新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院   民 事 判 决 书   （2020）新01民终1929号   上诉人（原审被告）：乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司，住所地：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市县甘沟乡西白杨沟村。   法定代表人：德力·艾山，该公司总经理。   委托诉讼代理人：谷轶博，新疆金扬律师事务所律师。   被上诉人（原审原告）：帕力旦·吾麦尔（系死者妻子），女，1956年6月15日出生，维吾尔族，新疆电视台退休职工，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。   被上诉人（原审原告）：古丽司坦·苏拉提（系死者女儿），女，1981年12月3日出生，维吾尔族，新疆电视台职工，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。   被上诉人（原审原告）：法依扎·苏来提（系死者女儿），女，1983年10月18日出生，维吾尔族，无固定职业，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。   被上诉人（原审原告）：沙尔达尔·苏丽艾提（系死者儿子），男，1989年8月18日出生，维吾尔族，新疆电视台职工，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。   上述被上诉人共同委托诉讼代理人：阿不都艾孜·买买提，新疆世源律师事务所律师。   上述被上诉人共同委托诉讼代理人：美丽班古力·阿布都外力，新疆世源律师事务所律师。   被上诉人（原审被告）：热汗古·买买提，女，1969年4月12日出生，维吾尔族，新疆维吾尔医医院退休医生，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市。   委托诉讼代理人：阿勒米热·麦合木提，新疆曼紫丽律师事务所律师。   上诉人乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司（以下简称为南山南文化旅游开发公司）因与被上诉人帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提，被上诉人热汗古·买买提生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区人民法院（2019）新0102民初2762号民事判决，向本院提起上诉，本院依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。   南山南文化旅游开发公司上诉请求：请求依法撤销一审判决书第一、第二、第三、第四、第五、第六项并依法改判驳回被上诉人帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提对南山南文化旅游开发公司的诉讼请求；一、二审诉讼费由被上诉人承担。（不服标的214734.26元）事实和理由：一审法院认定事实有误。上诉人已完全尽到安全保障义务，不应承担责任。被上诉人热汗古丽·买买提和受害人（死者）等人组织开展徒步、登山活动没有向作为景区管理者的乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司告知活动方案、路线及人数。本案的事故的发生系因被上诉人热汗古丽·买买提和受害人等人违反了法律规定所导致。造成的损害结果应由其自行承担。根据我方上述意见和一审提交的证据可以看出，当天天气恶劣，被上诉人热汗古丽·买买提和受害人等人明知登山危险,并不顾上诉人提示警示标志的（即“禁止攀爬（爬山）如发生意外后果自负”）标识牌且被上诉人热汗古丽·买买提及受害人等人在进入乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司管理的景区时所购买的门票之上，游客须知第三条明确写明：请注意人身、财产安全、照顾好老人和儿童。旅客在游览时禁止攀爬崖壁、自觉排队，相互尊重。故上诉人无需承担任何责任。本案受害人系成年人，具有完全民事行为能力，其应对自身行为负完全民事责任。受害人作为成年人，无视景区警示标志的提示，在事故当天下大雨，天气恶劣，但两人却以景区卫生间味道大为由，互相搀扶执意要到山上的小树林上厕所。由于受害人自身主观行为导致悲剧发生，上诉人没有侵权事实。本案中组织者应当承担相应的赔偿责任。被上诉人热汗古丽·买买提作为本次活动的组织者，组织一行人出去游玩，应当要保证被组织者的安全，在明知天气恶劣、路面湿滑的情况下带受害人爬山，根据《民法通则》第一百三十二条，当事人对造成损害都没有过错的，可以根据实际情况，由当事人分担民事责任。故这样的责任当然由组织者承担。一审法院判决上诉人承担赔偿责任缺乏法律依据。为了保护上诉人的合法权益，依法维护法律尊严，恳请二审人民法院支持上诉人上诉请求。   帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提辩称，不同意上诉人上诉请求，一审法院认定事实清楚，程序合法，各判项符合法律规定。请求驳回上诉，维持原判。   热汗古·买买提辩称，死者与其虽然是一起去旅游，但不是本次活动的组织和安排者。本案中，被上诉人不承担赔偿责任。一审法院认定事实清楚，适用法律正确，程序合法，请求二审法院驳回上诉人上诉请求，依法维持原判。   帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提向一审法院提出诉讼请求：请求热汗古·买买提与南山南文化旅游开发公司赔偿死亡赔偿金461625元，医疗费148013.12元，住院伙食费2160元，护理费3350.07元，丧葬费33966元，送葬人员误工费3722.3元，交通费1000元，精神损失抚慰金20000元。   一审法院认定事实，死者苏丽艾提·亚生于2018年5月13日与热汗古·买买提一起去被告乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司经营的的位××县旅游。死者苏丽艾提·亚生在景区内不慎从山上跌落重伤后被送往自治区人民医院抢救，在医院治疗18天后，于2018年6月1日抢救无效而死亡，在此期间家属已花148013.12元治疗费。   另查明，帕力旦·吾麦尔系死者苏丽艾提·亚生的妻子，古丽司坦·苏拉提和法依扎·苏来提系死者苏丽艾提·亚生的女儿，沙尔达尔·苏丽艾提系死者苏丽艾提·亚生的儿子，均住在乌鲁木齐市。乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司是西白杨沟景区的合法管理者及受益者，该公司营业期限为2006年4月27日至长期，事故发生地属乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司管辖的范畴。   一审法院认为，公民的生命健康权受到法律保护。一、死者作为具有完全民事行为能力人，应当意识到天气恶劣的情况下上山的危害性，他自己在主观上存在严重过错，故对其自身的损害应承担主要责任，因此死者自己承担70%主要责任。