江苏省苏州市相城区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0507民初3243号原告：郝建城，男，1983年11月9日出生，汉族，住安徽省亳州市谯城区。原告：程清，男，1983年8月16日出生，汉族，住安徽省利辛县。原告：苏州利友房地产经纪有限公司，住所地江苏省苏州市相城区元和街道峰汇园花园一区9幢107室。法定代表人：程亮，执行董事。三原告共同委托诉讼代理人：陈涛，江苏苏明律师事务所律师。三原告共同委托诉讼代理人：刘丹，江苏苏明律师事务所律师。被告：周群明，男，1987年4月10日出生，汉族，住江苏省苏州市相城区。原告郝建城、程清、苏州利友房地产经纪有限公司（以下简称利友房地产经纪公司）与周群明名誉权纠纷一案，本院于2020年6月28日受理后，由审判员余琼琼适用小额诉讼程序进行审理。在审理中，被告周群明对本案适用小额诉讼程序提出异议，且因本案不符合小额诉讼程序案件适用条件，故本院口头裁定转为简易程序，并于2020年7月24日公开开庭进行了审理。原告郝建城、程清、利友房地产经纪公司的委托诉讼代理人陈涛、被告周群明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郝建城、程清、苏州利友房地产经纪有限公司诉称，请求法院依法判令：1、被告停止侵权，并且在公开场合、微信群聊里（微信群聊名称分别为相城壹站区、相城二战区）向三原告公开赔礼道歉、消除影响，恢复三原告名誉；2、被告赔偿原告郝建城、程清精神损害抚慰金各10000元，赔偿原告利友房地产经纪公司经济损失20000元；3、本案被告承担本案全部诉讼费用。事实与理由：被告为原告利友房地产经纪公司员工，从事房产经纪工作，工作期间被告有不遵守店规、恶意录入假房源、无故旷工等行为，经三原告指正，被告非但没有改正，反而在微信群聊里指名道姓地恶意诋毁三原告，公然丑化原告郝建城、程清人格，严重侵犯三原告名誉。原告认为，被告的侵权行为在业内传播范围极广、结果极为恶劣，已严重影响原告郝建城、程清正常生活，给二原告造成巨大的精神压力，也严重影响原告利友房地产经纪公司在业内的名誉，使得其遭受经济损失。故三原告依法诉至贵院，请求法院依法支持三原告全部诉讼请求。被告周群明辩称，原告起诉状中陈述被告的行为与事实不符，事实是原告是贝壳系统的，贝壳系统有很多店，包括德佑、链家等，转会是需要现在店的同意，一开始是因为我自己有两个工地在忙，不能正常上班，和原告都打过招呼的，后来我和原告提出转会申请，因为我是阳澄湖人，所以想转到渭塘的店，但是原告不同意给我的申请上盖章，向我提出转会可以，但是需要补20万元的业绩。我说这个业绩是怎么来的，原告说这个行业里都是知道的，我就问店里的师父，师父说没有20万元业绩的说法，我也问过同行，同行也说没有这个行规，我也问过贝壳，贝壳不清楚有这个规定。所以我认为我没有侵犯原告的名誉权。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告郝建城、程清均在原告利友房地产经纪公司在苏州市相城区元和街道合景峰汇处开设的德佑房产—利友店从事二手中介工作。被告周群明自2020年3月份开始在利友店上班，约定不领底薪、按照业绩进行提成。2020年5月，被告周群明离开利友店，因其在利友店工作期间，没有任何业绩，所以未领取到任何报酬。后被告周群明仍在苏州市相城区的中介行业工作，并准备自行开店，其称因原告利友房地产经纪公司不同意给其开具“贝壳系”的转会申请，故其在2020年5月底多次向原、被告各方均同在的“相城壹战区（488）”、“相城二战区（286）”的微信群中发送以下信息：1、照片截图，其中有原告郝建城、程清的头像和原告利友房地产经纪公司的店铺照片，并注明“黑店，黑店，黑店，赚经纪人的钱进店签卖身契”；2、“大家注意这家店啊，进了这家店就签了卖身契了，你要出来，要补业绩，你要开店不让你开，你要转会也不让你转，合景三期利友店，没有业绩，还要让你出转会费，敲诈勒索”；3、“合景三期，利友店大家要注意了，有朋友啊什么的不要去那家店，去了就签卖身契，做不到业绩是不让走的，要走可以啊，补20万业绩，注意自己补，做不到单子自己拿出来，自己加盟店也不可以，转会费10000块赎身，反正萝卜头在手，不给你盖章你也没办法”。据原告陈述，基本在苏州市相城区“贝壳系”从事二手中介的人均在上述两个微信群中。