湖南省郴州市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）湘10民终1387号上诉人（原审原告）：肖娴，女，1984年10月5日出生，汉族，住湖南省永兴县湘永煤矿一工区。委托诉讼代理人：黄慧芬，湖南瀛森律师事务所律师。委托诉讼代理人：罗英，湖南瀛森律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：徐耀东，男，1974年10月21日出生，汉族，住上海市宝山区。委托诉讼代理人：欧阳甜甜，上海明伦律师事务所律师。上诉人肖娴因与被上诉人徐耀东网络购物合同纠纷一案，不服湖南省郴州市北湖区人民法院（2019）湘1002民初5801号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年6月2日立案后，依法组成合议庭，经过阅卷和通知当事人到庭接受询问调查后，不开庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。肖娴上诉请求：一、撤销一审判决，改判徐耀东退还肖娴货款11685元，肖娴退还所购案涉澳洲辅酶bioglancoQ10;由徐耀东支付肖娴十倍惩罚性赔偿116850元；二、案件受理费由徐耀东负担。事实和理由：一、原审认定肖娴与徐耀东之间是代购关系，认定事实错误。肖娴通过淘宝网搜索到徐耀东的店，双方之间没有委托代购合同，且徐耀东一直从事辅酶Q10的销售，多次表示有国内现货。案涉产品虽标注为“澳洲e购”，但实际上案涉产品系徐耀东从澳洲购买邮寄到上海的店铺后，再根据销售情况卖给肖娴。徐耀东将案涉产品销售给肖娴实际上是转卖行为，双方形成买卖合同关系，而不是徐耀东接受肖娴委托进行代购。二、徐耀东销售的案涉产品无海关、税务手续，亦未提供证据证明符合国家关于保健食品的规定。辅酶Q10不能作为普通食品原料使用，案涉产品违反《中华人民共和国食品安全法》的禁止性规定。且案涉产品无中文标示，未载明食品的原产地及境内代理商名称、地址、联系方式，不符合国家食品安全标准。三、原审法院认定肖娴未举证证明因食用案涉产品受理损失，不应获得赔偿属于对法律认识错误。四、进口食品附有中文标签是法定义务，无需购买者明确指示，即使肖娴明知案涉产品有质量问题仍反复大量购买，也不能认定肖娴有过错。徐耀东辩称，一、双方的合同已经履行，不存在法定解除条件和约定解除事宜，肖娴无权主张退款；案涉商品均具有保质期限，肖娴购买已近一年，已临界保质期，不存在返还的客观条件；根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定消费者受到欺诈请求撤销合同，而非解除合同。本案中，肖娴无证据证明存在欺诈，也未向法院提出撤销合同，无权主张十倍赔偿。二、肖娴与徐耀东之间系委托合同。徐耀东通过淘宝网购买涉案商品，网络明确显示为“澳洲代购”，由徐耀东先以自己的名义购买，但是所有权最终归肖娴，从双方的聊天记录也可以反映是由肖娴先下单，同意徐耀东购买涉案商品邮寄给肖娴，双方构成委托合同关系。三、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，消费者是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。本案中，肖娴购买商品一盒200粒，成人每天服用2-3粒，保质期2年，肖娴购买45瓶。肖娴称家族有心脏病史也未举证，肖娴并不是一般意义上的消费者，不是消费者权益法保护的对象。四、从网页显示商品信息来看，该商品产地在澳大利亚，产品外包装是全英文，但同时配有中文对产品功能、用途作了说明，徐耀东已将商品信息完全展示给肖娴，肖娴也清楚商品无中文标准，肖娴收到的产品与徐耀东展示的商品一致，徐耀东无过错，商品存在的风险肖娴自己承担。肖娴向一审法院起诉请求：一、判令解除肖娴与徐耀东的网络购物合同关系，徐耀东退还肖娴货款11685元，肖娴退还澳洲辅酶bioglancoQ1015；二、徐耀东给付肖娴货款十倍赔偿116850元；三、徐耀东承担本案案件受理费。一审法院认定事实：一、肖娴实名于2019年1月18日在徐耀东在淘宝经营的“澳洲e购”购买了涉案商品辅酶bioglancoQ1015瓶，价格为3975元，订单编号为330605026252496963，肖娴于2019年3月2日收到货物；2019年3月2日肖娴第二次购买涉案商品辅酶bioglancoQ1016瓶共计3710元，订单编号为363248992811496963，肖娴于2019年3月27日收到货物；2019年4月7日肖娴再次到徐耀东处购买涉案商品辅酶bioglancoQ1016瓶共计4000元，订单编号为401053344503496963，肖娴于2019年4月24日收到货物。淘宝聊天内容显示，徐耀东告知了肖娴没有现货，需到澳洲购买后可以自澳洲直邮到肖娴的地址，但肖娴要求徐耀东自上海发货。其后，肖娴认为本案涉案食品未标注任何中文，无进口报关资料、无质量合格证明、无境内经销商、无地址、无联系方式，系来路不正的食品，不符合食品安全标准GB7718-2011。且根据国食药监许（2009）566号文件，我国辅酶Q10每日食用量不得超过50毫克，徐耀东要肖娴每日食用量150毫克，超量食用危害身体健康的事实，是不安全食品。