山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁01民终9193号上诉人（原审被告）：绫致时装（天津）有限公司，住所地天津新技术产业园区武清开发区泉秀路9号。法定代表人：王沛德，总经理。上诉人（原审被告）：绫致时装（天津）有限公司济南分公司，住所地济南市。负责人：王沛德，总经理。以上两上诉人共同委托诉讼代理人：刁荣荣，女，绫致时装（天津）有限公司员工。以上两上诉人共同委托诉讼代理人：时玉红，女，绫致时装（天津）有限公司员工。被上诉人（原审原告）：王莎莎，女，1982年9月9日出生，汉族，住济南市。委托诉讼代理人：宫卿，上海锦天城（济南）律师事务所律师。委托诉讼代理人：罗辉毅，上海锦天城（济南）律师事务所实习律师。上诉人绫致时装（天津）有限公司（以下简称绫致公司）、绫致时装（天津）有限公司济南分公司（以下简称绫致公司济南分公司）因与被上诉人王莎莎劳动争议一案，不服济南市市中区人民法院（2020）鲁0103民初178号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年8月10日立案后依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。绫致公司、绫致公司济南分公司上诉请求：撤销一审判决第一项、第二项、第三项、第四项，并在查清事实基础上改判：1.绫致公司、绫致公司济南分公司无需支付王莎莎2018年8月至2019年7月期间表现奖少于1000元的差额工资4800元；2.绫致公司、绫致公司济南分公司无需支付王莎莎2019年度未休带薪年休假工资1419.16元；3.绫致公司、绫致公司济南分公司无需支付王莎莎2018年9月及2019年6月至8月防暑降温费560元；4.绫致公司、绫致公司济南分公司无需支付王莎莎赔偿金131183.39元；5.王莎莎承担本案诉讼费用。事实与理由：一、基本情况。王莎莎于2017年1月1日与绫致公司订立固定期限劳动合同，工作地点为山东省，工作岗位为货品流通(其他运输服务人员)，双方劳动合同于2019年8月20日终止。二、关于支付2018年8月至2019年7月期间表现奖少于1000元的差额工资4800元。首先王莎莎在职期间的工资绫致公司、绫致公司济南分公司已按时足额支付，不存在克扣工资一说。其次关于奖金部分，尤其是表现奖，是否发放以及发放标准和数额是公司依据员工在岗期间的工作表现和结果来酌定。绫致公司、绫致公司济南分公司之所以减少王莎莎的表现奖，其一是因为王莎莎在岗期间只承担了本部门其中1项工作任务―—商品调拨，且调拨品类和数量所占份额极少；其二，即使在少量的商品调拨工作中依然出现了很多作为资深老员工不应出现的基础性错误。绫致公司、绫致公司济南分公司基于事实和公平性角度考虑对王莎莎的表现奖予以扣减合情合理。故该项请求不能成立。三、关于支付2019年度未休带薪年休假工资1419.16元。根据《职工带薪年休假条例》的规定，王莎莎的法定年休假为每年5天，按照2019年度实际在职天数折算，可休法定年假为3天，根据绫致公司、绫致公司济南分公司核实，王莎莎在2019年8月2日前已休完。另外，法定年休假之外的属于公司福利休假部分，即使王莎莎未休，首先绫致公司、绫致公司济南分公司已经按照正常出勤支付了工资，其次其要求的该部分未休年假工资没有法律依据。四、关于支付2018年9月及2019年6月至8月防暑降温费569元。王莎莎的防暑降温费已随每月工资足额发放。五、支付赔偿金131183.39元。与王莎莎签订的劳动合同中约定，王莎莎的工作岗位为货品流通(其他运输服务人员)。劳动合同第五条载明，绫致公司可以根据经营需要对王莎莎的工作内容和工作地点进行调整。鉴于王莎莎在商品调拨工作中频繁出现的基础性错误，自2019年3月起城市零售经理与王莎莎多次就工作内容和结果进行沟通，均未有实质性改善，并拒绝具体的工作安排。2019年8月绫致公司、绫致公司济南分公司基于公司经营需要及货品岗位的工作职责，安排王莎莎8月9日-31日前往世贸广场ONLY店铺，规范该店铺的货品帐务管理流程。首先这属于货品部门的工作职责，其次王莎莎的岗位及薪资福利不变，且是短期性、阶段性的工作内容，这属于公司正常的工作安排。绫致公司、绫致公司济南分公司于2019年8月8日通过当面送达、邮件发送和EMS邮寄到现住址的方式给王莎莎送达《工作安排通知书》，王莎莎明确拒绝。绫致公司、绫致公司济南分公司于2019年8月12日、8月14日又分别当面送达、及EMS邮寄了《擅自离岗员工劝诫通知书》、《擅自离岗员工再次劝诫通知书》，王莎莎均未按要求执行。