广东省广州市白云区人民法院民 事 判 决 书（2018）粤0111民初7317号原告：张丽，女，1985年9月26日出生，汉族，身份证住址成都市高新区，委托代理人：纪晓玲，北京市盈科（广州）律师事务所律师。被告：广州品易企业管理有限公司，住所地广州市白云区岗贝路1号第十二层。法定代表人：高华清。原告张丽诉被告广州品易企业管理有限公司特许经营合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭并公开开庭进行了审理。原告张丽的委托代理人纪晓玲到庭参加诉讼。被告广州品易企业管理有限公司经本院公告送达诉讼副本及开庭传票，公告期满无到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张丽诉称：“喜茶”为一家网红奶茶店，为社会大众喜爱认可。原告通过被告的网络营销前往被告公司考察。被告通过欺诈的方式，向原告谎称“品圣喜茶”就是网红“喜茶”的另一个独立公司，为同一技术团队，故原告于2017年6月22日与被告签订了《品易餐饮合作合同书》《合作协议》《保密协议》，约定被告向原告提供“品圣喜茶”的运营指导和技术培训，同时，被告向原告出具“授权证书”，授权原告在成××武侯区开设“品圣喜茶”，同意其使用“品圣喜茶”的相关标识、商号和企业识别系统，授权期从2017年6月26日至2018年6月25日。原告依照约定向被告支付了服务费95000元，并按照被告要求采购了50000元的茶叶。为运营“品圣喜茶”，原告于2017年6月在成××武侯区的人人乐公司支付了2000元装修保证金，并对场所进行了装修并开展宣传推广，共计支出装修和宣传推广费用69000元以及大众点评服务费4500元。2017年11月17日，被告收到人人乐的通知，告知“品圣喜茶”涉嫌侵犯“喜茶”商标，应成××武侯区市场监管部门要求原告立即拆除“喜茶”相关标示及宣传信息，原告无奈只能离场。后经原告查询得知，“品圣喜茶”多处加盟店均因侵犯“喜茶”商标被工商部门查处叫停。此时，原告才知道“品圣喜茶”和网红“喜茶”并非一回事。被告采用欺诈方式骗取原告签订合同，损害原告的合法权益，请求法院判令：1.解除原、被告于2017年6月22日签订的《品易餐饮合作合同书》《合作协议》《保密协议》；2.被告立即向原告返还服务费95000元；3.被告立即向原告返还茶叶款50000元；4.被告赔偿原告为开设“品圣喜茶”所支付的装修保证金2000元、场地装修费53000元、广告费16000元、设备和茶叶的运输费2995元、大众点评服务费4500元；5.被告承担本案全部诉讼费。被告广州品易企业管理有限公司无答辩。经审理查明：2017年6月22日，原告（乙方）与被告（甲方）签订《品易餐饮合作合同书》，约定项目类别：品圣喜茶（以下简称“餐饮项目”），服务方式为单店运营指导服务，即甲方为乙方提供的指导、培训服务范围仅限于四川省成××武侯区乙方单店餐饮项目的运营。甲方为乙方餐饮项目提供运营及管理咨询等服务，具体包括营运指导和技术培训两方面。自本合同签订之日起，乙方向甲方支付该项目技术培训费80000元，品牌运营管理费5000元，保证金10000元。乙方须积极维护甲方的品牌利益，不得做出任何损害甲方利益、形象、声誉、信誉等事情。乙方所售产品的原材料必须向甲方进行采购，若乙方私自选用不属于甲方提供的原材料制作产品，视为违约。甲方为乙方从业人员提供2名培训名额进行餐饮管理等相关方面的技术培训即运营培训，同时根据乙方需求，提供有偿技术带店、有偿营运带店以及有偿店面管理、有偿培训等服务。本合同有效期为2017年6月22日至2018年6月21日等。双方当天还签订了《合作协议》《保密协议》，约定合同有限期为一年，第二年免费续约，品牌使用权终身使用，年累计进货额30万，甲方给予5%返点等内容。2017年6月26日，被告向原告发出《授权证书》，称兹授权张丽在四川省成××武侯区开设品圣喜茶店，经广州品易企业管理有限公司批准，同意其使用品圣喜茶的相关标识、商号及企业识别视统。授权期限：2017年6月26日至2018年6月25日。2017年5月17日，刘海庆代原告向被告支付了订金20000元；2017年6月22日，原告向支付了项目尾款75000元。