上海市长宁区人民法院民 事 判 决 书（2017）沪0105民初4864号原告：周瑞钧，男，1948年3月23日出生，汉族，住上海市长宁区。原告：胡永欣，男，1970年1月7日出生，汉族，住上海市长宁区。原告：张慈慧，女，1956年5月9日出生，汉族，住上海市长宁区。原告：陈慧敏，男，1942年5月9日出生，汉族，住上海市长宁区。四原告共同委托诉讼代理人：齐昌，上海大庭律师事务所律师。被告：张媛，女，1969年6月19日出生，汉族，住上海市长宁区。委托诉讼代理人：沈彬，上海劲力律师事务所律师。原告周瑞钧、胡永欣、张慈慧、陈慧敏为与被告张媛名誉权纠纷一案，本院于2017年3月6日立案受理后，依法适用简易程序。嗣后，依法组成合议庭。2017年3月29日，本院公开开庭进行了审理。原告周瑞钧、胡永欣、张慈慧、陈慧敏、被告张媛的委托诉讼代理人沈彬均到庭参加诉讼。2017年8月30日，原告周瑞钧、胡永欣、陈慧敏及四原告共同委托诉讼代理人齐昌、被告张媛的委托诉讼代理人沈彬均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告周瑞钧、胡永欣、张慈慧、陈慧敏向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令被告立即停止侵害(对四原告的所有名誉损害)，不再发布不实言论[发布在圣约翰名邸业主微信群(以下简称：微信群)内的，不需要删除已在微信群内被告发布的不实言论]；2、在圣约翰名邸小区内(本市长宁路XXX弄XXX号-XXX号,含微信群)消除影响(在道歉信中予以明确)；3、被告向四原告书面赔礼道歉并张贴在圣约翰名邸小区X号-XX号每栋楼的公告栏、小区大堂(1个)公告栏、小区东门公告宣传栏、业委会门前的业委会公告栏(本市长宁路XXX弄XXX号XXX楼对面)、公示在微信群内，张贴的公告期为1个月，微信群里面1个月的范围内发布4次每周1次(不可以删除)；4、被告赔付四原告公证费1,000元。事实与理由：四原告均系本市长宁区圣约翰名邸小区的业主，也是该小区业委会成员。被告于2017年1月16日至2017年3月10日以微信用户“XXXXzhangXXX”在微信群中公开散布不实之言(整理了48条被告言论)，攻击业委会成员，已在小区造成了相当大的负面影响，产生了非常恶劣的后果。被告称四原告：1、侵吞公共收益、贪污，且已涉嫌犯罪；2、胡作非为，多次使用“颠倒黑白”、“强盗逻辑”、“玷污”等词；3、勾结其他组织侵犯业主权益；4、表示四原告能力低下；5、多次用“它们”来指代业委会成员等等。由于被告不当言辞，已对四原告造成了伤害，对四原告在小区的正常生活造成了很大影响，根据民法通则第101条规定，鉴于被告捏造并散布虚假事实，破坏他人名誉，四原告特提起诉讼。四原告为证明其诉讼请求所依据的事实，向本院提供如下证据材料：1、(2017)沪长证字第4692号《公证书》，证明被告自2017年1月16日至2017年3月10日在微信群发表言论对四原告进行诋毁，造成四原告名誉受损。2、公证费，证明四原告损失。经质证，被告对原告提供的上述证据质证意见如下：对证据1真实性、合法性、关联性均有异议；对证据2的真实性、合法性均无异议，关联性有异议。被告张媛辩称，四原告指称的48条内容是2017年1月16日至3月10日时间段内发表，大部分系被告发言，也有可能是家里人发言，无需追加家人为本案被告，若法院认定发言不当需承担后果的，由被告本人承担。被告认为，微信群是发表意见的公众场所，因小区公益基金和维修基金使用情况不明，其发言仅仅是行使业主的知情权、监督权，没有侵权的故意和过失，没有进行诋毁等情况。请法院依法驳回四原告诉请。被告为证明其辩解所依据的事实，向本院提供如下证据材料：1、2016年至今，圣约翰名邸部分业主通过各种途径向相关部门反映要求账目公示的材料，证明2017年1月16日之前，该小区业主已对业委会的不作为表示不满意。