2019年8月货品部下发的盘点计划中显示，王莎莎需要在8月16日、8月19日分别前往东营垦利银座、东营河口银座跟进店铺盘点，了解店铺帐实差异，王莎莎知晓此安排但依然拒绝执行，这种我行我素、不服从公司正常管理的行为给品牌及公司日常管理造成了极为恶劣的影响。《劳动法》第三条规定，劳动者应当完成劳动任务，遵守劳动纪律和职业道德。双方签署的《零售员工手册V20160101》载明，第六章三十一条第29项，拒绝执行公司的决定，当班不服从上级安排的行为属于丙类(严重)过失行为，公司有权解除劳动合同并不支付经济补偿金；《劳动合同法》第三十九条规定：“严重违反用人单位规章制度的”，用人单位可以解除劳动合同。基于此，绫致公司于2019年8月20日与王莎莎解除劳动合同，解除行为有事实和法律依据，且送达程序合法合规，不存在违法解除劳动合同的情形，依法不应向其支付解除合同的经济补偿，更无从谈及违法解除合同的赔偿金。故应驳回该项请求。王莎莎辩称，一、关于2018年8月至2019年7月所克扣的工资差额4800元。王莎莎的工资构成是由基本工资（4600元/月）、表现奖（1000元/月）以及销售奖构成，其中表现奖是根据零售经理对王莎莎的表现进行评分核算。绫致公司、绫致公司济南分公司在此前的仲裁、一审时出示《济南货品部工作考核表》声称：2019年1月至3月期间王莎莎完成了调货、日常报表、订货及分货工作；2019年4月至7月期间王莎莎仅完成了调货工作。按照绫致公司、绫致公司济南分公司的逻辑，在王莎莎仅完成调货工作的前提下，绫致公司、绫致公司济南分公司给予王莎莎发放部分表现奖；而2019年1月至3月期间，王莎莎完成的工作量比之后的更多，然而绫致公司、绫致公司济南分公司却未向王莎莎发放表现奖，绫致公司、绫致公司济南分公司该行为不符合逻辑，且自相矛盾。绫致公司、绫致公司济南分公司是否发放或扣除员工表现奖仅凭零售经理一人定夺，其考核标准不明显、考核制度不完善，十分随意。因此，绫致公司、绫致公司济南分公司在2018年8月至2019年7月期间克扣王莎莎工资共计4800元无任何事实及制度依据，系恶意克扣王莎莎工资。根据《中华人民共和国劳动法》第五十条的规定：“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资”，绫致公司、绫致公司济南分公司的行为明显违反法律规定，应予以补发。二、关于2019年未休年休假工资。绫致公司、绫致公司济南分公司声称王莎莎每年法定年休假应为5天，系对法律理解错误。根据《职工带薪年休假条例》及《企业职工带薪年休假实施办法》的规定，王莎莎工龄超过10年，依法每年应享受10天带薪年休假。绫致公司、绫致公司济南分公司与王莎莎解除劳动关系时，王莎莎2019年应享受6天带薪年休假，其中已享受完毕4天，剩余2天尚未享受。因此按照法律规定，绫致公司、绫致公司济南分公司应向王莎莎支付2019年2天未休年休假工资共计1419.16元。本案中绫致公司、绫致公司济南分公司并未提交任何证据证明已经安排过王莎莎依法享受带薪年休假，故应当承担举证不能的不利后果。三、关于防暑降温费。根据《鲁人社发（2015）45号》第一条的规定，职工防暑降温费标准为：从事室外作业和高温作业人员每人每月200元；非室外高温作业人员每人每月140元，全年按6月、7月、8月、9月共四个月计发。王莎莎系非室外高温作业人员，因此绫致公司、绫致公司济南分公司需向王莎莎支付2018年9月及2019年6月、7月、8月防暑降温费共计560元。绫致公司、绫致公司济南分公司声称王莎莎的防暑降温费已经随每月的工资足额发放，但经一审法院查明，王莎莎所提交工资条上未载有防暑降温费的项目，而绫致公司、绫致公司济南分公司提交的关于王莎莎的工资发放表与上述相对应的月份载有防暑降温费，每月140元。但该工资表未加盖公章，且相对应的表现奖部分与其在仲裁委认可的数目相比少了140元。绫致公司、绫致公司济南分公司在一审时制作且向法院提供了一份明显伪造的工资表，其做法实属掩耳盗铃、自欺欺人，从而从侧面印证了其实际上并未向王莎莎发放防暑降温费的事实。四、关于违法解除劳动合同的经济赔偿金。王莎莎作为一名在职长达八年多之久的老员工，在职期间兢兢业业，任劳任怨。但2018年12月5日，绫致公司、绫致公司济南分公司在王莎莎没有不胜任原工作岗位的情况下，无故对王莎莎进行调岗。王莎莎出于对公司深厚情感以及对工作的负责，选择接受绫致公司、绫致公司济南分公司的强制调岗。