江苏省无锡市梁溪区人民法院民 事 判 决 书（2018）苏0213民初5095号原告：杨伟昆，男，1977年7月16日生，汉族，住无锡市梁溪区。委托诉讼代理人：姜辉、董长珍，江苏法舟律师事务所律师。被告：无锡三阳百盛广场有限公司，住所地无锡市人民路127号。法定代表人：张瑞雄（CHONGSUIHIONG），该单位董事长。委托诉讼代理人：费海员，该公司员工。委托诉讼代理人：黄千里，江苏路泰律师事务所律师。原告杨伟昆与被告无锡三阳百盛广场有限公司（以下简称三阳百盛公司）合同纠纷一案，本院于2018年6月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨伟昆的委托诉讼代理人姜辉、被告三阳百盛公司的委托诉讼代理人费海员、黄千里到庭参加诉讼。本案现已审理终结。杨伟昆向本院提出诉讼请求：三阳百盛公司立即向杨伟昆名下的商务卡返还83100元。事实和理由：自2011年开始，杨伟昆与三阳百盛公司有合作关系。杨伟昆本人或介绍他人持杨伟昆三阳百盛的商务卡向三阳百盛公司团购购物卡，三阳百盛公司按双方相关协议约定在购物卡金额达到500万元或1000万时，定期按比例向杨伟昆商务卡中返点，比例为购卡金额的3%至6%不等。2012年4月，杨伟昆在三阳百盛公司购买购物卡时，三阳百盛公司告知杨伟昆,其介绍的一个客户在三阳百盛公司用信用卡支付购买83100元购物卡的交易因涉嫌信用卡盗刷已被报案，可能存在三阳百盛公司赔偿的情况，所以三阳百盛公司扣押了杨伟昆83100元购物卡。2014年，其要求三阳百盛公司给付83100元购物卡，三阳百盛公司称公安机关没有答复，就给了杨伟昆83100元购物卡，更换为在杨伟昆的商务卡返点金额中扣除83100元，说等该事件处理好后再行解决。过了一两年，杨伟昆又去三阳百盛公司交涉，三阳百盛公司要求杨伟昆去公安机关开证明，因杨伟昆不是报案人，无法开到证明，该事一直没有解决。之后其向三阳百盛公司购卡时多次要求三阳百盛公司向其商务卡返还该83100元，均未得到回应，故诉至法院。三阳百盛公司辩称，1、杨伟昆诉称事实发生在2012年4月，至今已超过诉讼时效，且杨伟昆没有证据证明存在时效中断情形，请求法院驳回杨伟昆的诉讼请求。2、根据三阳百盛公司的规定，杨伟昆购买购物卡是当场交付、即时清结的，三阳百盛公司不存在扣押杨伟昆购物卡的事实。消费者在三阳百盛公司购买购物卡可获得一张商务卡，可返点积分。该商务卡是记名的，在消费者购买购物卡时即时结清返点，不存在将返点返给消费者指定的他人的商务卡的情况，杨伟昆所称三阳百盛公司在其商务卡中扣押83100元返点金额不是事实，请求法院驳回杨伟昆的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：2018年1月23日，杨伟昆与三阳百盛公司团购部经理李莉的电话通话内容：杨伟昆：“现在事情如果盗刷当时立案的话，银联应该扣钱呀”。李莉：“现在看是以返利形式扣你的8万多，扣得是返利，如果当时扣的你的卡又好办了，就相当于多拿了这么多点，而且现在换系统了，老系统换新系统找不到原来的资料了，问题就在这里……还有这个事情你当时不积极，现在6年过了”。杨伟昆：“那你听我说李经理，一开始，我和你们百盛合作是非常愉快的，正是考虑到这点，所以也没及时处理，第二我想这笔钱扣在你们百盛，我也有信心可以拿回来……”。李莉：“那话不是这样说的，公安是插手的，至于当时公安怎么处理是公安的问题”。杨伟昆：“这个对的，当时报案了，公安包括银联又没扣你们百盛的钱，但你们扣了我的钱”。