黑龙江省大庆市龙凤区人民法院民 事 判 决 书（2020）黑0603民初679号原告：胡桂荣，女，汉族，1960年2月4日出生，现住黑龙江省大庆市龙凤区，委托诉讼代理人：姜丽艳，黑龙江鸿英律师事务所律师。被告：大庆市龙凤区华联超市，地址：大庆市龙凤区湿地福苑住宅小区四期S02#商服1-2层，统一社会代码：92230603MA19AUOW52。经营者谭志海,男，汉族，1981年11月7日出生，大庆市龙凤区华联超市总经理，现住黑龙江省林甸县，委托诉讼代表人：王柱，系该公司员工。委托诉讼代理人：张潇，黑龙江欲凌律师事务所律师。原告胡桂荣诉被告大庆市龙凤区华联超市生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序于2020年6月17日、8月14日公开开庭进行了审理。原告胡桂荣及其委托诉讼代理人姜丽艳，被告大庆市龙凤区华联超市委托诉讼代理人王柱、张潇到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、被告给付原告赔偿款108092元（其中医疗住院费8917元、医疗门诊费640.6元、残疾辅助器具费196元、住院伙食补助费600元、营养费9000元、残疾赔偿金61890元、护理费10740元、取内固定费8000元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2700元、交通费408.4元，以上共计108092元）。2、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年11月19日，原告于被告大庆市龙凤区华联超市购物，超市内电动扶梯在运行过程中台阶有积水，被告未及时清理也未设置警告标志，导致原告从超市二楼乘扶梯下楼时踩踏在台阶表面的积水后因湿滑摔倒，进而被扶梯带动从二楼摔到一楼受伤。事故发生后，原告于大庆油田总医院住院治疗6天，诊断为双踝骨折、踝关节脱位、踝关节韧带损伤等。原告因此产生较大经济损失，经与被告协商未果后，诉至人民法院，望贵院支持原告的诉讼请求。被告辩称，一、不同意赔偿原告任何经济损失，被告作为超市具有安全保障范围内的赔偿责任，被告超市已经设立相关的警示标志，电梯使用的注意事项，因此已尽到了安全保障义务，而本案中原告受伤的原因是因为其在自动人行道上行走并放开扶手导致其摔坏，因此所有过错在于原告。第二、原告所陈述的电梯有水并不符合实际情况，其应当举证予以证实，众所周知，电梯人行道面是滚动的，其不可能存水，而且作为一种电动设备，其有水会有严重的安全隐患，包括漏电、触电等，所以被告单位非常注重电梯的日常维护，并不存在原告所陈述的电梯有水的情况。第三、被告单位所设置的自动人行道电梯符合国标《GB16899-1997自动扶梯与自动人行道的制造安装和安全规范》。原告向本院提交如下证据：证据一、住院病历原件一份、诊断书原件一份、出院证原件一份、住院费票据复印件一份、住院费用清单原件三页、医疗保险结算分割单原件一份，欲证明原告受伤之后在医院住院医疗花费住院费35285元。通过医疗保险报销金额26369.21元，由原告方自行承担费用是8917元。被告质证称，对该组证据真实性无异议，但是我方认为原告所受伤为其自行过错造成的与我方无关。本院对该组证据真实性予以确认。证据二、企业补充医疗保险基金结算单一份（复印件），大庆石油管理局基本医疗保险基金结算单（复印件）、大庆油田总医院医疗门诊费票据2张、大庆市第五医院医疗门诊费票据5张、对应处方1张、医疗仪器器械费用发票一张，欲证明原告受伤后于大庆油田总医院住院治疗六天及出院后复查产生的，医疗门诊费640.6元，残疾辅助器具费（拐杖）196元，住院伙食补助费600元。被告质证称，关于企业补充医疗保险基金结算单一份、大庆石油管理局基本医疗保险基金结算单复印件真实性有异议，其他原件真实性无异议，关于门诊费票据和残疾器具真实性无异议，但门诊费票据需要有相关的医嘱予以确定其花费的明细，而且我方认为原告所受伤为其自行过错造成的与我方无关。对被告无异议的证据，本院予以确认；对被告有异议的证据，本院结合其他证据予以综合认定。证据三、黑龙江省众维司法鉴定中心司法鉴定意见书原件一份，鉴定费发票原件一份，欲证明原告左踝关节损伤评定为十级伤残，护理期60日，营养期90日，取内固定费用8000元左右或者以实际合理支出计算，具体为营养费9000元，取内固定费用8000元，精神损害抚慰金5000元，鉴定费2700元。被告质证称，对于该组证据真实性无异议，但是我方认为营养费应该按照每天五十元计算，精神抚慰金过高。本院对该组证据真实性予以确认。证据四、汤寿楠身份证复印件一份、户口本复印件一份，欲证明护理人汤寿楠（原告儿子）护理产生的护理费参照黑龙江省2019年居民服务业标准计算为65339元÷365天×60天=10740元。被告质证称，对该组证据真实性无异议，证明问题有异议。仅凭身份证和户口本无法证实护理人实际进行了护理，也无法证明护理人因护理减少收入，因此对护理费10740元不予认可。对该组证据本院结合其他证据予以综合认定。证据五、院前急救费票据原件两张、出租车发票原件两张，欲证明原告受伤后理疗和复查鉴定过程中产生的费用。被告质证称，对该组证据真实性无异议，关于急救车费用票据证明问题也无异议，关于出租车费用票据其时间并非住院期间根据相关法律规定，交通费应当保证住院期间的所以我方不予认可。