北京市大兴区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0115民初2653号原告：无锡超祥货运有限公司，住所地无锡市通江大道**。法定代表人：黄秀洋，执行董事。委托诉讼代理人：朱开玲，江苏崇宁律师事务所律师。委托诉讼代理人：赵丽娜，江苏崇宁律师事务所律师。被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，住所地北，住所地北京市北京经济技术开发区科创十一街********v>法定代表人：刘强东，董事长。委托诉讼代理人：刘红娜，北京德和衡（上海）律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘晶媛，北京德和衡律师事务所实习律师。第三人：江苏一骏诚信息技术有限公司，住所地苏州高新，住所地苏州高新区竹园路**div style='LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 30pt; MARGIN: 0.5pt 0cm;FONT-FAMILY: 宋体; FONT-SIZE: 15pt;'>法定代表人：曹宝琴，经理。委托诉讼代理人：史云超，男，该公司员工。原告无锡超祥货运有限公司（以下简称：无锡超祥公司）与被告北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称：京东公司）、第三人江苏一骏诚信息技术有限公司（以下简称：一骏诚公司）合同纠纷一案，本院依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告无锡超祥公司的委托诉讼代理人赵丽娜，被告京东公司委托诉讼代理人刘红娜，第三人一骏诚公司的委托诉讼代理人史云超到庭参加诉讼。本案现已审理终结。无锡超祥公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告立即退还暂存款59600元并赔偿利息损失（自2019年5月21日起至全部款项付清之日止，以59600元为基数，按照中国人民银行同期贷款基准利率计算）；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年，原、被告就合作京东云Elite脉客商圈事宜进行磋商，在此过程中，无锡超祥公司向京东公司支付暂存款项59600元，但京东公司最终提供的合同并非无锡超祥公司真实意思表示，并在未经无锡超祥公司认可的情况下，擅自就无锡超祥公司的上述暂存款开具了发票，无锡超祥公司对此坚决不予认可。京东公司在合同签订过程中没有展现出基本的合作诚意，无锡超祥公司暂时不再考虑与京东公司合作事宜。双方并未签署合同，京东公司应当退还暂存款项并赔偿损失，经多次沟通，京东公司至今不履行支付义务，故诉至法院。京东公司答辩称，请求驳回原告诉求：1、双方是在平等自愿的基础上签订的京东云服务协议及订单，内容没有违反法律规定，是双方当事人的真实意思表示。2、无锡超祥公司已经享受京东公司的服务，京东公司依照合同关系依约履行义务，无锡超祥公司自2019年7月2日至2019年10月9日都在使用京东公司的商品，无锡超祥公司通过使用涉案商品添加了70余家商户管理，京东公司已经履行合同项下义务。无锡超祥公司诉状中提到的59600元是无锡超限公司基于与京东云之间的服务协议，向京东公司交付的款项，并非无锡超祥公司称的暂存款，可以由京东公司出具发票对方接受的事实佐证，双方是合同关系。一骏诚公司述称，不同意无锡超祥公司所述的事实和理由。无锡超祥公司称未经认可开具发票，开具发票是得到无锡超祥公司同意的，一骏诚公司也说了是信息技术服务费。合同是电子合同，在电子合同之前无锡超祥公司在纸质合同上签字盖章了，电子合同与纸质合同是一致的，证明双方是达成了合意。电子签约也是目前常见的签约方式。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：无锡超祥公司提交其盖章的《京东云Elite脉客商圈产品销售（服务）协议》，该份协议甲方为无锡超祥公司，乙方为京东公司，合同载明京东公司为无锡超祥公司提供“京东云Elite脉客商圈产品销售（服务）”，产品服务费用为59600元，商圈名称为太仓美食行业版，商圈服务范围为江苏省苏州市太仓县，具体产品内容和服务标准以《产品功能说明书》为准。附件一《产品功能说明书》载明：一、产品整体说明：京东云Elite脉客商圈是立足于共享/分享经济背景，利用区块链底层技术，打造去中心化行业商圈，基于移动互联网和移动支付快速普及的趋势之下，结合京东云大数据、京东支付和京东红包的先进技术，打造会员消费、商企经营和区域创业的创新性平台。二、产品角色定义：1、城市合伙人：基于京东云Elite脉客商圈的区域+行业合伙人，负责发展商家/商户入驻城市行业商圈，享有包括但不限于商家入驻费、本行业商圈内广告费分成、线上商品销售佣金分成、线下支付费率分佣及平台所约定的其它收益。