安徽省黄山市屯溪区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖1002民初1730号 原告：刘观林，男，1973年10月5日出生，汉族，住安徽省黄山市屯溪区。 被告：黄山市民网络有限公司，住所地安徽省黄山市屯溪区。 法定代表人:王占军，总经理。 委托诉讼代理人：杜鹏飞，安徽道同律师事务所律师。 委托诉讼代理人：余辰，安徽道同律师事务所实习律师。 原告刘观林与被告黄山市民网络有限公司（以下简称市民网公司）网络侵权责任纠纷一案，本院于2020年7月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告刘观林，被告市民网公司的委托诉讼代理人杜鹏飞、余辰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 刘观林向本院提出诉讼请求：1.被告向原告提供“珍某某”的姓名、性别、出生年月日、住址、居民身份证号码、联系方式、网络地址等信息；2.被告在其网站(市民网)首页连续三天发帖向原告进行赔礼道歉。文案内容需经原告许可后发布；3.被告向原告赔偿精神损害抚慰金5000元；4.本案涉诉帖子，所有涉及诽谤原告部分的内容，在本诉及其他诉讼结束前，不得修改、删除，有故意修改部分，需恢复到原始发帖状态，以做证据之用途。在所有诉讼结束后，涉及原告部分，被告依据原告书面说明，予以删除；5.本案全部诉讼费用由被告承担。庭审中，刘观林当庭增加诉讼请求：1.被告向原告提供“勇敢的某某”的姓名、性别、出生年月日、住址、居民身份证号码、联系方式、网络地址等信息；2.被告提供黄山市民网帖子，《【锁帖】曝光屯溪某初中女老师师德败坏--2楼学校声明》，本帖自2019年9月4日发帖起至判决之日止，由被告黄山市民网对该帖进行修改、删除、变更记录。事实与理由：2019年9月4日，黄山市民网《【锁帖】曝光屯溪某初中女老师师德败坏--2楼学校声明》一帖，网名“珍某某”在第100楼跟帖“知情者爆料，这个所谓楼主是那个渣男自编自导的例外一个号，据我所知他们是在征婚网上认识的，离婚两次，说自己在深圳有公司，结果是一骗子，骗感情，还骗钱，分手时连洗头发的钱都算给他了，还想骗钱，故意抹黑别人，社会败类，渣男，大家别相信他胡说了，我人品人格担保！”。本帖中，被曝光的女教师与原告系恋爱关系，该帖主帖中手机信息及微信记录截图由原告妻子从原告处获取，“珍某某”跟帖中所指即为原告。但原告系初婚，其跟帖中另有“骗钱”一样构成诽谤。个人婚姻状态，是法律事实，“珍某某”中所述，完全是由其个人所捏造，构成诽谤。截至2020年7月3日，点击数达到181562人次，已经触犯《刑法》第246条之规定构成诽谤罪。另“勇敢的某某”在市民网帖子上对原告进行辱骂。本帖所在市民网由被告经营，依法应该承担侵权责任。原告为维护自身合法权益，特提起诉讼。 市民网公司辩称，（一）本案中原告诉讼主体不适格，原告并未提供任何证据证明本人证据，案涉帖中没有提及任何人真实姓名，本案中原告是否是案涉帖中陈述的当事人我方不清楚，原告未能证明其主体身份，应当依法驳回其起诉；（二）即使原告是本案当事人，其诉请不应得到支持。1.本案中网名为“珍某某”、“勇敢的某某”发帖行为并非侵权行为。原告在诉状中认为“珍某某”捏造其二婚及骗钱的事实构成侮辱以及诽谤，但被告认为若构成侮辱，捏造事实必须是丑化他人事实，如今社会观念中二婚或离婚是普遍被社会接受的现象，是一个中性词不是任何丑化的表示，捏在一个人二婚不构成侵权，对于骗钱描述系“珍某某”对事实主观认识，该词汇在该语境内不当然有侮辱原告人格的内在含义，故“珍某某”行为不是侵权行为；2.本案中“珍某某”发帖行为没有造成一定的影响，从原告提交证据看“珍某某”帖子在100楼，而100楼之后评论90%以上还是在关注原告与某中学教师之间的感情问题，“珍某某”回帖中描述的二婚以及骗钱几乎没有人关注，就算有人关注回复也是理性回复，所以不能得出对原告造成不良的影响及名誉受到损害的结论；（三）即使“珍某某”、“勇敢的某某”侵害行为侵害了原告权益，但被告在本案中不存在过错，不应承担责任；根据侵权责任法36条规定，作为受害方应当要求网络服务提供者采取必要措施，若不采取则对扩大部分损害承担连带责任，但本案中原告在通知被告被侵权时，被告已经询问原告什么帖子被侵权，但原告自己不愿意披露，导致被告无法采取相应的措施。