黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）黑01民终903号上诉人(原审被告)：依兰县淞滨饭店，住所地依兰县关岳小区11号楼二层1、2、3、4、5、6、7号门市。经营者：高颖，女，1987年5月27日出生，汉族，依兰县淞滨饭店经营者，住黑龙江省依兰县。委托诉讼代理人：张波，男，1967年5月12日出生，汉族，无职业，住黑龙江省依兰县。被上诉人（原审原告）：王文旭，男，1972年9月18日出生，汉族，无职业，住黑龙江省依兰县。原审被告：徐东辉，男，1970年6月5日出生，汉族，无职业，住黑龙江省依兰县。原审被告：徐东明，男，1973年12月5日出生，汉族，依兰县宏达饭店厨师，住黑龙江省依兰县。上诉人依兰县淞滨饭店（以下简称淞滨饭店）因与被上诉人王文旭，原审被告徐东辉、徐东明违反安全保障义务责任纠纷一案，不服黑龙江省依兰县人民法院（2019）黑0123民初2369号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年6月29日立案后，依法组成合议庭，采取阅卷、调查和询问当事人的方式进行了审理。上诉人淞滨饭店的委托诉讼代理人张波，被上诉人王文旭，原审被告徐东辉到庭参加询问。原审被告徐东明经依法传唤未到庭参加询问。本案现已审理终结。淞滨饭店上诉请求：撤销原判，驳回王文旭的诉讼请求。事实和理由：一审判决认定事实错误，一审认定王文旭是在淞滨饭店卫生间走廊滑倒致伤，这是错误的。事实是王文旭在卫生间里面后仰倒的。王文旭在一审法庭自诉也是在卫生间里面，因没有叩门，转身出门后仰倒地摔倒在外面走廊里。一审认定王文旭在卫生间走廊滑倒是歪曲事实。一审单凭王文旭口述，没有其他任何证据证明卫生间走廊有水渍，就认定有水渍错误。请求二审法院撤销原判，驳回王文旭的诉讼请求。王文旭辩称，不同意上诉人的上诉请求，我在淞滨饭店摔倒是事实，要求维持原判。徐东辉述称，同意上诉人上诉请求。徐东明未到庭参加诉讼，亦未提交书面答辩意见。王文旭向本院提出诉讼请求：1、依法判令三被告赔偿医疗费17,908.86元、营养费9,000元（90天×100元）、护理费17,325元（15天×165元×2人+75天×165元）、误工费48,600元（270天×180元）、二次手术费12,000元、鉴定费3,960元、交通费180元，合计108,973.86元；2、诉讼费用由淞滨饭店负担。一审判决认定事实：高颖是淞滨饭店经营者。高颖与徐东明原是夫妻，二人于2019年3月29日办理离婚。徐东辉是淞滨饭店的雇佣人员。2019年9月9日17时30分许，王文旭到淞滨饭店吃饭，期间饮了一杯白酒和两瓶啤酒。19时23分许，王文旭到饭店卫生间方便出来时，滑倒在卫生间走廊，后于当晚20时许到依兰县人民医院住院治疗15天。经中国人民解放军第二一一医院司法鉴定中心鉴定，王文旭伤后不构成伤残、营养期为伤后90日、护理期为伤后90日（住院期间需2人护理，余需1人护理）、伤后误工期为270日、择期行二次手术取内固定物，其费用匡算人民币1.2万元，或按实际合理发生计算、医疗终结期为3个月。本案在审理过程中，王文旭撤回对徐东辉、徐东明的起诉。一审法院认为，高颖是营业执照上登记的经营者也是实际经营者，应以营业执照上登记的字号为被告，并注明高颖的基本信息。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。王文旭作为消费者在高颖经营的淞滨饭店卫生间走廊处滑倒致伤属实，淞滨饭店虽然在卫生间铺设防滑地砖并设有警示标志，但防滑地砖不能在地面有水渍的情况下起到足够的防滑作用，淞滨饭店反驳地面无水渍的事实未提供证据加以证明，淞滨饭店未能尽到安全保障义务，服务中存在有一定的瑕疵，是导致王文旭滑倒摔伤的原因之一，故应当对王文旭的损害后果承担相应的民事责任。