湖北省武穴市人民法院民 事 判 决 书（2017）鄂1182民初1380号原告：许航，男，1989年11月7日出生，汉族，个体工商户，住湖北省武穴市。委托诉讼代理人：周起胜，男，湖北文信律师事务所律师。特别授权。委托诉讼代理人：许卫东，男，1967年8月21日出生，汉族，住湖北省武穴市。系原告许航的父亲。一般代理。被告：张慧，女，1986年11月5日出生，汉族，务工，住广东省深圳市龙岗区。委托诉讼代理人：张国，男，武穴市武穴法律服务所法律工作者。特别授权。原告许航与被告张慧网络侵权责任纠纷一案，本院于2017年5月17日立案受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告许航的委托诉讼代理人周起胜、许卫东，被告张慧的委托诉讼代理人张国到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告许航向本院提出诉讼请求：1、要求被告赔偿其为制止侵权行为所支付的合理费用10100元；2、要求被告赔偿经济损失10万元；3、本案诉讼费用由张慧承担。事实与理由：原告许航自2012年9月6日在武穴市××路西侧开办“宇台装饰材料批发店”，一向诚信经营、生意非常兴隆。2015年12月8日16时49分，被告张慧以网名“bettypcbzhang”在“百度贴吧武穴吧”内发布“宇台装饰材料批发，骗子店铺，黑店！！”等内容严重失实帖子，诋毁原告许航名誉、商业信誉，导致从2015年12月中旬起生意萧条。后原告许航于2016年5月才发现，并于2016年5月28日向百度公司发律师函，要求删帖并提供被告张慧的用户信息。百度公司直到6月中旬才删帖，并直到原告许航向法院起诉后才提供被告张慧的相关信息。原告许航与被告张慧无任何业务往来，被告张慧恶意编造事实，公然在网上发帖诋毁原告许航名誉和商业信誉达半年之久，关注人高达47211人次，给原告造成了巨大的经济损失和名誉损失。故依法诉至法院，要求被告承担侵权责任。被告张慧辩称：1、原告主体不适格。本案原告应当是宇台装饰材料批发店而非许航，恳请法院驳回原告许航的起诉。2、被告张慧如实反映情况，没有采取诽谤、诋毁手段，不构成侵权。3、原告许航要求承担赔偿责任的诉讼请求，缺乏证据。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：1、原告许航提供的个体工商户营业执照为复印件，且未向法庭提供原本进行验证，故对营业执照复印件本院不予采信。2、被告张慧提供的宇台装饰材料批发店为其父亲张绪勇安装的门照片现状九张，拟证明宇台装饰材料批发店安装的门质量太差。由于原告许航表示被告张慧无证据证明系其出售和安装，且安装时间已超过质保期。因此，对被告张慧提供的证据，本院依法不予采信。就各方争议的事实，根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年11月15日，张慧的父亲张绪勇到许航经营的“宇台装饰材料批发店”购买装饰材料。后双方为多余的材料退货问题发生纠纷，张绪勇于12月7日投诉到工商局12315，工商局工作人员组织许航与张绪勇协商，但当日未处理好。张绪勇便将此事告诉女儿张慧，要张慧在网络上发帖。12月8日16点49分，张慧以网名bettypcbzhang在百度贴吧武穴吧内发布标题为“宇台装饰材料批发，骗子店铺，黑店！！”的帖子，主要内容一是称该店是武穴唯一一家不能退多余材料的店，二是称该店不讲诚信，而且商品质量差。后通过工商局12315调解，张绪勇将多余的材料退给许航。但张慧并未删帖或采取其他补救措施。2016年4月，许航在百度贴吧武穴吧发现张慧此前发的“宇台装饰材料批发，骗子店铺，黑店！！”帖子，遂委托律师收集证据，并于2016年5月28日向北京百度网讯科技有限公司发律师函，要求该公司及时删帖、提供bettypcbzhang的个人资料。6月中旬，百度公司删除了“宇台装饰材料批发，骗子店铺，黑店！！”帖子。11月1日，许航向法院起诉，要求北京百度网讯科技有限公司提供bettypcbzhang的个人资料，后于2017年4月18日撤诉。另查明，许航于2017年6月19日支付湖北文信律师事务所法律服务费2000元。本院认为：本案双方争议的焦点主要在四个方面。第一，原告许航诉讼主体是否适格。