上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2020）沪01民终6092号上诉人（原审原告）：李文萍，女，1952年1月20日出生，汉族，住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：黄效愚，北京市天元律师事务所上海分所律师。被上诉人（原审被告）：上海百联物业管理有限公司，住所地上海市杨浦区四平路2500号2220A-2室。法定代表人：陈宇伟，董事长。委托诉讼代理人：孙亚军，上海市中广律师事务所律师。委托诉讼代理人：张娣，上海市中广律师事务所律师。上诉人李文萍因与被上诉人上海百联物业管理有限公司（以下简称百联物业公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服上海市浦东新区人民法院（2019）沪0115民初83441号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年6月1日立案受理后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。李文萍上诉请求：撤销原审判决，改判百联物业公司承担本案全部责任，赔偿李文萍161,304.10元。事实和理由：封边条在被李文萍踢到弹起前已经松动变形且具有弹性势能，因封边条未被固定在地面，导致李文萍路过时被绊倒,百联物业公司应当对此承担全部责任。百联物业公司辩称，不同意李文萍的上诉理由，一审法院认定事实清楚，请求驳回上诉，维持原判。李文萍向一审法院诉讼请求：1、判令百联物业公司赔偿李文萍医疗费人民币68,626.12元（含医保统筹支付20,129.12元）、残疾赔偿金83,437.90元、误工费70,554元、护理费15,020元、交通费361元、住院伙食补助费60元、营养费4,500元、精神损害抚慰金20,000元、律师费15,000元、鉴定费1,950元；2、判令百联物业公司承担本案诉讼费。一审法院认定事实如下：百联物业公司系上海市浦东新区XX路XX号XX大厦的物业服务单位。2019年3月19日8时15分许，李文萍行至该大厦一楼大门入口处时，因右脚绊到地面金属封边条凸出部分，致使李文萍摔倒受伤，金属封边条弹起。后李文萍被送往上海交通大学医学院附属仁济医院进行入院治疗，诊断为右尺桡骨骨折，共计支出医疗费69,069.12元（含伙食费24.80元、医保统筹支付20,129.12元）。事发后，李文萍聘请家政服务人员并支出护工费用15,020元。审理中，李文萍向一审法院申请对其伤残等级以及休息、护理、营养期限进行司法鉴定。2019年11月27日，司法鉴定科学研究院出具司法鉴定意见：被鉴定人李文萍右腕外伤，后遗右腕关节功能受限，构成人体损伤十级残疾。上述损伤后一期治疗的休息期为150日，护理期为90-120日，营养期为90日。今后若行二期治疗，则休息30日、护理30日、营养15日。为此，李文萍支出鉴定费1,950元。为本案诉讼，李文萍支出律师费15,000元。另查明，李文萍系本市城镇户籍，系上海XX有限公司员工。根据李文萍提供的银行流水显示，事发前一年该公司月均向李文萍发放工资12,529.94元，事发后六个月该公司月均发放工资17,725元。根据上海百联物业房屋建筑周巡视记录表显示，正门台阶装饰存在异常情况，于3月19日上午修复。一审法院认为，百联物业公司作为XX大厦的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。事发视频显示，李文萍摔倒在地系因右脚绊到地面封边条凸起部分所致，并导致封边条弹起。一审法院认为，百联物业公司作为该大厦的物业服务单位，对于大厦入口等人流较为密集的场所应保证通行地面的安全性且根据一般生活经验，在地面封边条压实未损坏的情况下，即便存在一定的外力因素也不易导致该封边条弹起脱离地面，故李文萍所称事发前该封边条已经松动受损的意见，较符合常理，一审法院予以采信。百联物业公司未及时发现并修复松动的封边条，亦未设置警示标志以消除安全隐患，导致李文萍受伤，显然未尽到相应的安全保障义务，理应承担相应的赔偿责任。而李文萍作为成年人，亦应对其自身行为负有谨慎义务。