然而绫致公司、绫致公司济南分公司却无视王莎莎的感受一意孤行，紧接着又于2018年12月22日、2019年2月10日对王莎莎进行第二、第三次调岗，极大增加了王莎莎的工作内容及工作量，可王莎莎为顾全大局，不计较个人得失，接受绫致公司、绫致公司济南分公司的强制调岗安排。2019年2月20日，在距第三次调岗仅10天时间，绫致公司、绫致公司济南分公司再次无故对王莎莎进行第四次调岗。此次调岗中，绫致公司、绫致公司济南分公司安排王莎莎每周三至周五负责临沂、东营、济宁三地的外阜出差盘点和账务管理，而上述三地及其所属县城店铺多达30余家，也就是说王莎莎需要每周三至周五到上述地区30余家店铺出差盘点并进行账务管理工作，不仅工作量十分巨大，而且有的区县交通落后，王莎莎需几经辗转才能到达店铺，十分不便。另外，绫致公司、绫致公司济南分公司强制要求王莎莎必须于每日17:30后才可以返程，而上述地点与济南的往返时间均超过8小时，也意味着王莎莎每日至少得23点之后才能回到家中，加上有些区县交通不便，王莎莎需要几经辗转才能坐上车。绫致公司、绫致公司济南分公司一再得寸进尺，既不考虑到王莎莎作为一名女性员工晚归的人身安全问题，也不考虑王莎莎作为一名母亲，每日下班需要照顾陪伴年幼的孩子，缺乏起码的人文关怀。因此，绫致公司、绫致公司济南分公司的第四次调岗严重影响了王莎莎的正常生活，王莎莎实在无法接受绫致公司、绫致公司济南分公司不合情理的恶意调岗。随后2019年4月23日、6月28日，绫致公司、绫致公司济南分公司又对王莎莎分别进行了第五次、第六次调岗安排。在第五次调岗中，不仅再次增加了王莎莎的工作量，并且工作内容也并非原货品主管的工作。第六次调岗不仅工作量又进一步增加，且对考核标准也没有明确约定。绫致公司、绫致公司济南分公司的第五、第六次强制调岗对王莎莎的正常工作及生活产生了严重影响。最为过分的是，2019年8月8日绫致公司、绫致公司济南分公司向王莎莎下达《工作安排通知书》，进行第七次恶意调岗，直接将王莎莎从公司职能部门岗位调到门店。根据门店的实际工作状况，王莎莎须于每周六、周日正常上班，周末门店的工作量十分巨大。而且绫致公司、绫致公司济南分公司每月仅给王莎莎四天的调休，平均每周休息时间不足1天，并且不予支付王莎莎加班费。绫致公司、绫致公司济南分公司第七次恶意调岗的目的十分明显，就是要逼迫王莎莎主动离职，从而到达不支付任何经济补偿的目的。王莎莎对此次调岗，忍无可忍，实在无法接受绫致公司、绫致公司济南分公司的恶意调岗，坚持在原岗位工作。随后绫致公司、绫致公司济南分公司更是无中生有，恶意诬告王莎莎旷工，并以此作为与王莎莎解除劳动合同的借口之一，但此项借口纯属子虚乌有。在半年多的时间里，绫致公司、绫致公司济南分公司对王莎莎连续调岗居然达到七次之多。最初的调岗安排还仅增加王莎莎的工作量、改变工作内容，然而后几次调岗，则完全是对人不对事，恶意十足。王莎莎也由最初的无怨无悔到忍无可忍。特别需要指出的是，在第七次恶意调岗通知书下发后，绫致公司、绫致公司济南分公司大区经理郭静、人事经理李培培紧急着就与王莎莎谈话。大区经理郭经在谈话中企图让王莎莎“知难而退”，直接诱导让王莎莎自己离职。人事经理李培培则在谈话中，暗示公司其他同事离职后都找到了更好工作，王莎莎如果离职也可以找到更好的工作，没有必要再“耗下去”。由此不难看出，绫致公司、绫致公司济南分公司所谓的调岗是假，逼迫王莎莎主动离职是真，从而“合法合规”地与王莎莎解除劳动关系。在王莎莎拒绝绫致公司、绫致公司济南分公司的调岗及主动离职的要求后，绫致公司、绫致公司济南分公司于2019年8月20日，以王莎莎“旷工”以及“拒绝服从公司的决定”等存在违纪情况为借口，与王莎莎解除劳动合同。在这一过程中，绫致公司、绫致公司济南分公司所作的《通知工会函》明显系后期伪造的。绫致公司、绫致公司济南分公司于2019年8月14日，向王莎莎送达了《擅自离岗员工再次劝诚通知书》，通知王莎莎于2019年8月16日返回济南世茂广场ONLY店铺开展货品账务管理工作，如仍不服从工作安排，将视为旷工，并将按照《零售员工手册》相关规定予以处理。从理论上来说，按照绫致公司、绫致公司济南分公司的通知要求，王莎莎应于8月16日至济南世贸广场ONLY店铺上班，若逾期未到岗的按照旷工处理，则应至8月19日才累计连续旷工三天，才达到解除劳动合同的条件。然而，绫致公司、绫致公司济南分公司却早早地在2019年8月16日将王莎莎违纪决定单方解除劳动合同的事宜通知工会，在《通知工会函》上，明确写明“公司决定与其（王莎莎）解除劳动关系，解除日期为2019年8月20日”。此时王莎莎还未有连续或累计旷工3天及以上的情形,但绫致公司、绫致公司济南分公司好像未卜先知，已经预先知道了王莎莎于2019年8月16日开始便不会到绫致公司、绫致公司济南分公司指定的地点去上班。