四川省宜宾市翠屏区人民法院民 事 判 决 书(2017)川1502民初4246号原告(反诉被告)：马滨，男，汉族，1970年4月28日出生，四川省宜宾市翠屏区人。委托诉讼代理人：廖强兵，四川鼎正律师事务所律师，执业证号15115201710629448。被告（反诉原告）：宜宾市金泰郎电子商务有限公司，住所地四川省宜宾市临港经济技术开发区北路西段附二段315号30幢301-328号，统一社会信用代码915115003093670971。法定代表人：唐小萍，执行董事。委托诉讼代理人：吴俊刚，四川酒都律师事务所律师，执业证号15115199910545807。被告：宜宾市金泰装饰有限责任公司，住所地四川省宜宾市翠屏区南岸商贸路紫荆花园1号楼4楼，统一社会信用代码915115007090631050。法定代表人：刘振宇。委托诉讼代理人：徐晓刚，男，1987年11月20日出生，汉族，四川省宜宾市翠屏区人。系被告公司员工。原告马滨与被告宜宾市金泰郎电子商务有限公司（以下简称金泰郎公司）及反诉原告宜宾市金泰郎电子商务有限公司与反诉被告马滨装饰装修合同纠纷一案，本院于2017年7月11日立案受理，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。诉讼中，原告（反诉被告）马滨申请追加宜宾市金泰装饰有限责任公司（以下简称金泰装饰公司）作为被告参加诉讼，本院经审查后依法予以准许。2017年8月21日，本院依法公开开庭审理本案，原告（反诉被告）马滨及其委托诉讼代理人廖强兵，被告（反诉原告）金泰郎公司的委托诉讼代理人吴俊刚，被告金泰装饰公司的委托诉讼代理人徐晓刚均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告（反诉被告）马滨向本院提出诉讼请求：1.判令被告返还工程款、材料款等共计21168.8元；2.判令被告支付原告违约金12138.8元；3.判令被告支付原告2000元优惠款；4.判令被告对不合格工程返工、重作；5.本案诉讼费由被告承担。诉讼中，原告将第一项诉讼请求金额变更为25897.78元，并明确要求二被告对诉讼请求第一项至第五项承担责任。事实及理由：2016年4月5日，原告与被告签订《家装施工包服务确认书》和《家装主材包内容说明及确认书》，约定被告提供建材和包工方式承接原告位于宜宾市翠屏区三官楼半岛大院住房的装修工程，装修总价为128828元，装修面积为139平方米，工期为90天。其后，原告与被告签署《特殊优惠申请单》，约定优惠原告2000元。合同签订后，原告按照合同约定，分多次向被告通过转账方式支付工程款和材料款等共计128828元，被告于2016年4月14日组织进场施工。施工过程中，原告自行提供了一些材料，经双方协商折算为2500元，其后被告与原告协商，去掉了部分装修项目，该部分折价后共计4144.1元。2016年8月24日，原告获得被告“寻找金牌代言人”活动资格，被告自愿免费为原告装修120平米。按照活动规则，总价扣除个性工程项目价后，被告应返还原告工程款等共计95858.7元。原告要求被告按照“寻找金牌代言人”活动规则约定向原告返还装修款，被告拒绝履行，仅仅返还了原告81332元。合同履行过程中，被告承诺的开业2000元优惠未按约定支付给原告，原告自行提供的材料折价款2500元及双方协商去掉项目的折价款4144.1元被告也未返还给原告。被告在为原告装修房屋过程中，一再拖延工期，按照合同约定，该工程应于2016年7月14日完工，但直至2017年1月21日，被告才勉强将有严重瑕疵的房屋交予原告，具体瑕疵表现在①厨房门套不是整体，属于拼接而成；②主卫及客卫地面积水；③生活阳台墙砖空鼓；④隐蔽电线未穿管，存在安全隐患；⑤次卧、小卧门套损伤；⑥踢脚线未贴满。原告多次找到被告要求对严重瑕疵部分进行重作，但被告拒绝履行。纠纷发生后，原告多次找到被告协商，但被告均强硬拒绝。原告认为，被告无故延期180天交房，且装修工程有明显的质量问题，已构成严重违约情形，应当承担相应的违约责任，即返工、重作或承担相应的费用。