天津市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2020）津03民终1207号上诉人（原审被告）：毕殷玥，女，1984年6月17日出生，汉族，住天津市滨海新区。委托诉讼代理人：张玉芹，女，住天津市滨海新区，天津生态城和风社区居民委员会推荐。被上诉人（原审原告）：天津万誉生恒生态物业服务有限公司，住所地天津生态城科技园低碳体验中心4层402室。法定代表人：白宏毅，总经理。委托诉讼代理人：张永生，男。委托诉讼代理人：李勇彬，男。上诉人毕殷玥因与被上诉人天津万誉生恒生态物业服务有限公司（以下简称万誉物业公司）物业服务合同纠纷一案，不服天津市滨海新区人民法院（2019）津0116民初49931号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年5月20日立案后，依法组成合议庭。经阅卷、询问当事人，依据法律规定，不开庭进行了审理。本案现已审理终结。毕殷玥上诉请求：1．撤销一审判决，将本案发回重审或改判上诉人按照50%比例缴纳欠缴的物业费；2．一、二审诉讼费用全部由被上诉人承担。事实和理由：物业提供的公共设施相关管理服务不达标，各项设施存在较大问题，服务无法达到业主满意。业主房屋漏水问题始终未予解决，造成业主损失。万誉物业公司辩称，同意一审判决，不同意上诉人的上诉请求，请求二审法院驳回上诉，维持原判。事实和理由：2014年项目交付后，被上诉人正常按照合同约定提供物业服务，收取相应物业费，合理合法，本次上诉人提出的拒缴理由不能作为不缴纳物业费的事实依据。万誉物业公司向一审法院起诉请求：1．判令毕殷玥给付万誉物业公司2015年7月1日至2019年8月31日物业服务费21063元以及违约金105.32元；2．案件受理费由毕殷玥承担。一审法院认定事实：2012年2月28日，经招投标天津生态城生恒生态物业服务有限公司与案外人天津生态城阿亚拉置地开发有限公司签订《天津市住宅前期物业服务合同》，合同对于双方的权利义务、服务内容、服务标准、交费标准、交费时间及违约金计算标准等做了约定。约定由天津生态城生恒生态物业服务有限公司向雅境园小区业主提供物业管理服务。合同明确规定了天津生态城生恒生态物业服务有限公司的服务范围、服务标准、双方的权利义务等内容。根据合同约定，物业管理服务费采取包干制的形式，高层住宅房屋物业费的交纳标准为按房屋建筑面积每月每平方米为2.35元/月/平方米，配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按照建筑面积每月每平方米0.65元交纳，上述费用业主应于每月二十五日前交纳，逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起按应交物业管理服务费的5‰比例交纳违约金。合同服务期限自2012年2月28日开始，至业主大会与物业服务企业签订的物业服务合同生效之日终止。天津生态城生恒生态物业服务有限公司2019年5月名称变更为天津万誉生恒生态物业服务有限公司。毕殷玥自案外人处购买了涉诉小区8-1104室，房屋建筑面积为140.42平方米，其与案外人签订商品房买卖合同时对上述《天津市住宅前期物业服务合同》予以确认，并同意严格遵守。毕殷玥办理房屋入住手续后，按照涉诉物业服务合同约定缴纳了一年的物业服务费，2015年7月1日至2019年8月31日的物业管理服务费未缴纳。就毕殷玥拖欠的物业服务费万誉物业公司通过EMS快递方式送达律师函向其进行过催收。2019年7月，万誉物业公司与案外人杭州西子智能停车股份有限公司签订了《机械车位保养服务合同》。一审法院认为，万誉物业公司与案外人天津生态城阿亚拉置地开发有限公司签订的《天津市住宅前期物业服务合同》合法有效，同时毕殷玥与案外人签订商品房买卖合同的同时对上述物业服务合同予以确认并同意严格遵守，故双方均应按照合同约定享有各自的权利同时亦承担各自的义务。万誉物业公司向毕殷玥提供了物业服务，毕殷玥应当按照双方签订的前期物业服务合同约定履行交纳物业费的义务。