山东省青岛市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2017）鲁02民初207号 原告：范用进，男，1950年1月20日生，汉族，住山东省青岛市市**。 委托诉讼代理人：车成军，山东亚和太律师事务所律师。 被告：山东大新华运通国际旅行社有限公司，住所地：山东省青岛市崂山区香港东路**。 法定代表人：吴刚，总经理。 委托诉讼代理人：于晓枫，山东恒盛德律师事务所律师。 委托诉讼代理人：朱江，山东恒盛德律师事务所律师。 原告范用进与被告山东大新华运通国际旅行社有限公司、北京世纪东方国际旅行社有限公司旅游合同纠纷一案，本院于2017年2月3日受理后，依法组成合议庭,于2018年10月26日公开开庭进行了审理。原告范用进之委托诉讼代理人车成军，被告山东大新华运通国际旅行社有限公司之委托诉讼代理人于晓枫到庭参加诉讼。本案审理过程中，原告范用进申请撤回对北京世纪东方国际旅行社有限公司的起诉。本院依法予以允准。本案现已审理终结。 原告范用进向本院提出诉讼请求：1、判令被告退还旅游费用9880元，支付违约金2964元；2、判令支付医疗费28193.79元，护理费8200元，伙食补助费820元，交通费1000元，通讯费800元；3、赔偿财产损失3243.5元；4、本案诉讼费由被告承担。在本案审理过程中，原告申请司法鉴定，后变更诉讼请求为：1、判令被告退还旅游费用9880元，支付违约金2964元；2、判令被告支付医疗费84427.2元，护理费34600元，伙食补助费11400元，交通费1000元，通讯费800元；3、判令被告赔偿原告残疾赔偿金56611元（47176×12年×10%）；4、判令被告赔偿原告伤残鉴定费1300元；5、判令被告赔偿原告财产损失3796元；6、判令被告赔偿原告律师费17000元；7、本案诉讼费由被告承担。后又撤回了第二项医疗费84427.2元，护理费34600元，伙食补助费11400元，交通费1000元，通讯费800元的诉讼请求。其主要事实和理由如下：原告与被告山东大新华运通国际旅行社有限公司于2015年5月28日签订《团队出境旅游合同》（合同编号：15005235），参加2015年6月12日至2015年6月21日的“欧洲5国游”（法、瑞、荷、比、德）。2015年6月17日，原告乘坐被告安排的旅游大巴在瑞士铁力士山附近发生交通事故，造成原告在内的多名游客受伤，事故原因经查明为乘坐的大巴刹车制动系统失灵，司机为了避免造成重大损伤，将车辆撞向房屋。现起诉至法院，请判如所请。 被告山东大新华运通国际旅行社有限公司辩称：旅游合同已经实际履行完毕，不存在返还团款的问题。原告所受伤害并非被告造成，因此我方不应承担赔偿责任。对其他的各项费用以质证阶段发表的意见为准。 原告范用进为证明其主张，提交如下证据： 第一组证据，团队出境旅游合同及缴款单各一份，证明双方之间形成的旅游合同关系，原告已经交纳了9880元旅游费。按照该费用的30%计算违约金，因为行程没有进行完就发生事故返回了。 第二组证据，××例、诊断报告、住院收费票据一宗（详见书面医疗费用明细单）证明原告回国后多次住院治疗发生的诊疗费用84427.2元。2015年12月10日到23日长期医嘱单其中12月10日载明一级护理，2016年5月10日至26日长期医嘱单其中5月10日载明留陪人，2017年12月5日到13日长期医嘱单其中12月5日载明一级护理。 第三组证据，交通费单据一宗，证明产生交通费1000元。 第四组证据，青岛正源司法鉴定所青正司鉴（2018）法临鉴字第1586号司法鉴定意见书，及发票一张。证明原告多发肋骨骨折致残程度为十级，产生鉴定费用为1300元。 第五组证据，各类收据一宗及照片十张，证明原告支出翻译费1800元、服装费1500元、复印费305元，腰带204.43元、境外处方药672.74元、境外餐饮973.85元、境外手机卡140元，共计3796元。 第六组证据，发票两张，证明律师费用为17000元。 被告对第一组证据的真实性没有异议，9880元包含300元签证费，实际旅游费用应予以扣除。旅游合同已经履行完毕，不存在退还团款的问题。原告主张违约金也缺乏合同依据。 被告对第二组证据的真实性没有异议，对金额总数没有异议，但其中有大量原告用于治疗冠心病、高血压、××等非因本次交通事故外伤所产生的医疗费用，该费用不应由被告进行赔偿。对伙食补助费天数及计算标准均没有异议。护理费用，因原告没有提交相关医疗机构出具的需人护理相关证明，也没有提交证据证明原告因他人护理支出实际费用，因此该部分主张不应支持。我方申请对原告主张的医疗费于本次交通事故外伤之间关联性产生的金额进行鉴定。鉴定检材由本次提交的证据为准，鉴定机构请法院指定。 被告对第三组证据真实性有异议，无法证明关联性。 被告对第四组证据真实性和证明事项没有异议。 被告对第五组证据发表意见如下，以上票据除了翻译费均非发票，无法证明与本案的关联性，并且其中原告主张的相关衣物损失没有残值，不应予以支持。境外腰带、处方药、餐饮、手机卡均系境外形成，没有经过公证认证，不予认可。对照片真实性不予认可。对翻译费发票真实性无法确认，无法证明原告实际支出该费用。 被告对第六组证据发表意见如下，对发票形式真实性没有异议，但是原告没有提交委托代理合同，也没有银行流水证明实际支付，且原告主张该费用由被告承担，缺乏合同依据。 