黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）黑01民终4196号上诉人(原审原告)：九三集团大连大豆科技有限公司，住所地辽宁省大连保税区北良港内。法定代表人：王忠，该公司总经理。委托诉讼代理人：马晓东，黑龙江龙信达律师事务所律师。被上诉人（原审被告）:黑龙江省顺丰速运有限公司，住所地哈尔滨市香坊区旭东南街15号第16栋。法定代表人:史立臣，该公司总经理。委托诉讼代理人:高福新,男，汉族，1981年8月1日出生，该公司职员，住沈阳市铁西区。委托诉讼代理人:王治霞，女，汉族，1982年3月13日出生，该公司职员，住河南省义马市。被上诉人（原审被告）:顺丰速运有限公司，住所地深圳市宝安区航城街道草围社区深圳机场航站四路1111号顺丰华南转运中心综合楼三层、四层。法定代表人:陈雪颖，该公司总经理。委托诉讼代理人:高福新，男，汉族，1981年8月1日出生，该公司职员，住沈阳市铁西区。被上诉人（原审被告）:顺丰控股股份有限公司，住所地深圳市宝安区福永大道303号万福大厦8楼。法定代表人:王卫，该公司董事长。委托诉讼代理人:高福新，男,汉族，1981年8月1日出生，该公司职员，住沈阳市铁西区。上诉人九三集团大连大豆科技有限公司（以下简称九三大豆公司）因与被上诉人黑龙江省顺丰速运有限公司（以下简称黑龙江顺丰公司）、顺丰速运有限公司（以下简称顺丰速运公司）、顺丰控股股份有限公司（以下简称顺丰控股公司）合同纠纷一案，不服黑龙江省哈尔滨市香坊区人民法院（2019）黑0110民初6825号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年8月10日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人九三大豆公司的委托诉讼代理人马晓东，被上诉人黑龙江顺丰公司、顺丰速运公司、顺丰控股公司的委托诉讼代理人高福新到庭参加诉讼。本案现已审理终结。九三大豆公司上诉请求：1.撤销一审法院判决，改判支持九三大豆公司的全部诉讼请求；2.一、二审诉讼费用由黑龙江顺丰公司、顺丰速运公司、顺丰控股公司承担。事实和理由：一、原审法院认定被上诉人违约事实成立，运输单上限制或免责条款无效符合实际情况，被上诉人存在故意或者重大过失情形。1.被上诉人在收件时承诺10日内将快递送到收件人处，国家快递标准服务也规定寄达欧洲地区快递服务时限不超过8个工作日日，顺丰官网也显示运输时效为8-12工作日。被上诉人在2018年7月11日收件,直至7月31日才将快递送达，已经严重超过服务送达时限。2.被上诉人违反诚信，致使损失扩大。九三大豆公司一直要求被上诉人提供快递进程，但被上诉人根本无法知晓邮件状态，完全丧失快递控制，也提供了快递可能遗失的书面证明。被上诉人在一审中提供了顺丰客服工单系统查询信息截屏，证明7月16日该快递就已经异常，但被上诉人在7月24日还称预计派送时间为7月27日，27日又称疑似遗失，被上诉人始终未告知快递准确情况，致使九三大豆公司只能要求被上诉人核实快递情况。如果被上诉人在7月16日就能够准确告知九三大豆公司情况，也可能降低损失。被上诉人具有故意或重大过失，应对逾期送达快递承担全部损失。3.九三大豆公司提供的快递单上没有签名，相关快递信息也并未填全，被上诉人也没有履行说明和告知义务，快递单上的限制和免除被告责任的条款无效，相关条款不能产生法律效力。运输单条款不能作为定案依据。二、原审法院以《邮政法》第四十七条作为赔偿标准依据属于适用法律错误。1、黑龙江顺丰公司在承运过程中存在故意或重大过失，不能援引最高限制责任条款的规定。九三大豆公司是否对快递物品进行投保，不影响黑龙江顺丰公司对邮寄物品的按时投递，也不影响黑龙江顺丰公司承担违约责任。