湖北省武汉市洪山区人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0111民初2360号原告：邹双蓉，女，1968年1月29日出生，汉族，户籍地武汉市黄陂区，现住武汉市洪山区，委托代理人：袁露，湖北凌枫律师事务所律师。代理权限：特别授权。被告：武汉维佳阳光物业管理有限公司，住所地武汉市洪山区文治街文昌路武昌府小区B区1号。法定代表人：刘迎君，该公司总经理。委托诉讼代理人：傅炜晗，该公司员工。代理权限：一般授权。委托诉讼代理人：游婷，该公司员工。代理权限：一般授权。原告邹双蓉与被告武汉维佳阳光物业管理有限公司（以下简称维佳阳光物业公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年5月9日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告邹双蓉及其委托诉讼代理人袁露、被告维佳阳光物业公司的委托诉讼代理人傅炜晗、游婷到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告邹双蓉向法院提出诉讼请求：一、请求判令被告承担原告各项损失共计147112.17元（医疗费24953.17元、残疾赔偿金68910元、被扶养人生活费3486.5元、误工费16991.5元、护理费9591元、营养费4500元、交通费200元、后期治疗费10000元、司法鉴定费2780元、精神抚慰金5000元）；二、请求判令本案诉讼费由被告承担。事实及理由：原告邹双蓉与其丈夫丁宏文居住于洪山区文治街××路武昌府二期4栋，被告系该小区的管理服务物业单位。2019年8月15日，原告邹双蓉从家中乘电梯下至地下车库倒垃圾时，因灯光昏暗，且垃圾桶旁有一摊油污，不慎摔倒。原告被丁宏文送至湖北六七二中西医结合骨科医院接受治疗，住院14天，于8月29日出院，至今仍未痊愈。原告摔倒，是由于被告未尽到管理义务，其管理的小区即原告居住的小区地下车库灯光昏暗，能辨度极低；破裂的垃圾桶未及时更换，桶内油污渗出且未及时清理，也未树立警示牌。摔伤当天原告丈夫丁宏文及时报了警，武汉市北港派出所出警，固定了现场证据。原告因此多次与被告协商赔偿事宜，但被告均置之不理。原告为了维护自身合法权益，根据《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律规定特诉至贵院，判如所请。被告维佳阳光物业公司辩称，1.原告摔伤与答辩人没有任何因果关系。原告提交的证据无法直接证明原告系在何时、何地、何种情形下摔倒，以及何原因导致十级伤残后果等。同时，原告在其主张的摔倒行为发生后，亦没有第一时间通知答辩人，答辩人对原告受伤一事的发生并不知情，也无法有效核实和确认其所述内容是否属实。2.答辩人已尽到合理的安全保障义务，不应对原告的人身损害承担任何赔偿责任。答辩人作为武昌府二期小区的物业管理者，虽负有安全保障义务，但该义务并不是无条件和无前提的，管理者只可能在合理限度内承担安全保障义务。答辩人针对所辖项目聘请了专业的保洁公司，安排专人每天定时定点为各区域提供清扫保洁服务，并在停车场多个出入口区域张贴了“路面湿滑、小心摔跤”的提示牌，同时，答辩人地下停车场有专业工程部门负责设施设备维护管理，其灯光照明均符合正常使用标准，最大程度保证业主安全和提供舒适环境，答辩人地下停车场不存在原告所述的地下车库灯管及破裂的垃圾未及时更换、地面油污未及时清理等情形，已配备了相应的安全防护措施，尽到合理的安全保障义务，不应承担任何赔偿责任。3.原告因自身原因摔倒受伤，其自身应承担全部责任。原告作为成年人，对自身不当行为的危害有清晰的认知，对各类危险具有识别能力和风险意识，无论是什么原因摔倒受伤，是自身没有尽到应有的注意义务，或其不当行为所致，对其自身摔倒受伤存在直接过错，应自行承担全部责任。4.原告诉请赔偿数额没有事实和法律依据。