河南省洛阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）豫03民终4339号上诉人（原审被告）：孟津县龙鹏物业管理有限公司。住所地：孟津县城关镇小浪底大道369号。法定代表人:万晓鹏，该公司经理。委托诉讼代理人：牛智通，孟津县法律服务所法律工作者。被上诉人（原审原告）：王秋玲，女，汉族，1964年４月16日生，住孟津县。委托诉讼代理人：韩少停，男，汉族，1966年３月26日生，住址。系王秋玲丈夫。上诉人孟津县龙鹏物业管理有限公司因与被上诉人王秋玲生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服河南省孟津县人民法院（2017）豫0322民初368号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭开庭进行了审理。上诉人孟津县龙鹏物业管理有限公司的委托诉讼代理人牛智通，被上诉人王秋玲及其委托诉讼代理人韩少停到庭参加诉讼。本案现已审理终结。孟津县龙鹏物业管理有限公司上诉请求：一、依法撤销孟津县人民法院（2017）豫0322民初368民事判决第一条，改判孟津县龙鹏物业管理有限公司不承担赔偿责任。二、由王秋玲承担一、二审诉讼费用。事实和理由：一审法院认定“电梯急速坠落”导致王秋玲受伤缺乏事实依据和有力证据。孟津县公安局巡特警大队工作人员和李大妞并没看到“电梯急速下坠”的经过，在没有司法鉴定的情况下，没有确凿证据证明电梯存在故障前提下，认定“电梯急速下坠”没有事实依据。一审判决孟津县龙鹏物业管理有限公司承担赔偿责任没有事实和法律依据。认定王秋玲的损失与事实不符，孟津县中医院存在作假的行为。王秋玲住院11天而孟津县中医院却开住院20天的证明，明显存在弄虚作假。一审法院的判决无事实和法律依据，请二审法院依法撤销原判决，驳回王秋玲的诉讼请求。王秋玲辩称：王秋玲因电梯坠落受伤，有证人可证实，孟津县龙鹏物业管理有限公司所说的不是因电梯故障造成王秋玲受伤没有证据支持。一审判决适用法律正确所做判决公正，请予维持。王秋玲向一审法院起诉请求：依法判令孟津县龙鹏物业管理有限公司赔偿电梯事故给王秋玲造成的医疗费、伙食补助费，营养费、误工费、护理费、律师代理费、精神抚慰金等共计18933.24元，由孟津县龙鹏物业管理有限公司承担本案诉讼费。一审法院审理查明，原告王秋玲系孟津县城小浪底大道鑫润小区居民，该小区物业公司系被告孟津县龙鹏物业管理有限公司。原告王秋玲称其于2016年7月29日16点多在其居住的鑫润小区10#楼2单元乘坐电梯时，电梯从6楼急速坠落到1楼，造成其颅脑损伤头痛头晕和多处软组织损伤。原告王秋玲于2016年7月29日17时至2016年8月18日在孟津县中医院住院20天，住院期间需陪护1人；被诊断为头外伤综合征、多处软组织损伤；花费医疗费5582.24元。审理中，原告方提交了孟津县公安局巡特警大队出警证明、孟津县电视台生活帮栏目录像文字资料、原告代理人李全营对李大妞的调查笔录、韩少停与原告王秋玲结婚证、原告方购买鑫润小区10#楼2单元1301室购房合同及物业费与水电费票据、原告在孟津县中医院的诊断证明、出院证、住院病案、陪护证明、医疗费票据。原告方提交的孟津县公安局巡特警大队出警证明内容为：2016年7月29日23时许，孟津县公安局巡特警大队接到110指令，孟津县鑫润小区业主因坐电梯发生纠纷，接警后，巡特警大队值班民警吕交全，李林壕带领巡防队员立即赶往现场，到达现场，报警人韩少停称其妻子王秋玲乘坐鑫润小区10号楼2单元西侧电梯时因电梯下到6楼出现故障，从6楼坠落1楼后又从1楼升至6楼，被6楼邻居李大妞发现并通知韩少停将王秋玲送往医院，民警吕交全、李林壕了解情况后建议当事人通过物业协调或通过正当诉讼渠道解决此事。原告代理人李全营对李大妞的调查笔录内容为李大妞自述：证明2016年7月29日下午4点多，我出门准备下楼，当电梯上到六楼开门后，我见王秋玲(住13楼)倒在电梯间中，我问王秋玲怎么会躺在电梯中，王秋玲说电梯有毛病，突然在行驶中下坠把我摔倒了，我去扶她，她让我去13楼找她家人，我就让我儿子（11岁）从楼梯到13楼通知王秋玲丈夫，到现场六楼后，我和儿子就从东边的另一部电梯下楼办事了，事情发生后县公安局巡特警大队曾找我调查了解情况。