山东省成武县人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁1723民初561号原告：史晓皊，女，汉族，1977年1月25日出生，干部，住山东省成武县。委托代理人：孟君，山东伸正法律服务所法律工作者。被告：丁继山，男，汉族，1987年4月2日出生，美容护肤行业从业者，住山东省单县。委托代理人：张军，山东荣清律师事务所律师。原告史晓皊与被告丁继山医疗服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告史晓皊及委托代理人孟君、被告丁继山及委托代理人张军均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、原告美容费（皮秒治疗费）4800元、菏泽市立医院就诊花费16元、山东省皮肤医院就诊花费146.29元、误工费42329元÷365×2=232元、交通费520元、精神损失费5000元等共计10714.29元，请求判令被告给付原告上述费用共10000元。事实和理由：2018年5月，原告经人介绍去被告经营的“纹绣微整形”美容店作“皮秒祛斑”美容，治疗过程中，原告先后支付给被告5500元美容费。但美容治疗后，原告被治疗的面部逐渐出现大面积黑色疤痕。被告承诺给原告修复及赔款，但修复效果不佳。被告为原告实施的美容行为属于医疗美容范畴，美容治疗达成之初及治疗过程中，被告未向原告出示《医疗美容主诊医师资格证书》及其他相关资格证书，也未向原告告知此项美容项目可能出现的风险，被告的行为侵害了原告作为消费者的知情权，被告为原告实施的美容治疗行为具有过错，给原告造成了严重损害后果。原告的面部黑色疤痕已占到面部50%的面积，导致原告正常生活工作受到严重影响，也给原告造成了沉重的心理负担。为维护原告的合法权益，特具状起诉，请支持原告诉讼请求。被告丁继山辩称：原告所说的美容费4800元没有收到，5500元也没有收到。我所经营的是护肤推拿按摩，不是医疗机构。被告说的纹绣微整形店我不知道她是在哪里做的，我的店名叫丁花养生会所。原告诉状所述被告承诺修复及赔款的话不是我说的，我也没有给他修复过。原告史晓皊围绕诉讼请求提交了以下证据：一、丁继山2019年11月1日出具的书面承诺书一张。拟证明：史晓皊在2018年初开始在丁继山处作面部皮秒美容治疗，后期因治疗效果不佳，为了让史晓皊继续在丁继山处治疗，丁继山向史晓皊做出承诺，内容为“史晓皊在本店丁继山做皮秒、抽色，确保不毁容……”并出具书面承诺书。足以说明原被告之间存在事实上的医疗服务合同关系。二、史晓皊与丁继山微信聊天记录八张。拟证明：2019年2月26日-2019年11月3日，原、被告的微信聊天记录。被告微信名为超声刀、皮秒祛斑…红血丝永久褪毛。拟证实：1、原告在被告处治疗的事实；2、印证2019年11月1日被告出具书面承诺书的真实性（聊天记录中被告提及的合同）。三、史晓皊与朋友的微信聊天记录二张。拟证明：史晓皊在丁继山处治疗同时，还有其他同时在丁继山处治疗的女性，也出现治疗问题，没有原告后果严重。说明被告是对外公开的美容治疗机构。四、史晓皊与介绍人李永春的微信聊天记录三张。拟证明：介绍人同时是丁继山的学徒、史晓皊的同学，微信名名医明方。聊天内容可以印证一、二号证明内容。五、照片一张。拟证明：史晓皊在丁继山处治疗前后的照片对比，有黑斑的为治疗后的照片。说明史晓皊在丁继山治疗后，史晓皊面部受到损伤的事实。同时说明原告要求精神损失具有事实依据。六、菏泽市立医院门诊病历与诊疗费单据一张，山东省皮肤医院门诊病历与诊疗费、药费单据四张。拟证明：1、因丁继山未能履行合同约定与承诺，无法修复史晓皊受损皮肤，原告在2019年12月1日去菏泽市立医院就诊，2019年12月10日去山东省皮肤医院就诊，诊断为色素沉着与色素减退并存。印证史晓皊在丁继山治疗后，史晓皊面部受到损伤的事实。2、原告在2019年12月1日去菏泽市立医院就诊花费16元，2019年12月10日去山东省皮肤医院就诊花费146.29元。七、过路费单据二张及车票二张。拟证明：2019年12月10日去山东省皮肤医院就诊所用交通费120元，租车费400元。八、原告身份证、户口本。拟证明：原告为城镇居民，菏泽市立医院与山东省皮肤医院就诊2天，造成原告的误工损失计算依据为2019年城镇居民人均可支配收入42329元。九、原告和李永春的通话录音一份。拟证明：原告的脸就是在被告处做的，李永春是介绍人，介绍原告去被告的店里做的脸。十、通话录音三份及录音书面材料共计10页。拟证明：原、被告之间存在医疗服务关系。双方联系频繁，原告在被告处多次治疗的事实。通话期间是2019年8月10日到2019年12月11日。原告在被告处做美容治疗，在治疗过程中被告多次保证可以治好，同时印证被告向原告出具承诺书的真实性，并同时承诺要多少钱赔多少钱。十一、微信上被告做皮秒的视频一份。拟证明：被告是用皮秒机器做的不是护肤。被告丁继山质证意见：对证据一，承诺书的内容和签名是孔春丽写的，我只是摁的手印，签署承诺书后原告也未到店里来过。对证据二，聊天记录所述不是事实，我的微信不是原告证据上提供的这个名字，我也没有跟原告聊天过。对证据三，原告与其朋友的聊天记录我不知情。对证据四所显示的微信聊天记录我不知情。对证据五，原告提供的照片与实际情况不符，原告去我店里的时候比她照片上显示的情况还要严重，脸上没有一片好地方。对证据六被告不知情。对证据七不知情。对证据八无异议。