因此，该份证据明显系后期伪造。在此需要补充一点，绫致公司、绫致公司济南分公司在上诉状中声称“王莎莎需要在2019年8月16日、19日分别前往东营垦利银座、东营河口银座跟进店铺盘点”，但绫致公司、绫致公司济南分公司在此前的《擅自离岗员工再次劝诫通知书》中却声称“请您（王莎莎）按照公司工作安排于2019年8月16日返回绫致时装（天津）有限公司济南世贸广场ONLY店铺开展货品账务管理工作”，并且安排了详细的工作内容，其中并未包含上诉状中的内容。绫致公司、绫致公司济南分公司的行为，前后自相矛盾，缺乏应有的诚信。因此，王莎莎不存在任何违纪行为，更不存在旷工的情况。绫致公司、绫致公司济南分公司与王莎莎强制解除劳动合同的做法明显违法规定，故王莎莎要求绫致公司、绫致公司济南分公司依法支付违法解除劳动合同的经济赔偿金。最后，对于绫致公司、绫致公司济南分公司认为王莎莎拒不执行公司决定的说辞，王莎莎不予认可。王莎莎的工作岗位为货品流通，主要负责ONLY品牌的调拨、补货、订货、分货、店铺盘点、账实差异核实、日常报表、新开店支持及退货跟进等工作。2019年8月8日，绫致公司、绫致公司济南分公司向王莎莎送达《工作安排通知书》，并安排通知王莎莎于2019年8月9日至济南世贸广场ONLY店铺开展为期货品账务工作，主要包括从事店铺收银、账务管理、日常的调货及货品支持等工作。绫致公司、绫致公司济南分公司安排的店铺收银工作直接面对消费者，其工作性质已经发生了根本性的改变，已明显超出与王莎莎所签订的《劳动合同》的约定，显然为不合理调整。综上所述，绫致公司、绫致公司济南分公司与王莎莎解除劳动合同的事实和理由均不成立，系违法与王莎莎解除劳动合同，因此根据相关法律规定，应向王莎莎依法支付经济赔偿金。王莎莎向一审法院起诉请求判决：1.绫致公司向王莎莎支付2019年未休年假工资共计6894元；2.绫致公司向王莎莎支付2019年年终奖金5553.53元；3.绫致公司向王莎莎支付自2011年8月1日入职以来一直未与发放的防暑降温费总计4620元；4.绫致公司向王莎莎支付加班费168456元；5.绫致公司向王莎莎支付违法解除劳动合同的经济赔偿金141615.1元；6.绫致公司和绫致公司济南分公司承担连带责任。一审法院认定事实：王莎莎系绫致公司的职工。2011年8月1日，绫致公司（甲方）与申请人（乙方）签订了书面劳动合同，王莎莎入职后一直在绫致公司工作。2017年1月1日双方续签劳动合同书，合同书约定：合同期限自2017年1月1日起至2019年12月31日止。合同约定：乙方工作地点为山东省；工作岗位为货品流通(其他运输服务人员)；工作内容为按照甲方岗位责任的工作标准，乙方工作内容和劳动定额标准由甲方决定，甲方有权根据需要对乙方的工作内容和劳动定额进行合理调整；工作时间实行综合工时制。2019年8月20日，绫致公司以王莎莎旷工及不服从公司安排为由与王莎莎解除了劳动合同。2019年9月5日，王莎莎以绫致公司违法约解除劳动合同为由，向济南市市中区劳动人事争议仲裁委员会提出仲裁请求：1.绫致公司向其支付自2018年12月以来所克扣工资总计4800元；2、绫致公司向其支付2019年未休年假工资共计6894元；3、绫致公司向其支付2019年年终奖金5553.53元；4、绫致公司向其支付自2011年8月1日入职以来一直未与发放的防暑降温费总计4620元；5、绫致公司向其支付加班费168456元；6、绫致公司向其支付违法解除劳动合同的经济赔偿金141615.1元；7、.绫致公司和绫致公司济南分公司承担连带责任。该委经审理于2019年12月30日作出济市中劳人仲案[2019]第792号仲裁裁决书，裁决结果如下：“一、绫致公司向莎莎支付2018年8月至2019年7月期间表现奖少于1000元的工资差额4800元；二、绫致公司向王莎莎支付2019年度未休年休假工资1419.16元；三、绫致公司向王莎莎支付防暑降温费560元；四、绫致公司向王莎莎支付赔偿金131183.39元；五、驳回王莎莎的其它仲裁请求。王莎莎、绫致公司均不服上述仲裁裁决，诉至一审法院。王莎莎主张，绫致公司自2018年12月5日起前后七次对其进行恶意调岗，前三次均接受，第四次要求其每周出三天差，每周三至周五去临沂、东营、济宁出差，并且于每天晚上5点半才可以返程，回到济南往往是夜里11、12点，对此调岗其无法接受，接下来公司又进行第五、第六次调岗，直至2019年8月8日绫致公司向其发出第七次调岗，因此，其无法接受第七次恶意调岗仍坚持在原岗位工作，公司以旷工为借口，2019年8月20日向其单方发出解除通知，与其违法解除了劳动合同。