河南省信阳市平桥区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫1503民初3195号原告余桂兰，女，汉族，1953年12月2日出生，住信阳市平桥区。委托代理人肖军，信阳市平桥区诚信法律服务所法律工作者。委托代理人陈勇，系原告之子。被告西亚超市连锁管理有限公司明港分公司。法定代表人马丽丽。住所：信阳市平桥区。委托代理人黄沙，河南天风律师事务所律师。委托代理人权中青，该公司员工。被告阳光财产保险股份有限公司信阳中心支公司。法定代表人肖宏。住所：信阳市。委托代理人简扬，公司员工。原告余桂兰诉被告西亚超市连锁管理有限公司明港分公司（以下简称西亚明港分公司）、阳光财产保险股份有限公司信阳中心支公司（以下简称阳光财险信阳支公司）违反安全保障义务责任纠纷一案。本院于2020年6月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告余桂兰的委托代理人肖军、陈勇，被告西亚明港分公司的委托代理人黄沙、权中青，被告阳光财险信阳支公司的委托代理人简扬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告余桂兰诉称，2019年3月28日，原告去明港分公司处购物，在乘坐电梯时，因电梯有故障，突然停止运转，造成原告左腿骨折，原告受伤后不能动，待被告发现时已晚，无法改变现状，遂将原告送往信钢医院治疗，由于原告伤势严重，医生建议转上一级医院治疗。2019年5月6日，被告垫付医疗费26505元。2019年12月24日原告申请平桥区人民法院鉴定，信阳明德法医临床司法鉴定所鉴定为十级伤残。综上，原告受伤严重，先后在上级医院救治，由于被告工作管理不善，导致原告受伤，给原告造成很大伤害，被告应该依法承担全部责任。特提出如下诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告人身损害损失106626.35元；2.诉讼费由被告承担。被告西亚明港分公司辩称，1、原告作为消费者在我们公司里面摔倒受伤我们表示慰问和同情；2、作为商场负有安全保障义务，我们是有一定责任的；3、原告本身也有注意不到的责任。综上，我们双方责任是对等的，原告具体赔偿项目质证时再发表意见。被告阳光财险信阳支公司辩称，1、诉讼费和鉴定费公司不承担；2、保险条款每次每人限额100000元，每次事故绝对免赔额1000元或损失金额5%两者以高为准。经审理查明，2019年3月28日，原告余桂兰前往被告西亚明港分公司经营的市场内购物，在乘自动扶梯的过程中，自动扶梯出现下列故障：梯级、踏板与扶手带未同步运行，扶手带停止了，梯级、踏板仍在运行；该故障直接导致原告余桂兰摔伤。原告余桂兰摔伤后，即被送到信阳信钢医院治疗，其伤情诊断为：1.右侧胫骨远端骨折、2.右侧外踝骨的。2019年3月29日，按医嘱转入信阳市第154医疗继续治疗，诊断为：右踝骨关节骨折，住院治疗21天，于2019年4月19日治愈出院。出院医嘱：全休3月，加强营养与护理，定期复查（前3月每月1次，以后每3月1次至骨折愈合），据复查情况指导功能锻炼，不适随诊。2019年4月30日原告余桂兰又因伤情治疗需要，入信阳信钢医院住院治疗，2019年5月15日出院。在上述医院诊断、检查、住院治疗期间，原告余桂兰合计支付医疗费43579.41元。在此期间，被告西亚明港分公司先行支付医疗费26505元。2019年12月24日，本院依法定程序委托信阳明德司法临床鉴定所对原告余桂兰伤残情况进行司法鉴定，2019年12月30日，该所出具鉴定意见书，鉴定意见为原告余桂兰右三踝骨折，评定为十级伤残。另查明，被告西亚明港分公司在被告阳光财险信阳支公司为其经营场所投保公众责任险（附加电梯责任条款），保险期间为2018年10月1日至2019年9月30日。每次事故每人赔偿限额为100000元。每次事故绝对免赔：无。上述事实，有当事人陈述、事故发生现场视频、伤情诊断书、住院病历、医疗费票据、交通费票据、保单等证据予证实。本院认为，被告西亚明港分公司提供给顾客使用的自动扶梯出现故障，致使正在使用该扶梯的原告摔伤，应认定为被告西亚明港分公司未尽到安全保障义务，依法对原告的人身损害承后果承担相应的赔偿责任。因自动扶梯突然出现故障，使正在正常使用该扶梯的原告无法预见到且来不及作出自救反应，因此，在本次事故中原告无过错，被告西亚明港分公司依法应对本次事故给原告造成的人身损害负全部赔偿责任。根据相关法律规定、司法解释，结合本案证据，对原告的各项人身损害赔偿请求，审核、认定如下：(一)根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证及诊断证明、病历等证据，医疗费核定为43579.41元，减去被告西亚明港分公司先行支付的26505元，医疗费余额为17074.41元；（二）参照信阳当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准，护理费核定为125元/天（计算标准）×42天（含住院天数和全休期间的护理天数）=5250元；（三）交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，结合就医地点、时间、人数、次数，交通费核定为900元；（四）参照河南省国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准，住院伙食补助费核定为50元/天（计算标准）×37天（住院天数）=1850元；（五）根据受害人的伤残情况，参照医疗机构的意见，营养费核定为20元/天（计算标准）×42天（含住院天数和全休期间的营养天数）=840元；（六）至定残日，原告已年满66周岁，计算14年。根据受害人的伤残等级，残疾赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准计算，残疾赔偿金核定为34200.97元/年×14年（计算年限）×10%（赔偿系数）=47881.35元；（七）根据侵权行为发生的地点、场合、侵权的手段、损害后果、过错程度等综合衡量，酌定原告的精神损害抚慰金为5000元；（八）鉴定费核定为700元。以上各项合计为79495.76元。因本案保险合同约定的每次事故绝对免赔为无，故被告阳光财险信阳支公司辩称按约定比例计算免赔金额，无事实依据，对该抗辩意见，本院不予采纳。上述赔偿金额在保险合同约定的保险赔偿限额内，依法可直接由被告阳光财险直接向原告赔偿。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十六条，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下：（2020）被告阳光财产保险股份有限公司信阳中心支公司于本判决生效后十五日内赔偿原告余桂兰各项人身损害保险金合计79495.76元；（2020）驳回原告余桂兰的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1216元，由被告西亚超市连锁管理有限公司明港分公司负担907元，原告余桂兰负担309元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于河南省信阳市中级人民法院。当事人上诉的，从递交上诉状之日起7日内交纳上诉费，并在交费后（从交纳上诉费的次日开始计算）5日内将交纳凭证交付本院一审案件承办人。上诉人未按上述规定预交上诉费并交付交纳凭证的，河南省信阳市中级人民法院将依法按自动撤回上诉处理。当事人对财产案件提起上诉的，按照不服一审判决部分的上诉请求数额交纳案件受理费，上诉费收款单位：河南省信阳市中级人民法院，开户行：兴业银行信阳分行，账户：46×××16。判决生效后，当事人主动履行给付金钱判决义务的，请汇入本院下列执行账户，户名：信阳市平桥区人民法院，开户行：中国银行信阳平桥支行，账号：25×××79，并在付款凭证上注明付款人、相应的法律文书案号。审判员  王晓蕾二〇二〇年八月七日书记员  卢晓莉