天津市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2020）津03民终1206号上诉人（原审被告）：于丽丽，女，1986年1月25日出生，汉族，，住天津市滨海新区。被上诉人（原审原告）：天津万誉生恒生态物业服务有限公司，住所地天津生态城科技园低碳体验中心4层402室。法定代表人：白宏毅，总经理。委托诉讼代理人：张永生，男，该公司经理。委托诉讼代理人：李勇彬，男。上诉人于丽丽因与被上诉人天津万誉生恒生态物业服务有限公司（以下简称万誉物业公司）物业服务合同纠纷一案，不服天津市滨海新区人民法院（2019）津0116民初49935号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年5月20日立案后，依法组成合议庭。经阅卷、询问当事人，依据法律规定进行了审理。本案现已审理终结。于丽丽上诉请求：1．撤销一审判决，将本案发回重审或改判驳回被上诉人一审诉讼请求并对上诉人金钱和精神损失作出赔偿；2．一、二审诉讼费用全部由被上诉人承担。事实和理由：被上诉人提供的物业服务质量差不合格，不应支付物业费。万誉物业公司辩称，同意一审判决，不同意上诉人的上诉请求，请求二审法院驳回上诉，维持原判。事实和理由：2014年项目交付后，被上诉人正常按照合同约定提供物业服务，收取相应物业费，合理合法，本次上诉人提出的拒缴理由不能作为不缴纳物业费的事实依据。万誉物业公司向一审法院起诉请求：1．判令于丽丽给付2015年7月1日至2019年8月31日物业服务费19,912.5元以及违约金99.56元；2．案件受理费由于丽丽承担。一审法院认定事实：2012年2月28日，经招投标天津生态城生恒生态物业服务有限公司与案外人天津生态城阿亚拉置地开发有限公司签订《天津市住宅前期物业服务合同》，合同对于双方的权利义务、服务内容、服务标准、交费标准、交费时间及违约金计算标准等做了约定。约定由天津生态城生恒生态物业服务有限公司向雅境园小区业主提供物业管理服务。合同明确规定了天津生态城生恒生态物业服务有限公司的服务范围、服务标准、双方的权利义务等内容。根据合同约定，物业管理服务费采取包干制的形式，高层住宅房屋物业费的交纳标准为按房屋建筑面积每月每平方米为2.35元/月/平方米，配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按照建筑面积每月每平方米0.65元交纳，上述费用业主应于每月二十五日前交纳，逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起按应交物业管理服务费的5‰比例交纳违约金。合同服务期限自2012年2月28日开始，至业主大会与物业服务企业签订的物业服务合同生效之日终止。天津生态城生恒生态物业服务有限公司2019年5月名称变更为天津万誉生恒生态物业服务有限公司。于丽丽自案外人处购买了涉诉小区8-401室，房屋建筑面积为132.75平方米，其与案外人签订商品房买卖合同时对上述《天津市住宅前期物业服务合同》予以确认，并同意严格遵守。于丽丽办理房屋入住手续后，按照涉诉物业服务合同约定缴纳了一年的物业服务费，2015年7月1日至2019年8月31日的物业管理服务费未缴纳。就于丽丽拖欠的物业服务费万誉物业公司通过EMS快递方式送达律师函向其进行过催收。2019年7月，万誉物业公司与案外人杭州西子智能停车股份有限公司签订了《机械车位保养服务合同》。一审法院认为，万誉物业公司与案外人天津生态城阿亚拉置地开发有限公司签订的《天津市住宅前期物业服务合同》合法有效，同时于丽丽与案外人签订商品房买卖合同的同时对上述物业服务合同予以确认并同意严格遵守，故均应按照合同约定享有各自的权利同时亦承担各自的义务。万誉物业公司向于丽丽提供了物业服务，于丽丽应当按照双方签订的前期物业服务合同约定履行交纳物业费的义务。通过一审庭审调查情况，原开发商遗留的系列问题，万誉物业公司作为物业公司正逐步进行改善，同时就物业服务而言，物业服务系一动态服务过程，万誉物业公司应有针对性的对业主反映强烈的问题加强予以完善，另一方面，涉诉小区的物业服务完善、各项服务有序，不仅仅依靠万誉物业公司的服务，于丽丽作为业主应按照合同约定主动交费并遵守公约秩序，二者相互依赖，只有双方相互配合，才能形成良好的物业管理秩序。