杭州互联网法院民 事 判 决 书（2018）浙0192民初4239号原告：邹文龙，男，1986年12月12日出生，汉族，住山东省莱西市。委托诉讼代理人：盛国华，北京盈科（上海）律师事务所律师。被告：沈波，女，1985年12月14日出生，汉族，住江西省萍乡市上栗县。被告：淮安草植方生物科技有限公司，住所地江苏省淮安市淮安区苏嘴镇工业集中区西区2-3号。法定代表人：顾大帅。被告：深圳旭日生物技术发展有限公司，住所地广东省深圳市龙华区民治街道向南二区42栋803。法定代表人：施仙君。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇。委托诉讼代理人：滕卫兴，浙江泽厚律师事务所律师。原告邹文龙为与被告沈波、淮安草植方生物科技有限公司、深圳旭日生物技术发展有限公司、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2018年6月5日立案受理后，于2018年10月9日公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人盛国华，被告浙江淘宝网络有限公司的委托诉讼代理人滕卫兴到庭参加诉讼，被告沈波、淮安草植方生物科技有限公司、深圳旭日生物技术发展有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告邹文龙向本院提出诉讼请求：1、被告沈波退还原告货款450元及退货运费50元；2、判令被告沈波、淮安草植方生物科技有限公司、深圳旭日生物技术发展有限公司、浙江淘宝网络有限公司连带支付原告三倍货款赔偿金27000元；3、本案的诉讼费用由四被告承担。事实和理由：2017年12月19日，原告使用个人淘宝账户在淘宝平台向被告沈波开设的店铺（盼兮保健品商贸）共购买了20盒“龙族之龙顶蛹虫草压片糖果男性保健品增强免疫力成人保健品”产品，用于自行服用、馈送亲朋及佳友，订单编号为99762210779406542，共支付价款9000元。原告收到货物后将部分送给了亲友。但经朋友提醒得知案涉产品为不合格产品，理由如下：1、案涉产品宣称为保健品，4盒一个疗程，但是原告收到货后发现并没有蓝帽子标识，故被告沈波的行为涉及虚假宣传；2、案涉产品含有蛹虫草，蛹虫草属于新食品原料，卫生部规定的不宜适用人群为：婴幼儿、儿童及食用真菌过敏者，含有蛹虫草的食品应当标注不宜适用人群，而案涉产品未进行标注；3、案涉产品含有人参（人工种植），不宜适用人群为：孕妇、哺乳期妇女及14岁以下儿童，案涉产品亦未进行标注。因此，案涉产品属于不符合食品安全标准的食品。因原告尚余450元货款未退回，故诉至法院，请求依法判决。被告沈波答辩称，涉案产品在淘宝平台发布时是复制其他淘宝店铺的标题，而被告沈波并没有实体店，也没有囤货，被告沈波实际是导货。涉案产品是被告沈波接到订单后在一个有公司实际授权的上家微店里购买发货的，实际并非被告沈波发货。关于产品包装盒未标注适用人群，被告沈波认为那是厂家的责任。涉案产品有R标，有生产许可证编号，并不是三无产品，属于国家质检过的合格产品。被告沈波发布产品时虽然复制了其他淘宝店铺标题，但实际发布时并未发布在保健食品类目下，涉案产品严格按照淘宝平台要求发布在膳食营养补充剂类目下。原告购买的案涉产品共20盒以及赠品20盒。原告已经退还39盒，被告也已将货款退还，原告实际只购买了一盒产品。原告并没有服用，对原告并没有造成实际上的损害。被告淮安草植方生物科技有限公司答辩称，被告淮安草植方生物科技有限公司依法取得食品生产许可证（许可编号：SC10632080301019）,食品类别：粮食加工品；糖果制品；饮料。被告淮安草植方生物科技有限公司成立至今，查询所有的记录（包括批生产记录、批检验记录、销售合同等），也询问过相关工作人员，均未找到与案子相关的任何信息，被告淮安草植方生物科技有限公司与本案原告及被告互不相识，也没有任何业务往来，故此案与被告淮安草植方生物科技有限公司没有任何关系。包装盒上出现的相关信息为盗用被告淮安草植方生物科技有限公司信息所致。被告淘宝公司答辩称，一、被告淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。被告淘宝公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，被告淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、被告淘宝公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。被告淘宝公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求淘宝公司承担赔偿责任。本案中，被告淘宝公司根据原告的申请，向其披露了卖家的真实名称、地址和有效联系方式，因此平台经营者不应承担赔偿责任。三、被告淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案诉前原告通过平台创设的维权通道申请退货退款，卖家拒绝后客服小二介入，小二根据现有凭证判决退货退款，买家退货，卖家确认收货后打款给买家，维权成立。可见，被告淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。原告及被告淘宝公司围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院经审查，认为原告及被告淘宝公司提供的证据均符合证据的形式及实质要件，且相互印证，本院予以确认并在卷佐证。被告沈波、淮安草植方生物科技有限公司未提交证据。被告深圳旭日生物技术发展有限公司未答辩亦未提交证据。根据当事人的陈述及本院认定的有效证据，本院对本案如下事实予以认定：淘宝会员名“莱西金福源”由原告邹文龙在淘宝网注册。会员名为“woaini513258”的淘宝店铺由被告沈波注册经营。2017年12月19日，原告使用其淘宝账户“莱西金福源”在被告沈波经营的淘宝店铺购买了名为“龙族之龙顶蛹虫草压片糖果男性保健品增强免疫力成人保健”的产品（以下简称案涉产品），原告购买20盒，被告附赠20盒，共计支付货款9000元，订单号为99762210779406542。后案涉产品交易成功。原告收到案涉产品后，认为案涉产品不符合食品安全标准，被告退还货款8550元，尚余450元未退还，故原告诉至法院，请求依法判决。从该产品外包装看，产品名称为蛹虫草压片糖果，主要配料为蛹虫草、人参（人工种植）、枸杞、杜仲雄花、微晶纤维素、白砂糖、硬脂酸镁、麦芽糖精等，不适用人群标识为少年儿童、孕妇、糖尿病、高血压、心脏病患者慎用。本院认为，案涉产品外装包上标明配料含有蛹虫草和人参（人工种植），但案涉产品外包装上未详细标识不适宜人群，案涉产品应当认定为不符合食品安全标准。因此，原告要求被告沈波退还货款450元，于法有据，本院予以支持。原告购买案涉产品共计40盒，该产品根据被告沈波的店铺页面显示具有保健功能，有别于一般的食品，且原告未举证证明在购买案涉产品前有购买使用该产品的经验，原告大量购买的行为明显超过普通消费者的正常生活需求，故原告要求四被告连带支付三倍货款赔偿金的诉讼请求，缺乏依据，本院不予支持。原告要求被告沈波退还运费50元，但未提交证据证明其支出运费，故该项诉讼请求，缺乏依据，本院不予支持。被告深圳旭日生物技术发展有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其放弃抗辩权利。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第四十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款《中华人民共和国食品安全法》第六十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：一、被告沈波于本判决生效之日起十日内退还原告邹文龙货款450元;二、驳回原告邹文龙其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费488元，由原告邹文龙负担438元，被告沈波负担50元。公告费560元，由被告深圳旭日生物技术发展有限公司负担。原告邹文龙于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告沈波于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。审 判 长  娄 磊代理审判员  金佳卉人民陪审员  马 菁二〇一八年十月十六日书 记 员  郭钰燕