李莉：“当时返点是4个点，那个合同你做了900多万，那8万才占你多少钱了，就当少赚一个点，你这个还翻出来干嘛呢”。杨伟昆：“李经理，你这样说就不对了，你返点高，但我卖的低呀，别的都好说，我卖的少呀”……李莉：“……我只知道当时你过来买卡，我给你返利，出现报案我把钱扣着，是不是这个顺序”。杨伟昆：“当时实际情况是那批卡我已用完，后来你们在我后面买的卡里面扣掉了”……李莉：“我知道的，你回去好好回忆一下这个事情，当时扣的是购物卡，后来才换的你的返利。如果当时是购物卡又好办了，正是因为考虑到你要用卡，才换的返利”。2018年3月29日，杨伟昆与三阳百盛公司审计部费海员的电话通话内容：杨伟昆：“我是之前到霍总办公室去找徐秘书反映关于83100卡在你们单位的客户”。费海员：“这个事情我知道，当时不是报到公安局做立案处理的吗？”。杨伟昆：“警方现在说时间很久了，当时也没有结果”。费海员：“当时都出警的，立案的清清楚楚的”。杨伟昆：“当时是2012年4月出的这个事情，到2014年3月份，当时找过你们，也没有回复！到16年又来百盛，当时是团购部李经理接待。她说去汇报，汇报之后又不了了之了，现在18年了，去派出所了解，说当时派出所也没扣到百盛这83100”。费海员：“你的意思我知道，我问的是这个83100的钱是不是百盛按买卡给你的返扣的钱，买多少返给你的钱。当时你用的卡是不是别人的卡。别人就报案了，对不对？”。杨伟昆：“这笔刷卡是4月3日刷的，拿的购物卡在4月10日左右已经全部消费完了，报案时间是4月20日左右了，当时团购部发现卡已经全部用完，怕警方调查有什么后遗症，说就先扣了我4月20日报案后我的买卡金额83100。等到最后查下来，该怎样就怎样，就一直扣到现在”。费海员：“你的意思我知道了，我到时和公司把情况再商量一下……”。2018年4月17日，杨伟昆与三阳百盛公司审计部费海员的电话通话内容：杨伟昆：“我是清明节前给你打过电话的，就是83100卡的事，清明节已经过了10天了”。费海员：“是的，我给你个建议，像你这样的情况，一是时间很久了，我们经理也换了几个了，二是你这个事实通过司法部门的，做了报警处理的，我们建议走一走法律程序……”。杨伟昆：“好的，现在就是说你们百盛没有办法解决，对吗？”。费海员：“是的，你说的情况我大概都知道，因为都过了6年了”。诉讼中，杨伟昆向法院提交了60张商务卡，证明其与三阳百盛公司存在合作关系，三阳百盛公司明知并默许其拥有数十张商务卡，其介绍客户购买购物卡的相应返利就是返至这些商务卡上的。购买购物卡时并不是及时返利，而是先登记，然后由三阳百盛公司领导签字，再返到商务卡里。2012-2014年之间是年返0.5%，现返2%左右，后来三阳百盛公司规章变化称返2%，一周左右返点到账。经质证，三阳百盛公司对商务卡真实性没有异议，但认为该60张商务卡不能证明三阳百盛公司扣划了杨伟昆83100元的款项。审理中，经杨伟昆申请，本院通知三阳百盛公司团购部经理李莉作为证人出庭作证。李莉到庭作如下陈述：2010年开始我在三阳百盛公司工作，是团购部经理。购物卡、商务卡凭身份证办理，是实名的。消费者单笔消费满一万元可以办理商务卡，购物卡购买到一定金额就有两个点的返利，返利是返至购物卡对应的商务卡中。一般消费者是当场返利。杨伟昆是三阳百盛公司的协议客户，协议一年一签，协议内容是杨伟昆在三阳百盛公司购买一定数额的购物卡，累计到一定金额，三阳百盛公司根据金额按一定比例进行返利。返利的比例有几档，有2个点至2.5个点，三阳百盛公司会根据公司系统确定返利金额，会有延后返利，但一般在年底前会结清。2012年，一个自称是杨伟昆朋友的人在三阳百盛公司用信用卡购买了83100元购物卡，并说返利记在杨伟昆名下就可以。