广西壮族自治区玉林市玉州区人民法院 民 事 判 决 书 （2017）桂0902民初4292号 原告：邓某，女，1979年4月18日出生，汉族，住湖南省长沙县。 原告：王某1，女，2007年12月19日出生，汉族，住住湖南省长沙县。 法定代理人：邓某，女，1979年4月18日出生，汉族，住湖南省长沙县。 原告：吴诗珍，女，1953年5月12日出生，汉族，住湖南省常宁市。 上述三原告的共同委托诉讼代理人：梁懂良，广西纳百川律师事务所律师。 被告：玉林市怡景宾馆，住所地广西玉林市人民东路**。统一社会信用代码：92450902MA5LGUBQ7W。 经营者：陈勇基，男，1962年7月21日出生，汉族，住广西玉林市玉州区。 委托诉讼代理人：梁曼玉，广西业丰律师事务所律师。 委托诉讼代理人：何山宁，该宾馆员工。 被告：杨翔亮，男，1974年10月22日出生，汉族，住广东省阳春市。 原告邓某、王某1、吴诗珍与被告玉林市怡景宾馆、杨翔亮生命权纠纷一案，本院于2017年11月6日立案后，依法普通程序，公开开庭进行了审理。原告邓某及三原告的委托诉讼代理人梁懂良，被告玉林市怡景宾馆的委托诉讼代理人梁曼玉、何山宁，被告杨翔亮到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告邓某、王某1、吴诗珍向本院提出诉讼请求：1、判决被告玉林市怡景宾馆赔偿原告损失541847.432元；2、判决被告杨翔亮赔偿原告损失77406.776元。事实和理由：原告邓某与王某2生前系夫妻，原告王某1是王某2女儿，原告吴诗珍是王某2的母亲。2017年6月28日晚，王某2从外地来到玉林市后，与被告杨翔亮入住怡景宾馆，6月29日晚22时许，王某2与被告杨翔亮在根根计较理发店理完发后回到怡景宾馆。回到怡景宾馆后，王某2便去洗澡，王某2在洗澡过程中，因洗澡的卫生间地板过滑，且卫生间内没有防滑设施及注意警示标识，致使王某2洗澡时脚底打滑摔跌死亡。王某2死亡后，原告与被告玉林市怡景宾馆共同向桂林市正华司法鉴定中心申请对王某2死亡原因进行鉴定，2017年9月30日，桂林市正华司法鉴定中心作出《司法鉴定意见书》，其鉴定意见为：“王某2符合生前前倾摔跌伤致蛛网膜下腔弥漫多量出血及双侧脑室血肿形成、小脑扁桃体疝形成致生命中枢功能障碍心跳、呼吸停止而死亡。”本次事件中，因王某2的死亡，给原告造成了如下的损失：1、丧葬费33228元；2、因家属办理丧葬事宜产生的交通费3000元；3、死亡赔偿金610040元；4、被扶养人生活费77799.76元；5、精神损害抚慰金50000元，合计774067.76元。原告认为，被告玉林市怡景宾馆作为怡景宾馆的所有人、管理人，在经营过程中，对存在严重安全隐患的洗澡卫生间没有设置防滑设施及警示标语，未尽到安全保障义务，导致王某2在卫生间内摔跌死亡，被告玉林市怡景宾馆的经营行为存在严重的过错，应对原告的损失承担主要（70%）赔偿责任。被告杨翔亮，作为王某2同住的朋友，没有尽到必要的谨慎注意，致使王某2摔跌后未能及时发现，错过抢救的最佳时间，其行为亦存在过错，被告杨翔亮在本案中应承担相应的（10%）过错赔偿责任。经协商未果，原告为此提起诉讼。 被告玉林市怡景宾馆辩称，一、本次意外的发生是王某2自身原因造成的，答辩人没有任何侵权的事实和侵权行为，损害后果与答辩人之间没有直接的因果关系，且辩称人也不存在过错。故依法不应当对原告承担赔偿责任。1、王某2是因生前前倾摔跌伤致蛛网膜下腔弥漫多量出血及双侧脑室血肿形成、小脑扁桃体疝形成致生命中枢功能障碍心跳、呼吸停止而死亡。换句话说，就是王某2本人因疏忽大意，摔跌致死，是因其个人原因出现本次事故的。