对被告无异议的证据，本院予以采信；出租车发票原件两张登记开票时间为2020年7月6日与原告就医诊治时间不相符，本院对关联性不予确认。证据六、光盘一张，内容为大庆市公安局抖音官方平台2019年11月19日发布的大庆市公安局交警支队在龙凤收费站因当天下大雪用警车带路护送通勤车辆出行的视频。欲证明事发当天天降大雪结合第一次开庭被告提供的视频证明确实存在因天气原因被告店内电梯因行人进店脚底所带积雪融化形成积水的事实。被告质证称，对该证据真实性及证明问题均有异议，首先视频的发布时间并不代表录制视频的录制时间，二、通过视频内容也无法确定视频拍摄地点。第三、即使视频拍摄的地点为大庆市龙凤区收费站也无法证明我超市门前是否积雪，而且原告摔伤的电梯为下行电梯，下行电梯是顾客已经在超市购物结束后将要离开时所拍摄，即使存在进入超市脚底带雪的情况那么在其购物过程中，鞋底雪水也已在其他地方踩干，不会带至下行电梯，因此该视频无法证实原告所要证实的问题。对该组证据本院结合其他证据予以综合认定。被告向本院提交如下证据：证据一、照片打印件七张，欲证明在自动人行道路口以及自动人行道附近墙面均张贴乘电梯的注意事项，我方已做到了安全保障义务，其中在注意事项中明确写明老幼病残乘坐扶梯时需要有人陪同，乘坐扶梯时应有一只手扶住电梯扶手，因此证实我方已尽到了安全保障义务。原告质证称，对该组证据真实性无异议，证明问题有异议，该照片只能证明华联超市现状有安全提示，但是照片无法显示拍摄具体日期，无法证明原告受伤时也就是2019年11月19日电梯扶手以及入口处有安全提示，无法证明被告在事发时已尽到警示义务。本院对该证据的真实性予以确认。证据二、光盘一张，欲证明原告乘坐电梯时受伤过程是由于原告在自动扶梯上行走并且放开扶手，同时在监控录像中明确显示出警示标语的存在。原告质证称，此监控录像恰好可以证明事发当时原告胡桂荣正常乘坐电梯，按照一般人的常识乘坐此类电动扶梯并不是必须手扶扶手才能保障安全，正常乘坐放开双手并不是过错，正是因为自动人行道的积水导致原告摔伤，被告应承担未尽安全保障义务的责任。本院对该证据的真实性予以确认。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年11月19日9时许，原告胡桂荣在被告大庆市龙凤区华联超市乘坐下行手扶电梯时，先是在下行扶手电梯上行走双手未扶把手，随后又向电梯扶手靠近，在此过程中原告胡桂荣不慎摔倒，摔倒后坐在下行手扶电梯上直至被拖行到楼下。后胡桂荣被送往医院治疗，实际住院6天，经鉴定，胡桂荣因摔伤致使左踝关节损伤评定为十级伤残、护理期评定为60日、营养期评定为90日、取内固定费用八千元左右。胡桂荣住院期间产生经济损失如下：医疗费用8916元（实际花费医疗费35285元，通过医疗保险报销26369.21元）、门诊费640.6元、残疾辅助器具费196元、住院伙食补助费6日×100元/日=600元、营养费90日×100日/天=9000元、残疾赔偿金30945元/年（城镇居民人均可支配收入）×20年×0.1（伤残等级系数）=61890元、护理费60日×179元/日（居民服务和其他服务业人员日平均工资）=10740元、取内固定费8000元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2700元、交通费408.4元，共计人民币108091元。另查明，大庆市龙凤区华联超市在手扶电梯扶手下端及墙壁上均张贴了提示告知顾客乘坐扶手电梯时需把好扶手及乘坐扶梯时注意事项。本院认为，商场的管理人应该为消费者营造安全的消费环境，勤勉的采取预防措施，最大限度地避免消费者受到侵害。原告胡桂荣在乘坐手扶电梯下行时摔倒，商场管理人没有第一时间将电梯停止运行，致使原告摔倒后坐在电梯上直至被拖行到楼下，加大了原告受损伤的风险性，未尽到安全保障义务，对胡桂荣的损害后果应当承担侵权责任。同时，在商场明显张贴提示乘坐电梯时应把好扶手，胡桂荣作为成年人，仍未手扶扶手在电梯上行走，在此过程中不慎摔倒，自身存在主要过错。综合原、被双方存在的过错，本院确定由被告大庆市龙凤区华联超市对胡桂荣因摔伤导致的损失承担30%的责任。原告胡桂荣所主张的经济损失均有证据证实且符合法律规定，本院予以支持。关于原告陈述大庆市龙凤区华联超市手扶电梯上存在积水意见，因在庭审过程中原告所提供的证据不足以证实积水的存在，故对该事实本院不予确认。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款之规定，判决如下：一、被告大庆市龙凤区华联超市于本判决生效之日起十日内赔偿原告胡桂荣人民币32427.3元；二、驳回原告胡桂荣其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1231元（已减半收取），由被告大庆市龙凤区华联超市负担370元，由原告胡桂荣承担861元。如不服本判决，可在收到本判决书之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于大庆市中级人民法院。审判员  邹广斌二〇二〇年八月二十四日书记员  高 超附：本判决所依据的法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本案执行提示：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第十四条、第一百八十七条之规定，对本判决不服，在判决生效后，有向检察机关提出申诉的权利。