王文旭作为成年人，在消费过程中应尽到安全注意义务，饮酒导致其行动受限系其摔倒受伤的主要原因，其应承担主要责任，应减轻淞滨饭店民事赔偿责任。故一审法院认为，淞滨饭店对王文旭的各项损失按照30%的责任比例承担赔偿责任适宜。关于王文旭诉请的误工损失，因未提供因伤实际减少收入及职业性质相应证据证实，故参照黑龙江省2018年城镇职工平均工资计算。一审审理过程中，王文旭申请撤回对徐东辉、徐东明的起诉，予以准许。经核算王文旭各项损失如下：医疗费17,908.86元、营养费9000元（90天×100元/天）、护理费17,286.16元（60,090元/年÷365天×15天×2人+60,090元/年÷365天×75天）、误工费44,960.55元（60,780元/年÷365天×270天）、二次手术费12,000元、鉴定费3910元、交通费180元，合计105,245.57元。一审法院判决：淞滨饭店（经营者高颖）于本判决生效之日起十日内赔偿王文旭各项经济损失的30%，即31,573.67元（医疗费17,908.86元、营养费9000元、护理费17,286.16元、误工费44,960.55元、二次手术费12,000元、鉴定费3910元、交通费180元）。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1239.74元，由王文旭负担945.07元，由淞滨饭店负担294.67元。本院二审期间，淞滨饭店提交证据一一份：一审庭审录像，证明：一审当庭质证中王文旭说表述怀疑地面有水，我认为地面有水。王文旭本人都不能确定地面有水，一审法院平什么认为地面有水。王文旭对上诉人的证据进意见：真实性没有异议，但是地面没有水我不可能滑倒。徐东辉对上诉人的证据进行质证意见：同意上诉人证据。本院认证意见：该证据不能排除地面有水的可能，不能证明淞滨饭店意欲证明地面无水的待证事实。本院不予采信。王文旭与徐东辉未提交新证据。本院对一审认定的案件事实除认定“王文旭滑倒在卫生间走廊”外的其他事实予以确认。本院查明，王文旭事发当日在卫生间内滑倒后倒到了卫生间走廊里。本院认为，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”根据该规定，从事社会经营活动应当对相关公众的安全给予合理的注意，因疏于注意造成他人人身损害的，安全保障义务人应当承担赔偿责任。本案中，王文旭作为顾客到淞滨饭店就餐，在卫生间内滑倒造成伤害的事实双方没有异议，本案的关键问题是淞滨饭店对王文旭在卫生间内滑倒后致伤是否尽到了合理的安全保障义务。根据王文旭提交的U盘显示2019年9月9日晚事发时有卫生员提着拖布从卫生间走出来，主张卫生员给卫生间拖地导致地面湿滑，淞滨饭店对真实性没有提出异议，但主张卫生员不是去给卫生间拖地，卫生间内地面不可能有水，双方各执一词。本院认为，王文旭作为有完全自主行动能力的人，在没有一定外因的情况下摔倒不存在可能，因此信王文旭的滑到与卫生员拖地的行为存在一定因果关系具有高度盖然性，能够做出确认淞滨饭店未完全尽到安全保障义务的判断，淞滨饭店应当承担一部分责任。同时王文旭饮酒导致行动受限是导致摔倒的重要因素。本院在综合考虑本案的实际情况下，认为一审法院酌定王文旭自负70%责任，淞滨饭店承担30%责任较为适当，本院予以认同。综上所述，淞滨饭店的上诉请求不能成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条、第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费294.67元，由上诉人依兰县淞滨饭店负担。本判决为终审判决。审判长  蔡耘耕审判员  刘万福审判员  付玉林二〇二〇年八月二十八日书记员  赵春莹