提单系物权凭证，并非普通文件，运输单第3条查验权规定黑龙江顺丰公司有权根据需要对快件进行开箱查验。黑龙江顺丰公司明知所承担的每一单快件均有不同的价值，也能够知道其所承运的是何内容，应当预见其违约可能造成的损失，应承担赔偿损失的责任。2、快递公司所经营的快递业务不属于邮政普遍业务而属于快件业务，不应当适用邮政法，而应当按照相关民事法律规定进行赔偿。《快递市场管理办法》第20条规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照邮政法和合同法等规定赔偿，根据合同法第一百一十三条规定，应承担全部损失。三、原审法院应支持九三大豆公司为主张权利而支出的全部费用。四、法院认为顺丰速运有限公司及顺丰控股公司不承担责任没有法律依据。黑龙江顺丰公司是否属于独立法人，是否足以对外承担民事责任与顺丰速运公司、顺丰控股公司是否承担责任没有关联。只要合同有约定或者法律有规定，顺丰速运公司、顺丰控股公司就应该承担法律责任。运输单背面明确注明运单上的“顺丰”指烦丰速运有限公司、其子公司、分公司，因此顺丰速运公司作为承运人当然应承担法律责任。快递单上客服电话在顺丰控股公司网站载明并承接业务，顺丰公司也没有提供相反证据证明不属于承运人，因此顺丰控股公司应承担法律责任。黑龙江顺丰公司：一审法院判决查明事实属实，法律适用正确，其判决只是参照了邮政法关于对保价快件赔偿的标准，而依据合同法作出的判决。涉案快件承运过程中，承运人并不存在故意及重大过失。快件延误系受希腊境内山林大火这一客观事实所影响，并且快递运单中对于国际快件的运输时间并没有作出具体的承诺。同时，寄件人没有明确告知邮件性质，承运人并不知晓托运文件属于海运提单。所以，并不能预见运输违约所产生的实际损失。为此，请求二审法院维持原判决。顺丰速运公司：被上诉人与九三大豆公司之间并不存在案涉快件的运输合同关系，列我方为本案被上诉人，没有法律依据和合同依据。顺丰控股公司：同顺丰速运公司答辩意见。九三大豆公司向一审法院起诉请求：1.要求黑龙江顺丰公司、顺丰控股公司、顺丰速运公司赔偿九三大豆公司逾期送达邮件造成滞期费损失1,804,849.20元（2018年12月22日美元外汇牌价6.894×261,800.00美元=1,804,849.20元人民币）;2.要求黑龙江顺丰公司、顺丰控股公司、顺丰速运公司支付公证费用12,800.00港元、证据保全费用3000元、翻译费用7,220.00元;3.要求黑龙江顺丰公司、顺丰控股公司、顺丰速运公司支付以1,804,849.20元滞期费损失为基数，自2018年12月22日起，按照同期同类贷款利率4.35%为标准，计算至2019年3月22日的利息19,628.00元;4.要求黑龙江顺丰公司、顺丰控股公司、顺丰速运公司支付以1,804,849.20元滞期费损失为基数，自2019年3月23日起，按照同期同类贷款利率为标准，计算至实际给付之日的利息;5.本案诉讼费用由黑龙江顺丰公司、顺丰控股公司、顺丰速运公司承担。一审法院认定事实：2018年7月11日，九三大豆公司委托九三集团将20份标有手写英文无效（nullandvoid）字样的海运提单交给黑龙江顺丰公司进行邮寄送达并填写了快递运单，提单中载明发货人是嘉能可农业有限公司，通知地址为九三集团大连大豆科技有限公司。快递运单（运单号码044××××8401）显示寄件人为九三集团于克岩，托寄物为文件，手机号码为186××××9060，到件地为希腊阿卡蒂，托寄物内容为文件，没有选取保价服务，运费245元。电子存根显示托寄物为DOC（文件），数量为20PCS（件），付款方式为寄付现结。快递单背面的顺丰条款和条件第5条为申报价值限制，载明“寄件人同意，运单上海关申报价值与快件的实际现金价值相等且快件的实际现金价值不得高于等值5000美金。