苏州工业园区人民法院民 事 判 决 书(2017)苏0591民初3911号原告：王敏，女，1972年5月24日，汉族，住张家港市。被告：杨红军，男，1975年2月5日生，汉族，住苏州。原告王敏诉被告杨红军名誉权纠纷一案，本院于2017年5月9日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王敏到庭参加诉讼，被告杨红军经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席进行了审理。本案现已审理终结。原告王敏向本院提出诉讼请求：判令被告公开消除对原告造成的不良影响，并赔偿原告名誉损失费5000元。诉讼中，原告明确消除影响的方式为由被告书面赔礼道歉，澄清事实，将道歉书发送至当时发送侵权内容的微信群及收到该微信的人员；如上述操作无法进行，在法院支持原告诉请的情况下，也可由原告自行将判决书进行相应发送。事实与理由：被告杨红军系建信人寿苏州分公司已离职员工，其配偶沈爱华为建信人寿兼职保险代理人，被告单方面认为沈爱华的2017年1月份的工资中少发放1000元培训津贴，故蓄意、恶性对沈爱华所在公司的部门主管王敏通过微信群发、转发等路径造谣、诋毁、诽谤，对原告身心、生活、工作造成了严重影响，为此，原告诉至法院。被告杨红军未答辩亦未提交书面答辩状。经审理查明：原告王敏与被告杨红军因工资发放产生争议。2017年4月21日，“yanghongjun360368”（微信昵称）在“建信集邮协会群（37）”的微信群中发了一段名为《告建信人寿内勤伙伴—控诉建信个险王敏素质低劣》的文字，具体内容为：“我是原建信园区督导杨红军，离职已经5个月，在忍无可忍的情况下，向群内前同事告知个险王敏低劣1、克扣业务人员培训津贴本人从业多年，一直有做个险业务的习惯，在职期间，在王敏的同意下，将本人太太沈爱华以兼职身份上了工号，并完全按兼职人员管理办法来执行。本人在12月24日交单两件，一件挂在2016年12月工作月，一件挂在2017年1月工作月。在2月份领取1月薪水时发现培训津贴1000元未发。打电话给水静咨询原因，她让直接问王敏，谁知打王敏电话不接，微信屏蔽，发短信不予理睬，后打电话咨询胡康杰，说是2017年1月1日起按新标准FYC达到1500元才发1000元（原标准第四个月是1200元），本人做了1300元左右，已达旧标准，在内勤不通知新办法也不发预警差额，外勤主管也无人告知的情况下，直接不予发放培训津贴。很不合理，并且本人已处在旧办法执行一半的过程中，没有一家公司如此不人性化，直接在不通知本人的情况下直接按新办法操作，并且无过渡办法。现在抠字眼的恢复我说是未发到兼职人员的其他考核标准不予发放。……2、无职业道德与职场伦理。本人刚入司，分管总沈建信参与主管会议，王敏当着内外勤主管的面打断沈建信的发言，公然对抗，不尊重领导，无视职场伦理。……直到今天，内勤人员只要她在职场，无人敢和这位业务员讲话与辅导。他与沈建新之间的矛盾已经让内勤员工无法工作，沈建新要求这么做，她要求那样做，不知听谁的好。她还经常同外勤主管讲沈建新的总总不是，已经严重影响外勤团队的发展。3、断章取义，恶意中伤，薄情寡义……可是她直到今天还对我进行中伤，说对我很好，我忘恩负义，没有亏欠我。断章取义的告诉所有在职业务人员与内勤包括后进公司的人员说她对员工很好，听说我孩子身体不好，给了我1600块钱。让别人不要学我无情无义。对一个离职这么久的人，有必要这么去做的，而且只讲其一，不讲其二，很过业务员给我打电话告知我，他们都很愤怒。而且我到公司去，园区督导胡康杰当着我的面这样说，对我很不礼貌，就认为我是这种人，我很气愤。4、逼迫私车公用，用薪水补贴团队活动费用……5、要求给予推荐费。进入公司后，一直无法全身心投入工作，事事要参与，干涉。由于我是她推荐入司，经常说我薪水太高，要求一年内每月拿出1000元给她作为推荐费，本人断然拒绝。……所有她引荐的人，来时都是冲着她的热情而来，离职时也是因为她走的，而且都和她很不愉快。建信的领导和同事可以去核实”。该微信群当时有成员37个人，当日被告又同时向建信公司的其他人员：葛锋、蔷薇（张家港董经理）董红娣、建信人寿宋春霞、胡康杰、李雪华、张文花、孙冬梅发送了该段文字。2017年5月22日，在原告向本院提起诉讼后，原告诉称被告杨红军另建立一个微信群，将建信的部分前同事拉到该群里，发信息称“各位前同事：下午好！建信王敏恶人先告状，前期报警说我诽谤她，现在向园区法院起诉我损坏他名誉，要求公开赔礼道歉，赔偿5千元名誉损失费。之前信中有提及各位，到时有需要还请各位实话实说，仗义执言，一定要把歪风邪气打下去，把垃圾清出这个行业。”并在该微信群中贴出本院寄送给其作为被告的开庭传票。