综上判决：“被告于丽丽于本判决生效后十日内给付原告天津万誉生恒生态物业服务有限公司2015年7月1日至2019年8月31日期间的物业费计为19,912.5元及违约金99.56元。当事人如未按本判决指定期限履行金钱给付义务的，应按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费150元，由被告于丽丽担负。”本院二审期间，上诉人围绕上诉请求依法提交了如下证据：1．微信聊天记录截屏打印件共9页；2．投诉书打印件1份；3．物业服务满意度调查表复印件9页；4．手机短信截屏打印件5页；5．小区业主联名签字文件2份共13页；6．物业联席会议纪要1页；7．联络函3份共36页；8．监督情况说明1页；9．物业问题汇总表6页；10．物业监督情况汇总12页；11．采暖设施汇总1页；12．物业服务合同照片打印件19页；13．门禁区域问题照片打印件15张；14．车库区域问题照片打印件19张；15．路面区域问题照片打印件23张；16．外墙区域问题照片打印件17张；17．绿化区域问题照片打印件27张；18．楼道区域问题照片打印件65张；19．小区问题照片打印件17张；20．被上诉人的企业基本信息打印件3页；21．照片打印件4份，拟证明被上诉人提供物业服务不到位，上诉人不应缴纳物业费，同时证明被上诉人与开发商系关联关系。被上诉人对上述证据的质证意见为，对证据真实性认可，关联性不认可。相关证据不能证明物业服务有缺失，有些问题的出现责任不在物业公司；物业公司和开发商确实存在关联关系，但二者是两个法人主体。本院经审查认为，上述证据不属于二审中的新证据，亦不能实现上诉人证明目的。本院依法不予采纳。本院查明的事实与一审判决一致，本院对一审判决认定的事实予以确认。本院认为，万誉物业公司与天津生态城阿亚拉置地开发有限公司签订的《天津市住宅前期物业服务合同》合法有效，同时于丽丽与案外人签订商品房买卖合同的同时对上述物业服务合同予以确认并同意严格遵守，故双方均应按照合同约定行使权利、履行义务。被上诉人为小区提供了物业服务，上诉人应依照合同约定支付物业服务费用。一审法院综合现场查验情况、在案证据材料以及案件的具体情况，判令上诉人给付欠缴物业费，并无不当，本院予以支持。上诉人拒绝支付物业费没有事实和法律依据，本院不予支持。就上诉人所提损失及赔偿一节，可另案主张权利。被上诉人万誉物业公司在二审中表示放弃违约金的主张，系对其自身权利的处分，本院依法予以照准。综上所述，于丽丽的上诉请求部分成立，万誉物业公司在二审期间自愿放弃主张违约金，不违反法律规定，本院予以照准。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款、第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、撤销天津市滨海新区人民法院（2019）津0116民初49935号民事判决；二、上诉人于丽丽于本判决生效后十日内给付被上诉人天津万誉生恒生态物业服务有限公司2015年7月1日至2019年8月31日期间的物业费计为19,912.5元；三、驳回被上诉人天津万誉生恒生态物业服务有限公司的其他诉讼请求；四、驳回上诉人于丽丽的其他上诉请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费150元、二审案件受理费300元，均由于丽丽负担。本判决为终审判决。审判长 郝 真审判员 解 童审判员 武耀明二〇二〇年八月十一日书记员 倪 凯附相关法条：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第二审人民法院对上诉案件，应当组成合议庭，开庭审理。经过阅卷、调查和询问当事人，对没有提出新的事实、证据或者理由，合议庭认为不需要开庭审理的，可以不开庭审理。第二审人民法院审理上诉案件，可以在本院进行，也可以到案件发生地或者原审人民法院所在地进行。第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；