安徽省合肥市包河区人民法院民 事 判 决 书（2018）皖0111民初199号原告：黄晨,女,1976年11月27日出生,汉族，住安徽省合肥市高新区。委托诉讼代理人：张海龙，安徽大森律师事务所律师。被告：合肥万达广场商业管理有限公司,住所地安徽省合肥市包河区马鞍山路130号万达广场6号写字楼，统一社会信用代码91340100697358327G。法定代表人:王志彬，总经理。委托诉讼代理人：尹佃阳，北京大成（合肥）律师事务所律师。委托诉讼代理人：张晓伟，北京大成（合肥）律师事务所律师。被告：大连万象美物业管理有限公司合肥分公司，住所地安徽省合肥市包河区马鞍山路130号万达广场7号写字楼，统一社会信用代码9134010069410791X0。负责人：李传玉，经理。委托诉讼代理人：李西安，安徽华人律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈天明，安徽华人律师事务所律师。原告黄晨诉被告合肥万达广场商业管理有限公司（以下简称万达商业公司）、大连万象美物业管理有限公司合肥分公司（以下简称万象美物业公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告黄晨及其委托诉讼代理人张海龙，被告万达商业公司的委托代理人尹佃阳，被告万象美物业公司的委托诉讼代理人李西安、陈天明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告黄晨诉称：2017年5月4日下午14时左右，原告与案外人徐蕾蕾在合肥市包河区逛街，在路过詹记宫廷桃酥王店门口时因地面异物湿滑摔伤。事发后，原告被120急救车送往安医大一附院治疗，经检查，原告为左髌骨粉碎性骨折。事故发生后，原告多次找被告协商解决,但被告一直拖延、拒绝赔偿。请求判令被告赔偿原告医疗费22354.29元、住院伙食补助费270元、误工费30000元、营养费1800元、护理费10936.8元、残疾赔偿金58312元、精神损害抚慰金8000元、交通费1000元、鉴定费2800元、被扶养人生活费12743.9元、后续治疗费15000元，以上共计163216.99元；本案诉讼费用由被告承担。被告万达商业公司辩称：万达商业公司不是本案适格主体，原告所摔伤的位置属于被告万象美物业公司管理的区域，因为詹记宫廷桃酥王门前三包，物业是万象美物业公司实际管理及收取费用。原告在本次事故中，应负主要责任，原告属于完全行为能力人，对自己的安全应有防范义务，当时的环境是晴天，而且视线较好，原告应当承担主要责任。原告的各项诉请过高。被告万象美物业公司辩称：原告诉请被告承担相应的赔偿责任，应当举证证明被告存在过失导致原告受伤；原告诉请过高；诉讼费由原告自行承担。经审理查明：2017年5月4日下午14时左右，原告黄晨与案外人徐蕾蕾一起在合肥市包河区逛街，在路过詹记宫廷桃酥王店门口时，因踩到地面异物滑倒致左髌骨骨折。事故发生后，原告被送至安医大一附院住院治疗，经诊断，原告为左髌骨粉碎性骨折。原告住院治疗9天，支出医疗费22354.29元。经安徽中和司法鉴定中心鉴定，原告的伤情构成十级伤残，休息期180日、护理期90日、营养期60日，后续治疗费5000元。上述事实，有企业信息查询单，120急救信息，证人证言，现场照片，监控视频，门急诊病历，出院小结，医药费票据，安徽中和司法鉴定中心司法鉴定意见书，证明，营业执照，户口本，以及原、被告当庭陈述的内容等证实。本院认为：公民享有生命健康权。本案争议的焦点为两被告是否应承担安全保障义务，两被告的行为是否违反了安全保障义务？安全保障义务是一种侵权责任层面的法定义务，违反安全保障义务导致他人损害的，应当适用过错责任原则。在受害人请求损害赔偿时，应当基于其所受损害的事实，提出赔偿义务人负有符合社会一般价值判断所认同的安全保障义务，安全保障义务人则应就其已尽到相应的安全保障义务进行抗辩。具体到本案中，原告黄晨在万达金街滑倒受伤的事实，有原告提供的医院病历、现场照片等证据予以佐证，本院对该事实予以确认。