文书内容江苏省南京市鼓楼区人民法院民 事 判 决 书（2018）苏0106民初9266号原告郭秀梅，女，汉族，1976年8月25日生，居民身份证号码******************，住南京市。委托代理人张芳，南京市鼓楼区法律援助中心律师。委托代理人王艳平，南京市鼓楼区法律援助中心实习律师。被告南京市朝阳加油（气）站管理服务有限责任公司，统一社会信用代码91320100084164810T，住所地在南京市。法定代表人王剑。委托代理人余云，北京市中伦（南京）律师事务所律师。原告郭秀梅诉被告南京市朝阳加油（气）站管理服务有限责任公司（以下简称朝阳加油站）劳动争议纠纷一案，本院于2018年8月7日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郭秀梅及其委托代理人张芳、王艳平，被告朝阳加油站的委托代理人余云到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原、被告诉辩意见原告郭秀梅诉称：原告于2011年9月入职被告处工作，担任加油员职务，解除前一年月平均工资为5260元。2018年7月24日，被告违法单方面解除劳动合同，严重违反劳动合同法相关规定，原告已向鼓楼区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，该委出具仲裁申请时间确认书，原告为维权诉至法院，请求判令被告支付违法解除劳动合同赔偿金73640元（5260×7×2）。被告朝阳加油站辩称：一、被告和原告解除劳动关系合法，不应支付赔偿金，首先根据公司的规章制度，加油站现场管理禁令的规定是严禁以任何理由和借口利用加油卡套取现金、严禁利用加油卡套取现金、严禁利用营销活动套取加油卡优惠，一经发现解除劳动合同处理。2018年5月，原告将客户的一笔现金交易做退货处理，获取现金69元，之后重新在前台做账，并且增加了燃油宝，合计109元，使用其自身的加油卡的100减35元的优惠券一张，重新交易，最终其仅用微信支付74元，该行为属于套现和套取优惠的公司禁止行为，根据公司规定有权解除合同，且被告解除劳动合同也征得工会同意，程序合法；二、原告计算的月平均工资有误，原告没有提交2018年6月份的工资，其6月份实际发放的工资是1790.98元，则原告离职前12个月平均工资为4975元。请求驳回原告诉讼请求。本院查明的事实一、双方无争议事实郭秀梅于2011年9月23日入职朝阳加油站，从事加油员工作，双方最后一期劳动合同期限自2016年12月31日起至2019年12月30日止。2017年6月至2018年5月期间郭秀梅每月领取工资为3425.96元、3877.12元、4025.37元、5956.24元、6028元、4417.15+9438.10元、2967.73元、4795.73元、2796.53元、5317.02元、4344.33元、3946.75元。郭秀梅2018年6月实发工资数额为1790.98元。2018年7月24日，朝阳加油站向郭秀梅发出解除劳动合同决定书，载明因你在九乡河加油站工作期间，擅自为客户保管加油卡，利用职务之便违规套取现金等违规行为，该行为严重违反了宁工朝【2014】002号附件7《加油站现场管理禁令公开承诺》中第六条“严禁以任何理由和借口利用加油卡套取现金、单位加油卡套取便利店商品、套取积分和奖品，严禁擅自为客户保管加油卡”的规定，该行为已经严重违反公司的规章制度。经公司研究并征询工会回复，现依据《中华人民共和国劳动合同法》39条第2款（严重违反用人单位的规章制度的），公司决定于2018年7月24日起解除与你签订的劳动合同书。2018年7月31日，郭秀梅向南京市鼓楼区劳动人事争议仲裁委员会提起仲裁申请，该委于2018年8月7日出具仲裁申请时间确认书，郭秀梅诉至法院。