在审理中，经原、被告各方一致确认，目前被告周群明已不在上述两个微信群中，且原告郝建城、程清亦无法自行将被告周群明再拉入两个微信群中。以上事实，由原告提供的微信群聊天记录截图打印件一组及庭审笔录予以证实。本院认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。公民、法人的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成的不良影响的范围相当。公民提出精神损害赔偿要求的，应根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、给受害人造成精神损害的后果等情况予以认定。侵权人致人精神损害，但未造成严重后果的，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持。本案中，被告周群明因工作原因与原告郝建城、程清、利友房地产经纪公司发生纠纷，此时被告周群明理应通过理性合法的方式采取与原告沟通协商的方式妥善处理双方之间的纠纷。倘若自行协商未果的，也可以采取诉讼的途径予以解决，但不得采用侮辱性语言损害他人人格尊严。被告周群明将原告郝建城、程清的头像和原告利友房地产经纪公司的店铺照片配有“黑店，黑店，黑店，赚经纪人的钱进店签卖身契”、“敲诈勒索”等有损他人人格尊严的言语发送到均是从事中介行业的多达近500人的微信群中，在一定程度上造成原告人格贬损和社会评价的降低，构成了对原告名誉的侵犯。原告诉请要求被告向原告公开赔礼道歉、消除影响,本院根据被告侵犯名誉权的实际情况考虑，依法予以支持。关于道歉方式，原告诉请由被告在公开场合、微信群（相城壹战区、相城二战区）进行赔礼道歉、消除影响，因原告仅举证被告在微信群中发布了侵权言论，且在审理中组织双方调解时，原告陈述被告已被解除与微信群的关系，无法进行恢复，且原告亦同意将被告的道歉内容以书面方式发送至上述两个微信群中，故本院判决被告周群明直接向原告郝建城、程清、利友房地产经纪公司出具书面道歉信（内容须经本院审核），可由原告郝建城、程清、利友房地产经纪公司将道歉信根据合法、适度的方式发送至被告发送上述内容的“相城壹战区”、“相城二战区”两个微信群中以便消除影响。原告关于精神损害赔偿的诉请，结合本案案情，被告侵犯名誉权的情节较轻，赔礼道歉后不宜另行判处精神损害赔偿，本院对原告该项诉请酌定不予支持。综上，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条、《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：一、被告周群明应于本判决生效之日起十日内向原告郝建城、程清、苏州利友房地产经纪有限公司出具道歉信（内容须经法院审查），为原告郝建城、程清、苏州利友房地产经纪有限公司消除影响，恢复名誉，原告郝建城、程清、苏州利友房地产经纪有限公司可将道歉信自行发送至此前被告周群明发送侵权内容的微信群。二、驳回原告郝建城、程清、苏州利友房地产经纪有限公司的其他诉讼请求。案件受理费减半收取人民币200元，由被周群明负担（该款已由原告自愿垫付，本院不再退还，由被告在履行本判决时一并支付给原告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时应向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费（开户行：农业银行苏州苏福路支行，户名：江苏省苏州市中级人民法院，帐号：10×××76）。审判员  余琼琼二〇二〇年八月二十一日书记员  姚 刚附录法律条文：1.《中华人民共和国民法通则》第一百零一条：公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。2.《中华人民共和国民法通则》第一百二十条：公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。3.《中华人民共和国侵权责任法》第十五条：承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。4.《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条：因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。