山东省平阴县人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0124民初1143号原告：李昌兰，女，1952年9月21日出生，汉族，住山东省平阴县。委托诉讼代理人：史瑞立（系李昌兰之夫弟），男，1964年2月25日出生，汉族，住山东省济南市。委托诉讼代理人：张广民，山东玫山泉律师事务所律师。被告：山东平阴农村商业银行股份有限公司，住所地山东省济南市平阴县。法定代表人：**，董事长。委托诉讼代理人：杜广平，男，系该公司职工。被告：山东平阴农村商业银行股份有限公司榆山支行，住所地山东省济南市平阴县。负责人：刘东。原告李昌兰与被告山东平阴农村商业银行股份有限公司（以下简称平阴农商行）、山东平阴农村商业银行股份有限公司榆山支行（平阴农商榆山支行）储蓄存款合同纠纷一案，本院于2020年5月8日立案后，依法适用小额诉讼程序，于2020年5月25日公开开庭进行了审理。诉讼过程中，因李昌兰申请司法鉴定，不宜继续适用小额诉讼程序进行审理，于2020年5月25日裁定将本案转为简易程序。经本院院长批准，本案扣除审限60日。本院又于2020年8月3日公开开庭审理了本案。原告李昌兰的委托诉讼代理人史瑞立、张广民，被告平阴农商行的委托诉讼代理人杜广平到庭参加诉讼，被告平阴农商榆山支行经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李昌兰向本院提出诉讼请求：1.判令被告平阴农商行返还李昌兰本金5000元，从2017年3月27日起至还清之日止，按年息3.3%计算，被告平阴农商榆山支行承担连带责任；2.案件受理费由被告承担。事实和理由：李昌兰因为不识字，于2017年3月27日由任美代理其开户存入平阴农商榆山支行5000元，约定存期三年，利息3.3%。2020年3月27日到期后，李昌兰到平阴农商榆山支行取钱时，被告知上述存款已经被取走。现李昌兰诉至法院，诉求同前。被告平阴农商行辩称，平阴农商行依据李昌兰本人的申请，为其存单办理了挂失手续，换发新凭证后，李昌兰将存款5000元取走。请求驳回李昌兰的诉讼请求。被告平阴农商榆山支行未作答辩。本院经审理认定事实如下：1.李昌兰于2017年3月27日到平阴农商榆山支行存款5000元，约定存期三年，年利率3.3%，户名李昌兰，存款账号9010****0859号，支取方式为凭单。平阴农商榆山支行向其出具鲁604550977号整存整取储蓄存单一份。李昌兰于2020年3月27日到平阴农商榆山支行支取上述存款时，平阴农商榆山支行工作人员告知李昌兰该存单已经于2017年10月18日挂失后支取。经协商未果，李昌兰于2020年5月8日诉至本院主张权利。2.诉讼过程中，平阴农商行向本院提交挂失申请书一式三联、单笔联网核查结果打印件、挂失处理凭证、收费凭证、鲁604663109号整存整取储蓄存单、个人业务存款计息单等证据，拟证实李昌兰已经于2017年10月18日办理了原存单挂失手续，平阴农商榆山支行向其换发新存款单后，李昌兰即于当日支取了涉案存款。经庭审质证，李昌兰对上述证据中“李昌兰”的签字及指印有异议，主张其不识字，“李昌兰”的签字不是其本人所签，指印亦非其本人所捺。平阴农商行认可上述证据中“李昌兰”的签字并非其本人所签，但主张指印系李昌兰本人所捺。3.李昌兰于2020年5月25日申请对平阴农商行提交的挂失申请书、收费凭证、挂失处理凭证、储蓄存单中“李昌兰”签名处的指印是否为李昌兰所捺进行司法鉴定。后又于2020年6月5日将鉴定事项变更为对平阴农商行提交的挂失申请书（第一联银行留存）银行记录一栏“客户签名”部分“李昌兰”签名右侧、挂失处理凭证“客户签名（章）确认”部分“李昌兰”签名右侧、收费凭证“付款人签章（预留印鉴）”部分“李昌兰”签名右侧、鲁604663109号储蓄存单背面客户须知页“存款人姓名”部分“李昌兰”签名右侧的指纹是否为李昌兰本人所按进行司法鉴定。本院于2020年6月18日委托山东浩德物证司法鉴定所（以下简称浩德鉴定所）对李昌兰申请事项进行司法鉴定。