二、双方有争议事实朝阳加油站解除劳动合同是否合法朝阳加油站提供以下证据，证明郭秀梅存在严重违反公司规章制度的行为：证据1、第一届职工代表大会决议及《加油站现场管理禁令公开承诺》、职工代表签到表。2014年5月8日，朝阳加油站召开第一届一次职工代表大会决议，学习了包括《加油站现场管理禁令公开承诺》等公司七项制度、规定。《加油站现场管理禁令公开承诺》第六条规定“严禁以任何理由和借口利用加油卡套取现金、单位加油卡套取便利店商品、套取积分和奖品，严禁擅自为客户保管加油卡”、第七条规定“严禁利用营销活动套取加油卡优惠、截留客户奖品或虚假做账谋取私利，严禁利用工作之便，使用银行卡或第三方支付卡套取营业款从中牟利。”若有违反禁令行为的，解除当事人劳动合同或辞退。郭秀梅在承诺人处签字。证据2、承诺书。承诺书中明确本人已学习《关于强化加油站管理及事故（事件）责任追究的通知》、《关于加大加油卡套现管理奖惩的通知》等各项管理制度，并承诺如下：1、不利用加油卡套取现金、套取积分，不利用营销活动套取优惠折扣、套取便利店商品。2、不利用第三方卡套取现金、套取折扣。3、不帮助客户加油卡套取现金、套取积分、套取便利店商品……。如有违反，本人愿意接受《关于强化加油站管理及事故（事件）责任追究的通知》、《关于加大加油卡套现管理奖惩的通知》等文件的相应处理与处罚，所造成的经济损失全部由本人承担，涉嫌违法的，移送司法机关处理。证据3、《关于九乡河加油站员工违纪的情况说明》。系公司向朝阳管理公司工会出具的情况说明，明确2018年5月下旬，中石化江苏石油分公司纪检对九乡河站进行了微腐败专项检查，发现郭秀梅违纪现象，责令作出解除劳动合同处理，郭秀梅对处理结果不满，表示没有违纪，对此南京石油分公司纪检联合零售管理部展开了三次调查，调查结果为：郭秀梅于2018年5月8日晚上20:43使用海信系统前台做销售一笔，交易流水号：20180500800010858（销售商品为红牛饮料、瓜子、乐虎饮料、面包）共计69元，支付方式为现金，随后于同日晚上21:19使用海信系统前台做退货销售一笔，交易流水号：20180500800010861,（退货商品为红牛饮料、瓜子、乐虎饮料、面包），退货支付方式：现金；后又于2018年5月1日晚上21:22再次使用海信系统前台做销售一笔，交易流水号：20180500800010862,销售商品为红牛饮料、瓜子、乐虎饮料、面包、燃油宝），共计109元，本次销售使用一张100抵35优惠券（券号：12018041415035984）后，使用微信方式支付74元，套取现金109元，构成套现行为，违反了现场管理禁令第六条、第七条的规定。针对以上调查结果，南京石油分公司联合朝阳加油站告知郭秀梅，7月16日郭秀梅来电咨询处理结果，再次告知处理结果并给予其5天时间进行举证申诉，截止7月22日，经再次复核，套现情况真实存在，且郭秀梅也未提交相关证据申诉，请朝阳管理公司工会对其解除劳动合同。证据4、海信交易系统截屏3份、赠券情况说明。证明郭秀梅在2018年5月8日将客户现金做退货处理，获取现金69元，之后重新在前台做销售一笔，使用自身加油卡中100减35优惠券一张，微信支付74元，该行为属于套现和套取优惠的违纪行为。证据5、个人书面陈述。郭秀梅于2018年5月20日作出书面陈述，对于事件进行说明，当时客户在购买便利店商品时，需要支付宝支付，客户又没有带现金，在这种情况下客户把钱付给我，我也没带现金，随后在加油过程中，向客户推销了一瓶燃油宝，这时客户要求用手机里的优惠券做，客户赶时间没下车，我就把之前的现金办理了退货。本人保证没有套现、套券。证据6、征求工会函及复函。证明2018年7月23日朝阳加油站就郭秀梅的严重违纪行为拟解除劳动合同，向工会征询意见，工会于7月24日回函同意解除劳动关系。证据7、解除劳动合同决定书、通报函。