安徽省合肥市包河区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0111民初12468号 原告：李杨，男，1987年6月1日出生，汉族，住安徽省庐江县。 委托诉讼代理人：黄雪雪，安徽瀛鼎律师事务所律师。 原告：王毅，男，1984年1月17日出生，汉族，住安徽省合肥市包河区。 委托诉讼代理人：黄雪雪，安徽瀛鼎律师事务所律师。 原告：凡南南，女，1989年7月6日出生，汉族，住安徽省合肥市包河区。 委托诉讼代理人：黄雪雪，安徽瀛鼎律师事务所律师。 原告：凡晋晋，女，1986年8月20日出生，汉族，住安徽省合肥市蜀山区。 委托诉讼代理人：黄雪雪，安徽瀛鼎律师事务所律师。 原告：李某，男，2011年12月26日出生，汉族，住安徽省合肥市蜀山区。 法定代理人：李杨，系李某父亲。 委托诉讼代理人：黄雪雪，安徽瀛鼎律师事务所律师。 原告：王某，男，2012年1月22日出生，汉族，住安徽省合肥市包河区。 法定代表人：凡南南，系王某母亲。 委托诉讼代理人：黄雪雪，安徽瀛鼎律师事务所律师。 原告：丁蓓蓓，女，1983年11月22日出生，汉族，住安徽省合肥市蜀山区。 委托诉讼代理人：黄雪雪，安徽瀛鼎律师事务所律师。 原告：林巍，女，1983年1月23日出生，回族，住安徽省合肥市蜀山区。 委托诉讼代理人：黄雪雪，安徽瀛鼎律师事务所律师。 被告：安徽省中旅国际旅行社有限公司，住安徽省合肥市包河区九华山路99号九华国际大厦，统一社会信用代码91340000758542372C。 法定代表人：刘云会，执行董事。 委托诉讼代理人：许丹澄，公司员工。 委托诉讼代理人：虢欣，安徽安泰达律师事务所律师。 原告李杨、王毅、凡南南、凡晋晋、李某、王某、丁蓓蓓、林巍诉被告安徽省中旅国际旅行社有限公司旅游合同纠纷一案，本院于2020年7月21日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行审理。原告凡晋晋、原告诉讼代理人黄雪雪及被告诉讼代理人虢欣到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告李杨、王毅、凡南南、凡晋晋、李某、王某、丁蓓蓓、林巍向本院提出诉讼请求：1、被告返还八原告旅游费用67360元及资金占用费（以67360元为基数，按年化6%自申请之日计算至本清息止）；2、被告承担本案诉讼费。 事实和理由：2019年12月28日至29日期间，原告与被告工作人员（导游赵传刚）就案涉合同的旅游产品达成口头约定，原告代表凡晋晋通过微信转账的方式向被告工作人员（导游赵传刚）支付84200元，用于支付旅游费用。2020年1月24日，凡晋晋等10人与安徽中旅国际旅行社有限公司网上签订团队出境旅游合同，全国统一旅游电子合同编号：EJQL9QF9P2WW，合同约定合同订立、双方的权利义务、合同的变更与转让、合同解除、违约责任及协议条款等。其中协议条款约定了旅游线路为东南亚，出发时间为2020年1月26日，结束时间为2020年1月31日，旅游费用合计84200元，争议解决及其他事项。 2020年1月24日，中华人民共和国文化和旅游部发布《关于全力做好新型冠状病毒感染的××疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》。因疫情、政策等原因，合同目的无法实现，原告代表多次与被告沟通合同解除及退款事宜，被告均以种种理由拒绝退款。为维护原告合法权益，县提起诉讼，望予以支持。 被告安徽省中旅国际旅行社有限公司辩称：原告于行程开始前两日取消旅游行程的行为系旅游者单方解除旅游合同，而非因不可抗力解除旅游合同；原告要求被告退还旅游费用67360元于法无据，被告应当扣除必要费用59040元（机票费用19200元、地接费用29600元、领队费用2968元、保险费用88元、新康辉成本及合理利润7184元）后退还8000元。 根据双方当事人陈述、庭审举证、质证、本院认证，查明以下事实：2019年12月28日、29日，原告凡晋晋代表全体原告通过微信与被告员工（导游赵传刚）就泰国旅游事宜协商一致，约定2020年1月26日至2020年1月31日泰国旅游，旅游费用共计67360元（84200/10*8=673600），并通过微信方式转账至被告员工（导游赵传刚）。2020年1月21日晚，原告凡晋晋向被告员工提出，受疫情影响原告方均不愿意继续旅游，但并未明确表示要解除合同，且被告称国外没问题，泰国行程均正常发班。此后，双方就退还旅游费用问题未能达成一致意见，至原告诉讼来院。 再查明，为原告购买合肥、普吉往返机票及旅游人身意外伤害保险支出费用共计19288元（机票2400元/人、人身意外伤害保险费用11元/人）。 另查明，2020年1月24日，文化和旅游部办公厅发布关于全力做好新型冠状病毒感染的××疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知，即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”旅游产品。已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。 以上事实，有双方当事人陈述、微信聊天记录、微博信息、微信转账记录、出境旅游电子合同、机票确认账单、旅行人身意外伤害保险单等证据在卷佐证，足以认定。 本院认为，2020年1月24日，因受新型冠状病毒××疫情影响，案涉旅游合同无法继续履行，原告要求退还全部费用，但安徽省中旅国际旅行社有限公司表示存在损失，不能全额退还，双方就退还旅游费用问题未能达成一致意见。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条规定，因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。本案中，安徽省中旅国际旅行社有限公司举证能够证明为原告购买合肥、普吉往返机票及旅游人身意外伤害保险的支出费用共计19288元不可退还，故原告要求退还该部分费用没有法律依据，对于安徽省中旅国际旅行社有限公司要求予以扣除的其他费用（地接费用29600元、领队费用2968元、新康辉成本及合理利润7184元），其未提供证据加以佐证，本院不予采纳，其应当退还原告剩余费用48072元。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百一十七条，《中华人民共和国旅游法》第六十七条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下： 一、被告安徽省中旅国际旅行社有限公司于本判决生效之日立即退还原告李杨、王毅、凡南南、凡晋晋、李某、王某、丁蓓蓓、林巍旅游费用48072元； 二、驳回原告李杨、王毅、凡南南、凡晋晋、李某、王某、丁蓓蓓、林巍的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取742元，由原告李杨、王毅、凡南南、凡晋晋、李某、王某、丁蓓蓓、林巍负担242元，被告安徽省中旅国际旅行社有限公司负担500元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 审判员  周文生 二〇二〇年八月二十五日 法官助理周月 书记员张玲 附：本案适用的法律条文 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百一十七条因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。 本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 《中华人民共和国旅游法》 第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理： （一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。 （二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。 （三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。 （四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》 第十三条因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予以支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的，人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持。 因不可抗力等不可归责于旅游经营者的、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程，在征得旅游者同意后，旅游经营者请求旅游者分担因此增加的旅游费用或者旅游者请求旅游经营者退还因此减少的旅游费用的，人民法院应予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，可有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。