按照《家装施工包服务确认书》第四条第2款约定，被告应支付工程款总价的20%违约金。原告与被告多次协商无果的情况下，诉至法院。被告金泰郎公司辩称，被告在家装服务合同履行中并没有违约行为，原告要求返还工程款及违约金缺乏事实依据和法律依据，原告要求被告支付2000元优惠款，我方认为我司在协商处理的过程中，已经把2000元包含在其中了，原告提出对不合格的工程返工、重作问题，就算存在质量有瑕疵的部分，我方没有否认质保义务，我们也派员到原告家中进行了协商，请求驳回原告的诉讼请求。被告金泰装饰公司辩称，我司真正意义上是与金泰郎公司有合作关系，但是针对本案原告家中的装饰工程，我司是一直都没有进场施工的，本案原告与我司没有任何关系。反诉原告金泰郎公司向本院提出反诉请求：1.请求判令反诉被告退还标准施工包、标准主材包免单款项82572元；2.本案诉讼费由反诉被告承担。事实与理由：2017年1月24日，反诉原告与反诉被告签订《领取金牌代言人面单确认书》，双方约定，甲方须遵守《寻找金牌代言人》活动条款约定，不得做有损乙方名誉、形象的负面宣传与行为，不得有其他索赔行为，否则视为违约，须退还获得的120平米的标准施工包、标准主材包面单金额82572元。确认书生效后，反诉被告于2017年6月22日向贵院提起民事诉讼，并提出多项索赔要求，反诉原告认为，反诉被告的行为言而无信，为维护自身权益，故提出反诉请求。反诉被告马滨辩称，我方认为我没有做负面宣传，不得有其他索赔行为，我们认为这个条款排除了对方权利，是无效条款，被告的反诉应当驳回。根据双方当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年3月9日，原告马滨因装修需要向被告金泰郎交纳20000元定金，购买被告金泰郎公司的家装E站宜宾站线下服务。被告金泰郎公司出具《家装E站宜宾站收定金确认书》。2016年4月5日，原告马滨（甲方）与被告金泰郎公司（乙方）签订《家装主材包内容说明及确认书》（以下简称《主材包》）、《家装施工包服务确认书》（以下简称《施工包》），《主材包》载明：一、家装主材包的构成：室内门（产品及服务方位…、安装到位后竣工验收）、整体橱柜（产品及服务方位…、安装到位后竣工验收）、厨房水槽（带龙头组合）（产品及服务方位…、安装到位后竣工验收）、地板（产品及服务方位…、安装到位后竣工验收）、卫浴五金（产品及服务方位…、主材全款付款完成后领取）、卫浴洁具（产品及服务方位…、安装到位后竣工验收）、集成吊顶（产品及服务方位…、安装到位后竣工验收）、瓷砖（产品及服务方位…、入户验货签收）。二、主材包价格及金额：建筑面积139㎡、主材包型号名品A包、主材包价格51300元、参加优惠活动内容详见优惠单、服务包9299元，最终确认主材包金额60599元…三、支付金额及方式：1.支付宝支付：客户方使用淘宝账户拍下“主材包”宝贝，通过支付宝拍下商品，门店核销二维码，双方确认，生成电子合同后，服务立即生效。2.主材包付款及验收节点：双方签约时起，甲方即通过支付宝支付金额30300元；A.瓷砖入户验收合格后，甲方通过支付宝支付6060元；B.定制类订单确认后，甲方通过支付宝支付21209元同时甲方通过支付宝支付第4期，作为工程尾款3030元；C.客户支付完全款后，开始进行橱柜、洁具、卫浴五金安装；竣工验收合格后，客户方对已购买的主材包上牌确认收货、进行评价。四、供货与安装：…甲方应按照约定的支付金额及方式按时向乙方付清主材款；无故逾期，每天按应付主材款的0.5%向乙方支付滞纳金，乙方有权停止服务，工期相应顺延。合同对其他事项进行了约定。《施工包》载明：第一条工程概况1.工程地址半岛大院；2.面积139㎡；3.户型平层3室2厅2卫1厨1阳台；4.选用方式标准工程项目施工+个性工程项目施工；5.施工包项目内容（详见附件）；6.工期90天，实际开工日期以甲乙双方签字《业主授权施工责任书》为准。若购买主材，工期要配合主材选品单约定工期条款执行。第二条工程款计价：A.