山东省高唐县人民法院民 事 判 决 书(2019)鲁1526民初2707号原告：赵金国，男，1986年7月3日出生，汉族，住山东省高唐县。委托诉讼代理人：宋广海，山东天地长安律师事务所律师。被告：佛山市顺德区比真家居用品有限公司，住所地广东省佛山市顺德区龙江镇仙塘村委会工业大道丽康创展中心B818-1号。法定代表人：宋建新，经理。委托诉讼代理人：王志佳，广东顺龙律师事务所律师。被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层506室。法定代表人：蒋凡，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：李国栋，山东群创律师事务所律师。委托诉讼代理人：尚珊珊，山东群创律师事务所律师。原告赵金国与被告佛山市顺德区比真家居用品有限公司(以下简称比真公司)、浙江天猫网络有限公司(以下天猫公司)网络购物合同纠纷一案，本院于2019年8月15日立案后，依法适用简易程序，后发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序。案件审理过程中，比真公司提出管辖权异议，本院裁定驳回比真公司异议申请，比真公司对管辖权异议裁定不服，向聊城市中级人民法院提起上诉，聊城市中级人民法院于2020年2月28日向各方当事人送达驳回管辖权异议民事裁定书。本院于2020年4月15日第一次公开开庭进行了审理，原告赵金国的委托诉讼代理人宋广海、被告比真公司的委托诉讼代理人王志佳、被告天猫公司的委托诉讼代理人李国栋到庭参加诉讼，庭审中被告比真公司申请对涉案沙发材质进行司法鉴定。本院征询各方当事人同意，委托国家皮革制品质量监督检验中心(重庆)对涉案沙发材质进行鉴定后，于2020年7月13日第二次公开开庭进行了审理，原告赵金国的委托诉讼代理人宋广海、被告天猫公司的委托诉讼代理人李国栋到庭参加诉讼，被告比真公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。赵金国向本院提出诉讼请求：1.依法判令比真公司、天猫公司退还购物款6000元；2.依法判令比真公司、天猫公司支付三倍赔偿金18000元；3.质检费用300元由比真公司、天猫公司承担；4.本案诉讼费用及律师费用由比真公司承担。事实和理由：赵金国于2019年5月21日通过天猫平台在天猫店铺比妮贝尔旗舰店(比真公司)购买沙发一套，价格6000元，收到货物后发现沙发材质不是牛皮，通过与卖家联系，卖家称是头层牛皮，可以检测。赵金国联系有资质的鉴定机构鉴定，结果为聚氯乙烯，再次联系卖家，卖家拒不承认，并不给与处理。综上，比真公司明知所售产品有问题，仍予销售，违反广告法、消费者权益保护法的相关规定，消费者通过天猫平台购买商品，天猫公司不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向天猫公司要求赔偿，天猫公司明知或应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与销售者承担连带责任。比真公司辩称，1.赵金国所提交的检测报告为单方面提供，不足为证；2.赵金国提交的检验检测机构无相应资质；3.赵金国不是适格的消费者。赵金国收货后(2019年6月4日)立即拆开包装切割货物，并在2019年6月14日取得货物检测报告，未在天猫承诺的“7天无理由退货”期间提出退货，其与普通消费者的消费习惯明显不符，应认定赵金国并非为生活需要而购买涉案产品，不属于消费者保护法所规定的消费者范围；4.对赵金国提供的证据三性都不予认定。天猫公司辩称，1.天猫公司仅是网络交易平台，不是合同相对方，与赵金国并不存在合同关系，不是本案适格被告。涉案商品信息由比真公司自行编辑、上传，并与赵金国协商完成交易，天猫公司仅是信息发布平台，并不参与买家与卖家之间对交易对象和交易物品的选择和决定，与卖家亦不存在共同经营、共担风险的商业关系，故天猫公司与赵金国之间不存在合同关系；2.天猫公司作为网络服务提供者，对比真公司信息进行了严格审查，并与其签订《服务协议》。天猫公司已告知比真公司不得销售侵害他人合法权益的产品，并已审查其公司及个人信息，尽到了事前告知、审查义务；天猫公司不属于消费者保护法第四十四条所规定情形，不应承担赔偿责任；3.天猫公司认可赵金国与比真公司存在买卖关系，但是否为涉案产品，由法院依法核实。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.赵金国提供交易快照、收到条、产品到货照片各一份，拟证明赵金国与比真公司之间的网络买卖合同关系成立。比真公司辩称交易快照无法核对真伪，是赵金国单方制作；收到条亦是赵金国单方制作，不予认可；货物照片亦不予认可，是否为比真公司产品亦不清楚。天猫公司质证意见同比真公司。本院审查认为，交易快照来自见网络交易平台的交易记录，收到条、货物照片为赵金国收到货物后出具的收据及照片，二被告虽不予认可，但未提供相反的证据予以证明，本院对赵金国与比真公司之间的网络买卖合同予以确认。2.赵金国提供其与比真公司交易聊天记录，拟证明比真公司对商品的具体描述为：材质真皮。比真公司称，对聊天记录不予认可，是赵金国单方制作，不排除赵金国改动。天猫公司质证意见同比真公司。本院审查认为，二被告虽对聊天记录不予认可，但未提供相反的证据予以证明，本院对赵金国拟证明的事实予以确认。3.