文书内容江苏省南京市鼓楼区人民法院民 事 判 决 书（2018）苏0106民初9247号原告刘兆玲，女，汉族，1972年9月12日生，居民身份证号码******************，住江苏省句容市。委托代理人张芳，南京市鼓楼区法律援助中心律师。委托代理人王艳平，南京市鼓楼区法律援助中心实习律师。被告南京市朝阳加油（气）站管理服务有限责任公司，统一社会信用代码91320100084164810T，住所地在南京市。法定代表人王剑。委托代理人余云，北京市中伦（南京）律师事务所律师。原告刘兆玲诉被告南京市朝阳加油（气）站管理服务有限责任公司（以下简称朝阳加油站）劳动争议纠纷一案，本院于2018年8月7日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘兆玲及其委托代理人张芳、王艳平，被告朝阳加油站的委托代理人余云到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原、被告诉辩意见原告刘兆玲诉称：原告于2003年7月入职被告处工作，担任加油员职务，解除前一年月平均工资为5458.73元。2018年7月23日，被告违法单方面解除劳动合同，严重违反劳动合同法相关规定，原告已向鼓楼区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，该委出具仲裁申请时间确认书，原告为维权诉至法院，请求判令被告支付违法解除劳动合同赔偿金163761.9元（5458.73×15×2）。被告朝阳加油站辩称：一、被告和原告解除劳动关系合法，不应支付赔偿金，首先根据公司的规章制度，加油站现场管理禁令的规定是严禁以任何理由和借口利用加油卡套取现金、严禁利用加油卡套取现金、严禁利用营销活动套取加油卡优惠，一经发现解除劳动合同处理。2018年5月，原告将客户的一笔现金交易做退货处理，获取现金，之后重新在前台做账，使用其自身的加油卡的100减35元的优惠券一张，重新交易，最终其仅用微信支付75元，该行为属于套现和套取优惠的公司禁止行为，根据公司规定有权解除合同，且被告解除劳动合同也征得工会同意，程序合法；二、原告计算的月平均工资有误，原告没有提交2018年6月份的工资，其6月份实际发放的工资是2053.51元。请求驳回原告诉讼请求。本院查明的事实一、双方无争议事实刘兆玲于2004年1月入职朝阳加油站，从事加油员工作，双方最后一期劳动合同期限自2014年1月1日起至2018年12月31日止。2017年6月至2018年5月期间刘兆玲每月领取工资为4373元、4692.3元、6148.93元、6855.02元、7303.88元、6238.26+9438.10元、4288.77元、5993.69元、3622.24元、5829.31元、4941.87元、5177.36元。刘兆玲2018年6月、7月实发工资数额分别为2053.51元、1884.59元。2018年7月23日，朝阳加油站向刘兆玲发出解除劳动合同决定书，载明因你在九乡河加油站工作期间，擅自为客户保管加油卡，利用职务之便违规套取现金等违规行为，该行为严重违反了宁工朝【2014】002号附件7《加油站现场管理禁令公开承诺》中第六条“严禁以任何理由和借口利用加油卡套取现金、单位加油卡套取便利店商品、套取积分和奖品，严禁擅自为客户保管加油卡”的规定，该行为已经严重违反公司的规章制度。经公司研究并征询工会回复，现依据《中华人民共和国劳动合同法》39条第2款（严重违反用人单位的规章制度的），公司决定于2018年7月23日起解除与你签订的劳动合同书。2018年7月31日，刘兆玲向南京市鼓楼区劳动人事争议仲裁委员会提起仲裁申请，该委于2018年8月7日出具仲裁申请时间确认书，刘兆玲诉至法院。二、双方有争议事实朝阳加油站解除劳动合同是否合法朝阳加油站提供以下证据，证明刘兆玲存在严重违反公司规章制度的行为：证据1、第一届职工代表大会决议及《加油站现场管理禁令公开承诺》、职工代表签到表。2014年5月8日，朝阳加油站召开第一届一次职工代表大会决议，学习了包括《加油站现场管理禁令公开承诺》等公司七项制度、规定。《加油站现场管理禁令公开承诺》第六条规定“严禁以任何理由和借口利用加油卡套取现金、单位加油卡套取便利店商品、套取积分和奖品，严禁擅自为客户保管加油卡”、第七条规定“严禁利用营销活动套取加油卡优惠、截留客户奖品或虚假做账谋取私利，严禁利用工作之便，使用银行卡或第三方支付卡套取营业款从中牟利。”若有违反禁令行为的，解除当事人劳动合同或辞退。刘兆玲在承诺人处签字。证据2、承诺书。承诺书中明确本人已学习《关于强化加油站管理及事故（事件）责任追究的通知》、《关于加大加油卡套现管理奖惩的通知》等各项管理制度，并承诺如下：1、不利用加油卡套取现金、套取积分，不利用营销活动套取优惠折扣、套取便利店商品。2、不利用第三方卡套取现金、套取折扣。3、不帮助客户加油卡套取现金、套取积分、套取便利店商品……。如有违反，本人愿意接受《关于强化加油站管理及事故（事件）责任追究的通知》、《关于加大加油卡套现管理奖惩的通知》等文件的相应处理与处罚，所造成的经济损失全部由本人承担，涉嫌违法的，移送司法机关处理。证据3、《关于九乡河加油站员工违纪的情况说明》。