被告方对出警证明真实性无异议，但认为公安机关是事后到达现场，不能证明事发时情况；对原告代理人李全营对李大妞的调查笔录有异议，认为调查过程不合法，笔录应由两个人在场，而此笔录只有一个人，且证人应出庭作证；对购房合同、结婚证无异议，物业费票据有异议，不能证明原告按时交纳物业费；对诊断证明有异议，颅脑外伤及软组织损伤没有依据，各项检查报告及查体都是正常，其认为该诊断证明系“拟证明”，没有依据；出院证上的出院时间是虚假的，与长期医嘱单出院时间不符；陪护证明有虚假情况，原告病情不需要一人陪护20天，原告提供病历不全；医疗费有夸大损失的费用，应由原告自己承担。被告方提交了物业管理服务协议复印件、物业费收据复印件、电梯合格证复印件、电梯维保合同复印件、电梯日常维保记录复印件、电梯定期检验报告复印件、河南沈芝电梯有限公司现场检查报告、电视台视频光盘。原告方认为双方没有签订物业服务协议，因此没有服务合同关系，该物业管理服务协议对双方没有约束力；对物业费收据复印件真实性无异议，但认为不能证明原告推脱不交物业费；对电梯合格证复印件，认为不能证明事故发生时电梯合格；对电梯维保合同复印件真实性无异议，但认为不排除在事故发生时电梯故障；对电梯日常维保记录复印件，认为没有双方单位加盖公章，无法核实真实性；对电梯定期检验报告复印件，认为不排除在事故发生时电梯故障；对河南沈芝电梯有限公司现场检查报告有异议，认为县技术监督部门没有检测电梯的设备，不能排除在事故发生时电梯故障。一审法院认为，公民的人身健康权受法律保护，王秋玲诉称其在鑫润小区10#楼2单元乘坐电梯时，电梯急速坠落造成其颅脑损伤头痛头晕和多处软组织损伤，并提交孟津县公安局巡特警大队出警证明及对李大妞的调查笔录等证据予以证明，予以采信。孟津县龙鹏物业管理有限公司认为其已尽到法定服务管理义务，不存在任何过错，王秋玲要求其公司进行赔偿属诉讼主体错误，并认为王秋玲所诉电梯事故导致受伤，没有事实依据等，而孟津县龙鹏物业管理有限公司做为鑫润小区的物业公司，其对小区电梯负有管理义务，依法应对原告因乘坐电梯导致受伤造成的损失承担赔偿责任。根据上述查明的事实和有关规定，王秋玲损失该院依法确认如下：1、医疗费5582.24元；2、住院伙食补助费600元；3、营养费200元；4、护理费1670.2元（按2015年河南省居民服务业平均工资83.51元/天，住院20天1人护理计算）；5、交通费酌定100元；以上共计8152.44元，由被告赔偿原告。原告主张的误工费、律师代理费、精神抚慰金，证据及依据不足，不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》之相关规定，经该院审判委员会研究决定，判决：一、被告孟津县龙鹏物业管理有限公司于判决生效之日起十日内赔偿原告王秋玲损失8152.44元。二、驳回原告王秋玲的其他诉讼请求。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件案受理费500元，由被告孟津县龙鹏物业管理有限公司负担（原告已垫付，待执行时由被告一并给付原告）。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中电梯致害的责任主体应该是对电梯进行直接管理、控制并负有妥善维护义务的所有权人或管理人。上诉人孟津县龙鹏物业管理有限公司与被上诉人王秋玲签订的物业协议约定物业公司对小区共用设施设备有维护和管理职责，被上诉人王秋玲因电梯故障导致人身损害，作为小区电梯的管理人，上诉人孟津县龙鹏物业管理有限公司应当对被上诉人的损害承担赔偿责任。上诉人孟津县龙鹏物业管理有限公司并无证据证明其在管理上不具有过错，因而不能减轻或免除其赔偿责任。上诉人孟津县龙鹏物业管理有限公司关于不应承担赔偿责任的主张不能成立，本院依法予以驳回。综上，上诉人孟津县龙鹏物业管理有限公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审法院认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费500元，由上诉人孟津县龙鹏物业管理有限公司负担。本判决为终审判决。审判长  王次梅审判员  刘丽娜审判员  李依芳二〇一七年九月二十日书记员  陈秋红