湖北省武汉市汉阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0105民初3358号原告：匡海波，男，1983年1月3日出生，汉族，住湖北省武汉市汉阳区。委托诉讼代理人:辛艳玲,系匡海波之妻,一般授权代理。原告：辛艳玲，女，1985年9月24日出生，汉族，住湖北省武汉市汉阳区。被告：武汉宝力方体育发展有限公司。住所地：武汉市汉阳区四新南路199号居然之家内商铺负一楼、七层。法定代表人：彭滔。被告：武汉聚宝力体育发展有限公司。住所地：武汉市武汉东湖新技术开发区龙城路7号。法定代表人：彭滔。原告匡海波、辛艳玲与被告武汉宝力方体育发展有限公司（以下简称宝力方公司）、武汉聚宝力体育发展有限公司（以下简称聚宝力公司）服务合同纠纷一案，本院于2020年7月21日立案后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，本案适用小额诉讼程序公开开庭进行审理。原告匡海波的委托诉讼代理人辛艳玲及原告辛艳玲到庭参加诉讼，被告宝力方公司、聚宝力公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告匡海波、辛艳玲向本院提出诉讼请求：1、判令被告全额退还办理健身卡费用6,980元，2、判令被告退还未消费的常规私教课费用8,600元，拳击课费用5,440元，合计14,040元；3、判令被告承担原告诉讼费用。事实和理由：原告于2017年7月21日向聚宝力公司缴费3,980元购买个人3年健身卡，被告承诺年底开业，但未能如期开业，被告分别于2017年10月、2018年3月发布致歉信、通告，告知不能如期开业。2018年8月，被告试营业，匡海波于2018年8月23日向聚宝力公司支付3,000元将个人3年卡升级为夫妻3年卡，并与宝力方公司签订会籍合约书。此后，辛艳玲购买80节常规课、30节拳击课，分别支付16,000元、9,600元。后被告停止营业，原告尚有43节常规课、17节拳击课未上。被告宝力方公司、聚宝力公司未作答辩，也未向本院提交证据。本院经审理认定事实如下：2017年7月21日，匡海波向聚宝力公司支付3,980元，购买个人3年健身卡。2017年10月25日，宝力健身居然之家店发布致歉信，致歉信载明“由于市政府工程导致门口施工无法开通，很多施工设备无法进入场地开展施工，居然之家（江城店）消防验收暂时没有全面验收完毕，导致本健身中心目前施工进度缓慢，在此给您带来的不便之处请您谅解！经公司高层决定：1、所有创始会员免费加半年会籍时间；2、所有会员额外赠送300元韩式汗蒸充值卡；3、本公司在此承诺，明年3月份对外试营业；4、如以上承诺任何一条没有兑现，保证全额退款，并赠送半年会员卡一张……”宝力方公司在致歉信上加盖其公司印章。2018年3月5日，宝力方公司再次发布通告，通告载明“前期由于各种无法抗拒因素，导致我会所未能如期开业，耽误了各位原本规划的健身锻炼时间，致此我公司深表欠意，更感谢会员朋友的支持与信任。一、经公司高层多次商议决定会所开业后予以各位会员补偿如下：1、免费赠送一年时间（价值3,580元）；2、免费赠送汗蒸一年时间（价值5,800元）；3、免费赠送4节健身私教一对一课时（价值2,000元）；4、免费赠送3节游泳私教课时（价值780元）；5、免费赠送3节专业篮球一对一训练课时（价值780元）……”。该通告未告知何时开始营业。宝力健身居然之家店在前期会员招募使用的宣传页上宣传该店有韩蒸蒙古包、5D动感单车、恒温游泳等项目，但宝力健身居然之家店实际营业时并无恒温游泳池、韩蒸蒙古包健身设施。2018年8月，匡海波向聚宝力公司支付3,000元，将个人三年卡升级为夫妻三年卡。宝力健身江城店自2020年1月16日后，未再开门营业。2018年8月24日，辛艳玲与宝力方公司签订一份《私教协议书》，辛艳玲购买80节常规私教课，每节200元，生效日期2018年8月24日，终止日期2019年8月23日，该协议书中“协定条款”第2条：所有训练堂数必须于协议有效期内执行完毕，有效期限规定如下：（第一次购买私教课程起算日为合同签订之日的下一日，续买私教课程的起算日为上一个合同结束日的下一日），于有效期内未使用完毕之课堂，将自动视为会员放弃使用之权利，会员不得要求退还该金额或转让他人使用，亦不得要求延长有效期限，但因为特殊状况本公司书面同意者，不在此限。辛艳玲向聚宝力公司支付了16,000元。2018年11月4日、5日，辛艳玲与宝力方公司签订两份《私教协议书》，辛艳玲购买20节TC私教课，每节320元，生效日期2018年11月3日，终止日期2019年1月4日，该两份协议书其余内容与上述2018年8月24日签订的《私教协议书》内容一致。辛艳玲向聚宝力公司支付6,400元。2018年11月17日，辛艳玲再次购买10节TC私教课，每节320元，辛艳玲向宝力方公司支付3,200元。此后，辛艳玲已上常规课37节，剩余43节未上，已上TC课13节，剩余17节未上。