广东省广州市越秀区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0104民初1926号原告：邹文锋，男，1992年12月6日出生，汉族，身份证住址广东省湛江市霞山区。委托诉讼代理人：张嘉欣，广东广大律师事务所律师。被告：广州三育健身有限公司，住所地广州市越秀区三育路**第**首层东侧。法定代表人：覃冬军。委托诉讼代理人：赵郁芊，广东兆庆麟律师事务所律师。原告邹文锋诉被告广州三育健身有限公司（以下简称三育公司）教育培训合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告邹文锋及其委托诉讼代理人张嘉欣,被告三育公司的委托诉讼代理人赵郁芊均庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告邹文锋诉称：2019年3月3日，原告在被告经营的英格伦健身（（地址：广州市越秀区福今路**办理了2年健身会员卡，价值1280元；2019年3月11日，在教练的推荐下办理了60节私教课，教练为关紫薇，380元/节，共计22800元，现仍剩余30节课未使用。私教合同签订后，教练关紫薇称自己晚上都是满课比较忙，遂安排冯强教练给原告上课，2019年6-7月冯强教练多次请假，后于2019年8月离职；被告又安排教练罗铮、金辉给原告上课。在健身期间，2019年5月中旬晚上9点50分左右，原告在更衣室洗澡时，突然有消毒水从天而降，经过投诉后，工作人员未给予合理解释。7月13日晚上9点50分左右，原告在更衣室洗澡时，突然灯被关掉，持续10分钟左右，后被告工作人员解释称10点要下班，教练冯强解释是由于前台新员工关错了。在此期间原告多次与被告协商希望退款，均被拒绝；无奈之下，原告于2019年7月13日向越秀区消费者协会进行了投诉，要求被告退款，但由于双方始终无法形成一致意见，最终无法调解。由于健身过程中，被告多次更换教练，且在锻炼过程中无法提供正常的服务，原告多次投诉无门。为维护原告的合法权益，请求法院依法判令：1、解除原、被告2019年3月11日签订的《私教课程购买协议书》；2、被告退还原告私教费用12200元及迟延退款的利息（以12200元本金为基数，按中国人民银行同期贷款利率计算，自2019年12月日起计算至实际清偿之日止）；3、判决本案诉讼费由被告承担。被告三育公司答辩：1、被告不同意原告要求解除合同。原告没有法定解除合同理由及事实。本案中是因为原告在被告处健身时被告处发生了一点意外。比如原告洗澡时消毒水从天而降及更衣室的灯突然关掉。被告对两次意外多次向原告赔礼道歉。希望原告在被告处继续积极锻炼。2、被告不同意退还原告的健身卡及利息费用。的确有三十节课11400元加会籍费用1280元。但我方不同意。我方希望原告继续在健身房锻炼。因为疫情原因周边的健身房倒闭了几家。被告希望原告珍惜在被告处健身的机会。被告可以赠送几堂私教课延长会籍时间。经审理查明：根据原、被告双方所提供的书证、电子数据及双方的当庭陈述，本院能够认定以下事实。2019年3月3日原告在被告处办理了两年的健身卡价值1280元。2019年3月11日原告又同被告达成了“私教课程购买协议书”一份，购买被告常规私教课60节、单价380元/节、总价22800元。双方还就此达成“私教认购单”一份，进一步明确原告购买课程为减脂课程、课程时间为2019年3月10日至9月30日。原告在被告处上私教课期间曾出现过消毒水从天而降、原告洗头时灯被关掉几分钟两件事情。2019年7月13日原告向被告提出退款，被告不同意。原告最后一次上课是2019年7月底8月初，之后未在被告处上过私教课。原告为此曾到越秀区消费者委员会投诉，该委员会对此调解后出具了“投诉终止调解通知书”一份。该通知书的主要内容为：“2019年7月13日，广州市越秀区消费者协会受理了消费者邹文峰对广州三育健身有限公司关于其购买健身服务所产生纠纷的投诉…我会决定终止调解，特予通知”。原告目前的剩余课时价值11400元、剩余会员费800元。原告和被告方的关紫薇教练微信聊天内容主要有：2019年7月13日00:00分关回复“听说你今天投诉了、是遇到什么问题了吗？”