山东省济南市天桥区人民法院民 事 判 决 书(2020)鲁0105民初2974号原告:孙真真，女，1989年5月26日出生，汉族，无业，住山东省淄博市。委托诉讼代理人:孙雯雯，山东瀛岱（烟台）律师事务所律师。被告:济南智汇教育咨询有限公司，住所地济南市。法定代表人:李勇，总经理。委托诉讼代理人:李金昌，男，1985年3月20日出生，汉族，济南智汇教育咨询有限公司淄博分公司总经理，住山东省淄博市。被告:济南智汇教育咨询有限公司淄博分公司，住所地山东省淄博市。负责人：李金昌，总经理。原告孙真真与被告济南智汇教育咨询有限公司(以下简称智汇公司)、济南智汇教育咨询有限公司淄博分公司（以下简称智汇公司淄博分公司）教育培训合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告孙真真的委托诉讼代理人孙雯雯，被告智汇公司的委托诉讼代理人李金昌，被告智汇公司淄博分公司的负责人李金昌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。孙真真向本院提出诉讼请求：1.请求人民法院依法判令被告退还原告教育培训费21800元;2.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2018年2月8日，原告至被告智汇公司淄博分公司处参加其举行的山东教师招聘签约协议班，原告当时表示仅参加2018年考试。经与智汇公司前法定代表人艾俏协商，双方一致同意培训协议期为2018年2月8日至2019年2月8日，双方签订《山东省教师招聘协议书》，并将协议截止日修改为2019年2月8日，原告按照合同约定支付21800元培训费。几日后，智汇公司淄博分公司将加盖了智汇公司公章的协议给原告，并告知原告，智汇公司淄博分公司的公章还没刻好，所以加盖了智汇公司的公章。根据《山东省教师招聘协议书》第五条退费约定：1.乙方在协议期（包含协议展期）截止后，且协议期（含协议展期）内所有考试拟录用名单（含递补、补录或调剂）公示期结束后，即可向甲方提出退费申请。2.乙方若山东省教师招聘考试中笔试未过关（通过调剂、递补进入面试名单也视为笔试通过），甲方须向乙方退还培训费，合计为21800元；反之，则不需退费。3.乙方若山东省教师招聘考试中面试未过关（通过调剂、递补进入面试名单也视为面试通过），甲方须向乙方退还培训费，合计为21800元；反之，则不需退费。协议第六条合作期限：协议期限为2018年2月8日至2019年2月8日。两份协议此处均作了修改，修改后原告均捺手印。协议期内，原告按时参加被告的培训课程，但未能通过山东省教师招聘笔试考试，原告依约向被告主张退款，被告以原告违反考勤为由不予退费。原告为维护自身权益，请求法院在查明事实的基础上依法作出判决。智汇公司、智汇公司淄博分公司辩称，1.原告不符合退费条件。原告在签订协议以后多次不遵守协议约定，严重违反协议以及智汇教育学员服务及管理制度，不符合退费条件。2.原告不符合退费流程。协议明确约定了办理退费所需的材料和手续，但乙方至今拒绝提供退款所需的相关证明材料，不能向甲方证明其是否参加考试，不符合合同约定的退款约定，无法为其办理退费。3.原被告所签订协议书是被告公司全省通用的统一模板，签订的培训日期为2018年2月8日至2019年2月8日，之所以签订的期限是一年，是因为各地市考试时间不一致，我方认为原告不应该只参加淄博市的教师招聘考试，只要是全省各地市的教师招聘考试，原告都应当参加，这样原告考上教师的概率就会增大，因此我方对于原告只提供参加淄博地区教师资格考试的材料不认可；4、2018年教师招聘不参加统考的有七个地市，参加统考的有十个地市；5、原告违反了协议书第五条的第五款第四、五、六、七、十、十一、十二项的约定及第六条，原告违反济南智汇教育学员管理及服务制度的考勤制度第一至六项。综上，原告不符合协议约定的退费条件，我方不同意退费。孙真真与智汇公司、智汇公司淄博分公司围绕诉讼请求依法提交了证据，本院结合确认有效的证据及原被告双方的陈述，认定本案事实如下：2018年2月8日，智汇公司作为甲方与作为乙方的孙真真签订《山东省教师招聘协议书》，约定：本协议中“笔试过关”是指乙方（学员）在接受甲方辅导后，在山东省教师招聘考试中通过笔试录用分数线，并进入招考单位面试名单（包含被调剂及递补进入面试）；“面试过关”是指乙方（学员）在接受甲方辅导后，在山东省教师招聘考试中最终被录取为教师（包含被调剂及递补录用）。