浙江省绍兴市越城区人民法院民 事 判 决 书(2015)绍越商初字第983号原告方昌荣。被告毛小芬。委托代理人（特别授权代理）吕天成，1980年2月2日。被告陈秋彬。原告方昌荣诉被告毛小芬、陈秋彬买卖合同纠纷一案，本院于2015年2月3日立案受理后，依法由审判员邓平平适用简易程序于2015年4月22日、6月17日公开开庭进行了审理。原告方昌荣、被告毛小芬委托代理人吕天成到庭参加诉讼。本案庭外和解2个月。被告陈秋彬经本院合法传唤无正当理由拒不当庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，原告在2015年1月22日18.56.55，在淘宝网上用原告的用户名（老记徐祥）与淘宝商家“流星雨宝贝188”发生交易，交易商品为“APPLE/苹果iphone64.7寸港版日版/美版三网手机最快发货”，交易金额为18450元。双方买卖合同成立。卖家承诺发货时间“2015.01.2418.56.55”。卖家还承诺“每天海量现货，实力见证，23点前付款”。卖家在2015.01.2520.41.38告诉原告因为缺货，要求原告申请退款。原告便在2015.01.2521.14.39、2015.01.2521.14.53、2015.01.2521.15.03申请退款。被告也立即退款。原告深入了解，卖家在本次买卖合同中存在以下欺诈行为。虚假宣传：1、价格欺诈，指卖家称全网最低价；2、每天海量现货，实力见证，23点前付款当天发货，卖家没做到违约欺诈；3、每天海量现货，但第三天后卖家告诉买家其缺货，要求原告申请退款。另按照新消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。请求：1、判令被告赔偿原告购买商品的价款的三倍计55350元；2、判令被告赔偿因维权的误工费、车旅费、邮寄费、复印费等损失预计要1000元。追加被告陈秋彬后，原告诉请确定为要求：1、二被告赔偿原告购买商品的价款的三倍计55350元；2、判令二被告赔偿因维权的误工费、车旅费、邮寄费、复印费等损失预计要1000元。被告毛小芬辩称，原告所说的欺诈行为不存在，原告已向淘宝投诉，淘宝也已经进行了处理，淘宝向原告付了30元违约金，这个欺诈行为完全不成立。被告陈秋彬未作答辩，也未向本院提供证据。原告在举证期限内向本院提供：证据1、身份信息1份，证明被告主体信息。证据2、退款详情记录1份，证明退款时间，商品的名称，退款的金额，支付宝帐户是“方昌荣“本人。证据3、商品网页介绍1份共7页，证明当时卖家的宣传介绍及描述商品的细节。证据4、交易订单信息1份1页，证明买家拍下的时间，金额，订单号及商品的价款，买家的收货地址等信息。证据5、旺旺聊天记录1份共9页，证明卖家自己承认没货，表示卖家虚假发布信息。证据6、退货页面留言板1份，证明当时买家退货流程，退款时间。证据7、“淘宝可以转让吗？”网页资料1份共4页，证明淘宝网店是不能转让的，只能离婚和法定继承可以转让。证据8、原告当庭提供车旅费57元的发票，回去也是57元。经质证被告认为：对证据1真实性没有异议；对证据2、不清楚。对证据3、也是不清楚；对证据4、这个也不清楚；对证据5、对聊天记录是承认的，买家的聊天从看货到下单只用了11分钟，认为不合常理，属于恶意诉讼。对证据6、不清楚；对证据7、我们在操作的话是可以转让的，只是不能过户。对证据8、真实性没有意见。被告毛小芬提供证据：1、淘宝店铺居间转让合同1份共5页，证明这个网店已经转让给陈秋彬，经营权已经不是被告毛小芬，责任应该由陈秋彬承担；2、淘宝受理证明1份共5页，证明原告投诉后已由淘宝处理，淘宝已给出结论，赔偿给原告30元。经质证原告认为：对证据1、真实性不清楚，居间合同本身就是违法的，不受法律保护；对证据2、对于“人他在多远的未来几个弯才来”这几个字没有的，其他均认可的。本院对上述证据的分析和认定：对原告提供的证据1、5、6、8，因到庭被告无异议，予以认定。对原告提供的证据2、3、4、7，结合原告的其他证据与被告提供的证据，予以认定。对被告提供的证据，本院对其真实性予以认定。经审理本院认定，2015年1月22日，在淘宝网上原告（老记徐祥）与淘宝商家“流星雨宝贝188”发生交易，交易商品为“APPLE/苹果iphone64.7寸港版日版/美版三网手机”，数量三台，总金额为18450元。原告按约付款。卖家承诺48小时内发货。卖家还承诺“每天海量现货，实力见证，23点前付款，当天可发”、“激活4850，未激活5150，超值清仓价”。2015年1月25日卖家因缺货，要求原告申请退款。原告便在2015.01.2521.14.39、2015.01.2521.14.53、2015.01.2521.15.03申请退款。被告也立即退款。“流星雨宝贝188”网店由第一被告于2011年5月3日创建。2013年7月10日，第一被告将该网店转让给了第二被告。本院认为，本案争议焦点在于商家是否存在欺诈。所谓欺诈，是指故意欺骗他人，使其陷于错误判断，并基于此错误判断而为意思表示的行为。从内部分析，他人的欺诈行为与本人的意思表示之间存在因果关系就可能构成欺诈；从外部表现看，欺诈行为常表现为虚构、变更、隐匿事实等行为，依法律或习惯应当告知而不告知的沉默行为，亦可构成欺诈行为。下列行为属于欺诈：以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。本案中，卖家网店做出“清仓价”、“最低价”欺骗性价格承诺，无货仍“海量存货”进行虚假宣传，以及最后不按照约定条件提供商品。卖家的行为已构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”现原告购买商品的价款为18450元，其三倍为55350元。据此，卖家应当赔偿原告55350元。对原告还要求卖家赔付因维权而产生的费用的诉请，因该损失已经包含在《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的“损失”之中，故不予支持。“流星雨宝贝188”网店由第一被告于2011年5月3日创建，第一被告为该网店的经营者，故第一被告应当担责。第一被告将该网店转让给了第二被告，第二被告作为实际经营者，更应担责。第二被告经本院合法传唤无正当理由拒不到庭，本院可以依法缺席判决。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告毛小芬、陈秋彬应赔偿原告方昌荣人民币55350元，于本判决生效之日起十日内履行；二、驳回原告方昌荣的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费依法减半收取610.5元，由原告负担16.5元，两被告负担594元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院[在递交上诉状之日起七日内先预缴上诉案件受理费1221元（具体金额由绍兴市中级人民法院确定，多余部分以后退还），款汇绍兴市非税收入结算分户，帐号：09×××13-9008，开户行：绍兴银行营业部。逾期按自动撤回上诉处理]。审判员  邓平平二〇一五年六月三十日书记员  徐 惠附页：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条：被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。