上海市长宁区人民法院民 事 判 决 书（2018）沪0105民初10934号原告：宋智华，女，1959年12月16日生，汉族，住上海市徐汇区。委托诉讼代理人：张汉勇，上海真凯律师事务所律师。委托诉讼代理人：彭海霞，上海真凯律师事务所律师。被告：上海长宁御花园餐饮有限公司，住所地上海市长宁区。法定代表人：蔡良潮，职务执行董事。委托诉讼代理人：董年生，男。委托诉讼代理人：蒋振伟，上海市新华律师事务所律师。原告宋智华与被告上海长宁御花园餐饮有限公司健康权纠纷一案，本院于2018年5月17日立案受理后，依法适用简易程序。2018年9月14日，本院公开开庭进行了审理。原告宋智华的委托诉讼代理人张汉勇、被告上海长宁御花园餐饮有限公司的委托诉讼代理人蒋振伟均到庭参加诉讼。经双方当事人同意，并经本院院长批准，本案延长简易程序三个月。本案现已审理终结。原告宋智华向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿医疗费31,019.65元、住院伙食补助费260元、残疾赔偿金125,192元、误工费16,490元、营养费3,000元、护理费5,250元、交通费500元、精神损害抚慰金5,000元、衣物损失费500元、鉴定费2,080元、律师费5,000元；在上述诉请中，要求被告承担100%的赔偿责任。事实与理由：2017年4月19日中午，原告在位于本市长宁路XXX号的被告处用餐，原告坐在最里面靠窗的一桌，中途原告离席去洗手间，在行走至被告餐厅大堂的台阶处，原告摔倒致伤。原告认为被告未设置警示标志，台阶处未铺设地毯，仅设置了黑黄色的警示线，但警示线和黑色地板的颜色相近，不易察觉。原告受伤系因被告未尽到安全保障义务所致，故诉至法院，要求判如所请。被告辩称，其公司对事发的时间、地点无异议，但认为其公司已经在台阶处设置了“小心台阶”的警示标志，也铺设了地毯，原告摔倒系其自身原因所致，故其公司已经尽到了管理义务和安全保障义务，故不同意承担本案的赔偿责任。本院经审理认定事实如下：1、2017年4月19日中午，原告至被告位于本市长宁路XXX号的餐厅用餐，在中途离席欲前往卫生间的途中，行走至大堂的台阶处，原告摔倒。被告的工作人员陪同原告前往上海市同仁医院(以下简称：同仁医院)就医，后原告在医院内用手机报警。据110接处警信息反馈单记载，处警情况：董年生(即本案中被告委托诉讼代理人)，电话……，双方协商补偿款。2、事发后，原告至同仁医院门急诊及住院治疗，被诊断为右桡骨下端骨折。3、2018年5月11日，司法鉴定科学研究院司法鉴定中心接受本院委托，对原告的伤残等级及休息、护理、营养期限进行鉴定，结论为：被鉴定人宋智华因故受伤，致右桡骨远端粉碎性骨折等，构成XXX伤残；伤后一期治疗休息180日，护理90日，营养60日；今年若行内固定取出术，酌情休息30日，护理15日，营养15日。为此，原告支付鉴定费2,080元。4、2018年5月14日，原告至同仁医院行取出骨折内固定装置，现原告治疗已经终结。5、审理中，被告表示事发现场有监控，但监控视频已无法找到。6、审理中，原被告均确认本案无其他侵权人，被告处涉案台阶高度正常。上述事实，除有当事人的陈述、自认外，另有病史资料、上海市公安局案(事)件接报回执单，110接处警信息反馈单、《鉴定意见书》等证据为证。证据经庭审质证，本院予以确认。审理中，因双方差距较大，致本案调解不能。本院认为，公民享有生命健康权。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被告对原告在被告处摔倒的时间、地点均无异议，根据被告提交的照片显示，原告摔倒的大堂的台阶处并未设置任何警示标志，被告所称设置“小心台阶”警示标志的并非原告摔倒的台阶，被告虽在大堂台阶处铺制了黑黄色警示线，但该警示线与黑色地面的颜色易发生混淆，并不具备醒目的提示功能。被告主张原告摔倒系其自身原因，但未提交证据，在被告店内有监控设备的情况下，并未保存对己方有利的影像资料，违背常理。故本院认为被告未尽到合理的管理义务，应承担相应的赔偿责任。原告作为具有完全民事行为能力的成年人，应注意自身安全，故原告对自身的伤害亦存在过错，理应承担相应的责任。综上，对原告合理损失，本院酌定由被告承担30%赔偿责任，原告自行承担其余责任。关于本案赔偿范围和数额，应当基于原告的诉请范围、法律规定等合理确定。(1)医疗费，根据原告就诊及票据，确认为30,785.65元；(2)住院伙食补助费，原告主张260元，被告对此无异议，本院予以确认；(3)残疾赔偿金，原告根据鉴定意见主张125,192元，被告对此无异议，本院予以确认；(4)误工费，原告退休后并无工作，关于误工费原告也未提交任何证据，故本院对此项目不予认可；(5)营养费，根据鉴定意见及相关标准，本院酌定2,250元(30元/天*75天，含二期)。(6)护理费，根据鉴定意见及相关标准，本院酌定4,200元(40元/天*105天，含二期)；(7)交通费，根据原告的伤情，本院酌定300元；(8)精神损害抚慰金，原告主张5,000元，被告对此无异议，本院予以确认；(9)衣物损失费，根据本案案情，酌定200元；(10)鉴定费，根据鉴定费票据，确认为2,080元；(11)律师费，根据原告伤情及相关标准，本院酌定3,000元。按前述确定的比例，被告应赔付原告各类损失共计51,980.30元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告上海长宁御花园餐饮有限公司应赔付原告宋智华医疗费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、营养费、护理费、交通费、精神损害抚慰金、衣物损失费、鉴定费、律师费共计51,980.30元，于本判决生效之日起十日内履行完毕；二、驳回原告宋智华其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4,536元，减半收取计2,268元，由原告宋智华负担1,662.30元，由被告上海长宁御花园餐饮有限公司负担605.70元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  邓金二〇一八年十月二十九日书记员  徐琴附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……二、《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。……第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。……第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。……第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。四、《最高人民法院关于适用%26lt;中华人民共和国民事诉讼法%26gt;的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。五、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。