2017年6月25日、2017年6月26日，周韶影代原告向被告支付了项目材料定金30000元及尾款20000元，金额合计50000元。原告还向本院提交了广州市青春物流有限公司托运单两张，证明支付设备及茶叶托运费共计2995的事实。审理中，原告向本院提交《合伙开店协议》，证明张丽与案外人周韶影合伙开设“品易喜茶”店的事实，店址位于成××武侯区双楠人人乐一楼；原告向本院提交周韶影与案外人刘海庆的结婚证，证明刘海庆与周韶影存在夫妻关系的事实，结婚证复印件上载明，周韶影与张丽为合伙关系，刘海庆代张丽支付了订金20000元的事实。原告向本院提交与成都市人人乐商业有限公司（以下简称人人乐公司）签订的《租赁合同》及《补充协议（租赁）》及照片，证明承租人人乐公司商铺用于经营“品圣喜茶”餐饮店的事实。《租赁合同》显示租赁期限自2017年7月1日至2019年8月31日止。原告向本院提交收据，证明人人乐公司收取原告装修保证金2000元的事实。原告向本院提交照片及广告业务单，证明原告实际对商铺进行装修并采用在商场外部悬挂横幅、派发宣传单张的方式进行广告宣传的事实。原告向本院提交收据及周韶影的银行流水记录，证明周韶影代原告向成都居简美家装装饰设计有限公司支付装修款53000元、广告费16000元的事实。收据载明：“2017年6月26日，品圣喜茶装修53000元、广告16000元，合计69000元，收款事由装修与广告，收款方式转账，罗兆聪。”原告向本院提交由互诚信息技术（上海）有限公司开出的发票两张，证明向大众点评网支付自2007年7月至2017年11月期间的点评服务费4500元的事实。2017年11月17日，人人乐双楠购物广场向原告发出《通知》，内容为：接到市场监管局通知，因HEETTEA品圣喜茶被举报涉嫌侵犯“喜茶”商标，要求原告于下周内自行拆除喜茶相关标识及宣传信息。审理中，原告表示，被告为原告提供了运营指导，包括选址、装修指导等服务；并在经营过程中为原告提供了所销售的产品原材料及技术材料。原告自2017年7月实际开业经营，至人人乐公司于2017年11月17日通知其构成商标侵权后停止营业为止，原告经营状况良好。原告另表示，人人乐公司因原告构成商标侵权，故不同意退还装修保证金2000元。周韶影向本院提交《情况说明》及个人视频，同意原告就周韶影及刘海庆就本案代为缴纳的费用以自己名义向法院提起诉讼，主张权利。以上事实，有合作合同书、合作协议、保密协议、授权证书、合伙开店协议、租赁合同、照片、收据、广告业务单、结婚证、交易明细、托运单、发票、通知、情况说明、视频及当事人陈述等证据证实。本院认为，关于《品易餐饮合作合同书》《合作协议》《保密协议》的性质。从原告与被告签订的上述协议内容看，被告授权原告在约定范围开设“品圣喜茶”餐饮店，对原告的经营管理、操作流程、物品采购、设备使用等情况有指导的权利并进行培训，原告有权使用“品圣喜茶”商业标识，负有协助维护被告相关知识产权且不能超出许可产品范围即低于范围使用标识的义务，原告需向被告支付费用后才获得被告的指导培训服务并取得“品圣喜茶”标识的使用许可，经营售卖“品圣喜茶”品牌餐饮。根据《商业特许经营管理条例》第三条的规定，所谓商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。根据该规定，商业特许经营的基本特征是特许人许可被特许人使用其拥有的经营资源，被特许人在合同约定的经营模式下开展经营并向特许人支付特许经营费。上述合同条款符合特许经营的法律特征，故《品易餐饮合作合同书》《合作协议》《保密协议》在性质上属于特许经营合同，本案为特许经营合同纠纷。关于原告主张解除合同及返还费用的诉讼请求。根据《商业特许经营管理条例》第七条第一款规定，特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。第二十一条规定，特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日，以书面形式向被特许人提供本条例第二十二条规定的信息，并提供特许经营合同文本。第二十二条规定，特许人应当向特许人提供以下信息：（二）特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况。