赵金国提供湖南力诺检测技术有限公司(以下简称力诺公司)出具的检测报告及发票一张、剪裁照片一张，拟证明涉案沙发材质为聚氯乙烯而非真皮，为此支出检测费300元。比真公司称，以上为赵金国单方检测，是否为涉案沙发不得而知，力诺公司是否具有资质也不得而知。天猫公司质证意见同比真公司。本院审查认为，赵金国申请力诺公司对涉案沙发进行材质鉴定，系其为证明自己主张成立而采取合理行为，且比真公司之后申请对涉案沙发材质进行司法鉴定的结果与上述结果不悖，故对上述证据本院予以确认。4.国家皮革制品质量监督检验中心（重庆）出具的检测报告一份。诉讼过程中，比真公司申请对涉案沙发材质进行司法鉴定，经本院技术部分与当事人各方联系，比真公司、天猫公司明确表示不到取材现场，本院工作人员当场通过微信及短信与比真公司取得联系，赵金国、比真公司均同意取材位置，工作人员现场取材并发往国家皮革制品质量监督检验中心（重庆）检测，该机构于2020年6月10日做出鉴定意见，涉案沙发材质为超细纤维合成革。赵金国、天猫公司以鉴定意见均无异议；比真公司庭后提供质证意见称，对真实性、合法性、关联性不确认。本院审查认为，鉴定取材过程中，比真公司明确表示不到现场，本院工作人员也当场与其联系，由其与赵金国共同选定取材部位，故本院取材过程符合法律规定，本院对国家皮革制品质量监督检验中心(重庆)的鉴定意见予以采信。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年2月23日，天猫公司获得浙江省通信管理局颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，获准经营在线数据处理与交易处理业务，网站名称有天猫等。比真公司在天猫公司的网络平台上入驻店铺名称为：比妮贝尔旗舰店。天猫公司与比真公司签订了《淘宝平台服务协议》，要求比真公司“您(比真公司)应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的商品及/或服务信息真实，与您实际所销售及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行你的交易承诺”。2019年5月21日赵金国通过天猫平台在天猫店铺比妮贝尔旗舰店购买了“智能真皮沙发头层牛皮沙发客厅整装转角现代沙发小户型组合家具”一套，价格6000元。赵金国将货款付至天猫公司后，比真公司将货物通过物流公司发送到赵金国处。赵金国收到货物后以沙发材质不是牛皮为由与比真公司联系，比真公司承诺沙发材质为头层牛皮。诉讼过程中，经国家皮革制品质量监督检验中心(重庆)对涉案沙发材质鉴定为超细纤维合成革，并非比真所承诺的头层牛皮。本院认为，赵金国在比真公司开设的“比妮贝尔旗舰店”淘宝天猫店下单购买“智能真皮沙发头层牛皮沙发客厅整装转角现代沙发小户型组合家具”的交易行为，系双方的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，并已实际履行完毕，双方之间形成的买卖合同关系合法有效。赵金国作为消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受法律保护。比真公司在网络上宣传涉案沙发为头层牛皮，实际为超细纤维合成革，其故意提供虚假信息或隐瞒重要事实，使赵金国产生错误判断并基于错误判断而为意思表示，因此，比真公司的行为已构成欺诈，故赵金国要求退还货款6000元，并支付价款三倍赔偿金18000元，符合法律规定，本院予以支持。赵金国主张的鉴定费300元，系其为证明自己主张成立而支付的合理损失，比真公司应赔偿赵金国。比真公司履行退款和赔偿义务后，赵金国应退还涉案产品，涉案产品由比真公司自行运送。赵金国获知比真公司销售虚假信息产品后，选择七日退货还是要求对方赔偿是赵金国对自己权利的处分，并不能借此认定赵金国并非为生活需要而购买涉案产品，故比真公司辩称赵金国并非为生活需要而购买涉案产品，不属于消费者保护法所规定的消费者范围，证据证明不足，本院不予采信。天猫公司作为网络平台服务提供者能够提供利用其平台销售的比真公司的真实名称、地址和有效联系方式，赵金国无证据证明天猫公司明知或应当知道比真公司利用平台侵害其权益，赵金国要求天猫公司承担连带责任，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第五十二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第二十条、第四十四、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条规定，判决如下：一、佛山市顺德区比真家居用品有限公司于本判决生效后十日内退还赵金国货款6000元；二、佛山市顺德区比真家居用品有限公司于本判决生效后十日内向赵金国支付赔偿金18000元、鉴定费300元，共计18300元；三、佛山市顺德区比真家居用品有限公司履行上述义务后十日内到赵金国处自行运回涉案产品；四、驳回赵金国的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费408元，鉴定费350元，共计758元，由佛山市顺德区比真家居用品有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省聊城市中级人民法院。审 判 长  鲁兴超人民陪审员  张建菊人民陪审员  杜晓敏二〇二〇年八月三日书 记 员  唐瑞晓