被告张慧辩称，发帖批评的对象是宇台装饰材料批发店，根据《最高人民法院关于适用的解释》第五十九条规定“……有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息”，因此本案适格主体为宇台装饰材料批发店而非许航。庭审中，原告许航提供了营业执照复印件，证明宇台装饰材料批发店系其经营且未进行工商登记，因此其本人为适格原告。本院认为，尽管原告提供的营业执照系复印件，但从双方提供的证据来看，均表明原告许航是宇台装饰材料批发店所有人，且被告张慧在诉讼中也认可这一事实，因此本院认为原告许航为适格诉讼主体。第二，被告张慧发帖的行为是否构成侵权。根据《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第九条第一款规定“消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权。但借机诽谤、诋毁，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。”本案中被告张慧按照其父张绪勇的要求，发帖反映其在原告许航处购买装饰材料的遭遇，本是正当的维权行为，但其在发帖时，采取夸张和贬低性的语言（如骗子店铺、黑店等），而且反映的情况与真实情况存在一定差异（如并无证据证实原告出售的商品质量差、不讲诚信等），客观上有借机损害原告许航和宇台装饰材料批发店名誉施压的行为，其行为构成侵权。第三，原告许航为制止侵权行为支付合理费用的范围。原告许航要求被告张慧承担原告为制止侵权行为所支付的合理费用10100元，分别为：因北京百度网讯科技有限公司未提供bettypcbzhang的个人资料，为起诉该公司所聘请律师的法律服务费2000元；本案聘请律师的法律服务费8000元；邮寄费100元。根据《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十八条第一款“被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支，可以认定为侵权责任法第二十条规定的财产损失。合理开支包括被侵权人或者委托代理人对侵权行为进行调查、取证的合理费用。人民法院根据当事人的请求和具体案情，可以将符合国家有关部门规定的律师费用计算在赔偿范围内。”规定，本院认为，法律服务费2000元符合相关法律规定且已经支付，邮寄费100元也属于合理范畴，故此2100元可以认定为原告为制止侵权行为所支付的合理开支。但原告许航称本案聘请律师的法律服务费8000元，由于并未提供相关证据又未实际履行，且原告许航所聘请的律师为同一律师。故本案不予考虑。第四，原告许航要求被告张慧赔偿10万元是否应当支持。原告许航要求被告张慧赔偿经济损失10万元，理由是原告许航称因被告张慧的发帖行为造成了巨大的经济损失和名誉损害。但是从原告许航提供帖子关注人数47211人的证据来看，经查证，此人数系关注整个百度贴吧武穴吧的人数，而非被告张慧发帖的关注人数。诉讼中，由于此帖现已被删除，且原告许航未提供此帖浏览量的证据，结合百度贴吧武穴吧内同期其他帖的浏览量，以及该帖只有2个跟帖的事实，故认定此帖造成的社会影响有限，不足以导致原告许航正常经营。根据《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十八条第二款规定“被侵权人因人身权益受侵害造成的财产损失或者侵权人因此获得的利益无法确定的，人民法院可以根据具体案情在50万元以下的范围内确定赔偿数额。”本院结合案情，酌情认定原告许航损失5000元。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”之规定，判决如下：一、限被告张慧在本判决生效后十日赔偿原告许航各项损失7100元。二、驳回原告许航其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费2502元，由原告许航负担2341元，被告张慧承担161元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于黄冈市中级人民法院。审 判 长  金清强审 判 员  夏进谷人民陪审员  彭小丽二〇一七年九月一日书 记 员  彭昭君