湖北省武汉市硚口区人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0104民初1245号原告：柳春萍，女，汉族，1962年2月13日出生。委托诉讼代理人：朱志中、陈铭，湖北今天律师事务所律师。被告：武汉宝中旅程国际旅行社有限公司，住所地：武汉市解放大道**兴隆大厦写字楼第**。法定代表人：肖坚，该公司总经理。委托诉讼代理人：陈红，湖北天明律师事务所律师。第三人：中国人民财产保险股份有限公司武汉市东湖开发区科技保险支公司，住所地：，住所地：武汉市东湖高新开发区光谷创业街****v>负责人：刘茂华，该公司总经理。委托诉讼代理人：黄滨，湖北斯洋律师事务所律师。原告柳春萍与被告武汉宝中旅程国际旅行社有限公司（以下简称宝中旅行社）、第三人中国人民财产保险股份有限公司武汉市东湖开发区科技保险支公司（以下简称人保东湖开发区科技支公司）旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，组成由审判员魏强担任审判长、人民陪审员张丽华、丁明霞参加的合议庭，后依法变更为审判员魏强担任审判长、人民陪审员张丽华、张伟霞参加的合议庭，公开开庭进行了审理。原告柳春萍及委托诉讼代理人朱志中、陈铭，被告宝中旅行社委托诉讼代理人陈红、被告人保东湖开发区科技支公司委托诉讼代理人黄滨到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告柳春萍诉称，2019年4月15日，原告柳春萍及其他旅游者共计10人与被告签订团队出境旅游合同，合同约定2019年5月11日至2019年5月17日迪拜7日游，旅游费4000元每人，另需支付领队小费700元。合同签订后，原告按约支付了旅游费4000元，也支付了领队小费700元。2019年5月11日，原告按约定行程抵达迪拜。2019年5月12日，原告在返程去停车场的路上，与对面来冲沙项目的另外一辆冲沙车相撞，导致随团旅游的人遭受不同程度的受伤。原告受伤特别严重，出现左眼眉毛处破裂大量出血，眼睛肿、胸口痛、腰疼等症状及伤情。事发后，原告被送往当地医院进行简单的救治，左眼眉毛处缝合13针，CT检查眼部骨折。由于受伤严重，此后几天原告一直在医院检查和休养，没有随团旅游。旅游行程的第7天，原告随团一起回国。回国后原告多次到协和、同济等医院进行检查治疗。2019年6月9日至2019年6月22日期间，原告在协和医院住院进行了手术治疗。对于原告因随团旅游冲沙过程中受伤等造成的损失，原告多次和被告协商沟通，但被告一直拒不赔偿。为维护原告合法权益，现原告诉至法院，请求法院判令：一、被告返还原告旅游费用4000元；二、被告赔偿衣物损失费500元、领队小费700元；三、被告赔偿原告各项损失共计人民币163604.97元（医疗费60939.97元、误工费6400元、营养费3000元、护理费6394元、住院伙食补助费650元、后期治疗费8000元、残疾赔偿金75202元、交通费519元、鉴定费2500元）；四、第三人对原告的上述损失在保险范围内承担赔偿责任；五、本案的诉讼费等由被告承担。被告宝中旅行社辩称，原、被告旅游合同关系成立，事故发生属实，被告在事故发生后进行了及时的救治并垫付医疗费57538.52元，其中医疗费46666.47元由意外险赔付，医疗费10872.05元由被告先行垫付，第三人应当向被告返还该金额。被告对原告诉讼请求中的旅游费4000元、衣物损失500元、领队小费700元、鉴定费3231.5元予以认可。第三人人保东湖开发区科技支公司述称，被告向第三人投保责任险属实，医疗费46666.47元已经在太平保险公司理赔，不应重复主张，医疗费中731.5元应当认定为鉴定费，由被告承担。原告属于退休人员，其误工损失的证据不充分，误工费不应获得法院支持。经审理查明，2018年12月25日，被告宝中旅行社向第三人人保东湖开发区科技支公司投保了《旅行社责任保险统保示范项目保险单》，保险单约定保险期限从2019年1月1日起至2019年12月31日止，每次事故责任限额8000000元。2019年4月15日，原告柳春萍与被告宝中旅行社签订《团队出境旅游合同》，旅游项目为迪拜7天5晚游，行程时间为2019年5月11日至2019年5月17日。旅游费用为4000元/人。2019年5月11日，原告按约定行程抵达迪拜。12日，原告在返程去停车场的路上，与对面来冲沙项目的另外一辆冲沙车相撞，导致原告受伤。后原告随团一起回国。回国后，原告先后到协和医院、长江航运总医院、同济医院就医，产生医疗费共计60208.47元。