2、王某2生前与答辩人之间没有服务合同关系。本案案发现场的415房间，是杨翔星登记入住的，而王某2未经许可，也未登记备案就入住该房，王某2与答辩人之间不存在服务合同关系。答辩人不应承担任何责任。3、事故发生后，答辩人已经第一时间采取安全措施，报120急救及报警抢救，尽了足够的求助义务。并且答辩人经营宾馆的卫生间均是采用防滑地板砖，尽了足够的安全保障义务。厕所本身就会有大量的水渍，而王某2作为一个成年人，对环境与安全有足够的判断力，但却没有自我安全意识，未尽到足够的注意义务，才导致了悲剧的发生。4、王某2生前就患有严重的冠脉粥样硬化症、冠心病，而该病的症状包括出现眩晕、步态不稳等。事发当晚，王某2食用了非常油腻的食物，不排除其因身体出现不舒服而突然摔倒的可能。二、答辩人对原告提出的部分损失的计算存在异议。1、对原告要求按照城镇标准计算各项损失有异议，王某2的户籍地在湖南省常宁市井边村民小组，并且户别上面明确是“农业家庭户口”。虽然邓某购买了长沙县星沙东六线西、漓湘路北星城．国际玫瑰苑3栋407，但并不代表王某2就在该处居住。原告也未能提供王某2生前居住证、暂住证，也未能提供社区、派出所的居住证明，证明王某2在该地居住满一年以上。其次，王某2生前虽为广州康健人生健康管理有限公司的培训师，但是原告也未能提供王某2在该处工作、居住满一年的证据。再者，原告主张王某2在广州工作，又主张其居住在长沙，两者自相矛盾。所以原告主张按城镇标准计算不应得到支持。2、对交通费的计算，由于原告提供了证据证实产生的交通费为844元，我方认为应当按照票据，认定实际发生的费用，原告主张过高。3、对精神损害抚慰金的要求计算过高，按20000元计算较为适宜。综上所述，请求依法驳回原告对答辩人的诉讼请求。 被告杨翔亮辩称，一、被答辩人所诉与事实不符。1、作为朋友，王某2自动自愿来玉林后，答辩人尽朋友之谊热情执行还跟他同住一个房间。在答辩人感觉王某2进去卫生间有些时间后正是出于关心和警觉自动焦急地拍打卫生间门，在发现卫生间门反锁里面没有回应后，意识到可能出事了，在自己用力想踢开卫生间门而没有办法踢开后，大声呼救并及时报告宾馆总台，后在宾馆工作人员的共同用力下终于踢开了卫生间的门，开门后发现王某2倒在卫生间里，见此情景，答辩人一个人在房间内非常恐慌，但下意识立即拨打了120和110。并支付了相关救护、急救费用。答辩人已经及时的尽到了救护义务。2、答辩人杨翔亮在2017年6月29日22：20左右至23：10分左右为了救人正在集中精力为患病同学黎兴巧发动捐款，加之电视声音开得较大，卫生间隔墙为实墙门又反锁的，故很难觉察到卫生间里面的动静。正是出于关心和担心王某2安全才会警觉自动的拍打卫生间门。二、答辩人积极帮助被答辩人已经获得了相应的补偿。事情发生后，答辩人积极想办法让被答辩人尽早获得相应的补偿，经过友好协商，被答辩人也已经和王某2生前所在单位签署了协议并收到相应款项。三、答辩人也是受害者之一。发生这样的事，其答辩人很恐惧，造成了难以愈合的心灵创伤。四、答辩人曾自动说要给被答辩人慰问金。对这次事件，答辩人认为没有责任，答辩人已经尽了义务。但作为朋友，答辩人也自动的表达过尽所能要给被答辩人几千元的慰问金，是作为朋友出于人道的，不是带有责任的赔偿。综上，被答辩人所诉与事实不符，没有法律依据，请求驳回被答辩人的各项诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。被告玉林市怡景宾馆对原告提供的证据一中的证据1、2、3、5无异议，对原告的证据二无异议；被告对玉林市怡景宾馆原告的证据一中的证据4的真实性无异议，但认为无法确认王某2生前所在的工作单位；对证据6无异议，但认为不能证明王某2在长沙居住，也不能证明王某2在城镇居住。