上海市奉贤区人民法院民 事 判 决 书（2016）沪0120民初8914号原告：韩水芳。委托诉讼代理人：朱愉忠，上海卫根龙律师事务所律师。委托诉讼代理人：何杰，上海卫根龙律师事务所律师。被告：龚乔彬。原告韩水芳与被告龚乔彬身体权纠纷一案，本院于2016年5月24日立案受理后，依法适用简易程序，因被告龚乔彬去向不明，需公告送达，本院依法于同年8月22日将本案转为普通程序，组成合议庭于2017年1月12日公开开庭进行了审理。原告韩水芳的委托诉讼代理人何杰、被告龚乔彬均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告韩水芳向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付原告各类损失合计人民币（以下币种同）162,951.60元（包括医药费45,229.55元、住院伙食补助费160元、营养费4,800元、护理费9,280元、误工费17,520元、残疾赔偿金52,962元、精神抚慰金10,000元、交通费500元、衣物损500元、鉴定费2,000元、律师费5,000元、后续治疗费15,000元）；2、本案的诉讼费用由被告承担。事实与理由：2015年12月20日下午13时30分许，原告与其配偶在被告经营的名为原生态北大荒的店里选购（地址为本区八字桥路XXX号），因其店内的白色瓷砖上有积水形成，而被告又未及时清理，且未作出警示标志的提示，导致原告不慎滑倒。事发后，被告将原告送至医院救治，经鉴定为X级伤残，休息240日、护理和营养各120日。被告作为经营者，应保障消费者的人身安全，但被告未尽到安全保障义务，侵犯了原告的合法权益，故诉至法院。庭审过程中，原告对第一项请求中的误工费予以撤销，总金额变更为145,431.60元。被告龚乔彬辩称，不同意原告诉请，被告店里有警示标示，还有防滑地毯，且原告不是在被告店里摔倒的。11月份开业的时候，那天下很大的雨，原告过来进门的时候摔倒了，摔在店门口，两个老人是被告店里的第一个会员，原告每天都来的，与被告都认识的。当时原告女儿叫被告把原告送到了医院，被告就去送了，当时也没有垫付医药费，后来没有处理，也没有到相关部门协调过，居委会也没有找过被告。原告受伤与被告无关。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据即原告身份信息、被告常住人口信息、上海市公安局接报回执单等，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1、原告是否在被告店内摔倒及摔倒主要的原因。原告对此提供了证人薛某某的证言（出庭作证）、本区奉浦街道第七社区居委会出具的情况说明、照片等证据予以证明，被告未提供证据。被告对原告提供的证人证言认为证人与原告女儿的谈话其不清楚；对居委会的说明真实性无异议，但认为居委会人员未找过被告；对照片无异议。本院根据被告的质证意见及双方在庭审中的陈述，对原告上述证据的真实性予以认定，但上述证据仅能证明原告曾在被告所开的店门口或是店内摔倒受伤，无法证明其系因店内地面的积水而摔倒。被告称其店内安置有警示标志，也未能提供相应的证据予以证明。2、原告因摔伤造成的损失。原告对此提供了病历卡、出院小结、放射学诊断报告书、普放报告单、医药费发票、住院费用小项统计、鉴定意见书以及鉴定费发票、原告的户口簿等证据，被告未提供证据。被告对原告提供的证据认为与其无关，且不清楚。本院对原告提供的证据进行了审核，均依法予以确认。基于上述认定的证据，本院对本案基本事实认定如下：2015年12月20日下午，原告在进入被告所经营的店里选购（地址为本区八字桥路XXX号）时，因当天下雨湿滑，不慎摔倒受伤。被告遂将原告送至医院救治。后经司法鉴定：原告构成X级伤残，需休息240日、护理和营养各120日（含拆除内固定手术期限）。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告作为事发地点的店主，应对到店的顾客即原告承担安全保障义务，因当天下雨地面潮湿易滑，被告应在店内显著位置安放警示标志，现被告虽然主张其已经安放了警示标志，但未提供相应的证据予以证明，本院对此不予采信，被告应承担管理不善的责任。因当天下雨路滑，原告作为上了年纪的老人，在走路时更应尽到谨慎的义务，现原告因走路不小心摔倒，也应承担相应的过失之责。关于被告提出原告系在其店门口摔倒的主张，本院认为，被告对此亦未提供证据证明，即使原告系在被告店门口摔倒，该店门口仍应由被告承担管理之责。至于原告提出被告店内地面上有积水造成原告摔倒受伤的主张，因被告予以否认，且原告亦未提供相应的证据的予以证明，本院对此亦难以采信。综合原、被告在本次事故中的过错程度，本院确认被告应对原告摔伤的损失承担30%的责任。其余损失均由原告自行负担。对于原告具体损失中的医疗费，本院根据医疗机构出具的医疗费发票等收款凭证，结合门急诊病历、出院小结等相关证据及原告的诉讼请求，确定为27,097.72元。住院伙食补助费，本院按照20元/日的标准，期限参照住院费发票计算8日，金额为160元。营养费，本院按照40元/日的标准，期限参照鉴定意见计算120日，金额为4,800元。护理费，本院根据原告的病情并参考本市上一年度服务行业的平均工资酌情支持70元/日，期限参照鉴定意见计算120日，金额为8,400元。残疾赔偿金，因原告系非农业居民家庭户口，本院按照目前公布的上海城镇居民家庭人均可支配收入52,962元/年的标准，根据其伤残等级（X级伤残，系数为20%）及原告的请求，自定残之日起计算5年，金额为52,962元。精神损害抚慰金，由于原告的损伤已构成X级伤残，必然对其今后生活产生不良影响，使其在精神上遭受痛苦，故本院对此予以支持，金额为10,000元。交通费，结合原告就诊情况，本院酌情支持500元。衣物损，系原告实际的损失，本院酌情支持300元。鉴定费，系原告实际的损失，本院凭据予以支持，金额为2,000元。对律师代理费，因原告相对缺乏法律知识，其聘请律师代理诉讼，有利于其诉讼权益的实现，原告请求5,000元尚属合理，本院对此予以支持。综上所述，原告韩水芳因本次事故的损失合计111,219.72元，应由被告赔偿其中的30％计33,365.92元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、被告龚乔彬于本判决生效之日起十日内赔偿原告韩水芳损失共计33,365.92元。二、对原告其余诉请均不予支持。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3,208元，公告费690元，合计诉讼费用3,898元，由原告承担3,004元,被告承担894元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 长  沈 林审 判 员  费正权人民陪审员  倪梅英二〇一七年一月十八日书 记 员  王振剑附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。……第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。