辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0102民初8023号原告：李凤艳，女，1952年4月13日出生，汉族，住沈阳市沈河区。委托诉讼代理人：王海峰，辽宁润理律师事务所律师。委托诉讼代理人：詹政，辽宁润理律师事务所实习律师。被告：沈阳市和平区喜林门酒店，住所地辽宁省沈阳市和平区哈尔滨路西2号，统一社会信用代码92210102MA0XJ4MM1A。法定代表人：高超，系该公司经理。委托诉讼代理人：胡明哲，辽宁法意衡平律师事务所律师。被告：中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，住所地沈阳市沈河区大西路291号，统一社会信用代码91210000744339517Q。法定代表人：石洪峰，该公司总经理。委托诉讼代理人：闫超，男，1992年5月22日出生，蒙古族，住辽宁省喀喇沁左翼蒙古族自治县，该公司员工。原告李凤艳诉被告沈阳市和平区喜临门酒店（以下简称“喜临门酒店”），被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司（以下简称“平安分公司”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年4月30日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李凤艳的委托诉讼代理人詹政、王海峰，被告喜临门酒店的委托诉讼代理人胡明哲，被告平安保险分公司的委托诉讼代理人闫超均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李凤艳向本院提出诉讼请求：1、请求人民法院依法判令二被告赔偿原告医疗费39,999.81元、伙食补助费3,000元、营养费3,000元，护理费7,000元、交通费500元（伤残赔偿金、精神损失费等费用以伤残等级鉴定为准）。2、请求法院依法判定本案诉讼费等由被告承担。以上暂总计53,499.81元。庭审中，原告增加诉讼请求为要求二被告赔偿原告伤残等级赔偿金49,639.2元，精神损害赔偿金10,000元。事实及理由：2018年6月20日，原告在被告经营的酒店二楼喜福汇开会，因被被告洗手间湿滑的台阶绊倒，导致严重受伤，被送往沈阳医学院附属中心医院治疗。经确诊，摔伤造成左、右肱骨近端骨折，经二次手术治疗恢复不理想，对生活造成了严重影响。2020年4月6日将理赔手续送至中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，2020年4月16日，中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司理赔人员电话告知只赔偿1万余元，其余费用保险公司和被告酒店方均不承担。本次事故的发生因被告洗手间台阶湿滑而导致摔伤，未尽到安全保障义务。根据《侵权责任法》第三十七条，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。根据最高法《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定，对于原告的各项合理损失要求被告全部承担。现向贵院提出诉讼，请求依法判定，维护原告的合法权益。被告喜临门酒店辩称，酒店对原告受伤的事实这个不清楚，当时具体怎么发生的，怎么处理的，酒店方是不知道的，如果说损害的事实的确发生的话，那么我们也向保险公司进行了投保，那么也应当由保险公司来承担保证责任。原告受伤为2018年，所以原告本次主张要求适用2020年的收入标准是不正确的，应当按照2018年的收入标准，原告的所主张的精神损失费的赔偿标准过高，不予认可。被告平安保险分公司辩称，根据诉状上她描述的经过的话是由于在卫生间发生湿滑的台阶绊倒，造成严重受伤。如果是说这个东西，如果是酒店应该承担责任的话，保险公司在合同允许的范围内一定会承担责任。但是本案涉及到医疗费产生的医疗费，大部分是非医保费用，非医保费用在保险合同里，在平安公众责任险保险合同里是不予理赔的。所以非医保费用要被扣除掉，她在诉状里提到的，扣除非医保之后，她的医疗费只能赔1万元。保险合同约定，本保单每次事故人身伤亡绝对免赔人民币300或损失金额的5%，两者以高者为准。伤残等级赔偿金他取值的范围，一个是2018年或者如果说你使用2020年标准的话，应该不是31,820元/年,20年的话应该是同工同酬，应该是29,701元/年，然后原告主张的精神损害赔偿金标准也过高。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。