黑龙江省大庆市让胡路区人民法院民 事 判 决 书（2020）黑0604民初2058号原告:顾凤珍，女，1948年2月11日出生，汉族，系大庆市教育学院退休职工，住大庆市让胡路区，委托诉讼代理人：张明（系顾凤珍之子），男，1973年10月19日出生，汉族，系大庆市龙南医院职工，住大庆市让胡路区，被告：大庆市让胡路区西寨四季商城，住所地大庆市让胡路区求实路18号。经营者：荣守文，男，1972年6月19日出生，汉族，住大庆市让胡路区，委托诉讼代理人：侯强，黑龙江海天庆城（大庆）律师事务所律师。原告顾凤珍诉被告大庆市让胡路区西寨四季商城生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年6月16日立案后，依法适用简易程序，于2020年8月11日公开开庭进行了审理。原告顾凤珍委托诉讼代理人张明，被告大庆市让胡路区西寨四季商城委托诉讼代理人侯强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告顾凤珍向本院提出诉讼请求：1.请求法院依法判令被告赔偿原告医疗费5583.37元、住院期间伙食费600元、营养费6000元、护理费32100元、辅助器材费780元、交通费200元、材料复印费200元、鉴定费2100元，以上共计47563.37元；2.请求依法判令被告承担本案的鉴定费、诉讼费、保全费等费用。事实和理由：2018年8月16日，原告到被告商场购物，上扶手后，因地面台阶被铺设的地毯盖住，导致原告摔伤，造成伤害。当日原告即被送往医院救治，经诊断为右肩胛骨骨折。事故发生后，原告及家属多次要求被告赔偿经济损失，但被告态度恶劣，拒不和解。后原告申请司法鉴定，鉴定结论为护理期为60日，营养期为60日。原告认为，被告商场对消费者负有安全保障义务，而被告疏于管理，对造成原告摔伤的后果，应该承担全部责任。故原告诉至法院，恳请法院依法支持原告的诉讼请求。被告大庆市让胡路区西寨四季商城辩称：1.被告作为商场经营者、管理者，已经在合理的限度内尽到适当的安全保障义务；2.原告从进入商场到购物以及结款离开商场，均未表现出右肩胛骨骨折，而是在正常离开商场后再次回来称已骨折，那么在商场摔倒与原告的右肩胛骨骨折是否存在因果关系无法确定；3.原告的诉讼请求主张的金额明显偏高，应结合原告所出具的证据以及现行法律的明确规定进行确定。4.原告在商场摔倒自身存在明显过错，综上，原告请求不能成立，恳请予以驳回。本院经审理认定事实如下：2018年8月16日，原告到被告商场购物，被告商场当时正在举行限时抢购活动，原告因急于抢购商品，在下电梯时尚未站稳的情况下进行奔跑，被告商场电梯拐角处地面存有凸起处，但上面覆盖了地毯，被告在该凸起处位置未设置警示标识提请消费者注意，致使原告摔倒。原告于摔伤当日到大庆市龙南医院就诊，诊断为右肩胛骨骨折，随后住院接受治疗，住院六日，于2018年8月22日出院。2019年9月17日，原告到大庆油田总医院进行了复查。因摔伤所导致的各项损失与被告协商未果，故诉至法院，请求判如所请。另查明，原告曾因此次摔伤将被告诉至本院，案号为（2019）黑0604民初4550号，经原告在该案中申请对其是否构成伤残及伤残等级、护理期限、营养期限进行鉴定，本院依法委托黑龙江众维司法鉴定中心对原告申请事项进行了鉴定，黑龙江众维司法鉴定中心于2019年9月30日出具了《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：1.顾凤珍右肩部损伤未构成伤残等级；2.护理期评定为60日；3.营养其评定为60日。该案因原告未到庭，以按自动撤诉处理结案。庭审中，双方对该鉴定意见均不持异议。再查明，原告住院治疗期间，及出院在家中休养期间，与黑龙江惠泽家庭产业服务有限公司签订了《陪护服务合同》，住院期间，每日支付的护理费为每日300元，在家中休养期间，2018年8月22日至2018年12月31日护理费用为26200元，2018年12月31日至2019年1月21日护理费用为4100元。被告对所发生的护理费存有异议，认为护理费标准过高，护理时间过长。上述事实有原告提交的视频刻录光盘、龙南医院票据、住院病例、出院证、油田总医院票据、门诊病志、司法鉴定意见书、鉴定费票据、陪护服务合同、护理费支出收据，被告提交的视频刻录光盘，原、被告陈述以及庭审笔录在卷证实。本院认为:公民的生命健康权依法受法律保护。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，本案中，被告作为商场的经营者，有义务为顾客提供安全的购物环境。原告在被告处购物过程中，因地面凸起而用地毯覆盖导致原告因无法识别地毯下方地面实际情况而摔倒受伤，被告又未在此地面凸起处设置警示标牌予以提示，对此被告负有一定过错，因此，对于原告滑倒受伤造成的损失应承担相应的赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，在商场促销活动时，未考虑自身年龄、身体状况等因素，急于购物而奔跑，未尽到对自身安全的注意保障义务，因此，原告对于受伤亦应承担相应的责任。综合案件事实及双方过错程度，本院认定对于原告摔倒受伤的事实，被告应承担70%的责任，原告自行承担30%的责任。