陕西省旬邑县人民法院民 事 判 决 书（2020）陕0429民初148号原告：肖某某，男，汉族，生于XXXX年X月XX日，XX文化程度，住XX省XX县，农民，身份证号码：610XXXXXXXXXXXXXXX肖某某XXXXXXXXXXXXXX。委托诉讼代理人：肖某，X，特别授权肖某X。被告：XXXXXXXXXXX。地址：XX县XX镇XX村。法定代表人：阮XX，女，汉族，生于XXXX年XX月XX日，XX文化程度，户籍所在地：XX省XX市XX区XX乡XX沟XX村XX组，XXXXXXXXXXXXX。身份证号码：612XXXXXXXXXXXXXXX。委托诉讼代理人：张某，男，汉族，生于XXXX年X月X日，XX文化程度，住XX县，X县XXXXXX，一般代理张某。委托诉讼代理人：付某，男，汉族，生于XXXX年X月XX日，XX化程度，住XX省XX县，XX县XX公寓工作人员，一般代理付某。原告肖某某与被告XXX服务合同纠纷一案，本院于2020年1月17日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告肖某某及委托诉讼代理人肖某、被告XXXX法定代表人XXX及委托诉讼代理人张某、付某均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告肖某某向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告母亲死亡赔偿金56065元；2、判令被告赔偿原告母亲丧葬费46190元；3、判令被告赔偿原告交通费300元，住宿费700元；4、判令被告赔偿原告护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费等3000元整；5.判令被告退还原告医疗备用金3000元整；6、诉讼费由被告承担。事实和理由：原告兄弟二人均在外从事商务活动，原告母亲何某某一人在家无人照顾，2019年9月9日经朋友介绍，原告去被告处，与被告法定代表人XXX协商原告母亲入住老年公寓相关事宜。2019年9月11日，原告与被告法定代表人电话联系，被告同意接受原告用自家小车将母亲送往被告处，被告法定代表人XXX亲自接待原告母亲入住，将原告母亲安排在被告公寓五层东边第二个房子，随后原告与被告签订了XXXXXXXXXXX入住协议，按照协议约定，原告于当日18:30通过微信给被告缴纳养老费1600元整，医疗保证金3000元，被告给原告出具了收款收据。第二日，即2019年9月12日，原告去XX县从事商务活动，2019年9月13日22时55分，被告法定代表人XXX电话告知原告，说原告母亲从被告公寓五层跌落，原告随即给侄子肖XX打电话，肖XX拨打“110”报警，当天被告将原告母亲送往旬邑县医院急救。2019年9月14日1:33，被告将原告母亲转至XX县医院中心ICU住院治疗。原告于9月14日16时回到XX县，在XX县医院见到被告法定代表人XXX，XXXX告知原告，原告母亲出事时她在西安。原告母亲在XX县医院住院治疗12天，于2019年9月25日抢救无效死亡。原告认为，被告公寓窗户未安装安全防护网，导致原告母亲从五楼跌落，被告有重大过失，应赔偿原告损失，故原告诉至法院。被告XXXX辩称，事发现场不存在安全隐患，被告已经对原告母亲何某某尽到了合理的照料义务，被告并无过错，何某某的坠楼与被告的服务之间不存在因果关系，原告母亲坠楼的责任应当由其本人及原告肖某某自行承担，故不承认原告的全部诉讼请求。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认证如下：原告肖某某提供的证据：1、死亡证明原件一份，证明原告母亲非正常死亡，被告质证认为与本案没有关联性。本院经审查认为，该组证据内容真实，来源合法，与本案具有关联性，依法予以认定。2、丧葬费清单一份，证明原告母亲丧葬费46190元，被告质证认为真实性无法判断，且与本案没有关联。本院经审查认为，该组证据系原告手写，无其他相关证据相互印证，无法证明其内容真实性，依法不予认定。3、XX县医院住院病历复印件一份，证明原告母亲坠楼后住院治疗11天，被告质证认为病历内容不全，不能客观反映过程，对真实性不认可。本院经审查认为，该组证据内容真实，来源合法，与本案具有关联性，依法予以认定。被告提供的证据：1、XX市XXXXXXXXXXX价格表复印件一份，证明自理服务单人间的参考费用为1590元，半自理费单人间的参考费用为2250元，原告质证认为XX市价格是物价总局颁发的，被告自制的没有效力，合同上反应不出来原告母亲是半自理服务，并且原告母亲入住时没有出示过价格表，该组证据不客观，对其真实性不认可。