通过一审庭审调查情况，原开发商遗留的系列问题，万誉物业公司作为物业公司正逐步进行改善，同时就物业服务而言，物业服务系一动态服务过程，万誉物业公司应有针对性的对业主反映强烈的问题加强予以完善，另一方面，涉诉小区的物业服务完善、各项服务有序，不仅仅依靠万誉物业公司的服务，毕殷玥作为业主应按照合同约定主动交费并遵守公约秩序，二者相互依赖，只有双方相互配合，才能形成良好的物业管理秩序。毕殷玥拒交物业费依据不足，一审法院不予支持，毕殷玥可依据万誉物业公司提供的房屋报修记录另行向房屋开发商主张其合法权益；万誉物业公司物业服务亦有瑕疵，故万誉物业公司主张的违约金一审法院不予支持。综上判决：一、毕殷玥于判决生效后十日内给付万誉物业公司2015年7月1日至2019年8月31日期间的物业费计为21063元；二、驳回万誉物业公司的其他诉讼请求。当事人如未按判决指定期限履行金钱给付义务的，应按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费164元，由毕殷玥担负。本院二审期间，上诉人围绕上诉请求依法提交了如下证据：1．微信聊天记录截屏打印件共9页；2．投诉书打印件1份；3．物业服务满意度调查表复印件9页；4．手机短信截屏打印件5页；5．小区业主联名签字文件2份共13页；6．物业联席会议纪要1页；7．联络函3份共36页；8．监督情况说明1页；9．物业问题汇总表6页；10．物业监督情况汇总12页；11．采暖设施汇总1页；12．物业服务合同照片打印件19页；13．门禁区域问题照片打印件15张；14．车库区域问题照片打印件19张；15．路面区域问题照片打印件23张；16．外墙区域问题照片打印件17张；17．绿化区域问题照片打印件27张；18．楼道区域问题照片打印件65张；19．小区问题照片打印件17张；20．电子打印材料2份。拟证明被上诉人提供物业服务不到位，上诉人不应全额缴纳物业费。被上诉人对上述证据的质证意见为，对证据真实性认可，关联性不认可。相关证据不能证明物业服务有缺失，有些问题的出现责任不在物业公司；物业公司和开发商确实存在关联关系，但二者是两个法人主体。本院经审查认为，上述证据不属于二审中的新证据，亦不能实现上诉人证明目的。本院依法不予采纳。本院查明的事实与一审判决一致，本院对一审判决认定的事实予以确认。本院认为，万誉物业公司与天津生态城阿亚拉置地开发有限公司签订的《天津市住宅前期物业服务合同》合法有效，同时毕殷玥与案外人签订商品房买卖合同的同时对上述物业服务合同予以确认并同意严格遵守，故双方均应按照合同约定行使权利、履行义务。被上诉人为小区提供了物业服务，上诉人应依照合同约定支付物业服务费用。一审法院综合现场查验情况、在案证据材料以及案件的具体情况，认定被上诉人提供的物业服务存在瑕疵，判令上诉人给付欠缴物业费并驳回被上诉人关于违约金的诉请，并无不当，本院依法予以支持。上诉人拒绝支付物业费没有事实和法律依据，本院不予支持。就上诉人所提损失及赔偿一节，可另案主张权利。综上所述，毕殷玥的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款、第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费326元，由上诉人毕殷玥负担。本判决为终审判决。审判长 郝 真审判员 解 童审判员 武耀明二〇二〇年八月十日书记员 倪 凯附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文：1．《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款：第二审人民法院对上诉案件，应当组成合议庭，开庭审理。经过阅卷、调查和询问当事人，对没有提出新的事实、证据或者理由，合议庭认为不需要开庭审理的，可以不开庭审理。2．《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项：第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；