上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2014）徐民一(民)初字第10668号原告郭骥群。委托代理人江楠，上海远业律师事务所律师。被告上海延旺投资管理有限公司。法定代表人叶国顺。原告郭骥群诉被告上海延旺投资管理有限公司健康权纠纷一案，本院于2014年10月29日立案受理后，依法适用普通程序，于2015年4月7日公开开庭进行了审理。原告郭骥群及其委托代理人江楠到庭参加诉讼。被告经本院依法传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郭骥群诉称，2013年7月25日12时许，原告与同事到本市凯旋路XXX号XXXKTV唱歌。原告因想去厕所，走出包房，但未看到厕所指示牌，原告想到之前在途中看到一间打开的房间内有厕所，遂进入该房间。因房间内较暗，原告离开时不慎摔倒。事发后，被告的经理查看监控，确认原告在店内摔倒。原告此后至上海市第六人民医院就诊，拍片确认右侧股骨颈骨折。经公安机关调解，双方未能达成一致。原告认为，被告作为娱乐场所的经营者，应在每隔一段距离安排服务员引导客户，被告未能做到，且在原告摔倒后，没有及时出面进行管理，在事发2、3小时才出面。原告起诉要求被告对原告损失承担40%的赔偿份额，计医疗费20,602元、护理费4,158元、营养费1,920元、误工费28,800元、残疾赔偿金76,336元、鉴定费760元、精神损害抚慰金4,000元、交通费94.40元、残疾用具费(拐杖)64元、住院杂品费(便盆)20元、住院伙食补助费716元，另要求保留主张后续治疗费的诉权。被告上海延旺投资管理有限公司未发表答辩意见。经审理查明，2013年7月25日12时许，原告与同事到本市凯旋路XXX号XXXKTV唱歌。由于原告所在XXX包厢内无厕所，且供客人使用的厕所离XXX包厢较远，原告遂至其包厢旁边的XX厅豪华包厢内使用厕所。当时XX厅包厢的门处于开启状态，但因无客人使用故未开灯。因包厢内较暗，原告离开时不慎摔倒。报警后，原告至上海市第六人民医院验伤，检验结论：右股骨颈骨折，予以收住院，手术治疗。原告朋友徐某某，被告的员工陈某某(任店经理一职)至公安机关接受询问。原告伤后至上海市第六人民医院治疗，于7月27日行右股骨颈骨折闭合复位内固定术，于7月29日出院。原告于7月29日至7月31日入住上海市第八人民医院，予消肿、抗感染、伤口换药、康复锻炼等治疗，入、出院诊断：右股骨颈骨折术后。原告于7月31日至8月15日入住上海市徐汇区大华医院，予促进骨代谢、改善循环、降低肝酶、消肿阵痛、防止关节挛缩及肌肉萎缩、监测凝血功能、肝功能，入、出院诊断：右侧股骨颈骨折内固定术。原告于8月15日至8月28日入住上海远大心胸医院，予心电监护，补中益气，康复理疗等支持对症治疗，入、出院诊断：冠心病、心功能Ⅱ级，右侧股骨颈骨折内固定术后。原告于8月28日至9月18日入住上海市徐汇区大华医院，予康复科护理常规等治疗，入、出院诊断：右侧股骨颈骨折内固定术后。原告于9月22日至10月8日入住徐汇区中心医院，予对症处理，入、出院诊断：右股骨颈骨折内固定术后，右下肢运动功能障碍。10月8日至10月24日入住上海市徐汇区大华医院，予康复科护理等处理，出院诊断：右侧股骨颈骨折内固定术后、肝功能不全。在上述住院治疗期间，原告支付护理费4,547.50元。本院委托上海华医司法鉴定所对原告伤残等级、伤后休息、营养、护理期限进行鉴定，鉴定意见为：被鉴定人郭骥群肢体损伤，后遗右下肢功能障碍相当于道路交通事故XXX伤残。损伤后手术治疗休息期300日，营养期90日，护理期90日；若后期行内固定取出术治疗，酌情休息期60日，营养期30日，护理期30日。原告为此支付鉴定费1,900元。另查明，上海XX快餐有限公司与原告签订《劳务协议书》，约定2012年7月1日至2014年6月30日期间，由原告担任食堂管理，该公司于2014年11月10日出具证明，证明原告在职期间月收入约6,000元，2013年7月25日因摔伤事故，至今未能上班，工资至今未发放。