四川省夹江县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川1126民初1091号 原告：周标，男，1986年1月8日出生，汉族，住四川省筠连县。 被告：广州舟际电子科技有限公司，住所地广州市天河区广棠西路3号之二101房，统一社会信用代码91440106MA59C8Y75U。 法定代表人：庄奕州，总经理。 委托诉讼代理人（特别授权）：万聪，被告公司职员。 原告周标与被告广州舟际电子科技有限公司（以下简称“舟际公司”）网络购物合同纠纷一案。本院于2020年7月15日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告周标、被告舟际公司的特别授权委托诉讼代理人万聪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 周标向本院提出诉讼请求：一、判决被告退还货款16488元；二、判决被告按《消费者权益保护法》第五十五条规定三倍赔偿原告49464元；三、判决被告承担本案诉讼费及退货后产生的实际运费。事实与理由：2020年06月3日，原告因需要一批电脑批量处理视频，以淘宝账号“魅影针织”在阿里巴巴店铺“广州舟际电子科技有限公司（由广州舟际电子科技有限公司在阿里巴巴平台经营）”购买了“i39100F独显吃鸡游戏型主机电脑台式全套组装机gta5网吧高配整机”配置五电脑主机6台。订单号:1040175970162231578,单价2798元，6台电脑合计优惠后实付款16488元。顺丰快递单号:SF1024086096848。原告于2020年6月7日收到电脑，在拆箱安装测试过程中发现案涉电脑的电源标签标注额定功率为500W，与套餐五（配置五）描述的650稳定电源大功率稳定供电不符，更与被告在旺旺聊天中所说的电源额定功率700W差距过大，加上被告所说电脑动作速率快电源功率需要跟得上，原告确定要额定功率700W的电源。然而实际交货却是与约定不符，同时，被告的发货产品整机没有3C强制性认证标志，被欺诈了！原告认为被告对电源以及其它各种配件不如实的描述产品的真实规格型号品牌等信息，在原告问到电源额定功率时，被告依然不真实描述，足也证明被告故意提供虚假信息误导原告，并且被告提供的电源信息及说明是原告作出购买决定的关键因素之一。为维护原告权益，诉来贵院，请求判如所请。 被告舟际公司辩称，1.我方无欺诈故意，公司发给原告的货中电源是按原告聊天约定“权力游戏700WS”电源型号配置的，没有以次充好。2.从原告所购买的套餐配置五电脑所有匹配的所有构成总功率需求来看，总共为235w（其中cpu功率需求65w，显示75w,主板25w，键盘2.5w，鼠标2.5w，显示器30w，音响10w，内存15w,固定硬盘10w），行业选择电源功率的公式为；需求功率/0.6＝电源额定功率，按照该配置置换出电源额定功率应为400w以上即可满足电脑需求，而我方公司按其约定的额定功率数500W,也方便客户在后期升级配置时候能保障电源支撑得了。该配置是为顾客用电匹配着想了的；3.从原告和我方客服的聊天记录看，原告称700w额定功率有点高，其之前使用的电脑额定功率是300-400w左右，高额定功率更耗电，原告是希望能够保障电脑能稳定使用的情况下，额定电压更低更省电，我方匹配是以峰值功率计算后进行的电源配置；4.在网上销售的各大平台（淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、拼多多等）的搜索结果来看，电源从来都不是电脑产品的主要核心，电脑的核心在于CPU,显示，内存，固体硬件上，原告称我公司在电源这一非核心部件上恶意欺诈，简直无稽之谈；5.争议发生之后我方和原告积极协商同意退换货并在平台后台进行了退款操作，已经尽到一个商家诚实守信及对顾客负责的标准和要求，而原告在使用消费七天无理由退货明知我方已同意并退款后，却以盈利为目的，提出我公司必须按照退一赔三退款，并拒不把货品按约定时间和要求退回，导致平台退货退款程序关闭，根据后台程序设定视为原告放弃退款，其责任原告造成。而我方没有对原告欺诈，不接受原告的三倍索赔，也不同意在后台退货退款程序关闭后再退货退款。原告与一般的网络购物的消费者完全不同；6.原告并无证据证明我方发货配置电源存在产品问题，即使其在以后使用中因电源配置不能满足其使用，最多根据三包责任可免费为其单独更换电源，更换电源的运费我方可承担，而不是全部退货退款；7.原告明知购买组装电脑是按其要求配置，按国家和行业标准整机无须3C强制认证，原告称无3C认证不合格的理由不成立。综上，请法院驳回原告全部诉请。