本溪市明山区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）辽0504民初2651号 原告：徐华，女，1957年6月19日出生，汉族，辽阳宏伟区政府退休员工，现住辽阳市宏伟区。 被告：本溪市同泉实业有限公司，住所地：本溪市明山区卧龙镇三家子村。 法定代表人：刘文革，该公司经理。 委托诉讼代理人：王彦宏，辽宁湘辉律师事务所律师。 理原告徐华诉被告本溪市同泉实业有限公司健康权纠纷一案，本院于2020年8月6日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告徐华、被告本溪市同泉实业有限公司委托诉讼代理人王彦宏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告徐华向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿医药费4320.64元，护理费1386元，住院伙食费600元，交通费3506.1元，合计9812.74元；诉讼费由被告承担。事实与理由：2018年1月3日上午，原告在被告公司经营的同泉滑雪场滑雪，在冰面游玩的时候摔倒，腰部受伤，滑雪场报120急救至本溪二院检查，诊断为腰部骨折。因在本溪住院不方便，经与中华联合财产保险股份有限公司辽宁分公司协商，保险公司同意原告回辽阳市中心医院住院治疗，并委托辽阳的保险公司核实原告住院治疗情况。2018年1月3日至15日住院12天，诊断为胸椎骨折，花门诊医疗费433.4元、住院医疗费3887.24元，共计医疗费4320.64元。被告在中华联合财产保险股份有限公司辽宁分公司投保了公众意外伤害保险，被告滑雪场指定负责人刘某接收我所有材料办理保险理赔，原告出院后于2018年5月把所有医疗费收据原件交给同泉滑雪场，多次与该雪场刑晓东（邢辕)、陆华伟等负责人联系，回答正在办理中。后期原告询问中华联合保险公司，保险公司说没有接收到被告保险理赔的任何上报材料，无法解决。原告找刑晓东，被告知医疗费的所有材料原件都被该公司丢失了，不能在保险公司办理理赔，因此我起诉辽宁本溪市同泉实业有限公司，请求依法支持原告的诉讼请求。 被告本溪市同泉实业有限公司辩称：我公司不是本案的适格被告，原告主张事由不是本案定案依据。原告以医疗费票据丢失为由主张索赔没有法律依据，我们认为其与四季永健实业公司之间的委托合同关系且是无偿委托，只有受委托人故意或重大过失造成委托人损失才能承担责任，而本案中即便是票据遗失也规避不了保险公司理赔，原告没有证据表明票据遗失必然导致原告相应的保险金获得阻碍的后果，故此原告不能要求被告方承担相应的责任。就为原告承保的意外伤害险来看原告系保险当中的受益人，原告应当向承保该险种的保险公司申张权利，也就是中华联合保险公司承担相应的保险赔付责任。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人提交的大乘旅行社证实、住院病案、用药明细、医药费票据、门诊病志、出院诊断书、邢辕出具情况说明、辽宁四季永健实业有限公司遗失证明、合作经营协议书等，本院予以确认并在卷佐证。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年1月3日，原告免费参加被告本溪市同泉实业有限公司的活动由大乘旅行社组织到被告滑雪场滑雪，游玩时在冰面摔伤。事发后，原告至本溪市中心医院接受门诊治疗，当日被送往辽阳市中心医院住院治疗，共花销医疗费4320.64元，实际住院12天。出院诊断为T12椎体压缩骨折。出院后，双方商定原告将医疗费等原件资料交给被告工作人员，由被告协助在中华联合财产保险股份有限公司辽宁分公司处为原告办理公众意外伤害保险的理赔。2018年11月9日，辽宁四季永健实业有限公司给原告出具其将原告在辽宁市中心医院住院票据遗失的证明。2018年12月14日，被告滑雪场工作人员邢辕出具书面说明，同意支付原告除保险外的1500元费用作为交通及误工费用。原告至今未获保险理赔。 另查，2017年9月30日，被告与辽宁四季永健实业有限公司签订合作经营协议书，双方共同合作投资经营经营“本溪同泉滑雪场”项目，期限五年。 本院认为，被告邀原告免费至其经营场所滑雪，对入场后危险隐患的提示、发生事故的责任划分及善后处置方式均未向原告告知说明。原告受伤救治产生了经济损失，因被告不履行协助办理保险理赔的职责，导致原告无凭据向保险公司索赔。被告对原告的损害后果的造成存在管理的失职，侵犯了原告合法权益，未尽到充分的安全保障及保证服务质量的义务，应负赔偿责任。关于原告的损失。本案中原告提出医疗费4320.64元，有医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历、诊断证明、费用清单等相关证据，本院予以认定；原告住院12天，其主张住院伙食补助费600元的诉讼请求，符合法律规定，本院予以确认;关于原告提出索要护理费、交通费的诉讼请求，本院参照被告滑雪场代表同意支付的1500元数额给予保护。 综上所述，根据依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条，判决如下： 被告本溪市同泉实业有限公司于本判决生效之日起七日内给付原告徐华医疗费4320.64元、住院伙食补助费600元、护理费及交通费1500元，合计6420.64元。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，由被告本溪市同泉实业有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省本溪市中级人民法院。 审判员 车 帅 二〇二〇年八月二十五日 书记员 胡琪洋 附：本案所适用法律条文、司法解释 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。 护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。