广西壮族自治区上林县人民法院 民 事 判 决 书 （2018）桂0125民初1207号 原告:韦武,男,1977年7月12日出生,壮族,住广西上林县。 委托诉讼代理人陆立飞，广西通林律师事务所律师。 委托诉讼代理人覃冬群，广西通林律师事务所实习律师。 被告:韦冬梅（曾用名韦芳梅）,女,1968年08月30日出生,壮族,住广西上林县。 委托诉讼代理人李德明，广西东博律师事务所律师。 原告韦武与被告韦冬梅名誉权纠纷一案，本院于2018年8月8日受理后依法适用普通程序，于2018年9月14日公开开庭进行了审理。案件当事人及委托诉讼代理人均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告韦武向本院提出诉讼请求：1、判决被告清除在被告的微信朋友圈与原告铺面张贴的关于损害原告名誉权的文字与图片；2、判决被告分别在被告的微信朋友圈、原告铺面、上林时空张贴向原告赔礼道歉的文字表示；3、判决被告向原告支付精神损害抚慰金20000元。事实与理由：被告家一老人因病住院治疗无效死亡。于2018年7月23日下午2时许，被告及其家属以老人曾经在原告处购买食用品为由，向原告勒索所谓安家费、药费，原告无法答应。于2018年7月26日分别在原告铺店门口画写张贴的关于损害原告名誉权的文字与图片，随即发至其微信朋友圈。如被告认为老人死因与原告相关，可依法定程序维护权益，不应使用非法手段。被告行为损害了原告的名誉权，致使精神损害。特此，依法向人民法院提起上述诉讼请求。 被告韦冬梅辩称：一、被告没有侵害原告名誉权，依法不应承担侵权责任。根据《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七问的解答：是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。本案中，原告所诉称的被告侵害原告名誉权的事实根本不存在，原告本身就是非法行医非法经营，本身就有负面影响，不是因为被告张贴大字才引起的名誉权损失。相反的，被告才是受害者，被告的老母亲石某因为服用了原告给其配的所谓的保健品出现不良反应，上吐下泻，最终医治无效而死亡。母亲的突然离世给被告及其家人造成巨大的精神打击。原本身体健康硬朗的老母亲，连医院都没进过，因为听信了原告推销的保健品而丧命，对母亲的死亡，原告非但不承认错误，还故意推脱责任，玩起了失踪。原告与妻子蓝某和所谓的健康养生老师韦某无证经营非法行医。他们打着医生和健康养生的旗号走街串巷大肆宣传，还用自带的仪器免费给老人检测，几秒钟就能检测出每个人的身体健康状况，并说他们有一种健康产品，根据每个人的身体状况配不同的药，每个人吃了这种产品后会吐泻排出毒素，从而达到百病消除的效果，安全无副作用。被告的老母亲石某也跟着人群去检测，工作人员通过抽血，仪器检测后说老母亲体内有肠胃炎，还有很多毒素和垃圾，需要排毒，吃了他们配的药后保证能治好她的肠胃炎。老母亲经不起他们的轮番诱导,2018年7月1日晚六点瞒着家人自己行走至原告名片上的地址跟他们购买了630元的产品，老母亲在原告的门店在原告以及老师的指导下当场服用了该产品，当天他们还把老母亲送到家里，也没有告知家人老母亲服用了这些产品，第二天也就是7月2日，老母亲开始出现了肠胃反应，呕吐不止，呕吐物气味难闻，我们家人发现后经询问才知道她跟韦武购买所谓的“健康产品”服用后引起的不良反应。于是家人拨打了韦武和他爱人的电话反映了情况,7月3日中午他们派人来看，他们在家里观察了老母亲几个钟头，也看到老母亲呕吐多次，但他们说吃这种产品呕吐是正常现象，是老人体内脏东西太多，正是排毒阶段不要大惊小怪，叫我们放心，于是老母亲继续呕吐，到3日晚上，呕吐物从母亲的口鼻出来，呈绿色胆汁水样，因为连续呕吐母亲已经严重脱水身体虚弱无比，开始喃喃自语，神志不清。7月4日早上母亲喝了一点粥水后，又全部吐光，家人看着不对劲，于是在中午把母亲送到巷贤镇卫生院,7月5日老人住院后，家人找到韦武的门店让他们派人过来看并承担医药费，当时他们口头答应会对此事负责。下午韦武的爱人蓝某带着他们所谓的健康指导老师(韦某)来医院看望，韦某说老人出现这种症状应该再服用他们的一种产品(朗力酵素，零售价680元一瓶)这样才能起到中和的作用，保证老人会好转，还责怪我们为什么把老人送医院来，坚称他们会治好老人的病等荒唐的话。由于母亲病情严重，巷贤卫生院建议转上林县人民医院治疗。上林县医院诊断母亲肺部感染，心律超标，肠道积水，血常规不正常等诸多病症，从7月5日至19日，上林县人民医院给我们家属下了四次病危通知书,7月19日晚上10点多，母亲终究还是离开了。我们家属悲痛欲绝，同时也非常痛恨那些非法行医非法推销的不良分子，他们打着健康的旗号对所谓的“三无”保健食品虚假宣传、非法传销、欺诈消费、非法牟利，出事时还一直坚称他们的产品安全有效，他们能治好，从而贻误了最佳的治疗时期，甚至殃及消费者的生命，母亲就是一个鲜明的例子，也是血的教训。