湖北省利川市人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂2802民初2768号原告：**华，女，生于1954年7月1日，汉族，江苏省南京市人，住南京市下关区。委托代理人：秦艺，利川市都亭法律服务所法律工作者。特别授权代理。被告：利川腾龙风景区旅游资源开发有限公司(以下简称腾龙旅游公司)，住所地：利川市东城街道办事处关东村二组。统一社会信用代码：914228027534177830。法定代表人孙大力，系该公司总经理。委托代理人：胡建军，湖北宏济律师事务所律师。特别授权代理。被告：中国人民财产保险股份有限公司利川支公司(以下简称人保财险利川支公司)。住所地：利川市清江大道321号。统一社会信用代码：91422802X16342013M。负责人曹耕，系该公司经理。委托代理人：王浩，湖北施南律师事务所律师。特别授权代理。原告**华与被告腾龙旅游公司健康权纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，在审理过程中，根据被告腾龙旅游公司的申请，本院依法追加人保财险利川支公司作为本案被告参加诉讼。原告**华的委托代理人秦艺，被告腾龙旅游公司的委托代理人胡建军,被告人保财险利川支公司的委托代理人王浩均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告**华向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付原告伤残赔偿金75520元、精神损失费20000元、交通费1000元、鉴定费2000元，共计98520元；2、判令被告支付2019年11月1日到2020年4月7日的门诊治疗费用。3、被告承担本案诉讼费、代理费。事实和理由：2019年8月7日上午，原告到利川市腾龙洞景区买好门票，乘坐景区交通车时，因地面湿滑滑到，受伤后被送到利川市人民医院住院治疗，经确诊为：胸12椎压缩性骨折。在利川市人民医院治疗37天后，原告与被告达成协议，原告转院至江苏省中西医结合医院继续住院治疗13天。现原告仍旧饱受伤情带来的痛苦，被鉴定为十级伤残。为了维护合法权益，原告起诉到法院，要求被告赔偿。审理中，原告变更并明确其诉讼请求如下：1、判令被告支付原告医疗费11308.69元（含医疗器械费）、伤残赔偿金90120.8元、交通费1000元、鉴定费2000元、精神损失费20000元、代理费5500元，共计129929.49元（2019年11月1日前发生的费用未计算）；2、被告承担本案诉讼费。加上被告腾龙旅游公司已经垫付的费用，原告的损失一共是214991.49元。被告腾龙旅游公司辩称：1、原告2019年8月7日在被告处受伤属实，但是因为原告自己不小心在平地上跑步的时候自行滑倒，被告没有任何过错，不应承担赔偿责任；2、原告要求赔偿的伤残赔偿金的计算标准不符合法律规定，精神损失费20000元明显过高，新增门诊费用缺乏依据，主张代理费没有法律依据；3、被告已向原告支付医疗费、护理费、住院伙食补助费等各项费用85062元（其中医疗费垫付33727.9元、转院费1000元、住院伙食补助费7950元、护理费29700元、陪护人员住宿费4290元、护理人员生活费4000元、交通费1502元、生活及日用品492.7元、支架费2400元）应在本案中一并处理，如果按照责任划分，被告不承担责任，被告要求原告返还这些费用，如果按照比例承担责任，应当在该费用中进行扣减。被告人保财险利川支公司辩称：1、保险公司已经给腾龙公司赔付31987.68元，要求在本案中一并处理予以抵扣；对保险公司应当承担的责任，要求在本案中一并处理。2、被告腾龙公司在保险公司购买了风景名胜区责任保险，保险期间自2019年4月27日到2020年6月26日，其中每人人身伤亡责任限额是100万元，原告受伤时，发生在保险期间内，保险公司根据风景名胜区责任保险的相关约定依法承担保险责任，即因被保险人疏忽或者过失发生意外事故造成被保险风景名胜区内接待的境内外旅游者人身伤亡或财产损失，依据法律规定应当由被保险人承担赔偿责任时，保险人依据本合同规定负责赔偿，同时，条款约定保险人不负责赔偿精神损害抚慰金。3、原告系完全民事行为能力人，当天事发时是雨天，原告下车时应观察路面相关情况，行走时自身应承担谨慎义务，其未尽到观察路面谨慎义务，故其自身应该承担主要责任，腾龙公司作为景区设施管理人，应当为游客提供安全游览环境，保证游客人身安全，事发当天为雨天，公司未在特殊天气存在安全隐患情况下对游客作出任何警示,存在一定疏忽，我们认为对事故发生,原告应承担主要责任，被告腾龙公司承担次要责任，保险公司建议按照原告承担70%责任，腾龙公司承担30%的责任。4、关于原告的诉讼请求赔偿项目、数目，对原告自行购买药物支出的费用不予认可；原告的损失应当按照湖北省城镇人口标准计算；对于腾龙旅游公司不应当赔偿的费用，保险公司亦不进行赔偿；腾龙旅游公司与原告达成的协议对保险公司没有约束力。