被告个别情绪上的激动，仅针对业委会的不作为，而非针对四原告个人。经质证，原告对被告提供的上述证据质证意见如下：对证据1的真实性、合法性、关联性均有异议。本院经审理认定事实如下：1、原、被告均系位于本市长宁区长宁路1188弄“长宁新城圣约翰名邸”小区业主。2012年5月至2017年3月，四原告系上述小区业委会成员。2、原告自认系上海对外经贸大学会计学院老师。3、2017年7月6日，案外人申请保全证据公证，2017年7月6日上海市长宁公证处出具(2017)沪长证字第4692号《公证书》，载明：“……由申请人操作其已连接我处无线网络的手机……登录微信帐号……找到微信群‘圣约翰名邸业主群’并对其中部分聊天记录使用手机自带功能截屏……”。经上述公证书公证的“微信用户‘XXXXzhangXXX’在微信群内发言如下：1、“……您知道半年定期公示业主账户账目与年底会计审计工作是法定程序吗？知道触犯法律应该收到的惩罚是什么吗？……”；2、“……然后就是，现在的状况，业委会继续联合物业与绿地个别利益集团继续签署协议发布车库涨价公告，继续拒绝公示账目与年底审计……”；3、“……业委会‘委员’可否代表全体业主私自联合物业绿地在接到业主们150人联名签署抗议书后继续私自发布涨价公告？！？？！！……”；4、“……有个概念一些人至今搞不清楚：业委会‘委员’等同业委会机构，等同业主大会！这是所有罪恶的根源所在！……业委会某些‘委员’竟然这些年就这么独裁者代表业主大会，代表业委会机构，代表业主们对外签订合同……”；5、“……原业委会指定银行赠送一份审计报告，这是哪条法律规定的程序啊？……”；6、“……有几个人签字同意，它们调查过吗？敢吗？至少我们车库涨价投诉书还有一百多人的签字及账目公示年底审计也有近百人的签字！……”；7、“……这个小区的独裁者这样颠倒黑白，业主们大多数工作又忙。现在玩数字人数游戏，只能像业委会选举流产一样的结果。当前就是要拿起法律武器合理维权！媒体曝光正在进行！去市政府部门汇报它们的工作！……”；8、“……审计它们是上海银行免费审计……什么叫审计报告，它们懂吗？相关利益公司能提供审计机关吗？审计基本特点为独立性！它们认为这个它们政权也可以操纵！胆大包天！……颠倒黑白，强盗逻辑！……”；9、“……是的，它们业委会委员对记者说的免费审计。我是审计学副教授，也第一次听说……”；10、“……它们以为业主们都是大傻瓜！……”；11、“……审计部门必须是独立的民间组织实施，这是审计学第一章第一节的标题！银行商业机构怎么进行独立审计啊？那叫内部审计啊！内审跟我们小区的注册会计师年底审计及绩效审计什么关系啊？连什么叫审计都不懂啊？毕竟七十多岁的老人了，还硬要管理小区……”；12、“……业委会解释它们的截流为全体业主们着想，为了现金，维修资金使用方便，才没有入账户的……我的天啊！？现金坐支，资金截流，还解释的理直气壮，这就是无知者无畏啊！触犯法律啊！……公共收益为零，它们都花掉了啊，怎么花的业主们的钱，报个账也行啊？！说为业主们使用资金方便……这个业主大会又允许它们截流收益，坐支现金吗？我的天啊，今天听到这样的解释，我快吐恤死掉了……”；13、“……就是说我们现在小区的广告收益，停车收益，网球场，游泳池，教育培训所有的收益每期都花光了，而且还没入账，全为了小区业主们使用资金方便！这个解释……”；14、“……我今天上午跟记者谈了好久，但谈也谈不完啊，问题太多……强盗逻辑要一一回复……”；15、“……还要什么产权证明，绿地发文，物业执行。谁不执行，车库没收！强盗逻辑加流氓无赖！……”；16、“……其实绿地集团那么大，大领导怎么会谁会为这点小利折腾呢？肯定是个别人借绿地集团公司某取私立罢了！……”；17、“……三个七十多岁的老人呢……继续连任，绝不让位！……”；18、“……他们自己制定好的业主大会章程，为自己连任打下坚实的基础，并为签20万以下的维修基金项目奠定了法规，什么样的候选人可以去除，什么样的候选人可以留，任性解释法规！