申报价值超出5000美金的部分为无效且不具有约束力的，且对于任何申报价值超过5000美金的快件的接收不构成顺丰对申报价值限制的放弃，但选择保价的除外。无论快件的申报价值是否超过5000美金，顺丰均依据本条款和条件的第13条约定承担赔偿责任。”第8条为快件延误，载明“顺丰将按照其正常配送标准尽合理努力派送快件，但这些标准并不具有约束力，也不构成协议的组成部分，顺丰不对运输延误而导致的任何损失或损害承担责任。”第11条为保价条款，载明“若寄件人向顺丰购买保价服务而该托寄物因顺丰原因造成灭失、破损和短缺的，顺丰按照保价金额和损失的比例赔偿，但如若保价金额高于申报价值，赔偿金额最高不应超过托寄物损失比例对应的申报价值。”第12条为不可抗拒因素，载明“顺丰将不承担对于超出顺丰控制范围的原因而导致的损失或损害。这些原因包括但不限于自然灾害，如地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾；不可抗力，如战争、空难或禁运等。”第13条为顺丰的责任，载明“顺丰基于本协议对寄件人所承担的责任仅限于实际直接损失、且不超过本第13条所规定的限额。因寄件人可事先对特殊风险投保，顺丰不承担任何其它损失或损害（包括但不限于利润、收入、利息及未来业务的损失），无论这些其它损失和损害是特殊的或是间接的，无论顺丰是否在受理快件之前或之后知晓存在这些损失或损害的风险。”物流跟踪编号为12610002507981，信息显示自2018年7月14日起案涉提单在香港开始经斯坦维尔清关并后经欣克利，莱斯特郡及奥德伯里、贝斯特、布达佩斯、索菲亚中转，在7月19日到7月30日未显示信息，于2018年7月31日在比雷埃夫斯港口交货。2018年8月16日，九三集团出具情况说明一份，说明其于2018年7月11日接收本案九三大豆公司的委托，安排工作人员于克岩（英文名KeyanYu）将兴隆粮油香港有限公司与嘉能可农业有限公司在2018年4月3日签订的《大豆买卖合同》（合同号：1804411）项下的20份提单交给顺丰相关公司进行邮寄，顺丰公司工作人员承诺在收件之日起7天到10天内将邮件送到收件人处，该邮件在2018年7月31日被签收。九三大豆公司对合同项下的大豆享有权利。嘉能可农业有限公司于2018年5月14日的邮件中表示货运船名为莉莉（AriettaLily），滞期费为21,000.00美元／天，速遣费为10,500.00美元／天。2018年7月17日，莉莉船船长签署船舶准备就绪通知书，通知船只已于2018年7月17日7时25分抵达丹东港，并于2018年8月4日14时通过入港手续，该船只现已准备好在此港口卸下68,101.70公吨的巴西大豆，烦请安排立即开始卸货。嘉能可农业有限公司于2018年7月19日的邮件中表示由于快递速度较慢，至今没有收到已经作废的提单，并表示只有在确实已经收到作废的提单后，才会签发新的提单。2018年7月24日，速运BG-国际客服中心-投诉处理部回复邮件称单号为044××××8401的包裹海外反馈预计派送时间为7月27日，已加急催促跟进；2018年7月27日，黑龙江顺丰公司为九三集团出具《关于快件派送疑似遗失情况说明》一份，说明案涉包裹疑似遗失，目前正在全力查找快件下落；2018年7月27日，上述客服中心又经邮件回复案涉包裹已核实未丢失，海外反馈因为火山导致中转派送延误，称其办也在百度查询到希腊的山火情况确实比较严重。2018年10月4日，射手座船舶管理有限公司出具书面文件并由理事-秘书/财务主管签字，证明射手座船舶管理有限公司于2018年7月31日从快递公司DPD处接收到了一个包裹，该包裹的跟踪编号为12610002507981，包裹中的物品为2018年6月4日在巴西巴尔卡雷纳签发的上述船舶的原始提单;同日，巴拿马领事馆出具证明文件一份并加盖领事馆印章，证明上述文件中出现的签名是真实的，该签名与其在署名文件中使用的签名相对应;2018年10月8日，大使馆出具（2018）希领认字第0000804号认证书，证明上述文书上希腊共和国外交部的印章和该部秘书的签字均属真实。