该费用包含：1，2019年6月9日，原告到协议医院入院治疗13天并行眼眶再造术（左侧）+眼眶壁骨折整复术（左侧）+颈静脉球瘤切除术手术治疗，产生医疗费57538.52元；2，原告支付各项门诊费用2669.95元。2020年1月6日，湖北同济法医学司法鉴定中心司法鉴定意见书（同济司鉴中心[2019]临鉴字第1538号）鉴定意见为被鉴定人柳春萍所受伤，伤残程度评为十级；后期治疗费8000元或据实赔付；自受伤之日起，给予误工期120日，护理期60日，营养期60日。该鉴定产生鉴定费2500元，因鉴定发生门诊费731.5元。事故发生后，太平财产保险有限公司上海分公司赔付柳春萍意外医疗费、津贴合计47966.47元（其中医疗费46666.47元），被告宝中旅行社垫付医疗费10872.05元。太平财产保险有限公司附加旅行医疗费用保险条款第四条约定：本附加险合同为费用补偿型保险合同，适用医疗费用补偿原则。若被保险人的损失已从其他保险单或其他途径获得赔偿，保险人可根据有关单位或保险单承包公司出具的相关单证或给付保险金证明，在本附加险合同对应的保险金额限额内仅承担被保险人除前述其他赔偿额之外剩余部分的赔偿责任。现原告诉至法院，诉请如前。另查明，原告柳春萍已退休。以上事实，有《团队出境游合同》、收据、情况说明、诊断证明、出院记录、住院病案、病历内容、医疗费票据、挂号费及门诊费票据、司法鉴定书及发票、出租车发票、网页截图、旅行社责任保险统保保险单、人身意外险医疗费用审核清单、网上银行电子回单、太平财产保险有限公司附加旅行医疗费用保险条款以及双方当事人陈述在案佐证。本院认为，被告宝中旅行社与原告柳春萍签订的旅游合同合法有效，双方均应按合同约定履行各自的义务。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持”，被告宝中旅行社作为旅游经营者，应当保证旅游者人身安全，防止危害发生。原告作为消费者，有权要求被告提供的旅游服务符合保障人身安全的要求。经本院审理，原、被告双方确认，原告的损失包括：医疗费60208.47元、营养费3000元、护理费6394元、住院伙食补助费650元、后期治疗费8000元、残疾赔偿金75202元、交通费519元，扣除已获赔付医疗费46666.47元，被告垫付医疗费10872.05元，原告尚余损失96434.95元。被告宝中旅行社在第三人人保东湖开发区科技支公司投保了旅行社责任险，发生保险事故后，第三人人保东湖开发区科技支公司应依法对原告承担赔偿责任。原告要求被告返还旅行费4000元、领队小费700元、赔偿衣物损失500元、鉴定费3231.5元，因被告予以认可，本院予以支持。原告要求被告赔付已获理赔的医疗费46666.47元，违反太平财产保险有限公司附加旅行医疗费用保险条款，本院不予支持，原告要求被告赔偿误工损失6400元，第三人辩称其系退休人员，且原告提供的证据未能有效证明其主张的事实，故而对该请求不予支持。被告宝中旅行社辩称其为原告垫付医疗费10872.05元，第三人应当向其支付，本院认为，宝中旅行社垫付医疗费有利于救治伤者，经本案审理，该笔医疗费10872.05元属于第三人保险责任赔偿范围，且宝中旅行社已经实际支付，故而第三人应当向宝中旅行社支付该款项。综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国旅游法》第五十条，《中华人民共和国保险法》第二十三条、第六十五条，《最高人民法院法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：一、第三人中国人民财产保险股份有限公司武汉市东湖开发区科技保险支公司于本判决书生效后七日内在保险责任范围内赔偿原告柳春萍医疗费2669.95元、营养费3000元、护理6394元、住院伙食费650元、后续治疗费8000元、残疾赔偿金75202元、交通费519元，以上金额合计96434.95元。二、被告武汉宝中旅程国际旅行社有限公司于本判决书生效后七日内向原告柳春萍支付旅游费4000元，衣服损失500元、领队小费700元、鉴定费3231.5元，以上金额合计8431.5元。三、驳回原告柳春萍其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1112元，由被告武汉宝中旅程国际旅行社有限公司负担（该费用原告已垫付，被告在支付上述费用时一并向原告支付）。如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于湖北省武汉市中级人民法院。审 判 长  魏 强人民陪审员  张丽华人民陪审员  张伟霞二〇二〇年八月三十一日书 记 员  张 娟