经查，绫致公司ONLY品牌在山东省境内（除青岛、烟台外）有90余家店铺。王莎莎于2017年1月1日续签劳动合同时，任绫致公司货品部主管，货品部有员工3-4人，主要负责山东省境内（除青岛、烟台外）有90余家家门店ONLY品牌女装的订、配、销、退等相关工作。王莎莎的上级领导邓杏自2018年12月起多次通过邮件的方式对王莎莎进行工作安排，其中，2019年3月1日，王莎莎的上级领导邓杏向其送达《工作安排通知》，具体内容为：鉴于目前的工作需要，现特安排并通知您的工作内容安排如下。开始时间为：2019年3月1日起，您的具体工作职责如下：1.每周一、周二、日常调拨，按时按要求完成确保正确率；2.及时跟进调拨店铺在规定时间内完成调拨；3.每周三至周五济宁、东营、临沂区域店铺盘点、账务等工作；及时跟进并检查店铺员工盘点情况，控制丢货/串货率，并制作跟盘反馈；4.负责济宁、东营、临沂的账务管理工作，及时发现并反馈差异，并督促店铺和商场对账；5.及时反馈店铺账务问题，并督促店铺及时处理；6领导安排的其他临时性事务等。2019年8月8日，王莎莎的上级领导邓杏向王莎莎送达《工作安排通知》，具体内容为：安排并通知王莎莎于2019年8月9日至2019年8月31日至济南世贸广场ONLY店铺开展为期货品账务工作，工作内容包括：1、从事店铺收银及账务管理工作；2、和区域经理共同完成日常的调货；3、保证店铺的货品账实相符，最大化地减少货品丢失；4协助店铺导购完成销售过程中的货品支持等工作。2019年8月12日，绫致公司济南分公司以王莎莎未按要求到济南世茂广场ONLY店铺上班，旷工达两天，违反了《零售员工手册》第六章第三十一款丙类(严重)过失行为第29条规定，通知其于2019年8月14日返回济南世茂广场ONLY店铺开展货品账务管理工作，并向王莎莎送达《擅自离岗员工劝诫通知书》。该通知书附上了2019年8月8日的工作安排通知中的工作内容。王莎莎不服上述工作安排，拒绝去济南世茂广场ONLY店铺工作，继续到公司办公地点上班。2019年8月14日，绫致公司济南分公司以王莎莎未按要求到济南世茂广场0NLY店铺上班，旷工累计达四天，再次通知其于2019年8月16日返回济南世茂广场ONLY店铺开展货品账务管理工作，如仍不服从工作安排，将视为旷工，再次向王莎莎送达《擅自离岗员工再次劝诫通知书》。王莎莎仍不服上述工作安排，仍拒绝去济南世茂广场ONLY店铺工作，继续到公司办公地点上班。2019年8月20日，绫致公司以王莎莎违反了《零售员工手册》第六章第三十条乙类(一般)过失行为第11条工作有意怠慢或不努力，未完成分配的工作任务；第三十一条丙类(严重)过失行为第3条连续或累计旷工3天及以上和第29条拒绝执行公司的决定，当班不服从上级安排(拒绝工作或遇紧急情况不服从上级指派的工作)等相关规定，根据《零售员工手册》第六章丙类过失相关规定和《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第一款第二项规定，决定与其解除劳动合同，并送达《违纪解除劳动合同通知书》。另查明，王莎莎的工资是由基本工资(4600元/月)、表现奖(1000元)、销售奖构成，其中表现奖是根据零售经理对申请人的表现进行评分核算，销售奖是根据整个品牌的销售情况核算，银行代发，当月发放上月工资，最后一笔工资发放至2019年8月。在济南市市中区劳动人事争议仲裁委员会仲裁期间，双方均认可，王莎莎2018年8月至2019年7月应发工资分别为：7200元、8000元、5600元、7500元、7600元、7000元、7000元、7000元、7500元、7800元、8200元、7400元(当月实发工资7199元，公积金个人承担280元/月，实发应为7479元，申请人仅主张7400元)，其中2019年1月至7月的表现奖分别为0元、0元、0元、700元、500元、600元、600元。王莎莎主张的2018年8月至2019年7月期间所扣发的表现奖工资差额4800元。王莎莎称自2018年12月起公司共扣其表现奖4800元，2018年12月被扣200元，2019年1月至3月各被扣1000元，4月被扣300元，5月被扣500元，6月至7月各被扣400元。王莎莎为证实其主张，提交2019年3月15日其与零售经理的谈话录音为证：“王（莎莎）：我看了一下，我上个月的工资又被扣了1000元。经理：对的。王：一月份也被扣了1000元。经理，对的。王：十二月份也被扣了200元，经理：对的。……王：那你也不能随意扣我的工资啊。经理：我有判断你这个工作状况的权利。