担相应的责任。三、被告发起项目的相关事实2018年7月，被告在京东众筹平台发起“志程W18手机众筹”项目，被告在众筹平台创建众筹项目内容，编辑项目档位和项目展示页面等并进行发布。京东经形式审查后，被告自主上传相应信息。该项目募集期为2018年7月18日至2018年9月1日，被告在项目档位标示的是“预计回报发送时间：项目众筹成功后45天内”，即回报发送完成日期是2018年10月15日。该项目约定的回报产品发货期为2018年10月15日，但项目到期后被告未按照约定向支持者发货，经多次催促也未向支持者退款，并在项目页面四次发布延期公告（时间分别为2018年10月19日、2018年11月30日、2019年1月4日、2019年1月15日）。延期公告内容写明延迟交付补偿方案、退货用户的接待和处理流程，并表示一定会对用户负责到底。被告提交了与部分供应商的合同及支出的证据，用以证明其在积极推进该众筹项目。原告提交了2019年1月25日发给被告的《通知函》，其载明要求被告：“1、立即向所有支持者退还全部众筹款项；2、保持客服电话畅通、安排专人负责处理客诉；3、积极配合我司提供各项资料应对工商等监管部门的调查；4、赔偿给我司造成的全部损失。”该《通知函》于2019年1月30日由被告签收。四、原告支出的事实原告提交费用损失说明，包括走访被告及实地考察期间产生的差旅费用7461.5元（已提交住宿费、交通费等票据）以及人工成本费用3265.34元（根据出差人员的月平均工资计算），共计10726.84元。被告对此予以认可。原告提交需退款明细，称已按照支持者实际支付额的20%予以退款。原告称，根据双方合同约定，在项目资金募集之后，原告将筹集金额的70%付给被告，剩余30%资金额在扣除服务费后，在项目成功后连续15天未涉诉的情况下付给被告方，因该项目实际发生用户投诉，原告即从该部分费用中支出款项退还给项目支持者。被告答辩称已有部分支持者起诉，且其已将支持款全数退还，但其未提供相应的证据证明。此外，被告表示原告多收取了服务费。另查，本案起诉状副本于2019年7月9日送达被告。上述事实，有众筹发起及项目审核说明、京东众筹平台发起人协议、原告损失说明及当事人陈述等在案佐证。本院认为，原告与被告签订京东众筹平台协议，双方之间建立了网络服务合同关系，系双方当事人的真实意思表示，且形式和内容不违背法律、行政法规的强制性规定，应为有效。关于原告要求解除原被告签订的《京东众筹平台发起人协议》的诉讼请求，根据该条款8.9条、10.1（4）条双方协议约定的合同解除权，结合被告在项目页面4次发布延期公告，一直未能供货及原告2019年1月25日向被告发《通知函》，要求其“立即向所有支持者退还全部众筹款项”等事实，可知原告行为符合解除条件，本院对该项诉讼请求予以支持；关于原告要求被告支付原告为避免损失扩大支出的费用共计10726.84元的诉讼请求，根据《京东众筹平台发起人协议》8.7条、8.9条，同时被告对该损失费用表示认可，因此本院对该项诉讼请求亦予以支持。关于原告要求被告按照协议约定将未能履行的订单款退还给对应的项目支持者（共计5504109.89元）的诉讼请求，因内容无合同依据，也不能根据合同内容推定该意思表示，亦无法律依据，因此本院对该项诉讼请求予以驳回。对于被告所称原告多收取服务费一节，不在本案审查范围，被告可以另行主张。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十三条，第九十六条之规定，判决如下：一、确认原告北京奥都百升网络科技有限公司与被告朗峰通讯技术股份有限公司签订的《京东众筹平台发起人协议》于2019年7月9日解除；二、于本判决生效之日起十日内，被告朗峰通讯技术股份有限公司赔偿原告北京奥都百升网络科技有限公司经济损失10726.84元；三、驳回原告北京奥都百升网络科技有限公司的其他诉讼请求。如果被告朗峰通讯技术股份有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50404元，由原告北京奥都百升网络科技有限公司负担50306元（已交纳），由被告朗峰通讯技术股份有限公司负担98元（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，上诉于北京第四中级法院。审 判 长  朱 阁审 判 员  孙铭溪审 判 员  颜 君二〇二〇年八月三十一日法官助理  周鲁闽书 记 员  黄立旺书 记 员  李思文