标准工程项目计价执行为42900元；B.个性工程项目计价执行为17794元；C.设计费无；D.参加促销活动内容：详见特殊优惠单；E.工程总价款为A+B+C-D=60694元。第三条支付金额及方式：施工包付款及验收节点：1.支付宝支付：客户方使用淘宝账户拍下“服务包”宝贝，通过支付宝拍下商品，门店核销二维码，双方确认，生成电子合同后，服务立即生效。2.施工包付款及验收节点：双方签约时起，甲方即通过支付宝支付30347元；A.水电工程验收合格后，甲方通过支付宝支付6069元；B.瓦工工程验收合格后，甲方通过支付宝支付21243元，同时甲方通过支付宝支付第四期作为工程尾款3035元；C.竣工验收合格后，客户方对已购买的施工包商品确认收货，进行评价。第四条甲方权利和义务：…2.甲方应按照约定支付金额及方式向乙方付清工程款；无故逾期，每天按应付工程款的0.5‰向乙方支付滞纳金，乙方有权停止施工，工期相应顺延。若乙方在甲方履行了所有义务后，工期无故逾期，每天按（优惠后工程款总价）0.5‰向甲方支付违约金，甲方双方滞纳金、违约金均最高不超过（优惠后工程款总价）20%…合同对其他事项进行了详细的约定。2016年4月5日，被告金泰郎公司向原告马滨发放《特殊优惠申请单》，载明：业主马滨，装修地址半岛大院，面积139㎡，标准合同金额103499元，申请事由：应客户需求把开业优惠折现返2000元，在尾款中抵扣。被告金泰郎公司设计师、店长均签字确认。合同签订当日，原告马滨向被告金泰郎公司缴纳施工包+个性补齐50%款20347元、主材标准补齐50%款20300元、主材个性化100%款7535.4元，被告金泰郎公司出具总额为48182.4元的收款收据。2016年4月14日，被告金泰郎公司组织进场开始施工。按照《主材包》和《施工包》装修款支付节点的约定，原告马滨于2016年5月18日向被告金泰郎公司支付了施工包标准+施工个性化10%工程款6069元、主材包10%价款6060元。2016年6月19日，原告马滨与被告金泰郎公司签订《主材个性化（工程）变更签证单》，载明：减少餐厅垭口套、变更客卫墙地砖，增加生活阳台地砖、墙砖和主材搬运费，合同变更金额为+885元。同日，原告马滨向被告金泰郎公司缴纳了885元，并获得被告金泰郎公司出具的收款收据。2016年7月11日，原告马滨在橱柜设计图上签字，并增加主材包个性化签证单，载明使用吊柜玻璃门，金额为+500元，备注为“如未使用玻璃门，结算时退还玻璃门款”。同日，原告马滨向被告金泰郎公司缴纳主材包35%款21210元、主材个性化款500元，共计21710元，并获得被告金泰郎公司出具的收款收据。2016年7月19日，原告马滨与被告金泰郎公司签单《施工个性化（工程）变更签证单》，载明增加生活阳台外墙砖剔除等九项工程，合同金额+3117元。同日，原告马滨向被告金泰郎公司缴纳了施工包35%价款21243元、施工个性化变更3117元。截止开庭当日，原告马滨共计向被告金泰郎公司支付了装饰装修工程款、材料款127266.4元。对于施工包和主材包载明的尾款3035元、3030元原告马滨未支付。2016年8月24日,原告马滨获得被告金泰郎公司的“《寻找金牌代言人》活动资格单”，该资格单载明：客户姓名：马滨，“金牌代言人”获奖者标准版装修免费特权：免120㎡（施工标准包+主材标准包），仅限1个卫生间，增加卫生间按天猫报价计算。活动细则：…4.金牌代言人获得的装修免费项目须在交（主材包、施工包）尾款时进行费用冲抵核算。6.合同面积减去免费装修面积小于50㎡的，按照100㎡的每平米平均报价计费进行核算。2017年1月21日，装饰装修工程完工，原告填写完工情况调查表载明对被告金泰郎公司的装饰装修服务均作出一般评价。双方对未作项目签订《主材个性化（工程）变更签证单》，载明：未作项目为橱柜玻璃门等8项，合同变更金额为-8040.08元和-830元。2017年1月24日，原告马滨与被告金泰郎公司签订《领取金牌代言人免单确认书》，载明：甲方马滨参加乙方举办的家装E站金牌代言人活动，获得120平米的标准施工包、标准主材包免单资格。