湖北省武汉市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂01民终4950号上诉人（原审原告）：张欣，女，1969年3月24日出生，汉族，住武汉市江岸区,委托诉讼代理人：孙雷，湖北诺亚律师事务所律师。委托诉讼代理人：周雪薇，湖北诺亚律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：武汉市江汉区饼礼糕点店，住所地武汉市江汉区民生路193号。经营者：魏绍华。委托诉讼代理人：顾宗国，湖北卓创德赛律师事务所律师。上诉人张欣因与被上诉人武汉市江汉区饼礼糕点店违反安全保障义务纠纷一案，不服湖北省武汉市江汉区人民法院（2019）鄂0103民初1159号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年6月1日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理，现已审理终结。张欣上诉请求：1、判令依法撤销一审民事判决，或依法改判。2、判令由被上诉人承担本案一审、二审诉讼费用。事实与理由：1、一审判决对足以影响本案分责比例的事实多处认定错误。上诉人作为消费者前往被上诉人处购买月饼，双方约定到被上诉人处提货，上诉人按约定的时间到店取货，因被上诉人未将相应的货物放在营业售卖场所，需要从二楼的商店仓库将商品搬到一楼交付。但是由于店内商铺就只有一个人，上诉人经店长（詹海英）的明确请求，帮其从二楼搬抬装有月饼的纸箱导致摔倒受伤。一审法院在该事实问题上没有仔细甄别有明显利害关系的店长的证言，径直作出是上诉人要求被上诉人店长帮忙的错误判断，从而导致最后的判决比例畸低。2、一审法院在本案中的判决比例极其不公，对于同一地区同一时期、案情相似的案件，应当把握基本均衡的判决原则。武汉市江汉区饼礼糕点店辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。张欣向一审法院起诉请求：1、武汉市江汉区饼礼糕点店支付张欣医药费42067.25元及后期治疗费2800元，合计44867.25元；2、武汉市江汉区饼礼糕点店支付张欣伤残补偿金63778元（31889元×20年×0.1）；3、武汉市江汉区饼礼糕点店支付张欣误工费32000元（8000元/月×4个月）、护理费5400元（120元/天×45天）、交通费2000元、精神抚慰金5000元、住院伙食补助费700元（50元/天×14天）、营养费2250元（50元/天×45天）、法医鉴定费2300元，共计49650元；4、武汉市江汉区饼礼糕点店支付本案诉讼费用。一审法院查明，张欣经朋友介绍认识武汉市江汉区饼礼糕点店的经营者魏绍华的配偶王立红。2018年，张欣通过王立红订购武汉市江汉区饼礼糕点店销售的月饼70盒，经过沟通，双方约定于2018年9月12日由张欣到武汉市江汉区饼礼糕点店处提货。2018年9月12日晚7时许，张欣及朋友罗莉开车行至武汉市江汉区饼礼糕点店处，罗莉将车开至武汉市江汉区饼礼糕点店店门口等待张欣。因张欣所购月饼分装在多个纸箱中，放置在武汉市江汉区饼礼糕点店店内的二楼，张欣遂到二楼取货。张欣与武汉市江汉区饼礼糕点店二楼的员工在一起抬其中一个长约40厘米，宽约30厘米，高约30厘米的纸箱下楼时，张欣走在前，以倒退的方式从二楼向一楼下台阶，张欣在下楼过程中踩空摔倒，滑至一楼受伤。当日，张欣被120急救送至武汉市第四医院治疗，住院8天，于2018年9月20日出院，出院诊断为胸椎骨折T12S4椎体骨折。同日，张欣转入华中科技大学同济医学院附属协和医院住院，于2018年9月26日出院，出院诊断为T12压缩性骨折、骶尾椎裂。2018年10月25日，张欣至武汉市中医医院进行治疗。张欣上述治疗花费医疗费42067.25元。2018年10月25日，经张欣申请，武汉荆楚法医司法鉴定所作出武荆法鉴[2018]第643号司法鉴定意见书，鉴定意见为张欣其损伤评定为十级伤残；建议给予后续治疗费2800元；误工期评定为120日，护理期45日（以上时间均自受伤之日起）。张欣支付鉴定费2300元。另查明，武汉市硚口区莉莉翠翠土特产商行为张欣出具《误工证明》，证明张欣“于2018年9月12日遇事故受伤，请假6月，根据本单位规定，其未上班期间扣发工资（即8000元/月）。总计扣除捌仟元整”。武汉市江汉区饼礼糕点店店内二楼至一楼的楼梯上方装有射灯，张欣摔倒时射灯已开启。二楼至一楼的楼梯分三段，上段两边均为墙面，中段为转角，下段一边为斜的可扶手墙面，一边为木质装饰格。