山东省济南市历下区人民法院民 事 判 决 书（2016）鲁0102民初6175号原告：李庆秀，女，1985年9月25日出生，汉族，住济南市。委托诉讼代理人：高洪伟，山东华梦律师事务所律师。被告：济南雅斯汀商务酒店有限公司，住所地济南市。法定代表人：隆晓黎，总经理。原告李庆秀与被告济南雅斯汀商务酒店有限公司（以下简称雅斯汀酒店）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2016年9月26日立案后，依法适用普通程序，于2016年11月18日公开开庭进行了审理。原告李庆秀的委托诉讼代理人高洪伟到庭参加了诉讼。被告雅斯汀酒店经传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案依法缺席审理。本案现已审理终结。原告李庆秀向本院提出诉讼请求：1、判令被告雅斯汀酒店支付原告李庆秀各项费用共计135992.49元（医疗费3976.99元、误工费8800元、护理费6600元、交通费500元、住院伙食补助费1000元、营养费1000元、残疾赔偿金63090元、精神抚慰金3000元、鉴定费1300元、被抚养人生活费182718元，以上共计271984.99元，原告李庆秀主张被告雅斯汀酒店应承担一半责任，按照50%支付）；2、诉讼费用由被告雅斯汀酒店承担。事实和理由：2015年12月10日晚，李庆秀入住雅斯汀酒店317房间，当晚23时许，李庆秀在洗浴时，在浴池外滑倒并摔伤、其摔倒处未铺设防滑设施，亦无相应警示标志，致使李庆秀右肱骨内上髁骨折，住院10天，经鉴定，李庆秀构成10级伤残。李庆秀认为，雅斯汀酒店作为提供经营服务的经营者，造成李庆秀人身伤害，依法应予以赔偿，但雅斯汀酒店在仅支付原告李庆秀医疗费4000元后，拒不支付余下费用，故特诉至法院，请求依法判决。被告雅斯汀酒店未到庭参加诉讼，在庭审后提交书面答辩意见辩称：第一，雅斯汀酒店在李庆秀入住的酒店317房间的卫生间内设有防滑垫和地巾，且卫生间内有“小心地滑”的提示标志，故李庆秀的主张没有事实依据。第二，李庆秀作为完全民事行为能力人，对于在淋浴后变得潮湿的卫生间具有相当的认知能力，其在晚间11点左右进行淋浴活动，应当谨防滑到。但是，李庆秀未尽到谨慎注意义务，进而导致自身滑到，故李庆秀的人身损害完全是由于自己主观上的过错导致的。第三，雅斯汀酒店作为公共场所的管理人，已经履行了合理限度内的安全保障义务。所谓“合理限度”，是指雅斯汀酒店可以合理控制和预防的范围。本案中，雅斯汀酒店已在相应位置设置了安全警示标志，尽到了提醒义务，酒店卫生间也完全符合国家建筑装修标准，李庆秀入住317房间后，卫生间系李庆秀个人使用的空间，雅斯汀酒店无法有效控制房间，且如李庆秀不慎在淋浴时将水撒到地面上也势必会增加其摔倒的风险。第四，雅斯汀酒店作为安保义务人应当承担的是相应的补充责任，且本案系公共场所管理人安全保障责任纠纷，应当适用过错责任。李庆秀所提交的证据无法证明雅斯汀酒店未尽到安全保障义务，也不能证明其摔倒系雅斯汀酒店的过错导致。综上，李庆秀的起诉缺乏事实和法律依据，请求法院依法驳回其诉讼请求。原告李庆秀围绕诉讼请求依法提交了证据，被告雅斯汀酒店未到庭参加诉讼，视为其放弃举证和质证的权利。对原告李庆秀提交的证据，本院认定如下：1、对原告李庆秀提交的门诊病例、住院病例、医疗费发票10张、鉴定费票据1张、护理人员住宿费发票2张、病假证明2张、司法鉴定意见书、社会保险记录单、李庆秀及其配偶廖长波的扣发工资证明2份、李庆秀及其配偶廖长波的劳动合同2份、户口本、出生医学证明、处警情况说明、现场情况视频、照片一组，因被告雅斯汀酒店放弃质证，且未提交反证予以推翻，故本院对该证据的真实性、合法性及与本案的关联性予以认定；2、对原告李庆秀提交的购买营养品定额发票，因该发票的出具方为济南历下迎宾缘日用品商店，故对其与本案的关联性本院不予认定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年12月10日，李庆秀入住雅斯汀酒店317房间，晚23时左右，李庆秀脚穿雅斯汀酒店提供的纸质拖鞋，在317房间的卫生间内淋浴时不慎滑倒，导致李庆秀右臂受伤。