湖北省宜昌市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂05民终1421号上诉人（原审被告）：武汉金碧嘉园物业管理有限公司宜昌分公司，住所地宜昌市解放路商业步行街F综合楼。统一社会信用代码91420500667692009U。法定代表人雷梦婕，该公司总经理。委托代理人韩庆阔，湖北普济律师事务所律师。特别授权代理。委托代理人黄德新，湖北普济律师事务所律师。特别授权代理。被上诉人（原审原告）：李云耀，男，1984年4月12日出生，汉族，住湖北省宜昌市西陵区。委托代理人李爱武，湖北百思特律师事务所律师。特别授权代理。委托代理人刘冬梅，湖北百思特律师事务所律师。特别授权代理。上诉人武汉金碧嘉园物业管理有限公司宜昌分公司（以下简称“金碧嘉园物业公司”）与被上诉人李云耀违反安全保障义务责任纠纷一案，不服宜昌市西陵区人民法院（2019）鄂0502民初3549号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年8月3日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。金碧嘉园物业公司上诉请求：1、请求依法撤销宜昌市西陵区人民法院于2020年5月15日作出的（2019)鄂0502民初3549号《民事判决书》的判决。2、依法改判金碧嘉园物业公司不承担李云耀任何损失；一审、二审诉讼费用全部由李云耀承担。上诉人不服金额为93383.6元（即一审判决金碧嘉园物业公司承担李云耀损失92917.6元及负担案件受理费466元）。事实及理由：一、李云耀受伤属于自身过错导致，与金碧嘉园物业公司无关。二、金碧嘉园物业公司在三楼与四楼楼梯之间设置了足以阻止行人通行的挡板，已尽到了安全保障义务。三、金碧嘉园物业公司依照法律规定和合同约定提供物业服务，对于李云耀受伤，无任何过错。李云耀辩称：一审判决认定事实清楚，适用法律正确，判决结果符合法律规定，应当维持。李云耀向一审法院起诉请求：1、金碧嘉园物业公司赔偿李云耀医疗费、残疾赔偿金等各项费用共计384940.57元；2、由金碧嘉园物业公司承担案件的诉讼费用。一审法院认定事实：2018年1月14日晚，李云耀与朋友在宜昌市××区××步行街××楼××楼宜昌优畅时尚娱乐有限公司优畅KTV唱歌，后李云耀边接听电话边从该栋楼消防通道沿楼梯上行，后其从四楼坠落至三楼台阶上受伤。次日10时许，李云耀被金碧嘉园物业公司的巡查人员发现并拨打120，随即李云耀被送至宜昌市第一人民医院住院治疗，后于2018年2月9日出院，住院共计25天。入院诊断为：闭合性颅脑损伤中型、创伤性蛛网膜下腔血肿、急性创伤性硬脑膜下血肿、创伤性脑水肿、胸椎骨折、肋骨骨折。出院诊断：多处损伤、胸椎骨折、闭合性颅脑损伤中型、创伤性蛛网膜下腔血肿、急性创伤性硬脑膜下血肿、创伤性脑水肿、肋骨骨折、肺挫伤、头皮开放性伤口、开放性面部损伤、颅底骨折、左创伤性耳聋。生活医嘱：院外卧床休息2月、及时复查；术后3月、6月、1年复查，骨折愈合后取出内固定等。同年4月17日，李云耀在宜昌市第一人民医院骨科门诊复诊。李云耀支付医疗费75327.57元（包括复查费119元），购买护垫支付357.50元。李云耀摔伤现场的三楼与四楼楼梯上没有护栏。金碧嘉园物业公司亦未提交证据证明其设置了警示标示或者阻止进入的挡板。李云耀当天属于喝酒状态。经李云耀委托，宜昌三峡司法鉴定中心于2018年4月20日作出宜昌三峡司鉴中心[2018]临鉴字第92号司法鉴定意见书：被鉴定人李云耀于2018年1月14日受伤，其胸9、10椎体骨折压缩达1/3以上的伤残程度评定为八级，右侧第3、6、8、9、10、11肋骨骨折的伤残程度评定为十级；后续行脊柱内固定物取出的后续治疗费约需人民币20000元；其护理时间评定为90日；营养时间评定为90日。李云耀支付鉴定费2200元。宜昌市西陵区解放路步行街2号楼属于金碧嘉园物业公司的物业服务范围。李云耀之子名李铠宇，于2015年11月18日出生。一审法院认为，一、李云耀酒后从金碧嘉园物业公司所服务的宜昌市西陵区解放路步行街2号楼消防通道四楼坠落至三楼台阶上受伤的事实有接处警登记表、警方查勘照片以及宜昌市第一人民医院急救站出车单为证，足以认定，予以确认。二、依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”金碧嘉园物业公司作为案发楼栋的管理者，应保障其管理范围内安全设施完备，而本案中，事发单位的消防通道三楼至四楼未安装防护栏，且杂物堆砌，也未有证据证明管理者设置了警示标示或足以阻挡人员进入的措施，实属未尽到公共场所的安全保障义务，应承担侵权责任。三、李云耀作为一名完全民事行为能力人，对自身安全应极力注意。当天，李云耀不仅饮酒，且在不注意周边环境的情况下，疏忽大意，致其摔伤，其自身存在较大过错。