江西省吉安县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）赣0821民初1214号 原告：周三根，男，1971年11月24日生，汉族，江西省吉安县人，住江西省吉安县。 被告：深圳市芬诺贸易有限公司，住所地广东省。 统一社会信用代码：91440300MA5G3DY763。 法定代表人：陈芬，该公司总经理。 原告周三根诉被告深圳市芬诺贸易有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2020年6月5日受理后，依法由审判员曾玉华适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告周三根到庭参加诉讼，被告深圳市芬诺贸易有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1、判决被告赔偿原告购物损失897元并支付十倍赔偿金8970元；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2020年5月22日，原告在拼多多网络购物商城被告深圳市芬诺贸易有限公司开设的专做常回头人a网店购买了21盒男用金刚狼药品，共支付897元。该订单编号:200522-68512088154XXXX，快递单号:7813110XXXXXXX。被告在其网店网页宣称“店主亲试，速用急效”、“助勃”、“增加硬度”、“延长时间”等功效。原告于2020年5月26日签收被告从广东茂名发出的涉案男用药品金刚狼实物。快递单号78131042XXXXX包裹只有一盒金刚狼男用药品与一盒易德安牌易德胶囊。经与被告客服沟通，被告客服确认了此事实，并告知原告已于2020年5月27日向原告补发了未发金刚狼药品，补发快递单号为781317824XXXXX。2020年5月30日，原告签收了该快递单号的包裹，经原告确认，该快递单号包裹共34盒金刚狼男用药品，与被告承诺买3发5(买21盒送14盒)基本相符。涉案产品标签标示信息如下:产品名称:牡蛎鹿鞭片，配料表:牡蛎粉，玛珈粉，蛹虫草粉，梅花鹿鹿鞭，人参等，生产时间:2019年10月25日，有效期:两年，生产许可证编号:SC10634122206364，执行标准:SB／T10347-2017，生产厂家:安徽坤康药业有限公司等。注意事项:本品不能代替药品。黄色药丸瓶子标示文字为外文。2020年5月27日，原告登录被告网店网址，发现涉案金刚狼男用药品己全部下架。经与被告客服沟通，被告知涉案金刚狼男用药品图片敏感。截止原告提起诉讼，被告未在其网店上架该产品。2020年5月30日晚上，原告服用了一粒该产品，第二天原告晕沉沉了一天。涉案产品中文标签标示产品类型为压片糖果，而黄色药丸瓶子标示文字为外文，内外标识不一。被告以压片糖果冒充药品销售给原告，违反药品管理法第98条第2项之规定，严重侵犯原告权益。为此，原告依法提起民事诉讼，请求支持原告诉请。 被告辩称：一、我们销售的是保健品，链接描述的也是填写保健品；二、2020年5月22日，原告来到我们的店铺咨询所售卖的保健品金刚狼效果如何。本店承诺:不满意包运费退货退款。后与原告协商为：原告购买，不满意可以直接退款，无需退货。为此，原告就直接在本店购买了35盒，共计货款897元，原告与我们说，买了是自己吃，不做其他用途。我们告知原告，金刚狼一盒12粒、保质期只有2年，35盒吃到过期都吃不完。多次与原告沟通让其申请退款。我们还答应送一盒给他试效果，好再来买，再次让他申请退款，但原告不愿意。2020年5月26日，原告收到我们寄过去给他试用的产品，原告还没有试用，就强烈要求我们把余下的全部补发给他，还威胁我们，如果我们不补发，就去市监局投诉我们违约经营；三、我们多次打电话、发信息联系原告，说退款给原告，但是原告一直不配合。原告购买35盒本身不是为了自己用，而是为了更多的赔偿，目的是不纯的；四、至今我们一直在等原告来申请退款。因为必须原告自己到平台操作才能办理退款申请。 经审理查明：被告的经营范围工商登记为：日用百货、护肤化妆品、服装鞋帽、电子产品的销售；国内贸易；预包装食品、保健食品的销售。被告在拼多多网络购物商城开设的“专做常回头人ａ”网店，上架售卖涉案“金刚狼”产品。被告在网页发布的照片显示：涉案“金刚狼”产品为黄色椭圆形固体片，装入密封圆柱体黄色塑料瓶子内，该瓶子外为纸质包装盒，瓶装入盒内，为一盒一瓶包装。该产品上方有“一粒就够”的字样，下方有“店主亲试、速用、急效”字样；照片下方有“事前15分一粒强有效男、退货包运费、极速退款、第2件减5元、￥43.9已拼146件”的字样。原告联系被告网店客服对该产品上述信息核实无误后，下单购买涉案“金刚狼”产品35盒（购3发5，即购21盒，实发35盒），总货款为897元。该订单编号为:200522-6851208815XXXXX，中通快递单号为:7813110421XXXXX。2020年5月22日，原告按约通过微信转账将该货款897元支付给了被告在拼多多平台设立的商户账号。2020年5月26日,原告签收了被告发出的快递单号78131042XXXXX包裹，为两盒产品，一盒是涉案“金刚狼”产品，另一盒为易德安牌易德胶囊。被告客服告知原告：该两盒不同的产品是给原告的效果试用品，不满意可直接申请退货款。同时被告客服以该涉案产品一盒12粒，35盒产品在产品的两年保质期内无法用完为由，建议原告退款后，再五盒一买。原告则要求被告按定单发货。