经济南市中心医院诊断，李庆秀为肱骨骨折、皮肤裂伤及多处软组织损伤。2015年12月11日至21日期间，李庆秀在济南市中心医院住院治疗10天，花费医疗费5460元；门诊检查治疗花费医疗费2516.99元，医疗费合计7976.99元。治疗期间，雅斯汀酒店为李庆秀支付医疗费4000元。2015年12月21日、2016年1月7日，济南市中心医院先后为李庆秀出具病假证明两份，建议休息时间分别为“拾伍天”和“壹月”。2016年10月21日，济南市公安局历下区分局东关大街派出所出具《处警情况说明》一份，证明：该所于2015年12月11日0时22分49秒接到指挥中心指令，报警人李庆秀称自己在谓语解放桥北房间洗澡摔倒，人受伤身体动不了，民警已告知其拨打120；该所接警后，民警赶到警情位置，看到报警人坐在地上不能自己行动，具体伤情不明，后民警联系120，待120人员到场后并协助120人员将李庆秀送上120急救车，去医院进行救治。2016年5月12日，李庆秀委托济南迪恩法医司法鉴定所对其伤残等级、误工期、护理期、营养期等进行法医学鉴定。该所于2016年5月23日作出济南迪恩法医司鉴所[2016]临鉴字第27号司法鉴定意见书，鉴定结论为：被鉴定人李庆秀2015年12月10日不慎摔倒致右肱骨内上踝骨折，多处软组织损伤，1、被鉴定人李庆秀右上肢评为十级伤残；2、被鉴定人李庆秀误工期评定为约180日，护理期评定为约60日，营养期评定为约90日。李庆秀为该次鉴定支付鉴定费1300元。另查明，李庆秀及其配偶廖长波均系济南成龙文化培训学校员工，李庆秀的劳动合同有效期为2014年11月8日至2016年11月8日，李庆秀提交的社会保险个人权益记录单记载，济南成龙文化培训学校为李庆秀缴纳了2011年5月至2015年12月期间的五险。济南成龙文化培训学校于2016年6月25日出具《扣发工资证明》两份，证明：李庆秀、廖长波均在其单位从事教学工作，月工资均为3300元，李庆秀因2015年12月10日受伤请假80天，自2015年12月11日起停发工资8800元，廖长波因其妻李庆秀受伤住院治疗请假陪护60天，自2015年12月11日起停发工资6600元。本院认为，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款之规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”本案中，李庆秀入住雅斯汀酒店的317房间后，穿着雅斯汀酒店提供的纸质拖鞋在房间内的卫生间淋浴时滑到导致受伤，本院认为，李庆秀作为在酒店住宿的消费者，使用酒店提供的拖鞋，系因对经营者雅斯汀酒店提供的设施和设备具有合理的信赖，信赖其符合正常利用安全性的要求，且李庆秀穿着该拖鞋进行淋浴，亦符合常理；雅斯汀酒店作为住宿行业的经营者，应当为消费者提供符合安全利用要求的设施及设备，也应当对消费者在卫生间内的防滑措施尽到安全保障义务，但是，根据李庆秀提供的证据及当事人的陈述显示，雅斯汀酒店除提供上述纸质拖鞋外，并未针对客人淋浴提供专门的防滑拖鞋，故雅斯汀酒店对李庆秀的滑到受伤负有一定过错，应当承担相应的责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条之规定，“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”李庆秀作为完全民事行为能力人，对在湿滑地面上活动也应尽到相应的注意义务，故李庆秀对其自身不慎摔倒亦应承担一定的过错责任，李庆秀亦认可自己存在一定过错。因此，本院酌定原告李庆秀应承担70%的责任，被告雅斯汀酒店承担30%的责任。对于李庆秀主张的医疗费、误工费等赔偿项目，具体认定如下：1、医疗费：李庆秀住院及门诊治疗共花费医疗费7976.99元，有病历和收款收据可以证实，本院应予支持，雅斯汀酒店应赔偿李庆秀医疗费7976.99元×30%＝2393.09元。