原告在庭审中陈述，被告杨红军的妻子沈爱华作为建信人寿保险公司的兼职营销员，因《建信人寿保险股份有限公司苏州分公司个险渠道兼职人员管理办法（2017版）》（以下简称“2017版”）提高了兼职营销员入司后3个月的领取培训津贴的业绩标准，由2016版要求的第四个月的业绩标准达到FYC1200元领取1000元培训津贴，提高到业绩标准达到FYC1500元才能领取1000元培训津贴，而沈爱华的第四个月（即2017年1月）业绩做到FYC1332.8元，虽达到了老标准，未达到新标准，因新标准是从2017年1月1日起执行，而且新标准实施前已经通过职场张贴、会议宣导、邮件下发等方式进行通知。因此建信公司并未给沈爱华发放1000元的培训津贴，2017年3月初，在被告向原告询问其妻子为何少发1000元培训津贴时，因原告休假，不方便处理公司事宜，但也及时通知公司的其他负责人向被告解释沟通。在被告未获满意答复后，2017年3月22日，原告又委派公司的其他负责人当面跟其协商处理沟通，并作了处理沟通记录，2017年4月21日中午12点，被告在建信集邮协会群中发表大篇幅的对原告的恶意中伤的言论。2017年6月2日，经过苏州市保险行业协会人民调解委员会的调解，被告杨红军与建信人寿保险有限公司苏州分公司达成《人民调解协议书》【编号(2017)苏宝协调字第006号】，建信人寿保险有限公司苏州分公司当场现金支付现金1000元津贴给杨红军，此事件双方再无纠葛。诉讼中，原告诉称其已不在原单位工作，之前被告发送上述内容的两个群，一个自己退群了，另一个群不清楚。上述事实，有原告提交的微信聊天记录截图及本院庭审笔录等证据予以证实。本院认为：公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。公民的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成的不良影响的范围相当。公民提出精神损害赔偿要求的，应根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、给受害人造成精神损害的后果等情况予以认定。侵权人致人精神损害，但未造成严重后果的，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持。本案被告争议的培训津贴是否应予发放，涉及企业内部的管理制度和经营自主权，并非本案干涉和评价的对象。被告对于培训津贴发放有异议，应当通过理性合法的方式沟通处理解决，但不得采用侮辱性语言损害他人人格尊严。其向原告对培训津贴发放提出质疑时，在微信群中使用了“无职业道德”、“无视职场伦理、”“恶意中伤”、薄情寡义”等有损他人人格尊严的言语，在一定程度上造成原告人格贬损和社会评价的降低，构成了对原告名誉的侵犯。原告诉请要求被告向原告书面赔礼道歉、消除影响，本院根据被告侵犯名誉权的实际情况考虑，依法予以支持。关于道歉方式，原告诉请由被告将道歉书发送至微信群以及发送给之前接收到微信的人员，因微信群及微信好友均具有随时解除关系的特点，故该种操作在客观上存在一定不便；原告诉称也可以由法院判决由原告自行将判决书进行相关发送，故本院判决被告杨红军直接向原告王敏出具书面道歉信（内容须经本院审核），可由王敏将道歉信或本判决书根据合法、适度的方式发送至被告发送上述内容的相关微信群及相关人员以便消除影响。原告关于精神损害赔偿的诉请，结合本案案情，被告侵犯名誉权的情节较轻，赔礼道歉后不宜另行判处精神损害赔偿，本院对原告该项诉请酌定不予支持。被告杨红军经本院合法传唤拒不到庭，视为放弃答辩的权利，应当承担相应的法律后果。综上，依据《中华人民共和国民法通则》一百零一条、第一百二十条、《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告杨红军应于本判决生效之日起十日内向原告王敏出具道歉信（内容须经法院审查），为原告王敏消除影响，恢复名誉，原告王敏可将道歉信或本判决书自行发送至此前杨红军发送侵权内容的微信群及相关人员；二、驳回原告王敏的其他诉讼请求。案件受理费减半收取200元，由被告杨红军负担。该款原告已预交，本院不再退还，被告在本判决生效之日起十日内给付原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76。审判员 刘 虎二〇一七年九月十一日书记员 夏李扬拒不履行生效法律文书风险提示如下：纳入失信被执行人名单并进行信用惩戒。1、限制高消费行为，包括限制乘坐火车、飞机、住宿星级酒店、子女就读高收费私立学校等。2、任职资格限制，失信被执行人为自然人的，不得担任企业的法定代表人、董事、监事、高级管理人员等。3、其他信用惩戒，包括限制在金融机构贷款或办理信用卡、限制招投标等。限制出境，在征信系统记录、通过媒体公布不履行义务信息等。符合法律规定情形的，将予以拘留、罚款；构成犯罪的，将依照《中华人民共和国刑法》第三百一十三条的规定追究拒不执行判决、裁定罪。第6页共8页