缴费及过关说明。在签订本协议时，由乙方向甲方一次性支付签约协议培训班培训费人民币￥21800（大写：贰万壹仟捌佰元整），甲方为乙方办理甲方专用听课手续。在协议有效期内（含协议展期），乙方进入拟录用名单（网上公示、张榜公示、电话通知等方式）即为过关。乙方通过递补、补录、调剂等方式最终进入拟录用名单（网上公示、张榜公示、电话通知等方式），视为过关。……。五、退费约定。1.乙方在协议期（含协议展期）截止后，且协议期（含协议展期）内所有考试拟录用名单（含递补、补录或调剂）公示期结束后，即可向甲方提出退费申请。2.乙方若在山东省教师招聘考试中笔试未过关（通过调剂、递补进入面试名单也视为笔试通过），甲方须向乙方退还培训费，合计为贰万壹仟捌佰元整（￥21800）；反之，则不需退费；3.乙方若在山东省教师招聘考试中面试未过关（通过调剂、递补进入录用名单也视为面试通过），甲方须向乙方退还培训费，合计为贰万壹仟捌佰元整（￥21800）；反之，则不需退费；4.若乙方属于上述退费约定中的任意一种情形，但在培训期间违反考勤制度，并有相应罚款，则“实际退款=约定退还费用-罚款金额”。5.乙方出现下列情况者，即使笔试面试成绩未合格，甲方将收取乙方全额培训费用。（1）不遵守法律法规的，有触犯刑法行为的，不退费。（2）上课不遵守课堂秩序（上课睡觉、打牌、大声喧哗等），2次以上者不退费。（3）协议保障班安排10次同步测试，如有2次考试不及格者，不退费。（4）不参加地方统一考试报名或不参加考试的，不退费。（5）培训期间在可抗拒因素下随意要求提前退出培训者。（6）培训结束后，乙方自身原因不参加山东省内教师招聘制考试者。（7）无准假无故缺席、迟到、早退累计达8课时以上者（需有效书面请假证明，不可抗原因除外）。（8）若乙方已参加甲方培训后顺利通过笔试＋面试，但因个人体检或政审原因未被录取，则甲方不退费。（9）无故滋事、扰乱他人学习者。（10）乙方在培训期间如特殊情况确实需要请假者，必须提前向负责老师申请并填写盖有有效印章的请假条，未经负责老师同意，而私自旷课者。（11）乙方在培训期间如特殊情况确实需要请假，请假课时累加超过总课时20%的，不退费。（12）不能提供成绩证明者，将视为没有参加考试，不能享受退费或重学服务。6.如果乙方笔试或面试考试未过关，应当自山东省教师考试组织部门官方最终公布的录用名单公示期过后十个工作日内以书面形式向甲方提出退费申请，并依本协议约定及时办理退费手续。7.笔试未通过退费时，乙方应当向甲方提供本协议原件、听课证原件、收据原件、乙方身份证复印件、协议期内所有参考考试笔试准考证复印件、笔试考试单、进入面试人员名单、书面退费申请等资料；面试未通过退费时，乙方应当向甲方本协议原件、听课证原件、收据原件、乙方身份证复印件、协议期内所有参考考试笔试准考证复印件、笔试成绩单、进入面试人员名单、笔试面试总成绩排名名单、体检名单、最终录用名单、书面退费申请等资料，如乙方委托第三方代办理退费，需提供乙方签字授权的委托书及第三方第二代居民身份证复印件；如因乙方提供的退费银行卡信息有误导致退费无法进行或退费出错，甲方不承担由此引发的责任及所有费用；无论是否委托第三人，甲方仅向协议中的乙方账户退款。8.甲方在接到乙方的退费申请和交付的材料后，协议到期，经核实确认无误，符合退费条件后的十个工作日内按照本合同约定应该退还的费用向乙方予以退还。协议期限为2018年2月8日至2019年2月8日。协议签订后，孙真真向被告交纳了21800元费用，被告向其开具了共计21800元的收款收据，并在上述收据上加盖济南汇智教育淄博分校的培训专用章。2018年3月24日，孙真真参加了2018年淄博市事业单位公开招聘考试，但未进入报考单位的面试名单。2019年12月3日，孙真真委托张芸溟向被告递交退费申请。2019年12月15日，智汇公司作出《回复决定书》，载明：孙真真因个人原因违反协议书第五条第5款第5、7、10、11项之规定，构成合同违约，不符合退费规定。