根据马滨与金泰郎公司《寻找金牌代言人》签订的活动资格单活动细则相关条款约定，马滨获得的《金牌代言人》免单金额81322元，乙方赔偿马滨墙画重新施工价款1250元，合计82572元。马滨承诺领取82572元后，马滨需遵守《金牌代言人》活动条款约定，不得做有损乙方名誉、形象的负面宣传与行为，不得有其他索赔行为，否则视为违约，须退还获得的120平米的标准施工包、标准主材包免单金额82572元，以上确认书由甲乙双方签字生效。另查明：1.原告因提取公积金，与被告金泰装饰公司签订《金泰装修合同》，该合同载明装饰装修费用为128828元,被告金泰装饰公司开具金额为128828元的收款收据，但被告金泰装饰公司并未进场施工，庭审中，原告对于该事实予以认可。2.针对原告所提交的需要整改、重作的①踢脚线未贴满、错位；②地板划伤、生活阳台墙砖空鼓；③门套线划伤、歪斜、生活阳台孔洞未封堵等瑕疵，被告金泰郎公司当庭确认上述瑕疵并在庭审中承诺进行整改。本院认为，原告（反诉被告）马滨、被告（反诉原告）金泰郎公司双方签署的《家装施工包服务确认书》、《家装主材包内容说明及确认书》、《特殊优惠申请单》和《寻找金牌代言人》活动资格单均系双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强行性规定，合法有效，双方均应遵守。诉讼中，原告（反诉被告）马滨认可其家装工程系被告（反诉原告）金泰郎公司完成，与被告金泰装饰公司签署的《金泰装修合同》及相关收据系为了配合提取公积金需要，根据本案查明事实，本院依法确认原告马滨与被告金泰装饰公司之间的《金泰装修合同》并未实际履行，双方无装饰装修的承揽合同关系。故原告诉请被告金泰装饰公司对本案所涉款项承担责任，本院不予支持。关于马滨诉请被告返还材料款、工程款25897.78元。在家装工程施工过程中，双方在《家装施工包服务确认书》约定个性工程项目价格为17794元，在实际的施工中，作出变更的主要是涉及个性工程项目部分，根据本案查明事实，最终的个性工程项目价格应为13425.92元（17794元+500元+885元+3117元-830元-8040.08元），该13425.92元个性工程项目价格和施工包价格42900元、主材价格60599元应作为认定最终装饰装修总价格，即116924.92元（13425.92元+42900元+60599元）。马滨向金泰郎公司缴纳了127266.4元，多缴纳了10341.48元（127266.4元-116924.92元），该款应由金泰郎公司予以返还。马滨诉称其自行提供了部分材料折算为2500元，因金泰郎公司不予认可，且马滨也无相关证据，故本院依法不予确认。马滨诉称去掉了部分装修项目，折价为4144.1元，因本院已采信2017年1月21日的工程变更签证单，且原告也无证据证明该4144.1元的部分，故本院依法不予支持。关于马滨诉请金泰郎公司支付2000元优惠款，马滨提供了《特殊优惠申请单》，因被告金泰郎公司在《家装施工包服务确认书》中未作扣减（即对D项没做扣减），故该2000元应由金泰郎公司予以支付。关于马滨诉请金泰郎公司支付违约金。本院认为，在家庭装饰装修领域，家装业主和装饰公司因在实际的装饰施工中会因为具体的施工步骤、材料购买迟延等造成工期顺延，工期顺延原因多种多样。具体在本案中，金泰郎公司于2016年4月14日进场施工，2016年7月11日确定橱柜方案。《施工包》中约定“若购买主材，工期要配合主材选品单约定工期条款执行”，《主材包》中明确约定“客户支付完全款后，开始进行橱柜、洁具、卫浴五金安装”。马滨在瓦工验收和定制类订单确认后支付了相对应的款项，但并未按照约定支付工程尾款，虽金泰郎公司于2017年1月21日最终完工，但综合原告证据，并不能证明导致工期顺延责任全在金泰郎公司一方，故本院对马滨请求支付工期顺延违约金12138.8元不予支持。关于马滨诉请的对不合格工程进行返工、重作。