医疗费有部分金额已由医保统筹支付，应当予以剔除；后续治疗费、交通费应以实际发生的票据为准；原告受伤时已超过退休年龄，且未提供相应证据证明其仍有工作及存在误工事实，故其主张误工费没有依据；住院伙食补助费应结合本地标准及实际住院天数确定；护理费及营养费应结合鉴定标准与本地生活水平予以综合确定；因鉴定系原告单方委托，答辩人不予认可，原告主张的伤残赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金没有事实依据。综上，请求法院驳回原告对答辩人的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，认定如下：原告提交的证据二摔倒现场照片，被告对真实性、证明目的有异议，认为无法显示拍摄时间、地点，无法证明原告系在此处受伤，结合原告提交的证据七摔倒地点视频三段及证据八北港派出所询问笔录三份、报案材料一份，本院对其真实性予以认可；原告提交的证据三司法鉴定意见书，被告有异议，但未在本院指定的日期内提交重新鉴定书面申请，亦未提交其他证据予以推翻，本院对该鉴定意见书予以采信；原告提交的证据四医院病历、费用清单、医疗费票据，本院对真实性予以认定，但原告实际支出的医疗费应当剔除医保报销部分的费用；原告提交的证据六户口本复印件及村委会出具的证明，能相互佐证，本院对真实性予以认可；原告提交的证据七摔倒地点视频三段及证据八北港派出所询问笔录三份、报案材料一份，本院对其真实性予以认可。被告提交的证据一照片八张，显示拍摄时间为2020年7月21日、2020年7月22日，与本案不具有关联性，本院不予认可；被告提交的证据二保洁服务外包合同、证据三荣誉证书七份，与本案不具有关联性，本院不予认可。本院经审理查明：原告系武汉市洪山区洪山街北港村武昌府二期东区的业主，被告系该小区物业公司。2019年8月15日中午12时左右，原告不慎摔倒受伤，被送往湖北六七二中西医结合骨科医院住院治疗14天，入院诊断为右髌骨骨折，出院医嘱为右膝保护套固定，注意加强营养，全休三个月等，原告为此支付医疗费14539.30元。原告出院后申请湖北中真司法鉴定所对其伤残程度等进行鉴定，该所于2019年12月29日出具鄂中司法鉴字第1983号司法鉴定意见书，鉴定意见为被鉴定人邹双蓉伤残程度为十级，建议给予后续治疗费10000元或以实际发生为准；误工期为伤后180日；护理期为伤后90日；营养期为伤后90日。原告为此支付鉴定费2780元。原告之父邹德松（出生于1937年9月30日）、原告之母张玉珍（出生于1938年10月27日）共育有包括原告在内的四名子女。另查明，原告提交的视频显示：1、2019年8月15日中午12：08，原告正常乘坐电梯；2、同日中午12:07，原告在地下车库被丈夫丁宏文背到车上；3、地下车库垃圾桶底部有水迹渗漏。原告丈夫丁宏文2019年8月15日报警后，武汉市公安局洪山区分局洪山街北港派出所于8月17日、8月21日、8月30日分别对丁宏文、被告保安肖新春、被告保安金宝平作了询问笔录，丁宏文在询问笔录中陈述“2019年8月15日中午12点左右我和妻子准备开车去神农架，我们从所住的洪山区武昌府二期4栋2单元2501室乘坐电梯到负二楼停车场时，我的妻子顺便带了一点垃圾出门，准备扔到负二楼停车场垃圾桶里面，她走到垃圾桶的时候，因为地面都是油污致使她摔倒了，那个地方光线很暗，现在也是一样，后来送到医院检查后发现是右膝盖髌骨骨折”、“因为停车场的垃圾桶破裂了一个口子，从垃圾桶里面流出来了很多油污。致使地面非常的滑，所以她就摔倒了”、被告保安肖新春在询问笔录中陈述“那个摔倒人的老公所说的现场是有一个垃圾桶”、“而且平时这里也有点暗，所以我当时没有注意”、被告保安金宝平“当时可以看到垃圾桶底部往上十公分左右有痕迹（是脏的）”。本院认为，本案争议焦点为被告维佳阳光物业公司是否尽到了安全保障义务。被告作为原告居住小区的物业公司，根据物业服务合同约定负有对其物业管理区域内的房屋、配套设备和相关场地进行维修、养护、管理的义务，应做好物业管理区域内的安全防范工作。