湖北省武汉市汉阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0105民初3911号原告：潘心洁，女，1991年2月10日出生，汉族，住武汉市汉阳区。被告：武汉宝力方体育发展有限公司。住所地：武汉市汉阳区四新南路199号居然之家内商铺负一楼、七层。法定代表人：彭滔。原告潘心洁与被告武汉宝力方体育发展有限公司（以下简称宝力方公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年8月5日立案后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本案适用小额诉讼程序公开开庭进行审理。原告潘心洁到庭参加诉讼，被告宝力方公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告潘心洁向本院提出诉讼请求：1、判令被告全额退还会员费4,580元，并自2018年7月13日起按中国银行同期贷款利率支付利息；2、判令被告退还私教费用11,908元，并自2019年6月24日起按中国银行同期贷款利率支付利息；3、判令被告承担原告诉讼费用。事实和理由：原告于2018年7月13日在被告处办理3年价值4,580元的年卡。签订合同时，被告明确告知健身房设施包含游泳池，但至2018年8月健身房营业一直到2019年底，恒温游泳池等特色项目并未建设。原告要求退款，被告未同意。原告于2018年11月19日在被告处购买35节价值10,086元的私教课和25节价值9,500元的私教课，但原告上了8节私教课后，私教教练于2019年6月24日离职，被告退还原告5,000元，还剩11,908元未退还。被告宝力方公司未作答辩，也未向本院提交证据。本院经审理认定事实如下：2018年7月13日，潘心洁与宝力方公司签订《会籍合约书》，约定潘心洁个人三年卡，价格4,580元，专属会所为宝力健身江城店。当日，潘心洁支付会籍费4,580元。宝力健身江城店营业后未建成其对外宣传的游泳池等健身设施。潘心洁于2018年10月后多次到店进行健身。2018年11月19日，潘心洁与宝力方公司签订一份《私教协议书》，该协议书载明：会员姓名潘心洁，教练张贤，课程类型常规，所选课程数量35节，课程费用10,086元，生效日期2018年11月19日，终止日期2019年7月18日。该协议书中“协定条款”第2条：所有训练堂数必须于协议有效期内执行完毕，有效期限规定如下：（第一次购买私教课程起算日为合同签订之日的下一日，续买私教课程的起算日为上一个合同结束日的下一日），于有效期内未使用完毕之课堂，将自动视为会员放弃使用之权利，会员不得要求退还该金额或转让他人使用，亦不得要求延长有效期限，但因为特殊状况本公司书面同意者，不在此限。第4条：如原定之私人教练无法提供指导，会所有权另行安排合格教练代替。第5条：所有已缴纳之款项不得要求退还、转让，亦不可用于垫付其他费用。该协议书中“声明及条款”对会员健康告知、使用限制、负责、风险保险等做了约定。原告潘心洁在协议书下方会员签署处签名。被告宝力方公司在该协议下方加盖合同专用章。同日，潘心洁向宝力方公司支付私教课费用10,086元。2018年11月19日，潘心洁再次与宝力方公司签订一份《私教协议书》，该协议书载明：会员姓名潘心洁，教练张贤，课程类型拉伸，所选课程数量25节，课程费用9,500元，生效日期2018年11月19日，终止日期2019年7月18日。该合同所附条款同上一份《私教协议书》约定一致。同日，潘心洁向宝力方公司支付私教课费用9,500元。嗣后，该私教协议书约定的课程，潘心洁已上8节，被告退还潘心洁5,000元，经与宝力健身核对后还剩11,908元未退还。宝力健身江城店自2020年1月16日后，未再开门营业。本院认为，宝力方公司收取潘心洁在内的消费者的预付款，应当按照其承诺的该店拥有恒温游泳池等健身设施向潘心洁提供服务。宝力方公司并未建成其承诺的部分健身设施，已构成违约，应退还潘心洁相应预付款。案涉《会籍合约书》明确约定了合同有效期为三年，但未明确约定起算时间，应从其首次进店健身开始起算其会籍时间。原告潘心洁自述2018年10月后即进店健身，本院酌定自2018年10月15日起算潘心洁会籍时间，其会籍期限为2018年10月15日至2021年10月14日（共1095天）。宝力方公司自2020年1月16日后未再开门营业，其未提供服务的天数为637天，故宝力方公司应当退还潘心洁2,664.35元（4,580元÷1095天×637天）。