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2020年06月3日，原告因需要一批电脑批量处理视频，以淘宝账号“魅影针织”在阿里巴巴店铺“广州舟际电子科技有限公司（由广州舟际电子科技有限公司在阿里巴巴平台经营）”购买了“i39100F独显吃鸡游戏型主机电脑台式全套组装机gta5网吧高配整机”套餐配置五电脑主机6台。订单号:1040175970162231578,单价2798元，6台电脑合计优惠后实付款16488元。顺丰快递单号:SF1024086096848。原告收到6台电脑拆开其中一台发现电脑电源配置与套餐配置五的不一致，原告通过被告客服提出退货退款，双方经协商退货退款后，被告在平台办理退款后，原告并没有将6台电脑按约定要求邮寄退还被告，原告提出要求被告按照《消费者权益保护法》第五十五条规定假一赔三进行退款，被告否认销售欺诈，双方为此发生争议退货未成，致使平台超过期限退款程序关闭。原告诉来本院，提出前述请求。 庭审中，一、双方提交的套餐配置五截图均载明，套餐配置五包含“处理器、显卡、主板、内存、硬盘、电源、散热器、跑分”八个配置组装，其中电源配置载明“650W稳定电源【大功率稳定供电】”，庭审中原告认可被告已按约定交付了套餐五中除电源以外的其他组装配套设备，原告认为被告对电源的交货不符合套餐五的约定。二、原、被告双方对对方提交的客服聊天记录均无异议。双方提交的订货聊天记录中，客服对套餐五电源发货记录载明“现在都是发的这款积至电源700W”，原告对此在聊天记录“额定功率700W，好像有点高啊。”“我之前的好像也就额定功率三四百W左右。”“好几台，我得考虑了也耗电量了。”“好吧，那就额定功率700W的电源吧。不能再高了。”被告客服聊天载明：“这个是统一标准哈，最多700W。”原告聊天回复载明“好吧。”三、原、被告双方均提交被告交货电脑的电源配置“积至电源”标签图片一张，图片载明：“EVESKY本产品已通过国家3C强制性认证。权力游戏700WS”右边表格载明“功率额定功率：500w;峰值功率700W”。被告提交前述型号电源的3C国家强制性认证证书复印件一份；四、原告提交的《政府信息公开告知书》[2017]第77号载明：“……组装的电脑整机应属于强制性认证目录范围。但是，组装的电脑整机仅在满足相关特定要求时，可以不用获得强制性认证证书。……” 上述事实，有原、被告当庭陈述，公民身份证、营业执照、订单信息和物流信息、套餐配置五截图、电源3C认证证书、客服聊天记录截图、《政府信息公开告知书》、庭审笔录等在案佐证。 本院认为，合法的买卖合同关系受法律保护。原、被告双方对原告以淘宝账号“魅影针织”在阿里巴巴店铺“广州舟际电子科技有限公司”购买“i39100F独显吃鸡游戏型主机电脑台式全套组装机gta5网吧高配整机”套餐五的电脑主机6台收货付款均无异议，有证据证实，双方之间的买卖合同关系合法有效，本院予以确认。庭审中原告认可被告已按约定交付了套餐五中除电源以外的其他组装配套设备，双方对被告交货的组装电脑电源交付发生争议，从原被告双方提交的订货时的客服聊天记录来看，双方并没有约定按套餐五的“650W稳定电源”的配置交货，而是在聊天记录中协商确定配置型号为“权力游戏700WS”的电源，该电源标签图标载明“额定功率为500w，峰值功率为700W”，被告客户在聊天记录中告知原告该型号的电源功率为“统一标准，最多700W”，原告回复“好的”，表明双方对所交货电源的配置型号的电源是明知的，被告之后也按该电源型号按照套餐五配置电脑6台向原告进行了发货，被告按约定交货义务已经完成，原告也进行了收货付款，被告提交的电源3C认证证书证据来看，“权力游戏700WS”型号电源已经过3C国家强制性认证。原、被告双方已按照约定已全面履行了合同，原告提出退货退款的诉请，不符合法律规定，本院不予支持，至于原告在以后使用过程中发现所购的电脑组装配置产品存在产品三包中的相关问题，按三包约定处理。被告在配置电源的交付上并无隐瞒、误导或欺诈，原告以此为由主张被告赔偿三倍货款的诉求，无事实和法律依据，本院亦不予支持。原、被告没有约定按套餐五组装电脑的全部配置作为买卖合同标的物，而是满足原告需求的“权力游戏700WS”型号的电源购货，依照原告提交的《政府信息公开告知书》[2017]第77号规定，组装的电脑整机仅在满足相关特定要求时，可以不用获得强制性认证证书，原告以整机电脑没有3C认证为由称交付产品不合格的理由不能成立，本院不予采纳。 据此，根据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百三十条，以及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 驳回原告周标的诉讼请求。 本案案件受理费依法减半收取计724元，由原告周标负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省乐山市中级人民法院。 审判员  杜孟华 二〇二〇年八月十七日 书记员  任 慧