一直到新一届业委会顺利流产！这个他们几个人制定的小区业主大会章程完美发挥作用！他们说他们是守法的好公仆！完全按照章程规定执行，完美无缺！因为章程是他们自己制定的！他们不但守法，而且还制法！厉害着呢！它们手头那么多为业主们服务方便的公共收益做流动资金，用到零！还不公示账目……做起事情来，腰杆硬啊，得到支持的政府部门还真不少！……”；19、“……现在想知道它们自己制定的业主大会章程，有业主大会授权吗？反正自业委会成立至今，我没有参加过所谓的业主大会，也没有收到过任何业主大会通知书。……那些人为制定的章程，假公济私，可以永远畅通无阻？与国家大法想抵触也要去执行？是国法大还是业主章程小法大？……”；20、“……20万元以内维修基金的使用权归业委会，业主大会他们业委会委员理解为委员个人可以自由决定使用了……还是那句话，有个概念一些人至今搞不清楚：业委会‘委员’等同业委会机构，等同业主大会！这是所有罪恶的根源所在！……”；21、“……拿着自己制定的业主大会章程所向无所披靡……这些七十多岁的老人们杠杠滴……自己制法，自己执法呢！……”；22、“……自己想怎么制法怎么制，没有业主大会授权，还要全体业主必须执行。……把公共收益花光用光，还会找银行免费审计……”；23、“……业委会在没有任何公告的情况下，可以继续拿业主们的公共收益开茶话会，这个费用预算谁允许的？花了多少？再强调一遍，你们业委会只是业委会委员，不代表业委会不代表业主大会！！！……”；24、“……一次茶花费几千块钱吧？那每次与街道居委会开会又怎么开的？费用也报一下吧？听说年底业委会每人每年还会年终奖，晚上还有加班费发放！上海银行还有存款返还……这些可都是业主们的公共收益啊！证明一切的时候到了，公示账目啊！审计啊！……”；25、“……别以为我们的业委会委员几个都七十多岁了，能者呢！可以自己制法，自己执法；自己收钱，自己花钱；连审计也自己找银行，自己审计！……”；26、“……这张报表是2015年下半年公示的扣除物业按25%的管理费，5.5%的税费，收益余额为37万。那么，2016上半年的收益呢？2016下半年的收益呢？全花光了！花到零！每半年都有近四十万小区业主们的公共收益啊！……就你们几个业委会委员花了？……”；27、“……333万是扣除物业管理费，扣除税金后的净收益。还没有去理论与维刊签订合同收的游泳池网球场的价格公平不公平的问题。地库涨价，绿地商家又与小区的公共收益部分怎么计算的？是归业委会委员个人腰包吗？公示一下吧！……”；28、“……公共收益333万加维修基金751.5万=1084.5万的支出，请向业主们公示账目明细吧？！……一个亿多一点的支出，账目解释说明一下吧！这是不包含2012年之前的收益与支出。……”；29、“……就几个业委会委员花掉了啊！它们自己就代表业委会，就代表业主大会！……”；30、“……业委会每次开会都是几千块钱的茶花费吗？好奢侈啊！难怪街道居委会那么喜欢我们的七十多岁的阿爸业委会，对业委会谁有疑问，那就是暴乱分子！……”；31、“……是不是真要快速进入民事诉讼请求阶段了？业委会肆无忌惮，继续猖狂花着业主们的公共收益，还拒绝公示！……”；32、“……这次茶花费费用哪里出的？……”；33、“……已经申请书写清楚了啊？业委会拿银行审计糊弄说这是CPA审计！搞笑！……”；34、“……业主大会变老人们的茶话会？算汇报业委会2016工作？银行内部审计算小区账目CPA审计？老人们啊，别太自作聪明，你以为业主们这么好糊弄啊？！都愚钝？都傻瓜？其实，我们业主们看过来，好像好笑的人是无知自作聪明的人啊！……”；35、“……可以这样理解吗？现在业委会拒绝公示账目，说明我们业主们的公共收益被业委会侵吞了！又无账户，无报表、也无凭证，无账簿！我们每一位业主有理由问代为记账保管业主们账户的物业公司讨回属于自己的公共收益部分？物业向业委会讨回。