荣守文是被告大庆市让胡路区西寨四季商城个体工商户经营者，依照最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》第五十九条规定，被告大庆市让胡路区西寨四季商城应是本案被告当事人。关于原告要求被告赔偿医疗费5583.37元，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条的规定：“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。”原告提供了相关病志及收据，证明了其医疗费支出为：龙南医院门诊及住院支出4927.47元，出院后在大庆油田总医院复查支出医疗费72元，共计4999.47元，本院依法予以支持。对原告提交的友谊医院四张发票，总计金额为566.9元，从发票显示的时间上分别是2018年8月23日、2018年9月2日、2018年10月9日、2018年11月12日，其中三张发票体现的西药费，与原告诉称于摔伤当日即2018年8月16日到友谊医院拍片所发生费用陈述不相符，故本院对原告提交友谊医院出具的发票证实其拍片支出费用不予支持。关于原告要求被告赔偿住院期间护理费32100元，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条的规定：“护理费根据护理人员的收入和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。”根据黑龙江众维司法鉴定中心出具的《司法鉴定意见书》，认定原告护理期60日，原告提交了其与黑龙江惠泽家庭产业服务有限公司的陪护服务合同及金额为32100元的增值税发票，用以证实其护理费支出。本院认为，从陪护合同及增值税发票可以证实，原告护理费的支出情况，但护理时间远远超过司法鉴定评定的60日护理期。从陪护合同可以证实，原告住院6日，每日支付陪护费为300元，出院后，每日支付的陪护费为200元左右，根据本案实际情况，按照司法鉴定评定意见，本院支持原告的护理费为12600元，（计算式：6天×300元/天+54天×200元/天），对超出部分，本院不予支持。关于原告要求被告赔偿住院伙食补助费600元，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条的规定：“住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定”。原告共住院6天，每天补助100元，故对原告要求被告赔偿伙食补助费600元的诉讼请求，本院予以支持。关于原告要求被告赔偿营养费6000元，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十四条的规定：“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定”。根据司法鉴定意见书认定，原告营养期为60日，对于原告诉求营养费以6000元予以计算比较合理，故对于原告关于被告赔偿营养费的诉讼请求，本院依法予以支持。对于原告要求被告赔偿鉴定费2100元，对于该主张原告提供了相应的票据，本院依法予以支持。对于原告要求被告赔偿交通费200元，被告虽未出示票据证实交通费具体数额，但住院、出院、复查等因摔伤所进行必要的医疗发生交通费用是存在的，且原告要求的交通费赔偿费用较为合理，故本院酌定对该交通费200元予以支持。关于原告要求被告赔偿复印费200元、辅助器材费780元，因原告没有提供有效的证据予以证明，本院不予支持。综上，原告的损失包括医疗费4999.47元、护理费12600元、伙食补助费600元、营养费6000元、交通费200元、鉴定费2100元，上述费用合计26499.47元；被告承担70%的责任，应赔偿原告18549.63元（26499.47元×70%=18549.63元）。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第五十九条第一款之规定，判决如下：一、被告大庆市让胡路区西寨四季商城于判决生效之日起十日内赔付原告顾凤珍18549.63元；二、驳回原告顾凤珍的其他诉讼请求。案件受理费已减半收取计495元，由原告顾凤珍负担302元，被告让胡路区西寨四季商城负担193元。如未按判决书指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。如不服本判决，可在接到判决书之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于大庆市中级人民法院。审判员     审判员  王洪宇二〇二〇年八月十二日法官助理刘雪雯书记员葛纯附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第3被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《最高人民法院关于适用的解释》第五十九条在诉讼中，个体工商户以营业执照上登记的经营者为当事人。有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息。营业执照上登记的经营者与实际经营者不一致的，以登记的经营者和实际经营者为共同诉讼人。