王：也就是说扣这个钱是你说了算吗？经理：这个钱是我根据你的工作情况来判断的。王：我没做错什么工作啊。经理：你没做工作啊。……王：还想问一下，我的订货系统上不去了，我是货品主管，是您给我关了吗？经理：是因国为你没有这项工作内容了……”。公司及分公司辩称：根据调拨错误明细汇总表可以看出，王莎莎作为一名老员工，在常规的调拨工作中存在大量不应出现的基础性错误，给店铺实际调拨工作造成大量不良影响，且不服从领导的工作安排，故公司根据其表现发放相应的表现奖于理有据。提交2019年1月至2019年8月对原告进行考核的工作考核表及错误明细。经查，绫致公司提交了王莎莎的上级领导邓杏自2019年1月至2019年8月的对王莎莎工作考核表，考核内容分店铺工作、调货、日常报表、订货、分货五项，8个月5项内容所有得分均为零。《济南货品部工作考核表》（被考核人：王莎莎）显示：2019年1月被考核人王莎莎无店铺工作内容、无调货工作内容、日常报表错误率71%、订货尺码比例不符合城市销售情况、名泉春晓店销售很差，已明确告知不应分货却有分货；2月无店铺工作内容、调拨量14%错误15处、日常报表无工作内容、订货尺码比例不符合城市销售情况、分货无工作内容；3月调拨量19%错误20处；4月至8月均完成调拨工作，但是备注栏均写有为了让员工改善工作状态，虽未达到考核标准，但给部分表现奖。王莎莎主张一直自入职以来从未向其支付防暑降温费，现只要求绫致公司支付其自2018年9月和2019年6月、7月、8月共计4个月的防暑降温费560元，计算方式为140*4=560元，提交工资条为证。绫致公司辩称，王莎莎的防暑降温费2018年9月及2019年6、7月已随每月工资足额发放，8月份因其旷工，未发放。经查，王莎莎提交工资条上未载有防暑降温费的项目；绫致公司提交的王莎莎的工资发放表与上述相对应的月份载有防暑降温费，每月140元，但该表格未加盖公章，且相对应的表现奖部分与其在仲裁委认可的数目相比少了140元。王莎莎要求绫致公司向其支付未休假工资1419.16元，即王莎莎2019年休假天数应为6天（232天/365×10天），已休年假4天，计算方式为：7716.67元/月除21.75天×200%。绫致公司认可王莎莎的天数，但认为在计算12个月平均工资时不应加上扣发的4800元表现奖，王莎莎前12个月的平均工资应为7316.67元，故应再支付王莎莎未休假工资1345.59元。另查明，王莎莎最初工作时间2005年1月起参加工作。2019年已休假4天。关于王莎莎主张经济赔偿金，王莎莎称，因绫致公司违法解除劳动合同，故要求绫致公司支付经济赔偿金，认可仲裁裁决时的数额，为7716.67元*8.5个月*2=131183.39元。对此，绫致公司及分公司辩称：自2018年12月份起，王莎莎已经不配合领导的工作安排。我们2019年3月、4月份给其补发了一部分表现奖，希望王莎莎能配合领导的工作安排。从2019年3月起基于经营需要及货品部工作职责要求，对原告进行了数次面对面的沟通及邮件往来，最终无法推动任何工作进展，直至2019年8月公司安排王莎莎前往世贸广场ONLY店铺规范该店铺的货品、账目、管理流程，首先这属于货品部门的工作职责，其次王莎莎的岗位及薪资福利不变，这是属于公司正常行使管理权，公司于2019年8月8日通过当面送达、邮件发送和EMS邮寄到现住址的方式给王莎莎送达工作安排通知书，要求王莎莎2019年8月9日至2019年8月31日去济南世贸广场ONLY店铺开展店铺的货品账目工作，王莎莎并没有去世贸广场ONLY店铺工作，以行动表示拒绝。王莎莎实际在济南市市中区万达广场写字楼D座1106(绫致公司的办公室)待着，没有到店铺工作。公司于2019年8月12日、8月14日又分别当面送达及EMS邮寄了擅自离岗员工劝诫诚通知书、擅自离岗员工再次劝诫通知书，王莎莎均未按公司要求执行，仍待在续公司的办公室。基于此，我公司于2019年8月16向公会征询了关于这件事情的处理意见，工会明确批复如果员工不返岗或产生旷工，公司是可以按照旷工去解除劳动合同的。基于以上原因，公司于2019年8月20日与原告解除劳动合同，并EMS邮寄了解除合同通知书，不存在违法解除劳动合同的情形，不应向其支付解除劳动合同的经济赔偿，更无从谈及违法解除劳动合同的赔偿金。一审法院认为，关于王莎莎被扣发的表现奖，《中华人民共和国劳动法》第五十条规定:“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。”王莎莎的工资是由基本工资(4600元/月)、表现奖(1000元)、销售奖构成，其中表现奖是根据零售经理对王莎莎的表现进行评分核算。