母亲去世后，家人多次打电话给韦武和他的爱人，他们试图推脱责任，不接我们的电话，甚至关机，把门店也关起来不接待我们，在我们多次寻找未果的情况下，被告才想通过在其门店张贴大字的办法，以逼迫其出来解决问题。原告韦武没有菅业执照，没有药物经营许可证，假冒医生行医，他已经被县卫计局、食品药品监督局、工商质监局等三个部门予以行政处罚，并处罚金27万元。被告贴字是想警示其他人不要再上当受骗，不给原告再去骗人害人。被告的行为虽然有点过激，但还不构成名誉侵权的要害，没有故意损毁其名誉，被告是维护自已的利益，往小的方面去讲，是为了警醒更多人不要轻信他们吹嘘的所谓健康保健品能包治百病，把疗效吹得天花乱坠的虚假宣传，正确引导群众有病要到正规医院去治；往大的方面去讲是维护社会稳定。而且大字刚张贴上去几分钟就被原告撕下，没有几个人看见，没有扩散，被告微信朋友圈也早就关闭该条内容，因此，被告的上述行为并没有故意和过失，不存在主观过错，对原告的名誉权没有造成侵害的事实。二、原告诉请被告支付精神损害抚慰金20000元无事实及法律依据。被告认为，即使存在原告所称的其他负面影响，也是其咎由自取，根本不能作为状告被告侵权的依据。如前所述，原告并无名誉权受侵害的事实，故精神损失无从说起。原告所诉的情形明显不符合《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的相关规定，故原告要求赔偿精神损失没有事实和法律依据。 本案的争议焦点：1、被告的行为是否侵害到原告的名誉权？2、原告诉请精神抚慰金是否有事实理由和法律依据？ 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据本院认定如下：原告的证据2图片，虽然被告答辩对其三性有异议，但被告在法庭调查中对图片的内容予以认可，本院对该证据予以采信。被告的证据3中的宣传单缺乏与本案的关联性，本院不予采纳；证据12证人证言，部分证人未出庭作证，出庭作证的证人庭上所陈述内容与本案焦点无关，对该证据本院不予采纳；被告的其余证据本院认为具备证据的真实性、关联性、合法性，予以采信。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2018年7月1日，被告韦冬梅的母亲石某到上林县XXX号（金健康营养自助工程-上林县韦某经营部）原告韦武处购买630元的保健品，服用后出现呕吐等现象，之后到上林县巷贤镇中心卫生院及上林县人民医院住院治疗，于2018年7月19日病逝。被告认为其母亲是因为服用了原告给其配的保健品后出现不良反应，最终医治无效而死亡，认为原告不承认错误，故意推脱责任，便到原告处门上张贴“卖药害人”、“奠”、“血债血还”三张字条，及在微信朋友圈上发文“非法行医卖假药害死人，全力打击非法传销”并附图片。被告在原告处门上张贴字条十几分钟后，原告回来见到字条便将其撕掉。被告在微信朋友圈上发文后已自行将其删除。经石某家属举报、投诉，原告已被上林县卫生和计划生育局、食品药品监督管理局、工商行政管理和质量技术监督局立案受理调查。2018年8月8日，原告诉至本院诉请如前。 本院认为，名誉权是公民或法人对其在社会生活中获得的社会评价、自我评价和人格尊严享有的不可侵犯的权利。是否构成侵害名誉权，应当根据受害人确有名誉被损害之事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错等因素来综合认定。本案被告在原告处门上张贴字条及微信朋友圈发文系“事出有因”即被告的母亲在原告处购买服用保健品后出现不良反应，最终医治无效而死亡。而相关职能部门对原告进行立案调查也说明了原告销售相关保健品是否合法存疑。在被告张贴字条后十几分钟原告便将其撕掉。被告微信发文“非法行医卖假药害死人，全力打击非法传销”亦没有指名道姓，之后被告也已自行将其删除。被告张贴字条、微信发文在短时间内已消除，未对原告的名誉造成侵害。现原告提供的证据并不足以证明被告存在侵害原告名誉的主观恶意，也未举证证明因被告的行为导致原告的社会评价度降低，对原告的名誉造成不利影响及受到精神损害，故对原告的诉讼请求，本院不予支持。据此，依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下： 驳回原告韦武的全部诉讼请求。 案件受理费100元由原告韦武负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时在上诉期届满之日起七日内预交上诉案件受理费100元（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号：20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行）。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审 判 长  韦洪波 人民陪审员  李辉云 人民陪审员  戴传武 二〇一八年十月二十九日 书 记 员  覃玉意