因个人原因违反协议书第十条之规定。孙真真违反了智汇教育学员管理制度（详见附件），构成合同违约，不符合退费规定，公司决定不予退费，如不服本决定，可依据协议书第十条第二款的约定向甲方所在地人民法院提起诉讼。对于不予退费的原因，二被告陈述，1.原告未提交参加淄博市高新区及山东省其他地区参加教师招聘考试的材料；2.原告没有按照被告的要求参加课程辅导，有旷课、无故不上课的现象。对此两被告提交2018年8月5日至2019年1月29日山东省教师招聘签约协议班签到表一宗，证明被告于2018年8月25、26日给原告打电话，原告说请假，2018年9月1日给原告打电话，原告也说请假，之后再打给原告不再接听电话。自始原告都未再协议班上上过课，也没有在上述签到表上签过字。原告对上述证据的真实性及证明目的均不认可，原告陈述，仅收到一份课程表，已按照该课程上课，原告于2018年3月24日参加淄博市教师招聘考试后，因未通过笔试，艾俏告知其不需要参加后面的面试培训，原告从未收到被告提交的签到日期内的课程安排，仅在面试工作结束后，被告工作人员以备考2019年教师招聘考试为由询问原告是否参加，原告告知被告工作人员其已与艾俏就仅参加2018年考试，对合同进行了修改，被告默认原告只参加2018年的考试未再联系过，协议期内原告要求退费，被告以协议未到期为由，要求原告待协议到期后再来申请，被告提交的签到表没有原告签字，2018年9月23号之后的部分人员名单中并没有原告，至于被告为何将其列入参训人员名单，原告对此并未知情，并不予认可。对于原告已经参加的培训课程。原被告双方均认可，原告参加过2018年2月8日至2018年3月15日被告组织的培训课程。对于已参加的课程，在不保证通过的情况下，二被告认为课程价格为13000元，原告认为课程价格为7980元。本院认为，原告孙真真依照约定向被告支付了21800元的培训费用，参加了被告组织的考前培训课程。关于被告抗辩的不予退费的理由。合同中约定培训学员应当参加山东省教师招聘考试，但对于参加考试的次数和范围并未做详细约定，且双方对于该项约定亦存在不同理解，被告据此要求原告提交参加淄博市高新区及山东省其他地区参加教师招聘考试的材料显然不合情理，故对被告的该项抗辩，本院不予采信。对于被告抗辩的原告没有按照要求参加课程辅导，有旷课、无故不上课的现象。原被告双方确认的原告参加课程的时间为2018年2月8日至2018年3月15日，该参加培训的时间在2018年3月24日2018年淄博市事业单位公开招聘考试之前，被告提交的上课考勤记录在该考试之后，原告对此不予认可，且被告亦未提交2018年2月8日至2018年3月15日期间，原告存在旷课、无故不上课的证据，故对二被告的该项抗辩，本院亦不予采信。原告孙真真参加了2018年淄博市事业单位公开招聘考试，且未通过笔试考试，原告据此要求被告退还培训费用，于法有据，本院予以支持。对于退还的数额。原告确实参加了二被告组织的培训课程，在不保证通过的情况下，二被告认为课程价格为13000元，原告认为课程价格为7980元。作为提供课程的一方，二被告对此应当承担举证责任，在其未向法庭提交证据的情况下，应当承担举证不能的责任，据此，本院从公平的角度出发在扣除原告认可的7980元培训费用后，被告应当将剩余的13820元退还给原告。对于退还费用的责任主体。因与原告签订合同的是被告智汇公司，但向原告开具收据并组织培训的系智汇公司淄博分公司，因此二被告均对上述退费承担民事责任。综上，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告济南智汇教育咨询有限公司、济南智汇教育咨询有限公司淄博分公司退还原告孙真真培训费13820元，于本判决生效之日起10日内付清；二、驳回原告孙真真的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费173元（已减半收取），由原告孙真真负担63元，由被告济南智汇教育咨询有限公司、济南智汇教育咨询有限公司淄博分公司共同负担110元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审判员  朱广民二〇二〇年八月十一日书记员  马丽香