绫致公司及分公司出示的《调拨错误明细总汇》显示，其考核日期从2019年1月份开始，自2018年12月开始，绫致公司便已经开始从王莎莎每月工资中不定额扣除其表现奖。根据公司出具的《济南货品部工作考核表》显示：2019年1月至3月，王莎莎完成的工作比2019年4月至7日工作项目多，但公司却未向其支付分文表现奖。综合王莎莎及公司提交的证据起来看，绫致公司是否发放或扣除员工表现奖系凭零售经理一人定夺，绫致公司的考核标准不明确、考核制度不完善、过于随意。因此，王莎莎主张补发自2018年12月至2019年7月期间表现奖少于1000元的差额工资4800元(200元+1000元x3个月+300元+500元+400元x2个月)。关于王莎莎主张的防暑降温费，根据《关于调整企业职工防暑降温费标准的通知》(鲁人社发[2015]45号)第一条规定:“企业职工防暑降温费标准调整为:从事室外作业和高温作业人员每人每月200元;非高温作业人员每人每月140元。全年按6月、7月、8月、9月共4个月计发，列入企业成本费用。企业在岗且提供正常劳动的职工列入发放范围。职工未正常出勤的，企业可按其实际出勤天数折算发放。”王莎莎从事货品流通工作，大多数时间都在办公室工作，属于非高温作业人员，因此，绫致公司应当向王莎莎支付2018年9月及2019年6月至8月防暑降温费560元(140元/月x4个月)。绫致公司辩称已向王莎莎支付了2018年9月及2019年6月至7月防暑降温费，但其提交的向王莎莎发放工资的证据未加盖公章，且该表格中所载的向王莎莎发放的表现奖数额不一致，故对绫致公司的该项辩称意见一审法院不予采信，绫致公司应向王莎莎支付2018年9月及2019年6月至8月防暑降温费。关于王莎莎主张的带薪年休假工资。《职工带薪年休假条例》第三条规定:“职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天。”《企业职工带薪年休假实施办法》第十条规定:“用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入。”第十二条规定:“用人单位与职工解除或者终止劳动合同时，当年度未安排职工休满应休年休假的，应当按照职工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬，但折算后不足1整天的部分不支付未休年休假工资报酬。前款规定的折算方法为:(当年度在本单位已过日历天数+365天)x职工本人全年应当享受的年休假天数-当年度已安排年休假天数。”第十八条规定:“本办法中的‘年度’是指公历年度。”《零售员工手册》第二章第八条第2款第1)项规定:“累计工龄已满1年不满10年，享受带薪年假10天，其中法定带薪年假5天，公司福利年假5天。”王莎莎工龄超过10年，每年应享受带薪年假10天。绫致公司与王莎莎解除劳动合同时，王莎莎2019年休假天数为6天(232天/365天x10天)，王莎莎已休年假4天，故绫致公司应支付王莎莎2019年度未休带薪年休假工资1419.16元(7716.67元/1月+21.75天x2天x200%)。绫致公司扣发的表现奖作为王莎莎工资的一部分，应做为计算工资的基数，故绫致公司的辩称意见一审法院不予采信。关于王莎莎主张的经济赔偿金，争议焦点在于绫致公司单方解除劳动合同是否违法。1、对于拒绝执行公司的决定。王莎莎的工作岗位为货品部主管，主要负责ONLY品牌的山东省境内（除青岛、烟台外）有90余家家门店ONLY品牌女装的订、配、销、退等相关工作。2019年8月8日，绫致公司的零售经理向王莎莎送达《工作安排通知书》，安排并通知王莎莎于2019年8月9日至2019年8月31日至济南世茂广场0NLY店铺开展为期货品账务工作，主要包括从事店铺收银、账务管理、日常的调货及货品支持等工作。店铺收银工作已超出王莎莎的岗位职责，虽然双方签订的《劳动合同书》中约定绫致公司有权根据需要对王莎莎的工作内容和劳动定额进行合理调整，但是在完成货品流通工作的基础上还要完成店铺收银工作，显然为不合理调整，因此，绫致公司辩称意见不成立。2.关于连续或累计旷工3天及以上。2019年8月14日，绫致公司及分公司向王莎莎送达了《擅自离岗员工再次劝诚通知书》，通知其于2019年8月16日返回济南世茂广场ONLY店铺开展货品账务管理工作，如仍不服从工作安排，将视为旷工，并将按照《零售员工手册》相关规定予以处理。