就各方争议的事实，根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定如下：1、2018年6月20日，原告李凤艳至被告酒店二楼开会，在洗手间被台阶绊倒受伤，被送至沈阳医学院附属中心医院救治，并在该院住院治疗，住院至2018年7月10日，住院天数20天，主要诊断为肱骨骨折，其他诊断为双肱骨近端骨折，2型糖尿病，高血压，肺气肿，支气管扩张症合并感染。住院期间进行了巩固骨折切开复位钢板内固定术及上肢关节囊缝合术治疗；医嘱载明二级护理及低盐低脂饮食。住院期间支付各项治疗费用共计78,550.2元，其中医保统筹支付44,621.7元、个人账户支付729.4元、个人支付30,829.83元、补充保险2,369.2元。出院医嘱载明：1.指导患者双肩部非负重下功能锻炼，必要时到康复科就诊；2.注意休息，加强营养，积极控制血糖；3.定期门诊复查，每月复查患处X线片，连续复查3个月，病情变化随诊。2019年9月20日，原告因案涉受伤事故再次入住沈阳医学院附属中心医院，住院至2019年9月30日出院，住院10天。主要诊断为取出内固定装置，其他诊断为双侧肱骨近端骨折术后，骨性愈合。住院期间医嘱为二级护理，糖尿病饮食。该次住院期间支付各项治疗费用14,027.44元、医保统筹支付9,370.77元、个人账户支付231.98元、个人支付金额4,281.3元、补充保险143.39元。2、原告在上述两次治疗期间，除支付上述治疗费用外，另向沈阳医学院附属中心医院支付门诊及其他诊治费用为：2018年6月20日支付诊查费等合计994元；2018年8月11日支付诊查费等272.6元、西药费658.2元；2018年9月16日支付诊查费及西药费665.9元、检查费及卫材费267.6元；2019年9月20日支付检查费及卫材费132元、137元，以上合计3,127.3元。2018年7月13日，原告向沈阳医学院附属中心医院支付用血互助金800元。3、庭审中，原告提供《家政服务协议》两份，时间分别为2018年7月11日、2019年9月30日，分别与沈阳市娘子军家政服务有限公司、沈阳市铁西区合兴家政服务中心签订，协议中约定的护工分别为吕丹、蒋玉英，约定的护理期限分别为2018年6月20日14时始至2018年7月10日止、2019年9月20日至2019年9月30日，收费标准分别为每天240元、220元。2018年7月11日、2019年10月23日，沈阳娘子军家政服务有限公司、沈阳市铁西区合兴家政服务中心分别给原告开具发票，金额分别为4,800元及2,200元。4、被告喜临门酒店在被告平安保险分公司处投保了平安公众责任保险，保险期间为2018年5月14日00时起，至2019年5月13日24时止，赔偿限额约定，每次事故赔偿限额RMB300,000元、每次事故财产损失限额RMB20,000元、每次事故人身伤亡限额RMB200,000元、每人人身伤亡赔偿限额RMB200,000元、累计赔偿限额RMB1,500,000元、保单每次事故赔偿限额RMB300,000元、保单累计赔偿限额RMB1,500,000元。保单中关于免赔说明约定为1.本保单每次事故财产损失绝对免赔人民币300或损失金额的5%，两者以高者为准。2.本保单每次事故人身伤亡绝对免赔人民币300或损失金额的5%，两者以高者为准。总保费8,200元。保险责任条款载明在保险期间，被保险人在保险单载明的区域范围内因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡或财产损失，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。在保险期间内，发生本条款第三条所规定的意外事故造成第三者的人身伤亡，受害人或其近亲属提出精神损害赔偿的，依照中华人民共和国法院判决应由被保险人承担的精神损害赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用，保险人依照本保险合同约定也负责赔偿。关于赔偿处理约定，护理费用的赔付标准不超过事故发生地上一年度职工平均工资的50%……。5、审理中，原告向本院提出伤残等级鉴定申请，本院委托辽宁大学司法鉴定中心进行鉴定，该鉴定中心于2020年7月9日进行鉴定，后于2020年7月30日出具辽大司鉴［2020］法临鉴字第841号司法鉴定意见书一份，鉴定意见为：被鉴定人李凤艳左肩部损伤评定为十级伤残，右肩部损伤评定为十级伤残。原告申请此次鉴定，支付鉴定费1,020元。本院认为：本案系违反安全保障义务责任纠纷，指的是宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到其依法所负有的在合理限度范围内保护他人人身和财产安全的义务，致他人人身财产损害所引发的纠纷。本案中，原告在被告喜临门酒店开会时在卫生间被台阶绊倒受伤，被告喜临门酒店作为上述法律规定具有安全保障义务的责任人，对原告因此次受伤事故而产生的损失，应当承担相应的赔偿责任。