贵州省贵阳市南明区人民法院 民 事 判 决 书 （2018）黔0102民初5898号 原告：贵州富源美家居投资发展有限公司（以下简称：富源美家居公司），住所贵阳市南明区油榨街**贵钢厂办大楼旁**。 法定代表人：柳康华，系公司总经理。 原告：上海红星美凯龙品牌管理有限公司贵阳分公司（以下简称红星美凯龙贵阳分公司），住，住所贵阳市南明区油榨街**富源美家居市场内/div> 负责人：王伟，系公司总裁。 二原告共同委托代理人：周厚杉、田伟，泰和泰（贵阳）律师事务所律师。 被告：沈保安，男，1963年2月14日生，汉族，户籍地贵阳市南明区：×××0015）。 被告：刘光琴，女，1963年9月8日生，汉族，住贵阳市南明区 原告富源美家居公司、红星美凯龙贵阳分公司与被告沈保安、刘光琴追偿权纠纷一案，本院于2018年5月11日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告富源美家居公司、红星美凯龙贵阳分公司的共同委托代理人周厚杉、田伟到庭参加诉讼，被告沈保安、刘光琴经公告送达，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告富源美家居公司、红星美凯龙贵阳分公司向本院提出诉讼请求：一、判令被告沈保安赔付两原告代为支付的款项共计人民币58000元。二、判令被告刘光琴对第一项诉讼请求中沈保安的债务承担连带清偿责任。三、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2015年8月20日，原告与沈保安签订《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》，约定沈保安租赁南明区油榨街红星美凯龙商场（以下简称“红星美凯龙商场”）综合馆二楼B28018的展位用于经营众一木门类商品，沈保安向原告支付保证金4万元；《租赁管理合同》通用条款6.5.1条中约定：承租方未妥善处理顾客投诉的，红星美凯龙有权使用保证金向顾客作出先行赔付。保证金金额不足的，红星美凯龙有权垫付后向承租方追偿。”。2015年9月27日，沈保安妻子刘光琴向原告出具《担保书》，愿意为沈保安在《租赁管理合同》项下的所有义务承担连带保证责任。2017年2月28日，沈保安作出《撤场申请》，并在2017年3月1日撤离红星美凯龙商场。然而沈保安在红星美凯龙商场经营期间发生了多起顾客投诉，因其对客诉一直拒不处理，直至2017年7月，原告已代沈保安处理多起客诉，赔付金额共计人民币：113736元，扣除沈保安的保证金后，被告还应偿还原告73736元。原告于2017年8月3日向南明区人民法院起诉要求沈保安、刘光琴偿还上述款项，后经法院（2017）黔0102民初7774号《民事判决书》判决“被告沈保安向原告偿还垫付款人民币73736元及律师费8000元，被告刘光琴对上述款项承担连带责任。”。2017年12月20日，原告再次代被告向其客户魏建林赔付了58000元，该款项被告至今未向原告支付。被告拒不还款的行为严重损害原告的合法权益，故诉至法院，诉请如前。 被告沈保安、刘光琴未到庭发表答辩意见，亦未向本院提交相关证据材料。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院予以确认并在卷佐证，本院对以下事实予以认定：2014年6月18日，原告富源美家居（甲方、出租方）、原告红星美凯龙贵阳分公司（丙方、管理方）与被告沈保安（乙方、承租方）签订《贵阳红星美凯龙全球家居生活广场商位使用管理协议书》（以下称《管理协议书》）一份，约定甲方将位于贵阳市油××街××厂××大楼旁××幢的甲方（贵阳红星美凯龙全球家居生活广场）内（商铺编号）B2-8018展厅，计180.91m2的场地（含公摊面积）有偿提供给乙方经营“众一”木门专卖。协议期限：12个月，自2014年5月16日起至2015年5月15日止。商铺使用费和综合维护费由甲方收取，商位使用费单价46元/平米/月，综合维护费单价35元/平米/月。乙方签订本协议时，必须向甲方缴纳履约保证金2000元整，质量保证金40000元整。乙方售出商品如果发生质量投诉，乙方在3个工作日内不及时处理时，由丙方按照国家相关法律、法规进行处理，产生的费用由甲丙方从履约保证金中直接扣除。在协议有效期内，乙方经营行为违反国家法律法规，乙方除应支付本协议约定的违约金外，由此造成的经济损失甲方丙方可从乙方缴纳的履约保证金中直接扣除。