李文萍作为该大厦内上海XX有限公司的员工，频繁的出入该大厦，理应对路面、台阶等情况较为熟悉且事发处地面封边条与地砖存在一定的颜色差异，注意观察理应能够辨别发现。然李文萍未能注意地面情况，显然存在疏忽大意，对损害后果的发生负有主要过错。综合考量李文萍的受伤过程并结合百联物业公司答辩意见，一审法院酌情确定百联物业公司对于李文萍的损失承担10%的赔偿责任。对于李文萍的各项损失，一审法院作如下确认：1、医疗费。李文萍因就诊支出医疗费69,069.12元，有发票为证，一审法院予以确认，但医保统筹部分20,129.12元不属于李文萍的损失，应予扣除。因李文萍另行主张了住院伙食补助费，故饮食费24.80元亦应扣除。最终一审法院确认医疗费为48,915.20元。2、住院伙食补助费。李文萍入院2天，故住院伙食补助费为40元。3、残疾赔偿金。李文萍伤情经鉴定构成十级伤残，李文萍主张残疾赔偿金为83,437.90元，较为合理，一审法院予以确认。4、精神损害抚慰金。根据李文萍伤残等级，一审法院确定精神损害抚慰金为5,000元。5、误工费。根据李文萍提供的工资收入明细，李文萍事发后未有收入减少，故对误工费的诉请一审法院不予支持。6、营养费。结合鉴定意见所确定的营养期并考虑国家相关标准，一审法院确定营养费为4,200元（含二期）。7、护理费。结合鉴定意见所确定的护理期并考虑李文萍实际护理情况，一审法院酌情确认护理费为12,400元（含二期）。8、交通费。李文萍为治疗损伤花用交通费确属所需，李文萍主张交通费361元，较为合理，一审法院予以确认。9、鉴定费1,950元，有发票为证，一审法院予以确认。10、律师费，李文萍为诉讼而花费的律师费确属所需，但亦应在合理范围内予以主张，一审法院结合一审法院具体情况，酌情确定律师费为5,000元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条的规定，判决：一、上海百联物业管理有限公司应于判决生效之日起十日内赔偿李文萍医疗费48,915.20元、残疾赔偿金83,437.90元、护理费12,400元、交通费361元、住院伙食补助费40元、营养费4,200元、精神损害抚慰金5,000元、律师费5,000元、鉴定费1,950元，合计161,304.10元中的10%，计16,130.41元；二、驳回李文萍的其余诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,360元，减半收取计2,180元，由李文萍负担1,962元，上海百联物业管理有限公司负担218元。二审期间，李文萍提交封边条现状照片三张，旨在证明封边条现已被钉子固定。百联物业公司质证认为，对照片的真实性、关联性和合法性均不认可。本院经审查认为，封边条的现状照片并不能反应事故发生时的情况，与本案无关联性，对于该材料本院不予采纳。经本院审理查明，一审法院认定事实无误，本院予以确认。本院认为，本案的争议焦点在于百联物业公司应当承担多少赔偿责任。李文萍认为百联物业公司因管理疏忽导致封边条未被牢固固定，百联物业公司没有尽到安全保障义务，应当承担全部责任。百联物业公司认为李文萍系自己踢到封边条摔倒并导致封边条翘起，李文萍未能尽到谨慎注意义务，应当承担事故全部责任，百联物业公司不应承担任何责任，但尊重一审判决结果。本院认为，封边条被踢到后即弹起，可推定事发时封边条并未被牢固固定在地面，百联物业公司没有及时处理松动的封边条，未尽到相应的安全保障义务，应当承担相应的赔偿责任。监控录像显示，李文萍绊倒前有多人路过地毯封边条，均能正常通过，可见封边条并未对行人的正常通行造成明显影响。李文萍作为完全民事行为能力人，在通行时未能对路面情况尽到注意义务，其对此次事故发生应承担主要责任。原审法院根据李文萍的受伤过程及双方过错程度，酌情确定百联物业公司对李文萍的损失承担10%的赔偿责任并无不当。综上所述，上诉人李文萍的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费人民币3,203.46元，由上诉人李文萍负担。本判决为终审判决。审判长 叶 兰审判员 严佳维审判员 任文风二〇二〇年八月十二日书记员 鲁彦岐附：相关法律条文《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；……