因原告在此次受伤过程中亦存在一定疏忽，故应自行承担20%比例的责任，被告喜临门酒店应对原告的损失承担80%比例的赔偿责任。因被告喜临门酒店在被告平安保险分公司处投保了平安公众责任保险，案涉事故发生在保险期内，被告平安保险分公司应当按照保单约定承担相应的赔偿责任，其余不足部分，应由被告喜临门酒店予以赔偿。综上，对原告主张的损失赔偿请求中合理部分，本院予以支持。具体如下：1、医疗费。根据原告提供的医疗机构出具住院和门诊医药费收据凭证等相关证据确定原告因此次受伤事故而发生的其个人承担部分的医疗费合计39，999.81元。被告平安保险分公司应当赔偿原告医疗费31,999.85元（39,999.81元×80%）。2、住院伙食补助费。法律规定按照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算，原告两次实际住院30天，住院伙食补助费应为2,400元，即100元/天×30天×80%。3、护理费。法律规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。原告提供了护理协议和发票，可以认定原告因此次事故产生了护理费7,000元，按照80%比例应为5,600元，依据被告平安保险分公司提出的保险单约定，被告平安保险分公司应赔付护理费的标准不超过事故发生地上一年度职工平均工资的50%，即3,093.04元（75,264元÷365天×30天×50%）其余部分2,506.96元应由被告喜临门酒店予以赔偿。4、交通费。法律规定，交通费应根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。现原告虽未提供交通票据，但结合原告住院天数等因素，本院酌情认定交通费为400元。5、营养费。法律规定，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，根据原告提供的住院期间的医嘱，结合原告的的受伤情况，本院认定营养费应为2,400元，即（100元/天×30天80%）。6、伤残等级赔偿金。法律规定，伤残赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算，但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年。因原告在定残时已满68周岁,应按照12年标准计算。依据原告在本次诉讼鉴定中被评定的伤残等级两处十级的标准，故被告平安保险分公司应当承担的伤残赔偿金应为39,711.36元（31,820元/年×12年×13%×80%）。7、精神抚慰金。法律规定，因侵权致人精神损害，造成严重后果的，可根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。结合原告现被评定的两处十级的伤残等级标准，本院酌情认定原告主张该项精神抚慰金为7,000元合理，本院予以支持。以上，原告损失的总额为87,004.25元，扣除免赔额4,350.21元（87,004.25元×5%），应由被告平安保险分公司赔偿部分为82,654.04元；应由被告喜临门酒店赔偿原告的损失为6,857.17元（4,350.21元+2,506.96元）。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条之规定，判决如下：一、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司自本判决生效之日起十日内赔偿原告李凤艳各项损失82,654.04元；二、被告沈阳市和平区喜林门酒店于本判决生效之日起十内赔偿原告李凤艳各项损失6,857.17元；三、驳回原告李凤艳其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行上述金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费减半收取533元（原告已预交），由被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司承担413元，由被告沈阳市和平区喜林门酒店承担120元；鉴定费1,020元，由被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司承担816元；由原告李凤艳承担204元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审判员  唐佳二〇二〇年八月二十四日法官助理王红蕾书记员于悦本判决所依据的相关法律规定《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。