如果讨不回，说明物业代为记账保管不善，自己负责损失。……”；36、“……没经过业主大会授权的章程是无效章程，(这个章程有小区超过半数以上的业主签字通过吗，如果拿不出签字，就说明是无效章程！就是这个无效章程的定义让业委会流产的，逼候选人退出的！)业委会个别委员任何私自支出账户的资金行为均为个人行为，不是业委会机构行为，更不是业主大会授权！……”；37、“……老人们，你们七十好几，你们只懂公告栏，不懂公共号，不懂网页，你们真的觉得自己可以把小区管理好吗？如果没有能力，还是最好自己提出申请退出吧！……”；38、“……花钱花的太爽了啊……每半年近四十万公共收益，八十多万维修基金，爽啊！章程自己说了算，钱随便花也不用账户，不用入账，不用公示！谁有疑问，敢提疑问，敢申请公示，那就是一小撮异己分子，派上警察……”；39、“……这个茶话会代这么大礼品的赠送，胆子大？我们这边闹着要查账还这样发，往年怎么发的啊？那每次街道居委会开会的逼格会不会更高啊……每次又是什么礼品啊？账务公示一下就好了，不用业主们猜了……”；40、“……我是说业委会与街道居委会开会是否逼格更高？业委会跟老人们开茶话会都这样微波炉了，与街道居委会开会那送什么礼物呢？……”；41、“……银行利息几乎没有？上海银行为啥免费审计，明白了？……”；42、“……也就是说上一个报告期间应该就要有做好会计预算，并报送给定期召开的业主大会讨论修改，然后授权才可以执行预算。哪有这样的16年上半年83.5万，下半年47.5万，波动如此之大，超过131.94！这样的粗放型管理，摸着石头过河，最哪里算哪里啊？！花多少钱，怎么花要有计划的！现在这样，我们的小区怎么能建好？！我再问一句，业委会委员们，你们真的懂什么叫财务预算？什么叫财务分析？什么叫权责发生制？什么叫审计？……真不想难为自己，毕竟七十多岁，父亲辈的人，给您上这课……求求你们，小区你们不要再管了好吗？非要这把年纪，逼业主们把您送上法庭……”；43、“……钱这东西是好，权利这东西也不错。可是，是你的归你；不是你的硬挤，最终结果比谁输的都惨！不要怪业主们狠心把你送上法庭，都是自己的贪念所致！……”；44、“……名誉诉讼？……好吧，把这几年的账本，凭证，报表公示给广大业主们看一看，游泳池，网球场的合同，每笔公共收益的收入明细与维修基金账户的每笔支出全部公示的全体业主来证明一下，咱们再坐下来谈名誉权的事情？一条条理顺了吧！……”；45、“……我觉的我们小区的业委会的名誉权被某些人给玷污啦，需要全体业主起诉玷污小区业委会名誉的人才是！这不是颠倒黑白吗！真是白天不懂夜的黑！……”；46、“……所有的业主们，2017年，3月29日，虹桥路XXX号，第二法庭。有时间的业主们请一起来跟我一起来面对，我就不信这个世界能黑白颠倒！法律面前人人平等！这是导火线……拉开序幕啦……好戏将会连台……”；47、“……他以为是哪个年代啊？现在是民主监督管理为基础的社会体制，哪容得这样专横跋扈！……”；48、“……有红十字会的案例在先，好多审计问题及解决程序，法律上理的比较有条理了！很给力！……”。为此，四原告委托案外人进行公证，支付公证费1,000元。4、被告认可上述48条微信内容系自2017年1月16日至2017年3月10日期间发表于微信群内。5、诉讼中，应四原告申请，本院向深圳市腾讯计算机系统有限公司发送《调查函》，询问微信用户“XXXXzhangXXX”的实名登记信息，该公司回函：“微信用户的身份信息由微信支付进行实名认证，而微信支付的运营主体为财付通支付科技有限公司。”嗣后，本院向财付通支付科技有限公司发送《调查函》，询问微信用户“XXXXzhangXXX”的实名登记信息，该公司回复：“帐号：XXXXzhangXXX；注册姓名：张媛；注册身份证号：(同被告身份证号码)”。6、庭审中，四原告表示不需要被告删除已在微信群内发布的言论，被告除在微信群内发布言论外，未在小区公告栏、宣传栏张贴过微信群内发表的内容。