西安市莲湖区人民法院民 事 判 决 书(2016)陕0104民初4476号原告贺XX，男，汉族，1963年3月25日出生，被告贺XX，男，汉族，1951年6月17日出生。被告浙江淘宝网络有限公司。法定代表人陆兆禧，该公司董事长。委托代理人李婕，陕西希格玛律师事务所律师。原告贺XX诉被告贺XX（淘宝网“曾几何豪情万丈”店店主）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告贺XX、被告淘宝公司委托代理人李婕到庭参加了诉讼。被告贺XX经本院依法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，诉讼请求：1、请求依法判决被告贺XX（淘宝网“曾几何豪情万丈”店店主）赔偿3133.35元；2、请求依法判决由被告浙江淘宝网络有限公司承担连带责任；3、请求依法判决由以上被告共同承担本案全部诉讼费用。2016年3月12日，原告用被告淘宝网“西北都御史”账号以支付宝付款方式向被告贺XX（淘宝网“曾几何豪情万丈”店店主）付款1044.45元，订购了一部由被告淘宝网推荐的热卖商品--联想S6000平板电脑，订单编号:1706030569123234，由该店包邮发到西安，收货地为西安市莲湖区梁家牌楼28号如意大厦。该店铺网页明确标注：正品全新未拆封；全国联保、正规发票。2016年3月15日，原告收到被告贺XX（淘宝网“曾几何豪情万丈”店店主）发来的联想S6000平板电脑，3月16日上午，原告前往两家联想西安售后服务中心（授权编号：No.31080000；No.31100000）办理全国联保手续，但都被拒绝办理，理由：送保产品无联想产品序列号，外观与联想正品不符，非联想产品。2016年3月20日，原告以假冒商品为由向被告淘宝网投诉并上传有关证据，并要求被告贺XX（淘宝网“曾几何豪情万丈”店店主）出示联想厂家授权、进货凭证等证明文件，如不出具，买家将要求按新消法赔偿。3月27日，被告淘宝网客服以：买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品，卖家未履行举证义务或提供应当的售后服务。判决：退货退款。4月4日，原告再次以假冒商品为由向被告淘宝网投诉并上传相同证据，再次要求被告贺XX（淘宝网“曾几何豪情万丈”店店主）出示联想厂家授权、进货凭证等证明文件，如不出具，买家将要求按新消法赔偿。4月13日，被告淘宝网客服又以：卖家出售假冒商品。判决：仅退款。但对原告要求被告贺XX（淘宝网“曾几何豪情万丈”店店主）按新消法赔偿的申请及要求对该店在旺旺中威胁、电话骚扰原告行为进行查处均置之不理，原告再次投诉，但被告淘宝网却关闭投诉窗口。因此，原告认为被告贺XX（淘宝网“曾几何豪情万丈”店店主）虚假宣传、公开售假之行为已对消费者构成欺诈，依照新消法55条之规定应对原告赔偿；而被告淘宝网违反广告法及新消法有关规定，推荐假冒商品损害消费者合法权益，依法应承担连带责任。根据有关规定，原告特提起诉讼，请求人民法院依法判决，以维护消费者合法权益。被告贺XX经本院合法传唤，无正当理由未出庭应诉，亦未提交书面答辩意见。被告淘宝公司辩称，1、淘宝公司只是网络交易平台，不是交易相对方。涉案交易的主体是被答辩人与商品卖家，根据合同相对性原则，答辩人并非交易主体,不应承担赔偿责任。2、答辩人作为网络交易平台经营者，能够提供涉案卖家的有效身份信息和联系方式，已履行平台法定义务，不应承担赔偿责任。3、答辩人不存在“明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施”的情形，故不应与商品卖家承担连带赔偿责任。4、淘宝公司并未向被答辩人推荐涉案商品，被答辩人的指控与事实不符。5、淘宝公司作为网络交易平台，仅对商品信息负有建立检查监控制度的义务，并没有预见和控制实际交易商品质量和商家履约的能力。综上所述，被答辩人的诉请没有任何事实及法律依据，请求法庭驳回其诉讼请求。经审理查明，2016年3月12日，原告贺XX在被告贺XX经营的淘宝网“曾几何豪情万丈”商铺购买了价值1044.45元的联想S6000平板电脑一部。2016年3月15日，原告收到货物，经检查发现，该平板电脑非联想产品。2016年3月20日，原告向淘宝公司提出投诉申请，希望淘宝公司对购买的假货进行处理。2016年3月27日，被告淘宝公司认为卖家未履行举证义务或提供应当的售后服务，判定退货退款。2016年4月13日，被告淘宝公司认定该产品为假货，判定退款，货款已退还原告。原告要求淘宝公司按照新消法要求该店赔偿，淘宝公司认为超出其职权范围，不能对卖家做出赔偿三倍货款的处罚。另查，《淘宝争议处理规则》第二十七条第（二）项：买家逾期未根据协议约定或者淘宝规定的时间操作退货的，交易作打款处理。第八十二条：争议处理过程中，淘宝有权要求买家或卖家提供证明证据，且有权单方判断证据的效力。第八十五条：买家主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的，卖家应当按照淘宝的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。第八十六条：卖家提供符合本规范第八十五条规定的证明文件后，买家应当根据淘宝的要求提供相应的检测凭证。第八十九条：淘宝作为独立第三方，本着公平公正的原则，仅对双方提供的证据进行形式审查，并作出独立判断，双方自行对证据的真实性、完整性，准确性和及时性负责，并承担举证不能的后果。淘宝网《规则-假冒商品的争议处理（买家版）》第二条：若您提出商品为假冒商品，卖家提供了相关证明文件且淘宝判定有效后，您依然坚持商品为假冒商品的，请您根据淘宝的要求提供有效的假货凭证（包括：1、卖家旺旺上承认假货；2、品牌权利人的鉴定报告；3、国家认定的鉴定机构的鉴定报告），产生鉴定费用的淘宝会根据鉴定结果判定谁来支付鉴定费用。上述事实，有订单信息、投诉维权记录、买卖双方注册信息、交易日志、记录截图、公证书、庭审笔录等在卷佐证。本院认为，原告在被告贺XX店铺购买的联想S6000平板电脑，订单编号:1706030569123234为假货，结合双方庭审的陈述及原被告提出的证据，本院予以确认。《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条对属于欺诈的情形作出规定，以假充真构成欺诈，故本案中，被告贺XX向原告销售假货的行为构成对原告的欺诈。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者服务费用的三倍，增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。故本案中，被告贺XX应对原告遭受的财产损失承担三倍赔偿责任，本院对原告诉请被告贺XX赔偿3687.27元予以支持。该法第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。本案淘宝公司已经提供卖家贺XX的真实资料，本案买卖关系发生于原告与卖家之间，淘宝公司作为网络交易平台经营者，并非本案买卖关系的相对方。原告主张淘宝公司纵容卖家售假证据不足，其要求淘宝公司承担连带赔偿责任无法律依据，本院对原告要求淘宝公司承担连带赔偿责任之诉请不予支持。综上，依据《中华人民共和国合同法》第七条、第八条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告贺XX自本判决生效后十日内赔偿原告贺XX3133.35元；二、驳回原告贺XX其余诉讼请求。如果未按照本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费50元，公告费260元由被告贺XX承担（案件受理费原告已预交，公告费被告浙江淘宝网络有限公司已预交,被告贺XX在履行本判决时一并给付原、被告）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。审 判 长  岳宪印审 判 员  金 岩人民陪审员  唐 超二〇一七年一月二十五日书 记 员  韩瑞云