杭州市西湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0106民初3593号 原告：藏三宝，男，汉族，1957年7月20日出生，住浙江省杭州市江干区。 委托诉讼代理人：陈玮，浙江民凯律师事务所律师。 委托诉讼代理人：阮因娅，浙江民凯律师事务所律师。 被告：大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司，住所地浙江省杭州市西湖区万塘路262号6号楼5层372室，统一社会信用代码91330103MA2AYKAK7H（1/1）。 负责人:陶清义，经理。 被告：大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司，住所地辽宁省大连市甘井子区山东路107-5，统一社会信用代码91210211MA0U9TMG3Q。 法定代表人：王景，总经理。 二被告共同委托诉讼代理人：尹弘湖，辽宁仁凯律师事务所律师。 原告藏三宝（以下简称原告）与被告大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司（以下简称夕阳红杭州分公司）、大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司（以下简称夕阳红公司）旅游合同纠纷一案，本院于2020年6月4日受理后，依法由审判员杨志敏独任审理，于2020年7月9日公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人阮因娅、二被告的委托诉讼代理人尹弘湖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出如下诉讼请求：1.二被告赔偿原告损失共计256026.39元；2.二被告承担本案诉讼费用。 事实和理由：原告于2018年9月15日与被告夕阳红杭州分公司签订《国内旅游合同》并接受其提供的服务，自2018年9月16日至9月19日期间至江苏旅游。9月18日下午，原告在被告夕阳红杭州分公司的安排下在溱湖国家湿地公园内游玩时，在公园内道路上滑倒受伤并住院治疗，经鉴定，原告伤势构成十级伤残。原告认为，被告作为旅游经营者，与原告之间存在旅游合同关系，被告对旅游者的财产和人身安全都负有保护责任，对危害人身安全的需要作出提醒。溱湖国家湿地公园道路湿滑，导游没有尽到提醒注意安全义务，而且湿地公园作为旅游点，被告应当提前进行踩点，对湿滑道路要绕行，但是被告没有尽到道路湿滑需注意安全的提醒义务。根据合同第7页第八条约定，被告应当承担违约赔偿责任。原告自身不存在明显过错，地砖和苔藓的颜色一样无法用肉眼辨别，原告在摔倒的时候也不存在掉队等行为。被告夕阳红杭州分公司在提供旅游服务过程中未尽到安全保障义务，被告夕阳红公司作为被告夕阳红杭州分公司的设立法人，应与被告夕阳红杭州分公司共同赔偿原告因此造成的人身损害、财产损失。 被告辩称：1、原告的受伤与其在湿地公园游玩时因道路湿滑滑倒不存在因果关系。原告受伤是在2018年9月18日下午16点26分左右，这时候湿地公园行程已经结束，原告是在旅行行程结束后自己骑车摔倒造成的，而非在湿地公园滑倒所致。根据原告就诊的门诊病历记载，原告是8小时前骑车摔倒。原告作为完全民事行为能力人，意识清醒，医生在问诊时一般是会问患者本人，故门诊病历对受伤原因的记录属于原告自认的事实，因此原告的受伤与湿地公园摔倒不存在因果关系。2、原告在湿地公园摔倒，湿地公园道路较宽，五个人并排走，不排除原告存在熙熙攘攘的情况，原告本身存在过错。湿地公园道路存在湿滑情况属于正常，原告应当有注意义务。当时原告摔倒后，湿地公园人员出面负责，去当地医院也是湿地公园负责的，被告已经起到完全的提醒义务，不构成旅游合同的违约，也不构成法律规定的旅行社应当尽提醒义务的范畴。综上，被告本案中没有违约，请求法院驳回原告的诉请。 原告提供了下列证据材料： 1.旅游合同1份，用于证明原、被告存在旅游合同关系； 2.证人证言2份，用于证明原告在公园内滑倒致身体受伤； 3.门诊病历4张、出院记录1张，用于证明原告受伤治疗的情况； 4.医疗费发票17张共9页，用于证明原告支出的医疗费； 5.护理费发票1张，用于证明原告支出的护理费； 6.鉴定意见书1份，用于证明原告的伤残等级、护理、营养期鉴定结论； 7.鉴定费发票1张，证明原告支出的鉴定费； 8.户口本1份，证明原告为城镇户口； 9.交通费发票2页，证明原告支出的交通费。 本院依据原告申请，准许证人孙某、薛某出庭作证。证人孙某在庭审中陈述：原告是其报团去江苏旅游时的团友。9月18日下午三点多，在溱湖国家湿地公园里，证人与原告等人在去码头的路上并排走着时，最外侧的原告突然摔倒，证人马上去拉原告，结果也摔倒，发现道路虽然是平地但有肉眼看不出的苔藓。当时，在一起的导游想帮忙把原告扶起来但扶不起来，后来了几个小伙子一起帮助扶起来，然后由导游背原告出去的。道路上没有警示标牌。证人薛某在庭审中陈述：摔倒的地点是溱湖国家湿地公园里青砖铺设的路面。