乙方退场后，丙方受理“三包”期内的投诉，一周内未得到乙方的明确答复，丙方有权按照国家相关法律、法规进行处理，所需费用，丙方有权直接从履约保证金中扣除。 沈保安（承租方）向富源美家居公司（出租方）、红星美凯龙贵阳分公司（管理方）租赁富源美家居公司（贵阳红星美凯龙全球家居生活广场）内商铺B2-8018展厅用于经营“众一”木门，协议期限自2014年5月16日起至2015年5月15日止，沈保安向原告支付履约保证金2000元，质量保证金40000元。该协议附属《家居专家服务系列V2.0》六、先行赔付（一）基本含义。凡在红星美凯龙连锁商场所购商品出现质量或服务问题的，顾客与客户难以达成共识时，红星美凯龙将依据国家及地方相关法律法规，给予“先行赔付”。（二）具体条款。1、顾客需提供在红星美凯龙连锁商场购物的有效购物凭证。2、由于商品质量问题或因商户原因无法履行购买协议及相关承诺的，商户对于顾客的诉求无法或不愿承担的，经事实认定后，由红星美凯龙先行赔付。3、国家及地方相关法律法规将作为红星美凯龙对商品质量问题认定的依据。4、“先行赔付”的方式包括维修、更换、退货，以及根据国家及地方相关法律法规给予的经济赔偿或补偿。2015年9月27日，沈保安妻子刘光琴向原告出具《担保书》（个人版），愿意为沈保安提供担保，担保范围：（一）保证被担保人严格履行与贵司签订的《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》专用条款、通用条款及相关补充协议（如有）及合同附件等（以下统称“租赁合同”）；（二）被担保人履行租赁合同项下的所有义务承担连带保证责任。2017年2月28日，沈保安作出《撤场申请》，并于2017年3月1日撤离红星美凯龙商场。 另查明，2015年3月28日，顾客魏建林订购价值为58000元的众一木门10套，已支付货款58000元，约定2015年8月28日送货，然而由于沈保安未按时交货，魏建林遂投诉到商场，要求原告按服务承诺履行先行赔付义务，2017年12月19日原告先行赔付58000元退款给魏建林。因被告至今未偿还原告垫付款项，原告遂向本院提出如前诉请。 本院认为，二原告与被告沈保安签订的《贵阳红星美凯龙全球家居生活广场商位使用管理协议书》系双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应按约履行。根据该合同中的履约保证金条款及消费者权益保护法的相关规定，二原告有权利、有义务向顾客先行赔付。本案中，基于沈保安已从商场退场且未按约定送货安装的事实，顾客提出先行赔付的要求属合理，二原告依据上述管理协议书代沈保安垫付58000元的退款的事实清楚，其有权向沈保安追偿。因沈保安此前支付了2000元的履约保证金，应当依协议书的约定在原告的诉请中予以扣除，故对于原告诉请被告沈保安赔付的原告代为支付的款项，本院支持56000元；关于原告诉请被告刘光琴对沈保安的上述债务承担连带清偿责任。经审理查明，刘光琴向二原告出具《担保书》时间为2015年9月27日，在《贵阳红星美凯龙全球家居生活广场商位使用管理协议书》履行期限届满之后，且其担保的协议名称与《贵阳红星美凯龙全球家居生活广场商位使用管理协议书》亦不同，故对于原告的上述诉请，本院不予支持。被告沈保安、刘光琴经本院合法传唤，未到庭参加诉讼，应视为被告自行放弃其享有的权利，所造成的法律后果其自行承担。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条、《中华人民共和国担保法》第六条、第三十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告沈保安于本判决生效之日起十日内向原告贵州富源美家居投资发展有限公司、上海红星美凯龙品牌管理有限公司贵阳分公司偿还垫付款人民币56000元。 二、驳回原告贵州富源美家居投资发展有限公司、上海红星美凯龙品牌管理有限公司贵阳分公司其余诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1250元，其中1207元受理费及公告费（以公告费票据为准）由被告沈保安、刘光琴负担，原告负担43元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省贵阳市中级人民法院。 审 判 长 鲁 迪 人民陪审员 刘 红 人民陪审员 文秀成 二〇一八年十月二十八日 书 记 员 王 芳