二、关于帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提要求热汗古·买买提承担赔偿责任的问题；热汗古·买买提虽然和死者一起去旅游，但当事人的陈述、公安机关的调查材料等证据证实热汗古·买买提不是此次旅游活动的组织者或安排者，帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提亦未能提供合法、有效的证明证实其自己所主张的事实，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果”。故本院不予采纳帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提要求热汗古·买买提承担赔偿责任的诉讼请求；三、关于帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提要求乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司赔偿责任的问题，帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提提供的“南山牧场人文生态风景区”门票、当事人的陈述、公安机关的调查材料等证据证实死者与乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司之间产生服务与被服务的合同关系。乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司作为管理者及受益者，应对顾客承担相应的安全保障义务。乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司虽然在事发区域设立禁止攀爬的指示牌，并在法庭上辩解称，侵权法第二十七条规定：“损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任”，故我方作为行为人，不承担责任，但公安机关调查结论证明，死者无被人故意推下山坡的可能，亦无自杀的可能，结合当天下雨，山坡青草湿滑，死者自行滑下山坡，是属于意外事故，对此事故中乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司对于造成的损害没有过错，但作为管理者和受益者应在山坡、断崖等危险区域安装栏杆围栏设备，最大限度的保障顾客的生命及财产安全，本案中，乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司未尽合理限度范围内的安全保障义务，故应承担30%的次要责任。四、关于帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提各项损失诉讼请求的核定问题：1、关于帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提主张死亡赔偿金461625元（计算方法:2017年自治区城镇居民人均收入307775元×15年）请求。死亡赔偿金应按照上年度城镇居民人均可支配纯收入标准以及相关的司法解释规定计算。本院认为帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提要求乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司赔付死亡赔偿金461625元的诉求符合本案事实和法律规定，予以支持。帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提，乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应按责任比例承担上述损失；帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提承担323137.5元，乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应承担138487.5元；2、关于帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提主张的医疗费148013.12元的诉讼请求，本案医疗费根据医疗机构出具的医疗费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明相关证据予以确定，帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提所主张的医疗费148013.12元，以上治疗费用予以认可。帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提，乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应按责任比例承担上述损失，帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提承担103609.18元，乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应承担44403.94元；3、关于帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提主张的住院伙食补助费2160元（新疆公务人员出差伙食补助标准每天120元×18天）的诉讼请求，计算标准符合《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的的解释》所确定的“住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定”的规定，予以认定。帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提，乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应按责任比例承担上述损失；帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提承担1512元；乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应承担648元；4、关于帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提主张的护理费3350.07元（2017年度自治区在岗职工平均工资67932元÷365天×护理期18天×1人）的诉讼请求，计算标准符合有关法律法规，予以认定。帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提，乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应按责任比例承担上述损失；帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提承担2345.68元；乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应承担1005.02元；5、关于帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提主张的丧葬费33966元（2017年度自治区在岗职工平均工资67932元÷12月×6月）的诉讼请求，符合法律规定，予以支持。帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提，乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应按责任比例承担上述损失；帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提承担23776.2元；乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应承担10189.8元；6、关于帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提主张的送葬人员误工费3722.3元（2017年度自治区在岗职工平均工资67932元÷365天×4×5天）的诉讼请求，认为，帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提的诉求有据有理，应予以支持,但计算方式有误，应进行调整。根据相关规定，帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提在送葬过程中的损失应按上年度城镇单位从业人员日平均工资标准，三人三天计算，计算方式为67932元÷365天×3×3天=1675.04元；帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提，乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应按责任比例承担上述损失；帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提承担1172.52元；乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司应承担502.52元；7、关于帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提主张的交通费1000元的诉讼请求，因帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提未能提供证明证实其自己所主张的事实，故不予支持。8、关于帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提主张的精神损失抚慰金20000元的诉讼请求，《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条规定：“侵害他人人身权利，造成他人严重精神损害的，被侵害人可以请求精神损害赔偿”。对帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提所主张得精神抚慰金20000元予以认定，鸟鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司给帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提偿还精神抚慰金20000元。判决：一、乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司偿还帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提死亡赔偿金138487.5元（464625元×30%=138487.5元）；二、乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司偿还帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提医疗费44403.94元（148013.12元×30%=44403.94元）；三、乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司偿还帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提住院伙食补助费648元（2160元×30%=648元）；四、乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司偿还帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提护理费1005.02元（3350.7元×30%=1005.02元）；五、乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司偿还帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔苏丽艾提丧葬费10189.8元（33966元×30%=10189.8元）；六、乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司偿还帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提精神损害抚慰金20000元；七、驳回帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提要求热汗古·买买提承担赔偿责任的诉讼请求：八、驳回帕力旦·吾麦尔、古丽司坦·苏拉提、法依扎·苏来提、沙尔达尔·苏丽艾提的其他诉讼请求；   二审中，双方当事人均未提交新证据。本院对一审法院认定的事实及所依据的证据予以确认。   本院认为，公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。针对南山南文化旅游开发公司上诉人为，已完全尽到安全保障义务，不应承担责任的问题，本院认为，从事经营活动或者社会活动的人，最可能了解整个场所的实际情况，预见可能发生的危险和损害，并且最有可能采取必要的措施防止损害的发生或者减轻损害的程度，理应承担这种安全保障义务。本案中南山南文化旅游开发公司虽然在事发区域设立禁止攀爬的指示牌，但未在山坡及危险区域安装栏杆围栏设备，其明知该旅游景区位于山区，下雨天气会导致山坡青草变湿滑，会给旅客的人身及财产安全带来危险，没有在最大限度保障旅客的生命及财产安全，最终导致死者从山上跌落。其未尽到全部、合理的安全保障义务，因此承担相应的赔偿责任。针对南山南文化旅游开发公司上诉人为，热汗古·买买提作为该活动的组织者应当承担相应的赔偿责任的问题，本院认为，虽然热汗古·买买提和死者一起去旅游，但案件中的证据不能证明其是此旅游活动的组织者或安排者。南山南文化旅游开发公司也未能提供相应的证据证明热汗古·买买提应当承担责任的依据。   综上，乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司的上诉请求不能成立，本院不予支持。一审法院认定事实清楚，适用法律准确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：   驳回上诉，维持原判。   二审案件受理费4521.01元（乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司已预交），由乌鲁木齐南山南文化旅游开发有限公司负担。   本判决为终审判决。   审  判  长   艾尔肯 · 铁力克   审  判  员   艾海提 · 努尔买   审  判  员   祖鲁非娅·吐尔逊   二 〇 二 〇 年 八 月 十 日   书  记  员   排日努尔·达吾提