原告诉请4中再一次要求被告不要删帖，本案影响扩大原因在于原告自身，被告对此并没有过错，被告在知道何帖侵权时已经对该帖进行删除；（四）法律没有赋予原告要求被告披露用户的个人信息权利，故原告第1项诉请应当不予支持；第2、3项诉请因本案被告没有过错，故被告不应赔偿精神抚慰金以及道歉，诉请第4项被告按照侵权责任法规定已经将案涉帖子删除，如果原告认为该帖造成刑事犯罪，可以要求公安机关向被告调取已经删除的网络信息。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年9月4日，网名“冷某某”在黄山市民网发帖，爆料屯溪某初中女老师有偿补课、接受学生家长宴请，并与其丈夫存在不正当关系等问题。网名“珍某某”在第100楼跟帖“知情者爆料，这个所谓楼主是那个渣男自编自导的例外一个号，据我所知他们是在征婚网上认识的，离婚两次，说自己在深圳有公司，结果是一骗子，骗感情，还骗钱，分手时连洗头发的钱都算给他了，还想骗钱，故意抹黑别人，社会败类，渣男，大家别相信他胡说了，我人品人格担保！”。网名“勇敢的某某”在第121楼跟帖“楼主就是一男的，故意说是老婆，据我所知下流、无耻之徒！故意败坏老师名声”。上述跟帖中，刘观林认为网名“冷某某”系其妻子张某某，被曝光的女老师与其存在恋爱关系。该帖主帖中手机信息及微信记录截图由张某某从刘观林处获取，“珍某某”跟帖中所指即为其本人，但其系初婚，“珍某某”帖中所述“离婚两次、骗钱”，完全是个人所捏造，对其构成诽谤；“勇敢的骑士”跟帖辱骂他人，但市民网公司放任这种语言在网络上存在，未尽到审核义务。 本院认为，根据《互联网电子公告服务管理规定》第十条“电子公告服务提供者应当在电子公告服务系统的显著位置刊载经营许可证编号或者备案编号、电子公告规则，并提示上网用户发布信息需要承担法律责任”及第十三条“电子公告服务提供者发现电子公告服务系统中明显属于本办法第九条所列的信息内容之一的，应当立即删除，保存有关记录，并向国家有关机关报告”的规定，网络服务商仅需要对其电子公告平台上发布的涉嫌侵害私人权益的信息承担“事前提示”及“事后监管”的义务，提供权利人方便投诉的渠道并保证该投诉渠道的有效性。法律并未课以网络服务商对网络贴吧内的帖子逐一审查的法律义务，因此不能因为在网络服务商提供的电子公告服务中出现了涉嫌侵犯个人民事权益的事实就当然推定其应当知道该侵权事实。黄山市民网贴吧的特点在于寥言片语，即时表达对人对事所感所想，是分享自我的感性平台，与正式媒体相比，言论随意性更强、主观色彩更加浓厚，对其的把握尺度更宽。本案中，“冷某某”在黄山市民网贴吧中爆料某初中女老师与其丈夫的情感问题，其他网民跟帖评论，发表个人观点，系公民言论自由的基本体现，如刘观林认为个别评论侵害其个人权益，应及时向市民网公司投诉，如市民网公司未及时采取必要措施，则市民网公司对扩大部分损害才应与该网络用户承担连带责任。刘观林无证据证明其已向市民网公司投诉，且市民网公司在接到其投诉后未及时采取必要措施，故对其诉请要求市民网公司承担赔礼道歉、赔偿精神抚慰金的侵权责任，本院不予支持。市民网公司若发现其贴吧中的内容涉嫌侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的，应当立即删除并保存相关记录，故刘观林无权要求市民网公司不得对案涉帖子进行修改、删除或恢复，但市民网公司应当保存相关记录备查。刘观林有权知晓涉嫌侵权网络用户的个人信息以便主张权利，故市民网公司应当在其网络技术力所能及的范围内，向刘观林披露网络用户信息，以维护其保护自身合法权益的信息知情权。综上，对刘观林的诉讼请求，本院部分予以支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下： 一、被告黄山市民网络有限公司于本判决生效之日起十日内向原告刘观林提供网名“珍某某”、“勇敢的某某”用户的个人信息； 二、驳回原告刘观林其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费25元，由被告黄山市民网络有限公司负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省黄山市中级人民法院。 审判员  徐业稳 二〇二〇年八月二十四日 书记员  王天米 附本案适用的法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。