但是绫致公司却在2019年8月16日将因王莎莎因违纪决定单方解除劳动合同的事宜通知工会，此时王莎莎还未有连续或累计旷工3天及以上的情形,且2019年8月9日至20日期间王莎莎虽未到济南世茂广场0NLY店铺开展货品账务管理工作，但还是在货品流通岗位工作，该岗位为王莎莎此前一直工作的岗位，因此，绫致公司因王莎莎旷工而解除劳动合同理由不成立。故绫致公司以王莎莎拒绝执行公司决定且旷工为由，与其解除劳动合同，系违法解除劳动合同。《中华人民共和国劳动合同法》第四十八条规定:“用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的,用人单位应当继续履行;劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。”第八十七条规定:“用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。”第四十七条规定:“经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。”根据上述规定，王莎莎要求绫致公司支付违法解除劳动合同赔偿金的要求，一审法院予以支持。经核算，王莎莎离职前12个月的月平均工资为7716.67元[(7200元+8000元+5600元+7500元+7600元+7000元+7000元+7000元+7500元+7800元+8200元+7400元+4800元)+12个月]，因此，绫致公司应当向王莎莎支付赔偿金131183.39元(7716.67元/月x8.5个月x2倍)。一审法院主持调解，因双方分歧较大，不能达成一致。根据《中华人民共和国劳动法》第五十条，《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条、第四十八条、第八十七条，《职工带薪年休假条例》第三条，《企业职工带薪年休假实施办法》第十条、第十二条、第十八条之规定，一审法院判决:一、绫致时装（天津）有限公司于判决生效之日起10日内向王莎莎支付2018年8月至2019年7月期间表现奖少于1000元的差额工资4800元。二、绫致时装（天津）有限公司于判决生效之日起10日内向王莎莎支付2019年度未休带薪年休假工资1419.16元。三、绫致时装（天津）有限公司于判决生效之日起10日内向王莎莎支付2018年9月及2019年6月至8月防暑降温费560元。四、绫致时装（天津）有限公司于判决生效之日起10日内向王莎莎支付经济赔偿金131183.39元。本案受理费10元，由绫致时装（天津）有限公司承担。二审期间，双方当事人均未提交新证据。经审理本院认定，一审判决认定事实属实，本院予以确认。本院认为，本案争议的焦点问题是绫致公司是否应支付王莎莎2018年8月至2019年7月期间表现奖少于1000元的差额工资4800元、2019年度未休带薪年休假工资1419.16元、2018年9月及2019年6月至8月防暑降温费560元、赔偿金131183.39元。关于绫致公司是否应支付王莎莎2018年8月至2019年7月期间表现奖少于1000元的差额工资4800元，一审法院综合王莎莎的工资构成、绫致公司出示的《调拨错误明细总汇》、《济南货品部工作考核表》等证据，认定绫致公司的考核标准不明确、考核制度不完善，并判决绫致公司补发自2018年12月至2019年7月期间表现奖少于1000元的差额工资4800元，符合《中华人民共和国劳动法》第五十条的规定，应予维持。关于绫致公司是否应支付王莎莎带薪年休假工资1419.16元，王莎莎工龄超过10年，每年应享受带薪年假10天，一审法院认定绫致公司与王莎莎解除劳动合同时，王莎莎2019年休假天数为6天，已休年假4天，并判决绫致公司应支付王莎莎2019年度未休带薪年休假工资1419.16元，有事实及法律依据，应予维持。关于绫致公司是否应支付王莎莎防暑降温费560元，绫致公司未提交充分证据证明已经支付该项费用，一审法院判决绫致公司支付王莎莎防暑降温费560元，合法有据，应予维持。关于绫致公司是否应支付王莎莎经济赔偿金131183.39元，一审法院业已充分听取各方意见，综合全案证据，准确认定了案件事实，依法阐明了判决理由，一审判决结果正确，应予维持，相关理由二审不再赘述。综上，绫致公司、绫致公司济南分公司的上诉请求不能成立，本院不予支持。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二审案件受理费10元，由上诉人绫致时装（天津）有限公司、绫致时装（天津）有限公司济南分公司负担。本判决为终审判决。审判长 韩 梅审判员 许海涛审判员 李逢春二〇二〇年八月二十四日书记员 孙 雪