2、认证商家：基于京东云Elite脉客商圈下，由城市合伙人拓展的且缴纳了—定入驻费用的商家入，享有线上商城自助搭建、商品上传、发布和销售，发布优惠券／红包等权限，以及享有平台所约定的相关权益。3、商圈会员：通过手机号码注册或平台认可的其它账号登陆脉客商圈的用户可成为商圈会员，享有线上商品购买折扣、推荐分享获取积分等权益。三、产品功能模块：产品分为前端展示和后台管理，由乙方负责其功能模块的开发及运维等技术支持工作。对在业务具体实践过程中，可能产生功能模块新增、删减、更新等业务动作，将以电子邮件的方式通知甲方。功能说明包括邀请码管理：系统为圈主随机生成一串邀请码，圈主可通过社交媒体分享发展商家或会员，享受他们加入所带来的各项收益；商家管理：圈主查看其发展的认证商家的状态，包括商家名称、商家编号、商家描述、经纬度等信息；商家优惠券管理：查询、新增、修改和删除其发展的认证商家所发布的优惠券信息，包含商家名称、优惠券名称、优惠券描述、优惠券价格等信息；商家申请管理：查询、审核和删除申请入驻的商家；钱包记录：查看线上商品销售佣金分成、线下扫码支付费率分成，可以在线申请提现；优惠券管理：查询、新增、修改和删除优惠券信息；普通产品管理：编辑、查询和删除线上商品的名称、分类、描述、价格、物流等信息；可添加规格和修改商品库存已上架/下架管理；代理产品管理：编辑、查询和删除可分销商品的名称、分类、描述、代理价格、物流等信息，以及是否上架/下架；红包设置：商家设置红包金额、中奖概率、红包个数、红包类型等信息；优惠买单信息设置：设置优惠信息，如优惠金额、优惠方式等；钱包记录：查看商家线上商品销售所得和其会员线下扫码支付费率分成所得，可以在线申请提现；商家订单：查看其每一笔交易的订单状态，包含订单编号、商家名称、产品名称、支付状态、物流状态等信息。四、服务交付和验收：l、乙方负责为甲方提供产品/服务的应用指导、服务咨询等售后服务，乙方不对甲方的实际运营情况及产品的市场效果进行任何承诺。2、甲方根据本合同约定金额向乙方全额支付产品服务费用后，乙方在2个工作日内完成身份验证开通相关账号和初始密码等工作。3、交付产品时，乙方以电子邮件方式通知甲方，通知以电子邮件方式到达甲方系统服务器的日期为送达日期，不论甲方是否有明确回复均视为送达成功。同时，甲方应在乙方交付产品后7天内完成验收；逾期未提出书面异议的，视为甲方验收合格。京东公司对上述协议的真实性无异议，称在双方线下转线上签约过程中，无锡超祥公司在购买涉案产品下单过程中，需要勾选订产品服务在线协议，该协议与无锡超祥公司提交的《京东云Elite脉客商圈产品销售（服务）协议》内容完全一致，京东公司通过线上的方式与无锡超祥公司签订，京东公司也是按照产品清单内容向无锡超祥公司交付使用。京东公司提交产品服务在线协议链接下的《京东云Elite脉客商圈产品（服务）在线协议》，该份协议载明：本协议是客户与京东公司（以下或称京东云）之间就京东云为客户提供京东云Elite脉客商圈产品（服务）达成的协议；用户购买服务时，需勾选本协议方可进入下一购买流程；产品和服务的交付内容、验收标准以及相关费用等信息，以第二部分《产品功能说明书》予以确定。《产品功能说明书》载明：一、产品整体说明：京东云Elite脉客商圈是立足于共享/分享经济背景，利用区块链底层技术，打造去中心化行业商圈，基于移动互联网和移动支付快速普及的趋势之下的创新性平台。二、产品角色定义：1、城市合伙人：基于京东云Elite脉客商圈的区域+行业合伙人。2、认证商家：注册到京东云Elite脉客商圈下的商家，享有自助搭建线上商城，商品上传、发布和销售，发布优惠券/红包等权限。3、商圈会员：通过手机号码注册或平台认可的其它账号登陆脉客商圈的用户可成为商圈会员。三、产品功能模块：产品分为前端展示和后台管理，由京东云负责其功能模块的开发及运维等技术支持工作。对在业务具体实践过程中，可能产生功能模块新增、删减、更新等业务动作，上述操作将以电子邮件的方式通知用户。功能说明包括邀请码管理：系统为圈主随机生成一串邀请码，圈主可通过社交媒体分享发展商家或会员；商家管理：圈主查看其发展的认证商家的状态，包括商家名称、商家编号、商家描述、经纬度等信息；商家优惠券管理：查询、新增、修改和删除其发展的认证商家所发布的优惠券信息，包含商家名称、优惠券名称、优惠券描述、优惠券价格等信息；商家申请管理：查询、审核和删除申请入驻的商家；钱包记录：查看线上商品销售记录；优惠券管理：查询、新增、修改和删除优惠券信息；普通产品管理：编辑、查询和删除线上商品的名称、分类、描述、价格、物流等信息；可添加规格和修改商品库存已上架/下架管理；代理产品管理：编辑、查询和删除可分销商品的名称、分类、描述、代理价格、物流等信息，以及是否上架/下架；红包设置：商家设置红包金额、中奖概率、红包个数、红包类型等信息；优惠买单信息设置：设置优惠信息，如优惠金额、优惠方式等；钱包记录：查看商家线上商品销售所得和其会员线下扫码支付信息；商家订单：查看其每一笔交易的订单状态，包含订单编号、商家名称、产品名称、支付状态、物流状态等信息。