襄阳市樊城区人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0606民初4878号原告：襄阳天丽国际家居广场管理有限公司，住所地：襄阳市樊城区前进路9号法定代表人：罗锋，该公司总经理。委托诉讼代理人：李咏，湖北卧龙律师事务所律师。委托诉讼代理人：任飞，湖北卧龙律师事务所律师。被告：王璐珈，男，1964年5月1日出生，汉族，襄阳市人，住襄阳市襄州区。原告襄阳天丽国际家居广场管理有限公司（以下简称天丽家居公司）与被告王璐珈物业服务合同纠纷一案，本院于2020年7月30日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告天丽家居公司的委托诉讼代理人任飞到庭参加诉讼。被告王璐珈经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告天丽家居公司提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付其所拖欠的物业管理服务费（含手续费、促销费、营销费、导购工资等费用）95707.95元、违约金13532.7元，合计109240.65元；2.本案的诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年1月28日，原告天丽家居公司与被告王璐珈签订《物业管理合同》，就原告为被告提供商业、物业管理服务进行约定，合同约定：合同期限为一年，自2019年1月28日起至2020年1月27日止；原告向被告每月收取管理服务费13532.7元，若被告逾期交纳物业管理费，原告有权要求被告补交一个月物业管理服务费作为违约金。合同还对原、被告之间的权利义务、违约责任、纠纷解决的办法等内容进行了约定。合同签订后，原告按照约定履行相关义务，但是被告不向原告交纳物业管理费（含手续费、促销费、营销费、导购工资等）费用。经原告多次催要，被告仍然不交纳。原告为了维护自身合法权益，特起诉至法院，请求依法作出公正判决。被告王璐珈未到庭参加诉讼，也未提交答辩意见。本院经审理认定事实如下：2019年1月28日，原告天丽家居公司作为甲方，被告王璐珈作为乙方，双方签订《物业管理合同》，约定：一、物业服务内容与对象：甲方为乙方提供商业物业管理服务，乙方租赁天丽国际家居建材博览中心（以下简称“商场”）四楼4-1006、410202号场地用于经营，租赁面积451.09平方米。二、合同期限：合同期限一年，自2019年1月28日至2020年1月27日。三、管理服务费用：1.甲方向乙方每月收取物业管理服务费13532.7元，物业费自2019年1月28日起开始收取；2.乙方须于每月25日前将下月物业费足额交纳给甲方，逾期交纳物业费的，甲方可以从逾期之日起按应交费用千分之十加收滞纳金。四、甲方的权利与义务：7.为了商场内所有商户的共同利益，乙方自愿接受甲方有关经营管理规章制度和其他相关规定。甲方有权监督乙方执行与本合同共同具有法律效力的《装修及施工管理规定》、《售后服务管理协议书》、《导购管理规定》、《价格管理规定》、《安全防火责任书》等相关管理规章制度。七、合同的解除及违约责任：1.本合同上述所规定条款中单独有违约责任约定的按约定处理，无约定的按本条2、3款约定处理；3.若乙方违约导致甲方主张解除合同，乙方应补交一个月物业费作为违约金等。合同签订后，原告天丽家居公司依约提供了物业服务。根据2019年8月2日、8月12日、11月4日的《结算单》，王璐珈交纳物业费共计99505.09元（其中2019年1月28日至2019年8月27日的物业费已交清，2019年9月27日的物业费交纳4776.19元）。原告天丽家居公司的员工李楠通过微信向被告王璐珈发送《应收费用统计表（费用单分表）》、《冠牛、银山应收费用统计》，被告王璐珈回复“收到”。其中《应收费用统计表（费用单分表）》载明：店铺名银山门业，立账日期2018年12月31日，联盟营销费13092.6元、导购员工资2000元，合计15092.6元。《应收费用统计表（冠牛）》载明：店铺名冠牛整木定制，2019年8月至2020年1月18日的物业费、租金、活动促销费共计171221.35元。2020年7月6日，原告天丽家居公司员工李楠与被告王璐珈的电话录音显示，李楠：“上次我跟你发的关于冠牛的租金和物业费206000元的一个租金单子、物业管理费单子，你看了吧”。王璐珈：“我没有啊，没注意啊。看完了我给你打电话”。原告天丽家居公司通过彩信向被告王璐珈（电话号码：136××××3999）发送《催缴函》，载明“从2019年8月1日起，我司未收到贵方交纳的物业管理服务费。