被告山东大新华运通国际旅行社有限公司提交如下证据： 提交其垫付的医疗、护理、交通费用凭证。医疗费发票26张，费用为48179.54元。护理费发票1张，3105元。机票3张，37545元。 原告对被告提交证据的真实性和证明事项均没有异议。 经过对上述证据的审查，本院认定以下事实： 原告与被告山东大新华运通国际旅行社有限公司于2015年5月28日签订《团队出境旅游合同》（合同编号：15005235），参加2015年6月12日至2015年6月21日的“欧洲5国游”（法、瑞、荷、比、德）。原告范用进支付旅游费用9880元。 2015年6月17日，原告乘坐被告安排的旅游大巴在瑞士铁力士山附近发生交通事故，造成原告在内的多名游客受伤。被告在事故发生后对原告进行了救治，并已支付了医疗费48179.54元，护理费3105元及机票费用37545元。 本案审理过程中，原告范用进申请对涉案交通事故受伤所致残疾等级进行鉴定。本院依法对外进行委托，青岛正源司法鉴定所、青岛青大司法鉴定所、天津市津实司法鉴定中心均予以退卷。青岛正源司法鉴定所于2018年10月8日出具青正司鉴（2018）法临鉴字第1586号司法鉴定意见书，鉴定意见为，原告多发肋骨骨折致残程度为十级，产生鉴定费用1300元。 另，2017年度青岛市城镇居民人均可支配收入为47176元。 本院认为： 本案交通事故发生在瑞士，产生、变更或消灭民事关系的法律事实发生在中华人民共和国领域外，故本案具有涉外因素，本院依照涉外民商事诉讼程序审理本案。双方当事人及涉案旅游合同签订地均在青岛，据此本院具有管辖权。根据合同最密切联系原则，适用中华人民共和国法律作为审理本案的准据法。 原、被告之间签订的旅游合同系双方当事人真实意思表示，不违反法律规定，本院依法予以确认。依法成立的合同受法律保护，对当事人具有约束力。原、被告双方作为当事人应按照旅游合同约定履行自己的义务。因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。根据原告的申请，本案依照旅游合同之诉进行审理。 2015年6月17日，原告乘坐旅游大巴在瑞士铁力士山附近发生交通事故，造成原告在内的多名游客受伤。被告虽辩称损害不是由其造成的，其不应承担责任，但被告作为旅游合同的当事人履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 涉案旅游合同已部分履行，旅游中因原告受伤，合同已无法继续履行。依据旅游合同的目的，被告应安全、完整地向原告提供合同约定的旅游服务。本案中合同约定旅游期间为10天，实际完成旅游期间为5天，原告要求全部返还旅游费用的诉讼请求不符合法律规定，本院不予支持。因旅游合同履行过程中在境外发生交通事故，致使原告受伤，合同中断，未能完全履行完毕，合同目的没有完全实现，而原告对此并无过错，因此对于合同未能实际履行部分的费用被告应予退还。因原、被告双方均未能提供相应证据证明未发生的费用数额，综合考虑合同履行情况，合同无法继续履行的原因，本院酌定被告应返还原告旅游费用4900元。因涉案交通事故的发生，致使原告合同目的未能完全实现，原告对此没有过错，被告未能按照合同约定安全、完整的向原告提供合同约定的旅游服务，应承担违约责任。综合合同履行情况，本院酌定支持原告违约金1000元。 对于原告范用进因此产生的各项损失认定如下： 因原告在庭审中撤回了第二项医疗费84427.2元，护理费34600元，伙食补助费11400元，交通费1000元，通讯费800元的诉讼请求。本院对上述请求在本案中不予审查。 青岛正源司法鉴定所于2018年10月8日出具青正司鉴（2018）法临鉴字第1586号司法鉴定意见书符合法律规定，本院依法予以确认。根据该司法鉴定意见书的鉴定意见，原告范用进多发肋骨骨折评为十级伤残。原告范用进的残疾赔偿金为56611元（47176×12年×10%）。原告为此支付鉴定费1300元于法有据，该项费用，本院依法予以支持。 原告据以主张翻译费、服装费、复印费、腰带、境外处方药、境外餐饮、境外手机卡的票据不符合证据的形式要件，但上述费用均属此次事故产生的合理损失，本院对该部分费用酌定支持1500元。 对于原告上述各项损失，被告应承担赔偿的违约责任。 涉案旅游合同中未有律师费的约定，且原告律师费也不是必然产生的，对于原告律师费的诉讼请求没有合同依据，本院依法不予支持。 综上所述，原告诉讼请求部分成立，本院予以部分支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条之规定，判决如下： 一、被告山东大新华运通国际旅行社有限公司于判决生效后十日内退还原告范用进旅游费用4900元，支付违约金1000元； 二、被告山东大新华运通国际旅行社有限公司于判决生效后十日内赔偿原告范用进残疾赔偿金56611元、鉴定费1300元、财产损失1500元； 三、驳回原告范用进的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1178元，由原告范用进负担378元，被告山东大新华运通国际旅行社有限公司负担800元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提交副本，上诉于山东省高级人民法院。 审判长  王颖颖 审判员  张晓华 审判员  于 梦 二〇一八年十月二十九日 书记员  赵 帅