中华人民共和国驻希腊共和国大使馆二等秘书胡家强签字确认。另查明，兴隆粮油香港有限公司曾与嘉能可农业有限公司签订买卖合同购买巴西大豆，双方约定了卸货条款并规定滞留费/速遣费以租船合约为准，卖方在指定船只时公布费率。速遣费率为滞期费率的一半，卖方须在船舶任命时告知买房该船舶实际滞期费率。后兴隆粮油香港有限公司与本案九三大豆公司签订的《买卖合同》（合同编号为XL1804411DL），将其从嘉能可农业有限公司购买的大豆出售给九三大豆公司，并约定了同样的卸货条款。九三大豆公司为公证以上买卖合同经香港卢王徐律师事务所卢维干律师公证（含转递章申请费用、行政附加费、查册费等）支出公证费6000港元，证明书加盖有中华人民共和国司法部委托香港律师办理内地使用的公证文书转递专用章。2018年8月29日，嘉能可农业有限公司出具收款凭证一份，标明滞期费为261,800.00美元，以2018年12月4日为到期日向其转账。2018年10月2日，兴隆粮油香港有限公司作为汇款人经汇丰银行向受款人嘉能可农业有限公司汇款261,80.00美元。2018年12月21日，九三大豆公司经中国建设银行向兴隆粮油香港有限公司汇款261,800.00美元。九三大豆公司为公证上述付款凭证等材料支出公证费6800元港币。九三大豆公司为翻译案涉合同及相关文件支出翻译费7220元人民币。2018年8月18日，九三大豆公司向黑龙江顺丰公司发出律师函，要求黑龙江顺丰公司提出解决方案，赔偿九三大豆公司损失。2018年8月23日，黑龙江顺丰公司复函称对所托运物品为作废提单及时效违约不予认可。再查明，中华人民共和国国家标准关于快递服务第2部分就快递服务时限作出了指导意见，载明“除出现海关清关障碍等因素外，寄达欧洲地区快递服务时限不超过8个工作日。”在顺丰速运官网查询快递运费时效，输入收件地黑龙江，目的地希腊，显示时效为8-12个工作日。一审法院认为，案涉包裹系由九三大豆公司委托九三集团将文件交由黑龙江顺丰公司寄送，故九三大豆公司的诉讼主体适格。黑龙江顺丰公司收取运费，应按照约定履行自己的义务。本案中，九三大豆公司主张的损失系因派送延误造成的损失。顺丰快递单后印制的顺丰条款第8条载明“顺丰不对运输延误而导致的任何损失和损害承担责任。”该条款明显系免除己方责任，加重对方责任，排除对方主张权利，属于格式条款，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。因黑龙江顺丰公司未举证证明其已就该条款向寄托人作出准确的说明或解释，故该条款无效。黑龙江顺丰公司辩称希腊境内快件系由顺丰公司的外包机构负责，外包方未能正常派送，非主观过错，是受2018年7月希腊山林大火道路封禁所致，属于不可抗力或自然灾害情形。因黑龙江顺丰公司未举示充分证据就不可抗力或自然灾害的发生予以证明，且其工作人员在先行答复包裹疑似丢失的情况下又仅仅依靠百度及电视报道搜索派送地自然状况而进行答复有失行业标准，即便派送地确实存在客观自然灾害导致不能派送，也应以希腊官方出具的文件佐证并及时反馈物流更新信息，但案涉快递包裹于在7月19日到7月30日未显示任何派送信息，可以推定其存在过失，故原审法院对黑龙江顺丰公司、顺丰控股公司、顺丰速运公司的该项抗辩主张不予采信。本案的争议焦点在于赔偿标准的问题。黑龙江顺丰公司辩称寄件人为节省成本没有选取保价服务，也没有告知和标注托寄物的具体属性、价值和特殊注意情况。快递保价是一种加收费用的邮递业务，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿。保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人声明货物价值为基础的一种特殊运输方式，保价就是托运人向承运人声明其托运货物的实际价值。虽然托寄物为作废提单，本身并无金钱价值，九三大豆公司在寄运时无法预见案涉包裹会延迟交付或延迟交付的天数及相应产生的滞期费总金额，但是可以确定的是如若延迟交付，每日将产生21,000.00美元的巨额滞期费用。九三大豆公司在明知作废提单具有重要意义并可能产生高额滞期费用的前提下，仍然选择快递寄运这一存有风险的单一送达方式，而无任何紧急补救措施，致使包裹不能送达时未能阻止损失扩大，且其未举证证明其曾向快递释明托寄文件的重要性，该行为将导致承运人无法预见违约的直接后果。九三大豆公司虽然无法对保价金额作出估值，但应投保其他保险，若承运人即黑龙江顺丰公司可以预见延期派送包裹的直接后果，将不会仅仅收取245元人民币的快递服务费用，低收益与高风险严重不相等的情况下，依据公平原则，黑龙江顺丰公司不应承担在收取快件时不能预见的损失。因国家标准关于快递服务第2部分就快递服务时限作出了指导意见，载明“除出现海关清关障碍等因素外，寄达欧洲地区快递服务时限不超过8个工作日，快递行业服务标准规定国外运送不超过10个工作日”，在顺丰速运公司官网查询黑龙江至希腊的快递时效预计最长为12个工作日。案涉包裹不存在清关障碍情形，共用时18天，超出行业标准及预计时效多个工作日，即黑龙江顺丰公司存在违约的情形。参照《快递市场管理办法》中关于快递包裹延误的规定，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。因《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款第（二）项规定，未选择保价服务的应按照“不超过所收取资费的三倍”进行赔偿，故黑龙江顺丰公司应赔偿给九三大豆公司735元。关于公证费用及翻译费用，因九三大豆公司属于负有举证义务的一方，即九三大豆公司对待证明事实负有证明义务，故原审法院对九三大豆公司就翻译费及公证费用的诉讼请求不予支持。因黑龙江顺丰公司属于独立法人，足以对外承担民事责任，故原审法院对九三大豆公司要求顺丰速运公司及顺丰控股公司承担连带责任的诉讼请求不予支持。判决：黑龙江顺丰公司于判决生效后立即赔偿九三大豆公司735元。案件受理费21,414.00元，减半收取10,707.00元，由九三大豆公司负担21,409.74元，由黑龙江顺丰公司负担4.26元，于判决生效后立即给付九三大豆公司。本院二审期间，各方当事人均未举示证据。本院对一审查明的相关事实予以确认。本院认为，本案争议焦点是黑龙江顺丰公司、顺丰控股公司、顺丰速运公司应否承担九三大豆公司滞期费损失。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”本案九三大豆公司在办理邮寄业务时，没有告知和标注托寄物的具体属性、价值和特殊注意事项，也未选取保价服务，其产生滞期费损失不在黑龙江顺丰公司可预见范围内。故本院对于九三大豆公司上诉主张的上述事实难以采信。对于三被上诉人是否应承担逾期送达邮件造成滞期费损失责任等争议焦点，原审法院根据当事人的陈述及在案的证据材料，已于判决书中进行了详细的阐述，该评判方式于法无悖，本院均予以认同，不再赘述。九三大豆公司在本院审理期间未提供新的事实和符合法律规定的新证据，故本院对其对原审法院判决所持异议不予采纳，对其上诉请求不予支持。综上所述，九三大豆公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费21,409.74元，由九三集团大连大豆科技有限公司负担。本判决为终审判决。审判长  杨凯声审判员  于 敏审判员  杨 蕊二〇二〇年八月二十九日书记员  胡恬田