杭州互联网法院 民 事 判 决 书 （2018）浙0192民初5081号 原告：吴子华，男，1948年12月23日出生，汉族，住安徽省蚌埠市淮上区。 委托诉讼代理人：吴宝（系吴子华之子），男，1982年11月4日出生，汉族，住安徽省蚌埠市怀远县。 被告：唐晓冬，男，1978年10月27日出生，汉族，住黑龙江省哈尔滨市南岗区。 委托诉讼代理人：仲超（系唐晓东之妻），女，1978年9月18日出生，汉族，住址同上。 被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。 法定代表人：张勇，该公司总经理。 委托诉讼代理人：滕卫兴，浙江泽厚律师事务所律师。 原告吴子华与被告唐晓冬、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2018年6月14日立案后，依法适用简易程序，于2018年9月14日公开开庭进行了审理。原告吴子华的委托诉讼代理人吴宝、被告唐晓东的委托诉讼代理人仲超、被告淘宝公司委托诉讼代理人滕卫兴到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 吴子华向本院提出诉讼请求：1、判令唐晓冬退一赔一，退赔金额7488元；2、判令淘宝公司承担连带赔偿责任；3、诉讼费用由唐晓东、淘宝公司负担。庭审中，吴子华当庭变更第一项诉讼请求，要求判令唐晓东退一赔十，退赔金额37440元。事实和理由：2017年12月12日，原告在淘宝网唐晓东开设的网店购买了涉案奶粉12罐，订单号为96056689786802968，合计3744元。唐晓东通过顺丰快递将奶粉交付原告，快递号是238000273181。原告签收涉案奶粉后，发现上述奶粉包装上均为外文标注，没有任何中文标签。原告向唐晓东索要涉案奶粉的检验报告，唐晓东也找各种理由不予提供。为此，原告认为涉案奶粉不符合食品安全标准，理由如下：《中华人民共和国食品安全法》第九十七条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。同时，《质检总局关于加强进口婴幼儿配方乳粉管理的公告》（2013年第133号）文件规定，自2014年4月1日起，进口婴幼儿配方乳粉的中文标签必须在入境前已直接印制在最小销售包装上，不得在境内加贴。产品包装上无中文标签或者中文标签不符合中国法律法规和食品安全国家标准的，一律按不合格产品做退货或销毁处理。故，涉案奶粉为不符合食品安全国家标准的食品。原告认为唐晓东在明知涉案奶粉不符合《食品安全法》要求的情况下销售涉案产品，侵害了原告的合法权益。淘宝公司作为网络销售平台应承担连带责任。原告请求法院判令唐晓东退还原告的货款并按价款的十倍对原告进行赔偿，请法院依法支持原告的诉讼请求。 唐晓冬答辩称，1、原告在向其求购奶粉时，其已告知原告奶粉系从海外代购，原告要的急，所以按原告要求将代购的国内现货交付给了原告；2、原告购买的奶粉没有质量问题，奶粉是从海外正规商店购买，没有中文标签或者中文说明并不明奶粉存在安全质量问题。 淘宝公司答辩称，1、淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。淘宝公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。2、淘宝公司能够提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。淘宝公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求淘宝公司承担赔偿责任。在本案中，根据原告的申请，淘宝公司已及时向原告披露了卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务，根据消保法第四十四条之规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实姓名、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。3、淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案诉前原告以质量问题为由通过平台创设的维权通道申请退货退款，卖家拒绝，客服小二介入，由于案涉交易已诉至法院，故小二将该订单暂时冻结六个月。可见，淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。综上，请求法院依法驳回原告对淘宝公司的全部诉请。 吴子华为证明其起诉主张的事实，向本院提交如下证据材料：交易订单信息、交易日志、交易快照、涉案奶粉照片3张。 唐晓东未向本院提交证据材料。 淘宝公司为证明其辩称的事实，向本院提交了如下证据材料：（2017）浙杭钱证内字第4244号公证书；涉案买卖双方注册信息、涉案交易订单基本信息、交易日志；涉案卖家的身份证照片、食品经营许可证和联系方式。 各方当事人对上述证据进行了质证，当事人的质证意见如下： 唐晓东对吴子华提供证据的真实性没有异议，但认为案涉商品符合食安标准；唐晓东对淘宝公司提交证据的三性没有异议。 淘宝公司对吴子华提交证据的三性无异议，对证明目的有异议，认为案涉商品是否符合食安标准有待庭审查实。 经庭审举证、质证，本院对各方当事人提供的上述证据作如下认定： 吴子华提交的证据，各方当事人对真实性无异议，本院予以采信，但涉案产品是否符合食品安全标准将结合法律规定在下文中评判；淘宝公司提交的证据，各方当事人对真实性没有异议，本院予以采信。