广东省深圳市罗湖区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0303民初24638号原告：张伟平，女，1993年4月2日出生，汉族，身份证住址广东省罗定市，委托诉讼代理人：赵卉，广东国晖律师事务所律师，执业证号14403201511154866。被告：深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部，经营场所深圳市罗湖区南湖街道罗湖区深圳火车站东环2楼A2、A3、B1及5楼A1，统一社会信用代码91440300063893539Q。法定代表人：代林梦，任院长助理。被告：深圳市八福贸易有限公司，住所地深圳市罗湖区春风路罗湖1号3楼东面，统一社会信用代码91440300667053688R。法定代表人：邱钟武，任总经理。共同委托诉讼代理人：陈川，男，1986年6月17日出生，汉族，身份证住址陕西省安康市汉滨区，系公司员工。共同委托诉讼代理人：于明国，男，1968年11月6日出生，系公司院长。原告张伟平与被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部、深圳市八福贸易有限公司医疗服务合同纠纷一案，本院于2020年7月2日立案后，依法适用小额程序，公开开庭进行了审理。原告张伟平委托诉讼代理人赵卉、被告深圳市八福贸易有限公司和被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部共同委托诉讼代理人陈川、于明国到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张伟平向本院提出诉讼请求：1.请求判令解除原告与被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部之间的医疗美容服务合同；2.请求判决二被告向原告返还整容手术费人民币20000元；3.请求依法判决二被告向原告赔偿人民币1219.20元；4.请求依法判决本案全部诉讼费用由二被告承担；以上合计金额为人民币21219.20元。事实和理由：原告于2020年4月10日在被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部处接受假体隆鼻术（耳软骨+膨体）以及鼻翼缩小术，术后24天都未能消肿且痛痒难忍，被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部一直告知原告是修复期没有关系，直至2020年5月2日原告因鼻子严重变形肿胀且疼痛难忍，自行前往深圳市罗湖区人民医院就诊，经医生检查，原告外鼻鼻梁中上部肿胀，鼻根右侧局限性隆起，皮肤充血，右鼻前庭鼻中隔侧前方鼻小柱右侧局限性隆起，色白有脓包，初步诊断为隆鼻术后伴感染，建议原告立刻回被告处进行二次手术马上将假体取出，于是原告当天下午回到被告处进行了二次手术。事发后，被告一直推脱责任对原告避而不见，并且拒绝交出原告的病历，原告多次催要，被告都不肯交出。一直到2020年6月4日，在罗湖法院调解员的要求下，被告才拿出原告的病历。原告与被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部成立医疗服务合同关系，被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部理应按照合同约定为原告进行假体隆鼻术和鼻翼缩小术以达到整容后美观效果，但因被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部的技术问题，在给原告进行手术后，原告的鼻子感染一直不能消肿且严重变形，需要将假体取出，原告经历两次手术都未能实现整形医疗服务合同的预期目的，而被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部仅在术前让原告签了简单告知书，术后也未将告知书交给原告。事发后被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部已明确表示不会再给原告进行手术并向法院起诉原告损害其名誉权，在这种情况下原告也对被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部彻底失去信任，该合同目的已根本不能实现。综上，被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部构成根本违约，使原告经历两次手术不但未能实现合同目的，还使得面部变形致身心受到严重损害，经济也遭受损失，被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部除应返还医疗手术费人民币20000元外，还应向原告赔偿交通费人民币669.20元以及深圳市罗湖区人民医院检查费以及诊查费人民币550元，共计人民币1219.20元。由于被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部为被告深圳市八福贸易有限公司的分公司，被告深圳市八福贸易有限公司应承担连带责任。为维护原告的合法权益，现向法院提起诉讼，请法院依法支持原告的诉讼请求。被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部、深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部共同答辩称：被告不存在违约行为，不应退还给原告医疗手术费用及其他费用。原因包括：1、原告单方面不满意为其假体排异所致，与被告的医疗行为不存在因果关系，术前被告已以《手术知情同意书》的形式告知了原告。该《手术知情同意书》明确载明了术中或术后可能出现的并发症、手术风险，在手术知情同意书第5条有注明“手术中使用的各种组织代用品，少数人可能出现感染或发生排异反应的风险，情况难以预料，如出现排异反应或异常情况，需及时来医院复诊，将假体取出，避免产生严重后果，排异反应是受手术者的体质原因，费用将不予退回”。一般来说手术是安全的，但由于手术性质、特点、个体差异等多种因素影响，术中、术后可能会发生意外和并发症，明确的指出手术中所采用的各种组织代用品，可能会出现的排异反应等问题，与手术本身无关。2、手术切口瘢痕是目前国际医学尚未解决的难题，故术后切口会因个人体质、手术部位、年龄等多种因素而留下不同程度的瘢痕，医师在术前是无法预知的。从2020年4月10日开始第一次手术，到2020年5月2日，原告通过微信与我单位员工进行沟通说鼻梁肿胀，我方马上就通知原告立刻来院复诊、治疗。但是原告没有及时来院，到2020年5月3日4时过来我院，过来之后我们跟原告把术中可能出现的问题和现在排异反应的后果进行了详细沟通，要求原告立即进行手术取出鼻假体，但原告不同意，要求赔偿，造成鼻肿胀严重、化脓，去罗湖医院检查，为了固定证据索要高额赔偿。4日回来经我们一个半小时的沟通，5点半左右才同意进手术室进行取出假体恢复正常。综合上述，答辩人认为，原告张伟平鼻部手术是因为个人体质原因，假体排异所致，整形手术存在过错根本上不成立，更谈不上手术失败，请求人民法院依法予以驳回其全部诉讼请求。经审理查明：一、原告于2020年4月10日前往被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部处进行“假体隆鼻、缩鼻翼、耳软骨垫鼻尖”手术，原告签署了《手术知情同意书》，其中第二项“医疗风险”载明：根据个人年龄、体质、手术部位和手术类型的不同，术后有肿胀、淤血、血肿、局部皮肤感觉迟钝及感染等风险，手术恢复需要较长时间（一般3-6个月），个别的甚至要经过1年以上恢复。之后，原告向被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部支付了费用20000元。庭审中，被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部确认收到原告支付的20000元。二、手术后，原告由于手术部位肿胀，于2020年5月4日前往深圳市罗湖区人民医院就医，门诊病历显示初步诊断为隆鼻术后伴感染；治疗意见为检查；注意事项为回原手术美容院治疗。同日，原告前往被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部处进行第二次手术将隆鼻假体取出。本院认为，本院系医疗服务合同纠纷。原告前往被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部处经过诊疗并进行手术，原告为此支付费用20000元，双方成立合法有效的医疗服务合同关系。原告主张被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部处存在违约行为导致合同目的无法继续履行，应就被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部处存在医疗过错以及违约行为提供证据予以佐证。涉案《手术知情同意书》明确载明手术后的医疗风险，原告在手术前足额缴交了医疗费用并在《手术知情同意书》签名确认，视为其已对手术后的医疗风险知悉并接受。原告提供的现有证据未能证明被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部处存在医疗过错，亦未能证明被告深圳市八福贸易有限公司盛美佳门诊部处存在其他违约行为，且经本院向原告释明，其明确表示不对此申请司法鉴定。故原告要求二被告返还诊疗费用20000元及其他费用1219.2元的诉讼请求，依据不足，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条规定，判决如下：驳回原告张伟平的全部诉讼请求。案件受理费165元，由原告张伟平负担。本判决为终审判决。审判员  林显志二〇二〇年八月十一日法官助理蔡冰冰书记员黄欢婷