被告杨翔亮对原告提供的证据无异议。 本院认为，原告的证据4为询问笔录，不能证明死者王某2生前所在的工作单位；原告的证据6，该房屋所有权证虽登记为原告邓某单独所有，但其与死者王某2系夫妻关系，可以证明王某2生前在城镇居住的事实。 原告对被告玉林市怡景宾馆提供的证据1无异议，对证据2的真实性无异议，但对证明内容有异议，认为当时登记住宿是杨翔星带着杨翔亮和王某2到前台登记的，王某2、杨翔亮没有登记入住的过错在于被告管理不善；对证据3，根据公安机关拍摄的照片，没有看见防滑垫和防滑警示标示，证明是事后补充上去的，存在伪造证据的嫌疑。 被告杨翔亮对被告玉林市怡景宾馆的证据1无异议，对证据2有异议，提出入住登记是杨翔星带其和王某2到前台办理的；对证据3提出异议，其洗澡时候没有看见有防滑垫之类的东西。 本院认为，对被告玉林市怡景宾馆的证据1、2的真实性予以确认；但证据2不能证明与王某2没有服务合同关系；对证据3，结合本院到公安机关调取的现场照片，本院认为，被告已采取了必要的防滑措施并有防滑警示。 原告对被告杨翔亮的证据无异议。 被告玉林市怡景宾馆对被告杨翔亮的证据1、2无异议，对证据3、4由法院认定。本院认为，对被告杨翔亮的证据3、4其真实性可以确认。 根据双方当事人陈述和提供的证据，本院认定事实如下： 2017年6月28日晚，王某2从外地来到玉林市后，与被告杨翔亮入住被告玉林市怡景宾馆，入住手续由杨翔星办理，住宿登记只登记杨翔星，没有登记王某2和杨翔亮。2017年6月29日晚22时许，王某2与被告杨翔亮回到被告玉林市怡景宾馆后，王某2便去卫生间洗澡，而被告杨翔亮则在房间内看电视、玩手机。在王某2洗澡时间较长后，杨翔亮去敲卫生间的门，发现里面没有回应，而卫生间门又反锁，意识到可以出事了，用力想踢开卫生间门但无法踢开，便打电话报告宾馆总台，宾馆总台接到报告后，指派宾馆保安前去处理，保安去到上述房屋后，与杨翔亮一起将卫生间门踢开，发现王某2全身赤裸躺在地上，头部有一摊血。见此情况，杨翔亮马上打120急救电话，并叫保安打110报警。王某2经120急救人员抢救无效而死亡。王某2死亡后，原告委托桂林市正华司法鉴定中心对王某2死亡原因进行鉴定，2017年8月30日，桂林市正华司法鉴定中心作出《桂林市正华司法鉴定中心法医病理学鉴定意见书》，其鉴定意见为：“王某2符合生前前倾摔跌伤致蛛网膜下腔弥漫多量出血及双侧脑室血肿形成、小脑扁桃体疝形成致生命中枢功能障碍心跳、呼吸停止而死亡。” 本案在审理过程中，被告玉林市怡景宾馆对桂林市正华司法鉴定中心作出《桂林市正华司法鉴定中心法医病理学鉴定意见书》提出异议，请求对王某2摔跌的原因进行鉴定，是否因其自身疾病导致摔跌。本院委托广西盛邦司法鉴定中心进行鉴定，因本案鉴定材料不全，无法满足鉴定需要，广西盛邦司法鉴定中心于2018年6月22日决定不予受理鉴定。 另查明，死者王某2生前在广州康健人生健康管理有限公司工作，其与原告邓某为夫妻关系，2007年12月19日生育女儿即原告王某1；王某2的父亲已去世，其母亲吴诗珍出生于1953年5月12日，共有子女2人。 原告未举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准，因此其损失参照《2018年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》计算，原告因本次事件造成的各项损失有：1、死亡赔偿金，王某2生前在广州康健人生健康管理有限公司工作，其死亡赔偿金应按城镇居民的标准计算，死亡赔偿金为：30502元/年×20年=610040元；2、丧葬费：5538元/月×6个月=33228元；3、被抚养人生活费，被抚养人为2人，女儿王某1在王某2死亡时为9岁6个月，需抚养8年4个月；王某2母亲在王某2死亡时为64岁，需抚养16年，原告要求赔偿被抚养人生活费77799.76元不超过赔偿标准，本院予以确认；4、交通费，原告要求赔偿交通费3000元，但其提供的交通费票据金额为1073元，应以票据认定。