北京市西城区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0102民初18191号原告：佟孝来，男，1956年9月6日出生，汉族，北京物通实创物业管理有限公司退休职员，住北京市西城区。被告：北京市陶然亭公园管理处，住所地北京市西城区太平街**。法定代表人：付德印，园长。委托诉讼代理人：韩涛，北京市中盾律师事务所律师。原告佟孝来与被告北京市陶然亭公园管理处侵权责任纠纷一案，本院于2020年6月4日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告佟孝来，被告北京市陶然亭公园管理处委托诉讼代理人韩涛到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费65011.19元、交通费317元、护理费800元、住院伙食补助费111.7元、残疾辅助器具费131元、营养费8000元。事实和理由：2020年2月8日上午10时许，我去陶然亭公园北门的厕所，我出来的时候被高台阶上的结冰滑倒后摔下台阶。当时我摔倒在地，右脚站立不起来。经北京积水潭医院急诊诊断为右踝关节骨折，需住院手术治疗。被告在厕所门口结冰的情况下，没有及时采取措施，造成我滑倒摔伤，应承担赔偿责任。现我诉至法院，望判若所请。被告辩称，一、不同意原告诉讼请求。原告所述与事实不符，其诉讼请求无事实与法律依据，请求法院依法驳回。二、本案的基本事实。依据我方现场监控视频显示，2020年2月8日上午10时0分25秒至10时4分3秒期间，有3名游客先后经过原告所述致其摔倒的位于陶然亭公园水榭第三卫生间台阶，均缓步平稳经过，安然无恙。10时6分9秒，原告从卫生间门口向外走出。10时6分28秒，原告站在卫生间外坡道外场地中，双方抓住坡道扶手，在坡道上压腿。10时12分27秒至10时12分31秒期间，原告双手离开扶手，自行站立。其后，原告继续压腿。10时13分1秒，原告放下腿转身时摔倒。10时13分56秒原告被其他游客扶起后坐在坡道上。10时39分44秒，保洁人员用轮椅将原告送至公园外，由原告亲属将其接走送医院治疗。原告摔倒地点场地平整，不存在积雪或者结冰。三、我方的答辩意见：1、原告不能证明我方未尽到安全保障，因此应当承担举证不能的不利后果。2、依据北京市历史天气预报，2020年2月8日白天天气为零上6-7度，原告摔伤时间约为上午10时13分，此时气温应当在零度以上，冰雪融化。故原告主张其摔伤因为卫生间门外台阶上结冰导致，与事实不符。此外，在原告摔伤前十几分钟内，有数名游客先后从原告主张摔倒的台阶上安全经过，故原告陈述的上述情况并不存在，事实上原告是在压腿的过程中，因站立不稳摔倒。原告系完全民事行为能力人，对自身安全应尽审慎注意义务，原告为治疗因其不慎摔伤发生的一切费用因自行承担。3、在原告不慎摔伤时，我方在卫生间门口已经设置了醒目的“小心地滑”黄色警示牌；在卫生间内有保洁人员值班，随时处理与保洁相关的问题；卫生间外建筑、设施设计符合规范、场地平整、整洁，不存在可能造成原告人身伤害的安全隐患。综上，我方已尽到合理限度范围内的安全保障义务，原告的诉讼请求无事实及法律依据，请求法院依法驳回原告全部诉讼请求。经审理查明，2020年2月8日，原告在被告卫生间外摔倒。当日最低气温为-6度，最高气温7度。经查看被告提交的视频材料，事发卫生间出口处有台阶及坡道两种通行方式。坡道干净整洁，无明显水渍，坡道旁设有扶手并有“小心地滑”的黄色警示牌。台阶状况无法从视频中看出，但台阶下面的树根周围有残雪。当日上午10时6分9秒左右，原告从卫生间向外走出，后视频在该处卡顿。10时6分11秒、12秒的时候，能看到台阶下面的树旁有一身影，后视频在该处又发生卡顿。9秒至11秒期间视频内容缺失。10时6分21秒-25秒，看到树旁的身影在慢慢挪动，视频再次卡顿。10时6分28秒，看到原告扶着斜坡外侧的扶手缓慢挪动，其站住后不断按摩右脚脚踝。25秒至28秒期间视频内容再次缺失。10时10分15秒，被告工作人员与原告交谈。10时10分50秒，另一工作人员出来，双方在台阶附近继续交谈。