2020年5月27日，涉案“金刚狼”产品在被告涉案网店已全部下架，但该日被告通过中通快递向原告补发了34盒涉案“金刚狼”产品。原告先后收到该35盒涉案“金刚狼”产品的纸质外包装盒上标注的信息均为:产品名称:牡蛎鹿鞭片；配料表:牡蛎粉、玛珈粉、蛹虫草粉、梅花鹿鹿鞭（人工养殖）、人参（人工种植五年以下）、黄精、山药、麦芽糊精、硬脂酸镁；规格：1ɡ／片;建议使用方法：每次一片、温开水送服；不适宜人群：婴幼儿、14周岁以下儿童、孕妇、哺乳期妇女及食用菌过敏者；食用限量：人参（人工种植五年以下）≤3ɡ／天，牡蛎粉≤25ɡ／天，玛珈粉≤25ɡ／天；生产批号：20191025；生产日期:20191026；有效期至20211025；注意事项:本品不能代替药品；生产许可证:ＳＣ10634122206364；执行标准:ＳＢ／Ｔ10347-2017；产地：安徽省阜阳市；生产厂家:安徽坤康药业有限公司；生产地址：安徽省阜阳市太和县；及保质期、贮藏方法、营养成分表等内容。而装有涉案产品的密封圆柱体黄色塑料瓶子上标示的信息均为:一圆形图案标识，该图案为两片植物叶子下ＭａＣａ英文字母（翻译成中文为玛咖）;该图案右边从上往下为ＭＡＣＡ英文字母;该图案下方为12Ｇｒａｉｎｓ×100ｍｇ;底部为中文繁体“美国辉腾”四字，其他均为英文。盒与瓶的标示信息完全不一致。2020年5月31日，原告向被告客服称其于2020年5月30日晚服用了一粒该产品，晕沉沉了一天。被告客服答复原告如不满意，可申请退货退款，不用花钱。原告提起本案诉讼后，在本院审理中，原告向本院提交了陕西华研检测技术有限责任公司于2020年7月3日出具的一份《检测报告》，内容主要为：样品名称：牡蛎鹿鞭片；生产单位：安徽坤康药业有限公司；委托单位与送样人：周三根；生产日期（批号）：2019年10月26日；规格型号：1ɡ×12片；样品数量：1瓶；样品状态：固体、预包装、塑料瓶装；到样日期：2020年6月23日；检测日期2020年7月2日—3日；主要仪器及编号：高效液相色谱仪（ＨＹ—148）、电子天平（ＨＹ—092）；检测项目：西地那非；检测验据：国家食品药品监督管理局药品检验补充检验方法和检验项目批准件2009030；检测结果：西地那非221，定量限0.002㎎／㎏。原告为此向陕西华研检测技术有限责任公司支付检测费300元。原告以该《检测报告》结论主张涉案产品属有毒有害产品。 上述事实有原告的陈述，原告提供的与被告客服的网络聊天记录、微信支付凭证、网络订单物流记录、涉案产品实物图片、涉案产品下架网页图片、拼多多网络购物商城公示商家证照信息、《检测报告》与检测费用支付凭证；被告提供的与原告的网络聊天记录、商品基本信息等证据及庭审笔录在案佐证，可以证明。被告未到庭进行质证，视为其放弃诉讼权利。 本院认为，2020年5月22日，原告通过网络平台向被告支付897元的货款，购买被告在拼多多网络购物商城开设的“专做常回头人a”网店，上架售卖的涉案品名为“金刚狼”产品，被告将原告所购的该35盒涉案“金刚狼”的产品分两次通过中通快递交付给了原告。原、被告对该事实未持异议，故本院确认原、被告间的网络购物合同关系成立，且已实际履行。本案争议的焦点为原告关于由被告向原告赔偿购物损失897元，并支付十倍赔偿金8970元的主张能否成立？本案被告向原告交付的涉案产品，其外包装为纸质盒，该盒标注的是安徽坤康药业有限公司依法许可生产的“金刚狼”牡蛎鹿鞭片产品信息，而涉案产品内包装的密封塑料瓶子上标示信息的文字，除仅有中文繁体“美国辉腾”四字外，其他均为英文，而其中MaCa的英文字母翻译成中文为“玛咖”，内外包装标签不一致。故被告向原告交付的涉案产品，并非原告下单购买的安徽坤康药业有限公司依法许可生产的“金刚狼”牡蛎鹿鞭片，而是该密封塑料瓶子中的产品。由于该密封塑料瓶子上无中文标签，产品来源不明。若该产品确系进口食品，其无中文标签无法通关，更不可能进行检验检疫。且原告委托陕西华研检测技术有限责任公司对该密封塑料瓶子中的产品，是否含有列为处方西药的“西地那非”进行了检测，陕西华研检测技术有限责任公司出具《检测报告》的检测结果是：单位㎎／㎏的“西地那非”含量为含量221，定量限0.002㎎／㎏。被告又未提供证据证明涉案食品完全符合“无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害”。依照《中华人民共和国食品安全法》相关规定，食品安全标准是强制执行的标准,包括“对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求”。预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项:(一)名称、规格、净含量、生产日期;(二)成分或者配料表;(三)生产者的名称、地址、联系方式;(四)保质期;(五)产品标准代号;(六)贮存条件等。进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签,依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。生产经营的食品中不得添加药品。故本案涉案产品属于不符合食品安全标准的食品。被告将该存在食品安全风险的产品，充当安徽坤康药业有限公司依法许可生产的“金刚狼”牡蛎鹿鞭片予以销售，属明知不能为而为。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。