广东省深圳市罗湖区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0303民初15060号原告：广州风花雪月国际旅行社有限公司，住所地广州市越秀区恒福路288号之三16楼自编01、02、03房，统一社会信用代码91440104065808318J。法定代表人：秦天宇，总经理。委托诉讼代理人：李浩玲，北京市岳成（广州）律师事务所律师，执业证号14401201810068588。委托诉讼代理人：谢晓彤，北京市岳成（广州）律师事务所实习律师。被告：深圳市宝中旅行社有限公司，住所地深圳市罗湖区南湖街道嘉北社区东门南路3007号金龙大厦十层2005，统一社会信用代码91440300707655115R。法定代表人：邓惠珍。委托诉讼代理人：汪江涵，广东广和律师事务所律师，执业证号：14403201711905260。委托诉讼代理人：李志忠，广东广和律师事务所律师，执业证号：14403200710154107。原告广州风花雪月国际旅行社有限公司与被告深圳市宝中旅行社有限公司旅游服务合同纠纷一案，本院于2020年4月23日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告广州风花雪月国际旅行社有限公司委托诉讼代理人李浩玲、谢晓彤，被告深圳市宝中旅行社有限公司委托诉讼代理人汪江涵、李志忠到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告广州风花雪月国际旅行社有限公司向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告支付原告团款共计1338708元。2、请求判令被告支付迟延付款的利息（其中2019年9月483003元、10月437800元的团款从合同约定的支付日次日起按照每月1%的标准支付利息，2019年11月之后417905的团款利息参照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率，另附计算表）。3、请求判令被告退还原告履约及服务质量保证金50000元。4、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年3月25日，原被告签订《旅游产品及服务供应商合同》，合同约定被告授权原告作为美加、南美线区域的旅游产品及服务供应商，合作期限为2019年4月1日至2020年3月30日止。双方确认彼此之间的业务交易及结算均通过被告的业务操作管理系统进行（合同4.1条）。结算周期为月结（即次月结算上一个月度团费），团费超过60万时，超过部分可即时支取（合同5.1条）。每月15日为对账日，每月25日为结算日，每月25日及次月10日为支付日（结算日和支付日遇节假日顺延，合同5.2条）。据此，原被告双方每月通过被告的业务操作管理系统对账确定应付原告的团费，确定后被告会从中扣除每月原告应支付给被告的采购折让金、系统维护费（简称渠道费）后将团费支付至原告账户，就此完成每月的结算流程。双方起初合作良好，双方均依约履行，但自2019年9月起被告幵始出现逾期支付团款的行为，2019年10月28日，被告支付原告8月团款287795元，逾期支付18天。2019年9月后的团费共计1377207元至今未付（未扣除渠道费）。其中双方确认9月、10月未付金额共计为946469元，同时被告在2019年11月21日出具书面说明11月之前未结算团款将延期3个月结算，同时承诺按1%月息支付利息，自此之后结算采取现结的方式（按照出发日期）。2019年11月之后原告共计完成14个订单，系统统计应付团费共计430738元。《旅游产品及服务供应商合同》系双方真实意思表示，依法有效，双方应当严格按照合同约定履行各自的义务，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此根据《中华人民共和国合同法》以及相关司法解释原告有权要求被告支付未付团费，并按照约定及法律规定支付利息。被告深圳市宝中旅行社有限公司辩称，原告所主张的团费不应得到支持。经被告核查，原告存在与被告门店进行线下交易的情形，依据双方签订的《旅游产品及服务供应商合同》第4.1条特别约定“所有业务交易及结算均需通过被告的业务操作系统进行”，且原告承诺若存在与被告所属门店进行线下交易的，被告有权拒绝支付原告所有的团费，且有权没收原告缴纳的履约及服务质量保证金。由于原告存在线下交易的情形，其所主张的团费、履约保证金以及利息不应得到支持。其次，原告所主张的团费数额也与事实不符。根据原告的诉讼请求及所提交的证据和被告系统数据显示：1、计至原告起诉之日，2019年9月份剩余团费为人民币483003元，而原告与被告在9月份团款结算明细单中已确认9月份应扣费包括邮轮会议费用5000元，而原告主张的2019年9月团费未扣除该笔费用，故原告主张的2019年9月份团费数额与事实不符。2、根据被告系统显示2020年1月在未扣除各项应扣除费用时，被告应付原告团费总额为522892元。而2020年1月存在两笔订单调差，具体可见原告提交的证据6和被告提交的证据3、4，其次2020年2月份未实际产生团费。且被告于2020年月向原告支付团款95000元，而原告主张的金额中并未扣减。故原告主张的11月份之后的团费数额与事实不符。综上，请求驳回原告的全部诉讼请求。经审理查明，2019年3月25日，原告与被告签订《旅游产品及服务供应商合同》，合同约定被告授权原告作为美加、南美线区域的旅游产品及服务供应商，合作期限为2019年4月1日至2020年3月30日止。