朝阳加油站于2018年7月24日解除与郭秀梅的劳动合同，告知原告，并向工会通报了解除劳动合同决定。郭秀梅质证意见为：对证据1、2中决议及承诺上的签字真实性认可，但合法性不认可，因为当时召开职工代表大会时期未到场，签到表中没有本人签字，决议及承诺上的签字是领导事后拿来补签，其不知晓内容，证明目的也不认可。解除劳动合同通知书中明确原告违反了决议的第六条、第七条和承诺书中第一条，不一致。对于被告主张的原告利用加油卡套取优惠，原告的行为不存在利用加油卡套取优惠的情形，原告的优惠券获得是其作为消费者在公司办理会员卡，并且预存了费用之后获得的，整个办理过程和使用未享受任何优惠，也没有被告知使用期限和限制。原告作为加油站工作人员，其职责包括加油及超市收银，有时顾客不带现金，为了满足顾客需要，应顾客要求加油站工作人员会将超市里的现金换成自己的微信支付，郭秀梅的行为并非牟利，而是为了更好的服务客户，未违反公司规章制度；证据3至证据8真实性认可，但解除理由不认可，朝阳加油站系违法解除。郭秀梅陈述2018年5月8日晚上，客户在超市购买产品，消费69元，但是客户要求支付宝支付，但超市无法使用支付宝，只能现金或微信，客户说微信没有余额，要求付现金，原告就在系统上点了现金，但是客户又说没带钱包，又说自己微信有钱，原告说系统已经点了现金支付，客户说赶时间，遂把微信转账69元给了原告，但原告当时没有进行交易，客户要求加油，加油时客户说有优惠券询问怎么使用，原告想去解释后将客户优惠券拍下，客户又购买了燃油宝，结束后原告回到超市做账，发现客户的优惠券使用不了，原告就用自己加油卡内的优惠券做账，并微信支付单位74元。郭秀梅提供客户转账69元的记录，其向单位微信支付74元。朝阳加油站对转账69元与74元的真实性认可，认为即使是客户支付的69元，只能证明客户69元购买了相应的商品，但之后的退货处理、另加燃油宝、使用优惠券的行为不能证明是客户行为。2018年5月20日、6月21日，在与郭秀梅谈话时其均未陈述相关事实，之前一直强调的是使用客户的优惠券，朝阳加油站补充提交一份2018年6月21日的谈话笔录，郭秀梅一直强调使用客户的优惠券。郭秀梅对2018年6月21日的谈话真实性认可，是因为自己想到后果这么严重，而且因为客户的优惠劵无法使用，故从手机中删除了客户的优惠券。本院认证如下：朝阳加油站的规章制度明确规定禁止加油站工作人员利用加油卡套取现金，禁止利用营销活动套取加油卡优惠，禁止利用工作之便使用银行卡或第三方支付卡套取营业款从中牟利，郭秀梅已经签字确认并作出承诺，表明其对规章制度已经知晓。2018年5月8日，郭秀梅在客户购买产品后，对产品进行了退货操作，后使用自己加油卡中的优惠券操作购买，使原价109元的产品以79元的价格购买，郭秀梅有使用自己优惠券套现的情形。郭秀梅陈述是应客户需要，且客户将优惠券又通过微信发还，但未能提供证据证明。判决理由和结果本院认为，劳动者应当遵守用人单位的规章制度。本案中，郭秀梅作为加油站工作人员，其已经知晓公司规章制度禁止以任何理由和借口利用加油卡套取现金，禁止使用加油卡套取便利店商品，但郭秀梅在客户购买产品后进行退货操作，后使用自己加油卡中的优惠券操作购买产品，使得109元的产品以79元售出，该行为构成套现，严重违反了朝阳加油站的规章制度，也违反了作为收银员的职业要求。朝阳加油站以郭秀梅严重违反用人单位的规章制度为由，并履行了通知工会的程序，不构成违法解除。据此，依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：驳回原告郭秀梅的诉讼请求。案件受理费5元，免收。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。审判长  李庆华二〇一八年十月三十日书记员  徐瀚文