金泰郎公司对本院查明的部分瑕疵即①踢脚线未贴满、错位；②地板划伤、生活阳台墙砖空鼓；③门套线划伤、歪斜、生活阳台孔洞未封闭承诺整改，系积极履行《施工包》、《主材包》的约定，本院依法予以支持，整改后应达到《施工包》、《主材包》的相应施工约定。原告诉称隐蔽电线未穿管，存在安全隐患，未提供施工照片予以证明。对于家装隐蔽工程，马滨作为业主，在施工时需要对水电进行验收，现马滨不能提供电线未穿管的证据，且未否认水电未进行验收，故本院对隐蔽电线未穿管重作、返工请求不予支持。关于反诉原告金泰郎公司要求反诉被告马滨退还标准施工包、标准主材包免单款项82572元。双方对《寻找金牌代言人》活动资格单免除120平米的装修费用条款发生争议，其各自计算的金额不一致。本院认为，根据《中华人民共和国合同法》第一百二十五条第一款“当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思”的规定。根据该活动资格单载明“免除120㎡（施工标准包+主材标准包）”的词句及《家装施工包服务确认书》、《家装主材包内容说明及确认书》载明的施工包价格42900元和主材标准包价格51300元来分析，本院认定免除的该120㎡价格应为81323.74元[（42900元+51300元）÷139㎡×120㎡]。原告(反诉被告)马滨认为应按《金泰装修合同》载明的金额128828元来计算,因本院已确认该《金泰装修合同》未实际履行,故对于原告(反诉被告)马滨的该免除的120㎡[（128828元-17794元）÷139㎡×120㎡]的计算方法不予采纳。马滨与金泰郎公司在家装工程完工后达成的《领取金牌代言人免单确认书》系双方的真实意思，载明的免单金额81322元与双方约定相一致，金泰郎公司已经履行《领取金牌代言人免单确认书》载明的支付义务，故本院予以确认。金泰郎公司认为马滨提起诉讼违反了《领取金牌代言人免单确认书》“不得有其他索赔行为，否则视为违约”的约定，并反诉马滨要求退还最终的免单金额，本院认为，从文义解释的角度分析,“索赔行为”系一种损失或损害赔偿的请求，而本案马滨提起诉讼要求返还工程款、材料款、支付优惠款等系对双方合同关系的一种清算请求，马滨并未提出损失或损害赔偿请求,故本院对金泰郎公司的反诉请求不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百二十五条第一款、第二百五十一条、第二百六十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定,判决如下:一、被告宜宾市金泰郎电子商务有限公司于本判决生效之日起10日内返还原告马滨装饰装修工程款、材料款10341.48元；二、被告宜宾市金泰郎电子商务有限公司于本判决生效之日起10日内支付原告马滨优惠款2000元；三、被告宜宾市金泰郎电子商务有限公司于本判决生效之日起30日内对本院确认的①踢脚线未贴满、错位；②地板划伤、生活阳台墙砖空鼓；③门套线划伤、歪斜、生活阳台孔洞未封堵的瑕疵部分返工、重作；四、驳回原告马滨的其他诉讼请求；五、驳回反诉原告宜宾市金泰郎电子商务有限公司的诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，则按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息；如果被告未按本判决指定的期间履行其他义务的，则按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，支付迟延履行金。本诉案件受理费782元，减半收取为391元，由原告马滨负担195元，被告宜宾市金泰郎电子商务有限公司负担196元。反诉案件受理费1864元，减半收取为932元，由反诉原告宜宾市金泰郎电子商务有限公司负担。如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于宜宾市中级人民法院。审 判 员  刘 晗二〇一七年九月二十六日法官助理  邓以涛书 记 员  李洪亮