徐耀东违反国家食品安全规定销售不安全的进口食品侵害了肖娴权益，故肖娴诉至法院。二、徐耀东经营的涉案产品在淘宝网页面标明“问：真的是原装进口正品么？答：我们的商品都是澳洲西人药房或当地大型连锁超市在售的主流品牌，百分百保证正品，批量采购可提供小票和无理由30天退货，您可以通过我们的网店放心选购纯正的澳洲当地优质商品。问：国际直邮安全么，需要另外缴纳关税么？答：我们的货物均从澳洲墨尔本直发，选用墨尔本当地最知名的国际空运快递，非常安全，同时每个单号都购买了丢失保险，如有丢失会有金额赔偿，不过目前还没有发生过丢失情况。根据海关最新规定，所售包裹都在免税范围内。（如有疑虑的亲，也可以要求我们附送墨尔本当地最新日期的报纸，以证明直邮）问：包装有中文么，不懂英文怎么办？答：澳洲E购所售全部商品均为澳洲本地药房或大型超市商品，当然是全英文包装，绝非国内一些所谓合资或中英文混杂的伪进口商品。我们的产品描述里面都有详细的中文说明，如有不清楚，欢迎咨询在线客服”等等。一审法院认为，本案系网络购物合同纠纷。双方通过淘宝网就购买澳洲辅酶bioglancoQ10产品达成协议后，双方之间的网络购物合同关系成立。徐耀东按肖娴要求从上海将产品发给肖娴，肖娴支付了货款随后签收了货物。1.肖娴主张涉案产品无中文标注、无进口报关资料、无质量合格证明、无境内经销商、无地址、无联系方式的问题。徐耀东已在其经营的淘宝店铺上标明涉案产品是从澳洲代购的性质，并将实物图片发送给肖娴，因此肖娴在购买涉案产品时就明知该产品没有中文标注等，其不但没有就中文标注等特别需求向徐耀东做出明确指示，反而反复大量购买涉案产品，故徐耀东并无过错。2、肖娴主张徐耀东销售不符合《食品安全法》规定的进口食品的问题侵害了肖娴的权益。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定：“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，…经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金…”。首先肖娴未举证证明因食用涉案产品受到损害，其次肖娴没有举证证明涉案产品是假货。综上，肖娴向徐耀东主张解除合同、退还货款，并要求徐耀东支付十倍赔偿金的诉请，缺乏事实和法律依据，应不予支持。一审法院作出如下判决：“驳回原告肖娴的诉讼请求。本案受理费2872元，由原告肖娴承担。”二审中，当事人没有提交新证据。本院二审查明的事实与一审法院审理查明的事实一致。本院通过检索数字法院系统另查明，肖娴在2019年期间，在本辖区内五次以所购产品不符合食品安全法规定，无中文标签等为由向法院提起诉讼。本院认为，本案争议焦点为：一、双方之间是何种法律关系；二、徐耀东应否退还肖娴货款并给予肖娴十倍赔偿。关于焦点一。徐耀东已明确告知肖娴案涉产品无现货，需要到澳洲购买后，可从澳洲直邮至肖娴确认的地址，可以从澳洲购买后从上海邮寄给肖娴，但肖娴要求徐耀东从上海发货。徐耀东从上海发货系应肖娴要求所作，并非徐耀东买下案涉产品后，再转卖给肖娴。故双方间仍应认定为徐耀东受肖娴委托从澳洲代购了案涉产品，双方形成委托代理关系。肖娴关于徐耀东是从澳洲买回案涉产品再邮寄给肖娴，双方之间是买卖合同关系的上诉理由与事实不符，本院不予采纳。关于焦点二。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。第一百五十条第二款规定，食品安全，指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。可见，货款十倍惩罚性赔偿系针对食品安全问题而设定。只有在食品存在影响人体健康或存在安全风险的前提下，才能判决生产者或者销售者承担价款十倍的惩罚性赔偿。本案中，肖娴并无证据证明案涉产品有毒、有害或者存在安全风险，亦未证明其在服用案涉产品后对健康造成损失。故肖娴关于给付货款十倍赔偿的上诉请求，本院不予支持。肖娴无证据证明徐耀东为其代购的案涉产品存在质量问题，案涉产品无中文标签亦为其购买时已明之事实，故肖娴要求退还徐耀东案涉产品，由徐耀东退还其货款，要求解除合同的上诉请求，亦不能成立，本院不予支持。综上，肖娴的上诉理由不能成立，本院不予支持。一审法院认定事实清楚，适用法律正确，处理恰当，本院予以维持。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条、第一百七十条第一款第一项条规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费2871元，由上诉人肖娴负担。本判决为终审判决。审判长 蒋 伟审判员 李建湘审判员 杨利平二〇二〇年八月十二日法官助理韩淑静书记员曹媛附相关法律条文：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第二审人民法院对上诉案件，应当组成合议庭，开庭审理。经过阅卷、调查和询问当事人，对没有提出新的事实、证据或者理由，合议庭认为不需要开庭审理的，可以不开庭审理。第二审人民法院审理上诉案件，可以在本院进行，也可以到案件发生地或者原审人民法院所在地进行。第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。