双方确认彼此之间的业务交易及结算均通过被告的业务操作管理系统进行。原告承诺不与被告所属门店等部门或在职人员进行线下交易或串通作弊进行虚假交易，若原告有违反前述承诺任一行为则同意被告有权对其违约行为做出以下处罚：被告有权没收原告缴纳的履约及服务质量保证金，被告有权拒绝支付原告所有的团费，被告有权向原告收取惩罚性违约金10万元。结算周期为月结（即次月结算上一个月度团费），团费超过60万时，超过部分可即时支取。每月15日为对账日，每月25日为结算日，每月25日及次月10日为支付日。履约保证金5万元。据此，原被告双方每月通过被告的业务操作管理系统对账确定应付原告的团费，确定后被告从中扣除每月原告应支付给被告的采购折让金、系统维护费（简称渠道费）后将团费支付至原告账户，就此完成每月的结算流程。合同签订后，双方均依约履行。自2019年9月起被告幵始出现逾期支付团款的行为。2019年10月28日，被告支付原告8月团款287795元，逾期支付18天。原告主张被告拖欠2019年9月以后的团费共计1377207元至今未付（未扣除渠道费），在原告与被告之间的业务操作管理系统显示有上述团费的对账情况。在2019年11月21日出具书面说明11月之前未结算团款将延期3个月结算，同时承诺按1%月息支付利息，自此之后结算采取现结的方式（按照出发日期）。2019年11月之后原告共计完成14个订单，系统统计应付团费共计430738元。2020年3月，被告向原告出具《未结算款确认书》，确认2019年9月、10月应结算款为946469元，未支付给原告。原告主张应付团费1338708元，其构成：9月份团费688336元，漏计7500元，已付款200000元，应付渠道费12833元，应付结算团费483003元（688336+7500-200000-12833）。10月份团费450633元，应付渠道费12833元，应付结算团费437800（450633-12833）。11月份后的团费430738元，应付渠道费12833元，应付结算团费417905元（430738元-12833）。以上，三项合计人民币1338708元（483003+437800+417905）。本院对于被告抗辩的认定，1、关于邮轮轮费，被告提交的9月份结算明细单，上面明确应扣邮轮费5000元，本院予以认定。2、关于1月份团费中的BZLY-MJQ-200114-N22-164617团号，该团涉及退款，原告已经按照155646元结算团费。3、关于BZLY-MJQ-200127-A15-182903团号，团费36757元，原告确认该团退团，团费调整为3519.6元，该费用为签证费。据此，本院认定应当从原计算该团费36757元中扣减33237.4元。4、关于BZLY-MJQ-200127-A15-182903团号，团费为29000元，原告确认因疫情原因，未产生实际费用。综上4项，应当从总团费中扣减67237.4元。本院认为，本案为旅游服务合同纠纷。原告与被告之间签订的合同依法成立，当事人应当依照履行。根据合同的约定，原告为被告的赴美加、南美旅游游客提供服务，被告按照约定支付服务费用。原告与被告提供双方确认的财务系统进行结算，原告根据该系统的结算数据，要求被告支付服务费。由于在实际履行过程中有发生变化，本院根据被告的相关证据，认定应当从系统数据中扣减67237.4元，则最终被告应当支付的服务费为1271470.6元，其中2019年11月之前的团款为915803元，2019年11月之后的团款为355667.6元。被告抗辩称由于原告存在线下交易的情形，依照合同被告有权拒绝支付团费。对此，本院认定上述团费均通过被告的财务系统确认，不能据此认定为线下交易，被告拒付团费的抗辩理由不成立。关于原告主张的延迟付款利息，被告以书面销售承诺11月份之前的团费按照月利率1%支付利息，该承诺有效，原告要求该部分按照月利率1%支付利息，本院予以支持。被告未能按时支付2019年11月之后的团费，被告应当赔偿原告的利息损失，原告要求按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算利息，符合法律规定，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条的规定，判决如下：一、被告深圳市宝中旅行社有限公司应在本判决生效后十日内支付原告广州风花雪月国际旅行社有限公司团款人民币915803元并赔偿原告利息损失（按照月利率1%，从2019年11月21日起计算至债务清偿之日止）；二、被告深圳市宝中旅行社有限公司应在本判决生效后十日内支付原告广州风花雪月国际旅行社有限公司团款人民币355667.6元并赔偿原告利息损失（按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率从2020年1月26日起计算至债务清偿之日止）。三、被告深圳市宝中旅行社有限公司应在本判决生效后十日内退还原告广州风花雪月国际旅行社有限公司履约保证金人民币50000元。四、驳回原告广州风花雪月国际旅行社有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费17774元，财产保全费5000元，由被告负担。原告已向本院预付上述费用，由本院予以退还。被告应在本判决生效后十日内向本院缴纳上述费用，拒不缴纳的，本院依法强制执行。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员  彭弘卫二〇二〇年八月十七日书记员  曾庆艺