目测路面比较宽，五六人并排走，原告走在最外侧。原告摔倒时，跌倒在路旁的泥地上，孙某去扶他，结果也摔倒，孙某起来又去扶，又摔倒，孙某便说这里很滑不让人再去扶。后来好几个小伙子来帮忙扶，原告起不了便背他起来，然后去了公园医务室，之后就未再见到过原告。同行导游没有提醒道路很湿滑，道路上也没有设置警示标牌。 上述证据经二被告质证，二被告对证据1无异议；对证据2有异议，证言内容与本案无关；对证据3，2018年9月19日零时27分就诊的门诊病历真实性无异议，但证明对象有异议，该证据恰恰证明原告受伤并不是其在湿地公园滑倒所致，从病历中可以知道原告就诊时自述：其摔倒后右髋疼痛8小时……，根据该陈述及就诊时间来推算，原告骑车摔倒时间是16时30分左右，此刻原、被告之间约定的旅游合同时间已经结束，故原告受伤是其自己骑车滑倒，与湿地公园摔倒无关；对证据4-9，因原告受伤与其在湿地公园摔倒没有任何关系，故这组证据均与本案无关；对证人证言真实性无异议，可以证明原告滑倒的事实，但与本案中的病历显示的记录不一致。 被告未能提供证据。 原告提供的证据，本院认证如下：证据的形式真实性本院均予以认定。根据证人证言及原、被告的陈述，原告在湿地公园滑倒受伤属实，而且受伤时已经不能行走。虽然邵逸夫医院首次接诊医生的门诊记录是“骑车摔倒”，但该记录是传来证据，不能排除医生误听误写，也不能排除是陪同导游所述，而且病历记录8小时前受伤，8小时前恰恰就是原告在湿地公园滑倒受伤的时间，原告详细陈述了摔倒后救治经过、如何从江苏返回杭州住院治疗，其称在当地医院就诊及产生的医疗费都是湿地公园承担的，相关证据都不掌握在其处，而到杭州亦是被告导游陪同就诊，其也不清楚为何接诊医生记录是“骑车摔倒”，原告的上述陈述十分符合常情，原告作为旅游者，孤身一人，身处异地，右侧髂骨、髋臼骨折，无法行动，其无法获得初次就诊记录是符合常理的，而被告作为旅行社不能向法庭陈述原告受伤后的行程，应当承担不利后果，故本院对原告主张的受伤事实和治疗经过予以采纳。 本院根据当事人的陈述及本院确认的有效证据，认定下列事实： 2018年9月15日，原告、孙某、薛某等七人由邵春芳代表与被告夕阳红杭州分公司签订《国内旅游合同》一份，约定2018年9月16日至9月19日期间至江苏旅游。9月18日下午4时许，在旅游景点溱湖国家湿地公园内游玩时，原告、孙某、薛某等五六人并排行走在园内石板路面上时，走在最外侧路基边缘的原告滑倒后摔倒在路外侧泥地上。经众人帮助，由随团导游将原告背到码头，坐船转至下船处，坐轮椅前往湿地公园医务室救治。医务室工作人员告知需前往医院就诊，原告在导游和湿地公园工作人员陪同下前往江苏当地医院，经医院拍片，确认原告骨折需住院治疗。原告要求回杭州住院，湿地公园派车送原告回杭州，旅行社导游全程陪同原告回杭州。9月19日0:26分，原告被送至邵逸夫医院（庆春院区），接诊医生在书写“现病史”时记录：“摔倒后右髋疼痛8小时，患者8小时前骑车时摔倒，在地面滑行，无法起身，觉右侧大腿疼痛。”行髋关节ＣＴ检查，最后入院诊断为：右侧髂骨、髋臼骨折、盆腔积血。于9月27日行“右髋臼骨折脱位复位内固定术”，于2018年11月8日出院。出院诊断为：右侧髂骨、髋臼骨折、盆腔积血、高血压病、痛风、心脏早搏、骨质疏松、抗利尿激素分泌异常综合症？低钙低磷血症、酒精性肝病、药物性肝损伤。2020年6月4日，原告诉至本院，要求判如所请。 本院认为，旅游者与旅行社签订旅游合同后，双方形成旅游服务合同关系，旅行社所提供的服务应当符合保障旅行者人身、财产安全的要求。旅行者在旅游中发生人身损害或财产损失，并不能意味着旅行社所提供的服务就是未尽到安全保障义务。所谓安全保障义务是指义务人要在合理限度范围内使他人免受人身损害。本案的旅游景点为溱湖国家湿地公园，是国家5A级旅游景区，在该公园游玩不属于可能危及旅行者人身安全的旅游项目。湿地公园是以水为主体的公园，以湿地良好生态环境为特点，园区路面存在湿地植被及具有一定程度的湿滑，此危险为众所周知，且无法完全消除，这种危险源不是安全保障义务人能完全控制的，故要求安全保障义务人完全消除湿地公园路面上的湿地植被产生的湿滑危险显然超出了合理限度范围。现在旅游出行，在上车、游玩等旅行中的各个环节，导游均会提醒旅行者要注意人身安全，没有证据显示导游没有这样的提醒，而且小心行走亦不属于旅行社要特别提醒告知的危险。原告在公园路面上行走时摔倒，公园路面并排行走五六人，以致于原告行走在路基边缘，其摔倒受伤与自身没有尽到与所处环境相适应的必要注意义务有关。被告在事发后将原告送医治疗，处置合情合理，未见不当。综上所述，原告主张被告未尽到安全保障义务，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。 综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下： 驳回藏三宝的诉讼请求。 案件受理费减半收取2570元，由藏三宝负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审判员  杨志敏 二〇二〇年八月二十九日 书记员  陈容容