对证据九，对通话的真实性无异议，但对原告的证明目的有异议，该录音证据并不能证实原、被告双方之间成立合同关系，反而可以证实原告之取得被告所出具的承诺书以后，从未在被告处进行护肤。2、从录音证据可以显示原告在别处进行护肤或者使用自己的护肤产品，而被告一直向原告推介自己的产品，反而是原告没有使用被告的产品。综上，原、被告之间没有合同关系，原告所称所述的损害事实与被告没有因果关系。而且，被告所从事的只是美容护肤而不是医疗美容。原告以前用过我的产品，后续没有使用，一直用她自己的产品，脸一天比一天黑，想在我这里做好，给她配好产品原告没给钱，私自把承诺书拿走。还想做但是不给钱，还威胁我。对证据十，以前原告在我店里用过几瓶产品，后续就没有再用，录音记录是在写承诺书后的聊天记录，原告想在我的店里把脸做好，给她配好化妆品，原告没有给钱，把我的承诺书在我不知情的情况下拿走，后续我看到承诺书没有了给她电话要回承诺书，原告不给承诺书，要挟我，要去告我，让我免费给她做，我没有同意。原告多次给我打电话威胁我，带着她对象和好几个人去威胁我，让我给她免费看，给我要钱。后续找人和我协商，我没有同意协商，我告诉协商人让对方把我的承诺书还给我，协商人就走了。从2019年11月1日签订承诺书后原告就没有到我店里做过脸，也不还我的承诺书。对证据十一，该证据对本案关联性有异议，无法证实被告为原告所做的系皮秒治疗方式，而且该视频与原、被告之间均无任何关系。被告丁继山围绕争议焦点向法院提交了以下证据：营业执照副本。拟证明：被告所从事的职业为养生会所，经营许可范围包括护肤、推拿等，注册日期为2016年10月27日。原告史晓皊质证意见：对营业执照的法定形式无异议，但不能证明被告的举证目的，也不能证明被告实际经营的形为，我方在第一次开庭举证时，所提交的原、被告的聊天记录，被告的微信名为超声刀、皮秒袪斑、永久脱毛，而且在微信聊天中多次提到皮秒治疗方式，而且还有多人在被告处做皮秒治疗，足以说明皮秒系被告实际经营范围之一。根据原、被告陈述和经审查确认的证据，本院认定如下事实：2018年5月至2019年10月，原告史晓皊在被告经营的美容店作“皮秒祛斑”美容，并支付了美容费用。治疗后，原告面部逐渐出现黑色疤痕。后双方多次协商解决，2019年11月1日，被告给原告出具承诺书一份，内容为“史晓皊在本店丁继山做皮秒、抽色，确保不毁容。如果毁容确保赔偿金额100万。修复期间，必须按照店里的要求做，如果不按要求去做后果自负。”之后原、被告又多次协商解决未果。2019年12月1日，原告去菏泽市立医院就诊，门诊病历记载：炎症后色沉，“皮秒”后发生。原告支付诊疗费16元。2019年12月10日，原告去山东省皮肤病医院就诊，门诊病历记载：现病史：面部色素斑多年，当地医院皮秒激光治疗1年多，出现色素加重和色素减退并存的斑驳状改变。查体：面颊对称分布斑驳状改变。色素沉着与色素减退并存。初步诊断：1、黄褐斑，2、炎症后色素减退。注意事项：暂停皮秒治疗，注意防晒。原告支付医药费146.29元，支付交通费520元。被告提交营业执照显示：被告丁继山个人经营成武县丁花养生会所，类型为个体工商户，经营范围为护肤、推拿、按摩、足疗服务，服装内衣零售。本院认为，根据被告丁继山向原告史晓皊出具的承诺书内容，结合原告提交的录音和微信记录等证据，足以认定原告在被告处做了皮秒、抽色面部美容，该承诺书系被告为原告美容后就修复做出的承诺，原、被告之间形成医疗服务合同关系。被告辩称字据仅是向原告出具的美容前的承诺，原告并未在其店里做过美容，与其庭审中的自述和认定的证据无法印证，且未能提交相关的证据证明，亦不能做出合理的解释，故本院对被告此抗辩理由不予采信。《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”被告为原告行皮秒、抽色美容治疗，超出了其经营范围和能力，且对原告面部皮肤造成了一定的损害，被告对原告的美容治疗存在过错，其美容治疗行为与原告损害后果之间具有因果关系，故被告依法应当承担违约责任。原告诉请被告返还已支付的美容费、赔偿损失，依法予以支持。最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”，关于返还美容费的数额，被告对原告主张数额4800元予以否认，原告未能就此提供证据证明，故本院以被告认可收取的400元予以认定，对原告诉请的其余部分美容费不予认定。关于原告主张的误工费，原告未能就误工损失提供证据证明，本院依法不予支持。关于原告主张被告赔偿的检查治疗费、交通费等损失，属于原告因美容受到损伤后检查、治疗所支出的必要的、合理的费用，本院依法予以支持。依据相关法律规定，在侵权诉讼中当事人可主张精神损害赔偿，本案原告选择的是合同违约之诉，故本院对原告要求被告赔偿精神损失费的诉请依法不予支持。综上，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、《中华人民共和国合同法》第一百零七条及有关法律规定，判决如下：一、被告丁继山于本判决生效后五日内返还原告史晓皊美容费400元。二、被告丁继山于本判决生效后五日内赔偿原告史晓皊检查治疗费、交通费等损失682.29元。三、驳回原告史晓皊的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计25元，由被告丁继山负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于山东省菏泽市中级人民法院。审判员  李超二〇二〇年八月十九日书记员  刘君