一审法院认为，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”的规定，武汉市江汉区饼礼糕点店作为经营活动的个体工商户，对其店内活动的顾客应尽合理限度范围的安全保障义务，虽然武汉市江汉区饼礼糕点店楼梯上有灯光照明，但武汉市江汉区饼礼糕点店的员工在帮助张欣搬运商品时，未提醒张欣注意脚下台阶，导致张欣疏忽其自身安全，对于张欣的摔伤,武汉市江汉区饼礼糕点店应承担部分侵权责任。张欣作为完全民事行为能力人，应当对自身的安全尽到足够的注意义务，在搬运物品下楼时，应观察楼梯情况，注意脚下台阶，比较双方的过错，法院确定武汉市江汉区饼礼糕点店在张欣损失的20%范围内承担责任。关于张欣诉讼请求中的各项费用，法院依法予以审核。1、医药费，根据张欣提交的票据，据实计算为42067.25元；2、后期治疗费，根据鉴定意见确定为2800元；3、残疾赔偿金，根据湖北省上一年度城镇居民人均可支配收入的标准，计算为63778元（31889元/年×20年×0.1）；4、误工费，张欣举证的《误工证明》中，张欣的误工时间、每月扣除工资金额与总扣除金额无法对应，法院对该证据真实性不予认可。根据张欣的工作性质，法院按照批发和零售业在岗职工平均工资，对张欣的误工费计算为13578.74元（41302元÷365天×120天）；5、住院伙食补助费，按照每天50元的标准，计算为700元（50元/天×14天）；6、护理费，按张欣主张的120元/天，计算为5400元（120元/天×45天）；7、营养费，法院酌定为2250元；8、鉴定费，根据张欣提交的票据确认为2300元。9、交通费，根据张欣病情及乘车的需要酌情予以确定为1000元。上述1-9项合计为133873.99元，武汉市江汉区饼礼糕点店应负担26774.8元。10、精神损害抚慰金，此次事故对张欣的身体和精神造成一定伤害，应予适当赔偿，酌情认定为3000元。综上，武汉市江汉区饼礼糕点店应向张欣赔偿29774.8元。综上，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，判决：一、武汉市江汉区饼礼糕点店于判决生效之日起十日内赔偿张欣各项损失共计29774.8元；二、驳回张欣其他诉讼请求。武汉市江汉区饼礼糕点店未按判决指定的期间履行给付金钱义务，按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费542元，由张欣负担439元，武汉市江汉区饼礼糕点店负担103元。（该款张欣已预付法院，武汉市江汉区饼礼糕点店应承担部分随上述判决款项一并支付张欣）。本院二审期间，张欣提交证人王某（公民身份号码）出庭作证，王某陈述：我是张欣的朋友。当天我接到电话，知道张欣受伤去医院了。我就去医院看张欣，并听见一审证人占某在张欣床边说，不应该要张欣帮忙的，她自己摔倒都比顾客摔倒好。武汉市江汉区饼礼糕点店质证认为，证人证言不属于新证据。而且上诉人已经将一审的情况告知证人了。证明二审作证的目的很清楚了，就是帮助上诉人查漏补缺的。证人是上诉人的好朋友，他的证言有强烈的目的性，不可能客观。我们认为该证人证言不能作为定案的依据。本院认为，王某系张欣朋友，与张欣有利害关系，该证言本院不予以采信。本院经审理查明，一审判决查明的事实属实。本院认为，武汉市江汉区饼礼糕点店作为经营活动的个体工商户，对其店内活动的顾客应尽合理限度范围的安全保障义务。武汉市江汉区饼礼糕点店的员工在帮助张欣搬运商品时，未提醒张欣注意脚下台阶，以致张欣因疏忽其自身安全而导致摔伤。依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”的规定，对于张欣的摔伤,武汉市江汉区饼礼糕点店应承担部分侵权责任。张欣作为完全民事行为能力人，应当对自身的安全尽到足够的注意义务，在搬运物品下楼时，应观察楼梯情况，注意脚下台阶，张欣因自身疏忽以致摔伤，应由张欣承担主要责任。一审法院酌定武汉市江汉区饼礼糕点店在张欣损失的20%范围内承担责任，并无不当，本院予以确认。故对张欣的上诉理由，本院依法不予采纳。综上所述，张欣的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项的规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理878元，由张欣负担。本判决为终审判决。审判长  叶钧审判员  潘捷审判员  李行二〇二〇年八月十九日书记员  张璇