本院经审查认为，对该证据真实性予以认可，但与本案无直接关联性，依法不予认定。2、何某某坠楼的照片、506室卫生间现场照片与506室卫生间窗户照片，证明何某某从506室卫生间窗户处坠落，掉在公寓一楼门厅的玻璃房檐上，其居住的506室卫生间的通风窗半个窗扇被严重破坏，并掉落在地上，该房间卫生间通风窗为网格式窗户，具备防护作用。原告质证认为照片内容不能反映出窗户是原告母亲破坏的，且照片上面并没有防护网，也不具有客观性。本院经审查认为，该组证据内容真实，来源合法，但不能证明窗户系原告母亲何某某破坏，对被告的证明目的不予认定。3、护理员基本服务标准一份，证明半自理服务并不包括24小时陪护、一对一或者上洗手间期间陪护的内容，原告质证认为原告母亲入住被告没有给原告讲过这些事情，不认可该组证据效力。本院经审查认为，对该组证据真实性予以认定，但护理员基本服务标准系被告单位内部规章，与本案无直接关联性，依法不予认定。4、506室卫生间视频光盘一张，证明何某某所居住的卫生间窗台离地97公分，窗户可打开空间约30公分，窗台前只有高约80公分的洗脸盆，人在正常站立情形下不存在从窗户处坠楼的安全隐患，据此证明窗户系原告母亲破坏。原告质证认为对于该组证据的真实性没有异议，但对其证明目的有异议，一是视频中没有体现出来有安全防护措施，二是卫生间存在重大安全隐患，三是不能证明窗户是原告母亲还是被告自己损坏的。本院经审查认为，对该组证据真实性予以认定，但视频并不能直接证明窗户系原告母亲认为破坏，故对其证明目的不予认定。5、医疗门诊收费票据及预交款收据、医院收费票据及医院出院病人费用清单复印件一份，证明被告及时将何某某送往XX县医院救治，住院12天期间，治疗费用都是被告垫付的，在门诊花费3147.46元，住院34686.13元，总共花费37833.59元，原告质证对被告垫付医疗费认可，但其中有原告姐夫交纳的1000元，被告认可原告姐夫代某某的1000元。本院经审查认为，该组证据内容真实，来源合法，与本案具有关联性，依法予以认定。6、养老院工作人员李某某、刘某某及李XX情况说明，证明未发现何某某精神异常，其坠楼后被告立即拨打了120，李XX进入何某某所居住房间后，发现卫生间窗户防盗门网被破坏，并掉落在地上，推测其坠楼原因系自身翻窗所致，其坠楼与被告提供的服务并无因果关系。原告质证认为不确定工作人员有没有工作证，且证人应该出庭作证，证人属于被告单位工作人员，没有出庭，证言缺乏真实性、客观性，对于推测性证言不认可，不能确定卫生间到底是被告还是其他人损坏。本院经审查认为，三名证人均系被告单位工作人员，且证人并未出庭作证，书面证言证明效力较弱，部分证言内容系证人主观推断，无其他证据相互印证，不予认定。7、被告与XX县XX镇XX村委会主任肖XX的通话记录及与肖某某的通话录音，证明肖XX称何某某平常身体状况良好，无胡跑胡闹的行为。肖某某称其母亲思维正常。原告质证认为，对于肖XX证言，被告没有出示是否经过证人的同意录音。本院经审查认为，证人肖X并未出庭作证，且录音内容无其它证据相互印证，真实性无法判断，故对被告提供录音证据不予认定。8、何某某的住院病历复印件一份，证明XX县人民医院建议何某某家属转上级医院进一步治疗，其家属明确表示要放弃治疗，要求出院。何某某家属应当自行对不利后果承担责任。原告质证认为，病历来源不清，被告无权利调取原告母亲病历,二是没有医院的印章，三是原告母亲选择出院是因为被告拒绝交医疗费，原告母亲在回家的路上就已经去世了，对被告的证明目的不认可。本院经审查认为，对其真实性予以认定，但该组证据并未证明何某某家属表示放弃治疗，不能直接证明被告的主张，对被告证明目的不予认定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年9月11日17，原告与被告签订了XXXXXXXXXXX入住协议，随后原告母亲何某某入住被告公寓5楼506室，按照协议约定，原告于当日向被告缴纳养老费1600元整，医疗保证金3000元，被告向原告出具了收费票据。2019年9月13日晚上22时30分左右，看护人员李某某发现原告母亲何某某坠楼，当天被告将原告母亲送往XX县医院急诊室急救。2019年9月14日1时33分，原告母亲被转至XX县医院中心ICU住院治疗，原告母亲在XX县医院住院治疗11天，门诊花费3147.44元，住院花费34686.13元，共计37833.57元，其中原告姐夫缴纳医疗费1000元，其余费用均由被告垫付。2019年9月25日16时原告母亲出院，同日死亡。本院认为，本案的争议焦点是：被告是否应该赔偿原告母亲死亡造成的损失，如果赔偿，双方民事责任如何承担。