潘心洁主张宝力方公司全额退款，虽宝力方公司未建设游泳池，与其宣传的健身项目不符，但潘心洁签订案涉《会籍合约书》时，宝力健身江城店已经开始营业，潘心洁在签订合同时对该店无游泳池的事实是知晓的，且在宝力方公司未提供其承诺的游泳项目后，未立即要求解除合同并要求宝力方公司退款，而是选择继续使用其他健身设施进行健身，应视为其接受了宝力方公司提供的服务，其接受服务期间的会籍费用应当予以扣减。故潘心洁主张宝力方公司退还4,580元的诉讼请求，本院予以部分支持。对于潘心洁关于支付会员费利息的诉讼请求，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，宝力方公司在2020年1月16日之后不能提供相应服务，已构成违约，其有权要求宝力方公司支付相应的利息。潘心洁主张以4,580元为计算基数，从其付款之日起算，因潘心洁已开卡，自开卡之日至2020年1月16日期间的会籍费用应予以扣减。潘心洁主张利息按中国银行同期贷款利率计算，因中国人民银行已取消银行贷款基准利率，本院酌定以2,664.35元为基数，按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的标准，自2020年1月16日起付至付清之日止。故宝力方公司应以2,664.35元为基数，按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的标准，自2020年1月16日起向潘心洁支付利息，付至2,664.35元付清之日止。关于潘心洁要求宝力方公司退还私教费用11,908元的诉讼请求，根据本院审理的宝力方公司服务合同纠纷系列案查明的事实，案涉《私教协议书》均系由宝力方公司提供的统一格式合同，其中“协定条款”第2条虽载明有效期内未使用完毕之课堂自动视为会员放弃使用权，会员不得要求退款或转让等。但原告所购买的是一对一私教课程，与一般的健身会员年卡相比，并不具有明显的期限特征。不能要求普通消费者在没有被明确提示及告知的情况下能够直接认识到私教课程未一定期限内使用完毕会产生不得退费的后果。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或服务的履行期限和方式等，并按照消费者的要求予以说明。而被告所提供的关于合同履行期限及逾期后果的条款是宝力方公司为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的格式条款。根据《中华人民共和国合同法》第三十九条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。该协议“协定条款”第2条内容明显排除原告的主要权利，被告宝力方公司作为提供格式条款一方，应当向原告进行特别提示及说明。在宝力方公司没有提供足够证据证明其已就该部分内容对潘心洁有特别提示或说明的情况下，该部分合同内容无效。潘心洁自认还有52节课未上，宝力方公司已退还其5,000元，宝力方公司还应退还潘心洁私教课费用11,908元。故本院对潘心洁要求宝力方公司退还私教课费用11,908元的诉讼请求，予以支持。对于潘心洁关于私教费用利息的诉讼请求，案涉两份《私教协议书》均约定合同生效日期2018年11月19日，终止日期2019年7月18日。“协定条款”第4条约定“如原定之私人教练无法提供指导，会所有权另行安排合格教练代替。”且案涉《私教协议书》约定的私教课与宝力方公司未提供恒温游泳池等设施并无直接关系。潘心洁未上私教课，并非宝力方公司违约导致，其要求宝力方公司支付私教课费用被占用期间的利息，本院不予支持。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、第五十三条，《中华人民共和国合同法》第五条、第三十九条、第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，缺席判决如下：一、武汉宝力方体育发展有限公司退还潘心洁办理健身卡费用2,664.35元，于本判决发生法律效力之日起五日内付清；二、武汉宝力方体育发展有限公司向潘心洁支付利息，以2,664.35元为基数，按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的标准，自2020年1月16日起付至2,664.35元付清之日止；三、武汉宝力方体育发展有限公司退还潘心洁私教费用11,908元，于本判决发生法律效力之日起五日内付清；四、驳回潘心洁的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费119元，已减半收取，原告潘心洁已预交，由潘心洁负担36元，武汉宝力方体育发展有限公司负担83元。本判决为终审判决。审判员  张大国二〇二〇年八月二十四日法官助理伊雅茜书记员李杰