5、保险公司不承担诉讼费、鉴定费。经审理查明：2019年8月7日，原告到利川市腾龙洞风景区旅游，在腾龙洞旅游公司购买了门票，在景区接待区内集中等候开往腾龙洞的旅游大巴，原告从集中等候点登车后发现自己遗留了物品在景区接待区的卫生间内，即自行下车，径直从专用车道向卫生间方向小跑，站在一旁维持秩序的景区工作人员未进行劝阻。因当天下雨路面湿滑，原告向后滑倒，全身后仰摔下并因此受伤。原告受伤当日，即被送至利川市人民医院住院治疗，经诊断为：1、胸12压缩性骨折；2、轻型颅脑损伤：头皮裂伤。原告在利川市人民医院住院治疗37天后，于2019年9月13日转院，期间支出检查费、材料费等938.51元、住院医疗费23947.79元。2019年9月12日，经原告与被告腾龙旅游公司协商，双方达成了《协议》，对原告因伤住院期间的各项费用的计算方式、数额进行了约定，后原告转院至江苏省中西医结合医院（位于南京）住院治疗，经诊断为：1、胸11、12椎体压缩性骨折；2、腰椎退行性骨关节病。原告住院13天后于2019年9月29日出院，期间支出转院费1000元、检查费218元、住院医疗费8623.6元。2019年11月1日至2020年7月6日，原告多次自行到江苏省中西医结合医院、南京鼓楼医院进行检查并购买治疗骨伤的药物。2020年4月7日，南京金陵司法鉴定所对原告的伤情进行了鉴定，作出鉴定意见：被鉴定人**华胸12椎体压缩性骨折（压缩程度大1/3）构成十级伤残。原告为此支出鉴定费2000元。另查明：1、原告受伤当日为雨天,地面低洼处有积水。2、原告经常居住地为江苏省南京市下关区泰和园7幢1608室。3、腾龙旅游公司和人保财险利川支公司签订了《保险合作协议》，腾龙旅游公司为游客投保了风景名胜区责任保险，约定腾龙旅游公司在经营等活动中的安全责任事故以及由于意外事故造成的损失或费用，依法应由腾龙旅游公司承担的民事赔偿责任，保险人负责赔偿，每人人身伤亡责任限额为1000000元。4、原告受伤后，被告腾龙旅游公司为其垫付了医疗费37127.9元（含转院费1000元、支架费2400元）、住院伙食补助费7950元、护理费29700元、陪护人员住宿费4290元、护理人员生活费4000元、交通费1502元、生活及日用品492.7元，其中包含被告人保财险利川支公司为其垫付的医疗费31987.68元。5、原告与腾龙旅游公司于2019年9月12日签订的协议约定：腾龙旅游公司为原告报销生活和日常用品492.7元；对2019年9月14日至2020年1月14日期间的费用，按每月1000元的标准支付护理人员生活费4000元，按每天200元的标准支付护理费24000元，按每天50元的标准支付住院伙食补助费，共计34000元，于2019年9月16日前支付。被告腾龙旅游公司已经履行了协议约定的给付义务。审理中，被告人保财险利川支公司要求对其预付的费用31987.68元在应赔付的数额中予以扣减。被告腾龙旅游公司实际为原告垫付费用53074.32元。以上事实，有原告提交的利川市人民医院病历、CT检查报告单、诊断证明书、出院记录、协议复印件，江苏省中西医结合医院出院记录复印件、CT门诊报告单、DR门诊报告单、门诊收费票据，网购记录打印件、发票，南京金陵司法鉴定所司法鉴定意见书、鉴定费发票；被告腾龙洞旅游公司提交的监控视频光盘、协议复印件、费用报销单复印件、发票复印件、车票复印件、风景名胜区责任保险保险单及保险合同复印件；被告人保财险利川支公司提交的保险条款、付款回单；以及当事人陈述在卷证实，足以认定。审理中，因双方对赔偿数额及责任划分比例意见分歧较大，致使本案调解不成。本院认为:公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。对自愿签订的合同，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据证明。没有证据或证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，原告未服从被告腾龙旅游公司的管理活动，在发现遗留物品时，情急之下擅自下车并离开集中等候区，未通过人行专用通道而在路面湿滑的车辆行驶道路上小跑，导致自己摔倒受伤，未按照景区规定出行，未履行自身的安全注意义务，应当对自身损害承担相应的责任；被告腾龙旅游公司系腾龙洞景区的管理人，对景区内活动的游客具有安全保障义务，未就雨天湿滑的路面对游客进行特别提示和管理，在发现游客下车离开集中等候区进入车辆行驶道路、在湿滑的路面小跑时没有及时劝阻并提醒，未履行安全保障义务，亦应当对原告的损害承担责任；根据本案事故发生时的现场情况，本院认定原告的损害由原告自身、被告腾龙旅游公司各自承担的责任比例均为50%。