原、被告双方签订的养老院入住协议系双方真实意思表示，对双方均有约束力，原被告均应当按照合同约定全面履行自己的义务。根据双方协议约定，被告负责照顾原告母亲的饮食起居，在履行合同过程中，被告未尽到合理的看护义务，且原告母亲所住房间楼层较高，被告未在窗户安装防护网，未尽到安全注意义务，导致原告母亲从窗户坠楼，经抢救无效死亡，被告应当承担赔偿责任。原告母亲系完全民事行为能力人，自身不能注意安全，亦存在过错，应自负部分责任，根据本案双方履行合同的情况，对原告母亲坠楼死亡造成的损失由被告承担70%的责任。原告母亲坠楼后住院治疗11天，医疗费按照医疗费发票认定为37833.57元，护理费为1100元（100元/天×11天），住院伙食补助费为330元（30元/天×11天）；原告要求交通费300元，住宿费700元，但并未提供正式发票予以证明，考虑到原告照顾母亲住院治疗必然产生交通费用，故对原告请求300元交通费予以认定，700元住宿费因无发票不予认定；原告母亲为农村户籍，年龄已超过75周岁，根据相关法律计算，死亡赔偿金为61630元，丧葬费原告主张46190元，于法无据，本院根据相关法律规定确定为37496.5元；扣除被告垫付原告母亲住院费用36833.57元，被告应再向原告赔偿（37833.57元+1100元+330元+300元+61630元+37496.5元）×70%-36833.57元=60249.48元。原告请求误工费、营养费无证据证明，本院不予支持；其请求被告退还医疗备用金3000元，因该项合同内容已无法实现，被告应予退还。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条、第一百二十二条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第十八条、第二十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告XXXXXXXXXXX于本判决生效后十日内赔偿原告肖某某因其母亲死亡造成的损失60249.48元；二、驳回原告肖某某的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2486元,由被告XXXXXXXXXXX负担1740元，由原告肖某某负担746元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省咸阳市中级人民法院。审 判 长  周亚萍人民陪审员  安富平人民陪审员  文根元二〇二〇年八月三日书 记 员  袁 佳附法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第十八条被侵权人死亡的，其近亲属有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人为单位，该单位分立、合并的，承继权利的单位有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人死亡的，支付被侵权人医疗费、丧葬费等合理费用的人有权请求侵权人赔偿费用，但侵权人已支付该费用的除外。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。执行提示：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。旬邑县人民法院不履行生效法律文书确定的义务风险告知书根据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国民事诉讼法》《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》《最高人民法院关于审理拒不执行高消费及有关消费的若干规定》《最高人民法院关于审理拒不执行判决、裁定刑事案件适用法律若干问题的解释》等规定精神，现将不履行生效法律文书确定义务风险告知如下：一、有履行能力拒不履行生效法律文书确定的义务，可能会被人民法院采取如下措施：1、纳入失信被执行人名单；2、限制消费；3、限制出入境；4、征信系统记录；5、公布不履行义务信息等；5、罚款、拘留。二、对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。负有执行义务的人拒不执行判决、裁定，侵犯了申请执行人的人身、财产权利，申请执行人可以向人民法院提起自诉，请求追究被执行人刑事责任。二〇二〇年八月三日1