另查明，宝力方公司于2017年8月7日经工商登记注册成立，设立人为聚宝力公司、韩秋月，宝力方公司原始股东为聚宝力公司、韩秋月。本院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”宝力健身居然之家店收取匡海波、辛艳玲在内的消费者的预付款，应当按照其约定的开业时间及其在宣传页上承诺的恒温游泳池等健身设施向匡海波、辛艳玲提供服务。但宝力健身居然之家店未按约定的开业时间以及其承诺的部分健身设施提供相应的服务，且宝力健身居然之家店在致歉信中承诺在2018年3月份未对外试营业将全额退款，匡海波、辛艳玲有权要求宝力健身居然之家店退回预付款。关于退款的责任主体问题，匡海波、辛艳玲主张由聚宝力公司、宝力方公司退还相应款项。根据宝力方公司工商登记的成立时间，匡海波第一次购买个人三年卡及支付费用的时间均在宝力方公司成立之前，而《会籍合约书》约定的专属会所为居然之家店，宝力健身居然之家店正是宝力方公司的注册登记地址，也是该公司的实际经营地址。结合宝力健身居然之家店发布的致歉信、通告上均加盖宝力方公司公章，并以其名义作出相关承诺，应认定宝力方公司系《会籍合约书》提供健身服务的义务履行方。聚宝力公司作为宝力方公司的发起人及股东，其收取相关费用的行为应认定为代宝力方公司收取，相关责任应由宝力方公司承担，故应由宝力方公司承担退款责任。关于会员费退款金额问题，匡海波、辛艳玲主张退还全部会籍费6,980元，匡海波、辛艳玲虽在案涉健身房进行过健身，但根据宝力方公司发布的致歉信、通告，其在致歉信中承诺的退还会籍费及赠送会籍时间等，以及其在通告中承诺的会员补偿，均应认定为宝力方公司在其未按约提供服务时对其承担违约责任的自认，匡海波、辛艳玲等会员可以按照宝力方公司在致歉信、通告中的承诺要求宝力方公司承担相应违约责任。匡海波、辛艳玲在明知宝力方公司违约情形下，仍选择在宝力健身居然之家店进行健身活动，并不代表匡海波、辛艳玲放弃主张宝力方公司的违约责任。匡海波、辛艳玲已经使用案涉场馆设施进行健身，应对匡海波、辛艳玲按照会籍有效期间及会籍费进行折算。但宝力方公司在通告中明确承诺赠送一年会籍时间，该赠送时间应计算在会籍有效期内。且根据宝力方公司在通告中承诺赠送的其他项目价值，宝力方公司在通告中自认价值9,360元，远超匡海波、辛艳玲已使用期间折算的会籍费用。结合本案实际情况及匡海波、辛艳玲的诉讼主张，根据公平原则，本院酌定宝力方公司退还匡海波、辛艳玲会籍费6,980元。关于匡海波、辛艳玲要求宝力方公司退还私教费用14,040元的诉讼请求，根据本院审理的宝力方公司服务合同纠纷系列案查明的事实，案涉《私教协议书》均系由宝力方公司提供的统一格式合同，其中“协定条款”第2条虽载明有效期内未使用完毕之课堂自动视为会员放弃使用权，会员不得要求退款或转让等。但原告所购买的是一对一私教课程，与一般的健身会员年卡相比，并不具有明显的期限特征。不能要求普通消费者在没有被明确提示及告知的情况下能够直接认识到私教课程未一定期限内使用完毕会产生不得退费的后果。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或服务的履行期限和方式等，并按照消费者的要求予以说明。而被告所提供的关于合同履行期限及逾期后果的条款是宝力方公司为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的格式条款。根据《中华人民共和国合同法》第三十九条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。该协议“协定条款”第2条内容明显排除原告的主要权利，被告宝力方公司作为提供格式条款一方，应当向原告进行特别提示及说明。在宝力方公司没有提供足够证据证明其已就该部分内容对辛艳玲有特别提示或说明的情况下，该部分合同内容无效。现宝力健身居然之家店未营业，辛艳玲有权要求宝力方公司退还其未上私教课的费用，故辛艳玲要求宝力方公司退还私教课费用14,040元的诉讼请求，本院予以支持。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、第五十三条，《中华人民共和国合同法》第六条、第三十九条、第一百零七条、第一百零九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，缺席判决如下：一、武汉宝力方体育发展有限公司退还匡海波、辛艳玲办理健身卡费用6,980元，于本判决发生法律效力之日起五日内付清；二、武汉宝力方体育发展有限公司退还辛艳玲私教费用14,040元，于本判决发生法律效力之日起五日内付清；三、驳回匡海波、辛艳玲的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费163元，已减半收取，原告匡海波、辛艳玲已预交，由武汉宝力方体育发展有限公司负担。本判决为终审判决。审判员  张大国二〇二〇年八月十七日法官助理伊雅茜书记员李杰