，原告回复“都不是一两次的事情了、一个是拿消毒水喷到我头上，今晚洗澡洗着洗着灯关了”，关回复“可能前台那边没注意到，我帮她们道个谦吧、你是今天一天遭遇了两件不开心的事情？”，原告回复“上个月喷的消毒水”…2019年9月24日原告回复“私教和卡能退吗”，关回复“不能退的、你有空的时候赶紧来上课啊”。9月29日原告回复“我不想练了，可不可以退？可以扣些钱”，关回复“这个我退不了的，你想这个，为什么就不过来锻炼呢”，原告回复“比较忙，也不想练了”。10月13日原告回复“我觉得之前和你们发生过一些纠纷，洗澡的时候突然关灯，消毒水淋在我头上等一些不太好的事情，相处起来也有隔阂，加上带我感觉比较好的冯强教练又走了，真的不可以退款吗？扣一些费用也不行”。10月14日原告回复“我想咨询一下这样可不可以退款”，关回复“纠纷这些其实没什么，我们也没放心里，至于洗澡和消毒水的问题，我们也解释过很多次，也道过谦，你闹也闹过了，你知道这情况是不能退的，只能说我继续帮你上课，或者你比较喜欢金老师上课，我看看怎么和他商量下，他给你上”，原告对此回复“现在我也比较忙没空来，加上又不是很近，我还是想退款”。以上事实由原告提供的会员协议、购买协议书、私教认购单、收据、终止调解书及其和关紫薇微信记录及被告提供的原告和关紫薇的微信记录予以证实，双方对其真实合法性均予以认可，本院对此予以确认。庭审中原告主张其解除双方合同的依据是被告存在违约行为致使不能实现合同目的，而违约行为就是指被告四次更换教练及存在消毒水、关灯这两次没有提供约定服务行为。原告陈述四个教练中关紫薇和冯强教练可以，金辉是教小孩的而罗珍是教肌肉而不是其要的减脂。被告主张其根据协议有权为原告更换教练，且更换教练不是重大事项因为原告要求的是减脂，被告对两次事件进行了道歉，故原告可以不接受道歉但无权解除合同并要求退费。本院认为：原、被告之间达成了相应的私教协议是双方的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，依法成立并生效。原告已按照合同约定履行了交付课程费的义务，被告也履行了部分授课义务。本案争议焦点为：1、原告要求解除双方2019年3月11日的私教课程购买协议书是否合理合法；2、原告主张的退还费用12200元及利息的合理合法性。关于第一个争议焦点方面，首先，原、被告双方所达成的书面协议中约定了其全部购买课程为减脂，且原告对之前的关紫薇、冯强教练较满意。而原告所主张的对金辉、罗珍教练不满意并未提供证据证明，尤其是不能达到其减脂课程目的方面没有相关证据。相反，被告所解释的减脂仅是一般教练均可完成的训练项目较为合理。其次，原告所主张的消毒水和关灯两件事情，从原告和关紫薇的微信记录中可以认定关紫薇作为被告教练也向原告多次道歉。该两件事情应为公司经营中的意外事件，虽存在一定违约情形，但该违约程度不足以导致合同目的不能实现。第三，再结合原告和关紫薇两人的微信记录可以认定原告要求退款是因为其本人“比较忙，也不想练了”、“我不想练了，可不可以退？可以扣些钱”。之后才提出了“我觉得之前和你们发生过一些纠纷，洗澡的时候突然关灯，消毒水淋在我头上等一些不太好的事情，相处起来也有隔阂，加上带我感觉比较好的冯强教练又走了，真的不可以退款吗？扣一些费用也不行”等理由。由此可以认定原告最初要求退款的原因并不是被告存在违约行为致使合同目的不能实现。因此原告所主张的解除合同，不符合《中华人民共和国合同法》第九十四条“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的”之情形，本院对此不予支持。基于原告所诉的解除合同不能成立，故其起诉的退还款项及利息也没有相应的请求权基础，本院对此不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第四项之规定，判决如下：驳回原告邹文锋的全部诉讼请求。本案受理费105元，由原告邹文锋负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内按上诉请求的项目及相关交费规定向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  毛 磊人民陪审员  麦建略人民陪审员  陈丽萍二〇二〇年八月四日书 记 员  邓子君