四、综合考虑双方的过错程度，酌定金碧嘉园物业公司的责任比例为25%，李云耀自身负担75%。五、李云耀的各项损失明细：1、医疗费75327.57元，有诊断证明、发票为证，予以认定。2、后续治疗费20000元，出院医嘱表明李云耀骨折愈合后需取出内固定，结合司法鉴定意见，予以认定。3、住院伙食补助费，李云耀主张每天100元的标准过高，按照每天50元的标准支持1250元（50元/天×25天）。4、营养费，因无医嘱，不予支持。5、护理费，其出院医嘱表明其需卧床休息2个月，结合鉴定意见，比照居民服务、修理和其他服务业的标准支持8682.9元（35214元/年÷365天×90天）；李云耀购买的护垫费357.5元，系合理开支，予以支持。6、误工费，李云耀提交了收入证明、领款单，未提交其工资银行流水等，不足以证明其收入情况，比照居民服务、修理和其他服务业的标准，依据医嘱支持8200.52元（35214元/年÷365天×85天）。7、交通费2000元，依据李云耀的伤情及住院情况酌定支持500元。8、司法鉴定费2200元，有司法鉴定意见书及发票为证，予以支持。9、残疾赔偿金，李云耀提交的望洲社区居民委员会的《证明》、《联合建房转让协议》、《收条》、收入证明、领款单可证明其居住在城镇、收入来源于城镇，故李云耀主张的残疾赔偿金可按照城镇标准计算，其主张的残疾赔偿金204089.6元（31889元/年×20年×0.32）符合法律规定，予以支持。10、被扶养人生活费，参照第八次全国法院民事商事审判工作会议（民事部分）纪要第八条“在计算被扶养人生活费时，如果受害人是农村居民但按照城镇标准计算残疾赔偿金或者死亡赔偿金的，其被扶养人生活费也应按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出标准计算”之规定，李云耀之子李铠宇的生活费亦应按照城镇居民人均消费性支出标准计算，故对李云耀主张的被扶养人生活费51062.40元（21276元/年×15年×0.32÷2）予以支持。11、精神抚慰金，因李云耀本人具有较大过错，不再支持。以上各项损失共计371670.49元。按照金碧嘉园物业公司的过错比例，金碧嘉园物业公司应向李云耀支付各项损失92917.6元（371670.49元×25%）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十一条之规定，判决：一、金碧嘉园物业公司赔偿李云耀医疗费、后续治疗费、住院伙食补助费等各项损失92917.6元。二、驳回李云耀的其他诉讼请求。上列应付款项，于判决书生效后十日内履行。如果未按判决指定的期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2224元（金碧嘉园物业公司已预交），由李云耀负担1758元，金碧嘉园物业公司负担466元。金碧嘉园物业公司负担部分在履行上述判项时一并直接给付李云耀。本院二审期间，双方当事人均未提交新证据。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，本案的争议焦点为金碧嘉园物业公司是否尽到安全保障义务。金碧嘉园物业公司作为物业服务管理公司，应当对其辖区范围内的场所尽到安全保障义务。安全保障义务包括风险提示义务和安全保护义务。案发时，涉案楼栋三、四楼商铺处于装修期，多处存有安全隐患。虽然，李云耀系自行经消防通道进入事发现场，但未有证据证明金碧嘉园物业公司设置有风险提示标志，也没有证据证明在案发时金碧嘉园物业公司设置挡板阻止李云耀进入三楼、四楼。并且，在李云耀当晚跌落受伤后，直至次日早晨，金碧嘉园物业公司也没有通过对物业楼栋的巡查及时发现受伤者，该公司的日常物业管理工作也存在疏漏。因此，金碧嘉园物业公司未尽到其合理范围内的安全保障义务，且与李云耀坠落受伤之间存在因果关系。因此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条之规定，金碧嘉园物业公司未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。但是，李云耀系完全民事行为能力人，对自身安全未尽到谨慎注意义务，存在较大过错，可适当减轻金碧嘉园物业公司的赔偿责任。原审根据双方过错程度划分权责比例，判决金碧嘉园物业公司对李云耀的损失承担25%的赔偿责任并无不当。综上所述，金碧嘉园物业公司的上诉理由不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费733.84元（武汉金碧嘉园物业管理有限公司宜昌分公司已预交），由武汉金碧嘉园物业管理有限公司宜昌分公司负担。本判决为终审判决。审判长  鄢睿审判员  杨楠审判员  陈璐二〇二〇年八月十二日法官助理向晓琳书记员张鹏炜