虽原告提交的证据无法直接证明其系在何地点摔倒，且监控视频显示原告正常乘坐电梯的时间为2019年8月15日12：08，从地下车库被人背到车上的时间为同日12:07，但两段监控为不同的摄像头所拍摄，不能据此认定原告正常乘坐电梯的时间必然发生在被背离地下车库之前，结合原告所受伤情，原告所述乘坐电梯到地下车库后摔倒被背离车库以及因监控视频存储于不同的硬盘导致存在时间误差较为符合常理，本院对原告在地下车库受伤的事实予以认可。被告陈述地下车库存在监控死角，原告提交的证据无法证明其系因何原因摔倒，但从原告提交的原告受伤后拍摄的地下车库垃圾桶底部存在水迹渗漏的视频、原告丈夫丁宏文、被告两名保安在派出所询问笔录的陈述，可以推断原告因地下车库光线昏暗且垃圾桶底部水迹渗漏导致地面湿滑而摔倒的可能性较大。根据《最高人民法院关于适用的解释》第一百零八条，我国民事诉讼的证明标准是高度盖然性标准，即确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。故本院认定，原告在地下车库系因地下车库光线昏暗且垃圾桶底部水迹渗漏导致地面湿滑而摔倒。原告摔倒的地点即地下车库属于被告物业管理区域内的场地，被告应在加强巡查、及时更换设备、做好清洁、排除安全隐患等方面尽到安全保障义务。被告提交的证据不能证明其在案件发生时尽到了前述义务，即其未尽到合理限度内的安全保障义务，对原告受伤的损害后果存在过错，应承担相应的责任。原告作为完全民事行为能力人，应对日常活动中存在的风险具有相关认知，其在光线弱于地面、室外的地下车库行走时，未尽到其对自身安全应尽的高度注意义务，亦具有一定的过错。综合原、被告双方的过错程度，本院综合认定被告承担80%的责任较为适宜。本院对原告主张的各项赔偿费用依法予以审核。原告的损失包括：1.医疗费14539.30元；2.住院伙食补助费700元（50元/天×14天）；3.营养费700元，结合原告伤情、鉴定意见，本院酌定为700元；4.后续治疗费10000元；5.残疾赔偿金72396.50元（34455元/年×20年×10%+13946元/年×5年×10%÷4×2），根据《最高人民法院关于适用若干问题的通知》第四条之规定，被扶养人生活费计入残疾赔偿金。原告在城镇居住，故原告主张残疾赔偿金按2019年城镇居民年人均可支配收入的标准计算，本院予以支持。原告需要扶养的父母，原告主张按照农村居民人均年生活消费支出计算，本院予以支持，被扶养人均有包括原告在内的四名扶养人，被告只赔偿原告依法应当负担的部分；6.护理费9591元（38897元/年÷365天×90天），以鉴定意见中的护理期限为准；7.交通费200元，考虑到原告就医地点、时间、次数，原告主张交通费200元，本院予以支持；8.鉴定费2780元。9.精神损害抚慰金1500元，考虑被告的过错程度、原告的损害后果以及受诉法院所在地的平均生活水平等因素，本院酌情支持精神损害抚慰金1500元。原告主张误工费16991.50元，未提交证据，本院不予支持。综上，以上第1-8项中可以支持的损失共计110906.80元，被告维佳阳光物业公司对此应负担的金额为88725.44元（110906.80元×80%），再加上第9项精神损害抚慰金1500元，维佳阳光物业公司应承担的总金额为90225.44元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条至第二十五条、第二十八条、第三十五条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条、第一百零八条之规定，判决如下：一、被告武汉维佳阳光物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告邹双蓉损失共计90225.44元；二、驳回原告邹双蓉的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3242元，减半收取计1621元，由原告邹双蓉负担627元，由被告武汉维佳阳光物业管理有限公司负担994元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于武汉市中级人民法院。审判员  张婵二〇二〇年八月十七日法官助理年海萌书记员丁冉