10时13分，原告转身时摔倒在地，其自行坐起后，路人协助其扶站。10时14分，被告工作人员拿出墩布开始清理台阶。10时40分，原告被他人用轮椅接走。庭审中，原告表述其确实在卫生间门口的台阶处摔倒，当时台阶处因结冰导致湿滑。事发时，原告感觉受伤情况不严重，故没有报警，也未留下相关影像资料。原告当日在被告处共摔倒两次，现其损伤系第一次摔伤所致。原告另陈述其在事发后曾找过被告，被告工作人员表示将负责赔偿，后因保险额度问题，原告依被告建议选择以诉讼的方式处理本次纠纷。针对被告提交的视频，原告认为该视频在其摔伤的关键时间段出现缺失，是故意隐瞒真实情况。经询，被告表示无法对视频确实部分进行技术恢复。事故发生后，原告被送往北京积水潭医院急诊，初步诊断为右踝关节骨折脱位、右踝脱套伤，建议手术治疗。2020年2月20日，原告在该院开始住院治疗并于次日行踝关节骨折切开复位内固定术。原告于2020年2月24日出院，实际住院4日。扣除医保实时结算部分金额，原告共支付医疗费64990.19元。原告在住院期间支付伙食费111.70元、支付护理费800元。原告就医期间支付交通费317元。原告另支付131元购买拐杖。原告就其主张的8000元营养费未能提交相应证据予以证明。上述事实，有双方当事人陈述、视频材料、照片、网页截图、病历材料、医疗费票据、护理费发票、伙食费收据、拐杖收据等证据材料在案佐证。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，被告作为公园管理人，应当确保公园里的各项设施安全合理，以保证游客的人身安全。因被告提交的视频材料在关键时间节点发生缺失，导致无法清晰还原事发时具体情况。但根据视频显示，原告在斜坡外侧扶手处活动不便且不断按摩右脚踝关节部位，而被告工作人员亦在事发后对台阶进行清理。被告作为视频管理方未能向本院提交完整视频，本院根据现有证据材料认为被告涉案卫生间外部的台阶存在湿滑导致原告摔伤这一情况存在高度盖然性，被告对其设施未能尽到充分的安全保障义务，故应对原告的合理损失承担相应赔偿责任。另一方面，考虑到被告在卫生间外侧已设立了“小心地滑”的警示牌，而原告作为完全民事行为能力人，在行走时应当注意自身安全，现原告对其出行安全亦未尽到充分的注意义务，亦应当承担相应责任。故本院结合本案具体情况，认定被告对此次事件负主要责任，原告负次要责任。针对原告各项合理损失，本院认定如下：原告受伤后因就医所产生的医疗费为其合理支出，具体金额以本院核算的64990.19元为准。原告支付的住院伙食补助费、护理费、交通费、残疾辅助器具费均为其实际损失，对此本院予以支持。原告对其主张的营养费未能提交相应证据予以证明，但考虑其受伤后确需加强营养以促进身体恢复，本院根据原告伤情并参考《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》确定其营养期为90日，并酌定按照每日50元计算此项费用为4500元。对原告主张的营养费过高部分，本院不予支持。上述损失，被告应当按照80%的责任比例予以承担。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、本判决生效之日起十五日内，被告北京市陶然亭公园管理处赔偿原告佟孝来医疗费51992.15元、住院伙食补助费89.36元、护理费640元、交通费253.60元、残疾辅助器具费104.80元、营养费3600元，合计56679.91元；二、驳回原告佟孝来其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费830元，由原告佟孝来负担197元（已交纳），由被告北京市陶然亭公园管理处负担633元（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件的受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按照撤回上诉处理。审 判 员  刘 敏二〇二〇年八月十九日法官助理  冯海鑫书 记 员  胡玉亚