后来信用卡实际持有人报案称该笔信用卡购卡消费非其本人刷卡，信用卡被盗刷。三阳百盛公司不确定能否收到购买该83100元购物卡的款项，认为损失可能需要杨伟昆来承担，就扣了杨伟昆83100元返利金额。后来该案件的后续情况团购部没有继续追踪，公司有无收到83100元我也不清楚。之后，杨伟昆跟公司还是合作关系，杨伟昆每次都是来买卡的时候顺带提一下83100元卡的事情，问完就走了，我们也没有特意去处理，这个事情就一直拖下来了。审理中，本院要求三阳百盛公司核实2012年4月的83100元购物卡交易中三阳百盛公司有无收到款项；如收到该笔款项三阳百盛公司有无返还给信用卡持有人；三阳百盛公司是否扣押了杨伟昆83100元返利金额等情。三阳百盛公司回复，三阳百盛公司的购卡记录一般是保存三年，因时间过久，相关资料因没有保存，无法查询。上述事实，有电话录音、百盛商务卡、证人证言及双方当事人陈述等证据在卷佐证，本院予以确认。本院认为，公民合法的民事权益受法律保护。根据本案查明事实，结合当事人陈述意见及相关法律规定，本院认为，一、杨伟昆提出其在2014年、2016年、2018年多次向三阳百盛公司主张退还扣押返点金额，李莉的证人证言中也提到“杨伟昆每次都是来买卡的时候顺带提一下83100元卡的事情，我们也没特意处理”，证明杨伟昆在被扣款后一直在向三阳百盛公司催要返还款项，向三阳百盛公司主张权利，故本院对三阳百盛公司关于杨伟昆的诉讼请求超过诉讼时效的辩称意见不予采信。二、三阳百盛团购部经理李莉出庭作证陈述杨伟昆与三阳百盛公司有合作关系，2012年因一笔返点记在杨伟昆名下的83100元的信用卡购卡消费接到信用卡盗刷报案，三阳百盛公司认为损失可能需要杨伟昆来承担，就扣了杨伟昆83100元商务卡返利。该陈述与杨伟昆的陈述一致，结合杨伟昆与李莉、费海员的通话记录，能够证明三阳百盛公司扣了杨伟昆商务卡返利83100元，对三阳百盛公司称其未扣除83100元的辩称意见，本院不予采纳。三、三阳百盛公司未提供证据证明其有理由扣除杨伟昆商务卡返利83100元，且对于2012年发生的信用卡盗刷事件，三阳百盛公司未积极跟进核实处理相关事宜，久拖不决。审理中，三阳百盛公司表示针对该笔信用卡消费其对有无收到款项、如收到该笔款项其有无返还给信用卡持有人等情况均因未保存相关资料无法查询核实，故三阳百盛公司应对其无法举证自行承担不利后果。综上，三阳百盛公司应向杨伟昆的商务卡返还83100元，对杨伟昆的诉讼请求，本院予以支持。依照《中华人民共和国民法通则》第五条、第一百四十条和《最高人民法院关于适用的解释》之规定，判决如下：无锡三阳百盛广场有限公司于本判决发生法律效力之日起10日内向杨伟昆名下的商务卡返还83100元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1878元减半收取为939元，由无锡三阳百盛广场有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院。审 判 员 张明明二〇一八年十月十五日法官助理 李 嫏书 记 员 章依晨本案援引法律条款《中华人民共和国民法通则》：第五条公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。第一百四十条诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。《最高人民法院关于适用的解释》：第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。