江苏省睢宁县人民法院民 事 判 决 书（2016）苏0324民初6261号原告：方芳，女，1977年2月17日生，居民身份证号码320324197702177024，汉族，住睢宁县睢城镇东城社区毛*组***号。委托诉讼代理人：谭廷林，江苏仁台律师事务所律师。委托诉讼代理人：裴宝团，江苏仁台律师事务所律师。被告：中国工商银行股份有限公司睢宁支行，统一社会信用代码91320324836989066D（1/1），住所地睢宁县睢城镇红叶南路1号。负责人：ＸＸ，该支行行长。委托诉讼代理人：杨春雷，该行员工。被告：中国工商银行股份有限公司徐州分行，统一社会信用代码913203008363920758（1/1），住所地徐州市云龙区大同街31号。负责人：张华军，该分行行长。委托诉讼代理人：张骋，该行员工。原告方芳诉被告中国工商银行股份有限公司睢宁支公司（以下简称：工商银行睢宁支行）、中国工商银行股份有限公司徐州分公司（以下简称：工商银行徐州分行）名誉权纠纷一案，本院于2016年10月9日立案受理后，依法由审判员刘宝玉适用简易程序独任审判，并于2016年11月11日公开开庭进行了审理。原告方芳及其委托诉讼代理人裴宝团，被告工商银行睢宁支行的委托诉讼代理人杨春雷、被告工商银行徐州分行的委托诉讼代理人张骋，到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告方芳向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告立即注销卡号为62×××41的中国工商银行信用卡，并消除原告的逾期还款记录及不良信用记录；2、判令被告在扬子晚报上公开向原告赔礼道歉；3、判令被告赔偿原告损失10000元。事实和理由：2015年底，原告接到95588的短信提醒，告知原告尾数为1541的信用卡有消费及透支情况，但原告从未办理过该卡。经原告查询，该卡系案外人于2012年8月25日，冒用原告身份信息在被告工商银行睢宁支行申请办理，被告工商银行徐州分行发卡，该卡存在多次逾期还款信息。因被告在为案外人办理涉案信用卡时，未按规定核实办卡人的身份信息，导致原告身份信息被人冒用，并产生逾期还款的不良记录，严重损害了原告的合法权益，故提起诉讼，请求依法判如前请。被告工商银行睢宁支行辩称：我行在为客户办理信用卡时仅负有形式审查义务，当时办理涉案信用卡时，申请人提供的手续、证件齐全，申请表上填写的就是原告的真实身份信息，卡片的邮寄地址也是原告的实际住所，与原告的身份证完全一致，我行有理由认为该卡即为原告本人申请办理。且经我行查询，原告在最近12个月内累计逾期次数仅为一次，信用状况良好，无不良信用记录，原告要求被告赔礼道歉并赔偿损失10000元无事实法律依据。被告工商银行徐州分行辩称：涉案信用卡是在睢宁支行申请办理的，我行只负责发卡、派送，原告与我行不存在事实与法律上的关系，所以我行的被告主体不适格，请求依法驳回原告对工商银行徐州分行的起诉。经本院审理查明事实如下：2012年8月25日，案外人冒用原告身份证信息，并伪造了机动车行驶证等相关证件，在被告工商银行睢宁支行申请办理了62×××41号苏通信用卡。江苏集中制卡中心制卡后，于2012年9月18日，通过邮寄方式，将卡片派送到原告的住所地睢宁县睢城镇东城社区毛四组127号。该卡办理后，即于2012年10月4日，通过电话银行语音自助方式启用，并一直正常使用至2016年1月，期间偶有逾期还款记录。经中国人民银行征信系统查询，该卡最近5年共有5次1-30天内逾期状态，单月最高逾期总额为298元，没有发生90天以上逾期。原告方芳主张，2015年底手机接到95588的短信提醒，才得知被人冒用身份信息办理了涉案信用卡消费，并存在透支情况。原告发现信息被冒用后，即找到工商银行睢宁支行及冒用人进行交涉，但至今未有得到解决。以上事实有原、被告的当庭陈述，中国人民银行征信中心信用报告及明细、信用卡申请表、信用卡交易明细、录音、视频截图及江苏集中制卡中心针对方芳信用卡寄送的情况说明等证据予以证明，本院依法予以确认。本院认为，公民享有姓名权，有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒。是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人是否确有名誉被损害的事实、行为人行为是否违法、违法行为与损害后果之间是否有因果关系、行为人主观上是否有过错来认定。本案中，被告工商银行睢宁支行在办理涉案信用卡时仅进行了形式审查，未能核实申办人的真实身份，亦未对申办人进行资信调查，即为冒用人办理了涉案信用卡，存在一定过错，应当承担相应责任。