截至2020年7月7日止，贵方欠交物业费总额78346.07元、手续费109.28元、活动促销费1160元、消费券商户承担部分1000元、联盟营销费13092.60元、导购工资2000元，六项共计：95707.95元。请贵方在收到本函五日内交纳上述欠款等。2020年7月7日。”2020年8月12日，李楠、王璐珈等人的对话录音显示，李楠表示已将催缴函、联络函等发送给王璐珈。王璐珈表示已向天丽家居公司支付了十几万，目前经营困难等。另查明，2015年6月10日，原告天丽家居公司《致天丽商户的公开信》，载明：商场将本着取之商户、用之商户的原则，对各品牌一次性收取2015年全年度联盟营销推广基金，并将营销基金投入到经营活动中。具体营销基金的收取截止时间为2015年6月15日17:30前，各品牌收取的具体数额请致营销部详细咨询了解等。上述事实，有原告天丽家居公司的陈述及其提交的《物业管理合同》、《结算单》、《致天丽商户的公开信》及附表，《催缴函》，短信、微信聊天截图，移动收款凭证，电话录音、聊天录音等证据在卷证实。本院认为，原告天丽家居公司与被告王璐珈在平等、自愿的基础上签订的《物业管理合同》，是双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。原告天丽家居公司已按合同约定向被告王璐珈提供了物业管理服务，并进行了催告，被告王璐珈未按合同约定交纳物业费，应当承担相应的民事责任。2019年1月28日至2020年1月27日的物业费共计162392.4元（13532.7元/月×12个月），被告王璐珈已支付99505.09元，尚欠62887.31元（162392.4元-99505.09元）未付，对原告天丽家居公司诉求超过62887.31元的部分本院不予支持。原告天丽家居公司要求被告王璐珈按合同第七条第三款的约定，支付一个月的物业费作为违约金。本院认为，合同第三条约定，被告王璐珈须于每月25日前将下月物业费足额交纳给原告天丽家居公司，逾期交纳物业费的，从逾期之日起按应交费用千分之十加收滞纳金；而第七条明确约定“合同上述所规定条款中单独有违约责任约定的按约定处理，无约定的按本条约定处理”，故被告王璐珈未按时交纳物业费，应当根据合同第三条约定支付滞纳金，即以8756.51元（13532.7元-4776.19元）为基数从2019年8月26日起，以13532.7元为基数从2019年9月26日起，以13532.7元为基数从2019年10月26日起，以13532.7元为基数从2019年11月26日起，以13532.7元为基数从2019年12月26日起支付滞纳金。《物业管理合同》未明确千分之十为日利率、月利率还是年利率，本院根据公平原则、结合实际情况，按月利率千分之十、即年利率12%支持滞纳金。原告天丽家居公司要求被告王璐珈支付手续费109.28元、活动促销费1160元、消费券商户承担部分1000元、联盟营销费13092.60元、导购工资2000元。本院认为，虽然《物业管理合同》中约定，“为了商场内所有商户的共同利益，乙方自愿接受甲方有关经营管理规章制度和其他相关规定”，但原告天丽家居公司未提交相关管理规章制度，也未提交手续费、活动促销费、消费券商户承担部分、联盟营销费、导购工资产生的相关证据，原告天丽家居公司提交的《致天丽商户的公开信》是2015年出具的，而原、被告的合同是2019年签订的，原告的证据不能证明其诉讼请求，应当承担举证不能的法律后果，故对原告天丽家居的该部分诉讼请求本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十四条，《物业管理条例》第七条第五项、第四十二条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告王璐珈向原告襄阳天丽国际家居广场管理有限公司支付截至2020年1月27日的物业费62887.31元；二、被告王璐珈以8756.51元为基数从2019年8月26日起、以13532.7元为基数从2019年9月26日起、以13532.7元为基数从2019年10月26日起、以13532.7元为基数从2019年11月26日起、以13532.7元为基数从2019年12月26日起，按年利率12%的标准向原告襄阳天丽国际家居广场管理有限公司支付滞纳金至物业费全部付清之日止；三、驳回原告襄阳天丽国际家居广场管理有限公司的其他诉讼请求。上列应付款项，于本判决生效之日起十日内支付，逾期支付，按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案诉讼费依法减半收取1242元，由被告王璐珈负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省襄阳市中级人民法院。审判员  周传慧二〇二〇年八月二十七日法官助理段绪娟书记员张梓潇