浙江省义乌市人民法院民 事 判 决 书（2019）浙0782民初19301号原告：台州思辰网络科技有限公司，住所地：浙江省临海市古城街道国际汇晶城6幢1单元1616室。法定代表人：朱勃，执行董事。委托诉讼代理人：韩高远，浙江易特纳律师事务所律师。委托诉讼代理人：成贤杰，浙江易特纳律师事务所律师。被告：义乌市江鑫饰品有限公司，住所地：浙江省义乌市北苑街道凌云三区18幢2单元2楼。法定代表人：李康乐，执行董事。委托诉讼代理人：邢绍伟，黑龙江明正律师事务所律师。原告台州思辰网络科技有限公司（以下简称：思辰网络公司）为与被告义乌市江鑫饰品有限公司（以下简称：江鑫饰品公司）买卖合同纠纷一案，于2019年11月6日向本院提起诉讼。本院于同日受理后，依法由审判员骆巧梅独任审判，适用简易程序于2019年12月10日公开开庭进行了审理。原告思辰网络公司的委托诉讼代理人成贤杰，被告江鑫饰品公司的法定代表人李康乐及其委托诉讼代理人邢绍伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告思辰网络公司向本院提出诉讼请求：判令被告履行退货义务，接收原告退还的1000件货物并返还货款29000元及利息损失（从起诉之日起按全国银行间同业拆借中心公布的同期贷款市场报价利率计算至判决确定的履行之日止）。事实和理由：2019年7月31日，原、被告通过手机通话约定原告购买被告名为“【一鹿有你】100种我爱你投影项链礼盒”的货物，按原告销售量分批供货，原告依据被告发货数量和约定价格支付货款，并约定被原告客户退回来的货物被告需退还相应货款。后经原告客户反映，被告发送的货物有许多存在质量问题，且原告遭到客户的大量退货，故原告要求被告按照约定对被原告客户退还的货物予以退货退款。但经屡次协商，被告皆不履行退货退款义务，致使原告遭受重大经济损失。被告江鑫饰品公司答辩称，一、原告的诉讼请求不仅于法无据，也无证据支持，依法应予驳回。二、原告在起诉状中所述与事实严重不符，原、被告从未约定被原告客户退回来的货物被告需退还相应货款，而且此种说法更不符合逻辑和违反公平原则，被告只负责供应货物给原告，不可能更不应该承担原告的运营与销售风险。“后经原告客户反映，被告发送的货物有许多存在质量问题”之言更是主观臆测，捏造事实，原告并无任何证据证明被告提供给原告的货物存在质量问题。三、事实上，造成原告遭到客户大量退货的全部原因，有以下几点，且与产品质量无关：1、原告采取货到付款的销售方式进行销售，本来就容易造成客户退货率极高，4000多单退回1000单的概率同比并不高，这是造成原告遭到客户大量退货的首要原因。2、原告以199元/个严重虚高的价格将涉案产品销售给消费者，比市场价格高出数倍，严重背离了价值规律和提高了消费者的心理预期，是造成原告遭到客户大量退货的主要原因。3、原告以涉案产品为纯银制品进行严重虚假宣传、恶意欺诈销售涉案产品的行为是造成原告遭到客户大量退货的更为主要的原因。4、原告在售出产品后，采取不接电话等方式断绝与消费者联系的行为是造成原告遭到客户大量退货的最终原因。综上，应依法驳回原告的所有诉讼请求。原告思辰网络公司为证明自己的诉讼主张，向本院提供如下证据：证据1，原、被告身份信息（复印件），证明原、被告系适格的诉讼主体。证据2，被告的微信账号首页截图（打印件），证明被告对外公示且一直使用的微信账号。证据3，原告的工作人员朱科与被告的微信聊天记录截图（打印件，出示朱科的手机核对），证明原、被告之间达成协议，且被告已实际履行；被告在聊天记录中承诺退货退货款的事实。证据4，原告的工作人员朱科与被告老板娘（电话号码为×××13）的通话录音（出示朱科的手机核对），证明被告承诺退货退款的事实。证据5，货物囤积照片（打印件）三张，证明因被告不同意按约退货退款，导致原告所诉货物一直在原告仓库囤积。证据6，阿里巴巴平台上的截图打印件两页，证明被告类似产品的宣传名称，也有宣传纯银的。被告江鑫饰品公司对原告提供的上述证据质证如下：证据1、2，证据三性无异议。证据3，真实性无异议，×××13是成秋花的微信和手机号码，成秋花是被告法定代表人李康乐的妻子，但对证明力有异议，并不能证明双方有退货退款的约定，被告只是代发货。证据4，对证明力有异议，且录音文件内容并不完整，断章取义，“嗯”“好”之类是口头习惯，并不是法律意义上的意思表示，最多只能证明如有质量问题可以退换货，但不能证明双方有退货退款的约定。证据5，对证明目的有异议，并不能证明被告不同意按约退货退款，恰恰反证了很多产品未拆箱、查收的事实，与产品质量无关。