天津市滨海新区人民法院民 事 判 决 书（2018）津0116民初83119号原告：天津万科物业服务有限公司市民文化广场物业服务中心，住所地天津经济技术开发区新城西路**。负责人：黄万青，该中心经理。委托诉讼代理人：李杰，男，该公司职员。委托诉讼代理人：翟鑫，男，该公司职员。被告：单一杰，男，1968年4月20日出生，汉族，住天津经济技术开发区。原告天津万科物业服务有限公司市民文化广场物业服务中心（以下简称“万科物业中心”）与被告单一杰物业服务合同纠纷一案，本院于2018年7月20日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人李杰、翟鑫，被告单一杰到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。万科物业中心向本院提出的诉讼请求：1.判令单一杰交纳2017年1月1日至2018年3月31日的物业服务费5409.30元；2.判令单一杰支付违约金500元；3.案件受理费由单一杰负担。审理中，万科物业中心放弃了关于违约金的诉讼请求，本院准许。事实与理由：根据《物业管理条例》规定，按时交纳物业服务费用是业主的义务，单一杰拖欠物业管理服务费的行为严重侵害了万科物业中心的权益，并给万科物业中心造成经济损失。万科物业中心提供了《物业管理企业资质证书》《天津市物业服务企业年度信用等级证书》《天津市住宅物业服务合同》《物业管理服务合同备案证明》《的补充协议》《物业服务合同补充协议》《业主资料卡》《天津市不动产登记簿查询证明》《律师函》及快递单、邮件查询单等证据以证明上述事实。单一杰辩称，2014年底买了滨海新城的房子后，在装修期间就把2015年的物业费交了，2015年8月26日搬入后，都是提前交物业费，后来不交物业费的原因是对物业服务不满意，同意支付50%的物业服务费。物业服务存在的问题包括：2016年冬，因地采暖不热，需要清洗管道，但物业公司不让清洗人员进楼；更换防盗门时，物业公司不让进楼；放在楼道的两个大花盆丢失，车上有鬼手抓印，物业公司不能查看录像；两个屋的窗户漏水，多次找物业公司，物业公司不管；经常停水；地下车库经常跑水；地下车库垃圾清理不及时；地下车库停电，没有应急灯，仅用很远一根的蜡烛照明；楼道的烟头三天无人清理；楼道长明灯，向物业公司反映没人理；物业公司的电话坏了几个月没人接听；底商租金、广告费收入不清楚；不是封闭小区，篱笆到处是漏洞等。单一杰提供了照片七张以证明上述事实。对单一杰的抗辩意见，万科物业中心回应为：不论修地采暖还是安装防盗门，物业人员不是不让进楼，而是需要检查后方能放行，修地采暖要与供暖协调，更换防盗门要征求业委会的意见；花盆丢失的事实存在，监控也是有的，只是没有见到拖拽花盆的情形，本来楼道里不应放花盆，万科物业中心也没有保管该花盆的义务，但为了与业主搞好关系，万科物业中心送了业主两个花盆；业主说的手印，物业人员去看了，车上有灰尘，灰尘上确实有印子，但不知道是什么印；窗户漏水不在物业服务范围，万科物业中心自2016年一直与建设单位、物业办、业委会沟通、运作使用维修基金问题，但因部分业主不签字、业委会换届等原因搁置，新的业委会成立后，自2017年8月开始召开了10多次邀请社区和物业办人员的会议，研究启动维修基金维修房屋问题，但遇到难以得到三分之二的业主签字同意的困难；供水并非物业服务范围，停水是自来水管网老化所致，泰达水务公司停水时，万科物业中心只是帮助张贴停水通知；偶尔停电是因为供电公司每年有一到两次检修，还有一次发生停电是因为附近周大福工地施工造成的，经万科物业中心协调，工地提供了发电机临时供电，电力公司修复电缆后恢复了供电，如果临时停电，万科物业中心就会点蜡烛照明；车库积水的原因是下雨、绿化浇水、自来水管网漏水等原因造成的，只要有积水，保洁人员均会清理，万科物业中心在与业委会协调解决办法；地下车库堆放的是业主的装修垃圾，保洁人员每天清理；楼道长明灯是一号楼内老年人较多，业主要求改成长明；对业主公开三个电话，固定电话因下雨断网，但两个管家的手机电话一直畅通，白天前台有人值班，夜间指挥中心有人值班；没有租房收益，广告收益按合同约定使用，每季度公示；滨海新城设计的就是绿植围挡，万科物业中心不能改变原有的设计。滨海新城业主交费率达到98%，万科物业中心提供的物业服务得到业主的认可。本院经审理并到现场调查、向业委会主任了解情况认定事实如下：天津万科物业服务有限公司（以下简称“万科物业公司”）具有物业管理企业一级资质，万科物业中心系万科物业公司的分支机构，于2016年4月25日成立并取得营业执照。2016年8月1日，天津开发区市民文化广场住宅业主大会与万科物业中心签订《天津市住宅物业服务合同》及《的补充协议》《物业服务合同补充协议》，约定该业主大会代表全体业主将天津开发区市民文化广场住宅（滨海新城）委托万科物业中心进行物业管理服务，物业管理服务期限为二年，自2016年9月1日起至2018年8月31日终止。合同同时对物业的基本情况、物业服务内容及标准、双方权利义务、物业管理服务费用、违约责任等条款进行了约定。关于物业管理服务费用，约定采取酬金制的形式收取物业管理服务费，按建筑面积，高层住宅每月每平方米1.43元，配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按建筑面积每月每平方米1.05元的标准由业主交纳，交纳时间为每季度首月5日前。合同还约定，业主逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起按应交物业管理服务费的万分之五比例交纳违约金。天津市开发区物业管理办公室对上述《天津市住宅物业服务合同》予以备案。上述合同签订后，万科物业中心依约履行了物业服务义务。2013年度至2017年度，万科物业公司信用等级评定均为AAA级，优秀企业。单一杰为滨海新城房屋（高层住宅）权利人，房屋建筑面积145.41平方米。单一杰自2017年1月1日起未交纳物业服务费。2018年3月28日，万科物业中心向单一杰发出律师函，催促单一杰履行支付物业服务费的义务未果后起诉到本院。本院认为，业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力，基于双方之间的物业服务关系，万科物业中心提供了物业服务，单一杰应履行交纳物业服务费的义务。对于单一杰答辩所称物业服务存在的各种问题，万科物业中心均予以了较为合理的回应和解释，单一杰提供的照片不足以证明物业公司存在过错和违约行为，故对其抗辩意见，本院不予支持，单一杰应向万科物业中心支付2017年1月1日至2018年3月31日15个月的物业服务费5409元（145.41平方米*2.48元/平方米/月*15月）。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《物业管理条例》第六条第一款、第七条第五项，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：被告单一杰于本判决生效之日起十日内向原告天津万科物业服务有限公司市民文化广场物业服务中心支付物业服务费5409元。如果被告未按本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取为25元，由被告单一杰负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  曹秋芬二〇一八年十月二十二日书记员  张焱森附：法律释明1.《中华人民共和国合同法》第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2.《物业管理条例》第六条第一款房屋的所有权人为业主。第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（五）按时交纳物业服务费用；3.《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。4.《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。