可见，特许经营合同的一个主要特征在于，特许人与被特许人在信息获取上的不对称，被特许人主要依据特许人提供的信息来判断、决定是否进行加盟，因此《商业特许经营管理条例》规定了特许人负有真实、准确、全面的披露信息的义务，且特许人在推广宣传活动中不得有欺骗、误导的行为，不得有宣传被特许人从事特许经营活动收益的内容，其目的就是保证被特许人在掌握特许人真实信息的基础上做出正确、合理的商业投资判断，以防止商业欺诈，促进公平交易。本案中，被告并不享有“品圣喜茶”品牌的知识产权及经营资源，却授权原告经营“品圣喜茶”品牌餐饮店，即便被告为原告提供了装修设计及选址等服务，原告事实上也无权利用“品圣喜茶”品牌进行经营，现原告已因商标侵权被出租人要求停止经营，原告无法按照双方的约定继续经营品圣喜茶餐饮店，《商业特许经营管理条例》第二十三条第二款规定，特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被特许人可以解除特许经营合同。根据上述规定，原告有权要求解除与被告签订的《品易餐饮合作合同书》《合作协议》《保密协议》，案外人周韶影、刘海庆均确认代原告缴纳了涉案部分费用，对原告以自己名义向本院起诉并无提出异议，本院予以确认。对于原告诉请退还费用及赔偿损失的请求将作具体分析，处理如下：一、加盟费95000元。虽然被告谓之技术培训费、品牌运营管理费及保证金，但综合本案来看，此95000元应涵盖加盟（品牌使用）、技术咨询、技术培训、购买设备等费用，即特许经营费用。原告现要求退回合理，但个别费用应予扣减：1、被告为原告提供的咨询及培训服务费用；2、被告已为原告提供的设备及技术支持；据上，本院酌情判令被告还需退回原告特许经营费85000元。二、茶叶款50000元。虽然原告举证证实其支付了上述款项，本案中，被告根据合同约定向原告提供饮品的制作原料，原告也已实际使用，且原料均有保质期的问题，故原告请求退回材料费缺乏充分理据，本院不予采纳。三、装修、宣传制作费用及装修保证金，原告已经实际支出装修费用并实际装修开店经营，对外进行了广告宣传，故上述费用属于原告因合同解除而产生的损失，被告应当予以赔偿。考虑到被告实际经营了一段期间，装修应有折旧且享受了实际经营期间的广告宣传推广获益，本院酌情认定被告应赔偿原告的装修损失为36000元，宣传制作费用为11000元。装修保证金2000元是保证原告合法守约完成装修而支出的担保费用，并不属于实际装修的对价，该笔费用的赔偿已超出被告可预见的范畴，原告要求被告返还理据不足，本院不予支持。四、设备及茶叶运输费。原告已经实际支出，并收取了相关的设备及茶叶，原告并无就此产生损失，要求被告赔偿设备及茶叶运输费理据不足，本院不予支持。五、大众点评服务费，原告支付的大众点评服务费是其实际经营期间的服务对价，原告已实际享受上述服务，无权要求被告再予以赔偿。据上，被告应退回原告特许经营费85000元、赔偿装修损失36000元、宣传制作费11000元。被告经本院公告送达诉讼副本及开庭传票，公告期满无到庭参加诉讼，本院依法缺席判决。综上，依照《商业特许经营管理条例》第三条、第七条、第二十一条、第二十二条、第二十三条，《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第九十二条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、原告张丽与被告广州品易企业管理有限公司签订的《品易餐饮合作合同书》《合作协议》《保密协议》予以解除；二、本判决生效之日起十日内，被告广州品易企业管理有限公司返还原告张丽特许经营费85000元；三、本判决生效之日起十日内，被告广州品易企业管理有限公司赔偿原告装修损失36000元、宣传制作费用11000元；四、驳回原告张丽其他的诉讼请求。本案受理费4652.4元，由原告张丽负担1712.4元；由广州品易企业管理有限公司负担2940元，并于本判决生效之日起三日内迳付原告张丽，本院不再予以退回。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。审 判 长  段静楠人民陪审员  蔡玉林人民陪审员  孙 慧二〇一八年十月二十五日书 记 员  巫晓铭