湖南省长沙市雨花区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0111民初4073号原告：湖南新康辉国际旅行社有限责任公司，住所地长沙市雨花区芙蓉中路465号蔚都大厦5层。法定代表人：王应荣，总经理。委托诉讼代理人：曾理，湖南人和律师事务所律师。委托诉讼代理人：蔡祖刚，湖南人和律师事务所律师。被告：湖南航大国际旅行社有限责任公司，住所地长沙市开福区洪山街道三一大道455号湖南广播电视台广播传媒中心技术大楼3楼BA-0302B室。法定代表人：姚玉庆，总经理。原告湖南新康辉国际旅行社有限责任公司（以下简称原告）诉被告湖南航大国际旅行社有限责任公司（以下简称被告）旅游合同纠纷一案，本院于2020年5月7日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人曾理、蔡祖刚，被告的法定代表人姚玉庆到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告返还已支付的旅游团款225368元；2、判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：2019年5月4日原告与湖南省中国旅行社签订由原告组团交由湖南省中国旅行社具体负责旅游团游客出国旅游服务的《旅游产品供应商（专线）合同》。后因湖南省中国旅行社体制改革，《旅游产品供应商（专线）合同》的履行主体湖南省中国旅行社变更为被告。协议签订后，原告向被告预定了2020年1月底至2月初共计十个批次出国旅游团（目的地为芽庄或者普吉），并已向被告支付该十批次旅游团款项。被告均向原告出具《团队结算单》予以确认。2020年1月底出现严重的××，2020年1月24日文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》。原告向被告预订的出游接待因此均无法履行。原告认为××的发生为不可抗力事件，被告应向原告退还已付的款项。原告在肺炎疫情发生后和游客积极协商，部分游客同意承担部分损失。经原告核算，被告应向原告返还总计225368元的已付旅游团款。被告辩称，××属于不可抗力，双方签订的合同对不可抗力进行了约定，在扣除损失后同意退还部分团费。本院查明，原告与湖南省中国旅行社签订《旅游产品供应商（专线）合同》，合作经营越南芽庄区域旅游产品，原告为组团社，被告为地接社。2020年1月6日，原湖南省中国旅行社（乐享天下出境中心）不再挂靠湖南省中国旅行社，改为湖南航大国际旅行社有限责任公司。2020年1月，原告共组团2020年1月至2月期间越南芽庄、泰国普吉岛旅游十批次交给被告接待。受新型冠状病毒肺炎疫情影响，文化和旅游部下发了《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，从2020年1月24日起全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。长沙市旅行社协会也发布《告游客书》，从2020年1月25日起停止所有出境旅游行程。原告组织的上述十批次旅游无法成行。原告要求被告退款未果，遂诉至本院。本案审理过程中，双方没有争议的七批次团费为：1.2020年1月24日越南芽庄游，被告退款790元；2.2020年1月26日越南芽庄游，被告退款2060元；3.2020年1月29日越南芽庄游，被告退款4940元；4.2020年2月1日泰国普吉岛游，被告退款8800元；5.2020年2月1日泰国普吉岛游，被告退款11200元；6.2020年2月2日泰国普吉岛游，被告退款61460元；7.2020年2月4日越南芽庄游，被告退款13000元。以上共计应退款102250元。争议的三批次团费为：1.2020年1月26日越南芽庄游，被告收团费11000元，被告认为应扣除3人返还机票5700（1900*3）元、房费2000元、3人签证费1050（350*3）元，同意退2250元；2.2020年1月28日越南芽庄游，被告收团费10760元（含往返机票费），被告主张每人扣单程机票损失800元和房费400元，该团旅客2人，应扣2400元；3.2020年1月31日越南芽庄游，被告收团费82708元，被告主张扣单程机票损失800元/人，房费1680元/间，按31人和10间房计算，共应扣41600元。本案调解过程中，原被告就上述争议团费的退还曾达成一致，其中，2020年1月26日越南芽庄游，由被告退款6125元；2020年1月28日越南芽庄游，由被告退款9560元；2020年1月31日越南芽庄游，由被告退款61708元。三批次团费被告共退77393元。双方仅因支付方式和期限产生分歧，未能达成一致。另查明，1.双方确认被告向原告及其关联公司共交纳了保证金70000元，另原告的关联企业应支付被告团费40746.42元，原告同意上述保证金和团费共110746.42元，抵扣被告应退还的团费。2.2020年1月27日，越南越捷航空致函各单位：2020年1月28/29/30/31日为实际执行航班，1月31日（含）之前的所有航班机票费用正常收取，自2020年2月1日（含）起取消所有航班。以上事实，有《旅游产品供应商（专线）合同》、《变更函》、团队结算单、支付凭证、微信记录、《越南越捷航空航班变更函》、当事人陈述等在卷佐证，足以认定。本院认为，《中华人民共和国旅游法》第六十七条第（二）项规定：“因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。”新型冠状病毒肺炎疫情属于不可抗力，因不可抗力导致出境旅游被取消，被告应退还原告团费。原告委托被告接待10批次旅客，对其中的7批次团费共102250元的退还双方没有争议，本院予以认定。争议的三批次团费，双方已就退款金额曾经达成了由被告退款77393元的意见，本院考虑双方的损失，按此确定退款金额。综上，被告应退还原告179643元（102250+77393）。扣除原告同意抵扣的保证金、团费110746.42元，被告还应退还原告68896.58元。据此，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条（一）项、第九十七条、第一百一十七条，《中华人民共和国旅游法》第六十七条第（二）项之规定，判决如下：一、被告湖南航大国际旅行社有限责任公司于本判决生效之日起7日内退还原告湖南新康辉国际旅行社有限责任公司团费68896.58元；二、驳回原告湖南新康辉国际旅行社有限责任公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案因适用简易程序减半收取受理费2307元，财产保全费1625元，合计3932元，由原告湖南新康辉国际旅行社有限责任公司负担2674元，被告湖南航大国际旅行社有限责任公司负担1258元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  吴香玲二〇二〇年八月十一日书记员  吴叶佳附：《中华人民共和国合同法》第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。第一百一十七条因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。《中华人民共和国旅游法》第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。（二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。（四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。