2、误工费：误工费按照受害人的误工时间和收入状况确定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算，李庆秀的误工情况有济南市中心医院出具的病假证明和济南成龙文化培训学校出具的《扣发工资证明》可以证实，本院应予支持，雅斯汀酒店应赔偿李庆秀误工费8800元×30%＝2640元。3、护理费：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定，护理人员有收入的，参照误工费的规定计算，结合司法鉴定意见书和济南成龙文化培训学校出具的《扣发工资证明》，雅斯汀酒店应赔偿李庆秀护理6600元×30%=1980元。4、交通费：交通费应以正式票据为凭，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，关于李庆秀主张的500元交通费，因其未能提交相关证据予以证实，不能证实其实际发生该笔费用，故对李庆秀的该项诉讼请求，本院不予支持。5、住院伙食补助费：住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定，李庆秀在济南住院治疗10天，故雅斯汀酒店应赔偿李庆秀住院伙食补助费100元/天×10天×30%=300元。6、营养费：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，结合司法鉴定意见书，李庆秀的营养期为约90日，对李庆秀主张的1000元营养费，本院应予支持，故雅斯汀酒店应赔偿李庆秀住院营养费1000元×30%=300元。7、残疾赔偿金：自定残之日起计算20年，李庆秀右上肢被评定为十级伤残，因李庆秀身份证住址及经常居住地为济南市历下区，且李庆秀在济南成龙文化培训学校已连续工作五年以上，故应以2015年山东省城镇居民年人均可支配收入31545元为标准进行计算，结合被告雅斯汀酒店承担比例，雅斯汀酒店应赔偿李庆秀残疾赔偿金31545元×20年×10%×30%=18807元。8、精神抚慰金：鉴于李庆秀确有伤残，给其本人及家人精神上带来一定痛苦，雅斯汀酒店应当赔偿一定的精神抚慰金，根据李庆秀受伤的情况、双方的过错责任比例，本院酌定为2000元。9、鉴定费：关于李庆秀主张的鉴定费1300元，系李庆秀受伤后的实际损失，应由被告雅斯汀酒店承担，结合被告雅斯汀酒店承担比例，应为1300×30%=390元。10、被扶养人生活费：被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力的程度确定，因李庆秀未能提交证据证明其丧失劳动能力程度或者已丧失扶养能力，故对李庆秀主张的被扶养人生活费182718元的请求，本院不予支持。综上，被告雅斯汀酒店应支付原告李庆秀上述各项费用合计28810.09元，扣除雅斯汀酒店已向李庆秀支付的4000元，余24810.09元。被告雅斯汀酒店经本院依法传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，视为放弃答辩和举证质证的权利。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告济南雅斯汀商务酒店有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告李庆秀医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、精神抚慰、鉴定费共计24810.09元；二、驳回原告李庆秀要求被告济南雅斯汀商务酒店有限公司支付交通费500元的诉讼请求；三、驳回原告李庆秀要求被告济南雅斯汀商务酒店有限公司支付被扶养人生活费182718元的诉讼请求；四、驳回原告李庆秀超出部分的诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3020元，由原告李庆秀负担2476元，被告济南雅斯汀商务酒店有限公司负担544元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于济南市中级人民法院。审 判 长  綦晓玥人民陪审员  郭小云人民陪审员  于平吉二〇一七年一月十二日书 记 员  杜 爽