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2017年12月12日，吴子华（淘宝注册会员名“大禹女装”）通过淘宝网向唐晓东（淘宝注册会员名“babychao78”）购买名为“现货澳洲代购A2PLTNM白金奶粉二段2段婴幼儿进口奶粉900g包邮”的奶粉12罐，并支付货款3744元（含邮费10元），相应淘宝交易订单号为96056689786802968。同日，唐晓东以快递方式发货至吴子华指定的收货地点。吴子华收到的涉案奶粉外包装无中文标签。2017年12月18日起，吴子华多次以涉案产品存在质量问题为由，通过淘宝平台向唐晓东申请退款。淘宝客服介入调处，唐晓东同意退货退款，但吴子华多次超时未退货，导致退款未能达成。此后，因吴子华向本院提起本案诉讼，淘宝公司通知第三方支付宝平台将案涉订单所涉货款3744元暂时冻结六个月，等待本案处理结果。目前，案涉货款3744元仍由第三方支付宝平台予以冻结。 另查明，吴子华自2017年起至今，在别的淘宝店铺大量、多次购买类似的奶粉，远远超出一般正常消费所需，且购买后又数次以产品责任纠纷为由起诉卖家。 本院认为，关于吴宝与唐晓冬之间的法律关系问题，唐晓冬虽主张两者之间系委托合同关系，但就本案言，唐晓冬采取的经营模式是现货买卖，即如其答辩中所言“先将产品购买回国，待买方需要时直接通过邮寄方式将产品转让给买方”，此时双方之间并非委托法律关系，而系单纯的买卖合同关系，对此本院予以确认。 关于涉案产品是否符合食品安全质量标准，根据《中华人民共和国食品安全法》第九十二条规定，进口的食品应当符合我国食品安全国家标准，经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格；进口的食品应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。第九十七条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签。本案中，涉案产品无中文标签，唐晓东对涉案产品不能提供有效的经出入境检验检疫机构检验合格的证明材料，因此涉案产品属于不符合食品安全标准的食品。 关于惩罚性赔偿能否支持的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护,以及《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款对十倍价款赔偿请求主体的规定。可知，食品安全法中关于十倍价款的惩罚性赔偿，是法律对消费者采取的特殊保护机制，其适用应以消费者为正常生活消费需要购买、使用商品为前提。若非为正常生活消费购买商品的行为，将不受法律对于消费者正常消费行为的特别保护。本案吴子华在较短的时间内通过淘宝网大量购买类似种类产品，又均以产品质量问题为由向法院起诉要求高额索赔，短短数月内案件已达数十件之多，已使本院对其在本案中的交易行为是否系正常消费行为产生正当怀疑。在吴子华不能阐述充分理由或提供相关证据消除前述正当怀疑的情况下，相关法律基于对消费者权益特殊保护的惩罚性赔偿措施，将难以适用于本案情形。据此，本院对吴子华惩罚性赔偿的请求，不予支持。 关于退还货款问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。此条是经营者造成消费者财产损害的一般民事责任规定，其中赔偿损失的责任方式既涉及违约责任，又可能涉及侵权责任，但就货款本身损失而言，系基于契约产生的纯粹经济损失，故因循合同法律关系予以解决。本案买卖合同双方为吴子华、唐晓东，唐晓东作为卖方其销售的产品应符合合同约定，并有对产品的瑕疵担保义务，但涉案产品不符合安全质量要求，严重违反合同约定，应承担瑕疵担保责任，吴子华主张退还货款符合法律规定，依法可予支持。同时，考虑到吴子华在本案中已完成合同约定的付款义务，即便因第三方支付平台将案涉货款冻结，货款未实际进入唐晓东账户，但此系唐晓东与第三方支付平台之间的关系，唐晓东有义务通知该平台将冻结的货款退还给吴子华，进而选择此种方式完成其应尽的退款义务。 关于淘宝公司的责任问题，基于合同的相对性，淘宝公司不属于涉案买卖合同当事方，故不应承担返还货款损失的合同责任。另唐晓东在本案无须承担基于侵权的惩罚性赔偿责任，故淘宝公司亦无承担连带责任的前提。综上，本院对吴子华向淘宝公司提出的诉请不予支持。 综上，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条、第五十五条第一款，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款，《中华人民共和国合同法》第一百一十一条、第一百五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告唐晓东于判决生效之日起十日内返还原告吴子华货款3744元（此款可由唐晓东通知第三方支付宝平台将冻结的货款向吴子华退还）； 二、驳回原告吴子华其他诉讼请求。 如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费减半收取368元，由吴子华负担300元，由唐晓东负担68元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。 代理审判员 肖 芄 二〇一八年十月十一日 书 记 员 沈榆昕