浩德鉴定所于2020年7月14日作出山东浩德[2020]物证（痕）鉴字第677号《痕迹鉴定意见书》，鉴定意见为：（1）无法确定送检的《挂失申请书第一联》“银行记录”一栏中“客户签名（盖章）”处“李昌兰”右侧指印和《（整存整取）储蓄存单》背面“存款人姓名”“李昌兰”右侧指印是否李昌兰手指捺印形成；（2）送检的《收费凭证》《挂失处理凭证》中“李昌兰”签名右侧指印是李昌兰右手食指捺印形成。李昌兰于2020年7月21日向浩德鉴定所支付鉴定费6000元。上述事实由双方当事人陈述，李昌兰提交鲁604550977号储蓄存单，平阴农商行提交的挂失申请书、鲁604663109号储蓄存单，以及鉴定意见书等证据在卷佐证。本院认为，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果”。第九十一条第一项规定：“人民法院应当依照下列原则确定举证证明责任的承担，但法律另有规定的除外：（一）主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任”。本案中，李昌兰于2017年3月27日将存款5000元存入平阴农商榆山支行，双方形成储蓄存款合同关系。李昌兰主张支取该存款，平阴农商行辩称李昌兰已经于2017年10月18日将原存单挂失，平阴农商行为其换发新存单后，李昌兰凭新存单将该笔存款支取。本院认为，根据平阴农商行提交的挂失申请书、单笔联网核查结果、挂失收费凭证、挂失换发后的储蓄存单等证据所显示的内容，再结合山东浩德[2020]物证（痕）鉴字第677号《痕迹鉴定意见书》的鉴定意见，足以证实系李昌兰于2017年10月18日凭本人身份证在平阴农商榆山支行办理了鲁604550977号储蓄存单的挂失手续，平阴农商榆山支行经核查后为李昌兰换发了鲁604663109号储蓄存单，李昌兰于同日凭换发的鲁604663109号储蓄存单在平阴农商榆山支行办理取款手续，支取了案涉存款的本金及利息，故双方的储蓄存款合同已经履行完毕。现李昌兰主**阴农商行再次支付存款5000元及利息，缺乏事实根据和法律依据，本院不予支持。李昌兰主**阴农商榆山支行违反《储蓄管理条例》的规定，在李昌兰本人未能提供姓名、存款时间、账号等信息的情况下办理了挂失手续，且未在办理挂失手续七天后办理款项的支付手续，故认为平阴农商榆山支行存在严重过错。本院认为，《储蓄管理条例》（国务院令第107号）第三十一条规定：“储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在5天内补办书面申请挂失手续。储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。”由此可见，根据《储蓄管理条例》规定，如储户遗失存单，必须立即持本人身份证到开户的储蓄机构书面申请挂失。在当今信息化社会，即便储户不能提供开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等具体信息，储蓄机构通过机器设备读取储户的二代身份证，亦能联网核查到储户的开户时间、储蓄金额等具体信息。此外，《储蓄管理条例》并未规定储蓄机构必须在受理储户挂失申请七天后办理款项的支付手续。因此，平阴农商榆山支行于办理挂失申请当日为李昌兰换发新的储蓄存单，并凭新存单为李昌兰办理存款的支取手续，并未违反法律、行政法规的强制性规定。李昌兰主**阴农商行存在严重过错，于法无据，本院不予支持。综上所述，李昌兰的诉讼请求不能成立，本院不予支持；平阴农商行的答辩意见成立，本院予以采纳。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第九十一条第一项规定，判决如下：驳回原告李昌兰的诉讼请求。案件受理费25元，鉴定费6000元，均由原告李昌兰负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审判员  安自强二〇二〇年八月七日书记员  程 欢