系公司向朝阳管理公司工会出具的情况说明，明确2018年5月下旬，中石化江苏石油分公司纪检对九乡河站进行了微腐败专项检查，发现刘兆玲违纪现象，责令作出解除劳动合同处理，刘兆玲对处理结果不满，表示没有违纪，对此南京石油分公司纪检联合零售管理部展开了三次调查，调查结果为：刘兆玲与2018年5月1日早上9:22使用海信系统前台做销售一笔，交易流水号：2018050100010124（销售商品为星光金属油桶20L*2）共计110元，支付方式为现金，随后于同日早上9:24使用海信系统前台做退货销售一笔，交易流水号：2018050100010125,（退货商品为星光金属油桶20L*2），退货支付方式：现金；后又于2018年5月1日早上10:34再次使用海信系统前台做销售一笔，交易流水号：2018020100010135，（销售商品为星光金属油桶20L*2），本次销售使用一张100抵35优惠券（券号：1201804147543650）后，使用微信方式支付75元，套取现金110元，构成套现行为，违反了现场管理禁令第六条、第七条的规定。针对以上调查结果，南京石油分公司联合朝阳加油站于7月13日请来刘兆玲等进行面谈，告知刘兆玲自7月13日起，给予其5天时间进行举证申诉，截止7月22日，经再次复核，套现情况真实存在，且刘兆玲也未提交相关证据申诉，请朝阳管理公司工会对其解除劳动合同。证据4、海信交易系统截屏3份、赠券情况说明。证明刘兆玲在2018年5月1日将客户现金做退货处理，获取现金110元，之后重新在前台做销售一笔，使用自身加油卡中100减35优惠券一张，微信支付75元，该行为属于套现和套取优惠的违纪行为。证据5、个人书面陈述。刘兆玲于2018年5月20日作出书面陈述，对于5月1日做的一笔退货做个说明，当时客户买完后问能否用券，故其作出退货，可再次销售时，客户的手机打不开赠券，由于是熟人，原告就让其过后微信发送，才造成后面在无人时进行了补录，本人保证没有套现、套券。证据6、征求工会函及复函。证明2018年7月20日朝阳加油站就刘兆玲的严重违纪行为拟解除劳动合同，向工会征询意见，工会于7月23日回函同意解除劳动关系。证据7、解除劳动合同决定书、通报函。朝阳加油站于2018年7月23日解除与刘兆玲的劳动合同，告知原告，并向工会通报了解除劳动合同决定。刘兆玲质证意见为：对证据1、2中决议及承诺上的签字真实性认可，但合法性不认可，因为当时召开职工代表大会时其未到场，签到表中没有本人签字，决议及承诺上的签字是领导事后拿来补签，其不知晓内容，证明目的也不认可。解除劳动合同通知书中明确原告违反了决议的第六条、第七条和承诺书中第一条，不一致。对于被告主张的原告利用加油卡套取优惠，原告的行为不存在利用加油卡套取优惠的情形，原告的优惠券获得是其作为消费者在公司办理会员卡，并且预存了费用之后获得的，整个办理过程和使用未享受任何优惠，也没有被告知使用期限和限制。原告作为加油站工作人员，其职责包括加油及超市收银，有时顾客不带现金，为了满足顾客需要，应顾客要求加油站工作人员会将超市里的现金换成自己的微信支付，刘兆玲的行为并非牟利，而是为了更好的服务客户，未违反公司规章制度；证据3至证据8真实性认可，但解除理由不认可，朝阳加油站系违法解除。刘兆玲陈述2018年5月1日早上一个老客户来买两个铁桶，购买时没说用券，到付款时询问可否使用优惠券，其回答“可以”，但是当时已经做了交易，故其做退货处理，款项退还给客户，从客户处拿了75元现金，用抵用券重新做账，但客户打开手机的时候网络信号不好，原告遂让客户先行离开，等打开后再将优惠价通过微信发过来，过了一个多小时客户还是没有把优惠券发过了，原告就用自己的优惠券先行抵用。后来客户微信将优惠券发过来，原告使用优惠券购买了商品，但相关微信及优惠券号已经无法查询了。刘兆玲提供了一段视频，是其与九乡河加油站点其他工作人员的聊天，视频中其他工作人员陈述加油时经常会出现客户未带现金的情形，可以与工作人员进行现金兑换。朝阳加油站对视频的真实性、合法性、关联性均不予认可，该视频与本案无关。本院认证如下：朝阳加油站的规章制度明确规定禁止加油站工作人员利用加油卡套取现金，禁止利用营销活动套取加油卡优惠，禁止利用工作之便使用银行卡或第三方支付卡套取营业款从中牟利，刘兆玲已经签字确认并作出承诺，表明其对规章制度已经知晓。2018年5月1日，刘兆玲在客户购买产品后，对产品进行了退货操作，后使用自己加油卡中的优惠券操作购买，使原价110元的产品以75元的价格购买，刘兆玲有使用自己优惠券套现的情形。刘兆玲陈述是应客户需要，且客户将优惠券又通过微信发还，但未能提供证据证明。判决理由和结果本院认为，劳动者应当遵守用人单位的规章制度。本案中，刘兆玲作为加油站工作人员，其已经知晓公司规章制度禁止以任何理由和借口利用加油卡套取现金，禁止使用加油卡套取便利店商品，但刘兆玲在客户购买产品后进行退货操作，后使用自己加油卡中的优惠券操作购买产品，使得110元的产品以75元售出，该行为构成套现，严重违反了朝阳加油站的规章制度，也违反了作为收银员的职业要求。朝阳加油站以刘兆玲严重违反用人单位的规章制度为由，并履行了通知工会的程序，不构成违法解除。据此，依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：驳回原告刘兆玲的诉讼请求。案件受理费5元，免收。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。审判长  李庆华二〇一八年十月三十日书记员  徐瀚文