湖北省武汉市江汉区人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0103民初11339号原告：刘娟，女，1985年10月28日出生，汉族，住址湖北省天门市。委托诉讼代理人：刘康、鲁毅，湖北楚融律师事务所律师，代理权限为特别授权。被告：卡尼尔美业（武汉）科技有限公司，住所地湖北省武汉市江汉区中央商务区泛海国际SOHO城（一期）第7幢37层。法定代表人：童双荣，执行董事。委托诉讼代理人：黄新、杨小婉，湖北法辉律师事务所律师，代理权限为一般代理。原告刘娟（以下简称原告）诉被告卡尼尔美业（武汉）科技有限公司（以下简称被告卡尼尔公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2019年9月20日受理后，被告卡尼尔公司在答辩期内提出管辖异议，经一、二审审理，驳回被告卡尼尔公司的管辖权异议，指定由本院继续审理。本院依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人刘康及鲁毅、被告卡尼尔公司的委托诉讼代理人黄新及杨小婉到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求，请求判令：1、解除原、被告于2018年9月18日签订的《（BAOGELIYA宝格丽雅）紫晶店经销合约》，被告卡尼尔公司立即向原告返还合约金98000元。2、解除原、被告于2018年9月18日签订的《（IAMDO佧施造型）精英店招商合约》，被告卡尼尔公司立即向原告返还合约金38000元。3、被告卡尼尔公司立即返还原告支付的款项100000元。4、被告卡尼尔公司赔偿原告房屋装修损失139465元。5、本案的全部诉讼费由被告卡尼尔公司承担。事实和理由：2018年9月18日，原告与被告卡尼尔公司签订《（BAOGELIYA宝格丽雅）紫晶店经销合约》《宝格丽雅附加条款》《（IAMDO佧施造型）精英店招商合约》。合同约定，被告卡尼尔公司将其拥有的BAOGELIYA宝格丽雅、IAMDO佧施造型经营资源特许原告按照合同约定在统一的经营模式下经营使用，并对原告配送物资，提供经营指导，为原告开业策划、专业培训、美容指导、巡查诊断，协助开展促销活动等。合同签订后，原告按约分别向被告卡尼尔公司支付98000元和38000元合约金，并选定了店铺位置，进行店面装修，积极筹备开业，但被告卡尼尔公司仅提供了一部分无合格证书的产品和设备，未按合同约定向原告提供经营指导、开业策划、专业培训、美容指导、巡回诊断等服务。原告要求被告卡尼尔公司履行上述义务，被告卡尼尔公司却要求原告追加10万元才能派人长期驻店（“全托”模式），并保证全年回收利润40万元。原告支付上述费用后，被告卡尼尔公司起初派了4名员工到原告的店面，但一个月左右的时间，便陆续离开，最后关闭了店铺。综上，被告卡尼尔公司一再虚假承诺，收取不合理费用却不履行合同约定的义务，已构成根本违约，导致原告的合同目的不能实现，损失惨重。被告卡尼尔公司辩称：1、合同签订后，已向原告派发了合约及合约附件所列明的产品、设备，并派送公司员工十余人下店进行经营指导，所有的产品经专业检测机构检测为合格，被告卡尼尔公司已按照合同之约定履行其义务；2、原、被告未在合同中约定双方解除合同的权利，故原告无约定解除权，原告也无法定事由解除合同；3、本案不是特许经营合同纠纷，而是经销合同，双方是买卖关系，原告要求与被告卡尼尔公司解除合同，不应要求其全额返还已支付的合约金；4、原告店铺的装修费用与被告卡尼尔公司没有任何关联，被告卡尼尔公司不应对该部分费用承担赔偿责任。原告为支持其诉讼请求，向本院提交如下证据：1、《（BAOGELIYA宝格丽雅）紫晶店经销合约》；2、《宝格丽雅附加条款》；3、《（IAMDO佧施造型）精英店招商合约》；4、原告向被告卡尼尔公司支付合约金136000元收据；5、活动申请单；6、原告按合同申请单要求向被告支付10万元费用的微信转帐记录及收据；7、原告与被告卡尼尔公司的聊天记录；8、2019年4月25日原告经营场所门面照片；9、装修送货单及证明；10、宝格丽雅、佧施的商标信息，证明被告卡尼尔公司取得了佧施的商标专用权，但未取得宝格丽雅的商标专用权；11、国家药品监督管理局结果查询；11、微信转账记录及建设银行交易明细，证明136000元全部付清；12、原告与被告卡尼尔公司普经理的微信聊天记录；14、国家药品监督管理局国产非特殊用途化妆品备案及国产特殊用途化妆品查询结果。