甘肃省兰州市城关区人民法院民 事 判 决 书（2020）甘0102民初3282号原告：张爱祥，男，1958年9月3日出生，汉族，住兰州市城关区。委托诉讼代理人：田踪、孙婷婷，系甘肃勇盛律师事务所律师。被告：兰州亚太物业管理集团有限公司，住所地甘肃省兰州市城关区佛慈大街253号101室。法定代表人：詹博，系该公司执行董事。委托诉讼代理人：杨文武，系甘肃达而成律师事务所律师。原告张爱祥与被告兰州亚太物业管理集团有限公司侵权责任纠纷一案，本院于2020年4月28日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告张爱祥的委托诉讼代理人田踪、孙婷婷，被告兰州亚太物业管理集团有限公司的委托诉讼代理人杨文武到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张爱祥向本院提出的诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医药费36060.32元、护理费18480元（护理期120日）、误工费36000元（误工期300日）、交通费300元、住院伙食补助费1700元（住院17日）、营养费3600元(营养期90日)、残疾赔偿金61414.46元（伤残10级）、鉴定费6800元、精神损害抚慰金10000元、后续治疗费14100元、残疾辅助器具费1231.3元，合计189686.08元；2、诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年12月10日早晨6点45分左右，原告进入兰州亚太嘉园5号楼门洞时，被路面覆冰滑倒，后入住甘肃省人民医院住院治疗，经诊断为：股骨干骨折、胫骨平台骨折。经行股骨骨折切开复位钢板内固定术手术治疗。经原告之子查看监控录像得知，事发路面覆冰系被告工作人员白天香实施保洁作业拖地所致。原告出院后，就人身损害赔偿多次与被告协商无果。现特向贵院提起诉讼，望判如所请。被告辩称：1、原告诉称致伤结果系被告保洁拖地路面结冰滑倒所致，与事实不符。据查案发当日,即2019年12月10日及当月并非雨雪天气，且被告物业保洁作业时间为夏季每日早7点至8点、冬季为每日早6点半至7点半。而据原告诉状自述于案发当日早晨6点45分进入被告小区5号楼门洞跌倒摔伤，当时保洁工作尚未开始，所以原告所诉滑倒致伤系被告保洁拖地致路面结冰所致，与事实不符;2、原告身患严重残疾，不是本小区业主，案发当日又是冬季天色尚黑，致伤结果完全是由于原告不熟悉小区环境，加上严重残疾致使行动严重受限，加上自身疏忽大意和随行监护人未尽安全谨慎注意保护义务所致，致使结果与被告正常物业保洁行为不存在因果关系。综上，请求驳回原告诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷作证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：2019年12月10日早上6时30分左右，原告在进入兰州亚太嘉园5号楼门洞时，因该5号楼门庭公共区域的路面湿滑不慎摔倒受伤，于当日入住甘肃省人民医院住院治疗，经诊断为：股骨干骨折、胫骨平台骨折。住院16天，原告住院期间支付医药费36060.32元。2020年6月10日，经原告张爱祥申请，本院委托甘肃集天司法鉴定所对其伤残等级、误工期限、护理期限、营养期限，二次治疗费用进行鉴定，经【2020】甘集天司鉴字第A138号鉴定意见书鉴定：1、张爱祥伤残程度评定为十级伤残。2、张爱祥的后续治疗费用评定应为1.2-1.3万元之间。3、张爱祥误工期评定为150-300日、护理期为90-120日、营养期为60-90日。原告支付鉴定费为6800元。另查明，被告兰州亚太物业管理集团有限公司负责亚太嘉园5号楼3204室所在小区的物业保洁工作，亚太嘉园5号楼3204室业主张昀于2012年3月16日办理入住手续入住，原告张爱祥系张昀父亲。张爱祥被甘肃省残疾人联合会认定为肢体三级残疾。本院认为，自然人享有生命权、身体权、健康权等权利。