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷作证。本案争点如下：一、被告应否承担责任；二、四原告的4项诉请的确定。上述事实，除有当事人的陈述、自认外，另有(2017)沪长证字第4692号《公证书》、公证费发票等证据为证。证据经庭审质证，本院予以确认。审理中，因被告无意调解，致本案调解不能。本院认为，公民享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。名誉是社会对于一个人的能力、才干、品质、思想、信誉等各方面的评价。侵害名誉权的行为，是指以口头、书面等形式宣扬他人隐私或者捏造事实公然丑化他人人格及侮辱、诽谤等方式损害他人名誉造成一定影响的行为。是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。本案中，原、被告均为同一小区业主，理应和睦相处，四原告作为小区业主委员会成员应当认真听取小区居民的意见和批评，接受小区居民的建议和监督，但被告作为小区业主也应通过合理合法的正当途径行使建议、监督等权利,更需理性维权，切不可维权过度。但被告自2017年1月16日至2017年3月10日期间，在微信群内数次发表“把公共收益花光用光”、“就你们几个业委会委员花了？”、“是归业委会委员个人腰包吗？”、“就几个业委会委员花掉了啊！”、“业委会肆无忌惮，继续猖狂花着业主们的公共收益”、“说明我们业主们的公共收益被业委会侵吞了！”等不当言论，且被告在上述期间段于微信群内逾10余次使用“它们”指称业委会委员，足以使该小区业主对四原告的人格产生怀疑，社会评价度降低，名誉受损，故被告应承担相应民事责任。关于四原告的4项诉请。根据规定，侵害名誉权的责任承担形式可以责令侵权人停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。对于四原告第1、2项诉请，本院基本予以支持。关于第3项诉请，根据规定，消除影响的范围，一般应与侵权所造成不良影响的范围相当。因被告于微信群内发布不当言论，根据发布不当言论的次数、可能造成的不良影响的范围，本院酌定由被告在微信群内发布书面形式的赔礼道歉(发布2次，每次持续1周)。四原告确认被告未在小区公告栏、宣传栏张贴过被告于微信群内发表的不当言论，故对四原告要求被告在小区公告栏、宣传栏内张贴书面赔礼道歉的诉请，本院无法支持。关于第4项诉请，根据上述规定，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告张媛应立即停止侵害原告周瑞钧、胡永欣、张慈慧、陈慧敏名誉权的行为，为原告周瑞钧、胡永欣、张慈慧、陈慧敏消除影响，被告张媛应于本判决生效之日起十日内以书面形式向原告周瑞钧、胡永欣、张慈慧、陈慧敏赔礼道歉(书面赔礼道歉的内容须事先经本院审查，书面赔礼道歉的内容需发布于名为“圣约翰名邸业主群”的微信群内，发布2次，每次持续1周)；二、被告张媛应赔付原告周瑞钧、胡永欣、张慈慧、陈慧敏公证费1,000元，于本判决生效之日起十日内履行完毕；三、驳回原告周瑞钧、胡永欣、张慈慧、陈慧敏其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，由被告张媛负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 长  胡培莉人民陪审员  田万明人民陪审员  李静萍二〇一七年九月五日书 记 员  江 玲附：相关法律条文一、《中华人民共和国民法通则》第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。二、《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。