基于被告腾龙旅游公司在被告人保财险利川支公司购买了风景名胜区责任保险，被告腾龙旅游公司要求被告人保财险利川支公司参加诉讼并在本案中一并处理赔偿事宜，且被告人保财险利川支公司同意参加诉讼并在本案中一并处理赔偿事宜的事实，对于腾龙旅游公司应当承担的赔偿责任应由人保财险利川支公司根据保险合同予以代偿，不足部分由腾龙旅游公司承担。根据二被告签订的《保险合作协议》及《特别约定》，被告人保财险利川支公司辩称保险公司不承担诉讼费、鉴定费没有依据，应当按照二被告签订的协议履行。鉴于原告与腾龙旅游公司就部分赔偿事宜达成了协议且已经履行，该协议合法有效，对超过法律规定范围支付的赔偿数额，应由被告腾龙旅游公司自行承担。对原告**华的损失，本院认定如下：1、医疗费：原告自行支出医疗费11308.69元，被告腾龙洞旅游公司垫付医疗费37127.9元，根据法律规定以及本院对医疗费票据的审查，本院予以确认，本项共计48436.59元。2、住院伙食补助费：原告在利川住院治疗37天，在南京住院治疗13天，原、被告双方均未对本项计算标准提交证据，故均按照利川市国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定为每天100元，本项共计5000元（100元×50天）。腾龙旅游公司实际为原告支付了住院伙食补助费6950元，超出的1950元应由腾龙旅游公司承担。3、护理费：原告共住院治疗50天，腾龙旅游公司实际为原告支付了在利川住院治疗的护理费5700元，符合客观实际，本院予以确认；根据南京的生活水平和经济情况，对在南京的护理费按照每天200元标准计算符合案件事实，但计算期限应为13天，故本院对原告在南京住院治疗的护理费确认为2600元。本项共计8300元，腾龙旅游公司实际为原告支付护理费29700元，超出的21400元，应由腾龙旅游公司承担。4、残疾赔偿金：原告主张90120.8元，原告的经常居住地为南京，其残疾赔偿金应当按照2019年江苏省城镇居民人均可支配收入标准计算，本院确认为76584元（51056元×15年×10%）。5、交通费：原告主张2502元，其中被告腾龙旅游公司为其垫付了1502元，根据原告在利川受伤并进行治疗，后转院回到南京治疗，出院后后多次到医院进行治疗的实际情况，本院予以确认。6、精神损害抚慰金：原告主张20000元，根据原告的伤情以及过错程度，本院确认为2000元。7、鉴定费：原告主张2000元，符合法律规定，本院予以确认。8、诉讼代理费：原告主张5500元，没有法律依据，本院不予支持。以上原告的损失共计为142822.59元（不包含精神损害抚慰金2000元）。被告腾龙旅游公司已经垫付且超过法律规定的住院伙食补助费1950元、护理费21400元以及没有法律依据的生活和日用品支出492.7元、护理人员生活费4000元，共计27842.7元，根据原告与其签订的协议，应由被告腾龙旅游公司承担。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第(六)项、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国合同法》第六十条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：一、原告**华的医疗费（含医疗器械费）、住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金、交通费等损失142822.59元及精神损害抚慰金2000元，由被告中国人民财产保险股份有限公司利川支公司赔偿73411.30元，扣减其已经支付的31987.68元后，还应支付41423.62元；其余71411.29元，由原告**华自行承担。二、被告利川腾龙洞风景区旅游资源开发有限公司赔偿原告**华住院伙食补助费、护理费、生活费和日用品费、护理人员生活费共计27842.7元（已支付）。三、驳回原告**华的其它诉讼请求。上述应支付款项，被告应于本判决发生法律效力之日起十日内一次性付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费786元，减半收取393元，由被告利川市腾龙洞风景区旅游资源开发有限公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于恩施土家族苗族自治州中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第（一）款的规定，预交上诉案件受理费，款汇至收款人：湖北省恩施土家族苗族自治州中级人民法院，开户银行：中国农业银行恩施开发区支行，账号：17×××04（特别提示：用途栏务必注明系某某上诉案诉讼费并将汇款凭证及联系电话提交本院或邮寄至恩施州中级人民法院立案一庭）。上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交上诉费用的，按自动撤回上诉处理。审判员  余富国二〇二〇年八月十一日法官助理李妍霖书记员胡荩方