被告卡尼尔公司为反驳原告的诉讼，向本院提交以下证据：1、《（BAOGELIYA宝格丽雅）紫晶店经销合约》；2、《宝格丽雅附加条款》；3、《（IAMDO佧施造型）精英店招商合约》及合约附件；4、被告卡尼尔公司享有“铂兰之钥”合法使用权的品牌授权许可使用证书；5、国家知识产权局商标局、中国商标网商标查询截图，证明武汉欧泉美业科技有限公司为“铂兰之钥”商标的合法所有人；6、国家知识产权局商标局、中国商标网商标查询截图，证明被告卡尼尔公司为“佧施”注册商标的合法所有人；7、销售发货单，证明被告卡尼尔公司已向原告刘娟发送产品及设备（含赠送的产品）298628元；8、铂兰之钥系列产品的检验报告；9、昂的系列产品的检验报告；10、仪器、设备的检验报告；11、劳动合同13份，证明被告卡尼尔员工身份；12、手机转账截图，证明员工工资发放；13、被告卡尼尔公司单方制作的派驻人员费用明细表，14、航空运输电子客票行程单、火车票，证明被告卡尼尔公司的员工往返原告店铺所花费的交通费用；15、微信聊天记录截图一张、原告店铺收支记录，证明被告卡尼尔公司已积极履行了拓客业务，对其店铺的营业收支进行了详细记录。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院查明事实如下：2018年9月18日，原告与被告卡尼尔公司签订《（BAOGELIYA宝格丽雅）紫晶店经销合约》（以下简称《宝格丽雅经销合约》）、合约附件及《宝格丽雅附加条款》，约定甲（本案被告）、乙（本案原告）双方各为独立的民事主体，各自经营、自负盈亏，独立承担民事责任；甲方按照合同约定向乙方提供宝格丽雅品牌产品，乙方只拥有宝格丽雅品牌的经营权，未经甲方同意，乙方不得将“宝格丽雅”授权其他的单位或个人使用；乙方准备在宁夏省银川市××县开设的紫晶店中使用合同品牌产品；本合同签订时乙方须向甲方支付合约金人民币98000元，自双方签约起并支付合约金后，甲方保证在合约期内以乙方美容店为中心方圆3公里范围内，实行独家区域保护；甲方保证配送的产品为本合同约定的品牌产品，并保证提供的全线产品符合生产时的法律法规；双方签约且乙方支付合约金后，甲方即向乙方配送产品（清单见合约附件），根据乙方需要提供经营指导，应乙方要求，甲方可给乙方提供开业策划、专业培训、美容指导、巡查诊断，协助开展促销活动，甲方可对乙方及乙方相关人员进行本行业有关的知识培训，具体培训项目双方协商确定；合约履行期间内，经甲乙双方协商一致解除本合约的，甲方可将乙方近期（即以甲方出货单为准起算2月内）的所购产品按乙方购货价（该产品市场价格3折）的60%回收，但乙方保证所有退还商品包装完好，不影响甲方再次销售为准；乙方于本合同约定地址店面开业一个月内将营业执照复印件邮寄给甲方，否则视为乙方违约，甲方有权随时终止与乙方所签订本合同项下的一切义务，已收取的合约金甲方有权不予退还；因乙方个人原因造成不能营业或因经营管理不善造成损失由乙方自行承担责任，已付的合约金，不得以此理由要求甲方返还；合约规定的品牌产品只限于在乙方开业地址的店面内，合约期内乙方不得从其他渠道订购合约中的品牌产品，一经发现视为乙方违约，甲方可随时终止合同；合约期内乙方不得擅自将合约品牌产品以代销形式提供给他人再次销售、使用或为代销产品使用方提供任何相关服务，否则视为乙方违约；为保障甲乙双方经营利益，乙方须以实体店实现货品销售，不得在互联网上开店及销售本品牌系列产品；合约履行期间，乙方享有以优惠价购货的权利，优惠价为合约品牌产品市场零售价格的3折；甲方对乙方本合约履行期间的订单补货通常采取款到发货的方式，具体发货时间双方可以协商确定；配送的所有物品发货由甲方负责办理，托运费甲、乙双方各承担一半，乙方为甲方所垫付的运费部分，甲方将以产品的形式（以市场零售价3折计算）返还给乙方。合约附件约定宝格丽雅紫晶店配送方案总价格为98000元，内容为1、产品配送，市场价100000元；2、开业支持，市场价50000元；3、礼包配送；4、设备配送；5、奖励方案：合约期第一年内，从开业第一个月开始，乙方完成5000元/月的进货量（年进货合计60000元），甲方即将20000元市场价格的合约产品返还给乙方，完成10000元的进货量（年进货120000元），甲方即将60000元市场价格的合约产品返还给乙方，……（依次递增）。双方在《宝格丽雅附加条款》中还约定，甲方向乙方赠送指定产品、设备。