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中，被告兰州亚太物业管理集团有限公司作为亚太嘉园5号楼3204室房屋所在小区的物业管理公司，根据被告提供的《物业管理制度汇编》中“保洁服务工作流程及卫生标准”第三条（3）项规定“各楼层公共走廊每天拖洗二次”、第五条（2）项：“楼梯间、门厅、电梯间、走廊、门窗、扶手、栏杆、墙面、地砖等每天进行二次清扫保洁”等规定可知，被告负责亚太嘉园5号楼3204室所在单元楼公共区域的物业保洁工作，但被告保洁案涉小区单元门庭公共区域的地面时，未及时拖干，导致原告通行时，因地面湿滑而跌倒受伤。本院认为，被告在为小区提供物业服务时，应当对业主负起合理的安全注意义务，但被告未妥善履行服务责任，未尽到服务区域内的安全保障义务，被告对原告的受伤存在一定的过错。原告作为具有完全民事行为能力人，应当对其自身安全负有谨慎注意义务，其在门庭行走时不慎跌倒，自身亦存在一定过错。综合考量双方的过错，本院酌定被告对原告受伤所产生的各项费用承担60%，原告自行承担40%的责任。对于原告张爱祥要求被告赔偿的医药费、残疾赔偿金、护理费、误工费、伙食补助费、营养费、鉴定费、交通费、精神损害赔偿金的请求，对其合理部分，本院予以支持。关于原告主张的医疗费36060.32元的诉请，有甘肃省人民医院医药费收费票据为证，本院予以支持。关于原告主张的伤残赔偿金的诉请，参照2020年甘肃省道路交通事故人身损害赔偿标准城镇居民人均可支配收入即32323.40元∕年计算，根据伤残程度，被告赔偿原告的伤残赔偿金为32323.4元∕年×19年×10%＝61414.46元。关于原告主张的护理费的诉请，参照2020年甘肃省道路交通事故人身损害赔偿居民服务和其他服务业45012元∕年，经鉴定原告护理期为90-120日，本院酌定为100日，被告应当赔偿原告护理费12332元【（即45012元∕年÷365）×100天×1人】。关于原告主张的伙食补助费的诉请，原告住院16天，按照每日100元计算，共计1600元给予赔偿。关于原告主张的营养费的诉请，可认定为每天20元，经鉴定原告营养期为60-90日，本院酌定为70天，被告应当支付原告营养费1400元。原告主张的误工费的诉请，经鉴定原告的误工期为150-300日，根据原告提供的由成人高等教育建萍教学站出具的《停发工资证明》，原告月基本工资为3600元，本院酌定误工期为160天，被告应当赔偿原告误工费19200元（即3600元/月÷30天×160天）。原告主张的交通费的诉请，可酌情支持300元为宜。关于原告精神损失费的诉请，因十级伤残，精神损失费酌定为1000元。关于原告主张的后续治疗费，经鉴定的后续治疗费用评定应为12000-13000元之间，故原告主张的后续治疗费本院支持12000元。关于原告主张的残疾辅助器具费1231.3元、鉴定费6800元，有原告提供的票据予以证明，故对该项诉请，本院予以支持据此，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告兰州亚太物业管理集团有限公司在本判决生效后三十日内赔偿原告张爱祥各项损失92002.85元【（医疗费36060.32元＋伤残赔偿金61414.46元＋护理费12332元＋伙食补助费1600元＋营养费1400元＋误工费19200元＋交通费300元＋精神损失费1000元＋后续治疗费12000元＋残疾辅助器具费1231.3元＋鉴定费6800元）×60%】三、驳回原告张爱祥的其他诉讼请求。在本判决生效后，如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1360元，由被告兰州亚太物业管理集团有限公司负担660元，原告张爱祥负担700元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，预交上诉案件受理费，上诉于甘肃省兰州市中级人民法院。在上诉期满七日内未缴纳的，按自动撤回上诉处理。审 判 长 任    小    梅人民陪审员 卢娟娟人民陪审员付冬玲二〇二〇年八月十四日书 记 员 金    晓    丽