对于被告是否应当承担未尽安全保障义务之责，本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中被告万达商业公司虽系公共场所的所有者，但该区域物业管理公司为被告万象美物业公司，故被告万达商业公司并非该公共场所的安保义务人。被告万象美物业公司作为该公共场所的实际管理人，应对进入其管理的活动场所的人员负有合理限度内的安全保障义务。涉案该场所系步行街区，人流量较大，地面经常会有他人丢弃的少许异物，被告万象美物业公司难以做到随时清理异物。原告黄晨系完全民事行为能力人，事故发生在下午14时左右，视线良好，其在逛街过程中，理应注意脚下路面，避开地面上的异物，且该地面异物面积较小，原告作为身体健全的成年人，在行走过程中，完全可以迈步避开。故原告在行走时未尽到必要的注意义务，对滑倒造成的损害后果，应当承担主要责任。被告万象美物业公司未能及时确保地面清洁，与原告黄晨踩到地面异物滑倒致伤存在关联性，其应承担次要的赔偿责任。关于原告主张的赔偿费用的确定。1、医疗费：医疗费应根据医疗机构出具的医药费等收款凭证，结合病历等相关证据确定。经本院核实该医疗费为原告治疗实际花费，合计为22354.29元。2、交通费：交通费是受害人及其必要陪护人员因处理交通事故就医或住院治疗等实际发生的必要费用，根据原告的受伤治疗情况，本院酌定为300元。3、护理费：根据安徽中和司法鉴定中心的司法鉴定意见，原告诉请护理费为10936.8元，本院予以支持。4、营养费：根据安徽中和司法鉴定中心的鉴定意见，原告主张营养费为1800元，符合实际情况，本院予以支持。5、住院伙食补助费：原告实际的住院天数为9天，原告诉请住院伙食补助费270元，本院予以支持。6、误工费：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。原告黄晨提供的证据不足以证明其最近三年的平均收入情况，本院参照安徽省上一年度服务行业平均工资，根据原告的休息期180天，计算其误工费为24250元（48500元÷365天×180天）；7、残疾赔偿金：原告系非农业户籍，其主张按城镇居民人均可支配收入的标准计算伤残赔偿金58312元，本院予以支持。8、原告主张鉴定费2800元，为原告进行伤残等级和三期鉴定的费用，属于原告的损失，本院予以支持。9、精神损害抚慰金：被告的侵权行为，与原告受伤具有关联，综合考虑到当事人在本起事故中的过错程度、侵权行为造成的后果，本院酌定原告的精神损害抚慰金为6000元。10、后续治疗费：原告左髌骨骨折，后期需要手术取出内固定，根据安徽中和司法鉴定中心的鉴定意见，原告的后续治疗费应为5000元。11、被扶养人生活费：原告孩子年满5周岁，需按照13年计算抚养费为12743.9元。综上，原告各项损失合计为144766.99元。被告万象美物业公司未完全尽到安全保障义务致使原告摔倒，造成原告人身损害，应承担部分民事赔偿责任，考虑到原告自身存在的过错，可减轻被告的赔偿责任，本院确定被告应承担原告损失30%的赔偿责任，因此，被告应赔偿原告经济损失43430元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条之规定，判决如下：一、被告大连万象美物业管理有限公司合肥分公司于本判决生效后十日内赔偿原告黄晨各项损失合计43430元；二、驳回原告黄晨的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3564元，由原告黄晨负担2564元，被告大连万象美物业管理有限公司合肥分公司负担1000元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。审 判 长  方业泉人民陪审员  浦丽星人民陪审员  杨曙东二〇一八年十月十八日书 记 员  奚雨杭附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。