2018年9月18日，原告与被告卡尼尔公司又签订《IAMDO佧施造型精英店招商合约》（以下简称《佧施招商合约》）及合约附件，约定甲、乙双方各自经营、自负盈亏，独立承担民事责任；乙方准备在宁夏省银川市××县开设的精英店中使用合同品牌产品；本合同签订时乙方须向甲方支付合约金人民币38000元，自双方签约起并支付合约金后，甲方保证在合约期内以乙方美容店为中心方圆3公里范围内，实行独家区域保护；甲方保证配送的产品为本合同约定的品牌产品，并保证提供的全线产品符合生产时的法律法规；双方签约且乙方支付合约金后，甲方即为乙方配送物资（清单见合约附件），提供开业策划、专业培训、美容指导、巡查诊断，协助开展促销活动，甲方可对乙方及乙方相关人员进行本行业有关的知识培训，具体培训项目双方协商确定；合约履行期间内，经甲乙双方协商一致解除本合约的，甲方可将乙方近期（即以出货单为准起算2月内）的所购产品按乙方购货价（该产品市场价格3折）的60%回收，但乙方必须保证所有退还商品包装完好，不影响甲方再次销售为准；乙方于本合同约定地址店面开业一个月内将营业执照复印件邮寄给甲方，否则视为乙方违约，甲方有权随时终止与乙方所签订本合同项下的一切义务，已收取的合约金甲方有权不予退还；因乙方个人原因造成不能营业或因经营管理不善造成损失由乙方自行承担责任，乙方已付的合约金，不得以此理由要求甲方返还；合约规定的品牌产品只限于在乙方开业地址的店面内，乙方不得从其他渠道订购合约的品牌产品，一经发现视为乙方违约；合约期内乙方不得擅自将合约品牌产品以代销形式提供给他人再次销售、使用或为代销产品使用方提供任何相关服务，否则视为乙方违约；合约履行期间，乙方享有以优惠价购货的权利，优惠价为合约品牌产品市场零售价格的3折；甲方对乙方本合约履行期间的订单补货通常采取款到发货的方式，具体发货时间双方可以协商确定；配送的所有物品发货由甲方负责办理，托运费甲、乙双方各承担一半，乙方为甲方所垫付的运费部分，甲方将以产品的形式（以市场零售价3折计算）返还给乙方。合约附件约定佧施精英店配送方案内容为：1、产品配送，市场价40000元；2、开业支持，市场价10000元公司指定产品；3、礼包配送；4、设备配送；5、奖励方案：合约期第一年内，从开业第一个月开始，乙方完成5000元/月的进货量（年进货合计60000元），甲方即将20000元市场价格的合约产品返还给乙方，完成10000元的进货量（年进货120000元），甲方即将60000元市场价格的合约产品返还给乙方，……（依次递增）。上述两份合约约定有效期为一年。双方签约后，原告依约向被告卡尼尔公司支付了宝格丽雅紫晶店合约金98000元和佧施精英店合约金38000元，共计136000元。因被告卡尼尔公司“宝格丽雅”商标未注册成功，双方约定更换品牌产品为“铂兰之钥”。2018年9月至12月期间被告卡尼尔公司向原告提供了约定的“铂兰之钥”、佧施品牌货品共298628元。2018年10月23日，被告卡尼尔公司向原告提供“20万元新店回款方案”套餐，活动申请单载明：申请套餐类型为20万新店回款方案，新店扶持回款方案有新客百分百拓客模式，拓客礼品150瓶，开业自助模式一场，爱美惠回收现金模式，30万元市场价产品自选，3天2夜团队打造模式。活动申请单的备注载明：1、分期付款，首次50%，第二次30%，第三次20%；2、帮助客户全年回收利润40万（未达到，第二年免费扶持20万新店回款方案模式）；3、除正常补货，不再增加其它费用。活动申请单发送给原告后，原告要求被告卡尼尔公司在活动申请单上添加“一年内未达到回收一年40万利润，第二年公司将无条件免费帮加盟商再扶持一年20万的新店回款方案模式”，后原告向被告卡尼尔公司公司支付了100000元。被告卡尼尔公司先后派出老师到原告所在的门店进行经营指导，并告知原告，被告卡尼尔公司负责店内的运营费用即驻店老师底薪、往返路费、补助、拓客、会议回收费用，原告需提供住餐、驻店老师在店期间销售业绩提成（6%）；公司是人、货、物全方位打造，属于全托式的公司。因被告卡尼尔公司驻店老师于2019年1月23日（春节前）离店回汉时将原告店面钥匙带离，原告于2019年4月23日发现后才向被告卡尼尔公司索要钥匙。同年5月，原告以被告卡尼尔公司违约为由向法院提起诉讼。被告卡尼尔公司无法继续完成“20万元新店回款方案”套餐部分事项。另查明，原告至今未办理合同约定的营业执照。