根据原告提供的银行卡明细显示，原告的工资收入如下：2013年6月21日7,861元、7月19日6,735元、8月19日1,333元、9月18日1,267元，2014年1月20日900元、2月20日2,592元、3月20日1,296元。原告于2012年9月23日取得上海市食品生产经营人员食品安全培训合格证明，于2012年12月27日取得上海市从业人员健康合格证。再查明，原告系本市非农业家庭户口。上述事实，除原告陈述外，另有原告提供的户口簿、接报回执单、询问笔录(陈某某、徐某某)、验伤通知书、病历资料、医疗费发票、护理费发票、救护车发票、拐杖发票、住院杂费发票、鉴定书及鉴定费发票、交通费发票、劳务协议书、聘书、营业执照、工资卡明细、情况说明、上海市职工保障互助金补充医疗保障金给付单、从业资质等证据予以证明，本院予以确认。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。根据原告陈述及事发后公安机关对双方进行的询问，本院认为，原告为自身便利，自行进入被告处未开放使用且未开灯的包厢内使用厕所，因而摔倒受伤，自身存在过错，对于被告，涉案的包厢未开放使用，但包厢门处于开启状态，被告亦未能举证其明确标注了包厢外供客人使用的厕所的方位，未能证明其尽到了指示、引导义务，故本院认为被告亦未能尽到管理职责，其过错与原告受伤有因果关系。本院酌情根据原、被告的过错，确认被告对原告损失承担40%的赔偿份额。本案的具体赔偿项目如下：本院凭据确认医疗费4,538.88元(已扣除统筹支付部分、伙食费、补充医疗保障金给付部分)；本院凭据确认残疾用具费(拐杖)160元、住院杂品费(便盆等)50元；本院根据原告住院治疗情况，确认住院伙食补助费1,790元；原告主张的交通费尚属合理，本院酌情确认236元；原告系本市非农户籍，其伤情构成XXX伤残，故本院确认残疾赔偿金190,840元；本院酌情确认精神损害抚慰金10,000元；原告主张住院期间的护理费，另要求根据鉴定给予的护理期主张护理费，并无依据，其提供的“刘某”出具的护理费收条，真实性难以认定，本院不予确认，故本院根据鉴定所确定的护理期(含后续治疗护理)及原告提供的护理费发票，确认相关护理费5,500元；本院按照鉴定所确定的营养期限(含后续治疗营养)，确认营养费4,800元；对于误工费，原告提供的公司证明与银行卡明细不能对应，但根据原告事发前后的银行卡明细显示，其收入差额约为6,000元/月，故本院酌情确认原告主张的误工费计72,000元；原告后续尚需遵医嘱行二次手术，原告可待相关费用发生后再行主张。被告上海延旺投资管理有限公司经本院合法传唤未出庭应诉，视为放弃诉讼权利。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：被告上海延旺投资管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告郭骥群医疗费4,538.88元、护理费5,500元、营养费4,800元、误工费72,000元、残疾赔偿金190,840元、精神损害抚慰金10,000元、交通费236元、残疾用具费(拐杖)160元、住院杂品费(便盆等)50元、住院伙食补助费1,790元，共计289,914.88元的40%计115,965.95元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费3,034元，公告费560元，鉴定费1,900元，共计5,494元(原告已支付5,380元)，由原告郭骥群负担1,494元，被告上海延旺投资管理有限公司负担4,000元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 长  高霄雷审 判 员  陈 怡人民陪审员  王志勤二〇一五年六月二十六日书 记 员  顾婷艳附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。