原告的上述经济损失合计722140.76元。 本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告玉林市怡景宾馆在卫生间使用的是防滑地砖，设置有“浴后地温，小心滑倒”的警示标志，并备有地巾，但对地巾的使用未有提示，因此被告玉林市怡景宾馆在安全保障义务存在瑕疵。死者王某2入住被告玉林市怡景宾馆后，应了解房间的基本状况及常用物件配备情况，且其作为成年人，应当知道在卫生间洗澡过程容易滑倒，但其在洗澡过程中未尽到谨慎注意义务，致使摔倒受伤而死亡，其自身的不慎是造成受伤的主要原因。结合双方过错程度，本院确定被告承担10%的责任，王某2自担90%的责任为宜。因此被告玉林市怡景宾馆应赔偿722140.76元×10%=72214.1元给原告。王某2的死亡给原告造成了精神损害，被告玉林市怡景宾馆还应赔偿精神损害抚慰金给原告，根据本案双方的过错程度，本院确定被告玉林市怡景宾馆应赔偿精神损害抚慰金5000元给原告。综上，被告玉林市怡景宾馆应赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费、交通费、精神损害抚慰金共77214.1元给原告。被告杨翔亮与死者王某2同住一个房间，在发现王某2洗澡时间过长后，出于关心和警觉，拍门询问未有答应后，及时向宾馆发映情况，在发现王某2倒地受伤后，马上拨打急救电话和报警，尽到了相应的救助义务，其对王某2的死亡不存在过错，依法不应承担赔偿责任。 综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十五条、第十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第二十一条、第二十七条、第二十八条、第二十九条、第三十条的规定，判决如下： 一、被告玉林市怡景宾馆应赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费、交通费、精神损害抚慰金共77214.1元给原告邓某、王某1、吴诗珍； 二、驳回原告邓某、王某1、吴诗珍对被告杨翔亮的诉讼请求。 上述应付款项，义务人应于本判决生效之日起十日内履行完毕。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。逾期权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向本院申请执行。 本案受理费8785元，由被告玉林市怡景宾馆负担1360元，由原告邓某、王某1、吴诗珍负担7425元。 如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于玉林市中级人民法院，于上诉期限届满之日起七日内预交上诉案件受理费8785元（受理费户名：广西壮族自治区玉林市中级人民法院，账号：20×××57，开户行：中国农业银行股份有限公司玉林城东支行），逾期不交也不提出免交、缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审 判 长  梁代坚 人民陪审员  庞玉萍 人民陪审员  吴 红 二〇一八年十月十六日 法官助理牟健敏 书记员陈虹坚