福建省柘荣县人民法院 民 事 判 决 书 （2018）闽0926民初243号 原告：吴训刚，男，1973年9月22日出生，汉族，住四川省犍为县，现住浙江省瑞安市。 被告：蔡大伟，男，1986年3月15日出生，汉族，住吉林省长春市二道区。 原告吴训刚与被告蔡大伟网络购物合同纠纷一案，本院于2018年4月20日立案，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告吴训刚到庭参加诉讼，被告蔡大伟经本院合法传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 吴训刚向本院提出诉讼请求：1、蔡大伟赔偿吴训刚涉案鹿鞭胶囊款项840元的3倍赔偿价款2520元。2、蔡大伟承担本案诉讼费用。事实和理由：吴训刚于2018年4月11日使用账号“一无所有19730922”在淘宝网订购了“鹿鞭膏、鹿鞭、东北鹿鞭丸粉片、男士滋补长白山鹿鞭胶囊”，订单编号：147349087457622295，交易金额840元，收货手机：139××××3129，收货人：吴先生。2018年4月16日下午，柘荣县中通快递员（手机号码：157××××2577）将包裹送达吴训刚，包裹未拆之前吴训刚发觉重量很轻，怀疑是空包裹，于是和快递员一起将包裹送至其公司，现场打开包裹并同步拍下视频，包裹里面空无一物。后吴训刚在“阿里旺旺”要求蔡大伟退款，蔡大伟不答应，称有发货给吴训刚，必须先退货才能退款。后吴训刚申请淘宝客服介入退款流程，淘宝客服支持了吴训刚的退款申请,于2018年4月23日将货款840元退还至吴训刚的支付宝账户。据此，吴训刚提出上述诉讼请求。 蔡大伟未作答辩。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认证如下：吴训刚提供的证据1、吴训刚身份证、瑞安移动139××××3129机主信息，证明吴训刚的身份信息以及买受人身份；证据2、淘宝网披露的蔡大伟淘宝会员认证信息、“明洋鹿业”店铺长白山鹿鞭胶囊商品主页截图、商品详情截图，证明蔡大伟的身份信息、出卖人身份以及涉案商品的详细信息；证据3、中通快递单号488336835076的面单，证明吴训刚的买受人身份以及涉案包裹在物流运输过程中外包装完好；证据4、吴训刚与蔡大伟的“阿里旺旺”聊天记录，证明吴训刚签收涉案包裹后要求退款不退货，而蔡大伟拒绝吴训刚的要求并要求吴训刚退货退款；证据5、吴训刚淘宝退款界面截图，证明蔡大伟发货时间、吴训刚申请退款进度、涉案金额；证据6、吴训刚拆封涉案包裹的视频，证明涉案包裹为空包裹。本院对上述证据认为，蔡大伟注册经营“明洋鹿业”网店真实。吴训刚向该网店订购长白山鹿鞭胶囊产品并通过支付宝账户向蔡大伟付款840元，蔡大伟通过中通快递向吴训刚邮寄空包裹，吴训刚经与淘宝平台交涉，在支付宝平台上退回购货款840元等事实。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年4月11日，吴训刚使用其“一无所有19730922”的淘宝账号向蔡大伟开设的网名为“明洋鹿业”的淘宝店订购5瓶长白山鹿鞭胶囊，并通过支付宝平台支付货款840元，订购商品ID为560179321153，订单编号为147349087457622295，支付宝交易号为2018041121001001600275986168。淘宝网商品主页显示涉案商品支持7天无理由退换货服务。蔡大伟于2018年4月12日通过中通快递向吴训刚邮寄订购商品，物流单号为中通快递488336835076。2018年4月16日，柘荣中通快递员林盛光派送涉案包裹，由吴训刚本人签收，签收时该包裹外包装完好。吴训刚拿到涉案包裹，在未拆开包裹时，发现包裹重量太轻不符合常理，怀疑为空包裹，便与中通快递员林盛光二人一起到中通快递公司当场拆开包裹，当即发现该包裹为空包裹，林盛光用手机拍下了拆封包裹的现场情景，并将该视频转发给吴训刚。当日，吴训刚通过“阿里旺旺”与蔡大伟交涉要求退款，蔡大伟拒绝了吴训刚的退款要求。因双方就退款事宜协商不成，吴训刚在淘宝网上申请淘宝客服介入退款流程，并将拆封包裹的视频上传到淘宝网的退款仲裁界面，经淘宝客服确认，淘宝平台于2018年4月23日将涉案货款840元退还至吴训刚的支付宝账户，吴训刚当即确认收款。 本院认为，蔡大伟在淘宝平台上开设网店，并在其网店页面上公示待售商品的相关信息，吴训刚通过其个人淘宝账户向该网店订购所需商品并通过支付宝账户向蔡大伟支付货款，其双方之间已构成网络购物合同关系，且合同成立并生效。蔡大伟作为电商经营者，负有诚实经营的义务，其应当依约向买受人吴训刚交付订购商品并保证产品质量符合要求，蔡大伟向吴训刚寄发空包裹未能依约履行自己的合同供货义务，已构成违约。依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”的规定，买受人吴训刚有权要求蔡大伟承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。鉴于吴训刚明确表示退回货款且已通过淘宝网支付宝账户退回涉案商品的货款840元，该宗交易已因淘宝网介入处理达成退款且吴训刚无证据证明其因此遭受损失，蔡大伟亦无从中获得不当利益，双方的网络购物合同应属实际解除并不再继续履行。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：“经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为的，造成了消费者的利益损失，消费者可就自己的损害提出三倍赔偿。”的规定，蔡大伟的行为尚不构成该法律规定的欺诈行为并造成消费者损失的情形，吴训刚的主张事实和法律依据尚不充分，其诉求本院不应予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十七条、第一百零七条、第一百一十三条、第一百三十五条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下： 驳回吴训刚的诉讼请求。 案件受理费50元，由吴训刚负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于福建省宁德市中级人民法院。上诉人应当在人民法院受案之日起七日内预交上诉案件受理费，逾期交纳的，将按自动撤回上诉处理。 审 判 长  包松辉 审 判 员  袁高贤 人民陪审员  周美玉 二〇一八年十月十一日 书 记 员  谢雅琼 附录：本案适用的主要法律条文及申请执行提示 《中华人民共和国合同法》 第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。 第一百三十五条出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。