2019年2月14日，被告申请注册取得第30327008号“佧施”商标，核定使用商品/服务项目第44类，包括：理发；修指甲；理疗；宠物清洁；园艺；整形外科；卫生设备出租；化妆师服务；美容服务；按摩等。有效期自2019年2月14日至2029年2月13日。2015年2月14日，武汉欧泉美业科技有限公司（以下简称欧泉公司）注册取得第13574463号“铂兰之钥”商标，核定使用商品/服务项目第44类，包括：按摩、保健站；化妆师服务；理发店；疗养院；美容院；修指甲；医疗诊所服务；饮食营养指导；整形外科等。有效期自2015年2月14日至2029年2月13日。2018年4月28日，欧泉公司出具《品牌授权许可使用证书》，授权被告卡尼尔公司在其营业执照所登记经营范围内使用“铂兰之钥”品牌，使用期限为三年，使用地为中国境内。本院认为，《商业特许经营管理条例》第三条第一款规定：“商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的活动。”即特许经营合同须满足以下条件：1、特许人拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源；2、被特许人在特许人授权的统一经营模式下开展经营；3、被特许人向特许人支付特许经营费用。本案中，原、被告于2018年9月18日签订《（BAOGELIYA宝格丽雅）紫晶店经销合约》《（IAMDO佧施造型）精英店招商合约》，合同约定被告卡尼尔公司将其拥有的宝格丽雅和佧施两个商标的经营权授予原告使用，向原告提供产品，为原告提供经营指导、业务培训，收取合约金等费用，上述合同内容符合特许经营合同应具备的要件，且未违反法律、行政法规的强制性规定，故原、被告双方签订的合同应为有效的特许经营合同。《中华人民共和国合同法》第九十四条规定了法定解除合同的情形：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。本案中，原、被告双方未在合同中约定解除合同的情形，现原告单方主张被告卡尼尔公司未按合同约定提供合格产品和服务而构成根本违约的证据不足。被告卡尼尔公司向原告提供的“20万元新店回款方案”套餐在执行过程中，原告仅向被告卡尼尔公司支付10万元，且在被告卡尼尔公司驻店老师于2019年1月23日回汉带走门店钥匙后未及时与该公司进行相关事宜的协商，直到同年4月23日才与被告卡尼尔公司确认门店钥匙被带走并要求将钥匙交付原告，被告卡尼尔公司即表示将于4月24日将原告门店钥匙寄还给原告，但原告仍未足额支付套餐费用，也不办理营业执照，其行为已表明不再履行双方签订的合同，原、被告所订合同符合法定解除条件，应予解除。被告卡尼尔公司应向原告退还“20万新店回款方案”套餐不再履行部分的款项。结合双方合同的约定内容，解除合同的责任，本院认为被告卡尼尔公司应向原告退还50%的费用，即5万元。原告要求被告卡尼尔公司返还合约金136000元、赔偿房屋装修损失139465元的诉讼请求无事实及法律依据，本院不予支持；原告要求被告卡尼尔公司退还“20万新店回款方案”套餐已支付10万元费用的诉讼请求，本院予以部分支持宝。被告卡尼尔公司关于原告未在合同约定期限内办理营业执照及不应由被告卡尼尔公司返还合约金并赔偿房屋装修损失的辩解意见有事实及法律依据，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第一款第二项、第九十七条、《商业特许经营管理条例》第三条第一款及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：一、解除原告刘娟与被告卡尼尔美业（武汉）科技有限公司于2018年9月18日签订的《（BAOGELIYA宝格丽雅）紫晶店经销合约》《（IAMDO佧施造型）精英店招商合约》；二、被告卡尼尔美业（武汉）科技有限公司于本判决生效之日起十日内向原告刘娟退还套餐费用5万元；三、驳回原告刘娟的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6932元，由原告刘娟负担，被告卡尼尔美业（武汉）科技有限公司负担923元（此款原告刘娟已垫付，被告卡尼尔美业（武汉）科技有限公司连同上述款项一并给付原告刘娟）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。审 判 长  管秋荣审 判 员  喻 瑛人民陪审员  叶桃英二〇二〇年八月二十一日法官助理徐贵艳书记员肖逸飞