证据6，真实性无异议，如果是银的被告会标注是925银，一条链接进去后会有不同材质的价格，3.9元价格的产品不会是银制品，自动显示的都是最低价格。被告江鑫饰品公司为支持自己的抗辩意见，向本院提供如下证据：证据1，思辰网络公司销售发货单电子件（未予打印，均在U盘中），证明原告以199元的价格销售涉案产品的事实。证据2，崔先生（系原告客户）向成秋花反映情况的电话录音及部分文字资料（打印件）一份。证据3，被告负责人成秋花与原告客户的微信聊天记录（打印件）、短信聊天记录（打印件）各一份。证据2、3的原件均在成秋花×××13的手机上，因手机损坏目前无法提供原件，共同证明被告以涉案产品为纯银制品宣传、销售及产品售出后断绝与买家联系的事实。原告思辰网络公司对被告提供的上述证据质证如下：证据1，对证据三性无异议，对证明目的有异议，本案系原、被告之间的买卖合同纠纷，原告以何价格对外销售产品与被告无关，恰恰证明了原、被告双方的买卖合同关系成立。证据2，对证据三性均有异议，仅有简短的几句话，不符合平时录音的常理，合法性也有异议，不符合一般录音的常理，被告无充分证据证明崔先生是原告的客户，退一万步讲，即使崔先生是原告客户，产品的质量问题与原、被告之间的纠纷无任何瓜葛。证据3，对合法性无异议，对真实性和关联性有异议，被告无证据证明聊天对象系原告的客户，产品的质量问题和其他问题均与本案无关。根据原、被告的举证、质证意见及证据审核认定的有关规定，本院认证如下：原告提供的证据1、2，被告无异议，本院对真实性予以认定；证据3，被告认可微信聊天对象系被告法定代表人李康乐的妻子成秋花，本院对真实性予以认定，确认原、被告双方在微信中协商发货数量、付款时间金额及退货等买卖事宜的证明力；证据4，被告认可通话对象系被告法定代表人李康乐的妻子成秋花，故本院对真实性予以认定，在通话中成秋花对原告方提出的退货内容未提出异议，且成秋花也未主张有质量问题方能接受退货的意思表示，故本院对被告的质证意见不予采纳；证据5，被告对真实性未有异议，本院对真实性予以认定，确认原告处存在被告销售的而被原告客户退回的1000件货物的证明力；证据6，被告对真实性无异议，本院对真实性予以认定，但对关联性不予认定。被告提供的证据1，原告无异议，本院对真实性予以认定，确认原、被告之间存在买卖合同关系的证明力；证据2、3，原告对真实性不予认可，被告也未提供手机原件进行核对，故不符合证据的形式要件要求，本院对真实性不予确认。本院经审理认定事实如下：2019年7月下旬至2019年8月上旬，原告思辰网络公司向被告江鑫饰品公司购买名称为“【一鹿有你】100种我爱你投影项链礼盒”的货物，价格为29元/件，被告按原告销售量分批供货并代为发货，原告依据被告发货数量和约定价格支付货款，且双方在微信和电话联系交易过程中约定了原告可以将客户退回的货物退还给被告的事宜。嗣后，原告要求将客户退回的1000件上述货物退还给被告，并要求返还货款29000元，但被告不予认可。为此，原告于2019年11月6日诉至本院。本院认为，本案原、被告之间的买卖合同关系依法成立，合法有效，双方应当按照约定全面履行各自的义务。根据双方在微信及电话联系交易过程中的约定，被告对原告提出的退货要求予以认可，且被告并未表示接受退货的前提是货物存在质量问题或其他原因，故被告应当接收原告退还的1000件涉案货物并及时返还原告货款29000元，逾期应承担赔偿利息损失的违约责任。现原告主张从起诉之日起按全国银行间同业拆借中心公布的同期贷款市场报价利率计算利息损失至实际履行之日止符合法律规定，本院予以支持。综上，原告的诉讼请求合理合法，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条第一款规定，判决如下：被告义乌市江鑫饰品有限公司于本判决生效后十日内返还原告台州思辰网络科技有限公司货款29000元并赔偿利息损失（从2019年11月6日起按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（LPR）计算至实际履行完毕之日止），并同时接收由原告台州思辰网络科技有限公司返还的涉案名称为“【一鹿有你】100种我爱你投影项链礼盒”的1000件货物。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费263元（已减半），由被告义乌市江鑫饰品有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。审判员  骆巧梅二〇二〇年八月二十一日书记员  鲍丽萍