原告作为消费者要求被告赔偿货款损失（即退还货款）并支付货款十倍赔偿的诉讼请求，于法有据，本院一并予以支持。被告关于原告购买涉案产品系为更多的赔偿，目的不纯，以求排除原告消费者身份的辩解意见，无事实及法律依据，本院不予采纳。被告经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，应视为其放弃诉讼权利。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款，《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第(十一)项、第三十八条、第六十七条、第九十七条、第一百四十八条第二款，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告深圳市芬诺贸易有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告周三根货款897元； 二、被告深圳市芬诺贸易有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告周三根8970元。 被告如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费50元，减半收取25元，由被告深圳市芬诺贸易有限公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于江西省吉安市中级人民法院。 审判员  曾玉华 二〇二〇年八月二十日 书记员  李珂怡 附法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第六十条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 《中华人民共和国食品安全法》 第三十四条：禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品： （一）用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品； （二）致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂、食品相关产品； （三）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产的食品、食品添加剂； （四）超范围、超限量使用食品添加剂的食品； （五）营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品； （六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂； （七）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品； （八）未按规定进行检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品； （九）被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂； （十）标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂； （十一）无标签的预包装食品、食品添加剂； （十二）国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品； （十三）其他不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂、食品相关产品。 第三十八条：生产经营的食品中不得添加药品，但是可以添加按照传统既是食品又是中药材的物质。按照传统既是食品又是中药材的物质目录由国务院卫生行政部门会同国务院食品安全监督管理部门制定、公布。 第六十七条：预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项： （一）名称、规格、净含量、生产日期； （二）成分或者配料表； （三）生产者的名称、地址、联系方式； （四）保质期； （五）产品标准代号； （六）贮存条件； （七）所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称； （八）生产许可证编号； （九）法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。 专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品，其标签还应当标明主要营养成分及其含量。 食品安全国家标准对标签标注事项另有规定的，从其规定。 第九十七条：进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。 第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第三条：因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条：被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。