四、服务交付和验收：l、京东云负责为用户提供产品/服务的应用指导、服务咨询等售后服务，京东云不对用户的实际运营情况及产品的市场效果进行任何承诺。2、用户根据本合同约定金额向京东云全额支付产品服务费用后，京东云在5个工作日内完成身份验证开通相关账号和初始密码等工作。3、交付产品时，京东云以电子邮件方式通知用户，通知以电子邮件方式到达用户系统服务器的日期为送达日期，不论用户是否有明确回复均视为送达成功。同时，用户应在乙方交付产品后7天内完成验收；逾期未提出书面异议的，视为用户验收合格。无锡超祥公司提交POS签购单及收据，显示其于2019年4月4日向一骏诚公司交付59600元，一骏诚公司向无锡超祥公司开具收据，收款事由载明京东云Elite脉客商圈技术服务费。一骏诚公司对于收取费用认可，称其系代京东收取费用，无锡超祥公司提交的微信群聊天记录显示2019年5月24日，一骏诚公司的工作人员告知无锡超祥公司京东公司已经开具发票并将发票照片发送给无锡超祥公司，发票金额为59600元，项目为信息技术服务费。京东公司提交加盖有无锡超祥公司、京东公司电子章的《京东云服务订单》及《京东云服务协议》，京东云服务订单，载明：客户通过京东云账号×××订购京东云提供如下产品/服务：订单编号为103271274293395933，服务名称为Elite精选：公有云SaaS共享服务，产品详情：商品名称为京东云Elite脉客商圈-渠道行业版，版本为渠道行业版2年，周期为两年，订单备注太仓美食，计费类型为按次付费，服务费用为59600元。京东云服务协议约定，甲方为无锡超祥公司，乙方为京东公司，合同内容是关于无锡超祥公司使用京东云服务的相关事宜。根据该合同约定，京东云仅向客户提供各类云系统服务，是网络服务及技术支持服务提供者。京东云服务的服务费以京东云官网公布的价格为准，但双方另有约定的除外。本协议自客户在京东云平台确认生效后生效，有效期自客户确认生效当天起至客户购买的服务期限届满之日止。无锡超祥公司对该两份协议不予认可，其称一骏诚公司作为京东公司代理公司，从未告知电子合同签订事宜，对电子合同更改事宜没有告知。无锡超祥公司提交的微信群聊天记录显示一骏诚公司向无锡超祥公司索要验证码注册京东云账号，此后索要账户信息、营业执照、法定代表人身份证正反面照片进行京东云实名认证，此后又向无锡超祥公司索要验证码，2020年6月5日，一骏诚公司将京东云账号密码告知无锡超祥公司。无锡超祥公司称其不知道索要验证码是要签订电子合同，一骏诚公司也未告知合同内容，6月5日收到电子合同发现与纸质合同不一致。京东公司提交京东云Elite脉客商圈后台管理截屏显示，无锡超祥公司的账户有操作记录，添加了商户进行操作。无锡超祥公司否认使用系统进行过操作。京东公司选取其中几个商户详细信息截屏提交本院，包括商户名称，商户号，登录账号，进件审核状态，最近审核不通过原因等，庭审中本院联系其中四家商户，除未接通一家商户外，其余商户称未使用过脉客商圈系统，与无锡超祥公司或方拥军不认识。本院认为，无锡超祥公司以其与京东公司之间签署的合同不成立为由要求京东公司返还已经支付的款项59600元并赔偿利息损失，本案的主要争议焦点在于合同是否成立。首先，无锡超祥公司先是向一骏诚公司交纳59600元，并签署书面的《京东云Elite脉客商圈产品销售（服务）协议》，后该款由一骏诚公司转给京东公司，京东公司向无锡超祥公司开具信息技术服务费的发票，京东公司对于一骏诚公司提交的书面协议予以认可，双方就无锡超祥公司购买京东公司提供的京东云Elite脉客商圈产品服务，服务费用为59600元，使用期限为两年这些主要条款是达成一致的。其次，一骏诚公司向无锡超祥公司告知了京东云的账号及密码，视为向无锡超祥公司交付了标的物，京东公司提交的平台使用记录显示，无锡超祥公司名下的账户有使用记录，添加过商户进行管理，无锡超祥公司虽主张不是由其操作，但是该账户已向其交付，其应当对账户进行审慎管理，仅凭庭审中几个商户的陈述也无法确认是京东公司或其他第三方对商户信息进行的录入，无锡超祥公司也未提交证据表明上述操作系由京东公司进行。无锡超祥公司已经接受了京东公司的服务，双方的合同关系已经依法成立。综上，对于无锡超祥公司主张的双方合同不成立，本院不予采纳，对其以此为由要求退还已付费用及利息损失的诉讼请求，不予支持。据此，依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：驳回原告无锡超祥货运有限公司的全部诉讼请求。案件受理费一千二百九十元，由原告无锡超祥货运有限公司负担（已交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审判员  卢赞赞二〇二〇年八月十九日书记员  李梦佳