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款规定，因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持。原告要求被告工商银行睢宁支行立即注销62×××41号信用卡，并消除原告的逾期还款记录及不良信用记录，有事实和法律依据，本院依法予以支持。但因涉案信用卡系案外人违法冒用原告身份信息办理，并导致逾期记录及不良信用记录的产生，应当由冒用人承担相关侵权责任。原告主张被告赔礼道歉并赔偿精神损失10000元，但未能提供相应的证据证明，且未对原告名誉造成严重后果，本院依法不予支持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第四十八条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十二条第（六）规定，被告工商银行睢宁支行作为依法设立并领取营业执照的商业银行分支机构，具有民事诉讼主体资格，可以作为民事诉讼的当事人。被告工商银行徐州分行在本案中，仅为发卡银行，负责集中制卡及派送，与原告不具有事实和法律关系，不应承担相应责任。被告工商银行徐州分行的抗辩意见，符合法律规定，本院依法予以采纳。依照《中华人民共和国民法通则》第五条、第九十九条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、第二十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款、《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第四十八条、第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十二条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：一、被告中国工商银行股份有限公司睢宁支行应当于本判决发生法律效力之日起三十日内，注销62×××41号中国工商银行信用卡，并消除原告的逾期还款记录及不良信用记录；二、驳回原告方芳对被告中国工商银行股份有限公司徐州分行的诉讼请求；三、驳回原告方芳的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，支付迟延履行金。本案案件受理费，减半收取425元，由原告方芳负担125元，被告中国工商银行股份有限公司睢宁支行负担300元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。审判员  刘宝玉二〇一七年一月三日书记员  赵 岩附：相关法律条文《中华人民共和国民法通则》第五条公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。第九十九条第一款公民享有姓名权，有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒。《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第二十八条损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》七、问：侵害名誉权责任应如何认定？答：是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。以书面或口头形式侮辱或者诽谤他人，损害他人名誉的，应认定为侵害他人名誉权。对未经他人同意，擅自公布他人的隐私材料或以书面、口头形式宣扬他人隐私，致他人名誉受到损害的，按照侵害他人名誉权处理。因新闻报道严重失实，致他人名誉受到损害的，应按照侵害他人名誉权处理。《中华人民共和国民事诉讼法》第四十八条公民、法人和其他组织可以作为民事诉讼的当事人。法人由其法定代表人进行诉讼。其他组织由其主要负责人进行诉讼。第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十二条民事诉讼法第四十八条规定的其他组织是指合法成立、有一定的组织机构和财产，但又不具备法人资格的组织，包括：（一）依法登记领取营业执照的个人独资企业；（二）依法登记领取营业执照的合伙企业；（三）依法登记领取我国营业执照的中外合作经营企业、外资企业；（四）依法成立的社会团体的分支机构、代表机构；（五）依法设立并领取营业执照的法人的分支机构；（六）依法设立并领取营业执照的商业银行、政策性银行和非银行金融机构的分支机构；（七）经依法登记领取营业执照的乡镇企业、街道企业；（八）其他符合本条规定条件的组织。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。