.MsoNormal{margin-top:0cm;margin-bottom:0px}辽宁省沈阳市和平区人民法院民事判决书（2018）辽0102民初14854号原告：张文艳，女，1940年9月12日出生，汉族，住沈阳市东陵区。委托诉讼代理人：张春玉（系原告女儿），女，1963年1月21日出生，汉族，住沈阳市大**，。被告：沈阳金水牡丹酒店管理有限公司，住所地辽宁省沈阳市西塔街**（B01-B07、B12-B20、B45-B54、B58-B60、B76-B80），统一社会信用代码×××。法定代表人：邓进，该公司经理。委托诉讼代理人：张旻之、蔡旭悦，北京盈科（沈阳）律师事务所律师。原告张文艳与被告沈阳金水牡丹酒店管理有限公司（以下简称金水牡丹公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张文艳委托诉讼代理人张春玉、被告金水牡丹公司委托诉讼代理人蔡旭悦到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张文艳向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿医药费6937元、护理费6000元、交通费500元；2、案件受理费由被告承担。事实和理由：2018年2月23日，原告与女儿一起到被告处洗浴。在汗蒸期间，突然发现室内有烟味，而且烟越来越大，汗蒸的客人们开始逃生，这时秩序很混乱。在逃生的过程中，原告被人群拥倒（摔倒后，发现地上有水），当时原告的腰部摔伤，原告女儿将母亲摔伤的事通知了大堂经理，他说："先看病，再报销，我们走保险，叫120都可以报销的。"当晚，我拨打了120急救电话，去了沈阳市骨科医院。经诊断是腰椎骨折，由于原告年纪较大，医生建议保守治疗，打了夹板，回家吃药、卧床静养。受伤后产生的各项费用被告没有予以赔偿，多次协商未果，现原告起诉来院，请求法院依法保护当事人之合法权益，依法判决。被告金水牡丹公司辩称，第一，原告系与成年的女儿一起去洗浴的，在这个过程中，女儿并未尽到对年老的母亲的看护义务，因此，其对原告摔倒应当承担一定的责任；第二，护理费现并没有事实依据加以证明，交通费请法院酌定。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：1.原告称，2018年2月23日，原告与女儿（即代理人张春玉）共同至被告处洗浴，期间因室内出现冒烟致使洗浴顾客进行逃生，在逃生过程中，原告被人群拥倒，造成原告受伤。原告代理人张春玉将原告摔伤的过程告知了被告工作人员，被告表示原告可先治病，因被告办理了相关保险，后可以进行保险赔付。当日18时10分，原告至沈阳市骨科医院进行治疗。经诊断，确诊为"腰椎：1椎体压缩骨折；腰3椎体压缩骨折；右外踝软组织损伤"，原告因此产生了治疗费等损失，故提起本次诉讼。2.庭审中，被告就原告所述的受伤过程并未发表意见，亦未对案件事实向法庭作出任何陈述。本院认为：根据法律规定，公民的生命健康权受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告作为集餐饮、洗浴娱乐等多种功能为一体的大型公共场所，对进入该场所的消费者应提供安全的环境，原告主张发生本次事故系因洗浴场所突发烟雾致使顾客逃生所致，而被告对原告的主张并未进行否定，且就事故发生的过程并未向本院作出陈述，故本院依据原告的主张认定本案事实。原告发生该事故显系突发事件，被告在庭审中并未举证证明其在事故发生时及时采取了有效的疏导、管理等措施，根据法律规定，被告应对原告的本次受伤承担赔偿责任。虽被告抗辩原告本人年岁已高，其陪同人员未尽履行看护义务，但本院不予采纳。正因为原告系近八十岁的老人，其已经预料并注意到了独自洗浴会产生风险，故由其女儿陪同洗浴，且本次事故发生并非简单因洗浴过程而导致，而系洗浴过程中的突然事件所致，故被告该抗辩无事实及法律依据。关于赔偿损失的具体数额，依照侵权责任法第十六条："侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金"的规定，包括赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。综上，对原告张文艳主张的损失赔偿请求中合理部分，本院予以支持。具体如下：1、医疗费。本院结合原告提供的医疗机构出具的门诊病例、医药费收据凭证，结合原告提供的证据，被告对医疗费金额并无异议，故本院认定原告的医疗费为6932.82元。2、护理费。根据法律规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。本案中原告并未住院，其主张由女儿张春玉照顾而产生该笔费用，但原告并未举证证明该数额的实际支出，且就护理的级别、护理人收入与必要性亦未进行举证，故本院对原告的该项主张不予支持；3、交通费。根据法律规定，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。原告未提供交通费的相关票据佐证，但考虑到其受伤治疗的实际情况，支付部分交通费实属必要，且原告年岁已高，本次受伤系腰椎骨折，恢复较缓慢。故根据本案实际情况，本院确定该项费用为400元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十二条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告沈阳金水牡丹酒店管理有限公司自本判决生效之日起十五日内赔偿原告张文艳医疗费6932.82元；二、被告沈阳金水牡丹酒店管理有限公司自本判决生效之日起十五日内赔偿原告张文艳交通费400元；三、驳回原告张文艳其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行上述金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费250元，由被告沈阳金水牡丹酒店管理有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审 判 员 宋 亮 二〇一八年十月三十日法官助理 霍骏升书 记 员 费 杨书记员费杨本判决所依据的有关法律规定《中华人民共和国侵权责任法》第十五条规定：承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条规定：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。