福建省厦门市同安区人民法院 民 事 判 决 书 （2016）闽0212民初4171号 原告：吴亲锋，男，1984年1月14日出生，汉族，住江西省上饶市玉山县。 委托诉讼代理人：黄平旺、王玉梅，福建方与圆律师事务所律师。 被告：深圳市惠博普实业有限公司，住所地广东省深圳市宝安区松岗街道松岗大道72号鑫永盛大厦4楼4A，组织机构代码91440300094060767U。 法定代表人：邹红利。 原告吴亲锋与被告深圳市惠博普实业有限公司网络购物合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告吴亲锋的委托诉讼代理人王玉梅到庭参加诉讼。被告深圳市惠博普实业有限公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭应诉。本案现已审理终结。 原告吴亲锋向本院提出诉讼请求：1.解除双方之间的买卖合同，退还原告已支付的购物款人民币9999元支付三倍赔偿款人民币29997元；2.被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：原告于2016年7月24日在京东商城惠博普保健食品专营店使用“太武之春”账号购买了“玛卡精片人参黄精玛卡”101盒。2016年7月24日10点16分47秒完成支付，共计人民币9999元。交易的订单编号：20493090885。2016年7月26日原告收到被告发来的快递包裹,打开后里面只有一盒产品（赠品不计）。原告数次与被告沟通未果，故诉至法院。 被告深圳市惠博普实业有限公司辩称，第一、原告起诉状所述严重违背客观事实，被告因缺货少发了原告货物，并已经协商一致退货、退款，原告一直没有在京东平台操作退款事宜，被告同意原告退款，但原告恶意诬陷、诽谤他人行为，被告保留提起反诉，要求原告承担民事赔偿的权利，请求驳回原告所有诉讼请求。原告在《起诉状》中称：被答辩人于2016年7月24日向被告采购“玛卡精片人参黄精玛卡”101盒，总计货款人民币9999元。被告收到订单后，安排了发货，但由于售后服务人员核对错误，错发数量，只给原告发了一盒货物。后原告反馈相关少发情况，被告认可，并告知原告缺货的情况，双方均达成退货退款的一致意见，但原告一直没有在后台申请退货退款，被告从开始至今都是同意退款的，完全没有本案原告所述的欺诈情况，而且电商平台销售都是担保交易，原告完全可以通过后台申请退款，但却不操作，并恶意起诉被告。根据《最高人民法院关于贯彻执行＜中华人民共和国民法通则＞若干问题的意见》第六十八条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”。本案中，被告已经和原告说明缺货事实，并协商一致退款，不存在任何欺诈行为，其次原告作为具有完全民事行为能力的理性人，对电商平台担保交易应有基本的了解和认识，完全可以直接申请售后，被告合法经营商家，不存在任何欺诈的情况，但原告未和被告协商，并恶意诬陷、诽谤被告的行为，被告保留提起反诉，要求承担民事赔偿的权利，请求驳回原告所有诉讼请求。第二、对于原告要求“退还货款”的请求，请求法院核减已经发货货物金额人民币99元，剩余货款被告可以退还。综上所述，原告所述完全违背客观事实，有重大漏洞，并且所列举的法律条文不适用于被告与原告的合同身上，故此，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。 本院经审理认定事实如下：2016年7月24日，原告吴亲锋在京东商场向被告深圳市惠博普实业有限公司经营的“惠博普保健食品专营店”店铺购买了101盒人参黄精玛咖压片糖果，共计支付货款人民币9999元。同日，被告深圳市惠博普实业有限公司将上述商品寄往原告吴亲锋指定的收货地址。2016年7月26日，原告收到人参黄精玛咖压片糖果1盒。 审理中，原告举示了涉案产品的外包装，该外包装上载明：产品名称为人参黄精玛咖压片糖果，产品类型为压片糖果（坚实型），净含量78g,规格为650㎎/片×120片，生产企业为广州壹德医药科技有限公司，保质期为24个月，执行标准为Q/YD0031S-2014，生产许可证号为QS440113011848等内容。原告陈述其收到的人参黄精玛咖压片糖果尚未开封，仍完整无缺；款项已经全部支付到被告账户。 以上事实有原告举示的交易订单、订单详情、快递单、外包装照片等证据以及庭审笔录为证。以上证据经庭审当庭举证，并经本院审查、审核，可以采信。 本院认为，原告吴亲锋与被告深圳市惠博普实业有限公司之间的网络购物合同关系，系双方当事人真实意思表示，且其内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应当认定合法有效。关于解除合同问题。经营者应按照合同的约定向消费者提供商品或者服务，其接受价款或费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务，属于欺诈行为，亦损害了消费者的合法权益。本案中，被告深圳市惠博普实业有限公司未按合同约定向原告提供相应数量的商品，应当承担欺诈责任；深圳市惠博普实业有限公司不能履行相关订单交付货物，原告要求解除双方间的网络购物合同合同，本院予以支持。关于原告要求退还购物款问题。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。”故原告主张退还购物款人民币9999元，本院予以支持。但原告已经购得的1盒人参黄精玛咖压片糖果也应返还被告。关于原告主张三倍赔偿款的问题。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。故原告要求被告支付涉案商品价款三倍的赔偿金人民币29997元，本院予以支持。被告经本院送达传票、起诉状副本等应诉材料，无正当理由拒不到庭应诉，视为自愿放弃诉讼权利，依法可以缺席判决。依照《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条、第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、解除原告吴亲锋与被告深圳市惠博普实业有限公司之间关于购买101盒人参黄精玛咖压片糖果的网络购物合同； 二、被告深圳市惠博普实业有限公司应于本判决生效之日起十日内退还原告吴亲锋购物款人民9999元并支付赔偿款人民币29997元；原告吴亲锋应于本判决生效之日起十日内返还被告深圳市惠博普实业有限公司人参黄精玛咖压片糖果1盒； 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费人民币800元，减半收取人民币400元，由被告深圳市惠博普实业有限公司负担，款限于本判决生效之日起五日内缴纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。 审判员  胡道光 二〇一七年一月十八日 书记员  杨文德 附本案适用法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现合同目的； （二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。